第一篇：第八課 第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 教案

第八課 第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 教案

教學(xué)目標(biāo)

情感、態(tài)度、價(jià)值觀：學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

能力目標(biāo)：通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。

知識(shí)目標(biāo)：掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。

教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑 難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力 教學(xué)準(zhǔn)備 課件 教學(xué)過(guò)程 新課導(dǎo)入：

＜播放＞小品《打工奇遇》片段

教師：趙老太打工的酒樓，180元一杯的“宮廷玉液酒”其實(shí)是??

80元一盤的“群英薈萃”其實(shí)是??

如果沒(méi)有趙老太的揭發(fā)，不知道會(huì)有多少人被忽悠。問(wèn)：你（或你的父母）被忽悠過(guò)嗎？ 學(xué)生：略

教師：今天我們的同年級(jí)同學(xué)王強(qiáng)就被忽悠了。<情境一>廣告的誘惑

王強(qiáng)，初二的一名男生，17歲了，身高僅158cm。內(nèi)向的他很自卑，總覺(jué)的低人一等。一天，他無(wú)聊地走在行走街上，在一家藥店前他看到這樣一則海報(bào)??

<活動(dòng)>模擬銷售

營(yíng)業(yè)員向王強(qiáng)推銷哈佛戴高樂(lè)系列增高產(chǎn)品。

教師問(wèn)：你認(rèn)為剛才，王強(qiáng)在消費(fèi)購(gòu)物時(shí)，哪些做的比較好？ 我們?cè)谄匠５南M(fèi)購(gòu)物時(shí)還應(yīng)注意些什么？ 學(xué)生：回答。教師（小結(jié)）：

“消費(fèi)小貼示”七看六注意。

我們作為消費(fèi)者，需煉就一雙慧眼，掌握基本的消費(fèi)知識(shí)。

<承接>王強(qiáng)盡管已有了一些基本的消費(fèi)知識(shí)和一定的自我保護(hù)意識(shí)，但還是擋不住廣告的誘惑和商家的誤導(dǎo)。

<情境二>

王強(qiáng)每天準(zhǔn)時(shí)服用，每天都用卷尺量，一星期過(guò)去了，二星期過(guò)去了??，怎么還沒(méi)反應(yīng)？正在此時(shí)，他看到這樣一則報(bào)道：哈佛戴高樂(lè)系列增高產(chǎn)品，是本年度全國(guó)十大科技騙局之一，“哈佛戴高樂(lè)”增高藥品的宣傳廣告是精心編造的虛假?gòu)V告，央視主持人朱軍也被“忽悠”了??小強(qiáng)拿著尺子，傻眼了。教師：大家認(rèn)為此時(shí)王強(qiáng)要不要去討個(gè)說(shuō)法。學(xué)生：略 <活動(dòng)>討論

假如此時(shí)王強(qiáng)的消費(fèi)只有幾元錢，你們認(rèn)為還要不要去呢？ 學(xué)生：分組討論，代表發(fā)言。

教師（小結(jié)）：作為消費(fèi)者，應(yīng)樹立維權(quán)意識(shí)，一旦出現(xiàn)侵權(quán)，我們要毫不手軟地揭露消費(fèi)陷阱，打擊不法經(jīng)營(yíng)者，以促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，健康，和諧的發(fā)展。

〈承接〉王強(qiáng)也這么做了。<情境三>討個(gè)說(shuō)法

王強(qiáng)拿著哈佛戴高樂(lè)產(chǎn)品，在父母的陪同下來(lái)到這家藥店，準(zhǔn)備討個(gè)說(shuō)法，要求退貨、退款。

教師：你們認(rèn)為他會(huì)成功嗎？為什么？ 學(xué)生：略

<情境四>拒不承認(rèn)

此時(shí)，營(yíng)業(yè)員拒不承認(rèn)，由于沒(méi)有購(gòu)物憑證，王強(qiáng)也顯得無(wú)計(jì)可施。教師：那么你們認(rèn)為王強(qiáng)還有其他辦法嗎？ 學(xué)生：略

教師：王強(qiáng)在與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解無(wú)效的情況下開始向消協(xié)投訴，你知道怎樣向消協(xié)投訴嗎，投訴時(shí)，應(yīng)注意些什么？

<活動(dòng)>現(xiàn)場(chǎng)投訴

假如你是王強(qiáng)，在現(xiàn)場(chǎng)向消協(xié)投訴，你會(huì)怎么說(shuō)，怎么做？ <專家提醒> 1.心平氣和 2.有條有理 3.有憑有據(jù) 4.掌握賠償尺度

王強(qiáng)向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，在消協(xié)的調(diào)解，該藥店答應(yīng)與王強(qiáng)達(dá)成協(xié)議：退貨、退款。

教師：假如消協(xié)調(diào)解不成，我們還可以依法向有關(guān)行政部門申訴，或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，再不成的話，可向人民法院起訴。（課件展示）

<活動(dòng)>成果共享

<教師寄語(yǔ)>愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者 “貨真價(jià)實(shí)”，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，愿我們的消費(fèi)者依法維權(quán)，文明消費(fèi)，愿社會(huì)各界和消協(xié)一起共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)和諧美好的明天。

<結(jié)束> <播放>歌曲，消協(xié)會(huì)歌《當(dāng)你需要的時(shí)候》

第二篇：遼寧省丹東市八年級(jí)政治下冊(cè) 第八課 第二框《“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”》教案 新人教版

第八課 第二框“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”

一、教學(xué)目標(biāo)：

1、知識(shí)目標(biāo)：通過(guò)教學(xué)使學(xué)生了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保障我國(guó)消費(fèi)者的權(quán)利；理解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重要法律地位。

2、過(guò)程與方法：培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、歸納能力、理解和分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及結(jié)合個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

3、情感態(tài)度與價(jià)值觀：通過(guò)課堂教學(xué)及課下探究，初步培養(yǎng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)，勇于依法維權(quán)。

教學(xué)重點(diǎn)：維權(quán)的途徑和消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴程序及方法

教學(xué)難點(diǎn)：培養(yǎng)學(xué)生知法懂法和提高自身素質(zhì)的意識(shí)及增強(qiáng)自我保護(hù)的能力。教學(xué)手段：多媒體課

教學(xué)準(zhǔn)備：

二、教學(xué)過(guò)程：

（一）、課前五分鐘

（二）、導(dǎo)入新課：（用時(shí)3分鐘）

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，會(huì)使某些生產(chǎn)者和銷售者拋開職業(yè)道德，違背經(jīng)濟(jì)原則，甚至置法律于不顧，采取不正當(dāng)手段從事交易，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，為自己牟取暴利。因此，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是所有消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。（出示課題：維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益）

（三）、新課教學(xué):

1、煉就一雙“慧眼”（用時(shí)10分鐘）（1）增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力（2）煉就“慧眼”需要我們自身的努力

主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)知識(shí)（商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理）

掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)（有關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑）

《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》 《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》 《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》 《中華人民共和國(guó)廣告法》 《中華人民共和國(guó)民法通則》

2、當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，是不是非得上法庭？有哪些良好途徑解決？（用時(shí)12分鐘）

（1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解（2）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解（3）向有關(guān)行政部門申訴

（4）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁（5）向人民法院提起訴訟

3、知識(shí)鞏固：師生共同完成。（用3分鐘）

4、課堂小結(jié)：由學(xué)生完成。（用時(shí)：2分鐘）

5、課堂練習(xí)：（用時(shí)：5分鐘）

三、板書設(shè)計(jì)：

第8課 第2框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

1、煉就一雙“慧眼”

2、當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)有哪些良好途徑解決？

（1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解（2）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解（3）向有關(guān)行政部門申訴

（4）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁（5）向人民法院提起訴訟 教學(xué)反思

第三篇：第八課消費(fèi)者的權(quán)益教案

7．3《維護(hù)消費(fèi)權(quán)》教學(xué)設(shè)計(jì)

一、教學(xué)目標(biāo)

1．知識(shí)與能力：

了解消費(fèi)者的權(quán)利包括哪些具體內(nèi)容，懂得自己的消費(fèi)權(quán)利受到侵害時(shí)應(yīng)大膽地維權(quán)，并能運(yùn)用各種方法，包括行政的、法律的手段，維護(hù)自己的合法權(quán)益。認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者首先應(yīng)該知法、懂法，提高自己的素質(zhì)，才可能增強(qiáng)消費(fèi)時(shí)的自我保護(hù)能力。

學(xué)會(huì)自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,能夠運(yùn)用關(guān)于消費(fèi)者的六個(gè)基本權(quán)利的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)實(shí)際消費(fèi)。

2．情感、態(tài)度與價(jià)值觀：

知道消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益是受國(guó)家法律保護(hù)的，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，就應(yīng)該運(yùn)用法律手段，通過(guò)各種法定的渠道和途徑，維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益。

在自主學(xué)習(xí)、合作探究中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)探究的方法，展示并發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力通過(guò)教學(xué)提高學(xué)生學(xué)法、懂法、用法的自覺(jué)性，并勇于同經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的違法活動(dòng)做斗爭(zhēng)。

二、學(xué)情分析

八年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益受法律的保護(hù)，但是卻對(duì)國(guó)家究竟在哪些方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利作了規(guī)定和給予保護(hù)并不了解，所以也就不懂得通過(guò)什么途徑來(lái)維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。學(xué)生有必要了解相關(guān)法律知識(shí)。首先在消費(fèi)時(shí)，要有消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)；其次，當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí)，知道該通過(guò)哪些途徑解決。

三、教學(xué)方法

案例分析、創(chuàng)設(shè)情境、小組合作探究。

四、對(duì)教學(xué)重難點(diǎn)的認(rèn)識(shí)

重點(diǎn)：消費(fèi)者的基本權(quán)利。

難點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑。

五、課時(shí)安排

第一課時(shí)：消費(fèi)者的合法權(quán)益；

第二課時(shí)：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑。

六、教學(xué)設(shè)計(jì)思路和教學(xué)過(guò)程

第一課時(shí) 消費(fèi)者的合法權(quán)益

一、消費(fèi)大觀，導(dǎo)入新課

（以學(xué)生的生活實(shí)際引入）從小到現(xiàn)在有沒(méi)有哪個(gè)同學(xué)不曾到過(guò)商店買過(guò)東西的嗎？在這一過(guò)程中你的身份是什么？（從中引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)“消費(fèi)者”的概念）

二、侵權(quán)曝光

師（過(guò)渡提問(wèn)）：消費(fèi)者（顧客）＝上帝？

播放QQ的特別購(gòu)物經(jīng)歷（flash）（簡(jiǎn)介：QQ因超市虛假?gòu)V告“買一送一”的誘導(dǎo)，購(gòu)買了彩電。購(gòu)買之后才知道“買一送一”的真正意思是買一臺(tái)彩電就將這臺(tái)購(gòu)買的彩電送回家。）

師接著問(wèn)）：你聽說(shuō)過(guò)或見(jiàn)到過(guò)哪些損害消費(fèi)者權(quán)益的事呢？

（學(xué)生暢所欲言，羅列生活中一系列侵害消費(fèi)者權(quán)益的事例，可能有：豆腐渣工程、黑心棉、注水肉、黑心月餅、劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致“大頭娃娃”、高壓鍋爆炸、劣質(zhì)啤酒瓶爆炸傷人事故、“蘇丹紅”事件——將用于工業(yè)的色素用作食品添加劑，可致癌、高露潔牙膏含有致癌成分、浸過(guò)硫磺的毒姜——電視新聞報(bào)道過(guò)??

三、合作探究，消費(fèi)者的合法權(quán)利

師提問(wèn)：

1．維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律是什么？（專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》）

2．我國(guó)消費(fèi)者主要享有哪些權(quán)利？

（消費(fèi)者主要享有六項(xiàng)權(quán)利。①安全保障權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。②知悉真情權(quán)：（知情權(quán)）知悉商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法、售后服務(wù)等有關(guān)情況。——“明明白白消費(fèi)”。③自主選擇權(quán)：拒絕更換商品或服務(wù)、搭售商品或服務(wù)。④公平交易權(quán)：拒絕退貨、短斤少兩、強(qiáng)買強(qiáng)賣。⑤依法求償權(quán)。⑥維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。）

四、學(xué)以致用

“情境研討”（課本P64），小組討論：

上述情景中消費(fèi)者的哪些合法權(quán)益受到了損害？你還知道消費(fèi)者還有哪些合法權(quán)益？圖一：消費(fèi)者的安全保障權(quán)受到了損害。

圖二：消費(fèi)者的知悉真情權(quán)受到了損害。

圖三：消費(fèi)者的公平交易權(quán)受到了損害。

圖四：消費(fèi)者的維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)受到了損害。

第二課時(shí)：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑

一、案情回顧，導(dǎo)入新課

QQ的購(gòu)物經(jīng)歷。

提問(wèn)：商家侵犯QQ的什么權(quán)利？因虛假?gòu)V告而上當(dāng)受騙的QQ可能會(huì)有哪些做法？其中采取的不正當(dāng)?shù)淖龇ǚ謩e會(huì)導(dǎo)致什么后果？

二、探究學(xué)習(xí)

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑。

1.消費(fèi)者應(yīng)具備維權(quán)意識(shí)：

（1）要注意避免在消費(fèi)時(shí)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵害；

（2）要注意商品質(zhì)量是否可靠、價(jià)格是否合理、計(jì)量是否準(zhǔn)確。

2.消費(fèi)者權(quán)益受到損害尋求解決的途徑：

①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；②請(qǐng)求消費(fèi)者委員會(huì)調(diào)解；③向有關(guān)部門申訴；④提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。

三、“情境研討”

（課本P64），小組討論： 應(yīng)當(dāng)怎樣維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益？

（小結(jié)）維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益途徑（附情境研討答案）：

①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； ②請(qǐng)求消費(fèi)者委員會(huì)調(diào)解； ③向有關(guān)部門申訴；④提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。此外，還可以撥打“12315”消費(fèi)者投訴熱線電話，這是全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)依托12315電話，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場(chǎng)和行政執(zhí)法。

3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。消費(fèi)維權(quán)，營(yíng)造安全公平的消費(fèi)環(huán)境，是全社會(huì)的共同責(zé)任，也是建設(shè)和諧社會(huì)的基本要件。

四、“角色扮演”（課本P65）

同桌交流并回答下列問(wèn)題：

（1）小吳該不該買書販的書？為什么他買的書退不成？

(不該。因?yàn)樗澮粫r(shí)的便宜，購(gòu)買質(zhì)量有問(wèn)題的商品，沒(méi)有確鑿的證據(jù)，所以他購(gòu)買的書很難退得成。)

（2）如果你是小吳，你該怎么做？

（①小吳消費(fèi)時(shí)，要有消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)和注意消費(fèi)過(guò)程的維權(quán)意識(shí)，不能貪一時(shí)的便宜，忽視了商品的質(zhì)量，還有注意索取、保留發(fā)票或其他有效證據(jù)。②當(dāng)自己的消費(fèi)合法權(quán)益受到損害，應(yīng)拿起法律武器，通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者委員會(huì)調(diào)解；向有關(guān)部門申訴；提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。）

五、實(shí)踐探究

材料：3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。今年的主題是“消費(fèi)和諧”，圍繞這一主題，各地消費(fèi)協(xié)會(huì)在“38226;15”前后開展了宣傳、維權(quán)活動(dòng)。為配合“38226;15”宣傳活動(dòng)，某中學(xué)的普法活動(dòng)小組在老師的帶領(lǐng)下，走上街頭進(jìn)行一次法律咨詢、宣傳，解答消費(fèi)者的有關(guān)問(wèn)題。

假如你是該小組的一員，請(qǐng)你參與本次活動(dòng)并完成以下任務(wù)。

1．請(qǐng)你為本次活動(dòng)寫兩條宣傳標(biāo)語(yǔ)。

2．某市民：“前天，我到某商店購(gòu)買了一件名牌服裝，后來(lái)經(jīng)人鑒定是假冒產(chǎn)品，我該怎么辦？”

請(qǐng)你予以解答。

3．請(qǐng)你就消費(fèi)者如何更好地維護(hù)自身合法權(quán)益進(jìn)行友情提示。

參考答案：

1．宣傳標(biāo)語(yǔ)：①“消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯”；②“增強(qiáng)消費(fèi)意識(shí)，維護(hù)合法權(quán)益”。

2．應(yīng)理直氣壯地向銷售者或生產(chǎn)者要求賠償。如發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，可與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，要求調(diào)換或退貨；如果協(xié)商不成，可請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解或向有關(guān)部門申訴；如果調(diào)解、申訴也不成，可向仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，甚至向司法部門提起法律訴訟。

3．①消費(fèi)者依法享有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)等；②消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)應(yīng)做到：一是盡量到信譽(yù)好的大型商場(chǎng)、超市購(gòu)物；二是不要貪圖便宜購(gòu)買打折銷售的劣質(zhì)商品；三是確認(rèn)商品標(biāo)識(shí)是否完整（價(jià)格、產(chǎn)地、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、產(chǎn)品等級(jí)、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書等）；四是索要信譽(yù)卡和購(gòu)物發(fā)票。③當(dāng)合法權(quán)益受損時(shí)，要通過(guò)正當(dāng)途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理的解決。

六、做練習(xí)

“材料透視”（課本P68）：“可以這樣維權(quán)嗎？”

小組討論：如何看待“李剛打假”這一社會(huì)現(xiàn)象？

教師歸納：同學(xué)們，當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行維權(quán)，案例中李剛作為消費(fèi)者具有消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，是值得我們學(xué)習(xí)的，但他的維權(quán)方式是不可取的。我認(rèn)為李剛應(yīng)向消費(fèi)者委員會(huì)投訴，或?qū)⒋耸略谛侣劽襟w曝光，這樣才能讓更多消費(fèi)者的權(quán)益不會(huì)受到損害，才能真正達(dá)到“打假”的目的。

第四篇：最新維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案

第八課消費(fèi)者的權(quán)益

第2課時(shí) 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

潘星彤2013-6-6

第八課 消費(fèi)者的權(quán)益

第2課時(shí) 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

教學(xué)目標(biāo)

【知識(shí)與能力】知道一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)；增強(qiáng)消費(fèi)時(shí)的自我保護(hù)能力；掌握維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有效途徑。

【過(guò)程與方法】通過(guò)課堂情景設(shè)置，如智慧比拼、小品表演等形式，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、歸納能力、理解和分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及結(jié)合個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

【情感、態(tài)度與價(jià)值觀】通過(guò)課堂教學(xué)，初步培養(yǎng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)，勇于依法維權(quán)。

教學(xué)重點(diǎn)

維護(hù)權(quán)益的途徑

教學(xué)難點(diǎn)

培養(yǎng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)的能力

教學(xué)方法

1、教師創(chuàng)設(shè)情景，啟發(fā)引導(dǎo)，學(xué)生自主思考、合作探究、概括總結(jié)等方法；

2、針對(duì)設(shè)計(jì)問(wèn)題，組織學(xué)生進(jìn)行集體和分組討論，采用搶答的形式，鍛煉學(xué)生的思維能力。

教學(xué)過(guò)程

【課前回顧】

消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？

【導(dǎo)入】

提起香飄飄奶茶大家都能聯(lián)想到什么呢？

大多數(shù)的消費(fèi)者可能會(huì)聯(lián)想到它溫馨的廣告畫面，甜甜的廣告歌詞以及“一年賣出七億多杯，杯子連起來(lái)可以繞地球兩圈的廣告詞。然而，試想一邊想象著這么美妙的廣告一邊喝出青蛙泡出的奶茶，這是不是大煞風(fēng)景呢。商城縣一位四歲的小姑娘就攤上了這事兒。我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是專門保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利的法律，這部法律確認(rèn)了消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利。但在現(xiàn)實(shí)生活中，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事時(shí)有發(fā)生，因此要維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

【自主研學(xué)】

思考與探究

一、怎樣做一個(gè)聰明的消費(fèi)者？

二、當(dāng)我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)如何維權(quán)？

（強(qiáng)調(diào)方法）

1、結(jié)合框題、目題，快速瀏覽教材，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題；

2、圍繞發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在小組內(nèi)探討交流，理解和分析問(wèn)題。

【授新課】

活動(dòng)一：觀察思考 請(qǐng)你支招

1、結(jié)合教材93頁(yè)漫畫及自己的購(gòu)物經(jīng)歷談?wù)?，影響人們消費(fèi)行為的因素有哪些？

在現(xiàn)代社會(huì)，影響人們消費(fèi)行為的因素是多方面的，如廣告的宣傳、熟人的推薦、街頭的流行等。

2、討論：經(jīng)營(yíng)者為了招徠消費(fèi)者，通常會(huì)使用哪些“手段”？

五花八門的促銷活動(dòng)（有獎(jiǎng)銷售、打折、買一送

一、返還現(xiàn)金、送購(gòu)物券、送精美禮品等等）。這些手段有正當(dāng)和非正當(dāng)之分。

3、請(qǐng)你支招

五花八門的促銷活動(dòng)，常讓我們怦然心動(dòng)，有時(shí)候就會(huì)禁不住誘惑，買回一大堆看似便宜、實(shí)則不便宜或者不好的東西，花了不少冤枉錢。你有過(guò)這種經(jīng)歷嗎？你有什么好的主意，能盡量減少此類事件的發(fā)生嗎？

小結(jié)：面對(duì)大千世界林林總總的商品信息，常讓我們有“霧里看花”的感覺(jué)，我們只有擁有一雙“慧眼”，即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會(huì)對(duì)商品信息進(jìn)行比較、鑒別，才能夠選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。

過(guò)渡：除了要增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力之外，我們還需要怎么做才可以煉就一雙“慧眼”，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者呢？

活動(dòng)二：情景激疑

1、觀察分析教材94頁(yè)漫畫

⑴．分析商家打折的種種動(dòng)機(jī)。

⑵．面對(duì)低價(jià)和折扣，你怎樣判斷以決定是否購(gòu)買？

2、學(xué)生楊某與父親去商場(chǎng)準(zhǔn)備購(gòu)買微波爐，楊某與父親在購(gòu)物時(shí)，先請(qǐng)服務(wù)員介紹微波爐的使用方法，并挑選了幾種品牌的微波爐進(jìn)行比較，父子購(gòu)買了微波爐后，向服務(wù)員索要保修單和產(chǎn)品說(shuō)明、發(fā)票。父子倆剛買完了微波爐，覺(jué)得不滿意要求退貨。這時(shí)，楊某問(wèn)父親：“能退掉嗎？”父親笑著說(shuō)：“當(dāng)然能了，我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定了我們消費(fèi)者享有的九項(xiàng)權(quán)利，而我們現(xiàn)在正在行使的正是其中的一項(xiàng)?！?/p>

⑴．你知道楊某父子在這個(gè)過(guò)程中都行使了哪些權(quán)利嗎？

楊某與父親請(qǐng)服務(wù)員介紹微波爐的使用方法，購(gòu)買后向服務(wù)員索要保修單和產(chǎn)品說(shuō)明、發(fā)票是在行使消費(fèi)者的知情權(quán)。有利于交易發(fā)生后，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。父子倆剛買完了微波爐，覺(jué)得不滿意要求退貨。是在行使自主選擇權(quán)。（自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種產(chǎn)品，接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。）

3、結(jié)合教材94頁(yè)漫畫和楊某的事例分析，我們還需要怎樣做才能煉就一雙“慧眼”，做一名聰明的消費(fèi)者？

教師點(diǎn)撥：

父子倆挑選幾種品牌的微波爐進(jìn)行比較是在主動(dòng)了解有關(guān)商品的知識(shí)，有助于他們做出正確的消費(fèi)選擇。

小結(jié)：

我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，這些知識(shí)包括商品、服務(wù)、市場(chǎng)

以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們做出正確的消費(fèi)選擇。

我們還需要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。具備這方面的知識(shí)，我們就能自覺(jué)地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。

活動(dòng)三：智慧比拼

1、什么是“三無(wú)產(chǎn)品”？

一般來(lái)說(shuō)，無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證、無(wú)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品稱為“三無(wú)產(chǎn)品”。

2、下列幾個(gè)電話分別屬于哪一類投訴電話？

12315——消費(fèi)維權(quán)投訴熱線

12358——價(jià)格投訴熱線

12365——產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線

3、消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)要不要索取發(fā)票？為什么？

⑴．有利于防止稅收流失，增加國(guó)家財(cái)政收入；

⑵．發(fā)票是發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)消費(fèi)者依法維護(hù)自己合法權(quán)益的重要證據(jù)。

4、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律依據(jù)？

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》

《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法法》等

小結(jié)：只有做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，我們才能自覺(jué)地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者作斗爭(zhēng)。

過(guò)渡：法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，可是具體該怎樣去維權(quán)呢？這就是第二個(gè)目題維護(hù)權(quán)益的途徑我們需要探討的問(wèn)題。

活動(dòng)四：小品表演 《小吳買書記》

1、看完這段小品，請(qǐng)同學(xué)們思考，小吳的遭遇對(duì)我們有何啟示？并辨析小品中四位同學(xué)的觀點(diǎn)。（你認(rèn)為他們?cè)跈?quán)益受損的情況下分別采取了什么態(tài)度？你會(huì)選擇哪一種？）

2、結(jié)合小品分析作為消費(fèi)者，我們有哪些維權(quán)途徑呢？

小結(jié)：

1、法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利，我們自身也需要良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。這種意識(shí)不僅要體現(xiàn)在商品交易過(guò)程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易過(guò)程中，我們要充分地運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢的拿起法律維護(hù)自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營(yíng)者顯露原形、受到懲治。

2、消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)的解決途徑

與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決——請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解——向行政部門申訴——提請(qǐng)仲裁機(jī)

關(guān)仲裁——向人民法院提起訴訟

教師點(diǎn)撥維權(quán)途徑：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解

是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者，它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議都是通過(guò)這種方式解決的。我國(guó)鼓勵(lì)消費(fèi)者首先采用這種方式解決問(wèn)題。

針對(duì)經(jīng)營(yíng)者故意拖延或無(wú)理拒絕消費(fèi)者協(xié)商和解建議的行為，消費(fèi)者應(yīng)立即采取措施，用其他途徑解決爭(zhēng)議問(wèn)題。

2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行。消協(xié)的服務(wù)是免費(fèi)的，但消協(xié)的調(diào)解結(jié)果不能強(qiáng)制執(zhí)行，所以即使協(xié)議達(dá)成之后，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一方反悔的現(xiàn)象，這就要通過(guò)其他途徑來(lái)解決爭(zhēng)議。

3、向有關(guān)行政部門申訴

政府有關(guān)部門受理消費(fèi)者申訴也是實(shí)行調(diào)解制度，與消協(xié)的調(diào)節(jié)方式是一致的。但行政管理部門擁有行政處罰權(quán)，使得申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)，所以當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的行為涉嫌違法時(shí)，消費(fèi)者提請(qǐng)申訴也是比較有利的解決途徑。

4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁

在五種途徑中，仲裁是唯一不能由消費(fèi)者單方面自主選擇的。根據(jù)法律規(guī)定，一般仲裁當(dāng)事人必須達(dá)成仲裁協(xié)議才能申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決書據(jù)有法律效力，經(jīng)營(yíng)者不履行，消費(fèi)者可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。

5、向人民法院提起訴訟——最有權(quán)威的解決方式

但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，時(shí)間、精力、費(fèi)用等方面的負(fù)擔(dān)比較重。

當(dāng)我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受損時(shí)，我們要通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理地解決。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。活動(dòng)五：感悟升華（二選一）

1、為告誡消費(fèi)者注意防范欺詐行為，設(shè)計(jì)一條宣傳語(yǔ)。

2、請(qǐng)你設(shè)計(jì)一句溫馨提示語(yǔ)，提醒經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)。

【課堂反思】

1、學(xué)生總結(jié)、反思

⑴．本節(jié)課你學(xué)到了什么？

⑵．你還存在哪些疑問(wèn)？

2、教師點(diǎn)評(píng)、小結(jié)

⑴．煉就一雙“慧眼”：增強(qiáng)選擇能力和判斷能力，掌握消費(fèi)知識(shí)、法律知識(shí)，做聰明的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)理性消費(fèi)。（預(yù)防措施）

⑵．維護(hù)權(quán)益的五個(gè)途徑（補(bǔ)救措施）

與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。

小結(jié)：在今后的生活中，大家要將我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容運(yùn)用到我們實(shí)際生活中去，當(dāng)

我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要勇敢的拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，爭(zhēng)做維權(quán)小標(biāo)兵。

【板書設(shè)計(jì)】增強(qiáng)判斷、選擇能力

2.主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)

掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí) 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

維權(quán)意識(shí)

二、維護(hù)權(quán)益的途徑

2.維權(quán)途徑

和解、調(diào)解、申訴、仲裁、訴訟

第五篇：《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案

《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》活動(dòng)探究型教案1

一、教材分析

<一>本框的地位和作用

《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》是人教版八年級(jí)下冊(cè)第三單元第八課的內(nèi)容。依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)：“我與他人的關(guān)系”中的“權(quán)利與義務(wù)”部分：“知道如何成為一個(gè)聰明的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益?！币虼?，《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》這框題是第三單元整個(gè)鏈條上不可缺少的一環(huán)，具有不可替代的地位和作用。

<二>教學(xué)目標(biāo)

1.知識(shí)目標(biāo):掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí),知道消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。

2.能力目標(biāo):通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,能夠運(yùn)用法律手 段維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3.情感、態(tài)度、價(jià)值觀:學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇合理的消費(fèi)行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意 識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

<三>教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑

教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力

二、學(xué)情分析

八年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益受法律的保護(hù)，但是卻對(duì)國(guó)家究竟在哪些方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利做了規(guī)定和給予保護(hù)并不了解，所以也就不懂得通過(guò)什么途徑來(lái)維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。學(xué)生有必要了解相關(guān)法律知識(shí)，首先在消費(fèi)時(shí)，要有消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)；其次，當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí)，知道該通過(guò)哪些途徑解決。

三、教學(xué)方法

在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，具體表現(xiàn)如下：①聯(lián)系實(shí)際、案例分析、創(chuàng)設(shè)情境、小組合作探究等方法。

四、教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)手段

（1）學(xué)生準(zhǔn)備：收集生活中關(guān)于侵犯消費(fèi)權(quán)的事例。

（2）教師準(zhǔn)備：多媒體教學(xué)課件；收集與消費(fèi)有關(guān)的法律法規(guī)。

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五、教學(xué)過(guò)程： 環(huán)節(jié)一：課堂導(dǎo)入

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，會(huì)使某些生產(chǎn)者和銷售者拋開職業(yè)道德，違背經(jīng)濟(jì)原則，甚至置法律于不顧，采取不正當(dāng)手段從事交易，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，為自己牟取暴利。環(huán)節(jié)二：情境體驗(yàn)

因此，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是所有消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。我們?cè)诰S護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，也需要煉就一雙慧眼，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，用法律武器與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。環(huán)節(jié)三：新知探究

一、培養(yǎng)維權(quán)能力

（一）煉就一雙慧眼

現(xiàn)場(chǎng)小調(diào)查（1）在選購(gòu)商品時(shí)你比較看重的是什么?（2）在現(xiàn)實(shí)生活中,你曾經(jīng)有過(guò)哪些愉快的消費(fèi)經(jīng)歷?又有過(guò)哪些不愉快的消費(fèi)經(jīng)歷? 學(xué)生舉例,互相交流談?wù)摿私鈱W(xué)生在學(xué)習(xí)新課之前的消費(fèi)觀,以及日常消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),為后面的教學(xué)做鋪墊

1、如何做聰明的消費(fèi)者

增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，結(jié)合生活實(shí)際談?wù)?上街購(gòu)物,面對(duì)種種促銷,你怎么看?會(huì)怎么辦? 學(xué)生暢所欲言 幫助學(xué)生提高鑒別水平,學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇合理的消費(fèi)行為。

大千世界，常讓我們有“霧里看花”的感覺(jué)。這就要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。

煉就“慧眼”需要我們自身的努力，我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。

2、掌握消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)

請(qǐng)說(shuō)出下列幾個(gè)電話分別屬于哪一類投訴電話。

12315（消費(fèi)維權(quán)投訴熱線）12358（價(jià)格投訴熱線）12365（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線）

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二、掌握維權(quán)方法

1、要具有良好的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)

2、消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的途徑: 當(dāng)經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益時(shí)，消費(fèi)者要通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解—請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解—向有關(guān)行政部門申訴請(qǐng)求處理或者根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁—向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。環(huán)節(jié)四：心靈感悟

①不要輕信經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)促銷廣告；

②不要被經(jīng)營(yíng)者的虛假打折、降價(jià)或者有獎(jiǎng)銷售的宣傳所誘惑；

③不要輕信經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；

④不要輕信經(jīng)營(yíng)者的“終身包修”、“終身免費(fèi)服務(wù)”等宣傳；

⑤不要購(gòu)買無(wú)廠名、廠址、無(wú)生產(chǎn)日期的三無(wú)商品；

⑥不要購(gòu)買無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的商品和接受無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù)；

⑦不要輕易購(gòu)買上門推銷的商品和街頭無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地?cái)偵唐?環(huán)節(jié)五：行為提升

警惕七大臟食品

一是街頭油條：大部分炸油重復(fù)使用，小部分用“地溝油”。

二是小餐館炒菜：如果發(fā)現(xiàn)菜里的油有點(diǎn)渾濁，吃到嘴里沒(méi)有一點(diǎn)油香味，請(qǐng)趕緊擱筷，原因毋須重復(fù)。

三是豆腐：白得誘人，卻骯臟無(wú)比

四是腐竹：據(jù)稱中國(guó)大陸根本就沒(méi)有合格的腐竹。五是粉絲：色澤透亮，有色素加吊白塊配制而成。

六是火鍋、水煮活魚：別人吃剩的鍋底經(jīng)廚師過(guò)濾一下又煮出來(lái)賣給人 七是免洗筷：全大陸生產(chǎn)免洗筷的正規(guī)廠家不多，大多都出自小作坊。未經(jīng)過(guò)消毒柜中消毒重復(fù)使用的筷子大行其道。環(huán)節(jié)六：課堂小結(jié)

在今后的生活中，當(dāng)我們的合法權(quán)益被侵害時(shí)，我們要理直氣壯地拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，使法律觀念深入人心，愿消費(fèi)者的每一天都是“3·15”，3 / 4 愿每個(gè)消費(fèi)者都爭(zhēng)當(dāng)維權(quán)標(biāo)兵。環(huán)節(jié)七：當(dāng)堂達(dá)標(biāo)

1、中學(xué)生的社會(huì)閱歷不夠豐富，自己選擇商品時(shí)應(yīng)注意的方式不正確的是

（）

A.需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)

B.學(xué)習(xí)相關(guān)法律和維護(hù)權(quán)益的途徑 C.和別人攀比，別人有什么我也有什么 D.多一些理性，少一些盲目

2、趙華2010年2月9日從某商場(chǎng)購(gòu)買的一臺(tái)電腦，使用不長(zhǎng)時(shí)間就發(fā)生爆炸。經(jīng)有關(guān)專家現(xiàn)場(chǎng)鑒定，爆炸是因電腦自身質(zhì)量問(wèn)題引起的。在這種情況下，趙華維權(quán)應(yīng)采取的正確方式是（）

①與商場(chǎng)協(xié)商解決 ②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

③到商場(chǎng)大吵大鬧 ④向人民法院提起訴訟

A.②③④ B.①③④ C.①②③ D.①②④ 環(huán)節(jié)八：教學(xué)評(píng)價(jià)

本節(jié)課我認(rèn)為較成功的地方有三點(diǎn)：

第一、導(dǎo)入趣味性強(qiáng)。開篇調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，極大提高學(xué)生的關(guān)注度。簡(jiǎn)潔地切入課題。

第二、以生為本，創(chuàng)設(shè)多項(xiàng)活動(dòng)，運(yùn)用多種手段、多種形式，讓學(xué)生去參與，避免枯燥，使學(xué)生在愉快的氣氛中學(xué)習(xí)，同時(shí)很好地挖掘有演講才能的學(xué)生，讓學(xué)生充分展示，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

綜上，通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生懂得了如何做一名聰明的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的實(shí)效性和教育性。

問(wèn)題探討：

1.學(xué)生個(gè)體差異關(guān)注不夠。大部分學(xué)生能積極參與到課堂的探究、討論中來(lái)，小部分學(xué)生在整節(jié)課中只是聽，課堂參與度不夠，學(xué)習(xí)被動(dòng)。這一點(diǎn)未能及時(shí)給他們引導(dǎo)，幫助。

2.學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的設(shè)計(jì)較少，這對(duì)學(xué)生思維發(fā)展不利。

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