第一篇：弘揚(yáng)雷鋒精神、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀標(biāo)兵、服務(wù)事跡報(bào)告

弘揚(yáng)雷鋒精神、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀標(biāo)兵、服務(wù)事跡報(bào)告

他象墻角的仙人掌，靜靜地散發(fā)著淡淡的幽香；他象小小的鏍絲釘，默默地承擔(dān)著應(yīng)盡的職責(zé)。作為一名平凡的稅務(wù)工作者，在平凡的工作崗位上，他沒(méi)有驚天動(dòng)地的創(chuàng)舉，也沒(méi)有轟轟烈烈的貢獻(xiàn)，但是他秉承“一切為了納稅人”的信念，用責(zé)任，用真心，用勤勉，用原則，抒寫著自己的故事。他叫陳在群，現(xiàn)任修水縣地稅局渣津分局會(huì)計(jì)。自1994年參加工作以來(lái)，先后在大橋分局、渣津分局擔(dān)任過(guò)稅收管理員。在這些平凡的崗位上，他始終慎于行、敏于言、精于業(yè)，憑著自己對(duì)稅收事業(yè)的滿腔熱情，以細(xì)心、耐心、愛(ài)心真誠(chéng)服務(wù)納稅人，以責(zé)任感、使命感、榮譽(yù)感奉獻(xiàn)稅收事業(yè)，在這片藍(lán)色的稅收海洋里用心演奏著一個(gè)又一個(gè)跳動(dòng)著的美妙音符。

陳在群今年50歲，成熟，親和，穩(wěn)重，大方，這是他給人留下的最大，也是最好的印象。

在7年的發(fā)票管理工作當(dāng)中，他經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)始之初的苦與累，經(jīng)歷過(guò)納稅人的誤解與宣泄，經(jīng)歷過(guò)各種誘惑的張牙舞爪。而他面對(duì)這一切，只有一個(gè)信念，那就是：累也不必說(shuō)，苦也不必說(shuō)。他只堅(jiān)持用熱忱，用原則用一顆紅彤彤的、大公無(wú)私的心，守好發(fā)票管理的防線。

誘惑之手，扳不倒他那剛毅的身軀 發(fā)票是稅源控管和計(jì)稅的重要依據(jù)，以票控稅是管稅的重要手段。

所以，發(fā)票管理就像是一把算盤，需要三下五除二精打細(xì)算，不折不扣計(jì)算清楚，不讓一點(diǎn)零星稅源流失。這樣才能挖掘稅收潛力，管住稅收，增加財(cái)政收入。

陳在群就在這樣重要的崗位上，撥打著算盤。

算盤是否打的準(zhǔn)，打的精，雖然政策、制度很嚴(yán)格、很規(guī)范，但常說(shuō)上有政策下有對(duì)策，制度是人制定的，哪有沒(méi)空隙的？所以不光要看手指在撥動(dòng)的時(shí)候是緊是松，更要看胸膛內(nèi)那顆跳動(dòng)的心是否公私分明。

陳在群走上這個(gè)崗位后，哪能懈??？他一心一意按照政策辦事，遵照制度執(zhí)行。不偏不倚，心正德正，將發(fā)票管理崗位經(jīng)營(yíng)得猶如自己的家，井然有序。

任何事情都不是想象的那么一往無(wú)前，總是在前進(jìn)中曲折而行。陳在群面臨的第一關(guān)就是誘惑。稍有不慎，就有“濕鞋”，并掉進(jìn)河里的危險(xiǎn)。

當(dāng)誘惑的九陰白骨爪第一次伸向她的時(shí)候，他就學(xué)會(huì)了九陽(yáng)神功，用政策的降龍十八掌，將其推卸得干干凈凈。

那是2007年，一天早上，有位姓劉的餐飲業(yè)老板走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，來(lái)到發(fā)票管理窗口前。見(jiàn)四周沒(méi)人，就趴下身子輕輕地對(duì)陳在群嘀咕到，看是否幫忙降低點(diǎn)稅率，如果能夠幫這個(gè)忙。如果能幫上，以后他個(gè)人在餐館就餐，只象征性的收點(diǎn)錢。

陳在群楞了一下，看了他一眼，笑了笑。沒(méi)表態(tài)。老實(shí)說(shuō)，當(dāng)時(shí)陳在群心里確實(shí)猶豫了一下，畢竟這是第一次讓他感到他的崗位居然這么重要。但馬上蕩起的圈圈猶豫的漣漪就平靜了下來(lái)，他知道，這塊蕩起在心湖的石頭，是塊罪惡的石頭。

他再次望了劉老板一眼，沒(méi)有答應(yīng)，而是開(kāi)始跟他說(shuō)道理，講政策。劉老板見(jiàn)他如此堅(jiān)定，再也不敢深說(shuō)，豎了下大拇指就離開(kāi)了。

還有一次，陳在群和妻子晚飯后在縣城街上散步，遇到了一位納稅人，當(dāng)時(shí)在渣津鎮(zhèn)是餐飲行業(yè)的龍頭老大，生意做的很紅火，發(fā)票需求量也相應(yīng)很大。

他和陳在群說(shuō)了幾句閑話后，就慢慢奔入正題，他說(shuō)他女兒馬上要去香港兜一圈兒，問(wèn)陳在群有沒(méi)有什么要帶的。陳在群說(shuō)沒(méi)有。該納稅人順勢(shì)說(shuō)她妻子脖子上差一條鉆石項(xiàng)鏈，幫她帶一根回來(lái)，不要一分錢，白給。

天上不會(huì)掉餡餅。陳在群意識(shí)到事情不會(huì)那么簡(jiǎn)單，他咋會(huì)平白無(wú)故給他一條鉆石項(xiàng)鏈呢？一定與發(fā)票有關(guān)，果然，又閑扯了一會(huì)兒后，該納稅人終于露出真實(shí)的來(lái)意，他想陳在群幫忙將稅率按照最低稅率給他結(jié)算稅收。陳在群照樣用政策法規(guī)，回應(yīng)了他的要求。

這樣的事情還有很多很多，常常是兵來(lái)將擋、水來(lái)土淹，無(wú)一例外被擊退。陳在群用他剛毅的身軀和他那剛直不阿的正義和正直，撐起了一方發(fā)票管理的晴朗天空。

病痛折磨，阻不斷他那敬業(yè)的精魂

渣津分局建立之初，發(fā)票管理崗位上就是楊大翠一人，代開(kāi)、發(fā)售、繳銷等三個(gè)人的工作量都?jí)涸谒粋€(gè)人身上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)取發(fā)票的納稅戶有30余戶，平均一天就要服務(wù)20多人次的納稅人。

是退還是進(jìn)？陳在群選擇了進(jìn)。面對(duì)繁重的工作量，他常用“既來(lái)之，則安之”來(lái)安慰自己。

如何安？?jī)蓚€(gè)字：敬業(yè)！不管是加班加點(diǎn)，還是體力不支，他都沒(méi)有放棄過(guò)。

一天晚上，他正準(zhǔn)備睡覺(jué)，感到胃部一陣劇痛，經(jīng)檢查，她患上了胃穿孔。醫(yī)生說(shuō)是長(zhǎng)期受累和沒(méi)有按時(shí)吃飯所致。他知道，有可能是自己經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒(méi)有好好休息，導(dǎo)致如此病痛。沒(méi)有辦法，疼痛難忍，只得手術(shù)。

做了胃部切除手術(shù)后，醫(yī)生一再?gòu)?qiáng)調(diào)至少要在家休息30天才能上班，可是，他只休息了一個(gè)星期就一頭扎進(jìn)工作當(dāng)中，不舍晝夜。

領(lǐng)導(dǎo)勸他，他說(shuō)，不用擔(dān)心，身體已痊愈；同事勸他，她說(shuō)，在家呆著空的很，工作著才快樂(lè)；家人勸他，他說(shuō)，局里實(shí)在是抽不出來(lái)人了，再不上班，不僅耽誤了納稅人的生意，更耽誤了稅收的收取。

其實(shí)，他知道，崗位離不開(kāi)他，他也離不開(kāi)崗位。

一天下午，到了下班時(shí)間，可大廳還有8名納稅人在等著。他不能讓納稅人再跑路。他沒(méi)有下班，而是一邊耐心地回答納稅人咨詢的問(wèn)題，一邊不停地審票、填表、在微機(jī)模塊里繳銷，發(fā)新票、做臺(tái)帳。直到晚上7點(diǎn)多鐘辦理完后，他才拖著疲憊的身體回家。

家里還等著他回家做飯呢。當(dāng)時(shí)，陳在群的妻子在大橋鎮(zhèn)中小任教，沒(méi)有時(shí)間回家，孩子馬上又要參加高考，都沒(méi)時(shí)間，都無(wú)暇照顧家。陳在群自然就要擔(dān)負(fù)起做飯、洗衣、拖地等家里的所有家務(wù)事。

那天，他做完飯，發(fā)覺(jué)自己頭重腳輕，身體極為不適，自己就扶著墻，坐在沙發(fā)上等著孩子放學(xué)回家吃飯。他孩子一進(jìn)門，發(fā)現(xiàn)他臉色蒼白，汗珠直冒，才知道他頭暈了半天，不知所云了。

“生活是可以更美的”，這是某家電的廣告語(yǔ)，陳在群也堅(jiān)信這一點(diǎn)。累點(diǎn)苦點(diǎn)，不就是為了追求生活的最美嗎？

就是靠這樣的敬業(yè)精神，她成了同事眼中的榜樣，也得到了納稅人的一致?lián)泶鳌?007年，獲得了修水縣地方稅務(wù)局“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號(hào)。

一只茶杯，保溫的不僅僅是杯熱茶 “我曾經(jīng)流下過(guò)委屈的淚水，也飽含過(guò)感動(dòng)的熱淚。”陳在群總結(jié)自己7年的發(fā)票管理工作，如是說(shuō)。

說(shuō)到委屈，他也有。那2007年3月的一天，他正在整理發(fā)票，一個(gè)熟悉的身影站在了他的窗口前。他要辦理5萬(wàn)元的發(fā)票。她抬頭一看，是經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)的餐飲業(yè)老板老吳。

老吳咨詢了幾個(gè)問(wèn)題，陳在群用習(xí)慣性的聲調(diào)給他作解答?？墒抢蠀菦](méi)聽(tīng)清楚，他又提高了嗓門再次說(shuō)了一遍，然后埋頭幫老吳開(kāi)取發(fā)票。開(kāi)完發(fā)票，發(fā)現(xiàn)老吳悄沒(méi)聲息坐在大廳沙發(fā)上。

他喊了聲拿發(fā)票，老吳依然不理睬，再喊，老吳立即起身走到他的窗口前，臉色十分不好。說(shuō)：“我們都是幾個(gè)熟人，解釋就解釋，你吼啥吼??？”

這一問(wèn)，讓陳在群丈二和尚摸不著頭腦。吼？啥時(shí)候吼過(guò)你呀？老吳說(shuō)：“先前，我咨詢你問(wèn)題的時(shí)候，你那么大嗓門，不耐煩就直說(shuō)嘛！”

陳在群這才明白過(guò)來(lái)，馬上解釋，并一再道歉。可老吳就是不聽(tīng)，就固執(zhí)地認(rèn)為他是故意的，還要將他告到縣局的監(jiān)察室。這下，委屈的淚水刷的一下流了下來(lái)。后來(lái)在同事的勸說(shuō)下，才平復(fù)了老吳的心情。

這是個(gè)教訓(xùn)，為什么老吳要誤解呢？原來(lái)，大廳的窗口柜臺(tái)上面隔一層玻璃，納稅人有時(shí)確實(shí)聽(tīng)不見(jiàn)里面說(shuō)話，又沒(méi)有有傳音器，但有時(shí)候人一多，難免也會(huì)聽(tīng)不到。

為此，陳在群就向局里提出了建議，看是否能把這層玻璃拆掉，與納稅人零距離接觸更體現(xiàn)服務(wù)的理念。很塊，縣局里就采納了他的建議，現(xiàn)在走進(jìn)辦稅服務(wù)大廳，再也看不到那層厚厚的玻璃墻了。

一次委屈換來(lái)一次服務(wù)的革新，值！每每說(shuō)起這件事情，陳在群洋溢著自豪的笑容。

說(shuō)到感動(dòng)，這是陳在群沒(méi)有想到的。一次過(guò)年前夕，他剛辦理完業(yè)務(wù)準(zhǔn)備下班，看到納稅人老王走進(jìn)大廳來(lái)到他的窗口前，手里提著一個(gè)小紙盒。

他將紙盒放在柜臺(tái)上，說(shuō)：“小陳，我給一個(gè)保溫杯，你放心，我不是要你給我辦事，你也不要認(rèn)為我在給你行賄。大冷天的，我每次來(lái)辦理業(yè)務(wù)都發(fā)現(xiàn)你泡的茶沒(méi)時(shí)間喝，到最后都變涼了，你很辛苦，我只希望你喝口熱茶，你一定要收下?！币环檎嬉馇械脑捳Z(yǔ)，讓陳在群熱淚盈眶。

老百姓的眼睛是雪亮的，金杯銀杯，不如老百姓的口碑。這只茶杯，難道僅僅是保溫的一杯熱茶嗎？難道不還飽含著納稅人一腔濃濃的溫情和對(duì)他工作的充分肯定嗎？

這個(gè)保溫杯，陳在群收下了。他說(shuō)，這是他7年發(fā)票管理工作中收的納稅人唯一一件禮物。這件禮物是一種激勵(lì)，更是一種溫暖。為了這份溫暖地激勵(lì)，他將無(wú)怨無(wú)悔的繼續(xù)工作在此崗位上，發(fā)出他應(yīng)有的一份光、一份熱。

第二篇：學(xué)習(xí)雷鋒精神 爭(zhēng)當(dāng)文明標(biāo)兵

學(xué)習(xí)雷鋒精神 爭(zhēng)當(dāng)文明標(biāo)兵

3月5日，是毛澤東等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家號(hào)召向雷鋒同志學(xué)習(xí)的日子。2013年3月5日以來(lái)，“學(xué)雷鋒，爭(zhēng)當(dāng)文明標(biāo)兵”的志愿者義務(wù)活動(dòng)在大方縣如火如荼開(kāi)展。志愿者們?cè)凇皩W(xué)雷鋒·爭(zhēng)做文明標(biāo)兵”簽名簿上簽上了自己的姓名，許下了一份承諾?！肮獗P”行動(dòng)志愿者們張貼節(jié)約能源、節(jié)約糧食宣傳畫；“整臟始亂”志愿者、“文明交通引領(lǐng)”志愿者開(kāi)展“整臟始亂”及文明交通引領(lǐng)活動(dòng)；醫(yī)療衛(wèi)生、科普宣傳、人口計(jì)生志愿者和義務(wù)獻(xiàn)血志愿者等隊(duì)伍也開(kāi)展了相應(yīng)的宣傳活動(dòng)。全縣上掀起了一場(chǎng)“學(xué)雷鋒，爭(zhēng)當(dāng)文明標(biāo)兵”的熱潮。大方人民自覺(jué)自愿地走在雷鋒精神的陽(yáng)光下，用雷鋒精神的溫暖傳遞給身邊的每一個(gè)人，每一片土地。給和諧社會(huì)帶來(lái)了春天般的溫暖，樹(shù)立了良好的社會(huì)文明風(fēng)氣。

今天，我們的時(shí)代不斷涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)像雷鋒一樣的好人。他們用實(shí)際行動(dòng)傳承了雷鋒精神，踐行著“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的諾言。我們?yōu)楣髁x、楊善洲等這樣的雷鋒精神所感動(dòng)，我們同樣要向家鄉(xiāng)大方涌現(xiàn)的如好心的哥勾文強(qiáng)、愛(ài)心教育者吳光智、義務(wù)贍養(yǎng)老人不離不棄的龍道忠、拯救路邊生命垂危少年的90后學(xué)生吳迪、還有外來(lái)大方支教，為著大方人民教育事業(yè)漚心瀝血，奉獻(xiàn)青春的徐本禹老師、孫影老師等眾多雷鋒式的好同志學(xué)習(xí)。他們心里裝著人民，行動(dòng)上為著人民，把助人為樂(lè)看作是行為根本，以自己的勞動(dòng)換取他人幸福平安看成是一件光榮的事情。我們引以為榮，以此為榜樣，作為學(xué)習(xí)的楷模。

在雷鋒同志離開(kāi)我們半個(gè)多世紀(jì)后，雷鋒的精神仍像太陽(yáng)光一樣普照著祖國(guó)大地，溫暖著祖國(guó)人民的心靈。年僅22歲人生的雷鋒，用美好的心靈、實(shí)際的行動(dòng)，做了讓人民群眾永遠(yuǎn)銘記的事，感動(dòng)著億萬(wàn)華夏兒女。他的行為，是平凡的，而平凡之中，卻體現(xiàn)出一種偉大的為人民服務(wù)的精神。這種精神，是光輝燦爛的，就像春天一樣，長(zhǎng)久地溫暖著神州大地。這精神書寫在中華民族光輝史冊(cè)上，將成為一代又一代華夏兒女的精神所向，行動(dòng)指南。學(xué)習(xí)崇高的精神，能為自己產(chǎn)生良好的心理導(dǎo)向，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀和良好的思想行為心態(tài)。我們常感動(dòng)生命，因?yàn)樯锍錆M快樂(lè)，富有意義。生命因精神而顯得有魄力，更有價(jià)值；生命因思想而有高度，更具有深遠(yuǎn)的影響意義。做一個(gè)有思想有精神的人，對(duì)于個(gè)人來(lái)講，是快樂(lè)的，是幸福的，對(duì)于社會(huì)來(lái)講是受人尊敬和愛(ài)戴的。學(xué)習(xí)雷鋒精神，應(yīng)當(dāng)是自覺(jué)的行為，自由的行為。雷鋒精神應(yīng)該是人人心中不滅的明燈，應(yīng)該是人人心中永存的精神食糧。如果我們的社會(huì)，我們的同胞，都懷揣一顆雷鋒心，都做一個(gè)雷鋒人，那么，我們今天的時(shí)代將會(huì)更加和諧，我們的民族感情將會(huì)更加凝聚，我們的生活將會(huì)更加美好。（大方縣委宣傳部吳學(xué)毅）

第三篇：爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵實(shí)施方案

關(guān)于開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”

活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)

為深入貫徹落實(shí)市委《關(guān)于在全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步增強(qiáng)我部門的服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)效能，提升服務(wù)水平。結(jié)合實(shí)際，就如何將開(kāi)展好此次活動(dòng)，制定如下實(shí)施方案。

一、總體要求

深入貫徹落實(shí)胡錦濤總書記“七一”重要講話和市委十三屆九次全會(huì)精神，牢固樹(shù)立“四個(gè)真正”的理念，把服務(wù)群眾作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊扣畜牧行業(yè)的工作特點(diǎn)和職責(zé)任務(wù)，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)要求，努力把我局各科室站所辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，引導(dǎo)全局干部爭(zhēng)做為民服務(wù)的標(biāo)兵，爭(zhēng)當(dāng)群眾稱贊的模范。

二、參與范圍

局機(jī)關(guān)、局屬事業(yè)單位及行政審批綜合服務(wù)窗口。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮形象，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。亮身份。通過(guò)佩戴黨徽、胸牌、設(shè)立黨員公開(kāi)欄、監(jiān)督臺(tái)等形式，引導(dǎo)黨員亮出身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。亮職責(zé)。通過(guò)設(shè)置公開(kāi)欄、業(yè)務(wù)引導(dǎo)牌等形式，將各科室站所業(yè)務(wù)職能進(jìn)行公示；通過(guò)發(fā)放聯(lián)系卡、業(yè)務(wù)流程明白紙，在部門網(wǎng)站上公布行政審批流程等方式將行政審批綜合窗口的工作職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事程序等進(jìn)行公開(kāi)，方便群眾辦事。亮承諾。結(jié)合第二輪“承諾、踐諾、評(píng)諾”活動(dòng)，進(jìn)一步明確示范窗口、服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)全體黨員干部立足工作實(shí)際，著力在改進(jìn)工作作風(fēng)、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等方面做出承諾，每名黨員承諾辦實(shí)事事項(xiàng)不得少于3件，承諾要具體詳細(xì)、可量化、可操作，便于接受監(jiān)督。亮形象。要結(jié)合爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、黨務(wù)公開(kāi)、創(chuàng)建“服務(wù)發(fā)展文明科室”等活動(dòng)，亮出服務(wù)品牌，發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用，逐步形成黨員帶群眾、窗口帶行業(yè)、黨內(nèi)帶社會(huì)的同創(chuàng)共爭(zhēng)局面。

（二）比作風(fēng)、比效率、比技能、比業(yè)績(jī)，自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量。比作風(fēng)。堅(jiān)持依法行政、公正執(zhí)法，倡導(dǎo)陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《威海市黨政機(jī)關(guān)干部工作接待守則》、《威海市畜牧獸醫(yī)局規(guī)章制度匯編》等，做到主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，以良好的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾滿意。比效率。以便民利民為導(dǎo)向，簡(jiǎn)化辦事程序。在政策允許的范圍內(nèi)，精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，壓縮審批范圍，減少審批環(huán)節(jié)，通過(guò)開(kāi)辟綠色通道，“一窗式”并聯(lián)審批等，做到急事急辦、特事特辦，切實(shí)讓群眾少跑腿、少費(fèi)時(shí)、辦成事。比技能。通過(guò)開(kāi)展技能比武、服務(wù)競(jìng)賽、標(biāo)兵評(píng)比等活動(dòng)，努力提升我局干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。有審批權(quán)限的科室站所，其所屬人員要對(duì)審批流程了然于胸，做到咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理登記一次清。比業(yè)績(jī)。結(jié)合社情民意調(diào)查、大走訪、駐村蹲點(diǎn)、聯(lián)系幫扶村等活動(dòng)，主動(dòng)了解群眾的所需所盼，積極創(chuàng)新服務(wù)形式，通過(guò)推行全程代辦服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、委托服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、服務(wù)回訪等模式，努力爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意的工作業(yè)績(jī)。結(jié)合黨務(wù)公開(kāi)，及時(shí)將干部履諾踐諾進(jìn)展情況進(jìn)行公開(kāi)，定期調(diào)度并將完成情況納入量化考核，激發(fā)干部比學(xué)趕超的創(chuàng)爭(zhēng)意識(shí)。

（三）建立自評(píng)、互評(píng)、點(diǎn)評(píng)、測(cè)評(píng)相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)體系，確保讓群眾滿意。自評(píng)。每月以科室站所為單位組織干部按照“五帶頭”標(biāo)準(zhǔn)，圍繞承諾事項(xiàng)落實(shí)情況及服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，開(kāi)展自我評(píng)價(jià)?；ピu(píng)。以黨員組織生活會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、工作例會(huì)等形式，每季度組織全體干部面對(duì)面查不足、提建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互借鑒，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。點(diǎn)評(píng)。各科室站所負(fù)責(zé)人要采取例會(huì)點(diǎn)評(píng)、一線指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、推進(jìn)會(huì)議點(diǎn)評(píng)、總結(jié)匯報(bào)點(diǎn)評(píng)等方式，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況每半年進(jìn)行一次點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)要實(shí)事求是，肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)。測(cè)評(píng)。堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)和社會(huì)群眾測(cè)評(píng)相結(jié)合。通過(guò)聘請(qǐng)監(jiān)督員、開(kāi)辟網(wǎng)上評(píng)價(jià)專欄、開(kāi)通民情熱線等形式，至少每半年組織一次社會(huì)群眾測(cè)評(píng)。行政審批綜合窗口要通過(guò)發(fā)放服務(wù)評(píng)價(jià)表、設(shè)立投訴電話等形式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的即時(shí)評(píng)價(jià)。對(duì)群眾的意見(jiàn)建議要及時(shí)做好整改反饋，適時(shí)組織跟蹤回訪，確保群眾滿意。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）落實(shí)工作任務(wù)。各科室站所要高度重視，迅速行動(dòng)，周密組織，抓好落實(shí)。結(jié)合各自的工作職能和業(yè)務(wù)實(shí)際，抓緊制定具體的實(shí)施意見(jiàn)。

（二）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)及我局制定的實(shí)施方案。活動(dòng)中做好典型示范，積極開(kāi)展媒體宣傳、信息報(bào)送等工作，把我局好的做法和先進(jìn)典型宣傳出去。

（三）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各科室站所負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，辦公室負(fù)責(zé)定期開(kāi)展督促檢查，將活動(dòng)落到實(shí)處，確保取得實(shí)效。

第四篇：弘揚(yáng)雷鋒精神 爭(zhēng)當(dāng)文明先鋒

弘揚(yáng)雷鋒精神 爭(zhēng)當(dāng)文明先鋒

——湘鄉(xiāng)市城管行政執(zhí)法局局長(zhǎng)周楊強(qiáng)同志 在城管系統(tǒng)“學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)”實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話

（2012年3月5日）

同志們、青年朋友們：

陽(yáng)春三月，春光明媚，春風(fēng)吹綠大地，萬(wàn)物生機(jī)盎然。我們沐浴著雷鋒精神的雨露陽(yáng)光，今天在這里隆重舉行城管系統(tǒng)“學(xué)雷鋒，見(jiàn)行動(dòng)”實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式。這次活動(dòng)的主要目的就是要進(jìn)一步動(dòng)員和組織全系統(tǒng)干部職工，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，樹(shù)立文明新風(fēng)。特別是我們青年朋友們要率先垂范，爭(zhēng)當(dāng)文明先鋒，帶頭踐行公民道德規(guī)范，徹底告別不文明行為，全力推進(jìn)我市“六城同創(chuàng)”工作，為建設(shè)魅力龍城、幸福湘鄉(xiāng)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

每年的3月5日前后，各級(jí)各單位都要組織團(tuán)員青年上街開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，這是一件好事。但不能只是一種形式，而是要實(shí)實(shí)在在的學(xué)，學(xué)雷鋒精神的實(shí)質(zhì)。雷鋒精神的實(shí)質(zhì)是熱愛(ài)祖國(guó)，處處把國(guó)家和人民利益放在第一位，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗的獻(xiàn)身精神；是只講貢獻(xiàn)，不講索取，全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神；是服從大局，不計(jì)個(gè)人名利得失，“干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行”，在平凡工作崗位上做一顆永不生銹的螺絲釘?shù)摹搬斪印本瘛ｉ_(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)必須體現(xiàn)雷鋒精神的實(shí)質(zhì)。

學(xué)雷鋒活動(dòng)開(kāi)展了近五十年，取得了重大成績(jī)。同時(shí)，我們也要看到目前有些人在認(rèn)識(shí)和行為上產(chǎn)生了一些誤區(qū)。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，有些人思想道德滑坡，人生觀、價(jià)值觀發(fā)生扭曲，集體觀念淡薄，追求自我價(jià)值、注重實(shí)惠，急功近利，缺乏遠(yuǎn)大理想和堅(jiān)定信念。因此，在當(dāng)前弘揚(yáng)雷鋒精神顯得更加重要和十分必要。

雷鋒精神是我們?nèi)松闹匾裰е?。任何時(shí)代的人們都離不開(kāi)精神支撐。雷鋒精神經(jīng)過(guò)近50年的檢驗(yàn)，過(guò)去是正確的，現(xiàn)在是正確的，今后永遠(yuǎn)是正確的。雷鋒精神不僅在我們偉大的祖國(guó)已深入人心，而且在國(guó)外也有很大的影響，就象美國(guó)西點(diǎn)陸軍學(xué)校也以雷鋒為榜樣進(jìn)行品德教育。人總是要有精神寄托的，不能成為金錢、享受的奴隸。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們更應(yīng)倡導(dǎo)雷鋒精神，倡導(dǎo)腳踏實(shí)地、埋頭苦干、百折不撓、自強(qiáng)不息的時(shí)代精神。我認(rèn)為，雷鋒永遠(yuǎn)是人們心目中的英雄，雷鋒精神永遠(yuǎn)是人類共同的財(cái)富。

學(xué)習(xí)雷鋒要充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員和青年的模范帶頭作用。不但自己要學(xué)，還要帶動(dòng)和影響身邊人一起學(xué)，共同弘揚(yáng)雷鋒精神，在平凡的工作崗位上奉獻(xiàn)自己的聰明才智。雷鋒是一面鏡子，我們每個(gè)人都要在思想、工作、作風(fēng)上找差距，反對(duì)金錢至上，拜金主義，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堂堂正正地做人，踏踏實(shí)實(shí)地做事。

社會(huì)的發(fā)展呼喚雷鋒精神，人民的生活需要雷鋒精神，新時(shí)代更需要雷鋒精神。只有我們樹(shù)立長(zhǎng)期學(xué)雷鋒的思想，采取多種有效形式常抓不懈，雷鋒精神才能在各行各業(yè)不斷發(fā)揚(yáng)光大，在祖國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中顯示出更加旺盛的生命力。

我市自創(chuàng)建省級(jí)文明城市以來(lái)，城市管理明顯改善，市民素質(zhì)逐步提升，全市社會(huì)文明程度有了很大提高。但是，我們也要清醒地看到，城區(qū)亂扔亂倒、亂堆亂放、亂停亂靠、亂貼亂畫、亂燃亂放、亂搭亂建、亂挖亂砍等不文明、不道德、不和諧行為仍然存在，在很大程度上影響了“六城同創(chuàng)”工作的進(jìn)程。當(dāng)前，我市正處在大開(kāi)放、大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，搶抓機(jī)遇，快速發(fā)展，迫切需要培養(yǎng)文明市民、營(yíng)造文明環(huán)境、塑造文明風(fēng)氣。我們城管人要牢固樹(shù)立“主人翁”思想，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，帶頭積極投身到建設(shè)“文明城市”的偉大實(shí)踐中，向陋習(xí)宣戰(zhàn)，與文明同行！我相信，有廣大干部職工和青年朋友們的積極參與，我們魅力龍城的明天一定會(huì)更加美好！

最后，祝 “學(xué)雷鋒，見(jiàn)行動(dòng)”實(shí)踐活動(dòng)取得圓滿成功！祝各位青年朋友工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！

謝謝大家！

第五篇：弘揚(yáng)雷鋒精神爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代楷模

弘揚(yáng)雷鋒精神爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代楷模

財(cái)會(huì)131班阮進(jìn)3月，又是我們學(xué)習(xí)雷鋒的傳統(tǒng)文明月。幾十年過(guò)去了，在雷鋒精神的照耀下，一代代青少年實(shí)踐著自己的人生價(jià)值。

雷鋒生于1940年，出生在一個(gè)極其普通的家庭，從一九六一年開(kāi)始，雷鋒經(jīng)常應(yīng)邀去外地作報(bào)告，他出差的機(jī)會(huì)多了，為人民服務(wù)的機(jī)會(huì)就多了，人們流傳著這樣一句話：“雷鋒出差一千里，好事做了一火車。”他就是這么衣服樂(lè)于付出的人，總是為了別人的好，哪怕?tīng)奚约旱睦?。有多少人在回首往事的時(shí)候，為自己碌碌無(wú)為而悔恨，為曾經(jīng)虛度年華而悲哀。有多少人能像雷鋒一樣，永遠(yuǎn)的那么富有愛(ài)心，永遠(yuǎn)的那么真誠(chéng)善良，永遠(yuǎn)像一顆小小的螺絲釘。今日的世界由于經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展表現(xiàn)出更為開(kāi)闊的空間，然而，我們?cè)?jīng)火熱的心靈卻開(kāi)始變得冷漠，有些本不該變的東西也在變：親情冷了，同居一樓，鄰里相見(jiàn)不相識(shí)；友誼餿了，與人方便與己方便，成了互相利用的通行證。曾經(jīng)，我們幾十年來(lái)所景仰、崇拜和學(xué)習(xí)的榜樣已經(jīng)被越來(lái)越多的人認(rèn)為是傻子。但是在三月，我們記起了雷鋒，記起了那個(gè)在不起眼的地方付出的人，不是為了充實(shí)自己的精神世界，不是為了簡(jiǎn)單的紀(jì)念他，更不是在嘴上說(shuō)說(shuō)他，而是要實(shí)實(shí)在在的做出一些事情，來(lái)詮釋自己的精神內(nèi)涵。

在雷鋒的日記里有這樣一段話：如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守著你生活的崗位？在這段發(fā)人深思的問(wèn)句中，你是否悟出了一種道理？其實(shí)，說(shuō)到底，“雷鋒精神”就是從小事做起，說(shuō)實(shí)話，做實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)，真心待人，并且持之以恒。例如：下雨的時(shí)候送沒(méi)帶傘的同學(xué)回家；遇到有人問(wèn)路時(shí)，熱情地指點(diǎn)給對(duì)方；在公交車上給老人讓個(gè)座……這些都是雷鋒精神的具體表現(xiàn)。

在今天這種物欲縱橫的世界里，我們很難想起雷鋒，我們大多數(shù)想起的總是自己的利益，從來(lái)沒(méi)去理會(huì)別人的感受，尤其現(xiàn)在正在發(fā)展經(jīng)濟(jì)，我們更加不會(huì)抽出時(shí)間來(lái)衡量一下自己的內(nèi)心，是不是問(wèn)心無(wú)愧，有沒(méi)有為別人考慮，一個(gè)人在世界上奔波，不能只是為了一座房子，到頭來(lái)還是空空的走了，要獲得有價(jià)值，雷鋒紀(jì)念日 雷鋒紀(jì)念日由來(lái)雷鋒故事雷鋒精神雷鋒名言語(yǔ)錄雷鋒紀(jì)念日活動(dòng)策劃 哪怕只有很短，也要讓自己在歷史的長(zhǎng)河里閃亮。22歲的雷鋒，就已經(jīng)離開(kāi)了人事，在生命最后一刻，他仍然幫助別人，生命固然脆弱，可是靈魂卻能一直留在我們心中?？纯慈缃竦氖澜?，小月月事件，以及扶人事件的發(fā)生，讓我們?cè)俅蜗肫饋?lái)雷鋒，他也是過(guò)路人，可是他卻愿意幫助別人，哪怕?tīng)奚约旱呢?cái)富。但是小月月已經(jīng)躺在醫(yī)院里面了，幾十個(gè)路人擦肩而過(guò)，哪怕不覺(jué)得血腥的恐怖，還對(duì)得起自己的良心嗎？在路邊遇見(jiàn)跌倒的老人，沒(méi)人去扶他們，就是簡(jiǎn)單的扶一下，卻沒(méi)有人做到，或許最近幫人幫出官司，讓我們失去了勇氣，低頭做過(guò)路人，可是過(guò)路人多了，人與人之間的距離遠(yuǎn)了，人們的精神也會(huì)漸漸的麻木。

也許在現(xiàn)在的社會(huì)條件下，雷鋒精神已經(jīng)不那么適用，他或許屬于那個(gè)時(shí)代的，和我們?nèi)缃竦纳钣辛藴羡?，但是雷鋒不僅僅代表他所做出的事情，更代表 一種內(nèi)涵，新時(shí)期，雷鋒精神有了新的含義，奉獻(xiàn)精神，敬業(yè)精神，創(chuàng)新精神，創(chuàng)業(yè)精神。雷鋒精神的實(shí)質(zhì)，就是全心全意為人民服務(wù)。雷鋒為了人民的事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)，把幫助別人當(dāng)作人生最大的快樂(lè)和幸福。這種服務(wù)人民、助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神，是為人民服務(wù)人生觀的重要體現(xiàn)。雷鋒無(wú)論在哪里都能自覺(jué)服從社會(huì)主 義建設(shè)事業(yè)的需要，立足本職，忠于職守，勤勉敬業(yè)，精益求精，像一顆永不生銹的螺絲釘，在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。雷鋒不僅是一個(gè)腳踏實(shí)地的實(shí) 干家，而且是一個(gè)勇于探索的創(chuàng)造者。他在學(xué)習(xí)和工作上永不滿足、永不懈怠，體現(xiàn)了一種銳意進(jìn)取、自強(qiáng)不息的創(chuàng)新精神。在雷鋒精神豐富的內(nèi)涵中，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神也在其中。所以雷鋒精神仍然活在我們現(xiàn)實(shí)生活中。哪怕做一點(diǎn)點(diǎn)的好事，也是雷鋒精神?！拔鹨詯盒《鵀橹鹨陨菩《粸椤闭f(shuō)的就是這個(gè)道理，就像雷鋒精神，不包含一點(diǎn)雜質(zhì)，雖然都是小事，也能激勵(lì)一代代人健康成長(zhǎng)。是啊，自從毛主席題詞以來(lái)，多少人在他的精神感召下，在平凡的崗位上做出了不平凡的事?？墒牵嗌賯ゴ蟮娜?，偉大的事，哪個(gè)不是從身邊的小事做起?

我曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)故事:一個(gè)小女孩經(jīng)過(guò)一片草地時(shí)，看見(jiàn)一只蝴蝶被荊棘弄傷了，于是她小心翼翼地為它拔掉刺，讓它飛向大自然。后來(lái)蝴蝶為了報(bào)恩，化做一位仙女，對(duì)小女孩說(shuō):“請(qǐng)你許個(gè)愿吧!我將讓它實(shí)現(xiàn)?！毙∨⑾胂胝f(shuō)，“我希望快樂(lè)”。于是，仙女在她耳邊細(xì)語(yǔ)一番便飛走了，后來(lái)，這個(gè)小女孩果真快樂(lè)地度過(guò)了一生。而這個(gè)快樂(lè)的秘密就是力所能及地幫助身邊的每一個(gè)人。同學(xué)們，這個(gè)故事告訴我們，我們向雷鋒學(xué)習(xí)，就要從做好每一件小事開(kāi)始，從身邊最平凡的小事做起:撿起地上的一片紙屑，你就是一個(gè)愛(ài)清潔的環(huán)保小衛(wèi)士;幫助身邊有困難的同學(xué)，你就是一個(gè)有愛(ài)心的好朋友;珍惜每一分鐘，勤奮學(xué)習(xí)，你就是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的小標(biāo)兵;見(jiàn)到師長(zhǎng)、父母問(wèn)一聲好，你就是一個(gè)懂禮貌的的好孩子;快到母親節(jié)了，你送給媽媽一本字跡清秀的作業(yè);或?yàn)樗松弦槐瓱釟怛v騰的茶水;或?yàn)樗暻椴⒚乩收b一篇課文，獻(xiàn)上一曲動(dòng)聽(tīng)的歌等等，來(lái)表達(dá)你對(duì)媽媽的愛(ài)。這一切的一切都是學(xué)雷鋒的具體表現(xiàn)。這一切，不僅僅別人得到了快樂(lè)，你自己同樣也是快樂(lè)的。在我們學(xué)習(xí)、生活中，我們都希望別人在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事中關(guān)愛(ài)自己，幫助自己，那種被關(guān)愛(ài)的感覺(jué)是幸福的，甜蜜的，快樂(lè)的!相反，別人也需要我們的關(guān)愛(ài)和幫助。是啊，只有人人都奉獻(xiàn)自己的愛(ài)，我們的世界才能永遠(yuǎn)充滿快樂(lè)!同學(xué)們，讓我們攜起手來(lái)，共同努力，學(xué)習(xí)雷鋒，從點(diǎn)滴小事做起，大家互助互愛(ài)，做一個(gè)新時(shí)代的“小雷鋒”!

幾十年過(guò)去了，雷鋒的名字曾經(jīng)指引激勵(lì)幾代人的成長(zhǎng)，無(wú)論經(jīng)歷多少歲月，雷鋒精神都會(huì)成為激勵(lì)下代人的寶貴精神財(cái)富，每年的三月都會(huì)在空氣中散發(fā)出那迷人的香味，激勵(lì)人們努力向上，代代學(xué)習(xí)。雷鋒身上助人為樂(lè)、愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勤儉節(jié)約的品質(zhì)都是我們不斷學(xué)習(xí)的要素。雷鋒精神是不受時(shí)空限定的，無(wú)論現(xiàn)代科技怎樣發(fā)達(dá)，無(wú)論人們的生存方式怎樣改變，雷鋒對(duì)世界和他人真誠(chéng)的愛(ài)心永遠(yuǎn)是人間渴求的那種溫暖，像陽(yáng)光一樣成為人類永恒的需要。我們要弘揚(yáng)雷鋒精神爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代楷模。