第一篇：物業(yè)工程部主要工作職責(zé)范圍

物業(yè)工程部主要工作職責(zé)范圍 2007-12-05 12:38:00 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) 作者：未知 點(diǎn)擊：2415

1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶(hù)裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審；

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門(mén)評(píng)審；

6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；

7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等）的管理、運(yùn)行、維修等；

8、配合客服中心做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；

9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

1.0 工程部經(jīng)理崗位職責(zé) 1.1 主持工程部全部工作。

1.2 負(fù)責(zé)推廣新技術(shù)、新工藝、新方法，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員處理公司重大工程技術(shù)難 題，指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施故障維修工作。

1.3 負(fù)責(zé)對(duì)消防安全、建筑物管理、設(shè)備運(yùn)行、維修管理等條款的審查。1.4 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。1.5 負(fù)責(zé)工程合同的審核。

1.6 協(xié)助人事行政部對(duì)應(yīng)聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的面試、考核。

1.7 負(fù)責(zé)組織公司主要設(shè)備的技術(shù)改造研討及方案確定與實(shí)施工作。1.8 負(fù)責(zé)分包工程的方案審定、預(yù)算審核。1.9 負(fù)責(zé)公司重大設(shè)備維修/報(bào)廢的審核。1.10 負(fù)責(zé)編制有關(guān)工程技術(shù)文件。

1.11 保持與公司各部門(mén)良好的溝通渠道，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的工程管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。1.12 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2.0 工程主管崗位職責(zé)

2.1 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，并組織人員進(jìn)行實(shí)施。

2.2 負(fù)責(zé)新承接物業(yè)項(xiàng)目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修 等項(xiàng)目的接管驗(yàn)收和技術(shù)資料交接工作。

2.3 巡視、檢查小區(qū)（大廈）公用設(shè)備及設(shè)施運(yùn)行情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對(duì)公用設(shè)備 設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運(yùn)行不正常引起的突發(fā)事故，及時(shí)排除設(shè)備設(shè)施故障。

2.4 指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時(shí)進(jìn)行糾正并做 好預(yù)防措施。

2.5 根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況，提出對(duì)設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案報(bào)物業(yè)服務(wù)中 心審核，并制訂零配件的采購(gòu)計(jì)劃。

2.6 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評(píng)審并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督考核。

2.7 負(fù)責(zé)檢查小區(qū)（大廈）住戶(hù)家政維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質(zhì)量。2.7 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心工程機(jī)電人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

2.8 配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門(mén)進(jìn)行大廈設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工 作。每月配合供電部門(mén)人員抄取大廈所有電表數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)記錄。2.9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù) 4.0 工程領(lǐng)班崗位職責(zé)

4.1 在工程部主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程維修、設(shè)備運(yùn)行的具體工作。

4.2 督促本班人員定期巡視變配電、給排水等設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，如不能處理，立即向工程部主管匯報(bào)。

4.3 每周五查閱特區(qū)報(bào)刊登的關(guān)于市政停電的通告，若小區(qū)由于市政或其他原因停電/ 水，應(yīng)做好記錄，并提前24小時(shí)告知服務(wù)中心。

4.4 負(fù)責(zé)每月抄錄小區(qū)公共水、電表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)工程部主管。

4.5 負(fù)責(zé)設(shè)備檢修時(shí)安全組織措施和技術(shù)措施的落實(shí)，以及簽發(fā)工作票、填寫(xiě)倒閘操 作票。

4.6負(fù)責(zé)對(duì)停水、停電等突發(fā)事故的處理，及時(shí)組織人員搶修。

4.7 負(fù)責(zé)維修人員的派單工作，保管好維修工具，核實(shí)維修材料的領(lǐng)用工作。

4.8 對(duì)客服中心的報(bào)修工作及時(shí)組織本班人員處理，負(fù)責(zé)派工單的接單與返單工作。4.9 對(duì)本班人員的工作進(jìn)行合理分配，確定相關(guān)人員的崗位責(zé)任區(qū)域，檢查、監(jiān)督其 工作質(zhì)量。

4.10 負(fù)責(zé)定期巡視房屋本體、公共設(shè)施設(shè)備的使用情況，并確保其處于完好狀態(tài)。4.11 負(fù)責(zé)維修材料的申購(gòu)工作，每月24日前填寫(xiě)物資申購(gòu)計(jì)劃交工程主管審核。4.12 負(fù)責(zé)非住宅內(nèi)裝修/施工的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，督促施工單位按照法規(guī)及相關(guān)要求做 好現(xiàn)場(chǎng)施工。

4.13 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。5.0 強(qiáng)電工崗位職責(zé)

5.1 工作人員必須持有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗。

5.2 嚴(yán)格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng) 導(dǎo)的工作安排。

5.3 負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目電氣設(shè)備的日常管理和維修保養(yǎng)工作，保證電氣設(shè)備的安全運(yùn) 行。

5.4 完成所管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)大型接待活動(dòng)和節(jié)日活動(dòng)特需的照明布置、接線及設(shè)備安裝和 拆收工作。

5.5負(fù)責(zé)設(shè)備/線路的巡檢工作，認(rèn)真填寫(xiě)巡視記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或隱患及時(shí)向領(lǐng)班 或工程主管匯報(bào)并設(shè)法解決。

5.6 接到報(bào)修任務(wù)及時(shí)處理,加強(qiáng)工種間的協(xié)作配合，做到分工不分家，一專(zhuān)多能。5.7 按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。6.0 弱電維修工崗位職責(zé)

6.1 熟練掌握本崗位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目自控、電視電話、背景音樂(lè)、消防 監(jiān)控等系統(tǒng)的操作、維護(hù)與保養(yǎng)工作。

6.2 負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)更改或新增線路后的記錄和存檔 6.3 負(fù)責(zé)弱電機(jī)房清潔衛(wèi)生以及人員出入管理。

6.4 按時(shí)巡視機(jī)房設(shè)備，詳細(xì)記錄系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。6.5嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6.6按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。7.0 水工崗位職責(zé)

7.1 水工應(yīng)具有給排水專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，具備處理突發(fā)事故的能力。7.2 熟悉并掌握所管轄項(xiàng)目給排水系統(tǒng)的操作規(guī)程，及管路走向和閥門(mén)位置 7.3 負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)日常運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)工作。7.4 負(fù)責(zé)水池（箱）、水泵、水表、閥門(mén)的定期檢查和問(wèn)題處理，確保供水安全。7.5 負(fù)責(zé)排水管道、供水井、排水井、化糞池的維護(hù)清通，淤泥及和雜物的清除。7.6 嚴(yán)格遵守服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信。7.7按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。8.0 空調(diào)工崗位職責(zé)

8.1 空調(diào)制冷工必須持有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的有效操作證件，持證上崗。8.2 空調(diào)制冷工應(yīng)具有較豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，具備處理突發(fā)事故的能力。8.3 熟悉并掌握新風(fēng)機(jī)組、通、排風(fēng)系統(tǒng)的服務(wù)區(qū)域，極其所處位置。8.4 負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目空調(diào)系統(tǒng)、通、排風(fēng)設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)工作。

8.5 按時(shí)巡檢新風(fēng)機(jī)房設(shè)備，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，并認(rèn)真記錄設(shè)備的運(yùn)行情況。8.6 定期巡檢消防系統(tǒng)的通、排風(fēng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。

8.7 負(fù)責(zé)新風(fēng)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤(pán)管的過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器的清洗，保證風(fēng)道、水路的暢通。8.8 嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信。8.9 按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。9.0 機(jī)房值班人員崗位職責(zé)

9.1 機(jī)房值班人員必須持有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的有效操作證件，持證上崗。9.2 負(fù)責(zé)當(dāng)班運(yùn)行設(shè)備的巡視工作和一般故障檢修。

9.3 嚴(yán)格遵守各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡視檢查制度，值班時(shí)間不做與本崗位無(wú)關(guān) 的事。堅(jiān)守工作崗位。

9.4 值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁擺放其他雜物。

9.5 值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告、并及時(shí)處理，在交 接班記錄上做好詳細(xì)記錄。

9.6 未經(jīng)同意，不得隨意修改各類(lèi)設(shè)備管理數(shù)據(jù)，如：制冷機(jī)、變頻器、軟化水、熱 水溫控器、中水加藥泵、電接點(diǎn)壓力表等。

9.7 值班人員對(duì)當(dāng)班設(shè)備負(fù)有全部責(zé)任，如違反操作規(guī)程或失職造成設(shè)備損壞的、以 及發(fā)生事故隱瞞不報(bào)的，將按規(guī)定處理。

9.8 按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。10.0 機(jī)電維修工崗位職責(zé)

10.1 負(fù)責(zé)管理處供配電、供水、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施等的運(yùn)行、維修工作。

10.2 熟悉小區(qū)供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技 術(shù)性能及操作方法。

10.3 定期巡視變配電、給排水的運(yùn)行狀況，密切監(jiān)視各類(lèi)儀表、電表、壓力表的工作 情況準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填寫(xiě)報(bào)表。

10.4 負(fù)責(zé)與供電、供水和其它相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，對(duì)停、送水電做好記錄并提前24 小時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

10.5 發(fā)生故障時(shí),應(yīng)按操作規(guī)程及時(shí)排除故障；如不能處理應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。10.6 負(fù)責(zé)住戶(hù)（顧客）的報(bào)修服務(wù)。

10.7按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。10.0 電梯工崗位職責(zé)

11.1 負(fù)責(zé)制定小區(qū)（大廈）電梯的中、大修計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行監(jiān)督管理。11.2 負(fù)責(zé)小區(qū)（大廈）電梯運(yùn)行保養(yǎng)及安全管理工作。

11.3 協(xié)助工程主管對(duì)電梯專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評(píng)審及實(shí)施情況監(jiān)督考核工作。11.4 參與對(duì)承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的前期介入，做好對(duì)電梯安裝工程施工的跟進(jìn)工作。11.5 參與新物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目電梯設(shè)備的接管驗(yàn)收工作。11.6按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。11.1 土建維修工崗位職責(zé)

11.1 按服務(wù)規(guī)范,上門(mén)做好有償維修服務(wù),確保業(yè)主滿(mǎn)意。

11.2 配合公司解決各種工程遺留問(wèn)題,包括各種土建開(kāi)裂、滲漏等方面的改善工作。11.3 根據(jù)管理規(guī)定,定期對(duì)小區(qū)各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞池、天臺(tái)渠口、道路等進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其最佳狀態(tài)。

11.4 定期對(duì)各小區(qū)車(chē)位油漆線進(jìn)行翻新,定期對(duì)各種涂料類(lèi)的物業(yè)進(jìn)行翻新。

11.5 注意各種安全作業(yè)規(guī)程,高空作業(yè)者必須系好安全帶,作業(yè)范圍的地面上必須設(shè)置 相應(yīng)安全警示,確保作業(yè)安全。

11.6 遵守員工崗位紀(jì)律,杜絕各種串崗、離崗、逗留等現(xiàn)象,維護(hù)工作嚴(yán)肅性。11.7按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度。

文員

崗位職責(zé)：

1、處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。負(fù)責(zé)工程部全部維修器材及在庫(kù)設(shè)備的妥善保管及發(fā)放。

2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作；辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作；負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

3、按照定位管理的原則，對(duì)維修備品實(shí)行集中存放、分類(lèi)保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序，物品擺放整齊有序。

4、建立庫(kù)存物資帳卡，及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并及時(shí)銷(xiāo)帳。

5、建立料帳控制制度、根據(jù)最低庫(kù)存量，及時(shí)向經(jīng)理申報(bào)需補(bǔ)充的備品材料。對(duì)工程部所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

6、負(fù)責(zé)分項(xiàng)編報(bào)日、月維修材料消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表；水電、煤月度能耗的分解和報(bào)送。

7、適時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價(jià)值的一律以舊換新。

8、保證庫(kù)房布置整潔，注意庫(kù)房防火安全，特別要保證危險(xiǎn)品按安全規(guī)則庫(kù)管。

9、禁止閑雜人員進(jìn)入庫(kù)房，謹(jǐn)防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。

10、嚴(yán)格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具，對(duì)借用的工具及時(shí)催還。

12、接受部門(mén)經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作。

工程部各崗位職責(zé)

一、工程部主管崗位職責(zé) 對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

（1）主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理。（2）檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。（3）現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。

（4）實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。（5）審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

（2）設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。

（3）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗。

（4）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

（5）切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。

（6）針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。

（7）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。

（8）掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。

（9）負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。

二、電梯工的職責(zé)：

電梯工是負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行保養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)工種，應(yīng)由具備電器和機(jī)械技能基礎(chǔ)的員工經(jīng)過(guò)電梯專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后方能擔(dān)任。其主要職責(zé)是：

（1）熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運(yùn)行。

（2）配合電梯專(zhuān)業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后將記錄存檔保管。

（3）及時(shí)處理應(yīng)急停機(jī)故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。

（4）做好電梯、電梯間和電梯機(jī)房的清潔工作，做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。（5）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。（6）搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

三、維修電工崗位職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。

（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。（3）制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。（4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房，聽(tīng)從值班長(zhǎng)的指揮。（5）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。

（6）交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。

（7）請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告主管，并由主管安排合適的替班人。（8）每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。（9）搞好班內(nèi)外清潔工作。

四、管道工崗位職責(zé)

其主要工作任務(wù)是：負(fù)責(zé)冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)；負(fù)責(zé)污水處理系統(tǒng)運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)；負(fù)責(zé)消防門(mén)、自動(dòng)門(mén)、窗簾及機(jī)械五金構(gòu)件的維修保養(yǎng)，其主要職責(zé)是：

（1）熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門(mén)、控制設(shè)施）和各種機(jī)械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，按要求正確使用。

（2）負(fù)責(zé)污水處理池的日常清潔，及時(shí)排除常見(jiàn)的故障，保證系統(tǒng)處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。（3）當(dāng)班期間及時(shí)巡視檢查上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄。（4）及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時(shí)，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管。

（5）做好應(yīng)急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作，接到應(yīng)急報(bào)告迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行搶修，重大泄漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行。

（6）積極配合其他工種工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。（7）積極參加業(yè)余學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

五、設(shè)備管理員崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行管理處計(jì)量設(shè)備的年檢計(jì)劃。（2）負(fù)責(zé)校準(zhǔn)用的計(jì)量設(shè)備的送檢工作。（3）負(fù)責(zé)測(cè)量用的計(jì)量設(shè)備的檢驗(yàn)和校準(zhǔn)。

（4）負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的管理和維護(hù)，協(xié)助各部門(mén)解決技術(shù)上的問(wèn)題。（5）負(fù)責(zé)聯(lián)系和辦理管理處各重大設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

（6）參與并協(xié)助管理處實(shí)行的技術(shù)改造工作和重大設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃。

六、空調(diào)運(yùn)行工崗位職責(zé)

（1）熟悉本大樓裝備的空調(diào)型號(hào)、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉，對(duì)外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運(yùn)行記錄表做好記錄（開(kāi)機(jī)前、停機(jī)前及每小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況）。

（2）設(shè)備開(kāi)、停應(yīng)須及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后，立即掛檢修牌。

（3）值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故障，領(lǐng)班或主管不在時(shí)，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理。

（4）做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。

（5）做好空調(diào)和空調(diào)機(jī)房及控制柜的清潔工作，做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。（6）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

（7）值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)守操作規(guī)程。對(duì)領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé)，不得擅離職守，如離開(kāi)值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。

（8）嚴(yán)格遵守《員工守則》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第二篇：工程部經(jīng)理工作職責(zé)范圍

工程部經(jīng)理工作職責(zé)范圍

1、在工程副總指導(dǎo)下組織制定公司技術(shù)管理制度規(guī)范、負(fù)責(zé)工程建設(shè)實(shí)施與管理方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo);

2、具體負(fù)責(zé)組織調(diào)查、處理重大質(zhì)量事故并向公司領(lǐng)導(dǎo)層提交報(bào)告;

3、負(fù)責(zé)制定公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立公司質(zhì)量管理體系;

4、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中參與公司重大工程技術(shù)問(wèn)題解決方案的制定;

5、監(jiān)督以公司項(xiàng)目目標(biāo)成本為限額的工程成本管理，監(jiān)控施工過(guò)程技術(shù)變更對(duì)成本的影響，提出合理化建議;

6、根據(jù)公司工作計(jì)劃，指導(dǎo)公司項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制和匯總;

7、參與公司重要工程材料、設(shè)備和工程項(xiàng)目的驗(yàn)收，參與對(duì)與公司合作的施工單位、監(jiān)理單位的評(píng)價(jià)和選擇。

工程部經(jīng)理工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)辦理工程施工許可證;

2、負(fù)責(zé)審核施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則，監(jiān)督其執(zhí)行情況;

3、監(jiān)督檢查監(jiān)理單位、施工單位的工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理，采取有效措施，確保工程計(jì)劃目標(biāo)及質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)，及時(shí)處理各項(xiàng)質(zhì)量、安全事故;

3、負(fù)責(zé)工程安全文明施工管理，監(jiān)督施工單位按照合同要求落實(shí)安全文明施工管理;

4、組織工程各階段驗(yàn)收、工程移交及竣工備案工作，協(xié)調(diào)好政府有關(guān)部門(mén)關(guān)系;

5、協(xié)調(diào)各參建單位按期、按質(zhì)完成現(xiàn)場(chǎng)景觀、內(nèi)裝工程;

6、制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、施工計(jì)劃、材料計(jì)劃和資金計(jì)劃并組織實(shí)施。審核施工單位施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃、施工方案并監(jiān)督實(shí)施;

7、積極配合公司其他部門(mén)的工作并建立良好的協(xié)作關(guān)系。

工程部經(jīng)理工作職責(zé)3

1.服從項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

2.全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作，建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作規(guī)程、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況建立設(shè)備檔案臺(tái)帳，制定《公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃》，制定設(shè)備設(shè)施的更新改造計(jì)劃，制定設(shè)備設(shè)施大、中修維修保養(yǎng)計(jì)劃，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

4.結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際清況，制定《房屋公共區(qū)域維修保養(yǎng)計(jì)劃》，并制定房屋大、中修維修保養(yǎng)計(jì)劃，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

5.負(fù)責(zé)制定確認(rèn)房屋和設(shè)備設(shè)施的巡檢制度，負(fù)責(zé)組織設(shè)備設(shè)施故障的檢修工作，并制定事故預(yù)防措施。

6.負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商辦理房屋交接驗(yàn)收，房屋技術(shù)資料、設(shè)備技術(shù)資料的接管驗(yàn)收并移交行政存檔。

7.總體負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)二裝工程方案的審批，施工監(jiān)督及竣工驗(yàn)收等工作。

8.劃分管轄范圍內(nèi)各設(shè)備責(zé)任區(qū)，并指定各責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人。

9.與政府職能部門(mén)保持有效溝通，隨時(shí)了解收集與工程有關(guān)的法律法規(guī)的最新消息。

10.協(xié)調(diào)工程部?jī)?nèi)部及與其他部門(mén)的配合，共同做好對(duì)業(yè)主的服務(wù)工作。

11.檢查工程分包方工作情況，在分包方結(jié)算前對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。

12.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

13.做好本物業(yè)的能源消耗管理和控制工作，每月對(duì)本物業(yè)的能源(水、電、氣)用量進(jìn)行分析，保證物業(yè)的節(jié)能工作并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

14.掌握維修材料的領(lǐng)用及使用情況，每月申報(bào)物資材料采購(gòu)計(jì)劃。

15.負(fù)責(zé)督導(dǎo)實(shí)施本部門(mén)員工的培訓(xùn)與考核，驗(yàn)證培訓(xùn)效果，保證工程部員工掌握必備的技術(shù)、技能和規(guī)范。

16.負(fù)責(zé)工程部維修人員的安全生產(chǎn)工作，進(jìn)行安全作業(yè)的檢查及員工安全意識(shí)的教育。

17.監(jiān)督下屬員工填寫(xiě)各項(xiàng)記錄，每月進(jìn)行各項(xiàng)記錄的統(tǒng)計(jì)收集，并移交行政存檔。

18.每月總結(jié)工程部的工作情況向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。;

19.負(fù)責(zé)工程部工具的管理、監(jiān)控等工作。

20.按照公司體系文件的要求及工程部的工作計(jì)劃，合理安排員工的工作并進(jìn)行監(jiān)督檢查，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄。

工程部經(jīng)理工作職責(zé)41、組織制定、完善并貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)工程管理規(guī)章制度;

2、負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理、進(jìn)度管控、工程創(chuàng)優(yōu)、經(jīng)營(yíng)行為以及協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的相關(guān)事宜;

3、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理;

4、組織施工方案審核、交底工作;

5、負(fù)責(zé)處理上海地區(qū)以及協(xié)助處理工程項(xiàng)目的勞務(wù)糾紛;

工程部經(jīng)理工作職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)所承接工程在施工過(guò)程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等工作;

2.及時(shí)處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，負(fù)責(zé)編制裝飾工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，確保裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的完成;

3.根據(jù)合同的約定、規(guī)程規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙的要求，嚴(yán)格監(jiān)督裝飾工程項(xiàng)目施工質(zhì)量對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工負(fù)責(zé);

4.負(fù)責(zé)解決變更、洽商中有關(guān)工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的問(wèn)題;

5.負(fù)責(zé)裝飾工程竣工驗(yàn)收工作，做好工程交付工作。

工程部經(jīng)理工作職責(zé)61、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行中心工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)中心日常管理。

2、負(fù)責(zé)提升顧客服務(wù)滿(mǎn)意度，監(jiān)督顧客投訴，及時(shí)處理突發(fā)事件及危機(jī)客戶(hù);

3、負(fù)責(zé)制定相應(yīng)人員配備。激勵(lì)考核、人才梯隊(duì)建設(shè)等團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)中心售后服務(wù)及工程安裝制度流程體系的建設(shè)和規(guī)范化管理。

5、對(duì)售后服務(wù)及工程安裝項(xiàng)目工程進(jìn)行全面管理，參與項(xiàng)目實(shí)施方案制定與審核;

6、控制項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量，有效降低工程成本，并負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目重要問(wèn)題的解決和協(xié)調(diào);

7、按照質(zhì)量要點(diǎn)，監(jiān)督檢查施工、安裝質(zhì)量，完成規(guī)定的質(zhì)量驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收;

8、對(duì)客戶(hù)訴求分析整理，提出產(chǎn)品品質(zhì)或服務(wù)改進(jìn)及提升建議。

9、負(fù)責(zé)與各部門(mén)保持良好的業(yè)務(wù)溝通協(xié)作，為公司提供有力的決策參考及建議

10、其他公司要求工作目標(biāo)的完成工程部經(jīng)理工作職責(zé)7

1.全面負(fù)責(zé)工程部日常管理工作及建全技術(shù)規(guī)范文件;

2.負(fù)責(zé)組織制定、改進(jìn)和執(zhí)行部門(mén)工作流程，優(yōu)化生產(chǎn)工藝路線;

3.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的導(dǎo)入評(píng)估和實(shí)施過(guò)程管理控制;

4.負(fù)責(zé)成熟產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)及完善;

5.負(fù)責(zé)作業(yè)方法的設(shè)計(jì)和改善，降低工時(shí)，提高效率，提升品質(zhì)和產(chǎn)品合格率，降低生產(chǎn)成本;

___對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題提出技術(shù)支持，并分析解決現(xiàn)場(chǎng)工藝問(wèn)題。

第三篇：物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)范圍

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)范圍

1.負(fù)責(zé)房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

2.負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);

3.了解客戶(hù)需求，提供合適房源，陪同客戶(hù)看房，促成一手買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù);

4.負(fù)責(zé)商業(yè)談判，合同簽署以及房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理等服務(wù)工作。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)21、為專(zhuān)屬客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)字樓咨詢(xún)服務(wù);

2、熟悉所在商圈的甲級(jí)寫(xiě)字樓盤(pán)源信息;

3、挖掘客戶(hù)真實(shí)需求，帶其看寫(xiě)字樓環(huán)境，進(jìn)行商業(yè)談判，促成業(yè)務(wù)成交;

4、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交待的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)報(bào)修處理，與客戶(hù)溝通，相關(guān)問(wèn)題跟進(jìn)等工作，并及時(shí)反饋;

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常巡查，各項(xiàng)公共設(shè)施的情況、衛(wèi)生作記錄及處理;

3、跟進(jìn)商戶(hù)入駐、遷出手續(xù)的辦理等物業(yè)相關(guān)工作;

4、負(fù)責(zé)物業(yè)租金、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)4

1.了解客戶(hù)的相關(guān)背景情況，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，并為其設(shè)計(jì)切實(shí)可行的購(gòu)房方案;

2.維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)房源數(shù)據(jù)，更新公司內(nèi)部房源信息系統(tǒng)房源數(shù)據(jù);

3.拜訪客戶(hù)，實(shí)勘，上圖，帶看，設(shè)計(jì)買(mǎi)賣(mài)方案;

4.陪同客戶(hù)看房，并幫助客戶(hù)了解房源信息。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)51、熟悉商業(yè)和住宅物業(yè)工作流程和運(yùn)營(yíng)工作

2、有物業(yè)前期接管及后期運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)

3、能較好的進(jìn)行管理項(xiàng)目顧問(wèn)工作，能提出品質(zhì)提升建議并完成相關(guān)報(bào)告的撰寫(xiě)

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)61、根據(jù)院方的要求，用PPT編寫(xiě)稿件、方案、論文、新聞材料等資料;

2、項(xiàng)目業(yè)務(wù)方面的文字材料編寫(xiě)等;

3、做好企業(yè)宣傳、形象建立、品牌推廣等方面的其他工作;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)7

-組織參加招、投標(biāo)工作;

-制定項(xiàng)目物業(yè)管理方案，確保顧問(wèn)項(xiàng)目順利完成;

-對(duì)開(kāi)發(fā)商相關(guān)人員提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);

-起草顧問(wèn)項(xiàng)目和物業(yè)管理相關(guān)文本;

-物業(yè)公司搭建，顧問(wèn)項(xiàng)目涉及人員的招聘和培訓(xùn)等;

-售樓現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)化布置;

-與政府相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系。

第四篇：物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍

1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目上秩序維護(hù)、安全防衛(wèi)、消防管理、環(huán)境保潔等工作，及各類(lèi)突發(fā)事件的處理;

2、統(tǒng)籌商業(yè)項(xiàng)目員工管理，包含崗位規(guī)范、培訓(xùn)管理等，保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作高效開(kāi)展;

3、商業(yè)項(xiàng)目的日常管理及外部關(guān)系維護(hù)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)21、全面負(fù)責(zé)服務(wù)處各項(xiàng)工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車(chē)輛、交通秩序及安全管理等工作;

2、負(fù)責(zé)與甲方保持良好的合作關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目處所有員工的工作監(jiān)督、培訓(xùn)和考核;

4、嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng);

5、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度;

6、處理項(xiàng)目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);

2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施客戶(hù)服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶(hù)滿(mǎn)意度;

3.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;

4.負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿(mǎn)意度;

5.負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);

6.負(fù)責(zé)對(duì)周邊項(xiàng)目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān)，獲得手信息;

7.協(xié)同品質(zhì)管理部完成專(zhuān)業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;

8.完成上級(jí)安排的其他工作和任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)4

1.貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;

2.協(xié)助制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí);

3.結(jié)合實(shí)際情況，積極提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議;

4.具體分配各部門(mén)工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;

5.協(xié)助處理住戶(hù)的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查;

6.負(fù)責(zé)管理處對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí);

7.按計(jì)劃組織開(kāi)展管理處員工的培訓(xùn)、考試;

8.監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時(shí)糾正不合格，對(duì)違規(guī)或不稱(chēng)職的員工進(jìn)行批評(píng)并提出處理意見(jiàn);

9.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;

10.對(duì)分管的工作負(fù)責(zé)，并完成主任交辦的其他工作;

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理匯報(bào);

2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

3.擬定工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);

4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

___對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

6.指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

7.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)61、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;

3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;

4、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

5、組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)成本控制;

6、開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;

7、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

8、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;

9、定期組織各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

10、加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

11、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);

12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)71、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)及質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行、審核、認(rèn)證工作并能靈活運(yùn)用;

2、負(fù)責(zé)起草、編制物業(yè)管理質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及操作規(guī)程等體系文件，并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，持續(xù)完善質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)操作程序;

3、全面負(fù)責(zé)公司安保、消防管理、安全防范等工作，負(fù)責(zé)處理公司管理過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)重大投訴、突發(fā)事件，組織驗(yàn)證糾正預(yù)防措施;

4、負(fù)責(zé)定期匯總、修正有關(guān)物業(yè)服務(wù)提升方案，并提交可行性分析報(bào)告，提升物業(yè)服務(wù)水平。

第五篇：物業(yè)管理員工作職責(zé)范圍

物業(yè)管理員工作職責(zé)范圍

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成日常管理、服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安保管理、公共配套的的管理維護(hù)，確保項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng);

3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定物業(yè)應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)與所轄區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的溝通渠道，保持良好的溝通，及時(shí)了解和處理住戶(hù)的服務(wù)需求與建議。

5、負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入住、裝修手續(xù);

6、其他相關(guān)工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的日常管理：包括但不限于客戶(hù)咨詢(xún)回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問(wèn)等問(wèn)題的解答。

2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶(hù)看倉(cāng)，與客戶(hù)商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

3.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的招租工作，通過(guò)各推廣平臺(tái)發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉(cāng)數(shù)。

4.進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的迷你倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)客戶(hù)的進(jìn)出貨、庫(kù)存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)外聯(lián)搬運(yùn)，搬家，車(chē)輛等的溝通互動(dòng)。

7.跟催客戶(hù)的付款情況。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)3

日常對(duì)商場(chǎng)設(shè)施環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，督促相關(guān)部門(mén)維修及整改;

負(fù)責(zé)店鋪管控工作，包括貨品管理、銷(xiāo)售管理及人員管理等;

配合上級(jí)完成公司收入任務(wù)指標(biāo)，按時(shí)完成月度租金及管理費(fèi)催繳工作;

協(xié)助處理商場(chǎng)租戶(hù)、顧客及12315投訴;

跟進(jìn)租戶(hù)進(jìn)/退場(chǎng)以及裝修手續(xù)的審批;

協(xié)助推廣部門(mén)完成商場(chǎng)活動(dòng)的前期租戶(hù)溝通工作，配合做好活動(dòng)執(zhí)行工作;

收集品牌方的經(jīng)營(yíng)及店鋪活動(dòng)情況，了解消費(fèi)走向，定期撰寫(xiě)租戶(hù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告等;

物業(yè)管理員工作職責(zé)41、遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對(duì)待工作主動(dòng)認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到;

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;

3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見(jiàn)，會(huì)同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋處理意見(jiàn)或結(jié)果;

4、遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)51、園區(qū)安全管理，制定保安路線，巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并考核監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況;

2、園區(qū)保潔管理，制定巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況;落實(shí)考核;

3、園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護(hù)，清理，保養(yǎng)，并形成記錄;

4、園區(qū)消殺工作督促落實(shí)，并形成記錄;

5、園區(qū)土建設(shè)施設(shè)備維護(hù)跟進(jìn)，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄;

6、園區(qū)電梯管控，定期維護(hù)巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄;

7、園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護(hù)，并形成記錄;

8、園區(qū)每年___月初制定次年物業(yè)預(yù)算(保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護(hù)等);

9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

物業(yè)管理員工作職責(zé)61、協(xié)助上級(jí)做好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)處理商戶(hù)投訴，并進(jìn)行回訪及投訴記錄;

2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶(hù)投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理，商戶(hù)檔案管理;

4、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶(hù)的建議和意見(jiàn)，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息;

5、完成上級(jí)交代的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

2、協(xié)調(diào)會(huì)員需求及公司服務(wù)資源，為會(huì)員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

3、保障門(mén)店的供水、供電、供網(wǎng)，以及其他標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)配置的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)施，處理異常突發(fā)場(chǎng)地問(wèn)題。

4、負(fù)責(zé)會(huì)員入駐、撤場(chǎng)的場(chǎng)地交付及驗(yàn)收，為其他業(yè)務(wù)開(kāi)展提供場(chǎng)地保障。

5、管理調(diào)配保潔專(zhuān)員、安保專(zhuān)員、全能工【水電工】的日常工作。

6、對(duì)接、統(tǒng)籌門(mén)店運(yùn)營(yíng)相關(guān)的外包服務(wù)資源【裝修、維修等】，以及繳納相關(guān)費(fèi)用【電費(fèi)/網(wǎng)費(fèi)/水費(fèi)等】

7、管理門(mén)店倉(cāng)庫(kù)物資。

8、抄錄、征收、催收門(mén)店會(huì)員相關(guān)費(fèi)用。