第一篇：做好高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)認(rèn)識和建議

做好高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)認(rèn)識和建議

摘要：教學(xué)秘書工作是高校教學(xué)管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教學(xué)秘書作為一線管理者，其地位獨(dú)特，在教學(xué)管理系統(tǒng)中發(fā)揮著參謀助手、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障的重要作用。并對如何做好教學(xué)秘書工作提出了創(chuàng)新理念，提高認(rèn)識和服務(wù)意識，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平和綜合能力；創(chuàng)新工作方法等建議。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書；教學(xué)管理；高校

一、高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用教學(xué)工作是高校的中心工作，教學(xué)管理在高校管理中占有特別重要的地位。教學(xué)質(zhì)量管理是教學(xué)管理的核心，是人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。教學(xué)秘書是系級教務(wù)管理工作的具體執(zhí)行者、實(shí)施者，各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的組織者、安排者，作為聯(lián)系教師和學(xué)生、教師和教師，系與系教學(xué)工作的橋梁和紐帶，滲透教學(xué)計(jì)劃管理、運(yùn)行管理、質(zhì)量管理的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，因此其地位獨(dú)特，作用不容忽視。

1.助手參謀作用教學(xué)秘書直接管理教學(xué)事務(wù)，獲取信息快捷而可靠，可以盡快糾正教學(xué)過程中執(zhí)行任務(wù)的偏差，不僅協(xié)助系主任處理系里的具體事務(wù)，如教學(xué)工作方案的制定與實(shí)施、落實(shí)與檢查、評價(jià)與改進(jìn)等，還應(yīng)該積極調(diào)查并發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問題，研究新方案、采取新措施，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的第一手資料，在必要的情況下提出合理化建議，為系領(lǐng)導(dǎo)的決策創(chuàng)造條件，起到參謀的作用。

2.組織協(xié)調(diào)作用教學(xué)管理涉及方方面面，在這個(gè)蓬大而又相互牽連的網(wǎng)絡(luò)中，教學(xué)秘書處于樞紐位置。在教務(wù)管理工作中，教學(xué)秘書負(fù)責(zé)組織、落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)工作，教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作一般是決策性、全局性、統(tǒng)籌性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學(xué)秘書直接管理和落實(shí)。如排課、調(diào)課、征訂教材、落實(shí)教學(xué)計(jì)劃、安排各類考試、學(xué)生成績管理、畢業(yè)生畢業(yè)資格審查、畢業(yè)證書和學(xué)位證書管理、核算教師工作量及教學(xué)津貼等等，都要由教學(xué)秘書組織完成。同時(shí)，由于教學(xué)管理的許多活動(dòng)呈現(xiàn)縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，教學(xué)任務(wù)的完成是由許多部門共同完成的，教學(xué)秘書也是教師、學(xué)生和教學(xué)職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、互通情況、溝通信息、改善關(guān)系、合理統(tǒng)籌的作用，其協(xié)調(diào)職能發(fā)揮得好壞將對系（院）的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響。如果協(xié)調(diào)不好，就會(huì)造成混亂，或者導(dǎo)致矛盾，從而影響教學(xué)質(zhì)量。

3.服務(wù)保障作用管理也是一種服務(wù)。教學(xué)秘書從事的工作是教學(xué)行政管理即教學(xué)管理，是對教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中的常規(guī)管理，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要前提和基礎(chǔ)，是系（院）級教學(xué)秘書的一項(xiàng)日常性的工作，也是教學(xué)秘書工作的重點(diǎn)所在，其主要目的是維持正常的教學(xué)秩序、保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。教學(xué)秘書扮演的是“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生”的角色，應(yīng)該加強(qiáng)與教師、學(xué)生的溝通，主動(dòng)為廣大師生著想，及時(shí)反饋教論文發(fā)表004km.cn學(xué)信息，切實(shí)做好本職工作，真正把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中，為日常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供保障。如：教師的教學(xué)工作進(jìn)度、課堂教學(xué)的考勤和質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)工作量的核算、教研活動(dòng)的開展、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、考試成績的及時(shí)記錄；學(xué)期中和學(xué)期末做的教學(xué)工作總結(jié)，考試后的教學(xué)質(zhì)量分析等，教學(xué)秘書都必須熟悉掌握，并組織力量，合理安排，切實(shí)實(shí)施。

二、關(guān)于做好教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)建議綜上所述，教學(xué)秘書不只是“收發(fā)員”、“通信員”、“勤雜工”，必須認(rèn)識到其在教學(xué)質(zhì)量管理中的重要性。有人說：“教學(xué)秘書是半個(gè)系主任”，此話不無道理。因而，作為教學(xué)秘書不應(yīng)存在自卑感，要充分發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮教學(xué)秘書在教學(xué)質(zhì)量管理中的作用。

創(chuàng)新理念，提高認(rèn)識和服務(wù)意識，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感理念創(chuàng)新就是指從事教學(xué)秘書工作的人員要沖破長期以來部分人的偏見，熱愛本職工作。在實(shí)際工作中，一些系教學(xué)秘書放棄了所學(xué)的專業(yè)，把主要精力放在教學(xué)管理工作上，與同期從事專業(yè)的教師相比，他們要付出更多的努力，但部分高校的領(lǐng)導(dǎo)缺乏對教學(xué)秘書工作正確的認(rèn)識和評價(jià)，輕視教學(xué)秘書在基層教學(xué)管理中發(fā)揮的作用，學(xué)校在教學(xué)秘書人員配備、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗前培訓(xùn)、工作待遇、職稱評定等方面不夠重視，在客觀上造成從事教學(xué)秘書工作的人員有自卑心理，不熱愛自己的工作，也不安心自己的工作，尋找機(jī)會(huì)離開原工作崗位去謀求自身的發(fā)展。這種境況要求在學(xué)校解決其自身存在問題的同時(shí)，高校教學(xué)秘書必須具有高度的政治覺悟和高尚的道德情操，還必須有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)清自己從事的工作在高校生存和發(fā)展中所處的地位和作用，提高全心全意為教學(xué)服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)的意識，忠于職守，在教學(xué)秘書崗位上不計(jì)較個(gè)人得失，樂于奉獻(xiàn)，全心全意為黨的教育事業(yè)服務(wù)，真正擔(dān)負(fù)起管理育人、服務(wù)育人的重?fù)?dān)，通過出色的工作實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平和綜合能力教學(xué)管理既是行政管理，又是學(xué)術(shù)管理。教學(xué)秘書首先要熟悉本單位各門學(xué)科的基本知識、結(jié)構(gòu)體系，了解各科教學(xué)大綱的要求和各門課程之間的聯(lián)系，熟悉教學(xué)過程和教學(xué)規(guī)律，才能及時(shí)協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)解決教學(xué)中出現(xiàn)的問題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀。其次，要學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識，尤其是教育行政管理和教學(xué)管理的專門知識，只有具備了這方面的知識，才能建立緊跟時(shí)代脈搏的教育思想和教育觀念，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)行”管理。最后，教學(xué)秘書要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管好教學(xué)工作，除具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識以外，還要具備較強(qiáng)的綜合、協(xié)調(diào)能力、組織能力和信息技術(shù)處理能力，必須不斷地提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)據(jù)庫操作、文字處理技術(shù)等，以適應(yīng)時(shí)代的飛速發(fā)展。

3.創(chuàng)新工作方法科學(xué)的工作方法是教學(xué)秘書順利完成教學(xué)管理工作的重要條件，也是教學(xué)秘書工作能力強(qiáng)弱的重要體現(xiàn)，有了科學(xué)的工作方法，教學(xué)秘書工作才能收到事半功倍的效果。從教學(xué)秘書工作的特點(diǎn)看，配合新時(shí)期高校教學(xué)管理改革和發(fā)展的需要，其工作方法必須實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。第一，教學(xué)秘書要有開拓創(chuàng)新的精神，在做好服務(wù)性、輔助性、協(xié)調(diào)性工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極思考，敢于突破條條框框，努力旅游論文發(fā)表004km.cn/lylwfabiao/探索教學(xué)管理的新途徑、新方法和新思路，做到與俱進(jìn)，不斷提高。第二，在掌握教學(xué)管理規(guī)律的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。第三，理清頭緒，分清主次，集中匯報(bào)，重點(diǎn)處理。第四，必須有嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，任何時(shí)候都不可有絲毫的疏漏和懈怠，做到靜心、耐心、細(xì)心。第五，要深入教師和學(xué)生中，一方面了解他們的工作和學(xué)習(xí)情況，幫助他們排憂解難；另一方面有些常規(guī)性的工作可以交給他們?nèi)プ觯@樣既可以充分調(diào)動(dòng)師生工作的積極性，又減輕教學(xué)秘書的工作壓力；第六，在教學(xué)管理各環(huán)節(jié)上要充分利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)行“電子教務(wù)”，即一些臨時(shí)性的事務(wù)通知，及一些教學(xué)管理文件，完全可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布出去，師生都養(yǎng)成從校園網(wǎng)上查看教學(xué)管理信息的習(xí)慣，使教學(xué)管理工作更快捷、更高效。

此外，學(xué)校要充分肯定教學(xué)秘書的地位和作用，高度重視教學(xué)秘書工作，從政策上、思想上和工作上關(guān)心、支持教學(xué)秘書的工作。無論是在獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升、職稱評定、表彰先進(jìn)方面，還是在開展教學(xué)管理、科學(xué)研究等問題上，都要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，并不定期地組織教學(xué)秘書參加培訓(xùn)，把他們送到同類院校參觀學(xué)習(xí)，定期組織開展經(jīng)驗(yàn)交流等等，通過多種渠道解決教學(xué)秘書的后顧之憂。使教學(xué)秘書充分發(fā)揮其在教學(xué)質(zhì)量管理中的重要作用，共同為提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)人才作貢獻(xiàn)。

第二篇：淺談如何做好高校教學(xué)秘書工作

淺談如何做好高校教學(xué)秘書工作

王麗珍杜永光

摘要: 隨著新時(shí)期高校招生規(guī)模的擴(kuò)大, 教學(xué)模式和學(xué)制種類的不斷增加, 給教學(xué)管理工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校教學(xué)秘書是高等教學(xué)管理的基層崗位,因其工作性質(zhì)及工作特點(diǎn), 決定了教學(xué)秘書工作的重要性。教學(xué)秘書在教學(xué)管理中擔(dān)負(fù)著提高教學(xué)質(zhì)量、保障教學(xué)工作的有序進(jìn)行、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的重任。文章對如何做好高校教學(xué)秘書工作進(jìn)行了簡要論述。

關(guān)鍵詞: 教學(xué)秘書;高教管理;素質(zhì);

能力教學(xué)工作是高等學(xué)校經(jīng)常性的中心工作, 教學(xué)管理是高校管理的中心內(nèi)容,在教學(xué)管理中, 各院(系)的教學(xué)秘書是不可缺少的。教學(xué)秘書是高?；鶎咏虒W(xué)單位—院(系)最直接的教學(xué)管理人員, 在教學(xué)管理中起著上傳下達(dá)、聯(lián)系左右的重要作用, 是院(系)領(lǐng)導(dǎo)的得力助手, 是聯(lián)系院(系)領(lǐng)導(dǎo)和師生的橋梁, 同時(shí)也是協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶。教學(xué)秘書的素質(zhì)高低、能力大小直接關(guān)系到教學(xué)管理工作的水平, 而教學(xué)管理工作對保證正常教學(xué)秩序, 順利實(shí)施教學(xué)計(jì)劃, 提高教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。因此, 在當(dāng)今高校規(guī)模日益壯大,教學(xué)改革進(jìn)一步深化的形勢下, 如何做好高校教學(xué)秘書的工作對高校的發(fā)展至關(guān)重要。教學(xué)秘書, 其工作性質(zhì)應(yīng)定位于既是教學(xué)工作管理者, 又是服務(wù)員, 而管理從本質(zhì)上講也是服務(wù), 因?yàn)檎麄€(gè)學(xué)校的工作最終都要落實(shí)到為學(xué)生服務(wù)。作為教學(xué)秘書, 這種服務(wù)更具體、更直接。而且, 教學(xué)秘書的工作繁雜, 頭緒多, 時(shí)間緊, 要求高, 但主要任

務(wù)是掌管好基層教學(xué)單位的教學(xué)文書, 協(xié)助教學(xué)院長處理日常教學(xué)工作和具體事務(wù), 因而全面地服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生是教學(xué)秘書的中心任務(wù)和本職工作。每個(gè)教學(xué)秘書必須在思想上確立全心全意做好三個(gè)服務(wù)的宗旨, 這是干好本職工作的前提。

要做好高校教學(xué)秘書工作, 必須遵守教學(xué)秘書工作的基本原則, 即及時(shí)有序,客觀準(zhǔn)確, 堅(jiān)持原則, 兢兢業(yè)業(yè), 當(dāng)好參謀助手。及時(shí)有序是指注重實(shí)效, 工作要分先后緩急, 反對拖拉推諉, 積壓不辦, 要急教師所急, 想學(xué)生所想, 如開學(xué)前的工作決不能拖到開學(xué)后, 否則會(huì)導(dǎo)致教學(xué)秩序紊亂, 發(fā)生錯(cuò)漏, 要提高工作效率, 工作要有預(yù)見性, 做到井井有條。客觀準(zhǔn)確, 就是要實(shí)事求是, 準(zhǔn)確無誤, 特別是學(xué)生成績, 教學(xué)工作量一定要做到客觀準(zhǔn)確, 絕對避免差錯(cuò)。堅(jiān)持原則, 就是要維護(hù)正義, 抵制歪風(fēng)邪氣。如抓考風(fēng), 促學(xué)風(fēng), 對于因考試作弊、成績不及格以及其他違紀(jì)者, 打招呼說情者, 既要耐心說服, 又要堅(jiān)持原則。怎樣才能做好高校教學(xué)秘書的工作呢?

一、要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神教學(xué)秘書的工作主要是服務(wù)性工作,很多是瑣碎的, 不僅任務(wù)繁重, 而且頭緒多, 牽涉到高校各個(gè)部門, 有時(shí)任務(wù)急, 還得同時(shí)完成幾項(xiàng)任務(wù), 不得不加班加點(diǎn),甚至連節(jié)假日也不能休息, 需要經(jīng)常加班才能完成。因此, 教學(xué)秘書需要有高尚的奉獻(xiàn)和自我犧牲精神, 如果沒有一種服務(wù)意識和樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神, 是絕對做不好秘書工作的。所以要正確對待自己的人生價(jià)值, 秘書人員的價(jià)值就是通過自己的任勞任怨地做好服務(wù)工

作, 在默默無聞的平凡事業(yè)中體現(xiàn)出來的, 只要熱愛它, 同樣可以做出顯著成績。教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ), 是高校的生命線;保證和提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校永恒的主題。而這些, 都離不開教學(xué)管理人員對教學(xué)管理工作的忠誠和熱愛, 對教學(xué)質(zhì)量的不懈追求。我們要通過加強(qiáng)管理來保證人才的培養(yǎng)質(zhì)量, 向管理要效益, 向管理要成績, 向管理要質(zhì)量。為此, 教學(xué)秘書更要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感, 深刻明確肩上的重任, 絕不可放松對教學(xué)管理質(zhì)量的要求, 更要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神, 甘作無名英雄, 兢兢業(yè)業(yè)地、腳踏實(shí)地地努力工作, 在實(shí)踐中提高分析問題和解決問題的能力, 不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

二、必須加強(qiáng)學(xué)習(xí), 不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)

高校教學(xué)秘書工作需要具備一定的理論功底, 因此, 必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第一, 學(xué)習(xí)理論, 才有方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方

針政策, 學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神, 認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想, 并自覺運(yùn)用于實(shí)踐, 提高政治理論水平, 自覺運(yùn)用理論武裝頭腦。第二, 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù), 提高水平。學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識, 提高處理各方面問題的能力, 才能提高水平。高校教學(xué)秘書的工作涉及面廣、綜合性強(qiáng), 這就要求既當(dāng)專家, 又當(dāng)通才。要充分認(rèn)識到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的緊迫感, 學(xué)習(xí)運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公技術(shù), 使自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平適應(yīng)不斷變化發(fā)展的新形勢, 能夠跟上時(shí)代的步伐。在此基礎(chǔ)上, 還要廣開視角, 向群眾學(xué)習(xí), 在實(shí)踐中打牢理論、業(yè)務(wù)和文字功底,努力提高自身素質(zhì), 迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

三、要有良好的生理、心理素質(zhì)世紀(jì)的競爭, 歸根到底是人才的競爭。心理素質(zhì)的好壞, 心理承受能力的大小, 對每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。所以, 作為一名高校的教學(xué)秘書, 不僅要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,更應(yīng)該具有良好的心理素質(zhì), 要在繁瑣的日常工作中, 不斷地培養(yǎng)開朗豁達(dá)的性格, 時(shí)常保持輕松平靜的心態(tài), 遇事不慌、不煩、不怕, 除了心理素質(zhì)之外, 還有一點(diǎn)非常重要但卻容易被忽視的, 那就是身體素質(zhì)。人們常說, 身體是革命的本錢, 有了健康的身體, 才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅(jiān)持鍛煉身體, 保持健康的體魄, 這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務(wù)。

四、要想很好地駕馭高校教學(xué)秘書工作, 還應(yīng)具備幾種能力(一)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力

現(xiàn)代教學(xué)管理活動(dòng)處處離不開有效的協(xié)調(diào)和必要的溝通。在日常的教學(xué)管理中, 經(jīng)常有不和諧的因素存在, 教學(xué)秘書要在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上溝通信息, 化解矛盾,融洽關(guān)系, 統(tǒng)一認(rèn)識和行動(dòng), 保持良好的教學(xué)秩序, 取得較好的教學(xué)效果。

(二)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂, 也是學(xué)校的靈魂。創(chuàng)新是學(xué)校興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,作為高校的教學(xué)秘書, 要緊緊跟上高等教育發(fā)展的新形勢, 解放思想, 樹立全新的意識和觀念, 通過學(xué)習(xí)和研究, 在日常工作中提取出有價(jià)值的新思想、新方法, 不斷創(chuàng)新, 與時(shí)俱進(jìn), 在工作中發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性, 具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,才能適應(yīng)知識

經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要, 才能推動(dòng)教學(xué)管理工作。

(三)具備計(jì)算機(jī)操作能力和外語溝通能力

計(jì)算機(jī)操作能力和外語溝通能力是新時(shí)期教學(xué)秘書應(yīng)具備的工作技能?，F(xiàn)代教學(xué)管理要運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)管理系統(tǒng)軟件, 計(jì)算機(jī)字表處理、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上辦公等, 目的在于為師生提供快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也減輕自身的工作強(qiáng)度, 提高工作效率。中外合作辦學(xué)的開展, 對教學(xué)秘書的管理技能提出了更高的要求, 越來越多外籍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和教師對教學(xué)的參與, 增加了教學(xué)秘書協(xié)調(diào)溝通的對象, 在教學(xué)任務(wù)安排和教學(xué)事務(wù)日常管理上同樣要聯(lián)系他們, 同他們解釋有關(guān)事宜, 協(xié)調(diào)有關(guān)工作, 如果沒有一定的外語溝通能力, 很難開展管理工作。(四)具備良好的寫作能力和表達(dá)能力

教學(xué)秘書經(jīng)常要根據(jù)教學(xué)中的實(shí)際情況撰寫一些教學(xué)文書, 如教學(xué)通知、教學(xué)事務(wù)報(bào)告、申請、記錄等, 就要有一定的寫作能力;在調(diào)整課表、考試管理、預(yù)訂教材、處理學(xué)籍等工作中需要與工作對象反復(fù)磋商, 貫徹領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)決策, 傳達(dá)師生對教學(xué)的建議, 在上情下達(dá)、下情上達(dá)、解釋原因、交涉事宜中, 做到簡明扼要、語言得體、表達(dá)清楚, 應(yīng)有良好的語言表達(dá)能力。

總之, 高校的教學(xué)秘書是秘書隊(duì)伍中的一個(gè)特殊的群體, 是教學(xué)管理的執(zhí)行者, 其工作具有鮮明的特點(diǎn)。要具備良好的綜合素質(zhì), 并非一日之功, 而是靠不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐, 日積月累地來慢慢完善。每個(gè)教學(xué)秘書, 只要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感, 有恒心和毅力, 在工作中不斷摸索, 努力尋找工作規(guī)律和工作方法,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),一定能夠全面地提高自己的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn):

1、胡曉萍.論新時(shí)期高校教學(xué)秘書的素質(zhì)要求[J].寧波工程學(xué)院學(xué)報(bào),2007(3).2、游佩林.試論高等學(xué)校院(系)教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)[J].平原大學(xué)學(xué)報(bào),2003(4).3、徐明輝.高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的地位和作用[J].長春大學(xué)學(xué)報(bào),1999(6).(作者單位: 天津農(nóng)學(xué)院)

第三篇：關(guān)于做好高校教學(xué)秘書工作的若干思考

關(guān)于做好高校教學(xué)秘書工作的若干思考

摘要 教學(xué)秘書工作是高校教學(xué)管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),教學(xué)秘書在教學(xué)管理系統(tǒng)中發(fā)揮著不可替代的作用。本文詳細(xì)闡述了高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中的重要作用,分析了教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中的現(xiàn)狀和存在的問題,進(jìn)而提出做好教學(xué)秘書工作應(yīng)該提高服務(wù)意識、改善隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)整體素質(zhì)教育、多渠道激發(fā)教學(xué)秘書工作積極性和創(chuàng)造性等的思考和建議。

關(guān)鍵詞 教學(xué)管理;高校;教學(xué)秘書

中圖分類號 G451.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A文章編號 1674-6708(2009)10-0123-03

教學(xué)管理是高校管理的中心內(nèi)容,教學(xué)管理水平的高低直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和人才的培養(yǎng),乃至影響到學(xué)校的生存和生命力。要提高高校的教學(xué)管理水平,離不開一支高素質(zhì)、高水平的教學(xué)管理隊(duì)伍,而教學(xué)秘書是教學(xué)管理隊(duì)伍中的重要組成部分,在教學(xué)管理中起著無可替代的作用。目前,正值高校體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,校、院的二級教學(xué)管理工作面臨著一系列新的問題和挑戰(zhàn),教學(xué)秘書稱職與否直接關(guān)系到學(xué)院教學(xué)工作的順利開展,關(guān)系到學(xué)院教學(xué)改革的順利進(jìn)行。教學(xué)秘書的工作角色和職責(zé)

1.1 稱職的參謀和助手

教學(xué)秘書隊(duì)伍是教學(xué)工作的最基層管理團(tuán)隊(duì),是面向師生的服務(wù)者,學(xué)校、院(系)之間的聯(lián)絡(luò)者,這就決定了他們不是決策者,而是決策者的參謀和助手,這就要求教學(xué)秘書明確角色、正確定位,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好日常教學(xué)管理工作。教學(xué)秘書要切實(shí)做好有關(guān)文件的貫徹執(zhí)行,維持正常的教學(xué)秩序,同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門進(jìn)行決策提供可靠的第一手信息,在必要的情況下提出建設(shè)性的意見和建議,當(dāng)好參謀助手。如專業(yè)確定、教學(xué)計(jì)劃的制定和調(diào)整、教學(xué)工作的檢查與教學(xué)問題的分析、日常教學(xué)重要信息的收集整理與反饋、教學(xué)效果的評估等方面,都應(yīng)積極發(fā)揮自身的聰明才智和崗位優(yōu)勢,主動(dòng)為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供全面高效的服務(wù)。另外,在處理日常教務(wù)管理工作中隨時(shí)出現(xiàn)的某些較大的非確定性問題方面,教務(wù)秘書也要注意發(fā)揮參謀作用。

1.2 求真務(wù)實(shí)的信息員

教學(xué)秘書是學(xué)校教務(wù)管理部門與具體教學(xué)單位間的橋梁,是師生溝通的紐帶,起著上令下達(dá)、下情上報(bào),聯(lián)絡(luò)師生的重要作用。比如,學(xué)校教務(wù)主管部門的下達(dá)任務(wù)、指導(dǎo)和通知日常工作、提供教學(xué)信息,都由教學(xué)秘書通知師生和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),教學(xué)單位執(zhí)行任務(wù)的情況、學(xué)生的意見和建議又由教學(xué)秘書及時(shí)反饋給教務(wù)部門,教學(xué)秘書是學(xué)校教務(wù)部門與具體教學(xué)單位的橋梁。同時(shí),教師調(diào)(代)課和停課、教學(xué)安排、學(xué)生對教師教學(xué)手段與教學(xué)方法的意見和建議等,也通過教學(xué)秘書聯(lián)系和傳遞,是師生聯(lián)系的紐帶。

1.3 熱情周到的服務(wù)員

全面地服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生,是教學(xué)秘書的中心任務(wù)和本職工作。教學(xué)秘書從事的工作是教學(xué)行政管理即教學(xué)管理,是對教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中的常規(guī)管理,其主要目的是維持正常的教學(xué)秩序、保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。教學(xué)秘書應(yīng)加強(qiáng)與教師、學(xué)生的溝通,主動(dòng)為廣大師生著想,及時(shí)反饋教學(xué)信息,切實(shí)做好本職工作,真正把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中,為日常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。

1.4 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋n案管理員

在教學(xué)管理工作中,針對學(xué)校教學(xué)工作中發(fā)生的各類具有保存價(jià)值的文字、圖片、圖表、影像以及數(shù)據(jù)資料,教學(xué)秘書要有計(jì)劃地將其按一定順序或規(guī)則進(jìn)行收集、整理、補(bǔ)充、存檔。比如,培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教學(xué)工作量、教學(xué)日歷、教學(xué)進(jìn)度表、教學(xué)課表、學(xué)生檔案、學(xué)生成績表、過往試卷、實(shí)習(xí)材料、畢業(yè)論文等等,這些作為教學(xué)活動(dòng)不可或缺的證據(jù)資料,是改進(jìn)教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量的重要信息資源,也是迎接相關(guān)評估檢查的重要材料,所以必須做好教學(xué)檔案收集、整理、存檔工作,確保檔案的條理性、完整性和正確性。教學(xué)秘書的工作特點(diǎn)

2.1 時(shí)效性和繁雜性

教學(xué)秘書工作的時(shí)效性,主要現(xiàn)在所有的教學(xué)準(zhǔn)備工作必須在教學(xué)活動(dòng)實(shí)施前準(zhǔn)備就緒,必須講究效率,以最快的速度保質(zhì)保量地完成工作。有的事情是突發(fā)性的,或者臨時(shí)的通知需要立即完成的,必須有效統(tǒng)籌規(guī)劃,在不影響正常工作的同時(shí)及時(shí)解決這些首要事件。教學(xué)秘書工作的繁雜性主要表現(xiàn)在工作的難度大,既有常規(guī)性的日常管理工作要做,又有一些突發(fā)性的教學(xué)情況要處理,工作重、責(zé)任大,哪怕是再小的疏漏都可能釀成嚴(yán)重后果。另外,工作的內(nèi)容和范圍幾乎涉及學(xué)院教學(xué)管理工作的各個(gè)方面,既繁又雜,許多工作都牽涉到具體的人或物,涉及教師和學(xué)生的切身利益。

2.2 服務(wù)性

教學(xué)秘書工作就是為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,要為領(lǐng)導(dǎo)的決策性工作創(chuàng)造方便條件,提高工作效率和質(zhì)量。教學(xué)秘書要為學(xué)院各系服務(wù),為教師和學(xué)生服務(wù),只有全心全意為這三方面服務(wù),才能保證學(xué)院系教學(xué)任務(wù)的順利完成。

2.3 綜合性和靈活性

教學(xué)秘書的工作涉及本院的全部教學(xué)工作,既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué),又要處理教學(xué)方面的具體事務(wù),協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系,還要完成教務(wù)處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,教學(xué)秘書工作實(shí)質(zhì)上是綜合性很強(qiáng)的復(fù)雜工作。教學(xué)秘書工作的靈活性表現(xiàn)在工作中常常會(huì)遇到的一些突發(fā)性、偶發(fā)性事件,這需要教學(xué)秘書在執(zhí)行決策以及處理時(shí),根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,在不違背原則的情況下需要及時(shí)靈活地處理和解決問題,盡可能減小影響,保證教學(xué)秩序的順暢運(yùn)行。

2.4 政策性

任何一個(gè)單位,任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都要在自己的的工作中貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策,作為助手的教學(xué)秘書工作內(nèi)容都與政策密切相連,無論是輔助領(lǐng)導(dǎo)還是辦文、辦事都要認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)政策和規(guī)定。高校教學(xué)秘書隊(duì)伍存在的問題

3.1 對教學(xué)秘書工作重視不夠

隨著我國高等教育的發(fā)展,教學(xué)改革不斷深入,專業(yè)方向不斷拓寬,辦學(xué)層次不斷增加,教學(xué)秘書工作量也不斷增大,而教學(xué)秘書隊(duì)伍的編制沒有增加,大多仍是一個(gè)人頂著干,一個(gè)院系即使有上千名學(xué)生,也僅僅只有一名教學(xué)秘書。長期以來,人們往往對教學(xué)秘書工作缺乏正確的認(rèn)識和評價(jià),輕視教學(xué)秘書在教學(xué)管理中所發(fā)揮的作用,認(rèn)識不到優(yōu)質(zhì)的管理能出質(zhì)量、出效益,有些人甚至認(rèn)為教務(wù)管理是一些簡單的事務(wù)性工作,教學(xué)秘書是從事這些事務(wù)性工作的“勤雜工”,他們的勞動(dòng)只是簡單的、機(jī)械的勞動(dòng)。因此,在教學(xué)秘書人員的配備、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)等方面,重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,加之教學(xué)秘書平時(shí)工作任務(wù)重、責(zé)任大、難度高,付出的勞動(dòng)卻得不到尊重和理解,取得的成績得不到公正的評價(jià)和認(rèn)可,從而造成教學(xué)秘書工作積極性不高,思想壓力大,精神負(fù)擔(dān)重,心里不平衡。

3.2 缺乏專業(yè)培訓(xùn),管理水平不高

盡管一些重點(diǎn)高校為了提高學(xué)校管理隊(duì)伍的整體素質(zhì),聘用了一批具有碩士(或以上)學(xué)位的教學(xué)秘書,但教學(xué)秘書的專業(yè)性、知識性仍未得到足夠重視,絕大多數(shù)學(xué)校未對教學(xué)秘書進(jìn)行過培訓(xùn)。由于他們長期以來得不到現(xiàn)代高教管理方面的系列培訓(xùn),沒有經(jīng)過專門、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不熟悉現(xiàn)代教育管理思想和管理理念,導(dǎo)致理論知識和技能嚴(yán)重欠缺。在信息瞬息萬變的新形勢下,教學(xué)秘書隊(duì)伍對教學(xué)工作仍以經(jīng)驗(yàn)型管理為主,根本談不上教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化,這已適應(yīng)不了教育發(fā)展的需要。

3.3 缺少工作熱情,積極性不高

由于教學(xué)秘書工作沒有引起足夠的重視,在政治待遇、利益分配和職稱評定方面存在一些不合理的現(xiàn)象,在諸多方面與其他人員差距拉大,而工作量繁重,造成心理上的不平衡,導(dǎo)致他們認(rèn)為擔(dān)任教學(xué)秘書沒有前途和出路,嚴(yán)重挫傷了工作積極性。在部分教師眼里,他們認(rèn)為只有低水平、沒有教學(xué)能力的人員才去從事教學(xué)秘書工作,不僅否定了他們的教學(xué)水平,而且抹殺了其在基層教學(xué)管理中發(fā)揮的不可替代的重要作用,這樣不僅嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書的工作積極性,讓他們產(chǎn)生自卑、嫉妒等種種不良心理。

3.4 教學(xué)秘書待遇低,穩(wěn)定性差

教學(xué)秘書培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì)少,被提拔的機(jī)會(huì)也很少,和專職教師及其他教學(xué)管理人員相比,教學(xué)秘書的工資、津貼也比較低。平時(shí)教學(xué)秘書忙于繁雜的事務(wù),為了盡快忙完手頭的工作,很少去考慮個(gè)人的前途及利益問題,只有等到假期,才會(huì)去考慮這些,當(dāng)看著別人的工資、津貼高出自己很多,便產(chǎn)生失落感,從而想方設(shè)法逃離這個(gè)崗位。加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的對策

4.1 各級領(lǐng)導(dǎo)要充分重視教學(xué)秘書工作,加強(qiáng)對教學(xué)秘書工作重要性的認(rèn)識

認(rèn)識到教學(xué)秘書工作性質(zhì)的繁雜性和時(shí)效性,以及教學(xué)秘書個(gè)人做好這份工作的高度責(zé)任心和犧牲精神,為解除教學(xué)秘書對以后個(gè)人評職和事業(yè)上的焦慮,各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)教學(xué)秘書工作的特點(diǎn),對這一群體在評職、進(jìn)修上給予優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)他們安心搞好教學(xué)管理工作。

4.2 重視教學(xué)秘書隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高,加強(qiáng)教學(xué)秘書人員的繼續(xù)教育

在教學(xué)秘書人員培訓(xùn)和知識更新方面,學(xué)校要加大投入,并在政策和經(jīng)費(fèi)上保證落實(shí)。制定切實(shí)可行的中、長期培訓(xùn)計(jì)劃,多渠道、多形式加強(qiáng)教學(xué)秘書人員的培養(yǎng)。如定期或不定期地組織他們學(xué)習(xí)高等教育學(xué)、教育心理學(xué)、教育管理學(xué)、高等教育行政管理學(xué)、高等教育法規(guī)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、秘書學(xué)等專業(yè)學(xué)科知識,提高其專業(yè)素質(zhì)和理論水平;經(jīng)常組織教學(xué)秘書參加校內(nèi)外教務(wù)管理研討會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的管理思想,改進(jìn)管理方法,提高管理水平;定期或不定期組織崗位培訓(xùn),尤其是對計(jì)算機(jī)的運(yùn)用和操作技能以及對教務(wù)管理系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高工作效率。除此之外,還應(yīng)鼓勵(lì)教學(xué)秘書利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)一些與自己的專業(yè)工作相關(guān)的學(xué)科知識,多學(xué)科、多角度、全方位地提高認(rèn)知能力和管理水平。

4.3 通過多種渠道解決教學(xué)秘書的后顧之憂,激發(fā)其工作積極性和主動(dòng)性

教學(xué)管理工作的開展需要多個(gè)部門的關(guān)懷和支持,學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)關(guān)心教學(xué)秘書人員的工作、學(xué)習(xí)和生活,無論是在獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升、職稱評定方面,還是在開展教學(xué)管理、科學(xué)研究等問題上,都要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,通過多種渠道解決教學(xué)秘書的后顧之憂。同時(shí),在教學(xué)管理活動(dòng)中,要充分肯定教學(xué)秘書的地位和作用,對于那些責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、工作業(yè)績突出的教學(xué)秘書人員,學(xué)校要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì),激發(fā)教學(xué)秘書的工作熱情,充分調(diào)動(dòng)其工作積極性和主動(dòng)性,促使其開拓進(jìn)取,大膽創(chuàng)新,為高等教育事業(yè)的改革和發(fā)展,奉獻(xiàn)自己的聰明才智。

4.4 強(qiáng)化管理建立目標(biāo)競爭激勵(lì)機(jī)制

獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)上劣下,開展教學(xué)秘書之間的崗位競優(yōu)活動(dòng)對工作責(zé)任心強(qiáng) 業(yè)務(wù)水平高,業(yè)績突出的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對在工作中推誘扯皮,不負(fù)責(zé)任,管理能力差,不適合教學(xué)秘書這一崗位的應(yīng)給予處分或調(diào)離,這樣能有效調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書的工作積極性,促進(jìn)教學(xué)管理事業(yè)的發(fā)展。

總之,教學(xué)秘書在教學(xué)管理中發(fā)揮著重要作用,應(yīng)引起學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。只有建立有效的機(jī)制,制定合理而人性化的政策,才能激發(fā)教學(xué)秘書的工作熱情,才能建立一支穩(wěn)定的教學(xué)秘書隊(duì)伍,從而切實(shí)地提高學(xué)校教學(xué)管理工作。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：淺談如何做好高校黨政辦公室秘書工作

淺談如何做好高校黨政辦公室秘書工作

【摘要】高校黨政辦公室是為黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體師生員工服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是學(xué)校內(nèi)外交流的門面和窗口，職能的特殊性對黨政辦公室工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。秘書崗是辦公室一個(gè)非常重要的崗位，秘書人員要與時(shí)俱進(jìn)，夯實(shí)基礎(chǔ)素質(zhì)，提升關(guān)鍵能力，培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng)。

【關(guān)鍵詞】高校；辦公室；秘書

高校黨政辦公室是為黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體教職員工服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是學(xué)校進(jìn)行內(nèi)外交流的門面和窗口。辦公室秘書是領(lǐng)導(dǎo)和基層之間重要的溝通渠道和信息橋梁，地位重要，?C合素質(zhì)要求更高。如何做好黨政辦公室秘書工作，是新形勢下黨政辦公室秘書人員必須要深入思考的問題。下面，筆者結(jié)合自己多年的工作感悟，談?wù)勼w會(huì)和思考。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)素質(zhì)

（一）先做人，后做事?！暗缕凡徽孕斜赝帷?，作為秘書人員，在領(lǐng)導(dǎo)身邊扮演著重要的角色，首先要從思想道德上端正自己，才能在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，特別在高校，知識分子相對集中，只有培養(yǎng)良好的品格才能真正成為領(lǐng)導(dǎo)可以信任的人，才能更好地發(fā)揮參謀作用，才能勝任傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖的崗位，得到群眾認(rèn)可。

（二）敏于知，慎于言?！懊粲谥本褪且哂忻翡J的洞察力和高度的政治敏感性，要把日常工作想周全，計(jì)劃做周密，切實(shí)起到拾遺補(bǔ)缺的作用?！吧饔谘浴保褪且愿叨鹊呢?zé)任感，謹(jǐn)言慎行，謙虛謹(jǐn)慎，不夸夸其談，根據(jù)工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于學(xué)，篤于行。秘書工作要有前瞻性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，“紙上學(xué)來終覺淺，絕知此事要躬行”，學(xué)以致用才是最終決定秘書工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，只有這樣才能適應(yīng)新形勢的更高要求。

二、提升關(guān)鍵能力

（一）要有較高的文字水平。秘書人員應(yīng)該具備扎實(shí)的文字功底，不但需要精通各類文種、語法、邏輯知識，還應(yīng)該具有較強(qiáng)的把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力，在撰寫材料的過程中，首先必須要領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，盡量寫出領(lǐng)導(dǎo)心中所思、口中欲言的內(nèi)容，這就要求秘書人員要隨時(shí)注意積累資料，不斷加強(qiáng)寫作實(shí)踐。一份好的材料絕不是一蹴而就的，它需要系統(tǒng)巧妙的構(gòu)思、條理清晰的邏輯以及反復(fù)的修改和精細(xì)的淬煉。

（二）要有較強(qiáng)的組織能力。組織協(xié)調(diào)是黨政辦公室的重要職能，秘書人員甚至每天的工作都離不開組織協(xié)調(diào)，經(jīng)常需要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求來組織各類會(huì)議以及活動(dòng)。因此，要加強(qiáng)科學(xué)的組織能力，統(tǒng)籌安排，提高辦事、辦會(huì)、辦文效率；同時(shí)，要注重提前溝通，加強(qiáng)過程匯報(bào)，重視事后總結(jié)，使得組織工作既符合領(lǐng)導(dǎo)意圖，又能讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解工作進(jìn)展，并感受到你做事的用心。

（三）要有較強(qiáng)的溝通能力。溝通、協(xié)調(diào)對于秘書人員來說同樣重要，在傳達(dá)和布置領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候，往往需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門，自身的溝通能力就顯得非常重要，在很大程度上能夠克服阻力，提高辦事效率，這樣在實(shí)際工作中才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

三、培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng)

（一）忠于職守，自覺履職。秘書人員要忠于崗位，熱愛本職工作，要自覺履行工作職責(zé)，輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不可以擅權(quán)越位，不能夠摻雜私念，不瀆職。秘書經(jīng)常要在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，代為處理一些日常事務(wù)或工作事項(xiàng)，這很容易使秘書人員產(chǎn)生權(quán)利錯(cuò)覺，一定要明白，即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)請示，辦完后及時(shí)匯報(bào)。如出現(xiàn)差錯(cuò)，一定要耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)。

（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，可以在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，但可以用個(gè)人不成熟的想法影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件事，不管急緩，都要周密思考，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到心細(xì)如發(fā)、一絲不茍，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做細(xì)做精做到位，不能敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事。時(shí)間允許的情況下，還要把關(guān)鍵認(rèn)真檢查幾遍，尤其是對一些文字性的工作，更要不厭其煩地去推敲、修改和充實(shí)，把最好的“作品”呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附，即服從而不盲從。

（三）勤奮刻苦，勇于創(chuàng)新。秘書崗位地位重要，責(zé)任重大，頭緒多、規(guī)矩多，影響面廣，因此不得有絲毫懈怠、草率和疏忽，這種工作性質(zhì)要求秘書必須具備刻苦努力、踏實(shí)勤奮、不計(jì)個(gè)人得失的優(yōu)秀品質(zhì)；同時(shí)，更應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識和開拓精神，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子，既做思想上的先行者，又做實(shí)踐方面的實(shí)干家。

（四）謹(jǐn)言慎行，辦事公道。《淮南子?人間訓(xùn)》中有

“圣人敬小慎微，動(dòng)不失時(shí)”之說。意思是，要用謹(jǐn)慎的態(tài)度對待細(xì)小的問題，以防造成較大的錯(cuò)誤和損失。切忌因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡，自以為是，要虛心聽取職能處室的意見，戒驕戒躁，熱情服務(wù)。要善于協(xié)調(diào)矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一視同仁，秉公辦事，把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各職能部門服務(wù)以及為群眾服務(wù)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)?？偟膩碚f，就是要：自尊自強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹，平等待人。

（五）誠實(shí)守信，嚴(yán)守機(jī)密。誠實(shí)守信，就是要“言必信、行必果”，通俗點(diǎn)兒說，就是說話算數(shù)，行動(dòng)落地。事情一經(jīng)允諾，就要盡力辦到，遇有變化，必須要事先說明原因，取得理解，讓人信服。嚴(yán)守機(jī)密，是秘書人員最基本的職業(yè)要求，自覺加強(qiáng)保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業(yè)道德。

【參考文獻(xiàn)】

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第五篇：對做好秘書工作的認(rèn)識

對做好秘書工作的認(rèn)識

在競爭激烈的社會(huì)中，如何做好秘書工作，對于涉世未深的我來說，只能通過兩年的辦公室經(jīng)驗(yàn)和閱讀的有關(guān)書籍以及對領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，做出簡單的歸納，旨在表明自身的認(rèn)識，以求進(jìn)步。

一、能力是基礎(chǔ)：

秘書工作是一個(gè)施展綜合才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應(yīng)變能力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力將在這樣的一個(gè)舞臺上得以展示，所以，我認(rèn)為綜合能力的具備是做好秘書工作的基礎(chǔ)。

1、作為辦公室文秘人員，必須具備“專與廣”的知識。

秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)以及從國家到地方的相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識。不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解，而且要做到廣。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

2、具備良好的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力

秘書每天都要和上司、同事、來賓、部門等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，從這個(gè)意義上說，秘書應(yīng)當(dāng)是一位出色的公關(guān)人員。

特別是和領(lǐng)導(dǎo)的相處中，更應(yīng)該處理好自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，尊重而不奉承吹捧，主動(dòng)而不越位脫軌，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。同時(shí)由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別、把握分寸，對什么該說什么不該說，必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無遮攔。否則，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機(jī)謀利，就會(huì)不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)韲?yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。因此，要經(jīng)得住考驗(yàn)，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。

另外，綜合協(xié)調(diào)職能是秘書工作的重要內(nèi)容，要注重協(xié)調(diào)的方式與方法。根據(jù)對上，對下，對內(nèi)，對外的不同對象，把握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，以提高協(xié)調(diào)的實(shí)效。要及時(shí)化解，疏導(dǎo)工作中的矛盾，形成工作合力。要講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅(jiān)持原則的堅(jiān)定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，在協(xié)調(diào)中實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

3、要能未雨綢繆，具有開拓創(chuàng)新精神，能創(chuàng)造性的開展工作

“成功垂青于有準(zhǔn)備的人”。秘書工作的從屬性決定了它的被動(dòng)性，但被動(dòng)性不等于被動(dòng)應(yīng)付。作為秘書，一方面要努力樹立參謀助手意識，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，即未雨綢繆；另外，要自覺圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，站在全局的高度思考問題，找準(zhǔn)上級精神與本單位工作的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，換位超前思考，不斷提高自己的認(rèn)識水平，政策水平和工作能力，做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。

一個(gè)秘書要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見風(fēng)使舵，左右搖擺，隨隨便便發(fā)表議論。做秘書要打牢基礎(chǔ)，端正根本，“本立而道生。”要通過黨性鍛煉，來加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅(jiān)定政治信念，牢固樹立起正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，在關(guān)鍵時(shí)刻能審時(shí)度勢，看清方向，把握住自己，這是做秘書必備的首要素質(zhì)。

二、態(tài)度是保障

在工作中，不管做任何事，我們都應(yīng)該將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次工作都視為新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇成功的機(jī)會(huì)之門。如果視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。所以我們對待工作的良好態(tài)度就是我們能夠好好工作的保障。工作態(tài)度是衡量一個(gè)工作人員是否敬業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，假如一個(gè)工作人員連基本的工作態(tài)度——熱愛本職工作、積極主動(dòng)、有責(zé)任心、干事不拖拉都沒有的話，他又如何能對本職工作盡職盡責(zé)呢?

古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，沒有任何事一蹴而就，沒有任何人一舉成名，也沒有人只耕耘無收獲。要把握好心態(tài)、端正好態(tài)度，要隨時(shí)保持“天生我材必有用”的信念。也許在普通崗位，但不能自卑，即使身居要職，也無須自傲。我工作，我快樂，只要腳踏實(shí)地把自己的工作做到位，持之以恒，永不松懈，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的心胸越來越寬廣，不論做什么事，始終保持快樂的心態(tài)。以一種快樂的心態(tài)去工作，把工作快樂化，讓自己每天以嶄新的眼光，積極的心態(tài)去對待屬于自己或來之不易的一份工作。熱愛自己的工作，從平凡的工作中感受到它的不平凡之處，充分享受工作后的快樂。工作是物質(zhì)的基礎(chǔ)，快樂是精神的享受。

在秘書這個(gè)職位上，大多是一些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中可能會(huì)遇到與上司溝通不好、上司給的某份工作感覺吃力、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折。要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，從而讓目光面向未來。同時(shí)，讓而不爭，勤而不怨，盡心政務(wù)是秘書的本份。秘書熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時(shí)應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，早來一點(diǎn)，晚走一步，多干一點(diǎn)，干好一點(diǎn)。工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來的事就要立說立行，說到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢。特別是接人待物，辦文辦會(huì)，處理公務(wù)，要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏。要牢固樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)精神，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入到工作中去。

在處理事情的過程中要“想得到”“做得細(xì)”“抓得實(shí)”。辦公室工作無小事，是對辦公室性質(zhì)特別、職能重要而言，當(dāng)我們面對大量繁雜的事務(wù)，立足于抓大事，是明智的，但是對于一些小事也不能不顧及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遺漏，對辦公室工作講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會(huì)影響全局，貽誤工作，就是大事。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事，因此我們在工作中要細(xì)心，細(xì)致，要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假，在每個(gè)時(shí)期，面對每一件大小事情，都要時(shí)時(shí)刻刻，事事處處堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。每一句話，每一個(gè)電話，每一件小事都要據(jù)實(shí)情，講實(shí)話，創(chuàng)實(shí)效，不能夠圖虛名，舍小而求大，要樹立實(shí)事求是干工作的念頭，實(shí)事求是反映大小情況，包括聽取基層意見，聽取群眾看法，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況等，都要全面真實(shí)，無論工作的大還是小，要一步一個(gè)腳印，不能做表面文章。

一個(gè)人的工作是他人生態(tài)度的表現(xiàn)，一生的職業(yè)，就是我們志向的展示，理想的所在。所以，了解一個(gè)人的工作態(tài)度，從某種程度上就是了解了那個(gè)人。因此，美國前教育部長著名教育家威廉貝?內(nèi)特說“工作就是我們要用生命去做的事?！?所以我們一定要調(diào)整好心態(tài)，把工作當(dāng)成一種生活方式，因?yàn)樗粌H僅是賺錢的手段，也是人生積累經(jīng)驗(yàn)的重要組成部分，是生命的舞臺，是施展才能的紐帶，其中的快樂與困苦，是茫茫大海中的自然起伏，而生命的價(jià)值，就是在一次次跌宕起伏中實(shí)現(xiàn)的。

單位是一條大河，我們是一條小河。積極努力，盡職盡責(zé)做好自己的工作，將工作視作最大樂趣，全身心投入工作之中，才會(huì)激發(fā)自己潛能，為單位多做貢獻(xiàn)，單位這條大河才會(huì)波濤洶涌，小河才不會(huì)干涸。每個(gè)人都渴望成功，然而，成功從來不是一蹴而就的，需要我們拼搏才會(huì)贏得。而這種拼搏動(dòng)力來自于我們積極進(jìn)取的心態(tài)，消極被動(dòng)的態(tài)度是對單位不負(fù)責(zé)任，對自己的未來不負(fù)責(zé)任。單位和個(gè)人之間都是相輔相成的，單位和個(gè)人的利益是緊緊相連的，自己努力的付出，單位得到了發(fā)展，我們會(huì)得到豐厚的回報(bào)，同時(shí)自己也獲得了比物質(zhì)回報(bào)更加珍貴的東西：尊重。

三、熱情是動(dòng)力

熱情是夢想飛行的必備燃料。這種燃料一旦被點(diǎn)燃，將讓你的引擎在飛行期間生氣勃勃地持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。有史以來，熱情驅(qū)使著世界上最杰出的人士，為追求“自我實(shí)現(xiàn)”而在他迷戀的領(lǐng)域里達(dá)到人類成就的巔峰，同時(shí)推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你無論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。成功與其說是取決于人的才能，不如說取決于人的熱忱。這個(gè)世界為那些真正具有責(zé)任感和自信心的人大開綠燈，到生命終結(jié)的時(shí)候，他們依然熱情不減當(dāng)年。無論出現(xiàn)什么困難，無論前途看起來是多么的暗淡，他們總是相信能夠把心目中的理想圖景變成現(xiàn)實(shí)。

如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，那么你無論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。做事馬馬虎虎，只有在平平淡淡中了卻此生。如果是這樣，你的人生結(jié)局將和千百萬的平庸之輩一樣。一個(gè)人缺乏熱忱，一定是一個(gè)無精打采的人，即使所有的機(jī)會(huì)都來到身邊，也會(huì)稀里糊涂地把它們喪失殆盡。

法國寓言家拉?封丹曾說：“無論做任何事情，都應(yīng)遵循的原則是：追求高層次。你是第一流的，你應(yīng)該有第一流的選擇，在工作中加入‘熱情’?！弊约旱纳钍莻€(gè)人一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴。把自己當(dāng)成那個(gè)木匠，想想自己的房子，用自己的智慧好好建造。因?yàn)閴ι系你懪粕鲜冀K寫著：“生活是自己創(chuàng)造的?！?對自己的工作熱情的人，不論工作有多少困難，或需要多少的努力，始終會(huì)用不急不躁的態(tài)度去進(jìn)行，而且一定能夠出色地完成任務(wù)。愛默生說過：“有史以來，沒有任何一件偉大的事業(yè)不是因?yàn)闊崆槎晒Φ摹！?/p>

同樣一份工作，同樣由你來干，有熱情和沒有熱情，結(jié)果是截然不同的。前者使你變得有活力，工作干得有聲有色，創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績，使領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看。而后者，使你變得懶散，對工作冷漠處之，當(dāng)然就不會(huì)有什么發(fā)明創(chuàng)造，潛在能力也無所發(fā)揮。你不關(guān)心工作，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)關(guān)心你；你自己垂頭喪氣，領(lǐng)導(dǎo)自然對你喪失信心。成為單位里可有可無的人，你也就等于取消了自己繼續(xù)從事這份職業(yè)的資格。

與我同齡的許多年輕人，工作大多是茫然的。他們每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子領(lǐng)回自己的薪水，高興一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他們從不思索關(guān)于工作的問題：什么是工作?工作是為什么?怎樣才能做好工作？可以想像，這樣的年輕人，他們只是被動(dòng)地應(yīng)付工作，為了謀生或薪水而工作，他們不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧。他們只是在機(jī)械地完成任務(wù)，而不是去創(chuàng)造性地、充滿熱情地工作。

工作就是充滿熱情，工作就是付出努力。正是為了成就什么或獲得什么，我們才專注于什么，并在那個(gè)方面付出精力。從這個(gè)本質(zhì)的方面說，工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事，而是我們用生命做的事，要做好工作，就一定要培養(yǎng)熱情工作的習(xí)慣。我們只有把工作當(dāng)成一種樂趣，成為生活中的不可缺少的要素，才不會(huì)覺得有負(fù)擔(dān)，才能使人的思路敏捷充滿活力，精力充沛。緊張有序的工作環(huán)境，能充分調(diào)動(dòng)人身上的各種積極因素，把人塑造得規(guī)范、強(qiáng)健、靈敏、富于理性。工作充滿快樂、壓力、拼搏、淚水……使人生變得豐富多彩，工作的成果不但為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)還為家庭創(chuàng)造了財(cái)富。工作就是讓人憑借熱情找到自己的智慧和潛能，發(fā)揮自身的才能，從而獲得自我價(jià)值，讓自己釋放著內(nèi)在的美和光亮。

四、學(xué)習(xí)是源泉

我們所擁有的能力，無論是創(chuàng)造力、決策力還是敏銳的洞察力，決非一開始就擁有，也不是一蹴而就，而是在長期的工作中學(xué)習(xí)得到的。作為秘書，更應(yīng)該不斷努力的學(xué)習(xí)“充電”，積極的“更新”自己的思想，站在改革發(fā)展的角度看問題，才能抓住全局，成為一名合格稱職的秘書。

1、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文字水平。

秘書一般不要求有倚馬萬言的才氣，但應(yīng)該有相當(dāng)扎實(shí)的文字功底。秘書最忌諱不學(xué)無術(shù)，有為才有位，在學(xué)習(xí)上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時(shí)間，刻苦鉆研，蓄勢待發(fā)。學(xué)習(xí)要珍分惜秒，知難而進(jìn)，廣泛涉獵，博覽群書。最好多聯(lián)系思想和工作實(shí)際，學(xué)以致用。

2、秘書要有豐盈的儲(chǔ)藏，必須在學(xué)習(xí)中積累。

“天才在于積累”。要做一名合格的秘書，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點(diǎn)的積累。思想觀點(diǎn)具有繼承性，借鑒別人的東西，開闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無論是看東西，還是聽講話，或者閑談，只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點(diǎn)，就隨時(shí)記下來，日積月累，就成為寫材料的良師益友；二是數(shù)據(jù)的積累。事實(shí)證明，數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的材料。所以要逐年積累，經(jīng)常分析、研究，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，另一方面恰當(dāng)運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進(jìn)典型如同一面旗幟，給人以導(dǎo)向，給人以激勵(lì)，給人以啟迪，給人以示范，它是先進(jìn)思想的凝聚，影響社會(huì)各個(gè)方面，感染力強(qiáng)。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財(cái)富，典型材料積累多了，寫講話、寫報(bào)告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實(shí)踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強(qiáng)素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。

3、深邃的思想觀點(diǎn)是當(dāng)好參謀之本，做好秘書工作之魂。

只有思想深邃，當(dāng)參謀才有灼見，寫東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，做好秘書就得不斷努力的學(xué)習(xí)“充電”，積極的“更新”自己的思想，認(rèn)識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過紛繁的外在現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀，還能根據(jù)事物發(fā)展趨勢有所預(yù)測。認(rèn)識事物最重要的一點(diǎn)，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來思索，從整體上加以分析。新的思想和觀點(diǎn)，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實(shí)踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西；能把一些分析的意見，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括；能把原則性思想觀點(diǎn)具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進(jìn)行深化和完善；能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。角度是觀察問題的立腳點(diǎn)。角度不同，對問題的認(rèn)識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同?！边@說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。

當(dāng)前，在社會(huì)變革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，秘書工作也面臨許多新情況、新特點(diǎn)、新問題，迫使自身要改革創(chuàng)新，就像其他一切事物一樣，只有不斷地發(fā)展和進(jìn)步，才能適應(yīng)新形勢的需要。我從事辦公室工作的時(shí)間不長，只能夠通過這一段時(shí)間以來的工作摸索和實(shí)踐，對如何做好秘書工作談一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識，不足之處，尚待領(lǐng)導(dǎo)指正。