第一篇:典型信訪案例分析
典型案例分析
**月**日,*****有限公司重型專項作業(yè)車因交通事故致人死亡,事故發(fā)生后,死者家屬先后兩次組織多人圍堵該公司大門,嚴重干擾了企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序,給我**的發(fā)展環(huán)境帶來負面影響。此事件發(fā)生后,****舉辦了一次主題討論會,組織全辦干部職工進行討論,認真分析這起事件由一起單純的交通事故演變?yōu)槿后w性事件的原因,并結(jié)合**實際,切實將討論成果轉(zhuǎn)化為強大的工作動力和實際行動,推動我**“兩個環(huán)境”建設(shè)工作實現(xiàn)大突破。
討論會上認為,我****正處于改革開放建設(shè)的重要時期,跨越趕超的特殊時期,經(jīng)濟社會快速發(fā)展時期,隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟體制的加快建立,社會的貧富差距進一步拉大。貧富差距不僅表現(xiàn)為收入差距,還表現(xiàn)在財富占有、教育不公平等方面。這些差距的拉大損壞了社會公正原則,引起社會摩擦,導(dǎo)致矛盾糾紛日益增多。同時,人們的思想意識和價值觀念日趨多元化,由單一趨于多元。一些人政治觀念經(jīng)濟化、紀律觀念自由化、宗旨觀念利己化,過分追求自己的利益。一旦自己的利益受損,就產(chǎn)生對社會不滿的情緒,采用不和諧的手段來維護自己的利益。在當前的特殊時期,領(lǐng)導(dǎo)干部要進一步正確認識新時期的群體性事件,切實完善工作體制機制,積極預(yù)防和妥善處臵各類群體性事件,我辦主要采取了三點措施:
一、把握好“四項原則”
防治相結(jié)合,以防為主的原則。集體上訪一般都有一個醞釀、形成、發(fā)展的過程,如果我們增強責(zé)任心和敏感性,將工作“關(guān)口”前移,就容易把問題解決在萌芽狀態(tài)。實踐證明,防,可以維護社會穩(wěn)定,維護黨和政府的威信;治,往往會“治”出群眾的對立情緒,甚至“治”出大亂子。因此,防是根本,是治本之策;治是治標,是不得已而為之。
分級負責(zé)與各方協(xié)作相結(jié)合的原則。堅持分級負責(zé),是哪一級的問題歸哪一級處理,能根據(jù)實際狀況準確分析判斷各種因素,有利于制定切實可行的解決方案。但過分強調(diào)分級負責(zé),如果左右不配合,只能導(dǎo)致工作的被動;因此,必須堅持分級負責(zé)與各方協(xié)作相結(jié)合,上下同心協(xié)力,有關(guān)部門各司其職才能妥善處理。
相信群眾與教育群眾相結(jié)合的原則。要樹立群眾觀點,相信群眾,而不能簡單地認為集體上訪就是鬧事。同時,也要樹立教育群眾的觀點,要給他們講清政策,講清集體上訪的危害。
堅持原則與解決實際問題相結(jié)合的原則。在具體工作中,一方面,對群眾的合理要求必須盡可能幫助解決,一時不能解決的,也要講明情況,取得理解。另一方面,對提出無理要求尤其是利用集體上訪向政府施壓的“上訪專業(yè)戶”,必須堅持原則,決不能遷就照顧。
二、注意的“五個問題”
在態(tài)度上要表明一個“不贊成”。上訪是人民群眾的權(quán)利,正常的上訪,黨和政府是歡迎的。但是,應(yīng)該根據(jù)《信訪條例》向群眾講明白:集體上訪的危害性大,我們是不贊成的。
在接待的態(tài)度上要做到一個“誠懇”。我們不贊成集體上訪,但集體上訪一旦形成,我們無法回避,更不能回避。接待來訪時,我們的工作人員要做到誠懇耐心、真心接待,切忌在群眾“火頭”上以硬碰硬。
在處理上要分清一個“是非”。對群眾反映的正當、合理的要求,要按照有關(guān)政策秉公辦理,不推不拖,切實解決好;對提出過高要求或事實不確鑿的,要搞好疏導(dǎo);對確屬無理取鬧的,在教育無效的前提下,應(yīng)當采取強制措施,防止事態(tài)擴大。
在答復(fù)上要體現(xiàn)一個“統(tǒng)一”。對集體上訪反映的問題,要按照黨的有關(guān)政策,給予正確答復(fù),防止政出多門、說法不一的現(xiàn)象,以免造成工作的被動。更不能不負責(zé)任,隨意亂表態(tài),刺激群眾情緒,使事態(tài)升級、惡化。
在方式上要突出一個“快速”。對上訪群眾提出的問題,要進行綜合分析,區(qū)別不同情況,積極提出方案,迅速解決,不能推、拖、躲。
三、做好的“四個方面”
必須大力加強維穩(wěn)機制建設(shè),構(gòu)筑維穩(wěn)工作齊抓共管的工作格局。信訪工作必須堅持預(yù)防為主、綜合治理的指導(dǎo)思想,在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行,并將之列為各級各部門的重要工作內(nèi)容,充分明確責(zé)任,深入動員和緊緊依靠各部門和全社會力量來共同參與。
必須切實加強群體性上訪情報信息工作,建立健全預(yù)警處理機制。堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制的“三早”預(yù)警處理機制,既可以有效地防止和避免群體性事件的發(fā)生,又可以把群體性事件妥善處臵在初始階段和萌芽狀態(tài),把群體性事件的影響和損失降低到最低限度。
必須積極開展法制宣傳教育,增強廣大公民的民主與法制意識。大力開展法制宣傳教育活動,一方面增強公民的民主意識,使其能夠正確對待和處理利益矛盾,減少群體性突發(fā)事件;另一方面加強對公民的法制教育,使其知法、懂法、守法。
必須堅持黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),正確對待和慎重處理群體性事件。要堅持黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)處臵的原則,明確現(xiàn)場處臵責(zé)任人,誠心誠意聽取群眾的意見、批評、建議和要求,增強責(zé)任感。通過面對面的教育,動之以情、曉之以理,有效引導(dǎo)群眾的情緒得到合理釋放。對引發(fā)群體性事件的主要原因,要深入進行剖析,搞清楚事件引發(fā)的背景,盡最大可能將群眾所反映的問題及時給予解決。
社會的貧富差距進一步拉大 人們的思想意識和價值觀念日趨多元化 群眾信“訪”不信“法”,造成群體串聯(lián)上訪活躍。由于走法律程序時間長,且有不少成本,不少群眾不愿走司法程序,組織群體到政府上訪,給政府施壓,企圖以“信”代“法”,實現(xiàn)自己的目的,引發(fā)不少群體性上訪事件。群眾開始時采取的行動是上訪、投訴,但在長期上訪無果、投訴無決的情況下,最后引發(fā)了群體性事件
第二篇:典型信訪案例分析材料
給干部“家”的溫暖
--用關(guān)懷和愛護對待干部訴求
一、基本案情
李某,女,2010年4月由團縣委書記調(diào)任XX鄉(xiāng)任黨委副書記、鄉(xiāng)長,2012年12月調(diào)整為鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長。作為C縣偏遠海島鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一名領(lǐng)導(dǎo)干部,因交通不便,往往需要半個月以上才能返回縣城一次,其配偶以李某當官意愿太強、未能承擔(dān)應(yīng)盡的家庭責(zé)任為由,于2012年5月與李某離婚,6歲的女兒由李某撫養(yǎng)。2014年李某向組織提出,希望調(diào)回縣直部門工作,以方便照顧其母親和女兒。但李某提拔為鄉(xiāng)黨委書記時間較短,立即調(diào)回不利于XX鄉(xiāng)整體干部隊伍的穩(wěn)定和全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展,縣委希望李某任期滿后再做調(diào)整。2014年6月,為全面準確掌握鄉(xiāng)、村兩級領(lǐng)導(dǎo)班子運行和干部隊伍整體狀況,縣委組織部成立考察組對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、漁村進行全面考察,在XX鄉(xiāng)考察中,李某再次提出調(diào)回縣直部門的申請,且講述自己因工作無法顧及家中母親和孩子時數(shù)度哽咽。考察組及時將李某的問題向縣委領(lǐng)導(dǎo)進行反饋,后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,將李某的問題作為專案進行調(diào)查處理。
二、案情分析
C縣因其特殊地理位置,鄉(xiāng)鎮(zhèn)條件比較艱苦,縣委對選擇到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職的優(yōu)秀干部在提拔重用上優(yōu)先給予考慮。一定數(shù)量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,被提拔到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職一定年限后,會以家庭責(zé)任、身體狀況等原因向組織申請調(diào)回,李某的訴求案件,屬于C縣干部個人訴求中比較有代表性的問題。處理方式的選擇和處理結(jié)果的好壞,將影響干部隊伍對組織部門的認同和組織公信力建設(shè),在處理這起案件時,必須著重注意以下幾個問題:一是李某與配偶離婚時,其丈夫認為李某是因為想“當官”才選擇留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,對李某在鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職期間的工作表現(xiàn)、主觀意愿需要調(diào)查核實。二是李某反映其女兒由母親在家照顧,母親患眼疾較重,不具備照顧孩子的條件和能力,問題的真實情況需要調(diào)查核實。三是調(diào)查核實要快,盡快拿出具體結(jié)論,讓干部對組織充分信任。四是要做到對干部訴求的處理公開透明,處理結(jié)果有理有據(jù),讓干部本人滿意,同事信服。
三、處理措施
根據(jù)案情分析,縣委組織部立即做出工作部署,對相關(guān)問題的調(diào)查核實工作在XX鄉(xiāng)和縣城區(qū)李某母親家中同時進行??疾旖M與李某做了深入溝通,同鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和漁村“兩委”干部進行談心談話,組織鄉(xiāng)機關(guān)干部進行民主測評,從調(diào)查的結(jié)果看,李某沒有因為提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位便滿足于現(xiàn)狀,任職期間作風(fēng)務(wù)實,能沉下心開展工作,啟動多個為民服務(wù)項目,基層群眾認可度不斷提升,工作責(zé)任心較強,節(jié)假日或遇惡劣天氣主動要求在鄉(xiāng)值班,11人參加民主評議,評議結(jié)果為優(yōu)秀10票、基本稱職1票。李某對調(diào)回縣直部門沒有職位、職級要求,愿意服從組織安排,未發(fā)現(xiàn)有“貪權(quán)、想當官”的想法。為保證調(diào)查結(jié)果的真實性,到縣城區(qū)李某母親家中調(diào)查前并未做提前通知,時間選在上午下班后。當調(diào)查組進入屋內(nèi)的一刻,調(diào)查人員便被餐桌上的一幕震撼了:李某的母親正在用餐,因其患眼疾,餐桌上一盒正在食用的面醬已經(jīng)變質(zhì)并生有蛆蟲。調(diào)查組以慰問干部家屬的名義同李某母親做了交談,老人對女兒在外工作不能照顧家庭比較體諒,但也提出因身體問題照顧李某的女兒比較吃力,希望組織能盡早安排李某回縣任職。
調(diào)查組將有關(guān)情況匯報給縣委主要領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)立即做出批示,要求縣委組織部做好干部的關(guān)懷愛護,在下一批干部調(diào)整工作中將李某的問題列入計劃。2014年8月,李某調(diào)回縣金融辦任職,在干部任免談話中,李某對組織的關(guān)心和安排十分感謝,并表示免除了后顧之憂,將把更多的精力用到工作當中,不辜負縣委、組織的認可和關(guān)心。
四、案例啟示
1.帶著“愛護”的態(tài)度處理干部訴求。作為管理干部的組織部門,在接到干部訴求的案件后,一定以對干部高度負責(zé)的態(tài)度處理問題,堅決不能把問題先壓一壓放一放,久拖不決。要從干部本人出發(fā),充分發(fā)揚以人為本的原則,盡量滿足干部要求,讓干部感受“窩心”,維護好干部克服艱辛為海島積極奉獻的積極性。對于無法滿足干部訴求的案件,要從愛護干部、幫助干部鍛煉成長的角度為干部想辦法,及時做好解釋工作,為干部制定合理的任職規(guī)劃,讓干部安心,以免干部對組織工作產(chǎn)生不滿,出現(xiàn)上訪事件。
2.帶著“關(guān)懷”的目的開展干部考察。組織部門工作嚴謹、嚴肅,在開展干部考察工作時往往目的性較強,談心談話基本圍繞干部的思想工作情況展開,被考察干部也會抓住機會向組織匯報工作業(yè)績,展示自己對工作的擔(dān)當,而生活中的困難和辛苦一般不會拿出來向組織反映。但組織對干部的了解應(yīng)當是全方位的,干部考察是組織部門加強對干部了解的一個重要途徑,在搭建談思想、談工作平臺的同時,更應(yīng)該給干部一個提建議、提要求的機會,鼓勵干部講真話、講心里話,才能全面了解干部的學(xué)習(xí)和生活情況,尤其是那些身處一線、矛盾集中、在急難險重崗位工作的干部,那些經(jīng)受挫折、感到委屈、情緒低落的干部,讓干部切身感受到組織上的公道、公平、公正,感受到實干的實惠,不能讓老實人吃虧。
3.“帶著“家人”的情感做好干部工作。作為最了解干部的部門,組織部應(yīng)該擺正心態(tài),雖然不贊成干部有事沒事老往領(lǐng)導(dǎo)那里跑,不希望干部為個人的事三番五次與領(lǐng)導(dǎo)磨,更反對通過找門子、托關(guān)系來打招呼,但對登門到組織部來談工作、談思想、反映情況的干部,要熱情歡迎、認真對待。不能覺得干部向組織提要求便是拈輕怕重,向組織反映問題就是胸懷不夠?qū)拸V,要把組織部的大門向干部敞開,讓干部們“?;丶铱纯础?。對每一位來訪的干部,不管他們談什么工作、提什么要求,都要耐心傾聽、負責(zé)地處理,多與黨員干部交心談心,了解他們的工作、思想動態(tài),熟悉他們的家庭、生活情況,讓干部切身感到家的溫暖,這樣才能讓干部信任組織,敢講真心話、愿講真心話、常講真心話。
第三篇:七區(qū)信訪典型案例
七區(qū)信訪典型案例
七區(qū)黨支部按照與農(nóng)場簽訂信訪維穩(wěn)責(zé)任狀,按照責(zé)任狀規(guī)定內(nèi)容,召開專題會議,落實信訪組織機構(gòu),制定信訪計劃,落實方案,采取層層簽訂責(zé)任狀,管理區(qū)與包片副主任、包片技術(shù)員簽訂責(zé)任狀,做到七區(qū)信訪穩(wěn)定全方位覆蓋,通過班子認真細致工作,今年在播種、育苗、插秧環(huán)節(jié)上,控制住了在流動人口多發(fā)期,有關(guān)務(wù)工人員因勞務(wù)工資糾紛造成上訪問題的出現(xiàn),上半年管理區(qū)發(fā)生了6起民事糾紛事件,在班子做工作的情況下,都及時妥善的化解。這與管理區(qū)主任、書記高度重視此項工作是分不開的?,F(xiàn)就近期發(fā)生的典型案例情況匯報如下:
6月25日,水稻種植戶李貴仁到管理區(qū)找李曉龍主任反映情況,說他2009--2010交的款賬目不對,要求重新對賬。李曉龍主任細心的聽完李貴仁所反映的情況,問明大致情況,打電話叫當時在九區(qū)管賬的張念春及出納季明月到七區(qū)辦公室及時為李貴仁對賬,因當時賬目跨,張念春兩人手里沒有票據(jù),當時沒有及時為李貴仁對賬,加上農(nóng)場搞活動,托了幾天還沒有對賬,李貴仁以管理區(qū)對賬人員不配合為由,把此事反映到農(nóng)場紀委,當時李貴仁反映的情況有:一是當年貸款的6萬元,是在3月份農(nóng)戶李艷海地點,當時下著雪,張念春直接給辦理的,簽完手續(xù)后張念春一直沒有給錢;二是管理區(qū)補收2008-2009年量地超面積補收租金款,管理區(qū)原先出納介會棟已收完此款,現(xiàn)在屬重復(fù)收款;三是飛機作業(yè)費重復(fù)收款;四是李貴仁兒子李玉輝交給張念春4萬元張念春沒有給開收據(jù)沒有下賬;五是當年拉的化肥下的帳也不對,要當年拉肥時打的欠條。當時紀委領(lǐng)導(dǎo)詢問李貴仁管理區(qū)賬目都是每年及時為農(nóng)戶對賬,現(xiàn)在隔了五年左右時間,你才想起來,當時為甚麼沒有及時對賬,現(xiàn)在要求對賬給對帳工作增加了難度。李貴仁說是他兒子李玉輝當年種地,他不懂對賬,只會干地里活,他回來覺得帳不對所以來對帳。紀委領(lǐng)導(dǎo)本著負責(zé)任的態(tài)度及為農(nóng)戶熱心服務(wù),為管理區(qū)班子成員負責(zé)任的態(tài)度,給七區(qū)李曉龍主任打電話,要求盡快解決此事。
6月28日,管理區(qū)管理人員張念春、季明月在接到主任電話后,向主任解釋了當時沒有及時對賬的原因,當天晚上他倆就忙著找2009-2010有關(guān)李貴仁所發(fā)生的收據(jù)、借據(jù),下賬情況,第二天,張念春及時約李貴仁到管理區(qū)對賬,首先解釋當時沒有及時對賬的原因,并主動向老李道歉,之后把李貴仁所反映的情況的相應(yīng)手續(xù)拿出來,讓李貴仁確認,一是當年貸款一筆4萬元,一筆2萬元,合計6萬元,是李貴仁兒子李玉輝與兒媳婦許曉敏找出納季明月簽字辦理的;二是管理區(qū)補收超面積款是農(nóng)場土地丈量完補收的,與介會棟無關(guān),沒有重復(fù)收費,后來李貴仁打電話給張念春證明此事確屬冤枉管理區(qū)了;三是賬目一收都是兩年,飛機作業(yè)費也不存在重復(fù)收取現(xiàn)象;四是李玉輝交給張念春的4萬元已經(jīng)入賬,與當年李玉輝交給張念春的錢,總數(shù)能碰上,不存在沒有入賬現(xiàn)象;五是找到當年李玉輝簽字拉肥2009、2010、2011年拉肥的欠條,所下帳的化肥數(shù)量都是李玉輝簽字下的帳,管理區(qū)沒有多下一代肥。通過解釋,加上一筆筆簽字手續(xù),李貴仁無話可說,只是說年頭長了記不清楚了為由,此時算圓滿解決,使李貴仁心中心病一塊石頭了落地,沒有多花一分冤枉錢,一方面為農(nóng)戶及時對明白了帳,也同時澄清了管理人員張念春、季明月的清白,今后更好地全心全意為農(nóng)戶熱心服務(wù)。
通過對賬,管理區(qū)也補足了自身工作存在的漏洞,及時改進不足,農(nóng)場計財科也給管理區(qū)配備了專職出納,前期讓七區(qū)欠款戶在會計處對賬,簽訂認賬通知單,又與七區(qū)欠款戶簽訂還款協(xié)議書,使七區(qū)財務(wù)工作逐步走入正軌,避免了不必要的爭端及矛盾糾紛。
管理區(qū)工作人員心中時常裝著七區(qū)的廣大職工、種植戶,7月4日,農(nóng)戶張廣福來區(qū)里反映,因今年前期地溫低,地里有十多坰地闊葉草沒有封住,現(xiàn)在與水稻爭水爭肥爭光照,手頭還沒有錢買藥,找區(qū)里解決,正趕上主任李曉龍上哈市看病,管理區(qū)工會主席張念春在管理區(qū)聽到張廣福反映情況后,滅草是關(guān)鍵,親自領(lǐng)張廣福到工業(yè)園區(qū)宮老師處買回1810元的防治闊葉草的農(nóng)藥,解決了糾紛,辦了實事,受到張廣福及家人夸獎。
同時,管理區(qū)書記沈鳳祥、工會主席張念春騎摩托車時常到七區(qū)今年重點幫扶的5戶扶低戶地點查看水稻田間長勢,知道施肥施藥,傳授淺濕灌溉,節(jié)水灌溉技術(shù),合理使用手頭資金,指導(dǎo)預(yù)防稻瘟病藥劑合理噴施,做到面對面、心貼心、實打?qū)嵉亻_展工作。只有自己勤快點,勤跑地號,勤到農(nóng)戶田間地頭,將心比心,農(nóng)戶就會與你拉近心與心的距離,與你的關(guān)系走的自然就進,無形中就化解了不必要產(chǎn)生的矛盾,做到大事化小小事化了,把矛盾無形中解決在萌芽狀態(tài)。百姓的心抓住了,心氣順了,所有的事情就好辦了,單位的矛盾就少了。
七區(qū)管理區(qū)管理人員平時都是腳踏實地地工作,按照農(nóng)場黨的群眾路線教育實踐活動,按照管理區(qū)“五美”幸福家園五年規(guī)劃實施方案,按照年初與農(nóng)場黨委及各部門簽訂的責(zé)任狀規(guī)定,進行為農(nóng)戶耐心細致地工作,年底全力把欠款戶與農(nóng)場簽訂的還款協(xié)議書所簽訂的欠款還上,力爭用最短的時間脫掉七區(qū)貧窮帽子,使七區(qū)財務(wù)、貸款、陳欠回收工作步入正軌良性運行軌道,為七區(qū)信訪維穩(wěn)工作打好堅實基礎(chǔ)。
第七管理區(qū) 2014年7月10日
第四篇:教體局典型信訪案例
做好“份內(nèi)事” 解除群眾憂
【案由】***等**人,系我縣****年民師整頓時被認定為民辦教師,****年,他們因年齡偏大未能轉(zhuǎn)正而辦理退養(yǎng)手續(xù)。****年至****年,他們?yōu)樘岣咄损B(yǎng)待遇反復(fù)上訪。
【調(diào)處過程】在調(diào)處***等退養(yǎng)民師信訪事項的過程中,***縣教體局本著依法依情處理的原則,始終把解決他們的合理訴求當作“份內(nèi)事”,積極主動地做了以下幾方面工作:
一是加強排查,建立臺帳。為做好退養(yǎng)民師的穩(wěn)控工作,全縣教育系統(tǒng)通過排查摸底,已對***等**名退養(yǎng)建立了臺帳,包括他們的年齡、從教時間、現(xiàn)住址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。
二是明確責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)包案。針對退養(yǎng)民師頻繁串聯(lián),多次集中上訪現(xiàn)象,縣教體局實行了領(lǐng)導(dǎo)包案負責(zé)制。將退養(yǎng)民師按鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分,重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排一名局班子成員、一個股(室)和學(xué)校共同負責(zé)退養(yǎng)民師的穩(wěn)控工作。要求各包案局領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人全面排查疏理,對所包片區(qū)落實***包調(diào)處、包化解、包穩(wěn)控,努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài),把問題解決在基層。
三是重點關(guān)注,人文關(guān)懷。對于退養(yǎng)民師問題,在政策出臺前,我們積極耐心地向他們做好有關(guān)政策的宣傳教育和解釋工作。每年年底,縣教體局對這些退養(yǎng)民師進行走訪慰問,送去關(guān)
懷與每人***元的慰問金。各學(xué)校每年重陽節(jié)也都會對他們進行走訪慰問。對生活確有困難者,各學(xué)校安排行政人員與其結(jié)成幫扶對子,經(jīng)常關(guān)心其生活情況,還積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為其辦理低保、合作醫(yī)療、困難救助等手續(xù),幫其走出生活困境。
近幾年來,在縣委縣政府的關(guān)心下,這些退養(yǎng)民師的退養(yǎng)費逐步提高,由原來的***元每人每月提高到了****元每人每月。加上各級部門對他們的關(guān)心關(guān)懷,目前,這些退養(yǎng)民師的狀況比較穩(wěn)定。
【啟示】從近年來的信訪工作來看,老上訪戶的問題大部分涉及落實待遇等訴求,而很多訴求通過現(xiàn)行政策卻無法解決。但我們決不能簡單地拿政策當“擋箭牌”,要從理解關(guān)心的角度出發(fā),耐心地向其做好政策宣傳和解釋工作。同時,要把努力解決群眾反映的問題當成自己的“份內(nèi)事”,要做到將心比心,對于他們的合理訴求,要如實、及時向上級部門報告,爭取盡早得到解決。在處理***等的信訪問題上,縣教體局領(lǐng)導(dǎo)及時向縣里匯報,在縣委縣政府的關(guān)心下,這些退養(yǎng)民師的待遇有了提高,加之各級部門對他們無微不至的關(guān)懷,這是使他們穩(wěn)定的關(guān)鍵。
***縣教育體育局 2014年12月16日
第五篇:西城社區(qū)信訪典型案例分析報告
西城社區(qū)信訪典型案例分析報告
西城社區(qū)轄區(qū)按2003年4月劃分為古城內(nèi)照壁南街、二合門以西,西大街以南,南、西城墻以內(nèi)的古城區(qū)域,古城外小南門以西,柳根路以北,中都路以南的區(qū)域,轄區(qū)面積約5.3平方公里。
轄區(qū)內(nèi)主要街道13條,居民集中居住小區(qū)47個,總戶數(shù)6196戶,常住人員13859人,另有1萬余名人在戶不在的。賓館、飯店、娛樂場所49個,駐區(qū)行政事業(yè)單位67個,中小學(xué)學(xué)校5所,大型商場9個,營業(yè)性鋪店門面1200多個,旅游景點2個,是全縣商貿(mào)中心和文化娛樂場所相對集中的區(qū)域。
因西城片近年內(nèi)未得到有效開發(fā),加之區(qū)內(nèi)的原省營企業(yè)電機車廠、地營企業(yè)一針和二針等中型企業(yè)紛紛改制、拍賣,導(dǎo)致下崗職工多,經(jīng)濟來源少成為我社區(qū)的特點之一,加之近年來縣委政府加大建設(shè)國內(nèi)更具知名度的國際旅游型城市的建設(shè),大量城內(nèi)有搬遷能力的居民相繼移居城外,以移居南社區(qū)和西社區(qū)為較多,導(dǎo)致城內(nèi)部分老弱病殘,無收入來源者居多。這是我社區(qū)的又一特點。因此就整體而言,西城社區(qū)屬于經(jīng)濟基礎(chǔ)較差,貧困人口相對較多的社區(qū)之一,信訪形勢比較嚴峻。
今年以來,正是建國六十周年慶典、十七屆四中全會召開、平遙國際攝影節(jié)期間,相對我們的信訪工作比較艱巨,現(xiàn)將我們一年來典型案例分析總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)業(yè)人員
(一)基本情況
左雪峰,男,漢族,生于1966年5月,于1984年10月份參加工作,隨后參軍,參加老山前線戰(zhàn)爭,隨后轉(zhuǎn)業(yè)就職于原電機車廠,于2005年電機車企業(yè)改制當中解除勞動合同,屬于社區(qū)人員。
左雪峰兩次進京上訪原因,及因曾在老山前線戰(zhàn)爭中榮獲三等功,要求政府參照老山前線榮獲二等功的待遇安置自己,其所反映的問題無論是在安置工作時還是當前,都是不合理的要求,且政府材料當中并無此項規(guī)定,不存在重新安置的情況。
(二)穩(wěn)控措施
8月28日社區(qū)黨工委副書記郭文玉與其進行了約談,談話中,郭文玉同志就其上訪緣由和國慶慶典活動的要求進行了詳細的說明。指出:該議案已由縣信訪局和民政局予以正式答復(fù),明確該議案已經(jīng)辦結(jié)。如再發(fā)生上訪事件,應(yīng)歸為纏訪。隨后,與該現(xiàn)工作單位同妙機車有限公司負責(zé)人宋潤根、魏林簽訂了穩(wěn)控責(zé)任書,并要求該廠就國慶期間左雪峰的活動情況如上、下班和請假情況做好詳盡的記載,并及時和社區(qū)取得聯(lián)系。對于其現(xiàn)居住地原電機車廠宿舍的監(jiān)控,郭文玉已告知原電機車廠保衛(wèi)科科長董建平、監(jiān)控
人員郭寶江此次任務(wù)的重大,要求安全科就國慶期間左雪峰的生活和出行作出詳盡的記載,如有問題及時與社區(qū)取得聯(lián)系。
(三)、穩(wěn)控結(jié)果
今年在重大節(jié)日期間,左雪峰并無任何異常舉措,對于其生活上存在的困難,社區(qū)黨工委已與有關(guān)部門協(xié)調(diào),給予其城市居民最低生活保障。并予以其廉租住房補貼。以此來體現(xiàn)政府的溫暖。
二、志愿兵
(一)基本情況
石啟豪、雷啟祿、冀成虎等34名轉(zhuǎn)業(yè)未上崗的士官(志愿兵),在國慶六十慶典期間,欲赴省、京上訪,后經(jīng)縣有關(guān)部門與社區(qū)工作人員的共同努力,上訪未果。
(二)穩(wěn)控措施
今年國慶期間社區(qū)黨工委書記武凱山針對其不穩(wěn)定因素召開了專題會議題,要求社區(qū)工作人員針對其三人實際情況,做出專項穩(wěn)控方案,并成立專項穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)組。由社區(qū)黨工委副書記郭文玉擔(dān)任組長,社區(qū)司法所所長常興擔(dān)任副組長,社區(qū)所有工作人員為成員。并與其具體責(zé)任人簽訂穩(wěn)控責(zé)任書,要求穩(wěn)控人員做到24小時監(jiān)控,對于其國慶期間的任何不穩(wěn)定現(xiàn)象,應(yīng)及時與有關(guān)單位取得聯(lián)系。
(三)、穩(wěn)控結(jié)果
此次六十慶典赴省、京上訪事件后,社區(qū)黨工委書記武凱山親自與石啟豪、雷啟祿等人進行了談話。并進一步了解其生活和工作上存在的困難。后經(jīng)社區(qū)黨工委調(diào)查研究,給與其34名轉(zhuǎn)業(yè)士官廉租住房保障金和城市居民最低生活保障。截止目前社區(qū)黨工委已辦理廉租住房保障金22戶,最低生活保障28戶,從而從生活的根基上化解矛盾
三、轉(zhuǎn)業(yè)軍官
(一)基本情況
王德義、郝忠明,男,涉軍人員,曾多次進京上訪,其原因為:部隊轉(zhuǎn)業(yè)后重新安置問題,要求其政府參照其他轉(zhuǎn)業(yè)干部待遇重新安置。
(二)穩(wěn)控措施
9月2日社區(qū)黨工委副書記郭文玉,就此次國慶期間(9月1日---10月10日)的安保問題召開全體工作人員會議,在會議上再次明確對于王德義、郝忠明的穩(wěn)控措施,要求社區(qū)司法所所長常興對郝忠明的住所
進行24小時監(jiān)控,要求社區(qū)工作人員郭春花對王德義的住所進行24小時監(jiān)控,在此期間如有不良動向,及時與社區(qū)和有關(guān)單位取得聯(lián)系。
(三)穩(wěn)控結(jié)果
對于其二人多次反映的生活經(jīng)濟困難問題,社區(qū)黨工委與其二人戶口所在地多次協(xié)調(diào),現(xiàn)王德義已經(jīng)在西城社區(qū)辦理了最低生活保障;郝忠明其子(由于郝忠明戶口未落戶)已經(jīng)在北城社區(qū)辦理了最低生活保障,從而以此來進一步緩解信訪矛盾。
一年來,通過我們的辛勤工作,我們社區(qū)的信訪形勢正在向好的方向健康發(fā)展。當然,社區(qū)的信訪工作尚處在起步階段,還需要進一步完善和規(guī)范。以后的工作中,我們將按照《信訪條例》依法辦事,將社區(qū)的信訪工作推向一個新的水平。