欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

    2. <ul id="fwlom"></ul>
    
<object id="fwlom"></object>
    <span id="fwlom"></span><dfn id="fwlom"></dfn>
    

      <object id="fwlom"></object>
      




      

      

      

      
  
      
    
      
      
      
        
      出單上崗資格考試題庫(kù)
      
        
       時(shí)間：2019-05-13 13:49:02下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡(jiǎn)介：寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《出單上崗資格考試題庫(kù)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)還可以找到更多《出單上崗資格考試題庫(kù)》。

      
	
      

      第一篇：出單上崗資格考試題庫(kù)
      

      一、單選
      1.發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失保險(xiǎn)的收費(fèi)比例是（C）。A、車(chē)損險(xiǎn)的10% B、車(chē)損險(xiǎn)的20% C、車(chē)損險(xiǎn)的5% D、車(chē)損險(xiǎn)的15% 2.下列哪些條款包含第三者責(zé)任險(xiǎn)。（D）
      A、《家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款》 B、《非營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款》 C、《營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款》 D、《特種車(chē)保險(xiǎn)條款》 3.目前新收付費(fèi)系統(tǒng)暫時(shí)不能進(jìn)行以下哪種收款方式（C）。A、現(xiàn)金 B、刷卡 C、匯票 D、支票 4.風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素不包括（C）
      A.風(fēng)險(xiǎn)因素 B.風(fēng)險(xiǎn)事故 C.風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的 D.損失 5.保險(xiǎn)合同主體雙方當(dāng)事人包括：（D)A保險(xiǎn)人和受益人 B代理人和被保險(xiǎn)人 C受益人和被保險(xiǎn)人 D投保人和保險(xiǎn)人
      6.下列選項(xiàng)中屬于車(chē)系的是（B）。
      A、奔馳 B、奔馳S級(jí) C、奔馳S500 D、奔馳S級(jí)W221 7.下列哪種車(chē)不適用非營(yíng)業(yè)費(fèi)率（C）。
      A、殯葬車(chē)、救護(hù)車(chē) B、警車(chē)、囚車(chē) C、運(yùn)鈔車(chē) D、郵遞、快遞用車(chē)
      8.在不影響安全和識(shí)別號(hào)牌的情況下，下列哪種情形，機(jī)動(dòng)車(chē)所有人可以自行變更（A）。
      A、貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)加裝防風(fēng)罩、水箱、工具箱、備胎架等 B、機(jī)動(dòng)車(chē)變更車(chē)身顏色
      C、機(jī)動(dòng)車(chē)更換發(fā)動(dòng)機(jī) D、座位數(shù) 9.交強(qiáng)險(xiǎn)中屬于醫(yī)療費(fèi)用負(fù)責(zé)賠償?shù)氖牵―）。
      A、住宿費(fèi) B、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)
      C、交通費(fèi) D、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)
      10.近三年（2012、2013及2014年）連續(xù)在我公司投保機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)，（A）其在我司所有商業(yè)險(xiǎn)保單已報(bào)告賠付率均大于100%的客戶(hù)，視為負(fù)價(jià)值客戶(hù)。
      A、每年 B、二年 C、三年 D、四年
      11.以下不可以附加投保不計(jì)免賠率特約條款的險(xiǎn)種是（D）
      A、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)； B、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)； C、盜搶險(xiǎn)； D、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)。
      12.下面所列人員中,符合機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)“第三者”含義的是（C）。A、車(chē)上的乘客 B、正在下車(chē)的乘客
      C、己經(jīng)下車(chē)的乘客 D、私有車(chē)輛被保險(xiǎn)人的家庭成員
      13.根據(jù)汽車(chē)產(chǎn)品型號(hào)(車(chē)輛型號(hào))編碼規(guī)則，“解放CA3160K2A80”其中的16表示該車(chē)的（C）。
      A、長(zhǎng)度 B、載質(zhì)量 C、總質(zhì)量 D、整備質(zhì)量
      14.下列車(chē)型配臵改裝描述不正確的是（C）。
      A、一般由底盤(pán)和上裝裝備組成 B、同種車(chē)輛型號(hào)可有不同配臵 C、拼裝汽車(chē)和改裝汽車(chē)為相同的概念 D、二類(lèi)底盤(pán)為只缺少車(chē)廂系統(tǒng)的汽車(chē) 15.隨車(chē)起重機(jī)按什么車(chē)輛種類(lèi)承保（A）
      A．貨車(chē) B．起重機(jī) C．拖車(chē) D．客車(chē)
      16.車(chē)上人責(zé)任保險(xiǎn)條款的事故主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任的責(zé)任免賠率分別為（B）。
      A、15％、10％、5％ B、10％、8％、5％ C、15％、8％、5％ D、20％、10％、8％
      17.正三輪摩托車(chē)投保交強(qiáng)險(xiǎn)，應(yīng)該按照（B）確定費(fèi)率檔次。A、核定載客人數(shù) B、排氣量 C、核定載質(zhì)量 D、以上均不正確
      18.交強(qiáng)、商業(yè)險(xiǎn)的投保查詢(xún)期限有效期為（B）天
      A、5 B、10 C、15 D、20 19.在常見(jiàn)專(zhuān)用特種車(chē)自定代號(hào)中，代表混凝土攪拌車(chē)的是（A）。A、GJB B、HJB C、HNT D、SJB 20.三輪汽車(chē)的車(chē)輛類(lèi)別代號(hào)為（D）。
      A、SL B、7S C、7P D、7Y 21.貨車(chē)車(chē)輛使用性質(zhì)的明確：貨車(chē)行駛證車(chē)輛性質(zhì)“貨運(yùn)”，交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)按照（B）的費(fèi)率檔次進(jìn)行承保。
      A、非營(yíng)業(yè)貨車(chē) B、營(yíng)業(yè)貨車(chē) C、特種車(chē) D、租賃車(chē)
      22.掛車(chē)承保盜搶險(xiǎn)時(shí)，根據(jù)實(shí)際的使用性質(zhì)并按照對(duì)應(yīng)噸位貨車(chē)的（D）%計(jì)算
      A、30 B、20 C、10 D、50 23.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括以下（D）。A、暴雨 B、泥石流 C、雪災(zāi) D、雷擊 24.交強(qiáng)險(xiǎn)保單出單日期距保單起保日期最長(zhǎng)不能超過(guò)（B）。A、1個(gè)月 B、3個(gè)月 C、6個(gè)月 D、9個(gè)月 25.按照交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法的規(guī)定，上一年度發(fā)生兩次及兩次以上有責(zé)任道路交通事故的，費(fèi)率浮動(dòng)比例為（B）。
      A、不浮動(dòng) B、上浮10％ C、上浮20％ D、上浮30％ 26.以下屬于企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)共同的責(zé)任免除的是（D）。A、暴雨 B、泥石流 C、雷擊 D、地震
      27.《人保財(cái)險(xiǎn)服務(wù)界面標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)》中對(duì)站姿要求表述不正確的是：（B）。A、不得含胸駝背 B、身體重心不可以在兩腳間轉(zhuǎn)換  C、不得叉腰抱胸 D、不得倚靠桌椅
      28.車(chē)損險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額可以按車(chē)輛的新車(chē)購(gòu)臵價(jià)或?qū)嶋H價(jià)值確定，也可（C）。
      A、由保險(xiǎn)人按市場(chǎng)價(jià)確定 B、由被保險(xiǎn)人按市場(chǎng)價(jià)確定 C、由保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人協(xié)商確定 D、由法院判定
      29.行駛證上車(chē)輛型號(hào)為長(zhǎng)江QZC5090JSQS（長(zhǎng)江QZC5090JSQS隨車(chē)起重運(yùn)輸車(chē)），請(qǐng)問(wèn)承保出單時(shí)應(yīng)按（B）承保。
      A、自卸車(chē) B、貨車(chē) C、吊車(chē) D、起重車(chē) 30.汽車(chē)產(chǎn)品型號(hào)編碼規(guī)則中，字母后第一位為“2”表示是哪類(lèi)車(chē)型（A）。A、越野汽車(chē) B、自卸汽車(chē) C、客車(chē) D、牽引汽車(chē) 31.導(dǎo)入標(biāo)的分戶(hù)清單時(shí)，系統(tǒng)提示清單總保費(fèi)與總保額與實(shí)際不符，不可能導(dǎo)致此問(wèn)題的原因是（D）
      A 保險(xiǎn)責(zé)任中錄入的承保數(shù)量與清單不一致 B 保險(xiǎn)責(zé)任中厘定的保費(fèi)與清單不一致 C 導(dǎo)入的標(biāo)的清單費(fèi)率填寫(xiě)錯(cuò)誤 D 導(dǎo)入的清單的表格格式有問(wèn)題
      32.在錄入大棚蔬菜保險(xiǎn)時(shí)，棚內(nèi)作物是主險(xiǎn)，同時(shí)投保人還投保了附加旱災(zāi)保險(xiǎn)和附加大棚保險(xiǎn)，錄入時(shí)附加險(xiǎn)保額是否應(yīng)該計(jì)入總保額（C）A 附加旱災(zāi)保險(xiǎn)計(jì)入，附加大棚保險(xiǎn)計(jì)入 B 附加旱災(zāi)保險(xiǎn)計(jì)入，附加大棚保險(xiǎn)不計(jì)入 C附加旱災(zāi)保險(xiǎn)不計(jì)入，附加大棚保險(xiǎn)計(jì)入 D 兩個(gè)附加險(xiǎn)都不計(jì)入保額
      33.對(duì)于新增設(shè)備損失險(xiǎn)，下列表述正確的是：（C）。A、保險(xiǎn)金額以新增加設(shè)備的實(shí)際價(jià)值的8成確定 B、保險(xiǎn)金額以新增加設(shè)備的重臵價(jià)值確定
      C、辦理本附加險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)列明車(chē)上新增加設(shè)備明細(xì)表及價(jià)格 D、辦理本附加險(xiǎn)時(shí)，可以不提供購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的日期
      34.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)上年有4次交強(qiáng)險(xiǎn)理賠記錄，該車(chē)于保險(xiǎn)期限到期前一個(gè)星期進(jìn)行所有權(quán)轉(zhuǎn)移并辦理相關(guān)手續(xù)，新車(chē)主續(xù)保交強(qiáng)險(xiǎn)享受幾折優(yōu)惠（C）。A、上浮20％ B、上浮10％ C、費(fèi)率不浮動(dòng) D、下浮10％ 35.某醫(yī)院的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)保單的有效期為2014年1月1日到2015年12月31日，承保方式為“期內(nèi)索賠式”同時(shí)，保單規(guī)定追溯期為三年，那么，保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任的全部期限為（B）
      Ａ 2012年1月1日至2015年12月31日 Ｂ 2011年1月1日至2015年12月31日 Ｃ 2016年1月1日至2019年12月31日
      Ｄ 2014年1月1日至2017年12月31日
      36.責(zé)任保險(xiǎn)所承保的民事責(zé)任必須是以（C）形式承擔(dān)的民事責(zé)任。A、清除影響 B、返還財(cái)產(chǎn) C、損害賠償 D、賠禮道歉
      37.隨車(chē)行李定額保險(xiǎn)補(bǔ)錄時(shí)限是（C）天。
      A、1天 B、2天 C、3天 D、4天 38.在營(yíng)業(yè)用車(chē)車(chē)損險(xiǎn)中規(guī)定，在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生多次保險(xiǎn)事故的（自然災(zāi)害引起的事故除外），免賠率從第（）次開(kāi)始每次增加（）%。（C）A、一 5% B、三 3% C、三 5% D、二 10% 39.客戶(hù)在公司網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)或呼入電銷(xiāo)自助投保業(yè)務(wù)，是通過(guò)第三方結(jié)算平臺(tái)支付保費(fèi)。保費(fèi)繳納成功后，相關(guān)保單在新收付費(fèi)系統(tǒng)中自動(dòng)完成實(shí)收確認(rèn)，不需人工進(jìn)行收款操作。以下哪種方式為第三方支付方式（A）。A、快錢(qián)
      B、刷卡  C、轉(zhuǎn)賬
      D、支票
      40.客戶(hù)明確提出放棄退保費(fèi)，應(yīng)由客戶(hù)在批改時(shí)提出申請(qǐng)，并在批單中明確標(biāo)識(shí)批減批退保費(fèi)不支付，然后在收付費(fèi)系統(tǒng)中完成(A)處理。A、退保費(fèi)轉(zhuǎn)收入 B、作廢 C、核銷(xiāo) D、沖銷(xiāo) 41.下列人群關(guān)系中，不具備投保利益的是（D）A、父母 B、雇傭者  C、外祖父 D、鄰居
      42.購(gòu)買(mǎi)4份隨車(chē)行李保險(xiǎn)的，煙酒類(lèi)每類(lèi)貨物最高賠償限額是多少。（C）A、2000元 B、4000元 C、6000元 D、8000元
      43.排量為1.6L的5座轎車(chē),車(chē)船稅征收標(biāo)準(zhǔn)為（A）元。
      A、300 B、480 C、120 D、540 44.傾聽(tīng)時(shí)的肢體語(yǔ)言，最常見(jiàn)的姿勢(shì)是（B），這表示一種尊重。A、保持微笑的表情 B、保持身體向?qū)Ψ角皟A C、邊聽(tīng)邊點(diǎn)頭 D、用真誠(chéng)的目光鼓勵(lì)對(duì)方 45.下列險(xiǎn)種中，不屬于即時(shí)生效起保的保單是（A）A、旅游意外傷害保險(xiǎn)
      B、乘客意外傷害保險(xiǎn)
      C、住宿旅客意外傷害保險(xiǎn) D、航空旅客意外傷害保險(xiǎn)
      46.交強(qiáng)險(xiǎn)合同中的被保險(xiǎn)人是指（A）。
      A、投保人及其允許的合法駕駛?cè)?B、投保人 C、合法駕駛?cè)?D、駕駛?cè)?47.車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任限額最低為（B）元。A、1萬(wàn) B、2萬(wàn) C、3萬(wàn) D、5萬(wàn)
      48.常見(jiàn)專(zhuān)用特種車(chē)中,后自定代號(hào)含義表示為廂式車(chē)的是？（C）。A、XBW B、XQY C、XXY D、XLC 49.對(duì)于有組織機(jī)構(gòu)代碼的單位客戶(hù)檔案，以下不屬于齊全率要素的是（C）。
      A、中文名 B、中文地址 C、聯(lián)系人 D、聯(lián)系電話(huà)
      50.我公司家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款規(guī)定，發(fā)生車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，確實(shí)無(wú)法找到第三方時(shí)，實(shí)行（C）的絕對(duì)免賠率。
      A、10% B、20% C、30% D、50% 51.保險(xiǎn)合同的關(guān)系人包括（C）
      A保險(xiǎn)人和受益人 B代理人和被保險(xiǎn)人 C受益人和被保險(xiǎn)人 D投保人和保險(xiǎn)人 52.保險(xiǎn)金額是指（C）
      A.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)所造成被保險(xiǎn)人的損失金額 B.由保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定。
      C.保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額
      D.保險(xiǎn)人實(shí)際賠償或給付的保險(xiǎn)金額可根據(jù)實(shí)際需要大于保險(xiǎn)金額。53.購(gòu)買(mǎi)單份隨車(chē)行李保險(xiǎn)的，手機(jī)、便攜式攝影器材、便攜式電腦、手提包、公文包類(lèi)貨物賠償限額為（）元；煙酒類(lèi)賠償限額為（）元。（A）A、3000 2000 B、2000 3000 C、1000 2000 D、2000 1000
      54.在合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度增加的，被保險(xiǎn)人按照合同約定應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人（B）。
      A、可要求投保人增加保險(xiǎn)費(fèi)，但不能解除保險(xiǎn)合同 B、可要求投保人增加保險(xiǎn)費(fèi)，或解除保險(xiǎn)合同 C、不能要求投保人增加保險(xiǎn)費(fèi)，但可解除保險(xiǎn)合同 D、不可要求投保人增加保險(xiǎn)費(fèi)，也不能解除保險(xiǎn)合同
      55.盜搶險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)、車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)、油污污染責(zé)任險(xiǎn)的不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)費(fèi)率為（C）。
      A、10％ B、15％ C、20％ D、25％ 56.自燃損失險(xiǎn)條款是以下哪個(gè)條款的附加險(xiǎn)（B）A、非營(yíng)業(yè)用車(chē)條款 B、家庭自用車(chē)條款 C、營(yíng)業(yè)用車(chē)條款 D、特種車(chē)條款
      57.與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人被稱(chēng)為（B）。
      A、被保險(xiǎn)人 B、投保人 C、受益人 D、代理人 58.隨車(chē)行李保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的盜竊、搶劫、哄搶造成保險(xiǎn)標(biāo)的直接損失，無(wú)法提供或取得損失物品價(jià)值證明相關(guān)信息的，每次事故免賠率為損失金額的（C）。
      A、10% B、20% C、30% D、70% 59.牽引車(chē)或半掛牽引車(chē)一律按（D）費(fèi)率承保。A.特種車(chē)一類(lèi) B.特種車(chē)二類(lèi) C.特種車(chē)三類(lèi) D.貨車(chē)
      60.嚴(yán)禁支付跟單手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)有：傳統(tǒng)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)、總公司下發(fā)的車(chē)險(xiǎn)負(fù)價(jià)值客戶(hù)、電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以及（B）
      A.兼業(yè)代理業(yè)務(wù) B.代理人自有業(yè)務(wù) C.專(zhuān)業(yè)代理業(yè)務(wù) D.個(gè)人代理業(yè)務(wù)
      61.現(xiàn)行的隨車(chē)行李保險(xiǎn)方案中規(guī)定每次事故絕對(duì)免賠率為損失金額的（A）。
      A、10% B、20% C、30% D、5%
      62.下列出單的相關(guān)說(shuō)法，正確的是（A）。A、關(guān)系人信息錄入時(shí)，應(yīng)注意客戶(hù)代碼是否存在一戶(hù)多檔 B、異地車(chē)可以不買(mǎi)稅，但是必須提供《車(chē)船稅聲明》 C、出單機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)歸屬應(yīng)該一致 D、關(guān)系人信息中，地址可以不需要錄入
      63.在車(chē)險(xiǎn)承保系統(tǒng)中，當(dāng)投保單的核保標(biāo)識(shí)為見(jiàn)費(fèi)出單待繳費(fèi)時(shí)，需要（C）后，才能修改。
      A、點(diǎn)擊修改 B、點(diǎn)擊撤銷(xiāo)核保 C、點(diǎn)擊取消核保 D、點(diǎn)擊提交核保
      64.交強(qiáng)險(xiǎn)合同解除時(shí)，投保人應(yīng)將（C）交還保險(xiǎn)公司。A、保險(xiǎn)單正本、發(fā)票 B、保險(xiǎn)標(biāo)志、發(fā)票 C、保險(xiǎn)單正本、保險(xiǎn)標(biāo)志 D、發(fā)票 65.保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的一種方法，其基本作用是（A）。
      A、分散風(fēng)險(xiǎn)，補(bǔ)償損失 B、排除風(fēng)險(xiǎn)，消化損失 C、消除風(fēng)險(xiǎn)，消化損失 D、分散風(fēng)險(xiǎn)，排除損失 66.下面敘述有誤的是（D）。A、交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志分為內(nèi)臵型和便攜性
      B、有前擋風(fēng)玻璃的投保車(chē)輛應(yīng)簽發(fā)內(nèi)臵型交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志 C、拖拉機(jī)、摩托車(chē)、掛車(chē)可簽發(fā)便攜性交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志 D、兩種標(biāo)志都可不用蓋保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)專(zhuān)用章 67.下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）
      A.交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志分為內(nèi)臵型和便攜性
      B.有前擋風(fēng)玻璃的投保車(chē)輛應(yīng)簽發(fā)內(nèi)臵型交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志 C.拖拉機(jī)、摩托車(chē)、掛車(chē)可簽發(fā)便攜性交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志 D.兩種標(biāo)志都可不用蓋保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)專(zhuān)用章
      68.車(chē)險(xiǎn)三代系統(tǒng)中，車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)的的代碼用（C）表示 A、W B、D1 C、050701 D、900455 69.投保人在投保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇具備從事機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)資格的保險(xiǎn)公司，被選擇的保險(xiǎn)公司（D）。
      A、可以拒絕承保 B、可以根據(jù)車(chē)輛情況選擇是否承保
      C、可以拖延承保 D、不得拒絕或者拖延承保 70.以下哪項(xiàng)不屬于出單崗人員客戶(hù)實(shí)名制職責(zé)（C）。
      A、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)、業(yè)務(wù)人員提交的客戶(hù)證件信息的審核，對(duì)不符合客戶(hù)實(shí)名制要求的，要及時(shí)向客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員反饋，提出要求補(bǔ)充相關(guān)資料
      B、負(fù)責(zé)客戶(hù)的名稱(chēng)、證件類(lèi)型和證件號(hào)碼錄入的完整性、規(guī)范性和真實(shí)性 C、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)檔案建立情況的監(jiān)督、檢查和考評(píng) D、根據(jù)客戶(hù)實(shí)名制要求搜集并整理相關(guān)客戶(hù)證件資料
      71.第三者責(zé)任保險(xiǎn)的限額檔次選擇100萬(wàn)元以上的限額檔次，必須是（D）的整倍數(shù)。
      A、10萬(wàn)元 B、20萬(wàn)元 C、30萬(wàn)元 D、50萬(wàn)元
      72.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中由于存貨始終處于流動(dòng)之中，承保時(shí)的期末金額只是存貨在一個(gè)會(huì)計(jì)年度中某一時(shí)點(diǎn)的期末金額。所以在投保存貨時(shí)，保險(xiǎn)價(jià)值的確定方式應(yīng)該采用（B）。
      A、賬面原值 B、賬面余額 C、重臵價(jià)值 D、實(shí)際價(jià)值 73.下列不屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和保要素的是(D)A、保險(xiǎn)標(biāo)的物所處的環(huán)境 B、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的占用性質(zhì) C、投保標(biāo)的物的主要風(fēng)險(xiǎn)隱患和關(guān)鍵防護(hù)部位及防護(hù)措施狀況 D、年齡和健康狀況
      74.關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)，下列敘述錯(cuò)誤的是（C）。A、可單獨(dú)承保機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)
      B、盜搶險(xiǎn)保險(xiǎn)金額按新車(chē)購(gòu)臵價(jià)（含車(chē)輛購(gòu)臵稅）減去折舊金額后的價(jià)格確定 C、9座以下家用車(chē)月折舊率0.6%，9座以下?tīng)I(yíng)業(yè)出租車(chē)月折舊率0.9% D、折舊按月計(jì)算，最高折舊金額不超過(guò)投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)購(gòu)臵價(jià)的80% 75.收付費(fèi)系統(tǒng)區(qū)分各種業(yè)務(wù)收支性質(zhì)及險(xiǎn)種不同，定義并設(shè)臵了不同的收付原因。業(yè)務(wù)收支中的“收入”定義為以“（A）”開(kāi)頭的收付原因。
      A、“R” B、“P” C、“Q” D、“L” 76.在無(wú)人控制的電梯里，陪同者與客人的進(jìn)出順序應(yīng)為（D）。A、陪同者后進(jìn)先出，并控制好按鈕，若電梯可能超員，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn) B、陪同者先進(jìn)后出，并控制好按鈕，若電梯可能超員，應(yīng)陪同者先進(jìn) C、陪同者后進(jìn)先出，并控制好按鈕，若電梯可能超員，應(yīng)陪同者先進(jìn) D、陪同者先進(jìn)后出，并控制好按鈕，若電梯可能超員，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn) 77.風(fēng)險(xiǎn)事故產(chǎn)生的過(guò)程為（A）。
      A、風(fēng)險(xiǎn)因素（條件）→風(fēng)險(xiǎn)事故（具體事件）→損失 B、風(fēng)險(xiǎn)事故（具體事件）→風(fēng)險(xiǎn)因素（條件）→損失 C、風(fēng)險(xiǎn)因素（條件）→損失 →風(fēng)險(xiǎn)事故（具體事件）
      D、風(fēng)險(xiǎn)暴露（遭受風(fēng)險(xiǎn)的可能性）→風(fēng)險(xiǎn)因素（條件）→風(fēng)險(xiǎn)事故（具體事件）→損失
      78.在企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，確定流動(dòng)資產(chǎn)保險(xiǎn)價(jià)值的依據(jù)是（D）。A、最近12個(gè)月任意月份的賬面余額 B、最近12個(gè)月的平均賬面余額 C、去年12月份的賬面余額 D、出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額
      79.（C）是保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，也是國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管的核心內(nèi)容。A、代理人職業(yè)道德 B、保險(xiǎn)費(fèi)率 C、償付能力 D、保險(xiǎn)條款
      80.低速載貨汽車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)適用何種費(fèi)率（D）。
      A、貨車(chē) B、14.4KW以上兼用型拖拉機(jī) C、三輪摩托車(chē) D、14.7KW以上運(yùn)輸型拖拉機(jī) 81.風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、（D）和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果等。
      A、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 B、風(fēng)險(xiǎn)消滅 C、風(fēng)險(xiǎn)分散 D、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) 82.保險(xiǎn)合同主體雙方當(dāng)事人包括：（B）。
      A、保險(xiǎn)人和受益人 B、投保人和保險(xiǎn)人 C、代理人和被保險(xiǎn)人 D、保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人 83.人保海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款（2009版）分為平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)和一切險(xiǎn)三種，三者責(zé)任范圍的關(guān)系是：（B）
      A、平安險(xiǎn)〉水漬險(xiǎn)〉一切險(xiǎn)B、一切險(xiǎn)〉水漬險(xiǎn)〉平安險(xiǎn) C、水漬險(xiǎn)〉平安險(xiǎn)〉一切險(xiǎn)D、水漬險(xiǎn)〉一切險(xiǎn)〉平安險(xiǎn) 84.國(guó)內(nèi)公路貨物運(yùn)輸定額保險(xiǎn)條款的不保貨物范圍為：(A)A、鮮活貨物B、金銀珠寶等珍貴財(cái)物C、礦石D、煙葉
      85.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)（A）轉(zhuǎn)移的，應(yīng)當(dāng)辦理機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同變更手續(xù)。
      A、所有權(quán) B、租用權(quán) C、使用權(quán) D、產(chǎn)權(quán) 86.按保險(xiǎn)標(biāo)的分類(lèi)，保險(xiǎn)的種類(lèi)是（D）。
      A、團(tuán)體保險(xiǎn)和個(gè)人保險(xiǎn) B、壽險(xiǎn)和非壽險(xiǎn) C、損害保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn) D、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn) 87.暴雨天氣，因路面濕滑造成兩輛汽車(chē)碰撞使甲受傷，受傷的近因是（A）。A、暴雨 B、路滑 C、碰撞 D、以上均是
      88.下列哪些車(chē)輛可不投保交強(qiáng)險(xiǎn)（B）。
      A、國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē) B、軍隊(duì)車(chē)輛、武警車(chē)輛 C、救護(hù)車(chē) D、公交公司的城市公交汽車(chē) 89.機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)險(xiǎn)關(guān)于簽單日期的承保規(guī)定是（A）。
      A、簽單日期早于起保日期不得超過(guò)90天，但銀行按揭車(chē)輛連續(xù)投保多年，不受此限
      B、簽單日期早于起保日期不得超過(guò)180天，但銀行按揭車(chē)輛連續(xù)投保多年，不受此限
      C、沒(méi)有相應(yīng)規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)有規(guī)定 D、以上都不正確
      90.被保險(xiǎn)人需要變更保險(xiǎn)合同時(shí)，保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)單應(yīng)當(dāng)（B）。A、作出口頭批準(zhǔn) B、出立書(shū)面批單 C、出立新的保險(xiǎn)單 D、出立新的保險(xiǎn)憑證
      91.保險(xiǎn)人行使代位求償權(quán)時(shí)，如果追償所得到的數(shù)額大于其賠償給被保險(xiǎn)人的數(shù)額，對(duì)超過(guò)部分正確的處理方式是（B）。
      A、與被保險(xiǎn)人平分 B、歸被保險(xiǎn)人所有 C、補(bǔ)充賠款準(zhǔn)備金 D、歸保險(xiǎn)人所有
      92.關(guān)于號(hào)牌號(hào)碼錄入規(guī)則，以下說(shuō)法正確的是：（D）。A、可由漢字、大寫(xiě)字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、空格組成 B、可由漢字、大寫(xiě)字母、小寫(xiě)字母、阿拉伯?dāng)?shù)字組成 C、可由漢字、大寫(xiě)字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、下劃線(xiàn)組成 D、只能由漢字、大寫(xiě)字母、阿拉伯?dāng)?shù)字組成 93.發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失保險(xiǎn)的收費(fèi)比例是（C）。
      A、車(chē)損險(xiǎn)的10% B、車(chē)損險(xiǎn)的20% C、車(chē)損險(xiǎn)的5% D、車(chē)損險(xiǎn)的15% 94.下列哪些條款包含第三者責(zé)任險(xiǎn)。（D）
      A、《家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款》 B、《非營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款》 C、《營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款》 D、《特種車(chē)保險(xiǎn)條款》 95.目前新收付費(fèi)系統(tǒng)暫時(shí)不能進(jìn)行以下哪種收款方式（C）。
      A、現(xiàn)金 B、刷卡 C、匯票 D、支票 96.產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)主要承保被保險(xiǎn)人因生產(chǎn)或銷(xiāo)售有缺陷的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品用戶(hù)、消費(fèi)者或其他第三者造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)承擔(dān)的（D）。A、行政責(zé)任 B、刑事責(zé)任 C、民事責(zé)任 D、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任
      97.下列哪種車(chē)不適用非營(yíng)業(yè)費(fèi)率（C）。
      A、殯葬車(chē)、救護(hù)車(chē) B、警車(chē)、囚車(chē) C、運(yùn)鈔車(chē) D、郵遞、快遞用車(chē)
      98.在不影響安全和識(shí)別號(hào)牌的情況下，下列哪種情形，機(jī)動(dòng)車(chē)所有人可以自行變更（A）。
      A、貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)加裝防風(fēng)罩、水箱、工具箱、備胎架等 B、機(jī)動(dòng)車(chē)變更車(chē)身顏色
      C、機(jī)動(dòng)車(chē)更換發(fā)動(dòng)機(jī) D、座位數(shù) 99.交強(qiáng)險(xiǎn)中醫(yī)療費(fèi)用賠償限額下負(fù)責(zé)賠償（D）。A、住宿費(fèi) B、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)
      C、交通費(fèi) D、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi) 100.在常見(jiàn)專(zhuān)用特種車(chē)自定代號(hào)中，代表混凝土攪拌車(chē)的是（A）。A、GJB B、HJB C、HNT D、SJB 1.下面哪項(xiàng)出單崗的操作不需要出單管理崗的審批（D）。
      A、轉(zhuǎn)暫收款 B、退暫收款 C、差額認(rèn)領(lǐng) D、打印退保收據(jù)
      2.車(chē)上人責(zé)任保險(xiǎn)條款的事故主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任的責(zé)任免賠率分別為（B）。
      A、15％、10％、5％ B、10％、8％、5％ C、15％、8％、5％ D、20％、10％、8％
      3.正三輪摩托車(chē)投保交強(qiáng)險(xiǎn)，應(yīng)該按照（B）確定費(fèi)率檔次。
      A、核定載客人數(shù) B、排氣量 C、核定載質(zhì)量 D、以上均不正確
      4.以下哪項(xiàng)不屬于《人保財(cái)險(xiǎn)服務(wù)界面標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)》中對(duì)出單服務(wù)功能的界定（C）
      A、承保咨詢(xún) B、電、網(wǎng)銷(xiāo)落地服務(wù) C、投訴受理 D、保單變更處理 5.某農(nóng)戶(hù)在自家大棚種植了番茄100畝并向我公司投保，根據(jù)條款約定，蔬菜每畝保額為3000元，費(fèi)率為3%，絕對(duì)免賠率10%；大棚每畝保額為10000元，費(fèi)率為1.5%，絕對(duì)免賠率5%，該農(nóng)戶(hù)向我公司投保需繳納多少保費(fèi)（A）A 24000元 B 9000元 C 15000元 D 21600元
      6.在意外傷害保險(xiǎn)中，如果被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)多次遭受意外事故并導(dǎo)致殘疾，那么，保險(xiǎn)人的正確理賠結(jié)果是（B）。
      A、不給付殘疾保險(xiǎn)金 B、每次均給付殘廢保險(xiǎn)金，但累計(jì)不得超過(guò)保險(xiǎn)金額
      C、按第一次事故賠償額給付殘疾保險(xiǎn)金 D、按最后一次事故賠償額給付殘疾保險(xiǎn)金
      7.如果事故發(fā)生在被保險(xiǎn)人制造或銷(xiāo)售場(chǎng)所內(nèi)，產(chǎn)品或商品的所有權(quán)屬于制造或銷(xiāo)售商，則由此事故造成第三者的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡應(yīng)屬于（B）。
      A、雇主責(zé)任險(xiǎn) B、公眾責(zé)任險(xiǎn) C、產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn) D、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)
      8.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)的賠償方式均為（B）方式。
      A、第一危險(xiǎn)賠償方式 B、比例賠償方式 C、部分賠償方式 D、全部賠償方式
      9.產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，依據(jù)營(yíng)業(yè)性質(zhì)不同，風(fēng)險(xiǎn)較大一個(gè)的是（C）A、代理商 B、零售商 C、制造商 D、批發(fā)商
      10.聯(lián)共保業(yè)務(wù)中根據(jù)各承擔(dān)方的角色和職責(zé)不同，可區(qū)分主承保方和從承保方。（A）為參加聯(lián)共保業(yè)務(wù)各承保方中負(fù)責(zé)統(tǒng)一向投保人出單收款及賠付的牽頭方。A、主承保方 B、從承保方
      11.關(guān)于印章使用，以下說(shuō)法不正確的是（B）。
      A、印章的使用應(yīng)遵循“分期分批，領(lǐng)用登記”的原則，即登記使用，定期使用，定期歸還。
      B、非特殊情況不準(zhǔn)攜帶印章外出，確因業(yè)務(wù)需要須外出用印的，必須由用印業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，填寫(xiě)《承保業(yè)務(wù)印章借用登記表》，由臨時(shí)授權(quán)保管使用人攜帶印章，外出期間負(fù)責(zé)印章的保管、使用和用印監(jiān)督工作。C、印章須在公司承保業(yè)務(wù)核保通過(guò)后方可在保單上使用。D、嚴(yán)禁在空白紙張或非保險(xiǎn)憑證上加蓋印章。
      12.交強(qiáng)險(xiǎn)保單出單日期距保單起保日期最長(zhǎng)不能超過(guò)（B）。A、1個(gè)月 B、3個(gè)月 C、6個(gè)月 D、9個(gè)月 13.按照交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法的規(guī)定，上一年度發(fā)生兩次及兩次以上有責(zé)任道路交通事故的，費(fèi)率浮動(dòng)比例為（B）。
      A、不浮動(dòng) B、上浮10％ C、上浮20％ D、上浮30％ C、朋友 D、存在雇傭關(guān)系的團(tuán)體或個(gè)人 14.建筑施工團(tuán)體意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間依據(jù)（C）來(lái)確定。A、投保單 B、發(fā)包人要求 C、施工合同 D、承建方要求
      15.車(chē)輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額可以按車(chē)輛的新車(chē)購(gòu)臵價(jià)或?qū)嶋H價(jià)值確定，也可（C）。
      A、由保險(xiǎn)人按市場(chǎng)價(jià)確定 B、由被保險(xiǎn)人按市場(chǎng)價(jià)確定 C、由保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人協(xié)商確定 D、由法院判定
      16.目前，河北省內(nèi)農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門(mén)注冊(cè)的拖拉機(jī)，其牌照號(hào)碼正確的是（B）。A、河北02 33568 B、冀01 56241 C、冀H24586 D、河北H 32551 17.汽車(chē)產(chǎn)品型號(hào)編碼規(guī)則中，字母后第一位為“2”表示是哪類(lèi)車(chē)型（A）。A、越野汽車(chē) B、自卸汽車(chē) C、客車(chē) D、牽引汽車(chē) 18.對(duì)于新增設(shè)備損失險(xiǎn)，下列表述正確的是：（C）。A、保險(xiǎn)金額以新增加設(shè)備的實(shí)際價(jià)值的8成確定 B、保險(xiǎn)金額以新增加設(shè)備的重臵價(jià)值確定
      C、辦理本附加險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)列明車(chē)上新增加設(shè)備明細(xì)表及價(jià)格 D、辦理本附加險(xiǎn)時(shí)，可以不提供購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的日期 19.下列關(guān)于未成年投保的描述不正確的是（D）
      A、未成年子女的身故保額最高不超過(guò)10萬(wàn)
      B、未成年子女投保以身故為保障責(zé)任的保險(xiǎn)，投保人必須是其父母 C、未成年子女跟隨父母乘坐航班，投保航空意外險(xiǎn)保額可以超過(guò)10萬(wàn) D、未成年子女投保津貼項(xiàng)目時(shí)每日津貼給付不受小于日收入70%的限制 20.作廢單證必須（A）留存歸檔，不得隨意撕毀或丟棄，作廢單證無(wú)實(shí)物憑證將按照遺失單證進(jìn)行處理。
      A、全聯(lián)次 B、單聯(lián) C、某一聯(lián) D、留存聯(lián)
      21.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)上年有4次交強(qiáng)險(xiǎn)理賠記錄，該車(chē)于保險(xiǎn)期限到期前一個(gè)星期進(jìn)行所有權(quán)轉(zhuǎn)移并辦理相關(guān)手續(xù)，新車(chē)主續(xù)保交強(qiáng)險(xiǎn)享受幾折優(yōu)惠（C）。A、上浮20％ B、上浮10％ C、費(fèi)率不浮動(dòng) D、下浮10％ 22.出單員將銀行流水、支票、匯票等收款信息與繳付費(fèi)批次進(jìn)行匹配的過(guò)程稱(chēng)作（B）。
      A、多頭認(rèn)領(lǐng) B、保費(fèi)認(rèn)領(lǐng) C、差額認(rèn)領(lǐng) D、預(yù)認(rèn)領(lǐng) 23.在營(yíng)業(yè)用車(chē)車(chē)損險(xiǎn)中規(guī)定，在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生多次保險(xiǎn)事故的（自然災(zāi)害引起的事故除外），免賠率從第（）次開(kāi)始每次增加（）%。（C）
      A、一 5% B、三 3% C、三 5% D、二 10% 24.購(gòu)買(mǎi)4份隨車(chē)行李保險(xiǎn)的，煙酒類(lèi)每類(lèi)貨物最高賠償限額是多少。（C）A、2000元 B、4000元 C、6000元 D、8000元
      25.排量為1.6L的5座轎車(chē),車(chē)船稅征收標(biāo)準(zhǔn)為（A）元。
      A、300 B、480 C、120 D、540 26.傾聽(tīng)時(shí)的肢體語(yǔ)言，最常見(jiàn)的姿勢(shì)是（B），這表示一種尊重。A、保持微笑的表情 B、保持身體向?qū)Ψ角皟A C、邊聽(tīng)邊點(diǎn)頭 D、用真誠(chéng)的目光鼓勵(lì)對(duì)方 27.交強(qiáng)險(xiǎn)合同中的被保險(xiǎn)人是指（A）。
      A、投保人及其允許的合法駕駛?cè)?B、投保人 C、合法駕駛?cè)?D、駕駛?cè)?/p>
      28.常見(jiàn)專(zhuān)用特種車(chē)中,后自定代號(hào)含義表示為廂式車(chē)的是？（C）。A、XBW B、XQY C、XXY D、XLC 29.對(duì)于客戶(hù)服務(wù)管理的認(rèn)識(shí)正確的是（D）。A、客戶(hù)服務(wù)工作是花錢(qián)的工作，花大價(jià)錢(qián)就能夠搞好服務(wù)。B、客戶(hù)服務(wù)是售后的事，因此叫做售后服務(wù)。C、客戶(hù)服務(wù)是一線(xiàn)人員的事情。
      D、客戶(hù)服務(wù)是一種文化，不是促銷(xiāo)活動(dòng)，需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累過(guò)程。30.我公司家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款規(guī)定，發(fā)生車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，確實(shí)無(wú)法找到第三方時(shí)，實(shí)行（C）的絕對(duì)免賠率。
      A、10% B、20% C、30% D、50% 31.有明確使用有效期限的單證過(guò)了有效期限，必須將該單證進(jìn)行（B）。A、作廢 B、停用 C、遺失 D、已使用
      32.凡是涉及到修改單證系統(tǒng)數(shù)據(jù)狀態(tài)的單證，（D）提供實(shí)物例證照片。A、適當(dāng) B、無(wú)需 C、隨機(jī) D、均須
      33.國(guó)際貿(mào)易貨物在運(yùn)輸途中，往往因遭遇各種風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致貨物受損，為了在貨物受損后取得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，通常都要投保（D）。
      A、貨物平安險(xiǎn) B、貨物基本險(xiǎn) C、貨物全損險(xiǎn) D、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)
      34.在合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度增加的，被保險(xiǎn)人按照合同約定應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人（B）。
      A、可要求投保人增加保險(xiǎn)費(fèi)，但不能解除保險(xiǎn)合同 B、可要求投保人增加保險(xiǎn)費(fèi)，或解除保險(xiǎn)合同 C、不能要求投保人增加保險(xiǎn)費(fèi)，但可解除保險(xiǎn)合同 D、不可要求投保人增加保險(xiǎn)費(fèi)，也不能解除保險(xiǎn)合同
      35.與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人被稱(chēng)為（B）。
      A、被保險(xiǎn)人 B、投保人 C、受益人 D、代理人
      36.遞接單據(jù)、文件或投保資料時(shí)應(yīng)（A）。
      A、雙手遞接 B、單手遞接
      C、耐心傾聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話(huà) D、按要求佩戴工牌。不著超短裙、拖鞋
      37.在承保以學(xué)校為單位的學(xué)幼險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，以下可以作為匯交人的是：（C）。A、學(xué)生家長(zhǎng) B、學(xué)生本人 C、學(xué)校老師 D、經(jīng)紀(jì)公司
      38.在車(chē)險(xiǎn)承保系統(tǒng)中，當(dāng)投保單的核保標(biāo)識(shí)為見(jiàn)費(fèi)出單待繳費(fèi)時(shí)，需要（C）后，才能修改。
      A、點(diǎn)擊修改 B、點(diǎn)擊撤銷(xiāo)核保 C、點(diǎn)擊取消核保 D、點(diǎn)擊提交核保
      39.下列選項(xiàng)中不能指定為受益人的是（D）A、父母 B、子女
      40.“致富?！?--個(gè)體工商戶(hù)定額保險(xiǎn)是在財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)基礎(chǔ)上為河北省廣大個(gè)體工商戶(hù)量身打造的一款綜合性保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)部分要求客戶(hù)投保份數(shù)起點(diǎn)是（B）份。
      A、3份 B、5份 C、6份 D、10份
      41.雇主責(zé)任險(xiǎn)的投保人和被保險(xiǎn)人分別是（C）。
      A、雇主和雇員 B、雇員和雇主 C、都是雇主 D、都是雇員 42.投保人在投保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇具備從事機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)資格的保險(xiǎn)公司，被選擇的保險(xiǎn)公司（D）。
      A、可以拒絕承保 B、可以根據(jù)車(chē)輛情況選擇是否承保
      C、可以拖延承保 D、不得拒絕或者拖延承保 43.客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、保費(fèi)、服務(wù)等出單服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)提出咨詢(xún)的，應(yīng)在（A）做出答復(fù)，無(wú)法做出答復(fù)的，應(yīng)明確告知客戶(hù)具體答復(fù)時(shí)間。
      A、當(dāng)日 B、3個(gè)工作日內(nèi) C、5個(gè)工作日內(nèi) D、7個(gè)工作日內(nèi)
      44.個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)可以分為單純意外傷害保險(xiǎn)和附加意外傷害保險(xiǎn)兩類(lèi)。這種分類(lèi)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是（A）。
      A、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu) B、保險(xiǎn)期限 C、費(fèi)率 D、保險(xiǎn)標(biāo)的 45.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，下列哪些是不可保財(cái)產(chǎn)：（A）。
      A、礦藏 B、金銀 C、鉆石 D、倉(cāng)儲(chǔ)物品 46.某企業(yè)投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額80萬(wàn)元，保險(xiǎn)有效期間從2015年1月1日至2015年12月31日。若該企業(yè)于2015年5月18日因發(fā)生地震而造成財(cái)產(chǎn)損失60萬(wàn)元，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際價(jià)值為100萬(wàn)元，則保險(xiǎn)公司（D）。A、應(yīng)賠償60萬(wàn)元 B、應(yīng)賠償80萬(wàn)元 C、應(yīng)賠償100萬(wàn)元 D、不應(yīng)賠償
      47.在無(wú)人控制的電梯里，陪同者與客人的進(jìn)出順序正確的是：（D）。A、陪同者后進(jìn)先出，并控制好按鈕，若電梯可能超員，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)。B、陪同者先進(jìn)后出，并控制好按鈕，若電梯可能超員，應(yīng)陪同者先進(jìn)。C、陪同者后進(jìn)先出，并控制好按鈕，若電梯可能超員，應(yīng)陪同者先進(jìn)。D、陪同者先進(jìn)后出，并控制好按鈕，若電梯可能超員，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)。48.對(duì)于有組織機(jī)構(gòu)代碼的單位客戶(hù)檔案，以下不屬于齊全率要素的是（C）。A、中文名 B、中文地址 C、聯(lián)系人 D、聯(lián)系電話(huà)
      49.（C）是保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，也是國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管的核心內(nèi)容。A、代理人職業(yè)道德 B、保險(xiǎn)費(fèi)率 C、償付能力 D、保險(xiǎn)條款
      50.非車(chē)險(xiǎn)報(bào)批系統(tǒng)中，審批單的審批狀態(tài)為（B）時(shí)，才能轉(zhuǎn)投保單。A、初始值 B、通過(guò) C、見(jiàn)費(fèi)出單 D、審批中
      51.風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、（D）和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果等。
      A、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 B、風(fēng)險(xiǎn)消滅 C、風(fēng)險(xiǎn)分散 D、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) 52.保險(xiǎn)合同主體雙方當(dāng)事人包括：（B）。
      A、保險(xiǎn)人和受益人 B、投保人和保險(xiǎn)人 C、代理人和被保險(xiǎn)人 D、保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人 53.嚴(yán)格控制跨省異地車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)（尤其是營(yíng)業(yè)性車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)）的承保，按照總公司《關(guān)于規(guī)范省級(jí)分公司異地車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)超權(quán)限審批與管理的通知》規(guī)定，原則上不得承保（）輛以上異地車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)。A.5  B.10 C.30 D.50 54.按保險(xiǎn)標(biāo)的分類(lèi)，保險(xiǎn)的種類(lèi)是（D）。
      A、團(tuán)體保險(xiǎn)和個(gè)人保險(xiǎn) B、壽險(xiǎn)和非壽險(xiǎn) C、損害保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn) D、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn) 55.家財(cái)綜合險(xiǎn)中，無(wú)線(xiàn)通信工具、筆、打火機(jī)、手表、各種磁帶、磁盤(pán)、影音激光盤(pán)是（C）。
      A、直接承保的家庭財(cái)產(chǎn) B、特約承保的家庭財(cái)產(chǎn) C、不可承保的家庭財(cái)產(chǎn) D、可承保的家庭財(cái)產(chǎn) 56.（A）前核發(fā)的不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、未納入機(jī)動(dòng)車(chē)管理的運(yùn)輸型拖拉機(jī)，不得承保商業(yè)險(xiǎn)
      Ａ、2009年8月13日
      B、2008年8月13日 C、2009年10月1日
      D、2008年10月1日
      57.在人身意外傷害保險(xiǎn)中，意外事故發(fā)生的原因必須是意外的、偶然的和（D）。
      A、可預(yù)知的 B、可測(cè)定的 C、多變的 D、不可預(yù)見(jiàn)的
      58.人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司積分商城的地址是（A）。
      A、hebpicc.com B、epicc.com.cn C、picc.com.cn D、piccnet.com.cn 59.目前我省開(kāi)辦的政策性能繁母豬保險(xiǎn)的費(fèi)率是：（B）。
      A、5‰ B、6% C、7% D、8‰
      60.掛車(chē)承保盜搶險(xiǎn)時(shí)，根據(jù)實(shí)際的使用性質(zhì)并按照對(duì)應(yīng)噸位貨車(chē)的（D）%計(jì)算。
      A、30 B、20 C、10 D、50 61、屬于錄入“關(guān)系人信息”時(shí)的錄入項(xiàng)是（D）
      A發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)B初登日期 C約定代碼 D投保人、被保險(xiǎn)人及車(chē)主信息
      62、由于車(chē)險(xiǎn)附加險(xiǎn)較多，系統(tǒng)只顯示部分，如所需險(xiǎn)種不在其中，需要通過(guò)點(diǎn)擊“新增”選擇增加所要的附加險(xiǎn)有（D）Ａ車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)條款 Ｂ自燃損失險(xiǎn)條款 Ｃ玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)條款 Ｄ發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)條款
      63、投保人、被保險(xiǎn)人為單位的車(chē)輛，打印交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)出現(xiàn)納稅人不存的原因?yàn)椋―）
      A單位名稱(chēng)中出現(xiàn)生僻字 B單位地址中出現(xiàn)生僻字 C組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)錄入有誤 D 8位地稅編碼錄入有誤 64、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀中，對(duì)于“注視區(qū)”的表述正確的是（A）A雙眼到鼻尖位臵 B額頭部位 C鼻尖到嘴部 D雙眼到嘴部
      65、張女士將車(chē)停在樓下，樓上李先生家的花盆掉落，將張女士的車(chē)砸壞，正確的理賠意見(jiàn)是該事故（C）
      A不屬于保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)向花盆主人李先生索賠
      B屬于碰撞責(zé)任，保險(xiǎn)公司賠付后，張女士應(yīng)將向李先生追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)公司
      C屬于外界物體墜落責(zé)任，保險(xiǎn)公司賠付后，張女士應(yīng)將向李先生追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)
      讓給保險(xiǎn)公司
      D不屬于保險(xiǎn)責(zé)任，不予賠付，由張女士自行承擔(dān)損失
      66、出單員、業(yè)務(wù)員和中介機(jī)構(gòu)領(lǐng)用的空白未使用單證保留時(shí)間期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（C）
      A半個(gè)月 B一個(gè)月 C 50天 D三個(gè)月 67、以下哪些情況交強(qiáng)險(xiǎn)不可退保(C)A被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)公安部門(mén)證實(shí)丟失  B被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被依法注銷(xiāo)登記  C車(chē)輛于車(chē)籍所在地內(nèi)部過(guò)戶(hù)  D機(jī)動(dòng)車(chē)辦理停駛手續(xù)
      68、從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度看，如果冰雹直接擊傷行人，則它是（A）A風(fēng)險(xiǎn)事故 B風(fēng)險(xiǎn)因素 C自然風(fēng)險(xiǎn) D人身風(fēng)險(xiǎn) 69、保險(xiǎn)合同主體雙方當(dāng)事人包括：（D)A保險(xiǎn)人和受益人 B代理人和被保險(xiǎn)人 C受益人和被保險(xiǎn)人 D投保人和保險(xiǎn)人 70.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的的保障功能表現(xiàn)為（A）A經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 B經(jīng)濟(jì)給付 C合同約束 D貨幣支付 71、一人為眾，眾人為一體現(xiàn)的是保險(xiǎn)自身特征的（A）A互助性 B法律性 C經(jīng)濟(jì)性 D商品性
      72、發(fā)票已打印，需作廢發(fā)票進(jìn)行重打，在新收付費(fèi)系統(tǒng)中（D）項(xiàng)下進(jìn)行完成
      A 收據(jù)打印 B 發(fā)票打印 C保批單發(fā)票打印 D 票據(jù)打印查詢(xún) 73、機(jī)關(guān)非營(yíng)業(yè)汽車(chē)6座以下的交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)為（A）A 950 B 1000 C 1130 D 1100 74、交強(qiáng)險(xiǎn)合同中的醫(yī)療費(fèi)用賠償限額是（B）A 2000 B 10000 C 110000 D 11000 75、家庭自用車(chē)，車(chē)輛重臵價(jià)在30-50萬(wàn)元之間的，三者險(xiǎn)原則不低于(B)A 20萬(wàn) B 30萬(wàn) C 50萬(wàn) D 100萬(wàn) 76、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的原理是（B）
      A賠付率在公司臨界賠付率以下 B大數(shù)法則
      C核保、核賠和營(yíng)銷(xiāo)三位一體 D科學(xué)的核保政策 77、承保單證分為（C）和普通承保單證
      A保險(xiǎn)業(yè)專(zhuān)用發(fā)票 B保險(xiǎn)憑證 C重要承保單證 D一般憑證 78、投保審核時(shí)，不能作為個(gè)人客戶(hù)身份證明的材料是（B）A 居民臨時(shí)身份證、護(hù)照 B機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證 C軍官證、警官證、文職干部證、士兵證
      D香港、澳門(mén)特別行政區(qū)的居民、臺(tái)灣居民的身份證明，包括回鄉(xiāng)證及其他公安機(jī)關(guān)核發(fā)的居留證件
      79.土地、江河不能夠作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的，其原因是（C）。A、屬于一般性的生產(chǎn)資料 B、可以投保其他險(xiǎn)種 C、無(wú)法用貨幣衡量?jī)r(jià)值 D、不屬于投保人的固定資產(chǎn) 80、關(guān)于號(hào)牌號(hào)碼錄入規(guī)則，以下說(shuō)法正確的是：（D）A可由漢字、大寫(xiě)字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、空格組成 B可由漢字、大寫(xiě)字母、小寫(xiě)字母、阿拉伯?dāng)?shù)字組成 C可由漢字、大寫(xiě)字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、下劃線(xiàn)組成 D只能由漢字、大寫(xiě)字母、阿拉伯?dāng)?shù)字組成 81、打印保單時(shí)，單證類(lèi)型處，如何操作（B）A單擊 B雙擊 C無(wú)需錄入 D單擊、雙擊均可
      82、企業(yè)客戶(hù)辦理車(chē)輛保險(xiǎn)，需提供的材料不包含（A）A 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 B組織機(jī)構(gòu)代碼證 C車(chē)輛行車(chē)證 D投保單加蓋企業(yè)公章 83、交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不能進(jìn)行批改的項(xiàng)目（C）A牌照號(hào) B廠牌型號(hào) C保險(xiǎn)期限 D初登日期
      84.與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同并負(fù)有交付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的保險(xiǎn)合同的另一方當(dāng)事人是指（C）
      A 受益人 B代理人 C投保人 D 被保險(xiǎn)人
      85、如果錄入了保險(xiǎn)責(zé)任，則通過(guò)（B）計(jì)算商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi) A平臺(tái)交互 B 保費(fèi)厘定 C 匯總信息 D繳費(fèi)計(jì)劃 86、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間一般為（B）A 6個(gè)月 B 1年 C 3年 D 5年
      87、驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證人信息的錄入是在（D）錄入界面進(jìn)行操作的
      A 車(chē)輛信息 B 關(guān)系人信息 C 特別約定 D 匯總信息
      88、投保單填寫(xiě)規(guī)則中要求，確定承保方案后，業(yè)務(wù)人員（或代理人員）應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)投保人正確填寫(xiě)投保單，投保單的填寫(xiě)必須字跡清楚，如有更改，（A）應(yīng)在更正處簽字或簽章
      A投保人 B出單人員 C 業(yè)務(wù)人員 D代理人員
      89.國(guó)內(nèi)航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是否含盜竊或者提貨不著責(zé)任？(A)A、包含B、不包含
      90、家庭自用車(chē)，按照我司現(xiàn)行的承保政策，投保三者險(xiǎn)，最低保額是（B）Ａ ５萬(wàn)
      Ｂ 10萬(wàn) C 20萬(wàn) D 30萬(wàn) 91、（D）是保險(xiǎn)合同得以成立的前提
      A保險(xiǎn)標(biāo)的 B保險(xiǎn)價(jià)值 C保險(xiǎn)期間 D保險(xiǎn)利益
      92、某機(jī)電公司的皇冠車(chē)在我司損保交強(qiáng)險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，不慎撞該機(jī)電公司大門(mén)，造成大門(mén)損失4000元，我公司交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)共應(yīng)賠付（D）A 4000元 B 2000元 C 1000元 D 不予賠付 93、保險(xiǎn)合同主體雙方當(dāng)事人包括：（D)A保險(xiǎn)人和受益人 B代理人和被保險(xiǎn)人 C受益人和被保險(xiǎn)人 D投保人和保險(xiǎn)人 94、機(jī)關(guān)非營(yíng)業(yè)汽車(chē)6座以下的交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)為（A）A 950 B 1000 C 1130 D 1100 95、屬于錄入“關(guān)系人信息”時(shí)的錄入項(xiàng)是（D）
      A發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)B初登日期 C約定代碼 D投保人、被保險(xiǎn)人及車(chē)主信息
      4、發(fā)票已打印，需作廢發(fā)票進(jìn)行重打，在新收付費(fèi)系統(tǒng)中（D）項(xiàng)下進(jìn)行完成
      A 收據(jù)打印 B 發(fā)票打印 C保批單發(fā)票打印 D 票據(jù)打印查詢(xún)
      96、由于車(chē)險(xiǎn)附加險(xiǎn)較多，系統(tǒng)只顯示部分，如所需險(xiǎn)種不在其中，需要通過(guò)點(diǎn)擊“新增”選擇增加所要的附加險(xiǎn)有（D）Ａ車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)條款 Ｂ自燃損失險(xiǎn)條款 Ｃ玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)條款 Ｄ發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)條款
      97、出單員、業(yè)務(wù)員和中介機(jī)構(gòu)領(lǐng)用的空白未使用單證保留時(shí)間期限最長(zhǎng)不得超
      過(guò)（C）
      A半個(gè)月 B一個(gè)月 C 50天 D三個(gè)月
      98、投保人、被保險(xiǎn)人為單位的車(chē)輛，打印交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)出現(xiàn)納稅人不存的原因?yàn)椋―）
      A單位名稱(chēng)中出現(xiàn)生僻字 B單位地址中出現(xiàn)生僻字 C組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)錄入有誤 D 8位地稅編碼錄入有誤 99、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀中，對(duì)于“注視區(qū)”的表述正確的是（A）A雙眼到鼻尖位臵 B額頭部位 C鼻尖到嘴部 D雙眼到嘴部
      100、張女士將車(chē)停在樓下，樓上李先生家的花盆掉落，將張女士的車(chē)砸壞，正確的理賠意見(jiàn)是該事故（C）
      A不屬于保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)向花盆主人李先生索賠
      B屬于碰撞責(zé)任，保險(xiǎn)公司賠付后，張女士應(yīng)將向李先生追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)公司
      C屬于外界物體墜落責(zé)任，保險(xiǎn)公司賠付后，張女士應(yīng)將向李先生追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)公司
      D不屬于保險(xiǎn)責(zé)任，不予賠付，由張女士自行承擔(dān)損失
      二、多選題
      1.風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)（ABCD）。
      A、按風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)分為純粹風(fēng)險(xiǎn)與投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
      B、按風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的分為財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)
      C、按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因可分為自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
      D、按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的社會(huì)環(huán)境分為靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)
      2.《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法》規(guī)定，有幾種特殊情況費(fèi)率不浮動(dòng)，這幾種情況是指：（ABCD）。A、首次投保交強(qiáng)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)費(fèi)率不浮動(dòng)
      B、在保險(xiǎn)期限內(nèi)，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不浮動(dòng)
      C、機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)上道路行駛或境外機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)入境投保短期交強(qiáng)險(xiǎn)的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不浮動(dòng)
      D、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失后，根據(jù)投保人提供的公安機(jī)關(guān)證明，在丟失其間發(fā)生道路交通事故的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不向上浮動(dòng) 3.通常所說(shuō)的機(jī)動(dòng)車(chē)主險(xiǎn)中的責(zé)任險(xiǎn)類(lèi)條款，是指：（ACD）。A、機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款
      B、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款 C、機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)上人員責(zé)任保險(xiǎn)條款 D、機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)
      4.符合下列哪些情況，保險(xiǎn)人可解除合同。（ABCD）A.投保人不履行如實(shí)告知義務(wù)
      B.投保人、被保險(xiǎn)人未履行維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的的安全義務(wù) C.保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失
      D.投保人未按約定履行支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)
      5.驗(yàn)車(chē)時(shí)，可以在以下哪些位臵找到VIN信息。（ABC）A、儀表與前風(fēng)檔左下角的交界處 B、發(fā)動(dòng)機(jī)前橫梁上 C、左前門(mén)邊或立柱上 D、前風(fēng)擋玻璃上
      6.對(duì)登記后上道路行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)，應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)（ABD）等不同情況，定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。
      A、車(chē)輛用途 B、載客載貨數(shù)量 C、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D、使用年限
      7.行駛證使用性質(zhì)標(biāo)注為哪些情況的，須按照營(yíng)業(yè)用車(chē)承保。（ABCD）A、公路客運(yùn) B、公交客運(yùn) C、出租客運(yùn) D、旅游客運(yùn)
      8.附加不計(jì)免賠率特約條款，費(fèi)率為15%的為（ABC）。A、車(chē)輛損失險(xiǎn) B、第三者責(zé)任險(xiǎn) C、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn) D、盜搶險(xiǎn)
      9.下列哪些是火災(zāi)、爆炸、自燃損失險(xiǎn)的責(zé)任免除（ABCD）。
      A、自燃僅造成電器、線(xiàn)路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失 B、所載貨物自身的損失
      C、人工直接供油、高溫烘烤造成的損失 D、輪胎爆裂的損失 10.一般而言，以下屬于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的可保財(cái)產(chǎn)的是（BCD）。A、金銀珠寶 B、家用電器 C、供電設(shè)備 D、床上用品 11.三代車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)中，團(tuán)單錄入有如下特點(diǎn)：（ABCD）。A、車(chē)輛/方案匹配信息可批量提交審核
      B、在車(chē)輛/方案匹配信息審核過(guò)程中不可重復(fù)提交
      C、同一批提交審核的信息, 將全部通過(guò)審核或全部不通過(guò) D、通過(guò)審核的車(chē)輛/方案可帶入個(gè)單中生成投保單 12.應(yīng)按非營(yíng)業(yè)使用性質(zhì)承保的車(chē)輛有（BCD）。
      A、血液中心的采血車(chē) B、駕校的教練車(chē)
      C、醫(yī)院的普通救護(hù)車(chē) D、快遞公司運(yùn)快件的客車(chē) 11.下列哪些險(xiǎn)種發(fā)生賠款后不自動(dòng)恢復(fù)保險(xiǎn)金額（責(zé)任限額）的有（AC）。A、車(chē)身劃痕損失險(xiǎn) B、新增設(shè)備損失保險(xiǎn) C、機(jī)動(dòng)車(chē)停駛損失保險(xiǎn) D、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 13.刷卡收取保費(fèi)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些操作（ABCD）。A、輸入見(jiàn)費(fèi)繳費(fèi)通知單號(hào)或新收付費(fèi)系統(tǒng)中刷卡通知單號(hào)，核對(duì)POS機(jī)屏幕顯示金額是否與應(yīng)繳保費(fèi)金額相符，不一致的應(yīng)停止受理交易。
      B、打印的POS憑條上，交費(fèi)或刷卡通知單號(hào)、刷卡金額是否與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。C、要求持卡人在刷卡憑條上簽名，并檢查簽名與卡背面的簽名欄的簽名一致性。D、出單崗刷卡后，需留存打印憑條的存根聯(lián)，并將存根聯(lián)與保單及發(fā)票，作為
      交易的重要原始憑證一同進(jìn)行歸檔保存交接。14.交強(qiáng)險(xiǎn)的特點(diǎn)包括（ABCD）。
      A、強(qiáng)制性 B、參與主體多樣性 C、社會(huì)公益性 D、保障廣泛性
      15.下列免征車(chē)船稅的有：（ABCD）。
      A、非機(jī)動(dòng)車(chē)船（不包括非機(jī)動(dòng)駁船）B、拖拉機(jī) C、軍隊(duì)、武警專(zhuān)用的車(chē)船 D、警用車(chē)船 16.可以按特種車(chē)二承保的有（ACD）。A、清掃車(chē) B、從事吊裝作業(yè)的隨車(chē)起重運(yùn)輸車(chē) C、攪拌車(chē) D、保溫車(chē)
      17.保險(xiǎn)人應(yīng)提示投保人對(duì)以下重要事項(xiàng)如實(shí)告知（ABCD）。
      A、機(jī)動(dòng)車(chē)種類(lèi)、廠牌型號(hào)、識(shí)別代碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、牌照號(hào)碼（臨時(shí)移動(dòng)證編碼或臨時(shí)號(hào)牌）、使用性質(zhì)。
      B、機(jī)動(dòng)車(chē)所有人或者管理人的姓名（名稱(chēng)）、性別、年齡、住址、身份證或駕駛證號(hào)碼（組織機(jī)構(gòu)代碼）。
      C、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故記錄（僅無(wú)車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)地區(qū)的轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)須提供）。D、保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他告知事項(xiàng)。18.機(jī)動(dòng)車(chē)登記包括：（ABCD）。
      A、注冊(cè)登記 B、轉(zhuǎn)移登記 C、抵押登記 D、變更登記
      19.機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)的特別約定分為（ABCD）。
      A、可編輯特別約定 B、可修改特別約定 C、不可修改特別約定 D、填空式特別約定 18.在錄入家用車(chē)投保單時(shí)，以下哪些信息可能會(huì)影響到費(fèi)率折扣。（ABCD）A、車(chē)型代碼 B、年均行駛里程 C、保期生效時(shí)間 D、駕駛?cè)说男詣e
      20.客戶(hù)交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單和交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志不慎丟失，到公司營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)辦，出單人員應(yīng)（ABC）。
      A、在收到補(bǔ)辦申請(qǐng)后的5個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)被保險(xiǎn)人申請(qǐng)的審核，并通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)重新打印保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志。
      B、重新打印的交強(qiáng)險(xiǎn)單證或保險(xiǎn)標(biāo)志應(yīng)與原交強(qiáng)險(xiǎn)單證或交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志的內(nèi)容一致。
      C、新保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志的印刷流水號(hào)碼與原保險(xiǎn)單號(hào)碼能夠通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)到對(duì)應(yīng)關(guān)系。
      D、告知客戶(hù)，不能補(bǔ)辦。
      21.根據(jù)目前車(chē)險(xiǎn)承保政策，屬于禁止承保的有（BC）。
      A、上年賠率100%的次新車(chē)業(yè)務(wù) B、中介機(jī)構(gòu)代理的外省拖拉機(jī)業(yè)務(wù)
      C、中介機(jī)構(gòu)代理的外地市拖拉機(jī)業(yè)務(wù) D、E類(lèi)業(yè)務(wù) 22.駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格是指：（ABC）。
      A、無(wú)駕駛證的 B、實(shí)習(xí)期駕駛公共汽車(chē)的 C、與準(zhǔn)駕車(chē)型不符的 D、未帶駕駛證的
      23.機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款規(guī)定，保險(xiǎn)合同由（ABCD）及特別約定組成，凡涉
      及保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書(shū)面形式。
      A、保險(xiǎn)條款 B、投保單 C、保險(xiǎn)單 D、批單 24.在履行保險(xiǎn)合同過(guò)程中，雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，解決爭(zhēng)議的方式主要有（BCD）。
      A、解約 B、協(xié)商 C、仲裁 D、訴訟 25.關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率，（AB）。A、全國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)率
      B、保監(jiān)會(huì)按照總體上不盈利不虧損的原則審批
      C、針對(duì)投保后被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛者不同情況，保險(xiǎn)公司可以降低或提高 D、保監(jiān)會(huì)在審批時(shí)，可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估、舉行聽(tīng)證會(huì)聽(tīng)取公眾意見(jiàn) 26.以下哪幾種情況下，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不浮動(dòng)（ABC）A、新車(chē)、首次投保車(chē)輛  B、機(jī)動(dòng)車(chē)所有權(quán)轉(zhuǎn)移、C、機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)上道
      D、上年發(fā)生兩次及兩次以上的有責(zé)交通事故。
      27.保險(xiǎn)方案制定時(shí)，業(yè)務(wù)人員了解投保人投保機(jī)動(dòng)車(chē)的（ABCD）等有關(guān)情況以及投保人的經(jīng)濟(jì)承受能力，全方位地掌握投保人、被保險(xiǎn)人的交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)需求。
      A、數(shù)量 B、種類(lèi) C、用途 D、行駛區(qū)域 28.以下保險(xiǎn)條款的保險(xiǎn)責(zé)任中，含自燃責(zé)任的是（BD）。A、家庭自用車(chē)損險(xiǎn) B、非營(yíng)業(yè)用車(chē)車(chē)損險(xiǎn) C、營(yíng)業(yè)用車(chē)車(chē)損險(xiǎn) D、特種車(chē)車(chē)損險(xiǎn)
      29.影響機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)的因素包括：（BCD）。
      A、車(chē)輛已使用年限 B、車(chē)輛用途 C、車(chē)輛的座位數(shù) D、責(zé)任限額
      30.隨車(chē)行李險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的范圍是中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包含港澳臺(tái)地區(qū)）的機(jī)動(dòng)車(chē)輛（ABC）的隨車(chē)行李物品。
      A、核定座位在9座以下的非營(yíng)運(yùn)客貨車(chē) B、封閉的車(chē)廂內(nèi)部 C、后備箱存放 D、營(yíng)運(yùn)貨車(chē)的駕駛室 31.“駕乘無(wú)憂(yōu)”意外傷害保險(xiǎn)適用對(duì)象必須具備以下哪些條件？（AB）A、持有有效駕照 B、年齡應(yīng)為18-75周歲 C、年齡應(yīng)為18-60周歲 D、無(wú)違章記錄 32.以下哪些產(chǎn)品在意外健康險(xiǎn)手機(jī)銷(xiāo)售平臺(tái)上配臵了銷(xiāo)售方案？（ABCD）A、旅游意外險(xiǎn) B、駕駛?cè)藛T意外險(xiǎn) C、個(gè)人意外險(xiǎn) D、交通工具意外險(xiǎn)
      33.機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額，責(zé)任限額分為：（ABCE）
      A、死亡傷殘賠償限額 B、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額 C、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額
      D、被保險(xiǎn)人在道路交通事故中有責(zé)任的賠償限額 E、被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無(wú)責(zé)任的賠償限額 34.隨車(chē)行李保險(xiǎn)的不保標(biāo)的有（ACD）。
      A、車(chē)載導(dǎo)航 B、IPAD C、書(shū)籍 D、寵物狗 35.“駕乘無(wú)憂(yōu)”意外傷害保險(xiǎn)包含（ABC）保障。
      A、駕駛和乘坐期間的意外傷害 B、意外醫(yī)療費(fèi)用 C、救護(hù)車(chē)費(fèi)用 D、意外住院津貼 36.交強(qiáng)險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)的區(qū)別（ABCD）。
      A、賠償原則不同 B、實(shí)施方式不同 C、經(jīng)營(yíng)原則不同 D、責(zé)任限額內(nèi)容不同
      37.下列商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)描述正確的是（ABD）。A、經(jīng)驗(yàn)賠付率100%的車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)，可以保費(fèi)上浮2.0 B、家用車(chē)可以使用省內(nèi)行駛調(diào)整系數(shù)
      C、稀有車(chē)型的車(chē)損系數(shù)可以上調(diào)為1.2承保
      D、同時(shí)承保車(chē)損和三者險(xiǎn)的，可以按0.96折進(jìn)行調(diào)整 38.下列關(guān)于出單員行為禮儀表述錯(cuò)誤的有（BD）。
      A、當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳或走近柜面時(shí)應(yīng)主動(dòng)招呼，熱情引導(dǎo)，目視客戶(hù)并向客戶(hù)問(wèn)好；客戶(hù)臨走時(shí)，禮貌道別
      B、與客戶(hù)交談應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)不理不睬，對(duì)于不屬于自己分管的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)答復(fù)“不知道”、“不歸我管”等言語(yǔ)引導(dǎo)客戶(hù)
      C、工作時(shí)間不得擅自離崗、串崗、聊天、喧嘩、吃東西、打瞌睡，需離柜中斷服務(wù)時(shí)，要明示“暫停服務(wù)”
      D、辦理業(yè)務(wù)時(shí)不應(yīng)隨意接聽(tīng)電話(huà)，特殊情況必須接聽(tīng)電話(huà)的，可自行判斷輕重緩急來(lái)決定
      39.我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分為哪幾類(lèi)（ABCD）
      A.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn) B.人身保險(xiǎn) C.責(zé)任保險(xiǎn) D.信用保證保險(xiǎn) 40.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)在（）情形下發(fā)生交通事故，造成受害人受傷需要搶救的，保險(xiǎn)人在接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的書(shū)面通知和醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的搶救費(fèi)用清單后，按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門(mén)組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核實(shí)。對(duì)于符合規(guī)定的搶救費(fèi)用，保險(xiǎn)人在醫(yī)療費(fèi)用賠償限額內(nèi)墊付。（ABCD）A、駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的 B、駕駛?cè)俗砭频?/p>
      C、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜搶期間肇事的 D、被保險(xiǎn)人故意制造交通事故的
      41.保險(xiǎn)的基本原則包括（ABCD）。
      A、最大誠(chéng)信原則 B、保險(xiǎn)利益原則 C、損失補(bǔ)償原則 D、近因原則
      44.被保險(xiǎn)家庭自用車(chē)的下列損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償（BD）。A、碰撞、傾覆、墜落 B、自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障 C、火災(zāi)、爆炸 D、玻璃單獨(dú)破碎，車(chē)輪單獨(dú)損壞 42.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理理論，風(fēng)險(xiǎn)因素包括（ABC）。
      A、道德風(fēng)險(xiǎn)因素 B、實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素 C、心理風(fēng)險(xiǎn)因素 D、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素
      43.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的可分為:(ABC)A.可保財(cái)產(chǎn) B.特約保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)
      C.不保財(cái)產(chǎn) D.他人財(cái)產(chǎn) 44.個(gè)人客戶(hù)核心信息包括（ABD）。
      A、客戶(hù)的名稱(chēng) B、身份證號(hào) C、客戶(hù)住址 D、手機(jī)號(hào)碼 45.保險(xiǎn)合同的終止主要包括（ACD）。A、保險(xiǎn)合同期限屆滿(mǎn) B、保險(xiǎn)人未履行賠償或給付義務(wù)
      C、保險(xiǎn)標(biāo)的因除外責(zé)任原因而滅失 D、當(dāng)事人解除保險(xiǎn)合同 46.保費(fèi)發(fā)票上的要素有（AB）。
      A、被保險(xiǎn)人名稱(chēng) B、繳納的保費(fèi)金額 C、開(kāi)票日期 D、險(xiǎn)種 57.下列哪些業(yè)務(wù)不能支付手續(xù)費(fèi)？（ABC）
      A、傳統(tǒng)直銷(xiāo)業(yè)務(wù) B、電銷(xiāo)業(yè)務(wù) C、中介代理機(jī)構(gòu)自有業(yè)務(wù) D、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
      48.通過(guò)批單進(jìn)行保單的批減批退處理時(shí)，如涉及支付客戶(hù)資金時(shí)，出單崗應(yīng)嚴(yán)格核實(shí)收款方合規(guī)性并在承保系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入收款方賬號(hào)信息，包括（ABCD），核批通過(guò)后，數(shù)據(jù)傳送收付費(fèi)系統(tǒng)自動(dòng)生成繳付費(fèi)通知單和繳費(fèi)批次，并自動(dòng)推送資金系統(tǒng)支付。
      A、戶(hù)名 B、開(kāi)戶(hù)行 C、銀行賬號(hào) D、銀行區(qū)域 49.種養(yǎng)大戶(hù)承保管理要遵循（ABCD）原則。
      A、保險(xiǎn)利益 B、單獨(dú)出單 C、驗(yàn)標(biāo)承保 D、人工審核 50.《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法》規(guī)定，有幾種特殊情況費(fèi)率不浮動(dòng)，這幾種情況是指：（ABCD）。A、首次投保交強(qiáng)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)費(fèi)率不浮動(dòng)
      B、在保險(xiǎn)期限內(nèi)，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不浮動(dòng)
      C、機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)上道路行駛或境外機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)入境投保短期交強(qiáng)險(xiǎn)的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不浮動(dòng)
      D、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失后，根據(jù)投保人提供的公安機(jī)關(guān)證明，在丟失其間發(fā)生道路交通事故的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不向上浮動(dòng)
      51.根據(jù)目前車(chē)險(xiǎn)承保政策，屬于禁止承保的業(yè)務(wù)有（BC）。A、上年賠率100%的次新車(chē)業(yè)務(wù) B、中介機(jī)構(gòu)代理的外省拖拉機(jī)業(yè)務(wù) C、中介機(jī)構(gòu)代理的外地市拖拉機(jī)業(yè)務(wù) D、E類(lèi)業(yè)務(wù)
      52.對(duì)登記后上道路行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)，應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)（ABD）等不同情況，定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。
      A、車(chē)輛用途 B、載客載貨數(shù)量 C、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D、使用年限
      53.行駛證使用性質(zhì)標(biāo)注為哪些情況的，須按照營(yíng)業(yè)用車(chē)承保。（ABCD）A、公路客運(yùn) B、公交客運(yùn) C、出租客運(yùn) D、旅游客運(yùn)
      54.不計(jì)免賠率特約條款，費(fèi)率為15%的為（ABC）。A、車(chē)輛損失險(xiǎn) B、第三者責(zé)任險(xiǎn) C、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn) D、盜搶險(xiǎn)
      55.以下說(shuō)法正確的是：（ABCDE）
      A、三代系統(tǒng)中，投保車(chē)輛同時(shí)生成交強(qiáng)投保單、保單和商業(yè)投保單、保單。
      B、取消了上一保險(xiǎn)期間和本年續(xù)保保險(xiǎn)期間均滿(mǎn)一年時(shí)才可以享受費(fèi)率調(diào)整優(yōu)惠的限制。
      C、車(chē)型系數(shù)表、單車(chē)風(fēng)險(xiǎn)修正系數(shù)表、車(chē)隊(duì)費(fèi)率浮動(dòng)系數(shù)表和無(wú)賠款優(yōu)待及上年賠款記錄費(fèi)率調(diào)整系數(shù)表四部分合并為費(fèi)率調(diào)整系數(shù)表。
      D、取消了盜搶險(xiǎn)車(chē)型系數(shù)，簡(jiǎn)化了車(chē)損險(xiǎn)車(chē)型系數(shù)；僅保留了對(duì)特異車(chē)型、稀有車(chē)型、古老車(chē)型等上浮系數(shù)，系數(shù)值為1.3-2.0。E、費(fèi)率調(diào)整系數(shù)由先加后乘改為全部連乘的方式。
      56.出單中心營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)規(guī)范，屬于儀容儀表規(guī)范的是（AB）。A、頭發(fā)整潔，女士長(zhǎng)發(fā)必須束起，劉海不能過(guò)長(zhǎng)、梳理整齊
      B、面部整潔、男士勤剃須；指甲修剪干凈，女士如涂指甲油以淺色或透明為宜 C、著裝正規(guī)，按要求佩戴工牌。不著超短裙、拖鞋等 D、雙手遞接單據(jù)、文件
      57.以下哪些責(zé)任險(xiǎn)出單時(shí)如有人員清單應(yīng)手工直接錄入或通過(guò)團(tuán)單導(dǎo)入系統(tǒng)進(jìn)行批量導(dǎo)入（AD）。
      A、雇主責(zé)任保險(xiǎn) B、公眾責(zé)任險(xiǎn)
      C、道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn) D、校園方責(zé)任保險(xiǎn) 58.下列屬于見(jiàn)費(fèi)出單范圍的險(xiǎn)種是：（ABD）。A、工程險(xiǎn) B、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn) C、出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) D、公眾責(zé)任險(xiǎn)
      59.車(chē)險(xiǎn)三代系統(tǒng)中，下列內(nèi)容可使用“全單批改”的有哪些？（A CD）A、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)架號(hào) B、全單批退 C、自燃險(xiǎn)的退保 D、變更 60.按照公司驗(yàn)車(chē)驗(yàn)證規(guī)范，以下說(shuō)法正確的有（ACD）。A、承?；蚣颖＼?chē)損險(xiǎn)的，在驗(yàn)標(biāo)拍照時(shí)，照片必須能夠反映證件和車(chē)輛的全貌，清晰可辨；驗(yàn)車(chē)照片內(nèi)容必須包括以下 5 張，從車(chē)輛左前、右前、左后、右后 45 度角的方位照、車(chē)輛VIN或車(chē)輛銘牌等內(nèi)容，投保車(chē)輛有原殘的，照片要有反映。B、可以先出單并在送單時(shí)補(bǔ)驗(yàn)車(chē)
      C、保期內(nèi)加?；蚴状纬斜０l(fā)動(dòng)機(jī)特別損失條款的，除本條第 1 款要求的 5 張照片外，還應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)啟動(dòng)車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)，并對(duì)轉(zhuǎn)速表、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙進(jìn)行拍照，反映出車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行情況。
      D、驗(yàn)車(chē)拍照時(shí)間應(yīng)在錄入投保單之前。
      61.甲公司簽訂一項(xiàng)責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)6萬(wàn)元，能在收付費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的打印方式有哪些？（ABCD）
      A、該公司經(jīng)辦人要求簽單繳款當(dāng)日打印發(fā)票3萬(wàn)元，以后分兩次打印。B、該公司經(jīng)辦人要求先打印發(fā)票，到公司報(bào)銷(xiāo)后再來(lái)繳款。
      C、由于甲公司是乙公司的分公司，經(jīng)辦人要求發(fā)票抬頭打印乙公司。
      D、該公司最近在我司辦理了企財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)1萬(wàn)元，未打印發(fā)票，現(xiàn)要求一起打印發(fā)票
      62.駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格是指：（ABC）。
      A、無(wú)駕駛證的 B、實(shí)習(xí)期駕駛公共汽車(chē)的 C、與準(zhǔn)駕車(chē)型不符的 D、未帶駕駛證的 63.以下保險(xiǎn)條款的保險(xiǎn)責(zé)任中，含自燃責(zé)任的是（BD）。A、家庭自用車(chē)損險(xiǎn) B、非營(yíng)業(yè)用車(chē)車(chē)損險(xiǎn) C、營(yíng)業(yè)用車(chē)車(chē)損險(xiǎn) D、特種車(chē)車(chē)損險(xiǎn)
      64.影響機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)的因素包括：（BCD）。
      A、車(chē)輛已使用年限 B、車(chē)輛用途 C、車(chē)輛的座位數(shù) D、責(zé)任限額 30.“駕乘無(wú)憂(yōu)”意外傷害保險(xiǎn)是針對(duì)哪一種駕駛?cè)藛T的保險(xiǎn)方案？（AD）A、家庭自用車(chē) B、營(yíng)業(yè)客車(chē) C、營(yíng)業(yè)貨車(chē) D、非營(yíng)業(yè)用客車(chē) 65.小微企業(yè)定額保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)有：（BCD）。A、對(duì)企業(yè)投保資產(chǎn)無(wú)任何限制
      B、根據(jù)不同行業(yè)分類(lèi)，分別確定了四款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) C、采用定額銷(xiāo)售模式，內(nèi)容易于客戶(hù)理解 D、產(chǎn)品一經(jīng)投保，不得退保。
      66.據(jù)《外部出單點(diǎn)管理辦法》規(guī)定，出單點(diǎn)在保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)設(shè)立的，應(yīng)確認(rèn)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)具備有效的（ABCD）。A、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照 B、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證 C、組織機(jī)構(gòu)代碼證
      D、須與公司簽訂《保險(xiǎn)代理合同書(shū)》或《保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議》，且在有效期內(nèi) 67.下列哪些是目前三代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中確定保險(xiǎn)價(jià)值的方式：（ABCD）。A、出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額 B、出險(xiǎn)時(shí)的重臵價(jià)值 C、出險(xiǎn)時(shí)市場(chǎng)價(jià)值 D、出險(xiǎn)時(shí)賬面原值 668.交強(qiáng)險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)的區(qū)別（ABCD）。
      A、賠償原則不同 B、實(shí)施方式不同 C、經(jīng)營(yíng)原則不同 D、責(zé)任限額內(nèi)容不同
      69.雇主責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有：（BCD）。A、被保險(xiǎn)人承包商的工作人員遭受的傷害 B、在上下班途中，受到交通及意外事故傷害
      C、在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡 D、原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)
      70.保險(xiǎn)關(guān)系的確立必須具備的要素包括（ABCD）。
      A、可保風(fēng)險(xiǎn)的存在 B、保險(xiǎn)費(fèi)率的厘定 C、保險(xiǎn)基金的建立 D、保險(xiǎn)合同的訂立
      71.柜面一體化改革后，以下哪些屬于營(yíng)業(yè)廳要承擔(dān)的責(zé)任包括（ACD）。A、品牌宣傳 B、受理報(bào)案 C、推介產(chǎn)品 D、服務(wù)體驗(yàn)
      41.在進(jìn)出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中，下列屬于一般附加險(xiǎn)的有（ABD）。
      A、滲漏險(xiǎn) B、短量險(xiǎn) C、戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn) D、偷竊提貨不著險(xiǎn)
      72.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)詢(xún)表分為哪幾種？（AC）
      A、生產(chǎn)性企業(yè)問(wèn)詢(xún)表 B、綜合性企業(yè)問(wèn)詢(xún)表 C、商業(yè)性企業(yè)問(wèn)詢(xún)表 D、區(qū)域性企業(yè)問(wèn)詢(xún)表 73.保險(xiǎn)的基本原則包括（ABCD）。
      A、最大誠(chéng)信原則 B、保險(xiǎn)利益原則 C、損失補(bǔ)償原則 D、近因原則
      74.沿海內(nèi)河船舶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額與（ABCD）有關(guān)。
      A、新舊程度 B、船體結(jié)構(gòu) C、船舶的使用年限 D、船
      舶用途
      75.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理理論，風(fēng)險(xiǎn)因素包括（ABC）。
      A、道德風(fēng)險(xiǎn)因素 B、實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素 C、心理風(fēng)險(xiǎn)因素 D、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素
      三、判斷題 1.三代系統(tǒng)中，只批改牌照的批單，可以在點(diǎn)選“新車(chē)上牌”批改類(lèi)型進(jìn)行操作。（×）
      2.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送他人情況下，保險(xiǎn)人可以解除交強(qiáng)險(xiǎn)合同。（×）
      3.客戶(hù)提交的行駛證上記載初次登記日期為2013年10月8日，發(fā)證日期為2015年4月25日，則可判斷該車(chē)必為過(guò)戶(hù)車(chē)。（×）4.保險(xiǎn)憑證上不印保險(xiǎn)條款，只有相關(guān)項(xiàng)目，但其與保險(xiǎn)單具有同樣的法律效力。（√）
      5.投保了機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)，可投保車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)條款。（×）6.投保了家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)，可投?；馂?zāi)、爆炸、自燃損失險(xiǎn)附加條款。（×）
      7.從2005年5月1日起，機(jī)動(dòng)車(chē)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)類(lèi)型車(chē)輛在出廠時(shí)，均須隨車(chē)配發(fā)符合規(guī)定的合格證。（√）
      8.與道路交通事故相聯(lián)系的浮動(dòng)比率A為A1至A6其中之一，不累加。同時(shí)滿(mǎn)足多個(gè)浮動(dòng)因素的，按照向上浮動(dòng)或者向下浮動(dòng)比率的高者計(jì)算。（√）9.保單注銷(xiāo)：被保險(xiǎn)人可隨時(shí)書(shū)面申請(qǐng)注銷(xiāo)本保險(xiǎn)單，本公司亦可提前十五天通知被保險(xiǎn)人注銷(xiāo)本保險(xiǎn)單。對(duì)本保險(xiǎn)單已生效的保險(xiǎn)費(fèi)，前者本公司按日比例計(jì)收，后者按短期費(fèi)率計(jì)收。（×）
      10.簽訂交強(qiáng)險(xiǎn)合同時(shí)，投保人應(yīng)一次支付全部保費(fèi)，對(duì)于大客戶(hù)的車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)可分期交。（×）
      11.長(zhǎng)期不上牌照的機(jī)動(dòng)車(chē)不允許投保交強(qiáng)險(xiǎn)。（×）
      12.兩輛同樣的皮卡車(chē)，被保險(xiǎn)人分別為自然人和企業(yè)法人，適用車(chē)險(xiǎn)條款費(fèi)率一致。（√）
      13.三輪汽車(chē)屬于農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)。（√）
      14.客戶(hù)信息查詢(xún)時(shí)，如果客戶(hù)檔案存在“一戶(hù)多檔”情況，由出單崗人員核實(shí)客戶(hù)檔案重復(fù)及使用情況后，提交歸并推薦或注銷(xiāo)申請(qǐng)，由客戶(hù)檔案審批人員執(zhí)行歸并。（√）
      15.隨車(chē)起重運(yùn)輸車(chē)可以承保起重、裝卸、挖掘車(chē)輛損失擴(kuò)展條款。（×）16.投保人轉(zhuǎn)賬繳納保費(fèi)時(shí)，必須保證保費(fèi)資金從投保人匯出賬戶(hù)直接轉(zhuǎn)賬至公司銀行賬戶(hù)。嚴(yán)禁保費(fèi)資金在任何第三方賬戶(hù)流轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁公司任何人員在客戶(hù)轉(zhuǎn)賬繳納保費(fèi)時(shí)以任何借口使用個(gè)人或其他賬戶(hù)先匯集收取轉(zhuǎn)賬繳納保費(fèi)，再集中轉(zhuǎn)入公司銀行賬戶(hù)。（√）
      17.對(duì)于同一客戶(hù)要求不同保單的保費(fèi)與批減批退凈額收付處理時(shí)，應(yīng)由客戶(hù)在批改時(shí)提出申請(qǐng)，并在批單中明確標(biāo)識(shí)批減批退保費(fèi)不支付，然后在收付費(fèi)系統(tǒng)中完成凈額收付處理。不同客戶(hù)的保單也可以進(jìn)行保費(fèi)與批減批退保費(fèi)凈額收付。（×）
      18.正三輪摩托車(chē)應(yīng)按250cc以上檔次的摩托車(chē)費(fèi)率承保。（×）
      19.出單人員在出商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保單時(shí)，保單正本要附貼相應(yīng)的保險(xiǎn)條款，并加蓋騎
      縫章。（√）
      20.行使證中的“發(fā)證日期”是此車(chē)的首次上牌日期。（×）
      21.對(duì)電話(huà)預(yù)約、網(wǎng)上投保等特殊業(yè)務(wù)，在未完成驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證工作前，可根據(jù)投保人提交的信息，先行出具保險(xiǎn)單，但必須在保險(xiǎn)單送達(dá)投保人時(shí)，完成驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證工作。（√）
      22.保險(xiǎn)公司在任何情況下都不得解除機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同。（×）
      23.批單的法律效力相同于原保險(xiǎn)單的同類(lèi)條款。（×）
      24.錄入投保單時(shí)，無(wú)VIN碼的機(jī)動(dòng)車(chē)必須填寫(xiě)車(chē)架號(hào)。（√）
      25.投保人投保交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)期間小于7日短期險(xiǎn)的計(jì)算公式為：短期費(fèi)率=基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)*n/365（n為投保人的投保天數(shù)）。（×）26.車(chē)輛交易過(guò)戶(hù)的，經(jīng)買(mǎi)車(chē)人書(shū)面申請(qǐng)，可以將該保單的投保人批改為購(gòu)車(chē)人。（×）
      27.車(chē)險(xiǎn)條款中“車(chē)輪單獨(dú)損壞”是指：未發(fā)生被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)其他部位的損壞，僅發(fā)生輪胎、輪輞、輪轂罩的分別單獨(dú)損壞。（×）28.直銷(xiāo)業(yè)務(wù)可以支付手續(xù)費(fèi)。（×）
      29.VIN碼中可以通過(guò)第一位判斷車(chē)輛是否為進(jìn)口車(chē)型。（√）
      30.投保單應(yīng)由投保人親自填寫(xiě)并簽章，業(yè)務(wù)人員或接柜人員可在必要時(shí)給予協(xié)助和指導(dǎo)，并可代替投保人簽字。（×）
      31.附加玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)時(shí)要約定是按國(guó)產(chǎn)玻璃還是進(jìn)口玻璃投保，選擇國(guó)產(chǎn)玻璃則賠償時(shí)按國(guó)產(chǎn)玻璃標(biāo)準(zhǔn)賠付；選擇進(jìn)口玻璃則賠償時(shí)按進(jìn)口玻璃標(biāo)準(zhǔn)賠付。國(guó)產(chǎn)車(chē)輛不得選擇進(jìn)口玻璃投保，進(jìn)口車(chē)輛不得選擇國(guó)產(chǎn)玻璃投保。（×）
      32.訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢(xún)問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。投保人故意或者因重大過(guò)失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)直接解除合同。（×）
      33.“暢行天下”駕乘意外傷害綜合保險(xiǎn)適用對(duì)象為年齡應(yīng)為18-70周歲，持有有效駕照的私家車(chē)車(chē)主。（×）
      34.李某在二手機(jī)市場(chǎng)購(gòu)得1輛機(jī)動(dòng)車(chē)并附有商業(yè)險(xiǎn)，持其本人身份證辦理車(chē)險(xiǎn)退保，出單員核實(shí)其身份信息后應(yīng)予辦理并將退保費(fèi)支付給李某。（×）35.交強(qiáng)險(xiǎn)合同有效期內(nèi)停駛的營(yíng)業(yè)性機(jī)動(dòng)車(chē)可以辦理保險(xiǎn)期間順延，停駛機(jī)動(dòng)車(chē)在交強(qiáng)險(xiǎn)合同有效期內(nèi)只能辦理2次保險(xiǎn)期間順延，順延期間最短不低于1個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月。（×）
      36.新收付費(fèi)系統(tǒng)中，保險(xiǎn)卡保費(fèi)抵扣時(shí)，保單必須抵扣對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)卡保費(fèi)。（×）
      37.出單分中心單證管理員在發(fā)放單證時(shí)，出單員、業(yè)務(wù)員直接領(lǐng)用即可，無(wú)需在領(lǐng)用臺(tái)賬上簽字確認(rèn)。（×）
      38.各出單分中心按照限時(shí)限量領(lǐng)用制度向轄內(nèi)出單員、業(yè)務(wù)員及出單網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放單證。（√）
      39.被保險(xiǎn)人或者投保人可以變更受益人并書(shū)面通知保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)人收到變更受益人的書(shū)面通知后，應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上批注或者附貼批單。（√）
      40.提交總公司核保的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，要上傳風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告到三代影像系統(tǒng)。（√）
      41.僅發(fā)生無(wú)責(zé)任道路交通事故的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率仍可享受向下浮動(dòng)。（√）42.違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以禁止有關(guān)責(zé)任人員一定期限直至終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)。（×）43.保險(xiǎn)合同的成立意味著保險(xiǎn)合同的生效。（X）
      44.交強(qiáng)險(xiǎn)浮動(dòng)因素計(jì)算區(qū)間為上期保單生效日至本期保單出單日之間。（×）45.隨車(chē)行李定額保險(xiǎn)可以承保多份。（√）
      46.1950年4月5日，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司河北省分公司在河北省省會(huì)保定成立。（√）
      47.隨車(chē)行李定額保險(xiǎn)可以承保多份時(shí)，免賠累加。（×）
      48.合同無(wú)效、被撤銷(xiāo)或者終止的，不影響合同中獨(dú)立存在的有關(guān)解決爭(zhēng)議方法的條款的效力。（√）
      49.“車(chē)險(xiǎn)伴侶”家庭駕乘意外傷害綜合保險(xiǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn)：一張保單保全家，同時(shí)贈(zèng)送主被保險(xiǎn)人駕駛或乘坐指定私家車(chē)期間的意外住院津貼、意外救護(hù)車(chē)費(fèi)用保障和乘坐交通工具期間的意外傷害保障。（√）
      50.家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是面向城鄉(xiāng)居民家庭并以其住宅及存放在固定長(zhǎng)所的物質(zhì)財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。（√）
      51.見(jiàn)費(fèi)出單業(yè)務(wù)和非見(jiàn)費(fèi)出單業(yè)務(wù)應(yīng)在新收付費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行刷卡收保費(fèi)操作。（X）52.三代系統(tǒng)中，只批改牌照的批單，可以在點(diǎn)選“新車(chē)上牌”批改類(lèi)型進(jìn)行操作。（×）
      53.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送他人情況下，保險(xiǎn)人可以解除交強(qiáng)險(xiǎn)合同。（×）
      54.在建工程只能在工程險(xiǎn)里承保，而不能在企財(cái)險(xiǎn)項(xiàng)下承保。（×）55.投保了機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)，可投保車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)條款。（×）56.僅發(fā)生無(wú)責(zé)任道路交通事故的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率仍可享受向下浮動(dòng)。（√）57.隨車(chē)行李定額保險(xiǎn)可以承保多份時(shí)，免賠累加。（×）58.提交總公司核保的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，要上傳風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告到三代影像系統(tǒng)。（√）59.簽訂交強(qiáng)險(xiǎn)合同時(shí)，投保人應(yīng)一次支付全部保費(fèi)，對(duì)于大客戶(hù)的車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)可分期交。（×）
      60.投保人通過(guò)轉(zhuǎn)賬、電匯等結(jié)算方式將保費(fèi)資金直接轉(zhuǎn)入公司收入戶(hù)時(shí)，由分公司財(cái)會(huì)部在收付費(fèi)系統(tǒng)按銀行賬戶(hù)明細(xì)導(dǎo)入銀行流水，出單崗?fù)ㄟ^(guò)認(rèn)領(lǐng)銀行流水完成保費(fèi)實(shí)收操作。（√）61.團(tuán)單在車(chē)輛/方案匹配信息中，同一批提交審核的信息, 將全部通過(guò)審核或全部不通過(guò)。（√）
      62.長(zhǎng)期不上牌照的機(jī)動(dòng)車(chē)不允許投保交強(qiáng)險(xiǎn)。（×）
      63.兩輛同樣的皮卡車(chē)，被保險(xiǎn)人分別為自然人和企業(yè)法人，適用車(chē)險(xiǎn)條款費(fèi)率一致。（√）
      64．出YAE保單時(shí)要注意，發(fā)貨登記錄入模式 可根據(jù)實(shí)際情況選擇“無(wú)發(fā)貨登記模式”、“清單匯總模式”、“打包模式”。（×）
      65.客戶(hù)信息查詢(xún)時(shí)，如果客戶(hù)檔案存在“一戶(hù)多檔”情況，由出單崗人員核實(shí)客戶(hù)檔案重復(fù)及使用情況后，提交歸并推薦或注銷(xiāo)申請(qǐng)，由客戶(hù)檔案審批人員執(zhí)行歸并。（√）
      66.聯(lián)保業(yè)務(wù)是指我公司系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)以上省級(jí)分公司使用同一保險(xiǎn)合同，對(duì)同一保險(xiǎn)標(biāo)的、同一保險(xiǎn)責(zé)任、同一保險(xiǎn)期限和同一保險(xiǎn)金額的業(yè)務(wù)進(jìn)行的保險(xiǎn)。（×）
      67.在代碼管理上，出單中心應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行一人一碼，禁止一人申請(qǐng)多代碼，但可以一碼多用；出單人員離職或工作調(diào)動(dòng)后，出單中心管理人員應(yīng)及時(shí)注銷(xiāo)代碼。（×）
      68.貨運(yùn)險(xiǎn)出險(xiǎn)補(bǔ)錄保單，出單時(shí)不再收取保費(fèi)，系統(tǒng)中是否參與協(xié)議結(jié)算及是否單獨(dú)收費(fèi)都應(yīng)選擇否。（√）
      69.客戶(hù)提交的行駛證上記載初次登記日期為2013年10月8日，發(fā)證日期為2015年4月25日，則可判斷該車(chē)必為過(guò)戶(hù)車(chē)。（×）
      70.非營(yíng)業(yè)用汽車(chē)產(chǎn)品禁止錄入家庭自用使用性質(zhì)。（√）
      71.對(duì)電話(huà)預(yù)約、網(wǎng)上投保等特殊業(yè)務(wù)，在未完成驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證工作前，可根據(jù)投保人提交的信息，先行出具保險(xiǎn)單，但必須在保險(xiǎn)單送達(dá)投保人時(shí)，完成驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證工作。（√）
      72.保險(xiǎn)公司在任何情況下都不得解除機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同。（×）
      73.批單的法律效力相同于原保險(xiǎn)單的同類(lèi)條款。（×）
      74.內(nèi)臵標(biāo)、便攜標(biāo)和車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)卡補(bǔ)打時(shí)，需要提供補(bǔ)打申請(qǐng)作為補(bǔ)打的依據(jù)。（√）
      75.投保人投保交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)期間小于7日短期險(xiǎn)的計(jì)算公式為：短期費(fèi)率=基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)*n/365（n為投保人的投保天數(shù)）。（×）
      76.外設(shè)遠(yuǎn)程點(diǎn)的單證的申領(lǐng)、使用、回收、核銷(xiāo)等工作須嚴(yán)格按照公司單證管理辦法與實(shí)務(wù)進(jìn)行操作,出單人員可以同時(shí)兼任單證崗。（×）
      77.出單人員在出商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保單時(shí)，保單正本要附貼相應(yīng)的保險(xiǎn)條款，并加蓋騎縫章。（√）
      78.直銷(xiāo)業(yè)務(wù)可以支付手續(xù)費(fèi)。（×）
      79.VIN碼中可以通過(guò)第一位判斷車(chē)輛是否為進(jìn)口車(chē)型。（√）
      80.投保單應(yīng)由投保人親自填寫(xiě)并簽章，業(yè)務(wù)人員或接柜人員可在必要時(shí)給予協(xié)助和指導(dǎo)，并可代替投保人簽字。（×）81.出單分中心單證管理員可以具有出單權(quán)限。（×）
      82.國(guó)內(nèi)公路貨物運(yùn)輸定額保險(xiǎn)負(fù)責(zé)賠償由于盜竊、搶劫造成保險(xiǎn)貨物的損失。（×）
      83.公司培訓(xùn)管理工作是一門(mén)科學(xué)，它與企業(yè)文化無(wú)關(guān)。（×）84.工程險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以單獨(dú)投保第三者責(zé)任險(xiǎn)。（×）
      85.家財(cái)綜合險(xiǎn)附加自行車(chē)盜竊保險(xiǎn)中家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)金額達(dá)到10000元可投保自行車(chē)一輛。（√）
      86.新收付費(fèi)系統(tǒng)中，保險(xiǎn)卡保費(fèi)抵扣時(shí)，保單必須抵扣對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)卡保費(fèi)。（×）
      87.被保險(xiǎn)人或者投保人可以變更受益人并書(shū)面通知保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)人收到變更受益人的書(shū)面通知后，應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上批注或者附貼批單。（√）
      88.收付費(fèi)系統(tǒng)操作中，聯(lián)共保代付賠款、支付代收保費(fèi)必須從此“繳付費(fèi)管理”模塊發(fā)起，根據(jù)實(shí)際情況選擇支付方法，然后直接進(jìn)入實(shí)際結(jié)算階段。（×）89.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，流動(dòng)資產(chǎn)的保
      險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)的重臵價(jià)值。（×）
      90.違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以禁止有關(guān)責(zé)任人員一定期限直至終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)。（×）
      91.營(yíng)業(yè)廳應(yīng)安排相應(yīng)人員選擇恰當(dāng)站位，充分有效的關(guān)注進(jìn)出門(mén)口的客戶(hù)，要做到：站相迎、主動(dòng)問(wèn)、及時(shí)辦、提醒遞、目相送。（√）
      92.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)可以由農(nóng)民、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織自行投保，也可以由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織、村民委員會(huì)等單位組織農(nóng)民投保。（√）
      93.1950年4月5日，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司河北省分公司在河北省省會(huì)保定成立。（√）
      94.責(zé)任保險(xiǎn)是一種以被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。（√）
      95.合同無(wú)效、被撤銷(xiāo)或者終止的，不影響合同中獨(dú)立存在的有關(guān)解決爭(zhēng)議方法的條款的效力。（√）
      96.團(tuán)體建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)在保險(xiǎn)期間屆滿(mǎn)之日前，工程竣工的,保險(xiǎn)責(zé)任自竣工次日自行終止。（√）
      第二篇：出單上崗資格考試題庫(kù)(1000題)
      出單人員上崗資格考試
      題
      庫(kù)
      二Ｏ一五年七月 / 19
      2中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司
      編印說(shuō)明
      出單考試資格認(rèn)證是總公司推進(jìn)的一項(xiàng)系統(tǒng)化工作，是公司完善出單模式，推進(jìn)出單中心建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。湖北省分公司根據(jù)總公司統(tǒng)一部署和安排，結(jié)合出單管理現(xiàn)狀，在2015年正式啟動(dòng)了出單考試資格認(rèn)證工作。
      為了幫助全省系統(tǒng)各級(jí)參加考試的人員能夠充分掌握知識(shí)點(diǎn)和相關(guān)技能，達(dá)成考試合格的目的，省公司組織了辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、各產(chǎn)品線(xiàn)、教育培訓(xùn)部和銷(xiāo)售管理部等相關(guān)崗位人員編制了本題庫(kù)手冊(cè)。題庫(kù)內(nèi)容嚴(yán)格按照總公司《出單人員上崗資格考試指南》所劃定的范圍進(jìn)行設(shè)臵，具有較強(qiáng)的知識(shí)覆蓋性和考試的針對(duì)性。
      本手冊(cè)共分為十個(gè)部分，第一部分保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)及綜合素質(zhì)題，由余漢勇匯編；第二部分車(chē)險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)，由劉三秀匯編；第三部分財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)，由劉書(shū)妤匯編；第四部分船貨險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)，由張淑芹匯編；第五部分意健險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)，由高燃匯編；第六部分責(zé)任險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)，由江靖匯編；第七部分收付費(fèi)處理，由柳文匯編；第八部分單證實(shí)務(wù)，由陳新艷匯編；第九部分客戶(hù)服務(wù)，由陳瑩瑩匯編；第十部分出單流程規(guī)范，由張敏匯編。
      在此，對(duì)以上題庫(kù)匯編作者表示感謝。
      二〇一五年七月
      / 192
      出單人員上崗資格考試題庫(kù)
      （保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)及綜合素質(zhì)題，共100題）
      一、單選題（40題）
      1．（B）是指只有損失機(jī)會(huì)而無(wú)獲利可能的風(fēng)險(xiǎn)。A．社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) B．純粹風(fēng)險(xiǎn) C．靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn) D．基本風(fēng)險(xiǎn)
      2．下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)關(guān)系錯(cuò)誤的說(shuō)法是（D）A．保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的傳統(tǒng)有效措施 B．保險(xiǎn)是對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)的管理
      C．保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)效益要受風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的制約 D．保險(xiǎn)是對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)的管理
      3．保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的集合與分散應(yīng)具備兩個(gè)前提條件，一是同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，二是（A）。
      A、多數(shù)人的風(fēng)險(xiǎn) B、風(fēng)險(xiǎn)必須具有不確定性 C、風(fēng)險(xiǎn)必須是意外的 D、風(fēng)險(xiǎn)不是投機(jī)性的
      4．下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)不確定性描述錯(cuò)誤的是（D）A．風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生與否是不確定的 B．風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間是不確定的 C．風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因和結(jié)果是不確定的 D．風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因和結(jié)果應(yīng)該可以確定
      5．風(fēng)險(xiǎn)事故產(chǎn)生的過(guò)程為（A）。
      / 192
      A．風(fēng)險(xiǎn)暴露（遭受風(fēng)險(xiǎn)的可能性）→風(fēng)險(xiǎn)因素（條件）→風(fēng)險(xiǎn)事故（具體事件）→損失
      B．風(fēng)險(xiǎn)因素（條件）→風(fēng)險(xiǎn)暴露（遭受風(fēng)險(xiǎn)的可能性）→風(fēng)險(xiǎn)事故（具體事件）→損失
      C．風(fēng)險(xiǎn)暴露（遭受風(fēng)險(xiǎn)的可能性）→風(fēng)險(xiǎn)事故（具體事件）→風(fēng)險(xiǎn)因素（條件）→損失
      D．風(fēng)險(xiǎn)暴露（遭受風(fēng)險(xiǎn)的可能性）→風(fēng)險(xiǎn)因素（條件）→損失→風(fēng)險(xiǎn)事故（具體事件）
      6．按損失的原因可將風(fēng)險(xiǎn)分為自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（A）風(fēng)險(xiǎn)屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。A、盜搶 B、通貨膨脹 C、叛亂 D、罷工
      7．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)不包括以下（C）。
      A、核輻射 B、空氣污染 C、經(jīng)營(yíng)虧損 D、噪音
      8．同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的集合體是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)集合與分散的前提條件之一，同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的含義是（D）。
      A、風(fēng)險(xiǎn)單位在種類(lèi)、品質(zhì)、性能等方面大體相近，但價(jià)值差異較大 B、風(fēng)險(xiǎn)單位在種類(lèi)、品質(zhì)、價(jià)值等方而大體相近，但性能差異較大
      / 192
      C、風(fēng)險(xiǎn)單位在性能、品質(zhì)、價(jià)值等方面大體相近，但種類(lèi)差異較大 D、風(fēng)險(xiǎn)單位在種類(lèi)、性能、品質(zhì)、價(jià)值等方而大體相近
      9．根據(jù)保險(xiǎn)的基本原理，保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償活動(dòng)的過(guò)程，一方面要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行集合，另一方面又要（B)。
      A、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)一 B、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散 C、要求風(fēng)險(xiǎn)下降 D、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行交換
      10.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)分為損失前目標(biāo)和損失后目標(biāo)，以下不屬于損失前目標(biāo)的是（C）。
      A、減小事故發(fā)生機(jī)會(huì) B、預(yù)防潛在的損失發(fā)生
      C、及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 D、減輕對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及潛在損失的煩惱和憂(yōu)慮
      11．在損失發(fā)生時(shí)或損失發(fā)生之后，為降低損失程度而采取的各項(xiàng)措施被稱(chēng)為（C）。
      A、避免 B、預(yù)防 C、抑制 D、轉(zhuǎn)移
      12．從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度看，如果冰雹直接擊傷行人，則它是（A）。A、風(fēng)險(xiǎn)事故 B、風(fēng)險(xiǎn)因素 C、自然風(fēng)險(xiǎn) D、人身風(fēng)險(xiǎn)
      / 192
      13．風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、（A）和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果等。
      A、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) B、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 C、風(fēng)險(xiǎn)消滅 D、風(fēng)險(xiǎn)分散
      14．“凡因減輕船舶載重而投棄入海的貨物，如為全體利益而損失的，須由全體分?jǐn)倸w還?！边@就是著名的（A）。A．共同海損分?jǐn)傇瓌t B．基爾特制度 C．船貨抵押借款制度 D．年金制度
      15．下列關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)準(zhǔn)確描述的是（A）A．以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn) B．以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)
      C．以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過(guò)特別約定的合同責(zé)任作為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)
      D．以各種信用行為為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)
      16．下列（C）是保險(xiǎn)按投保單位分類(lèi)的正確項(xiàng)。A．法定保險(xiǎn) B．營(yíng)利保險(xiǎn) C．團(tuán)體保險(xiǎn) D．重復(fù)保險(xiǎn)
      17．下列關(guān)于保險(xiǎn)基本職能描述正確的是（B）A．保險(xiǎn)融通資金或資金運(yùn)用職能 B．保險(xiǎn)補(bǔ)償和給付職能
      / 192
      C．保險(xiǎn)防災(zāi)防損職能 D．保險(xiǎn)基金保值和增值職能
      18．下列關(guān)于保險(xiǎn)合同的分類(lèi)，哪一個(gè)是不正確的（D）
      A．原保險(xiǎn)合同，是指保險(xiǎn)人與投保人之間簽訂的保險(xiǎn)合同，合同直接保障的對(duì)象是被保險(xiǎn)人。
      B．人身保險(xiǎn)合同，是以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)合同。C．各類(lèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同和人身保險(xiǎn)中的健康保險(xiǎn)合同的疾病津貼和醫(yī)療費(fèi)用都屬于補(bǔ)償性保險(xiǎn)合同。
      D．簽訂不定值保險(xiǎn)合同后，在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，不管實(shí)際價(jià)值發(fā)生變化與否，保險(xiǎn)人均以保險(xiǎn)金額作賠償?shù)囊罁?jù)。
      19．保險(xiǎn)合同主體雙方當(dāng)事人包括：（D)。
      A、保險(xiǎn)人和受益人 B、代理人和被保險(xiǎn)人 C、保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人 D、投保人和保險(xiǎn)人 10．保險(xiǎn)合同的客體是（B）。
      A．保險(xiǎn)標(biāo)的 B．保險(xiǎn)利益 C．保險(xiǎn)條款 D．保險(xiǎn)條件
      20.保險(xiǎn)公司對(duì)每一危險(xiǎn)單位，即對(duì)一次保險(xiǎn)事故可能造成的最大損失范圍所承擔(dān)的責(zé)任，不得超過(guò)其實(shí)有資本金加公積金總和的（B）。A、百分之二十 B、百分之十 C、百分之三十 D．百分之四十
      21．保險(xiǎn)合同訂立程序?yàn)椋˙）A．有效和無(wú)效 B．要約和承諾 C．起保和終保 D．成立和生效
      / 192
      22．保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人以及受益人的變更稱(chēng)為（B）。A．保險(xiǎn)合同客體的變更 B．保險(xiǎn)合同主體的變更 C．保險(xiǎn)合同內(nèi)容的變更 D．保險(xiǎn)合同要素的變更
      23．按照國(guó)際慣例，對(duì)于單方面起草的合同進(jìn)行解釋時(shí)，應(yīng)普遍遵循有利于非起草人的解釋原則。這一原則運(yùn)用到保險(xiǎn)合同解釋原則之中被稱(chēng)為（C）A．文義解釋原則
      B．批注優(yōu)于正文，后批優(yōu)于先批的原則 C．有利于被保險(xiǎn)人和受益人的原則 D．意圖解釋原則
      24．保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償請(qǐng)求后，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后（B）日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
      A．5 B．10 C．15 D．30
      25．保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失的，在保險(xiǎn)人賠償之日起（C）日內(nèi)，投保人可以解除合同；除合同另有約定外，保險(xiǎn)人也可以解除合同，但應(yīng)當(dāng)提前十五日通知投保人。
      A．10 B．15 C．30 D．60
      / 192
      26．保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人按照（A）時(shí)間開(kāi)始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。A．合同約定 B．交納保險(xiǎn)費(fèi) C．合同成立 D．填寫(xiě)投保單
      27．（A）是保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，也是國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管的核心內(nèi)容。
      A、償付能力 B、代理人職業(yè)道德 C、保險(xiǎn)費(fèi)率 D、保險(xiǎn)條款
      28．（B）使風(fēng)險(xiǎn)的可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)性。A、風(fēng)險(xiǎn)因素 B、風(fēng)險(xiǎn)事故 C、風(fēng)險(xiǎn)增加 D、風(fēng)險(xiǎn)
      29．在（C）方式下各承保公司承擔(dān)的責(zé)任有欠公平。A、限額責(zé)任分?jǐn)?B、比例責(zé)任分?jǐn)?C、順序責(zé)任分?jǐn)?D、以上均不對(duì)
      30．保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的原理是（B）。
      A、賠付率在公司臨界賠付率以下 B、大數(shù)法則 C、核保、核賠和營(yíng)銷(xiāo)三位一體 D、科學(xué)的核保政策
      / 192
      31．?dāng)?shù)據(jù)修正權(quán)限由（C）設(shè)臵。
      A、地市分公司信息技術(shù)部 B、省分公司信息技術(shù)部 C、總公司信息技術(shù)部 D、數(shù)據(jù)修正經(jīng)辦人
      32．Excel工作表中單元格A1到A6求和，正確的公式是（C）。A、=COUNT(A1:A6)B、=SUM(A1,A6)C、=SUM(A1:A6)D、=COUNT(A1,A6)
      33．在Excel中，計(jì)算參數(shù)中所有數(shù)值的平均值的函數(shù)是（B）。A、SUN()B、AVERAGE()C、COUNT()D、TEXT()
      34．業(yè)務(wù)系統(tǒng)出單的單位客戶(hù)信息是（B）審核同意才能添加。A、省公司銷(xiāo)售管理部 B、省公司客服部 C、省公司重要客服部 D、支公司可自行添加
      35．目前，我公司按（B）方法提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金。A、二十四分之一法 B、三百六十五分之一法 C、十二分之一法 D、四分之一法
      36．本公司計(jì)提折舊的方法是（C）。
      A、年數(shù)總和法 B、工作量法 C、平均年限法 D、雙倍余額
      / 192
      37．湖北人保財(cái)險(xiǎn)與湖北人保壽險(xiǎn)、湖北人保健康聯(lián)合行文，應(yīng)使用哪個(gè)單位的發(fā)文字號(hào)（D）
      A、湖北人保財(cái)險(xiǎn) B、湖北人保壽險(xiǎn) C、湖北人保健康 D、主牽頭單位
      38．下列所給出的四個(gè)文件標(biāo)題中，格式正確的是（D）。A、關(guān)于印發(fā)2013年1-2月資金預(yù)算管理通報(bào)的通知 B、關(guān)于立案注銷(xiāo)及零結(jié)案件報(bào)送的規(guī)定 C、關(guān)于調(diào)整商業(yè)車(chē)險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)的申請(qǐng)
      D、轉(zhuǎn)發(fā)總公司黨委《關(guān)于表彰先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者的決定》的通知
      39.、修訂后的《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》，自(A)起施行。A、2009年10月1日 B、2009年9月1日 C、2009年10月30日 D、2009年9月30日
      40.經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司當(dāng)年自留保險(xiǎn)費(fèi)，不得超過(guò)其實(shí)有資本金加公積金總和的（B）倍。
      A、3 B、4 C、5 D、2
      二、多選題（30題）
      1．風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的不確定性，主要表現(xiàn)在（ABCD）A．發(fā)生與否不確定，11 / 192
      B．發(fā)生的時(shí)間不確定 C．發(fā)生的狀況不確定 D．發(fā)生的后果不確定。
      2．風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成要素為（ABC）A．風(fēng)險(xiǎn)因素 B．風(fēng)險(xiǎn)事故 C．損失 D．直接損失
      3．按風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)象分類(lèi)，可以將風(fēng)險(xiǎn)劃分為（ABCD）A．財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) B．人身風(fēng)險(xiǎn) C．責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) D．信用風(fēng)險(xiǎn)
      4．控制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，主要包括（ABCD）A．避免風(fēng)險(xiǎn) B．預(yù)防風(fēng)險(xiǎn) C．分散風(fēng)險(xiǎn) D．抑制風(fēng)險(xiǎn)
      5．保險(xiǎn)產(chǎn)生與發(fā)展的條件有（ABCD）A．自然基礎(chǔ) B．物質(zhì)基礎(chǔ) C．經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) D．?dāng)?shù)理基礎(chǔ)
      6．保險(xiǎn)的特征有（ABCDE）/ 19A．經(jīng)濟(jì)性 B．商品性 C．契約性 D．互助性 E．科學(xué)性
      7．保險(xiǎn)關(guān)系確立具備的要素（ABCDE）A．可保風(fēng)險(xiǎn)的存在
      B．大量同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的集合與分散 C．保險(xiǎn)費(fèi)率厘訂 D．保險(xiǎn)基金的建立 E．保險(xiǎn)合同的簽訂
      8．就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)準(zhǔn)備金而言，保險(xiǎn)基金表現(xiàn)為（ABCD）幾種形式
      A．未到期責(zé)任準(zhǔn)備金 B．賠款準(zhǔn)備金 C．總準(zhǔn)備金 D．其他準(zhǔn)備金
      9．按風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁形式分類(lèi)，可將保險(xiǎn)劃分為（ABCD）。A．原保險(xiǎn) B．再保險(xiǎn) C．共同保險(xiǎn) D．重復(fù)保險(xiǎn)
      10．保險(xiǎn)的微觀作用，是指保險(xiǎn)對(duì)企業(yè)、家庭和個(gè)人所起的保障作用。主要包括（ABCD）
      A．有助于受災(zāi)企業(yè)及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)
      / 192
      B．有利于企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算 C．有利于提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)
      D．有利于安定群眾生活，促進(jìn)個(gè)人或家庭消費(fèi)的均衡
      11．狹義的保險(xiǎn)法是指保險(xiǎn)法典或在民法商法中專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)立法，其內(nèi)容通常包括（ABC）。A．保險(xiǎn)業(yè)法 B．保險(xiǎn)合同法 C．保險(xiǎn)特別法 D．海商法
      12．保險(xiǎn)合同的特征包括（ABCDE）A．保障性合同 B．射幸合同 C．附合合同
      D．雙務(wù)合同和有償合同 E．最大誠(chéng)信合同
      13．保險(xiǎn)合同由（ABD）組成。A．主體 B．客體 C．關(guān)系人 D．內(nèi)容
      14．除了保險(xiǎn)合同當(dāng)事人和關(guān)系人的名稱(chēng)和住所、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除、保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)間、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)以及支付方式、保險(xiǎn)金額賠償及給付方法、訂立合同的年月日、保險(xiǎn)人的主要義務(wù)外，下列（ABC）也屬于保險(xiǎn)合同條款的主要內(nèi)容。A．保險(xiǎn)價(jià)值
      / 192
      B．投保人的主要義務(wù) C．違約責(zé)任及爭(zhēng)議處理 D．被保險(xiǎn)人的主要義務(wù)
      15．保險(xiǎn)合同的書(shū)面形式主要有（ABCD）A．投保單 B．暫保單 C．保險(xiǎn)單 D．保險(xiǎn)憑證
      16．保險(xiǎn)合同有效的條件（ABD）A．雙方權(quán)限、義務(wù)對(duì)等 B．主體合意
      C．投保人可不具有保險(xiǎn)利益 D．客體合法
      17．保險(xiǎn)合同的解除可以分為（ABC）。A．約定解除 B．協(xié)商解除 C．法定解除 D．自然解除
      18．處理保險(xiǎn)合同糾紛的方式有（ABD A．協(xié)商解決 B．調(diào)解與仲裁 C．檢察院公訴 D．法院審理、裁決  / 192）
      19．保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)原則為（ABCD）A．保險(xiǎn)利益原則 B．最大誠(chéng)信原則 C．近因原則 D．損失補(bǔ)償原則
      20．確認(rèn)某一項(xiàng)利益是否構(gòu)成保險(xiǎn)利益必須具備的條件（ABD）A．法律上認(rèn)可的利益 B．客觀存在的利益 C．經(jīng)濟(jì)上不可確定的利益 D．經(jīng)濟(jì)上可確定的利益
      21．保險(xiǎn)利益原則對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的意義（ABD）A．防止賭博行為的發(fā)生 B．防止道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生 C．防止保險(xiǎn)人與投保人爭(zhēng)議
      D．界定保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或給付責(zé)任的最高限額
      22．最大誠(chéng)信原則的內(nèi)容包括（ABC）。A．告知
      B．棄權(quán)與禁止反言 C．保證 D．承諾
      23．保險(xiǎn)補(bǔ)償實(shí)現(xiàn)的方式有（ABCD）A．重臵 B．更換 C．修理 D．現(xiàn)金賠償
      / 192
      24．保險(xiǎn)賠償計(jì)算（ABC）A．比例賠償方式 B．第一損失賠償方式 C．限額賠償方式 D．絕對(duì)免賠方式
      25．損害補(bǔ)償原則（ABCDE）。
      A、指保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，保險(xiǎn)人給予被保險(xiǎn)人的補(bǔ)償，只能使被保險(xiǎn)人在經(jīng)濟(jì)上恢復(fù)到受損前的狀態(tài)，而不允許被保險(xiǎn)人通過(guò)索賠額外獲得經(jīng)濟(jì)利益。B、以實(shí)際損失為限 C、以保險(xiǎn)金額為限 D、以保險(xiǎn)利益為限
      E、派生原則有權(quán)利代位和物上代位
      26．可保風(fēng)險(xiǎn)（ABCDE)。
      A、必須具有偶然性 B、必須是意外的 C、必須是大量的、同質(zhì)的和可測(cè)的 D、必須是純粹風(fēng)險(xiǎn) E、風(fēng)險(xiǎn)事故造成的損失要有重大性和分散性
      27．出單系統(tǒng)核中通過(guò)的方式有（ACD）。
      A、省公司人工核保通過(guò) B、市公司核保通過(guò)
      / 192
      C、自動(dòng)核保通過(guò) D、總公司核保通過(guò)
      28.投保人對(duì)下列人員具有保險(xiǎn)利益：（ABCD）。A、本人 B、配偶、子女、父母
      C、前項(xiàng)以外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬
      D、與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者
      29.對(duì)保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在（ABC）上作出足以引起投保人注意的提示。
      A、投保單 B、保險(xiǎn)單 C、其他保險(xiǎn)憑證 D、保險(xiǎn)單告知書(shū)
      30.依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源分類(lèi)，風(fēng)險(xiǎn)包括（ABCD）。A、自然風(fēng)險(xiǎn) B、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) C、政治風(fēng)險(xiǎn) D、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) E、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)
      三、判斷題（30題）
      1．1949年10月20日，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司在北京成立。（對(duì)）
      2．2009年9月24日，中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司成立。（對(duì)）
      3．中國(guó)人保集團(tuán)企業(yè)精神是“以人為本，和諧奮進(jìn)”。（對(duì)）
      4．人保財(cái)險(xiǎn)的核心價(jià)值觀是風(fēng)雨同行，至愛(ài)至誠(chéng)。（對(duì)）
      / 192
      5.中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的共同愿景是“做人民滿(mǎn)意的保險(xiǎn)公司”。（對(duì)）
      6．風(fēng)險(xiǎn)一般含義是指某種事件發(fā)生的不確定性；風(fēng)險(xiǎn)的特定含義是指某種損失發(fā)生的不確定性。（對(duì)）
      7．財(cái)務(wù)型保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。是指單位或個(gè)人通過(guò)訂立保險(xiǎn)合同，將其面臨的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)等轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)人的一種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。投保人繳納保費(fèi)，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司則在合同規(guī)定的責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)補(bǔ)償或給付責(zé)任。（對(duì)）
      8．我國(guó)是最早發(fā)明風(fēng)險(xiǎn)分散這一保險(xiǎn)基本原理的國(guó)家。鏢局是我國(guó)特有的一種運(yùn)輸保險(xiǎn)的形式。（對(duì)）
      9．《漢漠拉比法典》是一部有關(guān)保險(xiǎn)的最早法規(guī)?；鶢柼刂贫燃葱袝?huì)制度，是一種原始的合作保險(xiǎn)形式。（對(duì)）
      10．真正意義上的火災(zāi)保險(xiǎn)是在1666年的倫敦大火之后才發(fā)展起來(lái)，牙醫(yī)尼古拉?巴蓬首先經(jīng)營(yíng)火災(zāi)保險(xiǎn)商行，在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，他采用了以房屋危險(xiǎn)情況實(shí)行差別費(fèi)率的方法，這是現(xiàn)代火災(zāi)保險(xiǎn)差別費(fèi)率的起源，也使他具有“現(xiàn)代保險(xiǎn)之父”之稱(chēng)。（對(duì)）
      11．從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，保險(xiǎn)是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財(cái)務(wù)安排。從法律角度來(lái)看，保險(xiǎn)是一種合同行為，是一方同意補(bǔ)償另一方損失的一種合同安排。（對(duì)）
      12．就人身保險(xiǎn)準(zhǔn)備金而言，保險(xiǎn)基金主要以未決賠款準(zhǔn)備金形式存在。（錯(cuò)）
      / 192
      13．我國(guó)《保險(xiǎn)法》的立法采用的是保險(xiǎn)業(yè)法與保險(xiǎn)合同法合分別立法方式。（錯(cuò)）
      14．在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中，投保人與被保險(xiǎn)人往往不是一個(gè)人。（錯(cuò)）
      15．所謂近因是指時(shí)間上或空間上與損失最接近的原因。（錯(cuò)）。
      16．發(fā)生全損理賠時(shí)，對(duì)于足額保險(xiǎn)，十足賠償；對(duì)不足額保險(xiǎn)，按保障程度賠償；對(duì)超額保險(xiǎn)，超過(guò)部分則有效。（錯(cuò)）
      17.海上保險(xiǎn)適用《中華人民共和國(guó)海商法》的有關(guān)規(guī)定,不適合《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》。（錯(cuò)）
      18.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)，被檢查、調(diào)查的單位和個(gè)人如具備合理、充分的理由，可予以申訴。（錯(cuò)）
      19.和直接保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)一樣，原保險(xiǎn)人向再保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任也要支付一定的保費(fèi)，這種保費(fèi)叫做分保手續(xù)費(fèi)。（錯(cuò)）
      20．在人身保險(xiǎn)中特別是在個(gè)人人壽保險(xiǎn)中，一般不允許變更被保險(xiǎn)人。（對(duì)）
      21．一般情況下，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益必須在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)到損失
      / 192
      發(fā)生時(shí)的全過(guò)程中存在。但是在海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)利益不必在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)存在，但當(dāng)損失發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)人必須具有保險(xiǎn)利益。（對(duì)）
      22．人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益必須在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)存在，而保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)是否具有保險(xiǎn)利益并不重要。（對(duì)）
      23．責(zé)任保險(xiǎn)中投保人與其所應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任之間的法律關(guān)系構(gòu)成了責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益。信用保證保險(xiǎn)是以各種信用行為為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，屬于擔(dān)保性質(zhì)的保險(xiǎn)。（對(duì)）
      24．在人身保險(xiǎn)合同中，法人不能作為被保險(xiǎn)人，只有自然人而且只能是有生命的自然人才能充當(dāng)人身保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人。（對(duì)）
      25．如果投保人違反告知義務(wù)的行為是因過(guò)失、疏忽而致，保險(xiǎn)人可以解除保險(xiǎn)合同；對(duì)在合同解除之前發(fā)生保險(xiǎn)事故所致?lián)p失，不承擔(dān)賠償或給付責(zé)任但可以退還保險(xiǎn)費(fèi)。（對(duì)）
      26．保險(xiǎn)費(fèi)率由純保險(xiǎn)費(fèi)率和附加保險(xiǎn)費(fèi)率兩部分組成。（對(duì)）
      27.損失補(bǔ)償原則的派生原則包括重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)傇瓌t和代位原則，其主要內(nèi)容包括代位求償權(quán) 和物上代位權(quán)。（對(duì)）
      28.重復(fù)保險(xiǎn)是指投保人對(duì)同一 保險(xiǎn)標(biāo)的、同一保險(xiǎn)利益、同一
      / 192
      保險(xiǎn)事故 分別向二個(gè)以上的保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)。（對(duì)）
      29.保險(xiǎn)公司以外的其他依法設(shè)立的保險(xiǎn)組織經(jīng)營(yíng)的商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，適應(yīng)本《保險(xiǎn)法》。（對(duì)）
      30.從合同性質(zhì)來(lái)看，原保險(xiǎn)合同具有補(bǔ)償性和給付性之分，即財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同屬于補(bǔ)償性合同，人身保險(xiǎn)合同屬于給付性合同；而再保險(xiǎn)合同無(wú)論是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的再保險(xiǎn)還是人身保險(xiǎn)的再保險(xiǎn)，全部屬于補(bǔ)償性合同。（對(duì)）
      出單人員上崗資格考試題庫(kù)
      （車(chē)險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)，共200題）
      一、單項(xiàng)選擇題（80題）
      1．在商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)讓他人的，受讓人承繼被保險(xiǎn)人的權(quán)利和義務(wù)。（）或受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面通知保險(xiǎn)人并辦理批改手續(xù)。如果存在因轉(zhuǎn)讓發(fā)生保費(fèi)的情況，退費(fèi)應(yīng)退還（A）。
      A、被保險(xiǎn)人、投保人 B、投保人、投保人 C、被保險(xiǎn)人、受讓人 D、投保人、受讓人
      2．號(hào)牌號(hào)碼錄入時(shí)不允許添加的符號(hào)為（B）。A、漢字 B、斜杠 C、大寫(xiě)字母 D、阿拉伯?dāng)?shù)字
      / 192
      3．按照交強(qiáng)險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)規(guī)定，下列車(chē)牌號(hào)碼錄入正確的是（C）。A、浙B〃12345 B、浙b12345 C、浙B1234掛 D、浙B-12345
      4．掛車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用性質(zhì)并按照對(duì)應(yīng)噸位貨車(chē)的（B）計(jì)算保費(fèi)。
      A、20% B、30% C、40％ D、50％
      5．商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任限額，以下選擇不正確的是（D）。A、5萬(wàn)元 B、15萬(wàn)元 C、30萬(wàn)元 D、135萬(wàn)元
      6．交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行費(fèi)率浮動(dòng)的依據(jù)是（B）元。
      A、上一違章記錄 B、上一交強(qiáng)險(xiǎn)賠付記錄 C、是否按期續(xù)保交強(qiáng)險(xiǎn) D、機(jī)動(dòng)車(chē)輛使用年限
      7．交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任險(xiǎn)額為（C）元。
      A、6萬(wàn) B、5.2 萬(wàn) C、12.2 萬(wàn) D、11萬(wàn)
      8．以下特種車(chē)二類(lèi)業(yè)務(wù)描述不正確的是（B）。A、清潔車(chē) B、牽引車(chē) C、保溫車(chē) D、挖掘機(jī)
      9．在投保機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)時(shí)（以5座車(chē)為例），不能按照以下（B）種方法投保。
      A、駕駛?cè)?000元 乘客4人，1000元/人
      / 192
      B、乘客4人，1500元/人 C、駕駛?cè)?000元
      D、乘客4人 其中1人10000元，其余3人每人5000元
      10．汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款中“保險(xiǎn)責(zé)任”包含“自燃”責(zé)任的條款為（B）。
      A、家庭自用汽車(chē)損失險(xiǎn)條款 B、非營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款 C、營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款 D、特種車(chē)保險(xiǎn)條款
      11．家庭自用汽車(chē)是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）行駛的家庭或個(gè)人所有，且用途為（C）運(yùn)輸?shù)目蛙?chē)。
      A、家庭自用 B、營(yíng)業(yè)性 C、非營(yíng)業(yè)性 D、出租
      12．保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始前，投保人要求解除本保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人支付應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)（B）的退保手續(xù)費(fèi)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。
      A．3.5% B．5% C．3% D．5.5%
      13．火災(zāi)指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)（A）的火源引起的、在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒（即有熱、有光、有火焰的劇烈的氧化反應(yīng)）所造成的災(zāi)害。
      A、本身以外 B、本身
      C、本車(chē)電器、線(xiàn)路 D、本車(chē)供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)
      14．自燃指在沒(méi)有外界火源的情況下，由于本車(chē)電器、線(xiàn)路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)等（C）發(fā)生故障或所載貨物自身原因起火燃燒。
      / 192
      A、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)以外原因 B、機(jī)動(dòng)車(chē)自身以外原因 C、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)自身原因 D、機(jī)動(dòng)車(chē)自身原因
      15．我公司商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)采用（D）的方式。A、系數(shù)連加 B、系數(shù)連乘連加相結(jié)合 C、1-系數(shù)連減 D、系數(shù)連乘
      16．在費(fèi)率表中，凡涉及分段的陳述都按照（A）的原則來(lái)解釋。
      A、含起點(diǎn)不含終點(diǎn) B、不含起點(diǎn)含終點(diǎn) C、含起點(diǎn)含終點(diǎn) D、不含起點(diǎn)不含終點(diǎn)
      17．冷藏車(chē)投保特種車(chē)保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)按照（B）承保。A、特種車(chē)一 B、特種車(chē)二 C、特種車(chē)三 D、特種車(chē)四
      18．（D）情況下，車(chē)主可買(mǎi)短期交強(qiáng)險(xiǎn)。A、境外機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)入境的 B、機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)上路行駛的
      C、機(jī)動(dòng)車(chē)距規(guī)定的報(bào)廢期限不足1年的 D、以上答案都正確
      19．車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值是指同類(lèi)型車(chē)輛市場(chǎng)（B）減去該車(chē)已使用年限折舊金額后的價(jià)格。
      A、保險(xiǎn)價(jià)值 B、新車(chē)購(gòu)臵價(jià) C、重臵價(jià)值 D、自行估價(jià)
      / 192
      20．電視轉(zhuǎn)播車(chē)是（C）。
      A、非營(yíng)業(yè)客車(chē) B、特種車(chē)二 C、特種車(chē)三 D、營(yíng)業(yè)貨車(chē)
      21．過(guò)戶(hù)車(chē)輛不得使用以下（A）折扣系數(shù)。
      A、無(wú)賠款優(yōu)待系數(shù) B、多險(xiǎn)種同時(shí)投保系數(shù) C、平均年行駛里程系數(shù) D、指定駕駛?cè)讼禂?shù)
      22．在商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的附加險(xiǎn)中，下列（A）附加險(xiǎn)沒(méi)有免賠率的規(guī)定。
      A、車(chē)輛停駛損失險(xiǎn) B、自燃損失險(xiǎn) C、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn) D、車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)
      23．正三輪摩托車(chē)投保交強(qiáng)險(xiǎn)，應(yīng)該按照（B）確定費(fèi)率檔次。A、核定載客人數(shù)  B、排氣量
      C、核定載質(zhì)量  D、以上均不正確
      24．下列人員中，屬于機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者的是（D）
      A． 被保險(xiǎn)人的駕駛?cè)藛T B． 借給他人使用時(shí)的駕駛?cè)藛T
      C．被保險(xiǎn)人車(chē)上的人員 D．對(duì)方車(chē)上的乘客
      25．機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)承保的風(fēng)險(xiǎn)包括（B）等。A 敵對(duì)行為 B 暴風(fēng)、暴雨 C 罷工、暴動(dòng) D 競(jìng)賽、測(cè)試
      26．機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)險(xiǎn)續(xù)保規(guī)則是（B）。
      A、最多不能提前超過(guò)1個(gè)月，車(chē)貸業(yè)務(wù)不受此限 B、最多不能提前超過(guò)3個(gè)月，車(chē)貸業(yè)務(wù)不受此限
      / 192
      C、最多不能提前超過(guò)6個(gè)月，車(chē)貸業(yè)務(wù)不受此限 D、沒(méi)有相應(yīng)規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)有規(guī)定
      27．拖拉機(jī)一般分為兼用型拖拉機(jī)和運(yùn)輸型拖拉機(jī)，其中屬于運(yùn)輸型拖拉機(jī)的為(D)。
      A、手扶拖拉機(jī) B、聯(lián)合收割機(jī) C、四輪拖拉機(jī) D、變形拖拉機(jī)
      28．下列不屬于家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)責(zé)任范圍的是（D）。A、暴風(fēng)、龍卷風(fēng) B、外界物體墜落、倒塌 C、火災(zāi)、爆炸 D、自燃以及不明原因火災(zāi)造成的損失
      29．玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)中，所謂的保險(xiǎn)標(biāo)的指的是(A)。A． 車(chē)窗玻璃 B．燈具玻璃 C．車(chē)鏡玻璃 D．以上三者
      30．被保險(xiǎn)人根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故，不能證明事故原因的，免賠率為（C）。
      A、10% B、15% C、20% D、30%
      31．機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)合同由（D）組成。A、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)單 B、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)單
      C、保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單、批單
      D、保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單、批單和特別約定
      32．營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款中規(guī)定，因違反安全裝載規(guī)定導(dǎo)致
      / 192
      保險(xiǎn)事故發(fā)生的，保險(xiǎn)人(B)。
      A、不承擔(dān)車(chē)損險(xiǎn)賠償責(zé)任 B、車(chē)損險(xiǎn)增加免賠率5% C、不承擔(dān)三者險(xiǎn)賠償責(zé)任 D、三者險(xiǎn)增加免賠率15%
      33．根據(jù)我司家庭自用汽車(chē)保險(xiǎn)損失保險(xiǎn)條款被保險(xiǎn)車(chē)輛的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，無(wú)法找到第三方時(shí)，免賠率為（C）。
      A、10％ B、20％  C、30％ D、40％
      34．現(xiàn)行機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)條款規(guī)定，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜竊、搶劫、搶奪后經(jīng)出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安刑偵部門(mén)立案證明，滿(mǎn)（C）未查明下落的全車(chē)損失。
      A、30天 B、45天 C、60天 D、90天
      35．下列信息中不含車(chē)輛識(shí)別代號(hào)的為(C)。A、行駛證 B、合格證 C、汽車(chē)廠家網(wǎng)站 D、銷(xiāo)售發(fā)票
      36．下列（C）項(xiàng)屬于非營(yíng)業(yè)汽車(chē)損失保險(xiǎn)責(zé)任免除。A、火災(zāi) B、自燃 C、地震 D、雷擊
      37．車(chē)型標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)中新車(chē)購(gòu)臵價(jià)本身含(C)。A、車(chē)船稅 B、車(chē)輛購(gòu)臵稅 C、增值稅 D、車(chē)輛購(gòu)臵稅和增值稅
      38．車(chē)型標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)中新車(chē)購(gòu)臵價(jià)不含稅價(jià)為不含（B）稅。A、消費(fèi)稅 B、車(chē)輛購(gòu)臵稅
      / 192
      C、增值稅 D、關(guān)稅
      39．根據(jù)機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款的規(guī)定，因污染引起的任何補(bǔ)償和賠償屬于（B）。
      A、第三者責(zé)任險(xiǎn)與車(chē)輛損失險(xiǎn)共同的保險(xiǎn)責(zé)任 B、第三者責(zé)任險(xiǎn)與車(chē)輛損失險(xiǎn)共同的責(zé)任免除 C、車(chē)輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任 D、第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
      40．在機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)中，每次事故保險(xiǎn)人承保賠償責(zé)任的最高限額叫（C）。
      A、保險(xiǎn)金額 B、保險(xiǎn)責(zé)任 C、賠償限額 D、賠償責(zé)任
      41．在機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失險(xiǎn)中，對(duì)下列情況保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任的是（B）。
      A、外界物體倒塌造成的本車(chē)損失 B、受本車(chē)所載貨物撞擊的損失
      C、所載貨物與外界物體的意外撞擊造成的本車(chē)損失 D、保險(xiǎn)車(chē)輛與外界物體的意外撞擊造成的本車(chē)損失
      42．VIN碼由一共（C）位。
      A、15 B、16 C、17 D、20
      43．交強(qiáng)險(xiǎn)合同中的被保險(xiǎn)人是指（A）。A、投保人及其允許的合法駕駛?cè)?B、投保人 C、合法駕駛?cè)?D、駕駛?cè)?/p>
      / 192
      44．在第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款中，負(fù)次要責(zé)任、同等責(zé)任、主要責(zé)任及全部責(zé)任的免賠率分別是（C）。
      A、3%、5%、8%、10% B、5%、8%、10%、15% C、5%、10%、15%、20% D、3%、10%、15%、20%
      45．營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍較家庭自用汽車(chē)保險(xiǎn)減少了（D）責(zé)任。
      A自燃
      B玻璃單獨(dú)破碎 C盜搶 D火災(zāi)、爆炸
      46．投保人投保多份交強(qiáng)險(xiǎn)，(A)。A、只能獲得一份保險(xiǎn)保障 B、可獲得多份保險(xiǎn)保障
      47．投保時(shí)還未上牌的新車(chē)，若當(dāng)?shù)亟还懿块T(mén)對(duì)號(hào)牌號(hào)碼的錄入規(guī)則有特殊要求的，可按交管部門(mén)的要求進(jìn)行錄入，沒(méi)有要求的，（C）。
      A、統(tǒng)一規(guī)定錄入發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼 B、不作統(tǒng)一規(guī)定，但不允許為空 C、不作統(tǒng)一規(guī)定，允許為空
      48、交強(qiáng)險(xiǎn)合同解除后，（A）應(yīng)當(dāng)及時(shí)將保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志交還保險(xiǎn)人。
      A、投保人 B、被保險(xiǎn)人 C、保險(xiǎn)人
      49．下列哪一項(xiàng)不是交強(qiáng)險(xiǎn)與道路交通事故相聯(lián)系的費(fèi)率浮動(dòng)比率（C）。
      A、下浮10% B、下浮20%  C、上浮20% D、上浮10%
      / 192
      50．保費(fèi)計(jì)算時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)距報(bào)廢期限不足一年的，根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)（C）。A、基準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)并按照《交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法》浮動(dòng) B、短期基準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)
      C、短期基準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)并按照《交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法》浮動(dòng)
      51．某中型客車(chē)2010年底將報(bào)廢，車(chē)主于6月提前續(xù)保購(gòu)買(mǎi)短期交強(qiáng)險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)的有效期為7月20日至12月19日，該車(chē)按照當(dāng)?shù)氐亩愵~標(biāo)準(zhǔn)為420元/年，則車(chē)主當(dāng)年的應(yīng)納稅額為（C）元。
      A、140 B、420 C、175 D、280
      52．交強(qiáng)險(xiǎn)必須單獨(dú)出具（A）。
      A、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志、發(fā)票 B、保險(xiǎn)單、發(fā)票 C、保險(xiǎn)單 D、保險(xiǎn)標(biāo)志
      53．投保人因重復(fù)投保解除交強(qiáng)險(xiǎn)合同的，只能解除保險(xiǎn)起期 在（A）的保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人全額退還起期在（A）的保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)費(fèi)。
      A、后面 后面 B、前面 前面 C．后面 前面 D 前面 后面
      54．交強(qiáng)險(xiǎn)合同有效期內(nèi)停駛的營(yíng)業(yè)性機(jī)動(dòng)車(chē)可以辦理保險(xiǎn)期間順延，停駛機(jī)動(dòng)車(chē)在交強(qiáng)險(xiǎn)合同有效期內(nèi)只能辦理1 次保險(xiǎn)期間順延，順延期間最短不低于（B），最長(zhǎng)不超過(guò)（B）。
      A、1個(gè)月、3個(gè)月 B、1個(gè)月、4個(gè)月 C、3個(gè)月、6個(gè)月 D、4個(gè)月、6個(gè)月
      55．保監(jiān)會(huì)按照機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總體上（B）的原則審批保險(xiǎn)費(fèi)率。
      / 192
      A、保證盈利 B、不盈不虧 C、可以虧損 D、必須虧損
      56．保險(xiǎn)人按照交強(qiáng)險(xiǎn)合同的約定對(duì)每次有責(zé)事故醫(yī)療賠償限額為（A）元。
      A、10000 B、11000 C、5000 D、6000
      57．定額保險(xiǎn)單可以手工出單并手工填寫(xiě)發(fā)票，但必須在出具保險(xiǎn)單后的（C）工作日內(nèi)，準(zhǔn)確補(bǔ)錄到業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中。
      A、3個(gè) B、5個(gè) C、7個(gè) D、10個(gè)
      58．簽訂交強(qiáng)險(xiǎn)合同時(shí)，投保人（B）支付全部保險(xiǎn)費(fèi)。A、多次 B、一次 C、二次 D、三次
      59．（A）依法對(duì)保險(xiǎn)公司的機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施監(jiān)督管理。
      A、保監(jiān)會(huì) B、國(guó)務(wù)院公安部門(mén) C、國(guó)務(wù)院衛(wèi)生部門(mén) D、國(guó)務(wù)院農(nóng)業(yè)主管部門(mén)
      60．被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)上放臵（C）。A、保險(xiǎn)單 B、批單  C、保險(xiǎn)標(biāo)志 D、保險(xiǎn)發(fā)票
      61．發(fā)生《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》所列明的投保人、保險(xiǎn)人解任交強(qiáng)險(xiǎn)合同的情況時(shí)保險(xiǎn)人按（C）費(fèi)率收取保險(xiǎn)費(fèi)。
      A、年 B、月
      / 192
      C、日 D、不計(jì)
      62．保險(xiǎn)人按照交強(qiáng)險(xiǎn)合同的約定對(duì)每次有責(zé)事故死亡傷殘賠償限額為（B）元。
      A、100000 B、110000 C、50000 D、60000
      63．保險(xiǎn)人按照交強(qiáng)險(xiǎn)合同的約定對(duì)每次有責(zé)事故財(cái)產(chǎn)賠償限額為（B）元。
      A、1000 B、2000  C、500 D、100 64．被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被依法注銷(xiāo)登記的，投保人（A）要求解除交強(qiáng)險(xiǎn)合同。
      A、可以 B、不可以 C、放棄
      65．用于起重的專(zhuān)用機(jī)動(dòng)車(chē)屬于（B）。A、特一 B、特二 C、特三 D、特四
      66．公安部和保監(jiān)會(huì)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于實(shí)行酒后駕駛與機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率聯(lián)系浮動(dòng)制度的通知》（公通字[2010]8號(hào)）通知，逐步實(shí)行酒后駕駛違法行為與機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)率聯(lián)系浮動(dòng)制度。其中，飲酒后駕駛違法行為一次上浮的交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率控制在10%至15%之間，醉酒后駕駛違法行為一次上浮的交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率控制在20%至30%之間，累計(jì)上浮的費(fèi)率不得超過(guò)（B）。
      A、50% B、60% C、80% D、100% 67．交強(qiáng)險(xiǎn)按照機(jī)動(dòng)車(chē)種類(lèi)、使用性質(zhì)分為家用車(chē)、非營(yíng)業(yè)客車(chē)等（C）種類(lèi)型。
      / 192
      A、7 B、9 C、8 D、10
      68．根據(jù)《交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法》，上一保險(xiǎn)發(fā)生兩次有責(zé)任道路交通事故的，最終交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)將（C）。
      A、下浮10% B、不浮動(dòng) C、上浮10% D、上浮30% 69．在保險(xiǎn)期限內(nèi)，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)所有權(quán)轉(zhuǎn)移，應(yīng)當(dāng)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)合同變更手續(xù)，且交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率（B）。
      A、下浮10% B、不浮動(dòng) C、上浮10% D、上浮30%
      70．被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失后追回的，根據(jù)投保人提供的公安機(jī)關(guān)證明，在丟失期間發(fā)生道路交通事故的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率（C）。
      A、下浮10% B、下浮20% C、不向上浮動(dòng) D、上浮10%
      71．交強(qiáng)險(xiǎn)短期保費(fèi)計(jì)算分為投保保險(xiǎn)期間（B）兩種方式。A、小于5日、大于或等于5日 B、小于7日、大于或等于7日 C、小于10日、大于或等于10日
      72．與保險(xiǎn)公司訂立機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同，并按照合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的機(jī)動(dòng)車(chē)的所有人、管理人為（A）。
      A、投保人 B、保險(xiǎn)人 C、被保險(xiǎn)人 D、受益人
      73．自卸車(chē)屬于（B）。
      A、特一 B、營(yíng)業(yè)貨車(chē)
      / 192
      C、特二 D、特三
      74．附加自燃損失險(xiǎn)每次賠償均實(shí)行（C）的絕對(duì)免賠率。A、10%   B、15% C、20% D、30%
      75．汽車(chē)拖帶的掛車(chē)，按載貨汽車(chē)自重每噸稅額的（A）計(jì)征車(chē)船稅。
      A、100%
      B、90%
      C、50%
      D、30%
      76．警車(chē)按照其行駛證上載明的核定載客數(shù)，適用對(duì)應(yīng)（B）的費(fèi)率。
      A、企業(yè)非營(yíng)業(yè)客車(chē) B、機(jī)關(guān)非營(yíng)業(yè)客車(chē) C、特種車(chē)三 D、特種車(chē)二
      77．機(jī)動(dòng)車(chē)上一期交強(qiáng)險(xiǎn)保單滿(mǎn)期后未及時(shí)續(xù)保的，浮動(dòng)因素計(jì)算區(qū)間為上期保單出單日至（A）之間。
      A、本期保單出單日 B、上期保單期滿(mǎn)日 C、本期保單起保日 D、上期保單起保日
      78．根據(jù)《停駛機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理暫行辦法》，交強(qiáng)險(xiǎn)合同有效期內(nèi)停駛的（B）可以辦理保險(xiǎn)期間順延。
      A、家用車(chē) B、營(yíng)業(yè)性機(jī)動(dòng)車(chē) C、非營(yíng)業(yè)性機(jī)動(dòng)車(chē) D、拖拉機(jī)
      79．一輛汽車(chē)投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，在下列（C）情況下才能在續(xù)保時(shí)享受無(wú)賠款優(yōu)待。
      A、車(chē)損險(xiǎn)無(wú)賠款，第三者責(zé)任險(xiǎn)及附加險(xiǎn)發(fā)生了賠款
      / 192
      B、車(chē)損險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)無(wú)賠款，附加險(xiǎn)發(fā)生了賠款 C、車(chē)損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、附加險(xiǎn)均沒(méi)有發(fā)生賠款 D、車(chē)損險(xiǎn)發(fā)生了賠款，第三者責(zé)任險(xiǎn)及附加險(xiǎn)均無(wú)賠款
      80．保險(xiǎn)公司可以向（B）賠償保險(xiǎn)金，也可以直接向（B）賠償保險(xiǎn)金。
      A、投保人、被保險(xiǎn)人 B、被保險(xiǎn)人、受害人  C、投保人、受害人 D、被保險(xiǎn)人、致害人
      二、多項(xiàng)選擇題（60題）
      1．按照我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以下對(duì)于車(chē)輛廠牌型號(hào)中數(shù)字部分第二位、第三位所代表的含義表述正確的是：(ABCD)A.當(dāng)車(chē)輛為載貨汽車(chē)時(shí)，代表車(chē)輛總質(zhì)量 B.當(dāng)車(chē)輛為牽引車(chē)時(shí)，代表車(chē)輛總質(zhì)量 C.當(dāng)車(chē)輛為客車(chē)時(shí)，代表車(chē)輛長(zhǎng)度 D.當(dāng)車(chē)輛為轎車(chē)車(chē)時(shí)，代表車(chē)輛的排氣量
      2.下列表述正確的是(ACD)A.機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)上道路行駛或境外機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)入境投保短期交強(qiáng)險(xiǎn)的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不浮動(dòng)。
      B.機(jī)動(dòng)車(chē)距報(bào)廢期限不足一年的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不浮動(dòng)。C.短期險(xiǎn)保險(xiǎn)期限內(nèi)未發(fā)生道路交通事故的，投保下一完整交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不下浮。
      D.低速載貨汽車(chē)與三輪汽車(chē)不執(zhí)行費(fèi)率浮動(dòng)。
      3.交強(qiáng)險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償和墊付(ABCD)A.因受害人故意造成的交通事故的損失；
      / 192
      B.被保險(xiǎn)人所有的財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)上的財(cái)產(chǎn)遭受的損失； C.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財(cái)產(chǎn)因市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后因價(jià)值降低造成的損失等其他各種間接損失；
      D.因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用。
      4.以下對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)中的基本險(xiǎn)、附加險(xiǎn)和特約條款三者之間關(guān)系表述正確的有(BCD)A、三者的法律效力關(guān)系是：基本險(xiǎn)>附加險(xiǎn)>特約條款； B、三者的法律效力關(guān)系是：基本險(xiǎn)<附加險(xiǎn)<特約條款； C、投保了基本險(xiǎn)的基礎(chǔ)上可以投保附加險(xiǎn)； D、附加險(xiǎn)條款未盡事宜，以基本險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。
      5.下列表述正確的是(ACD)A.投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
      B.投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
      C.保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人或其駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)采取合理保護(hù)、施救措施，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，并協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行查勘。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。
      D.保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，保險(xiǎn)標(biāo)的的受讓人承繼被保險(xiǎn)人的權(quán)利和義務(wù)，被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。
      / 192
      6.商業(yè)險(xiǎn)中有關(guān)系數(shù)描述錯(cuò)誤的是（BCD）A.承保數(shù)量系數(shù)不適用于家庭自用汽車(chē)； B.行駛區(qū)域系數(shù)適用于所有使用性質(zhì)； C.指定駕駛?cè)讼禂?shù)適用于所有使用性質(zhì)； D.老、舊、新、特車(chē)型系數(shù)適用于所有險(xiǎn)種
      7.下列號(hào)牌底色為藍(lán)色的是:（AB）A.總質(zhì)量4T的貨車(chē)； B.8座的客車(chē)； C.低速載貨汽車(chē)； D.普通摩托車(chē)
      8.“東南DN6440P”這款車(chē)可能的車(chē)輛種類(lèi)是:（CD）A.2噸以下貨車(chē)； B.6座以下客車(chē)； C.6座及10座以下客車(chē)； D.10座及20座以下客車(chē)
      9.下列屬于特種車(chē)二的是:（ACD）A.水泥罐車(chē)； B.運(yùn)鈔車(chē)； C.灑水車(chē)； D.冷藏車(chē)
      10.下列關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：(ABC)A.交強(qiáng)險(xiǎn)非營(yíng)業(yè)貨車(chē)和商業(yè)險(xiǎn)企業(yè)用車(chē)使用性質(zhì)是一致的 B.車(chē)輛過(guò)戶(hù)，已拿到過(guò)戶(hù)后的交強(qiáng)險(xiǎn)保單，以前的交強(qiáng)險(xiǎn)保單可以進(jìn)行退保
      C.所有車(chē)輛均根據(jù)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)所發(fā)生的道路交通事故計(jì)算費(fèi)率浮動(dòng)
      D.交強(qiáng)險(xiǎn)進(jìn)行批改，費(fèi)率按照日費(fèi)率增加或減少保費(fèi)
      11、下列表述正確的是(ACD)A.投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
      / 192
      B.投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
      C.保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人或其駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)采取合理保護(hù)、施救措施，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，并協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行查勘。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。
      D.因保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致危險(xiǎn)程度顯著增加的，保險(xiǎn)人自收到前款規(guī)定的通知之日起三十日內(nèi)，可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。保險(xiǎn)人解除合同的，應(yīng)當(dāng)將已收取的保險(xiǎn)費(fèi)，按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還投保人。
      12.下列交強(qiáng)險(xiǎn)使用性質(zhì)正確的是：（BCD）
      A.家庭自用汽車(chē)：是指家庭或個(gè)人所有，包括用途為營(yíng)業(yè)性的客車(chē)；
      B.非營(yíng)業(yè)貨車(chē)：是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體自用或僅用于個(gè)人及家庭生活，不以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的貨車(chē)（包括客貨兩用車(chē)）；
      C.貨車(chē)是指載貨機(jī)動(dòng)車(chē)、廂式貨車(chē)、半掛牽引車(chē)、自卸車(chē)、電瓶運(yùn)輸車(chē)、裝有起重機(jī)械但以載重為主的起重運(yùn)輸車(chē)；
      D.用于駕駛教練、郵政公司用于郵遞業(yè)務(wù)、快遞公司用于快遞業(yè)務(wù)的貨車(chē)按照其行駛證上載明的核定載質(zhì)量，適用對(duì)應(yīng)的非營(yíng)業(yè)貨車(chē)的費(fèi)率
      13.按照我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以下對(duì)于車(chē)輛廠牌型號(hào)中數(shù)字部分第二位、第三位所代表的含義表述正確的是：(ABCD)
      / 192
      A.當(dāng)車(chē)輛為載貨汽車(chē)時(shí)，代表車(chē)輛總質(zhì)量 B.當(dāng)車(chē)輛為牽引車(chē)時(shí)，代表車(chē)輛總質(zhì)量 C.當(dāng)車(chē)輛為客車(chē)時(shí)，代表車(chē)輛長(zhǎng)度 D.當(dāng)車(chē)輛為轎車(chē)時(shí)，代表車(chē)輛的排氣量
      14.(ABCD)損失和費(fèi)用，交強(qiáng)險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償，僅負(fù)責(zé)墊付符合規(guī)定的受害人的搶救費(fèi)用，對(duì)于墊付的搶救費(fèi)用，保險(xiǎn)人有權(quán)向致害人追償。
      A.駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的； B.駕駛?cè)俗砭频模?/p>
      C.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜搶期間肇事的； D.被保險(xiǎn)人故意制造交通事故的。
      15.國(guó)家設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)救助基金)。有下列情形之一時(shí)，道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費(fèi)用、部分或者全部搶救費(fèi)用，由救助基金先行墊付，救助基金管理機(jī)構(gòu)有權(quán)向道路交通事故責(zé)任人追償：(ABD)A.搶救費(fèi)用超過(guò)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額的； B.機(jī)動(dòng)車(chē)肇事后逃逸的； C.駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的；
      D.肇事機(jī)動(dòng)車(chē)未參加機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的
      16．禁止單獨(dú)承保的業(yè)務(wù)范圍：（ABCD）A、家庭自用汽車(chē)車(chē)損險(xiǎn)
      B、非營(yíng)業(yè)客車(chē)和非營(yíng)業(yè)貨車(chē)車(chē)損險(xiǎn) C、營(yíng)業(yè)貨車(chē)車(chē)損險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)客車(chē)車(chē)損險(xiǎn) D、特種車(chē)車(chē)損險(xiǎn)、掛車(chē)車(chē)損險(xiǎn)
      17．高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指(ABC)的車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
      / 192
      A．車(chē)輛新車(chē)購(gòu)臵價(jià)較高 B．社會(huì)擁有量較少 C．車(chē)齡較長(zhǎng)
      18．汽車(chē)類(lèi)別代號(hào)通常用阿拉伯?dāng)?shù)字表示，下列說(shuō)法正確是：（ABCD）
      A、“1”表示 載貨汽車(chē)； B、“7”表示 轎車(chē)； C、“3”表示 自卸汽車(chē)； D、“5”表示 專(zhuān)用汽車(chē)
      19．下列哪些車(chē)輛依法可以不投保交強(qiáng)險(xiǎn)：（AC）A、場(chǎng)內(nèi)行駛車(chē)輛； B、試乘試駕車(chē)輛； C、軍隊(duì)、武警車(chē)輛； D、公安警車(chē)；
      20．差異化銷(xiāo)售費(fèi)用配臵原則（ABC）A．盈利導(dǎo)向原則；B.向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜原則； C.承保管控聯(lián)動(dòng)原則；
      21．《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法》規(guī)定，有幾種特殊情況費(fèi)率不浮動(dòng)，這幾種情況是指：（ABCD）
      A．首次投保交強(qiáng)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)費(fèi)率不浮動(dòng)；
      B ．在保險(xiǎn)期限內(nèi)，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不浮動(dòng)；
      C．機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)上道路行駛或境外機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)入境投保短期交強(qiáng)險(xiǎn)的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不浮動(dòng)；
      D．被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失后墜毀的，根據(jù)投保人提供的公安機(jī)關(guān)證明，在丟失其間發(fā)生道路交通事故的，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不向上浮動(dòng)。
      / 192
      22．差異化銷(xiāo)售費(fèi)用配臵原則：（ABCD）
      A．盈利導(dǎo)向原則； B.向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜原則； C.承保管控聯(lián)動(dòng)原則； D.以上全對(duì)；
      23．高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指(ABC)的車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。A．車(chē)輛新車(chē)購(gòu)臵價(jià)較高； B．社會(huì)擁有量較少； C．車(chē)齡較長(zhǎng)；
      24．車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)配臵原則是（AC）
      A、效益優(yōu)先原則； B、據(jù)實(shí)列支原則 ； C、獨(dú)立核算原則 ； D、準(zhǔn)確跟單原則；
      25．對(duì)于折扣及手續(xù)費(fèi)的實(shí)際錄入比例超過(guò)成本給付區(qū)間的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理，以下說(shuō)法正確的是（ABC）。
      A、嚴(yán)格逐筆提交人工核保；
      B、核保通過(guò)的, 應(yīng)對(duì)該部分業(yè)務(wù)的盈利情況進(jìn)行監(jiān)控； C、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)人員可參與其業(yè)務(wù)的查勘及定損工作； D、所有超比例的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)均嚴(yán)格禁止；
      26．車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售定價(jià)就是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和業(yè)務(wù)分類(lèi)，合理確定各細(xì)分業(yè)務(wù)的（AB）。
      A、折扣率 B、銷(xiāo)售費(fèi)用率 C、利潤(rùn)率 D、成本率
      27．“見(jiàn)費(fèi)出單”按照保費(fèi)是否實(shí)時(shí)到帳為標(biāo)準(zhǔn)，可以分（AB）兩大類(lèi)。
      A、實(shí)時(shí)到帳類(lèi)支付方式； B、刷卡類(lèi)方式； C、非實(shí)時(shí)到帳類(lèi)支付方式； D、支票類(lèi)方式；
      / 192
      28．下列公式表述正確的是（ABCDE）
      A、基準(zhǔn)平衡賠付率（賠付率J）＝1－各機(jī)構(gòu)除銷(xiāo)售費(fèi)用以外車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)其他費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)平均費(fèi)用率；
      B、風(fēng)險(xiǎn)平衡賠付率（賠付率F）＝1－（銷(xiāo)售費(fèi)用率＋營(yíng)業(yè)稅金及附加＋保險(xiǎn)保障基金率）；
      C、歷史賠付率＝（已決賠款＋調(diào)整后未決賠款）/已賺保費(fèi)； D、調(diào)整后未決賠款＝[未決賠款/(1＋估損偏差率)]×[(報(bào)案件數(shù)-已決報(bào)案件數(shù))/（已立案報(bào)案件數(shù)-已決報(bào)案件數(shù))]；
      E、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)賠付率＝（已決賠款＋調(diào)整后未決賠款）/已賺標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)；
      29．根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》，從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售的人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員資格考試，取得《保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員資格證書(shū)》。有下列哪些情形的，報(bào)名申請(qǐng)得不到受理(ABCD)。
      A、隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料。
      B、隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料，被宣布考試成績(jī)無(wú)效未逾1年。
      C、違反考試紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重，被宣布考試成績(jī)無(wú)效未逾3年。D、以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得資格證書(shū)，被依法撤銷(xiāo)資格證書(shū)未逾3年。
      30．某保險(xiǎn)公司利用保險(xiǎn)代理人從事以虛構(gòu)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)方式套取費(fèi)用，保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行以下哪些處罰措施？（ACD）
      A、對(duì)該保險(xiǎn)公司處五萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款。B、情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。C、情節(jié)嚴(yán)重的，限制其業(yè)務(wù)范圍。D、情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)許可證
      / 192
      31．批改保單時(shí)，出單員應(yīng)審核資料包括(ABCD)A、變更申請(qǐng)書(shū) B、保單正本
      C、投保人或被保險(xiǎn)人身份證原件（個(gè)人客戶(hù)）
      D、投保單位簽章認(rèn)可的單位證明（企業(yè)客戶(hù)）以及相關(guān)的書(shū)面原始資料
      32．符合以下（AC）條件的機(jī)動(dòng)車(chē)可以免驗(yàn)車(chē)承保。A、新保商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē) B、中途申請(qǐng)?jiān)黾油侗C(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē) C、購(gòu)臵時(shí)間一個(gè)月以?xún)?nèi)的新車(chē)投保 D、掛軍牌、武警牌、外地號(hào)牌的機(jī)動(dòng)車(chē)
      33．商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為1年，但有下列情形之一的，投保人可以投保短期保險(xiǎn)。（ABCD）
      A、境外機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)入境的 B、機(jī)動(dòng)車(chē)距報(bào)廢期限不足一年的 C、機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)上道路行駛的 D、大單位為統(tǒng)一機(jī)動(dòng)車(chē)的保險(xiǎn)期間的
      34．對(duì)于投保人為“法人或其他組織”的新保業(yè)務(wù)需要提供的資料, 以下描述正確的是（ABCD）。
      A、投保機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證 B、組織機(jī)構(gòu)代碼證 C、投保經(jīng)辦人身份證明 D、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)
      35．下列證件中可以獲取VIN碼的有(ABCD)A、車(chē)輛行駛證 B、整車(chē)合格證 C、車(chē)輛購(gòu)臵發(fā)票 D、進(jìn)出口貨物證明書(shū)
      / 192
      36．下列關(guān)于車(chē)型標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)新車(chē)購(gòu)臵價(jià)描述正確的是(BC)A、發(fā)票價(jià)格即為購(gòu)臵價(jià) B、新車(chē)購(gòu)臵價(jià)含增值稅
      C、符合條件的停產(chǎn)車(chē)型可以添加類(lèi)比價(jià) D、進(jìn)口車(chē)的國(guó)外價(jià)格即為國(guó)內(nèi)新車(chē)購(gòu)臵價(jià)
      37、交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為1年，但（ABCE），投保人可以投保短期保險(xiǎn)。
      A、境外機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)入境的 B、機(jī)動(dòng)車(chē)距報(bào)廢期限不足一年的
      C、機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)上道路行駛的（例如：領(lǐng)取臨時(shí)牌照的機(jī)動(dòng)車(chē)，臨時(shí)提車(chē)，到異地辦理注冊(cè)登記的新購(gòu)機(jī)動(dòng)車(chē)等）
      D、投保人的其他短期情形 E、保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形
      38．交強(qiáng)險(xiǎn)合同中的被保險(xiǎn)人是指（AB）
      A、投保人 B、其允許的合法駕駛?cè)?C、被害人 D、保險(xiǎn)人
      39．機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同由（ABCDE）共同組成。A、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款 B、投保單 C、保險(xiǎn)單 D、批單 E、特別約定
      40．以下適用于非營(yíng)業(yè)貨車(chē)費(fèi)率的有（ACD）A、郵政公司用于郵遞業(yè)務(wù)的貨車(chē) B、清潔車(chē)
      C、用于駕駛教練的貨車(chē) D、快遞公司用于快遞的貨車(chē)
      / 192
      41．裝臵有（ABC）的掛車(chē)按特種車(chē)一的30%計(jì)算。A、油罐 B、汽罐  C、液罐 D、其他
      42．交強(qiáng)險(xiǎn)單證式樣全國(guó)統(tǒng)一，（BD）由保監(jiān)會(huì)監(jiān)制。A、投保單 B、保險(xiǎn)單 C、保險(xiǎn)發(fā)票 D、保險(xiǎn)標(biāo)志
      43．保險(xiǎn)人按照交強(qiáng)險(xiǎn)合同的約定，被保險(xiǎn)人有責(zé)任時(shí)，死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額分別為（ABD）元。
      A、10000 B、110000 C、1000 D、2000
      44．以下適用于非營(yíng)業(yè)客車(chē)費(fèi)率的有（AC）A、黨政機(jī)關(guān)客車(chē) B、城市公交 C、企業(yè)客車(chē) D、公路客運(yùn)
      45．根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法，不參與費(fèi)率浮動(dòng)的機(jī)動(dòng)車(chē)有（BC）
      A、汽車(chē) B、摩托車(chē) C、拖拉機(jī) D、特種車(chē)
      46．營(yíng)業(yè)客車(chē)包括（AB）
      A、公路客運(yùn)客車(chē) B、城市公交客車(chē) C、企業(yè)客車(chē) D、快遞公司用于快遞業(yè)務(wù)的客車(chē)
      47．在一個(gè)納稅內(nèi)，已完稅的車(chē)船（ACD）的，納稅人向保
      / 192
      險(xiǎn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)退還稅款的，應(yīng)告知其憑有關(guān)管理機(jī)關(guān)出具的證明和完稅證明，向納稅所在地的主管地方稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)退還稅款。
      A、被盜搶 B、被撞 C、報(bào)廢 D、滅失
      48．交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率實(shí)行與被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)（AB）相聯(lián)系的浮動(dòng)機(jī)制。A、道路交通安全違法行為 B、交通事故記錄 C、交通違章記錄
      49．申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記，應(yīng)當(dāng)交驗(yàn)機(jī)動(dòng)車(chē)，并提交（ABCDE）證明、憑證。
      A、機(jī)動(dòng)車(chē)所有人的身份證明 B、購(gòu)車(chē)發(fā)票等機(jī)動(dòng)車(chē)來(lái)歷證明
      C、機(jī)動(dòng)車(chē)整車(chē)出廠合格證明或者進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)口憑證 D、車(chē)輛購(gòu)臵稅完稅證明或者免稅憑證 E、機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證
      50．適用于特種車(chē)三交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率的有（AC）A、消防車(chē) B、清潔車(chē)  C、電視轉(zhuǎn)播車(chē) D、清障車(chē)
      51．（BCD），保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費(fèi)用，并有權(quán)向致害人追償。
      A、機(jī)動(dòng)車(chē)肇事后逃逸
      B、駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒 C、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜搶期間肇事的 D、被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故的
      52．半掛牽引車(chē)”的噸位按（ABC）規(guī)則確定
      / 192
      A、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證中記載有“核定載質(zhì)量”的，以核定載質(zhì)量為準(zhǔn)；
      B、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證中沒(méi)有記載“核定載質(zhì)量”的，以該車(chē)“準(zhǔn)牽引總質(zhì)量”作為噸位；
      C、通過(guò)A、B兩種方式仍無(wú)法確定噸位的，視為10噸以上貨車(chē)。D、通過(guò)A、B兩種方式仍無(wú)法確定噸位的，視為5-10噸貨車(chē)。
      53．對(duì)營(yíng)業(yè)用貨車(chē)登記注冊(cè)地在異地但在本地長(zhǎng)期使用的車(chē)輛要求在本地投保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)了解車(chē)輛使用情況，并查驗(yàn)（AD）后才能承保。
      A、取得當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)管部門(mén)核發(fā)的本地營(yíng)運(yùn)許可 B、車(chē)輛所有人或者使用人未能本地長(zhǎng)期貨運(yùn)協(xié)議 C、未取得當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)管部門(mén)本地營(yíng)運(yùn)登記證明 D、車(chē)輛所有人或者使用人出具本地長(zhǎng)期貨運(yùn)協(xié)議
      54．交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額包括（ABE）A、醫(yī)藥費(fèi) B、住院費(fèi) C、誤工費(fèi) D、交通費(fèi) E、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)
      55．下列車(chē)損險(xiǎn)保險(xiǎn)條款中,（AD）主險(xiǎn)條款未含“自燃”責(zé)任。A、家庭自用車(chē)損險(xiǎn) B、非營(yíng)用車(chē)車(chē)損險(xiǎn) C、特種車(chē)車(chē)損險(xiǎn) D、營(yíng)業(yè)用車(chē)車(chē)損險(xiǎn)
      56．下面所列項(xiàng)目，適應(yīng)所有車(chē)輛費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的是（ABD）A、無(wú)賠款優(yōu)待及上年賠款記錄 B、多險(xiǎn)種同時(shí)投保 C、指定駕駛?cè)?D、客戶(hù)忠誠(chéng)度
      57．被保險(xiǎn)車(chē)輛同時(shí)投保（AB）的情況下，允許使用“多險(xiǎn)種同時(shí)投?！毕禂?shù)。
      / 192
      A、車(chē)損險(xiǎn) B、商業(yè)三者險(xiǎn) C、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn) D、盜竊險(xiǎn)
      58．新車(chē)不允許使用（ABC）系數(shù)進(jìn)行打折優(yōu)惠，其他車(chē)輛據(jù)實(shí)使用該系數(shù)。
      A、客戶(hù)忠誠(chéng)度 B、續(xù)保 C、無(wú)賠款優(yōu)待系數(shù) D、多險(xiǎn)種同時(shí)投保
      59．保額不可恢復(fù)的附加險(xiǎn)，出險(xiǎn)后系統(tǒng)將自動(dòng)沖減保額有（ABCD）A、機(jī)動(dòng)車(chē)停駛損失險(xiǎn) B、隨車(chē)行李物品損失保險(xiǎn) C、異地出險(xiǎn)住宿費(fèi)特約條款 D、租車(chē)人人車(chē)失蹤險(xiǎn)條款
      60．以下（ABCDE）情況必須進(jìn)行驗(yàn)車(chē)承保。
      A、第一次投保機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)
      B、未按期續(xù)保的機(jī)動(dòng)車(chē)
      C、續(xù)保或中途申請(qǐng)?jiān)黾油侗C(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)
      D、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛使用超過(guò)6年、非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛使用超過(guò)10年投保機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)
      E、特種車(chē)或發(fā)生重大車(chē)損事故后修復(fù)的機(jī)動(dòng)車(chē)。
      三、判斷題（60題）
      1.新車(chē)購(gòu)臵價(jià)是指購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛時(shí)車(chē)輛的價(jià)格?！?/p>
      2.車(chē)損險(xiǎn)保險(xiǎn)金額在新車(chē)購(gòu)臵價(jià)內(nèi)按任意金額協(xié)商確定?！?/p>
      3.發(fā)生交通事故一方全責(zé)，一方無(wú)責(zé)的，無(wú)責(zé)方不負(fù)任何賠償
      / 192
      責(zé)任?！?/p>
      4.老、舊、新、特車(chē)型系數(shù)適用于車(chē)損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)。×
      5.過(guò)戶(hù)車(chē)輛，交強(qiáng)險(xiǎn)可以退保。×
      6.交強(qiáng)險(xiǎn)合同中的受害人是指因被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的人，但不包括被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)本車(chē)車(chē)上人員、被保險(xiǎn)人。√
      7.用于駕駛教練、郵政公司用于郵遞業(yè)務(wù)、快遞公司用于快遞業(yè)務(wù)的客車(chē)、警車(chē)、普通囚車(chē)、醫(yī)院的普通救護(hù)車(chē)、殯葬車(chē)按照其行駛證上載明的核定載客數(shù)，適用對(duì)應(yīng)的企業(yè)非營(yíng)業(yè)客車(chē)的費(fèi)率?！?/p>
      8.簽訂機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人應(yīng)當(dāng)一次支付全部保險(xiǎn)費(fèi)；保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志?！?/p>
      9.保險(xiǎn)人不得解除機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同。×
      10.交強(qiáng)險(xiǎn)是根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》等法律、行政法規(guī)而制定的?！?/p>
      11．掛靠同一單位的車(chē)輛，必須在被保險(xiǎn)人欄以一定方式明確標(biāo)注實(shí)際車(chē)主，或者在特別約定中注明：“本車(chē)車(chē)主為：_________”?！?/p>
      12． 機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)＝保險(xiǎn)金額×費(fèi)率 ×
      / 192
      否則，一旦發(fā)生同一單位車(chē)輛互碰，按照條款約定予以拒賠。
      第三篇：出單上崗考試題庫(kù)(保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí))
      保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)及綜合素質(zhì)題，共100題
      一、單選題（40題）1．（B）是指只有損失機(jī)會(huì)而無(wú)獲利可能的風(fēng)險(xiǎn)。A．社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) B．純粹風(fēng)險(xiǎn) C．靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn) D．基本風(fēng)險(xiǎn)
      2．下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)關(guān)系錯(cuò)誤的說(shuō)法是（D）A．保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的傳統(tǒng)有效措施 B．保險(xiǎn)是對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)的管理
      C．保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)效益要受風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的制約 D．保險(xiǎn)是對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)的管理
      3．保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的集合與分散應(yīng)具備兩個(gè)前提條件，一是同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，二是（A）。A、多數(shù)人的風(fēng)險(xiǎn) B、風(fēng)險(xiǎn)必須具有不確定性 C、風(fēng)險(xiǎn)必須是意外的 D、風(fēng)險(xiǎn)不是投機(jī)性的
      4．下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)不確定性描述錯(cuò)誤的是（D）A．風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生與否是不確定的 B．風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間是不確定的
      C．風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因和結(jié)果是不確定的 D．風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因和結(jié)果應(yīng)該可以確定
      5．風(fēng)險(xiǎn)事故產(chǎn)生的過(guò)程為（A）。
      A．風(fēng)險(xiǎn)暴露（遭受風(fēng)險(xiǎn)的可能性）→風(fēng)險(xiǎn)因素（條件）→風(fēng)險(xiǎn)事故（具體事件）→損失
      B．風(fēng)險(xiǎn)因素（條件）→風(fēng)險(xiǎn)暴露（遭受風(fēng)險(xiǎn)的可能性）→風(fēng)險(xiǎn)事故（具體事件）→損失
      C．風(fēng)險(xiǎn)暴露（遭受風(fēng)險(xiǎn)的可能性）→風(fēng)險(xiǎn)事故（具體事件）→風(fēng)險(xiǎn)因素（條件）→損失
      D．風(fēng)險(xiǎn)暴露（遭受風(fēng)險(xiǎn)的可能性）→風(fēng)險(xiǎn)因素（條件）→損失→風(fēng)險(xiǎn)事故（具體事件）
      6．按損失的原因可將風(fēng)險(xiǎn)分為自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（A）風(fēng)險(xiǎn)屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。
      A、盜搶 B、通貨膨脹 C、叛亂 D、罷工
      7．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)不包括以下（C）。
      A、核輻射 B、空氣污染 C、經(jīng)營(yíng)虧損 D、噪音  8．同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的集合體是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)集合與分散的前提條件之一，同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的含義是（D）。
      A、風(fēng)險(xiǎn)單位在種類(lèi)、品質(zhì)、性能等方面大體相近，但價(jià)值差異較大 B、風(fēng)險(xiǎn)單位在種類(lèi)、品質(zhì)、價(jià)值等方而大體相近，但性能差異較大 C、風(fēng)險(xiǎn)單位在性能、品質(zhì)、價(jià)值等方面大體相近，但種類(lèi)差異較大 D、風(fēng)險(xiǎn)單位在種類(lèi)、性能、品質(zhì)、價(jià)值等方而大體相近
      9．根據(jù)保險(xiǎn)的基本原理，保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償活動(dòng)的過(guò)程，一方面要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行集合，另一方面又要（B)。
      A、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)一 B、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散 C、要求風(fēng)險(xiǎn)下降 D、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行交換
      10.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)分為損失前目標(biāo)和損失后目標(biāo)，以下不屬于損失前目標(biāo)的是（C）。
      A、減小事故發(fā)生機(jī)會(huì) B、預(yù)防潛在的損失發(fā)生
      C、及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 D、減輕對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及潛在損失的煩惱和憂(yōu)慮
      11．在損失發(fā)生時(shí)或損失發(fā)生之后，為降低損失程度而采取的各項(xiàng)措施被稱(chēng)為（C）。
      A、避免 B、預(yù)防 C、抑制 D、轉(zhuǎn)移
      12．從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度看，如果冰雹直接擊傷行人，則它是（A）。A、風(fēng)險(xiǎn)事故 B、風(fēng)險(xiǎn)因素 C、自然風(fēng)險(xiǎn) D、人身風(fēng)險(xiǎn)
      13．風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、（A）和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果等。
      A、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) B、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 C、風(fēng)險(xiǎn)消滅 D、風(fēng)險(xiǎn)分散
      14．“凡因減輕船舶載重而投棄入海的貨物，如為全體利益而損失的，須由全體分?jǐn)倸w還?！边@就是著名的（A）。A．共同海損分?jǐn)傇瓌t B．基爾特制度
      C．船貨抵押借款制度 D．年金制度
      15．下列關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)準(zhǔn)確描述的是（A）A．以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn) B．以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)
      C．以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過(guò)特別約定的合同責(zé)任作為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn) D．以各種信用行為為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)
      16．下列（C）是保險(xiǎn)按投保單位分類(lèi)的正確項(xiàng)。A．法定保險(xiǎn) B．營(yíng)利保險(xiǎn) C．團(tuán)體保險(xiǎn) D．重復(fù)保險(xiǎn)
      17．下列關(guān)于保險(xiǎn)基本職能描述正確的是（B）A．保險(xiǎn)融通資金或資金運(yùn)用職能 B．保險(xiǎn)補(bǔ)償和給付職能 C．保險(xiǎn)防災(zāi)防損職能
      D．保險(xiǎn)基金保值和增值職能
      18．下列關(guān)于保險(xiǎn)合同的分類(lèi)，哪一個(gè)是不正確的（D）
      A．原保險(xiǎn)合同，是指保險(xiǎn)人與投保人之間簽訂的保險(xiǎn)合同，合同直接保障的對(duì)象是被保險(xiǎn)人。
      B．人身保險(xiǎn)合同，是以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)合同。
      C．各類(lèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同和人身保險(xiǎn)中的健康保險(xiǎn)合同的疾病津貼和醫(yī)療費(fèi)用都屬于補(bǔ)償性保險(xiǎn)合同。
      D．簽訂不定值保險(xiǎn)合同后，在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，不管實(shí)際價(jià)值發(fā)生變化與否，保險(xiǎn)人均以保險(xiǎn)金額作賠償?shù)囊罁?jù)。
      19．保險(xiǎn)合同主體雙方當(dāng)事人包括：（D)。
      A、保險(xiǎn)人和受益人 B、代理人和被保險(xiǎn)人 C、保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人 D、投保人和保險(xiǎn)人 10．保險(xiǎn)合同的客體是（B）。
      A．保險(xiǎn)標(biāo)的 B．保險(xiǎn)利益 C．保險(xiǎn)條款 D．保險(xiǎn)條件
      20.保險(xiǎn)公司對(duì)每一危險(xiǎn)單位，即對(duì)一次保險(xiǎn)事故可能造成的最大損失范圍所承擔(dān)的責(zé)任，不得超過(guò)其實(shí)有資本金加公積金總和的（B）。A、百分之二十 B、百分之十 C、百分之三十 D．百分之四十
      21．保險(xiǎn)合同訂立程序?yàn)椋˙）
      A．有效和無(wú)效 B．要約和承諾 C．起保和終保 D．成立和生效
      22．保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人以及受益人的變更稱(chēng)為（B）。A．保險(xiǎn)合同客體的變更 B．保險(xiǎn)合同主體的變更 C．保險(xiǎn)合同內(nèi)容的變更 D．保險(xiǎn)合同要素的變更
      23．按照國(guó)際慣例，對(duì)于單方面起草的合同進(jìn)行解釋時(shí)，應(yīng)普遍遵循有利于非起草人的解釋原則。這一原則運(yùn)用到保險(xiǎn)合同解釋原則之中被稱(chēng)為（C）A．文義解釋原則
      B．批注優(yōu)于正文，后批優(yōu)于先批的原則 C．有利于被保險(xiǎn)人和受益人的原則 D．意圖解釋原則
      24．保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償請(qǐng)求后，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后（B）日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。A．5 B．10 C．15 D．30
      25．保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失的，在保險(xiǎn)人賠償之日起（C）日內(nèi)，投保人可以解除合同；除合同另有約定外，保險(xiǎn)人也可以解除合同，但應(yīng)當(dāng)提前十五日通知投保人。
      A．10 B．15 C．30 D．60
      26．保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人按照（A）時(shí)間開(kāi)始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。A．合同約定 B．交納保險(xiǎn)費(fèi) C．合同成立 D．填寫(xiě)投保單
      27．（A）是保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，也是國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管的核心內(nèi)容。A、償付能力 B、代理人職業(yè)道德 C、保險(xiǎn)費(fèi)率 D、保險(xiǎn)條款
      28．（B）使風(fēng)險(xiǎn)的可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)性。
      A、風(fēng)險(xiǎn)因素 B、風(fēng)險(xiǎn)事故 C、風(fēng)險(xiǎn)增加 D、風(fēng)險(xiǎn)
      29．在（C）方式下各承保公司承擔(dān)的責(zé)任有欠公平。A、限額責(zé)任分?jǐn)?B、比例責(zé)任分?jǐn)?C、順序責(zé)任分?jǐn)?D、以上均不對(duì)
      30．保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的原理是（B）。
      A、賠付率在公司臨界賠付率以下 B、大數(shù)法則
      C、核保、核賠和營(yíng)銷(xiāo)三位一體 D、科學(xué)的核保政策
      31．?dāng)?shù)據(jù)修正權(quán)限由（C）設(shè)置。
      A、地市分公司信息技術(shù)部 B、省分公司信息技術(shù)部 C、總公司信息技術(shù)部 D、數(shù)據(jù)修正經(jīng)辦人
      32．Excel工作表中單元格A1到A6求和，正確的公式是（C）。A、=COUNT(A1:A6)B、=SUM(A1,A6)C、=SUM(A1:A6)D、=COUNT(A1,A6)
      33．在Excel中，計(jì)算參數(shù)中所有數(shù)值的平均值的函數(shù)是（B）。A、SUN()B、AVERAGE()C、COUNT()D、TEXT()
      34．業(yè)務(wù)系統(tǒng)出單的單位客戶(hù)信息是（C）審核同意才能添加。A、省公司銷(xiāo)售管理部 B、省公司客服部 C、省公司重要客服部 D、支公司可自行添加
      35．目前，我公司按（B）方法提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金。A、二十四分之一法 B、三百六十五分之一法 C、十二分之一法 D、四分之一法
      36．本公司計(jì)提折舊的方法是（C）。
      A、年數(shù)總和法 B、工作量法 C、平均年限法 D、雙倍余額
      37．湖北人保財(cái)險(xiǎn)與湖北人保壽險(xiǎn)、湖北人保健康聯(lián)合行文，應(yīng)使用哪個(gè)單位的發(fā)文字號(hào)（D）
      A、湖北人保財(cái)險(xiǎn) B、湖北人保壽險(xiǎn) C、湖北人保健康 D、主牽頭單位
      38．下列所給出的四個(gè)文件標(biāo)題中，格式正確的是（D）。A、關(guān)于印發(fā)2013年1-2月資金預(yù)算管理通報(bào)的通知 B、關(guān)于立案注銷(xiāo)及零結(jié)案件報(bào)送的規(guī)定 C、關(guān)于調(diào)整商業(yè)車(chē)險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)的申請(qǐng)
      D、轉(zhuǎn)發(fā)總公司黨委《關(guān)于表彰先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者的決定》的通知
      39.、修訂后的《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》，自(A)起施行。A、2009年10月1日 B、2009年9月1日 C、2009年10月30日 D、2009年9月30日
      40.經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司當(dāng)年自留保險(xiǎn)費(fèi)，不得超過(guò)其實(shí)有資本金加公積金總和的（B）倍。
      A、3 B、4 C、5 D、2
      二、多選題（30題）
      1．風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的不確定性，主要表現(xiàn)在（ABCD）A．發(fā)生與否不確定，B．發(fā)生的時(shí)間不確定 C．發(fā)生的狀況不確定 D．發(fā)生的后果不確定。
      2．風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成要素為（ABC）A．風(fēng)險(xiǎn)因素 B．風(fēng)險(xiǎn)事故 C．損失 D．直接損失
      3．按風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)象分類(lèi)，可以將風(fēng)險(xiǎn)劃分為（ABCD）A．財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) B．人身風(fēng)險(xiǎn) C．責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) D．信用風(fēng)險(xiǎn)
      4．控制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，主要包括（ABCD）A．避免風(fēng)險(xiǎn) B．預(yù)防風(fēng)險(xiǎn) C．分散風(fēng)險(xiǎn) D．抑制風(fēng)險(xiǎn)
      5．保險(xiǎn)產(chǎn)生與發(fā)展的條件有（ABCD）A．自然基礎(chǔ) B．物質(zhì)基礎(chǔ) C．經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) D．?dāng)?shù)理基礎(chǔ)
      6．保險(xiǎn)的特征有（ABCDE）A．經(jīng)濟(jì)性 B．商品性 C．契約性 D．互助性 E．科學(xué)性
      7．保險(xiǎn)關(guān)系確立具備的要素（ABCDE）A．可保風(fēng)險(xiǎn)的存在
      B．大量同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的集合與分散 C．保險(xiǎn)費(fèi)率厘訂 D．保險(xiǎn)基金的建立 E．保險(xiǎn)合同的簽訂
      8．就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)準(zhǔn)備金而言，保險(xiǎn)基金表現(xiàn)為（ABCD）幾種形式 A．未到期責(zé)任準(zhǔn)備金 B．賠款準(zhǔn)備金 C．總準(zhǔn)備金 D．其他準(zhǔn)備金
      9．按風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁形式分類(lèi)，可將保險(xiǎn)劃分為（ABCD）。A．原保險(xiǎn) B．再保險(xiǎn) C．共同保險(xiǎn) D．重復(fù)保險(xiǎn)
      10．保險(xiǎn)的微觀作用，是指保險(xiǎn)對(duì)企業(yè)、家庭和個(gè)人所起的保障作用。主要包括（ABCD）
      A．有助于受災(zāi)企業(yè)及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn) B．有利于企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算
      C．有利于提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)
      D．有利于安定群眾生活，促進(jìn)個(gè)人或家庭消費(fèi)的均衡
      11．狹義的保險(xiǎn)法是指保險(xiǎn)法典或在民法商法中專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)立法，其內(nèi)容通常包括（ABC）。A．保險(xiǎn)業(yè)法 B．保險(xiǎn)合同法 C．保險(xiǎn)特別法 D．海商法
      12．保險(xiǎn)合同的特征包括（ABCDE）A．保障性合同 B．射幸合同 C．附合合同
      D．雙務(wù)合同和有償合同 E．最大誠(chéng)信合同
      13．保險(xiǎn)合同由（ABD）組成。A．主體 B．客體 C．關(guān)系人 D．內(nèi)容
      14．除了保險(xiǎn)合同當(dāng)事人和關(guān)系人的名稱(chēng)和住所、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除、保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)間、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)以及支付方式、保險(xiǎn)金額賠償及給付方法、訂立合同的年月日、保險(xiǎn)人的主要義務(wù)外，下列（ABC）也屬于保險(xiǎn)合同條款的主要內(nèi)容。A．保險(xiǎn)價(jià)值
      B．投保人的主要義務(wù) C．違約責(zé)任及爭(zhēng)議處理 D．被保險(xiǎn)人的主要義務(wù)
      15．保險(xiǎn)合同的書(shū)面形式主要有（ABCD）A．投保單 B．暫保單 C．保險(xiǎn)單 D．保險(xiǎn)憑證
      16．保險(xiǎn)合同有效的條件（ABD）A．雙方權(quán)限、義務(wù)對(duì)等 B．主體合意
      C．投保人可不具有保險(xiǎn)利益 D．客體合法
      17．保險(xiǎn)合同的解除可以分為（ABC）。A．約定解除 B．協(xié)商解除 C．法定解除 D．自然解除
      18．處理保險(xiǎn)合同糾紛的方式有（ABD）A．協(xié)商解決 B．調(diào)解與仲裁 C．檢察院公訴
      D．法院審理、裁決
      19．保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)原則為（ABCD）A．保險(xiǎn)利益原則 B．最大誠(chéng)信原則 C．近因原則 D．損失補(bǔ)償原則
      20．確認(rèn)某一項(xiàng)利益是否構(gòu)成保險(xiǎn)利益必須具備的條件（ABD）A．法律上認(rèn)可的利益 B．客觀存在的利益
      C．經(jīng)濟(jì)上不可確定的利益 D．經(jīng)濟(jì)上可確定的利益
      21．保險(xiǎn)利益原則對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的意義（ABD）A．防止賭博行為的發(fā)生 B．防止道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生 C．防止保險(xiǎn)人與投保人爭(zhēng)議
      D．界定保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或給付責(zé)任的最高限額
      22．最大誠(chéng)信原則的內(nèi)容包括（ABC）。A．告知
      B．棄權(quán)與禁止反言 C．保證 D．承諾
      23．保險(xiǎn)補(bǔ)償實(shí)現(xiàn)的方式有（ABCD）A．重置 B．更換 C．修理 D．現(xiàn)金賠償
      24．保險(xiǎn)賠償計(jì)算（ABC）A．比例賠償方式
      B．第一損失賠償方式 C．限額賠償方式 D．絕對(duì)免賠方式
      25．損害補(bǔ)償原則（ABCDE）。
      A、指保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，保險(xiǎn)人給予被保險(xiǎn)人的補(bǔ)償，只能使被保險(xiǎn)人在經(jīng)濟(jì)上恢復(fù)到受損前的狀態(tài)，而不允許被保險(xiǎn)人通過(guò)索賠額外獲得經(jīng)濟(jì)利益。
      B、以實(shí)際損失為限 C、以保險(xiǎn)金額為限 D、以保險(xiǎn)利益為限
      E、派生原則有權(quán)利代位和物上代位
      26．可保風(fēng)險(xiǎn)（ABCDE)。
      A、必須具有偶然性 B、必須是意外的 C、必須是大量的、同質(zhì)的和可測(cè)的 D、必須是純粹風(fēng)險(xiǎn) E、風(fēng)險(xiǎn)事故造成的損失要有重大性和分散性
      27．出單系統(tǒng)核中通過(guò)的方式有（ACD）。
      A、省公司人工核保通過(guò) B、市公司核保通過(guò) C、自動(dòng)核保通過(guò) D、總公司核保通過(guò)
      28.投保人對(duì)下列人員具有保險(xiǎn)利益：（ABCD）。A、本人 B、配偶、子女、父母
      C、前項(xiàng)以外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬 D、與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者
      29.對(duì)保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在（ABC）上作出足以引起投保人注意的提示。
      A、投保單 B、保險(xiǎn)單 C、其他保險(xiǎn)憑證 D、保險(xiǎn)單告知書(shū)
      30.依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源分類(lèi)，風(fēng)險(xiǎn)包括（ABCD）。A、自然風(fēng)險(xiǎn) B、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) C、政治風(fēng)險(xiǎn) D、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) E、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)
      三、判斷題（30題）
      1．1949年10月20日，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司在北京成立。（對(duì)）
      2．2009年9月24日，中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司成立。（對(duì)）
      3．中國(guó)人保集團(tuán)企業(yè)精神是“以人為本，和諧奮進(jìn)”。（對(duì)）
      4．人保財(cái)險(xiǎn)的核心價(jià)值觀是風(fēng)雨同行，至愛(ài)至誠(chéng)。（對(duì)）
      5.中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的共同愿景是“做人民滿(mǎn)意的保險(xiǎn)公司”。（對(duì)）
      6．風(fēng)險(xiǎn)一般含義是指某種事件發(fā)生的不確定性；風(fēng)險(xiǎn)的特定含義是指某種損失發(fā)生的不確定性。（對(duì)）
      7．財(cái)務(wù)型保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。是指單位或個(gè)人通過(guò)訂立保險(xiǎn)合同，將其面臨的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)等轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)人的一種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。投保人繳納保費(fèi)，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司則在合同規(guī)定的責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)補(bǔ)償或給付責(zé)任。（對(duì)）
      8．我國(guó)是最早發(fā)明風(fēng)險(xiǎn)分散這一保險(xiǎn)基本原理的國(guó)家。鏢局是我國(guó)特有的一種運(yùn)輸保險(xiǎn)的形式。（對(duì)）
      9．《漢漠拉比法典》是一部有關(guān)保險(xiǎn)的最早法規(guī)?；鶢柼刂贫燃葱袝?huì)制度，是一種原始的合作保險(xiǎn)形式。（對(duì)）
      10．真正意義上的火災(zāi)保險(xiǎn)是在1666年的倫敦大火之后才發(fā)展起來(lái)，牙醫(yī)尼古拉?巴蓬首先經(jīng)營(yíng)火災(zāi)保險(xiǎn)商行，在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，他采用了以房屋危險(xiǎn)情況實(shí)行差別費(fèi)率的方法，這是現(xiàn)代火災(zāi)保險(xiǎn)差別費(fèi)率的起源，也使他具有“現(xiàn)代保險(xiǎn)之父”之稱(chēng)。（對(duì)）
      11．從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，保險(xiǎn)是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財(cái)務(wù)安排。從法律角度來(lái)看，保險(xiǎn)是一種合同行為，是一方同意補(bǔ)償另一方損失的一種合同安排。（對(duì)）
      12．就人身保險(xiǎn)準(zhǔn)備金而言，保險(xiǎn)基金主要以未決賠款準(zhǔn)備金形式存在。（錯(cuò)）
      13．我國(guó)《保險(xiǎn)法》的立法采用的是保險(xiǎn)業(yè)法與保險(xiǎn)合同法合分別立法方式。（錯(cuò)）
      14．在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中，投保人與被保險(xiǎn)人往往不是一個(gè)人。（錯(cuò)）
      15．所謂近因是指時(shí)間上或空間上與損失最接近的原因。（錯(cuò)）。
      16．發(fā)生全損理賠時(shí)，對(duì)于足額保險(xiǎn)，十足賠償；對(duì)不足額保險(xiǎn)，按保障程度賠償；對(duì)超額保險(xiǎn)，超過(guò)部分則有效。（錯(cuò)）17.海上保險(xiǎn)適用《中華人民共和國(guó)海商法》的有關(guān)規(guī)定,不適合《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》。（錯(cuò)）
      18.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)，被檢查、調(diào)查的單位和個(gè)人如具備合理、充分的理由，可予以申訴。（錯(cuò)）
      19.和直接保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)一樣，原保險(xiǎn)人向再保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任也要支付一定的保費(fèi)，這種保費(fèi)叫做分保手續(xù)費(fèi)。（錯(cuò)）
      20．在人身保險(xiǎn)中特別是在個(gè)人人壽保險(xiǎn)中，一般不允許變更被保險(xiǎn)人。（對(duì)）
      21．一般情況下，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益必須在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)到損失發(fā)生時(shí)的全過(guò)程中存在。但是在海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)利益不必在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)存在，但當(dāng)損失發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)人必須具有保險(xiǎn)利益。（對(duì)）22．人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益必須在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)存在，而保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)是否具有保險(xiǎn)利益并不重要。（對(duì)）
      23．責(zé)任保險(xiǎn)中投保人與其所應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任之間的法律關(guān)系構(gòu)成了責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益。信用保證保險(xiǎn)是以各種信用行為為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，屬于擔(dān)保性質(zhì)的保險(xiǎn)。（對(duì)）
      24．在人身保險(xiǎn)合同中，法人不能作為被保險(xiǎn)人，只有自然人而且只能是有生命的自然人才能充當(dāng)人身保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人。（對(duì)）
      25．如果投保人違反告知義務(wù)的行為是因過(guò)失、疏忽而致，保險(xiǎn)人可以解除保險(xiǎn)合同；對(duì)在合同解除之前發(fā)生保險(xiǎn)事故所致?lián)p失，不承擔(dān)賠償或給付責(zé)任但可以退還保險(xiǎn)費(fèi)。（對(duì)）
      26．保險(xiǎn)費(fèi)率由純保險(xiǎn)費(fèi)率和附加保險(xiǎn)費(fèi)率兩部分組成。（對(duì)）
      27.損失補(bǔ)償原則的派生原則包括重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)傇瓌t和代位原則，其主要內(nèi)容包括代位求償權(quán) 和物上代位權(quán)。（對(duì)）
      28.重復(fù)保險(xiǎn)是指投保人對(duì)同一 保險(xiǎn)標(biāo)的、同一保險(xiǎn)利益、同一保險(xiǎn)事故 分別向二個(gè)以上的保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)。（對(duì)）
      29.保險(xiǎn)公司以外的其他依法設(shè)立的保險(xiǎn)組織經(jīng)營(yíng)的商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，適應(yīng)本《保險(xiǎn)法》。（對(duì)）
      30.從合同性質(zhì)來(lái)看，原保險(xiǎn)合同具有補(bǔ)償性和給付性之分，即財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同屬于補(bǔ)償性合同，人身保險(xiǎn)合同屬于給付性合同；而再保險(xiǎn)合同無(wú)論是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的再保險(xiǎn)還是人身保險(xiǎn)的再保險(xiǎn)，全部屬于補(bǔ)償性合同。（對(duì)）
      第四篇：2015年出單人員上崗資格考試題庫(kù)-財(cái)務(wù)收付費(fèi).docx
      2015年出單人員上崗資格考試題庫(kù)-財(cái)務(wù)收付費(fèi)
      一、不定向選擇題（20題）
      1、提前收到保費(fèi)但未出單、付款金額大于或小于保費(fèi)金額的可以選擇保險(xiǎn)預(yù)收保費(fèi)類(lèi)型，流水先（A）再（C）。
      A: 轉(zhuǎn)到暫收款 B: 轉(zhuǎn)預(yù)收 C: 抵扣暫收款 D:認(rèn)領(lǐng)銀行流水
      2、地市分公司出單中心出單人員負(fù)責(zé)收入戶(hù)銀行流水的（A）工作，并確保工作日當(dāng)天完成前一工作日認(rèn)領(lǐng)，出單人員在月末最后一日需保證當(dāng)天所有已導(dǎo)入銀行流水在（C）時(shí)前認(rèn)領(lǐng)。A: 認(rèn)領(lǐng) B:導(dǎo)入 C: 24：00 D:2個(gè)工作日
      3、出單中心認(rèn)領(lǐng)流水時(shí)不得（A）、（C）認(rèn)領(lǐng)，實(shí)收保費(fèi)流水要（B）對(duì)應(yīng)認(rèn)領(lǐng)，不得將預(yù)收保費(fèi)銀行流水虛假認(rèn)領(lǐng)到應(yīng)收掛賬保單，當(dāng)日銀行流水及時(shí)認(rèn)領(lǐng)，除暫收款規(guī)范流程規(guī)定項(xiàng)目可轉(zhuǎn)至?xí)菏湛?其他業(yè)務(wù)流水不得用暫收款過(guò)渡。如發(fā)現(xiàn)出單人員滾單認(rèn)領(lǐng)流水，一律視同“小金庫(kù)”問(wèn)責(zé)。A: 滾單 B: 逐單 C: 拆單 D:批量
      5、地市分公司出單中心出單人員應(yīng)對(duì)暫收款建立臺(tái)帳，逐筆登記暫收款的（A）、（C），并與收付費(fèi)系統(tǒng)暫收款內(nèi)容一致。
      A: 抵扣 B: 認(rèn)領(lǐng) C: 掛賬 D:說(shuō)明
      6、客戶(hù)提前將保費(fèi)資金繳存公司收入賬戶(hù)，但業(yè)務(wù)沒(méi)有出單，可將提前收到的保費(fèi)（C），待出單后再進(jìn)行（D）。
      A: 導(dǎo)入銀行流水 B: 認(rèn)領(lǐng) C: 轉(zhuǎn)暫收款 D:抵扣
      7、單位打包集中繳納保費(fèi)，可將流水（C）,并根據(jù)實(shí)際出單情況多次（D），其他業(yè)務(wù)流水不得用暫收款過(guò)渡，非業(yè)務(wù)類(lèi)銀行流水不得轉(zhuǎn)暫收款。
      A: 一次導(dǎo)入 B: 認(rèn)領(lǐng) C: 轉(zhuǎn)暫收款 D: 抵扣暫收款
      8、兩筆以上投保單合并刷卡，如果其中一筆轉(zhuǎn)保單失敗，收付費(fèi)系統(tǒng)處理轉(zhuǎn)保單失敗金額時(shí)，需（A）或通過(guò)（C）解決。
      A: 重新出單 B:掛暫收款 C:修正數(shù)據(jù) D: 導(dǎo)入銀行流水
      9、預(yù)認(rèn)領(lǐng)為出單員認(rèn)領(lǐng)保費(fèi)提供參考，為（A），且預(yù)認(rèn)領(lǐng)關(guān)系（C）其他出單員認(rèn)領(lǐng)該銀行流水。A:非必須操作 B:必須操作 C:不影響 D:影響
      10、若發(fā)現(xiàn)銀行流水認(rèn)領(lǐng)錯(cuò)誤時(shí)，正確的銀行流水已到賬，可查詢(xún)到錯(cuò)認(rèn)領(lǐng)繳付費(fèi)批次后，點(diǎn)（B），替換(C)。
      A:刪除 B:認(rèn)領(lǐng)變更 C: 銀行流水 D: 暫收款
      11、出單分中心當(dāng)日收款確認(rèn)模塊匯總出單分中心當(dāng)日收款數(shù)據(jù)，檢查（A）、（C）、（D）未核銷(xiāo)情況。A:現(xiàn)金 B:支票 C: 匯票 D: 資金劃轉(zhuǎn)
      12、出單分中心綜合崗對(duì)出單分中心柜員的業(yè)務(wù)進(jìn)行當(dāng)日收款確認(rèn)的說(shuō)法正確的是（ABCD）A:每日均需做當(dāng)日收款確認(rèn)操作。
      B: 收付費(fèi)系統(tǒng)日期與自然時(shí)間同步，不受當(dāng)日收款確認(rèn)的影響。C: 若當(dāng)日未做確認(rèn)，則在下次確認(rèn)時(shí)，對(duì)兩次操作間的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)。
      D: 現(xiàn)金、匯票、支票、資金劃轉(zhuǎn)未核銷(xiāo)的，當(dāng)日收款確認(rèn)匯總不成功，系統(tǒng)給出相應(yīng)提示；超過(guò)設(shè)定時(shí)間，仍未核銷(xiāo)的，將限制該出單點(diǎn)做收付處理。
      13、柜員交接，該模塊匯總出單員（A）、（B）數(shù)據(jù)，記錄紙質(zhì)材料交接情況。
      / 5
      A: 簽單 B: 收款產(chǎn)生的紙質(zhì)單證 C:銀行流水 D:暫收款臺(tái)帳
      14、出單員代碼第一次交接時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)起始日期為當(dāng)前日期的（B），可根據(jù)實(shí)際情況修改。只要交接過(guò)一次之后，起始日期由系統(tǒng)帶出（D）修改。A:當(dāng)天 B:前一天 C:可以 D:不得
      15、出單分中心柜員向（A）交接，出單中心柜員向（C）交接。
      A: 出單分中心綜合崗 B:地市財(cái)務(wù)收款崗 C: 出單中心單證管理崗 D:支公司綜合崗
      16、出單中心出單崗的崗位職責(zé)有（ABCDEF）A:填制投保單/批單 B:投保單轉(zhuǎn)保單 C:保費(fèi)認(rèn)領(lǐng)
      D:保費(fèi)類(lèi)銀行流水轉(zhuǎn)暫收款 E:退保支付對(duì)象銀行信息補(bǔ)錄 F:退暫收款
      17、出單中心出單管理崗的崗位職責(zé)有（ABCDEF）A:出單中心當(dāng)日收款確認(rèn) B:多頭認(rèn)領(lǐng)仲裁
      C:轉(zhuǎn)暫收款/退暫收款審核 D:審批差額認(rèn)領(lǐng) E:審批認(rèn)領(lǐng)變更 F:審批發(fā)票打印
      18、為確保規(guī)避刷卡收取保費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，刷卡時(shí)應(yīng)對(duì)客戶(hù)銀行卡檢查的事項(xiàng)有（ABCD）
      A:檢查銀行卡須有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)，且完整無(wú)缺，字跡清晰；銀行卡面沒(méi)有剪角、損毀、打孔的現(xiàn)象，且無(wú)“樣卡”、“測(cè)試卡”的字樣。
      B:檢查確定信用卡在使用有效期內(nèi)。
      C:卡背面的簽名欄有持卡人簽名，且無(wú)涂改的痕跡。
      D:如果銀行卡背面沒(méi)有簽名，應(yīng)在受理前檢查持卡人有效證件是否與銀行卡標(biāo)明的持卡人相同，并要求持卡人在卡背面簽名，簽名須與卡正面的持卡人拼音或英文一致。
      19、下列關(guān)于刷卡的基本操作正確的有（ABCD）A:見(jiàn)費(fèi)出單業(yè)務(wù)應(yīng)在見(jiàn)費(fèi)出單系統(tǒng)進(jìn)行刷卡操作 B:非見(jiàn)費(fèi)出單業(yè)務(wù)應(yīng)在新收付費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行刷卡操作
      C:使用POS機(jī)刷卡時(shí)，輸入見(jiàn)費(fèi)出單中繳費(fèi)通知單號(hào)或新收付費(fèi)系統(tǒng)中刷卡通知單號(hào)，核對(duì)POS機(jī)屏幕顯示金額是否與應(yīng)繳保費(fèi)金額相符，不一致的應(yīng)停止受理交易
      D:檢查POS機(jī)打印的銀聯(lián)簽購(gòu)單（POS憑條）上，交費(fèi)或刷卡通知單號(hào)、刷卡金額是否與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致 20、若發(fā)現(xiàn)銀行流水認(rèn)領(lǐng)錯(cuò)誤，可在（A）菜單提交認(rèn)領(lǐng)變更。
      A: 繳付費(fèi)管理 B: 繳付費(fèi)通知單管理 C: 暫收款管理 D:當(dāng)日收款確認(rèn)
      二、判斷題（18題）
      1、車(chē)船稅與保費(fèi)沒(méi)有同時(shí)進(jìn)賬的，可將先收到的保費(fèi)轉(zhuǎn)為預(yù)收保費(fèi)，保費(fèi)足額后才能認(rèn)領(lǐng)。（對(duì)）
      2、對(duì)單位集中投保，保單由多個(gè)出單員同時(shí)出單、貸款類(lèi)保險(xiǎn)及代理收費(fèi)不定期交存收入戶(hù)的情況，出單量較大、核對(duì)保費(fèi)工作量集中，可以由地市分公司出單中心主任適當(dāng)延長(zhǎng)認(rèn)領(lǐng)時(shí)間，但最長(zhǎng)不能超過(guò)4個(gè)
      / 5
      工作日。（對(duì)）
      3、銀行流水認(rèn)領(lǐng)中，對(duì)付款單位與實(shí)際出單單位不符或無(wú)付款單位名稱(chēng)的情況，最遲于4個(gè)工作日完成認(rèn)領(lǐng)。（錯(cuò)）
      4、地市分公司出單人員不得將可以直接認(rèn)領(lǐng)的銀行流水轉(zhuǎn)暫收款。（對(duì)）
      5、客戶(hù)超額繳費(fèi)，超額認(rèn)領(lǐng)銀行流水，系統(tǒng)超額繳費(fèi)的最高額度是保費(fèi)的5%。流水認(rèn)領(lǐng)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將超額部分轉(zhuǎn)暫收款，業(yè)務(wù)確認(rèn)客戶(hù)不再出單，通過(guò)退暫收款退回給客戶(hù)。（對(duì)）
      6、對(duì)未生成繳費(fèi)通知單的見(jiàn)費(fèi)出單的保單，可取消收支合并。（對(duì)）
      7、若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)認(rèn)時(shí)，正確的銀行流水仍未到賬，對(duì)于非見(jiàn)費(fèi)出單業(yè)務(wù)，可撤銷(xiāo)認(rèn)領(lǐng)關(guān)系。（對(duì)）
      8、在收付費(fèi)系統(tǒng)手工登記的支票，發(fā)現(xiàn)登記錯(cuò)誤的可以修改相關(guān)信息，該支票與銀行流水匹配之后，可以修改。（錯(cuò)）
      9、若是在見(jiàn)費(fèi)出單系統(tǒng)登記的支票信息同步到收付費(fèi)系統(tǒng)，可以修改支票信息。（錯(cuò)）
      10、從事機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)船稅的扣繳義務(wù)人，應(yīng)當(dāng)在收取保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)依法代收車(chē)船稅，并出具代收稅款憑證。（對(duì)）
      11、按照《中華人民共和國(guó)車(chē)船稅法》規(guī)定，乘用車(chē)〔按發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸容量（排氣量）分檔〕1.0升（含）以下的，計(jì)稅單位：每輛，年基準(zhǔn)稅額：60元至360元，備注：核定載客人數(shù)9人（含）以下。（對(duì)）
      12、車(chē)船稅納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間為取得車(chē)船所有權(quán)或者管理權(quán)的當(dāng)月。（對(duì)）
      13、對(duì)節(jié)約能源、使用新能源的車(chē)船可以減征或者免征車(chē)船稅；對(duì)受?chē)?yán)重自然災(zāi)害影響納稅困難以及有其他特殊原因確需減稅、免稅的，可以減征或者免征車(chē)船稅。具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定，并報(bào)全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)備案。（對(duì)）
      14、省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，可以對(duì)公共交通車(chē)船，農(nóng)村居民擁有并主要在農(nóng)村地區(qū)使用的摩托車(chē)、三輪汽車(chē)和低速載貨汽車(chē)定期減征或者免征車(chē)船稅。（對(duì)）
      15、新收付費(fèi)系統(tǒng)是連接業(yè)務(wù)前端與資金系統(tǒng)、財(cái)務(wù)核算的重要橋梁，其定位為風(fēng)險(xiǎn)不可控、操作繁瑣的業(yè)務(wù)收支平臺(tái)。（錯(cuò)）
      16、如有合并收款的，導(dǎo)入銀行流水必須以銀行對(duì)賬單實(shí)際入賬明細(xì)為依據(jù)，不得拆分、合并，可用暫收款過(guò)渡，再逐一抵扣暫收款。（對(duì)）
      17、如發(fā)現(xiàn)出單人員滾單認(rèn)領(lǐng)流水，一律視同“小金庫(kù)”問(wèn)責(zé)。(對(duì))
      18、出單中心認(rèn)領(lǐng)流水時(shí)不得滾單、拆單認(rèn)領(lǐng)，實(shí)收保費(fèi)流水要逐單對(duì)應(yīng)認(rèn)領(lǐng)。（對(duì)）
      三、簡(jiǎn)答題（10題）
      1、簡(jiǎn)述按照《中華人民共和國(guó)車(chē)船稅法》規(guī)定，哪些車(chē)輛免征車(chē)船稅？ 答：
      （一）捕撈、養(yǎng)殖漁船；
      （二）軍隊(duì)、武裝警察部隊(duì)專(zhuān)用的車(chē)船；
      （三）警用車(chē)船；
      （四）依照法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以免稅的外國(guó)駐華使領(lǐng)館、國(guó)際組織駐華代表機(jī)構(gòu)及其有關(guān)人員的車(chē)船。
      2、銀行流水導(dǎo)入及認(rèn)領(lǐng)管理職責(zé)是什么？
      答：地市分公司財(cái)會(huì)部對(duì)本轄內(nèi)資金結(jié)算崗的流水導(dǎo)入工作進(jìn)行監(jiān)督考核并處罰，出單中心對(duì)本轄內(nèi)出單人員的流水認(rèn)領(lǐng)工作進(jìn)行監(jiān)督考核并處罰。自治區(qū)分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部對(duì)全疆收入戶(hù)流水導(dǎo)入工作進(jìn)行監(jiān)督考核，銷(xiāo)售管理部對(duì)全疆出單中心收入戶(hù)流水認(rèn)領(lǐng)工作進(jìn)行監(jiān)督考核。
      3、簡(jiǎn)述《業(yè)務(wù)收付管理》規(guī)定中對(duì)收取現(xiàn)金保費(fèi)是如何交接？
      答：現(xiàn)金保費(fèi)收取登記后，出單中心（含出單分中心）指定出單崗應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)金鎖柜安全保管，與出單分中
      / 5
      心綜合崗每日按約定時(shí)間交接，交接雙方應(yīng)清點(diǎn)無(wú)誤并與新收付費(fèi)系統(tǒng)中已登記收取的現(xiàn)金核對(duì)，并辦理交接手續(xù)。出單分中心綜合崗應(yīng)填寫(xiě)《現(xiàn)金交接登記簿》，登記現(xiàn)金交接的時(shí)間、交接人員、現(xiàn)金金額等詳細(xì)信息，交接人員雙方簽字確認(rèn)。
      4、簡(jiǎn)述《業(yè)務(wù)收付管理》規(guī)定中對(duì)收取保費(fèi)支票是如何進(jìn)行交接？
      答：支票登記后，出單中心（含出單分中心）指定出單崗將支票鎖柜安全保管，與出單分中心綜合崗每日按約定時(shí)間交接。交接雙方應(yīng)辦理交接手續(xù)，填寫(xiě)《支票交接登記簿》，登記收取時(shí)間、出票單位、支票金額、支票號(hào)等詳細(xì)信息，交接人員雙方簽字確認(rèn)。
      5、簡(jiǎn)述匯票收取的必要條件是什么？
      答：各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格管理銀行承兌匯票的收取，規(guī)避銀行承兌匯票可能帶來(lái)的損失。（1）收取匯票事由應(yīng)為客戶(hù)繳納保費(fèi)，除保費(fèi)外的任何事項(xiàng)都不得收取匯票。
      （2）客戶(hù)信用良好，未拖欠過(guò)公司保費(fèi)，未出現(xiàn)過(guò)收取其應(yīng)收票據(jù)到期不能承兌的情況。（3）匯票票據(jù)期限不超過(guò)6個(gè)月，且交予公司時(shí)票據(jù)沒(méi)有過(guò)期。（4）本公司取得票據(jù)前背書(shū)次數(shù)不得超過(guò)8次。
      (5）收取銀行承兌匯票必須得到地市財(cái)會(huì)部及省級(jí)財(cái)會(huì)部的兩級(jí)審核。
      (6)地市分公司財(cái)會(huì)部或兩級(jí)架構(gòu)省公司財(cái)務(wù)共享中心在接受客戶(hù)更換匯票票據(jù)時(shí)，須確保更換票據(jù)到期日不晚于、金額不小于現(xiàn)有票據(jù)。
      6、簡(jiǎn)述保費(fèi)收取匯票如何審核？
      答：出單中心（含出單分中心）收到匯票后，在收付費(fèi)系統(tǒng)中登記匯票發(fā)起收取審核，地市財(cái)會(huì)部對(duì)匯票原件及影印件進(jìn)行初審，省公司財(cái)會(huì)部對(duì)匯票影印件進(jìn)行終審。
      7、簡(jiǎn)述省內(nèi)聯(lián)保保費(fèi)業(yè)務(wù)在收付費(fèi)系統(tǒng)是如何處理？
      答：省內(nèi)聯(lián)保業(yè)務(wù)中由主承保方出單中心（含出單分中心）出單崗按照自身承擔(dān)份額保費(fèi)并代其他從承保方按照從承保方的份額保費(fèi)統(tǒng)一向投保人收取全額保費(fèi)。從承保方出單中心（含出單分中心）出單崗在主承保方完成全額保費(fèi)收取后，不再進(jìn)行其他收付操作和往來(lái)結(jié)算。
      8、收付費(fèi)系統(tǒng)中抵扣暫收款應(yīng)具備的條件有哪些？ 答：
      （一）暫收款實(shí)際繳納人與保單保費(fèi)的應(yīng)繳納人一致；
      （二）暫收款實(shí)際繳納人認(rèn)可；
      （三）暫收款余額足夠抵扣本次繳納保費(fèi)。
      9、出單崗?fù)瓿伤⒖ê?，?duì)刷卡票據(jù)、保單及發(fā)票應(yīng)如何處理？
      答：出單崗?fù)瓿伤⒖ê?，需留存銀聯(lián)簽購(gòu)單（打印憑條）的存根聯(lián)，并將存根聯(lián)與保單及發(fā)票，作為交易的重要原始憑證一同進(jìn)行歸檔保存交接。
      10、出單中心（含出單分中心）出單崗超額認(rèn)領(lǐng)保費(fèi)如何處理？
      答：出單中心（含出單分中心）出單崗超額認(rèn)領(lǐng)保費(fèi)時(shí)，應(yīng)將實(shí)際到賬保費(fèi)資金大于保單保費(fèi)金額的差額部分申請(qǐng)轉(zhuǎn)入暫收款，并在出單中心（含出單分中心）內(nèi)部完成相應(yīng)審批。
      11、保費(fèi)支票收取審核的具體事項(xiàng)有哪些？
      答：收取保費(fèi)支票時(shí)，出單中心（含出單分中心）指定出單崗應(yīng)認(rèn)真審核支票各項(xiàng)內(nèi)容的填寫(xiě)是否符合銀行要求，填寫(xiě)是否完整，審核事項(xiàng)包括：（1）收取的支票應(yīng)為無(wú)條件支付；
      （2）投保人與支票的出票人一致，對(duì)于不一致的支票應(yīng)當(dāng)說(shuō)明原因；（3）大小寫(xiě)金額同時(shí)記載并且一致；
      / 5
      （4）付款人名稱(chēng)完備；（5）出票人簽章完備；（6）出票日期完備；
      （7）應(yīng)當(dāng)背書(shū)的支票，背書(shū)完備正確；
      （8）支票有效的必要記載事項(xiàng)齊全（如文字、金額、簽發(fā)日期等）；（9）支票文字無(wú)涂改、涂銷(xiāo)或字跡不清；
      （10）支票期限沒(méi)有超過(guò)法定付款期限。（支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起十日內(nèi)提示付款；異地使用的支票，其提示付款的期限依據(jù)中國(guó)人民銀行另行規(guī)定。）
      12、POS刷卡異常如何處理？
      答：（1）使用POS機(jī)進(jìn)行刷卡時(shí)，屏幕顯示“聯(lián)系發(fā)卡行”、“格式錯(cuò)誤”或“無(wú)效卡號(hào)或磁道損傷”，需重新刷卡；若不成功，則可能卡磁有誤或損壞，需要提請(qǐng)客戶(hù)更換其他銀行卡進(jìn)行繳費(fèi)。
      （2）POS機(jī)屏幕顯示“無(wú)效交易”或“發(fā)卡行不支持該交易”，可能原因?yàn)榘l(fā)卡行不允許做此類(lèi)交易，需客戶(hù)與發(fā)卡行聯(lián)系開(kāi)通后，重新進(jìn)行刷卡繳費(fèi)。
      （3）POS機(jī)屏幕顯示“余額不足”、“無(wú)效金額”或“交易失敗”，需與客戶(hù)確認(rèn)卡內(nèi)實(shí)際余額或是否存在交易額度限制。
      （4）刷卡交易成功后無(wú)法打印銀聯(lián)簽購(gòu)單POS憑條的，需刷卡人補(bǔ)打交易，補(bǔ)打交易單據(jù)成功，需核實(shí)成功單據(jù)卡號(hào)和金額是否與所需補(bǔ)打單據(jù)交易卡號(hào)和金額相符。
      四、案例分析題（3題）
      1、某地市公司5月20日收入戶(hù)收到一筆車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)5203.61元，交款單位為：甲運(yùn)輸有限責(zé)任公司，對(duì)應(yīng)的繳付費(fèi)通知單號(hào)為O65**004020***796，繳付費(fèi)通知單金額為5203.61元，繳付費(fèi)類(lèi)型為：見(jiàn)費(fèi)出單收支票業(yè)務(wù)，地市公司財(cái)務(wù)人員已在系統(tǒng)導(dǎo)入次比銀行流水，確定為乙縣支公司的保費(fèi)，乙縣支公司出單人員看到此筆銀行流水后，將銀行流水轉(zhuǎn)入暫收款，暫收款類(lèi)型為：保險(xiǎn)預(yù)收保費(fèi)，后將繳付費(fèi)通知單生成繳付費(fèi)批次抵扣了該筆暫收款。
      問(wèn)乙縣支公司出單員操作是否有錯(cuò)？如有錯(cuò)，正確的做法是什么？
      答：乙縣支公司出單員操作錯(cuò)誤是客戶(hù)通過(guò)支票方式繳納的保費(fèi)應(yīng)該直接進(jìn)行銀行流水認(rèn)領(lǐng)，不應(yīng)該通過(guò)轉(zhuǎn)暫收款過(guò)渡。
      2、某縣支公司1月代收代繳車(chē)輛車(chē)船稅信息如下：載客汽車(chē)2輛，載貨汽車(chē)3輛，自重噸位分別為： 20噸、15.4噸、15.6噸。當(dāng)?shù)卣?guī)定，載客汽車(chē)年稅額為540 元/輛，載貨汽車(chē)為60元/噸，計(jì)算該公司1月份代扣代繳的車(chē)船稅額？
      答：根據(jù)規(guī)定，車(chē)輛自重尾數(shù)在0．5噸以下（含0．5噸）的，按照0．5噸計(jì)算；超過(guò)0．5噸的，按照1噸計(jì)算。該公司應(yīng)繳納的車(chē)船稅＝2×540＋20×60＋15．5×60＋16×60＝4170（元）。
      3、某公司在車(chē)險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單過(guò)程中收取一筆匯票，請(qǐng)描述在收付費(fèi)系統(tǒng)的處理步驟？
      答：業(yè)務(wù)系統(tǒng)出單時(shí)按照實(shí)際收取的匯票登記匯票信息，經(jīng)系統(tǒng)傳送到收付費(fèi)系統(tǒng)，匯票登記信息通過(guò)地市財(cái)務(wù)崗、共享中心審核部審核崗審核完畢后，產(chǎn)生一筆匯票暫收款的信息，將見(jiàn)費(fèi)出單系統(tǒng)自動(dòng)生成的繳付費(fèi)批次信息抵扣匯票產(chǎn)生的暫收款，完成繳付費(fèi)，等待匯票到期后，財(cái)務(wù)人員導(dǎo)入銀行流水，在收付費(fèi)系統(tǒng)完成匯票核銷(xiāo)。
      / 5
      第五篇：出單人員上崗資格考試指南
      出單人員上崗資格
      考試指南
      2014年6月
      一、概 述
      為建立健全出單職業(yè)認(rèn)證體系，規(guī)范出單人員資格管理，提升出單隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平，公司啟動(dòng)全系統(tǒng)出單人員上崗資格考試，并編寫(xiě)《出單人員上崗資格考試大綱》。考試大綱是公司對(duì)系統(tǒng)各級(jí)出單人員上崗資格進(jìn)行評(píng)價(jià)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是全系統(tǒng)出單人員上崗資格考試命題的依據(jù)，測(cè)試方式為閉卷機(jī)考答題。
      大綱中所稱(chēng)出單人員，是指在“集中管理、授權(quán)操作”模式下,各級(jí)機(jī)構(gòu)出單崗位人員，以及經(jīng)出單中心授權(quán)從事出單操作的其他崗位人員。
      二、組織管理
      （一）總公司銷(xiāo)售管理部負(fù)責(zé)考試大綱的制定，并組織相關(guān)部門(mén)及人員開(kāi)展試題命制；
      省級(jí)分公司出單中心管理部門(mén)協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好上崗資格考試報(bào)名組織工作，并開(kāi)展轄內(nèi)出單人員上崗資格考前培訓(xùn)指導(dǎo)；
      地市分公司（含直轄市、計(jì)劃單列市、杭州、廣州分公司）出單中心按照總、省公司要求，做好出單人員上崗資格考試落實(shí)工作，并組織開(kāi)展日常培訓(xùn)。
      （二）出單人員上崗資格考試由總公司教育培訓(xùn)部統(tǒng)一組織、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一閱卷，并制定合格標(biāo)準(zhǔn)及頒發(fā)上崗資格證書(shū)。各分公司人力資源部/教育培訓(xùn)部協(xié)助實(shí)施。
      三、考試范圍及參考資料
      出單人員上崗資格考試主要圍繞保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、承保政策實(shí)務(wù)、收付費(fèi)處理、單證實(shí)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、出
      單流程規(guī)范等內(nèi)容靈活命題。
      （一）保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)
      參考資料：公司教材編審委員會(huì)組織編寫(xiě)、公司每年新員工崗前培訓(xùn)指定教材《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)（修訂版）》，郭頌平、趙春梅編著。
      考點(diǎn)：熟悉了解第一、二、三、四章風(fēng)險(xiǎn)概述、保險(xiǎn)概述、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)基本原則的主要內(nèi)容，如風(fēng)險(xiǎn)含義、保險(xiǎn)功能、保險(xiǎn)合同要素、保險(xiǎn)四大基本原則等。
      （二）承保實(shí)務(wù) 參考資料：
      車(chē)險(xiǎn)：機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任保險(xiǎn)（2009版）、家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)（2009版）、營(yíng)業(yè)用/非營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)（2009版）、特種車(chē)保險(xiǎn)（2009版）、摩托車(chē)拖拉機(jī)保險(xiǎn)（2009版）、機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)上人員責(zé)任保險(xiǎn)條款（2009版）、機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶保險(xiǎn)（2009版）等。
      企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)：財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)條款（2009版）、財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)條款（2009版）、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)條款（2009版）等。
      普通家財(cái)保險(xiǎn)：家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)（室內(nèi)財(cái)產(chǎn)）條款（2009版）、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)（房屋）條款（2009版）等。
      貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)：公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款（2009版）、國(guó)內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款（2009版）、國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸隨車(chē)行李物品定額保險(xiǎn)條款等。
      普通意外保險(xiǎn)：團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)條款（2009版）、學(xué)生幼兒意外傷害保險(xiǎn)條款（2009版）等。
      責(zé)任保險(xiǎn)：雇主責(zé)任保險(xiǎn)條款（2004版）、公眾責(zé)任保險(xiǎn)條款（1999版）等。
      考點(diǎn)：熟悉了解各主險(xiǎn)種保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)人義務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。
      參考資料下載：登錄總公司辦公運(yùn)營(yíng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站-產(chǎn)品信息模塊-保險(xiǎn)產(chǎn)品-全國(guó)性產(chǎn)品目錄。
      http://11.137.76.15:8765/cpk/minfo/index.htm
      （三）收付費(fèi)處理
      參考資料：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部下發(fā)的《中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)新收付費(fèi)系統(tǒng)操作手冊(cè)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范（2013修訂版）》。
      考點(diǎn)：《手冊(cè)》第四章保費(fèi)收款、《規(guī)范》第五章保費(fèi)發(fā)票管理實(shí)務(wù)相關(guān)內(nèi)容。
      （四）單證實(shí)務(wù)
      參考資料：辦公室下發(fā)的《單證管理辦法》、《單證管理實(shí)務(wù)》等涉及出單中心相關(guān)內(nèi)容。
      考點(diǎn)：承保單證分類(lèi)、出單中心/分中心職責(zé)、使用流程及相關(guān)規(guī)定等。
      （五）客戶(hù)服務(wù)
      參考資料：客戶(hù)服務(wù)管理部下發(fā)的《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司服務(wù)界面標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)》。
      考點(diǎn)：第二章通用服務(wù)、第三章?tīng)I(yíng)業(yè)廳服務(wù)、第十章出單服務(wù)中涉及到的服務(wù)原則、服務(wù)禮儀、有效溝通、服務(wù)功能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
      （六）出單流程規(guī)范
      參考資料：總公司下發(fā)的《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限
      公司出單手冊(cè)（2014版）》、《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承保業(yè)務(wù)印章管理辦法》、《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司外部出單點(diǎn)管理辦法》。
      考點(diǎn)：全面熟悉了解《手冊(cè)》、《辦法》相關(guān)內(nèi)容。
      （七）其他
      綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，包括公司企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等內(nèi)容。
      四、考試形式
      （一）考試科目：共1類(lèi)綜合科目，從事車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)出單操作人員均可報(bào)考。
      （二）考試方式：采取上機(jī)選擇答題方式。
      （三）題型分值：考試題型包括單選題、多選題、判斷題、案例分析。
      （四）合格線(xiàn)：試卷滿(mǎn)分100分，將將根據(jù)考試成績(jī)結(jié)果及分布情況劃定合格線(xiàn)，原則上為60分合格。
      （五）參考分值：
      1.保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)及綜合素質(zhì)類(lèi)：10分
      2.車(chē)險(xiǎn)/非車(chē)險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)：40分（根據(jù)報(bào)名人員情況略有側(cè)重）
      3.收付費(fèi)處理：10分 4.單證實(shí)務(wù)：10分 5.客戶(hù)服務(wù)：10分 6.出單流程規(guī)范：20分
      五、注意事項(xiàng)
      （一）本指南僅供各級(jí)分公司考前學(xué)習(xí)指導(dǎo)，具體考試
      通知及考試大綱以總公司教育培訓(xùn)部正式發(fā)文為準(zhǔn)。各級(jí)分公司應(yīng)高度重視，按照《考試管理暫行辦法》（人保財(cái)險(xiǎn)發(fā){2013}39號(hào)文）及總公司教育培訓(xùn)部相關(guān)要求，及早做好報(bào)名和考前輔導(dǎo)培訓(xùn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證考試工作順利進(jìn)行。
      （二）考慮各地區(qū)系統(tǒng)及政策差異性，總公司不再統(tǒng)一組織上機(jī)模擬操作考試。各分公司應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)競(jìng)賽、日常培訓(xùn)考試等形式，持續(xù)強(qiáng)化上機(jī)操作，不斷提高出單操作技能。
       
      
    
      

        下載出單上崗資格考試題庫(kù)word格式文檔
        
      
            
      下載出單上崗資格考試題庫(kù).doc
      
            
      將本文檔下載到自己電腦，方便修改和收藏，請(qǐng)勿使用迅雷等下載。
      
        
      
        
      
            
            
      
                
      點(diǎn)此處下載文檔
      
                
      文檔為doc格式
      
            
      
        
      
          
    
      相關(guān)專(zhuān)題
執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試題庫(kù)
法律職業(yè)資格考試題庫(kù)
安全管理資格考試題庫(kù)

      
    

      聲明：本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳，本網(wǎng)站不擁有所有權(quán)，未作人工編輯處理，也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容，歡迎發(fā)送郵件至：645879355@qq.com 進(jìn)行舉報(bào)，并提供相關(guān)證據(jù)，工作人員會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你，一經(jīng)查實(shí)，本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。 
      

      
      
      
        
      相關(guān)范文推薦
      
      
      
            
      

        2012反假貨幣上崗資格考試題庫(kù)-已經(jīng)排版
        單選 數(shù)字 B 印制、發(fā)售代幣票券，以代替人民幣在市場(chǎng)上流通。B. 任何單位和個(gè)人不得 C 在宣傳品、出版物或者其他商品上非法使用人民幣圖樣。C. 禁止 A ，中國(guó)銀行（香港）有限公司......
        車(chē)險(xiǎn)出單員考題題庫(kù)1
        車(chē)險(xiǎn)出單員考題題庫(kù) 一、填空題： 1、禁止承保已達(dá)報(bào)廢年限，且上年非我司承保的商業(yè)險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。對(duì)于車(chē)齡在（ 10  ）年（含）以上車(chē)齡車(chē)輛，上年在我司僅投保商業(yè)三者險(xiǎn)或交強(qiáng)險(xiǎn)的今年續(xù)......
        倉(cāng)管員上崗資格考試試卷
        倉(cāng)管員上崗資格考試試卷
倉(cāng)管員上崗資格考試試卷
(適用于射頻物料部)
考試日期姓名得分
一:多項(xiàng)選擇題目(共10題，每題2分，將正確答案填在括號(hào)內(nèi)，共20分)
1.倉(cāng)管員日常主要工作......
        出單人員定級(jí)考試參考資料(保險(xiǎn)知識(shí)題庫(kù))
        第一章單元練習(xí)題 一、 單選題  1.從經(jīng)濟(jì)角度看，保險(xiǎn)是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種( A)。 A、財(cái)務(wù)安排 B、風(fēng)險(xiǎn)管理方法 C、經(jīng)濟(jì)保障 D、合同安排 2.風(fēng)險(xiǎn)的不確定性包括風(fēng)......
        出單員工作總結(jié)大全
        財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司出單員2014年工作總結(jié)和2015年工作計(jì)劃 一、2014年工作總結(jié)1、出單工作 出單工作是我的本職工作，作為前臺(tái)人員必須有熟練的出單技能。2014年我的KPI指標(biāo)變化較大，前......
        委托出單協(xié)議書(shū)
        附件1：
委托出單協(xié)議書(shū)
委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)分公司代理方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：
根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)《關(guān)于各保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)設(shè)置遠(yuǎn)程出單點(diǎn)和委托出單管理的通知》（保......
        出單競(jìng)聘演講稿
        競(jìng)聘演講稿  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：大家好！  首先，我做一個(gè)簡(jiǎn)要的自我介紹：我叫xxxx，現(xiàn)年29歲，本科學(xué)歷，中共黨員，2000年參加工作，先后從事內(nèi)燃機(jī)車(chē)學(xué)習(xí)司機(jī)、司機(jī)等工作。今天，我能夠......
        出單管理工作職責(zé)
        1.制定相關(guān)出單管理辦法，建立和完善公司的出單管理體系。2.進(jìn)一步理順出單流程，對(duì)出單人員數(shù)據(jù)質(zhì)量、工作效率進(jìn)行考核。3.指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行出單管理。4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工......