第一篇：中國農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)上銀行證書下載安裝及瀏覽器修復

中國農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)上銀行證書下載安裝及瀏覽器修復

如果您的中國農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)上銀行兩年后證書登陸不了，說明證書已過期。您需要使用IE瀏覽器，重新安裝：下載證書，授權碼登入，插U盾證書啟用，瀏覽器下載安裝銀行控件即可。

有時按步驟操作后還是不能使用網(wǎng)銀，那是瀏覽器出現(xiàn)故障，請根據(jù)以下提示修復瀏覽器：1.打開瀏覽器，點擊上方菜單中“工具”---“Internet選項”

2.點擊常規(guī)---刪除，選擇臨時文件COOKIE文件進行刪除

3.點擊內(nèi)容---清除SSL狀態(tài)

4.點擊安全---自定義級別---在對話框中以ActiveX開頭的插件和控件選擇為啟用。保存設置，重啟瀏覽器或重啟電腦。

注：對一下你的電腦時間和北京時間是否一致，即可使用。

第二篇：企業(yè)網(wǎng)上銀行證書下載流程

企業(yè)網(wǎng)上銀行證書下載流程

將USBKey插入電腦USB接口，系統(tǒng)自動安裝USBKey驅(qū)動，彈出秦皇島銀行網(wǎng)站，并提示修改初始(6個8)PIN碼或者用戶口令。

點擊“下載專區(qū)”，“企業(yè)網(wǎng)上銀行證書下載”。輸入企業(yè)客戶號、用戶名、網(wǎng)銀登錄密碼、驗證碼后，點擊“確定”。

csp選擇：若您的USBKey編號以字母“FT”開頭，則選“秦皇島銀行FT”;若以“JS”開頭，則選“秦皇島銀行

JS”.如果CSP中為空，請安裝IE上阻止的安全控件。并打開“工具”>“Internet選項”>“安全”，先選中：后，把“自定義級別”>“控件和插件”中的選項都改成啟用；然后選中，在把“自定義級別”>“控件和插件”下的都改成啟用。更改成功之后刷新界面！如下圖：

點擊“下載”后，提示輸入USBKey口令即PIN碼，點“登錄”

稍等片刻，若出現(xiàn)如下圖提示，按一下USBKey后面的小按鈕。

若彈出下列對話框：點擊“是”

一定要等到界面上出現(xiàn)“恭喜您的證書已經(jīng)下載成功”后，才算是完成數(shù)字證書的下載。

第三篇：中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行簡介2011年

企業(yè)網(wǎng)上銀行

我行的企業(yè)網(wǎng)上銀行分為四個版本，分別為智信版、智銳版、智博版和智翼版。

一、智博版

智博版（原標準版）具有信息查詢、對公支付、對私支付、集團理財、收款業(yè)務、票據(jù)預約、銀企對賬、投資理財?shù)裙δ埽m用于規(guī)模較大的企業(yè)客戶和集團企業(yè)客戶。客戶申請注冊智博版的企業(yè)網(wǎng)銀，必須最少設臵1個管理員和2個操作員才能進行交易，客戶從柜臺操作員那里取得參考號和權碼后，如果使用的是有驅(qū)型K寶（華大K寶），首先要下載安裝網(wǎng)上銀行K寶驅(qū)動程序，然后再下載證書，若使用的是無驅(qū)型K寶，將K寶插上后系統(tǒng)會自動安裝驅(qū)動,直接下載證書即可。

1、K寶驅(qū)動下載流程:(1)無驅(qū)型K寶：飛天、旋極、握奇、天地融（二代K寶，目前僅限于個人客戶使用），當系統(tǒng)的“自動播放功能”開啟時自動安裝K寶驅(qū)動；當系統(tǒng)的“自動播放功能”屏蔽時須手動安裝。(2)有驅(qū)型K寶: 天安信、華大K寶，須手動安裝K寶驅(qū)動.K寶驅(qū)動下載流程：

將K寶插入USB口，點擊：企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄→K寶驅(qū)動下載→ 選擇K寶類型→XXK寶驅(qū)動下載→運行→運行→確定，即可完成K寶驅(qū)動下載。

（2）、網(wǎng)上銀行客戶證書下載： K寶證書下載：

將K寶插入USB口，點擊：企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄→證書下載→輸入?yún)⒖继柡褪跈啻a→輸入8位數(shù)的K寶保護口令→確定, 即可完成K寶證書下載.當企業(yè)客戶的網(wǎng)銀證書下載后還須由柜員在ABIS系統(tǒng)中做“證書激活”和復核后，客戶的證書才能使用。

智博版的管理員不具備對賬戶進行實際交易的權限，只能進行賬戶信息查詢、賬戶余額查詢、賬戶明細查詢及操作員權限管理；智博版的企業(yè)網(wǎng)銀下載成功并激活后，由管理員首先對操作員的“操作員賬戶權限管理”、“操作員功能權限管理”、“業(yè)務屬性維護”進行權限配臵，操作員才能在規(guī)定的權限內(nèi)進行操作。

二、智銳版（云南分行2011年6月15日上線）

智銳版具有信息查詢、對公支付、對私支付、銀企對賬、投資理財?shù)裙δ埽卿J版適用于中小企業(yè)和個體工商戶，具有使用門檻低、操作簡便等特點，并且支持從企業(yè)結算賬戶向本行或他行企業(yè)（個人）賬戶進行批量資金劃轉(zhuǎn)（智博版僅支持本行的批量轉(zhuǎn)賬），主操作員可實現(xiàn)單人銀企對賬功能；申請注冊智銳版的客戶在柜臺上辦理網(wǎng)上銀行的注冊手續(xù)時，由柜臺人員對客戶操 作員類型進行設定，在網(wǎng)上銀行中不能修改。主操作員的制單權限必須在柜臺上設臵，復核員的制單權限由主操作員在網(wǎng)銀中設臵。

智銳版的操作人員分為主操作員、制單員和復核員。智銳版通過對制單員設臵單筆免復核限額和日累計免復核限額來實現(xiàn)單人操作。

智銳版的操作模式有三種：

1、單操作員模式：一個企業(yè)可設定一個主操作員，為主操作員開通制單權限，在免復核金額內(nèi)，制單員制單后直接提交給銀行處理；

2、雙操作員模式：一個企業(yè)設定一個主要操作員和一個制單員，由制單員負責交易錄入，主操作員負責復核。

多操作員模式：（制單員、復核員、主操作員）

a、免復核金額外，制單員制單后經(jīng)過1個有復核權限的復核人員復核后提交給銀行處理。

b、免復核金額外，制單員制單后直接經(jīng)過具有超級復核權限的主操作員復核后提交給銀行處理。

制單員和復核員可以有多個，但主操作員1個企業(yè)只能有1個。案例：

企業(yè)有一名會計主管、兩名會計人員小張和小王。會計主管是主操作員，小張是制單員，小王是復核員。會計主管給小張和小王分別設臵了制單和復核限額。其中小張單筆免復核限額為5萬元，日累計 3 免復核限額為10萬元；小王單筆復核額度為10萬元，日累計免復核額度為20萬。

情況一：企業(yè)需支付一筆4萬元的貨款。4萬元低于小張的單筆免復核限額5萬元，因此，小張可以將該筆交易直接提交銀行。

情況二：企業(yè)需支付一筆8萬元的貨款。8萬元高于小張的單筆免復核限額5萬元，又低于小王的單筆復核限額10萬元，因此，該筆交易可由小張錄入小王復核后提交銀行處理。

情況三：企業(yè)需支付一筆50萬元的貨款。50萬元高于小張的單筆免復核限額5萬元，也高于小王的單筆復核限額10萬元，因此，該筆交易可由小張錄入會計主管復核后提交銀行處理。

三、智信版

智信版(原普及版)只能查詢賬戶余額和明細，不具有轉(zhuǎn)賬功能；企業(yè)客戶申請開通智信版企業(yè)網(wǎng)銀成功取得客戶號后，首次登錄農(nóng)行網(wǎng)銀時，須先進行新用戶注冊，點擊企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄→智信版→新用戶注冊→依次輸入客戶號、身份證件號碼（選擇類型）、設臵登錄名稱、密碼、圖形驗證碼，點擊確定即可進入菜單。以后登錄時只須輸入登錄名稱、登錄密碼和驗證碼即可進入菜單進行相應的操作。智信版適用于所有的企業(yè)客戶。

四、智翼版

智翼版是指企業(yè)網(wǎng)銀銀企直連版，是我行提供的企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)與企業(yè)財務軟件系統(tǒng)直接聯(lián)接的接入方式。企業(yè)通過財務 4 系統(tǒng)的界面就可直接完成對其銀行賬戶和資金的管理和調(diào)動，完成信息查詢、轉(zhuǎn)賬支付等業(yè)務操作。智翼版適用于希望實現(xiàn)資金集中管理，對企業(yè)財務信息與銀行賬戶信息的實時一致性要求較高，注重財務工作效率，且具有ERP或財務軟件系統(tǒng)的大型集團企業(yè)。

五、企業(yè)網(wǎng)上銀行自動轉(zhuǎn)賬處理系統(tǒng)

企業(yè)網(wǎng)上銀行自動轉(zhuǎn)賬處理系統(tǒng)是通過對接人民銀行大小額支付清算系統(tǒng)和同城接口，對客戶通過企業(yè)網(wǎng)銀發(fā)起的跨行轉(zhuǎn)賬交易進行自動處理的系統(tǒng)。云南分行的企業(yè)網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬自動處理系統(tǒng)于２０１１年４月６日上線。

自動處理系統(tǒng)上線后，實現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)上銀行跨行實時轉(zhuǎn)賬功能。凡是通過企業(yè)網(wǎng)上銀行發(fā)起的加急跨行轉(zhuǎn)賬交易和大額［５萬元以上（含）］跨行轉(zhuǎn)賬交易都將通過大額系統(tǒng)完成，小額非加急跨行轉(zhuǎn)賬交易通過小額系統(tǒng)完成；在大額系統(tǒng)關閉的情況下，（大額系統(tǒng)開放時間為早上9點至下午4點半）加急交易和大額交易將被提交到補錄行等待補錄。小額非加急交易通過小額系統(tǒng)能正常處理；一些特殊的跨行交易還是要走老落地業(yè)務系統(tǒng)處理，比如做過特殊賬戶監(jiān)管等業(yè)務的賬戶發(fā)起的交易，因此老的落地業(yè)務處理系統(tǒng)照常運行，處理規(guī)程不變。

自動處理系統(tǒng)上線后，龍山支行為大理分行指定的唯一的轉(zhuǎn)匯行，全州的網(wǎng)銀客戶所提交的跨行轉(zhuǎn)賬都通過龍山支行的大、小額系統(tǒng)轉(zhuǎn)出；客戶在維護收款方的開戶行信息時，是在下拉菜單中選擇的，則可直接轉(zhuǎn)匯，若收款方信息是通過手工錄入的，在4月6日以后所提交的第一筆交易時，必須通過龍山支行對收款方信息進行補錄后，款項才能匯出，收款方信息補錄過一次后，再發(fā)生的匯款即能自動匯出。

六、其他事項

（一）申請企業(yè)網(wǎng)銀須提供的資料：

企業(yè)客戶申請注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行，須到其待注冊賬戶的開戶行辦理并提供以下資料：

（1）加蓋待注冊賬戶預留印鑒和單位公章，并由企業(yè)、單位法定代表人（或授權代理人）簽章的《電子銀行業(yè)務申請表（企業(yè)）》；（2）組織機構代碼證原件及加蓋公章的復印件，如該客戶無組織機構代碼證，則提供開立結算賬戶時所提供的有效證件原件及加蓋公章的復印件；

（3）法定代表人有效身份證件原件及復印件，經(jīng)辦人、企業(yè)網(wǎng)上銀行管理員、操作員的有效身份證件原件及復印件；（4）法人授權委托書（法定代表人本人辦理時不需要）；（5）與我行簽訂的一式兩份《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務協(xié)議》。該協(xié)議銀行方由網(wǎng)點負責人簽字并加蓋銀行業(yè)務公章；企業(yè)客戶方由法人代表授權代理人（或法人代表）簽字，并加蓋企業(yè)公章。

（二）企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行證書的有效期為兩年，證書到期后需要客戶到網(wǎng)銀注冊行申請補辦證書，然后下載證書、由網(wǎng)點激活證書后才能使用。

（三）企業(yè)網(wǎng)上銀行的智信版、智銳版、智博版之間可互相轉(zhuǎn)換，包括智信版轉(zhuǎn)換為智銳版、智博版轉(zhuǎn)換為智銳版、智銳版 6 轉(zhuǎn)換為智博版，版本轉(zhuǎn)換必須到注冊行辦理，轉(zhuǎn)換后，操作員需要重新增加，新增加的操作員需要由柜臺辦理申請證書操作，收款方需要重新維護（最好在版本轉(zhuǎn)換前將收款方導出，轉(zhuǎn)換后再導入）。

（三）2009年 7月5日前企業(yè)客戶的注冊手續(xù)在CIF系統(tǒng)中辦理，2009年7月5日開始將企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約注冊系統(tǒng)納入ABIS系統(tǒng)中，CIF系統(tǒng)中注冊的存量客戶到柜臺辦理企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務時，柜員必須先做5059交易（存量客戶關聯(lián)操作），建立企業(yè)網(wǎng)銀客戶號與ABIS客戶號的關聯(lián)，然后才能辦其他業(yè)務。未做5059關聯(lián)交易的客戶，今年7月5日后就不能繼續(xù)使用企業(yè)網(wǎng)銀而形成無效客戶。

（四）近期，智博版企業(yè)網(wǎng)銀客戶通過單筆轉(zhuǎn)賬功能錄入的某批次轉(zhuǎn)賬交易中，如果同時有跨行交易和本行賬戶間的交易，則復核員在復核并發(fā)送時，系統(tǒng)將只默認把本行交易進行發(fā)送，而不將跨行轉(zhuǎn)賬交易發(fā)送?？蛻粜枰硇悬c擊“交易發(fā)送”菜單后，在發(fā)送界面中單獨發(fā)送這些跨行交易。該情況只發(fā)生在某批單筆交易中同時有跨行交易及本行交易的時候，容易使客戶重復發(fā)送跨行交易。因而須提醒客戶將收款方為本行的交易和他行交易分別發(fā)送。

七、智博版、智銳版、智信版操作演示

第四篇：中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行分析報告

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行與主要競爭 對手的戰(zhàn)略分析報告和業(yè)務提升計劃

中國農(nóng)業(yè)銀行VS中國工商銀行

一、中國農(nóng)業(yè)銀行

1、銀行簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行（Agricultural Bank of China，簡稱ABC，農(nóng)行）

中國農(nóng)業(yè)銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行，中國四大銀行之一。最初成立于1951年，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。數(shù)年來，中國農(nóng)行一直位居世界五百強企業(yè)之列，在“全球銀行1000強”中排名前7位，穆迪信用評級為A1。2009年，中國農(nóng)行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，并在2010年完成“A+H”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。中國農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀70年代末以來，中國農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。2009年1月，中國農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司。2010年7月，分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。

作為中國主要的綜合性金融服務提供商之一，中國農(nóng)業(yè)銀行致力于建設面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務多元的一流商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務組合、龐大的分銷網(wǎng)絡和領先的技術平臺，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務，同時開展自營及代客資金業(yè)務，業(yè)務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險等領域。

2、銀行發(fā)展歷程和主要成就

1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行，是在新中國時期成立的第一家專業(yè)銀行。

1955年，按照為農(nóng)業(yè)合作化提供信貸支持的要求，正式以“中國農(nóng)業(yè)銀行”名稱建立。1984年6月1日，農(nóng)業(yè)銀行引進首筆世界銀行貸款。

1993年12月，國務院明確做出“中國農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)變?yōu)閲猩虡I(yè)銀行”的決定，中國農(nóng)業(yè)銀行開始向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌。

2007年1月，第三次全國金融工作會議明確提出中國農(nóng)業(yè)銀行“面向‘三農(nóng)’、整體改制、商業(yè)運作、擇機上市”的改革總原則，中國農(nóng)業(yè)銀行進入股份制改革新階段。2008年1月23日，農(nóng)業(yè)銀行明確提出“3510”奮斗目標和發(fā)展戰(zhàn)略。2008年10月，國務院常務會議審議并原則通過《中國農(nóng)業(yè)銀行股份制改革總體實施方案》，中國農(nóng)業(yè)銀行股份制改革進入實質(zhì)性推進階段。

2009年1月15日，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司成立。2010年4月，中國農(nóng)業(yè)銀行啟動IPO。

2010年7月，中國農(nóng)業(yè)銀行A+H股于15日、16日分別在上海、香港掛牌上市，實現(xiàn)全球最大規(guī)模IPO。2010年末總資產(chǎn)突破10萬億元，2011年達11.68萬億元，占全國銀行金融業(yè)資產(chǎn)總額的11.3%，是中國最具規(guī)模和實力的大型上市商業(yè)銀行之一，也是中國金融體系的重要組成部分。

3、農(nóng)行文化

? 使命

---面向“三農(nóng)” 服務城鄉(xiāng) 回報股東 成就員工

? 愿景

---建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

? 核心價值觀

---誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠

二、中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行

1、網(wǎng)上銀行簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務是指中國農(nóng)業(yè)銀行通過因特網(wǎng)向社會提供的自助式銀行服務，具有轉(zhuǎn)賬結算、網(wǎng)上支付、信息查詢、投資理財?shù)裙δ?。產(chǎn)品特點：自助服務、方便快捷、跨越時空、低成本、安全性高

客戶分類：公共客戶和注冊客戶；注冊客戶又可分為個人注冊客戶和企業(yè)注冊客戶

2、網(wǎng)上銀行服務業(yè)務 ①網(wǎng)上銀行公共客戶

公共客戶：是指已在農(nóng)行開戶但尚未在農(nóng)行網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行注冊申請手續(xù)的用戶。公共客戶只能享受網(wǎng)上銀行信息及賬戶查詢等一般性的服務。主要是針對農(nóng)業(yè)銀行全國性通用的金穗借記卡、準貸記卡、貸記卡的持卡人。

1、公共客戶普通版：銀行卡余額查詢、銀行卡明細查詢、銀行卡密碼修改、銀行卡臨時掛失、漫游匯款兌付和超期查詢。

2、協(xié)議客戶：通過我行網(wǎng)銀自助簽約的客戶。

網(wǎng)上銀行為協(xié)議客戶提供的金融服務主要包括：注冊賬戶管理、基本信息維護、賬戶余額查詢、賬戶明細查詢、網(wǎng)上掛失、電子支付卡、漫游匯款等業(yè)務。

②個人網(wǎng)上銀行

A.個人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點注冊客戶可享受賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬交易、漫游匯款、貸記卡還款、網(wǎng)上繳費、理財服務、信息管理、網(wǎng)上外匯寶、電子工資單查詢等服務。

B.自助注冊客戶可享受金穗借記卡、金穗準貸記卡及金穗貸記卡賬戶余額、明細信息查詢，賬戶密碼修改，金穗卡掛失，漫游匯款兌付，電子工資單信息查詢等服務。

基本功能： 我的賬戶。包括賬戶服務、網(wǎng)銀交易查詢、賬戶查詢、賬戶管理等多種基本功能。

轉(zhuǎn)賬匯款。包括快捷轉(zhuǎn)賬、漫游匯款、跨行轉(zhuǎn)賬（“e點即通”）、網(wǎng)銀賬戶互轉(zhuǎn)等功能。繳費支付。包括網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上支付、賬單支付三種功能。

③企業(yè)網(wǎng)上銀行

企業(yè)網(wǎng)上銀行是中國農(nóng)業(yè)銀行依托網(wǎng)絡技術，根據(jù)企業(yè)客戶的多樣化需求推出的網(wǎng)上自助服務系統(tǒng)，分為智博版、智銳版、智信版三個版本。通過企業(yè)網(wǎng)上銀行，客戶可以強化企業(yè)的財務管理，縮短日常業(yè)務辦理時間，提高企業(yè)資金營運效率，節(jié)約企業(yè)運營成本，實現(xiàn)企業(yè)財富的不斷增值。

基本功能： A.智博版：智博版企業(yè)網(wǎng)上銀行為企業(yè)客戶提供了包括賬戶管理、收款、付款、集團理財、現(xiàn)金管理、代發(fā)工資、投資理財、自助循環(huán)貸款、預約票據(jù)、外幣業(yè)務辦理、功能菜單定制等豐富全面的在線金融服務

B.智銳版：智銳版企業(yè)網(wǎng)上銀行為企業(yè)客戶提供了包括賬戶管理、付款、代發(fā)工資、投資理財?shù)然竟δ?，具備功能實用、操作簡便，權限設置靈活等特點，可滿足客戶日常的資金管理需求

C.智信版：智信版企業(yè)網(wǎng)上銀行大大降低了網(wǎng)銀的使用門檻，僅需簡單的注冊即可享受到便捷的企業(yè)賬戶余額查詢、賬戶明細查詢、網(wǎng)上交易狀態(tài)查詢和電子回單打印及驗證服務。

③其他網(wǎng)上銀行服務業(yè)務

A.電話銀行：電話銀行業(yè)務是指中國農(nóng)業(yè)銀行利用電話自動語音向客戶提供的24小時不間斷的金融服務，具有轉(zhuǎn)賬結算、信息查詢、投資理財?shù)裙δ堋ｋ娫掋y行服務號碼為：95599。

服務特點：提供全方位標準化語音服務。

通過便捷的快捷碼操作，快速獲取服務。B.掌上銀行：掌上銀行瀏覽器系列指中國農(nóng)業(yè)銀行利用無線網(wǎng)絡和移動終端，通過瀏覽器為客戶提供信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、信用卡、漫游匯款、農(nóng)戶貸款、定活互轉(zhuǎn)、第三方存管、消息定制、賬戶管理、基金買賣、雙利豐、理財產(chǎn)品等金融服務。

C.電視銀行：電視銀行是依托廣播電視網(wǎng)，通過電視機與機頂盒作為客戶終端實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)操作，以遙控器作為操作工具辦理各種金融業(yè)務的新興電子銀行渠道。

D.自助銀行：自助銀行業(yè)務是指通過自助設備，由客戶自助完成存取款、查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費、貸款、貨幣兌換和理財?shù)冉鹑诮灰椎你y行業(yè)務。

自助設備包括現(xiàn)金類自助設備和非現(xiàn)金類自助設備。

現(xiàn)金類自助設備包括自動取款機（ATM）、自動存款機（CDM）、存取款一體機（CRS）等設備。非現(xiàn)金類自助設備包括自助服務終端(含多媒體自助終端、自助繳費機、自助查詢機、IC卡圈存機、存折補登機、自助網(wǎng)銀機等)和電話支付終端（轉(zhuǎn)賬電話）等設備。

E.電子商務：農(nóng)業(yè)銀行電子商務業(yè)務為特約商戶及支付客戶提供電子渠道資金支付結算、信用中介以及相關的增值服務，支付渠道涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、固定電話、移動電話、自助設備以及數(shù)字電視等各個電子渠道。商戶涉及基金、保險、客票、第三方支付、大型生產(chǎn)流通企業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場等多個領域。

3、網(wǎng)上銀行特點特色 個人網(wǎng)上銀行服務具有以下特點：

①全面賬戶管理：可以把金穗借記卡、金穗準貸記卡、活期存折、活期一本通四類農(nóng)行賬戶注冊到網(wǎng)銀客戶號下，只需輕點鼠標，就能夠輕松管理各類賬戶。

②資金任我調(diào)度：農(nóng)行全國銀行卡賬戶之間匯款實時達賬，通達全國，突破時間、空間的障礙，真正實現(xiàn)資金劃撥“零在途”。

③全方位安全保障：不僅在技術上采用國際高標準的PKI公鑰體系結構、128位SSL安全通信協(xié)議、圖形碼、動態(tài)密碼鍵盤和使用無法復制的K寶電子證書，同時在業(yè)務流程、運行管理等方面提供全方位的安全保障體系，從根本上保證客戶資金安全。

④外匯輕松理財：可以輕松進行金鑰匙外匯寶（個人實盤外匯買賣）的各種交易。外匯頻道提供最新、最全面的外匯資訊及專業(yè)的外匯交易分析工具，讓外匯理財更輕松。

⑤便捷新體驗：特別制作了全自動智能安裝包，輕松開始網(wǎng)上銀行之旅。企業(yè)網(wǎng)上銀行服務具有以下特點： ①賬戶管理全面，資金更加安全：點擊鼠標即可根據(jù)財務人員職責分配不同的功能角色和賬戶權限，對賬務流程和動賬金額進行靈活控制，確保財務人員合規(guī)操作，從而保障企業(yè)賬戶的資金安全。

②代收代付輕松，使用更加便捷：點擊鼠標即可辦理便捷的代收代付業(yè)務，輕松完成從個人賬戶代理扣收各類應繳費用，也可以向個人賬戶代理發(fā)放工資、獎金等等。

③集團理財高效，結算更加及時：點擊鼠標即可進行高效的集團理財，輕松完成集團內(nèi)部總公司對分公司資金的財務統(tǒng)籌管理，實現(xiàn)通達全國的資金實時結算，最大程度地提高資金運營效率，節(jié)省管理成本。

④貸款融資靈活，流程更加簡單：點擊鼠標即可進行自助循環(huán)貸款，跟蹤企業(yè)貸款交易情況，進行貸款利息試算，自助辦理可循環(huán)貸款，簡化貸款業(yè)務辦理手續(xù)，提高企業(yè)融資效率。

⑤投資理財多樣，產(chǎn)品更加豐富：點擊鼠標即可投資定期存款轉(zhuǎn)活期、活期存款轉(zhuǎn)定期、通知存款等多種對公理財產(chǎn)品，投資標的豐富，輕松進行一站式理財，實現(xiàn)企業(yè)財富的不斷增值。

⑥客戶體驗良好，服務更加貼心：點擊鼠標即可定制常用的功能菜單，體驗更為人性化的操作。同時，針對不同企業(yè)的多樣化業(yè)務需求，推出功能全面的智博版和具有基本查詢功能的智信版，客戶可根據(jù)自身情況，到開戶網(wǎng)點注冊。

整體特色： ① 突出國內(nèi)個人及企業(yè)服務。

② 通用性：

幾乎所有網(wǎng)上支付的網(wǎng)站都支持農(nóng)行卡

幾乎可以辦理在銀行辦理的所有業(yè)務（個人儲畜業(yè)務），除了取錢。

③ 便捷性：

網(wǎng)上購物沒有時間和地域的限制，只要客戶擁有金穗卡即可在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)24小時網(wǎng)上購物。網(wǎng)上交易服務安全性高。

三、主要競爭對手分析

1、中國工商銀行網(wǎng)上銀行

1）、中國工商銀行網(wǎng)上銀行簡介 在網(wǎng)絡極速發(fā)展的今天，生活中的很多事情都可以在網(wǎng)絡上完成，人們在衣、食、住行等方面越來越和網(wǎng)絡密不可分了，就連日常的消費活動都可以在網(wǎng)上完成，因此就出現(xiàn)了眾多的網(wǎng)上銀行。中國工商銀行網(wǎng)上銀行目前為客戶提供個人網(wǎng)上銀行賬戶查詢、卡內(nèi)轉(zhuǎn)賬、卡間轉(zhuǎn)賬、e通卡、國債買賣、在線繳費、代繳學費、BTC網(wǎng)上支付（含使用e通卡支付、銀證通、銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、基金買賣、客戶服務等功能。自助注冊客戶不允許使用對外轉(zhuǎn)賬、個人匯款功能。2）、中國工商銀行網(wǎng)上銀行服務業(yè)務

①個人網(wǎng)上銀行

A.個人網(wǎng)上銀行是指通過互聯(lián)網(wǎng)，為工行個人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、在線支付等金融服務的網(wǎng)上銀行渠道，品牌為“金融@家”。

B.個人網(wǎng)上銀行為您提供的全新網(wǎng)上銀行服務，包含了賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財產(chǎn)品、代理繳費等功能服務，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，并可為您提供高度安全、高度個性化的服務。

基本功能：

賬戶管理。包括賬戶管理、自助掛失、托管賬戶、個人電子回單等功能。

匯款服務。包括工行匯款、跨行匯款、跨境匯款、向境外VISA卡匯款等功能。

投資理財。包括存款服務、貸款服務、理財服務、保險服務、國債基金服務等功能。支付繳費。包括在線支付、牡丹卡在線境外支付、電話支付、信用支付等功能。信用卡服務。包括信用卡服務、信用卡現(xiàn)金分期。

安全服務。包括U盾(個人客戶)、工行電子密碼器、電子銀行口令卡、手機短信認證等功能。

中國工商銀行---個人網(wǎng)上銀行特色與優(yōu)勢：

1.安全可靠：采取嚴密的標準數(shù)字證書體系，通過國家安全認證。

2.功能強大：多賬戶管理，方便您和您的家庭理財；個性化的功能和提示，體現(xiàn)您的尊貴；豐富的理財功能，成為您的得力助手。

3.方便快捷：24小時網(wǎng)上服務，跨越時空，省時省力；賬務管理一目了然，所有交易明細盡收眼底；同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款，資金調(diào)撥方便快捷；網(wǎng)上支付快捷便利。

4.信息豐富：可提供銀行利率、外匯匯率等信息的查詢，配備詳細的功能介紹、操作指南、幫助文件及演示程序，幫助您了解系統(tǒng)各項功能。

②企業(yè)網(wǎng)上銀行

A.企業(yè)網(wǎng)上銀行是指通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€網(wǎng)絡，為企業(yè)客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬結算、在線支付等金融服務的渠道，根據(jù)功能、介質(zhì)和服務對象的不同可分為普及版、標準版和中小企業(yè)版。

B.企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務功能分為基本功能和特定功能?；竟δ馨ㄙ~戶管理、網(wǎng)上匯款、在線支付等功能；特定功能包括貴賓室、網(wǎng)上支付結算代理、網(wǎng)上收款、網(wǎng)上信用證、網(wǎng)上票據(jù)和賬戶高級管理等業(yè)務功能。

基本功能：

賬戶管理。包括賬戶管理、網(wǎng)上對賬、企業(yè)年金查詢、工銀信使服務等功能。

結算服務。包括存款服務、收款服務、匯款服務、稅務服務、代發(fā)工資(代報銷)、票據(jù)業(yè)務等功能。

信貸業(yè)務。包括網(wǎng)上還貸、國際結算業(yè)務、網(wǎng)上委托貸款、貸款業(yè)務查詢、易融通等功能。投資理財。包括國債服務、理財服務、基金服務、貴金屬服務、外匯業(yè)務、證券服務、期貨服務。電子商務。包括在線支付、工行對公網(wǎng)上商場、電話支付、信用支付等功能。安全服務。包括安全證書、小e安全檢測、工行網(wǎng)銀助手。

中國工商銀行---企業(yè)網(wǎng)上銀行特色與優(yōu)勢：

中國工商銀行一直以來以科技和業(yè)務創(chuàng)新為動力，致力于為客戶創(chuàng)造更多的價值，憑借強大的技術和管理優(yōu)勢，至今企業(yè)網(wǎng)上銀行已經(jīng)發(fā)展成為集賬務信息管理、收付款、資金集中調(diào)度、投資理財?shù)仁箢惙赵趦?nèi)，全方位、一體化的企業(yè)客戶資金管理平臺。

1.穩(wěn)定高效的系統(tǒng)、發(fā)達的結算網(wǎng)絡。

2.強大豐富的產(chǎn)品、持續(xù)的更新能力。

3.3A（Anytime、Anywhere、Anyhow）式的服務、優(yōu)質(zhì)的管理。提供 7×24小時全天候不間斷服務，無論地處何方、身處何境，只需接入互聯(lián)網(wǎng)即可享受迅速優(yōu)質(zhì)的銀行服務。

4.多級組合授權機制，為您提供多人順序授權和無序授權的便捷服務。

③其他網(wǎng)上銀行服務業(yè)務 A.電話銀行：電話銀行是指使用計算機電話集成技術，利用電話自助語音和人工服務方式為客戶提供賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、投資理財、業(yè)務咨詢等金融服務的電子銀行業(yè)務。工行95588電話銀行能夠為客戶提供賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、繳費支付、外匯交易、異地漫游、信用卡服務、人工服務等一攬子金融業(yè)務。

B.手機銀行：a.個人手機銀行（WAP）是指我行基于WAP技術，依托移動通訊網(wǎng)絡，為個人客戶提供的通過手機辦理賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費、消費支付、理財投資等自助金融服務的電子銀行業(yè)務。個人手機銀行（WAP）業(yè)務具有隨身便捷、申請簡便、功能豐富、安全可靠等特點。

b.iPhone個人手機銀行是我行為iPhone手機用戶量身定制的客戶端手機銀行，為客戶提供的賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、個人貸款、繳費站、手機股市、基金、外匯、貴金屬、理財、信用卡等各類金融服務。iPhone手機銀行業(yè)務具有隨身便捷、申請簡便、功能豐富、安全可靠等特點。

c．Android手機銀行是指通過Android客戶端軟件為您提供的手機銀行服務，您登錄手機銀行Android客戶端即可享受工行Android手機銀行提供的各項金融服務。Android手機銀行業(yè)務具有隨身便捷、申請簡便、功能豐富、安全可靠等特點。

d．WindowsPhone手機銀行是指通過WindowsPhone客戶端軟件為您提供的手機銀行服務，您登錄手機銀行WindowsPhone客戶端即可享受工行WindowsPhone手機銀行提供的各項金融服務。WindowsPhone手機銀行業(yè)務具有隨身便捷、申請簡便、功能豐富、安全可靠等特點。

C.短信銀行：短信銀行是工行順應移動通訊技術與現(xiàn)代金融服務發(fā)展，提升客戶服務質(zhì)量，在國內(nèi)同業(yè)率先面向客戶推出的綜合、便捷、安全的短信服務渠道。短信銀行為客戶提供信息查詢、動賬交易、業(yè)務定制及業(yè)務咨詢等全方位的金融服務，是與網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行相交互、相補充的電子銀行服務平臺。

2、中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行VS中國工商銀行網(wǎng)上銀行（從多個角度對兩個銀行的發(fā)展和競爭力進行對比分析，找出自身優(yōu)勢和不足）

根據(jù)上面的分析和特點對兩個銀行的相同與不同點進行比較??！

需要一起討論，總結。

四、業(yè)務提升計劃

1、業(yè)務不足分析（銀行自身的SWOT分析）

2、業(yè)務提升空間

3、業(yè)務提升計劃 步驟 A． B． C．

五、總結

第五篇：中國工商銀行網(wǎng)上銀行個人委托代扣協(xié)議-中國農(nóng)業(yè)銀行

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳市分行手機深圳通協(xié)議支付/定時劃轉(zhuǎn)協(xié)議

尊敬的客戶，為了維護您的權益，請在簽署本協(xié)議前，仔細閱讀本協(xié)議各條款（特別是黑體字條款），關注您在協(xié)議中的權利、義務。如對本協(xié)議有任何疑問，請向經(jīng)辦行咨詢。

甲方（甲方）：

乙方：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳

甲、乙雙方本著自愿、平等的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方通過乙方辦理手機深圳通協(xié)議支付/定時劃轉(zhuǎn)事宜達成如下協(xié)議。

一、基本內(nèi)容

1、手機深圳通：是指由深圳市深圳通有限公司、中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司、深圳市安捷信聯(lián)科技有限公司三方合作面向深圳市用戶推出的一項手機支付業(yè)務。手機深圳通業(yè)務的主要內(nèi)容是將深圳通卡的功能集成到手機SIM卡中，用戶申請手機深圳通后即可實現(xiàn)“坐公交、地鐵、的士”時刷手機付費功能。深圳市安捷信聯(lián)科技有限公司作為手機深圳通的收費單位，負責與各銀行、深圳市深圳通有限公司系統(tǒng)對接，接受用戶從深圳通手機SIK菜單或通過銀行渠道發(fā)起的充值請求，在銀行扣款后實現(xiàn)向手機深圳通的充值。

2、手機深圳通協(xié)議支付：是指甲方與乙方建立手機深圳通賬戶與銀行簽約賬戶的對應關 系，甲方通過手機發(fā)起向手機深圳通賬戶充值請求，乙方收到該請求后，從甲方對應簽約賬戶進行扣款并通知深圳市安捷信聯(lián)科技有限公司進行充值的電子銀行服務。甲方每個中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳市分行銀行賬戶可對應多個手機深圳通賬戶進行手機深圳通協(xié)議支付；一個手機深圳通賬戶只能對應一個中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳市分行銀行賬戶。已簽約的手機深圳通賬戶再次簽約其他中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳市分行銀行賬戶時，將覆蓋上次簽約的記錄，默認最后一次簽約信息為有效簽約信息。

3、手機深圳通定時劃轉(zhuǎn)：是指甲方與乙方建立手機深圳通賬戶與銀行簽約賬戶的對應關 系，約定扣款周期和金額，乙方按約定的扣款周期和金額，自動從甲方對應簽約賬戶進行扣款并通知深圳市安捷信聯(lián)科技有限公司進行充值的電子銀行服務。甲方每個中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳市分行銀行賬戶可對應多個手機深圳通賬戶進行手機深圳通定時劃轉(zhuǎn)，一個手機深圳通賬戶只能對應一個中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳市分行銀行賬戶。已簽約的手機深圳通賬戶再次簽約其他中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳市分行銀行賬戶時，將覆蓋上次簽約的記錄，默認最后一次簽約信息為有效簽約信息。定時劃轉(zhuǎn)日期為每月20日，每月最大定時劃轉(zhuǎn)限額為1000元人民幣，甲方可在最大限額范圍內(nèi)設置每月定時劃轉(zhuǎn)金額。

4、簽約賬戶：是指可正常使用的在深圳農(nóng)業(yè)銀行開戶的金穗借記卡或存折一本通賬戶。

5、簽約手機號碼：是指甲方在簽約時指定的與手機深圳通賬戶對應的手機號碼。目前簽約手機號碼適用于中國移動深圳本地手機號碼。

6、選擇開通手機深圳通定時劃轉(zhuǎn)業(yè)務，則系統(tǒng)默認開通手機深圳通協(xié)議支付業(yè)務。

二、甲方的權利和義務

1、甲方申請簽約、變更或注銷手機深圳通協(xié)議支付/定時劃轉(zhuǎn)服務，須保證其提供的賬戶信息和其他資料真實完整。甲方變更簽約信息如簽約賬戶、簽約手機號碼等，需按規(guī)定在乙方辦理變更手續(xù)，否則由此發(fā)生的風險和損失由甲方自行承擔。

2、甲方簽訂本協(xié)議并完成建立手機深圳通號碼和簽約賬戶的對應關系，即視為甲方同意并授權乙方按照甲方請求直接從簽約賬戶中完成扣款并通知深圳市安捷信聯(lián)科技有限公司進行充值。交易過程產(chǎn)生的電子信息記錄均作為乙方處理業(yè)務的有效憑據(jù)。同時均視作甲方本人所為，由此導致的一切后果由甲方承擔。

3、甲方須妥善保管本人簽約賬戶、賬戶密碼、簽約手機號碼等個人信息，謹防丟失、被盜用、損壞和失密。如因保管不當、個人信息被盜用、失密等非乙方的原因造成的風險損失或糾紛，均由甲方自行負責。

4、甲方發(fā)生簽約賬戶掛失、銷戶、手機丟失等情形時，甲方應及時向乙方辦理注銷或變更手機深圳通服務手續(xù)，否則由此發(fā)生的風險和損失由甲方自行承擔。甲方簽約賬戶使用的金穗借記卡換卡后，簽約賬戶不變，本協(xié)議繼續(xù)有效，甲方可繼續(xù)使用手機深圳通相關服務。

5、甲方應熟知乙方手機深圳通服務相關操作規(guī)定，并嚴格按相關操作規(guī)定使用，如因甲方操作錯誤而造成損失的，由甲方自行承擔。

三、乙方的權利和義務

1、乙方提供手機深圳通協(xié)議支付服務時，對通過甲方簽約手機號碼發(fā)送的充值請求均視為甲方所為，該操作產(chǎn)生的電子信息記錄均為乙方處理業(yè)務的有效憑據(jù)。

2、乙方提供手機深圳通定時劃轉(zhuǎn)服務時，乙方根據(jù)甲方簽約內(nèi)容進行扣款并系統(tǒng)通知深圳市安捷信聯(lián)科技有限公司向?qū)灱s的手機深圳通號碼充值。

3、因甲方簽約賬戶可用余額不足、賬戶資金被凍結等原因，造成扣款不成功，致使無法正常使用簽約的手機深圳通的情況，乙方不承擔任何責任。

4、乙方有權根據(jù)系統(tǒng)升級等需要暫時中止手機深圳通協(xié)議支付/定時劃轉(zhuǎn)服務；有權對提供的服務項目或內(nèi)容、收費標準等進行調(diào)整，但需提前通過乙方網(wǎng)站、營業(yè)網(wǎng)點等方式進行公告。乙方不再另行通知甲方。

5、乙方有權按公告收取相關費用，對甲方違反乙方有關規(guī)定、未按約定如期支付有關費用或惡意操作損害乙方利益等行為，乙方有權單方終止向甲方提供手機深圳通相關服務。

6、乙方有義務對甲方提供的申請資料和交易內(nèi)容等信息保密，但法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的除外。

7、乙方有義務為甲方提供手機深圳通服務的咨詢服務，并在乙方網(wǎng)站公布服務功能介紹、服務操作指南等內(nèi)容。

8、乙方僅負責收到充值請求后進行扣款并在扣款成功后向深圳市安捷信聯(lián)科技有限公司發(fā)送充值信息，若未收到充值請求或因非乙方原因造成扣款、充值不成功或延遲的，乙方概不負責。

9、免責條款

因戰(zhàn)爭、自然災害等不可抗力原因，或通訊、供電故障等非乙方過錯原因?qū)е乱曳讲荒苈男斜緟f(xié)議規(guī)定的義務，乙方不承擔責任。

四、協(xié)議的終止

1、甲方如需終止使用乙方手機深圳通協(xié)議支付/定時劃轉(zhuǎn)服務，須在中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行任一網(wǎng)點柜臺辦理注銷手續(xù)，乙方注銷手續(xù)辦妥后，本協(xié)議即終止。

2、出現(xiàn)以下情況之一的，乙方有權終止本協(xié)議。（1）甲方違反本協(xié)議約定的；

（2）深圳市安捷信聯(lián)科技有限公司與乙方的合作終止的；

五、爭議解決

雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。在協(xié)商、訴訟期間，雙方對本協(xié)議中無爭議的條款仍須履行。

六、其他

本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。乙方相關業(yè)務回單為本協(xié)議的組成部分。本協(xié)議 一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

（對方當事人）聲明：農(nóng)行已提請我方注意對本協(xié)議各條款，特別是黑體字條款作全面、準確的理解，并應我方要求對相應條款的概念、內(nèi)容及法律效果做出了說明。我方已知悉并理解上述條款，并與農(nóng)行對本協(xié)議的含義認識達成一致，認同并接受本協(xié)議全部條款。

（如以上聲明與事實或甲方真實意愿不符，甲方請勿簽字/蓋章；如相符，請在對應位置簽字/蓋章）

甲方（簽章）身份證號：

乙方（簽章）

年 月 日 負責人或授權代理人 年 月 日