第一篇：關(guān)于開展出租汽車企業(yè)班組建設(shè)實施情況的匯報材料

關(guān)于開展出租汽車企業(yè)班組建設(shè)實施情況的

匯 報 材 料

根據(jù)省運管局《關(guān)于開展出租汽車企業(yè)班組建設(shè)的通知》的具體要求和市運管處的統(tǒng)一布署，我公司在開展出租汽車企業(yè)班組建設(shè)的活動中，主要抓了以下工作：

一、提高認識，加強宣傳

4月10日公司召開專門會議認真學(xué)習(xí)上級文件精神，明確企業(yè)班組建設(shè)是加強企業(yè)管理的一種手段，是深化出租車行業(yè)精神文明建設(shè)的一種方式，是創(chuàng)“文明優(yōu)質(zhì)企業(yè)”創(chuàng)“文明出租車”活動的延伸，是建設(shè)學(xué)習(xí)型，技能型，創(chuàng)新型，節(jié)約型，和諧型的“五型班組”需要，開展班組建設(shè)，能使企業(yè)強化管理手段，健全管理網(wǎng)絡(luò)和組織結(jié)構(gòu)，更新管理方式，發(fā)揮管理潛力，和諧勞動關(guān)系，更新管理方式，提升服務(wù)質(zhì)量。抓好班組建設(shè)，直接關(guān)系著出租汽車行業(yè)的政治文明，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，是企業(yè)各項工作的落腳點，通過對班組實施科學(xué)化管理，探索行之有效的管理方法，最大限度調(diào)動職工積極性，從而推動企業(yè)制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，有效促進行業(yè)管理工作的開展，同時印制學(xué)習(xí)資料，發(fā)至每位駕駛員手中，使每位駕駛員都能明確這次活動的重要性。

二、健全機構(gòu)，完善制度

根據(jù)企業(yè)實際情況，我們設(shè)立了一個車隊，選舉了一名思想先進，技術(shù)優(yōu)秀，能團結(jié)同志，并具有一定管理水平的駕駛員任車隊隊長，并進行了短期培訓(xùn)，明確了班組主要職能，及時傳達并督促駕駛員認真執(zhí)行行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)政策和服務(wù)標準，組織車輛駕駛員參加年檢年審工作，通知駕駛員按時參加公司組織開展的學(xué)習(xí)和行業(yè)管理部門及公司舉辦的各項活動；配合公司對車輛進行車容車貌，安全性能的檢查，配合行業(yè)協(xié)會，工會開展有關(guān)工作，及時給行業(yè)和管理部門提供有關(guān)信息及建議，組織開展各種文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽和公益活動；同時，我們對車隊還制定了考核和獎勵辦法，以促進車隊工作責(zé)任心，加強對車隊的督導(dǎo)，使全面工作有序開展。

三、開展各種活動，具體落實實施

為了使班組建設(shè)工作順利開展，公司制定每周日為車隊活動日，并配置了電腦、乒乓球、羽毛球、象棋、筆、筆記本等文體設(shè)施，由車隊組織駕駛活動，活動內(nèi)容，包括安全討論學(xué)習(xí)，政策法規(guī)學(xué)習(xí)，車輛創(chuàng)優(yōu)競賽經(jīng)驗交流和班組建設(shè)建議，各種文體活動等，使車隊活動制度化，從而推動各項工作全面開展。

出租汽車企業(yè)班組建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工作，我們正在驟步摸索總結(jié)工作經(jīng)驗，建立健全相應(yīng)的工作職能，規(guī)章制度和崗位制度，開展各項活動，加大宣傳力度，培育典型，以點帶面，使班組建設(shè)健康發(fā)展，從而推動企業(yè)全面發(fā)展。

二○一一年四月

第二篇：出租汽車企業(yè)從業(yè)人員管理制度

從業(yè)人員管理制度

一、出租汽車從業(yè)人員應(yīng)具備的條件

（一）具有本市戶籍或者居住證；

（二）男性60周歲以下，女性55周歲以下，身體健康；

（三）持有機動車駕駛證并具有2年以上駕齡；

（四）經(jīng)客運服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)，并考試合格，取得從業(yè)資格證；

（五）被取消客運服務(wù)資格的，須期滿5年以上；

（六）經(jīng)市出租汽車管理辦公室考核并取得合格證書。

（七）其他規(guī)定的條件。

二、出租汽車從業(yè)人員守則

（一）遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范，保持車容衛(wèi)生整潔、儀表整潔、規(guī)范著裝、文明服務(wù)；

（二）隨車攜帶車輛營運證、從業(yè)資格證和準駕證；

（三）按照乘客要求或者合理路線行駛；

（四）不得拒載乘客或者并客以及無正當(dāng)理由中途將乘客移交他人運送；

（五）不得在禁止停車路段停車待租或者載客；

（六）按照規(guī)定使用頂燈、計價器、空車待租標志等服務(wù)設(shè)施，按照乘客意愿使用空調(diào)、音響等；

（七）在飛機場、車站等營業(yè)站營運時，應(yīng)當(dāng)在指定區(qū)域按序排隊，服從調(diào)度，不得離開車輛招攬乘客；

（八）不得利用車載對講設(shè)施傳播、接聽與營運無關(guān)的信息；

（九）載客營運中，不得有吸煙、吃零食等行為；

（十）按照規(guī)定標準收費，并出具車費票據(jù)；

（十一）運送乘客夜間出城或者去偏僻地區(qū)，應(yīng)當(dāng)?shù)焦矙C關(guān)設(shè)置的城際警務(wù)工作站或者就近的公安派出機構(gòu)辦理安全登記手續(xù)；

（十二）遵守法律、法規(guī)和規(guī)章以及客運出租汽車管理機構(gòu)制定的各項服務(wù)管理規(guī)范。

（十三）工作積極，熱愛本職，努力學(xué)習(xí)運營服務(wù)及安全運營知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及服務(wù)水平；

（十四）營運中要保持服飾干凈整潔，穿著統(tǒng)一出租車駕駛員制服；

（十五）營運中駕駛員不準袒胸露背、穿拖鞋；

（十六）男駕駛員在營運中不準穿無袖背心，不準蓄須、留長發(fā)；

（十七）女駕駛員在營運中不準穿超短裙。

（十八）在指定位置張貼營運證件（營運證、價標、警告提示、服務(wù)監(jiān)督卡、條幅）；

（十九）不超速、不強行猛拐、不亂停亂放、做到安全行車、主動禮讓其它車輛。

（二十）必須正確使用計價器，不得與乘客議價，不得向乘客索要財物，收款后需要給乘客找零錢時，必須找零錢；（二十一）按照計價器顯示的金額收費，禁止私自拆除、改裝計價器或者在計價器上弄虛作假；

（二十二）收款后應(yīng)當(dāng)向乘客開具項目填寫齊全并與實收金額相符的專用收費憑證，不得在專用收費憑證上弄虛作假，收款后應(yīng)將發(fā)票交予乘客，并進行唱票；

（二十三）滿足乘客提出的使用或者不使用車內(nèi)服務(wù)設(shè)施的要求；

（二十四）遇有計價器損壞、失準、顯示不全、無專用收費憑證、標志燈發(fā)生故障、車輛號牌污損、不全等情形時，不得營運載客。上述情況在載客過程中發(fā)生時，應(yīng)當(dāng)立即告知乘客，并與乘客協(xié)商解決；

（二十五）在出租汽車營業(yè)站候客時，應(yīng)當(dāng)按序排隊、順序走車，服從調(diào)度員的調(diào)派，不得欺行霸市或者私自攬客；（二十六）乘客遺失在車內(nèi)的物品，應(yīng)當(dāng)及時歸還失主或者交有關(guān)部門處理，不得私自隱匿，不得將車輛交予他人駕駛或者駕駛非本單位的出租汽車營運；

（二十七）不得利用車輛為違法犯罪提供方便，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)或者本單位報告；

（二十八）出租汽車從業(yè)人員除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中途終止客運服務(wù)：

（一）與駕駛員進行議價、不按照規(guī)定支付費用的；

（二）要求駕駛員違反規(guī)定行車、停車的；

（三）不告知目的地、出城或者去偏僻地區(qū)時不配合駕駛員辦理安全登記手續(xù)的；

（四）攜帶違禁、污損車輛物品或者攜帶妨礙駕駛員行車安全的寵物、物品乘車的；

（五）精神病患者無人監(jiān)護，酗酒者喪失自控能力無人陪同的；

（六）乘客吸煙，經(jīng)勸阻無效的。

（六）語言規(guī)范

1．營運中駕駛員必須使用文明禮貌用語；（1）您好！請問您去哪？（2）請您帶好物品，再見！2．禁止使用各種服務(wù)忌語。

第三條

出租汽車從業(yè)人員提供服務(wù)流程

（一）出車前準備

1．整理車容，車廂內(nèi)外整潔，符合規(guī)范；

2．行李箱是駕駛員的服務(wù)責(zé)任區(qū)，行李箱應(yīng)干凈整潔； 3．駕駛員本人服飾符合儀表規(guī)范；

4．?dāng)y帶好客運資格證件、發(fā)票本(卷)，整理好其他運營必備的工具和物品。在指定位置張貼、擺放運營證件；

5．車廂內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施齊全完好，能夠正常使用； 6．具體參見第九條《車輛檢查項目規(guī)定》。

（二）乘客上車 1．乘客先上車，上車后，主動向乘客問好：您好！請問您去哪？

2．在確定乘客的下車點后，扳下“空車”燈，如乘客要求往返，駕駛員需按下往返鍵；

3．當(dāng)乘客有行李需放入行李箱時，駕駛員必須主動協(xié)助乘客放入、并注意是否有違禁品及易碎品；

4．選擇最佳路線行駛，當(dāng)按乘客指定路線行駛時應(yīng)在發(fā)票后由乘客注明。

（三）用車途中

1．安全行車，遵守交通管理法規(guī)；

2．滿足乘客提出的使用或者不使用車內(nèi)服務(wù)設(shè)施的要求； 3．如中途乘客離車，要求駕駛員等候，需預(yù)付車費時要當(dāng)面唱票，并開具收款憑證； 4．到達下車點；

5．到達目的地后，首先按下計價器暫停鍵，停止計費； 6．按照計價器顯示的金額，報清當(dāng)次運營的車費。

（四）結(jié)算車費

1．結(jié)算時，要當(dāng)面唱票；

2．需要給乘客找零時，應(yīng)唱零、找零，大、小票面一次找清(中途收取預(yù)付款的，多退少補)； 3．主動給乘客發(fā)票。

（五）乘客下車時 1．向乘客道別：請您帶好物品，再見!2．在乘客下車時應(yīng)審視車內(nèi)有無物品遺留；

3．當(dāng)行李箱中有乘客物品的，駕駛員應(yīng)協(xié)助取出，請乘客清點確認。

（六）下班整理

1．檢查車況，進行日常保養(yǎng)，整理車容； 2．整理客運資格證件、發(fā)票(卷)等。第四條

票務(wù)管理規(guī)定

（一）按規(guī)定數(shù)量（出租刷卡卷票單班每車5卷，雙班每車10卷，燃油票單班每車5本，雙班每車10本），為運營駕駛員配票，并按規(guī)定登記；

（二）財務(wù)部在運營駕駛員按配票數(shù)以舊換新時，認真核對發(fā)票累計存根聯(lián)，發(fā)現(xiàn)有不符合規(guī)定的情況立即向上級匯報；在問題沒有查清處理完以前，不得為發(fā)生問題的駕駛員配票；

（三）公司按上級規(guī)定，收取發(fā)票成本費；

（四）公司根據(jù)發(fā)票消耗情況，及時到稅務(wù)部門購買發(fā)票，保證運營工作；

（五）公司按照規(guī)定，認真做好統(tǒng)計報表工作；

（六）所有運營駕駛員均應(yīng)按照政府法規(guī)和企業(yè)制度要求使用和領(lǐng)取專用發(fā)票。嚴禁下列情況發(fā)生： 1．收取票款即營業(yè)款時，不給乘客開票； 2．開具不符合營運收入金額的發(fā)票給客人； 3．不上交存根聯(lián)就要求領(lǐng)新票；

4．對于財務(wù)人員嚴格按制度辦事時，提出無理要求并喧鬧甚至有打罵、侮辱管理人員的行為；

5．將乘客遺棄的發(fā)票再賣給其他客人或其他人員； 6．對違犯上述規(guī)定的人員，企業(yè)可實施罰款、處分、解除勞動合同，對有違法行為的人員可移交司法部門處理。第五條

停車安全管理規(guī)定

(一)停車位置應(yīng)當(dāng)是符合規(guī)范要求的汽車專用停車場地，不得有治安、消防、交通安全等管理方面的漏洞。絕對禁止將車輛停放在道路上、道路兩側(cè)的人行道、綠化帶或其他公共交通設(shè)施上；

（二）停放車輛時，必須同時配合使用防盜報警器、防盜鎖（或其他防盜裝置）；原則上必須同時采用兩項以上的防盜措施；

（三）車輛停放地點應(yīng)有專職看管人員負責(zé)，在達不到這項要求時，就應(yīng)停放在駕駛員住屋最近處，確保目視能看到，報警器發(fā)聲能聽到，車輛移位時能發(fā)現(xiàn)；

（四）駕駛員停放車輛時，應(yīng)征求地區(qū)管理機構(gòu)的意見，保證不違反地區(qū)（物業(yè)）管理規(guī)章制度；應(yīng)和鄰居友好相處，確保不擾民，不因停車引發(fā)友鄰不和、或其它治安問題；

（五）車輛停放時，要完全避免周邊其他車輛停放、駛進駛出時的刮碰；高處落物的砸傷；由于停放位置不當(dāng)，被消防管理部門、市政管理部門、公安交通管理部門、城市管理部門等的行政處罰；以及其他可預(yù)見及不可預(yù)見的車輛損壞、丟失、處罰；

（六）駕駛員應(yīng)簽定停車保證書、落實上述各項要求，如其后發(fā)生不符合上述任一條要求的情況，或公司停車情況檢查人員發(fā)現(xiàn)有不符合公司要求的情況時，除非駕駛員本人能立即予以糾正，并確保上述要求的落實，否則，應(yīng)立即將車輛停放到公司的專用停車場地。第六條

車輛安全技術(shù)管理制度

（一）一日三檢制

1．出車前檢查：檢查車輛外觀（駐車有無刮碰）、輪胎、氣壓、燃料、發(fā)動機機油、水（防凍液）質(zhì)量、數(shù)量均應(yīng)符合標準，無滲漏現(xiàn)象；燈光齊全；警報（喇叭）、方向、剎車系統(tǒng)可靠有效；

2．行駛中要正確操作，臨時停車時檢查：除了出車前檢查的各項外，檢查：儀表工作顯示正常，各部機件運轉(zhuǎn)平穩(wěn)可靠，無異響；

3．收車后檢查：對車輛進行清潔保養(yǎng)，檢查各部位有無松動、滲漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，使車容整潔、車況良好。

（二）安全行車制度：杜絕酒后開車、疲勞駕駛；嚴禁開帶病車上路。

（三）強制保養(yǎng)制度

1．公司所有車輛每5000公里（±500公里）保養(yǎng)一次； 2．保養(yǎng)內(nèi)容：更換機油及機濾芯；汽車保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)空濾臟，提醒駕駛員更換，駕駛員可自愿是否更換，詳見修理部《強制保養(yǎng)制度》。

第八條

車輛尾氣檢測治理規(guī)定

根據(jù)控制大氣污染的目標管理要求和措施規(guī)定精神，為進一步加強公司所屬車輛的尾氣監(jiān)管，確保尾氣排放達標，特做出車輛尾氣治理規(guī)定如下：

（一）車輛保養(yǎng)出廠時，必須進行尾氣排放測試，確保排放達標；

（二）在日常工作中，應(yīng)經(jīng)常對車輛的發(fā)動機工況和尾氣排放情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象應(yīng)立即向公司修理部門與主管領(lǐng)導(dǎo)報告，約請有關(guān)人員進行檢查，必要時立即到汽車修理廠作尾氣檢測；

（三）駕駛員在行車過程中遇到交通、環(huán)保部門的隨機檢查時，應(yīng)積極配合、認真檢測；發(fā)生檢測不合格情況時，要立即向公司報告，在公司技術(shù)部門指派的人員帶領(lǐng)下迅速到修理廠進行尾氣治理，并及時到環(huán)保部門指定地點進行復(fù)檢，確保排放達標才能繼續(xù)行駛；

（四）公司定期（每月、每季）對企業(yè)所屬車輛進行尾氣檢查，并進行登記；對于認真進行車輛保養(yǎng)、歷次檢測均合格的駕駛員將按公司規(guī)定進行表揚和獎勵；對于不認真進行車輛保養(yǎng)、檢測時出現(xiàn)不合格情況的駕駛員要進行嚴肅查處、必要時進行經(jīng)濟處罰。

第八條

車輛檢查項目制度

為保證運營車輛的技術(shù)狀況良好，維護乘客及駕駛員的人身、財產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。

（一）車輛技術(shù)狀況規(guī)范

1．發(fā)動機：發(fā)動機運轉(zhuǎn)正常、怠速平穩(wěn)、無異響、無‘回火’、‘放炮’等現(xiàn)象；

2．轉(zhuǎn)向系：方向盤轉(zhuǎn)動靈活、操縱方便，無租滯現(xiàn)象，車輪轉(zhuǎn)向過程中無異響； 3．制動系：

（1)車輛行駛時，車輪無自行制動現(xiàn)象，緊急制動時無跑偏現(xiàn)象；

（2)制動分泵、總泵及管路無漏油現(xiàn)象；（3)制動踏板的自由行程符合要求；（4)離合器：分離軸承無異響；

（5)變速器：變速器換檔時，不出現(xiàn)跳檔、亂檔現(xiàn)象；操縱機構(gòu)各連接部位無松曠、卡滯；表面及各連接部位無漏油現(xiàn)象；

（6)電器系統(tǒng)：車輛燈具安裝牢靠，完好有效；所有燈光開關(guān)應(yīng)開關(guān)自如；蓄電池液面在刻度范圍內(nèi)，柱頭連接無松動現(xiàn)象；刮水器工作正常；喇叭聲響正常；（7)行駛系統(tǒng)：輪胎螺母和半軸螺母完整齊全。

（二）車容規(guī)范：

1．車身、玻璃清潔明亮；全車各部玻璃無明顯裂紋、破損現(xiàn)象。全車各部窗玻璃升降器齊全有效； 2．全車門鎖有效，內(nèi)外開關(guān)靈活；

3．車輛牌照、車門噴飾字跡完整；輪胎無泥污；

4．車身無明顯破損，各種營運證件、憑證齊全；各種宣傳品張貼位置正確、齊全；不得擺放其他任何與營運無關(guān)的物品、裝飾；

5．運營標志、價標、警示張貼均完好無損； 6．頂燈完整、燈光齊全、放置合理；

7．治安防范設(shè)施齊全有效；滅火器、備胎、千斤頂?shù)入S車工具齊全；

8．車輛外觀整潔，車身無塵土、無污物，四輪輪轂干凈。車內(nèi)儀表盤、腳墊、門內(nèi)側(cè)扶手，車頂無灰塵、污物； 9．車內(nèi)無灰塵、浮土、煙頭、紙屑、瓜果皮核等廢棄物；車廂內(nèi)不許放雜物，報袋放置合理、并保持整潔；

10．保證車內(nèi)空氣流通、無異味；座套、頭枕套齊全、干凈，無明顯陳舊污跡；

11．座椅牢固，安全帶齊全有效； 12．發(fā)動機及機蓋無油泥，不虧機油、冷卻液和剎車液等，發(fā)動機罩內(nèi)無積塵、油污、雜物；

13．行李箱內(nèi)除規(guī)定物品和隨車工具備的外無其他物品，適合為乘客裝載隨身物品；清潔無污；保證顧客使用空間； 14．車內(nèi)設(shè)施齊全完好，價簽和公司標志完整齊全無破損；(三)本規(guī)定實行駕駛員每天自檢，安全業(yè)務(wù)部在例會中對所有車輛進行有針對性的復(fù)檢工作。

第九條

簽訂勞動合同管理制度（本條款選用）

（一）根據(jù)市出租汽車管理協(xié)會提供統(tǒng)一制定的《勞動合同書》（適用于出租汽車從業(yè)人員）文本及《承包營運合同》（適用于出租汽車從業(yè)人員）的要求確定公司勞動合同內(nèi)容。

（二）知情權(quán) 在締約過程中，駕駛員可以了解公司的規(guī)章制度、勞動條件、勞動報酬等與提供勞動有關(guān)的情況；公司在招用時，可以了解駕駛員健康狀況、學(xué)歷、專業(yè)知識和工作技能、有無重大違章等與應(yīng)聘工作有關(guān)的情況，雙方應(yīng)當(dāng)如實說明。

（三）駕駛員被企業(yè)錄用的必須簽訂《勞動合同》。勞動合同期限以《承包合同》的時限為最終時限。對企業(yè)提前更新運營車輛從而導(dǎo)致勞動及承包合同執(zhí)行時限發(fā)生變更的情況，在上述兩個合同中均已做出特別約定,應(yīng)聘人員對此不得異議。

（四）簽訂勞動合同：駕駛員自入職之日起簽訂勞動合同，勞動合同、承包營運合同一式兩份，安業(yè)部留存一份，本人留存一份。

（五）續(xù)簽勞動合同對于合同到期駕駛員人員，在分公司征詢個人意愿后，個人同意續(xù)簽的，分公司應(yīng)在2個工作日內(nèi)與其展開續(xù)簽面談。合同到期日之前15日內(nèi)完成續(xù)簽手續(xù)。個人不同意續(xù)簽的，分公司將按駕駛員下車制度流程程執(zhí)行。

（六）生效履行：勞動合同自雙方簽訂之日起生效。

（七）由于客觀情況發(fā)生變化，由于法定或者約定的原因，公司和員工可在一定時間內(nèi)相互不承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)，若合同中止期間，合同期滿的，合同終止。

（八）合同解除（本條款選用）

1．公司解除。公司可因員工的非過失原因（停工醫(yī)療期滿、無法勝任工作等）和客觀情況發(fā)生重大變化，可提前三十天通知解除勞動合同，也可以因員工過失（不符合錄用條件、嚴重違規(guī)違紀等）隨時解除勞動合同；

2．員工解除。員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十天通知公司。

（九）合同終止勞動合同期滿、勞動合同主體資格喪失或在客觀上已無法履行合同的情況下，勞動合同自然終止。

（十）制度管理在公司內(nèi)部公開明示本管理制度，并進行宣傳教育，定期監(jiān)督檢查。公司堅持以本制度來規(guī)范公司的勞動合同管理行為，保證全面履行勞動合同。

（十一）日常操作公司辦公室按工作流程辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更、解除、終止。

（十二）建立勞動合同保管制度

1．技安股負責(zé)駕駛員勞動合同及相關(guān)資料的的保管； 2．駕駛員下車后，技安股保存下車駕駛員人員檔案2年。

（十三）其他本制度與國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的，將及時予以修改。

第十條

駕駛員運營中必須遵守規(guī)定

（一）隨身必須攜帶治安證；

（二）路燈亮?xí)r，前排副座嚴禁乘坐男性青年、壯年，以防不測；

（三）夜間運營出運郊區(qū)，必須到指定站點登記（可就近到公安機關(guān)，如派出所），無可靠身份證明時，應(yīng)講清公司規(guī)定，可予拒載；

（四）公司原則上禁止出省業(yè)務(wù)，若遇到乘客要求，必須首先向公司請示，講清到達地點、線路、途經(jīng)與返回時間，并就近到治安單位登記。達不到上述要求時，可向乘客講清公司規(guī)定，予以拒載；

（五）車輛必須停放在安全、可靠、不違反交通規(guī)則和治安、消防規(guī)定的地點；停車時必須鎖好，使用防盜報警系統(tǒng)，同時并用防盜鎖或排檔鎖。防盜報警系統(tǒng)失靈、故障或不可靠時，必須立即修復(fù)方可運營；使用防盜報警器時要做到不擾民，以免發(fā)生糾紛；

（六）嚴禁乘客搭載易燃、易爆等危險品乘車，禁止搭載腐敗、嚴重異味的物品，乘客搭載違禁品乘車時，可告之治安條例要求，當(dāng)即拒載；

（七）嚴禁乘客攜帶各種槍支、刀具、武術(shù)器械乘車，除當(dāng)即予以拒載外，還應(yīng)立即就近向公安、司法機關(guān)報告；

（八）嚴禁在門窗玻璃上粘貼太陽膜或其他遮擋物；

（九）嚴禁以防身、自衛(wèi)的名義攜帶管制刀具、槍械或其他兇器運營。

第十二條

駕駛員獎懲條例

（一）為了更好地貫徹落實《出租汽車管理條例》、《道路交通法規(guī)》和企業(yè)的各項管理規(guī)章制度，確保公司“安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”經(jīng)營目標的落實，確保國家利益、公司利益及廣大駕駛員的切身利益不受損害，公司本著思想教育為主，經(jīng)濟處罰為輔的原則，對在承包期內(nèi)觸犯國家有關(guān)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定的員工，必須進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰；對自覺遵章守紀，在各方面做出突出成績，為公司贏得榮譽的員工給予獎勵；以下分別就安全運營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個方面的規(guī)定予以明示。

（二）安全運營方面規(guī)定 1．安全例會考勤制度

（1）根據(jù)上級要求，公司每月召開1次安全例會，專業(yè)駕駛員必須準時參加，不得缺勤；遲到早退逾10分鐘者罰款20元，一次無故缺席，罰款100元；

（2）遇有急事可以請假，經(jīng)批準后可以安排補課，不按時補課者將按缺勤處理。2．交通違章方面

（1）每發(fā)生一起違章，公司必須對違章駕駛員進行辦班學(xué)習(xí)，駕駛員簽字確認當(dāng)月違章。根據(jù)違章輕重給予駕駛員停車學(xué)習(xí)處分。發(fā)生特殊嚴重性質(zhì)違章的駕駛員按違約處理。（2）每月違章達到兩起的駕駛員，須參加技安股安排的辦班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間不減免承包定額，由公司安全股負責(zé)組織實施；

（3）單位違章超過交管所標準所發(fā)生的罰款，由違章駕駛員按違章次數(shù)分攤；

（4）違章駕駛員交納罰款，須填寫罰款通知單，由財務(wù)部收繳。

３．重點駕駛員的確定與管理

（1）違章多發(fā)生者（一個考核月內(nèi)發(fā)生三起及以上）；（2）發(fā)生負主要責(zé)任事故、損失金額達500元以上者；（3）對于上述人員除按公司有關(guān)規(guī)定處理外，還必須參加公司組織的辦班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間不減承包定額。4．對隱瞞事故的處罰規(guī)定

（1）事故不分大小，責(zé)任不分輕重，如私自隱瞞事故，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰當(dāng)事人500元，后果自負；

（2）凡發(fā)生違章不接受處罰、轉(zhuǎn)來通知書者，每張?zhí)幜P100元。

5．對特別違反安全行車規(guī)定的處罰

（1）疲勞駕駛或開帶病車，發(fā)生事故一切損失由當(dāng)事人負責(zé)；

（2）酒后開車，發(fā)生事故一切經(jīng)濟損失自負、不予保險理賠、解除承包合同；

（3）將車輛交給他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對其處罰500元，嚴重者解除承包合同、按違約處理；

（4）根據(jù)事故責(zé)任對當(dāng)事人的處罰規(guī)定，無論責(zé)任大小、主次，按損失20%處罰。

6．獎勵制度：對于在安全行車，遵章守紀，安全工作做出突出貢獻的人員給予必需的獎勵；

（1）被評為市級或省級先進駕駛員者，公司將分別獎勵100元—500元不等；

（2）對全年無違章、無事故的駕駛員獎勵人民幣200元；（3）對愛護車輛、全年每次車檢中均全部達標的獎勵100元；（4）積極參加安全活動，全年安全例會無遲到早退，給予全勤獎勵100元。

（三）運營服務(wù)方面的規(guī)定 1．處罰制度

（1）因服務(wù)質(zhì)量低劣被報紙、電臺、電視臺或其他公共媒體點名（指公司名稱）批評，造成惡劣影響的，公司將立即將其辭退、開除、處分，按違約處理；

（2）乘客投訴，經(jīng)查證屬實的拒載、多收費、繞路行駛、中途甩客，除按出租管理局規(guī)定處罰外，公司將視情節(jié)輕重加處罰款直至辭退；

（3）凡發(fā)生乘客服務(wù)投訴，必須密切配合公司進行調(diào)查核實，如弄虛作假，引發(fā)不良后果，由當(dāng)事駕駛員負全部責(zé)任，并接受相應(yīng)處罰；

（4）運營中，必須按出租汽車管理條例的規(guī)定嚴格遵守紀律，凡發(fā)生違紀，被管理部門查處（以收到違紀通知單為準），公司將按相應(yīng)管理條款進行處罰；

（5）凡在運營中發(fā)生兩證（準駕證、監(jiān)督卡）被扣者，不能參與運營，如問題沒處理完畢仍繼續(xù)運營，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按違約處理，所有后果由當(dāng)事駕駛員負責(zé)；

（6）嚴禁將運營車輛交其他人駕駛，公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認，將按承包合同中違約條款予以解除合同；

（7）在營運過程中如果與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛，必須按企業(yè)和管理部門的規(guī)定程序處理；如果在糾紛中發(fā)生打罵或其他粗野方式對待乘客的現(xiàn)象，公司將立即予以停止運營的處理：承包額不減，必須在全體駕駛員大會上做書面檢查并獲得通過；否則公司將按辭退條款處罰；

（8）按時足額交齊承包金，不能無故拖欠承包金，因故不能交齊者必須有個人申請，附帶計價器數(shù)據(jù)及相關(guān)證明，由主管分公司經(jīng)理負責(zé)申報；

（9）凡因服務(wù)質(zhì)量出問題發(fā)生的停車，承包額一律不減；（10）凡在本公司服務(wù)期間（累積計算）發(fā)生多起多收費被查證屬實者，公司當(dāng)即予以辭退，按違約處理；

(11)凡因違紀現(xiàn)象累計超標者，必須接受停班和書面檢查－討論通過的處理，并負擔(dān)賠償公司因此產(chǎn)生的經(jīng)營損失。（12）因違反《出租汽車管理條例》和《道路交通法規(guī)》，被取消營運資格或吊銷駕駛證的駕駛員，一律按違約處理，扣3個月承包金。

（13）在承包期內(nèi)，因違法行為被公安機關(guān)行政拘留、判刑的駕駛員，一律按違約處理，扣其3個月承包金。（14）駕駛員在運營中，因違反《出租車管理條例》被交通局執(zhí)法稽查隊查處并成立，公司將按同等標準給予經(jīng)濟處罰及停運學(xué)習(xí)。

2．獎勵政策：對于在工作中由于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、安全工作先進、治安方面見義勇為、事跡突出而為公司獲得榮譽的員工，公司將予以獎勵：

（1）凡因優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、安全工作先進、治安方面見義勇為等事跡突出被市級以上管理機關(guān)表彰、報刊、電臺、電視臺點名報導(dǎo)表揚者每次獎勵200元，并計企業(yè)內(nèi)部立功一次；更高層次的表彰、獎勵加倍，并計企業(yè)內(nèi)部立大功一次；（2）由于工作表現(xiàn)突出，受到上級部門錦旗或獎狀、獎杯等實物表揚者，每次獎勵100元，企業(yè)大會上予以表彰，并登上企業(yè)光榮榜；

（3）來本企業(yè)后，累計收到乘客表揚信或錦旗五次以上者，自收到第五次時起，每多收到一次獎勵50元，并在安全服務(wù)例會上予以表彰。

（三）駕駛員證件丟失補辦條例

1．運營證丟失，公司將對其處以150元罰款； 2．監(jiān)督卡丟失，公司將對其處以100元罰款； 3．準駕證丟失，公司將對其處以100元罰款； 4．行駛證丟失，公司將對其處以200元罰款； 5．車輛牌照丟失，公司將對其處以200元罰款；

6．車輛購置附加費證丟失，公司將對其處以500元罰款。第十三條

駕駛員交通安全及事故處理規(guī)定

（一）嚴格控制交通駕駛員交通違章率；

（二）駕駛員如發(fā)生事故，按如下規(guī)定執(zhí)行： 1．全責(zé)事故，公司罰款10%； 2．發(fā)生主責(zé)事故，公司罰款5%；

（三）發(fā)生無責(zé)事故所產(chǎn)生的不可追回的損失（如傷人、對方責(zé)任，我方墊付醫(yī)療費、搶救費等）由駕駛員自己支付（重大事故待定）。

（四）如將車輛交他人駕駛發(fā)生事故，保險不予理賠。

（五）酒后駕駛及機件事故，保險公司不予理賠。第十四條

交通違章處罰

（一）交通違章1個月3起，停車學(xué)習(xí)7天；

（二）交通違章1個月5起，給予勸退；

（三）闖紅燈、走公交道、超速、走非機動車道等最易發(fā)生惡性事故的違章行為多起，給予勸退；

（四）被新聞媒體曝光，給公司造成負面影響的，給予除名。第十五條

交通事故處罰標準

（一）同等責(zé)任以上，損失2000元以下（含），停車學(xué)習(xí)1-3天；

（二）同等責(zé)任以上，損失2000元以上—5000元以下（含），停車學(xué)習(xí)3-5天；

（三）同等責(zé)任以上，損失5000元以上—20000元以下（含），停車學(xué)習(xí)5-7天；

（四）同等責(zé)任以上，損失20000元以上—40000元以下（含），停車學(xué)習(xí)7-10天；

（五）同等責(zé)任以上，損失40000元以上，解除合同，違約處理；

（注：停車學(xué)習(xí)以車輛修復(fù)后開始停車）

（六）發(fā)生重大事故、隱瞞不報的，經(jīng)查屬實的，保險不予理賠，給予勸退。

（七）公司對駕駛員沒有審車及駕駛證未年審，還繼續(xù)出車的視為嚴重違規(guī)，將解除承包合同。

注：以上如驗車過期，年審未審保險公司拒絕理賠

（八）未登記出長途發(fā)生事故，一切責(zé)任由個人承擔(dān)，發(fā)生嚴重惡性事故，給予除名。第十六條

保險理賠程序

（一）駕駛員發(fā)生事故后，及時通知公司技安股，安全科工作人員要及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助駕駛員處理；

（二）發(fā)生事故后及時報122事故臺，并在第一時間報保險公司值班電話；

（三）發(fā)生較大事故，公司負責(zé)人及安全科負責(zé)人要到現(xiàn)場；

（四）事故車由保險公司估價定損，到指定修理廠修理；三者車如自行外修，由保險司估價定損后外修。車修復(fù)后，修理費車主先行墊付，然后持發(fā)票、工單、料單到保險公司理賠。

（五）鼓勵事故私了（車損不嚴重），公司不統(tǒng)計事故內(nèi)，但要在車輛修復(fù)后，回公司驗車，合格后方準運營。

（六）事故私了后，必須回公司安全科進行驗車，驗車標準為驗車廠標準。

第三篇：出租汽車企業(yè)創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

出租汽車企業(yè)創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

在過去的兩年里，東?？h海聯(lián)汽車出租有限公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實黨的十七大會議精神，抓緊抓好內(nèi)部管理，廣泛深入開展形式多樣的文明創(chuàng)建工作，公司的兩個文明建設(shè)發(fā)生的翻天覆地的大變化，公司的社會知名度、美譽度迅速提升，走在了全市同行業(yè)的前列。

一、深入扎實開展文明創(chuàng)建活動。

近兩年來，海聯(lián)公司工作的一個最為顯著的亮點就是各種文明創(chuàng)建活動貫穿每年的始終，為公司增添了無比燦爛的活力，在社會上贏得了廣泛而持久的美好聲譽。東?？h出租車率先在全市實行亮證服務(wù)，全體職工精神狀態(tài)良好，有較強的創(chuàng)建意識和創(chuàng)新意識，公司文明創(chuàng)建工作步入快車道。

公司在近兩內(nèi)相繼開展了向縣扶貧辦捐款活動、向貧困戶送溫暖活動、開展了“藍色的士黨旗紅”主題教育即品牌出租車創(chuàng)建活動、學(xué)雷鋒活動、清明節(jié)祭掃烈士墓、向縣聾啞學(xué)校捐款、參加全縣中小學(xué)校交通安全宣傳教育活動即交通安全志愿者活動、向四川地震災(zāi)區(qū)捐款、免費接送高考生活動、認建新農(nóng)村建設(shè)項目、向交巡警送清涼活動、走訪慰問縣光榮院革命老人、走訪慰問殘疾女大學(xué)生馬圓圓、每年兩次開展乘客滿意度調(diào)查、開展各類豐富多彩的知識競賽活動、品牌車隊周年慶典活動、慶祝三八婦女節(jié)活動、警民聯(lián)歡慶元旦活動、“我與和諧的士”征文活動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動等20多次的各類公益、文體、品牌創(chuàng)建活動，在社會上引起了強烈的反響，海聯(lián)的品牌和聲譽得到了社會的廣泛認可，為東?？h創(chuàng)建省級文明城市做出的積極的貢獻。

二、以“創(chuàng)三優(yōu)”為重點，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，搞好綜合治理。實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立優(yōu)良作風(fēng)，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，近年來，海聯(lián)公司深入開展創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，建立優(yōu)良秩序，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“創(chuàng)三優(yōu)”活動，實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面主要包括八項內(nèi)容：

一、儀表儀容端莊大方；

二、言談話語文明得體；

三、服務(wù)主動熱情周到；

四、租價公正合理；

五、車輛運行安全可靠；

六、車容車容貌整潔光亮；

七、服務(wù)設(shè)施齊全完好；

八、認真做好延伸服務(wù)。

樹立優(yōu)良作風(fēng)方面：通過日常工作的高標準、嚴要求，努力培養(yǎng)職工牢固樹立“六種精神”，即：一是牢固樹立執(zhí)著追求、持之以恒的進取精神；二是牢固樹立奮力拼搏、勇于開拓的創(chuàng)新精神；三是牢固樹立嚴肅認真、一絲不茍的敬業(yè)精神；四是牢固樹立滿腔熱忱、任勞任怨的無私奉獻精神；五是樹立真抓實干，忠于職守的務(wù)實精神；六是牢固樹立嚴格要求、清正廉潔的自律精神。建立和保持單位良好的辦公秩序，努力做到“六不”，即不遲到早退，不大聲喧嘩影響他人工作，不亂串科室聊天，不犯自由主義議論人，不做影響團結(jié)的事，不失火失盜。參加單位組織的各種集體活動，要努力做到“五要”即：參加要踴躍，人數(shù)要保證，有事要請假，開會要專心，比賽要爭先。

創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境方面：環(huán)境衛(wèi)生做到“四無”，即：無紙屑，無煙頭、無果皮，無痰跡。室內(nèi)衛(wèi)生做到 “三凈三齊”，即“門窗干凈，用具干凈，地面干凈；室內(nèi)設(shè)施布置整齊，桌面文件擺放整齊，桌下柜上清潔整齊。

同時教育職工樹立良好的社會公德，努力做到“六不六要”，即：不賭博，不吸毒，不看黃、傳黃，不行賄受賄，不打架斗毆，不違法違紀；要家庭和睦，要尊老愛幼，要計劃生育，要團結(jié)鄰里，要見義勇為，要建立精神文明的模范家庭。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高班子戰(zhàn)斗力

有一支好的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能帶出一支好的駕駛員隊伍。海聯(lián)公司在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面，大膽出新，推進干部年輕化進程，優(yōu)化群體結(jié)構(gòu)，做到優(yōu)勢互補。從領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的整體需要出發(fā)，統(tǒng)盤考慮，按需選優(yōu)，擇優(yōu)組合，既注重領(lǐng)導(dǎo)成員的知識、專業(yè)、知能的互補，使公司領(lǐng)導(dǎo)班子盡可能地成為一個“全才”的領(lǐng)導(dǎo)班子，又注重領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的氣質(zhì)協(xié)調(diào)。在班子建設(shè)中著重加強六種能力的提高：一是提高領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)悟力和執(zhí)行力；二是提高領(lǐng)導(dǎo)班子的安全生產(chǎn)執(zhí)行能力；三是提高領(lǐng)導(dǎo)班子依法管理和科學(xué)決策能力；四是提高領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作能力；五是提高領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新能力；六是提高領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)能力。

為強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，每周定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，認真查找班子和個人在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面的不足和問題，并制定了整改措施。在日常管理和對外業(yè)務(wù)工作中，對于年輕的管理人員采取交任務(wù)、壓擔(dān)子、搭臺階的方式，有意識地加強鍛煉促進其成長，使其在群眾中樹立較高的威信。

堅持領(lǐng)導(dǎo)班子成員在政治上與中央的高度統(tǒng)一，加強對國家有關(guān)法規(guī)、政策的理論學(xué)習(xí)，增強創(chuàng)建意識，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子中形成黨政齊抓共管的雙管齊下的局面。在黨建工作中，著重抓好“藍色的士黨旗紅”這樣一個長期的主題教育，加強對黨員隊伍的建設(shè)，海聯(lián)公司以黨建抓品牌的典型在全省出租汽車行業(yè)尚屬首例。海聯(lián)公司黨、政、工齊抓共管，公司各項工作有條不紊地開展。

四、加強企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)文明程度。東?？h海聯(lián)汽車出租有限公司從一個名不見經(jīng)轉(zhuǎn)的縣城小企業(yè)發(fā)展成為全市乃至全省知名的出租車企業(yè)，與企業(yè)文化建設(shè)的成功是分不開的。近兩年來公司以塑造一流的企業(yè)文化為已任，在培育具有優(yōu)良取向的價值觀念、堅持以人為中心，全面提高職工素質(zhì)、提倡先進的管理制度和行為規(guī)范、加強禮儀建設(shè)、改善物化環(huán)境，塑造企業(yè)的良好形象等方面進行了進一步探索和完善，目前東?？h海聯(lián)汽車出租有限公司的企業(yè)文化正呈現(xiàn)一派朝氣蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。

五、加強宣傳，提高社會知名度。

近兩年來，海聯(lián)公司在宣傳報導(dǎo)方面取得了可喜的成績。

1、創(chuàng)建了《海聯(lián)的士報》，她以月刊的形式，每月準時免費發(fā)放到所有駕駛員手中，使他們及時地了解公司的動態(tài)、行業(yè)動態(tài)，強化安全生產(chǎn)意識，拓寬安全行車知識，深受駕駛員及乘客的青睞。

2、建立“東?？h海聯(lián)汽車出租有限公司”網(wǎng)站，以拓寬更為廣闊的宣傳面。海聯(lián)公司網(wǎng)站于2007年8月14日正式開通，平均日訪問量達15次。

3、加強宣傳報道力度。2007年海聯(lián)公司的新聞報道大大加強。除在省市縣相關(guān)重要網(wǎng)站發(fā)表外，做到了電臺有聲、電視有影，報刊有文。其中市級以上報刊正面報導(dǎo)達20余次，2008市級以上報刊正面報道突破50余篇。

我公司文明單位創(chuàng)建工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過全體職工的共同努力，取得了一定成績，今后我們將依照文明單位建設(shè)工作要點，積極開展工作，努力使我公司的文明單位建設(shè)再上一個臺階。

二〇〇九年九月

第四篇：關(guān)于開展班組建設(shè)的實施意見

關(guān)于加強班組建設(shè)的實施意見

為進一步加強班組建設(shè)管理，提升現(xiàn)場管理水平，增強班組團隊的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，深化班組安全文化管理，促使班組建設(shè)管理的制度化、標準化、規(guī)范化，為企業(yè)安全生產(chǎn)和跨越發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。經(jīng)研究，現(xiàn)就加強基層班組建設(shè)提出實施意見如下。

一、指導(dǎo)思想

以“136”安全模式為引領(lǐng)，以創(chuàng)建“五化五強五型”班組為載體，緊緊圍繞企業(yè)工作任務(wù)目標，深入推進班組安全文化建設(shè)，探索建立班組對標管理平臺，大力開展建功立業(yè)勞動競賽，深化職工技術(shù)創(chuàng)新活動，不斷激發(fā)班組潛能和活力，提高班組綜合管理水平，夯實班組管理基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，構(gòu)建和諧優(yōu)秀團隊，為筑牢企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)發(fā)揮積極的作用。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保班組建設(shè)工作的順利開展，成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長XXX，成員XXX等負責(zé)人組成。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在礦工會生產(chǎn)部，負責(zé)組織和協(xié)調(diào)日常工作。

三、主要內(nèi)容

1.各單位要定期研究班組建設(shè)工作，大力開展爭創(chuàng)“五化五強五型”班組活動，實現(xiàn)制度規(guī)范化、競賽指標化、技能復(fù)合化、管理精細化、作風(fēng)民主化，做到班組執(zhí)行力強、戰(zhàn)斗力強、創(chuàng)新力強、1

競爭力強、凝聚力強，建設(shè)安全型、效益型、技能型、管理型、和諧型班組。要選聘好班組“兩長五大員”，強化班組民主管理。在班組中要設(shè)有群眾安全監(jiān)督員，班組長不得兼任。

2.安全管理部要認真制定班組的安全質(zhì)量標準化和文明生產(chǎn)管理制度、隱患排查治理報告制度、事故報告和處置制度，并將安全質(zhì)量標準化與工資聯(lián)掛，制定班組考核細則，有效建立班組建設(shè)管理考核機制；工資部要實行“1333”工資制，制定班組安全績效考核制度和班組長安全風(fēng)險抵押金制度，根據(jù)實際考核結(jié)果兌現(xiàn)班組長風(fēng)險抵押金，同時要將班組長安全風(fēng)險抵押、兌現(xiàn)、考核辦法上報集團公司勞動工資部進行備案。政工部要扎實開展班組長活動日和班組論壇、崗位描述等活動，為班組提升管理水平，強化團隊建設(shè)搭建有力平臺。

3.職教科要認真制定好班組及班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，要開展以增強職工危險源辨識和風(fēng)險評估，應(yīng)急救援知識，現(xiàn)場急救等培訓(xùn)和模擬演練，培訓(xùn)時間每年不少于20學(xué)時；工會維權(quán)部要每半年召開一次班組長民主評議活動，要制定好班組民主管理制度和班務(wù)公開制度，實切維護職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)；各職能部門要根據(jù)考核規(guī)定對各單位班組建設(shè)進行指導(dǎo)、檢查與評比，建立工作臺帳、統(tǒng)計報表等，明確專人負責(zé)班組建設(shè)的管理，在制定、修改班組安全管理規(guī)章制度時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。

4.各單位要建立班組長選聘、使用、培養(yǎng)制度和機制，要采取

組織推薦、公開競聘或民主選舉等方式選拔班組長，并履行正式聘任手續(xù)，切實將群眾威信高、綜合素質(zhì)強的職工選配到班組長崗位上來，為能力強、善管理、有威信的好職工提供施展才華的舞臺。各單位選拔聘任的班組長，要報工資部進行審核備案，不得隨意更換，如要撤免班組長應(yīng)當(dāng)由區(qū)隊提出撤免理由和建議，經(jīng)工資部審查核實情況屬實后，方可按照相應(yīng)程序辦理撤免手續(xù)。組織部要把班組建設(shè)考核中的優(yōu)秀班組長納入?yún)^(qū)科管理人才培養(yǎng)計劃，在聘任區(qū)科安全生產(chǎn)管理人員時原則上要有班組長經(jīng)歷。

5.工會生產(chǎn)部要把創(chuàng)先爭優(yōu)、建功立業(yè)、爭創(chuàng)“工人先鋒號”競賽，作為推進班組建設(shè)的切入點和著力點，不斷深化“四無班組”安全競賽、“安康杯”競賽、“五型”班組勞動競賽等各項工作，選樹模范先進典型，創(chuàng)建創(chuàng)新工作室，開創(chuàng)技術(shù)創(chuàng)新平臺，優(yōu)化班組精細管理，為建樹班組新形象和新作為發(fā)揮出積極的作用；安全管理部、工資部和醫(yī)院要成立職業(yè)健康領(lǐng)導(dǎo)小組，按照生產(chǎn)條件所具有的職業(yè)危害因素對職工建立個人健康檔案；工資部要及時為職工配備、發(fā)放、更換合格的勞動防護用品，落實從事有職業(yè)危害作業(yè)職工的相應(yīng)待遇。

6.各單位要本著“誰主管，誰負責(zé)”、“誰聯(lián)保，誰監(jiān)督”的原則，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，細化完善班組長與職工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)，制定“雙保雙監(jiān)”安全生產(chǎn)責(zé)任制和簽訂安全協(xié)議，讓班組長和職工互相聯(lián)保，互相監(jiān)督，使班組長與職工的利益緊密相連，為我礦有效防范安全事故發(fā)生起到積極的作用，同時要不斷加

強和完善班組信息管理，使班組質(zhì)量驗收、交接、隱患排查治理等記錄，做到字跡清晰，內(nèi)容完整并進行存檔。

7.各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)要高度重視班組建設(shè)管理，要結(jié)合實際，及時成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專項管理臺帳，制定班組建設(shè)的工作規(guī)劃和實施方案，建立職工安全檔案，健全班前、班后和交接班、安全承諾等制度，堅持做到每半年召開一次班組專題研究會，每月定期研究班組建設(shè)的工作，解決班組建設(shè)中遇到的困難和問題。同時，為了加強現(xiàn)場精細化管理，各單位要制定班組安全工作標準、操作標準、工作質(zhì)量化標準等，并做好記錄。使安全管理細化責(zé)任，分工明確。

8.各單位要制定作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)急處置方案，明確班組長應(yīng)急處置指揮權(quán)和職工緊急避險逃生權(quán)，同時要充分利用職工崗位主陣地，對職工開展安全教育培訓(xùn)、安全警示教育、風(fēng)險隱患排查、正確使用安全防護設(shè)備和模擬自救互救、現(xiàn)場處置、防災(zāi)、避災(zāi)等演練，強增職工安全作業(yè)和遵章守紀的責(zé)任意識，提高職工對生產(chǎn)作業(yè)過程中的應(yīng)變能力和自救能力。

9.各單位要以“136”安全模式為引領(lǐng)，夯實班組安全管理基礎(chǔ)，積極開展“我的班組無事故”活動，實現(xiàn)“個人無三違、崗位無失誤、班組無事故、區(qū)科無工傷、礦（廠）無工亡”，每半年進行考核一次，對發(fā)生一名輕傷及以上事故、發(fā)生一起二級及以上非傷亡事故、發(fā)生一人次嚴重“三違”的班組實行一票否決，取消評比資格。

四、具體要求

1、各領(lǐng)導(dǎo)要把班組建設(shè)列入到重要工作日程中，高度重視、精心組織、認真籌劃，各負其責(zé)，為有力推動礦班組建設(shè)順利開展奠定堅實基礎(chǔ)。

2、各單位要對班組實行安全監(jiān)督、動態(tài)管理、記錄規(guī)范、質(zhì)量達標等，細化現(xiàn)場管理，明確責(zé)任分工，做到層層有落實、層層有分解、層層有監(jiān)督。

3、各單位要充分利用各種輿論工具，大力宣傳開展班組建設(shè)的目的和意義，積極引導(dǎo)廣大職工參與到班組建設(shè)管當(dāng)中，提高職工的工作熱情和創(chuàng)造活力，為創(chuàng)爭“工人先鋒號”奠定堅實基礎(chǔ)。

4、班組建設(shè)管理將納入礦文明建設(shè)考核和建家考核序列。

五、表彰獎勱

礦工會將會同有關(guān)部門每月不定期的對全礦各班組建設(shè)情況進行督導(dǎo)、檢查、考評。年底對活動開展情況進行總結(jié)、評比和表彰。對于在競賽活動中組織認真、活動扎實、成效顯著的單位和班組以及在活動中積極參與、處處帶頭的班組長、區(qū)科管理人員等進行表彰獎勵。

第五篇：班組建設(shè)匯報材料

班組建設(shè)匯報材料

一號礦瓦斯抽放隊在認真按照《一號礦2013年班組建設(shè)升級達標計劃及各項推進計劃的要求》扎實開展班組建設(shè)和升級達標工作，現(xiàn)將這一段時間內(nèi)，開展的班組建設(shè)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)進行匯報：

1、制定方案、成立機構(gòu)、實施推進計劃。

結(jié)合一號礦推進班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組通知精神，在工作中充分發(fā)揮班組管理優(yōu)勢，制定了班組建設(shè)實施方案。明確了理念先導(dǎo)，確立了班組建設(shè)的目標，”即“規(guī)范工序管理、提升業(yè)務(wù)技能，堅強自主保安全”全力打造阜康一號礦一流的現(xiàn)代化隊伍。成立了班組管理小組，組長馬明梓，副組長張寶云、張文安、劉建奇，成員：杜永斌、柴德才、陳生文、董德智、脫正棟，同時隊小組成員的職責(zé)進行明確和分工。結(jié)合2012年班組建設(shè)情況這定了瓦抽隊班組建設(shè)推進計劃，并正式啟動計劃。

2、制定制度，規(guī)范管理

班組建設(shè)，制度先行。為了對班組建設(shè)工作規(guī)范有序化管理，抽放隊結(jié)合自身實際情況制定了瓦抽隊班組建設(shè)八項規(guī)定；包括瓦抽隊《班前會、現(xiàn)場安全會、班后會制度》《安全承諾制度》《安全質(zhì)量標準化和文明生產(chǎn)管理制度》《民主管理制度》《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》《安全事故報告和調(diào)查處理制度》《一號礦隱患排查、治理、報告制度》《一號礦班組安全績效考核制度》，并且利用每天的班前會、培訓(xùn)時間，給班組成員講解這些制度，使大家能夠明白，如何開展班組建設(shè)，并且要注意什么。在推進過程中，瓦抽隊推選李承明班組為試點，以點帶面開展工作，推選出班組的“兩長”和“五大員”即班長李成明、工會組長柴德才、政工聯(lián)系員趙正江、群眾監(jiān)督員劉本省、經(jīng)濟核算員呂東、考勤員杜永斌、民主管理員脫正棟，班組合計13人，其中有名族職工2人，黨員1人，團員7人，并對班組成員的詳細情況進行統(tǒng)計登表，和一季度三個月內(nèi)班組成員獎、罰、績效和實發(fā)工資進行統(tǒng)計填寫。在2013年4月9日召開了瓦斯抽放隊區(qū)隊、班組建設(shè)推進會，會上對黨支部書記馬明梓對班組建設(shè)的細則進行講解，同時對下一步班組建設(shè)工作如何開展做了介紹和要求，使班組成員進一步明確了班組建設(shè)這項工作的意義和具體的實施方法。

3、細化量化，認真督導(dǎo)落實：

在下一步班組建設(shè)工作中，區(qū)隊將根據(jù)生產(chǎn)管理、安全管理、設(shè)備管理、績效考核、定制管理、班組活動等方面對試點班組進行細化和量化的考核評定工作，并嚴格按照《焦煤集團班組建設(shè)升級達標考核