第一篇：社會保險寓和諧文明窗口展新風

社會保險寓和諧 文明窗口展新風

——內蒙古自治區(qū)赤峰市敖漢旗社會保險局服務窗口事跡材料

赤峰市敖漢旗是一個擁有60萬人口的農業(yè)大旗，近幾年隨著經濟的快速發(fā)展，社會保險事業(yè)也異軍突起，成效顯著。“險種全，體制順，規(guī)模大，實力強”是這幾年敖漢旗社保事業(yè)發(fā)展強勁的宏觀寫照。敖漢旗在發(fā)展社會保險事業(yè)過程中，重視文明服務窗口創(chuàng)建，積極開展“便捷周到、優(yōu)質高效”的服務，讓參保對象感受到了實實在在的保障，情暖人心的服務，取得了巨大的社會效益。

一、打造服務平臺，完善服務體系

一是加強硬件建設，從1998年起，我們陸續(xù)投資700多萬元，在新惠鎮(zhèn)內建起了基金發(fā)放中心、醫(yī)療服務中心、活動中心、信息管理中心，四個中心零距離面向所有參保對象。中心內全部采用現(xiàn)代化辦公手段，服務設施齊全。發(fā)放中心按正規(guī)銀行的服務標準配置設施，并為高齡、殘疾人專設了特別服務窗口，電子搖號，保證了中心服務秩序。銀行合作全國聯(lián)網保證了異地支取待遇。醫(yī)療中心購置了胃鏡、生化檢驗儀、彩超、X 光等各種檢查儀器，擁有50多張床位，并聘請了旗內知名中西醫(yī)大夫坐診?；顒又行陌唇∩韰^(qū)、娛樂區(qū)、互動區(qū)、休閑區(qū)、文化區(qū)建設，各種健身、球類、棋牌類、音樂類器材齊全，專設了閱覽室、圖書室。信息管理中心設有服務大廳，電子顯示屏、觸摸屏、電子生存指紋認證系統(tǒng)一應俱全，并實現(xiàn)了全局上下聯(lián)網。2003年起，為真正填補鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保服務空白，我們在全旗15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木全部建起了社保所，每所工作人員４-６人，車輛、計算機等辦公設施配置齊全，人、財、物由社保局統(tǒng)管。每個所就是社保直面服務群眾的一個窗口，承擔著征繳、發(fā)放、宣傳、社會化管理服務、咨詢等方方面面的工

環(huán)節(jié)的服務標準，實行了首問負責制，基金每月10日之前必須發(fā)放到戶，年差錯率控制在千分之一以下。醫(yī)療服務推行“三高一低”的優(yōu)質服務，即藥品質量高、診療效率高、工作熱情高、藥品檢查價格全旗最低，目的是讓參保群眾享受到一個質優(yōu)價廉的服務、解決了醫(yī)院醫(yī)療消費超高、超實際承受能力的問題，參保群眾到醫(yī)療中心就診率達90%以上?；顒又行脑谥贫酥行幕顒又贫鹊那疤嵯?，實現(xiàn)活動有序、愉快、不低俗，打造一流休閑娛樂環(huán)境。五是以“沒有最好，只有更好”為口號，我們確立了“服務回頭看”制度，通過設立舉報電話、局內窗口單位服務質量評比、發(fā)放服務質量調查問卷、定期召開老干部座談會議，學習先進地區(qū)經驗、職工建言獻策等形式，查找問題，彌補不足，不斷優(yōu)化服務，提升服務質量。制度建設為社保在社會各界贏得了較高的滿意度，幾年來無一起因服務引起的上訪事件，全旗行風評議一直名列前茅，社保局領導班子也連續(xù)四年被旗委評為“實績突出班子”。

三、創(chuàng)新服務內容，體現(xiàn)人性關懷

創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力，實際工作中我們不斷豐富服務內容，開展創(chuàng)新服務，以提升服務品質。一是實行上門服務，對身患重病、行動不便的參保人員，上門送交養(yǎng)老金，上門診治疾病、上門生存認證，上門答疑解惑，這也是我們開展零距離服務的重要內容之一。二是實踐與理論相結合，把經驗上升成服務理論。如“以管理促服務，以服務促發(fā)展”、“服務要借助管理才有活力”等理論，催生了“管服相融、規(guī)范服務”的工作模式，這點主要體現(xiàn)在醫(yī)療服務上。為了使有限的醫(yī)療服務資源發(fā)揮更大的社會效益，我們把醫(yī)療管理前置，標本兼治，多管齊下，使醫(yī)療服務逐步走向規(guī)范化。針對離退休人員一人吃藥，全家報銷的頑癥，充分發(fā)揮醫(yī)療中心、社保所窗口監(jiān)督作用，及時介入，嚴格監(jiān)管，規(guī)定了各定點醫(yī)療機構一張?zhí)幏街辉S開三天藥量，多開不付。針對住院參保對象，無論是在本

向，始終給參保者以溫馨的感受；堅持耐心服務，即使對方態(tài)度無禮也要心平氣和耐心解釋；堅持文明服務，禮貌用語，不說粗話，衣著整潔，保持形象；堅持準確服務，工作中要不斷更新自己的知識，解答準確、簡潔易懂；堅持創(chuàng)造性服務，要結合工作實際，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出新思路，研究新辦法，服務工作靈活不死板。三是把更多的人文關懷融入到細節(jié)服務中，各個窗口都有自己獨特的服務。發(fā)放中心四個一：一杯茶，一支筆、一個座位、一句溫暖話語；醫(yī)療中心三個不：不怠慢病人，不亂開藥品，不貽誤病情；活動中心三跟上：設施跟上，服務跟上，安全措施跟上；社保所四常：常聽老百姓心聲，常查基金發(fā)放是否到位，常想老百姓還有哪些困難，常跑各村組、攤店，甚至老百姓家里，為參保人員解決實際困難。社保文化讓和諧春風吹到每位參保人員心中，很多人都說參加社保心情好，精神足，哪也比不了。

在我們的努力下，社保的窗口成為了文明的窗口，服務的窗口，取得了良好的社會效益，贏得了參保群眾的口碑，也贏得了社會各界的極大信任和支持，有力地推動了社保事業(yè)的全面發(fā)展，促進了經濟發(fā)展和和諧社會的建設。

第二篇：塑窗口形象樹文明新風

正鑲白旗工商局

2007年至2008年精神文明建設創(chuàng)建材料

塑窗口形象樹文明新風

2007年至2008年以來，正鑲白旗工商局按照盟局“抓好主業(yè)、帶好隊伍、搞好服務”的總體要求，緊緊圍繞服務地方經濟建設這個中心，以創(chuàng)建“服務型機關”為載體，充分發(fā)揮工商行政管理職能，不斷改進工作作風、轉變工作方式、提高行政效率，加大市場監(jiān)管和行政執(zhí)法力度，優(yōu)化服務質量。狠抓精神文明建設，盡心竭力為群眾辦實事，有計劃、有步驟、有重點地開展了一系列文明單位創(chuàng)建活動，大力塑造“窗口”服務形象，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發(fā)展觀，不斷提升創(chuàng)建水平，豐富創(chuàng)建活動內涵，使全局系統(tǒng)“精神文明建設”活動有聲有色，碩果盈枝，在2007被評為了“盟級文明單位標兵”。

一、強化學習教育，狠抓班子建設和隊伍建設，全面提升整體素質。兩年來，我們始終把思想教育放在各項工作的首位，緊緊圍繞廣大干部的思想和工作實際，以“三個代表”重要思想指

1導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真學習十七大精神，深入持久地開展了黨紀政紀教育、誠信教育、警示教育、示范教育等一系列教育活動，大大增強了廣大干部立黨為公、執(zhí)政為民和全心全意為人民服務的公仆意識，筑牢了政治思想基礎。

（一）樹立以人為本思想，狠抓學習教育，內強素質，外樹形象。堅持把提高干部的政治思想素質放在首位，全面興起了學習貫徹十七大精神的新高潮，開展了“學習黨章、尋找差距、增強黨性”活動，不斷夯實精神文明建設的思想基礎和理論根基。

（二）狠抓隊伍教育，努力提高隊伍整體素質。認真組織干部學習《中共中央關于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《黨內監(jiān)督條例》、《紀律處分條例》，牢固構筑拒腐防變的思想道德防線，把反腐倡廉的任務落到實處，我局認真開展“四警”教育活動，即：看警示、記警句、設警戒、敲警鐘。為進一步濃厚反腐倡廉氛圍，從“案、費、證、照、攤，吃、拿、卡、要、賒”等環(huán)節(jié)和實際工作出發(fā)，營造了“正鑲白旗工商局廉政文化長廊”，將古今中外的倡廉警句和名人名言制成精美的條幅懸掛在機關、工商所的辦公區(qū)域內，起到了凈化靈魂、陶冶情操的積極作用。

二、優(yōu)化服務環(huán)境，提高行政效能，努力營造和諧、文明、高效的執(zhí)法環(huán)境。兩年來，我們從立黨為公、執(zhí)政為民的根本要

求出發(fā)，賦予隊伍建設更加豐富的內涵，做到了履行職能和服務經濟建設“兩不誤”，推出了一系列“為民、親民、利民、便民”的服務措施，深受人民群眾的歡迎。全面推行一站式登記、一條龍服務。對前來核審企業(yè)名稱、申請設立公司、個體工商戶、非法人企業(yè)登記辦照一般都是當日受理、當日發(fā)照，從而大幅度縮短了辦照時間；繼續(xù)為下崗失業(yè)人員、農牧民再就業(yè)提供優(yōu)質服務，采取有效措施，主動為下崗職工和農牧民排憂解難，使全旗的再就業(yè)優(yōu)惠政策得到全面落實。截止2008年，已累計為 313名下崗職工，156名進城農牧民辦理了個體登記，并減免行政性收費 62 余萬元。

三、以為人民服務為宗旨，切實履行工商行政管理職能，維護市場經濟秩序健康發(fā)展。一是強化食品安全監(jiān)管。推行食品安全“四級網格化”管理工作機制。我局在食品安全監(jiān)管中不斷創(chuàng)新工作方法，形成了由主管領導、分管領導、工商所所長、各市場巡查組構成的“四級網格化”管理工作機制。按照網格化管理，分片到戶，定人定責，橫向到邊，縱向到底，不留“空檔”。二是進一步加大食品安全宣傳力度，我局印發(fā)《食品安全法律法規(guī)規(guī)范讀本》551冊，并監(jiān)督食品經營戶建立《食品購銷貨臺帳》551薄，與食品經營責任者簽定食品安全責任狀484份。在旗所在地的市場、超市100%建立了進貨索證索票制度；蘇木、鎮(zhèn)街道

社區(qū)食雜店100%建立進銷貨臺帳制度。三是扎實開展開展了“掃黃”、“打非”、食品安全、奶制品、農資市場、陳化糧市場、成品油、網吧等各類專項檢查行動，同時，會同旗文化局、公安局、消防、教育局對旗明安圖鎮(zhèn)兩所中學和三所小學進行了檢查，集中整治了校園及周邊環(huán)境。2007年至2008年以來，我局共查辦各類案件102起（其中一般程序82起；簡易20起），收繳罰沒款30萬元。

四、以“創(chuàng)文明機關、做人民滿意公務員”、“工商形象建設年”等活動為中心，不斷提高整體素質，提升執(zhí)法工作能力和水平。通過一系列創(chuàng)建活動使全體干部職工的思想道德素質有了明顯的提高，工作作風、工作效率、精神風貌有了新的起色。2007被評為了全區(qū) “人民滿意執(zhí)法標兵單位”；被評為“盟級文明單位標兵”；被評為全旗政風行風建設先進單位；被評為全旗工業(yè)經濟突出貢獻先進單位；被評為全旗環(huán)保工作先進單位；被評為全旗人口轉移先進單位；被評為全旗流動人口協(xié)管先進單位； 7名同志被旗委評為先進工作者。2008年獲全旗安全生產工作實績目標突出先進單位；全旗人口和計劃生育目標管理綜合治理優(yōu)秀單位；支持工業(yè)經濟工作先進單位；全盟工商系統(tǒng)宣傳信息調研工作先進單位

在深抓創(chuàng)建活動中，我局還深入開展了“行風評議”活動。

2007年至2008年，按照全盟民主評議政風行風工作實施方案的部署和要求，我局有效地推進機關行風建設，打造全體干部職工敬業(yè)愛崗、熱誠服務、廉潔理財、文明誠信的良好形象。在2007年行風評議排名全旗第2名，名列執(zhí)法單位第1名；2008年全旗民主評議政風行風工作參評單位中，排名第4名，名列執(zhí)法單位第1名。

經過兩年的努力，正鑲白旗工商局在精神文明建設、“窗口”形象建設、民族團結進步創(chuàng)建、黨風廉政建設等活動中都取得了較好的成績，局風局貌有了很大的轉變，精神文明建設取得豐碩的成果。正鑲白旗工商局將繼續(xù)保持榮譽，珍惜今天，展望未來，一如既往，勇于創(chuàng)新，開拓進取，努力開創(chuàng)工商行政管理工作新局面。

第三篇：展軍人風采,樹文明新風

展軍人風采，樹文明新風

--記武警上?？傟牥酥ш犎嘘爟?yōu)秀士官吁有才

一名義務照顧孤寡老人多年被老人喊為親孫子的武警戰(zhàn)士，一名為戰(zhàn)友雪中送炭團結同志熱愛集體生活的優(yōu)秀士官，一名立足安檢崗位面對誘惑始終保持本色堅貞的黨員先鋒。

吁有才，江西進賢人,2007年12月入伍, 武警上?？傟牥酥ш犎嘘犗率堪嚅L。

孝親敬老赤心為民。孝親敬老一直是三中隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，一批批戰(zhàn)士沿著這條軌跡留下了太多感人的事跡，當接力棒傳到吁有才手中時，他做的比誰都好。2009年6月份，部隊從江蘇大豐來到上海，駐扎在上海南站軍供站，在一次警民共建活動中，他了解到漕河涇街道有不少孤寡老人，便主動向領導要求照顧他們。通過聯(lián)系，他與80多歲的方婷嫄老奶奶結成了幫扶對子。三年來，一有時間，他就約上幾名戰(zhàn)士到方奶奶家照顧她。他視老人如親人，老人愛吃餃子，他就為老人調餡包餃子，老人過生日，他就買好老人愛吃的蛋糕為她祝壽，老人生病了，他更是關心照顧無微不至，盡力給老人帶來親情的慰藉。去年5月，當兵三年第一次休假的他剛回到江西老家，便接到老人的住院電話，在與父母說明情況后，他連夜趕回了上海。由于老人行動不便，他怕醫(yī)院的義工照顧不好，主動承擔起為老人陪床的責任，給老人喂飯送水，為老人洗澡擦身，端屎端尿，飲食起居照顧盡心盡力，同房病友羨慕地說：“年輕人很少能做的這么好，有這樣孝順的孫子您老真有福氣。” 二十幾天的假期，吁有才就這樣陪老人在醫(yī)院里度過了。由于部隊紀律嚴格，不能天天請假，為了使老人病后得到更好的照顧，他四處為老人尋找合適的義工，直到一切安排妥當，才放心歸隊。老人也曾拿出1萬多元積蓄硬塞給他表達謝意，但第二天他就通過銀行將錢寄了回來。80多歲的老奶奶為了表達無盡的感激，用了二周時間精心縫制了一面錦旗，親自送到了部隊。照顧老人的這段時間，老人一直深情地喊著他“孫兒”，這使吁有才意識到這些孤寡老人對親情有多么渴望，在他的帶動下，中隊多名戰(zhàn)士與社區(qū)幾位孤寡老人分別結成了幫扶對子，越來越多的人加入到了孝親敬老的行列。2010年12月吁有才被八部委評為“全國孝親敬老之星”。

關心戰(zhàn)友雪中送炭?！皯?zhàn)友、戰(zhàn)友，親如兄弟”每當聽到這首歌，三中隊班長廖祥芬感觸特別深刻。2009年7月，部隊進駐上海擔負世博安保任務。大戰(zhàn)在即，而此時廖祥芬卻接到消息，家中母親得了子宮癌晚期，急需要大筆醫(yī)療費用。不虞之禍使得擔負執(zhí)勤重任的廖祥芬心急如焚，他徹夜難眠，卻束手無策。班長的反常表現(xiàn)，副班長吁有才看在眼里急在心里，可每次問廖班長他總說沒事，幾年的共同生活他太了解這個自尊心極強很少開口求人的“悶葫蘆”了。細心的吁有才沒有放棄，而是更加用心地觀察班長生活的點點滴滴，在班長與家人的一次通話中，吁有才“偷聽”到了實情……了解情況后，吁有才立刻將此事向中隊黨支部進行了匯報，在中隊黨支部號召下，全體官兵自發(fā)為廖祥芬捐款2萬余元。為了更好地幫助班長，他上網查，書店找，醫(yī)院問掌握了治療子宮癌的大量信息，盡力從精神上寬慰和鼓勵廖班長。同時，他還將自己節(jié)余的2000余元津貼悄悄寄到了廖祥芬家中。當廖祥芬知道此時后，堅強的男兒緊緊抱住吁有才，熱淚盈框。2009年他被評為“上海市社會主義精神文明建設先進個人”。

履職認真立場堅定?！耙婪ǎ硇?，文明，平和，規(guī)范”是世博會期間，吁有才上哨前天天要喊的口號，實際上他也是這么做的。2009年11月，世博園區(qū)正在南車站路執(zhí)勤的三中隊安檢哨兵吁有才，安檢時他發(fā)現(xiàn)一名50多歲的婦女攜帶有大量佛教宣傳單及上百本書籍，按規(guī)定世博園里不允許帶入任何宣傳品，后傳員檢查時開始只把他當成普通宣傳品處理，但是，細心的吁有才卻發(fā)現(xiàn)該婦女的老伴神情不太自然，經驗告訴他一定有問題。于是，他立即對宣傳品的內容逐字逐句進行檢查，暗藏的秘密最終沒能瞞過聰明哨兵的火眼金睛，部分宣傳品的內容通過鑲入的方式，夾雜了大量法輪功反宣信息，掌握這一情況后，他立刻按上級指示將當事人扣留，移交現(xiàn)場民警處理，使得這一政治敏感事件得到成功處置。還有一次，在例行安檢時，吁有才發(fā)現(xiàn)X光機后側有一無主皮包。為防止包內藏有爆炸物，作為小組長，他果斷將皮包放入X光機仔細檢查，在確定不是炸藥的同時，經開包復查發(fā)現(xiàn)塊狀不明物體是用報紙包裹的5萬元現(xiàn)金。大量現(xiàn)金擺在面前，他沒有動搖，第一反應就是立刻上報情況。最終，通過現(xiàn)場民警，聯(lián)系到了焦急萬分的失主。為了答謝哨兵，失主來到安檢口拿出1000元現(xiàn)金贈送吁有才，被他婉言謝絕了。失主動情地說：“錢物失而復得，多虧了我們的安檢人員，世博園區(qū)有你們這樣的安保工作者，我們感到非常安全和放心”。2010年5月吁有才被評為優(yōu)秀黨員，2010年11月他被支隊評為世博安保“先進個人”，榮立總隊三等功。他僅僅是名普通戰(zhàn)士，卻挺起軍人的脊梁立足平凡崗位挑起社會的重任，他沒做什么感天動地的大事，卻用炙熱之心穿破世俗的陰霾播撒大愛的光輝。一沙一世界，他雖然平凡，高尚的情操卻體現(xiàn)出當代革命軍人核心價值觀的精神力量；一花一天堂，他非常普通，卻用實際行動向人民保證我軍唯一的宗旨就是全心全意為人民服務。

撰稿人：吳克銀 王鵬程 二〇一一年八月十七日

第四篇：展巾幗形象 樹文明新風

展巾幗風采

樹文明新風

———白云小學申報縣“巾幗文明示范崗”先進事跡材料

近年來，我校婦委會，在上級婦聯(lián)組織和主管部門的關心支持下，帶領廣大女職工積極開展“巾幗建功”活動,注重提升女性素質,充分發(fā)揮女性特質,促進教育發(fā)展,展示現(xiàn)代女性的新形象，在學校各項工作中發(fā)揮著主力作用，各項工作得到了長足發(fā)展。

白云小學系全日制完全小學，創(chuàng)辦于1942年?，F(xiàn)有教學班18個，在校學生1010人。在職職工63人，其中女職工47人，占教職工總數(shù)的74.6%。

學校積極開展教育教學改革，得益于“巾幗建功”活動常態(tài)實施,辦學水平不斷提高。學校近幾年先后榮獲“懷化市綠色學?！?、“懷化市示范家長學?！?、“懷化市現(xiàn)代教育技術實驗學校”、“辰溪縣五好關工委”、“勤工儉學工作先進單位”、“課堂教學常規(guī)管理工作先進單位”、“校園文化建設工作先進單位”、“辰溪縣優(yōu)秀少先隊集體”、“懷化市優(yōu)秀教研組(兩個教研組)”等多項榮譽稱號。教師個人代表學校多次在市、縣級課堂教學比武中獲獎。教師多篇論文分別獲得國家、省、市級一、二等獎。

一、領導重視，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，校領導非常重視，結合我校實際，制定了“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)教育行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領導小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于教育教學的日常工作和管理中。以“提高服務質,爭創(chuàng)一流業(yè)績,展示巾幗風采”為主題,提升本校女教師自身的專業(yè)素養(yǎng),深入開展“巾幗建功”活動,充分發(fā)揮女教師在學校中的作用,促使女教師加強底蘊,以勤懇、務實、好學、開拓、創(chuàng)新的工作作風,形成精誠合作,活潑生動,善于開拓,銳意進取的崗位意識和群體風貌。

二、深化學習，內強素質。

學校廣大女職工擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義，熱愛教育事業(yè)，教書育人，為人師表，能積極學習政治理論和業(yè)務知識，構建教師學習型集體，女職工整體素質不斷提高。重視政治理論學習，豐富思想內涵。為了弘揚奉獻精神，增強女職工的服務意識，牢固樹立一切為了學生，為了學生的一切的思想，做到教書育人，服務育人。我校教職工堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習落實科學發(fā)展觀。扎實學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務教育法》等法規(guī)。舉辦多種形式的以“愛崗、敬業(yè)、奉獻”為主題的師德建設活動，教職工的師德素養(yǎng)明顯提高，特別是女教職工中沒有出現(xiàn)體罰和變相體罰學生、惡語中傷家長的現(xiàn)象，學校良好的教風、學風已經形成。

重視業(yè)務培訓，促進專業(yè)成長。學校積極鼓勵和支持女教職工進行學歷進修，多方創(chuàng)造條件并在時間上給予充分保證，使女教師的學歷水平逐步得到提高，學歷全部達標；多渠道進行業(yè)務培訓，常態(tài)開展校本教研活動,推門聽課活動，引導教師理性反思教學,搭建展示自己研究成果的平臺,實現(xiàn)學校整體績效的提升；讓教師走出去聽課、參觀，參加各級各類培訓，學習現(xiàn)代教育技術、先進教育理論及教育教學經驗，不斷提高業(yè)務能力。如今全體專職女教師，教育教學能力、教育科研水平都有了大幅度提高。她們大膽進行課堂教學改革，探索適應學生發(fā)展現(xiàn)代教育教學方式，真正成為了學校教育教學中的中堅力量。

三、健全組織，快樂生活。

我校重視婦委會班子建設，成立了婦委會組織，制定了婦委會的職責并積極發(fā)揮婦委會的職能，促使管理科學化、民主化，努力提高全體女職工的創(chuàng)新意識、法制意識和維權意識。

為了緩解老師們工作和生活中的緊張與壓力,婦委會十分重視開展豐富多彩的業(yè)余生活，我們發(fā)揚傳統(tǒng)，利用相關節(jié)假日組織活動：“三八”K歌行動、春天登山春游、冬季健康長跑等，使老師們找到了快樂和自信,同時又拓寬了視野,提升了涵養(yǎng)。

目前，一個團結向上，和諧進取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拚搏，奮發(fā)圖強，以百倍的信心和干勁，朝著更高的目標奮進。

辰溪縣白云小學 2013年7月5日

第五篇：創(chuàng)和諧團隊展服務新風1

創(chuàng)和諧團隊 展服務新風

2010年，是分公司經營生產異常繁重的一年。辦公室作為分公司綜合管理與辦事的后勤服務機構，緊密圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮溝通橋梁和紐帶作用，認真履行工作職能，協(xié)調關系，堅持原則，維護利益，弘揚企業(yè)文化，努力服務于經營、服務于生產、服務于職工，為分公司經營生產順暢進行提供堅實的后勤保障。2010年底，辦公室榮獲分公司優(yōu)秀部門，這既是鼓勵，也是鞭策。

一、堅持辦公室無小事，做好溝通協(xié)調工作。

不以事小而不為，不以事雜而亂為。不以事急而盲為，不以事難而怕為。這是辦公室工作的指導思想。辦公室每天要處理很多日常工作，為了保障辦公室的高效運轉，辦公室全體員工始終堅持“辦公室無小事”，注重發(fā)揮溝通上下、協(xié)調內外、聯(lián)系左右的橋梁紐帶作用，圍繞公司中心工作和分公司工作思路積極協(xié)調各方關系：一是主動與公司總部各部門保持密切聯(lián)系，確保分公司信息暢通、政令暢通；二是積極加強與其他社會相關業(yè)務職能部門的聯(lián)系，為分公司營造良好和諧的工作環(huán)境；三是加強同內部各職能部室、各項目部的工作溝通和聯(lián)系，為分公司經營生產的發(fā)展搞好協(xié)調和綜合服務工作。

二、加強信息調研，狠抓各項工作落實。

辦公室工作中，政務服務重于事務服務，政務服務優(yōu)劣，直接關系到領導決策貫徹落實的好壞。辦公室是領導的外腦和助手，為了提供第一手資料，為分公司領導提出有價值的參考意見。辦公室積極組織調查研究，準確掌握職工思想動態(tài)信息，組織在分公司內部開展員工思想動態(tài)調研活動，及時了解員工需求，把握員工思想動態(tài)。辦公室將收集起來的資料和員工意見進行分類、歸納。另一方面，我們辦公室團隊加大督查力度，注重督辦實效，狠抓分公司各種會議和公司安排的各項工作的檢查、落實和督辦工作，確保各項工作順利落實。

堅持每周一會議制度。即在每周一，辦公室團隊召開內部會議，總結上周工作的完成情況，爭取做到把各項工程落到實處，不遺不漏；同時在會上部署本周及下周工作安排，做到有序計劃、重點突出。通過這種形式，明確了人員崗位職責，強化崗位責任制，努力塑造辦公室團隊“高效、團結”的良好形象，充分發(fā)揮辦公室團隊參與政務、管理事務、綜合服務的職能作用。

三、組織和參與各類團體活動，為員工提供更豐富的業(yè)余生活。

辦公室團隊努力為分公司全體員工服務，爭取創(chuàng)造更寬廣的員工生活平臺，豐富員工生活，增強分公司凝聚力。為此，組織開展了以下主要活動：一是舉辦“敬業(yè)杯”三人籃球賽和投籃比賽，作為分公司企業(yè)文化的一個品牌，連續(xù)兩屆組織籌辦，該活動受到職工的廣泛支持和參與；二是擴大羽毛球愛好者隊伍，提升分公司羽毛球水平，為羽毛球愛好者租定場地，并鼓勵外省項目之間開展羽毛球友誼賽；三是組織員工參加登山比賽；四是積極參加公司舉行的各類活動，例如參加全國安康杯競賽，并取得優(yōu)異的成績。

四、加強宣傳工作，全面推廣CI建設，提升企業(yè)品牌形象。

為努力做好公司品牌形象宣傳，弘揚企業(yè)精神和企業(yè)文化，充分發(fā)揮新聞宣傳“外樹形象、內鼓士氣”的作用，為分公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局營造良好的內外部環(huán)境，以辦公室團隊為主導，分公司大力推廣CI建設，爭取省內省外、市內市外打響“廣東安裝”的品牌，提升企業(yè)形象。

建立健全網絡宣傳工作，利用分公司QQ群等為網上宣傳陣地，及時更新分公司最

新消息和動態(tài)，分公司領導以及各部門和各項目部相互之間可以直接通過Q群進行溝通。積極抓好分公司《xx》小報的出版，以此為宣傳窗口，圍繞公司的中心工作和分公司領導關注的重大問題，積極正面報道；同時，借助這個宣傳陣地，疏導熱點，提高分公司新聞宣傳工作的時效性和實用性。

五、充分依靠能戰(zhàn)斗、能奉獻的團隊。

辦公室團隊始終踐行團結協(xié)作、勇于承擔的部門文化。團隊成員分工不分家，在艱巨任務面前不退縮、身先士卒。分公司每年舉行的年會，是對辦公室團隊的一次重大考驗，每年的這個時候，辦公室人員最為忙碌，任務最重：組織編排文藝匯演節(jié)目、聯(lián)系場地、訂餐、布置場地、購買獎品等，每一個環(huán)節(jié)都不能有絲毫的怠慢，因為這是分公司全體人員的一次大聚會，它承載著全公司人員一年的期待。每當這個時候，辦公室團隊里的每一個人都變異常忙碌和嚴謹，各自為自己負責的部分項目默默地努力，誰也不愿意鏈子掉在自己負責的那個環(huán)節(jié)里。

正是這樣兢兢業(yè)業(yè)、你追我趕的工作精神，讓我們圓滿地完成了一年又一年的盛會。過去的一年，辦公室團隊堅持以打造和諧團隊為主要工作，在內部形成了一種和諧互助、團結奮進、勇于承擔的工作氛圍，共同打造了一支和諧的優(yōu)秀團隊。