第一篇：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口 譜公共服務(wù)新篇

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口 譜公共服務(wù)新篇

——南京市人事人才服務(wù)大廳先進事跡材料

南京市人事人才服務(wù)大廳是市人社局對外服務(wù)的主要場所之一，位于北京東路63號南京人才大廈一樓，現(xiàn)有服務(wù)窗口46個，主要為各類企事業(yè)單位和各類人才提供畢業(yè)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、海外留學(xué)人員引智及項目對接、流動人員檔案管理及后續(xù)保障、人才招聘會、人才教育培訓(xùn)、人事考試、專業(yè)技術(shù)人員職稱評介、機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人考核定級等服務(wù)，每天接待辦事人員千余人次。先后獲得“全國引智系統(tǒng)先進集體”的國家級榮譽，“江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)工作先進集體”、“全省人事考試先進單位”、“南京市優(yōu)秀會展品牌”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等省市級榮譽。按照人社部、省人事廳在全國行業(yè)系統(tǒng)以及南京市委市政府開展的創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動的工作部署，服務(wù)大廳通過建立健全管理機制，不斷提升服務(wù)效能，積極推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)，在2009年全市深入開展“攻關(guān)服務(wù)年”與市級機關(guān)處室作風(fēng)評議活動中，“南京市人事人才服務(wù)大廳”在全市29個服務(wù)窗口中取得第3名，榮獲2009年度市級“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號，2010年獲“全國人力資源社會保障系統(tǒng)2008-2010年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”表彰。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全責(zé)任機制

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，形成整體合力。局黨組高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作，專門成立了以局長任組長，各位副局長任副組長，派駐監(jiān)察室、局機關(guān)黨委、人事處、辦公室與各有關(guān)業(yè)務(wù)處室、中心負責(zé)人為成員的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局黨組書記、局長經(jīng)常深入服務(wù)窗口調(diào)研、檢查工作，并要求堅持用“一個標(biāo)準(zhǔn)、兩個目的”的思路來推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作，“一個標(biāo)準(zhǔn)”即服務(wù)對象“需要不需要、及時不及時、方便不方便、滿意不滿意”，“兩個目的”即盡可能節(jié)約服務(wù)對象的辦事時間，盡可能向服務(wù)對象提供更多更全面的服務(wù)項目。各位副局長各負其責(zé)，主動抓好分管處室、中心的窗口建設(shè)，形成了齊抓共管的整體合力。

2、一崗雙責(zé)，完善責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。工作中，局黨組認真落實“兩手抓，兩手都要硬”的原則和“一崗雙責(zé)”的要求，堅持把創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作納入機關(guān)作風(fēng)評議內(nèi)容，與黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)及業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，在全局形成了一級抓一級、層層落實、節(jié)節(jié)相連、環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。

二、提升服務(wù)層次，強化服務(wù)效能

1、橫向聯(lián)動，整合多個職能部門資源。一是在流動人員職業(yè)生涯后續(xù)保障服務(wù)方面，設(shè)立了與市公安、公積金等部門有機聯(lián)動的窗口，向人事代理單位和個人提供社會保險、公積金、戶籍管理等代辦服務(wù)。二是在海外高層次人才服務(wù)方面，2009年與市財政、公安、教育、科技等部門緊密合作，在國內(nèi)副省級城市之中率先推出《南京海外留學(xué)人才居住證暫行辦法》（簡稱“藍卡計劃”），目前已有224位海外高層次人才申領(lǐng)了藍卡。三是在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面，2008年“全力做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作”獲市級機關(guān)“辦實事十佳項目”，還引入市工商、地稅、財政等部門的優(yōu)惠政策，積極推進大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“1311計劃”。2009年5月“南京市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)示范園”啟動運行，首批共有12個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目入駐創(chuàng)業(yè)園，并成功孵化博拉法特公司出園進入江北化工園。四是以能力建設(shè)為核心開展網(wǎng)上公務(wù)員培訓(xùn)工作，2009年7月，由市委組織部、原市人事局合作設(shè)立的“中國南京公務(wù)員學(xué)習(xí)網(wǎng)”正式開通，為全市公務(wù)員提供不受時間、空間限制的學(xué)習(xí)的平臺。

2、創(chuàng)新驅(qū)動，推進重點區(qū)域和項目建設(shè)。一是在構(gòu)建南京人力資源市場體系的過程中，讓服務(wù)大廳的功能“走出去”為南京市重點區(qū)域發(fā)展服務(wù)。2008年9月，南京市建鄴區(qū)政府與原市人事局聯(lián)合成立了人力資源服務(wù)新平臺——“南京市人才服務(wù)中心河西新城中心”，與南京人才大廈各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源全面貫通。目前，河西新城中心已與河西區(qū)域內(nèi)400多家單位的40000名流動人員建立了服務(wù)關(guān)系。二是為南京市重點建設(shè)項目開辟“綠色通道”。從2010年4月起，按照市委市政府的要求，為中電熊貓液晶顯示項目建設(shè)提供專項人力資源配套服務(wù)，主要包括爭取上級立項支持、建立畢業(yè)生見習(xí)基地、引進所需國內(nèi)專家、在畢業(yè)生接收、人才引進、檔案托管、戶籍掛靠、社保代辦等后續(xù)服務(wù)方面提供“一站式”窗口辦理和上門服務(wù)等。

3、政務(wù)公開，貫通網(wǎng)上和現(xiàn)場資源。首先，在服務(wù)大廳添置了便民服務(wù)卡，并通過電子大屏等方式，及時公開政策規(guī)定和辦事程序。其次，將網(wǎng)上才市與現(xiàn)場才市兩類數(shù)據(jù)庫有機整合，在南京人事人才網(wǎng)上開辟了“公共服務(wù)”專區(qū)，服務(wù)對象可以了解現(xiàn)場服務(wù)流程、下載辦事表格、遠程閱檔、查詢辦事進程。第三，在服務(wù)大廳涉及的6個處室中心的門戶網(wǎng)站聯(lián)動推出了“你問我答”互動咨詢熱線，安排專人每天回答服務(wù)對象在線提出的業(yè)務(wù)問題；服務(wù)大廳的工作人員還自發(fā)在“西祠胡同”上開設(shè)了“南京畢業(yè)生就業(yè)導(dǎo)航”與“南京市人才服務(wù)中心”兩個討論版，在“西祠胡同”獲得了很高的人氣，有網(wǎng)民還專門寫信給市長信箱表揚討論版版主。

4、“全”“?！奔?zhèn)洌瑯?gòu)建人才分類配置平臺。主要是大力發(fā)展各類現(xiàn)場人才交流活動，全力打造畢業(yè)生、專業(yè)性、綜合性、中高級4類才市齊頭并進的人才交流平臺。僅2010年就舉辦現(xiàn)場招聘會300場，近3萬家次單位、100余萬人次進場交流，平均每天都有招聘會。2009年2月“南京人才市場人才交流大會”被市委市政府認定為“南京地區(qū)優(yōu)秀會展品牌”。2006年4月正式推出的“南京精品中高級人才市場”是全程信息化管理的新型人才交流平臺，該市場成立以來共舉辦了70多場招聘會，現(xiàn)場達成初步意向約6000個職位，通過會前匹配和會后推薦人才萬余名。

三、建立三類保障，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境

1、改進作風(fēng)，提供基礎(chǔ)保障。一是優(yōu)化外部環(huán)境，添置了排隊叫號系統(tǒng)和身份證信息掃描儀等便民設(shè)備，同時注意營造良好的辦公環(huán)境，2010年，南京人才大廈以第一名的成績獲得南京首屆“十佳清潔樓宇”稱號。二是定期開展窗口工作人員培訓(xùn)，制定了“南京人才大廈文明服務(wù)行為規(guī)范”并狠抓監(jiān)督落實。三是細化服務(wù)機制，堅持周六加班服務(wù)，從2009年7月起取消了服務(wù)窗口午休時間，所有業(yè)務(wù)正常對外服務(wù)；為重點服務(wù)對象開設(shè)了“VIP綠色通道”；在部分窗口啟動了“一個柜臺，辦多件事”的“柜員制服務(wù)”創(chuàng)新嘗試。

2、信息為先，夯實技術(shù)保障。長期致力于開拓以信息化技術(shù)為支撐的新模式，在人力資源公共服務(wù)快速發(fā)展的過程中起到了重要作用，實現(xiàn)了檔案管理萬無一失、管理有序、服務(wù)高效。如檔案管理，目前人事代理管理檔案總數(shù)已達30萬份，集體戶籍5萬人，而直接從事這兩項業(yè)務(wù)工作的人員僅11人。人才交流借助于信息化平臺圖形化的展位預(yù)定系統(tǒng)和信息發(fā)布系統(tǒng)，不僅可查尋任意時段任意場次的展位預(yù)定情況，還可以將單位的招聘信息實時更新并在網(wǎng)上發(fā)布。特有的“網(wǎng)上辦公”平臺，對網(wǎng)上才市與窗口服務(wù)進行了無縫鏈接，合理分流了窗口現(xiàn)場服務(wù)工作量，大大提高了工作效率。

3、多點并進，強化監(jiān)督保障。一是建立了聯(lián)席會議制度。派駐監(jiān)察室、局機關(guān)黨委、人事處、辦公室與服務(wù)大廳相關(guān)業(yè)務(wù)處室、中心負責(zé)人定期召開聯(lián)席會議，確保各項優(yōu)化改進及創(chuàng)建具體工作落到實處。二是建立了督查制度。由監(jiān)察室、局辦公室牽頭，對創(chuàng)建工作落實時效、落實質(zhì)量進行評估督查；由人才中心負責(zé)對窗口工作人員著裝掛牌、作息時間、行為規(guī)范等日常監(jiān)督管理。三是暢通社會監(jiān)督渠道，開通局長信箱，建立了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度；在服務(wù)大廳設(shè)立意見箱和意見簿，主動接受監(jiān)督；專門外聘了作風(fēng)建設(shè)行風(fēng)評議監(jiān)督員，邀請其不定期對服務(wù)窗口進行明察暗訪。

第二篇：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡材料

xxx職業(yè)介紹所

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡材料

近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的精心指導(dǎo)下，嚴格按照國家勞動和社會保障部關(guān)于職業(yè)介紹所“科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化”的要求，以促進經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)建服務(wù)型機構(gòu)為目標(biāo)，深入貫徹“三個代表”重要思想，不斷強化宗旨意識、服務(wù)意識和大局意識，全力落實各項服務(wù)措施，為全區(qū)經(jīng)濟和社會的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻。具體情況如下：

一、以人為本 貼近群眾

xxx職業(yè)介紹所針對所開展各項工作直接面對群眾和他們的利益需求的特色，我們從增進與人民群眾的感情入手，經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)。把加強學(xué)習(xí)作為提高廣大干部職工的政治思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)理論水平和工作能力的重要環(huán)節(jié)。并制定了嚴格的學(xué)習(xí)制度，集中時間，組織全體工作人員進行理論學(xué)習(xí)，詳細學(xué)習(xí)鄧小平理論，“三個代表”重要思想，認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和政策。在開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動和“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育中，職業(yè)介紹所工作人員堅持理論聯(lián)系實際，切實解決好群眾反映的疑難問題，不斷改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。這些工作拉近了市場工作人員與服務(wù)對象的感情，使他們進一步認識到了做好勞動保障服務(wù)工作的重要性，在工作中更好的體察民情，換位思考，將工作做的更實在、更細致、更到位，１ 推動了服務(wù)質(zhì)量的整體提升。

二、優(yōu)化環(huán)境、提升窗口服務(wù)形象

為改善服務(wù)環(huán)境，增強和擴大職業(yè)介紹所窗口服務(wù)的輻射功能。2004年以來，我們相繼投資30余萬元，擴建改造了面積達300平方米的職業(yè)介紹服務(wù)大廳。改建后的職業(yè)介紹服務(wù)大廳，通過設(shè)立聯(lián)合辦公窗口，營造了一個快捷、高效、方便、溫馨的服務(wù)環(huán)境。職業(yè)介紹服務(wù)大廳設(shè)有14個服務(wù)窗口，每個窗口配備一臺17寸的彩色液晶顯示屏，實行微機聯(lián)網(wǎng)操作。向下崗失業(yè)人員提供下崗失業(yè)登記、職業(yè)培訓(xùn)、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等“一條龍”服務(wù)。同時，設(shè)立了再就業(yè)窗口，根據(jù)崗位要求，免費為下崗失業(yè)人員提供職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)，培訓(xùn)申請、檔案管理、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)等“一站式”服務(wù)。在窗口外的大廳里，配置了大型電子顯示屏、一臺觸摸屏，為前來辦事人員提供政策指導(dǎo)和信息查詢服務(wù)，實現(xiàn)了求職用人供求雙方的信息共享。

職業(yè)介紹所以群眾滿意為目標(biāo)，變傳統(tǒng)的被動服務(wù)為主動服務(wù)。進入大廳，處處能感到人性化服務(wù)帶來的便利。各服務(wù)窗口提供業(yè)務(wù)咨詢明白卡，使看似麻煩的手續(xù)變得簡潔明了。大廳的整體布局是“一臺多區(qū)”，以中央服務(wù)區(qū)為所，輻射洽談交流區(qū)、多項就業(yè)服務(wù)窗口區(qū)和休息區(qū)。休息區(qū)設(shè)有休息椅、飲水處、閱覽架、文件自取處。真正把服務(wù)做實做細，“把求職者當(dāng)作親戚朋友、當(dāng)作兄弟姐妹，千方百計為他們推薦就業(yè)崗位，讓他們有

２ 回到“家”的感覺?！贝翱诜?wù)人員如是說。

耐心傾聽、細心詢問、用心解答、精心辦理、熱心服務(wù)的“五心服務(wù)”，以及微笑露一點，說話輕一點，嘴巴甜一點，行動快一點的“十點服務(wù)”，無處不體現(xiàn)著每個窗口工作人員的人本服務(wù)理念。在各窗口還推行“首問責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”、“限時辦結(jié)制”、“全過程跟蹤服務(wù)制”等9項服務(wù)制度。保證今天的事今天辦，能辦的事馬上辦，困難的事想法辦，重要的事全力辦。

三、建立健全各項規(guī)章制度 鑄誠信窗口

誠信在維系市場秩序中起著十分重要作用，xxx職業(yè)介紹所從完善內(nèi)部管理體制入手，逐步建立了職業(yè)介紹所信用體系。一是組織有關(guān)人員相繼起草并報請區(qū)委、區(qū)政府批準(zhǔn)出臺了《關(guān)于規(guī)范職業(yè)介紹所建設(shè)，加強勞動用工管理的通報》、《關(guān)于開展勞動用工大檢查的通知》等職業(yè)介紹所改革配套政策。使職業(yè)介紹所建設(shè)有計劃、有步驟、有目的的順利開展。二是結(jié)合我區(qū)職業(yè)介紹所發(fā)展?fàn)顩r和工作實際，堅持以人為本，加強工作隊伍建設(shè)、引進競爭激勵機制。對中層干部采取聘任競爭上崗的形式，形成了能者上，平者讓，庸者下的競爭機制。三是健全各項制度針對我區(qū)職業(yè)介紹所實際我們制訂了《財務(wù)管理制度》、《機算機管理制度》、《外出請假報告制度》《車輛管理制度》、《安全保衛(wèi)制度》、、《公務(wù)接待管理辦法》、《勞務(wù)派遣操作規(guī)范》等規(guī)章制度和相關(guān)文件。四是努力構(gòu)建預(yù)防和治理的長效機制，建立和完善了崗位責(zé)任制、工作目標(biāo)管理制度和考核制度，將工作人員的日常行為

３ 規(guī)范和工作任務(wù)完成情況按月進行考核，并與獎金掛鉤，促進了工作人員自覺提高工作服務(wù)質(zhì)量，改善工作作風(fēng)。四是將日常職業(yè)介紹過程中未能達成意向的用人單位和求職者資料輸入電腦，登記入庫，建立了人力資源庫，為勞動力供求雙方提供查詢。在實際操作中，將職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、失業(yè)保險推薦培訓(xùn)，特困人員就業(yè)服務(wù)等功能有機結(jié)合起來，使求職者在未找到適合崗位時通過職業(yè)指導(dǎo)，接受推薦培訓(xùn)，通過提高自身技能水平來爭取盡快上崗。

四、開發(fā)特色服務(wù) 傾情幫助困難群體就業(yè)

xxx職業(yè)介紹所免費為下崗職工開展就業(yè)登記免費、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)。職業(yè)介紹所還先后推出了“夫妻職工雙下崗或雙失業(yè)后保證一方就業(yè)”和“只要不挑不揀”保證三天內(nèi)上崗的限時承諾服務(wù)，為眾多有求職愿望的求職者找到了工作崗位。同時，在服務(wù)窗口中增設(shè)“特困就業(yè)群體服務(wù)窗口”，主要服務(wù)對象是包括大齡下崗失業(yè)職工、零就業(yè)家庭在內(nèi)的有特殊困難的求職者。每年職業(yè)介紹所都要開展為特困失業(yè)人員、零就業(yè)家庭送溫暖活動。2004年以來，我局職業(yè)介紹所為大齡下崗失業(yè)職工、零就業(yè)家庭購買1050個公益性就業(yè)崗位，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)，從根本上解決了他們的生活問題。

五、大力加強職業(yè)介紹所社區(qū)組織建設(shè)，強化社區(qū)服務(wù)功能。2004年以來，我們在全區(qū)開發(fā)區(qū)北區(qū)、李埠口鄉(xiāng)和九個半事處相繼建立11個勞動保障事務(wù)所和28個社區(qū)勞動保障工作

４ 站，配備了齊全的辦公設(shè)施和專職工作人員、電腦等，做到了人員、編制、經(jīng)費、機構(gòu)、辦公場地、工作制度“六到位”。我們還充分發(fā)揮勞動保障工作站貼近群眾的優(yōu)勢，為下崗職工提供檔案管理、政策指導(dǎo)、勞動力中介、職工培訓(xùn)等“一站式”全方位服務(wù)。社區(qū)勞動保障工作平臺的成立，一是為下崗失業(yè)人員提供了更貼近，更便捷的服務(wù)。截止目前，我們以社區(qū)為依托共推薦下崗職工就業(yè)4500人次，辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》3038本，發(fā)放小額貸款71萬元，二是對轄區(qū)內(nèi)的下崗失業(yè)人員，離退休人員及新增勞動力進行了調(diào)查摸底，完成了對退休人員養(yǎng)老金的發(fā)放情況、醫(yī)療保險情況、家庭住址等內(nèi)容登記造冊，建立了基本情況數(shù)據(jù)庫，逐步實現(xiàn)了社會保障工作社會化。三是便于居民及時了解掌握勞動和社會保障的有關(guān)政策。社區(qū)勞動保障工作站及時向居民宣傳勞動保障政策，為他們提供咨詢服務(wù)，不但使勞動和社會保障工作置于社會監(jiān)督之下，而是對社會穩(wěn)定起到了積極的促進作用。

六、認真貫徹落實黨中央提出的“依法治國”指導(dǎo)思想，做到依法行政

為提高職業(yè)介紹所干部職工的執(zhí)法素質(zhì)、執(zhí)法能力和執(zhí)法水平，以逐步把職業(yè)介紹所管理和服務(wù)工作納入法制化、規(guī)范化軌道，進而促進各項工作持續(xù)快速健康發(fā)展，我們采取了以下幾項措施：一是加強法制宣傳。按照上級關(guān)于加強宣傳教育工作，提高干部職工隊伍法制觀念的要求，我們結(jié)合職業(yè)介紹所工作實

５ 際，組織大家加強對《中華人民共和國勞動法》、《行政許可法》、《社會保險條例》、《中國共產(chǎn)黨監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等項法律、法規(guī)的宣傳和學(xué)習(xí)，進一步增強了大家知法、懂法、守法的自覺性，提高了大家依法行政的能力。二是建立和完善辦事責(zé)任制、錯案追究制度，杜絕了行政不作為和濫用行政權(quán)力問題的發(fā)生。三是健全和完善各項行政執(zhí)法程序。依照法律、法規(guī)規(guī)定，建立了嚴格的執(zhí)法主體設(shè)置、審批、監(jiān)督和定期清理制度，加大了行政執(zhí)法力度。對職業(yè)介紹所各項職權(quán)，嚴格按照新頒布的《行政許可證法》要求，進行清理和整頓。對現(xiàn)有的行政事業(yè)性收費項目，該取消的堅決予以取消，凡屬被保留的，嚴格按照法定程序執(zhí)行。對經(jīng)營的收費項目，全部實行項目公開。

七、健全勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)體系，促剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè) 為了擴大勞務(wù)輸出規(guī)模，加強對外輸出人員的管理，我們在上海、建立了勞務(wù)輸出基地，通過代發(fā)工資、政策指導(dǎo)、解決糾紛等方式保障勞務(wù)輸出對象的合法權(quán)益，嚴禁任何侵犯勞動者權(quán)益的現(xiàn)象發(fā)生；對未設(shè)立勞務(wù)輸出服務(wù)站的北京、東莞等地我們派駐聯(lián)絡(luò)員，通過與廠家、企業(yè)簽協(xié)議，委托當(dāng)?shù)貏趧?wù)部門委托當(dāng)?shù)貏趧?wù)部門加強對我區(qū)輸入人員的管理和權(quán)益的維護。我區(qū)職業(yè)介紹所還對輸入地的外出務(wù)工人員進行跟蹤服務(wù)，了解他們的工作，生活狀況，通過走訪、開座談會、設(shè)意見箱等形式查找問題，幫助外出務(wù)工人員解決實際困難，依法維護他們的權(quán)益。同時，我們依照社區(qū)勞動保障工作站為紐帶，建立勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)體

６ 系，及時準(zhǔn)確的把各類勞務(wù)信息傳送到基層打算外出務(wù)工人員手中，讓他們了解輸入地的用工需求，工資待遇、生產(chǎn)、生活狀況等，解除了他們的后顧之憂，提高了我區(qū)勞務(wù)輸出的組織化、社會化、市場化程度。

八、倡導(dǎo)廉潔自律、文明服務(wù)的工作作風(fēng)。

為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，維護勞動保障部門形象，我們從轉(zhuǎn)變工作人員紀(jì)律作風(fēng)抓起，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。由局分管領(lǐng)導(dǎo)與股室、負責(zé)人簽訂責(zé)任書，強化責(zé)任制的落實，并將責(zé)任制的落實情況納入目標(biāo)考核范圍，要求職業(yè)介紹所工作人員嚴格按照《四大紀(jì)律、八大要求》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等各項規(guī)定，從嚴要求，互相監(jiān)督。在進行管理服務(wù)中,全體執(zhí)法工作人員統(tǒng)一著裝，實行持證上崗，嚴格依法行事。規(guī)定了“熱情接待、以誠待人、高效辦公、竭誠服務(wù)”四條紀(jì)律,并反復(fù)學(xué)習(xí)了勞動和社會保障部頒發(fā)的五十句文明辦公用語和五十句忌語，狠抓落實，杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。日常生活中自覺抵制拜金主義和極端個人主義的侵蝕；在福利待遇方面，大力倡導(dǎo)艱苦奮斗、廉潔從政的良好作風(fēng)，認真執(zhí)行上級制訂的個人重大事項報告、公務(wù)接待、公務(wù)費用等項規(guī)定，在與部門，企業(yè)、職工打交道過程中要堅決做到“三不”，即：不以權(quán)謀私、不以錢謀私、不吃拿卡要”。使職業(yè)介紹所上下形成了以廉為榮、以貪為恥、風(fēng)正氣順、講工作比奉獻的良好氛圍。

７

九、完善監(jiān)督機制，努力做到“三公開”

良好的工作，離不開有效的監(jiān)督，而做好監(jiān)督工作，首先必須將各項工作“陽光化”。為進一步做好監(jiān)督工作，建立和完善了辦事公開責(zé)任制，預(yù)審制度，評議制度和考評追究制，并將考評結(jié)果納入年終考核內(nèi)容，作為評優(yōu)的重要條件;認真推行了執(zhí)法公示制度,自覺接受黨委、人大、政協(xié)、法律監(jiān)督機關(guān)、人民群眾和新聞媒介的監(jiān)督，完善了監(jiān)督制約機制。同時，還設(shè)立了舉報箱，投訴電話等，自覺接受群眾監(jiān)督，定期開門聽取服務(wù)對象及社會各方面的批評、建議，堅持民主評議與自查自糾相結(jié)合，使職業(yè)介紹所的工作始終處在既有條不紊，井然有序，又生機勃勃，高效便民狀態(tài)。

為增強工作透明度，區(qū)職業(yè)介紹所在市場外顯著位置，懸掛公共職介機構(gòu)標(biāo)志。全體工作人員實行持牌上崗，向前來辦事人員分開辦事人員姓名和工作職責(zé)。并將每個窗口的服務(wù)內(nèi)容，工作職責(zé)、辦事指南、印成宣傳單或小冊子（主要有求職人員須知，人事代理指南，失業(yè)登記須知，辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》須知，職業(yè)介紹所辦事指南，職業(yè)介紹所服務(wù)公約等）擺在窗口前，免費提供給辦事者。同時公開辦事程序，將工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾及收費標(biāo)準(zhǔn)公開上墻。有利促進了各項服務(wù)的公開、公平、公證。

xxx職業(yè)介紹所在區(qū)委、區(qū)政府的親切關(guān)懷下，在省、市勞動部門的大力支持下，多次被上級授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”的光榮

８ 稱號，并受到省、市、區(qū)政府和勞動部門的表彰。

xxx勞動和社會保障局

2007年8月6日

９

第三篇：民族團結(jié)譜新篇

民族團結(jié)譜新篇

----***2009年以來民族團結(jié)先進事跡材料

***是個以漢族職工為主，維、哈、蒙、回、錫伯等多民族聚集的單位，其中少數(shù)民族占4.8%，我**是**多年的民族團結(jié)進步模范單位，特別是2009年以來，借國務(wù)院第五次民族團結(jié)進步表彰大會的強勁東風(fēng)，我院又在民族團結(jié)中平步青云、高歌猛進，成為***民族團結(jié)進步模范單位，目前***干部職工正團結(jié)一致、拼搏奉獻，為早日建成兵團和自治區(qū)民族團結(jié)進步模范單位而奮斗。總結(jié)三年多來的經(jīng)驗就是黨委歷來重視民族團結(jié)教育工作，各民族職工相互支持、相互學(xué)習(xí)、相互尊重、團結(jié)一致，保持了民族團結(jié)先進單位的稱號。

一、黨委重視

***黨委高度重視民族團結(jié)教育工作，要求全**干部職工積極行動起來，認真做好民族團結(jié)工作，努力唱響“三好”(即共產(chǎn)黨好、社會主義好、祖國大家庭好)的主旋律，要求各科室把6個結(jié)合切實地體現(xiàn)在本職工作之中，六個結(jié)合是把民族團結(jié)教育同宣傳新中國成立以來黨的民族政策相結(jié)合；同形勢教育相結(jié)合；同深入開展“三觀”教育和“四個認同”相結(jié)合，同即將在全**開展的“保先”教育相結(jié)合；同為群眾辦好事，做實事相結(jié)合，同扶貧幫困相結(jié)合。要求各科室都要成立民族團結(jié)工作教育領(lǐng)導(dǎo)小組，認真總結(jié)民族團結(jié)工作的經(jīng)驗和不足，通過扎扎實實行動把全**民族團結(jié)工作提高到一個新水平。

二、積極行動，亮點多

1、組織職工認真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在中央民族工作會議上的講話，學(xué)習(xí)貫徹中央民族團結(jié)進步表彰大會精神，全**除召開教育動員大會外，還以出黑板報，寫心得體會等形式，加大教育力度，喧染教育氛圍，召開民族團結(jié)座談會，組織職工進行民族團結(jié)教育知識競賽和參加師宣傳部召開的兵團民族團結(jié)先進事跡報告會。團總支組織廣大團員青年學(xué)習(xí)貫徹胡總書記給買買提.沙吾爾的回信精神座談會，并進行了熱烈的討論，廣大團員青年紛紛表示做民族團結(jié)的表率。一系列的教育活動的開展，增強了各強了各族職工“三個離不開”的思想，為搞好今后的民族團結(jié)工作奠定了基礎(chǔ)。

2、義診活動獻真情。每年的民族團結(jié)教育月中，我院都要組織醫(yī)療專家與師統(tǒng)戰(zhàn)部聯(lián)合開展“民族情”義診活動，先后深入86團民族五連、八十四團民族畜牧營 和烏圖布拉格鎮(zhèn)為千余名少數(shù)民族群眾義診，免費發(fā)放千元以上藥品還向少數(shù)民族群眾發(fā)保健知識宣傳品一百余份，通過義診活動，我們了解到，少數(shù)民族地區(qū)的婦科病、心血管疾病發(fā)病率較高，我院決定盡其所為為改變少數(shù)民族群眾不良的生活習(xí)慣和強化保健意識做出努力。

3、開展助困捐款活動。我院在黨員干部中開展扶貧助困捐款獻愛心活動，我們要求職工特別是黨員干部在每年的紅五月里每人至少要為少數(shù)民族群眾辦1-2好事、實事，大家積極性空前高漲，近年來，每年都要向困難病人和弱勢群體捐款，據(jù)統(tǒng)計共捐款15萬余元，這些款子已通過有關(guān)部門送給少數(shù)民族困難戶，為他們快致富奔小康起到一定的作用。

4、拍攝反映**護理工作者，特別是少數(shù)民族優(yōu)秀護士的電視專題片在州師播出，社會輿論很好，為了擴大宣傳效果，我院又不惜投資把這部專題 請有關(guān)部門翻譯成維語，在州電視臺播出，在全州少數(shù)民族群眾中引起較大反響。

5、重視少數(shù)民族群眾的福利待遇，為使全**少數(shù)民族職工(其中包括十幾位少數(shù)民族臨時工)過一個有意義的節(jié)日，院組織為他們辦福利，一袋袋大米，一袋袋面粉，一件件清油包含著全**漢族職工的真情送到少數(shù)民族同志手中，令他們直夸**黨委好，漢族兄弟亞克西。

6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)好。***時時處處善待少數(shù)民族患者，譜寫了一篇篇民族團結(jié)的新篇章，住院外一科21床的哈薩克族青年****因腿傷送給主管大夫***500元現(xiàn)金，***一時推辭不掉就悄悄交到***手里，科又轉(zhuǎn)交*里，***說這筆錢既有對**的要求又有民族團結(jié)的情意，份量重啊!很快**做得非常成功，*有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和外一科***代表小*親自把這500元退給了****，感動得病人眼淚一下流了下來，他說，多好的**、多好的**，我永遠忘不掉你們。

每年五月我**都要開展轟轟烈烈的為民族團結(jié)大辦好事活動，派出民政干部專程赴烏魯木齊探望慰問住院的退休后異地居住的維吾爾族女干部***同志，并陪其去天山區(qū)政府辦理有關(guān)事宜，還向她通報了院近期的變化，令其十分感動，此外各科室組織職工為民族同志做好事，各黨團支部還組織醫(yī)療隊赴地方鄉(xiāng)村義診，受益群眾達萬人以上。此外院少數(shù)民族職工積極為本院漢族職工捐款幫困(***兒子尿毒癥)他們與全**職工一 起共捐7070元，使患者及時赴西安**復(fù)查病情。另據(jù)統(tǒng)計全**共為少數(shù)民族職工做好事123件，門診部回族干部楊文華同志愛人不幸病故，全**很多同志以不同方式表示慰問，使楊文華深受感動。

三、民族團結(jié)創(chuàng)建活動示范點工作扎實有效

為切實有效地貫徹落實兵師關(guān)于我院“民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動示范點”工作，我們把主要任務(wù)放在活動上。

1、以內(nèi)二科***為示范點個人在全**進行廣泛宣傳，并作為州市道德模范進行上報，以“我身邊的好人”為主線再社會上得到認可并被博樂市文明委評為標(biāo)兵。

2、組織以黨支部為主的醫(yī)療隊堅持常年上山下鄉(xiāng)為農(nóng)牧民義診和免費送藥，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年全**共組織8次大的下鄉(xiāng)義診活動，使萬余名少數(shù)民族群眾受益。

3、開展了“少數(shù)民族家庭的手拉手民族團結(jié)活動”。全**黨員干部在五月里主動與少數(shù)民族掛鉤結(jié)對，深入小家送溫暖，宣傳黨的民族團結(jié)政策，共為他們做好事百余件。

4、少數(shù)民族職工利用時機感恩院黨委和漢族同志。去年八月影像中心護師**女兒不幸患了***急轉(zhuǎn)北京救治，使精神和經(jīng)濟都承受巨大的壓力，我院的少數(shù)民族職工聞訊后與全**同志一道迅速行動為**女兒捐款，短短幾天共收到五萬多元，使**的心理和經(jīng)濟負擔(dān)得到減輕。

5、用文藝搭臺醫(yī)療唱戲的形式進行宣教，在師第九屆廣場文化藝術(shù)節(jié)里，我**將民族團結(jié)的典型人物和其中的閃光事例編成精品通過藝術(shù)形式向社會匯報收到可喜的效果，被**評為 二等獎，此外我**的這臺節(jié)目被選為州內(nèi)品牌產(chǎn)品，在**西部文化廣場演出，受到社會的熱議。

6、醫(yī)患溝通座談會形成制度化、常規(guī)化和規(guī)范化。為有效地做好為醫(yī)療服務(wù)讓病人和社會滿意，我們從去年初開始堅持每月定期召開“***醫(yī)患溝通座談會”，各臨床科選出兩名住院病人代表征收意見和建議帶到會上進行匯報，院收集整理后分門別類的逐一落實，能現(xiàn)場解決的當(dāng)場領(lǐng)導(dǎo)拍板，一時不能處理的限期解決，給病人一個明確的答復(fù)。此會的召開拉近了醫(yī)患之間的距離，增進了醫(yī)患之間的感情，使社會滿意度得到較快提升，為**精神文明建設(shè)窗口的明亮光潔起到了重要作用。

7、黨的十七屆六中全會和師黨委第九次代表大會的勝利召開，為我院“示范點”工程帶來了新的機遇，我院及時組織廣大干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹落實大會精神，就如何進一步做好民族團結(jié)工作進行進一步的思考和研究，依靠集體的智慧和力量，以兵團精神開拓兵團事業(yè)，開創(chuàng)**民族團結(jié)工作的新局面。

四、今后努力的方面

***黨委決心積極帶領(lǐng)職工，在總結(jié)以往這方面經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，正制定出新的舉措，開展新的工作，以卓有成效的佳績不斷開創(chuàng)民族團結(jié)的新局面。

今后要在病人方面，繼續(xù)開展獻愛心活動，特別是少數(shù)民族病人，落實三個優(yōu)先，即掛號優(yōu)先、門診優(yōu)先和住院優(yōu)先，在內(nèi)部把占全**職工總數(shù)*%的少數(shù)民族職工的利益維護好，把他們的事辦好，更全面地落實好黨的民族政策，以此推進**三 5 個文明建設(shè)，力爭在兩年內(nèi)進入兵團級民族團結(jié)進步模范單位，2015年前成功創(chuàng)建自治區(qū)級民族團結(jié)進步模范單位。

*** 2012年*（紅葉）

第四篇：盡職盡責(zé)譜新篇

盡職盡責(zé)譜新篇

——記繁峙縣工商局黨組書記、局長閆永勤

幽幽紫塞，北依雁門雄關(guān)，青青碧野、香滿滹沱兩岸。近年來，繁峙縣工商局這個集體在局黨組書記、局長閆永勤的帶領(lǐng)下以其奮勇爭先、開拓創(chuàng)新的精神風(fēng)貌和戮力同心、眾志成城所鑄就的輝煌業(yè)績在這片廣袤的土地上被廣為傳唱。閆永勤，一個普通的基層工商干部，用一串閃光的足跡，讓紅盾在繁峙熠熠生輝、讓工商風(fēng)采笑傲滹源大地。

閆永勤，男，現(xiàn)年38歲，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，一九八四年參加工作，歷任岢嵐縣工商局辦公室主任、五寨縣工商局副局長、忻州市工商局消保科長。二OO四年十一月任繁峙縣工商局黨組書記、局長。

從事工商行政管理工作近二十年來，閆永勤局長始終堅持“求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、以人為本、執(zhí)政為民”的工作理念。特別是在擔(dān)任繁峙縣工商局黨組書記、局長以來，堅持以專業(yè)化、社會化、系統(tǒng)化建設(shè)為指向，以服務(wù)發(fā)展為主題，以監(jiān)管創(chuàng)新為手段，以提高執(zhí)法水平為重點，積極構(gòu)建綜合化、規(guī)范化的工商監(jiān)管體

為“青年崗位能手”和“創(chuàng)新能手”。閆永勤局長本人也被忻州市團委、市綜治委、市法院、市檢察院、市公安局、市司法局、市財政局、市地稅局、市工商局、武警忻州支隊共同組織的忻州市第二屆杰出青年衛(wèi)士評選活動中評選為第二屆"忻州市杰出青年衛(wèi)士”；被忻州市“創(chuàng)爭”活動領(lǐng)導(dǎo)組評選為忻州市“創(chuàng)爭”活動先進個人。被忻州市社會主義勞動競賽委員會榮立一等功。

抓隊伍 聚士氣 政風(fēng)行風(fēng)呈現(xiàn)新局面

閆永勤局長上任伊始、首先從抓隊伍管理入手，開展了大刀闊斧的人事制度改革，能者上、庸者下，改變了好崗位“一把椅子坐到底”的現(xiàn)象，一大批年富力強、敢于創(chuàng)新的年青同志走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，人心穩(wěn)了、干勁足了、但是閆永勤局長深知：工作要出成績、沒有一支忠于職守、嚴以律己，高素質(zhì)、過得硬的隊伍是不行的。為此，針對工作實際、在全局干部職工中開展了題為“熱愛繁峙、奉獻工商”、“愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)”等一系列教育活動，大大激發(fā)了廣大干部職工的工作熱情，為提高工作效率，增強機關(guān)活力，先后出臺了30多項工作規(guī)章制度，形成了靠制度管人，靠制度約束人，靠制度辦事的工作環(huán)境。為把全局打造成一個依法行政、高效優(yōu)質(zhì)、民主透明、清正廉潔的人民滿意的工商部門，從2O05年起聘請了18名行風(fēng)監(jiān)督員，征求社會各界意見，找出問題，立即整改。局機關(guān)和工商所都建立了廉政文化長廊，使黨風(fēng)廉政建設(shè)得到了進一步加強，政務(wù)環(huán)境得到了進一步優(yōu)化，由于措施得力，繁峙縣工商局取得了2005政風(fēng)行風(fēng)建

抓基建 謀發(fā)展 工作環(huán)境顯著改善

2005年全省工商系統(tǒng)黎城現(xiàn)場會后，閆永勤局長帶帶領(lǐng)全局干部職把大力弘揚太行精神，學(xué)習(xí)楊寬德先進事跡，加強基層工商所的基礎(chǔ)建設(shè)擺上了工作日程，深入基層廣泛征求意見和建議。從2005年7月份開始購買裝修了巖頭、砂河、城關(guān)、大營四個工商所，使四個工商所硬件建設(shè)達到“六有”，軟件建設(shè)達到“六會”。各股室所配備了執(zhí)法車輛和電腦、電話，此外還在各基層工商所建立了黨支部，創(chuàng)新了市場監(jiān)管方式，規(guī)范健全了各項規(guī)章制度，為干部職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，為工商事業(yè)的闊步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

以人為本 心系群眾 真情換得沖天干勁

作為單位的一把手，閆永勤局長為官清廉、嚴格執(zhí)法、不循私情，同樣作為單位的一把手，他心系群眾、關(guān)心下屬，充滿愛心，極富情感，他用自己的優(yōu)良作風(fēng)帶動人，以自己的高風(fēng)亮節(jié)鼓舞人，以自己的人格魅力影響人，前年他剛上任不久，曾多次看望素不相識、身患絕癥的原財務(wù)股長何蓮花同志，在她病重期間，他帶頭并號召全局干部職工捐款35O0多元，為何蓮花同志帶去組織上的溫暖。短短兩年來，在他的號召下，全局干部職工先后為岢嵐縣工商局原馬家河工商所所長賈建華做手術(shù)捐款2580元，為扶貧對口鄉(xiāng)光裕堡鄉(xiāng)捐款15O0元、衣物65件，為縣殘聯(lián)捐款194O元，為東南亞海嘯災(zāi)民捐款80O多元，為忻府區(qū)工商局張吉云之子做白血病手術(shù)捐款304O元。在工商局長這個職位上，

第五篇：特色服務(wù)譜新篇 社區(qū)面貌換新顏

特色服務(wù)譜新篇 社區(qū)面貌換新顏

近年來，寶清社區(qū)力求做精做細社區(qū)服務(wù)，優(yōu)化提升社區(qū)功能，增強了居民對社區(qū)的認同感和歸屬感，促進了社區(qū)工作的全面發(fā)展，寶清社區(qū)的特色服務(wù)時刻彰顯為民服務(wù)理念。常規(guī)工作 常抓不懈

一是規(guī)范完善了城市低保審批服務(wù)。年初至今，完成了359戶貧困家庭的低保審批工作，做到了“陽光操作”應(yīng)保盡保。完成了1782戶低保家庭的低保年審工作。二是進一步做好了城市醫(yī)療救助服務(wù)。幫助轄區(qū)內(nèi)的63戶貧困患病家庭，按照政策得到了及時有效的醫(yī)療救助服務(wù)。三是圓滿完成了廉租住房保障申報工作。通過嚴把低收入家庭認定關(guān)，遵照公平、公開、公正的原則，完成了1402戶廉租住房家庭的年審工作。四是貫徹落實了計劃生育服務(wù)。完成了計生工作的月報、季報表，辦理獨生子女證106戶、流動人口婚育證明57本、為33名外出流動人口辦理了婚育證明。大廳服務(wù) 情系居民

一站式辦公、一條龍服務(wù)、零距離接待、零障礙流程的社區(qū)服務(wù)大廳，讓前來辦證的居民李強樂不可支，“以前辦一個證要跑很多部門，現(xiàn)在有了社區(qū)服務(wù)大廳，省事多了?！彪S著社區(qū)的不斷發(fā)展，越來越多的政府職能要在社區(qū)完成。為了提高服務(wù)效率，社區(qū)指導(dǎo)中心分別在亨利、解放、雙勝三個社區(qū)建立了“一站式”服務(wù)大廳，展現(xiàn)在居民群眾面前的有中介信息、治安民調(diào)、社會救助、計劃生育、為老服務(wù)、勞動保障、手機費繳服務(wù)崗。在亨利、解放社區(qū)安 裝電子顯示屏，用工信息每天滾動播出。依托亨利社區(qū)成功舉辦了兩屆中介信息交流會。在中介信息會信息區(qū)懸掛出由鎮(zhèn)內(nèi)8個社區(qū)提供的用工信息、求職信息、征婚信息2400條，成功為居民朋友搭建了需求平臺，有力推動了社區(qū)中介服務(wù)工作向縱深和更高層次發(fā)展。

服務(wù)大廳自成立以來，接待居民上萬人，為居民解決實際困難2000余件。便民服務(wù) 傾情開啟

為使居民逐步實現(xiàn)“小需求不出家門、大需求不離社區(qū)”的便民服務(wù)新格局，寶清社區(qū)按照民政局的工作部署開展了“一刻鐘便服務(wù)圈”活動。工作人員深入理發(fā)店、餐飲店、糧油店、超市、家政公司、萬幫公司、診所等商業(yè)網(wǎng)點，進行調(diào)查走訪，宣傳動員將有意愿為居民提供便捷服務(wù)的網(wǎng)點進行了詳實登記并分類造冊，共有網(wǎng)點350家。為擴大此項活動的宣傳氛圍和效果，社區(qū)中心于5月11日組織各社區(qū)居委會在寶清縣的城南廣場隆重召開了一刻鐘便民服務(wù)圈活動的啟動儀式。為確保一刻鐘便民服務(wù)活動開展的扎實有效，由社區(qū)中心指導(dǎo)8個社區(qū)分別成立了社區(qū)社工服務(wù)分會，總會員累計達400余人。截止目前，各社區(qū)累計上門送餐2861次；上門送貨328次；上門診病98次；上門維修120次；上門開鎖30次，極大地方便了居民生活。居家養(yǎng)老 彰顯成效

為改善人口老齡化問題，社區(qū)成立了五個居家養(yǎng)老服務(wù)站，為鎮(zhèn)內(nèi)有需求的老人提供服務(wù)?，F(xiàn)在服務(wù)對象101人，專業(yè)服務(wù)員34 人。對高齡老人、非自理老人以上門照料服務(wù)為主，提供醫(yī)療、康復(fù)、護理、洗滌、購物、餐飲、心理咨詢等全方位的服務(wù)；對低齡老人、空巢家庭老人，可提供一定項目的上門照料服務(wù)；對生活基本能自理但又需要一定照料服務(wù)的中高齡老人采取“走出來”享受無償或抵償?shù)姆?wù)的模式。分別在亨利、解放社區(qū)成立日間照料間，為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。社區(qū)中心還通過組織相關(guān)人員不定期對此項服務(wù)進行了明察暗訪，遏制了弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。服務(wù)至今，累計提供居家養(yǎng)老服務(wù)7000余人次，累計服務(wù)30000多小時，其中有涌現(xiàn)出很多服務(wù)典型，著實使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對象得到了黨和政府的人文關(guān)懷。這項服務(wù)工作扎實、有效、穩(wěn)步推進，為打造出我縣社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的新亮點奠定了基礎(chǔ)。家政培訓(xùn) 碩果累累

為深入拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域、完善服務(wù)功能，社區(qū)指導(dǎo)中心自年初創(chuàng)新構(gòu)筑以社區(qū)服務(wù)大廳，社區(qū)家政服務(wù)公司、社區(qū)家政服務(wù)員培訓(xùn)基地“三位一體”的服務(wù)體系以來，充分發(fā)揮了該體系的服務(wù)功能，全面提升了社區(qū)再就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。自培訓(xùn)學(xué)校成立以來，社區(qū)指導(dǎo)中心依托社區(qū)家政服務(wù)員培訓(xùn)基地，聯(lián)合縣就業(yè)局、縣失業(yè)保險管理局免費為下崗失業(yè)人員成功舉辦了八期社區(qū)家政服務(wù)員培訓(xùn)班。特別是為適應(yīng)我縣家政服務(wù)新形式，于11月8日舉辦了社區(qū)首屆月嫂培訓(xùn)班，聘請了婦幼保健院、寶清鎮(zhèn)醫(yī)院的副主任醫(yī)師為學(xué)員們授課。自開班以來培訓(xùn)學(xué)員750人，累計培訓(xùn)980課時。并為學(xué)員們發(fā)放了由中華人民共和國勞動和社會保障部統(tǒng)一印制、縣勞動部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書?，F(xiàn)已通過解放、亨利、雙勝三個社 區(qū)服務(wù)大廳免費為參加培訓(xùn)的300余名家政服務(wù)員尋求到適宜的就業(yè)崗位，社區(qū)家政服務(wù)公司也成功幫助數(shù)十名學(xué)員實現(xiàn)了再就業(yè)。通過“三位一體”服務(wù)體系的有效運作，進一步增強了下崗失業(yè)人員的就業(yè)技能，提升了他（她）們的就業(yè)自信心，為其拓寬了就業(yè)渠道。社區(qū)以抓培訓(xùn)、抓職介、促就業(yè)的實際行動，為下崗失業(yè)人員鋪設(shè)了再就業(yè)綠色通道，贏得到了居民們的絕口稱贊。維穩(wěn)創(chuàng)安 扎實推進

為營造良好的居民生活環(huán)境，構(gòu)筑社會治安安全防線，確保各居民小區(qū)治安秩序良好、政治社會穩(wěn)定，進而實現(xiàn)“平安社區(qū)、平安寶清”的工作目標(biāo)，按照民政局的工作安排，社區(qū)指導(dǎo)中心在鎮(zhèn)內(nèi)8個社區(qū)中的選取了16個試點小區(qū)，組建了16支社區(qū)小區(qū)義務(wù)治安巡邏隊。共有離退休干部與低保人員組成的巡邏隊員60名，民政局為各支隊伍配置了統(tǒng)一的巡邏制服，定做了標(biāo)準(zhǔn)的巡邏崗位職責(zé)公示圖版等。小區(qū)義務(wù)治安巡邏隊負責(zé)看護好小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，監(jiān)督檢查小區(qū)樓院衛(wèi)生環(huán)境，并要在寒、暑假做好青少年學(xué)生的安全教育，同時做好相關(guān)記錄。社區(qū)小區(qū)治安義務(wù)巡邏隊的成立，是構(gòu)建“平安社區(qū)”的一項服務(wù)新舉措，為推進居民小區(qū)維穩(wěn)創(chuàng)安工作的深入開展提供了保障。社區(qū)文化 亮點紛呈

為把社區(qū)建設(shè)成為及文化、體育、健身為一體的社區(qū)居民綜合文化娛樂陣地，全面提升居民群眾的精神文化質(zhì)量，各基層社區(qū)結(jié)合實際，一是積極組建了社區(qū)居民業(yè)余文化隊伍，帶領(lǐng)居民開展了形式多樣的健身活動，為居民搭建了文化活動平臺。其中解放社區(qū)、亨利社區(qū)、建設(shè)社區(qū)、雙勝社區(qū)、幸福社區(qū)的居民業(yè)余文化隊伍均達到百余人。二是加強了社區(qū)文化活動室、圖書閱覽室的建設(shè)、管理及適時向居民開放服務(wù)，有效發(fā)揮了社區(qū)現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施的服務(wù)功能，充實活躍了居民的業(yè)余文化生活。三是開展了形式多樣的文體活動。乒乓球賽、象棋賽、業(yè)余歌手大獎賽、家庭趣味運動會、唱紅歌跟黨走……充分體現(xiàn)了社區(qū)搭臺，居民唱戲的文化氛圍。

一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。和諧型社區(qū)、文化型社區(qū)、學(xué)習(xí)型社區(qū)、平安型社區(qū)……各具特色的11個社區(qū)猶如11朵形狀、色澤各異的花朵，綻放在寶清的百花園中。