第一篇：神經(jīng)外科2017年護(hù)理工作總結(jié)

神經(jīng)外科2017年護(hù)理工作總結(jié)

2017年度我科全體護(hù)理人員在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護(hù)理人員共同努力下，按照年初制定的計(jì)劃圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了一些成績?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人力資源管理與隊(duì)伍建設(shè)方面：

1.為明年創(chuàng)建神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)室新增加8名新護(hù)士，對新入職護(hù)士按照醫(yī)院護(hù)理部的規(guī)培培訓(xùn)要求，進(jìn)行了崗前培訓(xùn)、帶教和考核。

2.為保證護(hù)士依法執(zhí)業(yè)、持證上崗率100%，全科護(hù)士配合護(hù)理部按省衛(wèi)計(jì)委要求對組織科室所有護(hù)理人員進(jìn)行了電子注冊。

3.在職培訓(xùn)：

（1）配合護(hù)理部選拔科室護(hù)理骨干，分別參與了護(hù)理部創(chuàng)建的?？谱o(hù)理小組，根據(jù)護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃安排人員參加全院性?？谱o(hù)理知識培訓(xùn)32次。

（2）為提高科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)積極性及培訓(xùn)效果，按照護(hù)理部要求及科室發(fā)展需要成立傷口、靜療、管道、糖尿病小組，并組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識，每季度進(jìn)行考核。

（3）每天利用晨會(huì)3～5分鐘有針對性地學(xué)習(xí)制度、預(yù)案、職責(zé)、新藥知識或重點(diǎn)病人觀察、治療、護(hù)理要點(diǎn)，并定期進(jìn)行督查、抽問，以促進(jìn)學(xué)習(xí)的積極性。

（4）按照護(hù)理部要求科室制訂了神經(jīng)外科的?？浦R題庫（內(nèi)容涵蓋?？萍膊≡\療護(hù)理常規(guī)及專科應(yīng)急預(yù)案），每月根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容從題庫隨機(jī)抽題測試。

4.根據(jù)護(hù)理部培訓(xùn)計(jì)劃要求，組織全科護(hù)理人員進(jìn)行了兩次全院性護(hù)理操作技能培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)了單人徒手心肺復(fù)蘇、心臟電除顫、吸痰、心電監(jiān)測、心肺復(fù)蘇及簡易復(fù)蘇囊的使用、靜脈留置針輸液技術(shù)等項(xiàng)目，參訓(xùn)率100%，考核平均合格（合格分80分）率94.84%。

5.每月組織科內(nèi)護(hù)理人員、新入職護(hù)士、實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。6.2017年選送了1名護(hù)士骨干外出進(jìn)修神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)，4名護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。護(hù)士長外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次。

7.組織科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行病人發(fā)生腦疝、心跳驟停的應(yīng)急演練。

二、質(zhì)量管理與績效考核方面：

1.根據(jù)2017年的經(jīng)管方案重新修訂完善了科室護(hù)理績效考核方案和考核細(xì)則，為充分發(fā)揮科室護(hù)理質(zhì)控小組長的作用，對科控工作的小組長給與績效補(bǔ)助。對獲得優(yōu)秀護(hù)士稱號、病人點(diǎn)名表揚(yáng)的護(hù)士、實(shí)習(xí)生表揚(yáng)的帶教老師給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。對那些工作不認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度不好，學(xué)習(xí)不積極的給予扣考核分，罰款處理。

2.在護(hù)理部的工作指導(dǎo)下，努力提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)對護(hù)士管理，充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)科室核心小組作用，做到護(hù)理質(zhì)量三級監(jiān)控，堅(jiān)持完成了護(hù)理部、護(hù)士長、科控及?？菩〗M日常督查、晚夜班及月質(zhì)量檢查、季度檢查。2017年我科收治病人15410人/次，其中入院1218人/次、出院1061人/次。病危1050人/次，床位周轉(zhuǎn)率110%、護(hù)理人員安全防范意識增強(qiáng)，未發(fā)生護(hù)理糾紛，主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件36例，其中發(fā)生病人跌倒、墜床事件2例，病人非計(jì)劃性拔管事件14例，管道脫落6例、針刺傷1例，輸液外滲1例，燙傷1例，查對制度落實(shí)不到位1例，藥物不良反應(yīng)1例，其他8例。組織全科人員分析討論非計(jì)劃性拔管高發(fā)事件的原因、提出整改措施，并將此項(xiàng)目列入2018年創(chuàng)新整改項(xiàng)目。3.按照醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備及耗材管理要求逐步規(guī)范了科室?guī)旆课锲贩胖霉芾怼?/p>

三、?？平ㄔO(shè)及健康教育方面：

1.今年在護(hù)理部的指導(dǎo)下，開展了進(jìn)行靜脈治療工作橫斷面調(diào)查2次，并從科室選出2名護(hù)理骨干參與了今年年初威高“安全型留置針使用”地毯式培訓(xùn)與考核，注冊護(hù)聯(lián)網(wǎng)參加了“靜脈治療金標(biāo)準(zhǔn)與安全防護(hù)”系列知識在線學(xué)習(xí)與考試2次。

2.根據(jù)科室的專科特色科室制作了健康教育手冊發(fā)放給病人，每月召開病人公休會(huì)一次，并根據(jù)專科特色每2月制作更新科內(nèi)健康宣傳板報(bào)，這大大提高了患者依從性和知曉率。使住院患者健康教育覆蓋率100％，知曉率93.64%，病人滿意率在95%以上，第三方滿意度97.3%。積極主動(dòng)為病人服務(wù)，及時(shí)改正服務(wù)中的不足，收到病人的錦旗及表揚(yáng)信10余面。

3.在科內(nèi)推廣PICC置管，全年共置管68例。對PICC置管并發(fā)癥的預(yù)防處理取得了一些經(jīng)驗(yàn)。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：

1.科室二次第三方滿意度測評對護(hù)理工作綜合滿意度平均為97.73%?？剖易≡夯颊邼M意度調(diào)查平均滿意度95.%以上，護(hù)士長平均滿意度98%以上，實(shí)習(xí)帶教平均滿意度99.%以上。省優(yōu)質(zhì)服務(wù)督查時(shí)住院患者滿意度超過98%。

2.配合醫(yī)院病友服務(wù)中心工作引進(jìn)專業(yè)陪護(hù)公司開展了一對一服務(wù)，協(xié)作陪護(hù)公司進(jìn)行陪護(hù)人員培訓(xùn)2次，一定程度上解決了重危病人的生活護(hù)理需求，減輕了護(hù)士工作量。

3.科室開通移動(dòng)護(hù)理，逐步適應(yīng)、摸索和推廣，提高了患者身份識別的準(zhǔn)確性，方便了護(hù)士記錄病情變化及醫(yī)囑核對。

4.進(jìn)一步規(guī)范了對危重、壓瘡病人的管理，做到壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評估準(zhǔn)確率100 ％；全年科室發(fā)生2例2期壓瘡均治愈出院，對于高危病人及時(shí)進(jìn)行上報(bào)，并積極采取有效預(yù)防與護(hù)理措施，讓病人生活需求基本得到了滿足，基礎(chǔ)護(hù)理工作得到了很好的落實(shí)。2017年共上報(bào)壓瘡8例，壓瘡高危病人27例，其中院外帶入壓瘡6例。

五、護(hù)理文化建設(shè)方面：

1.科室充分利用QQ、微信群上傳管理信息、學(xué)習(xí)資料，組織學(xué)習(xí)討論。2.科室組織全體醫(yī)務(wù)人員分段外出采風(fēng)，減壓、放松心情。3.護(hù)士節(jié)組織參加了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人和集體表彰暨護(hù)理技能、創(chuàng)新成果競賽活動(dòng)，評選了李曉娟、鄧海燕2名優(yōu)秀護(hù)士。其中李曉娟獲市優(yōu)秀護(hù)士稱號。

4、全年書寫論文4篇。

六、不足和有待進(jìn)一步提升的方面：

1.科室對新入職護(hù)士規(guī)培和業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果欠佳，低年資護(hù)士專業(yè)素質(zhì)和任職能力極待提升，培訓(xùn)方式有待更新，督導(dǎo)力度有待加強(qiáng)。

2.部分護(hù)士服務(wù)態(tài)度和工作方法、技術(shù)操作水平有待改善。

3.護(hù)理績效考核欠規(guī)范欠科學(xué)，未能充分調(diào)動(dòng)大家工作積極性。

4.科室護(hù)理人員科研創(chuàng)新意識和能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，收集資料不全，未及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。論文發(fā)表、學(xué)習(xí)培訓(xùn)積極性不高。

5.科室護(hù)理安全質(zhì)量管理、危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理和質(zhì)量監(jiān)測管理有待加強(qiáng)和提升。

6.危重病人的管道管理，預(yù)防非計(jì)劃性拔管措施的落實(shí)、護(hù)理人員的安全警示意識有待加強(qiáng)。

2017即將過去，回顧過去展望將來在新的一年我們將繼續(xù)努力砥礪前行。

神經(jīng)外科

2017-12-18

第二篇：神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)

在創(chuàng)先爭優(yōu)的活動(dòng)中，在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，他們每日滿負(fù)荷的工作著，加班加點(diǎn)也是司空見慣的事，他們?yōu)榛颊邠]汗如雨、不知疲憊，為了將更多的危重病員從死神手里搶救回來，無論工作多忙多累，大家毫無怨言、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一份工作，他們就是外四病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員。

外四病區(qū)主要收治神經(jīng)外科病員，眾所周知，神經(jīng)外科是外科中急、危、重病員最多的科室，每到節(jié)假日病員數(shù)量會(huì)比平時(shí)增多，尤其今年國慶節(jié)以來創(chuàng)歷史新高，走廊上、樓梯口到處加滿了住院病人，有時(shí)在沒法安置病員的情況下連消防通道都暫時(shí)加了床。因外科監(jiān)護(hù)室床位緊缺，所以部份危重病員只能在病房，最多的時(shí)候病危人數(shù)達(dá)13人以上。并且神經(jīng)外科大多數(shù)病員都處于昏迷不醒、大小便失禁、軀體移動(dòng)障礙、病情變化快，護(hù)理人員除了做好每天的常規(guī)工作（及時(shí)完成治療、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、氣管切開護(hù)理、q2h翻身拍背等等），還要觀察病情變化，做好護(hù)理記錄，除此之外還得接受急診病員，因此工作十分繁忙。

10月22日下午17：30，在病房病員數(shù)量已經(jīng)處于飽和的狀態(tài)下，急診科電話來了，告知馬上要收4個(gè)腦外傷病員，剛剛開完會(huì)回到科室的護(hù)士長劉紅得知情況，立即安排人員加班，已經(jīng)勞累一天準(zhǔn)備下班的護(hù)士老師們積極主動(dòng)要求加班，一邊通知二線醫(yī)生，一邊忙著準(zhǔn)備床位，病區(qū)主任也聞?dòng)嵹s到病房，待急診病員做完檢查送來病房的時(shí)候，病區(qū)已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。

神經(jīng)外科的急診病員最多，手術(shù)時(shí)間一般都很長，醫(yī)生值一個(gè)班，有時(shí)要收治十多個(gè)新入病員，做幾臺(tái)手術(shù)（最多時(shí)醫(yī)生值一個(gè)班要做五臺(tái)急診手術(shù)），有時(shí)就是一個(gè)通宵，連飯都顧不上吃，第二天待處理好病人已經(jīng)是中午，才回家休息，遇到主管病人有什么突發(fā)狀況，還得趕到醫(yī)院處理。

不管白天還是晚上，不管是休息還是節(jié)假日，二線醫(yī)護(hù)人員都會(huì)及時(shí)趕到，患者的需要就是命令，不知到多少次，正在睡夢中的他們都會(huì)被電話叫醒，睡眼朦朧的趕往醫(yī)院，立即投入到工作當(dāng)中，對此他們從無怨言。

在神經(jīng)外科的醫(yī)護(hù)人員平凡而又細(xì)微的勞作中，一個(gè)個(gè)虛弱的病體變得健康，一幅幅痛苦的表情離去。雖然繁忙；雖然失去了一次次和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)；雖然一次次的被誤解，眼淚只能偷偷的往肚里咽，但他們想到的是職責(zé)，就會(huì)振作精神，以飽滿的熱情面對每一位患者。他們就是這樣日復(fù)一日的在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、默默無聞的奉獻(xiàn)著，這難道不是實(shí)踐創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的具體體現(xiàn)嗎？（外四病區(qū)劉紅、劉丹）

第三篇：神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)

神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)1

20xx年，外x科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，年終各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將20xx外x科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃，注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍有所提高。

1、對各級護(hù)理人員按“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，強(qiáng)化輪轉(zhuǎn)護(hù)士低年資護(hù)士的培訓(xùn)，月考評、季度考評及年終考評均達(dá)到質(zhì)量要求，其中優(yōu)秀人，良好人，合格人。

2、每周晨會(huì)提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R回答合格率在95%以上。

3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》，并運(yùn)用于實(shí)際工作中，對每一次應(yīng)急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使全科護(hù)士的應(yīng)急能力有了明顯提高。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核，參加醫(yī)院組織的3次核心制度考核全員合格，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試，在排班上給予方便考慮，2人共有10門課程合格。

6、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對呼吸機(jī)、除顫儀的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，?？萍本燃夹g(shù)有了明顯的提高，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。

7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培養(yǎng)，為護(hù)理人才的成長創(chuàng)造有利條件，送1名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修ICU護(hù)理及管理，把上級醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù)、新的管理理念帶回來，有力的促進(jìn)了科室各項(xiàng)工作的開展。

8、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的.理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%

二、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高

1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行了整改。

4、全年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表120份，病人滿意率100%，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次，其中次，次，次，次，次，次，次。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，護(hù)理安全得到保證。

1、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)29項(xiàng)及相應(yīng)的防護(hù)措施，組織全科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí)。

2、每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，全年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護(hù)人,一級護(hù)理人共天。

六、急救物品完好率達(dá)到100%。

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，依賴病人家屬，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，病人臥位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。

三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不帶口罩，職業(yè)暴露防范意識差，生活垃圾、醫(yī)療垃圾時(shí)有混放。

四、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，尤其年輕護(hù)士學(xué)習(xí)專業(yè)知識積極性不高；學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，只有一篇學(xué)術(shù)論文。

五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)2

20xx年悄然而至，神經(jīng)外科護(hù)理工作以護(hù)理部工作計(jì)劃也隨之陸續(xù)展開了，新的一年護(hù)理工作主要從以下幾點(diǎn)工作計(jì)劃展開實(shí)施。

一、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心，感動(dòng)服務(wù)，深化細(xì)節(jié)護(hù)士

二、護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃：

每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，邀請科主任及資深醫(yī)師講課，內(nèi)容為開顱手術(shù)病情解剖、神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂，并讓年輕護(hù)士實(shí)行幻燈片形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)技能。

三、有效溝通技巧，提高患者滿意度

加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會(huì)放松技巧，保持健康心態(tài)。

四、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。

院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項(xiàng)感染指控人員，建立持續(xù)改進(jìn)措施。

五、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實(shí)施

培養(yǎng)護(hù)士突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的能力及慎獨(dú)品德，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。

六、護(hù)理安全防范意識的培訓(xùn)。

根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析。

七、培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價(jià)值觀。

每日利用晨會(huì)后10分鐘學(xué)習(xí)勵(lì)志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發(fā)護(hù)士對職業(yè)的工作熱情。更新組合新的護(hù)士角色，突出專科特色，尋找閃光點(diǎn)。

八、打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護(hù)。

我科重視對神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面、綜合監(jiān)測，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。1人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強(qiáng)，勤奮好學(xué)，年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時(shí)也向神經(jīng)外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn)。醫(yī)院在不斷發(fā)展，患者我們的要求也在不斷提高。今后，我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握神經(jīng)外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。

第四篇：神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)

2011年神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)

外四科 張江婷

2011年，神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的 “微笑服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，半年內(nèi)各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將2011神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)“一科一專”培訓(xùn)計(jì)劃，注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍有所提高。

1、對各級護(hù)理人員按“一科一?！迸嘤?xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，強(qiáng)化各級護(hù)士的培訓(xùn)，月考評、季度考評均達(dá)到質(zhì)量要求。

2、每周早交班進(jìn)行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)護(hù)理文書和壓瘡評估，并運(yùn)用于實(shí)際工作中，對每一個(gè)存在壓瘡風(fēng)險(xiǎn)的病人進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使全科護(hù)士的臨床護(hù)理能力有了明顯提高。

4、每周組織全科護(hù)士開會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度，參加醫(yī)院組織的多項(xiàng)文化藝術(shù)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

5、有積極參加院里組織活動(dòng)的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。

6、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，?？萍本燃夹g(shù)有了明顯的提高。

7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培養(yǎng)，為護(hù)理人才的成長創(chuàng)造有利條件，送本科護(hù)士到天壇這樣?？菩詮?qiáng)的醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，把別的醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù)、新的管理理念帶回來，有力的促進(jìn)了科室各項(xiàng)工作的開展。

8、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%

二、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高

1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行整改。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，護(hù)理安全得到保證。

1、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)有特點(diǎn)的幾個(gè)病例及相應(yīng)的防護(hù)措施，組織全科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí)。

2、每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)小組長監(jiān)督作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。

四、.護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護(hù)理文書組組長定期帶頭查病例，護(hù)士長定期和不定期檢查護(hù)理文書、臨時(shí)醫(yī)囑的書寫及簽字情況，及時(shí)審查出院病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。將病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按等級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。

六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行交接班管理，每天專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療垃圾管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療垃圾分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，依賴病人家屬，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，病人臥位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。

三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不帶口罩，職業(yè)暴露防范意識差，生活垃圾、醫(yī)療垃圾時(shí)有混放。

四、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，尤其年輕護(hù)士學(xué)習(xí)專業(yè)知識積極性不高；學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，只有一篇學(xué)術(shù)論文。

五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

第五篇：2017年神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)

2017年神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)

2017年對于霍山縣醫(yī)院來說是不平凡的一年，這一年，我院對二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了改選，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我院順利地完成了所有臨床科室的分科工作，由原來的9個(gè)病區(qū)擴(kuò)展到現(xiàn)在的14個(gè)病區(qū)；投入使用了健康體檢、康復(fù)等幾大中心，為提高全縣人民的健康素養(yǎng)提供了保障；健康脫貧、對口扶貧的開展解決了貧困人口看病難的問題。神經(jīng)內(nèi)/外科也于2017年4月正式分為神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科兩個(gè)科室?，F(xiàn)將神經(jīng)外科2017年護(hù)理工作總結(jié)如下。

一、繼續(xù)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度

1、分科后在科室人力資源相對不足，護(hù)理人員年資低、經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，充分做好護(hù)士的思想工作，克服重重困難，采用APN排班模式，將科室總體分為三大組，每名護(hù)士分管12-15名患者，全面負(fù)責(zé)患者的治療、護(hù)理、健康宣教等工作，有利于充分了解患者病情，提供專業(yè)的、有針對性的護(hù)理服務(wù)。

2、高年資護(hù)士分管病情復(fù)雜、危重的患者，低年資護(hù)士分管病情較輕的患者，并由高年資護(hù)士負(fù)責(zé)監(jiān)管，這樣既鍛煉了低年資護(hù)士的工作能力和責(zé)任心，讓他們盡快適應(yīng)科室的工作，也提高了高年資護(hù)士的帶教能力。

3、利用多種手段進(jìn)行健康教育工作。要求每名護(hù)士每月完成至少10人次的集中健康宣教，納入護(hù)理工作量，未完成者在當(dāng)月優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效中予以處罰。每月組織一次集中的健康教育工作，對本月常見的疾病或護(hù)理問題進(jìn)行宣教，用通俗易懂的語言進(jìn)行講解，讓患者和家屬了解更多的護(hù)理知識。每兩個(gè)月更換一次健康宣傳欄，內(nèi)容為科室常見病、多發(fā)病的相關(guān)知識。

4、繼續(xù)開展出院患者滿意度調(diào)查和電話回訪工作，本護(hù)理工作滿意度均達(dá)到95%以上，出院患者電話回訪率由去年的30%—40%提升到70%-80%，患者對護(hù)理工作滿意度大大提升。孫燦燦、方潔、杜小鳳、汪準(zhǔn)、張曉云等多名護(hù)士被評為“病員最滿意護(hù)士”。

二、利用科學(xué)的管理方法提升護(hù)理工作質(zhì)量

1、開展護(hù)理敏感指標(biāo)的收集工作，制定適合神經(jīng)外科的護(hù)理敏感指標(biāo)，通過對敏感指標(biāo)的分析，改進(jìn)護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，壓瘡發(fā)生率，胃管、導(dǎo)尿管滑脫的發(fā)生率較去年大大降低。

2、優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量控制方式

①每月制定質(zhì)控計(jì)劃，每日下病房督查，指導(dǎo)科室護(hù)士工作。②質(zhì)量控制采取隨機(jī)、聯(lián)合查房、定期等多樣化、靈活化形式進(jìn)行督查。③質(zhì)控護(hù)士每周督查一至兩項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，包括分級護(hù)理、護(hù)理文書書寫、安全用藥、急救藥品器械等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改到位，并將日常質(zhì)控納入優(yōu)質(zhì)護(hù)理獎(jiǎng)懲項(xiàng)目。④護(hù)士長每月底對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面質(zhì)控，提出整改措施。⑤加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)及重點(diǎn)時(shí)段的質(zhì)控，如患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接時(shí)、手術(shù)交接時(shí)、夜班、中午，節(jié)假日、特殊時(shí)段等，確?；颊甙踩?。

3、加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理，護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)率達(dá)100﹪，全年上報(bào)不良事件共16起，均未造成不良后果。科室對護(hù)理不良事件進(jìn)行討論分析，制定改進(jìn)措施，每季度對不良事件進(jìn)行成因分析，集中通報(bào)，警示防范再次發(fā)生。

4、加強(qiáng)危重患者的管理

①每班床位責(zé)任護(hù)士、主班護(hù)士、護(hù)士長全部參與危重患者床頭交接班。②當(dāng)班護(hù)士在接收危重病人后，填寫《危重病人上報(bào)表》并上報(bào)護(hù)士長，護(hù)士長第一時(shí)間查看各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)情況。③對于科室無法解決的護(hù)理問題及時(shí)請相關(guān)護(hù)理專業(yè)小組會(huì)診。

三、落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度，準(zhǔn)確進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估，確?；颊甙踩?/p>

1、組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，確保人人掌握并在工作中認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，確保用藥安全。

2、對存在護(hù)理高風(fēng)險(xiǎn)的患者動(dòng)態(tài)監(jiān)管，每天進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。高危患者落實(shí)相應(yīng)的安全護(hù)理措施，預(yù)防跌倒墜床、重要管道滑脫、壓瘡等發(fā)生，確?；颊甙踩?。

3、重新修改入院告知內(nèi)容，并加強(qiáng)入院和住院期間的宣教，取得患者和家屬配合。

4、定人員管理藥品、器械等，每周對急救車和急救藥品進(jìn)行檢查清點(diǎn)，每月對科室所有儲(chǔ)存藥品、物資進(jìn)行檢查，確保無過期藥品、材料，急救物資合格率達(dá)100%。

5、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、客觀地書寫護(hù)理記錄，簡化不必要的護(hù)理記錄，記錄重點(diǎn)觀察和處理的情況，讓護(hù)理人員更多地深入病房為患者服務(wù)。

四、對護(hù)理人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍

1、對2016和2017年新入職的護(hù)士按照安徽省《新護(hù)士入職規(guī)范化培訓(xùn)》的要求，對神經(jīng)外科常見疾病和護(hù)理操作進(jìn)行培訓(xùn)和考核。要求2017年新入職護(hù)士每周晚間在科室學(xué)習(xí)不少于4天，每周學(xué)習(xí)有重點(diǎn)，有考核。

2、制定分層培訓(xùn)計(jì)劃，對不同層級的護(hù)理人員進(jìn)行專科知識的培訓(xùn)和考核，考核合格率均達(dá)100%。利用周會(huì)時(shí)間對相關(guān)護(hù)理制度和專業(yè)知識進(jìn)行提問。

3、安排人員參加我院和省內(nèi)相關(guān)專業(yè)的繼教班的培訓(xùn)，本共外出學(xué)習(xí)60余人次。

4、本參加職稱晉升考試并順利通過2人，多人參加護(hù)理本科函授班的學(xué)習(xí)。

五、加大醫(yī)院感染控制力度

每月安排手衛(wèi)生操作專項(xiàng)督查和院感知識培訓(xùn)，確保人人掌握一般洗手法的操作和相關(guān)知識，工作中注意提高手衛(wèi)生依從性，對于多重耐藥菌感染患者按規(guī)范提供隔離措施。每月對科室內(nèi)院感管理情況進(jìn)行質(zhì)控并通報(bào)整改，降低院內(nèi)感染的發(fā)生率。

六、護(hù)理工作取得的成績

1、分科后神經(jīng)外科2017年收治患者約12500人次，比去年增加2700余人次，病危病重患者達(dá)2900余人次，比去年增加600余人次。新開展全腦血管造影術(shù)、顱內(nèi)動(dòng)脈瘤栓塞術(shù)，腦出血患者手術(shù)后生存質(zhì)量大大提高。在嚴(yán)格控制次均費(fèi)用、耗材零差價(jià)的情況下，全年純收入較去年仍有較大增長。

2、今年新增臨床路徑病種5個(gè)，完善相關(guān)路徑護(hù)理表單的制作，路占比上升至60%左右。

3、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)、各項(xiàng)義診、獻(xiàn)血活動(dòng)，并多口扶貧一人。

七、存在問題：

1、分科后護(hù)士人力資源不足，低年資護(hù)士多，臨床工作經(jīng)驗(yàn)少，自我防護(hù)意識薄弱，存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。

2、護(hù)士的?？茦I(yè)務(wù)知識水平較低，要進(jìn)一步加強(qiáng)?？浦R培訓(xùn)。

3、健康宣教主動(dòng)性較差，部分護(hù)理人員的溝通能力較低。

4、胃管滑脫率較高，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估不準(zhǔn)確。

5、未對護(hù)理敏感指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的分析討論，沒有針對性的整改措施。

6、護(hù)理績效未執(zhí)行到位，影響護(hù)士的工作積極性。

7、無科研論文寫作和發(fā)表，護(hù)士創(chuàng)新意識差。

以上問題將作為2017年護(hù)理工作的重點(diǎn)來抓，以進(jìn)一步提高護(hù)理人員的工作能力和素質(zhì)，培養(yǎng)他們主動(dòng)服務(wù)的意識。激發(fā)護(hù)士的創(chuàng)新意識，力爭在科室人人爭當(dāng)先進(jìn)、人人參與管理，使護(hù)理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

神經(jīng)外科 2017.12.31