第一篇：關(guān)于做好高校教學(xué)秘書工作的若干思考

關(guān)于做好高校教學(xué)秘書工作的若干思考

摘要 教學(xué)秘書工作是高校教學(xué)管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),教學(xué)秘書在教學(xué)管理系統(tǒng)中發(fā)揮著不可替代的作用。本文詳細(xì)闡述了高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中的重要作用,分析了教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,進(jìn)而提出做好教學(xué)秘書工作應(yīng)該提高服務(wù)意識(shí)、改善隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)整體素質(zhì)教育、多渠道激發(fā)教學(xué)秘書工作積極性和創(chuàng)造性等的思考和建議。

關(guān)鍵詞 教學(xué)管理;高校;教學(xué)秘書

中圖分類號(hào) G451.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A文章編號(hào) 1674-6708(2009)10-0123-03

教學(xué)管理是高校管理的中心內(nèi)容,教學(xué)管理水平的高低直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和人才的培養(yǎng),乃至影響到學(xué)校的生存和生命力。要提高高校的教學(xué)管理水平,離不開(kāi)一支高素質(zhì)、高水平的教學(xué)管理隊(duì)伍,而教學(xué)秘書是教學(xué)管理隊(duì)伍中的重要組成部分,在教學(xué)管理中起著無(wú)可替代的作用。目前,正值高校體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,校、院的二級(jí)教學(xué)管理工作面臨著一系列新的問(wèn)題和挑戰(zhàn),教學(xué)秘書稱職與否直接關(guān)系到學(xué)院教學(xué)工作的順利開(kāi)展,關(guān)系到學(xué)院教學(xué)改革的順利進(jìn)行。教學(xué)秘書的工作角色和職責(zé)

1.1 稱職的參謀和助手

教學(xué)秘書隊(duì)伍是教學(xué)工作的最基層管理團(tuán)隊(duì),是面向師生的服務(wù)者,學(xué)校、院(系)之間的聯(lián)絡(luò)者,這就決定了他們不是決策者,而是決策者的參謀和助手,這就要求教學(xué)秘書明確角色、正確定位,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好日常教學(xué)管理工作。教學(xué)秘書要切實(shí)做好有關(guān)文件的貫徹執(zhí)行,維持正常的教學(xué)秩序,同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門進(jìn)行決策提供可靠的第一手信息,在必要的情況下提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議,當(dāng)好參謀助手。如專業(yè)確定、教學(xué)計(jì)劃的制定和調(diào)整、教學(xué)工作的檢查與教學(xué)問(wèn)題的分析、日常教學(xué)重要信息的收集整理與反饋、教學(xué)效果的評(píng)估等方面,都應(yīng)積極發(fā)揮自身的聰明才智和崗位優(yōu)勢(shì),主動(dòng)為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供全面高效的服務(wù)。另外,在處理日常教務(wù)管理工作中隨時(shí)出現(xiàn)的某些較大的非確定性問(wèn)題方面,教務(wù)秘書也要注意發(fā)揮參謀作用。

1.2 求真務(wù)實(shí)的信息員

教學(xué)秘書是學(xué)校教務(wù)管理部門與具體教學(xué)單位間的橋梁,是師生溝通的紐帶,起著上令下達(dá)、下情上報(bào),聯(lián)絡(luò)師生的重要作用。比如,學(xué)校教務(wù)主管部門的下達(dá)任務(wù)、指導(dǎo)和通知日常工作、提供教學(xué)信息,都由教學(xué)秘書通知師生和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),教學(xué)單位執(zhí)行任務(wù)的情況、學(xué)生的意見(jiàn)和建議又由教學(xué)秘書及時(shí)反饋給教務(wù)部門,教學(xué)秘書是學(xué)校教務(wù)部門與具體教學(xué)單位的橋梁。同時(shí),教師調(diào)(代)課和停課、教學(xué)安排、學(xué)生對(duì)教師教學(xué)手段與教學(xué)方法的意見(jiàn)和建議等,也通過(guò)教學(xué)秘書聯(lián)系和傳遞,是師生聯(lián)系的紐帶。

1.3 熱情周到的服務(wù)員

全面地服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生,是教學(xué)秘書的中心任務(wù)和本職工作。教學(xué)秘書從事的工作是教學(xué)行政管理即教學(xué)管理,是對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的常規(guī)管理,其主要目的是維持正常的教學(xué)秩序、保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。教學(xué)秘書應(yīng)加強(qiáng)與教師、學(xué)生的溝通,主動(dòng)為廣大師生著想,及時(shí)反饋教學(xué)信息,切實(shí)做好本職工作,真正把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中,為日常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。

1.4 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋n案管理員

在教學(xué)管理工作中,針對(duì)學(xué)校教學(xué)工作中發(fā)生的各類具有保存價(jià)值的文字、圖片、圖表、影像以及數(shù)據(jù)資料,教學(xué)秘書要有計(jì)劃地將其按一定順序或規(guī)則進(jìn)行收集、整理、補(bǔ)充、存檔。比如,培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教學(xué)工作量、教學(xué)日歷、教學(xué)進(jìn)度表、教學(xué)課表、學(xué)生檔案、學(xué)生成績(jī)表、過(guò)往試卷、實(shí)習(xí)材料、畢業(yè)論文等等,這些作為教學(xué)活動(dòng)不可或缺的證據(jù)資料,是改進(jìn)教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量的重要信息資源,也是迎接相關(guān)評(píng)估檢查的重要材料,所以必須做好教學(xué)檔案收集、整理、存檔工作,確保檔案的條理性、完整性和正確性。教學(xué)秘書的工作特點(diǎn)

2.1 時(shí)效性和繁雜性

教學(xué)秘書工作的時(shí)效性,主要現(xiàn)在所有的教學(xué)準(zhǔn)備工作必須在教學(xué)活動(dòng)實(shí)施前準(zhǔn)備就緒,必須講究效率,以最快的速度保質(zhì)保量地完成工作。有的事情是突發(fā)性的,或者臨時(shí)的通知需要立即完成的,必須有效統(tǒng)籌規(guī)劃,在不影響正常工作的同時(shí)及時(shí)解決這些首要事件。教學(xué)秘書工作的繁雜性主要表現(xiàn)在工作的難度大,既有常規(guī)性的日常管理工作要做,又有一些突發(fā)性的教學(xué)情況要處理,工作重、責(zé)任大,哪怕是再小的疏漏都可能釀成嚴(yán)重后果。另外,工作的內(nèi)容和范圍幾乎涉及學(xué)院教學(xué)管理工作的各個(gè)方面,既繁又雜,許多工作都牽涉到具體的人或物,涉及教師和學(xué)生的切身利益。

2.2 服務(wù)性

教學(xué)秘書工作就是為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,要為領(lǐng)導(dǎo)的決策性工作創(chuàng)造方便條件,提高工作效率和質(zhì)量。教學(xué)秘書要為學(xué)院各系服務(wù),為教師和學(xué)生服務(wù),只有全心全意為這三方面服務(wù),才能保證學(xué)院系教學(xué)任務(wù)的順利完成。

2.3 綜合性和靈活性

教學(xué)秘書的工作涉及本院的全部教學(xué)工作,既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué),又要處理教學(xué)方面的具體事務(wù),協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系,還要完成教務(wù)處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,教學(xué)秘書工作實(shí)質(zhì)上是綜合性很強(qiáng)的復(fù)雜工作。教學(xué)秘書工作的靈活性表現(xiàn)在工作中常常會(huì)遇到的一些突發(fā)性、偶發(fā)性事件,這需要教學(xué)秘書在執(zhí)行決策以及處理時(shí),根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,在不違背原則的情況下需要及時(shí)靈活地處理和解決問(wèn)題,盡可能減小影響,保證教學(xué)秩序的順暢運(yùn)行。

2.4 政策性

任何一個(gè)單位,任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都要在自己的的工作中貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策,作為助手的教學(xué)秘書工作內(nèi)容都與政策密切相連,無(wú)論是輔助領(lǐng)導(dǎo)還是辦文、辦事都要認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)政策和規(guī)定。高校教學(xué)秘書隊(duì)伍存在的問(wèn)題

3.1 對(duì)教學(xué)秘書工作重視不夠

隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展,教學(xué)改革不斷深入,專業(yè)方向不斷拓寬,辦學(xué)層次不斷增加,教學(xué)秘書工作量也不斷增大,而教學(xué)秘書隊(duì)伍的編制沒(méi)有增加,大多仍是一個(gè)人頂著干,一個(gè)院系即使有上千名學(xué)生,也僅僅只有一名教學(xué)秘書。長(zhǎng)期以來(lái),人們往往對(duì)教學(xué)秘書工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),輕視教學(xué)秘書在教學(xué)管理中所發(fā)揮的作用,認(rèn)識(shí)不到優(yōu)質(zhì)的管理能出質(zhì)量、出效益,有些人甚至認(rèn)為教務(wù)管理是一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作,教學(xué)秘書是從事這些事務(wù)性工作的“勤雜工”,他們的勞動(dòng)只是簡(jiǎn)單的、機(jī)械的勞動(dòng)。因此,在教學(xué)秘書人員的配備、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)等方面,重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,加之教學(xué)秘書平時(shí)工作任務(wù)重、責(zé)任大、難度高,付出的勞動(dòng)卻得不到尊重和理解,取得的成績(jī)得不到公正的評(píng)價(jià)和認(rèn)可,從而造成教學(xué)秘書工作積極性不高,思想壓力大,精神負(fù)擔(dān)重,心里不平衡。

3.2 缺乏專業(yè)培訓(xùn),管理水平不高

盡管一些重點(diǎn)高校為了提高學(xué)校管理隊(duì)伍的整體素質(zhì),聘用了一批具有碩士(或以上)學(xué)位的教學(xué)秘書,但教學(xué)秘書的專業(yè)性、知識(shí)性仍未得到足夠重視,絕大多數(shù)學(xué)校未對(duì)教學(xué)秘書進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)。由于他們長(zhǎng)期以來(lái)得不到現(xiàn)代高教管理方面的系列培訓(xùn),沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不熟悉現(xiàn)代教育管理思想和管理理念,導(dǎo)致理論知識(shí)和技能嚴(yán)重欠缺。在信息瞬息萬(wàn)變的新形勢(shì)下,教學(xué)秘書隊(duì)伍對(duì)教學(xué)工作仍以經(jīng)驗(yàn)型管理為主,根本談不上教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化,這已適應(yīng)不了教育發(fā)展的需要。

3.3 缺少工作熱情,積極性不高

由于教學(xué)秘書工作沒(méi)有引起足夠的重視,在政治待遇、利益分配和職稱評(píng)定方面存在一些不合理的現(xiàn)象,在諸多方面與其他人員差距拉大,而工作量繁重,造成心理上的不平衡,導(dǎo)致他們認(rèn)為擔(dān)任教學(xué)秘書沒(méi)有前途和出路,嚴(yán)重挫傷了工作積極性。在部分教師眼里,他們認(rèn)為只有低水平、沒(méi)有教學(xué)能力的人員才去從事教學(xué)秘書工作,不僅否定了他們的教學(xué)水平,而且抹殺了其在基層教學(xué)管理中發(fā)揮的不可替代的重要作用,這樣不僅嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書的工作積極性,讓他們產(chǎn)生自卑、嫉妒等種種不良心理。

3.4 教學(xué)秘書待遇低,穩(wěn)定性差

教學(xué)秘書培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì)少,被提拔的機(jī)會(huì)也很少,和專職教師及其他教學(xué)管理人員相比,教學(xué)秘書的工資、津貼也比較低。平時(shí)教學(xué)秘書忙于繁雜的事務(wù),為了盡快忙完手頭的工作,很少去考慮個(gè)人的前途及利益問(wèn)題,只有等到假期,才會(huì)去考慮這些,當(dāng)看著別人的工資、津貼高出自己很多,便產(chǎn)生失落感,從而想方設(shè)法逃離這個(gè)崗位。加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策

4.1 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分重視教學(xué)秘書工作,加強(qiáng)對(duì)教學(xué)秘書工作重要性的認(rèn)識(shí)

認(rèn)識(shí)到教學(xué)秘書工作性質(zhì)的繁雜性和時(shí)效性,以及教學(xué)秘書個(gè)人做好這份工作的高度責(zé)任心和犧牲精神,為解除教學(xué)秘書對(duì)以后個(gè)人評(píng)職和事業(yè)上的焦慮,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)教學(xué)秘書工作的特點(diǎn),對(duì)這一群體在評(píng)職、進(jìn)修上給予優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)他們安心搞好教學(xué)管理工作。

4.2 重視教學(xué)秘書隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高,加強(qiáng)教學(xué)秘書人員的繼續(xù)教育

在教學(xué)秘書人員培訓(xùn)和知識(shí)更新方面,學(xué)校要加大投入,并在政策和經(jīng)費(fèi)上保證落實(shí)。制定切實(shí)可行的中、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,多渠道、多形式加強(qiáng)教學(xué)秘書人員的培養(yǎng)。如定期或不定期地組織他們學(xué)習(xí)高等教育學(xué)、教育心理學(xué)、教育管理學(xué)、高等教育行政管理學(xué)、高等教育法規(guī)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、秘書學(xué)等專業(yè)學(xué)科知識(shí),提高其專業(yè)素質(zhì)和理論水平;經(jīng)常組織教學(xué)秘書參加校內(nèi)外教務(wù)管理研討會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的管理思想,改進(jìn)管理方法,提高管理水平;定期或不定期組織崗位培訓(xùn),尤其是對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用和操作技能以及對(duì)教務(wù)管理系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高工作效率。除此之外,還應(yīng)鼓勵(lì)教學(xué)秘書利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)一些與自己的專業(yè)工作相關(guān)的學(xué)科知識(shí),多學(xué)科、多角度、全方位地提高認(rèn)知能力和管理水平。

4.3 通過(guò)多種渠道解決教學(xué)秘書的后顧之憂,激發(fā)其工作積極性和主動(dòng)性

教學(xué)管理工作的開(kāi)展需要多個(gè)部門的關(guān)懷和支持,學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)關(guān)心教學(xué)秘書人員的工作、學(xué)習(xí)和生活,無(wú)論是在獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升、職稱評(píng)定方面,還是在開(kāi)展教學(xué)管理、科學(xué)研究等問(wèn)題上,都要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)多種渠道解決教學(xué)秘書的后顧之憂。同時(shí),在教學(xué)管理活動(dòng)中,要充分肯定教學(xué)秘書的地位和作用,對(duì)于那些責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、工作業(yè)績(jī)突出的教學(xué)秘書人員,學(xué)校要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì),激發(fā)教學(xué)秘書的工作熱情,充分調(diào)動(dòng)其工作積極性和主動(dòng)性,促使其開(kāi)拓進(jìn)取,大膽創(chuàng)新,為高等教育事業(yè)的改革和發(fā)展,奉獻(xiàn)自己的聰明才智。

4.4 強(qiáng)化管理建立目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)上劣下,開(kāi)展教學(xué)秘書之間的崗位競(jìng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng) 業(yè)務(wù)水平高,業(yè)績(jī)突出的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)在工作中推誘扯皮,不負(fù)責(zé)任,管理能力差,不適合教學(xué)秘書這一崗位的應(yīng)給予處分或調(diào)離,這樣能有效調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書的工作積極性,促進(jìn)教學(xué)管理事業(yè)的發(fā)展。

總之,教學(xué)秘書在教學(xué)管理中發(fā)揮著重要作用,應(yīng)引起學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。只有建立有效的機(jī)制,制定合理而人性化的政策,才能激發(fā)教學(xué)秘書的工作熱情,才能建立一支穩(wěn)定的教學(xué)秘書隊(duì)伍,從而切實(shí)地提高學(xué)校教學(xué)管理工作。

參考文獻(xiàn)

[1]高來(lái)舉.高校教學(xué)秘書隊(duì)伍中存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2007(1).[2]顧少華.教學(xué)秘書工作是體育教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要環(huán)節(jié)[J].上海體育學(xué)院學(xué)報(bào),2003(6).[3]王誠(chéng)怡.關(guān)于做好高校教學(xué)秘書工作的基點(diǎn)思考[J].黑龍江高教研究,2004(3).[4]李爭(zhēng).重視教學(xué)秘書培養(yǎng)提高教學(xué)管理[J].教學(xué)理論與實(shí)踐,2005(12).[5]游佩.講論高等學(xué)校院(系)教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)[J].平原大學(xué)學(xué)報(bào),2003(3).[6]鄭捷,陳彥國(guó).教學(xué)秘書的現(xiàn)狀及其建設(shè)[J].湖北師范學(xué)院學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué),2004(3).

第二篇：淺談如何做好高校教學(xué)秘書工作

淺談如何做好高校教學(xué)秘書工作

王麗珍杜永光

摘要: 隨著新時(shí)期高校招生規(guī)模的擴(kuò)大, 教學(xué)模式和學(xué)制種類的不斷增加, 給教學(xué)管理工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校教學(xué)秘書是高等教學(xué)管理的基層崗位,因其工作性質(zhì)及工作特點(diǎn), 決定了教學(xué)秘書工作的重要性。教學(xué)秘書在教學(xué)管理中擔(dān)負(fù)著提高教學(xué)質(zhì)量、保障教學(xué)工作的有序進(jìn)行、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的重任。文章對(duì)如何做好高校教學(xué)秘書工作進(jìn)行了簡(jiǎn)要論述。

關(guān)鍵詞: 教學(xué)秘書;高教管理;素質(zhì);

能力教學(xué)工作是高等學(xué)校經(jīng)常性的中心工作, 教學(xué)管理是高校管理的中心內(nèi)容,在教學(xué)管理中, 各院(系)的教學(xué)秘書是不可缺少的。教學(xué)秘書是高?；鶎咏虒W(xué)單位—院(系)最直接的教學(xué)管理人員, 在教學(xué)管理中起著上傳下達(dá)、聯(lián)系左右的重要作用, 是院(系)領(lǐng)導(dǎo)的得力助手, 是聯(lián)系院(系)領(lǐng)導(dǎo)和師生的橋梁, 同時(shí)也是協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶。教學(xué)秘書的素質(zhì)高低、能力大小直接關(guān)系到教學(xué)管理工作的水平, 而教學(xué)管理工作對(duì)保證正常教學(xué)秩序, 順利實(shí)施教學(xué)計(jì)劃, 提高教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。因此, 在當(dāng)今高校規(guī)模日益壯大,教學(xué)改革進(jìn)一步深化的形勢(shì)下, 如何做好高校教學(xué)秘書的工作對(duì)高校的發(fā)展至關(guān)重要。教學(xué)秘書, 其工作性質(zhì)應(yīng)定位于既是教學(xué)工作管理者, 又是服務(wù)員, 而管理從本質(zhì)上講也是服務(wù), 因?yàn)檎麄€(gè)學(xué)校的工作最終都要落實(shí)到為學(xué)生服務(wù)。作為教學(xué)秘書, 這種服務(wù)更具體、更直接。而且, 教學(xué)秘書的工作繁雜, 頭緒多, 時(shí)間緊, 要求高, 但主要任

務(wù)是掌管好基層教學(xué)單位的教學(xué)文書, 協(xié)助教學(xué)院長(zhǎng)處理日常教學(xué)工作和具體事務(wù), 因而全面地服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生是教學(xué)秘書的中心任務(wù)和本職工作。每個(gè)教學(xué)秘書必須在思想上確立全心全意做好三個(gè)服務(wù)的宗旨, 這是干好本職工作的前提。

要做好高校教學(xué)秘書工作, 必須遵守教學(xué)秘書工作的基本原則, 即及時(shí)有序,客觀準(zhǔn)確, 堅(jiān)持原則, 兢兢業(yè)業(yè), 當(dāng)好參謀助手。及時(shí)有序是指注重實(shí)效, 工作要分先后緩急, 反對(duì)拖拉推諉, 積壓不辦, 要急教師所急, 想學(xué)生所想, 如開(kāi)學(xué)前的工作決不能拖到開(kāi)學(xué)后, 否則會(huì)導(dǎo)致教學(xué)秩序紊亂, 發(fā)生錯(cuò)漏, 要提高工作效率, 工作要有預(yù)見(jiàn)性, 做到井井有條?？陀^準(zhǔn)確, 就是要實(shí)事求是, 準(zhǔn)確無(wú)誤, 特別是學(xué)生成績(jī), 教學(xué)工作量一定要做到客觀準(zhǔn)確, 絕對(duì)避免差錯(cuò)。堅(jiān)持原則, 就是要維護(hù)正義, 抵制歪風(fēng)邪氣。如抓考風(fēng), 促學(xué)風(fēng), 對(duì)于因考試作弊、成績(jī)不及格以及其他違紀(jì)者, 打招呼說(shuō)情者, 既要耐心說(shuō)服, 又要堅(jiān)持原則。怎樣才能做好高校教學(xué)秘書的工作呢?

一、要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神教學(xué)秘書的工作主要是服務(wù)性工作,很多是瑣碎的, 不僅任務(wù)繁重, 而且頭緒多, 牽涉到高校各個(gè)部門, 有時(shí)任務(wù)急, 還得同時(shí)完成幾項(xiàng)任務(wù), 不得不加班加點(diǎn),甚至連節(jié)假日也不能休息, 需要經(jīng)常加班才能完成。因此, 教學(xué)秘書需要有高尚的奉獻(xiàn)和自我犧牲精神, 如果沒(méi)有一種服務(wù)意識(shí)和樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神, 是絕對(duì)做不好秘書工作的。所以要正確對(duì)待自己的人生價(jià)值, 秘書人員的價(jià)值就是通過(guò)自己的任勞任怨地做好服務(wù)工

作, 在默默無(wú)聞的平凡事業(yè)中體現(xiàn)出來(lái)的, 只要熱愛(ài)它, 同樣可以做出顯著成績(jī)。教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ), 是高校的生命線;保證和提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校永恒的主題。而這些, 都離不開(kāi)教學(xué)管理人員對(duì)教學(xué)管理工作的忠誠(chéng)和熱愛(ài), 對(duì)教學(xué)質(zhì)量的不懈追求。我們要通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)保證人才的培養(yǎng)質(zhì)量, 向管理要效益, 向管理要成績(jī), 向管理要質(zhì)量。為此, 教學(xué)秘書更要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感, 深刻明確肩上的重任, 絕不可放松對(duì)教學(xué)管理質(zhì)量的要求, 更要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神, 甘作無(wú)名英雄, 兢兢業(yè)業(yè)地、腳踏實(shí)地地努力工作, 在實(shí)踐中提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力, 不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

二、必須加強(qiáng)學(xué)習(xí), 不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)

高校教學(xué)秘書工作需要具備一定的理論功底, 因此, 必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第一, 學(xué)習(xí)理論, 才有方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方

針政策, 學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神, 認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想, 并自覺(jué)運(yùn)用于實(shí)踐, 提高政治理論水平, 自覺(jué)運(yùn)用理論武裝頭腦。第二, 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù), 提高水平。學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí), 提高處理各方面問(wèn)題的能力, 才能提高水平。高校教學(xué)秘書的工作涉及面廣、綜合性強(qiáng), 這就要求既當(dāng)專家, 又當(dāng)通才。要充分認(rèn)識(shí)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的緊迫感, 學(xué)習(xí)運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公技術(shù), 使自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平適應(yīng)不斷變化發(fā)展的新形勢(shì), 能夠跟上時(shí)代的步伐。在此基礎(chǔ)上, 還要廣開(kāi)視角, 向群眾學(xué)習(xí), 在實(shí)踐中打牢理論、業(yè)務(wù)和文字功底,努力提高自身素質(zhì), 迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

三、要有良好的生理、心理素質(zhì)世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng), 歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。心理素質(zhì)的好壞, 心理承受能力的大小, 對(duì)每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。所以, 作為一名高校的教學(xué)秘書, 不僅要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,更應(yīng)該具有良好的心理素質(zhì), 要在繁瑣的日常工作中, 不斷地培養(yǎng)開(kāi)朗豁達(dá)的性格, 時(shí)常保持輕松平靜的心態(tài), 遇事不慌、不煩、不怕, 除了心理素質(zhì)之外, 還有一點(diǎn)非常重要但卻容易被忽視的, 那就是身體素質(zhì)。人們常說(shuō), 身體是革命的本錢, 有了健康的身體, 才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅(jiān)持鍛煉身體, 保持健康的體魄, 這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務(wù)。

四、要想很好地駕馭高校教學(xué)秘書工作, 還應(yīng)具備幾種能力(一)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力

現(xiàn)代教學(xué)管理活動(dòng)處處離不開(kāi)有效的協(xié)調(diào)和必要的溝通。在日常的教學(xué)管理中, 經(jīng)常有不和諧的因素存在, 教學(xué)秘書要在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上溝通信息, 化解矛盾,融洽關(guān)系, 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和行動(dòng), 保持良好的教學(xué)秩序, 取得較好的教學(xué)效果。

(二)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂, 也是學(xué)校的靈魂。創(chuàng)新是學(xué)校興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,作為高校的教學(xué)秘書, 要緊緊跟上高等教育發(fā)展的新形勢(shì), 解放思想, 樹(shù)立全新的意識(shí)和觀念, 通過(guò)學(xué)習(xí)和研究, 在日常工作中提取出有價(jià)值的新思想、新方法, 不斷創(chuàng)新, 與時(shí)俱進(jìn), 在工作中發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性, 具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,才能適應(yīng)知識(shí)

經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要, 才能推動(dòng)教學(xué)管理工作。

(三)具備計(jì)算機(jī)操作能力和外語(yǔ)溝通能力

計(jì)算機(jī)操作能力和外語(yǔ)溝通能力是新時(shí)期教學(xué)秘書應(yīng)具備的工作技能?，F(xiàn)代教學(xué)管理要運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)管理系統(tǒng)軟件, 計(jì)算機(jī)字表處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)上辦公等, 目的在于為師生提供快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也減輕自身的工作強(qiáng)度, 提高工作效率。中外合作辦學(xué)的開(kāi)展, 對(duì)教學(xué)秘書的管理技能提出了更高的要求, 越來(lái)越多外籍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和教師對(duì)教學(xué)的參與, 增加了教學(xué)秘書協(xié)調(diào)溝通的對(duì)象, 在教學(xué)任務(wù)安排和教學(xué)事務(wù)日常管理上同樣要聯(lián)系他們, 同他們解釋有關(guān)事宜, 協(xié)調(diào)有關(guān)工作, 如果沒(méi)有一定的外語(yǔ)溝通能力, 很難開(kāi)展管理工作。(四)具備良好的寫作能力和表達(dá)能力

教學(xué)秘書經(jīng)常要根據(jù)教學(xué)中的實(shí)際情況撰寫一些教學(xué)文書, 如教學(xué)通知、教學(xué)事務(wù)報(bào)告、申請(qǐng)、記錄等, 就要有一定的寫作能力;在調(diào)整課表、考試管理、預(yù)訂教材、處理學(xué)籍等工作中需要與工作對(duì)象反復(fù)磋商, 貫徹領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)決策, 傳達(dá)師生對(duì)教學(xué)的建議, 在上情下達(dá)、下情上達(dá)、解釋原因、交涉事宜中, 做到簡(jiǎn)明扼要、語(yǔ)言得體、表達(dá)清楚, 應(yīng)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。

總之, 高校的教學(xué)秘書是秘書隊(duì)伍中的一個(gè)特殊的群體, 是教學(xué)管理的執(zhí)行者, 其工作具有鮮明的特點(diǎn)。要具備良好的綜合素質(zhì), 并非一日之功, 而是靠不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐, 日積月累地來(lái)慢慢完善。每個(gè)教學(xué)秘書, 只要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感, 有恒心和毅力, 在工作中不斷摸索, 努力尋找工作規(guī)律和工作方法,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),一定能夠全面地提高自己的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn):

1、胡曉萍.論新時(shí)期高校教學(xué)秘書的素質(zhì)要求[J].寧波工程學(xué)院學(xué)報(bào),2007(3).2、游佩林.試論高等學(xué)校院(系)教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)[J].平原大學(xué)學(xué)報(bào),2003(4).3、徐明輝.高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的地位和作用[J].長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào),1999(6).(作者單位: 天津農(nóng)學(xué)院)

第三篇：關(guān)于高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)思考

關(guān)于高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)思考

摘 要：高等院校教學(xué)管理的聯(lián)通至關(guān)重要，教學(xué)秘書就在其中扮演著重要的角色。本文通過(guò)探討教學(xué)秘書工作的重要性和目前教學(xué)秘書隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，提出解決辦法。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書；重要性；存在問(wèn)題；解決辦法

在我國(guó)的高等教育和高等學(xué)校規(guī)模都得到巨大發(fā)展的社會(huì)背景下，教學(xué)秘書也逐漸凸顯出自己在教學(xué)管理中的重要作用。教學(xué)秘書工作的重要性

目前，各高校是以院系為基本的辦學(xué)單位，院系的教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展直接關(guān)系到能否舉辦好學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)秘書主要服務(wù)于組織好平時(shí)的教學(xué)內(nèi)容、完成領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的任務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)在教學(xué)中的管理奉獻(xiàn)自己的力量。多而雜是教學(xué)秘書任務(wù)的主要特點(diǎn)，一邊要組織執(zhí)行與教學(xué)相關(guān)的活動(dòng)，一邊又要參與有關(guān)教學(xué)管理的各項(xiàng)會(huì)議。目前，大學(xué)都增加了更多的專業(yè)，在校人數(shù)也不斷上升，更要接受各方面的評(píng)估壓力，教學(xué)秘書在其中起到的關(guān)鍵作用越為凸顯。但是，由于各種原因，目前教學(xué)秘書隊(duì)伍中存在很多問(wèn)題，既制約了這個(gè)崗位的發(fā)展，也不利于高校教學(xué)管理水平更上一層樓。教學(xué)秘書團(tuán)體中不可忽視的缺陷

（一）教學(xué)秘書團(tuán)體在文化水平方面等方面表現(xiàn)不佳。教學(xué)秘書的任務(wù)內(nèi)容很多并且相當(dāng)關(guān)鍵，想圓滿結(jié)束這些任務(wù)，以此促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展，這就要求教學(xué)秘書在職業(yè)技能和文化水平方面有所造詣，并非所有人都可以完成的。教學(xué)秘書的文化水平普遍偏低，主要集中在本科學(xué)歷，更甚于大專和中學(xué)學(xué)歷；有關(guān)知識(shí)的組成部分，教學(xué)秘書也在專業(yè)知識(shí)上敗陣。秘書團(tuán)體的文化水平偏低，不能填滿如今教學(xué)管理的空洞，在很大程度上阻礙了教學(xué)管理方面的發(fā)展。

（二）團(tuán)體還沒(méi)有鞏固好，有能力的人員大多轉(zhuǎn)業(yè)。如今大學(xué)教學(xué)秘書團(tuán)體還沒(méi)有鞏固好，此現(xiàn)象著重在教學(xué)秘書的轉(zhuǎn)業(yè)率嚴(yán)重和信心動(dòng)搖兩個(gè)方向。教學(xué)秘書從業(yè)者大多不滿意這份職業(yè)，大都有放棄現(xiàn)在的工作另謀高就的傾向，教學(xué)秘書團(tuán)體的信心嚴(yán)重動(dòng)搖。由于任務(wù)多、工資少、沒(méi)有發(fā)展前景，這就導(dǎo)致了教學(xué)秘書人才的轉(zhuǎn)業(yè)。損害了教學(xué)管理有條有理、高效進(jìn)行的根本保證。工作繁重、待遇低、工作沒(méi)前途是教學(xué)秘書對(duì)工作不滿意原因以及轉(zhuǎn)崗的三大主要原因。

（三）團(tuán)體訓(xùn)練匱乏，在專業(yè)知識(shí)方面有所缺陷。為了促進(jìn)教學(xué)秘書學(xué)會(huì)對(duì)時(shí)間的利用和專業(yè)水平的認(rèn)知，有必要按部就班的讓教學(xué)秘書接受訓(xùn)練。事實(shí)是教學(xué)秘書接受訓(xùn)練也有諸多矛盾：首先在于教學(xué)秘書能夠進(jìn)行訓(xùn)練的時(shí)機(jī)少之又少。其次訓(xùn)練缺少系統(tǒng)，這么久的時(shí)間大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)從創(chuàng)立屬于層次鮮明的管理體系，大學(xué)培訓(xùn)管理人員的時(shí)候一邊使用專業(yè)管理的形式，一邊又融合進(jìn)國(guó)家行政管理的形式，使得管理人員分叉于行政職務(wù)與專業(yè)技術(shù)職務(wù)之間，很難立足于某個(gè)確定的方向。解決辦法

（一）改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，增強(qiáng)職業(yè)吸引力

教學(xué)秘書對(duì)工作任務(wù)太多尤為不滿，實(shí)際上也成為很多教學(xué)秘書轉(zhuǎn)業(yè)的導(dǎo)火索。教學(xué)秘書歸根是一份工作，既然得不到青睞，一定會(huì)喪失大批人才。所以說(shuō)，鞏固好教學(xué)秘書團(tuán)體的根基，一定要實(shí)行積極的方案，扭轉(zhuǎn)基層教學(xué)工作量大、工作不愉快的情況。提高這份工作的誘惑力，吸納并且粘住能力超高的職工，使教學(xué)秘書團(tuán)體變大變強(qiáng)。

（二）逐步完備業(yè)績(jī)組織系統(tǒng)和工資組織體系

樹(shù)立科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)組織系統(tǒng)。業(yè)績(jī)管理是人力資源管理的基本組成，給職工的獎(jiǎng)賞、升職、加薪、訓(xùn)練等展現(xiàn)科學(xué)公正的證據(jù)。正確的業(yè)績(jī)管理指明了每一個(gè)職位的任務(wù)宗旨，為職員的工作成績(jī)答出毫無(wú)偏私的評(píng)定，而且把業(yè)績(jī)考察情況和工資多少聯(lián)系起來(lái)，這樣任何職位的優(yōu)秀人員都可以得到更多的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)賞和薪資，可使教學(xué)秘書更加熱愛(ài)自己的職務(wù)，促進(jìn)大學(xué)教學(xué)秘書團(tuán)體的生機(jī)與推陳出新的戰(zhàn)斗力；可以發(fā)揚(yáng)大學(xué)教學(xué)秘書團(tuán)體的獨(dú)立性，讓他們打破傳統(tǒng)管理目的和個(gè)人考察圍墻的束縛，獨(dú)立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且兼具大學(xué)和管理人員的雙向提高；可以提高大學(xué)管理團(tuán)體對(duì)自己的約束力，以此來(lái)開(kāi)闊自我的能力范圍，獲得永不失業(yè)的武器。

（三）推動(dòng)教學(xué)秘書團(tuán)體向?qū)I(yè)化前進(jìn)

大眾化高等教育已經(jīng)悄然走進(jìn)我國(guó)，大學(xué)向前的腳步也踏著多種多樣的姿勢(shì)，加上教育方式的不斷創(chuàng)新，大學(xué)管理工作內(nèi)容的困難度和專業(yè)化也有所上升，也就更需要了解教學(xué)理念的專職人才參與管理任務(wù)。教學(xué)秘書團(tuán)體向?qū)I(yè)化前進(jìn)的目標(biāo)是能夠扶持出更多深諳教育理念、有能力管理的教學(xué)管理人員，這樣推動(dòng)了專業(yè)化的前進(jìn)以后，教學(xué)秘書團(tuán)體的服務(wù)效率和創(chuàng)造本領(lǐng)會(huì)有很大的改善，強(qiáng)有力的促進(jìn)教學(xué)管理的發(fā)展。專業(yè)化的效果異常明顯，一定會(huì)引起人們對(duì)于教學(xué)秘書的改觀，也有助于教學(xué)秘書的薪資和名望的升級(jí)，提高該職位的誘惑力，吸納更多的人才，以此快速推動(dòng)教學(xué)秘書團(tuán)體專業(yè)化的征程。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉正遠(yuǎn)，王洪來(lái)，王義明.關(guān)于加強(qiáng)高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)思考[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2008.

第四篇：淺談如何做好高校黨政辦公室秘書工作

淺談如何做好高校黨政辦公室秘書工作

【摘要】高校黨政辦公室是為黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體師生員工服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是學(xué)校內(nèi)外交流的門面和窗口，職能的特殊性對(duì)黨政辦公室工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。秘書崗是辦公室一個(gè)非常重要的崗位，秘書人員要與時(shí)俱進(jìn)，夯實(shí)基礎(chǔ)素質(zhì)，提升關(guān)鍵能力，培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng)。

【關(guān)鍵詞】高校；辦公室；秘書

高校黨政辦公室是為黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體教職員工服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是學(xué)校進(jìn)行內(nèi)外交流的門面和窗口。辦公室秘書是領(lǐng)導(dǎo)和基層之間重要的溝通渠道和信息橋梁，地位重要，?C合素質(zhì)要求更高。如何做好黨政辦公室秘書工作，是新形勢(shì)下黨政辦公室秘書人員必須要深入思考的問(wèn)題。下面，筆者結(jié)合自己多年的工作感悟，談?wù)勼w會(huì)和思考。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)素質(zhì)

（一）先做人，后做事?！暗缕凡徽?，言行必歪”，作為秘書人員，在領(lǐng)導(dǎo)身邊扮演著重要的角色，首先要從思想道德上端正自己，才能在做事的工作過(guò)程中見(jiàn)賢思齊、從善如流，特別在高校，知識(shí)分子相對(duì)集中，只有培養(yǎng)良好的品格才能真正成為領(lǐng)導(dǎo)可以信任的人，才能更好地發(fā)揮參謀作用，才能勝任傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖的崗位，得到群眾認(rèn)可。

（二）敏于知，慎于言。“敏于知”就是要具有敏銳的洞察力和高度的政治敏感性，要把日常工作想周全，計(jì)劃做周密，切實(shí)起到拾遺補(bǔ)缺的作用。“慎于言”，就是要以高度的責(zé)任感，謹(jǐn)言慎行，謙虛謹(jǐn)慎，不夸夸其談，根據(jù)工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于學(xué)，篤于行。秘書工作要有前瞻性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)，“紙上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，學(xué)以致用才是最終決定秘書工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，只有這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)的更高要求。

二、提升關(guān)鍵能力

（一）要有較高的文字水平。秘書人員應(yīng)該具備扎實(shí)的文字功底，不但需要精通各類文種、語(yǔ)法、邏輯知識(shí)，還應(yīng)該具有較強(qiáng)的把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力，在撰寫材料的過(guò)程中，首先必須要領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，盡量寫出領(lǐng)導(dǎo)心中所思、口中欲言的內(nèi)容，這就要求秘書人員要隨時(shí)注意積累資料，不斷加強(qiáng)寫作實(shí)踐。一份好的材料絕不是一蹴而就的，它需要系統(tǒng)巧妙的構(gòu)思、條理清晰的邏輯以及反復(fù)的修改和精細(xì)的淬煉。

（二）要有較強(qiáng)的組織能力。組織協(xié)調(diào)是黨政辦公室的重要職能，秘書人員甚至每天的工作都離不開(kāi)組織協(xié)調(diào)，經(jīng)常需要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求來(lái)組織各類會(huì)議以及活動(dòng)。因此，要加強(qiáng)科學(xué)的組織能力，統(tǒng)籌安排，提高辦事、辦會(huì)、辦文效率；同時(shí)，要注重提前溝通，加強(qiáng)過(guò)程匯報(bào)，重視事后總結(jié)，使得組織工作既符合領(lǐng)導(dǎo)意圖，又能讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解工作進(jìn)展，并感受到你做事的用心。

（三）要有較強(qiáng)的溝通能力。溝通、協(xié)調(diào)對(duì)于秘書人員來(lái)說(shuō)同樣重要，在傳達(dá)和布置領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候，往往需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門，自身的溝通能力就顯得非常重要，在很大程度上能夠克服阻力，提高辦事效率，這樣在實(shí)際工作中才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

三、培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng)

（一）忠于職守，自覺(jué)履職。秘書人員要忠于崗位，熱愛(ài)本職工作，要自覺(jué)履行工作職責(zé)，輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不可以擅權(quán)越位，不能夠摻雜私念，不瀆職。秘書經(jīng)常要在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，代為處理一些日常事務(wù)或工作事項(xiàng)，這很容易使秘書人員產(chǎn)生權(quán)利錯(cuò)覺(jué)，一定要明白，即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)示，辦完后及時(shí)匯報(bào)。如出現(xiàn)差錯(cuò)，一定要耐心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。

（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，可以在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，但可以用個(gè)人不成熟的想法影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件事，不管急緩，都要周密思考，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到心細(xì)如發(fā)、一絲不茍，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做細(xì)做精做到位，不能敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事。時(shí)間允許的情況下，還要把關(guān)鍵認(rèn)真檢查幾遍，尤其是對(duì)一些文字性的工作，更要不厭其煩地去推敲、修改和充實(shí)，把最好的“作品”呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附，即服從而不盲從。

（三）勤奮刻苦，勇于創(chuàng)新。秘書崗位地位重要，責(zé)任重大，頭緒多、規(guī)矩多，影響面廣，因此不得有絲毫懈怠、草率和疏忽，這種工作性質(zhì)要求秘書必須具備刻苦努力、踏實(shí)勤奮、不計(jì)個(gè)人得失的優(yōu)秀品質(zhì)；同時(shí)，更應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，不斷提出新問(wèn)題，研究新方法，走出新路子，既做思想上的先行者，又做實(shí)踐方面的實(shí)干家。

（四）謹(jǐn)言慎行，辦事公道。《淮南子?人間訓(xùn)》中有

“圣人敬小慎微，動(dòng)不失時(shí)”之說(shuō)。意思是，要用謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待細(xì)小的問(wèn)題，以防造成較大的錯(cuò)誤和損失。切忌因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡，自以為是，要虛心聽(tīng)取職能處室的意見(jiàn)，戒驕戒躁，熱情服務(wù)。要善于協(xié)調(diào)矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一視同仁，秉公辦事，把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各職能部門服務(wù)以及為群眾服務(wù)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)?？偟膩?lái)說(shuō)，就是要：自尊自強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹，平等待人。

（五）誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)守機(jī)密。誠(chéng)實(shí)守信，就是要“言必信、行必果”，通俗點(diǎn)兒說(shuō)，就是說(shuō)話算數(shù)，行動(dòng)落地。事情一經(jīng)允諾，就要盡力辦到，遇有變化，必須要事先說(shuō)明原因，取得理解，讓人信服。嚴(yán)守機(jī)密，是秘書人員最基本的職業(yè)要求，自覺(jué)加強(qiáng)保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業(yè)道德。

【參考文獻(xiàn)】

[1]周永鳳.淺議怎樣做好高校黨政辦公室秘書工作[J].科學(xué)咨詢（科技?管理），2014（02）.[2]袁慧.試論如何加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)素質(zhì)[J].職業(yè)技術(shù)，2011（05）.[3]溫都拉.現(xiàn)代社會(huì)秘書角色錯(cuò)位問(wèn)題及對(duì)策分析[J].前沿，2012（15）.[4]楚廷峰.辦公室工作無(wú)小事[J].辦公室業(yè)務(wù)，2010（01）.[5]劉英才.如何發(fā)揮央企黨委秘書參謀協(xié)調(diào)作用[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013（03）.

第五篇：做好高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和建議

做好高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和建議

摘要：教學(xué)秘書工作是高校教學(xué)管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教學(xué)秘書作為一線管理者，其地位獨(dú)特，在教學(xué)管理系統(tǒng)中發(fā)揮著參謀助手、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障的重要作用。并對(duì)如何做好教學(xué)秘書工作提出了創(chuàng)新理念，提高認(rèn)識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平和綜合能力；創(chuàng)新工作方法等建議。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書；教學(xué)管理；高校

一、高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用教學(xué)工作是高校的中心工作，教學(xué)管理在高校管理中占有特別重要的地位。教學(xué)質(zhì)量管理是教學(xué)管理的核心，是人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。教學(xué)秘書是系級(jí)教務(wù)管理工作的具體執(zhí)行者、實(shí)施者，各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的組織者、安排者，作為聯(lián)系教師和學(xué)生、教師和教師，系與系教學(xué)工作的橋梁和紐帶，滲透教學(xué)計(jì)劃管理、運(yùn)行管理、質(zhì)量管理的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，因此其地位獨(dú)特，作用不容忽視。

1.助手參謀作用教學(xué)秘書直接管理教學(xué)事務(wù)，獲取信息快捷而可靠，可以盡快糾正教學(xué)過(guò)程中執(zhí)行任務(wù)的偏差，不僅協(xié)助系主任處理系里的具體事務(wù)，如教學(xué)工作方案的制定與實(shí)施、落實(shí)與檢查、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等，還應(yīng)該積極調(diào)查并發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問(wèn)題，研究新方案、采取新措施，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的第一手資料，在必要的情況下提出合理化建議，為系領(lǐng)導(dǎo)的決策創(chuàng)造條件，起到參謀的作用。

2.組織協(xié)調(diào)作用教學(xué)管理涉及方方面面，在這個(gè)蓬大而又相互牽連的網(wǎng)絡(luò)中，教學(xué)秘書處于樞紐位置。在教務(wù)管理工作中，教學(xué)秘書負(fù)責(zé)組織、落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)工作，教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作一般是決策性、全局性、統(tǒng)籌性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學(xué)秘書直接管理和落實(shí)。如排課、調(diào)課、征訂教材、落實(shí)教學(xué)計(jì)劃、安排各類考試、學(xué)生成績(jī)管理、畢業(yè)生畢業(yè)資格審查、畢業(yè)證書和學(xué)位證書管理、核算教師工作量及教學(xué)津貼等等，都要由教學(xué)秘書組織完成。同時(shí)，由于教學(xué)管理的許多活動(dòng)呈現(xiàn)縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，教學(xué)任務(wù)的完成是由許多部門共同完成的，教學(xué)秘書也是教師、學(xué)生和教學(xué)職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、互通情況、溝通信息、改善關(guān)系、合理統(tǒng)籌的作用，其協(xié)調(diào)職能發(fā)揮得好壞將對(duì)系（院）的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響。如果協(xié)調(diào)不好，就會(huì)造成混亂，或者導(dǎo)致矛盾，從而影響教學(xué)質(zhì)量。

3.服務(wù)保障作用管理也是一種服務(wù)。教學(xué)秘書從事的工作是教學(xué)行政管理即教學(xué)管理，是對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的常規(guī)管理，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要前提和基礎(chǔ)，是系（院）級(jí)教學(xué)秘書的一項(xiàng)日常性的工作，也是教學(xué)秘書工作的重點(diǎn)所在，其主要目的是維持正常的教學(xué)秩序、保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。教學(xué)秘書扮演的是“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生”的角色，應(yīng)該加強(qiáng)與教師、學(xué)生的溝通，主動(dòng)為廣大師生著想，及時(shí)反饋教論文發(fā)表004km.cn學(xué)信息，切實(shí)做好本職工作，真正把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中，為日常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供保障。如：教師的教學(xué)工作進(jìn)度、課堂教學(xué)的考勤和質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)工作量的核算、教研活動(dòng)的開(kāi)展、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、考試成績(jī)的及時(shí)記錄；學(xué)期中和學(xué)期末做的教學(xué)工作總結(jié)，考試后的教學(xué)質(zhì)量分析等，教學(xué)秘書都必須熟悉掌握，并組織力量，合理安排，切實(shí)實(shí)施。

二、關(guān)于做好教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)建議綜上所述，教學(xué)秘書不只是“收發(fā)員”、“通信員”、“勤雜工”，必須認(rèn)識(shí)到其在教學(xué)質(zhì)量管理中的重要性。有人說(shuō)：“教學(xué)秘書是半個(gè)系主任”，此話不無(wú)道理。因而，作為教學(xué)秘書不應(yīng)存在自卑感，要充分發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮教學(xué)秘書在教學(xué)質(zhì)量管理中的作用。

創(chuàng)新理念，提高認(rèn)識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感理念創(chuàng)新就是指從事教學(xué)秘書工作的人員要沖破長(zhǎng)期以來(lái)部分人的偏見(jiàn)，熱愛(ài)本職工作。在實(shí)際工作中，一些系教學(xué)秘書放棄了所學(xué)的專業(yè)，把主要精力放在教學(xué)管理工作上，與同期從事專業(yè)的教師相比，他們要付出更多的努力，但部分高校的領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)教學(xué)秘書工作正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，輕視教學(xué)秘書在基層教學(xué)管理中發(fā)揮的作用，學(xué)校在教學(xué)秘書人員配備、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗前培訓(xùn)、工作待遇、職稱評(píng)定等方面不夠重視，在客觀上造成從事教學(xué)秘書工作的人員有自卑心理，不熱愛(ài)自己的工作，也不安心自己的工作，尋找機(jī)會(huì)離開(kāi)原工作崗位去謀求自身的發(fā)展。這種境況要求在學(xué)校解決其自身存在問(wèn)題的同時(shí)，高校教學(xué)秘書必須具有高度的政治覺(jué)悟和高尚的道德情操，還必須有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)清自己從事的工作在高校生存和發(fā)展中所處的地位和作用，提高全心全意為教學(xué)服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，忠于職守，在教學(xué)秘書崗位上不計(jì)較個(gè)人得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)，全心全意為黨的教育事業(yè)服務(wù)，真正擔(dān)負(fù)起管理育人、服務(wù)育人的重?fù)?dān)，通過(guò)出色的工作實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平和綜合能力教學(xué)管理既是行政管理，又是學(xué)術(shù)管理。教學(xué)秘書首先要熟悉本單位各門學(xué)科的基本知識(shí)、結(jié)構(gòu)體系，了解各科教學(xué)大綱的要求和各門課程之間的聯(lián)系，熟悉教學(xué)過(guò)程和教學(xué)規(guī)律，才能及時(shí)協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)解決教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀。其次，要學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識(shí)，尤其是教育行政管理和教學(xué)管理的專門知識(shí)，只有具備了這方面的知識(shí)，才能建立緊跟時(shí)代脈搏的教育思想和教育觀念，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)行”管理。最后，教學(xué)秘書要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管好教學(xué)工作，除具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)以外，還要具備較強(qiáng)的綜合、協(xié)調(diào)能力、組織能力和信息技術(shù)處理能力，必須不斷地提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)據(jù)庫(kù)操作、文字處理技術(shù)等，以適應(yīng)時(shí)代的飛速發(fā)展。

3.創(chuàng)新工作方法科學(xué)的工作方法是教學(xué)秘書順利完成教學(xué)管理工作的重要條件，也是教學(xué)秘書工作能力強(qiáng)弱的重要體現(xiàn)，有了科學(xué)的工作方法，教學(xué)秘書工作才能收到事半功倍的效果。從教學(xué)秘書工作的特點(diǎn)看，配合新時(shí)期高校教學(xué)管理改革和發(fā)展的需要，其工作方法必須實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。第一，教學(xué)秘書要有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，在做好服務(wù)性、輔助性、協(xié)調(diào)性工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極思考，敢于突破條條框框，努力旅游論文發(fā)表004km.cn/lylwfabiao/探索教學(xué)管理的新途徑、新方法和新思路，做到與俱進(jìn)，不斷提高。第二，在掌握教學(xué)管理規(guī)律的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。第三，理清頭緒，分清主次，集中匯報(bào)，重點(diǎn)處理。第四，必須有嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，任何時(shí)候都不可有絲毫的疏漏和懈怠，做到靜心、耐心、細(xì)心。第五，要深入教師和學(xué)生中，一方面了解他們的工作和學(xué)習(xí)情況，幫助他們排憂解難；另一方面有些常規(guī)性的工作可以交給他們?nèi)プ觯@樣既可以充分調(diào)動(dòng)師生工作的積極性，又減輕教學(xué)秘書的工作壓力；第六，在教學(xué)管理各環(huán)節(jié)上要充分利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)行“電子教務(wù)”，即一些臨時(shí)性的事務(wù)通知，及一些教學(xué)管理文件，完全可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布出去，師生都養(yǎng)成從校園網(wǎng)上查看教學(xué)管理信息的習(xí)慣，使教學(xué)管理工作更快捷、更高效。

此外，學(xué)校要充分肯定教學(xué)秘書的地位和作用，高度重視教學(xué)秘書工作，從政策上、思想上和工作上關(guān)心、支持教學(xué)秘書的工作。無(wú)論是在獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升、職稱評(píng)定、表彰先進(jìn)方面，還是在開(kāi)展教學(xué)管理、科學(xué)研究等問(wèn)題上，都要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，并不定期地組織教學(xué)秘書參加培訓(xùn)，把他們送到同類院校參觀學(xué)習(xí)，定期組織開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流等等，通過(guò)多種渠道解決教學(xué)秘書的后顧之憂。使教學(xué)秘書充分發(fā)揮其在教學(xué)質(zhì)量管理中的重要作用，共同為提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)人才作貢獻(xiàn)。