第一篇：xx市煙草公司卷煙配送中心2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)實施方案

XX市煙草專賣局（公司）卷煙配送中心 2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實施方案

為全面貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，根據(jù)省、市局有關(guān)工作部署，結(jié)合本單位工作實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十七屆四中、五中、六中全會精神和第十七屆中央紀(jì)委第七次全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，圍繞中心、服務(wù)大局、突出重點、狠抓落實，不斷提高黨風(fēng)廉政建設(shè)科學(xué)化水平，為順利實現(xiàn)“卷煙上水平”提供有力保證，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新成效迎接黨的十八大召開。

二、工作措施

（一）加大宣傳教肓力度，筑牢拒腐防變的思想防線。抓好廉政宣傳教育工作。樹立典型，以點帶面，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引導(dǎo)作用。利用身邊的先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物，積極開展典型示范教育；深化警示教育，深刻剖析典型案件發(fā)生的原因，以案為鑒，時刻警鐘長鳴。同時每季度組織一次黨員干部收看警示教育片，通過學(xué)習(xí)和教育，使系統(tǒng)廣大黨員干部知紀(jì)懂法、遵紀(jì)守法，自覺端正思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，筑牢拒腐防

變的思想防線。做到用正面典型引路，用反面事例教育人，從而不斷增強(qiáng)干部職工的紀(jì)律意識和法制觀念，使廣大干部職工身體力行、廉潔從業(yè)。

（二）深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，打造和諧正氣。

結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)活動，切實加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)。以“知音〃三萬行”活動為契機(jī)，大力弘揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，認(rèn)真落實省、市局關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作的各項要求，改進(jìn)群眾工作方式方法，建立健全服務(wù)職工、聯(lián)系職工和保障職工權(quán)益的制度，密切黨群干群關(guān)系。大力弘揚求真務(wù)實、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，堅決糾正不切實際，堅決克服官僚主義、形式主義、弄虛作假、鋪張浪費等問題，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)監(jiān)督制度。

（三）完善廉政建設(shè)長效機(jī)制，確保廉政制度嚴(yán)格落實。一是深入推進(jìn)專項治理工作。深化“小金庫”專項治理。鞏固治理成果，加強(qiáng)整改落實，推動完善防治“小金庫”長效機(jī)制。

二是認(rèn)真落實《廉政準(zhǔn)則》，著力解決黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在廉潔自律方面的突出問題。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項等兩項制度。全面落實《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》和《關(guān)于對配偶子女均已移居國（境）外的國家工作人員加強(qiáng)管理的暫行規(guī)定》。領(lǐng)導(dǎo)干部要按照規(guī)定，主動、如實報告有關(guān)內(nèi)容；堅決整治領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)收受禮金問題。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部以各種名義接收管理和服務(wù)對象以及其他與行使職權(quán)有關(guān)系的單位或者個人的禮金和各種有價證券、支付憑證。對違反規(guī)定構(gòu)成違紀(jì)的，嚴(yán)肅追究黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

（3）鞏固厲行節(jié)約、制止奢侈浪費工作成果。嚴(yán)格公務(wù)接待管理規(guī)定。整治利用職務(wù)之便接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請以及旅游、健身、娛樂等活動安排。

三是重視和加強(qiáng)反腐倡廉工作。高度重視中心黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作。嚴(yán)格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律從業(yè)若干規(guī)定》，貫徹落實“三重一大”報告、決策制度，繼續(xù)實施黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”工程。著力解決發(fā)生在身邊的腐敗問題。深化推進(jìn)黨務(wù)公開和政務(wù)公開，落實《關(guān)于黨的基層組織實行黨務(wù)公開的意見》。加強(qiáng)對干部職工的教育、培訓(xùn)和管理，依照黨紀(jì)條規(guī)和監(jiān)察法規(guī)對主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，暢通職工反映問題、表達(dá)合理訴求的渠道。

（四）內(nèi)外結(jié)合，完善監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。

一是加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的教育和監(jiān)督。以理想信念教育和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點，深入開展示范教育、警示教育和崗位廉政教育，引導(dǎo)黨員干部講黨性、重品行、做表率。推進(jìn)廉政文化建設(shè)，增強(qiáng)反腐倡廉教育的針對性和實效性。認(rèn)真貫徹黨內(nèi)監(jiān)督條例，嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會、誡勉談話等制度。加強(qiáng)對民主集中制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，提高民主生活會質(zhì)量。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計制度。

二是加大政務(wù)公開力度。不斷拓寬政務(wù)公開的公開方式方法，將物資采購、干部任免等內(nèi)容，通過OA網(wǎng)站和政務(wù)平臺公

開，增強(qiáng)行政透明度，自覺接受社會各界監(jiān)督

三是繼續(xù)開展“治庸問責(zé)”工作和行評活動。堅持糾建并舉的方針和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，對“治庸問責(zé)”工作提出的新的更高的要求。繼續(xù)開展2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。

第二篇：xx市煙草公司卷煙配送中心2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)實施方案(精)

XX 市煙草專賣局(公司卷煙配送中心 2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實施方案 為全面貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度, 深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政 建設(shè)和反腐敗工作,根據(jù)省、市局有關(guān)工作部署,結(jié)合本單位工 作實際,特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的 十七屆四中、五中、六中全會精神 和第十七 屆中央紀(jì)委第七次全會精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要 思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持標(biāo)本兼治、綜合治 理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針, 認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制, 圍繞中心、服務(wù)大局、突出重點、狠抓落實,不斷提高黨風(fēng)廉政 建設(shè)科學(xué)化水平,為順利實現(xiàn)“卷煙上水平”提供有力保證,以 黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新成效迎接黨的十八大召開。

二、工作措施

(一加大宣傳教肓力度,筑牢拒腐防變的思想防線。抓好廉政宣傳教育工作。樹立典型,以點帶面,充分發(fā)揮先 進(jìn)典型的引導(dǎo)作用。利用身邊的先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物, 積極開展 典型示范教育;深化警示教育,深刻剖析典型案件發(fā)生的原因, 以案為鑒, 時刻警鐘長鳴。同時每季度組織一次黨員干部收看警 示教育片,通過學(xué)習(xí)和教育,使系統(tǒng)廣大黨員干部知紀(jì)懂法、遵 紀(jì)守法,自覺端正思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng),筑牢拒腐防

變的思想防線。做到用正面典型引路,用反面事例教育人,從而 不斷增強(qiáng)干部職工的紀(jì)律意識和法制觀念, 使廣大干部職工身體 力行、廉潔從業(yè)。

(二深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),打造和諧正氣。

結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)活動,切實加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)。以“知音〃三 萬行”活動為契機(jī),大力弘揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng),認(rèn)真落 實省、市局關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作的各項要求, 改進(jìn)群眾工作 方式方法, 建立健全服務(wù)職工、聯(lián)系職工和保障職工權(quán)益的制度, 密切黨群干群關(guān)系。大力弘揚求真務(wù)實、艱苦奮斗的工作作風(fēng), 堅決糾正不切實際,堅決克服官僚主義、形式主義、弄虛作假、鋪張浪費等問題,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)監(jiān)督制度。

(三完善廉政建設(shè)長效機(jī)制,確保廉政制度嚴(yán)格落實。一是深入推進(jìn)專項治理工作。深化“小金庫”專項治理。鞏 固治理成果, 加強(qiáng)整改落實, 推動完善防治 “小金庫” 長效機(jī)制。二是認(rèn)真落實《廉政準(zhǔn)則》 ,著力解決黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在廉潔 自律方面的突出問題。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項等兩 項制度。全面落實《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》和 《關(guān)于對配偶子女均已移居國(境 外的國家工作人員加強(qiáng)管理 的暫行規(guī)定》。領(lǐng)導(dǎo)干部要按照規(guī)定,主動、如實報告有關(guān)內(nèi)容;堅決整治領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)收受禮金問題。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部以各種名義 接收管理和服務(wù)對象以及其他與行使職權(quán)有關(guān)系的單位或者個 人的禮金和各種有價證券、支付憑證。對違反規(guī)定構(gòu)成違紀(jì)的, 嚴(yán)肅追究黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任;涉嫌犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)處理。(3鞏固厲行節(jié)約、制止奢侈浪費工作成果。嚴(yán)格公務(wù)接 待管理規(guī)定。整治利用職務(wù)之便接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴 請以及旅游、健身、娛樂等活動安排。

三是重視和加強(qiáng)反腐倡廉工作。高度重視中心黨風(fēng)建設(shè)和反 腐倡廉工作。嚴(yán)格執(zhí)行 《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律從業(yè)若干規(guī) 定》 ,貫徹落實“三重一大”報告、決策制度,繼續(xù)實施黨風(fēng)廉 政建設(shè)“一把手”工程。著力解決發(fā)生在身邊的腐敗問題。深化 推進(jìn)黨務(wù)公開和政務(wù)公開, 落實 《關(guān)于黨的基層組織實行黨務(wù)公 開的意見》。加強(qiáng)對干部職工的教育、培訓(xùn)和管理,依照黨紀(jì)條 規(guī)和監(jiān)察法規(guī)對主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督, 暢通職工反映問題、表達(dá) 合理訴求的渠道。

(四內(nèi)外結(jié)合,完善監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。

一是加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的教育和監(jiān)督。以理想信念教育和黨性 黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點, 深入開展示范教育、警示教育和崗位廉政 教育,引導(dǎo)黨員干部講黨性、重品行、做表率。推進(jìn)廉政文化建 設(shè), 增強(qiáng)反腐倡廉教育的針對性和實效性。認(rèn)真貫徹黨內(nèi)監(jiān)督條 例,嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會、誡勉談話等制度。加強(qiáng)對民主集中制 執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查, 提高民主生活會質(zhì)量。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部 經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計制度。

二是加大政務(wù)公開力度。不斷拓寬政務(wù)公開的公開方式方 法,將物資采購、干部任免等內(nèi)容,通過 OA 網(wǎng)站和政務(wù)平臺公

開,增強(qiáng)行政透明度,自覺接受社會各界監(jiān)督

三是繼續(xù)開展“治庸問責(zé)”工作和行評活動。堅持糾建并舉 的方針和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,對“治庸問責(zé)”工作提出的新的 更高的要求。繼續(xù)開展 2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。

第三篇：煙草物流中心旺季卷煙配送工作方案

為確保2009年卷煙銷售旺季期間配送工作的順利開展，根據(jù)前幾年卷煙旺季銷售配送工作的經(jīng)驗，結(jié)合目前卷煙配送實際情況，制定卷煙配送工作方案。

一、指導(dǎo)思想圍繞2009年旺季卷煙銷售任務(wù)，本著安全、準(zhǔn)確、高效的原則，確保卷煙入庫、出庫分揀、送貨、收款順利完成，國家局“一號工程”規(guī)范實施。

二、工作措施地震后，由于卷煙倉庫、分揀車間工作環(huán)境及客戶送貨周期發(fā)生了較大變換，凸現(xiàn)諸多困難，根據(jù)前幾年旺季銷售配送工作經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)前配送實際狀況，擬采取以下幾方面應(yīng)對措施：

（一）前期準(zhǔn)備工作應(yīng)對措施一是在旺季銷售工作開展前，對全體員工做好引導(dǎo)教育工作，把大家的思想和行動高度統(tǒng)一到“開門紅”工作上來，以偉大的抗震救災(zāi)精神為宣傳重點，激勵大家要克服一切困難，在妥善處理好家庭與工作的關(guān)系下，全力做好“開門紅”期間的各項工作；二是對所有送貨車輛，倉儲、分揀、安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)維護(hù)，將可能出現(xiàn)的不良狀況處理在旺季來臨之前，確?！伴_門紅”期間無故障運行；三是對短缺設(shè)施或物料盤清家底，搞好測算，及時請示購置，力爭旺季前全部到位；五是對倉儲、分揀、送貨、收款能力進(jìn)行科學(xué)評估，需要外力支持的請示上級增加人手，抓緊時間搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，集中一切力量確?！伴_門紅”各項工作順利開展。

（二）儲配工作措施

1、分揀場地受限應(yīng)對措施目前使用的分揀車間是河西糧庫籃球場上搭建的板房，占地面積小，最大日分揀容量僅能保證2000件的存放。旺季期間一是卷煙出庫實行不匯總配貨，采取分段出貨，減少待分揀卷煙占用車間場地；二是在分揀車間外搭建臨時存放卷煙的雨蓬，分揀卷煙要及時組織送貨人員裝車或存放在臨時卷煙蓬內(nèi)，不論數(shù)量再大，都要預(yù)留進(jìn)出車間通道方便轉(zhuǎn)貨；三是將分揀車間存放的空煙箱提前陸續(xù)發(fā)至各配送站暫存，既可避免旺季期間因配送客戶紙箱占車位，又可避免占用車間場地；四是訂制8號卷煙庫靠近廁所后門托盤平臺，旺季期間可從后門出庫，或?qū)?號庫靠近9號庫門的卷煙移至8號庫靠近廁所后門堆放，緩解進(jìn)出庫矛盾。

2、待分揀卷煙移庫應(yīng)對措施由于租用倉庫容量小，目前，卷煙存放比較零散，除河西糧庫存放主要品種12345件外，其余23456件存放在朝天，蒼溪和東壩糧庫。為確保旺季期間貨源及時到位不影響分揀。一是立即組織將距離較遠(yuǎn)的蒼溪、朝天兩地卷煙運回東壩和河西兩個租用庫集中存放，避免旺季期間手長衣袖短的局面；二是目前車間一臺叉車轉(zhuǎn)貨單次最大運量40件，在大量訂單任務(wù)面前不能保證在短時間內(nèi)完成中轉(zhuǎn)任務(wù)，導(dǎo)致貽誤分揀，要立即從劍閣調(diào)回一臺叉車周轉(zhuǎn)；三是東壩糧庫至河西分揀車間距離較遠(yuǎn)，要固定一輛裝載量大的貨車移庫，避免中途因等貨無法分揀。

3、分揀裝卸力量薄弱應(yīng)對措施一是臨時增加協(xié)助分揀人員8名。目前每條線9人，按旺季分揀量設(shè)置人員為：堆碼2人、質(zhì)檢2人、包裝1人、電腦操作1人、揀貨4人、補(bǔ)貨2人、收發(fā)貨1人，計13人，2條線需增加8人。二是臨時增加搬運人員7人。卷煙倉庫增加4人，分成入庫組和出庫組，每組4人；分揀車間增加3人，主要負(fù)責(zé)出庫和劃紙箱。

4、電力保障應(yīng)對措施旺季期間，如遇不可抗力等原因?qū)е峦ｋ?、斷電，立即組織發(fā)電分揀，實行人工裝箱。電力故障處理、保障、油料準(zhǔn)備等后勤工作主要工作由曾興剛負(fù)責(zé)。

5、“一號工程”運行應(yīng)對措施目前“一號工程”運行雖然比較正常，主要是設(shè)備得到了改進(jìn)，系統(tǒng)進(jìn)行了升級，分揀量較小，旺季期間不排除因超負(fù)荷運行而發(fā)生故障，因此一號工程的運行故障排查處理主要由向穎和杜軍負(fù)責(zé)，實行輪流跟班，負(fù)責(zé)對設(shè)備的維護(hù)、軟件等進(jìn)行處理，無法自行解決的及時與信息中心、歐康、中軟、大足激光等方面相關(guān)技術(shù)人員聯(lián)系，確保第一時間恢復(fù)分揀。

第四篇：煙草物流中心2009年旺季卷煙配送工作方案

為確保2009年卷煙銷售旺季期間配送工作的順利開展，根據(jù)前幾年卷煙旺季銷售配送工作的經(jīng)驗，結(jié)合目前卷煙配送實際情況，制定卷煙配送工作方案。

一、指導(dǎo)思想

圍繞2009年旺季卷煙銷售任務(wù)，本著安全、準(zhǔn)確、高效的原則，確保卷煙入庫、出庫分揀、送貨、收款順利完成，國家局“一號工程”規(guī)范實施。

二、工作措施

地震后，由于卷煙倉庫、分揀車間工作環(huán)境及客戶送貨周期發(fā)生了較大變換，凸現(xiàn)諸多困難，根據(jù)前幾年旺季銷售配送工作經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)前配送實際狀況，擬采取以下幾方面應(yīng)對措施：

（一）前期準(zhǔn)備工作應(yīng)對措施

一是在旺季銷售工作開展前，對全體員工做好引導(dǎo)教育工作，把大家的思想和行動高度統(tǒng)一到“開門紅”工作上來，以偉大的抗震救災(zāi)精神為宣傳重點，激勵大家要克服一切困難，在妥善處理好家庭與工作的關(guān)系下，全力做好“開門紅”期間的各項工作；二是對所有送貨車輛，倉儲、分揀、安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)維護(hù)，將可能出現(xiàn)的不良狀況處理在旺季來臨之前，確?！伴_門紅”期間無故障運行；三是對短缺設(shè)施或物料盤清家底，搞好測算，及時請示購置，力爭旺季前全部到位；五是對倉儲、分揀、送貨、收款能力進(jìn)行科學(xué)評估，需要外力支持的請示上級增加人手，抓緊時間搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，集中一切力量確保“開門紅”各項工作順利開展。

（二）儲配工作措施

1、分揀場地受限應(yīng)對措施

目前使用的分揀車間是河西糧庫籃球場上搭建的板房，占地面積小，最大日分揀容量僅能保證2000件的存放。旺季期間一是卷煙出庫實行不匯總配貨，采取分段出貨，減少待分揀卷煙占用車間場地；二是在分揀車間外搭建臨時存放卷煙的雨蓬，分揀卷煙要及時組織送貨人員裝車或存放在臨時卷煙蓬內(nèi)，不論數(shù)量再大，都要預(yù)留進(jìn)出車間通道方便轉(zhuǎn)貨；三是將分揀車間存放的空煙箱提前陸續(xù)發(fā)至各配送站暫存，既可避免旺季期間因配送客戶紙箱占車位，又可避免占用車間場地；四是訂制8號卷煙庫靠近廁所后門托盤平臺，旺季期間可從后門出庫，或?qū)?號庫靠近9號庫門的卷煙移至8號庫靠近廁所后門堆放，緩解進(jìn)出庫矛盾。

2、待分揀卷煙移庫應(yīng)對措施

由于租用倉庫容量小，目前，卷煙存放比較零散，除河西糧庫存放主要品種12345件外，其余23456件存放在朝天，蒼溪和東壩糧庫。為確保旺季期間貨源及時到位不影響分揀。一是立即組織將距離較遠(yuǎn)的蒼溪、朝天兩地卷煙運回東壩和河西兩個租用庫集中存放，避免旺季期間手長衣袖短的局面；二是目前車間一臺叉車轉(zhuǎn)貨單次最大運量40件，在大量訂單任務(wù)面前不能保證在短時間內(nèi)完成中轉(zhuǎn)任務(wù)，導(dǎo)致貽誤分揀，要立即從劍閣調(diào)回一臺叉車周轉(zhuǎn)；三是東壩糧庫至河西分揀車間距離較遠(yuǎn)，要固定一輛裝載量大的貨車移庫，避免中途因等貨無法分揀。

3、分揀裝卸力量薄弱應(yīng)對措施

一是臨時增加協(xié)助分揀人員8名。目前每條線9人，按旺季分揀量設(shè)置人員為：堆碼2人、質(zhì)檢2人、包裝1人、電腦操作1人、揀貨4人、補(bǔ)貨2人、收發(fā)貨1人，計13人，2條線需增加8人。二是臨時增加搬運人員7人。卷煙倉庫增加4人，分成入庫組和出庫組，每組4人；分揀車間增加3人，主要負(fù)責(zé)出庫和劃紙箱。

4、電力保障應(yīng)對措施

旺季期間，如遇不可抗力等原因?qū)е峦ｋ姟嚯?，立即組織發(fā)電分揀，實行人工裝箱。電力故障處理、保障、油料準(zhǔn)備等后勤工作主要工作由曾興剛負(fù)責(zé)。

5、“一號工程”運行應(yīng)對措施

目前“一號工程”運行雖然比較正常，主要是設(shè)備得到了改進(jìn)，系統(tǒng)進(jìn)行了升級，分揀量較小，旺季期間不排除因超負(fù)荷運行而發(fā)生故障，因此一號工程的運行故障排查處理主要由向穎和杜軍負(fù)責(zé)，實行輪流跟班，負(fù)責(zé)對設(shè)備的維護(hù)、軟件等進(jìn)行處理，無法自行解決的及時與信息中心、歐康、中軟、大足激光等方面相關(guān)技術(shù)人員聯(lián)系，確保第一時間恢復(fù)分揀。

（三）送貨工作措施

1、調(diào)整送貨時間

一是將送貨出發(fā)時間提前到每日的早上7：30分，送貨結(jié)束時間定在晚上的8：00點，送貨時間為11個半小時，保證送貨過程的安全和人員充足的休息時間。二是改變大客戶收貨時間，每天提前一個小時首先完成大客戶的送貨任務(wù)，然后再送其他客戶。

2、送貨組調(diào)整

為了達(dá)到送貨量相對均衡，保證旺季銷售送貨任務(wù)的完成，增加兩名機(jī)動人員，將現(xiàn)有的九個送貨組調(diào)整為十個，緩解人員緊缺的現(xiàn)狀。

3、安全防范

一是嚴(yán)格執(zhí)行送貨流程和貨款入柜制度，特別是針對電子結(jié)算客戶的卷煙交接，要嚴(yán)格執(zhí)行收貨人出示有效身份證收貨簽字的手續(xù)，確保商品、貨款安全。二是對所有的送貨車

輛進(jìn)行檢修，保證車輛技術(shù)性能完好和出勤率，三是針對道路狀況差、冬天路面容易結(jié)冰的曾家、青林、馬家場鎮(zhèn)將外請當(dāng)?shù)剀囕v協(xié)助卷煙配送，保障車輛、人員、商品的安全，五是制定了車輛、防搶等事故的應(yīng)急預(yù)案，保證送貨工作安全運行。

4、其他措施

一是利用送貨時間對客戶進(jìn)行“開門紅”工作宣傳，指導(dǎo)客戶在訂貨后準(zhǔn)備好

貨款，保證收貨后及時付款，縮短送貨時間。二是加強(qiáng)與呼叫員、客戶經(jīng)理、稽查員的溝通，取得多方援助。三是與郵局溝通增加儲蓄網(wǎng)點窗口和上門收款工作人員，開辟煙草專用綠色通道，保障收款、存行的及時性、安全性；協(xié)調(diào)好與交通部門的關(guān)系，保障車輛行駛過程順利。

三、應(yīng)急預(yù)案

1、車輛應(yīng)急預(yù)案

（1）指導(dǎo)思想

在一季度卷煙銷售旺季期間，保證車輛技術(shù)狀況良好，運力充足，能夠安全順利地完成卷煙運輸工作。

（2）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

中心成立車輛應(yīng)急救援小組

車輛應(yīng)急救援小組組長：林玉相

車輛應(yīng)急救援小組成員: 張平李春梅 梁建偉

車輛應(yīng)急救援協(xié)助方：汽車修理廠

車輛應(yīng)急救援電話： 3269025 32681

54（3）預(yù)案步驟

a、送貨途中若因故障或不可抗力因素導(dǎo)致無法正常安全行駛，影響送貨時，車輛駕送人員應(yīng)立即向車輛應(yīng)急救援小組報告，報告內(nèi)容應(yīng)真實準(zhǔn)確，并祥明原因和具體情況。

b、車輛應(yīng)急救援根據(jù)報告情況迅速組織救援，作出救援方案和要求，發(fā)出救援指令。

c、增援車輛及施救人員應(yīng)在接到報告后第一時間趕赴現(xiàn)場，轉(zhuǎn)移車上貨物和貨款，并繼續(xù)完成送貨任務(wù)，車輛維修人員同時進(jìn)行車輛緊急搶修。

d、車輛故障排除后方可返回，屬無法及時修復(fù)的由拖車拖回，嚴(yán)禁開冒險車、帶病車。

（4）預(yù)案要求

送貨部全體駕駛員要熟知本預(yù)案，嚴(yán)格遵守車輛管理規(guī)程，做好車輛維護(hù)與保養(yǎng)，對發(fā)生的特殊情況要有應(yīng)急應(yīng)變能力、要有搶險救災(zāi)意識，牢記安全，做好車輛的安全駕駛、卷煙的安全配送工作，對國家及人民負(fù)責(zé)。

2、防盜搶應(yīng)急預(yù)案

（1）預(yù)案目的 為了全面貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的安全工作方針，為做好一月份卷煙銷售“開門紅”的卷煙配送工作，提高全體駕送人員防盜搶應(yīng)急能力，提高送貨部安全工作的效率，特制定本預(yù)案。

（2）應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)：送貨部防盜搶應(yīng)急救援小組應(yīng)急救援小組組長：林玉相

應(yīng)急救援小組成員：李春梅、向穎、張平、張紅春、梁建偉、楊洪銀

協(xié)助應(yīng)急救援小組成員：該片區(qū)專賣稽查員

鄰近線路駕送人員

應(yīng)急救援電話： 326902

5（3）、預(yù)案實施步驟

a當(dāng)某送貨車在送貨途中發(fā)生被盜搶事件時，送貨員與駕駛員應(yīng)及時向110報警，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，并保護(hù)好事故現(xiàn)場，防止現(xiàn)場再度發(fā)生被搶事故。

b公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)快速組織力量，調(diào)派鄰近的專賣稽查人員第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場支援。

c公司領(lǐng)導(dǎo)和部門應(yīng)急救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，統(tǒng)一指揮，追擊逃犯，救護(hù)傷員，保證卷煙、貨款不被哄搶、丟失、損失。保護(hù)現(xiàn)場，準(zhǔn)確描述犯罪分子體毛特征，協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理現(xiàn)場，收集有利的證據(jù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。

d統(tǒng)計事故損失，準(zhǔn)確上報，追查事故原因，追究相關(guān)責(zé)任人，做好事故的善后處理工作。

（4）、預(yù)案要求

送貨部全體人員要熟知預(yù)案，掌握應(yīng)急知識，提高應(yīng)急救援能力，提高安全意識，增強(qiáng)搶險救災(zāi)，自救、互救的能力。相關(guān)方要做好應(yīng)急救援的協(xié)助工作，共同保證一月份卷煙銷售“開門紅”的配送任務(wù)順利完成、無安全事故發(fā)生。

3、后備人員應(yīng)急預(yù)案

（1）、預(yù)案目的本著“安全第一，以人為本”的指導(dǎo)思想，全面落實科學(xué)合理的人員調(diào)派原則，以迎接一月份卷煙銷售配送“開門紅”為契機(jī)，做好中心各部門的人員調(diào)派工作，確保一月份的卷煙配送工作安全、順利的完成。

（2）、預(yù)案實施組織機(jī)構(gòu)：后備人員應(yīng)急小組

組長：仲勇

成員：李春梅、梁建偉、李凌、張紅春、楊洪銀、尹利、趙云

應(yīng)急電話： 326897

3（3）、預(yù)案實施步驟：

a儲配部或送貨部發(fā)生人員生病或有事請假的情況，需立即將情況報送應(yīng)急小組。

b應(yīng)急小組接收到信息后，根據(jù)該崗位的具體情況安排合適的小級成員接替工作，絕不讓任何一個崗位出現(xiàn)空缺。

c應(yīng)急人員在接到組長調(diào)令后立即到安排的崗位報到開展工作。

d應(yīng)急人員在完成應(yīng)急任務(wù)后，做好工作交接手續(xù)，等待新的支援命令。

（4）、預(yù)案要求

要求各部門、小組成員熟知本預(yù)案，及時按照預(yù)案開展應(yīng)急工作，確保每一天的卷煙配送工作順利完成，確保卷煙配送工作安全高效，應(yīng)急人員要具備高度的責(zé)任意識，全心全意做好應(yīng)急工作。

2008年12月15日

第五篇：走進(jìn)卷煙配送中心

走進(jìn)寧化卷煙配送中心

寧化煙草卷煙配送中心成立于2008年，設(shè)倉儲、配貨（分揀）、送貨、后勤四個班組，共有員工22人。倉儲、配貨（分揀）班組負(fù)責(zé)寧化、清流、建寧三個縣卷煙配貨工作，送貨組負(fù)責(zé)配送寧化16個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）1146個卷煙零售戶卷煙。配送中心自成立以來，在市局物流分公司和縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，緊緊圍繞 “國家利益至上，消費者利益至上” 的精神，實現(xiàn)“至誠致信，全心全意”服務(wù)理念，以“完善制度、夯實基礎(chǔ)、加強(qiáng)管理、尋求突破”的全面提升卷煙物流工作，經(jīng)過全體物流員工的努力，在次日送貨、兩煙合一、淡旺季彈性送貨、持續(xù)開展6S管理活動、落實安全生產(chǎn)等方面取得了較好的成績。

寧化卷煙配送中心從以下幾個方面來開展工作：

一、扎實基礎(chǔ)工作，不斷提高電子扣款。

為提高電子扣款比例，配送中心采取宣傳手段，通過與客服、專賣三個部門聯(lián)合宣傳后臺扣款實用性和意義；積極聯(lián)系銀行，在銀行柜臺設(shè)立辦理貸記卡的綠色通道；同時，與銀行工作人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)動卷煙客戶現(xiàn)場辦理貸記卡。對后臺扣款戶的進(jìn)行跟蹤，確?？蛻舻目劭畛晒β?。截止2011年10月電子扣款由原來57%提高98%。

二、建立快速送貨機(jī)制，實現(xiàn)次日送貨工作模式。2010年寧化開展次日送貨后。中心制定了實施方案，認(rèn)真研究各個關(guān)鍵的節(jié)點工作，對可能出現(xiàn)的情況制定了周密的應(yīng)急措施。特別是在剛運行的過程中，中心每日跟蹤提交訂單、出庫掃描、配合分揀時間各種數(shù)據(jù)，對存在運行中的問題立即分析原因并給以解決，事后還對運行過程數(shù)據(jù)整理記錄，作為日后完善卷煙物流次工作的參考數(shù)據(jù)。

三、整合資源，實行淡旺季送貨制。

201年實行淡季送貨制，配送中心根據(jù)送貨線路的老化，客戶分布廣、散、遠(yuǎn)的特點，客戶配送中心對送貨路線進(jìn)行整合優(yōu)化，以寧化城區(qū)為軸心，把原來的每日按照東南西北方同時配送變?yōu)橐悦咳瞻凑諙|南西北方向依次配送，每日/次送貨將一個方向客戶全部送貨完，行成成片送貨工作模式，淡季三輛送貨車配送16條送貨路線（車次），旺季四輛車20條送貨線（車次）配送。有以下幾個優(yōu)點：一是變動路段的送貨量和客戶數(shù)基本平衡；二是在同樣的送貨時間、基本一致的路順情況下調(diào)整，可以保證車載率有效利用；三是在訂貨日不變的情況下，方便淡、旺季切換的方便；四是方便工作人員的調(diào)休；六是可以在淡季送貨量少而減少車輛出車次數(shù)節(jié)省油耗。

四、節(jié)約資源，實現(xiàn)“兩煙合一”工作模式。為提高物流運行效率和專業(yè)化水平，2010年，在市局物流公司的部署下，寧化開展 “兩煙合一”工作模式（即移庫卷煙卸載寧化庫，再到當(dāng)?shù)責(zé)煵菔召忺c運輸煙葉回程）。為了確保該工作模式的順利運行，配送中心為了扎實做好該項工作，對運載路線和工作流程做了詳細(xì)的規(guī)定，并制定試點方案，應(yīng)急預(yù)案。同時，設(shè)立聯(lián)絡(luò)員專門負(fù)責(zé)溝通系統(tǒng)與中郵三明公司、縣局（分公司）煙葉部門、煙草站（收購點）回程運輸煙葉事宜，保證工作的順暢進(jìn)行。“兩煙合一”的工作模式為卷煙物流得到合理整合降低物流運行成本，提高了物流資源綜合利用率。截至2011年，中郵三明公司物流車輛到寧化收購點共計運輸煙葉2497擔(dān)公斤，節(jié)約1200公里?！皟蔁熀弦弧惫ぷ髂Ｊ降捻樌_展為加快我縣卷煙物流建設(shè)步伐提供了寶貴經(jīng)驗。

五、完善服務(wù)制度，不斷提高客戶滿意度。

為不斷提高客戶滿意度，在送貨過程中，我們要求送貨員嚴(yán)格執(zhí)行送貨工作標(biāo)準(zhǔn)，通過平時對送貨員的檢查和對客戶滿意度試卷調(diào)查的信息反饋，客戶對配送中心的服務(wù)質(zhì)量工作滿意度達(dá)96%。特別是送貨員表現(xiàn)突出，東方煙草報、福建煙草營銷、三明煙草等報刊雜志和寧化縣新聞報道中心相繼專題報道送貨員的吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)精神，為煙草行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。

六、完善考核制度，實行全員績效考評。

為了充分調(diào)動員工的積極性，配送中心始終以績效管理為基礎(chǔ)，利用績效合約和平衡計分卡每月對員工進(jìn)行進(jìn)行考評。一是每月制定《月員工績效合約》和《平衡計分卡》考核內(nèi)容，設(shè)臵的、重點工作和一般工作，對全員開展績效評價。二是成立月考核小組，考核小組每月不定期到倉儲、分揀、送貨、后勤等工作現(xiàn)場日常檢查。三是月末各班組長對自己員工根據(jù)平日工作表現(xiàn)進(jìn)行評分并上報考核小組，考核小組根據(jù)上報的評分和平日抽查結(jié)果最后評出員工的當(dāng)月得分，并上報。

嚴(yán)格的績效考評，進(jìn)一步規(guī)范了員工的工作，提高了物流現(xiàn)場工作效率和質(zhì)量，提升了配送中心的管理水平。

七、繼續(xù)推廣6S管理活動，確保6S管理活動的持續(xù)性 配送中心自推廣6S管理活動以來，堅持“日常有跟蹤，過程有改進(jìn)，月份有評比，階段有總結(jié)”的方針，通過加強(qiáng)宣傳教育，轉(zhuǎn)變員工觀念，優(yōu)化考核內(nèi)容，完善考核制度，增添硬件設(shè)施，加強(qiáng)定臵管理等措施有效保障了6S管理活動的持續(xù)開展。

如今的配送中心不僅辦公區(qū)域環(huán)境整潔，現(xiàn)場管理到位，而且員工行為更加規(guī)范，中心的基礎(chǔ)工作更加扎實，基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效、低成本運行。

八、安全工作落實新舉措。

在安全工作方面，配送中心認(rèn)真貫徹 “安全第一、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”的方針，緊緊圍繞《職業(yè)健康安全管理知識手冊》、《職業(yè)健康安全管理體系文件管理規(guī)定》來開展安全管理工作。對卷煙倉庫、卷煙暫存區(qū)、各個工作區(qū)域先后投入7400元的監(jiān)控設(shè)施（備）、消防器材等。制定了配送中心應(yīng)急預(yù)案、卷煙出庫應(yīng)急預(yù)案。每年實行消防演練、每月進(jìn)行安全教育。安全硬件的投入和安全軟件的學(xué)習(xí)，有效提高員工的安全意識和安全作業(yè)，保證了配送中心的人員、資金、財產(chǎn)安全，實現(xiàn)了“九個零，一個控制”的安全管理經(jīng)營目標(biāo)。

今年來，為了打造標(biāo)準(zhǔn)化中轉(zhuǎn)站，在上級的關(guān)心支持下，配送中心先后投入20多萬的資金打造標(biāo)準(zhǔn)化中轉(zhuǎn)站基礎(chǔ)建設(shè)，對卷煙暫存區(qū)重新畫線標(biāo)識，安全設(shè)施設(shè)備責(zé)任到人，開展標(biāo)識管理，重新打造站長室、辦公室、送貨員辦公室、會議室。為提高送貨員業(yè)務(wù)工作水平，配備了電腦，為了使送貨員和送貨駕駛員保持最佳工作狀態(tài)，專門設(shè)臵了休息室。

2011年寧化卷煙送貨到戶率達(dá)95%，電子扣款率突破98%，分別獲得市、縣政府“巾幗文明崗”稱號。2011年寧化卷煙物流將不斷夯實基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升卷煙物流管理工作水平，為行業(yè)卷煙物流樹立良好的形象。