第一篇：恒大地產(chǎn)集團(tuán)成功的背后

根據(jù)克而瑞(中國(guó))對(duì)上半年國(guó)內(nèi)房企銷(xiāo)售情況的最新統(tǒng)計(jì)顯示,今年上半年，全國(guó)銷(xiāo)售額達(dá)百億以上的房地產(chǎn)企業(yè)僅有6家，其中包括萬(wàn)科、保利、中海、綠城、富力及恒大。其中，恒大成為半年銷(xiāo)售額突破百億的唯一一家非上市房地產(chǎn)企業(yè)，銷(xiāo)售面積則位列全國(guó)三甲，混合型房地產(chǎn)企業(yè)第一名。

輕松躋身百億軍團(tuán)

7月10日，恒大地產(chǎn)集團(tuán)首個(gè)超五星酒店——恒大酒店面向全球盛大開(kāi)業(yè)。商界名流、投資銀行、重要合作伙伴及海內(nèi)外110家主流媒體出席了此次盛典。

在下午的恒大合作伙伴交流會(huì)上，恒大董事局主席許家印(許家印博客,許家印新聞,許家印說(shuō)吧)證實(shí)，恒大上半年共實(shí)現(xiàn)總銷(xiāo)售額127億元，開(kāi)工在建面積1006萬(wàn)平方米。下半年，恒大計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售金額180億元，全年實(shí)現(xiàn)300億元目標(biāo)，年底實(shí)現(xiàn)土地儲(chǔ)備5000萬(wàn)平方米左右。

據(jù)克而瑞廣州公司副總經(jīng)理金歡介紹，上半年恒大地產(chǎn)全國(guó)共有12個(gè)城市的22個(gè)樓盤(pán)在售，其中6個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入全國(guó)單盤(pán)銷(xiāo)售面積前20名。在其布局重鎮(zhèn)華南市場(chǎng)上，恒大半年一舉攬得近55億元，廣東三個(gè)大盤(pán)的成交量一直在同區(qū)域處于領(lǐng)先地位。

資料顯示，目前，恒大在建項(xiàng)目共33個(gè)，其中已開(kāi)盤(pán)在售項(xiàng)目25個(gè)，還有8個(gè)在建項(xiàng)目計(jì)劃在今年年底前陸續(xù)實(shí)現(xiàn)開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售。截至6月30日，恒大在建面積1006萬(wàn)平方米，已取得住宅預(yù)售證面積543萬(wàn)平方米；資產(chǎn)負(fù)債率為71%，屬房地產(chǎn)行業(yè)偏低水平，較為理想。公司現(xiàn)金余額48億元，已銷(xiāo)售未回款金額33億元，也就是說(shuō)，公司接下來(lái)陸續(xù)回籠資金加上現(xiàn)有資金，合計(jì)共達(dá)到81億元。

集團(tuán)化管理模式護(hù)航

在當(dāng)天交流會(huì)上，許家印回顧了恒大12年發(fā)展歷程，他坦言，對(duì)于一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)而言，12年的時(shí)間并不算長(zhǎng)，恒大能夠在此期間完成由區(qū)域性公司到全國(guó)性大型房企的跨越，正是恒大獨(dú)特的管理模式不斷發(fā)展、不斷完善的過(guò)程。

“一個(gè)企業(yè)的管理如果上不去，那就沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)管理不是盲目無(wú)序的，這需要有一整套思路。早在2004年，伴隨著恒大向全國(guó)的拓展，為適應(yīng)企業(yè)全國(guó)拓展發(fā)展需要，我們就確立了集約化的‘緊密型集團(tuán)化管理模式’。這一管理模式確保了我們每一個(gè)尚未成熟的地區(qū)公司少走很多彎路；確保精品模式復(fù)制全國(guó)，從根本上實(shí)現(xiàn)恒大在全國(guó)的產(chǎn)品品質(zhì)的領(lǐng)袖地位；確保企業(yè)文化成功傳承到各地區(qū)公司，全國(guó)員工都能秉持恒大作風(fēng)?！痹S家印表示。

對(duì)于恒大的管理模式，許家印大膽做出了一個(gè)形象的假設(shè)，如果恒大突然決定在一個(gè)新的城市上馬一個(gè)全新項(xiàng)目，他可以保證在兩小時(shí)內(nèi)組建一支過(guò)硬的隊(duì)伍進(jìn)入運(yùn)作，同時(shí)不會(huì)出現(xiàn)大的失誤和漏洞，因?yàn)楹愦蟮摹熬o密型的管理模式”決定了恒大在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中具備了較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

據(jù)了解，恒大的“緊密型集團(tuán)化管理模式”最大的亮點(diǎn)還在于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)多年的探索，目前恒大在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)從上到下的各個(gè)環(huán)節(jié)都形成了一整套標(biāo)準(zhǔn)化化運(yùn)營(yíng)模式，以標(biāo)準(zhǔn)化的流程及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系來(lái)推動(dòng)公司發(fā)展。對(duì)于未來(lái)，許家印表示，恒大要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，不斷研究中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)化領(lǐng)先全行業(yè)的精品地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式，進(jìn)一步深化和擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化程度和范圍，構(gòu)筑起覆蓋產(chǎn)業(yè)全流程的精品產(chǎn)業(yè)鏈，并持之以恒推廣這一當(dāng)前最先進(jìn)的模式，將系統(tǒng)成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到全國(guó)所有項(xiàng)目，確保每個(gè)項(xiàng)目均得以成功開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售。

人才優(yōu)勢(shì)助推跨越發(fā)展

恒大有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，以素質(zhì)過(guò)硬、執(zhí)行力超強(qiáng)聞名業(yè)內(nèi)，外界常常對(duì)恒大的人才團(tuán)隊(duì)艷羨不已，也有諸多疑問(wèn)：恒大是如何聚集如此多的優(yōu)秀人才？又是如何使各個(gè)崗位上的員工都時(shí)刻保持如此強(qiáng)盛的戰(zhàn)斗力？這些都成為房地產(chǎn)界及傳媒界共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

資料顯示，恒大擁有中國(guó)一流的領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)，恒大高層領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)12人，年富力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。平均年齡42歲，平均房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)16年，其中有博士4人、碩士7人。尤其值得一提的是，董事局主席許家印至今已有21年房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)了解，多年來(lái)，恒大不斷為人才的脫穎而出和健康成長(zhǎng)提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，為其提供學(xué)習(xí)、晉升、發(fā)展的機(jī)會(huì)，努力營(yíng)造培養(yǎng)使用的政策環(huán)境、建功立業(yè)的工作環(huán)境、真誠(chéng)和諧的人際環(huán)境以及不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)環(huán)境。幾年來(lái)培養(yǎng)了一大批成熟的中堅(jiān)骨干力量，積極整合人力資源，最大限度的實(shí)現(xiàn)人力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、內(nèi)部人才有序流動(dòng)，大力引導(dǎo)各級(jí)員工積極主動(dòng)進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)員工在恒大寬廣的平臺(tái)上展現(xiàn)個(gè)人才華。

隨著全國(guó)的深入拓展，恒大還為員工提供了寬泛的可選擇區(qū)域、和從經(jīng)理助理到公司副總經(jīng)理各個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)崗位。并注重改變恒大人的心智模式，改善恒大人的行為方式，而不是單純地“引進(jìn)人才”和進(jìn)行簡(jiǎn)單的人力資源管理。

高效執(zhí)行的文化內(nèi)驅(qū)

“在去年遭遇‘兩個(gè)寒冬’、遇到很大困難，社會(huì)各界不了解公司的人對(duì)恒大議論紛紛的時(shí)候，我們900多名中層以上領(lǐng)導(dǎo)，幾乎沒(méi)有一個(gè)人因此離開(kāi)恒大，這是我們最引以為傲的事情。這表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)良的恒大精神和恒大作風(fēng)，也說(shuō)明了恒大的每一名員工對(duì)公司充滿(mǎn)信心。了解恒大的人都知道，恒大的團(tuán)隊(duì)、恒大的管理、恒大的文化、恒大員工的素質(zhì)在全國(guó)地產(chǎn)行業(yè)中，沒(méi)有可以等量齊觀(guān)的。”許家印驕傲的表情溢于言表。

一位恒大員工介紹說(shuō)，十二年來(lái)，恒大形成了“質(zhì)量樹(shù)品牌，誠(chéng)信立偉業(yè)”的企業(yè)宗旨、“艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神、“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)“三位一體”的企業(yè)文化，引領(lǐng)著恒大不屈不饒，奮勇前行。

據(jù)了解，恒大高效的執(zhí)行力是恒大企業(yè)文化的核心，恒大非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)的執(zhí)行力，經(jīng)過(guò)多年的積淀，恒大形成了非常好的工作氛圍。在恒大，新員工只要入職三個(gè)月，很快就會(huì)自發(fā)變成“工作狂”、“拼命三郎”。可以說(shuō)，這正是受恒大高效執(zhí)行力文化的工作氛圍熏陶。

對(duì)于未來(lái)，許家印表示，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)模一流，品牌一流，團(tuán)隊(duì)一流是恒大長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略目標(biāo)。就公司目前的發(fā)展?fàn)顩r而言，恒大已經(jīng)在企業(yè)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了一流。恒大的品牌一流，即持續(xù)打造精品還需要繼續(xù)努力，仍然有很長(zhǎng)的路要走。

第二篇：恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理辦法

恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理辦法

恒地司營(yíng)字[2008]第003號(hào)

前 言

為配合集團(tuán)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要，逐步完善、理順集團(tuán)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃管理模式，充分發(fā)揮各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心在當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷(xiāo)管理主導(dǎo)作用，順利地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目的銷(xiāo)售目標(biāo)，為集團(tuán)公司的持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。我們綜合了前期下發(fā)各地的關(guān)于集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理的規(guī)范性文件以及一段時(shí)間以來(lái)的實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn)，特制訂了《恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理辦法》。本辦法是對(duì)恒大地產(chǎn)集團(tuán)十年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)和近一年來(lái)各地營(yíng)銷(xiāo)管理工作的總結(jié)，也是對(duì)于如何更科學(xué)、規(guī)范的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全國(guó)范圍內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)管理的一項(xiàng)探索。因此，特將本辦法匯編成冊(cè)，下發(fā)各分公司，希遵照?qǐng)?zhí)行。

集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心

二OO七年十二月

目 錄

第一篇：崗位職能和組織架構(gòu) 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章

第二篇：營(yíng)銷(xiāo)策劃管理 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 銷(xiāo)售代理公司、全案廣告公司的選擇????????????407 銷(xiāo)售中心、樣板房、銷(xiāo)售開(kāi)放園區(qū)的建設(shè)方案????????407 制定開(kāi)盤(pán)工作計(jì)劃 ???????????????????408 3D片的制作??????????????????????408 影視片的拍攝制作 ???????????????????409

集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心的職責(zé)?????????????????402 各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心的職責(zé)?????????????????402 銷(xiāo)售代理公司的職責(zé) ??????????????????403 廣告代理公司的職責(zé) ??????????????????404 各地營(yíng)銷(xiāo)中心架構(gòu)及崗位分工說(shuō)明?????????????405

第十一章 模型的制作 ??????????????????????409 第十二章 開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 ???????????????????410 第十三章 產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì) ????????????????????411 第十四章 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的規(guī)定 ??????????????????411 第十五章 報(bào)廣投放策略管理規(guī)定 ?????????????????412 第十六章 電視媒體投放策略管理規(guī)定 ???????????????412 第十七章 短信投放策略管理規(guī)定 ?????????????????412 第十八章 其他非主流媒體投放管理規(guī)定 ??????????????413 第十九章 集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)管理規(guī)定 ?????????????????413 第二十章 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 ???????????????????????413 第二十一章 定價(jià)管理規(guī)定?????????????????????413 第二十二章 日常銷(xiāo)售的策劃管理工作????????????????415 第三篇：銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理

第二十三章 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建????????????????????415 第二十四章 銷(xiāo)售必讀及應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)???????????????416 第二十五章 對(duì)外資料的審核????????????????????416 第二十六章 售樓部物料的配置管理?????????????????417 第二十七章 開(kāi)盤(pán)及日常銷(xiāo)售組織方案????????????????417 第二十八章 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的文件公示??????????????????417 第二十九章 銷(xiāo)售軟件的使用規(guī)定??????????????????418

第四篇：銷(xiāo)售內(nèi)勤管理

第三十章 統(tǒng)計(jì)報(bào)表專(zhuān)項(xiàng)管理制度 ?????????????????418 第三十一章 簽約專(zhuān)項(xiàng)管理制度???????????????????419 第三十二章 回款專(zhuān)項(xiàng)管理制度???????????????????420 第三十三章 銀行按揭款專(zhuān)項(xiàng)管理制度????????????????420 第三十四章 房地產(chǎn)權(quán)屬辦理專(zhuān)項(xiàng)管理制度??????????????421 第三十五章 附則 ????????????????????????423

第一篇：崗位職能和組織架構(gòu)

第一章 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心的職責(zé)

第一條 負(fù)責(zé)集團(tuán)全國(guó)范圍各地項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃管理及集團(tuán)品牌建設(shè)、推廣及維護(hù)工作。

第二條 負(fù)責(zé)為各分公司統(tǒng)籌安排銷(xiāo)售代理公司。

第三條 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各分公司按公司要求選擇廣告代理公司，并對(duì)廣告代理合同選定情況進(jìn)行審批。

第四條 對(duì)各分公司新開(kāi)盤(pán)項(xiàng)目，參與開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策劃、各種活動(dòng)組織籌備，直至項(xiàng)目正式開(kāi)盤(pán)。

第五條 對(duì)外地公司項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、定價(jià)方案（含價(jià)格調(diào)整）進(jìn)行審核后，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)總裁及集團(tuán)董事局主席審批。

第六條 負(fù)責(zé)對(duì)外地公司項(xiàng)目的每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣方案進(jìn)行審批，并根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案對(duì)所有項(xiàng)目平面廣告設(shè)計(jì)進(jìn)行抽查。

第七條 負(fù)責(zé)對(duì)各分公司項(xiàng)目的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》范本（含交樓時(shí)間）進(jìn)行審核并報(bào)批。

第八條 負(fù)責(zé)對(duì)各分公司的銷(xiāo)售情況匯總并報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。

第九條 根據(jù)市場(chǎng)情況及項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售情況，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整策略（含價(jià)格調(diào)整），并報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，通知各分公司執(zhí)行。

第十條 對(duì)銷(xiāo)售代理公司、廣告代理公司的運(yùn)作過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估，并及時(shí)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。

第二章 各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心的職責(zé)

第十一條

負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃管理及集團(tuán)品牌推廣建設(shè)工作。第十二條

根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)廣告代理公司的選擇標(biāo)準(zhǔn)及程序，負(fù)責(zé)廣告代理公司招投標(biāo)及初選工作。

第十三條

負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)銷(xiāo)售代理公司及廣告代理公司的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案（包括市場(chǎng)調(diào)研分析、銷(xiāo)售策略、廣告策略、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、媒體計(jì)劃、銷(xiāo)售價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用等）的制定，并報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審批。

第十四條

根據(jù)集團(tuán)公司的批復(fù)方案下發(fā)銷(xiāo)售文件，并跟進(jìn)、監(jiān)督銷(xiāo)售代理公司落實(shí)執(zhí)行。

第十五條

負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售代理公司所提交的策劃思路、策略、建議、報(bào)告分析、管理企劃等工作，提出修改意見(jiàn)或建議，并隨時(shí)查詢(xún)銷(xiāo)售代理公司工作情況，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售代理公司的建議和報(bào)告按規(guī)定時(shí)間給予及時(shí)批復(fù)。

第十六條

負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售代理公司及廣告代理公司的日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,并做好公司內(nèi)部各部門(mén)與銷(xiāo)售代理公司之間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作;第十七條

負(fù)責(zé)《樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)》和《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》范本的編制工作，并對(duì)售樓部公示的各類(lèi)證照、模型、銷(xiāo)售資料及《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》范本等相關(guān)資料進(jìn)行公證。

第十八條

指派專(zhuān)職財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)款項(xiàng)的收取及帳務(wù)工作，確保銷(xiāo)售代理公司按不低于銷(xiāo)售文件定價(jià)和折扣進(jìn)行銷(xiāo)售。

第十九條

負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷(xiāo)售策略、廣告計(jì)劃、銷(xiāo)售資料（含銷(xiāo)售定價(jià)和折扣）、銷(xiāo)售收費(fèi)、培訓(xùn)資料、對(duì)外宣傳口徑等的簽字確認(rèn)。

第二十條

負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣中各類(lèi)廣告制作和發(fā)布、公關(guān)活動(dòng)等第三方合作單位的選定、合同簽署、款項(xiàng)支付，并負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃及費(fèi)用的全程控制。

第二十一條 各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立銷(xiāo)售內(nèi)勤服務(wù)人員，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售催收款、合同簽約、合同登記備案、銀行按揭辦理、業(yè)主收樓、房產(chǎn)證辦理、客戶(hù)跟蹤服務(wù)及銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)資產(chǎn)管理維護(hù)等，銷(xiāo)售代理公司對(duì)這些售后服務(wù)進(jìn)行協(xié)助、配合。

第二十二條 負(fù)責(zé)監(jiān)管銷(xiāo)售代理公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及日常管理能正常運(yùn)作，確保銷(xiāo)售代理公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定性，核心工作人員不得隨意調(diào)離。

第二十三條 在每周（每月）固定時(shí)間，負(fù)責(zé)召集銷(xiāo)售代理公司、廣告代理公司召開(kāi)項(xiàng)目銷(xiāo)售例會(huì)，對(duì)上一期的銷(xiāo)售情況進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)市場(chǎng)情況制訂下一期的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。

第二十四條 負(fù)責(zé)按銷(xiāo)售代理合同約定審核并申報(bào)銷(xiāo)售代理費(fèi)用。

第三章 銷(xiāo)售代理公司的職責(zé)

第二十五條 負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)調(diào)查及分析，包括項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、專(zhuān)題性、階段性和每月、每季定期市場(chǎng)調(diào)查及分析。

第二十六條 根據(jù)項(xiàng)目所在公司的要求，提供項(xiàng)目市場(chǎng)策劃，包括整體及階段性項(xiàng)目市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)推廣策略、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售渠道、售價(jià)以及付款方式等圍繞項(xiàng)目市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售各方面提出的專(zhuān)業(yè)策劃建議。

第二十七條 對(duì)項(xiàng)目各樣配套設(shè)施、會(huì)所、交樓標(biāo)準(zhǔn)、戶(hù)型設(shè)計(jì)、各單體建筑之平面規(guī)劃和立面設(shè)計(jì)、戶(hù)型比例、售樓部等涉及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售的有關(guān)專(zhuān)題提出專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析和意見(jiàn)。

第二十八條 負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)推廣建議并執(zhí)行或協(xié)助執(zhí)行，包括廣告宣傳、新聞宣傳、宣傳渠道的選擇、現(xiàn)場(chǎng)包裝、售樓部及示范單位賣(mài)場(chǎng)包裝、公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、宣傳資料、銷(xiāo)售資料、認(rèn)購(gòu)資料等（上述工作內(nèi)容不含廣告平面設(shè)計(jì)）。

第二十九條 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售組織與部署，組織銷(xiāo)售人員按照既定的銷(xiāo)售策略，進(jìn)行銷(xiāo)售部署，并按要求按時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格地執(zhí)行，包括銷(xiāo)售人員項(xiàng)目培訓(xùn)、銷(xiāo)售人員對(duì)外宣傳口徑的制定、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)指引客戶(hù)策略、展銷(xiāo)會(huì)認(rèn)購(gòu)組織、銷(xiāo)售信息滲透部署、促銷(xiāo)組織執(zhí)行、日常和階段性現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售組織等。

第三十條

負(fù)責(zé)提供策劃和銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)工作人員專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組，指定1名公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)為直接負(fù)責(zé)人，并選派包括策劃經(jīng)理、策劃專(zhuān)案等專(zhuān)業(yè)策劃人員組成專(zhuān)項(xiàng)策劃小組；至少選派包括1名銷(xiāo)售經(jīng)理、2名銷(xiāo)售主管、25名銷(xiāo)售人員（開(kāi)盤(pán)期間銷(xiāo)售人員不少于100人）專(zhuān)職負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

第三十一條 負(fù)責(zé)提供專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)接待工作，在項(xiàng)目所在公司委托范圍內(nèi)按售樓部公示范本與認(rèn)購(gòu)者簽署《認(rèn)購(gòu)書(shū)》和《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，并指導(dǎo)認(rèn)購(gòu)者繳交各期樓款。

第三十二條 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)和銷(xiāo)售信息的收集和整理，并向各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心提供銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、季報(bào)表等。

第三十三條 負(fù)責(zé)提供售后跟進(jìn)服務(wù)，包括定期或階段性提交詳細(xì)之銷(xiāo)售報(bào)告、客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析、媒介分析、籌劃及銷(xiāo)售方面之檢討分析報(bào)告。第三十四條 未經(jīng)允許，不得擅自接受媒體采訪(fǎng)或公布項(xiàng)目銷(xiāo)售情況。第三十五條 為避免不必要的誤會(huì)和糾紛，合同履行期間，銷(xiāo)售代理公司同意遵守行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目回避原則，不能接受本合同代理項(xiàng)目所在區(qū)域項(xiàng)目規(guī)模相近、定位相近及形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的樓盤(pán)（已推出或即將推出市場(chǎng)）的任何形式合作或代理委托。

第四章 廣告代理公司的職責(zé)

第三十六條 廣告代理公司必須為所代理項(xiàng)目成立專(zhuān)案服務(wù)組，包括組長(zhǎng)、策劃、設(shè)計(jì)、客戶(hù)服務(wù)等人員。小組人員形成固定團(tuán)隊(duì)全程參與該項(xiàng)目廣告全案服務(wù)，并盡力保持該小組服務(wù)質(zhì)素的持續(xù)性和穩(wěn)定性；如項(xiàng)目專(zhuān)案組人員變動(dòng)，應(yīng)提前告知分公司營(yíng)銷(xiāo)中心，并獲得同意后加以替換和增補(bǔ)，同時(shí)分公司有權(quán)對(duì)代理公司專(zhuān)案組中不合格成員提出調(diào)整要求。確保廣告代理公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定性，核心工作人員不得隨意調(diào)離。

第三十七條 各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心協(xié)同銷(xiāo)售代理公司負(fù)責(zé)組織廣告代理公司在項(xiàng)目發(fā)售前3個(gè)月制定項(xiàng)目的廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案（包括項(xiàng)目VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)、平面廣告設(shè)計(jì)、宣傳物料設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售資料設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝設(shè)計(jì)等），并將方案報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審核。

第三十八條 各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心協(xié)同銷(xiāo)售代理公司根據(jù)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審核批復(fù)方案，跟進(jìn)、監(jiān)督廣告代理公司進(jìn)行設(shè)計(jì)及制作。

第三十九條 各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心須協(xié)同銷(xiāo)售代理公司對(duì)廣告代理公司的各類(lèi)創(chuàng)意設(shè)計(jì)稿進(jìn)行審核簽字確認(rèn)后方可予以制作或發(fā)布。

第四十條

在合作期間，廣告代理公司所提供的設(shè)計(jì)稿，應(yīng)具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性以及合法性，如因提供的設(shè)計(jì)及工作服務(wù)引起糾紛或爭(zhēng)議，一切責(zé)任由廣告代理公司負(fù)責(zé)。

第四十一條 各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心協(xié)同銷(xiāo)售代理公司負(fù)責(zé)組織廣告代理公司工作做好廣告推廣方案的具體實(shí)施，并共同定期（每周、每月、每季）對(duì)廣告代理公司的廣告推廣效果進(jìn)行評(píng)估。

第四十二條 在合作同期內(nèi)，廣告代理公司不得另行代理該項(xiàng)目同一區(qū)域內(nèi)與所委托項(xiàng)目有明顯競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他公司項(xiàng)目之廣告業(yè)務(wù)。

第五章 各地營(yíng)銷(xiāo)中心架構(gòu)及崗位分工說(shuō)明

第四十三條 在各地成立分公司時(shí)，需成立營(yíng)銷(xiāo)中心并配備專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)前期工作。營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理、策劃總監(jiān)、各策劃負(fù)責(zé)人、媒介專(zhuān)員、按揭專(zhuān)員、統(tǒng)計(jì)專(zhuān)員、辦證專(zhuān)員在分公司成立之日后陸續(xù)配備，各地分公司需保證各崗位在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售前兩個(gè)月到崗?fù)戤叀?/p>

第四十四條 營(yíng)銷(xiāo)中心的人員架構(gòu)及崗位分工，參見(jiàn)下表：

（備注：以上各崗位人數(shù)分公司可以根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目的數(shù)量、規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。）營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理：主持營(yíng)銷(xiāo)中心的工作，全面負(fù)責(zé)品牌建設(shè)及推廣、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售內(nèi)勤等管理工作。

策劃總監(jiān)：協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理主持營(yíng)銷(xiāo)中心工作，具體負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃和品牌策劃工作。

策劃負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃和銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)、管理工作（包括前期市場(chǎng)定位、廣告推廣、銷(xiāo)售策略、開(kāi)盤(pán)、營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中與代理公司、廣告公司的協(xié)調(diào)等）

媒介專(zhuān)員：負(fù)責(zé)該地區(qū)各類(lèi)媒體的投放以及媒體關(guān)系的維護(hù)。

按揭專(zhuān)員：負(fù)責(zé)各按揭銀行的按揭下款、客戶(hù)供樓情況等跟蹤、協(xié)調(diào)公積金中心發(fā)放貸款等工作；

統(tǒng)計(jì)專(zhuān)員：負(fù)責(zé)樓盤(pán)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作，包括銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、銷(xiāo)售臺(tái)帳、催款、銷(xiāo)售提成、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)表等各類(lèi)與銷(xiāo)售有關(guān)統(tǒng)計(jì)、催收款、交樓的通知事宜等工作。簽約專(zhuān)員：負(fù)責(zé)已售樓盤(pán)《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的簽署、整理、審核、管理；負(fù)責(zé)合同送房管部門(mén)的辦理鑒證工作。

辦證專(zhuān)員：負(fù)責(zé)所有樓盤(pán)《房地產(chǎn)權(quán)證》的辦理、發(fā)放、房屋面積差的補(bǔ)（退）款等工作。

第二篇：營(yíng)銷(xiāo)策劃管理

第六章 銷(xiāo)售代理公司、全案廣告公司的選擇

第四十五條 項(xiàng)目開(kāi)工后，最遲不超過(guò)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前5個(gè)月，由集團(tuán)為各分公司項(xiàng)目統(tǒng)籌安排銷(xiāo)售代理公司。

第四十六條 各地營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)同銷(xiāo)售代理公司按照公司有關(guān)規(guī)定選定全案廣告公司。全案廣告公司的選擇標(biāo)準(zhǔn)為：

1、參與項(xiàng)目提案或進(jìn)行深入洽談的候選廣告公司，在上一必須是在房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)廣告領(lǐng)域的全國(guó)十強(qiáng)，并且是廣告行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定的4A公司，或當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)服務(wù)排名前5位具有房地產(chǎn)全案服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的廣告公司。

2、該廣告公司在近3年內(nèi)，曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的地產(chǎn)項(xiàng)目至少在15個(gè)以上，規(guī)模在20萬(wàn)平米以上的中大型項(xiàng)目至少5個(gè)以上。

3、該廣告公司在近3年內(nèi)，曾經(jīng)服務(wù)過(guò)當(dāng)?shù)卮笮头康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目，或全國(guó)知名房地產(chǎn)企業(yè)的項(xiàng)目。

4、該廣告公司曾經(jīng)獲得全國(guó)或者當(dāng)?shù)貜V告行業(yè)協(xié)會(huì)、或房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、或其他機(jī)構(gòu)（如媒體）評(píng)比的廣告作品或綜合服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)，且排名在前十位。如榮獲類(lèi)似《***報(bào)》*屆“**杯”平面廣告雙年獎(jiǎng)金獎(jiǎng)十佳廣告代理公司中國(guó)房地產(chǎn)優(yōu)秀廣告公司排行榜十佳等殊榮。

5、若當(dāng)?shù)貨](méi)有符合上述相關(guān)條件的候選廣告公司的，可就近選擇周邊更大城市的廣告公司或全國(guó)房地產(chǎn)廣告十強(qiáng)在當(dāng)?shù)氐姆止尽?/p>

第七章 銷(xiāo)售中心、樣板房、銷(xiāo)售開(kāi)放園區(qū)的建設(shè)方案

第四十七條 項(xiàng)目開(kāi)工后，最遲不超過(guò)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前5個(gè)月，各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)同銷(xiāo)售代理公司與設(shè)計(jì)院、招標(biāo)中心、工程部（總工室）共同研究銷(xiāo)售中心、樣板房、銷(xiāo)售開(kāi)放園區(qū)的建設(shè)方案。經(jīng)由各分公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后上報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審批。

第四十八條 銷(xiāo)售中心、樣板房、銷(xiāo)售開(kāi)放園區(qū)的選擇及建設(shè)方案具體要求原則如下：

1、選擇銷(xiāo)售開(kāi)放區(qū)力求在開(kāi)盤(pán)時(shí)能最好的展示項(xiàng)目的景觀(guān)、園林等優(yōu)勢(shì)，其中銷(xiāo)售開(kāi)放區(qū)的設(shè)置需綜合考慮到工程后期施工與進(jìn)度、園林景觀(guān)、配套等因素。

銷(xiāo)售開(kāi)放區(qū)與施工區(qū)域設(shè)置要完全分開(kāi)，不能相互交叉和重疊。

2、選擇銷(xiāo)售中心應(yīng)在使用面積較大的業(yè)主會(huì)所或酒店。選定之后需根據(jù)不同功能進(jìn)行區(qū)域劃分，包括：前臺(tái)、模型擺放區(qū)域、洽談區(qū)、展示區(qū)、VIP室、會(huì)議室、辦公室、法律文件公示區(qū)等。銷(xiāo)售中心在開(kāi)放時(shí)，周?chē)膱@林景觀(guān)必須施工完畢。

3、選擇樣板房的位置選定需滿(mǎn)足下列條件：朝向、景觀(guān)良好，圍蔽方便，靠近銷(xiāo)售中心，在戶(hù)型中具有代表性。樣板房安排需相對(duì)集中。高層樣板房開(kāi)放時(shí)盡量保證電梯開(kāi)放。樣板房、入戶(hù)大堂、樓梯通道等按照交樓標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修。

售樓中心、樣板房選址及銷(xiāo)售開(kāi)放環(huán)境建設(shè)方案范本參見(jiàn)附件一

第八章 制定開(kāi)盤(pán)工作計(jì)劃

第四十九條 當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)中心與銷(xiāo)售代理公司、全案廣告公司組成開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍時(shí)，須對(duì)開(kāi)盤(pán)前的工作進(jìn)行詳細(xì)的部署和倒排，編寫(xiě)開(kāi)盤(pán)工作計(jì)劃表。

第五十條 開(kāi)盤(pán)工作計(jì)劃表應(yīng)在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建后一周內(nèi)制定，經(jīng)分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心備案，其具體包括以下部分：

1、樣板房、銷(xiāo)售中心、開(kāi)放區(qū)園林景觀(guān)等工程配套的竣工開(kāi)放時(shí)間；

2、開(kāi)盤(pán)策劃方案、媒體投放計(jì)劃、銷(xiāo)售策略、公關(guān)活動(dòng)等方案制訂、審核、進(jìn)入實(shí)施階段的時(shí)間安排；

3、各類(lèi)推廣所需3D廣告片、影視宣傳片的腳本擬定、拍攝制作、審核的時(shí)間安排；

4、開(kāi)盤(pán)廣告和VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、審核的時(shí)間安排；

5、各類(lèi)銷(xiāo)售資料的設(shè)計(jì)、審核、制作的時(shí)間安排；

6、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、上崗的時(shí)間安排；

7、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)包裝布置和模型的設(shè)計(jì)、審核、制作的時(shí)間安排（其中，模型的制作工藝、尺寸、比例、數(shù)量需報(bào)集團(tuán)審批）；

8、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)方案的擬訂、審批及實(shí)施時(shí)間安排。

第九章 3D片的制作

第五十一條 開(kāi)盤(pán)前4個(gè)月，各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心必須以招標(biāo)的形式選擇全國(guó)知名、實(shí)力雄厚，擁有多次為大型開(kāi)發(fā)商或者大型項(xiàng)目3D制作經(jīng)驗(yàn)的數(shù)碼制作公司。

第五十二條 3D片制作方案應(yīng)該包括如下內(nèi)容：公司資質(zhì)、創(chuàng)意腳本（畫(huà)面、分鏡頭、解說(shuō)詞、字幕等）、工作計(jì)劃、服務(wù)小組名單、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及付款方式。以上方案需報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審核后方可執(zhí)行。第五十三條 3D片的制作應(yīng)充分表現(xiàn)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、區(qū)域價(jià)值、各大賣(mài)點(diǎn)。畫(huà)面結(jié)構(gòu)完整、連貫、精美，中間如需穿插的實(shí)景素材，需與廣告片的風(fēng)格相協(xié)調(diào)，片長(zhǎng)以5-8分鐘為宜。

第五十四條 各分公司必須將3D廣告樣片報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審核后方可投入使用，3D廣告應(yīng)該在項(xiàng)目進(jìn)入媒體投放時(shí)制作完畢。

第十章 影視片的拍攝制作

第五十五條 開(kāi)盤(pán)至少3個(gè)月前，各分公司根據(jù)項(xiàng)目及當(dāng)?shù)孛襟w投放特點(diǎn)，確有必要制作專(zhuān)項(xiàng)影視片的，在上報(bào)集團(tuán)審批后，當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)中心必須以招標(biāo)的形式選擇全國(guó)知名、實(shí)力雄厚，擁有多次為大型開(kāi)發(fā)商或者大型項(xiàng)目拍攝宣傳片影視公司。

第五十六條 影視片制作方案應(yīng)該包括如下內(nèi)容：公司資質(zhì)、創(chuàng)意腳本（畫(huà)面、分鏡頭、解說(shuō)詞、字幕等）、工作計(jì)劃、服務(wù)小組名單、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及付款方式。以上方案需報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審核后執(zhí)行。

第五十七條 各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心必須將合作單位的資質(zhì)、公司情況、合作的基本約定條款、影視公司提供的腳本報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審核后執(zhí)行。

第五十八條 各分公司必須將影視樣片報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審核后方可進(jìn)行投放。影視片應(yīng)該在項(xiàng)目進(jìn)入媒體投放時(shí)制作完畢。

第十一章

模型的制作

第五十九條 項(xiàng)目開(kāi)放（或開(kāi)盤(pán)）前3個(gè)月，各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心必須會(huì)同當(dāng)?shù)夭少?gòu)中心以招標(biāo)的形式選擇實(shí)力雄厚，擁有豐富的模型制作經(jīng)驗(yàn)的制作公司。模型的制作類(lèi)型包括：區(qū)域模型、小區(qū)總規(guī)模型、會(huì)所剖面模型、主力戶(hù)型模型等。

第六十條

各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心必須將模型的制作工藝、尺寸、比例、報(bào)價(jià)及模型制作策劃方案等報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審核后制作。

第六十一條 模型制作的基本要求：表現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)提示，如實(shí)反映項(xiàng)目的各項(xiàng)公建配套。

第六十二條 各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心在模型制作過(guò)程中需跟進(jìn)制作進(jìn)度，并在模型制作后期會(huì)同設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、園林等部門(mén)進(jìn)行審核驗(yàn)收，經(jīng)各方會(huì)簽后方可安裝使用。模型應(yīng)該在項(xiàng)目開(kāi)放前一周制作完畢，項(xiàng)目開(kāi)放時(shí)投入使用。

第十二章

開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

第六十三條 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前2個(gè)月，營(yíng)銷(xiāo)中心必須會(huì)同代理公司、廣告公司將《開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案》上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)，明確樓盤(pán)市場(chǎng)宣傳定位和相關(guān)工作要求。開(kāi)盤(pán)實(shí)施方案必須包括以下內(nèi)容：

1、項(xiàng)目概況

2、區(qū)域市場(chǎng)分析

3、目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案分析

4、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)（swot分析）

5、項(xiàng)目市場(chǎng)定位

6、項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)支撐

7、廣告主題語(yǔ)、定位語(yǔ)（三組以上備選方案）

8、平面廣告的表現(xiàn)（含報(bào)廣、VI系統(tǒng)，三組以上風(fēng)格）

9、新聞發(fā)布會(huì)等公關(guān)活動(dòng)

10、開(kāi)盤(pán)推廣節(jié)奏和價(jià)格策略

11、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

12、媒體廣告投放計(jì)劃（含媒體組合、投放時(shí)間、投放金額及所占的費(fèi)用比例等）13、14、新聞宣傳計(jì)劃 銷(xiāo)售資料

樓書(shū)、宣傳單張、銷(xiāo)售單張、戶(hù)型手冊(cè)、紙袋、名片、信封等其他用品；以及認(rèn)購(gòu)書(shū)、合同等其他銷(xiāo)售資料

15、現(xiàn)場(chǎng)布置和流線(xiàn)安排

售樓部及樣板房室內(nèi)布置：展板、噴畫(huà)、吊旗、銷(xiāo)控表、通道布置、戶(hù)型說(shuō)明牌、隨樓附送牌。

現(xiàn)場(chǎng)戶(hù)外布置：條幅、戶(hù)外噴畫(huà)、戶(hù)外圍墻包裝、氣球、拱門(mén)、對(duì)旗、地毯等布置

指示系統(tǒng)設(shè)計(jì)

看樓交通車(chē)、道路安排、停車(chē)安排及指示系統(tǒng)等16、17、開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售方式 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算18、19、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的組織和人員安排 物業(yè)服務(wù)

保安、保潔、電瓶車(chē)人員安排和形象要求 現(xiàn)場(chǎng)綠化安排 管理費(fèi)收費(fèi)建議 物業(yè)增值服務(wù)建議 其他方面建議 20、開(kāi)盤(pán)前工作倒排計(jì)劃（細(xì)致到每天的工作計(jì)劃）

第六十四條 《開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案》必須以PPT的形式上報(bào)集團(tuán)。具體的格式及思路參見(jiàn)附件《武漢恒大華府營(yíng)銷(xiāo)策劃方案》。

第十三章

產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)

第六十五條 各分公司第一個(gè)項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)原則上需召開(kāi)產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)（以后陸續(xù)推出的項(xiàng)目是否召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)由各公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況而決定）。通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)向各類(lèi)媒體推介與全面展示恒大品牌及項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，從而達(dá)到提升恒大品牌及項(xiàng)目知名度、美譽(yù)度的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)與各類(lèi)媒體良好的合作關(guān)系。

第六十六條 新聞發(fā)布會(huì)之前應(yīng)在當(dāng)?shù)剡x擇幾家活動(dòng)策劃公司，分別提交專(zhuān)項(xiàng)策劃執(zhí)行方案，通過(guò)評(píng)審擇優(yōu)選擇一家公司負(fù)責(zé)執(zhí)行。

第六十七條 產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)原則上需于項(xiàng)目報(bào)紙廣告刊出的第一天在所在區(qū)域具有代表性的高檔豪華場(chǎng)所舉行。具體要求為：

1、會(huì)議內(nèi)容為恒大地產(chǎn)集團(tuán)品牌展示、項(xiàng)目產(chǎn)品推介、項(xiàng)目與戰(zhàn)略合作者入駐簽約儀式（項(xiàng)目戰(zhàn)略合作者如：戴德梁行、一兆韋德、花園酒店、學(xué)校等）。

2、參加人員為當(dāng)?shù)毓局袑痈刹?、簽約單位代表、項(xiàng)目所在區(qū)域各類(lèi)媒體記者、相關(guān)政府官員、銷(xiāo)售代理公司代表、廣告代理公司代表等。

3、在會(huì)議組織形式上需在現(xiàn)場(chǎng)播放恒大地產(chǎn)集團(tuán)品牌宣傳片、項(xiàng)目3D宣傳片、相關(guān)戰(zhàn)略合作單位簽約儀式、各分公司代表發(fā)言、銷(xiāo)售代理公司代表發(fā)言、簽約各單位代表發(fā)言、現(xiàn)場(chǎng)展板展示、向嘉賓贈(zèng)送禮品（印有項(xiàng)目logo的禮品）等。

第十四章

項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的規(guī)定 第六十八條 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)活動(dòng)在各分公司各項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)當(dāng)天于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)舉行。第六十九條 開(kāi)盤(pán)活動(dòng)之前應(yīng)在當(dāng)?shù)鼗蛑苓吰渌行某鞘羞x擇幾家大型活動(dòng)策劃公司，分別提交專(zhuān)項(xiàng)策劃執(zhí)行方案，通過(guò)評(píng)審擇優(yōu)選擇一家公司負(fù)責(zé)執(zhí)行。

第七十條

開(kāi)盤(pán)活動(dòng)方案應(yīng)包括如下內(nèi)容：開(kāi)盤(pán)活動(dòng)主題、活動(dòng)流程、舞臺(tái)布置、活動(dòng)區(qū)域分布、保安措施、活動(dòng)組織架構(gòu)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及付款方式等。

第七十一條 各分公司第一個(gè)項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)，建議邀請(qǐng)有一定知名度的明星作為嘉賓出席開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。

第七十二條 開(kāi)盤(pán)活動(dòng)應(yīng)包括嘉賓亮相儀式、剪彩與啟動(dòng)儀式、公司領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓代表發(fā)言、其它文藝表演活動(dòng)等。

第七十三條 開(kāi)盤(pán)當(dāng)天，需邀請(qǐng)項(xiàng)目所在區(qū)域各類(lèi)媒體記者、相關(guān)政府官員、相關(guān)合作單位代表、公眾參與開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。

第七十四條 開(kāi)盤(pán)活動(dòng)之前，應(yīng)向政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行申報(bào)，并應(yīng)盡量取得政府在交通管制、現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)等方面的支持和配合。

第七十五條 開(kāi)盤(pán)活動(dòng)中，應(yīng)盡量協(xié)調(diào)好場(chǎng)外活動(dòng)與現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售、樣板房活動(dòng)等環(huán)節(jié)的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)人氣和銷(xiāo)售的雙贏。

第七十六條 各分公司第二個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)項(xiàng)目第二期以上開(kāi)盤(pán)，根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況及項(xiàng)目的影響力，制定符合常規(guī)的開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。

第十五章

報(bào)廣投放策略管理規(guī)定

第七十七條 各分公司第一個(gè)項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)需進(jìn)行密集的報(bào)廣投放。原則上選擇兩家左右主流媒體以頭版包版等特殊規(guī)格于項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前兩周投放三至四次（首次媒體亮相當(dāng)天、開(kāi)盤(pán)前一天及中間周三至周五中某天）。其它時(shí)段及次要媒體按整版形式投放。

第十六章

電視媒體投放策略管理規(guī)定

第七十八條 各分公司第一個(gè)項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)，應(yīng)在當(dāng)?shù)睾椭苓呄嚓P(guān)目標(biāo)市場(chǎng)地區(qū)的各大電視媒體上采用密集型的投放策略。

第七十九條 電視媒體投放周期原則上為項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前約半個(gè)月至開(kāi)盤(pán)，選擇時(shí)段為18:00-23:00，播放廣告片長(zhǎng)度為30秒或60秒（以60秒為首選）。

第十七章

短信投放策略管理規(guī)定

第八十條

各分公司項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)及日常銷(xiāo)售中需有針對(duì)性的進(jìn)行短信投放。投放周期與時(shí)間一般安排在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前約10天至開(kāi)盤(pán)期間以及日常銷(xiāo)售期的周五至周日、節(jié)假日等。

第八十一條 短信內(nèi)容原則上為70字以?xún)?nèi)。投放范圍一般為：特定的區(qū)域性手機(jī)用戶(hù)；具有購(gòu)買(mǎi)能力的潛在手機(jī)客戶(hù)；其它目標(biāo)手機(jī)客戶(hù)。

第八十二條 在各短信投放日，各營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)短信投放進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，以確保投放質(zhì)量。

第十八章

其他非主流媒體投放管理規(guī)定

第八十三條 各分公司項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)及日常銷(xiāo)售期間可以在網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、雜志、戶(hù)外廣告牌等媒介上有針對(duì)性選擇投放。投放范圍應(yīng)為：特定的區(qū)域性媒體；特定的房地產(chǎn)廣告主流媒體；其它目標(biāo)客戶(hù)群經(jīng)常接觸到的媒體。各項(xiàng)媒體投放計(jì)劃表參見(jiàn)附件二。

第十九章

集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)管理規(guī)定

第八十四條 項(xiàng)目在推廣過(guò)程中，需統(tǒng)一使用“城市名+項(xiàng)目名稱(chēng)”的命名法（如：成都地區(qū)的恒大城項(xiàng)目，對(duì)外宣傳為“成都·恒大城”。）

同時(shí)配合使用集團(tuán)統(tǒng)一的組合Logo.并在醒目的位置標(biāo)示集團(tuán)的品牌定位語(yǔ)“恒大地產(chǎn) 精品領(lǐng)袖 中國(guó)十強(qiáng)”。

第八十五條 影視宣傳片和3D廣告片在結(jié)尾時(shí)，須統(tǒng)一標(biāo)上并配上響亮的畫(huà)外音：集團(tuán)的組合logo及品牌定位語(yǔ)、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)時(shí)間、銷(xiāo)售熱線(xiàn)等信息

第二十章

營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用

第八十六條 各分公司的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算平均比例應(yīng)控制在當(dāng)年總預(yù)售金額的3.5%以?xún)?nèi)。新項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用由集團(tuán)統(tǒng)一審批，正常銷(xiāo)售期不超過(guò)2.5%。

第二十一章 定價(jià)管理規(guī)定 第八十七條 項(xiàng)目整體均價(jià)的制定必須以市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)，綜合考慮項(xiàng)目的目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤(rùn)，通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入分析，結(jié)合本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn)，制定出合理的、符合集團(tuán)發(fā)展需要的價(jià)格策略。

第八十八條 項(xiàng)目整體均價(jià)的制定過(guò)程必須選取6個(gè)以上的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)作為定價(jià)的市場(chǎng)依據(jù)。應(yīng)選擇與項(xiàng)目同區(qū)域、同規(guī)模、同產(chǎn)品類(lèi)型的樓盤(pán)作為競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)，如項(xiàng)目周邊沒(méi)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)，也可選擇項(xiàng)目周邊區(qū)域與項(xiàng)目具有相同目標(biāo)客戶(hù)群（或市場(chǎng)）的樓盤(pán)作為競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)。

第八十九條 項(xiàng)目?jī)r(jià)格實(shí)施方案中所有的價(jià)格均為銷(xiāo)售面價(jià)，并統(tǒng)一按建筑面積計(jì)算單價(jià)和總價(jià)（當(dāng)?shù)卣厥庖?guī)定除外）；所有單位的具體面積（包括建筑面積、套內(nèi)面積、花園面積、項(xiàng)目總規(guī)圖、戶(hù)型圖等）需得到預(yù)決算部、開(kāi)發(fā)部和總工室簽名確認(rèn)后方可使用。

第九十條 定價(jià)原則主要是為每個(gè)單位定價(jià)時(shí)所需考慮的影響因素，包括：樓層差、朝向差、景觀(guān)差、物業(yè)類(lèi)別差、戶(hù)型差、噪音差、附加值等。其中樓層差應(yīng)以樓宇的中間層作為基準(zhǔn)層，并按每層（6層以下的物業(yè)）或每?jī)蓪樱?層以上的物業(yè)）制定層差系數(shù)。

第九十一條 項(xiàng)目?jī)r(jià)格實(shí)施方案上報(bào)審批，還需提交以下幾份資料：定價(jià)范圍內(nèi)的所有戶(hù)型圖（戶(hù)型圖應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)層平面圖的形式表達(dá)，平面圖需有每戶(hù)的建筑面積、套內(nèi)面積、房號(hào)、戶(hù)型、指北針和該棟樓宇在項(xiàng)目總平圖上的位置）；項(xiàng)目的總平面圖（總平面圖需標(biāo)注：每棟樓的樓號(hào)、層數(shù)；該次定價(jià)的樓宇范圍；項(xiàng)目?jī)?nèi)外對(duì)房屋單位價(jià)格有影響的因素的位置，如：高壓線(xiàn)、變電站、垃圾回收站、地下車(chē)庫(kù)出入口、加油站、鐵路等）；定價(jià)范圍內(nèi)的所有單位價(jià)格明細(xì)表。（以上資料格式模板見(jiàn)附件）

第九十二條 項(xiàng)目?jī)r(jià)格實(shí)施方案中所有的價(jià)格均為銷(xiāo)售面價(jià)，并統(tǒng)一按建筑面積計(jì)算單價(jià)和總價(jià)（重慶地區(qū)除外）；所有單位的具體面積（包括建筑面積、套內(nèi)面積、花園面積等）需得到預(yù)決算部和開(kāi)發(fā)部經(jīng)理簽名確認(rèn)后方可使用。

價(jià)格審批模版參見(jiàn)附件三

第九十三條 分公司總經(jīng)理?yè)碛袉翁讍卧?%的折扣權(quán)限，但給予折扣的單元累計(jì)總量不能超過(guò)已售單位的5%。如遇特殊情況需申請(qǐng)大于2%的優(yōu)惠折扣時(shí)，由分公司總經(jīng)理直接請(qǐng)示董事局主席批準(zhǔn)。第九十四條 銷(xiāo)售價(jià)格需以銷(xiāo)售文件的形式進(jìn)行下發(fā)，具體流程如下：

1、營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)將樓盤(pán)的銷(xiāo)售方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，當(dāng)?shù)毓绢I(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，營(yíng)銷(xiāo)中心必須在銷(xiāo)售方案轉(zhuǎn)發(fā)批示的48小時(shí)內(nèi)，指定專(zhuān)人草擬相應(yīng)銷(xiāo)售文件，明確文件執(zhí)行的時(shí)間、樓宇價(jià)格、付款方式、優(yōu)惠折扣、裝修標(biāo)準(zhǔn)等。涉及價(jià)格調(diào)整，價(jià)目表必須經(jīng)計(jì)財(cái)部審核。

2、銷(xiāo)售文件經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心、計(jì)財(cái)部審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批下發(fā)。

3、文件下發(fā)當(dāng)天，營(yíng)銷(xiāo)中心督促銷(xiāo)售代理公司組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售知識(shí)及技巧培訓(xùn)。

第二十二章 日常銷(xiāo)售的策劃管理工作

第九十五條

開(kāi)盤(pán)后，分公司根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售情況，如需對(duì)價(jià)格或優(yōu)惠措施進(jìn)行調(diào)整，必須以報(bào)告的形式（分公司總經(jīng)理簽名確認(rèn)）上報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心，并在集團(tuán)董事局通過(guò)后由分公司下發(fā)銷(xiāo)售文件方可執(zhí)行。

第九十六條 各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心必須在每月1日17：00時(shí)前將在售樓盤(pán)本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃方案（含銷(xiāo)售優(yōu)惠措施、銷(xiāo)售宣傳口徑等有關(guān)方案）報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心。集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心必須在3日20：00時(shí)前對(duì)各公公司上報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行批復(fù)。

第九十七條 各分公司在營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中（含平面廣告設(shè)計(jì)）必須嚴(yán)格按已批復(fù)的方案執(zhí)行，如執(zhí)行過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)推廣方案（含銷(xiāo)售優(yōu)惠措施、銷(xiāo)售宣傳口徑等有關(guān)方案）有調(diào)整，必須馬上報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審批后方可執(zhí)行。

第九十八條 凡涉及項(xiàng)目推廣的平面廣告設(shè)計(jì)，必須依據(jù)項(xiàng)目已批復(fù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行設(shè)計(jì)。

第九十九條平面廣告送稿前一天，各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心必須將平面廣告報(bào)送集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心。

第一百條

集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心每天對(duì)各分公司報(bào)送的平面廣告進(jìn)行抽查，抽查數(shù)量不少于1/2。凡抽查到平面廣告與所報(bào)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案不符或?qū)ζ髽I(yè)品牌有負(fù)面影響的，營(yíng)銷(xiāo)品牌中心馬上通知各分公司進(jìn)行重新設(shè)計(jì)后再上報(bào)，審核通過(guò)后方可發(fā)布。

第一百零一條 營(yíng)銷(xiāo)品牌中心每月對(duì)所有項(xiàng)目平面廣告設(shè)計(jì)情況進(jìn)行匯總、審評(píng)，并將匯總情況報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。第三篇：銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理

第二十三章 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建

第一百零二條 對(duì)于恒大金碧天下等地處非主城區(qū)的產(chǎn)品，需在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前三個(gè)月，配備足夠的銷(xiāo)售接待人員，在市中心租用與產(chǎn)品檔次相符的場(chǎng)所進(jìn)行擺展、蓄客。

第一百零三條 新樓盤(pán)開(kāi)放前一個(gè)月，銷(xiāo)售代理公司成立銷(xiāo)售分部、確定樓盤(pán)負(fù)責(zé)人及前期籌備人員?，F(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放前30天，確保銷(xiāo)售人員全部到位。

第一百零四條 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放前一個(gè)月需就銷(xiāo)售管理程序、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、客戶(hù)應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目基本知識(shí)、策劃方案等內(nèi)容對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放前10天，銷(xiāo)售代理公司完成銷(xiāo)售人員培訓(xùn)及考核工作，考核不及格者，不予上崗。

第二十四章 銷(xiāo)售必讀及應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)

第一百零五條 銷(xiāo)售代理公司選定后，營(yíng)銷(xiāo)中心匯同銷(xiāo)售代理公司共同研究總體規(guī)劃圖、戶(hù)型圖、園林規(guī)劃圖等相關(guān)資料。并從以下方面進(jìn)行歸納：地理位置的優(yōu)勢(shì)、環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、規(guī)劃的優(yōu)勢(shì)、戶(hù)型的優(yōu)勢(shì)、園林景觀(guān)的優(yōu)勢(shì)、配套設(shè)施的優(yōu)勢(shì)、物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)、品牌的優(yōu)勢(shì)等。

第一百零六條 樓宇發(fā)售前60天，由營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)同銷(xiāo)售代理公司對(duì)銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論、定稿，集思廣益，擬出初稿，共同討論修改后，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理審核，報(bào)分公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，下發(fā)銷(xiāo)售代理公司。

第一百零七條 《銷(xiāo)售必讀》編寫(xiě)完畢后，根據(jù)不同場(chǎng)合，依次編寫(xiě)電話(huà)說(shuō)辭、模型解說(shuō)說(shuō)辭、樣板房解說(shuō)說(shuō)辭等。完成后，下發(fā)銷(xiāo)售代理公司統(tǒng)一對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

第一百零八條 營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售代理公司對(duì)銷(xiāo)售必讀及應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷完善及更新。

第二十五章 對(duì)外資料的審核

第一百零九條 在樓盤(pán)開(kāi)放前20天由營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人組織設(shè)計(jì)部門(mén)、合同管理部、預(yù)決算部、招標(biāo)中心等相關(guān)部門(mén)召開(kāi)銷(xiāo)售資料審核會(huì)，與會(huì)單位負(fù)責(zé)人對(duì)審核完畢的資料簽字確認(rèn)，項(xiàng)目策劃負(fù)責(zé)人跟進(jìn)銷(xiāo)售資料的印刷工作。第一百一十條 各類(lèi)對(duì)外資料、模型、報(bào)廣及影視、3D宣傳片需標(biāo)明風(fēng)險(xiǎn)提示，風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容如下（以駿鴻花園為例）：

1、預(yù)售證號(hào)：穗房預(yù)字第20070032號(hào)

2、標(biāo)準(zhǔn)地名:駿鴻花園 穗地名委[2003]212號(hào)

3、本資料（或廣告）相關(guān)內(nèi)容、圖片是對(duì)項(xiàng)目所做的示意表現(xiàn)，僅供參考。最終以政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的文件、圖則為準(zhǔn)。經(jīng)政府批準(zhǔn)的詳細(xì)規(guī)劃已在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)公示，敬請(qǐng)查看。

4、本資料（或廣告）對(duì)項(xiàng)目的周?chē)缆芬?guī)劃、環(huán)境、交通、公共設(shè)施、各種產(chǎn)品及文字介紹，旨在提供相關(guān)信息，不意味著本公司對(duì)此作出了任何承諾。

5、本資料（或廣告）為要約邀請(qǐng)，買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利及義務(wù)以雙方簽訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》為準(zhǔn)。

6、本資料2007年4月14日啟用，相關(guān)內(nèi)容如有更新，請(qǐng)以最新資料內(nèi)容為準(zhǔn)。（報(bào)紙平面廣告可不上此條）

第二十六章 售樓部物料的配置管理

第一百一十一條

營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)售樓部功能分布提出辦公用品（如電腦、洽談桌、影視音響設(shè)備等）的采購(gòu)申請(qǐng)，與采購(gòu)部共同采購(gòu)。

第一百一十二條

樓盤(pán)開(kāi)放前30天，工程部將驗(yàn)收合格的售樓部移交營(yíng)銷(xiāo)中心，營(yíng)銷(xiāo)中心在發(fā)售前15天完成售樓部的布置。

第二十七章 開(kāi)盤(pán)及日常銷(xiāo)售組織方案

第一百一十三條

項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前兩周，營(yíng)銷(xiāo)中心需會(huì)同銷(xiāo)售代理公司制訂開(kāi)盤(pán)當(dāng)天銷(xiāo)售組織方案和應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)當(dāng)?shù)毓绢I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在開(kāi)盤(pán)前，營(yíng)銷(xiāo)中心與銷(xiāo)售代理公司需密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)向所在公司領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)匯報(bào)情況，以便能靈活的調(diào)整銷(xiāo)售組織方案。

第一百一十四條

開(kāi)盤(pán)及日常銷(xiāo)售期間如出現(xiàn)媒體曝光、客戶(hù)群訴等危機(jī)情況，各地分公司應(yīng)馬上報(bào)告分公司領(lǐng)導(dǎo)，在此期間，除分公司董事長(zhǎng)外，任何個(gè)人不得代表公司與外界就此問(wèn)題進(jìn)行介紹、解答。

第一百一十五條

客戶(hù)成交簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)，代理公司銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售經(jīng)理需先后對(duì)認(rèn)購(gòu)書(shū)所記錄的所購(gòu)單位的房號(hào)、單價(jià)、面積、折扣等進(jìn)行審核，并簽名確認(rèn)。現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)人員在客戶(hù)繳納定金時(shí)，也需對(duì)認(rèn)購(gòu)書(shū)進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后方可蓋章。認(rèn)購(gòu)書(shū)的模版請(qǐng)參見(jiàn)附件四

第二十八章 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的文件公示

第一百一十六條

各分公司項(xiàng)目購(gòu)房合同約定的交樓時(shí)間，需由分公司總經(jīng)理簽字后，經(jīng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心加署意見(jiàn)，報(bào)集團(tuán)總裁審核、集團(tuán)董事局主席批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第一百一十七條

各分公司項(xiàng)目的購(gòu)房合同范本內(nèi)容，需由分公司按合同審批流程審批后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審批后執(zhí)行。

合同范本模版及其他隨合同簽署的文件請(qǐng)參見(jiàn)附件五。

第一百一十八條

開(kāi)盤(pán)前半個(gè)月，準(zhǔn)備三證一書(shū)等證件的復(fù)印件，營(yíng)銷(xiāo)中心完成制作裱框，在售樓部顯著位置予以公示。預(yù)售證取得后第2天立即在現(xiàn)場(chǎng)公示，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)毓C處對(duì)售樓中心所公示的證照及模型進(jìn)行公證。需公示的文件包括：

1、《商品房預(yù)售許可證》、《建筑工程施工許可證》、《建筑工程規(guī)劃許可證》、《土地使用證》、《建筑用地批準(zhǔn)書(shū)》等。

2、測(cè)繪面積 抵押情況 總體規(guī)劃藍(lán)圖

3、《認(rèn)購(gòu)流程》、《認(rèn)購(gòu)須知》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》范本、《銀行按揭須知》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主臨時(shí)公約》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。

第二十九章 銷(xiāo)售軟件的使用規(guī)定

第一百一十九條

各分公司銷(xiāo)售時(shí)必須全部使用與集團(tuán)OA系統(tǒng)相同的銷(xiāo)售管理軟件（如明源管理系統(tǒng)）。現(xiàn)場(chǎng)售樓部每天登記客戶(hù)到訪(fǎng)人數(shù)、客戶(hù)資料、來(lái)電咨詢(xún)數(shù)量，成交情況、成交客戶(hù)資料，并將其輸入銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。每日、每周周日、每月月底分別編制日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表發(fā)給營(yíng)銷(xiāo)中心。并由營(yíng)銷(xiāo)中心確認(rèn)后發(fā)給集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心備案。各類(lèi)報(bào)表請(qǐng)參見(jiàn)附件六。

第四篇：銷(xiāo)售內(nèi)勤管理

第三十章

統(tǒng)計(jì)報(bào)表專(zhuān)項(xiàng)管理制度

第一百二十條 銷(xiāo)售報(bào)表分為日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表。日?qǐng)?bào)表主要指《各樓盤(pán)銷(xiāo)售及收款日?qǐng)?bào)表》、《各城市銷(xiāo)售、收款匯總表》；周報(bào)表主要指《各樓盤(pán)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)表》、《各樓盤(pán)按揭進(jìn)度表》、《已售抵押房匯總表》，《客戶(hù)分析表》周報(bào)表必須在每周周一報(bào)出公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)。月報(bào)表主要為《各樓盤(pán)銷(xiāo)售、收款匯總表》。

第一百二十一條

外地公司營(yíng)銷(xiāo)中心必須在每天上午10：00前將《樓盤(pán)銷(xiāo)售及收款日?qǐng)?bào)表》、《客戶(hù)分析表》報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心。集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心統(tǒng)計(jì)人員在每天上午12：00前完成各樓盤(pán)前一天《銷(xiāo)售及交款日?qǐng)?bào)表》，經(jīng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心總經(jīng)理審核簽字后，報(bào)送公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

第一百二十二條

營(yíng)銷(xiāo)中心統(tǒng)計(jì)人員必須在每周一下午5：00前將《已售抵押房清單》（含樓盤(pán)名稱(chēng)、房號(hào)、面積、付款方式、成交價(jià)、貸款額）報(bào)資金中心。

第一百二十三條

按揭經(jīng)辦人員每周一上午10：30前完成各樓盤(pán)《按揭進(jìn)度表》，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理審核簽字后，報(bào)送公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。每月最后一天的匯總表報(bào)送資金中心、財(cái)務(wù)部。

第一百二十四條

營(yíng)銷(xiāo)中心統(tǒng)計(jì)人員每周至少一次與財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)人員對(duì)上周收款情況進(jìn)行核對(duì)，按揭經(jīng)辦人員每月最后一天與財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)人員對(duì)本月按揭下款情況進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須在2天內(nèi)查明原因，并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心、財(cái)務(wù)總部負(fù)責(zé)人。

第三十一章 簽約專(zhuān)項(xiàng)管理制度

第一百二十五條

營(yíng)銷(xiāo)中心必須在每期樓宇發(fā)售30天（新項(xiàng)目第一期樓宇發(fā)售35天）前做好《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》文本立項(xiàng)工作，并報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心。

第一百二十六條

營(yíng)銷(xiāo)中心簽約專(zhuān)員與買(mǎi)受人簽署《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》前，必須對(duì)買(mǎi)受人交來(lái)的認(rèn)購(gòu)書(shū)、定金收據(jù)及合格的身份證明文件進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后，簽署《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》（如有網(wǎng)上簽約的，先進(jìn)行網(wǎng)上草簽。買(mǎi)受人確認(rèn)電腦輸入的相關(guān)資料無(wú)誤，再經(jīng)簽約組負(fù)責(zé)人或經(jīng)理復(fù)核后，正式下載合同）。如認(rèn)購(gòu)書(shū)有特殊約定時(shí)，簽約人員必須認(rèn)真審核有關(guān)約定無(wú)誤后，在《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中標(biāo)注有關(guān)約定條款。

第一百二十七條

買(mǎi)受人提出合同條款與《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》文本不一致時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)中心必須根據(jù)合同報(bào)審程序，一天內(nèi)將合同特殊條款報(bào)合同管理部審批。第一百二十八條

買(mǎi)受人簽訂合同當(dāng)天內(nèi)憑聯(lián)機(jī)打印的繳款通知書(shū)到我司監(jiān)控帳戶(hù)的銀行或其一級(jí)支行辦理繳交首期房款手續(xù)，憑銀行已蓋章的繳款通知書(shū)回執(zhí)、銀行進(jìn)帳單及定金收據(jù)到我司換領(lǐng)交款發(fā)票。合同審核員負(fù)責(zé)催促客戶(hù)按規(guī)定時(shí)間內(nèi)換領(lǐng)發(fā)票。3天內(nèi)未轉(zhuǎn)帳或未換發(fā)票的，合同審核員必須以?huà)焯?hào)信形式催促。

第一百二十九條

簽署完畢的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，營(yíng)銷(xiāo)中心合同審核員必須根據(jù)認(rèn)購(gòu)書(shū)認(rèn)真審核合同內(nèi)容（包括合同內(nèi)容是否有錯(cuò)漏，提供證件是否正確），并必須在24小時(shí)內(nèi)整理完畢報(bào)財(cái)務(wù)部審核，財(cái)務(wù)部審核完畢24小時(shí)內(nèi)，再由營(yíng)銷(xiāo)中心報(bào)合同管理部審核。

第一百三十條 營(yíng)銷(xiāo)中心送案人員必須在《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》審批完畢并支付應(yīng)付監(jiān)控款后15天內(nèi)完成房管部門(mén)合同監(jiān)證工作。

第三十二章 回款專(zhuān)項(xiàng)管理制度

第一百三十一條

銷(xiāo)售內(nèi)勤每月最后一天負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收款情況進(jìn)行匯總，欠款超過(guò)7天的，銷(xiāo)售內(nèi)勤必須發(fā)書(shū)面特快專(zhuān)遞催款通知，欠款超過(guò)1個(gè)月的，銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理進(jìn)行處理。

第一百三十二條

對(duì)于撻定處理的單位，需在電話(huà)通知的同時(shí)，以寄掛號(hào)信的方式通知客戶(hù)，掛號(hào)信的回執(zhí)作為憑證。

第三十三章 銀行按揭款專(zhuān)項(xiàng)管理制度

第一百三十三條

在每期樓宇發(fā)售前一個(gè)月內(nèi)，按揭經(jīng)辦必須請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，與按揭合作銀行簽署《銀行按揭業(yè)務(wù)合作協(xié)議》等相關(guān)文件，并確定按揭款的放款方式（比如：是否快速放款等事宜，明確收款細(xì)則。

第一百三十四條

按揭經(jīng)辦必須建立樓宇按揭下款臺(tái)帳，每天從簽約組領(lǐng)取按揭客戶(hù)存單根據(jù)銀行及樓盤(pán)分類(lèi)輸入按揭客戶(hù)明細(xì)，并將前一天的按揭下款情況輸入臺(tái)帳。

第一百三十五條

按揭經(jīng)辦必須督促買(mǎi)受人在《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》簽署后3天內(nèi)辦理銀行按揭申請(qǐng)手續(xù)，必須確保非公積金貸款在《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》簽署后約10天內(nèi)下款（指快速放款），公積金貸款必須確保在《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》簽署后約60天內(nèi)下款（已發(fā)出書(shū)面催辦通知而買(mǎi)受人仍未辦理的除外），特殊情況需書(shū)面報(bào)總裁批準(zhǔn)。

第一百三十六條

在《房地產(chǎn)權(quán)證》未辦理完畢前，按揭經(jīng)辦人員必須跟進(jìn)買(mǎi)受人供樓情況，嚴(yán)格控制回購(gòu)率，具體要求如下：

1、每月最后一天，按揭經(jīng)辦人員與按揭銀行核對(duì)至本月止，屬公司擔(dān)保期限內(nèi)未按時(shí)供 樓人員名單，將該名單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理。

2、買(mǎi)受人1個(gè)月未按時(shí)供樓的，由按揭經(jīng)辦人員電話(huà)催辦。經(jīng)電話(huà)通知5天內(nèi)仍不供樓 的，按揭經(jīng)辦須發(fā)書(shū)面催款通知。書(shū)面催款通知發(fā)出10天內(nèi)買(mǎi)受人仍未供樓的，按揭經(jīng)辦人員必須親自上門(mén)催款。

3、連續(xù)三個(gè)月以上未按時(shí)供樓的，由按揭經(jīng)辦人員先與銀行協(xié)商，暫不回購(gòu)；經(jīng)請(qǐng)示主 管領(lǐng)導(dǎo)后，與物業(yè)公司聯(lián)系采取有效措施（未交樓除外）。

第一百三十七條

銀行回購(gòu)房的處理辦法為：

1、按照銀行合作協(xié)議約定，連續(xù)三個(gè)月不供樓者，經(jīng)多次催促未果，銀行已對(duì)我司發(fā)出回購(gòu)?fù)ㄖ獣?shū)的，按揭經(jīng)辦必須書(shū)面請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，給批準(zhǔn)后我司履行回購(gòu)擔(dān)保責(zé)任。

2、已辦理完畢回購(gòu)手續(xù)的樓宇，按揭經(jīng)辦必須在三天內(nèi)將客戶(hù)相關(guān)資料移交法律部進(jìn)行法律訴訟處理。

第三十四章 房地產(chǎn)權(quán)屬辦理專(zhuān)項(xiàng)管理制度

第一百三十八條 規(guī)為準(zhǔn)。

第一百三十九條

營(yíng)銷(xiāo)中心辦證經(jīng)辦在取得確權(quán)面積明細(xì)后，2天內(nèi)編制《銷(xiāo) 廣東地區(qū)辦理制度，供參考。具體辦理流程以當(dāng)?shù)卣叻ㄊ勖娣e與確權(quán)面積誤差明細(xì)表》報(bào)開(kāi)發(fā)中心、財(cái)務(wù)部審核，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

第一百四十條 如出現(xiàn)客戶(hù)須補(bǔ)交樓款的，營(yíng)銷(xiāo)中心辦證經(jīng)辦按公司領(lǐng)導(dǎo)批示以?huà)焯?hào)信形式書(shū)面通知客戶(hù)補(bǔ)交樓款；如出現(xiàn)公司須退還客戶(hù)樓款的，在房產(chǎn)證辦理完畢后連同房產(chǎn)證發(fā)放時(shí)一起退款。

第一百四十一條

（一）、準(zhǔn)備資料

1、一次性付款：

（1）、業(yè)主身份證復(fù)印件

房產(chǎn)證辦理流程及需整理的資料為以下內(nèi)容：(如外籍人士,須出具護(hù)照,護(hù)照經(jīng)公證的有效期內(nèi)的英漢對(duì)照版)(如有曾用名或身份證號(hào)碼變動(dòng),須到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍呱矸葑C明,核為同一人)（2）、買(mǎi)賣(mài)申請(qǐng)審批表(蓋章)（3）、開(kāi)發(fā)商法人代表證明書(shū), 法人授權(quán)委托書(shū),法人代表身份證復(fù)印件,委托代理人身份證復(fù)印件,企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,法人機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件,以上各項(xiàng)均要加蓋公章

（4）、購(gòu)房發(fā)票原件(辦證聯(lián))（5）、房地產(chǎn)權(quán)屬證明書(shū)或房地產(chǎn)權(quán)證

（6）、測(cè)繪圖(一份蓋章,一份白圖，有共有人時(shí)圖紙數(shù)加一)（7）、已登記的房地產(chǎn)預(yù)售契約（或商品房預(yù)售合同原件）,或開(kāi)發(fā)商和業(yè)主自簽的合同及合同首,二,三頁(yè)加蓋國(guó)土局公章的復(fù)印頁(yè)并蓋上公章

注： 如業(yè)主已還清銀行貸款，辦理完畢涂銷(xiāo)手續(xù)，交回抵押備案證明原件,按一次性辦理

2、按揭付款：

（1）、業(yè)主身份證復(fù)印件

(如外籍人士，須出具護(hù)照,護(hù)照經(jīng)公證的有效期內(nèi)的英漢對(duì)照版)(如有曾用名或身份證號(hào)碼變動(dòng)，須到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍呱矸葑C明，核為同一人)（2）、買(mǎi)賣(mài)申請(qǐng)審批表(蓋章)（3）、開(kāi)發(fā)商法人代表證明書(shū), 法人授權(quán)委托書(shū),法人代表身份證復(fù)印件,委托代理人身份證復(fù)印件,企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,法人機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件。

（4）、銀行法人代表證明書(shū)，法人授權(quán)委托書(shū)，銀行法人代表身份證復(fù)印件，委托代理人身份證復(fù)印件，銀行營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，銀行法人機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件，以上各項(xiàng)均要加蓋公章。

（5）、購(gòu)房發(fā)票原件(辦證聯(lián))。

（6）、房地產(chǎn)權(quán)屬證明書(shū)或房地產(chǎn)權(quán)證。

（7）、測(cè)繪圖(一份蓋章，一份白圖，有共有人時(shí)圖紙數(shù)加一)（8）、已登記的房地產(chǎn)預(yù)售契約（或商品房預(yù)售合同）,或開(kāi)發(fā)商和業(yè)主自簽的合同及合同首,二、三頁(yè)加蓋國(guó)土局公章的復(fù)印頁(yè)并蓋上公章

（9）、按揭合同原件（10）、抵押備案證明原件

（11）、他項(xiàng)權(quán)利登記申請(qǐng)表（已蓋銀行公章）

（二）、整理業(yè)主辦證資料，錄入報(bào)盤(pán)資料，打印送案清單（蓋開(kāi)發(fā)公司公章）

（三）、送預(yù)審(63-65號(hào))，取得收件回執(zhí)

（四）、預(yù)審合格后取得案號(hào)條形碼（案號(hào)條形碼號(hào)要登記到樓盤(pán)單元明細(xì)表原件上）

（五）、按揭付款的填寫(xiě)查冊(cè)表送查冊(cè),一次性付款的則由房管局進(jìn)行內(nèi)部查詢(xún)（將每份查冊(cè)結(jié)果放入每份資料）

（六）、正式送案(63-65號(hào)), 填寫(xiě)檔案袋封皮,取得已蓋章的受理回執(zhí)

（七）、案件轉(zhuǎn)到增量房處進(jìn)行案件審核

（八）、增量房經(jīng)辦轉(zhuǎn)出交易登記證明書(shū)，結(jié)案情況表，到收費(fèi)窗口打印計(jì)價(jià)表(交費(fèi),登記費(fèi))至指定窗口交易費(fèi)：3元/平方米，登記費(fèi)50元/戶(hù)，多一共有人加10元。

（九）、申報(bào)契稅，憑交易登記證明書(shū)，合同原件復(fù)印件（合同號(hào)、業(yè)主姓名、房號(hào)、建筑面積、成交金額，一般為封面、1、2、3、最后一頁(yè)加蓋房管局鑒證章），契稅申報(bào)表（02年以后的有），結(jié)案情況表繳交契稅(53-58號(hào)財(cái)局窗口)，購(gòu)房全額發(fā)票，約1周時(shí)間算出契稅金額。開(kāi)交費(fèi)單到交行交支票再打出完稅證（約2天左右）。

契稅：交易價(jià)*1.5% 印花稅:賣(mài)方:交易金額*0.05%,買(mǎi)方: 交易金額*0.05%

（十）、根據(jù)計(jì)價(jià)表到登記所交費(fèi)窗口繳納交易登記費(fèi)。

（十一）、領(lǐng)證窗口憑交易費(fèi)發(fā)票，登記費(fèi)發(fā)票，完稅證，回執(zhí)，代理人身份證領(lǐng)取房產(chǎn)證。

（十二）、領(lǐng)取房產(chǎn)證后，在房產(chǎn)證上粘貼印花稅票，將房產(chǎn)證按貸款銀行名稱(chēng)、樓號(hào)、房號(hào)進(jìn)行排序，并打印出證明細(xì)表或房產(chǎn)證簽收表,按明細(xì)表內(nèi)容在辦證臺(tái)帳上注明出證時(shí)間。如果是一次性付款的房產(chǎn)證，寄掛號(hào)信通知業(yè)主前來(lái)領(lǐng)證；如果是按揭付款的房產(chǎn)證，則復(fù)印房產(chǎn)證他項(xiàng)證給業(yè)主，如果是工行按揭的房產(chǎn)證，則復(fù)印業(yè)主房產(chǎn)證（及共有證）后，將原件給業(yè)主，復(fù)印件送回銀行。

第一百四十二條

發(fā)放房產(chǎn)證須注意以下事項(xiàng)：

（一）一次性付款：發(fā)放房產(chǎn)證時(shí)必須審核客戶(hù)購(gòu)房發(fā)票，查看《銷(xiāo)售面積與確權(quán)面積誤差明細(xì)表》，核實(shí)客戶(hù)已付清應(yīng)付款項(xiàng)后，再予以發(fā)放。

（二）銀行按揭的：如存在客戶(hù)未付清樓款或須補(bǔ)交面積差的，應(yīng)將房產(chǎn)證復(fù)印件蓋章后交

第一百四十三條 度執(zhí)行。

第一百四十四條 的，以本辦法為準(zhǔn)。

第三十五章 附則

本辦法解釋權(quán)歸集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心，各分公司嚴(yán)格按此制

本辦法自發(fā)文之日起開(kāi)始執(zhí)行，如有文件與本辦法不一致

第三篇：《恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》

恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法

第一章 營(yíng)銷(xiāo)策劃管理

第一條 所有項(xiàng)目銷(xiāo)售代理公司的確定、變更或自建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批后執(zhí)行。

第二條 項(xiàng)目首次選定、續(xù)簽、更換全案廣告代理公司，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批執(zhí)行,報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心備案。

第三條 項(xiàng)目開(kāi)工前，地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)同銷(xiāo)售代理公司、總工室、工程部及工程技術(shù)部共同制定新銷(xiāo)售中心、樣板房方案，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批。非標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售中心的平面布臵方案、在售項(xiàng)目各物業(yè)類(lèi)型新增樣板房方案，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批。

第四條 新項(xiàng)目模型制作、3D影視宣傳片制作、銷(xiāo)售圍蔽及看房通道包裝方案、開(kāi)盤(pán)解籌活動(dòng)、戶(hù)外廣告、外展點(diǎn)及單次10萬(wàn)元以上規(guī)模的巡展等，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批。

第五條 地區(qū)公司在開(kāi)盤(pán)前3個(gè)月內(nèi)，完成各階段營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批。營(yíng)銷(xiāo)中心組織召開(kāi)不少于4次新項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議，檢查監(jiān)督地區(qū)公司每階段的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行情況。

第六條 新項(xiàng)目具備以下開(kāi)放條件后，方可宣傳及開(kāi)盤(pán)：

1、銷(xiāo)售中心、樣板房裝修完成，展示配臵齊全；

2、會(huì)所、商業(yè)街等配套達(dá)到展示條件；

3、中心花園園林及銷(xiāo)售區(qū)域周邊園林環(huán)境完工；

4、入口廣場(chǎng)、外部道路及導(dǎo)視系統(tǒng)完成；

5、現(xiàn)場(chǎng)按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)展示所有項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)展板，達(dá)到熱烈繽紛的環(huán)境包裝；

6、進(jìn)入項(xiàng)目主干道展示性佳，道路平整，可順利通車(chē)。第七條 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作及現(xiàn)場(chǎng)具備開(kāi)放條件后，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心、管理及監(jiān)察中心督查小組檢查合格，地區(qū)公司上報(bào)《開(kāi)盤(pán)媒體排期及審批表》，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批后，方可對(duì)外集中式宣傳推廣。

第八條 地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣類(lèi)的報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、框架、電臺(tái)四類(lèi)媒體合作折扣方案的立項(xiàng)，由地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批執(zhí)行。

第九條 銷(xiāo)售印刷類(lèi)物品、日常制作類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)物料、小型促銷(xiāo)活動(dòng) 等合作，地區(qū)公司每項(xiàng)必須招標(biāo)選定至少三家以上的合作單位，合作單位及優(yōu)惠單價(jià)報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批執(zhí)行，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心備案。

第十條 在售項(xiàng)目日常整體宣傳推廣策略由營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)制定，經(jīng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批后執(zhí)行。每?jī)芍艿拿襟w投放排期計(jì)劃表，經(jīng)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審核后，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心審核，再報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批執(zhí)行。

第十一條 各項(xiàng)目每周廣告、宣傳單張、短信等廣告內(nèi)容審批表，經(jīng)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心審核，再報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批。

第十二條 在售項(xiàng)目戶(hù)外類(lèi)廣告（道旗、車(chē)身、站臺(tái)、大牌、LED、地鐵等推廣）、3D效果圖及宣傳片、銷(xiāo)售圍蔽及看房通道方案、外展點(diǎn)或巡展方案、各類(lèi)房展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)等：

（1）每個(gè)項(xiàng)目單項(xiàng)單月費(fèi)用不超過(guò)10萬(wàn)元，且單月總費(fèi)用不超過(guò)40萬(wàn)元的，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批執(zhí)行；

（2）每個(gè)項(xiàng)目單項(xiàng)單月費(fèi)用超過(guò)10萬(wàn)元，或單月總費(fèi)用超過(guò)40萬(wàn)元的，地區(qū)公司須報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人審批執(zhí)行。

第十三條 新研發(fā)的樣板房和售樓部的軟裝方案及相應(yīng)軟裝單價(jià)，由營(yíng)銷(xiāo)中心組織建筑設(shè)計(jì)院、材料公司、招投標(biāo)中心共同確定，報(bào)招標(biāo)及集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁共同審批。

第十四條 樣板房及銷(xiāo)售中心達(dá)到軟裝立項(xiàng)條件后，由地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)部、總工室在集團(tuán)已確定的標(biāo)準(zhǔn)方案中選擇相應(yīng)軟裝風(fēng)格，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人確定軟裝單位。

第十五條 各項(xiàng)目銷(xiāo)售資料管理規(guī)范：

1、所有對(duì)外宣傳的銷(xiāo)售資料（含模型、戶(hù)型單張、總平規(guī)劃圖、樓書(shū)、裝修標(biāo)準(zhǔn)等），必須經(jīng)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)部、總工室、開(kāi)發(fā)部、工程部、工程技術(shù)部、預(yù)決算部等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)審會(huì)簽，報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方可使用。其中，新項(xiàng)目的戶(hù)型單張、海報(bào)單張必須再報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心審核。

2、如項(xiàng)目規(guī)劃、園林等調(diào)整的，有關(guān)單位應(yīng)在2日內(nèi)將變更情況書(shū)面通知地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)部，營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)及時(shí)做好新、舊資料交替時(shí)間 段內(nèi)溫馨提示工作。舊資料由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)收回和銷(xiāo)毀工作，不得再對(duì)外派發(fā)使用。

第十六條 未按上述規(guī)定執(zhí)行的，扣罰相關(guān)責(zé)任人500元以上綜合獎(jiǎng)金；如造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，給予相關(guān)責(zé)任人降一級(jí)工資以上處分。

第二章 銷(xiāo)售管理

第十七條 地區(qū)公司銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，經(jīng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批后，報(bào)董事局主席審批。交樓任務(wù)指標(biāo)，經(jīng)管理及監(jiān)察中心、經(jīng)營(yíng)中心審核，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，再報(bào)董事局主席審批。月度銷(xiāo)售回款任務(wù)指標(biāo)，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批。

第十八條 新項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)區(qū)間價(jià)、開(kāi)盤(pán)定價(jià)、集團(tuán)系統(tǒng)價(jià)格體系的調(diào)整、每月銷(xiāo)售政策的制定，經(jīng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審核后，報(bào)董事局主席審批；加推樓棟、樣板房、清尾房源等定價(jià)，由營(yíng)銷(xiāo)中心審核后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批。

第十九條 更名、增名、減名管理

1、簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)》前更名、增名、減名的，報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行；

2、簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)》后增名、減名、直系親屬更名的，報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；交首期款前非直系親屬更名的，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批；已交首期款非直系親屬更名的，由地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）簽署意見(jiàn)后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人審批；

注：本文所指直系親屬為父母、配偶、子女、親兄弟姐妹、祖父母、孫子女。

2、銀行按揭已下款或已辦理收樓手續(xù)后，增名、減名、直系親屬更名的，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批；非直系親屬更名的，由地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）簽署意見(jiàn)后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批；

3、簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)》后，增名、減名、更名累計(jì)業(yè)務(wù)變更僅限一次；

4、非直系親屬更名的，提出更名一方取消老帶新相關(guān)優(yōu)惠政策。第二十條 付款方式變更管理

（一）、交首期款前變更付款方式的，按相應(yīng)付款折扣重新計(jì)算成交價(jià)，由地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)場(chǎng)及財(cái)務(wù)確認(rèn)后執(zhí)行；

（二）、已交首期款后變更付款方式的，按以下審批權(quán)限處理：

1、簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)》30天內(nèi)的，按相應(yīng)付款折扣重新計(jì)算成交價(jià)，報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人審批；

2、簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)》31天至180天的，按房屋總價(jià)孰高原則重新計(jì)算成交價(jià)，報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；

3、簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)》超過(guò)180天的，僅限按揭、分期等付款方式變更為一次性，且按原總價(jià)提前還款，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）批準(zhǔn)后執(zhí)行；超出上述范圍的，再報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人審批。

第二十一條 換房管理

1、交首期款前換房的，報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；已交首期款、辦理入住前換房的，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批。辦理入住后一律不予換房。

2、換入的新房屋單價(jià)及優(yōu)惠折扣，應(yīng)取原認(rèn)購(gòu)當(dāng)天與提出換房當(dāng)天的價(jià)格政策孰高原則，且客戶(hù)應(yīng)于審批后7日內(nèi)辦理完畢。

第二十二條 住宅、商鋪退房管理

1、交首期款前退房的，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批；

2、已交首期款退房的，由地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）簽署意見(jiàn)后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人審批；

3、銀行按揭已下款或已辦理收樓手續(xù)后退房的，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批。

4、每月審批退還定金的套數(shù)不能超過(guò)當(dāng)月地區(qū)公司已售住宅及商鋪套數(shù)的1%，超額部分按退還定金的20%扣罰地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）。

第二十三條 小定及撻定管理

1、買(mǎi)受人所交定金不足規(guī)定的金額時(shí)，最少不得低于1000元，且必須在2日內(nèi)補(bǔ)齊，否則按沒(méi)收小定定金處理。

2、已撻定房源恢復(fù)認(rèn)購(gòu)的，按原認(rèn)購(gòu)日期及新認(rèn)購(gòu)日期的價(jià)格政策孰高原則執(zhí)行（老帶新政策按客戶(hù)首次認(rèn)購(gòu)時(shí)執(zhí)行），報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、凡已撻定、退定的商鋪重新銷(xiāo)售時(shí)，按原成交單價(jià)及現(xiàn)銷(xiāo)售單價(jià)的價(jià)格政策孰高原則銷(xiāo)售。

第二十四條 銷(xiāo)售簽約管理

（一）、特殊情況延期簽約的，按以下相關(guān)權(quán)限處理：

1、簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)》60天內(nèi)，報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，可保留按時(shí)簽約折扣優(yōu)惠；

2、簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)》61天至90天，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批，取消按時(shí)簽約折扣優(yōu)惠；

3、簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)》超過(guò)90天的，一律撻定處理。

（二）、未按時(shí)付款免收逾期付款違約金的，按以下規(guī)定處理：

1、逾期付款3個(gè)月內(nèi)的，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批；

2、逾期付款超過(guò)3個(gè)月的，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人審批，并按免收違約金金額的10%扣罰地區(qū)公司，從每月銷(xiāo)售回款獎(jiǎng)金中扣除。

第二十五條 銷(xiāo)售折扣管理

1、員工購(gòu)買(mǎi)住宅申請(qǐng)額外折扣的，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批；

2、特殊情況買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)住宅申請(qǐng)額外98折的，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批，審批套數(shù)不能超過(guò)該樓盤(pán)已售住宅套數(shù)的5%。超出上述權(quán)限范圍的，上報(bào)集團(tuán)董事局主席審批，但最高申請(qǐng)優(yōu)惠不能超過(guò)95折，且申請(qǐng)?zhí)讛?shù)不能超過(guò)該樓盤(pán)累計(jì)已售住宅的1%。

第二十六條 老帶新的界定為新客戶(hù)第一次到訪(fǎng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)須由老業(yè)主陪同（二次到訪(fǎng)陪同或電話(huà)登記均無(wú)效），并做好客戶(hù)到訪(fǎng)登記；營(yíng)銷(xiāo)部所有人員、現(xiàn)場(chǎng)工作人員（含銷(xiāo)售人員、財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)人員、代理公司現(xiàn)場(chǎng)人員）不可享受老業(yè)主推薦購(gòu)房獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)優(yōu)惠政策。

第二十七條 各項(xiàng)目《認(rèn)籌協(xié)議書(shū)》、《認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》范本須由地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)部、合同管理部會(huì)簽后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人審批；各項(xiàng)目《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》范本由地區(qū)公司各部門(mén)會(huì)簽后，報(bào)集 團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心、法律事務(wù)中心、合同管理中心審批，再報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批。

第二十八條

因未按合同約定交房、辦理產(chǎn)權(quán)最終導(dǎo)致業(yè)主索賠的，屬于按合同約定的賠償，由地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）簽署意見(jiàn)后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批；超出上述賠償范圍的，再報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。同時(shí)按照賠償總額的5%-15%處罰地區(qū)公司。

第二十九條 履行連帶擔(dān)保責(zé)任回購(gòu)的房源，地區(qū)公司須將回購(gòu)方案報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批。完成回購(gòu)手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)，地區(qū)公司須與客戶(hù)協(xié)調(diào)退房款并解除《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》或提起法律訴訟。每月5日前由地區(qū)公司營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)組織營(yíng)銷(xiāo)部、合同管理部、財(cái)務(wù)部召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，總結(jié)和梳理未按時(shí)供樓房源和回購(gòu)房源的處理情況，并將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心備案。

第三十條 未按上述規(guī)定執(zhí)行的，扣罰相關(guān)責(zé)任人500元以上綜合獎(jiǎng)金；如造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，給予相關(guān)責(zé)任人降一級(jí)工資以上處分。

第三章 監(jiān)督檢查及其他管理

第三十一條 營(yíng)銷(xiāo)中心每月月底組織地區(qū)公司、代理公司對(duì)所有項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣、銷(xiāo)售管理、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)展示、樣板房及軟裝、老帶新執(zhí)行情況等各項(xiàng)工作進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，制定下月重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)措施，并對(duì)各項(xiàng)目各項(xiàng)工作進(jìn)行大檢查，對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題的，給予各級(jí)相關(guān)責(zé)任人及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)、降薪、降職、免職直至開(kāi)除處分，并報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)直管副總裁審批執(zhí)行。

第四篇：恒大地產(chǎn)集團(tuán)工程質(zhì)量考核辦法

恒大集團(tuán)

恒地司質(zhì)字[2012]第006號(hào) 簽發(fā)人：許家印

恒大地產(chǎn)集團(tuán)有限公司文件

關(guān)于下發(fā)《恒大地產(chǎn)集團(tuán)工程質(zhì)量考核辦法》的

通 知

集團(tuán)相關(guān)中心、部（室）、各地區(qū)公司：

為加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)，維護(hù)公司品牌形象，特制訂《恒大地產(chǎn)集團(tuán)工程質(zhì)量考核辦法》。具體如下：

一、工程質(zhì)量考核對(duì)象

地區(qū)公司主管工程公司領(lǐng)導(dǎo)、三線(xiàn)城市項(xiàng)目總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、項(xiàng)目經(jīng)理及監(jiān)理工程師

二、工程質(zhì)量檢查評(píng)分辦法

1、由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察中心對(duì)各項(xiàng)目工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行檢查，每周評(píng)分、排名，每月考核。

2、各項(xiàng)目檢查每月不少于二次，每次各專(zhuān)業(yè)檢查點(diǎn)數(shù)不少于50點(diǎn)；在建面積每10萬(wàn)平方米每月均衡抽查1500 點(diǎn)，土建、裝修、水電、園林檢查點(diǎn)比例分別為30%、30%、20%、20%；根據(jù)工程進(jìn)展不同階段設(shè)置必檢點(diǎn)，具體見(jiàn)附件《工程質(zhì)量監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)表》。

3、根據(jù)《工程質(zhì)量監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)表》對(duì)檢查項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為工程質(zhì)量檢查內(nèi)容實(shí)際得分之和與檢查內(nèi)容滿(mǎn)分之和的比值。計(jì)算公式如下：

達(dá)標(biāo)率S=

?i(i?j(j?1,2...n)?1,2...n)×100%（i=單項(xiàng)得分，j=單項(xiàng)滿(mǎn)分）

4、達(dá)標(biāo)率在85%以上的（含85%）為優(yōu)良，達(dá)標(biāo)率在70%-85%(含

恒大集團(tuán)

70%)為合格，達(dá)標(biāo)率在70%以下的為不合格。

三、工程質(zhì)量考核辦法

1、對(duì)月工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)率排名前六位且達(dá)標(biāo)率在70%以上的地區(qū)公司予以獎(jiǎng)勵(lì)，按先后順序分別獎(jiǎng)勵(lì)18萬(wàn)、15萬(wàn)、12萬(wàn)、9萬(wàn)、6萬(wàn)、3萬(wàn)元。

2、對(duì)月工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)率排名后六位且達(dá)標(biāo)率在85%以下的地區(qū)公司進(jìn)行扣罰，按先后順序（倒序）分別扣罰6萬(wàn)、5萬(wàn)、4萬(wàn)、3萬(wàn)、2萬(wàn)、1萬(wàn)元。

3、獎(jiǎng)勵(lì)（扣罰）金額中地區(qū)公司主管工程領(lǐng)導(dǎo)、三線(xiàn)城市項(xiàng)目總經(jīng)理占20%，工程部經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、項(xiàng)目經(jīng)理及監(jiān)理工程師占80%，地區(qū)公司主管工程領(lǐng)導(dǎo)按照各項(xiàng)目達(dá)標(biāo)率情況合理制定獎(jiǎng)罰分配方案，獲獎(jiǎng)地區(qū)公司達(dá)標(biāo)率不合格的項(xiàng)目不予獎(jiǎng)勵(lì)，受罰地區(qū)公司達(dá)標(biāo)率合格的項(xiàng)目不予扣罰，獎(jiǎng)罰分配方案報(bào)集團(tuán)人力資源中心備案。

4、工程項(xiàng)目發(fā)生嚴(yán)重影響結(jié)構(gòu)安全的重大質(zhì)量事故或嚴(yán)重影響公司品牌形象的重大質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)周、當(dāng)月達(dá)標(biāo)率直接記為零。

本文件自發(fā)文之日起執(zhí)行，原產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察季度考核同時(shí)廢止，本辦法最終解釋權(quán)歸產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察中心。

此通知

恒大地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 二〇一二年四月十四日

主題詞：工程質(zhì)量 考核辦法 通知 抄 報(bào)：董事局領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo) 恒大地產(chǎn)集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察中心 2012年4月15日印發(fā)

（共印35份）

第五篇：恒大地產(chǎn)集團(tuán)設(shè)計(jì)管理制度-

恒大地產(chǎn)集團(tuán)設(shè)計(jì)管理制度

第一章 總 則

第一條 本辦法適用于集團(tuán)設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心、園林集團(tuán)及地區(qū)公司的設(shè)計(jì)工作。

第二條 集團(tuán)設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)確定地區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃、單體平面方案、外立面方案、外立面材料方案、裝修方案；負(fù)責(zé)完成單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)條件和樣板房、豪裝交樓裝修施工圖；負(fù)責(zé)審核地區(qū)公司單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)、超豪華交樓標(biāo)準(zhǔn)的小型中央空調(diào)配臵方案、小區(qū)智能化配臵方案。

第三條 設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心負(fù)責(zé)審核審批地區(qū)項(xiàng)目涉及重大成本的設(shè)計(jì)方案。

第四條 園林集團(tuán)負(fù)責(zé)完成地區(qū)項(xiàng)目的園林方案和園林施工圖。第五條 地區(qū)公司總工室負(fù)責(zé)地區(qū)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理工作。

第二章 方案設(shè)計(jì)管理

第六條 地區(qū)公司必須將新地塊的《新地塊開(kāi)展規(guī)劃設(shè)計(jì)的申請(qǐng)報(bào)告》報(bào)經(jīng)集團(tuán)董事局主席審批后，集團(tuán)設(shè)計(jì)院方開(kāi)展規(guī)劃設(shè)計(jì)。

第七條 地區(qū)公司的《新地塊開(kāi)展規(guī)劃設(shè)計(jì)的申請(qǐng)報(bào)告》報(bào)經(jīng)集團(tuán)董事局主席審批后當(dāng)天，須向集團(tuán)設(shè)計(jì)院提供規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)等必需的規(guī)劃設(shè)計(jì)條件，納入地區(qū)公司月度計(jì)劃考核，管理中心考核。

第八條 地區(qū)公司《新地塊開(kāi)展規(guī)劃設(shè)計(jì)的申請(qǐng)報(bào)告》報(bào)經(jīng)集團(tuán)董事局主席審批后3天內(nèi)，地區(qū)公司、營(yíng)銷(xiāo)中心、集團(tuán)設(shè)計(jì)院分別派人到現(xiàn)場(chǎng)踏勘調(diào)研，并完成項(xiàng)目定位報(bào)告，地區(qū)公司、營(yíng)銷(xiāo)中心將項(xiàng)目定位報(bào)告交集團(tuán)設(shè)計(jì)院。

每延遲１天，扣罰各單位負(fù)責(zé)人100元，集團(tuán)設(shè)計(jì)院考核。第九條 規(guī)劃方案

1、地區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃方案由集團(tuán)設(shè)計(jì)院確定，報(bào)集團(tuán)董事局主席審批后執(zhí)行。

2、地區(qū)公司提供規(guī)劃設(shè)計(jì)條件后，集團(tuán)設(shè)計(jì)院方可開(kāi)始項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，按新項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前工作計(jì)劃7天內(nèi)完成并下發(fā)地區(qū)公司。納入月度計(jì)劃考核，管理中心考核。

3、地區(qū)公司如要求對(duì)集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)的規(guī)劃方案進(jìn)行方案性 的較大調(diào)整，必須由地區(qū)公司董事長(zhǎng)報(bào)董事局主席批準(zhǔn)后實(shí)施。

規(guī)劃方案產(chǎn)生較大調(diào)整的原因如屬于集團(tuán)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)失誤的，每項(xiàng)扣罰相關(guān)責(zé)任人500元；如屬于地區(qū)公司規(guī)劃條件提供錯(cuò)誤的，每項(xiàng)扣罰總工室主任100元，董事長(zhǎng)500元。集團(tuán)設(shè)計(jì)院考核。

未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)整并實(shí)施的，每次給予總工室主任、董事長(zhǎng)降三級(jí)工資的處罰。開(kāi)發(fā)建設(shè)監(jiān)察中心考核。

第十條 地區(qū)項(xiàng)目的單體平面方案、外立面方案、外立面材料方案、裝修方案由集團(tuán)設(shè)計(jì)院確定，報(bào)集團(tuán)董事局主席審批后執(zhí)行。

第十一條

地區(qū)項(xiàng)目的首期園林概念方案由園林集團(tuán)確定，報(bào)集團(tuán)董事局主席審批后執(zhí)行；首期以外區(qū)域園林概念方案由園林集團(tuán)確定，報(bào)園林集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

第十二條

地區(qū)公司如要求對(duì)集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)的單體外立面方案、裝修方案或園林集團(tuán)下發(fā)的首期園林概念方案進(jìn)行方案性的較大調(diào)整，必須由地區(qū)公司董事長(zhǎng)報(bào)董事局主席批準(zhǔn)后實(shí)施。

未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)整并實(shí)施的，每次給予總工室主任、董事長(zhǎng)降三級(jí)工資的處罰。集團(tuán)設(shè)計(jì)院、園林集團(tuán)分別考核。

第十三條

綜合樓、運(yùn)動(dòng)中心及樣板房軟裝方案由地區(qū)公司按集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)方案實(shí)施。未按標(biāo)準(zhǔn)方案實(shí)施的，每項(xiàng)扣罰總工室主任100元,主管領(lǐng)導(dǎo)200元，集團(tuán)設(shè)計(jì)院考核。

第十四條

地區(qū)公司必須報(bào)設(shè)計(jì)院審批的方案為超豪華戶(hù)型交樓標(biāo)準(zhǔn)的小型中央空調(diào)配臵方案、小區(qū)智能化配臵方案。

以上方案審批時(shí)間5天，每延遲1天扣罰集團(tuán)設(shè)計(jì)院片區(qū)副院長(zhǎng)15元，項(xiàng)目部總經(jīng)理15元，責(zé)任工程師20元。集團(tuán)設(shè)計(jì)院考核。

對(duì)應(yīng)報(bào)未報(bào)審的地區(qū)公司進(jìn)行季度排名，對(duì)后三名地區(qū)公司，每季度扣罰總工室主任500元，主管領(lǐng)導(dǎo)1000元。集團(tuán)設(shè)計(jì)院考核。

第十五條

各地區(qū)公司須報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審批的20項(xiàng)方案有：鋼筋含量控制指標(biāo)、基礎(chǔ)方案、主體結(jié)構(gòu)方案、大跨度結(jié)構(gòu)方案及用鋼量控制指標(biāo)、轉(zhuǎn)換層結(jié)構(gòu)方案、轉(zhuǎn)換層平面方案、地下室結(jié)構(gòu)方案、地下室平面方案、小區(qū)豎向設(shè)計(jì)方案、小區(qū)10kV及以上供配電方案、小區(qū)采暖方案、小區(qū)水池水泵房布臵方案、小區(qū)室外綜合管網(wǎng)方案、小區(qū)排洪方案、公建空調(diào)方案、公建熱水方案、公建供配電方案、橋梁方案、新技術(shù)新產(chǎn)品方案、地勘布孔圖及技術(shù)要求。

設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審核審批地下室平面方案、小區(qū)豎向設(shè)計(jì)方案審批時(shí)間4天，地勘布孔圖及技術(shù)要求審批時(shí)間2天，其他設(shè)計(jì)方案審批時(shí)間3天。

設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審批時(shí)間超過(guò)規(guī)定的，每延遲1天扣罰設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心總經(jīng)理15元，扣罰專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人20元。開(kāi)發(fā)建設(shè)監(jiān)察中心考核。

對(duì)應(yīng)報(bào)未報(bào)審的地區(qū)公司進(jìn)行季度排名，對(duì)后三名地區(qū)公司，每季度扣罰總工室主任500元，主管領(lǐng)導(dǎo)1000元。設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心考核。

第十六條

各地區(qū)公司總工室應(yīng)按《設(shè)計(jì)方案審核審批流程規(guī)定》，將設(shè)計(jì)方案報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審核，未按規(guī)定報(bào)審的，扣罰地區(qū)公司總工室主任500元，主管領(lǐng)導(dǎo)1000元。設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心考核。

第十七條 各地區(qū)公司總工室應(yīng)按設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審批方案執(zhí)行，未按審批方案執(zhí)行，造成成本浪費(fèi)，扣罰地區(qū)公司總工室主任500元，主管領(lǐng)導(dǎo)1000元。情節(jié)嚴(yán)重的，降三級(jí)以上工資處理。設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心考核。

第十八條 經(jīng)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審批的方案如因現(xiàn)場(chǎng)情況變化、規(guī)劃調(diào)整等原因而作出修改、變更，需重新報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審核審批。如未報(bào)審扣罰地區(qū)公司總工室主任500元，主管領(lǐng)導(dǎo)1000元。設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心考核。

第十九條 小區(qū)豎向設(shè)計(jì)方案

1、地區(qū)公司的《新地塊開(kāi)展規(guī)劃設(shè)計(jì)的申請(qǐng)報(bào)告》報(bào)經(jīng)集團(tuán)董事局主席審批后第二天，須向集團(tuán)設(shè)計(jì)院提供必需的豎向條件，納入地區(qū)公司月度計(jì)劃考核，管理中心考核。

如豎向條件提供有誤的，每項(xiàng)扣罰總工室主任100元，主管領(lǐng)導(dǎo)200元。集團(tuán)設(shè)計(jì)院考核。

2、地區(qū)公司提供必需的豎向條件后，集團(tuán)設(shè)計(jì)院方可開(kāi)始設(shè)計(jì)，5天內(nèi)完成豎向設(shè)計(jì)條件并下發(fā)地區(qū)公司，管理中心考核。

3、小區(qū)豎向設(shè)計(jì)方案由地區(qū)公司負(fù)責(zé)完成，報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審批。審批前須由地區(qū)公司總工室組織設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心、集團(tuán)設(shè)計(jì)院、集團(tuán)預(yù)決算審計(jì)部、外委設(shè)計(jì)院、工程部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，并召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)討論會(huì)，對(duì)方案有重大異議時(shí)，由地區(qū)公司董事長(zhǎng)確定，方案7天內(nèi)報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心備案。

4、地區(qū)公司總工室在小區(qū)豎向施工圖下發(fā)前需對(duì)土石方量進(jìn)行測(cè)算，并將施工圖和測(cè)算結(jié)果報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心備案。

5、未備案扣罰地區(qū)公司總工室主任50元，設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心考核。

第二十條 地區(qū)公司總工室應(yīng)在小區(qū)采暖方案上報(bào)后7天內(nèi)，組織安排社會(huì)專(zhuān)家、熱力公司、外委設(shè)計(jì)院、地區(qū)公司開(kāi)發(fā)部、設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心等相關(guān)部門(mén)到當(dāng)?shù)貐⒓訉?zhuān)家論證會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。

小區(qū)采暖方案如地區(qū)公司未組織討論會(huì)，扣罰地區(qū)公司總工室主任50元。設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心考核。

第二十一條 鋼筋含量控制指標(biāo)應(yīng)納入設(shè)計(jì)合同，須在設(shè)計(jì)合同簽訂前報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審核審批。

施工圖下發(fā)前，地區(qū)公司總工室應(yīng)對(duì)鋼筋含量進(jìn)行測(cè)算，若已達(dá)到控制指標(biāo)則可下發(fā)，測(cè)算結(jié)果報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心備案，如未報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心備案，扣罰地區(qū)公司總工室主任500元，主管領(lǐng)導(dǎo)1000元。若未達(dá)到控制指標(biāo)，須進(jìn)行原因分析和設(shè)計(jì)優(yōu)化，優(yōu)化后仍未達(dá)到控制指標(biāo)，應(yīng)報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審核審批。否則按公司失職問(wèn)責(zé)制度對(duì)地區(qū)公司相關(guān)人員進(jìn)行處理。設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心考核。

第二十二條 設(shè)計(jì)施工捆綁招標(biāo)的基坑支護(hù)專(zhuān)項(xiàng)工程須按集團(tuán)招投標(biāo)管理辦法進(jìn)行技術(shù)標(biāo)設(shè)計(jì)方案的評(píng)審。凡由集團(tuán)招投標(biāo)中心招標(biāo)的，由設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心組織評(píng)審。凡由地區(qū)公司招標(biāo)的，由地區(qū)公司總工室組織評(píng)審。

第三章 地質(zhì)勘察技術(shù)管理

第二十三條 用地面積200畝以上小區(qū)或復(fù)雜場(chǎng)地應(yīng)分初步勘察和詳細(xì)勘察兩階段進(jìn)行勘察，單體建筑或200畝以下的小區(qū)可直接進(jìn) 行詳細(xì)勘察。特殊復(fù)雜地質(zhì)條件的項(xiàng)目還應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行施工勘察（超前鉆探）。

第二十四條 設(shè)計(jì)提出需要進(jìn)行場(chǎng)地物探、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估或小區(qū)地震安全性評(píng)價(jià)的，地區(qū)公司總工室須組織社會(huì)專(zhuān)家、外委設(shè)計(jì)院及設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心進(jìn)行論證，由設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心確定是否實(shí)施。

第二十五條 地區(qū)公司總工室組織完成地勘探布孔圖及技術(shù)要求，并報(bào)設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心審批。

第四章 擴(kuò)初設(shè)計(jì)管理

第二十六條 地區(qū)項(xiàng)目的單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)條件由集團(tuán)設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)完成。納入月度計(jì)劃考核，管理中心考核。

第二十七條

地區(qū)公司如需對(duì)集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)的設(shè)計(jì)要求提出調(diào)整，須由董事長(zhǎng)同意后報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)院變更審查小組審核，屬集團(tuán)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)失誤的，應(yīng)修正錯(cuò)誤后，報(bào)集團(tuán)主管副總裁審批，屬優(yōu)化調(diào)整的，按原審批權(quán)限審批。

對(duì)集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)的設(shè)計(jì)要求調(diào)整時(shí)，未報(bào)審的，每項(xiàng)扣罰總工室項(xiàng)目負(fù)責(zé)人500元，總工室主任100元。集團(tuán)設(shè)計(jì)院考核。

變更的設(shè)計(jì)要求如屬集團(tuán)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)失誤的，每項(xiàng)扣罰相關(guān)責(zé)任人100元。集團(tuán)設(shè)計(jì)院考核。

第二十八條

單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)

1、地區(qū)公司總工室應(yīng)于單體施工圖設(shè)計(jì)前組織當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)院進(jìn)行單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)，初步審核通過(guò)后，報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)院審批,審批時(shí)間為5天,審批通過(guò)后方可進(jìn)行單體施工圖設(shè)計(jì)，納入地區(qū)公司月度計(jì)劃考核。

地區(qū)公司不報(bào)審的，每項(xiàng)降總工室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)一級(jí)工資的處罰。

經(jīng)總工室審核后上報(bào)的單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)，各專(zhuān)業(yè)問(wèn)題數(shù)量不得超過(guò)10處，每超一處，扣罰總工室主任15元，集團(tuán)設(shè)計(jì)院考核。

集團(tuán)設(shè)計(jì)院審批時(shí)間超過(guò)5天的，每延遲１天，扣罰集團(tuán)設(shè)計(jì)院片區(qū)副院長(zhǎng)15元，項(xiàng)目部總經(jīng)理15元，責(zé)任工程師20元。開(kāi)發(fā)建設(shè)監(jiān)察中心考核。

2、集團(tuán)設(shè)計(jì)院可根據(jù)報(bào)審的單體擴(kuò)初圖設(shè)計(jì)質(zhì)量情況，決定是 否要求總工室組織當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)院到集團(tuán)本部完善單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)直至審批通過(guò)。如需到集團(tuán)本部完善單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)，外地總工室主任收到審核意見(jiàn)起5天內(nèi)組織外委設(shè)計(jì)院項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員到集團(tuán)設(shè)計(jì)院，項(xiàng)目組組織項(xiàng)目總建筑師、各專(zhuān)業(yè)總工、項(xiàng)目小組各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員與外地總工室、外委設(shè)計(jì)院人員一起就審核意見(jiàn)討論交流，外委設(shè)計(jì)院人員在集團(tuán)設(shè)計(jì)院修改圖紙，要求5天內(nèi)通過(guò)擴(kuò)初審核，審核未通過(guò)不得離開(kāi)集團(tuán)。否則，每延遲1天，扣罰總工室主任100元。集團(tuán)設(shè)計(jì)院考核。

第五章 施工圖設(shè)計(jì)管理

第二十九條 地區(qū)公司總工室負(fù)責(zé)組織當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)院進(jìn)行單體施工圖設(shè)計(jì)，單體施工圖必須經(jīng)地區(qū)公司總工室審核通過(guò)后方可下發(fā)。

每套施工圖會(huì)審時(shí)，建筑、結(jié)構(gòu)、園林、裝修專(zhuān)業(yè)錯(cuò)誤數(shù)量各專(zhuān)業(yè)不得超過(guò)10處，其它專(zhuān)業(yè)錯(cuò)誤數(shù)量各專(zhuān)業(yè)不得超過(guò)5處。錯(cuò)誤數(shù)量超過(guò)上述數(shù)量的，每超一處，扣罰總工室責(zé)任工程師15元、總工室主任10元。工程技術(shù)部考核。

第三十條

裝修施工圖由集團(tuán)設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)完成，擴(kuò)初設(shè)計(jì)報(bào)集團(tuán)審核通過(guò)后7天內(nèi)，裝修施工圖方下發(fā)給地區(qū)公司，管理中心考核。

地區(qū)公司總工室應(yīng)將裝修施工圖圖紙會(huì)審記錄報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)院備案。

第三十一條

園林施工圖由園林集團(tuán)負(fù)責(zé)完成并下發(fā)給地區(qū)公司，納入月度計(jì)劃考核，管理中心考核。

第三十二條

集團(tuán)設(shè)計(jì)院和設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心對(duì)地區(qū)公司施工圖抽查和考核，集團(tuán)設(shè)計(jì)院檢查是否符合集團(tuán)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心檢查施工圖質(zhì)量和設(shè)計(jì)成本。施工圖審核意見(jiàn)下發(fā)地區(qū)公司總工室；施工圖抽查報(bào)告報(bào)集團(tuán)主管設(shè)計(jì)的副總裁及地區(qū)公司董事長(zhǎng)。

第三十三條

地區(qū)公司應(yīng)建立圖紙臺(tái)賬，所有圖紙必須通過(guò)總工室登記蓋章后下發(fā)。否則每套扣罰總工室主任50元。

第三十四條

施工圖設(shè)計(jì)變更

1、施工圖設(shè)計(jì)變更由地區(qū)公司按以下原則自行審批。

2、設(shè)計(jì)變更級(jí)別：分一級(jí)設(shè)計(jì)變更和二級(jí)設(shè)計(jì)變更。（1）設(shè)計(jì)變更包含有以下任何一種情況均屬于一級(jí)設(shè)計(jì)變更： 1）設(shè)計(jì)變更內(nèi)容與銷(xiāo)售資料不一致。

2）設(shè)計(jì)變更內(nèi)容導(dǎo)致銷(xiāo)售面積發(fā)生變化。3）設(shè)計(jì)變更內(nèi)容與報(bào)建圖不一致。4）設(shè)計(jì)變更嚴(yán)重延誤工程的工期。5）設(shè)計(jì)變更造成工程造價(jià)增加＞3萬(wàn)元。

（2）除一級(jí)設(shè)計(jì)變更以外的變更均屬二級(jí)設(shè)計(jì)變更。

3、設(shè)計(jì)變更審批權(quán)限：一級(jí)設(shè)計(jì)變更由地區(qū)公司董事長(zhǎng)審批；二級(jí)設(shè)計(jì)變更由地區(qū)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

4、設(shè)計(jì)變更的申報(bào)流程

（1）總工室經(jīng)辦人填寫(xiě)《地區(qū)公司施工圖設(shè)計(jì)變更申報(bào)表》。

（2）根據(jù)需要進(jìn)行相關(guān)部門(mén)會(huì)簽。

（3）根據(jù)變更級(jí)別報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。

5、設(shè)計(jì)變更的申報(bào)會(huì)簽要求

（1）變更內(nèi)容與銷(xiāo)售資料不一致的，需營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)簽。

（2）變更內(nèi)容導(dǎo)致銷(xiāo)售面積發(fā)生變化的，需營(yíng)銷(xiāo)部、開(kāi)發(fā)部、預(yù)決算部會(huì)簽。

（3）變更內(nèi)容與報(bào)建圖不一致的，需開(kāi)發(fā)部會(huì)簽。

（4）變更嚴(yán)重延誤工程的工期，需工程部會(huì)簽。

（5）無(wú)需要時(shí)，不必會(huì)簽。

6、審批后原件必須24小時(shí)內(nèi)在檔案室歸檔，復(fù)印件發(fā)至相關(guān)部門(mén)。

7、審批通過(guò)后，申請(qǐng)部門(mén)按施工圖出圖程序出設(shè)計(jì)變更；凡變更原因?yàn)椤凹瘓F(tuán)方案、設(shè)計(jì)要求等調(diào)整”的設(shè)計(jì)變更申報(bào)表，應(yīng)抄送集團(tuán)設(shè)計(jì)院備案。審批后原件必須24小時(shí)內(nèi)在檔案室歸檔，復(fù)印件發(fā)至相關(guān)部門(mén)。

未按施工圖設(shè)計(jì)變更執(zhí)行的，每項(xiàng)扣罰總工室主任100元、分管領(lǐng)導(dǎo)200元。工程技術(shù)部考核。

第六章

設(shè)計(jì)服務(wù)

第三十五條 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)問(wèn)題的處理 在不影響工程造價(jià)、美觀(guān)和使用功能的前提下，圖紙上的錯(cuò)誤和明顯不合理之處，由工程部經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)處理解決。除此之外的設(shè)計(jì)問(wèn)題，工程部傳真至總工室，總工室按以下要求處理：

傳真時(shí)間起24小時(shí)內(nèi)總工室必須有明確的處理意見(jiàn)傳真至現(xiàn)場(chǎng)，每超一小時(shí)，扣罰總工室主任15元。

傳真時(shí)間起48小時(shí)內(nèi)總工室必須下發(fā)變更圖紙或處理意見(jiàn)，不得影響現(xiàn)場(chǎng)施工，下發(fā)每超一小時(shí)，扣罰總工室主任15元。

傳真時(shí)間起7天內(nèi)總工室必須下發(fā)正式變更圖到現(xiàn)場(chǎng)，每延遲一天，扣罰總工室主任15元。

工程技術(shù)部考核。第三十六條 設(shè)計(jì)總結(jié)

1、為改進(jìn)和優(yōu)化設(shè)計(jì)，地區(qū)公司總工室在樓盤(pán)銷(xiāo)售后一個(gè)月內(nèi)對(duì)已開(kāi)售樓盤(pán)形成設(shè)計(jì)總結(jié)。

2、設(shè)計(jì)總結(jié)的內(nèi)容

（1）獲取銷(xiāo)售反饋和市場(chǎng)建議。

（2）對(duì)發(fā)生的重大設(shè)計(jì)問(wèn)題形成問(wèn)題總結(jié)。

3、設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告報(bào)集團(tuán)主管設(shè)計(jì)的副總裁及地區(qū)公司董事長(zhǎng)，并抄送集團(tuán)設(shè)計(jì)院。

第七章

集團(tuán)設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)

第三十七條 集團(tuán)設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)由集團(tuán)設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心和園林集團(tuán)根據(jù)本部門(mén)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容分別制定。

第三十八條 每年第一季度，由主管設(shè)計(jì)的副總裁組織集團(tuán)設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)成本質(zhì)量控制中心、園林集團(tuán)、管理中心、營(yíng)銷(xiāo)品牌中心、物業(yè)管理集團(tuán)、地區(qū)公司總工室代表等對(duì)集團(tuán)設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。與會(huì)人員對(duì)已審定的設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)簽字確認(rèn)，之后因設(shè)計(jì)要求及標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤而引起的重大失誤，要追究與會(huì)相關(guān)人員的責(zé)任。

本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行，如有以往規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。