第一篇：派出所組織評選創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀服務窗口、崗位明星、服務標兵表彰方案

xxx派出所

組織評選創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀服務窗口、崗位明星、服務標兵

進行表彰方案

根據(jù)分局黨委關于創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體安排，為展示xxx派出所各隊、室和全體黨員民警在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中取得的優(yōu)異成績和良好的精神面貌，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動進一步深化，擬定于今年“七一”前夕，在xxx派出所開展2012年創(chuàng)先爭優(yōu)專項表彰活動。為確?；顒拥捻樌M行，特制定方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真落實胡錦濤總書記在東營視察時重要講活精神，緊緊圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局，以“轉(zhuǎn)變觀念、提升境界，真抓實干、創(chuàng)新發(fā)展”為主題，積極拓寬活動載體，引導公安機關基層黨組織爭創(chuàng)“黃河三角洲紅旗黨組織”，廣大共產(chǎn)黨員爭當“黃河三角洲模范共產(chǎn)黨員”，充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧作用，全力維護社會治安大局持續(xù)和諧穩(wěn)定，努力營造良好的社會治安環(huán)境，為全市打好轉(zhuǎn)方式調(diào)結構轉(zhuǎn)型發(fā)展攻堅戰(zhàn)，加快推進黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設，提供更加有力的思想動力和組織保證。

二、組織領導

為確保此次活動有序開展，派出所成立“創(chuàng)先爭優(yōu)總結表彰”活動領導小組，由所長xx任組長，教導員xxx任副組長，其他領導班子成員為組員的活動領導小組。領導小組下設辦公室，負責表彰活動的組織、后勤保障、獎勵評選、相關事項的最終解釋和其他與活動有關的事項。

三、總體要求

在公安機關基層黨組織和共產(chǎn)黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以“爭創(chuàng)黨員示范崗”、“三訪三評”等活動為載體，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀服務窗口、崗位明星、服務標兵。

四、表彰對象的范圍

（一）xxx派出所創(chuàng)先爭優(yōu)先進優(yōu)秀服務窗口的范圍：巡邏防控中隊、案件辦理隊、綜合內(nèi)勤室、社區(qū)警務隊。

（二）xxx派出所創(chuàng)先爭優(yōu)崗位明星、服務標兵：xxx派出所全體黨員民警。

五、表彰對象的評選標準

這次表彰對象是在2012年度xxx派出所創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀服務窗口和崗位明星、服務標兵。

（一）創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀服務窗口。出色完成黨章規(guī)定的基本任務，努力做到“五個好”：一是領導班子好。領導班子能深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的路線方針政策，工作思路清晰，黨組織帶頭人表率作用好，團結協(xié)作，求真務實，勤政廉潔，有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是黨員隊伍好。黨員素質(zhì)優(yōu)良，有較強的黨員意識，能夠充分發(fā)揮先鋒模范作用。三是工作機制好。規(guī)章制度完善，管理措施到位，保障機制落實，工作運行順暢有序。四是工作業(yè)績好。本單位各項工作成績顯著，圍繞中心、服務大局事跡突出。五是群眾反映好?；鶎狱h組織在群眾中有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關系密切。

（二）創(chuàng)先爭優(yōu)崗位明星、服務標兵。模范履行黨章規(guī)定的義務，努力做到“五帶頭”：一是帶頭學習提高。認真學習實踐科學發(fā)展觀，自覺堅定理想信念；認真學習科學文化知識，成為本職工作的行家里手。二是帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的事業(yè)心和責任感，埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、無私奉獻，在本職崗位上做出顯著成績。三是帶頭服務群眾。積極幫助群眾解決實際困難，自覺維護群眾正當權益。四是帶頭遵紀守法。自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家法律法規(guī)。五是帶頭弘揚正氣。發(fā)揚社會主義新風尚，敢于同不良風氣、違紀違法行為作斗爭。

六、表彰的辦法

（一）這次表彰，按黨組織隸屬關系，按基層黨組織數(shù)和黨員數(shù)的相應比例分配指標，采取自下而上、上下結合的方式開展推薦工作。評選優(yōu)秀服務窗口1個，崗位明星4個，服務標兵4個。

（二）各部門要高度重視表彰對象評選工作，堅持標準，精心組織，嚴格程序，認真把關，務求每個評選出的對象都能經(jīng)得起檢驗。要對推薦對象進行認真考察，多方面聽取黨員、群眾的意見。

七、表彰方式

xxx派出所將對表彰對象分別授予榮譽稱號，對受表彰的優(yōu)秀服務窗口頒發(fā)獎牌、崗位明星和服務標兵頒發(fā)榮譽證書。

第二篇：窗口服務標兵評選標準

窗口服務標兵評選標準

1.品德素質(zhì)優(yōu)秀。認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，模范遵守國家法律法規(guī)，愛崗敬業(yè)，作風正派，辦事公道。堅持以人為本，文明服務，嚴格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范和服務規(guī)范標準，有著良好的公眾形象和較高的群眾認可度。

2.業(yè)務技能精湛。勤奮好學、精益求精、勇于創(chuàng)新，熟練掌握本職崗位業(yè)務知識與技能以及相關法律法規(guī)知識，能夠嚴格按照法律法規(guī)辦理業(yè)務，具有較高的政策水平和較強的業(yè)務能力，業(yè)務能力達到本單位一流水平，為本單位、本行業(yè)業(yè)務尖子或標兵。

3.服務質(zhì)量優(yōu)異。熱心為群眾辦事，服務態(tài)度好，服務質(zhì)量高。舉止文明，著裝端莊，待人禮貌，語言文明規(guī)范，耐心、細致、熱情地受理服務對象和社會群眾的咨詢建議，無群眾投訴。

4.工作成績顯著。堅持依法辦事、照章辦事，高質(zhì)量地完成本職工作任務，在規(guī)定時限內(nèi)受理辦結的各類服務或完成的工作事項無差錯發(fā)生，服務對象對服務結果滿意。及時完成本單位領導交辦的各項任務，帶頭完成本職工作，對本職工作有突出貢獻。

5.文明表率突出。保持辦公場所干凈整潔，規(guī)范有序，杜絕“臟亂差”現(xiàn)象；科學放置崗位牌、功能座牌，做到警容嚴整、舉止端莊、精神飽滿。

6.組織紀律嚴明。嚴格執(zhí)行《人民警察紀律條令》、“十項規(guī)定”、“五條禁令”、“三項紀律”，做到廉潔自律。遵守工作紀律，按時到崗，不得脫崗、離崗、漏崗。嚴禁出現(xiàn)遲到、早退、不假外出等行為。

第三篇：服務明星評選方案

服務明星評選方案

為打造服務品牌，提升服務水平?，F(xiàn)推出了服務明星的評選活動。具體操作辦法如下：

一、評選辦法：

工作范圍：優(yōu)質(zhì)服務、業(yè)務技能、帳目管理、行為規(guī)范、工作業(yè)績、綜合素質(zhì)六個方面進行量化評選，各推選出10名備選人員，參加營業(yè)課組織的統(tǒng)一考核，從中挑選出5名服務明星。

二、具體考評方案：

1、員工考核成績占總成績的80%。

2、個人考勤、處罰各占總成績的10%。

（評估分為優(yōu)、良、一般、不合格，其對應分值為10分、7.5分、5分、2.5分。所有數(shù)據(jù)截止年底）

A：考勤：全勤評為優(yōu)；1～3次（含3次）病、事假的評為良；3～6次（含6次）病、事假的評為一般；6次以上病、事假的評為不合格。B：處罰：無處罰的評為優(yōu)；1～3次（含3次）處罰的評為良；3～6次（含6次）處罰的評為一般；6次處罰的評為不合格。

三、激勵加分：凡參加評選的員工有顧客書面表揚的，每次加2分。

四、服務明星的獎勵：

1、將個人照片張貼于總服務臺，服務事跡張貼于公司宣傳欄。

2、制作服務明星胸牌，并佩帶于胸前。

3、獎金：500元

第四篇：營業(yè)員服務明星評選方案

營業(yè)員服務明星評選方案

一、目的

發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，選拔優(yōu)秀人才，塑造精典榜樣，形成榜樣，以榜樣力量感染團隊成員，升華“服務講親情”的企業(yè)文化。

二、原則

按照公開、公正、公平的原則進行選拔，有組織，有計劃的實施。

三、評選小組

評委：本部門負責人、各部門中層、員工委員會主席、公司高層。

四、評選時間、名額

1、每年6月評選一次，優(yōu)秀服務明星；

2、每年12月評選一次，優(yōu)秀服務明星；

3、每5人評選1名優(yōu)秀服務明星（注：5人以下評選1名，5-10人評選2名，以此類推）；

五、評選條件

1、每年6月評選一次的優(yōu)秀服務明星，必須經(jīng)公司批準入職，工作時間3個月以上才有評選資格，優(yōu)秀服務明星必須經(jīng)公司批準入職，工作時間達到半年以上才具有評選資格；

2、工作中未出現(xiàn)過重大事故。

3、全年事假累計不得超過10天，請假合計不得超過20天。

4、全年遲到、早退不得超過10次，全年曠工次數(shù)為0次。

5、入職三個月內(nèi)按時轉(zhuǎn)正。

六、評選流程

1、當名額為1名時，按月度績效考核得分，平均得分在小組內(nèi)前2名的均提名為服務明星候選人（名額2名時，前4名為候選人，以此類推）；

2、候選人參與公司級的評選。

七、評選考核重點

1、日常經(jīng)營及管理

? ? 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；

熟悉本崗位專業(yè)知識，并具有較高的業(yè)務技能； ? ? ? 團結同事，工作中配合良好；

經(jīng)營點位起到模范帶頭作用，處處發(fā)揮標桿影響作用。

經(jīng)營物資進、銷、存管理完善，物資與賬目相符一致，各類單據(jù)、資料進行歸檔處理完善；

? 經(jīng)營物資存放得當，安全措施和衛(wèi)生措施落實，保證庫存物資完好無損，做到安全管理；

? 成本意識強，能積極節(jié)省、有效控制、避免浪費，能主動的管理好點位各項物資；

2、服務工作 ? ? ? 工作精神飽滿，積極向上，行為規(guī)范文明，讓游客滿意。具有主動服務意識，愛護園區(qū)，宣傳園區(qū)。及時解答游客疑問，為游客在園區(qū)觀光排憂解難。

3、其它 ? 認同企業(yè)文化，樹立與公司共進步、同發(fā)展的觀念，能夠主動關注公司發(fā)展，為公司的經(jīng)營管理工作獻計獻策，提出合化建議； ? ? ? 重視學習，積極參與公司各類培訓，并努力提高自身綜合素質(zhì)； 在小組內(nèi)能起到良好的表率作用并且能引導他人； 能主動承擔責任并具很良好的團隊意識

八、獎勵措施

1、所評選出的服務明星，在公司進行表彰獎勵，獎勵方式可根據(jù)實情情況而定。

2、服務明星均納入公司人才庫，進行重點培訓。

第五篇：后勤服務標兵評選方案

開封市中心醫(yī)院

“打造服務品牌活動”后勤服務標兵

評選方案

為增強后勤服務人員服務意識，提高服務技能，總務科積極響應院黨委“打造服務品牌”活動，推動以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主要內(nèi)容的后勤文化建設，使“后勤服務標兵”的評選活動更科學規(guī)范，進一步增強后勤人員的工作積極性，參照醫(yī)院績效考核的有關規(guī)定，特制定本方案。

一、評選原則

（一）堅持自下而上、民主推薦、群眾公認的原則；

（二）堅持實事求是、優(yōu)中選優(yōu)、寧缺勿濫的原則；

（三）堅持嚴格條件、公正評選、透明操作的原則；

（四）堅持向有特殊貢獻、獲得上級表彰傾斜的原則。

二、參評對象

“后勤服務標兵”參評對象為在醫(yī)院內(nèi)從事后勤工作滿一年的各崗位職工。

三、評選標準

（一）擁護黨的路線、方針和政策，自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。熱愛后勤事業(yè)，精通本職工作，服從安排，具有良好的職業(yè)道德，熱愛醫(yī)院、獻身后勤、樂于奉獻。

（二）精通本職業(yè)務：熟悉本崗位工作職責和工作流程，講究工作技巧，刻苦鉆研業(yè)務，干一行、愛一行、鉆一行，能在工作中勤于思考，善于解決工作中的難題，成績突出。

（三）堅持創(chuàng)新服務：牢固樹立“一切服務臨床”的服務宗旨，服務意識強，服務態(tài)度好，積極想辦法不斷拓展服務領域，創(chuàng)新服務思路多、效果好，職工和患者滿意度高，為醫(yī)院創(chuàng)造了突出的社會效益和經(jīng)濟效益。

（四）作風清正廉潔：自律、自警，嚴格要求自己，工作上不計較個人得失，正確處理集體和個人的關系，思想品德端正，遵守社會公德，自覺抵制不良風氣和行為。

（五）注重團結和諧：顧全大局，團結同志，謙虛謹慎，服從安排，主動協(xié)助他人共同完成工作任務，在工作中充分發(fā)揮表率作用。

（六）考核連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀等次。

（七）在本工種中具有領先的服務技能，并在傳授技術技能方面做出突出貢獻。

（八）在開展技術革新、技術改造活動中做出貢獻，總結出先進的操作技術方法，為單位贏取較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

（九）獲得各級各類榮譽的優(yōu)先考慮。

附件：各班組評選量化考核細則 附件：

電工班工作人員量化考核細則

1、服從總務科的統(tǒng)一管理，分工負責、相互協(xié)作。

（10分）

2、安全上崗、做好變電配電工作，保證全院供電安全。

（10分）

3、按時上班、堅守工作崗位，有事請假，不遲到不早退。（10分）

4、對全院各用電部門、科室不定時巡查，尤其是對重點部位的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，把故障與事故消滅在萌芽狀態(tài)。（10分）

5、及時解決院內(nèi)電路維修需求，搞好主動服務，對報修對象接待熱情、解釋耐心、答復及時，處理迅速，做到維修正?；?。（20分）

6、嚴格履行維修材料使用手續(xù)、注重節(jié)約、修舊利廢、反對浪費。（10分）

7、非上班時間值班人員通訊工具保持暢通，對報修科室不推諉扯皮，確保全院用電安全。（10分）

8、協(xié)助總務科搞好用電管理工作，并積極參加醫(yī)院組織的各項政治活動。（10分）

10、積極完成院領導安排的其它工作。（10分）確保設備的安全運行、嚴禁違章操作、杜絕責任事故。管道維修班工作人員量化考核細則

1、服從總務科的統(tǒng)一管理，分工負責、相互協(xié)作。

（10分）

2、尊重領導、團結同志、講風格、講文明、顧全大局、嚴格遵守各項規(guī)章制度。（10分）

3、講究職業(yè)道德、持證上崗，負責對用水計量單位效驗，高低壓設備維護、檢修。（10分）

4、及時解決院內(nèi)管道維修需求，對全院各部門、科室不定時的巡查，尤其是對重點部位的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，把故障與事故消滅在萌芽狀態(tài)。（10分）

5、搞好主動服務，對報修對象接待熱情、解釋耐心、答復及時，處理迅速，做到維修正?；１３皱仩t房內(nèi)外潔凈、設施干凈、儀表清晰、工具存放整齊、道路暢通。

（10分）

6、經(jīng)?？偨Y工作、鉆研技術、加強學習、提高技術水平。（10分）

7、安全意識強、對突發(fā)事件有預案，嚴格遵照規(guī)章制度。（10分）

8、嚴禁非工作人員隨意進出鍋爐房，交接班有記錄。

（10分）

9、嚴格執(zhí)行安全技術操作規(guī)程，有運行記錄。（10分）

10、遵守勞動紀律、不遲到、不早退，上班時不做與工作無關的事、不喝酒。（10分）食堂工作人員量化考核細則

1、服從總務科的統(tǒng)一管理，分工負責、相互協(xié)作。

（10分）

2、尊重領導、團結同志、講風格、講文明、嚴格遵守各項規(guī)章制度。（10分）

3、對工作認真負責、格守職責、樂于吃苦、勇于奉獻。

（10分）

4、加強學習、提高認識，始終堅持“為臨床服務”的宗旨。（10分）

5、熱愛本職工作，努力完成各項工作任務。（10分）

6、講究職業(yè)道德，按要求著裝，持證上崗，文明服務，禮貌待人、嚴禁和就餐者發(fā)生爭執(zhí)。（10分）

7、遵守《食品衛(wèi)生法》和食品衛(wèi)生“五四”制，不在工作場地吸煙，定期做健康檢查、身體健康。（10分）

8、安全意識強、嚴格按規(guī)定辦事，能及時發(fā)現(xiàn)并能及時排除隱患。（10分）

9、愛護公共財產(chǎn)，避免浪費，保持操作間清潔及食材安全、衛(wèi)生。（10分）

10、遵守勞動紀律、不遲到、不早退。上班時不做與工作無關的事、不喝酒。（10分）司機班工作人員量化考核細則

1、擁護黨的領導、在思想上同黨中央保持高度一致。

（10分）

2、尊重領導、服從分配、團結同志、講風格、講文明、顧全大局、嚴格遵守各項規(guī)章制度。（10分）

3、講究職業(yè)道德、持證上崗，嚴格遵守調(diào)度及上級主管科室的派車指令。（10分）

4、注意行車安全，嚴禁酒后駕車和疲勞駕車，保證全年不發(fā)生安全事故。（30分）

5、做好車輛的日常保養(yǎng)，保證車況良好，外觀清潔。

（10分）

6、經(jīng)?？偨Y工作、加強學習、提高技術水平，倡導節(jié)約。（10分）

7、熱愛本職工作，微笑服務、主動服務，努力完成各項工作任務。（10分）

8、遵守勞動紀律、不遲到、不早退，上班時不做與工作無關的事、不喝酒。（10分）洗衣房工作人員量化考核細則

1、服從總務科的統(tǒng)一管理，分工負責、相互協(xié)作。

（10分）

2、尊重領導、團結同志、講風格、講文明、嚴格遵守各項規(guī)章制度。（10分）

3、對工作認真負責、格守職責、樂于吃苦、勇于奉獻。

（10分）

4、加強學習、能熟練掌握所從事的專業(yè)技術，不斷提升技術水平。（10分）

5、熱愛本職工作，努力完成各項工作任務。（10分）

6、講究職業(yè)道德，按要求著裝，文明服務，禮貌待人，努力提高工作質(zhì)量和工作效率。（15分）

7、責任意識強、嚴格按規(guī)定辦事，能及時為臨床解決實際困難。（10分）

8、愛護公共財產(chǎn)，提高洗滌效率，避免浪費。（15分）

9、遵守勞動紀律、不遲到、不早退。上班時不做與工作無關的事。（10分）保潔人員量化考核細則

1、服從總務科的統(tǒng)一管理，分工負責、相互協(xié)作。

（10分）

2、尊重領導、團結同志、講風格、講文明，嚴格遵守各項規(guī)章制度。（10分）

3、硬質(zhì)地面無灰塵、無煙頭、無紙屑、無瓜果皮殼、無塑料袋、無垃圾雜物。（20分）

4、土質(zhì)地面無煙頭、無紙屑、無瓜果皮殼、無塑料袋、無垃圾雜物。（20分）

5、綠地無瓜果皮殼、無白色垃圾、無磚頭雜物。

（20分）

6、花壇臺面無落葉、打掃干凈。（10分）

7、明溝暢通、無積水、無雜物。（5分）

8、垃圾桶外觀清潔，垃圾無溢出。（5分）