第一篇：郵政班組是郵政企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位

郵政班組是郵政企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是郵政企業(yè)管理的最終落腳點，郵政班組生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實現(xiàn)。實施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程，讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實，實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個角度進(jìn)行嘗試：

一、人員管理的精細(xì)化

在郵政班組實施對員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意以下四點： １、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。

２、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對自己有過意見的同志，職工有了困難要主動的、熱心的幫助。

３、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，不要吝嗇表揚(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，引導(dǎo)職工改正缺點。表揚(yáng)是最不需要成本的一種激勵方法。

４、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個成員，要樹立團(tuán)隊意識，團(tuán)結(jié)一起干好工作。

二、工作安排的精細(xì)化 合理、準(zhǔn)確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務(wù)計劃有預(yù)知能力。

１、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務(wù)“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。

２、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動。

３、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、作業(yè)完好的保障需求。

４、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數(shù)量計劃，在做數(shù)量計劃時，要估算每一個量化細(xì)部的勞動強(qiáng)度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。

三、安全管理的精細(xì)化

班組安全管理的精細(xì)化。重點內(nèi)容在現(xiàn)場管理：

１、無條件地給施工人員配備完善安全設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。

２、機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時消除事故隱患。３、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。４、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到作業(yè)有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。

５、崗位技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。

６、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。

四、驗收考核精細(xì)化

建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對檢驗的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時，在日后對職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評時，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質(zhì)量驗收制度的精細(xì)化在于制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗過程的精細(xì)、檢驗結(jié)果注冊登記的詳細(xì)。總而言之，在基層生產(chǎn)班組實施精細(xì)化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組實行精細(xì)化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時的標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充與時俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度

第二篇：班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位

如何搞好班組建設(shè)

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)安全管理的最終落腳點，班組安全建設(shè)的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實現(xiàn)。特別是近年來隨著企業(yè)改制工作的不斷深入和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換，將企業(yè)推向市場的新形勢下，搞好班組安全管理工作尤為重要。我們只有在日常工作中切實加強(qiáng)班組安全建設(shè)，才能為職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性。

那么如何搞好班組安全建設(shè)呢？我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾方面工作：

一、首先要全面提高班組長的素質(zhì)。

班組長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理，這就要求班組長必須要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法，有效的帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責(zé)任人，應(yīng)加強(qiáng)自己的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責(zé)任感。平時不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識，宣傳安全生產(chǎn)的重要性，而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度，只有這樣才能被班組員工所尊重、信任。

二、貫徹以人為本的安全方針，創(chuàng)建安全文化。

人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素，是安全生產(chǎn)的實踐者，安全管理的根本目的是為了人的安全。堅定不移地樹立“以人為本，安全第一”的思想，是建立安全長效機(jī)制的前提和基礎(chǔ)，也是尊重員工基本生存權(quán)的具體體現(xiàn)。因而在企業(yè)安全文化建設(shè)中，要始終堅持以人為本的原則，以實現(xiàn)人的價值、保護(hù)人的生命安全與健康為宗旨。

發(fā)揮好理念先導(dǎo)作用。心態(tài)安全是安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，最能體現(xiàn)人本思想。無論是管理者還是普通職工，只有心態(tài)安全，才會行為安全；只有行為安全，才能保證安全制度落到實處。以安全價值觀為核心的安全理念是心態(tài)安全文化建設(shè)的靈魂。追求健康是人皆有之的基本需求，可是為什么在一些單位“三違”現(xiàn)象屢禁不止？最根本的問題就是觀念問題，就是沒有樹立正確的安全理念。比如，“我要安全”本來應(yīng)是職工本能的內(nèi)在需要，可現(xiàn)在卻變成了管

理者強(qiáng)迫被管理者必須完成的一項硬性指標(biāo)。如果上述錯誤觀念不破除，正確的安全理念不樹立，那么，以人為本的安全文化建設(shè)就永遠(yuǎn)是一座空中樓閣。

三、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制

通過建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，做到一崗一責(zé)制，以便使安全工作事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查，職責(zé)明確、功過分明，從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同班組成員連結(jié)、協(xié)調(diào)起來，形成一個嚴(yán)密高效的安全管理責(zé)任系統(tǒng)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制是把企業(yè)安全工作任務(wù)，落實到每個工作崗位的基本途徑。而崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制是班組安全之魂，執(zhí)行班組崗位安全責(zé)任制是班組安全的基本保證。

企業(yè)的一切生產(chǎn)任務(wù)都要在班組完成，各項規(guī)章制度都要靠班組落實，把班組安全工作的重點放在現(xiàn)場，是企業(yè)把整個安全生產(chǎn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實施運(yùn)作的有效途徑。搞好現(xiàn)場安全管理，必須把影響安全生產(chǎn)的主要因素(即人、機(jī)、物、環(huán))有機(jī)地結(jié)合起來，只有通過高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤檢查等手段搞好班組的現(xiàn)場安全管理，才能確保安全生產(chǎn)。綜上所述，搞好班組安全管理工作，有許多工作要做，作為班組應(yīng)當(dāng)牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的觀念，以穩(wěn)定安全生產(chǎn)形勢、穩(wěn)定職工隊伍為班組安全管理工作的切入點和落腳點，明確各自的安全職責(zé)，搞好安全管理，以確保企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長。

第三篇：郵政投遞優(yōu)秀班組材料

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

建郵政示范窗口

####縣郵政局####投遞部

####縣郵政局####投遞部主要服務(wù)于縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地的綜合投遞部門?，F(xiàn)有投遞人員25人，城市投遞段11個、農(nóng)村投遞段2個。投遞面積達(dá)92.8平方公里，服務(wù)人口12.52萬人。一年來，該部在普遍服務(wù)、經(jīng)營發(fā)展、自身建設(shè)等方面都取得了較好的成績。近年來，SS由于投遞部工作成績出色，2006被市局評為“標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)班組”，“郵政優(yōu)秀班組”和####郵政“百優(yōu)班組”。2008年底再創(chuàng)佳績，創(chuàng)建成為“####省郵政星級班組”，樹立了“綠衣使者”良好形象。

一、學(xué)先進(jìn)，抓管理，努力提高投遞質(zhì)量。

今年四月份以來，####局####投遞部在開展“學(xué)習(xí)北京東四郵局，建設(shè)郵政示范窗口，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動中，全部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“北京東四郵局”的先進(jìn)事跡，結(jié)合“執(zhí)行、閉環(huán)、持續(xù)改進(jìn)”綜合業(yè)務(wù)管理檢查，從制度入手，狠抓投遞管理，努力提高投遞質(zhì)量。該部針對本部特點，創(chuàng)建了的一整套的禮儀規(guī)范、檢查辦法等管理辦法，并制成小冊，人手一份，加以認(rèn)真學(xué)習(xí)，要求人人熟練掌握北京東四郵局“視用戶為親人”、“三心一全”、“微笑加三聲”等服務(wù)理念。

####投遞部還定期組織全部投遞員開展《郵政法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高了職工法制意識和工作責(zé)任感。今年，####投遞部按照縣局的職工崗位練兵活動安排，認(rèn)真開展了職工崗位練兵活動。他們利用班前和歸班后的工余時間進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中，注意分析每個投遞員技能高低和不同情況，以相應(yīng)的培訓(xùn)措施進(jìn)行施訓(xùn)。在全面培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，他們還組織本部投遞員進(jìn)行崗位操作練兵。封發(fā)報刊、信件和蓋銷日戳是投遞員的常規(guī)操作和基本技能。一些投遞員在實際工作中為了圖快，往往報刊封發(fā)差錯不斷，信件日戳模糊不清，缺、漏、少現(xiàn)象時常發(fā)生，給日后查詢、檔案整理等工作帶來很大的困難。為此，####投遞部有重點加強(qiáng)這些職工的崗位技能的操作練兵，強(qiáng)調(diào)規(guī)范操作、人人過關(guān)，大大提高了相關(guān)人員的操作水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技能。崗位練兵活動的開展，不僅提高了投遞員的崗位操作水平，還提高了群體的配合能力和服務(wù)質(zhì)量的提高。該部除加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還注重對投遞員的思想教育。認(rèn)真開展對投遞人員進(jìn)行家訪活動，召開家屬座談會，了解他們在工作和生活中的困難，并盡最大努力予以解決。穩(wěn)定了投遞員的隊伍和獲得了投遞員家屬對工作地支持和理解。

二、抓服務(wù)，講奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行普遍服務(wù)。

投遞工作是整個郵件傳遞過程中的末梢環(huán)節(jié)，但服務(wù)質(zhì)量的好壞，又直接影響到郵政行業(yè)的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，####投遞部在平時的投遞管理中，既注重投遞質(zhì)量，又注重服務(wù)規(guī)范，時刻牢記“用戶至上”的服務(wù)理念。####投遞部制訂了每月服務(wù)工作講評制度，將服務(wù)工作中存在的問題在班前會中進(jìn)行講評，定期分析、定期總結(jié)；每日召開班前會及時傳達(dá)上級精神及布置當(dāng)日有關(guān)工作，及時做好記錄，每月月底召開服務(wù)質(zhì)量分析會，對本月的服務(wù)予以歸納和總結(jié)，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。認(rèn)真實施“5S”管理，根據(jù)本部的自身情況制定本部特色的“綜合生產(chǎn)與服務(wù)勞動紀(jì)律”考核辦法，實行“紅、藍(lán)、黃”考核，并上墻公示，極大提高全體人員的服務(wù)質(zhì)量。該部還規(guī)定報刊查詢短少認(rèn)真執(zhí)行“限時補(bǔ)償”的規(guī)定，對訂戶短缺的報刊實行先賠后查，本埠出版的3月內(nèi)補(bǔ)送，外埠出版的報刊15日內(nèi)補(bǔ)送。在15日內(nèi)未收到發(fā)報刊局補(bǔ)發(fā)的報刊，在次日向訂戶退款，每季度向用戶寄發(fā)“質(zhì)量調(diào)查函”每段道10件，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在信報箱建設(shè)上，積極和縣建設(shè)單位和開發(fā)商聯(lián)系，爭取主動積極地配合。全縣16個開發(fā)商中，開發(fā)了中央花園、甌龍小區(qū)兩個小區(qū)，共計發(fā)展950戶信報箱，維護(hù)維修信報箱200多箱。2008年，####投遞部共投遞報紙925.58萬份,雜志12.48萬份,平常郵件121萬件,給據(jù)郵件17.43萬件,沒有出現(xiàn)任何較大差錯，用戶滿意度達(dá)90分以上，有理由投訴比去年下降68%。全年收到用戶表揚(yáng)信26件，口頭表揚(yáng)62次，解決死信及疑難信件300余件。今年以來，市局11185未收到一次反映投遞部工作的服務(wù)投訴。今年6月1日，縣政府辦公室專門致函縣局領(lǐng)導(dǎo)，表揚(yáng)縣委、縣政府機(jī)關(guān)投遞員高傳斌的數(shù)年如一日的為政府提供優(yōu)質(zhì)投遞服務(wù)。

三、拓業(yè)務(wù)，求發(fā)展，促進(jìn)效益增長。

####投遞部在做好郵件投遞工作的同時積極，拓展業(yè)務(wù)，求得自身發(fā)展，促進(jìn)效益的增長。在日常收訂中，他們做到“多爭取一個用戶，多增加一份報刊”。在2008年的報刊大收訂工作中，成員們積極做好收訂工作，既要收長期的訂戶也要收零星短期的散戶，碰到訂戶家里沒人，他們還要進(jìn)行多次上門收訂。在2009年報刊大收訂工作中，全部投遞人員人人頭上有指標(biāo)，在部里形成了你追我趕的收訂熱潮。2009共完成報刊流轉(zhuǎn)額達(dá)456萬元。今年6月份，為了提高競爭性報紙的市場份額，該部經(jīng)過認(rèn)真分析自定方案，向縣局申請政策支持，凌晨四點就派車去位于市區(qū)的印刷廠拉報紙。實行《揚(yáng)子晚報》、《現(xiàn)代快報》、《蒼梧晚報》三種競爭性報紙的早投工作，縣城訂戶在8：00之前就可以看到《揚(yáng)子晚報》等競爭性報紙，較以前提前投遞近2個小時，獲得了廣大訂戶的一致好評，大大加強(qiáng)了報刊收訂競爭力。

在“建設(shè)郵政示范窗口，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”口號的激勵下，####局####投遞部在今后的工作中，將以更加出色的業(yè)績，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力推進(jìn)投遞工作躍向新的臺階。

第四篇：淺議郵政企業(yè)文化建設(shè)

淺議郵政企業(yè)文化建設(shè)

郵政企業(yè)文化是郵政企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的、用以規(guī)范企業(yè)行為的價值觀念、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的綜合規(guī)則體系。建設(shè)郵政企業(yè)文化，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以職工為中心，通過塑造健康向上的企業(yè)精神、全新的價值理念和良好的企業(yè)形象，從而激發(fā)廣大職工奮發(fā)向上、艱苦創(chuàng)業(yè)、獻(xiàn)身郵政事業(yè)的崇高激情，最終促進(jìn)郵政企業(yè)不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，服務(wù)人民，造福社會。

一、建設(shè)郵政企業(yè)文化，首先應(yīng)確定共有價值觀，明確郵政企業(yè)的價值體系。依據(jù)郵政獨(dú)立運(yùn)營后的實際，郵政企業(yè)文化的價值體系應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、“為社會服務(wù)”。郵政企業(yè)發(fā)展的目的、使命和價值在于向社會提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足社會對郵政的需要。另一方面，郵政要通過服務(wù)手段，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。因此，郵政企業(yè)需要在競爭中確定為社會服務(wù)的價值，并作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

2、“共同協(xié)作”。郵政全程全網(wǎng)，處處體現(xiàn)著協(xié)作配合。共同協(xié)作價值，自然成為企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)涵。

3、“創(chuàng)造財富”。郵政人的生存、發(fā)展，只有靠勤奮的雙手去努力實現(xiàn)?！皠?chuàng)造財富”在企業(yè)文化建設(shè)中，無疑是更高層次的價值觀念。

4、“團(tuán)隊意識”。團(tuán)隊意識是企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)。團(tuán)隊意識是企業(yè)的群體意識，包括領(lǐng)導(dǎo)層決策的準(zhǔn)確性，職工配合、協(xié)作完成任務(wù)的積極性。

二、建設(shè)郵政企業(yè)文化，應(yīng)樹立以人為中心的思想，著力增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，關(guān)鍵要搞好企業(yè)文化建設(shè)。要使職工愛企業(yè)如家，企業(yè)首先要象個“家”，使職工真正愛得起來。只有使職工在這個“家”里感受到家庭般的溫暖，具有安全感、信任感和優(yōu)越感，才能心甘情愿地為這個“家”的存在和發(fā)展而拼搏。

三、建設(shè)郵政企業(yè)文化，要著力培育員工群體行為。

企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定著企業(yè)的整體精神風(fēng)貌。企業(yè)員工群體行為的塑造，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。

培育員工的群體行為，首先要塑造體現(xiàn)郵政形象的“企業(yè)精神”。郵政獨(dú)立運(yùn)營后，如何盡快擺脫虧損，提高企業(yè)效益，成為各級領(lǐng)導(dǎo)和全體職工必須考慮的問題。面對激烈的市場競爭，經(jīng)過市場的磨練，郵政企業(yè)的客戶意識和品牌意識逐步增強(qiáng)。在此情況下，棗莊市郵政局提出了“一言一行樹郵政形象，一心一意為客戶服務(wù)”的企業(yè)精神，要求各級部門加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，切實增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，從而促進(jìn)了棗莊郵政的持續(xù)快速發(fā)展。

四、建設(shè)郵政企業(yè)文化，要廣泛開展企業(yè)精神文明創(chuàng)建。

企業(yè)精神文明創(chuàng)建工作本身，也是建設(shè)有自身特色的企業(yè)文化的重要內(nèi)容。通過精神文明創(chuàng)建活動，使員工明確奮斗目標(biāo)，振奮精神，凝聚力量，規(guī)范行為，愛崗敬業(yè)，發(fā)揮更大的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力在企業(yè)中形成由共同價值觀、道德信念、行為準(zhǔn)則構(gòu)成的文化氛圍。

總之，要提高郵政企業(yè)競爭力，企業(yè)文化建設(shè)就要適應(yīng)時代發(fā)展的要求，不斷引入新的理念，突出時代特征，體現(xiàn)企業(yè)個性，使企業(yè)文化成為企業(yè)取之不盡、用之不竭的動力之源

1999年1月6日，山東省郵政局正式掛牌成立，標(biāo)志著山東郵政開始獨(dú)立運(yùn)營，至今已走過十年的歷程。

獨(dú)立運(yùn)營的十年，是山東郵政服務(wù)能力全面提升的十年，是網(wǎng)絡(luò)實力不斷增強(qiáng)的十年，是體制機(jī)制改革不斷深化、運(yùn)行效益逐步提升的十年，是向現(xiàn)代化郵政快速邁進(jìn)的十年。獨(dú)立運(yùn)營初期，全省郵政業(yè)務(wù)收入僅為 14.3億元，虧損達(dá) 7.9億元，郵政生存與發(fā)展面臨巨

大壓力。面對困難與壓力，全省郵政員工繼承“戰(zhàn)郵精神”，不畏艱難、頑強(qiáng)拼搏，團(tuán)結(jié)一心、艱苦創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展速度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展。隨著經(jīng)營規(guī)模的迅速擴(kuò)大，全省郵政及時確定了“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)精耕細(xì)作、支柱業(yè)務(wù)做大規(guī)模、新型業(yè)務(wù)重點突破”的經(jīng)營方針，促進(jìn)了郵政業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)了在全國的位次前移。在郵政經(jīng)濟(jì)快速增長的過程中，堅持“在發(fā)展中調(diào)整、在改革中前進(jìn)”的方針，努力提高運(yùn)行質(zhì)量，發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實。近幾年，山東郵政進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)營以來發(fā)展的最好時期，同時，郵政體制改革也進(jìn)入攻堅階段。2006年9月，根據(jù)國務(wù)院郵政體制改革方案，成立了山東郵政管理局，實現(xiàn)了政企分開。2007年2月，原山東省郵政局的業(yè)務(wù)經(jīng)營部分改組為山東省郵政公司。2007年底、2008 年初，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，組建成立了中國郵政儲蓄銀行山東省分行和青島市分行，2008 年上半年完成了各市分支機(jī)構(gòu)的組建。2008 年完成速遞物流專業(yè)化經(jīng)營改革，郵政體制改革不斷推向深入。面對新的形勢，省公司黨組準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展的總體趨勢和郵政改革發(fā)展的工作大局，大力推進(jìn)郵政體制機(jī)制改革，穩(wěn)步實施公司化治理，積極推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，果斷進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力開展自主創(chuàng)新，加速實施傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)代化改造，加快推進(jìn)郵政的商業(yè)化進(jìn)程，理順了運(yùn)行機(jī)制，拓寬了發(fā)展領(lǐng)域，提升了隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)了競爭能力，提高了企業(yè)的整體發(fā)展水平，實現(xiàn)了山東郵政的持續(xù)健康發(fā)展，為我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，為全國郵政的改革發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

獨(dú)立運(yùn)營十年是山東郵政快速發(fā)展的十年。十年間，郵政業(yè)務(wù)收入由分營初的 14.3億元增長到47億元，收入增長 3.4倍以上，實現(xiàn)了經(jīng)營規(guī)模的有力擴(kuò)張和發(fā)展水平的整體提升。

——郵政經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。十年來，全省郵政業(yè)務(wù)收入以年均 13.6%的速度增長，企業(yè)效益逐年遞增，運(yùn)行質(zhì)量不斷提升，財務(wù)狀況不斷改善，整體實力明顯增強(qiáng)。郵務(wù)類、速遞物流類和金融類業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊業(yè)務(wù)收入規(guī)模比獨(dú)立運(yùn)營初期有了跨越式增長，產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。以三大板塊業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，逐步形成產(chǎn)品體系清晰、需求增長穩(wěn)固、市場定位準(zhǔn)確、營銷方式對路、發(fā)展前景廣闊的嶄新的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，傳統(tǒng)郵政正在煥發(fā)出勃勃生機(jī)。隨著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度的加大，郵務(wù)類、速遞物流類業(yè)務(wù)的生力軍作用日益顯現(xiàn)，郵政業(yè)務(wù)的成長更加穩(wěn)健有力。

——網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢顯著增強(qiáng)。十年間，全省新增二級干線郵路 23條，郵路總長達(dá)到 3.85萬公里。先后開通了濰坊至南京，煙臺至首爾郵政航空專機(jī)、專線，基本建成了公路、鐵路和航空等多種運(yùn)輸手段綜合利用，立體、快速、高效的現(xiàn)代化郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。特別是近幾年，省公司進(jìn)一步加大投入力度，目前全省郵區(qū)中心局體制基本形成，完善了與郵政內(nèi)部生產(chǎn)相關(guān)的機(jī)械化、自動化、信息化設(shè)備的綜合配套，郵件處理能力顯著增強(qiáng)，生產(chǎn)力水平全面提升。依托中國郵政航空“全夜航”，構(gòu)建了省內(nèi)以及跨省的區(qū)域快遞郵運(yùn)網(wǎng)，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源配置，初步形成了適應(yīng)速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展需求的較為現(xiàn)代化的省內(nèi)快速網(wǎng)和物流集散網(wǎng)，建立了新的生產(chǎn)作業(yè)組織模式和分層分網(wǎng)體系，改革了“三項基本制度”，優(yōu)化了作業(yè)流程，加快了處理速度，提高了企業(yè)的核心競爭力。大力實施支局網(wǎng)點建設(shè)、改造和設(shè)備更新，積極推進(jìn)投遞網(wǎng)建設(shè)，建立健全了郵政“三農(nóng)服務(wù)站”和“農(nóng)友之家”，構(gòu)筑了農(nóng)村郵政綜合服務(wù)平臺，開辟了廣闊的農(nóng)村市場。

——信息化程度大幅提高。郵政基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè)日趨完善，建成了覆蓋全省各級生產(chǎn)、管理部門的綜合計算機(jī)網(wǎng)；建設(shè)了郵務(wù)、金融、電子商務(wù)和經(jīng)營管理等四大類43個應(yīng)用系統(tǒng)，電子化支局統(tǒng)版、速遞綜合信息處理平臺、量收系統(tǒng)、中心局“兩子系統(tǒng)”、郵政兩網(wǎng)互通、郵儲統(tǒng)版、辦公自動化等經(jīng)營和管理應(yīng)用系統(tǒng)，提高了網(wǎng)絡(luò)的科技含量和技術(shù)層次，促進(jìn)了經(jīng)營管理水平的提升和企業(yè)流程再造，推動了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，增強(qiáng)了企業(yè)競爭實力，改變了傳統(tǒng)郵政的形象，大大加快了全省郵政的現(xiàn)代化進(jìn)程。

——經(jīng)營管理水平全面提升。建立了適應(yīng)公司化要求的企業(yè)內(nèi)部新的組織架構(gòu)，優(yōu)化了管理流程。完善了以產(chǎn)品為主線，以客戶為中心，以市場研發(fā)、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)相配套的現(xiàn)代化的營銷模式，全力推進(jìn)專業(yè)營銷體系建設(shè)，促進(jìn)了增長方式的轉(zhuǎn)變和經(jīng)營水平的全面提升。積極推進(jìn)財務(wù)體制改革，加大財務(wù)管理集中力度，建立并完善了效績考核綜合評價體系、財務(wù)預(yù)警機(jī)制和成本管控辦法，積極進(jìn)行責(zé)任中心損益核算，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。努力解決歷史遺留問題，減輕了基層負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，提高了核心競爭力。

——服務(wù)功能不斷完善。山東郵政牢牢把握作為公用性服務(wù)企業(yè)的基本定位，不斷提高商業(yè)化服務(wù)水平，努力滿足社會日益增長的多層次、多元化需求。業(yè)務(wù)服務(wù)推陳出新，初步構(gòu)筑了以金融類、郵務(wù)類和速遞物流類三大板塊業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)、能夠滿足市場需求的較為現(xiàn)代化的郵政產(chǎn)品、營銷和服務(wù)體系，相繼開辦了郵政儲蓄、郵政速遞、商業(yè)信函、中郵專送廣告、快遞包裹、個性化郵票等業(yè)務(wù)，開發(fā)了代理保險、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、單證照寄遞、郵政物流和郵政電子商務(wù)等業(yè)務(wù)，拉近了郵政與老百姓的距離，提高了市場化水平。同時，全省郵政部門充分利用郵政信息傳遞、資金流通、實物傳遞“ 三流合一” 的優(yōu)勢，積極融入地方經(jīng)濟(jì)，滿足了群眾日益增長的用郵需求。尤其是在服務(wù)“三農(nóng)”方面，山東郵政積極響應(yīng)黨和政府號召，利用自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在縣以下設(shè)立了 2068 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送中心和8萬多處村級“三農(nóng)”服務(wù)站，行政村覆蓋率達(dá)到 95%，規(guī)范化“三農(nóng)”服務(wù)站已經(jīng)達(dá)到3.15萬處，形成了省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級管理體系，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省，直達(dá)鄉(xiāng)村的郵政服務(wù)平臺為“三農(nóng)”服務(wù)，產(chǎn)生了“農(nóng)民高興、企業(yè)受益、政府滿意”良好的全方位的社會效應(yīng)，得到了黨中央、國務(wù)院和地方各級黨委、政府的肯定。

十年的不懈努力與頑強(qiáng)拼搏，使山東郵政的發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實，綜合實力明顯提高，服務(wù)水平不斷改善，企業(yè)形象逐步提升，形成了“一言一行樹郵政形象，一心一意為客戶服務(wù)”的企業(yè)精神，贏得了社會的廣泛贊譽(yù)、理解和支持，被省委、省政府命名為“省級文明單位”，是山東省“百姓口碑最佳榮譽(yù)單位”和“全國用戶滿意企業(yè)”。目前，山東郵政已建成省級文明單位33個、國家級青年文明號10個、省級青年文明號113個，全國模范職工之家11個。

展望未來，郵政的藍(lán)圖宏偉、前途光明。山東郵政將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊跟時代潮流，加快發(fā)展步伐，牢固樹立國有郵政通信企業(yè)的崇高責(zé)任和光榮使命，緊緊抓住戰(zhàn)略機(jī)遇期，主動應(yīng)對各類挑戰(zhàn)，繼續(xù)高舉普遍服務(wù)的旗幟，加快郵政的商業(yè)化和現(xiàn)代化進(jìn)程，提高企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展水平。向著現(xiàn)代化郵政企業(yè)的目標(biāo)大步邁進(jìn)，為我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、為全國郵政事業(yè)的發(fā)展作出更加積極的貢獻(xiàn)。

第五篇：郵政企業(yè)工作報告[范文模版]

郵政企業(yè)工作報告

“>郵政企業(yè)工作報告2007-12-08 17:18:36第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)郵政企業(yè)工作報告郵政企業(yè)工作報告(2)郵政企業(yè)工作報告

突出核心經(jīng)營強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理

努力推進(jìn)全市郵政和諧穩(wěn)定發(fā)展

同志們：

×年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

×年全市郵政工作回顧

×年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營，強(qiáng)化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項工

作都取得了較好的成績，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、奮力發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高

×年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標(biāo)：

全年收入指標(biāo)超額完成，到××年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，較上年增長％，完成年計劃的％；完成收支差額萬元，較上年增長％，完成年計劃的％；市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入萬元，占年計劃的％，另外兩項單獨(dú)考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn)；郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到××年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的％，同比增長％；集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的％。

通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完成了個骨干網(wǎng)點的裝修改造；克服重重困難，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變；積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計算機(jī)設(shè)備和郵運(yùn)車輛；全局通信建設(shè)取得了分營以來前所未有的成績。

財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元；資產(chǎn)負(fù)債率為％，較年初下降了個百分點；用戶欠費(fèi)基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元；固定資產(chǎn)盤活收效顯著，為企業(yè)減負(fù)近萬元。

確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項服務(wù)指標(biāo)都達(dá)到了省局要求，服務(wù)水平進(jìn)一步提高；高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

二、主動出擊，經(jīng)營水平明顯提高

一是金融類業(yè)務(wù)保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持

了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性；堅持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點的調(diào)整力度，增強(qiáng)網(wǎng)點自然吸儲能力；采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點，累計接收余額近萬元；重視開發(fā)農(nóng)村市場，大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲；快速應(yīng)對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機(jī)，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開發(fā)新儲源；著力提高綠卡發(fā)放量，通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢，以校園和農(nóng)村兩大市場為重點，加大了綠卡發(fā)放力度；廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開辦了代收電費(fèi)業(yè)務(wù)，累計代收電費(fèi)達(dá)億元。

二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展

最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項核心業(yè)務(wù)，我們綜合運(yùn)用多種手段積極創(chuàng)造市場需求，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略，成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù)；實施數(shù)據(jù)庫營銷，發(fā)展商函業(yè)務(wù)；關(guān)注萬達(dá)等重點大客戶，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶；推行項目認(rèn)購制，發(fā)揮能人作用，收效明顯；緊抓社會熱點，成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù)；通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。

速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機(jī)，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強(qiáng)了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶家；依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域；加強(qiáng)聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車

票等單證照業(yè)務(wù)；全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的，比去年同期增長％。

物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送噸；以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進(jìn)度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費(fèi)訂閱有突破；堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽；采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益

郵政企業(yè)工作報告