第一篇：糧食儲備庫儲運科“工人先鋒號”先進事跡

糧食儲備庫儲運科“工人先鋒號” 先

進事跡

用勤勞的汗水詮釋“工人先鋒號”

深刻內(nèi)涵

-------***市渭濱糧食儲備庫儲運科先進事跡

***市渭濱糧食儲備庫儲運科現(xiàn)有倉儲管理人員26人，其中黨員11人，占總?cè)藬?shù)的43%，是市渭濱糧庫的黨員先鋒崗。其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)糧食的日常管理、收購、輪換和科學(xué)儲糧實驗等工作。多年來，糧庫儲運科在***良友有限的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市渭濱糧庫領(lǐng)導(dǎo)班子的精心指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“建大庫、多儲糧、儲好糧” 的總體要求，不斷發(fā)揮“工人先鋒號”的示范、引領(lǐng)、帶動和激勵作用，進一步樹立大局意識，創(chuàng)新工作機制，積極爭創(chuàng)先進團隊，用勤勞的汗水詮釋了“工人先鋒號”深刻內(nèi)涵，取得顯著成績，受到各級領(lǐng)導(dǎo)一致好評。連續(xù)多年被省、市糧食局評為“一符四無”安全儲糧“先進科室”；2010年被***市勞動競賽委員會授予“工人先鋒號”榮譽稱號;2010年、2011年被***良友有限公司評為“先進團隊”；2008年至今連續(xù)多年被市渭濱糧庫評為“先進科室”。

一、健全工作機制，扎實開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動

為深入開展“工人先鋒號”創(chuàng)建活動，糧庫儲運科及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案，完善了各項規(guī)章制度，營造了濃厚的工作氛圍，促使各項工作都融入到創(chuàng)建活動中去。同時，增強了職工主人翁意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和團隊意識，最大限度的調(diào)動了職工勞動熱情和創(chuàng)造活力，發(fā)揮了工人階級特別能

吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，使創(chuàng)建活動的熱情轉(zhuǎn)化為工作動力，為推動糧庫又好又快發(fā)展起到極大促進作用。

二、提高綜合素質(zhì)，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力

自開展“工人先鋒號”創(chuàng)建活動以來，糧庫儲運科對職工進行了有計劃、有步驟、有針對性和多層次、多形式的培訓(xùn)活動，全面提高了職工的文化、技術(shù)、管理和政治思想素質(zhì)。主要做法：一是緊抓政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。主要加強對鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀的深刻認(rèn)識和理解，先后組織大家深入學(xué)習(xí)了黨的十七大、十七屆五中、六中全會和中央、省、市經(jīng)濟工作會議及有關(guān)糧食工作會議精神，并結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，號召職工學(xué)習(xí)了趙彥龍、沈浩等同志先進事跡，又持之以恒的學(xué)習(xí)了糧食行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和操作技能。在學(xué)習(xí)中，堅持理論指導(dǎo)實踐，理論指導(dǎo)工作。2011

年5月份，開展了為期3天的儲糧業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并舉行單人單桌閉卷考試，檢驗了學(xué)習(xí)效果；同年11月，糧庫儲運科全體人員參加了省儲備糧管理公司舉辦的倉儲管理人員持證上崗培訓(xùn)班，全部拿到上崗證。二是明確要求，豐富載體。在糧庫工會的引導(dǎo)下，通過宣傳教育、崗位練兵、技術(shù)比武、競爭上崗等方式，積極開展了以“創(chuàng)一流工作、一流管理、一流質(zhì)量、一流團隊”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，不斷的強化職工了創(chuàng)新意識。同時，結(jié)合“創(chuàng)選評”活動的開展，掀起了爭當(dāng)“優(yōu)秀保管員”、“ 儲備技能狀元”活動，使職工充分掌握了新知識、儲備新技能，從而提高了工作效能。

三、堅持科技創(chuàng)新，積極探索科學(xué)儲糧新實驗。

糧庫儲運科充分認(rèn)識到開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動是符合企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，有利于提高職工的勞動技能，有利于增強企業(yè)的市場競爭力、戰(zhàn)斗力和抵

御風(fēng)險的能力。為了使創(chuàng)建“工人先鋒號”活動不斷助推企業(yè)科學(xué)保糧上水平，糧庫儲運科引進并實施了先進的糧情電子檢測系統(tǒng)、機械通風(fēng)系統(tǒng)、環(huán)流熏蒸系統(tǒng)和信息化管理系統(tǒng)，并積極開展了《儲糧害蟲動態(tài)與環(huán)境因素相互關(guān)系的研究》創(chuàng)新實驗。在具體工作中，首先成立了科研項目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)科研管理，設(shè)立了實驗小組，負(fù)責(zé)項目實施、數(shù)據(jù)檢測記錄及具體實驗工作；其次糧庫與科研單位簽定了科學(xué)試驗合作協(xié)議，從2011年3月份開始實施項目實驗，經(jīng)過跟蹤、監(jiān)測實驗過程，采集數(shù)據(jù)，研究分析，準(zhǔn)確掌握了倉內(nèi)害蟲發(fā)生的位置和害蟲數(shù)量，并能全方位發(fā)現(xiàn)害蟲發(fā)生、發(fā)展的整個過程和規(guī)律，為綜合防治提供了詳細(xì)決策依據(jù)。同時，經(jīng)過分析、研討，撰寫了《儲糧害蟲檢測系統(tǒng)在高大平房倉試驗報告》論文，完成了《YC97型儲糧害蟲檢測系統(tǒng)實驗報告》的總結(jié)。通過科學(xué)實驗，積累了一定的經(jīng)驗，提升了保糧水平，減輕了勞

動強度，提高了工作效率，促使綠色儲糧、生態(tài)儲糧邁上了新臺階。

四、加強倉儲管理，不斷提升規(guī)范化儲糧水平。

在糧食儲存的日常管理中，糧庫儲運科建立健全了糧食安全管理制度，落實了糧食安全保管崗位責(zé)任制，實行了專倉、專帳、專人管理，嚴(yán)格按照制度規(guī)定進行操作，并以日常管理為長效機制，確保了糧食存儲安全。一是采用電子測溫和進倉抽查抽檢相結(jié)合的方法，根據(jù)糧溫、倉溫、外溫的“三溫”變化趨勢再入倉檢查庫存糧食的實際狀況，并針對冬季倉外溫度降低，倉內(nèi)溫度上升這一特點，及時通風(fēng)降溫，確保糧溫正常。二是采取溫度、水分、蟲害、雜質(zhì)四項指標(biāo)一覽表監(jiān)測的辦法進行對比，判斷每個糧面、每個層、每個點的糧情變化是否正常，確保糧情穩(wěn)定。三是把安全工作融入儲糧工作的各個環(huán)節(jié)，以防汛、防火、防盜為重點，加強藥品的管理、領(lǐng)用和銷毀工作等，做到安全制度健全，安全措施得力，安全人員到位，確保糧食安全，且連續(xù)多年無傷亡事故和重大質(zhì)量事故，為創(chuàng)建“工人先鋒號”活動提供了安全保障。

五、做好購銷工作，為企業(yè)爭創(chuàng)最大經(jīng)濟效益而奮斗

2011年，夏糧糧源特別緊張，糧價不斷上漲，競爭異常激烈，收購形勢非常嚴(yán)峻。而儲備糧收購輪換任務(wù)異常艱巨。為了確保完成任務(wù)，糧庫儲運科服從調(diào)遣，協(xié)調(diào)配合，成立了夏糧收購工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)夏糧收購工作。一是提早動手，搶收糧食，在抓數(shù)量的同時，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從檢化驗到入倉到結(jié)算實行鏈條式的有序收購，并設(shè)立接待處、咨詢臺以及休息處，實行人性化服務(wù)，做到農(nóng)民交糧隨到隨收，不讓農(nóng)民耽誤時間、多跑路程；二是竭盡全力提高服務(wù)質(zhì)量，用快捷簡便的服務(wù)措施：快化驗、快卸糧、快結(jié)算、快付款，贏得了農(nóng)民朋友的一致好評；三是堅持中午不休息，晚上加班到深夜，頂烈日，戰(zhàn)高

溫，斗酷暑，遇到疾風(fēng)驟雨時，沒有人招呼，沒有人領(lǐng)導(dǎo)，他們自覺緊張的投入到搶收糧食的戰(zhàn)斗中去，狂風(fēng)卷著塵土，暴雨沖刷著堅韌，同志們的嘴、鼻、耳朵沾滿了泥土，累了、病了、傷了沒有一個同志掉隊，沒有一個同志喊累，涌現(xiàn)出許多先進個人和優(yōu)秀事跡。一年來，共收購糧食2840 萬斤，輪換儲備糧2500萬斤，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。

創(chuàng)建“工人先鋒號”的主要目的在于引領(lǐng)職工發(fā)揚工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮工人階級主力軍作用，對于全面推動糧庫的科學(xué)發(fā)展具有十分重要的意義。在“工人先鋒號”創(chuàng)建活動中，市渭濱糧庫儲運科全體人員用辛勤的汗水譜寫了一篇篇絢麗的篇章，為糧庫科學(xué)發(fā)展上水平作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，他們將繼續(xù)腳踏實地，開拓奮進，扎實工作，不斷開創(chuàng)嶄新的工作局面，以優(yōu)異的工作業(yè)績回報企業(yè)，永遠(yuǎn)為實現(xiàn)自身價值而努力拼搏！

第二篇：工人先鋒號先進事跡

爭創(chuàng)‘工人先鋒號’事跡材料

當(dāng)你將中華人民共和國地圖集翻到安徽省一頁時，就會發(fā)現(xiàn)在皖北淮河中游于渦河交匯處，有一座被兩河相抱，兩山相夾的縣城。它就是被譽為東方芭蕾花鼓燈之鄉(xiāng)和‘九州奇果’石榴的著名產(chǎn)地之------懷遠(yuǎn)。在這座美麗的城市里坐落著一所優(yōu)撫醫(yī)院，安徽省榮軍醫(yī)院。

而在安徽省榮軍醫(yī)院的一個角落里，坐落著始建于70年代瓦房一排瓦房，食堂。食堂現(xiàn)有職工17人，科長一名，會計1名，技師1名，高工8名，食堂幾年來，在醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照醫(yī)院爭先創(chuàng)優(yōu)活動的要求，和三好一滿意的宗旨。堅持?以病人為中心，以安全為核心?的宗旨，全科人員團結(jié)奮進，銳意改革，大膽創(chuàng)新，狠抓餐飲質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展以?一流工作，一流服務(wù)，一流業(yè)績，一流團隊?為內(nèi)容的工人先鋒號創(chuàng)建活動，有效促進了食堂業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的成績，為保障廣大病員的健康作出了積極的貢獻(xiàn)，食堂炊事員僅有十余人。每天卻要承擔(dān)接近600位住院病人的伙食供應(yīng)。況且炊事員的年齡結(jié)構(gòu)偏大，傷病較多，每天切、洗、刷、送菜送飯，繁重的工作給他們帶來很大的壓力，在人手少、工作量大的情況下，我們沒有叫苦叫累，任勞任怨。認(rèn)真完成本職工作，即使在工作中手指被切傷、劃傷，仍然堅持工作，從無一人為此請假。在食堂老同志的傳、幫、帶，指導(dǎo)下。用心工作，用心服務(wù)，用心為病人做好每一餐飯菜。已經(jīng)成為我們上班相互問好的一句話?！裉炷阌眯墓ぷ髁藛帷?？大家哈哈面對面的說，用了。用心了。

工作環(huán)境簡陋，冬天我們在冰冷刺骨的水中洗菜，在凜冽的寒風(fēng)中切菜，雙手雙腳凍的紅腫麻木，卻自我陶醉的說‘活干完一起再去冬游’洗個澡；夏天室外驕陽似火，室內(nèi)悶熱潮濕，我們?nèi)砸廊辉阱伵_旁精心的為病員翻炒著一日三餐忙碌著。每天幾身汗，兩身衣，盡管條件差，任務(wù)重，但他們克服困難，千方百計地改善病員伙食，做到每周有食譜，飯菜多樣化，經(jīng)常制作大肉元、蛋糕、豆?jié){、米粉肉等食品。他們還深入病房了解、征求病員意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量與菜肴制作水平。

按照院里的規(guī)定我們十分注重建立健全食堂衛(wèi)生安全制度，制訂了《食物

中毒應(yīng)急預(yù)案》，責(zé)任到人。數(shù)年來，從未發(fā)生任何責(zé)任事故和食物中毒現(xiàn)象，極大的保證了病員的飲食衛(wèi)生與安全。

多年來，我院食堂炊事員們愛崗敬業(yè)、團結(jié)互助、刻苦鉆研烹飪技術(shù)，他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，無私奉獻(xiàn)的高尚精神得到了院黨委的充分肯定，也深得榮軍病員和廣大職工的好評。

通過爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動的開展，食堂所有工作人員把建設(shè)“工人先鋒號”的活動熱情切實轉(zhuǎn)化為工作動力。我們無比忠誠奮力拼搏、自強不息、甘于奉獻(xiàn)；用實際行動：“出色的工作、一流的技術(shù)、優(yōu)秀的業(yè)績、高效的團隊?！痹忈屃恕肮と讼蠕h號”的深刻內(nèi)涵。

全心全意為病員服務(wù)

_________________________安徽省榮軍醫(yī)院食堂爭創(chuàng)”工人先鋒號”先進事跡

爭先創(chuàng)優(yōu)？我們可是食堂啊，我們手里是菜刀又不是手術(shù)刀，我們只會切菜做饃又不會打針吊水。在以醫(yī)護為主要業(yè)務(wù)的醫(yī)院，咱們食堂可怎么爭先創(chuàng)優(yōu)?。坎荒芟襻t(yī)生一樣用高超的醫(yī)術(shù)為病員解除痛苦，也不能像護士一樣用周到的護理讓病員感受溫暖和幸福。爭先創(chuàng)優(yōu)，食堂真的沒啥可做的了嗎？食堂的第一負(fù)責(zé)人、膳食科科長鄭秋明可不這樣想，食堂不僅可以做的更多還可以做的更好。

作為后勤保障的主要部分，食堂的工作職能是什么？就是讓病員吃飽吃好吃的及時

第三篇：工人先鋒號先進事跡-工人先鋒先進事跡

工人先鋒號先進事跡-工人先鋒先進

事跡

工人先鋒號個人先進事跡

xxx同志是xxx有限公司包裝車間主任，負(fù)責(zé)包裝車間的生產(chǎn)管理工作。在工作中時常勉勵自己“工作多干、困難多上、榮譽多讓”，事事、處處、時時嚴(yán)格要求自己，講實話、辦實事、求實效，不斷超越自我，挑戰(zhàn)極限，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下取得了不錯的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。

一、瞄準(zhǔn)工作目標(biāo)，扎實推進，超額完成生產(chǎn)任務(wù)

2016年是xxx的開局之年，是車間實現(xiàn)全面投產(chǎn)、各管理體糸全面推行，工藝全面標(biāo)

準(zhǔn)化、數(shù)字化等各項工作全面推進和提升的關(guān)鍵一年。但車間所面臨的是，全新的設(shè)備、全新的員工、車間各項基礎(chǔ)設(shè)施建還處在收尾階段。由于公司產(chǎn)業(yè)的特殊性，所以沒有可拿來既用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)管理模式；沒有熟練的產(chǎn)業(yè)工人，所有員工都是剛從學(xué)校畢業(yè)第一次走進工廠。蔣進節(jié)同志深知自己肩上的重任，根扎車間帶領(lǐng)職工們早來晚走加班加點沒有節(jié)假日，對剛走出校門進入工廠的員工，心對心地傳，手把手地教，不計個人得失，任勞任怨，和全體員工一起爬設(shè)備，強化生產(chǎn)組織，強化執(zhí)行力，到2016年1月份內(nèi)包產(chǎn)量達(dá)到萬袋外包產(chǎn)量246萬實現(xiàn)開門紅，年7月份產(chǎn)量又創(chuàng)新高單月產(chǎn)量突破1000萬袋，提前實現(xiàn)了車間全面投產(chǎn)和月產(chǎn)能突破千萬的目標(biāo)。

二、真抓實干，強化生產(chǎn)現(xiàn)場管理

1、變思想、強管理，提效率

xxx一開始就提出了標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)字

化、規(guī)模化、品牌化的管理理念，以藥企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)

考核各項工作。面對毫無工作經(jīng)驗的剛畢業(yè)學(xué)生，作為車間主任必須意識到，員工是企業(yè)的主體力量。如果職工的紀(jì)律意識不強、職業(yè)道德覺悟不高、作業(yè)技能不達(dá)標(biāo)，那就很難發(fā)揚主人翁的精神，生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，更談不上以積極的勞動態(tài)度和創(chuàng)造活力，去為提高車間的生產(chǎn)效率獻(xiàn)言獻(xiàn)策了。他深知這一點，連續(xù)用一個月利用車間每天的班會來開展員工職業(yè)道德和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，班前培訓(xùn)、班中檢查、班后總結(jié)，動之以情,曉之以理，讓員工深刻領(lǐng)悟，遵守規(guī)章制度和良好的職業(yè)素養(yǎng)對個人前途和企業(yè)發(fā)展的重要性。為了盡快提高員工的操作技能，曾多次邀請集團公司工作經(jīng)驗豐富的老師到車間進行指導(dǎo)，累計7人次1000多個小時，車間內(nèi)同步部開展內(nèi)總結(jié)會，工作報告會等想互學(xué)習(xí)活動。

同時在上級的支持和協(xié)助下全面

推行車間員工績效考核制度，使職工的收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績和實際貢獻(xiàn)直接掛鉤。深入推進民主管理，做到人盡其才，人盡其用，最大限度地發(fā)揮每個人的積極性和創(chuàng)造性，一時間車間里興起了“比、學(xué)、趕、幫、超”之風(fēng)。

短短三個多月時間，一批紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、生產(chǎn)技能成熟的產(chǎn)業(yè)工人涌現(xiàn)出來，包裝成品率由原來的80%多提高到95%以上，設(shè)備稼動率由原來的50%多提升到75%以上，成品

檢驗合格率保持在100%。

2、科學(xué)規(guī)范的管理，是不變的追求。

組織系統(tǒng)化、獎懲有據(jù)化、業(yè)務(wù)流程化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)責(zé)明析化、措施具體化、過程控制規(guī)范化這是現(xiàn)代企業(yè)的管理理念。

在一個剛組建的團隊，作為車間主管他深知自已所擔(dān)的重任，為此他一接手包裝車間就開始大刀闊斧的調(diào)整車間組織架構(gòu)，人員定編定崗，制定崗位職

責(zé)、區(qū)域定置定位。培養(yǎng)車間骨干，開展員工能力意識培訓(xùn)、作業(yè)技能培訓(xùn)，積極參與公司ISO9001;ISO22000;OHSAS18000;ISO14001 等體系建設(shè),完善車間管制度，編寫作業(yè)規(guī)程，驗證工藝、制定標(biāo)準(zhǔn)，那段時間他常常一干就到了22點，不到半年時間車間基實現(xiàn)了科學(xué)規(guī)范化的管理。

為了提高車間現(xiàn)場管理水平，他絞盡腦汁想各種辦法，通過不斷加大對員工的教育培訓(xùn)，使“一絲不茍、不優(yōu)不休”的管理念滲入每個員工的心.。帶著員工貼標(biāo)識，劃黃線，手把手的教，一次不行兩次、三次、直到滿意為止。包裝車間第一個推行起了5S活動，通過5S學(xué)習(xí)、5S評比、5S改善、看板管理等活動，使車間目視化管理水平有了很大的提高，車間工作環(huán)境井然有序，員工精神面貌煥然一新。得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。

3、積極進取，精益求精

他認(rèn)為“只要自己在崗位上用心動

腦，小改小革，對工具進行了改造，提高了生產(chǎn)效

益，改進了工作流程，就是一種創(chuàng)新。只要有創(chuàng)新的意識與態(tài)度，你總有一天能夠創(chuàng)新”。

由于產(chǎn)線剛投產(chǎn)，在人員設(shè)備磨合及各工藝之間的銜接上存在很多問題，嚴(yán)重影響了

生產(chǎn)效率，他在工作中提倡“工藝改善、人人有責(zé)”的思想，鼓勵員工多提合理化建議、多搞效率挖潛。為此召集全體員工，集思廣益，發(fā)揮聰明才智，查找生產(chǎn)中瓶頸環(huán)節(jié)，分析原因商討改進方案，僅僅半年時間就對車間設(shè)備和工藝落實了十多處的改善。同時他不滿足于目前的成績，已開始在車間推行精益生產(chǎn)管理。

4、強化安全培訓(xùn)，強調(diào)安全管理

安全問題是所有生產(chǎn)型企業(yè)都關(guān)注的問題，帝泊洱生物茶有限公司，作為食品企業(yè)，一直以藥品企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，非常重視安全生產(chǎn)和管理。積

極開展車間三級安全培訓(xùn)，消防演練，提高職工的安全意識和掌握應(yīng)急預(yù)案，強調(diào)安全生產(chǎn)，要求本車間人員做到班前講安全，班后總結(jié)安全，.組織定期安全隱患巡查，防患于未然，真正做到“ 人員安全、設(shè)備安全、物料安全、方法安全，環(huán)境安全，產(chǎn)品安全”生產(chǎn)中持續(xù)改進，精益求精，投產(chǎn)至今無一起安全事故記錄。

三、堅持無私奉獻(xiàn)、堅持“學(xué)習(xí)—創(chuàng)新”

工作中他說一不二，工作之余他經(jīng)常主動關(guān)心車間員工，盡自己最大努力去幫助需要幫助的員工，為他們排憂解難，他時刻注意大家的思想動態(tài)，經(jīng)常找大家談心，消除同事之間的隔

閡，使大家牢固樹立起愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助的理念這就是他，沒有豪言壯語，只有一顆忠于職業(yè)、默默奉獻(xiàn)，一種敢于擔(dān)當(dāng)、舍我其誰的責(zé)任。他樸實的形象、誠實的為人、務(wù)實的作風(fēng)，對待工作的高度責(zé)任心，始終如一身先士

卒、艱苦奮斗、戒驕戒躁、奮發(fā)進取。在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，在公司全體員工中樹立了良好的榜樣。

第四篇：工人先鋒號先進事跡

工人先鋒號先進事跡

“工人先鋒號”主要以創(chuàng)一流工作、一流質(zhì)量、一流質(zhì)量、一流管理、一流效益和諧團隊

一、基本情況

XX大酒店客房前廳部員工共有X人，平均年齡X歲，大專學(xué)歷X人，高中學(xué)歷X人。是一支熱心服務(wù)、充滿激情的青年團隊，大膽創(chuàng)新，積極進取，多次出色的完成了大型團隊接待服務(wù)任務(wù)。隨著周邊星級酒店不斷開業(yè)，行業(yè)之間同質(zhì)化的競爭局面日益加劇，作為一家開業(yè)已久的老牌三星級酒店，在硬件設(shè)施上已無法與其它酒店相比。為此，客房部注重精細(xì)化管理，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，打造特有的服務(wù)品牌，在激烈的市場競爭中占有一席之地。

自開展“工人先鋒號”活動以來，酒店客房前廳部的主要做法：

（一）細(xì)微見真情，服務(wù)創(chuàng)品牌

樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新思維。優(yōu)質(zhì)服務(wù)必須充分讀懂客人的心態(tài)，給客人一份親情、一份理解、一份自豪，充分理解客人的需求，努力超越客人的期望，給客人以驚喜，努力實現(xiàn)飯店的服務(wù)目標(biāo)。前廳部全體員工細(xì)心周到地服務(wù)每一位客人，責(zé)任心強，不放過工作中的每一個細(xì)節(jié)，以高度的熱情笑迎每一位下榻酒店的客人。在客人遇到困難時，能夠在條件允許的情況下主動為客人排憂解難，細(xì)微之處見真情。每一件小小的禮物都能給客人帶來特別的感動和意外的驚喜。

（二）劣實基礎(chǔ)，創(chuàng)新管理理念

部門在強化技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，為員工營造學(xué)習(xí)氣氛，在工作之余閱讀書籍《帶著正能量去工作》等，每月還組織部分員工到更高星級的酒店學(xué)習(xí)觀摩，了解先進的酒店管理理念，不斷自我創(chuàng)新，使全體員工提高了自身的素質(zhì)，受益匪淺。

（三）強化培訓(xùn)工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

近年來，客房前廳部全體員工在保證各項服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過宣傳教育、崗位練兵、技術(shù)比武、競爭上崗等方式，積極參加以“創(chuàng)一流工作、一流質(zhì)量、一流質(zhì)量、一流管理、一流效益和諧團隊”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“個人先鋒號”活動，把賓客滿意度放在工作的首要位置，努力滿足客人的每一個合理要求，并堅持以明察暗訪的形式，每月對服務(wù)質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，獲得了賓客的普遍好評。原旅游局副局長葉少卿曾這樣評價過柏星超級的形象“一個酒店，一個學(xué)校，一棵大樹”，他對公司的人才培養(yǎng)及管理給予了充分的肯定。

第五篇：工人先鋒號先進事跡

“工人先鋒號”先進事跡

二車間標(biāo)準(zhǔn)件一組，作為二車間的普通加工小組，在主管凌敏的帶領(lǐng)下，積極響應(yīng)公司的各項號召，強化班組建設(shè)、發(fā)揚特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，按質(zhì)按量按時的完成了生產(chǎn)部長分配的各項任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度和安全知識，提高全組職工的整體素質(zhì)，使向心力、凝聚力明顯增強，潛移默化地推動了職工的企業(yè)主人翁意識，職工干工作的積極性得到了明顯的提高，使各項工作走在了部門的最前列。

1、勞動紀(jì)律方面。

該班組嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，從未出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，組員間相片融洽，從無頂撞、吵嘴、斗毆事件發(fā)生。進入工作現(xiàn)場，一定配戴安全裝置，著工作服，持工作證，穿工作鞋，戴噪音棉等。

遇事及時匯報組長、主管，與其他班組緊密聯(lián)系，通力配合；生產(chǎn)較忙時，主動申請加班加點完成生產(chǎn)任務(wù)，在車間起模范帶著作用。

2、安全生產(chǎn)方面

該班組嚴(yán)格遵守車間生產(chǎn)規(guī)定，交接辦前進行設(shè)備點檢、維護保養(yǎng)，異常設(shè)備癥狀及時聯(lián)系設(shè)備維修員，確保設(shè)備的正常使用，也保證了設(shè)備的正常服務(wù)年限。

主管、長會根據(jù)各組員的工作特長，有變通的安排不一樣的生產(chǎn)訂單，爭取生產(chǎn)效率的最高化，生產(chǎn)任務(wù)的最大化，從而縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，為其他工序的完成爭取更多的周期時間。

車間其他班級生產(chǎn)任務(wù)較重，或其他設(shè)備、人員資源緊張，無法正常完成生產(chǎn)任務(wù)時，能主動給予幫助，安排機臺、組員幫忙完成，確保生產(chǎn)訂單安全、及時的完成，不影響正常的生產(chǎn)秩序。

采取值班值班制度，第日上班、下班均配有值日生針對車間的生產(chǎn)設(shè)備、電設(shè)備進行開關(guān)檢查，確定電資源的有效利用與節(jié)約，也一定程度上保證了生產(chǎn)的安全環(huán)境。

3、自身提升方面

該班組注重技術(shù)水平，在完成本職工作的情況下，經(jīng)常向老員工請教，關(guān)于特殊圖紙、特殊工藝的處理方式；在生產(chǎn)任務(wù)不忙期間，主動向上級領(lǐng)導(dǎo)申請，安排相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)課程，努力提高自身專業(yè)技能。培訓(xùn)后還相互交換學(xué)習(xí)心得，在車間起到了模范帶著作用，引領(lǐng)了一陣學(xué)習(xí)浪潮。

下班后或休息日時間，積極參加公司各社團活動，主要有乒乓球比賽、籃球活動、樂隊活動等，做到勞逸相結(jié)合，豐富了自身的文化修養(yǎng)，也鍛煉自己的體能。

作為車間的一個普通班組，各個方面都能走在部門的最前列，為部門爭取榮譽，特此推薦進行“工作先鋒號”評比。

公司工會委員會

2012-08-15