第一篇：中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊(第一批1)

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）于2009年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”。

中國聯(lián)通主要經(jīng)營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務，固定通信業(yè)務，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務和各類電信增值業(yè)務，與通信信息業(yè)務相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務等。

目前中國聯(lián)通在蕪湖市地區(qū)已經(jīng)建立了一支專屬服務于集團大客戶售前、售中、售后的團隊，我們以“引領(lǐng)創(chuàng)新，卓越服務，最佳體驗，用戶首選”為愿景，為用戶個性化、全方位、一站式的專業(yè)通信解決方案。

目

一、固網(wǎng)類產(chǎn)品

1、電路專線出租產(chǎn)品

1.1 SDH

2、數(shù)據(jù)產(chǎn)品

2.1 VPN

3、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 3.1互聯(lián)網(wǎng)專線 3.2視頻監(jiān)控 3.2.1寬世界 3.2.2寬世界－神眼 3.3 IDC產(chǎn)品 3.3.1主機托管

4、語音產(chǎn)品

錄

4.1用戶中繼線 4.2企業(yè)固話悅鈴 4.3 400企業(yè)直線

二、移動類產(chǎn)品

1、移動基礎(chǔ)產(chǎn)品

1.1移動VPN 1.2無線上網(wǎng)

1.3集團短信

1.4集團彩信

1.5集團炫鈴

2、移動數(shù)據(jù)增值產(chǎn)品 2.1移動OA

三、融合類產(chǎn)品

1、語音融合產(chǎn)品

1.1商務總機

1.2綜合語音VPN 1.2.1

IVPN 1.2.2 WVPN

2、數(shù)據(jù)融合產(chǎn)品 2.1綜合VPDN

一、固網(wǎng)類產(chǎn)品

1、電路專線出租產(chǎn)品 1.1 SDH

[產(chǎn)品簡介]

中國聯(lián)通的SDH是為適應集團客戶的高速網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求而推出的高端數(shù)字電路組網(wǎng)產(chǎn)品，適用于任何高速率、信息量大、實時性強的業(yè)務傳送，滿足集團客戶在兩個辦公節(jié)點之間，以及總部和各分支節(jié)點之間組織數(shù)據(jù)專用通信網(wǎng)絡(luò)的需求?？蔀榧瘓F客戶開通本地、國內(nèi)長途、港澳臺及國際專線電路，提供2Mb/s到2.5Gb/s的高速傳輸通道，并可承載數(shù)據(jù)、語音、傳真、視頻等多種業(yè)務。

[適用客戶]

政府、金融、企業(yè)、事業(yè)單位和傳媒等集團客戶。

[產(chǎn)品優(yōu)勢]

1、品質(zhì)優(yōu)異，保密性強；

2、高速通信，接口豐富；

3、組網(wǎng)靈活，可靠性高；

4、支持多種業(yè)務，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣；

5、產(chǎn)品兼容性強，便于客戶網(wǎng)絡(luò)擴展；

6、提供以太網(wǎng)透傳，便于客戶局域網(wǎng)連接。

[產(chǎn)品應用]

使用SDH產(chǎn)品的客戶端一般通過基帶Modem（只用于2Mb/s）或在客戶端具有光纖的情況下，通過光Modem（光端機）實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入，客戶可以利用SDH電路在本地和異地之間組建集團客戶專網(wǎng)，或作為接入幀中繼、ATM、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)或電話網(wǎng)等其它網(wǎng)絡(luò)的專線電路，滿足2Mb/s以上數(shù)據(jù)、圖像、語音等業(yè)務的實時大容量傳輸需求。主要有以下三種組網(wǎng)應用方式：

1、點到點，兩點之間通信；

2、點到多點：總部與其它分支機構(gòu)之間通信。例如客戶總部以155Mb/s光端機方式接入SDH網(wǎng)，其它分點占用SDH網(wǎng)絡(luò)資源以N*2Mb/s接至總點，形成一點對多點組網(wǎng)方式。

3、點到網(wǎng)

通過SDH連到china 169互聯(lián)網(wǎng)；通過SDH連到FR和ATM網(wǎng)等。

[典型案例]

2003年初開始，由中國聯(lián)通牽頭為最高××院實施了綜合網(wǎng)絡(luò)通信平臺建設(shè)項目，這個項目包括最高××院新建辦公大樓的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及全國系統(tǒng)一級通信網(wǎng)的建設(shè)。

“全國系統(tǒng)一級通信網(wǎng)”以北京最高××院新建辦公大樓為核心節(jié)點，由全國31個省、市、自治區(qū)節(jié)點、2個城市節(jié)點和5個北京本地節(jié)點（共38個分支節(jié)點）組成，每個節(jié)點通過3條SDH 2M電路連接所組成的通信網(wǎng)絡(luò)。這些2M電路主要用來在全國各節(jié)點之間傳輸數(shù)據(jù)、語音和視頻，該網(wǎng)絡(luò)專供××院系統(tǒng)使用?！叭珖猎合到y(tǒng)一級通信網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)拓撲圖如下： 在每個節(jié)點的三條SDH 2M電路中，一條用來專門承載基于H.320的視頻矩陣方式的視頻會議系統(tǒng)，另外兩條捆綁后用來傳輸語音、數(shù)據(jù)和基于H.323的視頻信號。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、本產(chǎn)品實現(xiàn)一點受理，多點響應的模式；

3、在充分了解目標客戶需求的基礎(chǔ)上，啟動一站式資源調(diào)查；

4、如資源不能滿足用戶需求，需要啟動一站式建設(shè)；

5、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

6、項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；

7、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

2、數(shù)據(jù)產(chǎn)品 2.1 VPN

[產(chǎn)品簡介]

中國聯(lián)通MPLS VPN產(chǎn)品是在公共IP網(wǎng)絡(luò)平臺上，通過MP-BGP協(xié)議傳播用戶VPN路由，采用多協(xié)議標記交換（Multi-Protocol Label Switch，以下簡稱MPLS）技術(shù)建立用戶數(shù)據(jù)傳送通道，為用戶提供廣域網(wǎng)的路由設(shè)備連接，利用中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)平臺，建立用戶自有通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，幫助用戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、視頻等多種業(yè)務在虛擬專用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳輸。不同用戶的網(wǎng)絡(luò)之間相互隔離。

中國聯(lián)通MPLS組網(wǎng)產(chǎn)品可提供從N*64K到1Gb/s的帶寬選擇，企業(yè)可以靈活組織通信網(wǎng)絡(luò)并可簡單平滑地調(diào)整各分支機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)帶寬。中國聯(lián)通目前已與多個國際通信運營商建立了良好的合作伙伴關(guān)系，可以方便的將通信網(wǎng)絡(luò)擴展到全球。

[適用客戶]

在國際、國內(nèi)有分支機構(gòu)的集團公司、連鎖企業(yè)等。涉及的行業(yè)有：保險業(yè)、家電/家居零售連鎖店、大型集團公司、IT業(yè)、地產(chǎn)公司、國外駐華機構(gòu)/代表處等。

[產(chǎn)品優(yōu)勢]

中國聯(lián)通是國內(nèi)最早開展MPLS VPN業(yè)務的電信運營商，經(jīng)過多年MPLS VPN產(chǎn)品的運營實踐，通過同多家國際知名運營商的合作，積累了大量的運營經(jīng)驗。中國聯(lián)通MPLS組網(wǎng)產(chǎn)品可以給用戶帶來一系列的價值：

1、節(jié)省費用；

2、提高效率；

3、質(zhì)量保證；

4、廠泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋；

5、操作簡單；

6、無縫式管理；

7、業(yè)務便利性。

[產(chǎn)品應用] 中國聯(lián)通目前最先進的MPLS技術(shù)可以為集團客戶構(gòu)筑不受地域限制的網(wǎng)絡(luò)，MPLS VPN客戶共享中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)資源，可以單獨為集團客戶提供自己的管理策略，如同VPN集團客戶擁有的是自己的網(wǎng)絡(luò)資源一樣?？梢詾榧瘓F客戶提供基于多業(yè)務的MPLS VPN網(wǎng)絡(luò)，方便的將廣域網(wǎng)絡(luò)擴展到全球的任何地方。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、本產(chǎn)品實現(xiàn)一點受理，多點響應的模式；

3、在充分了解目標客戶需求的基礎(chǔ)上，啟動一站式資源調(diào)查；

4、如資源不能滿足用戶需求，需要啟動一站式建設(shè)；

5、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

6、項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；

7、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

3、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 3.1 互聯(lián)網(wǎng)專線

[產(chǎn)品簡介] 中國聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)專線產(chǎn)品是采用DDN、ATM、FR和數(shù)字電路等專線方式以多種速率為客戶提供實時在線的互聯(lián)網(wǎng)接入服務的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)專線有兩種方式：

（1）BGP接入產(chǎn)品：是為自帶合法自治域號并具有一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶數(shù)量的國內(nèi)ISP或運營商提供的，通過高速專線和BGP協(xié)議方式接入中國聯(lián)通寬帶互聯(lián)網(wǎng)為其提供訪問國際、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)資源的業(yè)務。根據(jù)資源的訪問范圍可以分為國內(nèi)穿透、國際穿透、指定自治域穿透 等。

（2）普通接入產(chǎn)品：客戶以靜態(tài)協(xié)議接入中國聯(lián)通寬帶互聯(lián)網(wǎng)，包括LAN接入、PON接入、DSL接入等。

[適用客戶]

政府機關(guān)、企事業(yè)單位、運營服務提供商等。

[產(chǎn)品優(yōu)勢]

1、接入中國聯(lián)通可獲得最充足的網(wǎng)絡(luò)資源

作為國內(nèi)第二大固網(wǎng)運營商，中國聯(lián)通在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)接入方面具有強大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。同時，國際資源優(yōu)勢也確保了中國聯(lián)通能夠為集團客戶提供國際互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入。

2、為集團客戶提供專用網(wǎng)絡(luò)

中國聯(lián)通為集團客戶提供專門的商務互聯(lián)接入網(wǎng)絡(luò)，和普通用戶的互聯(lián)接入網(wǎng)絡(luò)區(qū)分開，使得集團客戶擁有專門的商業(yè)化通信網(wǎng)絡(luò)。

3、專業(yè)的服務質(zhì)量保證

集團客戶在服務質(zhì)量（QOS）、網(wǎng)絡(luò)安全等方面都比普通用戶接入有顯著提高。并承諾向用戶提供服務等級協(xié)議（SLA）。

4、提供多種接入方式和帶寬需求

中國聯(lián)通采用多種方式為大客戶提供INTERNET接入服務，包括專線電路、寬帶接入、無線接入、光纖接入等方式，接入帶寬可由64K直到2.5G多種選擇。

[產(chǎn)品應用] 用戶可以使用聯(lián)通接入產(chǎn)品接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，從而與國內(nèi)的幾大互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交換信息，同時實現(xiàn)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源的連接，訪問互聯(lián)網(wǎng)上的豐富信息資源聯(lián)通同時為用戶提供域名解析服務/互聯(lián)網(wǎng)地址分配服務。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

3、項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；

4、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

3.2視頻監(jiān)控

中國聯(lián)通視頻監(jiān)控產(chǎn)品是基于寬帶網(wǎng)絡(luò)，采用流媒體技術(shù)和視頻服務器系統(tǒng)為集團客戶提 供圖像、聲音和各種報警信號遠程采集、傳輸、儲存、處理的一種全新電信增值業(yè)務。集團客戶可通過寬帶網(wǎng)絡(luò)登錄中國聯(lián)通綜臺監(jiān)控中心服務平臺，不受時間、地點限制對監(jiān)控目標進行實時監(jiān)控、管理和觀看，享受便捷、經(jīng)濟、有效的遠程監(jiān)控服務。

中國聯(lián)通依據(jù)不同客戶個性化的業(yè)務需求分別為集團客戶和中小企業(yè)客戶推出了視頻監(jiān)控業(yè)務的兩個產(chǎn)品——寬視界和寬視界-神眼。

3.2.1寬視界

[產(chǎn)品簡介]

寬視界視頻監(jiān)控產(chǎn)品利用中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)承載層采用電路專線或MPLS VPN虛擬專網(wǎng)的方式，提供客戶高質(zhì)量的傳輸通道，業(yè)務應用層采用先進的模塊化系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)、高質(zhì)量的視頻前端采集設(shè)備以及多樣化視頻呈現(xiàn)方式，為客戶提供高清晰的監(jiān)控圖像，同時可以根據(jù)客戶需求提供告警聯(lián)動等增值功能。

[適用客戶]

交通、市政、公安、質(zhì)檢、環(huán)保等政府機構(gòu)以及金融、建筑、廠礦和連鎖企業(yè)等。

[產(chǎn)品優(yōu)勢]

中國聯(lián)通寬視界視頻監(jiān)控產(chǎn)品可以給用戶帶來一系列的價值：

1、統(tǒng)一的運營級視頻監(jiān)控平臺，為大客戶提供綜合視頻監(jiān)控服務。所有跨地區(qū)視頻監(jiān)控業(yè)務均可點受理、一點結(jié)算、一點投訴，方便大客戶開展監(jiān)控業(yè)務。

2、全球服務。中國聯(lián)通寬視界視頻監(jiān)控產(chǎn)品可以便利的將視頻監(jiān)控業(yè)務擴展到全球任何地方，伴隨集團客戶的國際化發(fā)展。同時在全球任何地方通過INTERNET登陸可以實時觀監(jiān)測控點情況。

3、綜合監(jiān)控?？蓪⒁曨l、語音、傳感數(shù)據(jù)等信息上傳實現(xiàn)綜合視頻監(jiān)控，并可根據(jù)不同行業(yè)客戶實現(xiàn)不同的傳感數(shù)據(jù)上傳，真正實現(xiàn)全方位、全業(yè)務監(jiān)控。

4、便利接入。對集團客戶的寬視界業(yè)務通常采用接入網(wǎng)標準所允許的任何寬帶接入手段，如DDN/FR/SDH/PON/ADSL/LAN等方式，同時支持無線接入，為集團客戶提供高質(zhì)量的視頻監(jiān)控業(yè)務。對于中小企業(yè)客戶通常采用靈活的PON/ADSL接入方式，隨時隨地方便地提供視頻監(jiān)控功能。

5、綜合成本低。無需集團客戶一次性投資建設(shè)，安裝周期短、維護方便、擴容能力強。

[產(chǎn)品應用]

中國聯(lián)通寬視界視頻監(jiān)控產(chǎn)品可以滿足廣泛的行業(yè)需求，例如企業(yè)生產(chǎn)辦公狀況和環(huán)境監(jiān) 控、連鎖經(jīng)營企業(yè)監(jiān)控、銀行網(wǎng)點監(jiān)控、道路交通/橋梁／碼頭／機場監(jiān)控、學校/醫(yī)院監(jiān)控、市政監(jiān)控、機房無人監(jiān)控以及安防監(jiān)控等。

[經(jīng)典案例]

為加強現(xiàn)代政府管理水平，提高為企業(yè)和社會服務能力，國家××政府部門決定啟動“電子監(jiān)管視頻監(jiān)控系統(tǒng)”的建設(shè)，實現(xiàn)對全國范圍內(nèi)重點通關(guān)地點和敏感產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控管理。

在先期的試點工作中，客戶要求中國聯(lián)通完成涉及北京、天津、山東、內(nèi)蒙古四?。ㄊ小^(qū)）的約50個地點的監(jiān)控接入和集中監(jiān)控。中國聯(lián)通利用“寬視界”視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控、圖控顯示、報警聯(lián)動、語音對講等各種功能。吳儀副總理視察該項目時，觀看了該系統(tǒng)的演示表示滿意。目前客戶通過中國聯(lián)通寬視界平臺接入的山東、北京、天津、內(nèi)蒙、遼寧、吉林、黑龍江、河北等多個地方。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、本產(chǎn)品實現(xiàn)一點受理，多點響應的模式；

3、在充分了解目標客戶需求的基礎(chǔ)上，啟動一站式資源調(diào)查；

4、如資源不能滿足用戶需求，需要啟動一站式建設(shè)；

5、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

6、項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；

7、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

3.2.2寬視界-神眼

[產(chǎn)品簡介]

寬視界－神眼視頻監(jiān)控產(chǎn)品通常采用PON、ADSL、LAN等靈活的接入方式，客戶端側(cè)采用視頻采集、編碼、成幀一體的IP CAMERA，IP CAMERA 體積小，布放靈活。寬視界－神眼為集團客戶提供經(jīng)濟實惠、方便的視頻監(jiān)控解決方案。

[適用客戶]

中小企業(yè)、連鎖店、幼兒園、中小學校等。

[產(chǎn)品優(yōu)勢]

經(jīng)濟實惠、靈活方便。中國聯(lián)通寬視界－神眼是針對于中小企業(yè)需求開發(fā)的視頻監(jiān)控產(chǎn)品，該產(chǎn)品在保證客戶業(yè)務需求的條件下，提供給中小企業(yè)客戶視頻監(jiān)控解決方案的一種經(jīng)濟實惠 的選擇。

[產(chǎn)品應用]

中國聯(lián)通寬視界-神眼視頻監(jiān)控產(chǎn)品可以滿足中小企業(yè)、連鎖店鋪等視頻監(jiān)控需求，例如：連鎖經(jīng)營企業(yè)防盜監(jiān)控、幼兒園、中小學校視頻監(jiān)控、視頻保存回放等。

[經(jīng)典案倒] 山西某知名連鎖超市為加強店鋪集中管理，提出了視頻監(jiān)控的需求，主要用來監(jiān)控店鋪員工的工作狀態(tài)以及用來店鋪防盜錄像。中國聯(lián)通提供給客戶寬視界－神眼的解決方案迅速幫助該連鎖超市完成視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)。企業(yè)無需投資，只需交付經(jīng)濟實惠的業(yè)務月租費即可。在使用中，中國聯(lián)通根據(jù)該超市店鋪的增加和地點的變更提供客戶便捷的服務，降低了客戶的投資成本、幫助客戶提高其店鋪管理。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

3、項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；

4、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

3.3 IDC產(chǎn)品 [產(chǎn)品簡介] 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center，IDC）是在Internet發(fā)展過程中應運而生的一類互聯(lián)網(wǎng)服務，中國聯(lián)通的IDC是以電信級的機房環(huán)境和雄厚的網(wǎng)絡(luò)資源為依托，為客戶提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的服務器托管、租用以及應用服務提供等增值服務的網(wǎng)絡(luò)平臺。

中國聯(lián)通的IDC具備大規(guī)模的場地及機房設(shè)施，高速可靠的內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，系統(tǒng)化的監(jiān)控支持手段等一系列條件的主機存放環(huán)境。對外提供依托于Internet的一系列由主機托管到應用外包等不同層次的服務。

[適用客戶]

適用于跨國企事業(yè)機構(gòu)、國家政府機構(gòu)、國內(nèi)企事業(yè)單位、互聯(lián)網(wǎng)服務提供商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應商、電子商務服務供應商、應用軟件服務供應商、系統(tǒng)集成商、多媒體服務商等利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開展業(yè)務的集團客戶。

[產(chǎn)品優(yōu)勢]

使用中國聯(lián)通的IDC產(chǎn)品，客戶可獲得一系列高價值服務：

1、成本低；

2、可靠性高；

3、高速接入；

4、靈活性好；

5、服務品質(zhì)保證。

3.3.1主機托管

指集團客戶的主機托管在中國聯(lián)通的標淮機房環(huán)境中（包括：空調(diào)、照明、濕度、不間斷電源、防靜電地板、機架機位等），采用帶寬獨享或共享方式通過高速數(shù)據(jù)端口接入互聯(lián)網(wǎng)。用戶可以通過遠程方式維護主機，并根據(jù)與中國聯(lián)通簽訂的代維協(xié)議委托中國聯(lián)通完成指定的維護工作。

[典型案例]

某ICP公司將其服務器托管到我公司IDC機房，租用了一個獨享100Mb/s網(wǎng)絡(luò)端口和6個開放式機架，實現(xiàn)了其網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)的連接。使網(wǎng)民順利快速的訪問到該公司的網(wǎng)站。同時，該公司無需自建機房及租用專線，無須專業(yè)人員進行網(wǎng)絡(luò)及環(huán)境維護，節(jié)省了運營成本，將資金和精力全部投入到網(wǎng)站的開發(fā)和公司的發(fā)展上，從而提高了經(jīng)營效率。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

3、項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；

4、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

4、語音產(chǎn)品 4.1用戶中繼線

[產(chǎn)品簡介]

中國聯(lián)通為集團客戶提供用戶中繼線產(chǎn)品，即連接用戶交換機、集團電話（含具有交換功能的電話連接器）、無線尋呼臺、移動電話交換機、證券交易系統(tǒng)、計算機信息服務系統(tǒng)、電話聲訊服務系統(tǒng)等與本地電話交換機的線路。主要分為模擬中繼線（普通電話線）和數(shù)字中繼線（30B+D）兩種。

[產(chǎn)品優(yōu)勢]

用戶中繼線可為用戶交換機、移動電話交換機、證券交易系統(tǒng)、計算機信息服務系統(tǒng)等與公眾

通信網(wǎng)提供方便、可靠、快捷的互連，是各類專用通信網(wǎng)和信息平臺與公眾通信網(wǎng)互連的主要方式。

用戶租用多條用戶中繼線時，中國聯(lián)通提供的中繼線具有號碼連選功能，一個號碼包含了 多條線路，用戶對外只需公布一個代表號碼，但可以讓多個電話同時撥打進來，對線路進行連續(xù)選擇，用戶可以根據(jù)電話話務量大小來考慮申請辦理的線路數(shù)量的大小。

[產(chǎn)品應用]

集團客戶語音通信終端設(shè)備利用模擬中繼線將多個普通電話號碼集中使用1個號碼或幾個號碼（引示號）與電話交換網(wǎng)(PSTN)連接。中國聯(lián)通可以使集團客戶的模擬中繼線配量為單向或雙向，即發(fā)?；蚴諏?。

對于數(shù)字中繼線業(yè)務，中國聯(lián)通提供一個數(shù)字通道和交換機數(shù)字中繼接口相連，使得集團客戶語音通信終端設(shè)備與電話交換網(wǎng)上的用戶可以進行語音等信息的互通。集團客戶終端與中國聯(lián)通間的通信線路采用2M速率的數(shù)字電路，并可使用統(tǒng)一的1個號碼（引示號）。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

3、項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；

4、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

4.2企業(yè)固話悅鈴

[產(chǎn)品簡介]

中國聯(lián)通的“企業(yè)悅鈴”，以定制音樂、自錄語音等個性化鈴音代替企業(yè)固定電話普通回鈴“嘟嘟”音的固話增值業(yè)務。企業(yè)悅鈴可以是廣告語、廣告歌曲，彰顯該集團客戶的企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象；也可以介紹產(chǎn)品，擴展營銷渠道，提升服務質(zhì)量；還可以在節(jié)日期間致辭和對客戶表達真誠祝福。

[產(chǎn)品功能]

企業(yè)悅鈴6大基本功能：

1、企業(yè)鈴音播放不受主叫方通信工具類型限制；

2、可隨時通過網(wǎng)站上傳并定制自己的企業(yè)鈴音；

3、可按照不同的主叫號碼設(shè)定不同的回鈴音；

4、可針對不同的時段和被叫用戶播放不同的鈴音；

5、可設(shè)8小時內(nèi)為集團悅鈴，8小時外為個人悅鈴；

6、定制方便快捷，一次操作可完成全員定制。[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶需求；

2、在實施過程中，需要根據(jù)客戶需求，編制特定鈴音；

3、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

4.3 400（企業(yè)直線）

[產(chǎn)品簡介]

400業(yè)務也叫企業(yè)直線，是通信費用由主叫用戶、被叫用戶分攤支付的業(yè)務。

[適用客戶]

適用于為政府、企業(yè)、事業(yè)單位、銀行、商店、保險、證券公司等行業(yè)客戶，酒店、民航等服務性行業(yè)用戶提供號碼統(tǒng)一的呼叫中心或自動語音平臺。

[產(chǎn)品功能]

1、唯一號碼：申請企業(yè)直線業(yè)務的用戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個唯一的企業(yè)直線號碼，對企業(yè)直線號碼的呼叫，可根據(jù)用戶的業(yè)務要求接至不同的目的地。

2、遇忙／無應答呼叫轉(zhuǎn)移：主叫用戶撥叫企業(yè)直線號碼遇忙或無應答時，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的另一目的地，最多允許轉(zhuǎn)接兩次。

3、呼叫阻截：按照長途區(qū)號或市話局號來限制某地區(qū)用戶對企業(yè)直線號碼進行的呼叫。

4、黑名單：對于某些具體的電話號碼，可將其列入黑名單，限制其撥打某個企業(yè)直線號碼。

5、按時間選擇目的地：同一企業(yè)直線號碼可按不同時間段來選擇接通相應的目的地，時間段最多選擇4段，時間段的劃分可按節(jié)假日、星期或小時等多種方式確定。

6、密碼接入：用戶在申請企業(yè)直線業(yè)務時，可要求主叫用戶撥叫企業(yè)直線用戶號碼后，必須輸入密碼才能接通，否則不予接通，密碼長度為4—6位。

7、根據(jù)主叫用戶所在位置選擇目的地：根據(jù)主叫用戶所在的地理位置來選擇來話呼叫轉(zhuǎn)接的目的地。

8、呼叫分配：將對于企業(yè)直線號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。

9、同時呼叫某一目的地數(shù)目限制：對于企業(yè)直線號碼某一目的地的同時呼叫次數(shù)達到一定限制時，不再予以接續(xù)，并向主叫號碼送錄音通知。

10、呼叫該企業(yè)直線業(yè)務用戶次數(shù)的限制：企業(yè)直線用戶在某一段時間內(nèi)（通常以月或周為單位）可以接受來話呼叫的最大限制，當?shù)竭_此限制時，以后的來話呼叫不予接續(xù)，并向主 叫用戶送錄音通知。

11、自定義語音邏輯：業(yè)務用戶可以自行編輯符合標準的語音邏輯（即業(yè)務用戶自定義的呼叫流程，以VXML技術(shù)為基礎(chǔ)），用戶撥打企業(yè)直線號碼時，系統(tǒng)自動執(zhí)行語音邏輯，向用戶播放指定的語音，引導用戶操作。

12、主被叫分攤：根據(jù)企業(yè)直線業(yè)務用戶的要求，將通話費在主、被叫用戶之間進行分攤。目前，只開放主叫用戶支付市話費的分攤方式。

13、WEB管理：開通企業(yè)直線業(yè)務的企業(yè)用戶，開戶時獲取賬號與密碼后，通過因特網(wǎng)自助管理自己的企業(yè)直線業(yè)務信息。企業(yè)用戶管理員可以在任何時間地點通過訪問該網(wǎng)站自由方便地查詢到實時話費、話務量的統(tǒng)計分析以及呼叫趨勢的統(tǒng)計分析等數(shù)據(jù)。

[產(chǎn)品應用]

400產(chǎn)品是對800業(yè)務的改進，把一次呼叫費用分成兩部分，由主叫客戶和被叫業(yè)務用戶分攤，分攤比例可以改變，但總呼叫費用不變?？梢詾榧瘓F客戶提供：

1、以信息促發(fā)展的全新公關(guān)手段；

2、提高了企業(yè)在市場中的活動范圍；

3、有更多的機會接觸客戶；

4、增加企業(yè)的信息量和活動范圍；

5、吸引潛在客戶，擴大市場占用率；

6、增加推銷產(chǎn)品的機會；

7、進行信息咨詢和開拓業(yè)務時，與客戶保持密切聯(lián)系，使更多的客戶主動與企業(yè)進行電話交流，開拓企業(yè)自身的業(yè)務。

[典型案例]

廣東某速遞公司作為大型服務企業(yè)，具有話務量高、長途業(yè)務量大的特點。由于原有的95xxx5服務經(jīng)常出現(xiàn)問題，因此客戶急需一個高質(zhì)量的、安全的服務熱線系統(tǒng)來保證業(yè)務的正常呼入，以提高公司的業(yè)務量。同時由于服務熱線的長途呼叫是被叫付費方式，公司需要承擔巨額的長途話費，因此如何在不影響服務熱線質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低成本也是公司特別關(guān)心的問題。

據(jù)以往話務量分析，該公司主要業(yè)務來電是廣東省內(nèi)地區(qū)，并且廣州、深圳和東莞這三個發(fā)達地市之間話務量占了相當比重。因此，降低這三個地方的通信成本是客戶關(guān)心的核心問題之一。中國聯(lián)通根據(jù)客戶的特點，建議客戶申請中國聯(lián)通的400熱線接入號碼，并同時申請東莞、廠州、深圳聯(lián)通公司語音數(shù)字中繼線（廣州和深圳的數(shù)字中繼通過長途E1專線電路延伸 到東莞）連接到東莞的呼叫中心，有效降低運營成本。另一方面，中國聯(lián)通在東莞客戶端做光纖接入時將采用先進設(shè)備保障通信質(zhì)量。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、本產(chǎn)品實現(xiàn)一點受理，多點響應的模式；

3、在充分了解目標客戶需求的基礎(chǔ)上，啟動一站式資源調(diào)查；

4、如資源不能滿足用戶需求，需要啟動一站式建設(shè)；

5、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

6、項目完成后，需向用戶發(fā)送項目交付報告；

7、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

二、移動類產(chǎn)品

1、移動基礎(chǔ)產(chǎn)品 1.1 移動VPN [產(chǎn)品簡介]

移動VPN（Virtual Private Network）即移動虛擬專網(wǎng)，可將集團客戶內(nèi)部成員移動電話組編成一個虛擬網(wǎng)絡(luò)，其中的每個成員均可通過短號碼互相呼叫且享受組內(nèi)成員本地通話的優(yōu)惠，滿足集團客戶內(nèi)部便捷、智能通信需求。

[適用客戶]

適用各類企業(yè)、政府事業(yè)單位。

[產(chǎn)品功能]

同一虛擬網(wǎng)內(nèi)的成員可以撥打短號或?qū)嶋H手機號碼相互呼叫，享受優(yōu)惠話費。同時，可以對同一虛擬網(wǎng)內(nèi)的領(lǐng)導干部進行手機碼號的保護。

[產(chǎn)品應用]

某公司申請使用中國聯(lián)通移動VPN業(yè)務，獲得N個短號碼，與員工及一些業(yè)務伙伴、商務客戶手機號碼一一對應。公司員工及合作伙伴分別擁有了一個方便易記的短號碼，相互間通話溝通非常方便，且均可享受優(yōu)惠的話費，通話時間隨心掌握，大大降低了公司的辦公成本，提升了通話效率。同時，對公司管理層的個人手機號碼，平時不需要公布，僅公布短號即可，防止離職員工或業(yè)務客戶的電話騷擾，保護了領(lǐng)導干部的個人隱私。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

3、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

1.2無線上網(wǎng)

[產(chǎn)品簡介] 無線上網(wǎng)業(yè)務是中國聯(lián)通面向商務人士與集團客戶，推出的一種基于WCDMA網(wǎng)絡(luò)的無線上網(wǎng)產(chǎn)品。可實現(xiàn)筆記本電腦、手機、智能移動終端(PDA)等設(shè)備隨時隨地接入企業(yè)網(wǎng)／互聯(lián)網(wǎng)，進行移動辦公及無線上網(wǎng)沖浪。

[適用客戶]

有無線上網(wǎng)需求的商務人士及集團用戶．

[產(chǎn)品功能]

1．移動辦公：隨時隨地享受網(wǎng)上證券、視頻點播遠程教育、遠程醫(yī)療、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)游戲等一系列增值服務。

2．高速接入：可提供最大7.5Mbps的接入帶寬。

3．安全可靠：利用證書加密、chap加密等技術(shù)，保障用戶帳號及密碼的安全。

4.全國漫游：在中國聯(lián)通全國WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋熱點區(qū)域均可使用。

[業(yè)務實現(xiàn)] [產(chǎn)品應用]

某公司老總經(jīng)常出差，在路途中或者一些不具備上網(wǎng)條件的地方無法進行資料查詢或者郵件收發(fā)，非常影響工作。使用了聯(lián)通無線上網(wǎng)業(yè)務后，只要有手機信號的地方就可以上網(wǎng)，操作簡單速度快，工作效率因此有了很大提高。

1.3集團短信 [產(chǎn)品簡介]

集團短信業(yè)務是通過組發(fā)短信方式，實現(xiàn)集團客戶內(nèi)部信息通知、辦公提醒，對外進行產(chǎn)品宣傳、服務維系、數(shù)據(jù)采集等功能，發(fā)揮短信時效性強，覆蓋面廠的特點，提高企業(yè)運作效率，降低溝通成本，為客戶創(chuàng)造價值。

[適用客戶]

第一類：各類規(guī)模的集團、企業(yè)、政府機構(gòu)、公共事業(yè)單位等集團客戶。既適合省內(nèi)的集團客戶，也適合在全國有分支機構(gòu)的集團客戶。

第二類：中國聯(lián)通的合作伙伴，利用其渠道、營銷或技術(shù)等方面的核心優(yōu)勢，開展以集團行業(yè)客戶為目標市場的短信服務。

[產(chǎn)品功能]

1.用戶可自行設(shè)定個性化功能；

2.下行短信群發(fā)；

3.用戶分級管理；

4.客戶上行短信回復功能；

5.黑白名單管理；

6.統(tǒng)計、日志、過濾功能。

[業(yè)務實現(xiàn)]

[產(chǎn)品應用]

應用一：某大型企業(yè)通過集團短信進行員工調(diào)度。

該企業(yè)員工需要經(jīng)常在外聯(lián)系業(yè)務、提供服務，使用該集團短信群發(fā)可以統(tǒng)籌分派員工的出行，提高工作效率，有效降低通訊費用。例如，企業(yè)的技術(shù)服務人員，經(jīng)常需要外出為客戶提供上門服務，使用短信群發(fā)公司通過短信給外出員工發(fā)送客戶地址、電話、任務安排等內(nèi)容，員工通過短信及時向公司匯報工作進展。使員工工作狀況更明晰，降低通訊費用，同時有效提高工作效率。

應用二：銀行電子銀行系統(tǒng)發(fā)送消費提醒短信。

某銀行電子銀行系統(tǒng)要為該地區(qū)持該行信用卡的客戶發(fā)送消費提醒短信，告知客戶持該卡在某段時間內(nèi)，在某超市刷卡消費N元，或用戶指定賬戶的變動通知等。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

3、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10010投訴熱線處理。

1.4 集團彩信

[產(chǎn)品簡介]

集團彩信是指企事業(yè)單位、政府機構(gòu)等集團客戶以彩信為媒介與內(nèi)部員工和客戶進行信息的雙向、交互式傳遞，實現(xiàn)信息化、個性化和移動化的業(yè)務需求。

[適用客戶]

1、銀行：信用卡賬單、存款到期通知、賬戶通知

2、基金公司：基金賬單、基金發(fā)行、贖回通知。

3、保險公司：保險對賬賬單。

4、水電氣銷售企業(yè)：水電氣費賬單。

5、廣電：有線電視賬單。

6、電信：話費賬單。[產(chǎn)品功能]

1、支持彩信內(nèi)容包括文本、圖片、音樂等形式；

2、對群組內(nèi)的用戶有自主的管理功能，包括組發(fā)、群發(fā)、地址簿管理、統(tǒng)計等；

3、通過AP接口，客戶可以進行二次開發(fā)，實現(xiàn)與自有業(yè)務系統(tǒng)的集成。[業(yè)務實現(xiàn)]

[產(chǎn)品應用] 應用一：銀行業(yè)：信用卡賬單、存款到期通知、賬戶通知等。

某銀行系統(tǒng)自動向用戶發(fā)送信用卡賬單信息，彩信界面上有如下信息：截止××××年×月×日您的賬戶情況：上期應還總額、存款余額、本期支出總額、收入總額、應還總額、存款余額等。

應用二：證券及基金公司：理財產(chǎn)品賬單、基金發(fā)行／贖回通知等。

某證券公司向客戶推出“證券彩信”，從內(nèi)容上分為“大盤綜述”、“漲跌幅排名”、“焦點股走勢”、“今日要聞”、“公告早知道”等強勢欄目，基本涵蓋從大盤到個股的全面證券資訊當天下發(fā)的彩信，包括了行情數(shù)據(jù)、當日最重要的新聞資訊、專業(yè)分析師對焦點板塊及個股的分析和建議等。

應用三：保險公司：保險賬單。

某保險公司向客戶推出有關(guān)車險的保險彩信賬單，彩信中包含如下內(nèi)容：a）車險的類型與目前保險數(shù)據(jù)狀態(tài)；b）新型車險的推薦方案；c）連鎖洗車店的優(yōu)惠價格推薦等。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

3、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10010投訴熱線處理。

1.5 集團炫鈴

[產(chǎn)品簡介]

集團炫鈴是為企事業(yè)單位量身定制的企業(yè)有聲名片，為集團客戶提供了個性化的手機回鈐音服務。集團客戶可以根據(jù)發(fā)展的需要設(shè)置特定鈴音為炫鈴，也可根據(jù)不同時間段、用戶群分別設(shè)置集團炫鈴。它是一種新穎、高效的企業(yè)自我宣傳工具，幫助集團單位宣傳自身的產(chǎn)品和服務，提升知名度。

[適用客戶]

所有愿意通過統(tǒng)一鈴聲展示形象，宣傳產(chǎn)品的政企集團客戶。

[產(chǎn)品功能]

1、集團用戶內(nèi)部所有員工，按時間段強制設(shè)定宣傳企業(yè)形象的炫鈴。

2、可以選擇為集團部分員工配置“集團炫鈴”，也可以選擇為集團全部員工配置“集團炫鈴”。

3、“集團炫鈴”鈴音可由集團用戶提供，也可委托中國聯(lián)通制作。

4、集團內(nèi)不同的部門可采用由各個部門自行設(shè)定的炫鈴鈴音，以突出部門特性。

5、提供集團客戶管理員功能，可進行自助服務，包括成員管理、鈴音管理等。

[業(yè)務實現(xiàn)]

客戶與聯(lián)通簽訂集團炫鈴使用協(xié)議，選擇自己制作炫鈴或委托聯(lián)通代為制作，由聯(lián)通工作人員后臺統(tǒng)一開通即可。

[產(chǎn)品應用]

某貿(mào)易公司辦理了集團炫鈴業(yè)務，所有工作人員的手機都設(shè)置了集團炫鈴功能，內(nèi)容是該公司向客戶的親切問候語、經(jīng)營宗旨和對客戶的承諾等，配以熱生動熱情的背景音樂。

經(jīng)過一段時間使用后發(fā)現(xiàn)，客戶很快記住了該公司的名稱，對公司產(chǎn)生了良好的印象，客戶經(jīng)常會提到他們的集團炷鈴，并說集固炫鈴讓人感覺到公司非常正規(guī)、親切、誠信，愿意與他們長期合作。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

3、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

2、移動數(shù)據(jù)增值產(chǎn)品 2.1移動OA [產(chǎn)品簡介]

移動OA是利用中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)絡(luò)，使客戶能夠通過移動終端隨時隨地的接入公司或者單位內(nèi)部的OA系統(tǒng)，進行公文處理、項目審批和集團通訊錄查詢等工作。通過遠程移動辦公，提高政府企業(yè)的辦事效率。

[產(chǎn)品功能] 1)公文流轉(zhuǎn)：提供查看正文附件、審閱、搜索、轉(zhuǎn)發(fā)、催辦等功能； 2)附件解析：提供word、pdf、excel、ppt等常見文檔格式的解析； 3)待辦事項短信提醒。[適用客戶] 有移動辦公系統(tǒng)，且需要進行移動辦公的企事業(yè)單位和政府信息化項目。[業(yè)務實現(xiàn)]

[產(chǎn)品應用]

某省某保險公司發(fā)展迅速，員工經(jīng)常要出差或者外出辦公，因此信息的及時傳遞成了一大難題簽于此需求，該公司采用了該省聯(lián)通提供的移動辦公系統(tǒng)。該系統(tǒng)以WCDMA網(wǎng)絡(luò)為支撐，可以為出差人員在外提供50K的無線上網(wǎng)速率，可幫助保險公司延伸內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，達到終端與后臺服務器之間隨時進行數(shù)據(jù)交互，同時相關(guān)工作人員可以隨時隨地訪問內(nèi)部信息。

通過采用移動辦公系統(tǒng)，該保險公司實現(xiàn)了如下好處：

1、利用WCDMA移動辦公，訪問企業(yè)內(nèi)部OA，顯著提高了工作效率；

2、拓展辦公空間，處理公務不再受時間和地點的限制；

3、提供工作效率，重要公文不再需求因為負責人出差而遲遲得不到處理；

4、減少辦公成本，不用花費長途奔波的成本，工作照常進行。

[支撐服務]

4、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

5、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

6、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

2.2 移動VPDN

[產(chǎn)品簡介]

移動VPDN業(yè)務（以下簡稱VPDN業(yè)務）是利用中國聯(lián)通基于WCDMA的3G寬帶高速分組數(shù)據(jù)網(wǎng)為集團客戶枸建更加安全的、移動的、高速率的、有質(zhì)量保證的虛擬專用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，并能提供差異化的、安全可靠的無線數(shù)據(jù)解決方案。

[產(chǎn)品功能]

1、提供安全、高速的無線數(shù)據(jù)通信服務；

2、支持手機、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本、M2M等各類終端設(shè)備，支持手機、上網(wǎng)卡、M2M等多種接入方式；

3、提供企業(yè)自助管理功能。

[適用客戶]

1、政府移動執(zhí)法，要求支持手機、PDA、車載系統(tǒng)等多種移動終端，數(shù)據(jù)傳輸必須高速、安全，組網(wǎng)方便快捷；

2、保險行業(yè)無線定損應用；

3、電力行業(yè)的無線移動抄表應用；

4、移動商務（移動OA等）；

5、金融系統(tǒng)要求大面積布放POS、ATM等金融終端，希望不受地理環(huán)境的制約，許多低收益網(wǎng)點需要大量低成本的備用線路；

6、煙草和石化行業(yè)的業(yè)務網(wǎng)點數(shù)量大、分布廠，需要實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)通信，且要求成本低廉；

7、環(huán)保、氣象、水利、河務、國土等客戶在偏遠、惡劣的環(huán)境進行實時的數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控，需要靈活可靠的無線組網(wǎng)手段。

[業(yè)務實現(xiàn)] 圖例

[產(chǎn)品應用]

以下是某市氣象局通過分布某市各地方的監(jiān)測設(shè)備來采集天氣信息的VPDN行業(yè)應用案例：

A用戶為了收集更多更詳細的某市天氣信息，希望在城區(qū)的一些固網(wǎng)盲點地方安裝監(jiān)測設(shè)備，中國聯(lián)通按照A用戶的需求為其監(jiān)測設(shè)備進行嵌入式的改造，為其開通省內(nèi)移動VPDN業(yè)務。

在日常工作中，監(jiān)測設(shè)備M將監(jiān)測地的溫度、濕度和風力、風向等天氣信息采集，然后進行數(shù)據(jù)上傳，這里根據(jù)監(jiān)測終端的配置情況，可以采用實時和定時兩種方式上傳數(shù)據(jù)。M通過撥號程序連接（或一次撥號后建立長連接）到A用戶的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，將采集數(shù)據(jù)存放到相關(guān)的數(shù)據(jù)服務器中。

A用戶的網(wǎng)絡(luò)管理員可對其已撥號接人的監(jiān)測設(shè)備進行管理，如通過企業(yè)門戶或相應終端（客戶端）進行遠程管理，包括狀態(tài)監(jiān)控、機器重啟、掛線重連等操作。

[支撐服務]

1、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

2、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

3、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

2.3 視頻監(jiān)控

[產(chǎn)品簡介]

視頻監(jiān)控是基于寬帶網(wǎng)絡(luò)或移動通信網(wǎng)絡(luò)，可為集團用戶提供圖像、聲音和各種報警信號遠程采集、傳輸、儲存、處理等服務。用戶可采取多種有線/無線接入手段，通過遠程監(jiān)控中心服務平臺不受時間、地點限制對監(jiān)控目標進行遠程實時監(jiān)控、管理和觀看。

[產(chǎn)品功能]

1、能夠向集團客戶提供清晰穩(wěn)定的圖像監(jiān)控服務，主要有遠程圖像實時監(jiān)看、遠程調(diào)看錄像資料、遠程遙控云臺鏡頭，還可通過網(wǎng)絡(luò)對各網(wǎng)點錄像主機的系統(tǒng)參數(shù)進行設(shè)置等；

2、提供包括手機在內(nèi)的各類移動終端和固定終端的監(jiān)控的混合應用；

3、提供圖象的分級存貯和分發(fā)功能，并且監(jiān)控中心具有異地手動錄像存儲功能；

4、提供設(shè)定事件觸發(fā)的聯(lián)動報警服務。

[適用客戶]

1、大客戶：面向公檢法系統(tǒng)、質(zhì)檢、海關(guān)、市政、公安、金融、電力、石化、教育、民航、銀行、交通系統(tǒng)、應急指揮中心、環(huán)境監(jiān)測等行業(yè)應用；擁有行業(yè)臉業(yè)的獨立監(jiān)控資源和用戶信息，擁有相應的視頻監(jiān)控中心，具備獨立的用戶管理權(quán)限；

2、中小企業(yè)用戶：中小企事業(yè)單位、賓館、酒店、連鎖店、小區(qū)、學校、商鋪、家庭等應用；

基于移動的視頻監(jiān)控作為一種接入手段，滿足客戶對于安防等方面的需求。

[業(yè)務實現(xiàn)]

圖例

[產(chǎn)品應用]

某省建設(shè)銀行全省金庫陸續(xù)實施了視頻監(jiān)控方案，該省建設(shè)銀行全省共有400多個金庫，目前有43個金庫已經(jīng)實施了視頻監(jiān)控，主要典型的功能包括如下幾個方面：

1、報警系統(tǒng)信號聯(lián)動到平臺：根據(jù)銀行客戶需求，報警系統(tǒng)的報警信號除發(fā)送到110，也可以復制一路信號發(fā)送到視頻監(jiān)控平臺。通過聲光提示、發(fā)送短信、自動電話呼叫、彈出現(xiàn)場視頻、彈出電子地圖等方式提醒監(jiān)控中心值班人員觀看報警區(qū)城視頻并自動錄像，并可以協(xié)助110處理現(xiàn)場問題。

2、電子地圖：根據(jù)銀行客戶需求，可設(shè)計監(jiān)控系統(tǒng)的電子地圖，方便察看各監(jiān)控現(xiàn)場。電子地圖第一級顯示所有視頻監(jiān)控場所，有報警的視頻監(jiān)控場所可自動彈出報警現(xiàn)場地圖或光標閃爍提示。電子地圖第二級顯示報警場所平面示意圖，圖上標識攝像機、報警器等圖標，客戶可以在示意圖上直接點擊圖標，觀看該攝像機的圖像或查看該報警器狀況。

3、人臉識別：在銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控業(yè)務中利用智能圖像識別技術(shù)、面部識別、目標跟蹤技術(shù)可以獲取相關(guān)圖像信息，用于圖像信息檢索、可以應用在營業(yè)網(wǎng)點、ATM機、自助銀行等監(jiān)控點，進行金庫值班人員門禁認證、黑名單識別報警以及客戶后期進行關(guān)鍵客戶信息檢索、統(tǒng)計。

該產(chǎn)品的應用節(jié)約了金庫監(jiān)控點的人力物力，提升了金庫保衛(wèi)系統(tǒng)的安全性和工作效率。

[支撐服務]

3、本產(chǎn)品需要與目標客戶洽談用戶組網(wǎng)需求；

4、在實施過程中，需要全程聯(lián)動調(diào)測；

3、當發(fā)生障礙時，請客戶經(jīng)理或目標客戶撥打10019投訴熱線處理。

三、融合類產(chǎn)品

1、語音融合類產(chǎn)品 1.1 商務總機 [產(chǎn)品簡介] 商務總機業(yè)務是為集團客戶提供的項以語音為王的綜合通信服務，通過為集團提供個對外的總機號碼，將集團成員的移動電話、同定電話作為虛擬分機，從而使集團成員可以通過該總機號碼進行內(nèi)外部溝通交流和信息管理。

[適用客戶] 商務總機業(yè)務可以將移動電話、固定電話作為虛擬分機，因此適用的客戶有需要樹立企業(yè)形象的中小型企業(yè)、電話需要統(tǒng)管理的企業(yè)、經(jīng)常搬遷的企業(yè)、擁有多家分店的企業(yè)、有移動分機需求的企業(yè)以及需要建立小型呼叫中心的企業(yè)。

[產(chǎn)品功能] 1統(tǒng)一語音門戶：有效宣傳企業(yè)形象。

2總機轉(zhuǎn)接功能：來電可通過多種方式轉(zhuǎn)接分機。

3電話會議功能：多個用戶可同時在線進行語音通話，隨時隨地召開會議． 4電話通訊錄功能：方便集團用戶進行內(nèi)外部的共同交流。5固定短號：使集團內(nèi)部成員之問的溝通更加便捷。6經(jīng)濟高效：員工的公、私電話分哥，有效節(jié)省通信費用． [業(yè)務實現(xiàn)] 產(chǎn)品應用：

商務總機業(yè)務的應用，使集同內(nèi)每個員工分別擁有了一個方便易記的短號碼，相互問通話時非常方便，無論群內(nèi)成員在本地還是在畀地，均可隨心攔打短號碼與群內(nèi)成員進行溝通交流。更重要的是，商務總機群內(nèi)的成員相互通話可享受優(yōu)惠的話費。這大大降低了公司的辦公成本，提升了通信效率。

1.2綜合語音VPN 1.2.1 IVPN [產(chǎn)品簡介] IVPN是針對集團客戶內(nèi)的內(nèi)部通信需求推出的綜合虛擬專用網(wǎng)業(yè)務。它將集團內(nèi)部的移動手機用戶、固定電話用戶編制成一個虛擬專用網(wǎng)，其中的每一個用戶均可以使用短號碼互相呼叫并享受網(wǎng)內(nèi)用戶本地通話的優(yōu)惠，實現(xiàn)員工間便捷、智能溝通。

[產(chǎn)品功能] 1資費設(shè)置靈活：集團客戶可選定多種IVPN資費，實現(xiàn)網(wǎng)外資費與VPN資費的靈活配置。2多網(wǎng)覆蓋：IVPN使移動通信網(wǎng)與固定電話網(wǎng)有機結(jié)合。3短號互撥：IVPN網(wǎng)內(nèi)用戶可自由編號，實現(xiàn)短號互撥。4全國漫游：用戶在異地也可撥打短號與網(wǎng)內(nèi)用戶溝通交流。5短號長號自由選擇：通過短號與長號，網(wǎng)內(nèi)均可隨意溝通。6網(wǎng)內(nèi)呼叫：

(1)同一集團IVPN內(nèi)的用戶可以相互進行長號短號呼叫，并可享受網(wǎng)內(nèi)話費優(yōu)惠。(2)非集團IVPN網(wǎng)內(nèi)的電話用戶可以通過直接撥打被叫號碼的方式呼叫集團網(wǎng)內(nèi)的用戶。[業(yè)務實現(xiàn)] 客戶端固話交換機I PBX）與聯(lián)通前置機通過數(shù)字中繼相連；VPN中直連的PBX用戶采用字冠觸發(fā)，G網(wǎng)用戶采用的是智能網(wǎng)用戶標簽觸發(fā)，以話單做標記。

[產(chǎn)品應用] 使用IVPN業(yè)務后，集團內(nèi)部成員擁有了一個方便記憶的短號，員工不僅在出差時毹方便地與網(wǎng)內(nèi)成員進行溝通，而且和網(wǎng)外號碼組內(nèi)業(yè)務伙伴、商務客戶洽談工作時，也可享受話費的優(yōu)惠。這既提高了辦公效率，又節(jié)約了通信成本。2.2.2 WVPN [產(chǎn)品簡介] WVPN(Wireless Virtual Private№twork)無線虛擬專用網(wǎng)，它可以將全國范圍內(nèi)集團內(nèi)部移動網(wǎng)用戶編制成一個VPN，其中的每一個用戶均可以使用短號碼互相呼叫并享受網(wǎng)內(nèi)國內(nèi)通話的優(yōu)惠，從而實現(xiàn)集團用戶員工間便捷、智能的移動語音業(yè)務。

[產(chǎn)品功能] 1資費設(shè)置靈活，跨省業(yè)務優(yōu)惠：集團WVPN網(wǎng)內(nèi)用戶互相撥打時，可享受話費優(yōu)惠、2短號統(tǒng)一：全國范圍內(nèi)，WVPN網(wǎng)內(nèi)統(tǒng)一短號。3資費統(tǒng)一：全國范圍內(nèi)．WVPN網(wǎng)內(nèi)統(tǒng)一資費。[適用客戶] 所有企事業(yè)單位及政府機關(guān)。

2、數(shù)據(jù)融合產(chǎn)品 2.1 綜合VPDN [產(chǎn)品簡介] 綜合VPDN（Virtual Prwate DialupNetwork l是基于GRPS/WCDM～ADSL/LAN等技術(shù)，通過移動或固定網(wǎng)接入，為集團客戶構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務。該業(yè)務使集團用戶在任何地點都能夠通過移動或固定網(wǎng)絡(luò)無縫、安全地連接到集團客戶的內(nèi)網(wǎng)。

[適用客戶] 政府機關(guān)、金融行業(yè)、商業(yè)機構(gòu)等具有數(shù)據(jù)傳輸需求的單位。[產(chǎn)品功能] 1簡單方便； 2安全可靠； 3節(jié)省費用； 4擴展性強； 5組網(wǎng)簡單。[產(chǎn)品應用] 1．P2M（人對機器）

支持手機、PDA、車載系統(tǒng)等多種移動終端，數(shù)據(jù)傳輸必須高速、安全，組網(wǎng)方便快捷?！裾苿訄?zhí)法應用； ●保險行業(yè)無線定損應用； ●電力行業(yè)的無線移動桫表應用； ●移動商務（移動OA等）；

2、M2M（機器對機器）

●金融系統(tǒng)要求大面積布放POS、ATM等金融終端，希望不受地理環(huán)境的制約，許多低收益網(wǎng)點需要大量低成本的備用線路；

●煙草和石化行業(yè)的業(yè)務網(wǎng)點數(shù)量大、分布廣，需要實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)通信，且要求成本低廉； ●環(huán)保、氣象、水利、河務、國土等客戶在偏遠、惡劣的環(huán)境進行實時的數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控，需要靈活可靠的無線組網(wǎng)手段。

第二篇：中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊_b分冊_移動v1.2[定稿]

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

（v1.0版）B分冊-移動產(chǎn)品

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

前 言

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）于2008年10月15日，由中國網(wǎng)通（集團）有限公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（前稱“中國聯(lián)通有限公司”）合并而成。合并重組后的中國聯(lián)通，是中國唯一一家通過其控股公司分別在紐約、香港、上海三地上市的綜合性電信運營企業(yè)。

中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營移動通信業(yè)務、國內(nèi)和國際固定電話通信、寬帶多媒體通信與增值業(yè)務、IP電話業(yè)務，以及與通信信息業(yè)務相關(guān)的系統(tǒng)集成等業(yè)務。

集團客戶是中國聯(lián)通客戶群中非常重要的組成部分。目前，中國聯(lián)通已經(jīng)在全國建立起一支專屬服務于集團客戶的售前、售中、售后隊伍，我們以“引領(lǐng)創(chuàng)新，卓越服務，最佳體驗，用戶首選”為愿景，致力于成為國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務提供商，為客戶提供個性化的、全方位的、一站式的專業(yè)通信解決方案。

為了適應集團客戶業(yè)務發(fā)展的需求，我們從中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)發(fā)展的實際出發(fā)，結(jié)合集團客戶的具體需求，對原中國聯(lián)通與中國聯(lián)通的集團客戶產(chǎn)品線進行梳理，整理出針對集團客戶的3大產(chǎn)品系列、11條產(chǎn)品線、67個產(chǎn)品，分別編輯成3個分冊（A分冊-固網(wǎng)產(chǎn)品、B分冊-移動產(chǎn)品和C分冊-融合產(chǎn)品），并將根據(jù)今后業(yè)務發(fā)展的實際需求，定期更新修訂。本B分冊共包含移動產(chǎn)品系列中的2條產(chǎn)品線共9個產(chǎn)品，如需更加詳細了解此類相關(guān)產(chǎn)品，可以咨詢集團

II

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

客戶相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理。

III

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

目 錄

一、移動基礎(chǔ)產(chǎn)品.................................................1

1.移動VPN..............................................................................................................................1

2.無線上網(wǎng).............................................................................................................................1 3.集團短信.............................................................................................................................3 4.集團彩信.............................................................................................................................5 5.集團炫鈴.............................................................................................................................6

二、移動數(shù)據(jù)增值產(chǎn)品.............................................8

1.銷售管家.............................................................................................................................8 2.企業(yè)短信通.........................................................................................................................9 3.PTT集群通信....................................................................................................................11 4.移動OA..............................................................................................................................13

IV

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

一、移動基礎(chǔ)產(chǎn)品

1.移動VPN [產(chǎn)品簡介] 移動VPN(Virtual Private Network）即移動虛擬專網(wǎng)，可將集團客戶內(nèi)部成員移動電話組編成一個虛擬網(wǎng)絡(luò)，其中的每一個成員均可通過短號碼互相呼叫且享受組內(nèi)成員本地通話的優(yōu)惠，滿足集團客戶內(nèi)部便捷、智能通信需求。[適用客戶]

適用各類企業(yè)、政府事業(yè)單位。[產(chǎn)品功能]

同一虛擬網(wǎng)內(nèi)的成員可以撥打短號或?qū)嶋H手機號碼相互呼叫，享受優(yōu)惠話費。[產(chǎn)品應用] 某公司申請使用中國聯(lián)通移動VPN業(yè)務，獲得N個短號碼，與員工及一些業(yè)務伙伴、商務客戶手機號碼一一對應。公司員工及合作伙伴分別擁有了一個方便易記的短號碼，相互間通話溝通非常方便，且均可享受優(yōu)惠的話費，通話時間隨心掌握，大大降低了公司的辦公成本，提升了通話效率。

2.無線上網(wǎng)

[產(chǎn)品簡介]

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

無線上網(wǎng)業(yè)務是中國聯(lián)通面向商務人士與集團客戶，推出的一種基于WCDMA網(wǎng)絡(luò)的無線上網(wǎng)產(chǎn)品?？蓪崿F(xiàn)筆記本電腦、手機、智能移動終端（PDA）等設(shè)備隨時隨地接入企業(yè)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)，進行移動辦公及無線上網(wǎng)沖浪。[適用客戶] 有無線上網(wǎng)需求的商務人士及集團用戶 [產(chǎn)品功能] 1.移動辦公

隨時隨地享受網(wǎng)上證券、視頻點播、遠程教育、遠程醫(yī)療、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)游戲等一系列增值服務。

2.高速接入

可提供最大7.5Mbps的接入帶寬。4.安全可靠

利用證書加密、chap加密等技術(shù) 保障用戶帳號及密碼的安全。3.全國漫游

在聯(lián)通全國WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋熱點區(qū)域均可使用。[業(yè)務實現(xiàn)]

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城域網(wǎng)

聯(lián)通

3G上網(wǎng)卡接入

WCDMA(HSDPA)

手機/PDA直接上網(wǎng)

WCDMA

[產(chǎn)品應用] 某公司老總經(jīng)常出差，在路途中或者一些不具備上網(wǎng)條件的地方無法進行資料查詢或者郵件收發(fā)，非常影響工作。使用了聯(lián)通無線上網(wǎng)業(yè)務后，只要有手機信號的地方就可以上網(wǎng)，操作簡單，速度快，工作效率因此有了很大提高。

3.集團短信

[產(chǎn)品簡介] 集團短信業(yè)務是通過組發(fā)短信方式，實現(xiàn)集團客戶內(nèi)部信息通知、辦公提醒，對外進行產(chǎn)品宣傳、服務維系、數(shù)據(jù)采集等功能，發(fā)揮短信時效性強，覆蓋面廣的特點，提高企業(yè)運作效率，降低溝通成本，為客戶創(chuàng)造價值。[適用客戶] 第一類：各類規(guī)模的集團、企業(yè)、政府機構(gòu)、公共事業(yè)單位等集

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

團客戶。同時既適合省內(nèi)的集團客戶，也適合在全國有分支機構(gòu)的集團客戶。

第二類：中國聯(lián)通的合作伙伴，利用其渠道營銷或技術(shù)等方面的核心優(yōu)勢,開展以集團行業(yè)客戶為目標市場的短信服務。[產(chǎn)品功能] 1.用戶可自行設(shè)定個性化功能 2.下行短信群發(fā) 3.用戶分級管理 4.客戶上行短信回復功能 5.黑白名單管理 6.統(tǒng)計、日志、過濾功能 [業(yè)務實現(xiàn)]

[產(chǎn)品應用] 銀行客服系統(tǒng)發(fā)送促銷短信

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旅行社發(fā)送旅游信息

商場對網(wǎng)內(nèi)會員發(fā)送商場促銷信息

4.集團彩信

[產(chǎn)品簡介] 集團彩信是指企事業(yè)單位、政府機構(gòu)等集團客戶以彩信為媒介與內(nèi)部員工和客戶進行信息的雙向、交互式傳遞，實現(xiàn)信息化、個性化和移動化的業(yè)務需求。[適用客戶]

1、銀行：信用卡賬單、存款到期通知、賬戶通知

2、基金公司：基金賬單、基金發(fā)行/贖回通知

3、保險公司：保險對賬賬單

4、水電氣銷售企業(yè):水電氣費賬單

5、廣電:有線電視賬單

6、電信:話費賬單 [產(chǎn)品功能]

1、支持彩信內(nèi)容包括文本、圖片、音樂等形式;

2、對群組內(nèi)的用戶有自主的管理功能，包括組發(fā)、群發(fā)、地址簿管理、統(tǒng)計等;

3、通過API接口，客戶可以進行二次開發(fā)，實現(xiàn)與自有業(yè)務系統(tǒng)的集成。[業(yè)務實現(xiàn)]

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[產(chǎn)品應用] 銀行業(yè)：信用卡賬單、存款到期通知、賬戶通知 證券及基金公司：理財產(chǎn)品賬單、基金發(fā)行/贖回通知 保險公司：保險賬單

5.集團炫鈴

[產(chǎn)品簡介] 集團炫鈴是為企事業(yè)單位量身定制的企業(yè)有聲名片，為集團客戶提供了個性化的手機回鈴音服務。集團客戶可以根據(jù)發(fā)展的需要設(shè)置特定鈴音為炫鈴，也可根據(jù)不同時間段、用戶群分別設(shè)置集團炫鈴。它是一種新穎、高效的企業(yè)自我宣傳工具，幫助集團單位宣傳自身的產(chǎn)品和服務，提升知名度。[適用客戶] 所有愿意通過統(tǒng)一鈴聲展示形象，宣傳產(chǎn)品的政企集團客戶。

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[產(chǎn)品功能]（1）集團用戶內(nèi)部所有員工，按時間段強制設(shè)定宣傳企業(yè)形象的炫鈴。

（2）可以選擇為集團部分員工配置“集團炫鈴”，也可以選擇為集團全部員工配置“集團炫鈴”。

（3）“集團炫鈴”鈴音可由集團用戶提供也可委托中國聯(lián)通制作。（4）集團內(nèi)不同的部門可采用由各個部門自行設(shè)定的炫鈴鈴音，以突出部門特性。

（5）提供集團客戶管理員功能，可進行自助服務，包括成員管理、鈴音管理等。[業(yè)務實現(xiàn)] 客戶與聯(lián)通簽訂集團炫鈴使用協(xié)議，選擇自己制作炫鈴或委托聯(lián)通代為制作，由聯(lián)通工作人員后臺統(tǒng)一開通即可。[產(chǎn)品應用] 某小型貿(mào)易公司辦理了集團炫鈴，所有工作人員都設(shè)置了集團炫鈴功能。經(jīng)過一段時間使用后發(fā)現(xiàn)，客戶經(jīng)常會提到他們的集團炫鈴，并說集團炫鈴讓人感覺到公司非常正規(guī)、親切，愿意與他們長期合作。某鄉(xiāng)政府開通了集團炫鈴，在炫鈴中公布對外服務承諾，有效提高了政府“勤政愛民”的形象。

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

二、移動數(shù)據(jù)增值產(chǎn)品

1.銷售管家

[產(chǎn)品簡介] 銷售管家是面向零售企業(yè)推出的門店數(shù)據(jù)管理服務。銷售人員只需使用專門的智能手機卡，即可通過手機將客戶資料和銷售信息安全、及時地發(fā)送到企業(yè)銷售部門，方便企業(yè)市場管理。[產(chǎn)品功能]

1、即時終端業(yè)務數(shù)據(jù)

零售終端人員使用專用手機號卡可以上報或查詢各類數(shù)據(jù)與信息。

2、即時終端業(yè)務數(shù)據(jù)分析

經(jīng)營管理者通過“銷售管家”可以獲得最新的（即時的）終端銷售業(yè)務數(shù)據(jù)分析。

3、即時終端流程監(jiān)控與管理

經(jīng)營管理者通過“銷售管家”得到的數(shù)據(jù)，及時對經(jīng)營活動進行有效的調(diào)整，實現(xiàn)對整個銷售過程的即時管理。4.適用廣泛，操作簡單，數(shù)據(jù)傳輸及時、準確；

5、可反復核查計算，員工可手機操作，降低管理成本。[適用客戶] 家電、服裝、商場、超市等商業(yè)企業(yè)及零售企業(yè) [業(yè)務實現(xiàn)]

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

聯(lián)通端 集成商端 客戶端

[產(chǎn)品應用] 某快消行業(yè)公司使用銷售管家業(yè)務后，省去了培訓新員工學習數(shù)據(jù)上報方法的人力成本，極大地提高了業(yè)務數(shù)據(jù)上報的及時性和準確性。通過后臺系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的分析，決策者當天就可掌握企業(yè)在各地銷售終端的業(yè)務數(shù)據(jù)，制定相應的市場營銷策略，在競爭中把握先機。該公司在使用銷售管家業(yè)務后的第一年就實現(xiàn)了銷售業(yè)績的大幅增長。

2.企業(yè)短信通

[產(chǎn)品簡介] 企業(yè)短信通是基于Web的聯(lián)通短信應用解決方案。為企業(yè)、社會團體和組織提供一個方便、集中、安全的發(fā)送短信的標準化平臺。用戶無需架設(shè)任何服務器等設(shè)備，只要有Internet網(wǎng)即可使用本業(yè)務。

與個人短信最大不同：單位時間內(nèi)的發(fā)送量超大，是個人短信發(fā)送量的50倍。

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[適用客戶] 所有企事業(yè)單位及政府機構(gòu) [產(chǎn)品功能] 1.操作方便：可通過計算機快速輸入

2.容量大：能保存具有上萬條的手機號、姓名、電子郵件、生日、通信錄信息和50000條已發(fā)送的短信記錄

3.發(fā)送快速：每0.5小時最多可發(fā)5000條 4.自建群組，快速群發(fā) 5.定時發(fā)送 [業(yè)務實現(xiàn)]

[產(chǎn)品應用] 某政府機構(gòu)通過企業(yè)短信通系統(tǒng)發(fā)布政府通告信息。某出租車公司通過企業(yè)短信通系統(tǒng)進行短信叫車服務。某票務公司通過企業(yè)短信通系統(tǒng)保持和客戶在線雙向交流。

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某戶外廣告公司通過企業(yè)短信通系統(tǒng)，進行動態(tài)戶外廣告發(fā)布。

3.PTT集群通信

[產(chǎn)品簡介] 基于GSM/WCDMA 網(wǎng)絡(luò)的PPT（Push to Talk）業(yè)務，是通過中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)實現(xiàn)一點對多點的廣域集群通信業(yè)務。其主要業(yè)務屬性是：一按即說，快速連接，群組通信。[適用客戶] 油田、煤礦、石化、交警、公安、大型超市等需要集群調(diào)度功能的集團客戶。[產(chǎn)品功能] 基本型PTT：提供語音形式的集群調(diào)度功能。通用型PTT：提供多媒體形式的集群通信功能。

增強型PTT：提供多媒體形式的集群通信功能;自助管理功能;二次開發(fā)接口。[業(yè)務實現(xiàn)]

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[產(chǎn)品應用]

1、面向政府機構(gòu)、行業(yè)監(jiān)管部門的移動執(zhí)法指揮調(diào)度

2、面向物流企業(yè)和大型企業(yè)運輸機構(gòu)的物流配送調(diào)度

3、面向采礦石油電力港口類企業(yè)的外場作業(yè)調(diào)度

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4.移動OA [產(chǎn)品簡介] 移動OA是利用中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)絡(luò)，使客戶能夠通過移動終端隨時隨地的接入公司或者單位內(nèi)部的OA系統(tǒng)，進行公文處理、項目審批和集團通訊錄查詢等功過，通過遠程移動辦公，提高政府企業(yè)的辦事效率。[產(chǎn)品功能] 1）公文流轉(zhuǎn)：提供查看正文附件、審閱、搜索、轉(zhuǎn)發(fā)、催辦等功能

2）附件解析：提供word、pdf、excel、ppt等常見文檔格式的解析；

3）待辦事項短信提醒 [適用客戶] 有移動辦公系統(tǒng)，且需要進行移動辦公的企事業(yè)單位和政府信息化項目 [業(yè)務實現(xiàn)]

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[產(chǎn)品應用] 某大型國有企業(yè)，隨著企業(yè)的發(fā)展，越來越多的需要在移動過程中處理e-mail、接入公司的數(shù)據(jù)庫或者編輯公文，更重要的是，原來只有在辦公室才能處理的業(yè)務，現(xiàn)在可以通過移動辦公，根據(jù)客戶或者業(yè)務的需要，在任何時間任何地點處理。

A公司構(gòu)建了移動OA系統(tǒng)之后，有效改善了辦公環(huán)境，簡化了機構(gòu)之間的溝通方式，并可實現(xiàn)遠程移動辦公，提高了辦事效率。外出人員通過手機，就可隨時隨地進行公文處理，完成移動公文審批、移動信息查詢、郵件收發(fā)等工作。

第三篇：中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊_c分冊_融合v1.2

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

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（v1.0版）C分冊-融合產(chǎn)品

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司

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前 言

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）于2008年10月15日，由中國網(wǎng)通（集團）有限公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（前稱“中國聯(lián)通有限公司”）合并而成。合并重組后的中國聯(lián)通，是中國唯一一家通過其控股公司分別在紐約、香港、上海三地上市的綜合性電信運營企業(yè)。

中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營移動通信業(yè)務、國內(nèi)和國際固定電話通信、寬帶多媒體通信與增值業(yè)務、IP電話業(yè)務，以及與通信信息業(yè)務相關(guān)的系統(tǒng)集成等業(yè)務。

集團客戶是中國聯(lián)通客戶群中非常重要的組成部分。目前，中國聯(lián)通已經(jīng)在全國建立起一支專屬服務于集團客戶的售前、售中、售后隊伍，我們以“引領(lǐng)創(chuàng)新，卓越服務，最佳體驗，用戶首選”為愿景，致力于成為國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務提供商，為客戶提供個性化的、全方位的、一站式的專業(yè)通信解決方案。

為了適應集團客戶業(yè)務發(fā)展的需求，我們從中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)發(fā)展的實際出發(fā)，結(jié)合集團客戶的具體需求，對原中國網(wǎng)通與中國聯(lián)通的集團客戶產(chǎn)品線進行梳理，整理出針對集團客戶的3大產(chǎn)品系列、11條產(chǎn)品線、67個產(chǎn)品，分別編輯成3個分冊（A分冊-固網(wǎng)產(chǎn)品、B分冊-移動產(chǎn)品和C分冊-融合產(chǎn)品），并將根據(jù)今后業(yè)務發(fā)展的實際需求，定期更新修訂。本C分冊共包含融合產(chǎn)品系列中的3條產(chǎn)品線共5個產(chǎn)品，如需更加詳細了解此類相關(guān)產(chǎn)品，可以咨詢集團

II

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

客戶相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理。

III

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目 錄

一、語音融合類產(chǎn)品...............................................1

1.商務總機.............................................................................................................................1

2.綜合語音VPN......................................................................................................................2

2.1 IVPN..........................................................................................................................2 2.2 WVPN........................................................................................................................4

二、數(shù)據(jù)融合類產(chǎn)品...............................................4

1.綜合VPDN............................................................................................................................4

三、終端融合類產(chǎn)品...............................................6

1.MAS.......................................................................................................................................6

IV

中國聯(lián)通集團客戶產(chǎn)品手冊

一、語音融合類產(chǎn)品

1.商務總機

[產(chǎn)品簡介] 商務總機業(yè)務是為集團客戶提供的一項以語音為主的綜合通信服務。通過為集團提供一個對外的總機號碼，將集團成員的移動電話、固定電話作為虛擬分機，從而使集團成員可以通過該總機號碼進行內(nèi)外部溝通交流和信息管理。[適用客戶] 商務總機業(yè)務可以將移動電話、固定電話作為虛擬分機，因此適用的客戶有需要樹立企業(yè)形象的中小型企業(yè)、電話需要統(tǒng)一管理的企業(yè)、經(jīng)常搬遷的企業(yè)、擁有多家分店的企業(yè)、有移動分機需求的企業(yè)以及需要建立小型呼叫中心的企業(yè)。[產(chǎn)品功能] 1.統(tǒng)一語音門戶：有效宣傳企業(yè)形象。

2.總機轉(zhuǎn)接功能：來電可通過多種方式轉(zhuǎn)接分機。

3.電話會議功能：多個用戶可同時在線進行語音通話，隨時隨地召開會議。

4.電話通訊錄功能：方便集團用戶進行內(nèi)外部的共同交流。5.固定短號：使集團內(nèi)部成員之間的溝通更加便捷。6.經(jīng)濟高效：員工的公、私電話分離，有效節(jié)省通信費用。[業(yè)務實現(xiàn)]

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手機服務器群客戶用戶呼叫客戶網(wǎng)通匯接局虛擬呼叫中心平臺PSTNInternetInternetFirewallPBXPBXFirewall座席電話座席終端座席電話座席終端 2 1座席電話監(jiān)控坐席Web server座席電話監(jiān)控坐席

[產(chǎn)品應用] 商務總機業(yè)務的應用，使集團內(nèi)每個員工分別擁有了一個方便易記的短號碼，相互間通話時非常方便，無論群內(nèi)成員在本地還是在異地，均可隨心撥打短號碼與群內(nèi)成員進行溝通交流。更重要的是，商務總機群內(nèi)的成員相互通話可享受優(yōu)惠的話費。這大大降低了公司的辦公成本，提升了通信效率。

2.綜合語音VPN 2.1 IVPN [產(chǎn)品簡介] IVPN是針對集團客戶內(nèi)的內(nèi)部通信需求推出的綜合虛擬專用網(wǎng)業(yè)務。它將集團內(nèi)部的移動手機用戶、固定電話用戶編制成一個虛擬專用網(wǎng)，其中的每一個用戶均可以使用短號碼互相呼叫并享受網(wǎng)內(nèi)用

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戶本地通話的優(yōu)惠，實現(xiàn)員工間便捷、智能溝通。[產(chǎn)品功能] 1.資費設(shè)置靈活：集團客戶可選定多種IVPN資費，實現(xiàn)網(wǎng)外資費與IVPN資費的靈活配置。

2.多網(wǎng)覆蓋：IVPN使移動通信網(wǎng)與固定電話網(wǎng)有機結(jié)合。3.短號互撥：IVPN網(wǎng)內(nèi)用戶可自由編號，實現(xiàn)短號互撥。4.全國漫游：用戶在異地也可撥打短號與網(wǎng)內(nèi)用戶溝通交流。5.短號長號自由選擇：通過短號與長號，網(wǎng)內(nèi)均可隨意溝通。6.網(wǎng)內(nèi)呼叫：

（1）同一集團IVPN內(nèi)的用戶可以相互進行長號 短號呼叫，并可享受網(wǎng)內(nèi)話費優(yōu)惠。

(2)非集團IVPN網(wǎng)內(nèi)的電話用戶可以通過直接撥打被叫號碼的方式呼叫集團IVPN網(wǎng)內(nèi)的用戶。[業(yè)務實現(xiàn)] 客戶端固話交換機（PBX）與聯(lián)通前置機通過數(shù)字中繼相連；IVPN中直連的PBX用戶采用字冠觸發(fā)，G網(wǎng)用戶采用的是智能網(wǎng)用戶標簽觸發(fā)，以話單做標記。[產(chǎn)品應用] 使用IVPN業(yè)務后，集團內(nèi)部成員擁有了一個方便記憶的短號，員工不僅在出差時能方便地與網(wǎng)內(nèi)成員進行溝通，而且和網(wǎng)外號碼組內(nèi)業(yè)務伙伴、商務客戶洽談工作時，也可享受話費的優(yōu)惠。這既提高了辦公效率，又節(jié)約了通信成本。

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2.2 WVPN [產(chǎn)品簡介] WVPN(Wireless Virtual Private Network)無線虛擬專用網(wǎng)。它可以將全國范圍內(nèi)集團內(nèi)部移動網(wǎng)用戶編制成一個VPN，其中的每一個用戶均可以使用短號碼互相呼叫并享受網(wǎng)內(nèi)國內(nèi)通話的優(yōu)惠，從而實現(xiàn)集團用戶員工間便捷、智能的移動語音業(yè)務。[產(chǎn)品功能] 1.資費設(shè)置靈活，跨省業(yè)務優(yōu)惠：集團WVPN網(wǎng)內(nèi)用戶互相撥打時，可享受話費優(yōu)惠。

2.短號統(tǒng)一：全國范圍內(nèi)，WVPN網(wǎng)內(nèi)統(tǒng)一短號。3.資費統(tǒng)一：全國范圍內(nèi)，WVPN網(wǎng)內(nèi)統(tǒng)一資費。[適用客戶] 所有企事業(yè)單位及政府機關(guān)。

二、數(shù)據(jù)融合類產(chǎn)品

1.綜合VPDN [產(chǎn)品簡介] 綜合VPDN（Virtual Private Dialup Network）是基于GRPS/WCDMA/ADSL/LAN等技術(shù)，通過移動或固定網(wǎng)接入，為集團客戶構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務。該業(yè)務使集團用戶在任何地點都能夠通過移動或固定網(wǎng)絡(luò)無縫、安全地連接到集團客戶的內(nèi)網(wǎng)。

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[適用客戶] 政府機關(guān)、金融行業(yè)、商業(yè)機構(gòu)等具有數(shù)據(jù)傳輸需求的單位

[產(chǎn)品功能] 1.簡單方便 2.安全可靠 3.節(jié)省費用 4.擴展性強 5.組網(wǎng)簡單

[產(chǎn)品應用]

1、P2M（人對機器）

要求支持手機、PDA、車載系統(tǒng)等多種移動終端，數(shù)據(jù)傳輸必須高速、安全，組網(wǎng)方便快捷。

? 政府移動執(zhí)法應用 ? 保險行業(yè)無線定損應用 ? 電力行業(yè)的無線移動抄表應用 ? 移動商務（移動OA等）……

2、M2M（機器對機器）

? 金融系統(tǒng)要求大面積布放POS、ATM等金融終端，希望不受地理環(huán)境的制約;許多低收益網(wǎng)點需要大量低成本的備

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用線路;? 煙草和石化行業(yè)的業(yè)務網(wǎng)點數(shù)量大、分布廣，需要實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)通信，且要求成本低廉;? 環(huán)保、氣象、水利、河務、國土等客戶在偏遠、惡劣的環(huán)境進行實時的數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控，需要靈活可靠的無線組網(wǎng)手段。……

三、終端融合類產(chǎn)品

1.MAS

[產(chǎn)品簡介] MAS（Mobile Agent Server）即移動代理服務器，是中國聯(lián)通面向企業(yè)信息化程度較高的集團客戶推出通過移動終端實現(xiàn)移動辦公、生產(chǎn)控制、營銷服務等信息化需求的業(yè)務。[產(chǎn)品功能] 1.基礎(chǔ)接入

2.擴展應用（訪問手段：短信、彩信、WAP、WEB等方式）

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⑴無線網(wǎng)站

可訪問企業(yè)WAP網(wǎng)站，進行信息發(fā)布，管理更新 ⑵企業(yè)郵箱

查看、撰寫、回復、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除郵件；郵件到達短信提醒；支持多種格式郵件附件

⑶移動CRM 客戶信息管理、需求管理、服務管理、業(yè)務資料查詢 ⑷移動財務

財務數(shù)據(jù)上報、審批、查詢 ⑸移動OA 訪問單位內(nèi)部OA系統(tǒng)，完成公文、日程、通訊錄和信息的查詢和業(yè)務處理。[適用客戶] 大型企事業(yè)集團、政府機關(guān)政務信息化項目 [業(yè)務實現(xiàn)]

擴展服務范圍 運營商網(wǎng)絡(luò)/Internet 寬帶接入 運營商側(cè) Modem 路由器/交換機 企業(yè)側(cè) 桌面 專線/互聯(lián)網(wǎng) 無線接入 防病毒/防火墻 VPN 企業(yè)信息系統(tǒng) 接入 企業(yè)網(wǎng)關(guān) VOIP 話務分流 7

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[產(chǎn)品應用] 銀行、電力、煙草、政府、石化等信息化程度高的大型集團，需要將企業(yè)內(nèi)部成熟的業(yè)務系統(tǒng)向移動終端延伸。使用MAS產(chǎn)品，移動終端可以“隨時隨地”與內(nèi)部生產(chǎn)、管理、營銷服務等系統(tǒng)交互，實現(xiàn)節(jié)約成本、提高效率、增加收入等目標，為客戶創(chuàng)造價值。

第四篇：中國聯(lián)通集團客戶安全保密制度

附件2 中國聯(lián)通集團客戶服務信息安全保密制度

1.嚴格執(zhí)行市公司制定的各項保密制度，增強保密觀念，不得隨意增刪、泄漏相關(guān)資料。

2.各種涉及公司內(nèi)部的資料、文件及數(shù)據(jù)（包括各項上報的分析報表）等必須由專人管理，未經(jīng)同意，任何人不得任意查看。

3.不準擅自更改外漏用戶數(shù)據(jù)、檔案。

4.因工作、業(yè)務需要，將公司內(nèi)部資料提供給公司以外人員時，應上報分公司經(jīng)理，經(jīng)批準后方可執(zhí)行，并且在使用結(jié)束后督促其銷毀相關(guān)資料。

5.不準攜帶機密文件、資料進入公共場所或探親訪友，在私人通信、廣告宣傳中，不得泄漏公司機密。

6.不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)集團客戶活動計劃、方案、經(jīng)費等信息。

7.關(guān)于開展“集團活動”時所用經(jīng)費，不得泄露給無關(guān)人員。

8.不得利用服務平臺進行與中國聯(lián)通無關(guān)的商業(yè)活動。9.對泄密者公司將追究其法律責任，并登報公告其因職業(yè)道德問題脫離本公司。

第五篇：中國聯(lián)通集團客戶入網(wǎng)協(xié)議

中國聯(lián)通集團客戶入網(wǎng)協(xié)議（模板）

甲方：

乙方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司合肥市公司

甲乙雙方在平等自愿、公平誠信的基礎(chǔ)上，基于對乙方移動通信服務的了解和需求，甲方自愿申請成為乙方 移動 業(yè)務的客戶，乙方按照本合同向甲方提供2G、3G移動通信入網(wǎng)服務，在合同期內(nèi)，完成不低于 50 戶用戶入網(wǎng)。并達成協(xié)議如下：

第一條 選號及套餐資費優(yōu)惠內(nèi)容

（一）靚號優(yōu)惠政策

（二）甲方套餐內(nèi)容（請按照業(yè)務種類填寫）

示例： ● 標準套餐包： 元套餐 ● 自備機入網(wǎng) ● 預存話費優(yōu)惠購機 ● 預存話費送手機 ● 購手機入網(wǎng)送話費 ● 集團增值業(yè)務

（三）首月資費標準（主要涉及3G業(yè)務）

□“套餐包外資費（免月租）”指用戶入網(wǎng)當月免收月租費，其他按套餐外資費執(zhí)行；

□“全月套餐”指申請?zhí)撞图磿r生效，用戶入網(wǎng)當月即按照用戶所選的基本套餐收取套餐月費，所含內(nèi)容不變；

□“套餐減半”指用戶入網(wǎng)當月在其所選基本套餐的基礎(chǔ)上，對套餐月費和套餐內(nèi)所含內(nèi)容均減半，減半處理本著“惠及用戶”原則進行取整，其中來電顯示照常贈送。

第二條 使用條件（該條款根據(jù)不同營銷活動具體的業(yè)務規(guī)定描述，如特殊的話費消費、收費政策、公平使用原則（使用數(shù)據(jù)流量超過6GB自動關(guān)閉數(shù)據(jù)功能）、預存返還、終端不支持可視電話的約定等）

例：

（一）甲方應按時全額繳納當月通信費用。如有靚號預存款，且甲方當月實際產(chǎn)生的通信費超出靚號預存話費當月解凍額度，應按時繳清差額費用。甲方同意乙方對其在本協(xié)議中選定的號碼每月產(chǎn)生的通信費實行單獨核算，不與其它號碼進行關(guān)聯(lián)付費。

（二）本協(xié)議中的甲方靚號預存話費不可退還，可以延期消費，可以結(jié)轉(zhuǎn)。協(xié)議有效期內(nèi)，甲方承諾不申請停機、銷號或過戶業(yè)務。

（三）按照公平使用原則，乙方將對甲方的無線數(shù)據(jù)流量進行封頂限制，甲方每月的無線數(shù)據(jù)流量達到或超出（為保證通信服務的連續(xù)性，以甲方最后一次無線上網(wǎng)使用結(jié)束為準累計無線數(shù)據(jù)流量，可能存在超出流量封頂額度的情況，超出的流量將按甲方使用的3G套餐情況計費）流量封頂額度（6GB）時，乙方將有權(quán)暫停甲方當月的上網(wǎng)服務，次月自動恢復開通。乙方可以定期通過短信方式通知甲方無線數(shù)據(jù)流量的使用情況。

（四）甲方選擇的移動電話終端設(shè)備應支持乙方所有可提供的業(yè)務功能，對于甲方選擇的移動電話終端自身不支持乙方提供業(yè)務功能的損失，由甲方自行承擔。經(jīng)甲方確認，甲方選擇/自備的 型手機終端不支持甲方所選乙方3G套餐中的 功能。（該條涉及到終端辦理）

第三條 違約責任及承擔（該條款根據(jù)不同營銷活動具體的業(yè)務規(guī)定，具體描述甲方乙方可能存在的違約責任。如甲方合約期內(nèi)退機交違約款，送終端的終端故障解決辦法等）

（一）甲方違約責任

甲方構(gòu)成違約的，甲方應承擔由此給乙方帶來的經(jīng)濟損失并支付違約金（包括但不限于因用戶欠費發(fā)生的逾期付款違約金以及乙方在本協(xié)議中所給予甲方的終端補貼款等優(yōu)惠）。乙方有權(quán)以甲方賬戶中尚未解凍的相應靚號預存款直接折抵該等違約金。如有不足，甲方應一次性補足。

（二）乙方違約責任

1、乙方構(gòu)成違約的，應按《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)規(guī)定，承擔違約責任。

2、因乙方提供的手機質(zhì)量問題引起的糾紛，由乙方負責協(xié)助處理，并按《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等國家法律法規(guī)的規(guī)定，承擔由此引起的相應責任。

（三）發(fā)生爭議時，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向乙方所在地法院提起訴訟。

第四條 協(xié)議生效

本協(xié)議有效期 年。到期如無特殊情況，自動順延壹年。本協(xié)議一式陸份，甲、乙雙方各執(zhí)叁份，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。協(xié)議中所含附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

（本頁無正文）

甲 方： 地 址：

法人代表或授權(quán)代表（簽字）： 蓋 章：

簽署日期： 年 月 日

乙 方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司合肥市分公司 地 址：安徽省合肥市馬鞍山路68號聯(lián)通大廈 法人代表或授權(quán)代表（簽字）： 蓋 章：

簽署日期： 年 月 日

附件：（號碼及終端辦理明細，雙方經(jīng)辦人簽字蓋章確認）

甲 方： 授權(quán)人（簽字）： 蓋 章：

簽署日期： 年

月 日 乙 方： 授權(quán)人（簽字）： 蓋 章：

簽署日期： 年 4

月 日