第一篇：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)操作規(guī)程

附件1：

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)操作規(guī)程

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范柜臺(tái)個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)操作，根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》、《金穗借記卡業(yè)務(wù)管理辦法》等，制定本操作規(guī)程。

第二條 個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬是指銀行根據(jù)個(gè)人客戶的約定，按照一定轉(zhuǎn)賬周期和轉(zhuǎn)賬方式，將指定賬戶的資金劃轉(zhuǎn)到約定的一個(gè)或多個(gè)賬戶的過(guò)程。

第三條 轉(zhuǎn)出賬戶是指自動(dòng)轉(zhuǎn)賬中的資金轉(zhuǎn)出方，是我行的人民幣個(gè)人活期結(jié)算賬戶（包括借記卡和活期結(jié)算存折），一個(gè)轉(zhuǎn)出賬戶可以下掛多個(gè)轉(zhuǎn)入賬戶。

第四條 轉(zhuǎn)入賬戶是指自動(dòng)轉(zhuǎn)賬中的資金轉(zhuǎn)入方，是我行的人民幣個(gè)人活期結(jié)算賬戶（包括借記卡和活期結(jié)算存折）。轉(zhuǎn)入賬戶和轉(zhuǎn)出賬戶可以是同一客戶名下的賬戶，也可以是不同客戶名下的賬戶。

第五條 轉(zhuǎn)賬周期分為每日、每周、每月、月末四種。

第六條 轉(zhuǎn)賬方式包括指定金額轉(zhuǎn)賬、留存金額差額轉(zhuǎn)賬、留存金額差額取整轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)足余額轉(zhuǎn)賬四種。

指定金額轉(zhuǎn)賬是指按照預(yù)設(shè)固定金額進(jìn)行轉(zhuǎn)賬；

留存金額差額轉(zhuǎn)賬是指對(duì)轉(zhuǎn)出賬戶余額超出預(yù)設(shè)留存金額的差額部分進(jìn)行轉(zhuǎn)賬；

留存金額差額取整轉(zhuǎn)賬是指對(duì)轉(zhuǎn)出賬戶余額超出預(yù)設(shè)留存金額的部分，按照約定取整單位的整數(shù)倍進(jìn)行轉(zhuǎn)賬；

補(bǔ)足余額轉(zhuǎn)賬是指按照轉(zhuǎn)入賬戶余額不足預(yù)設(shè)金額的差額部分 1 進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

第七條 自動(dòng)轉(zhuǎn)賬費(fèi)用包括簽約費(fèi)和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。簽約費(fèi)在簽約時(shí)從轉(zhuǎn)出賬戶中直接扣收，賬戶余額不足以繳納簽約費(fèi)的，不能簽約。轉(zhuǎn)賬費(fèi)在每次轉(zhuǎn)賬時(shí)從轉(zhuǎn)出賬戶中實(shí)時(shí)扣收，賬戶余額不足以繳納轉(zhuǎn)賬費(fèi)的，不予轉(zhuǎn)賬。

第二章 操作流程

第八條 自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能包括自動(dòng)轉(zhuǎn)賬簽約管理、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬關(guān)系管理、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬公共管理：

（一）自動(dòng)轉(zhuǎn)賬簽約管理包括：自動(dòng)轉(zhuǎn)賬簽約、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬解約、查詢自動(dòng)轉(zhuǎn)賬簽約信息、更換自動(dòng)轉(zhuǎn)賬賬戶；

（二）自動(dòng)轉(zhuǎn)賬關(guān)系管理包括：增加轉(zhuǎn)入賬戶、修改轉(zhuǎn)賬關(guān)系、查詢轉(zhuǎn)入賬戶信息、設(shè)定轉(zhuǎn)入賬戶轉(zhuǎn)賬順序、查詢轉(zhuǎn)入賬戶轉(zhuǎn)賬順序、暫停/恢復(fù)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬關(guān)系；

（三）自動(dòng)轉(zhuǎn)賬公共管理包括：查詢自動(dòng)轉(zhuǎn)賬交易明細(xì)、查詢暫停/恢復(fù)明細(xì)、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬產(chǎn)品收費(fèi)憑證打印。

第九條 自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)各交易均由轉(zhuǎn)出賬戶方發(fā)起。

第十條 自動(dòng)轉(zhuǎn)賬簽約（0008）

（一）個(gè)人客戶申請(qǐng)成為自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出賬戶，需本人到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，并提交以下資料：

1、本人有效身份證件原件和復(fù)印件；

2、本人農(nóng)行金穗借記卡（以下簡(jiǎn)稱借記卡）或個(gè)人活期結(jié)算存折（以下簡(jiǎn)稱存折）；

3、簽訂《個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱《協(xié)議書(shū)》）一式二份。

（二）柜員審核客戶身份證件及賬戶憑證是否真實(shí)有效，填寫(xiě)的資料是否完整準(zhǔn)確。

（三）審核無(wú)誤后，進(jìn)入“個(gè)人產(chǎn)品開(kāi)戶簽約（0008）”交易，柜員錄入證件類型、證件號(hào)碼，進(jìn)入開(kāi)戶簽約界面，選擇“自動(dòng)轉(zhuǎn)賬產(chǎn)品簽約”，客戶姓名、證件類型、證件號(hào)碼由系統(tǒng)代入，柜員選擇賬戶類型，刷卡（折）讀入賬號(hào)，提請(qǐng)客戶輸入密碼，選擇產(chǎn)品ID為“自動(dòng)轉(zhuǎn)賬產(chǎn)品”，審核無(wú)誤后提交系統(tǒng)處理。簽約成功后，系統(tǒng)從轉(zhuǎn)出賬戶中自動(dòng)扣收簽約手續(xù)費(fèi)。

（四）柜員收到受理成功信息后，打印業(yè)務(wù)回單。核對(duì)無(wú)誤后，交客戶簽字確認(rèn)，加蓋業(yè)務(wù)辦理訖章。業(yè)務(wù)回單第一聯(lián)作傳票留存，《協(xié)議書(shū)》第一聯(lián)、身份證復(fù)印件等資料專夾保管；業(yè)務(wù)回單、《協(xié)議書(shū)》第二聯(lián)、身份證件原件等相關(guān)資料原件交還客戶。

（五）系統(tǒng)處理成功后，聯(lián)動(dòng)“增加轉(zhuǎn)入賬戶（9238）”交易，可選擇是否增加轉(zhuǎn)入賬戶。

第十一條 自動(dòng)轉(zhuǎn)賬解約（9235）

（一）個(gè)人客戶申請(qǐng)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬解約，需本人到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，并提交以下資料：

1、本人有效身份證件原件；

2、本人借記卡或存折，如選擇“解除單一關(guān)系”，需提供轉(zhuǎn)入賬戶賬號(hào)。

（二）柜員審核客戶身份證件及賬戶憑證是否真實(shí)有效。

（三）審核無(wú)誤后，進(jìn)入“自動(dòng)轉(zhuǎn)賬解約”，選擇轉(zhuǎn)出賬戶類型，刷卡（折）讀入賬號(hào)，提請(qǐng)客戶輸入密碼，柜員錄入證件類型、證件號(hào)碼，選擇解約標(biāo)志，審核無(wú)誤后提交系統(tǒng)處理。

（四）柜員收到受理成功信息后，打印業(yè)務(wù)回單。核對(duì)無(wú)誤后，交客戶簽字確認(rèn)，加蓋業(yè)務(wù)辦理訖章，業(yè)務(wù)回單第一聯(lián)作記賬憑證留存，業(yè)務(wù)回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關(guān)資料交還客戶。

第十二條 更換轉(zhuǎn)賬賬戶（9231）

個(gè)人客戶可以申請(qǐng)更換轉(zhuǎn)入賬戶或轉(zhuǎn)出賬戶，但申請(qǐng)更換的新 3 賬戶和原賬戶必須是同一證件號(hào)和客戶名下的賬戶。

（一）個(gè)人客戶申請(qǐng)更換自動(dòng)轉(zhuǎn)賬賬戶，需本人到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，并提交以下資料：

1、本人有效身份證件原件，更換轉(zhuǎn)出賬戶時(shí)需重新留存身份證件復(fù)印件；

2、新舊賬戶憑證或新舊轉(zhuǎn)入賬戶賬號(hào)。

（二）柜員審核客戶身份證件及賬戶憑證是否真實(shí)有效。

（三）審核無(wú)誤后，進(jìn)入“更換自動(dòng)轉(zhuǎn)賬賬戶”，選擇轉(zhuǎn)出賬戶類型，刷卡（折）或手工錄入賬號(hào)，提請(qǐng)客戶輸入密碼，柜員錄入證件類型、證件號(hào)碼。選擇更換轉(zhuǎn)出賬戶或轉(zhuǎn)入賬戶，如更換轉(zhuǎn)出賬戶需刷卡（折）讀入新轉(zhuǎn)出賬戶類型、賬號(hào)，提請(qǐng)客戶輸入新賬戶密碼。如更換轉(zhuǎn)入賬戶，刷卡（折）或手工輸入原轉(zhuǎn)入賬戶和新轉(zhuǎn)入賬戶賬號(hào)，審核無(wú)誤后提交系統(tǒng)處理。

（四）柜員收到受理成功信息后，打印業(yè)務(wù)回單。核對(duì)無(wú)誤后，交客戶簽字確認(rèn)，加蓋業(yè)務(wù)辦理訖章，業(yè)務(wù)回單第一聯(lián)作記賬憑證留存，業(yè)務(wù)回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關(guān)資料交還客戶。

第十三條 增加轉(zhuǎn)入賬戶（9238）

個(gè)人客戶在增加轉(zhuǎn)入賬戶時(shí)，可對(duì)不同的轉(zhuǎn)入賬戶設(shè)定不同的轉(zhuǎn)賬規(guī)則。

（一）個(gè)人客戶申請(qǐng)?jiān)黾愚D(zhuǎn)入賬戶，需本人到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，并提交以下資料：

1、本人有效身份證件原件；

2、本人借記卡或存折，并提供轉(zhuǎn)入賬戶賬號(hào)。

3、填寫(xiě)《個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)申請(qǐng)/變更表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)/變更表》）

（二）柜員審核客戶身份證件及賬戶憑證是否真實(shí)有效，填寫(xiě)的《申請(qǐng)/變更表》是否正確。

（三）審核無(wú)誤后，進(jìn)入“增加轉(zhuǎn)入賬戶”，選擇轉(zhuǎn)出賬戶類型，刷卡（折）讀入賬號(hào)，提請(qǐng)客戶輸入密碼，柜員錄入證件類型、證件號(hào)碼。選擇轉(zhuǎn)入賬戶類型，刷卡（折）或手工輸入賬號(hào)、戶名，根據(jù)客戶填寫(xiě)的《申請(qǐng)/變更表》選擇轉(zhuǎn)賬金額處理方式、轉(zhuǎn)賬周期、轉(zhuǎn)賬有效開(kāi)始/結(jié)束日期、是否延期等信息，審核無(wú)誤后提交系統(tǒng)處理。

（四）柜員收到受理成功信息后，打印業(yè)務(wù)回單。核對(duì)無(wú)誤后，交客戶簽字確認(rèn)，加蓋業(yè)務(wù)辦理訖章，業(yè)務(wù)回單第一聯(lián)作記賬憑證，《申請(qǐng)/變更表》做業(yè)務(wù)回單附件留存，業(yè)務(wù)回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關(guān)資料交還客戶。

第十四條 修改轉(zhuǎn)賬關(guān)系（9240）

（一）個(gè)人客戶申請(qǐng)修改轉(zhuǎn)賬關(guān)系，需本人到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，并提交以下資料：

1、本人有效身份證件原件；

2、本人借記卡或存折；

3、客戶在《申請(qǐng)/變更表》中填寫(xiě)需修改的內(nèi)容。

（二）柜員審核客戶身份證件及賬戶憑證是否真實(shí)有效，填寫(xiě)的《申請(qǐng)/變更表》是否正確。

（三）審核無(wú)誤后，進(jìn)入“修改轉(zhuǎn)賬關(guān)系”，聯(lián)動(dòng)查詢轉(zhuǎn)入賬戶信息，刷卡（折）讀入轉(zhuǎn)出賬戶賬號(hào)，選擇查詢標(biāo)志、查詢狀態(tài)等，如查詢標(biāo)志選擇“按轉(zhuǎn)出賬號(hào)查詢”，系統(tǒng)顯示轉(zhuǎn)出賬戶下的所有轉(zhuǎn)入賬戶信息，選擇其中需要修改的轉(zhuǎn)入賬戶后進(jìn)入“修改轉(zhuǎn)賬關(guān)系”界面，提請(qǐng)客戶輸入轉(zhuǎn)出賬戶密碼，柜員錄入證件類型、證件號(hào)碼，根據(jù)客戶填寫(xiě)的《申請(qǐng)/變更表》修改轉(zhuǎn)賬條件，審核無(wú)誤后提交系統(tǒng)處理。

（四）柜員收到受理成功信息后，打印業(yè)務(wù)回單。核對(duì)無(wú)誤后交客戶簽字確認(rèn)，加蓋業(yè)務(wù)辦理訖章，業(yè)務(wù)回單第一聯(lián)作記賬憑證，5 《申請(qǐng)/變更表》做業(yè)務(wù)回單附件留存，業(yè)務(wù)回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關(guān)資料交還客戶。

第十五條 設(shè)定轉(zhuǎn)入賬戶轉(zhuǎn)賬順序（9239）

系統(tǒng)默認(rèn)按轉(zhuǎn)入賬戶加入順序進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，客戶可用此交易重新設(shè)定轉(zhuǎn)賬順序。批量轉(zhuǎn)賬時(shí)，如前一順序的轉(zhuǎn)賬扣款不成功，則嘗試下一順序扣款操作，依此類推。

（一）個(gè)人客戶申請(qǐng)維護(hù)轉(zhuǎn)賬順序，需到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，并提交以下資料：

1、本人有效身份證件原件，由他人代理的還需提供代理人有效身份證件原件、復(fù)印件；

2、本人借記卡或存折；

3、客戶填寫(xiě)《申請(qǐng)/變更表》背面“設(shè)定轉(zhuǎn)賬順序”欄。

（二）柜員審核客戶身份證件及賬戶憑證是否真實(shí)有效。

（三）審核無(wú)誤后，進(jìn)入“設(shè)定轉(zhuǎn)入賬戶轉(zhuǎn)賬順序”，選擇轉(zhuǎn)出賬戶類型，刷卡（折）讀入賬號(hào)，提請(qǐng)客戶輸入密碼，柜員錄入證件類型、證件號(hào)碼。按轉(zhuǎn)賬順序依次刷卡（折）或手工錄入所有轉(zhuǎn)入賬戶類型和賬號(hào)，審核無(wú)誤后提交系統(tǒng)處理。

（四）柜員收到受理成功信息后，打印業(yè)務(wù)回單。核對(duì)無(wú)誤后交客戶簽字確認(rèn)，加蓋業(yè)務(wù)辦理訖章，業(yè)務(wù)回單第一聯(lián)作記賬憑證留存，代理人身份證復(fù)印件做附件，業(yè)務(wù)回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關(guān)資料交還客戶。

第十六條 暫停/恢復(fù)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬關(guān)系（9237）

客戶可對(duì)轉(zhuǎn)賬關(guān)系進(jìn)行暫停和恢復(fù)。當(dāng)暫停時(shí)，轉(zhuǎn)賬自動(dòng)停止，但是轉(zhuǎn)賬關(guān)系還存在，恢復(fù)后，原轉(zhuǎn)賬關(guān)系繼續(xù)生效。

（一）個(gè)人客戶申請(qǐng)暫停/恢復(fù)轉(zhuǎn)賬關(guān)系，需到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，并提交以下資料：

1、本人有效身份證件原件，由他人代理的還需提供代理人有 6 效身份證件原件、復(fù)印件；

2、本人借記卡或存折。

（二）柜員審核客戶身份證件及賬戶憑證是否真實(shí)有效。

（三）審核無(wú)誤后，進(jìn)入“暫停/恢復(fù)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬關(guān)系”，錄入證件類型、證件號(hào)碼，選擇轉(zhuǎn)出賬戶類型，刷卡（折）讀入賬號(hào)，提請(qǐng)客戶輸入密碼，根據(jù)客戶要求選擇暫停/恢復(fù)標(biāo)志、轉(zhuǎn)入賬戶處理標(biāo)志，如選擇“單一處理”，輸入需暫停/恢復(fù)的轉(zhuǎn)入賬戶類型和賬號(hào)，選擇“全部處理”則暫停/恢復(fù)與全部轉(zhuǎn)入賬戶的轉(zhuǎn)賬關(guān)系，審核無(wú)誤后提交系統(tǒng)處理。

（四）柜員收到受理成功信息后，打印業(yè)務(wù)回單。核對(duì)無(wú)誤后交客戶簽字確認(rèn)，加蓋業(yè)務(wù)辦理訖章，業(yè)務(wù)回單第一聯(lián)作記賬憑證留存，代理人身份證復(fù)印件做附件，業(yè)務(wù)回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關(guān)資料交還客戶。

第十七條 產(chǎn)品收費(fèi)憑證打印（9245）

（一）個(gè)人客戶可以申請(qǐng)打印最近3個(gè)月以內(nèi)的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)清單，需本人到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，并提交以下資料：

1、本人有效身份證件原件；

2、本人借記卡或存折。

（二）柜員審核客戶身份證件及賬戶憑證是否真實(shí)有效。

（三）審核無(wú)誤后，進(jìn)入“自動(dòng)轉(zhuǎn)賬產(chǎn)品收費(fèi)憑證打印”，選擇轉(zhuǎn)出賬戶類型，刷卡（折）讀入賬號(hào)，輸入起始日期、終止日期，審核無(wú)誤后提交系統(tǒng)處理。

（四）柜員收到受理成功信息后，打印轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)回執(zhí)，蓋章后交客戶。

第十八條 查詢簽約信息（9234）

（一）該交易用于查詢轉(zhuǎn)出賬戶的簽約信息，以及和某一轉(zhuǎn)入賬戶的轉(zhuǎn)賬關(guān)系。

（二）客戶查詢簽約信息可提供簽約賬戶或賬戶對(duì)應(yīng)的有效身份證件原件。

（三）柜員進(jìn)入“查詢簽約信息”交易，根據(jù)提示錄入賬號(hào)或身份證號(hào)，錄入完成提交系統(tǒng)處理，收到受理成功信息后，將查詢結(jié)果告知客戶。

第十九條 查詢轉(zhuǎn)入賬戶信息（9241）

（一）該交易用于查詢轉(zhuǎn)出賬戶下的轉(zhuǎn)入賬戶相關(guān)信息。

（二）客戶查詢轉(zhuǎn)入賬戶信息應(yīng)提供轉(zhuǎn)出賬戶，如需查詢某一轉(zhuǎn)入賬戶信息，還需要提供轉(zhuǎn)入賬戶賬號(hào)。

（三）柜員進(jìn)入“查詢轉(zhuǎn)入賬戶信息”交易，根據(jù)提示錄入轉(zhuǎn)出賬戶類型、賬號(hào)，可以選擇按轉(zhuǎn)出賬號(hào)查詢或按轉(zhuǎn)出賬號(hào)和轉(zhuǎn)入賬號(hào)組合查詢，錄入完成提交系統(tǒng)處理，收到受理成功信息后，將查詢結(jié)果告知客戶。

第二十條 查詢轉(zhuǎn)入賬戶轉(zhuǎn)賬順序（9246）

（一）該交易用于查詢轉(zhuǎn)出賬戶下所有轉(zhuǎn)入賬戶的轉(zhuǎn)賬順序

（二）客戶查詢轉(zhuǎn)賬順序需提供轉(zhuǎn)出賬戶。

（三）柜員進(jìn)入“查詢轉(zhuǎn)入賬戶轉(zhuǎn)賬順序”，錄入轉(zhuǎn)出賬戶類型、賬號(hào)，提交系統(tǒng)處理，收到受理成功信息后，將查詢結(jié)果告知客戶。

第二十一條 查詢交易明細(xì)信息（9242）

（一）該交易用于查詢最近3個(gè)月的交易明細(xì)，可以查詢轉(zhuǎn)出賬戶下所有轉(zhuǎn)入賬戶的交易明細(xì)，也可以查詢和某一轉(zhuǎn)入賬戶的交易明細(xì)。

（二）客戶需提供轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)入賬戶賬號(hào)。

（三）柜員進(jìn)入“查詢交易明細(xì)信息”交易，錄入轉(zhuǎn)出賬戶類型、賬號(hào)（選輸轉(zhuǎn)入賬戶賬號(hào)）、起始日期、交易金額區(qū)間，提交系統(tǒng)處理，收到受理成功信息后，將查詢結(jié)果告知客戶。

第二十二條 查詢暫停/恢復(fù)明細(xì)（9243）

（一）該交易用于查詢最近3個(gè)月的自動(dòng)轉(zhuǎn)賬暫停/恢復(fù)明細(xì)。

（二）客戶需提供轉(zhuǎn)出賬戶，如需查詢和某一轉(zhuǎn)入賬戶的暫停/恢復(fù)關(guān)系，還應(yīng)提供轉(zhuǎn)入賬戶賬號(hào)。

（三）柜員進(jìn)入“查詢暫停/恢復(fù)明細(xì)”交易，根據(jù)提示錄入轉(zhuǎn)出賬戶類型、賬號(hào)、查詢起始和終止日期，可以選擇按轉(zhuǎn)出賬號(hào)查詢或按轉(zhuǎn)出賬號(hào)和轉(zhuǎn)入賬號(hào)組合查詢，錄入完成提交系統(tǒng)處理，收到受理成功信息后，將查詢結(jié)果告知客戶。

第二十三條 以上查詢交易由他人代理的，需提供代理人有效身份證件原件。

第二十四條 個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬相關(guān)憑證專夾保管的，保管期限為永久保管。

第三章 附 則

第二十五條 本規(guī)程由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行負(fù)責(zé)制定、解釋和修改。

第二十六條 本規(guī)程自下發(fā)之日起施行，原《關(guān)于印發(fā)<中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)操作規(guī)程（試行）>的通知》（農(nóng)銀規(guī)章[2009]7號(hào)）同時(shí)廢止。

第二篇：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作規(guī)程

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作規(guī)程

第一章 基本規(guī)定

第一條 現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持“當(dāng)日核對(duì)、雙人管庫(kù)、雙人

守庫(kù)、雙人押運(yùn)、離崗必須查庫(kù)（箱）”的原則，做到內(nèi)控嚴(yán)密、職責(zé)分明。實(shí)行復(fù)核制的，還要堅(jiān)持“錢(qián)賬分管、雙人臨柜、換人復(fù)核”。

第二條 現(xiàn)金收付必須堅(jiān)持“收入現(xiàn)金先收款后記賬，付 出現(xiàn)金先記賬后付款”的原則。

第三條 柜員辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須在有效監(jiān)控和客戶視線 以內(nèi)，做到當(dāng)面點(diǎn)準(zhǔn)，一筆一清、一戶一清。

第四條 收付現(xiàn)金必須做到先點(diǎn)捆、卡把，核準(zhǔn)封簽，再

散把點(diǎn)數(shù)；拆捆時(shí)，先確認(rèn)每捆十把，再拆捆，做到現(xiàn)金實(shí)物 與記賬憑證或現(xiàn)金調(diào)撥單核對(duì)相符。

第五條 堅(jiān)持“一日三次碰庫(kù)（箱）”制度。營(yíng)業(yè)前，柜

員必須檢查現(xiàn)金實(shí)物與上日“柜員日終平賬報(bào)告表”現(xiàn)金箱余 額是否相符；中午休息時(shí)，柜員必須將現(xiàn)金實(shí)物與現(xiàn)金箱余額 進(jìn)行核對(duì)，碰數(shù)入庫(kù)；下班簽退前，柜員必須核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物與 “柜員日終平賬報(bào)告表”現(xiàn)金箱余額是否相符，經(jīng)坐班主任或 主管審核無(wú)誤后，雙人加鎖入庫(kù)保管。

第六條 每日日終平賬，管庫(kù)員應(yīng)清點(diǎn)庫(kù)房現(xiàn)金，與“營(yíng)

業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金余額統(tǒng)計(jì)表”的庫(kù)房余額核對(duì)相符后，在統(tǒng)計(jì)表上 簽章。

第七條 需進(jìn)行款箱交接的，交箱前必須核對(duì)接箱人是否

為被授權(quán)人，接箱時(shí)必須核對(duì)總箱數(shù)，檢查款箱是否加鎖、封

條是否完整無(wú)損等，并詳細(xì)登記《箱包交接登記簿》，由交接雙 方簽章。

第八條 辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)人員必須培訓(xùn)合格、持證上崗。

第二章 現(xiàn)金收付

第九條 現(xiàn)金收入。

柜員受理客戶交存的現(xiàn)金和現(xiàn)金收款憑證后，按下列程序 操作：

（一）審查現(xiàn)金收款憑證?，F(xiàn)金收款憑證必須要素齊全，填寫(xiě)正確清楚，大小寫(xiě)金額、憑證各聯(lián)次金額一致，無(wú)涂改。

（二）初點(diǎn)。按款項(xiàng)券別順序點(diǎn)收，先點(diǎn)捆、卡把過(guò)大數(shù)，后點(diǎn)尾數(shù)，核對(duì)總數(shù)。與現(xiàn)金收款憑證金額核對(duì)相符。

（三）清點(diǎn)。現(xiàn)金按券別依次逐張清點(diǎn)細(xì)數(shù)并挑殘、辨假。款未點(diǎn)清前不準(zhǔn)與其他款項(xiàng)調(diào)換和混淆。清點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)有誤，當(dāng) 即向交款人聲明，并可將憑證和款項(xiàng)一并退回客戶。

（四）交易處理。柜員選擇相關(guān)交易進(jìn)行處理，打印記賬 憑證，與現(xiàn)金收款憑證核對(duì)無(wú)誤后，記賬憑證加蓋經(jīng)辦員、復(fù) 核員名章；現(xiàn)金收款憑證加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員 名章，回單聯(lián)退客戶，留存聯(lián)附記賬憑證后。實(shí)行復(fù)核制的，初點(diǎn)柜員清點(diǎn)現(xiàn)金與現(xiàn)金收款憑證核對(duì)無(wú) 誤，現(xiàn)金收款憑證加蓋初點(diǎn)柜員名章后連同款項(xiàng)一并交收款柜 員；收款柜員核對(duì)現(xiàn)金與現(xiàn)金收款憑證無(wú)誤后，現(xiàn)金收款憑證 加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、收款柜員名章，回單聯(lián)退客戶，記賬聯(lián)交 記賬柜員選擇相應(yīng)交易進(jìn)行賬務(wù)處理。第十條 預(yù)約收款。

（一）封包。簽訂預(yù)約收款協(xié)議的客戶交來(lái)現(xiàn)金時(shí)，柜

員應(yīng)會(huì)同管庫(kù)員當(dāng)面核對(duì)大數(shù)，點(diǎn)捆、卡把、清點(diǎn)零頭，與現(xiàn) 金收款憑證核對(duì)相符，填制一式兩聯(lián)記賬憑證，注明交易類型

為“收包”，由銀行當(dāng)面封包，貼上預(yù)約收款封簽；選擇“預(yù)約 收款—收包”交易，打印記賬憑證，連同注明“預(yù)約收款”字 樣的現(xiàn)金收款憑證，加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章?，F(xiàn)金收款憑證記賬聯(lián)與一聯(lián)記賬憑證連同已封包的款項(xiàng)入庫(kù)保 管，回單聯(lián)退客戶。

未經(jīng)清點(diǎn)細(xì)數(shù)的款項(xiàng)，不得與收入款項(xiàng)混放，應(yīng)另裝箱（袋），雙人加鎖入庫(kù)保管。

（二）清點(diǎn)?？铐?xiàng)應(yīng)在次日（節(jié)假日順延）清點(diǎn)完畢，按 照協(xié)議規(guī)定的記賬日期進(jìn)行記賬。清點(diǎn)前，柜員與管庫(kù)員應(yīng)共 同查驗(yàn)封口無(wú)疑后，方能拆封。由柜員根據(jù)原入庫(kù)保管的一聯(lián) 收包記賬憑證填制記賬憑證，注明交易類型為“清點(diǎn)”，選擇“預(yù) 約收款—清點(diǎn)”交易，打印記賬憑證，加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng) 辦員、復(fù)核員名章，原入庫(kù)保管的收包記賬憑證作附件。清點(diǎn) 細(xì)數(shù)中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)款或假鈔按協(xié)議規(guī)定處理。

（三）收款。比照第九條處理。第十一條 非營(yíng)業(yè)時(shí)間收款。

（一）當(dāng)日收款時(shí)，填制一式兩聯(lián)記賬憑證，注明交易類

型為“收款”，款項(xiàng)清點(diǎn)無(wú)誤后，選擇“非營(yíng)業(yè)時(shí)間收款—收款” 交易，打印記賬憑證，連同注明“非營(yíng)業(yè)時(shí)間收款—次日入賬” 字樣的現(xiàn)金收款憑證加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章?，F(xiàn)金收款憑證記賬聯(lián)與一聯(lián)記賬憑證連同所收款項(xiàng)裝箱入庫(kù)保 管，回單聯(lián)退客戶。

（二）次日，柜員根據(jù)原入庫(kù)保管的一聯(lián)收款記賬憑證，選擇“非營(yíng)業(yè)時(shí)間收款—清點(diǎn)”交易，打印記賬憑證，加蓋有 關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章，原入庫(kù)保管的收款記賬憑 證作附件。

（三）選擇相關(guān)交易，進(jìn)行賬務(wù)處理，現(xiàn)金收款憑證附記 賬憑證后。

第十二條 現(xiàn)金付出。

柜員受理客戶提交的現(xiàn)金付款憑證后，按下列程序操作：

（一）審查憑證。按照有關(guān)規(guī)定對(duì)現(xiàn)金付款憑證進(jìn)行審查。

（二）交易處理。選擇相關(guān)交易，打印記賬憑證，與現(xiàn)金 付款憑證核對(duì)無(wú)誤后，按金額由大到小逐位配款，配零頭現(xiàn)金 要拆把、不得抽張，并點(diǎn)驗(yàn)正確。記賬憑證加蓋經(jīng)辦員、復(fù)核 員名章；現(xiàn)金付款憑證加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名 章，附記賬憑證后。

（三）復(fù)點(diǎn)付款。按照現(xiàn)金付款憑證的金額復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤 后將款項(xiàng)交取款人，并提示其當(dāng)面點(diǎn)驗(yàn)。

采用復(fù)核制的，記賬柜員選擇相關(guān)交易進(jìn)行賬務(wù)處理，打 印記賬憑證，加蓋經(jīng)辦員、復(fù)核員名章，連同原始憑證交付款 柜員；付款柜員審核記賬憑證及原始憑證無(wú)誤后，進(jìn)行配款，原始憑證加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員名章，連同記賬憑證、現(xiàn) 金交復(fù)核柜員；復(fù)核柜員復(fù)核現(xiàn)金、憑證無(wú)誤后，問(wèn)清戶名、取款金額，將款項(xiàng)交客戶，原始憑證加蓋復(fù)核員名章附記賬憑 證后交記賬柜員。第十三條 預(yù)約付款。

（一）當(dāng)日記賬?？蛻纛A(yù)先將現(xiàn)金付款憑證交給柜員，柜 員按正常付款程序?qū)彶閼{證無(wú)誤后，選擇相關(guān)交易，打印記賬 憑證，加蓋經(jīng)辦員、復(fù)核員名章，現(xiàn)金付款憑證加蓋有關(guān)業(yè)務(wù) 印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章附記賬憑證后。配款后，填制一式 兩聯(lián)記賬憑證，注明交易類型為“準(zhǔn)備款項(xiàng)”，選擇“預(yù)約付款 —準(zhǔn)備款項(xiàng)”交易，打印記賬憑證，加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦 柜員、復(fù)核員名章，向取款人發(fā)專用對(duì)號(hào)牌或?qū)μ?hào)單，一聯(lián)記 賬憑證隨款項(xiàng)單獨(dú)裝箱入庫(kù)保管。

（二）次日付款。次日客戶取款時(shí)，柜員根據(jù)原入庫(kù)保管 的“準(zhǔn)備款項(xiàng)”記賬憑證填制記賬憑證，注明交易類型為“交

付款項(xiàng)”，選擇“預(yù)約付款—交付款項(xiàng)”交易，打印記賬憑證，加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章，原入庫(kù)保管的記賬 憑證作附件，收回專用對(duì)號(hào)牌或?qū)μ?hào)單，核對(duì)無(wú)誤后，將款項(xiàng) 交客戶。

第三章 現(xiàn)金整點(diǎn)

第十四條 業(yè)務(wù)量大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可設(shè)專職整點(diǎn)組（員），不直接對(duì)外辦理收、付款業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)量小的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由柜員 兼辦現(xiàn)金整點(diǎn)。

第十五條 整點(diǎn)現(xiàn)金。

（一）挑凈。拆把清點(diǎn)過(guò)程中要將損傷票幣挑剔干凈，并

符合人民銀行規(guī)定的票幣整潔度標(biāo)準(zhǔn)；硬幣與紙幣要分別整理，流通券和損傷券要按券別、版別分別整理，上繳人民銀行回籠 券按當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的要求整理。

（二）點(diǎn)準(zhǔn)。紙幣每一百?gòu)垶橐话?，硬幣每一百枚或五?枚為一卷，每捆十把（卷），不得多、缺。

（三）墩齊。票幣應(yīng)平鋪，每一把票幣中間不得有折疊，且要墩齊。

（四）捆扎緊。扎把的腰條應(yīng)根據(jù)人民銀行規(guī)定按流通券 或損傷券的標(biāo)準(zhǔn)方法扎緊；一捆票幣用繩捆扎成雙十字型后，用手提繩，繩索繃直、票幣不移者為緊；每捆繩頭結(jié)扣處應(yīng)粘 貼封簽，不要將漿糊直接刷在票幣上，以免污損票幣。

（五）蓋章清。整點(diǎn)人名章、封捆人名章都要蓋在規(guī)定的 位置，印章必須帶行號(hào)且清晰可辨，做到誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)蓋章、誰(shuí) 負(fù)責(zé)。

第十六條 細(xì)數(shù)未點(diǎn)清前不得將原捆把的封簽、腰條丟 毀，不得與其他票幣調(diào)換或混淆。

第十七條 整點(diǎn)伍拾元券、壹佰元券，需要手工復(fù)點(diǎn)，逐

張捻動(dòng)，仔細(xì)鑒別真假。

第四章 票幣兌換

第十八條 票幣兌換堅(jiān)持“先收款后兌付”的原則辦理。第十九條 柜員在辦理大小面額票幣兌換時(shí)，必須手工清 點(diǎn)、逐張辨別真假，配款后要經(jīng)復(fù)點(diǎn)方能付出。

第二十條 柜員在辦理殘缺票幣兌換時(shí)，除點(diǎn)驗(yàn)清楚外，應(yīng)根據(jù)兌換標(biāo)準(zhǔn)確定兌換額，并當(dāng)面在殘缺票幣上加蓋“全額” 或“半額”戳記和柜員名章。第二十一條 內(nèi)部票幣兌換。

兌換柜員應(yīng)填制一式兩聯(lián)記賬憑證，加蓋柜員名章，注明 需要兌換的券別、金額，將現(xiàn)金連同記賬憑證一并交管庫(kù)員，管庫(kù)員核對(duì)無(wú)誤后，選擇“內(nèi)部票面兌換”交易，打印記賬憑 證，加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章，一聯(lián)留存，一 聯(lián)連同現(xiàn)金交兌換柜員點(diǎn)收。

第五章 庫(kù)房管理

第二十二條 必須堅(jiān)持雙人管庫(kù)、同進(jìn)同出、分工明確、相互復(fù)核，做到賬賬、賬款、賬實(shí)相符。

第二十三條 凡入庫(kù)保管的現(xiàn)金、有價(jià)單證等物品，必須 按券別、種類陳放整齊。

第二十四條 庫(kù)房鑰匙管理，堅(jiān)持“庫(kù)匙分管，平行交接”

原則。一名管庫(kù)員只能掌管一把鑰匙（密碼），不得接觸另一把 鑰匙（密碼）。替班人員只能固定接觸其中一把鑰匙。金庫(kù)備用 鑰匙要分別封存保管。

（一）庫(kù)房門(mén)、保險(xiǎn)柜，要裝配兩把鎖，且至少有一把為 組合密碼鎖，機(jī)械鎖要備有正副鑰匙各一套。

（二）正把鑰匙由主管和一名管庫(kù)員分別掌管，不得交叉。

工作變動(dòng)時(shí)，必須變更密碼，必要時(shí)換鎖。丟失庫(kù)房（柜）鑰 匙，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)行并采取防范措施。

（三）支行及支行級(jí)單位庫(kù)房、保險(xiǎn)柜的副把鑰匙由管庫(kù) 員會(huì)同主管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)面共同密封，分別簽章，辦理登記簽收手續(xù)，并由主管行長(zhǎng)和會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人分別入保 險(xiǎn)柜妥善保管；支行以下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)房、保險(xiǎn)柜的副把鑰匙（含ATM 鑰匙）由管庫(kù)員會(huì)同支行會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)面共同 密封，分別簽章后，辦理登記簽收手續(xù)，由支行集中登記加鎖 入庫(kù)保管。

（四）組合密碼鎖由管庫(kù)員會(huì)同主管行長(zhǎng)共同設(shè)定，密碼 封存，分別簽章，辦理登記簽收手續(xù)，由主管行長(zhǎng)妥善保管。開(kāi)啟密碼，由管庫(kù)員會(huì)同主管行長(zhǎng)共同啟封，并登記簽章。

（五）副把鑰匙因故需辦理交接的，要嚴(yán)密登記手續(xù)； 如遇特殊情況必須啟用時(shí)，須經(jīng)主管行長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由會(huì)計(jì)部 門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)同管庫(kù)員共同啟封，并記錄啟用原因和啟用時(shí)間，由啟封人簽章。庫(kù)房、保險(xiǎn)柜設(shè)有密碼鎖的，開(kāi)啟密碼的記 錄亦按上述辦法管理。如使用密碼鎖的人員有變動(dòng)，密碼應(yīng) 隨之更換。

（六）非營(yíng)業(yè)時(shí)間庫(kù)房正把鑰匙要放入保險(xiǎn)柜保管，保險(xiǎn) 柜鑰匙由管庫(kù)員隨身攜帶。

（七）金庫(kù)密碼要注意及時(shí)更換，確保安全。

第二十五條 庫(kù)房要保持清潔，達(dá)到無(wú)火災(zāi)、無(wú)霉?fàn)€、無(wú) 蟲(chóng)蛀、無(wú)鼠咬、無(wú)盜竊、無(wú)差錯(cuò)事故。

第二十六條 庫(kù)房?jī)?nèi)不得放置無(wú)關(guān)物品，放置的現(xiàn)金、貴

金屬、有價(jià)單證、代保管抵（質(zhì)）押品、票樣、人民幣鑒別手 冊(cè)、基層處所庫(kù)房副把鑰匙、代保管貴重物品必須登記，分別 立戶，詳細(xì)記載。其它物品入庫(kù)保管要經(jīng)主管行長(zhǎng)批準(zhǔn)，并按 要求登記。

第二十七條 管庫(kù)員開(kāi)庫(kù)前須檢查庫(kù)門(mén)及報(bào)警設(shè)施是否

正常，無(wú)異常情況后再開(kāi)啟庫(kù)門(mén)。開(kāi)啟有暗鎖密碼的庫(kù)門(mén)時(shí)，禁止無(wú)關(guān)人員旁觀。管庫(kù)員各自使用自己掌管的鑰匙開(kāi)啟，不 準(zhǔn)委托對(duì)方或他人代開(kāi)。

第二十八條 營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)坐班主任每旬查庫(kù)一次，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)

負(fù)責(zé)人每月查庫(kù)一次；支行會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人每季查庫(kù)一次，主 管行長(zhǎng)每半年至少進(jìn)行一次全面查庫(kù)；上級(jí)行實(shí)行不定期查庫(kù)。查庫(kù)時(shí)，必須同時(shí)檢查柜員現(xiàn)金箱。上級(jí)行查庫(kù)時(shí)，查庫(kù)人員 必須出具查庫(kù)介紹信，并由管轄行人員陪同。不符合上述條件 的，管庫(kù)員有權(quán)拒絕查庫(kù)。查庫(kù)時(shí)管庫(kù)員應(yīng)始終在場(chǎng)，服從查 庫(kù)人員安排，但不得參與清點(diǎn)庫(kù)款。查庫(kù)完畢后，登記《查庫(kù) 登記簿》，查庫(kù)人員和管庫(kù)人員共同簽章。夜間只查崗不查庫(kù)。

第二十九條 柜員繳領(lǐng)現(xiàn)金。

（一）柜員領(lǐng)入現(xiàn)金。領(lǐng)款柜員填制記賬憑證，注明領(lǐng)入 柜員號(hào)、金額及券別，經(jīng)坐班主任或主管審批后交管庫(kù)員憑以 配款出庫(kù)。管庫(kù)員按記賬憑證注明的券別、金額配款，選擇“柜 員領(lǐng)入現(xiàn)金”交易，打印記賬憑證，加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦 員、復(fù)核員名章，連同現(xiàn)金一并交領(lǐng)款柜員。領(lǐng)款柜員清點(diǎn)現(xiàn) 金，核對(duì)“柜員現(xiàn)金箱”無(wú)誤后，在記賬憑證上簽收。

（二）柜員現(xiàn)金入庫(kù)。繳款柜員填制記賬憑證，注明繳款 柜員號(hào)、金額及券別，經(jīng)坐班主任或主管審批后連同現(xiàn)金一并 交管庫(kù)員；管庫(kù)員清點(diǎn)核對(duì)無(wú)誤后，現(xiàn)金入庫(kù)保管，選擇“柜 員現(xiàn)金入庫(kù)”交易，打印記賬憑證，加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦 員、復(fù)核員名章。繳款柜員核對(duì)“柜員現(xiàn)金箱”無(wú)誤后，在記 賬憑證上簽章。

（三）柜員間現(xiàn)金內(nèi)調(diào)。調(diào)出柜員填制記賬憑證，注明調(diào) 出柜員號(hào)、金額、券別、調(diào)入柜員號(hào)等，經(jīng)坐班主任或主管審

批后連同現(xiàn)金交調(diào)入柜員。調(diào)入柜員核點(diǎn)無(wú)誤后，現(xiàn)金入箱保 管，選擇“柜員間現(xiàn)金調(diào)撥”交易，打印記賬憑證，加蓋有關(guān) 業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章。調(diào)出柜員核對(duì)“柜員現(xiàn)金箱” 無(wú)誤后，在記賬憑證上簽章。第三十條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳領(lǐng)現(xiàn)金。

（一）領(lǐng)取現(xiàn)金。

向上級(jí)管轄行領(lǐng)取現(xiàn)金時(shí)，管庫(kù)員按規(guī)定方式報(bào)告用款單 位、數(shù)額、券別、日期等內(nèi)容。

管轄行負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)撥的部門(mén)，對(duì)“現(xiàn)金調(diào)撥單”等內(nèi)容審 核無(wú)誤后，交有權(quán)人審批簽章。管庫(kù)員根據(jù)手續(xù)齊全、內(nèi)容正 確的“現(xiàn)金調(diào)撥單”進(jìn)行配款，選擇相關(guān)交易進(jìn)行賬務(wù)處理。

（二）上繳現(xiàn)金。

向上級(jí)管轄行上繳現(xiàn)金時(shí)，管庫(kù)員填寫(xiě)“現(xiàn)金調(diào)撥單”，并按轄內(nèi)規(guī)定的方式通知負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)撥的部門(mén)。上繳現(xiàn)金必須 按整點(diǎn)要求整理款項(xiàng)，并選擇相關(guān)交易進(jìn)行賬務(wù)處理。管轄行收到庫(kù)款和憑證后，管庫(kù)員應(yīng)及時(shí)審核憑證，清點(diǎn) 現(xiàn)金。無(wú)誤后，選擇相關(guān)交易進(jìn)行賬務(wù)處理。

（三）款項(xiàng)收妥后，“現(xiàn)金調(diào)撥單”回單聯(lián)交調(diào)出行作記 賬憑證附件。

第三十一條 向人民銀行繳領(lǐng)現(xiàn)金。

（一）領(lǐng)取現(xiàn)金。

會(huì)計(jì)部門(mén)填制現(xiàn)金支票向人民銀行領(lǐng)取現(xiàn)金?，F(xiàn)金領(lǐng)回并

清點(diǎn)相符，入庫(kù)后，管庫(kù)員選擇“庫(kù)房現(xiàn)金調(diào)入——貸記過(guò)渡” 交易，打印記賬憑證及一式兩聯(lián)過(guò)渡記賬憑證，記賬憑證加蓋 有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章；過(guò)渡記賬憑證加蓋經(jīng)辦 員、復(fù)核員名章交會(huì)計(jì)部門(mén)。會(huì)計(jì)部門(mén)柜員選擇相關(guān)“借記過(guò) 渡”交易，打印過(guò)渡記賬憑證，加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章，原支票存根作記賬憑證的附件；另一聯(lián)過(guò)渡記賬

憑證退管庫(kù)員作“貸記過(guò)渡”交易記賬憑證附件。

（二）上繳現(xiàn)金。

會(huì)計(jì)部門(mén)根據(jù)人民銀行現(xiàn)金繳款回單填制記賬憑證，選擇 “通用分戶賬——貸記過(guò)渡”交易，打印記賬憑證和一式兩聯(lián) 過(guò)渡記賬憑證，加蓋經(jīng)辦員、復(fù)核員名章，現(xiàn)金繳款回單連同 兩聯(lián)過(guò)渡記賬憑證交管庫(kù)員。管庫(kù)員選擇“庫(kù)房現(xiàn)金調(diào)出—— 借記過(guò)渡”交易，打印過(guò)渡記賬憑證，加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng) 辦員、復(fù)核員名章；另一聯(lián)過(guò)渡記賬憑證和現(xiàn)金繳款回單退會(huì) 計(jì)部門(mén)附“貸記過(guò)渡”交易記賬憑證后。

第六章 庫(kù)款調(diào)運(yùn) 第三十二條 運(yùn)送現(xiàn)金、貴金屬、有價(jià)單證等必須由兩人

以上（不包括司機(jī)）持槍押運(yùn)，嚴(yán)密交接手續(xù)，對(duì)運(yùn)送時(shí)間、地點(diǎn)和運(yùn)送路線要嚴(yán)守秘密，不得向任何無(wú)關(guān)人員泄漏。調(diào)款 員、押運(yùn)員有權(quán)制止無(wú)關(guān)人員搭乘運(yùn)鈔車及捎運(yùn)其他物品，并 須互相配合，密切協(xié)作，準(zhǔn)確安全運(yùn)送庫(kù)款。

第三十三條 現(xiàn)金、貴金屬、有價(jià)單證等調(diào)撥時(shí)，調(diào)款員

應(yīng)按調(diào)撥單金額、件數(shù)清點(diǎn)準(zhǔn)確后，檢查包裝是否牢固，無(wú)誤 后在調(diào)撥單留存聯(lián)簽章，以示收妥。

第三十四條 運(yùn)送途中，兩名押運(yùn)員應(yīng)嚴(yán)格遵守押運(yùn)守 則，嚴(yán)密看守，不得擅離職守。

第三十五條 物款送達(dá)后，調(diào)款員向調(diào)入行管庫(kù)員交接清

楚。原封新券按箱或捆、回籠券卡把與調(diào)撥單核對(duì)。發(fā)現(xiàn)松散、可疑現(xiàn)象的，須當(dāng)面點(diǎn)驗(yàn)清楚。無(wú)誤后，管庫(kù)員方可在回單聯(lián) 簽章。

第七章 假幣處理

第三十六條 辦理柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)假幣的處理。

柜員在辦理柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，必須在客戶視線內(nèi)進(jìn)行，如 發(fā)現(xiàn)假鈔（包括變?cè)鞄牛┍仨氂蓛擅陨瞎駟T同時(shí)認(rèn)定后予以 收繳，并向客戶說(shuō)明情況，追查來(lái)源，在假鈔正面和背面加蓋 “假幣”戳記，填寫(xiě)一式三聯(lián)“假幣收繳憑證”。注明客戶名稱（單位）、身份證件名稱、號(hào)碼及被沒(méi)收假幣的券別、版別、數(shù) 量、金額、冠字號(hào)碼、制作方式等，選擇“柜員沒(méi)收假幣”交 易，打印記賬憑證，加蓋經(jīng)辦員、復(fù)核員名章；“假幣收繳憑證” 加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章，第一聯(lián)附記賬憑證 后，第二聯(lián)專夾保管，第三聯(lián)交客戶，并告知客戶如有異議，應(yīng)在收繳三個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)定程序申請(qǐng)鑒定。

若為可疑票幣應(yīng)開(kāi)具一式兩聯(lián)“臨時(shí)收據(jù)”，注明可疑鈔 票面額、印制年份、冠字號(hào)碼等內(nèi)容，一聯(lián)加蓋行名業(yè)務(wù)公章 及柜員名章后交客戶，一聯(lián)留存保管。

經(jīng)鑒定的可疑鈔票，若為真鈔，收回“臨時(shí)收據(jù)”，按全 額兌換給客戶，真鈔銀行留存，作損傷票幣處理，不再投放市 場(chǎng)流通；若為假鈔，收回“臨時(shí)收據(jù)”，按前款要求辦理收繳手 續(xù)。

第三十七條 使用調(diào)入現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)假幣的處理。

（一）柜員在使用從他行調(diào)入的現(xiàn)金時(shí)如發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)由 兩名柜員同時(shí)認(rèn)定，經(jīng)第三人復(fù)核無(wú)誤后，在假幣正面和背面 加蓋“假幣”戳記，開(kāi)具證明書(shū)說(shuō)明發(fā)現(xiàn)假幣的具體情況，并 在證明書(shū)上加蓋經(jīng)辦人和兩名證明人名章，經(jīng)主管行長(zhǎng)（主任）審查簽字后，一聯(lián)證明書(shū)連同原捆的封簽、原把的紙條送上級(jí) 行協(xié)助調(diào)查，一聯(lián)證明書(shū)連同假幣一并專夾保管。

（二）柜員填制記賬憑證，經(jīng)有權(quán)人審批后，選擇“現(xiàn)金 支取”交易，將假幣款項(xiàng)暫時(shí)在其他應(yīng)收款掛賬，待處理假幣 款項(xiàng)的報(bào)批手續(xù)比照第四十條第一款有關(guān)規(guī)定處理。

（三）上級(jí)行協(xié)助追回假幣款項(xiàng)的，經(jīng)坐班主任或主管審

批后，柜員選擇相關(guān)交易，銷記掛賬款；如確實(shí)無(wú)法追回假幣 款項(xiàng)的，按規(guī)定權(quán)限上報(bào)審批后，選擇相關(guān)交易，將掛賬款項(xiàng) 轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)外支出，審批文件作記賬憑證附件。

第三十八條 柜員沒(méi)收的假幣必須定期由管庫(kù)員通過(guò)“柜

員假幣入庫(kù)”交易作入庫(kù)處理，交易成功后打印記賬憑證，加 蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、管庫(kù)員、復(fù)核員名章。管庫(kù)員按上級(jí)行規(guī)定 的時(shí)間上繳假幣，選擇“庫(kù)房假幣上繳”交易，打印記賬憑證，加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章；假幣及收繳憑證第 二聯(lián)上繳上級(jí)行或人民銀行。

第八章 錯(cuò)款處理

第三十九條 錯(cuò)款處理原則。

發(fā)生長(zhǎng)款，應(yīng)暫列其他應(yīng)付款待查，不準(zhǔn)溢庫(kù)；發(fā)生短款，應(yīng)暫列其他應(yīng)收款待查，不準(zhǔn)空庫(kù)，并按照“長(zhǎng)款歸公，短款 自賠”的原則處理。不得私吞長(zhǎng)款或以長(zhǎng)補(bǔ)短；更不得短款支 付或夾帶假幣付出；誤收假幣，由柜員自賠，同時(shí)按假幣收繳 程序處理。

（一）技術(shù)性錯(cuò)款以及誤收確實(shí)難以辨認(rèn)的假幣，經(jīng)審批 后，報(bào)損或收益，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

（二）責(zé)任事故錯(cuò)款，應(yīng)追究責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并視情 節(jié)、數(shù)額給予相應(yīng)的處分。

（三）屬于貪污、自盜、挪用性質(zhì)的，應(yīng)向有關(guān)人員追回 款項(xiàng)，并給予相應(yīng)的處分；觸犯刑律的，移交司法部門(mén)處理。第四十條 錯(cuò)款處理。

（一）庫(kù)房現(xiàn)金錯(cuò)款的處理

在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)款的當(dāng)日，長(zhǎng)款無(wú)法退還原主，短款無(wú)法查明找 回，均應(yīng)經(jīng)坐班主任審批后作待處理錯(cuò)款。待處理錯(cuò)款必須及 時(shí)按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)審批處理。對(duì)超過(guò)坐班主任掛

賬審批權(quán)限的，在發(fā)生錯(cuò)款當(dāng)日通過(guò)電話或傳真方式上報(bào)，上 級(jí)行應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)答復(fù)，錯(cuò)款行坐班主任在得到上級(jí)行同意掛賬 的通知后方可在憑證上加注掛賬審批意見(jiàn)，掛賬審批表原件當(dāng) 日內(nèi)逐級(jí)上報(bào)審批。

1、待處理長(zhǎng)款的處理。管庫(kù)員填制記賬憑證，在憑證上

注明長(zhǎng)款金額，經(jīng)坐班主任審批后，選擇“庫(kù)房現(xiàn)金長(zhǎng)款處理 —貸記過(guò)渡”交易，再由其他柜員選擇相關(guān)“借記過(guò)渡”交易，將長(zhǎng)款暫掛其他應(yīng)付款賬戶。需上報(bào)審批的，審批表原件待上 級(jí)行審批后作記賬憑證附件。

2、待處理短款的處理。管庫(kù)員填制記賬憑證，在憑證上

注明短款金額，經(jīng)坐班主任審批后，由柜員選擇相關(guān)“貸記過(guò) 渡”交易，將短款暫掛其他應(yīng)收款賬戶，再由管庫(kù)員選擇“庫(kù) 房現(xiàn)金短款處理—借記過(guò)渡”交易進(jìn)行處理。需上報(bào)審批的，審批表原件待上級(jí)行審批后作記賬憑證附件。

（二）柜員現(xiàn)金錯(cuò)款的處理。

柜員現(xiàn)金長(zhǎng)款，選擇“現(xiàn)金存入”交易，在其他應(yīng)付款賬 戶掛賬；柜員現(xiàn)金短款，選擇“現(xiàn)金支取”交易，在其他應(yīng)收 款賬戶掛賬。其余比照庫(kù)房現(xiàn)金錯(cuò)款的處理。

（三）調(diào)撥款差錯(cuò)的處理。

調(diào)入行發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)先檢查本行在款項(xiàng)調(diào)運(yùn)、保管、收 付中是否符合制度要求。如經(jīng)調(diào)查分析，確非本行責(zé)任的，應(yīng) 立即將有關(guān)證明材料及詳細(xì)情況逐級(jí)上報(bào)管轄行，由管轄行向 調(diào)出行追查。如屬調(diào)出行差錯(cuò)，錯(cuò)款由調(diào)出行處理。如無(wú)法確 定調(diào)出行或調(diào)入行責(zé)任時(shí)，可按錯(cuò)款審批權(quán)限報(bào)批，由發(fā)現(xiàn)行 作掛賬處理。其余比照庫(kù)房現(xiàn)金錯(cuò)款的處理。

（四）原封新券錯(cuò)款的處理。

原封新券開(kāi)箱、拆捆和拆把清點(diǎn)時(shí)，必須兩人以上同時(shí)在場(chǎng)。拆箱前先檢查原包裝有無(wú)異樣，拆箱后必須點(diǎn)捆、卡把。如原

封新券發(fā)現(xiàn)捆內(nèi)整把長(zhǎng)短款時(shí)，應(yīng)認(rèn)真查明原因。確非本行責(zé) 任的，長(zhǎng)短款項(xiàng)由發(fā)現(xiàn)行處理；同時(shí)，應(yīng)開(kāi)具證明書(shū)，說(shuō)明詳 細(xì)情況，并加蓋坐班主任或主管、經(jīng)辦人、證明人名章后，連 同原捆的封簽等，逐級(jí)報(bào)人民銀行。如發(fā)現(xiàn)把內(nèi)缺少十張以上 的，應(yīng)將原捆、原把票幣按原樣保管，并立即將發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)和原 捆的冠字號(hào)碼、封捆時(shí)間和封捆員代號(hào)，逐級(jí)上報(bào)人民銀行追 查，并按規(guī)定權(quán)限審批掛賬。

確實(shí)無(wú)法查清的錯(cuò)款，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)后，選擇相關(guān)交易，將掛賬款項(xiàng)轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)外收、支。

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第三篇：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)基本業(yè)務(wù)操作規(guī)程

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)基本業(yè)務(wù)操作規(guī)程
第五章 掛失與凍結(jié)

查詢、凍結(jié)、第二節(jié) 查詢、凍結(jié)、解凍和扣劃 第五十一條 受理查詢、凍結(jié)存款。

（一）審查協(xié)助查詢、凍結(jié)存款通知書(shū)是否為縣或縣級(jí)以上公、檢、法機(jī)關(guān)或其他有權(quán)部門(mén)簽發(fā)，是否經(jīng)行長(zhǎng)（主任）簽字（法院除 外），查詢機(jī)關(guān)的執(zhí)行人是否出示本人有效證件，通知書(shū)所列的開(kāi)戶 行名稱是否為本行，賬號(hào)、戶名是否相符。

（二）核對(duì)無(wú)誤，經(jīng)坐班主任或主管審批，登記《坐班主任工作 日志》后，柜員根據(jù)協(xié)助查詢、凍結(jié)存款通知書(shū)的有關(guān)內(nèi)容選擇查詢 或凍結(jié)交易，作查詢或凍結(jié)處理，登記《收到發(fā)出信息登記簿》，協(xié) 助查詢、凍結(jié)存款通知書(shū)專夾保管。

（三）凍結(jié)期限最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月，有特殊原因需要延長(zhǎng)的，應(yīng)在凍結(jié)期滿前重新辦理凍結(jié)手續(xù)，逾期未辦續(xù)凍手續(xù)的，自動(dòng)撤銷 凍結(jié)。

（四）全額凍結(jié)的賬戶不能辦理存、取款業(yè)務(wù)；半封的賬戶只能 存款、不能取款；部分凍結(jié)的賬戶，余額超過(guò)凍結(jié)金額時(shí)，超過(guò)部分 可以支付使用。第五十二條 解凍。凍結(jié)期間的存款，如需解凍，必須持作出凍 結(jié)決定的有權(quán)部門(mén)簽發(fā)的“解除凍結(jié)存款通知書(shū)”，經(jīng)坐班主任或主管 審批，登記《坐班主任工作日志》后，抽出專夾保管的“協(xié)助凍結(jié)存

款通知書(shū)”選擇“解凍”交易，作解凍處理，《收到發(fā)出信息登記簿》 登記，“解除凍結(jié)存款通知書(shū)”專夾保管。第五十三條 被凍結(jié)存款的利息按下列規(guī)定執(zhí)行：

（一）不屬于不法收入的，凍結(jié)期間計(jì)付利息；

（二）屬于不法收入的，凍結(jié)期間不計(jì)付利息；

（三）如凍結(jié)有誤，解除凍結(jié)時(shí)補(bǔ)計(jì)凍結(jié)期間利息。第五十四條 扣劃款項(xiàng)。

（一）認(rèn)真審驗(yàn)“協(xié)助扣劃存款通知書(shū)”和有效法律文書(shū)副本： 1．審查“法院扣劃裁定書(shū)”、“協(xié)助扣劃存款通知書(shū)”是否為縣或縣 級(jí)以上人民法院及其他有權(quán)部門(mén)簽發(fā)，是否經(jīng)行長(zhǎng)（主任）簽字（法 院除外），通知書(shū)上被執(zhí)行單位的開(kāi)戶行是否為本行，戶名、賬號(hào)以 及大小寫(xiě)金額是否相符。2．審驗(yàn)出具的有效法律文書(shū)副本與“法院扣劃裁定書(shū)”、“協(xié)助扣 劃存款通知書(shū)”內(nèi)容是否相符。3．審驗(yàn)執(zhí)行人的有效身份證件，并核實(shí)執(zhí)行人員的執(zhí)行公務(wù)證 或工作證。

（二）核對(duì)無(wú)誤，經(jīng)坐班主任或主管審批，登記《坐班主任工作 日志》 柜員按通知書(shū)內(nèi)容填制記賬憑證，后，在摘要欄注明轉(zhuǎn)賬原因，選擇相關(guān)交易，辦理扣劃款項(xiàng)，打印記賬憑證，加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章，登記《收到發(fā)出信息登記簿》，“法院扣劃裁 定書(shū)”、“協(xié)助扣劃存款通知書(shū)”作劃款記賬憑證附件。（

三）在通知書(shū)回執(zhí)聯(lián)填注扣劃結(jié)果，未全額扣劃的，注明未扣

劃的金額和原因，加蓋業(yè)務(wù)公章、經(jīng)辦員、復(fù)核員名章，退還執(zhí)行單 位。

第四篇：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人一手住房貸款操作規(guī)程

附件3：

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人一手住房貸款操作規(guī)程

一、總 則

第一條 為了規(guī)范個(gè)人一手住房貸款操作，根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)基本規(guī)程（試行）》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人住房貸款管理辦法》，制定本規(guī)程。

第二條 本規(guī)程適用于售房人承擔(dān)階段性擔(dān)保，且借款人以抵押方式承擔(dān)全程擔(dān)保的一手住房貸款。

二、操作流程

第三條 借款人申請(qǐng)

借款人申請(qǐng)一手住房貸款，須具有完全民事行為能力和償還貸款本息的能力，按要求填寫(xiě)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表》。調(diào)查人員需收集以下資料：

（一）借款人身份證件；

（二）借款人婚姻狀況證明；

（三）借款人還款能力證明；

（四）購(gòu)房首付款證明；

（五）借款人與售房人簽訂的合法有效的房屋買賣合同；

（六）有共同借款人的，共同借款人須按要求提供身份證件及其他相關(guān)證明文件，并按要求填寫(xiě)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表》；

（七）對(duì)資質(zhì)符合要求的借款人以所購(gòu)住房之外的其他住房設(shè)定抵押的，須提供抵押物房地產(chǎn)權(quán)利證書(shū)、抵押物所有權(quán)人及共有權(quán)人的身份證 件及其同意抵押的書(shū)面承諾；

（八）農(nóng)業(yè)銀行要求提供的其他資料。

上述資料能夠留存原件的留存原件；不能留存原件的，審核無(wú)誤后留存復(fù)印件，加蓋“與原件核對(duì)無(wú)誤”章并簽字。

第四條 貸款受理、調(diào)查

（一）調(diào)查人員對(duì)收集的信貸資料初步審核，同意受理的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行貸前調(diào)查。對(duì)大額貸款應(yīng)由兩名調(diào)查人員共同調(diào)查。貸前調(diào)查主要包括以下內(nèi)容：

1、貸款資料是否真實(shí)、完整；

2、借款人購(gòu)房行為是否真實(shí)。對(duì)于售房人員工、建筑企業(yè)員工及樓盤(pán)銷售企業(yè)員工集中購(gòu)買參與開(kāi)發(fā)、建設(shè)及銷售的樓盤(pán)的，應(yīng)特別關(guān)注購(gòu)房行為的真實(shí)性，并在調(diào)查報(bào)告中出具明確的調(diào)查意見(jiàn)及風(fēng)險(xiǎn)提示；

3、借款人及配偶信用狀況是否符合規(guī)定。須通過(guò)查詢?nèi)嗣胥y行個(gè)人征信系統(tǒng)調(diào)查借款人及配偶信用狀況，打印并保存信用報(bào)告；

4、借款人及配偶還款能力是否充足。調(diào)查、核實(shí)借款人及配偶本筆住房貸款月還款額與月收入之比應(yīng)在50%（含）以下、月所有債務(wù)支出（本筆貸款的月還款額+其他債務(wù)月均償付額）與月收入之比應(yīng)在55%（含）以下；

5、借款人購(gòu)房首付款比例是否符合總行規(guī)定及按揭樓盤(pán)準(zhǔn)入限定，是否已真實(shí)、足額支付；

6、貸款年限是否符合規(guī)定；

7、借款人所購(gòu)住房與周邊同類、同檔次住房?jī)r(jià)格相比是否處于合理水平；

8、貸款擔(dān)保是否合法、足值、有效。抵押物權(quán)屬狀況是否清晰，抵押物共有權(quán)人是否出具同意抵押的合法文件。對(duì)資質(zhì)符合規(guī)定的借款人以所購(gòu)住房之外的其他住房設(shè)定抵押的，須按規(guī)定進(jìn)行價(jià)格評(píng)估。調(diào)查人員 2 要對(duì)評(píng)估價(jià)格是否合理出具明確的調(diào)查意見(jiàn)。

（二）調(diào)查人員要與借款人至少面談一次，重點(diǎn)了解借款人的基本情況、購(gòu)房行為及貸款行為的真實(shí)性、還款意愿等并做好面談?dòng)涗洝?/p>

（三）調(diào)查人員應(yīng)根據(jù)對(duì)信貸資料的分析及面談情況確定是否開(kāi)展實(shí)地調(diào)查。開(kāi)展實(shí)地調(diào)查的，應(yīng)重點(diǎn)了解借款人家庭狀況、職業(yè)特征、收入情況、居住環(huán)境等因素并進(jìn)行綜合評(píng)估。

（四）調(diào)查人員填寫(xiě)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人房地產(chǎn)貸款內(nèi)部運(yùn)作（審查審批）表》，就借款人提供資料的真實(shí)性和完整性、購(gòu)房行為真實(shí)性、信用狀況、還款能力、購(gòu)房首付款真實(shí)性、房產(chǎn)交易價(jià)格合理性，以及貸款主要要素（金額、期限、利率、還款方式、擔(dān)保方式等）、限制性條件等提出調(diào)查意見(jiàn)，并出具是否同意貸款的調(diào)查結(jié)論。

（五）調(diào)查人員應(yīng)按照規(guī)定將經(jīng)調(diào)查核實(shí)的相關(guān)信息數(shù)據(jù)輸入信貸管理系統(tǒng)（CMS）。

（六）調(diào)查人員和調(diào)查主責(zé)任人均不同意貸款的，可中止貸款程序，及時(shí)通知借款人不予貸款的原因，并做好信貸資料歸檔工作。

（七）調(diào)查人員同意貸款的，經(jīng)調(diào)查主責(zé)任人簽署意見(jiàn)后，報(bào)送審查人員進(jìn)行審查。

第五條 貸款審查

（一）一手住房貸款審查的主要內(nèi)容包括：

1、信貸資料是否完整、合法、有效；

2、借款人及配偶的信用報(bào)告是否完整，信用狀況是否符合規(guī)定；

3、借款人及配偶本筆住房貸款月還款額與月收入之比、月所有債務(wù)支出與月收入之比是否符合規(guī)定；

4、購(gòu)房首付款支付是否符合規(guī)定；

5、貸款用途、金額、期限、利率、還款方式等是否符合規(guī)定；

6、貸款擔(dān)保是否符合規(guī)定；抵押物權(quán)屬是否清晰，抵押物共有權(quán)人 3 是否出具同意抵押的合法文件；借款人以非所購(gòu)住房設(shè)定抵押的，抵押物是否經(jīng)過(guò)價(jià)格評(píng)估，估價(jià)報(bào)告是否完整、合法、合規(guī)，估價(jià)結(jié)論是否基本合理；

7、調(diào)查結(jié)論是否完整、清晰。

（二）審查人員應(yīng)基于信貸資料，通過(guò)盡職審查，對(duì)借款人購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整體評(píng)價(jià)，并特別關(guān)注借款人購(gòu)房?jī)r(jià)格合理性。對(duì)于售房人員工、建筑企業(yè)員工及樓盤(pán)銷售企業(yè)員工集中購(gòu)買參與開(kāi)發(fā)、建設(shè)及銷售的樓盤(pán)的，應(yīng)特別關(guān)注購(gòu)房行為的真實(shí)性。

（三）審查人員認(rèn)為調(diào)查部門(mén)移交的信貸資料不全、調(diào)查內(nèi)容不完整、不清晰的，應(yīng)要求調(diào)查人員補(bǔ)充調(diào)查或重新調(diào)查。

（四）審查人員應(yīng)在《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人房地產(chǎn)貸款內(nèi)部運(yùn)作（審查審批）表》中，就借款人信用狀況、還款能力、購(gòu)房首付款支付、貸款主要要素（包括貸款金額、期限、利率、還款方式、擔(dān)保方式等）及限制性條款提出意見(jiàn)，出具是否同意貸款的審查結(jié)論，并經(jīng)審查主責(zé)任人簽署意見(jiàn)后報(bào)送有權(quán)審批人進(jìn)行審批。

（五）審查人員應(yīng)按照規(guī)定將審查意見(jiàn)輸入信貸管理系統(tǒng)（CMS）。第六條 貸款審批

（一）有權(quán)審批人根據(jù)調(diào)查意見(jiàn)和審查意見(jiàn)，在授權(quán)范圍內(nèi)，審批一手住房貸款業(yè)務(wù)，并在《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人房地產(chǎn)貸款內(nèi)部運(yùn)作（審查審批）表》上簽署審批意見(jiàn)。

（二）有權(quán)審批人應(yīng)按照規(guī)定將審批意見(jiàn)輸入信貸管理系統(tǒng)（CMS）。第七條 簽訂合同

（一）貸款經(jīng)有權(quán)審批人批準(zhǔn)后，應(yīng)直接或逐級(jí)批復(fù)至貸款行，由貸款行客戶經(jīng)理通知借款人提供在農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立的用于還款的銀行卡（折），并留存復(fù)印件。

（二）貸款行客戶經(jīng)理應(yīng)依據(jù)審批意見(jiàn)，按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行合同管 4 理辦法》有關(guān)規(guī)定選用并填寫(xiě)個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保借款合同。

（三）在各方當(dāng)事人簽章前，應(yīng)當(dāng)由合同審查員進(jìn)行規(guī)范性審查和/或法律審查。合同審查員應(yīng)按規(guī)定出具審查意見(jiàn)。

（四）合同審查通過(guò)的，客戶經(jīng)理應(yīng)在核實(shí)借款人、擔(dān)保人的真實(shí)身份基礎(chǔ)上，按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行合同管理辦法》有關(guān)規(guī)定與借款人、擔(dān)保人當(dāng)面簽署或公證簽署個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保借款合同。

第八條 辦理?yè)?dān)保、保險(xiǎn)手續(xù)

（一）采用抵押擔(dān)保的一手住房貸款，原則上以借款人所購(gòu)的住房設(shè)定抵押；對(duì)采用借款人家庭擁有所有權(quán)的可自由處分的其他住房設(shè)定抵押的，須符合總行規(guī)定。

（二）由售房人提供階段性保證擔(dān)保的，階段性擔(dān)保原則上自貸款發(fā)放之日起至辦妥抵押登記手續(xù)之日止，售房人應(yīng)在個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保借款合同保證人簽章處簽章。

（三）保證人繳納保證金的，應(yīng)在農(nóng)業(yè)銀行“保證金存款——個(gè)人住房一手樓貸款保證金”會(huì)計(jì)科目下為保證人設(shè)置保證金專戶，并在借款合同中明確約定以該專戶內(nèi)的保證金為所擔(dān)保的債務(wù)設(shè)定質(zhì)押。

（四）貸款行收?qǐng)?zhí)已經(jīng)備案登記的房屋買賣合同，按規(guī)定取得抵押（預(yù)告）登記證明、抵押（預(yù)告）登記受理證明或他項(xiàng)權(quán)利證書(shū)，并按要求在個(gè)人住房貸款抵押物登記管理臺(tái)賬中做好記錄。

（五）一手住房貸款保險(xiǎn)遵循自愿平等協(xié)商原則。在借款人自愿基礎(chǔ)上，貸款行與借款人平等協(xié)商選擇是否投保、保險(xiǎn)品種、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)繳納方式和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。借款人購(gòu)買保險(xiǎn)的，原則上應(yīng)在保險(xiǎn)單上明確貸款行為第一受益人并由貸款行將保險(xiǎn)單作為重要憑證入庫(kù)保管。

第九條 貸款發(fā)放

（一）貸款發(fā)放前必須落實(shí)以下條件：

1、有權(quán)審批人已經(jīng)審批同意；

2、房屋買賣合同已經(jīng)生效并辦理登記備案；

3、貸款擔(dān)保已經(jīng)落實(shí)；

4、貸款限制性條款已經(jīng)全部落實(shí)；

5、農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定的其他條件。

（二）滿足放款條件的前提下，貸款行應(yīng)按照總行CMS貸款發(fā)放實(shí)時(shí)處理流程有關(guān)規(guī)定，將貸款資金劃入售房人賬戶。

第十條 檔案管理

（一）個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)檔案按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)檔案管理辦法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

（二）具備條件的分行，應(yīng)積極推廣電子檔案系統(tǒng)，平時(shí)只使用電子檔案，實(shí)物檔案實(shí)行集中保管。

第十一條 貸后管理

（一）借款人以所購(gòu)一手住房設(shè)定抵押的，貸款行須密切關(guān)注按揭樓盤(pán)建設(shè)進(jìn)度。按揭樓盤(pán)竣工驗(yàn)收合格后應(yīng)督促售房人、借款人及時(shí)辦理房地產(chǎn)初始登記、轉(zhuǎn)移登記。貸款行應(yīng)在住房轉(zhuǎn)移登記之后三個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)辦理抵押登記。抵押登記原則上在房產(chǎn)竣工驗(yàn)收之日起兩年內(nèi)辦妥，確因客觀原因無(wú)法按時(shí)辦妥的，貸款行應(yīng)采取合理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施并立即向上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)書(shū)面報(bào)告。

（二）在辦妥抵押（預(yù)告）登記之前發(fā)放貸款的，貸款行應(yīng)在合理期限內(nèi)辦妥抵押（預(yù)告）登記。

（三）貸款風(fēng)險(xiǎn)分類按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)分類管理辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)分類操作規(guī)程》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（四）其他貸后管理工作按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)基本規(guī)程》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，總行另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十二條 貸款收回

（一）部分/全部提前還款

1、借款人在提前還款前原則上應(yīng)向貸款行提交書(shū)面申請(qǐng)。

2、貸款行客戶部門(mén)應(yīng)在查詢借款人貸款余額、逾期貸款本息、還款賬戶等基本情況的基礎(chǔ)上，審核提前還款是否符合政策規(guī)定和合同約定，并提出是否核準(zhǔn)的審核意見(jiàn)。

3、貸款行會(huì)計(jì)部門(mén)根據(jù)客戶部門(mén)核準(zhǔn)意見(jiàn)為客戶辦理提前還款。部分提前還款的應(yīng)生成新的還款計(jì)劃并告知借款人；全部結(jié)清貸款的應(yīng)辦理清戶撤押手續(xù)。

（二）正常還款

貸款行應(yīng)采取適當(dāng)方式提醒借款人在每期還款日前存入足額資金，并于約定還款日由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)扣劃。

第十三條 清戶撤押

借款人償還全部貸款本息后（含提前全部結(jié)清貸款），貸款行會(huì)計(jì)部門(mén)出具貸款結(jié)清憑證給客戶部門(mén)。客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)通知借款人，持有效身份證件、個(gè)人購(gòu)房借款擔(dān)保合同辦理貸款結(jié)清手續(xù)。貸款行應(yīng)將已入庫(kù)保管的有關(guān)法律憑證和文件退給借款人，并由借款人書(shū)面簽收。采取抵押擔(dān)保方式的，貸款行應(yīng)協(xié)助借款人辦理抵押注銷手續(xù)。

三、附 則

第十四條 本規(guī)程由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行負(fù)責(zé)解釋和修改，各一級(jí)分行可制定實(shí)施細(xì)則，并向總行備案。

第十五條 本規(guī)程自2008年9月1日起實(shí)行。

第五篇：《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行出口保理業(yè)務(wù)操作規(guī)程(試行)》

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于印發(fā)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行出口保理業(yè)務(wù)操作規(guī)程(試行)》的通知

2001-3-29 0:0

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發(fā)文單位：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

文號(hào)：農(nóng)銀發(fā)[2001]66號(hào)

發(fā)布日期：2001-3-29

執(zhí)行日期：2001-3-29

各省、自治區(qū)、直轄市分行，新疆兵團(tuán)分行，各直屬分行，香港分行，新加坡分行：

為在規(guī)范操作、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下完善我行外匯業(yè)務(wù)服務(wù)功能，為客戶提供更全面的服務(wù)，總行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行出口保理業(yè)務(wù)操作規(guī)程（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

出口保理業(yè)務(wù)在我行是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，各行要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)中要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。工作中遇到的具體問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)向總行（國(guó)際業(yè)務(wù)部）反映。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行出口保理業(yè)務(wù)操作規(guī)程（試行）

第一章 總則

第一條 為發(fā)展我行出口保理業(yè)務(wù)，根據(jù)《國(guó)際保理業(yè)務(wù)慣例規(guī)則》等有關(guān)國(guó)際慣例，結(jié)合我行實(shí)際情況，制定本操作規(guī)程。

第二條 本辦法所稱出口保理業(yè)務(wù)指出口商、進(jìn)口保理商和經(jīng)辦行根據(jù)有關(guān)協(xié)議合作開(kāi)展的集商業(yè)資信調(diào)查、應(yīng)收賬款管理、信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保及貿(mào)易融資于一體，為出口商提供應(yīng)收賬款代收業(yè)務(wù)的綜合性金融服務(wù)。

第三條 本操作規(guī)程適用于經(jīng)人民銀行和總行批準(zhǔn)可以辦理國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的各一級(jí)分行。經(jīng)總行批準(zhǔn)，開(kāi)辦此業(yè)務(wù)的各一級(jí)分行可授權(quán)轄屬分支行根據(jù)此操作規(guī)程辦理出口保理業(yè)務(wù)。

第四條 為規(guī)范業(yè)務(wù)操作，各分支行辦理的第一筆出口保理業(yè)務(wù)須報(bào)總行審核。

第二章 主要國(guó)際保理業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)及規(guī)則

第五條 本操作規(guī)程中主要涉及的保理業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)及釋義如下：

（一）進(jìn)口保理商：在保理協(xié)議下，向出口商提供進(jìn)口商財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)保障的保理公司。

（二）出口保理商：根據(jù)有關(guān)協(xié)議對(duì)出口商的應(yīng)收賬款敘做保理業(yè)務(wù)的一方。

（三）信貸額度：進(jìn)口保理商所能接受的出口商在保理協(xié)議下向特定進(jìn)口商開(kāi)具的最高發(fā)票金額。

（四）介紹信：根據(jù)進(jìn)口保理商要求，出口商向進(jìn)口商簽發(fā)的、通知進(jìn)口商某筆應(yīng)收賬款已交由保理公司代收的信函。

（五）出口保理融資：根據(jù)出口保理融資協(xié)議，在出口商應(yīng)收賬款催收期間，進(jìn)口保理商或經(jīng)辦行向出口商提供的資金融通。

（六）出口保理業(yè)務(wù)涉及的單據(jù)。包括商業(yè)單據(jù)和債權(quán)轉(zhuǎn)讓單據(jù)兩類：商業(yè)單據(jù)是基礎(chǔ)交易雙方在合同中訂明的出口商在發(fā)貨后憑以向進(jìn)口商收款的單據(jù)；債權(quán)轉(zhuǎn)讓單據(jù)是出口商向保理商轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)收賬款的單據(jù)。

（七）國(guó)際保理商聯(lián)合會(huì)（FCI）。國(guó)際保理商為規(guī)范保理業(yè)務(wù)成立的協(xié)會(huì)。其制定的《國(guó)際保理業(yè)務(wù)慣例規(guī)則》（CODE OF INTERNATIONAL FACTORING CUS－TOMS）及《仲裁規(guī)則》（RULES OF ARBITRATION）為國(guó)際保理業(yè)務(wù)的基本準(zhǔn)則。

（八）保理電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDIFACT）。國(guó)際保理商聯(lián)合會(huì)1994年啟用的國(guó)際保理業(yè)務(wù)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。通過(guò)此系統(tǒng)，F(xiàn)CI成員間的保理業(yè)務(wù)往來(lái)報(bào)文采用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)格式，信息傳遞通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換。

第六條 辦理國(guó)際保理業(yè)務(wù)應(yīng)遵守的主要國(guó)際慣例和規(guī)定：

（一）《國(guó)際保理業(yè)務(wù)慣例規(guī)則》（CODE OF INTERNATIONAL FACTORING CUS－TOMS）。

（二）《仲裁規(guī)則》（RULES OF ARBITRATION）。

（三）《保理電子數(shù)據(jù)交換規(guī)則》（THE INTERFACTOR EDIRULES）。

（四）與有關(guān)保理公司簽訂的保理業(yè)務(wù)協(xié)議。

（五）中國(guó)人民銀行、國(guó)家外匯管理局和總行下發(fā)的國(guó)際保理業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定。

第三章 出口保理業(yè)務(wù)的操作

第七條 申請(qǐng)辦理出口保理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)符合以下條件，并按規(guī)定程序辦理。

（一）所涉及的商業(yè)交易適用出口保理方式。

（二）每年進(jìn)出口額在100萬(wàn)美元以上。

（三）在經(jīng)辦行保持一定的進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)量，無(wú)不良付款記錄。

（四）其他總行規(guī)定的條件。

第八條 申請(qǐng)出口保理信用額度

（一）填寫(xiě)《出口保理業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》（見(jiàn)附件1）

客戶向我行申請(qǐng)辦理出口保理業(yè)務(wù)，應(yīng)填寫(xiě)《出口保理業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》，并保證填寫(xiě)內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確。

（二）《出口保理業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》的審核

經(jīng)辦行應(yīng)認(rèn)真審核《出口保理業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》的各項(xiàng)內(nèi)容，保證其內(nèi)容和簽章的表面真實(shí)性和完整性。

（三）草擬信用額度申請(qǐng)報(bào)文（見(jiàn)附件2）

經(jīng)辦行對(duì)《出口保理業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》審核無(wú)誤后，據(jù)此草擬出口保理信用額度申請(qǐng)電文，向進(jìn)口保理商申請(qǐng)信用額度。

（四）報(bào)文的發(fā)送

因我行尚未加入國(guó)際保理電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDIFACT），各行與進(jìn)口保理商——通用汽車財(cái)務(wù)集團(tuán)（GMACCC）的業(yè)務(wù)報(bào)文暫以傳真形式進(jìn)行。

通用汽車財(cái)務(wù)集團(tuán)的郵寄地址及傳真如下：

地址：COMMERCIAL FINANCE——FACTORING

1／F BANK OF AMERICA TOWERHARCOURT ROAD，HONG KONG

傳真：00852－2847 5890

電話：00852－2847 64

52電子郵件：david．tse＠bankofamerica．com

聯(lián)系人：MR．DAVID TSE（謝其偉）

需要說(shuō)明的是，原與我行協(xié)商辦理出口保理業(yè)務(wù)的美洲銀行保理集團(tuán)在2000年底將該行的國(guó)際保理業(yè)務(wù)整體出售給通用汽車財(cái)務(wù)集團(tuán)（GMACCC），其辦公地點(diǎn)和聯(lián)系人目前暫未改變。今后如有變化，將另行通知。

（五）登記《出口保理信用額度登記簿》（見(jiàn)附件3）

經(jīng)辦行在發(fā)出信用評(píng)估申請(qǐng)報(bào)文后，應(yīng)在《出口保理信用額度登記簿》中做好相應(yīng)的登記工作。登記簿的主要內(nèi)容包括登記日期、出口商名稱、申請(qǐng)額度、申請(qǐng)時(shí)間、核準(zhǔn)額度、業(yè)務(wù)修改記錄、融資記錄、還款記錄及備注等。

（六）簽發(fā)《出口保理信用額度核準(zhǔn)通知書(shū)》（見(jiàn)附件4）

若出口商申請(qǐng)的信用額度獲得核準(zhǔn)，進(jìn)口保理商將以信用額度核準(zhǔn)報(bào)文“CREDIT

COVER”或其他形式通知經(jīng)辦行。經(jīng)辦行收到此通知后，應(yīng)首先登記《出口保理信用額度登記簿》，并于2個(gè)工作日內(nèi)向出口商簽發(fā)《出口保理信用額度核準(zhǔn)通知書(shū)》，交出口商簽收。對(duì)出口保理信用額度申請(qǐng)電文發(fā)出10個(gè)工作日仍未收到進(jìn)口保理商答復(fù)的，應(yīng)及時(shí)向進(jìn)口保理商催問(wèn)。

（七）通知進(jìn)口保理商

如出口商同意接受進(jìn)口保理商核準(zhǔn)的信用額度，經(jīng)辦行應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)通知進(jìn)口保理商。

（八）向進(jìn)口商寄送介紹信（INTRODUCTORY LETTER）

進(jìn)口保理商在批復(fù)信用額度的同時(shí)，通常會(huì)要求出口商向進(jìn)口商簽發(fā)介紹信，通知進(jìn)口商該筆業(yè)務(wù)已交由保理公司代收賬款。經(jīng)辦行應(yīng)督促出口商按保理商提供的格式填寫(xiě)，此信箋一般應(yīng)使用有出口商公司抬頭的信簽紙。

第九條 轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)收賬款單據(jù)。經(jīng)辦行、出口商與進(jìn)口保理商簽訂出口保理協(xié)議后，即應(yīng)根據(jù)協(xié)議向進(jìn)口保理商轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)收賬款單據(jù)。程序如下：

（一）客戶交單

目前我行出口保理業(yè)務(wù)限于承兌交單（D／A）。一般情況下，出口商需提交的單據(jù)包括：

1．債權(quán)轉(zhuǎn)讓單據(jù)；

2．基礎(chǔ)商業(yè)合同要求的全套商業(yè)單據(jù)；

3．出口保理商要求的其他單據(jù)。

（二）經(jīng)辦行審單

經(jīng)辦行在收到出口商提交的應(yīng)收賬款單據(jù)后應(yīng)認(rèn)真審核，要點(diǎn)如下：

1．《債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知書(shū)》

（1）引證的商務(wù)合同號(hào)碼、《出口保理協(xié)議》號(hào)碼是否正確；

（2）通知書(shū)上的貨物細(xì)節(jié)是否與貨運(yùn)單據(jù)的描述一致；

（3）保理商的記載是否正確等。

2．發(fā)票的審核

（1）是否記載債權(quán)轉(zhuǎn)讓條款；

（2）發(fā)票抬頭、品名、付款條件及裝運(yùn)日期是否與事先約定相符；

（3）付款到期日計(jì)算是否正確；

（4）轉(zhuǎn)讓的債權(quán)額度是否超過(guò)核準(zhǔn)額度等。

3．貨運(yùn)單據(jù)的審核

（1）貨運(yùn)單據(jù)是否為正本復(fù)印件；

（2）已裝運(yùn)貨物是否為合同規(guī)定的貨物等。

4．商業(yè)單據(jù)的審核與出口托收業(yè)務(wù)中的審核要點(diǎn)相同。

（三）向進(jìn)口保理商寄送商業(yè)單據(jù)

經(jīng)辦行對(duì)出口商提交的單據(jù)審核無(wú)誤后，將單據(jù)寄送進(jìn)口保理商（寄單地址見(jiàn)第八條第四款）。

第十條 其他有關(guān)問(wèn)題的處理

（一）信用額度的變更和取消

1．出口商對(duì)已核準(zhǔn)保理額度提出展期、增額、減額或取消：

（1）出口商書(shū)面提出出口保理額度變更申請(qǐng)；

（2）經(jīng)辦行向進(jìn)口保理商發(fā)電；

（3）通知出口商結(jié)果。

2．如進(jìn)口保理商對(duì)已核準(zhǔn)保理額度提出修改，經(jīng)辦行應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)通知出口商。

（二）報(bào)文的修改

在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，如因我行操作失誤或出口商原因需要對(duì)發(fā)出信息予以調(diào)整，經(jīng)辦行應(yīng)盡快通知進(jìn)口保理商。

（三）爭(zhēng)議的處理

經(jīng)辦行與進(jìn)口保理商發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告總行，由總行統(tǒng)一對(duì)外交涉。

第四章 出口保理融資

第十一條 符合以下條件的出口商在發(fā)票收款期間可向我行申請(qǐng)辦理出口保理融資：

（一）已納入我行統(tǒng)一授信管理；

（二）應(yīng)收賬款在進(jìn)口保理商核準(zhǔn)的信用額度內(nèi)；

（三）在我行開(kāi)有賬戶，并保持一定的賬面余額；

（四）與我行有一定的進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)量，無(wú)不良信用記錄；

（五）其他我行認(rèn)為需要具備的條件。

第十二條 出口保理融資程序：

（一）出口商填寫(xiě)《出口保理融資申請(qǐng)書(shū)》（見(jiàn)附件5），并經(jīng)出口商法人代表或其授權(quán)簽字人簽署；

（二）經(jīng)辦行對(duì)出口商提供的融資金額不得超過(guò)進(jìn)口保理商對(duì)該客戶核準(zhǔn)信用額度的80％，不得超過(guò)總行對(duì)單一客戶的融資權(quán)限。

（三）與出口商簽訂《出口保理融資協(xié)議》（見(jiàn)附件6）。

第十三條 為防范可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，在出口保理業(yè)務(wù)試辦期間，各分行辦理出口保理融資業(yè)務(wù)須逐筆報(bào)總行核準(zhǔn)。

第五章 出口保理業(yè)務(wù)的收費(fèi)

第十四條 各分行辦理出口保理業(yè)務(wù)應(yīng)向申請(qǐng)人收取保理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。收費(fèi)幣種原則上與發(fā)票上的幣種相同，具體費(fèi)率各分行根據(jù)所辦理出口保理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度、發(fā)票金額、收款期限、出口商資信等具體情況，與進(jìn)口保理商、出口商協(xié)商確定。

第六章 出口保理業(yè)務(wù)的管理

第十五條 各一級(jí)分行根據(jù)總行授權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)轄屬分支行出口保理業(yè)務(wù)的檢查、監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

第十六條 各級(jí)行在對(duì)出口商辦理了出口保理融資后，應(yīng)根據(jù)總行貸款管理的有關(guān)規(guī)定，做好對(duì)出口商的監(jiān)督檢查，保證資金安全。

第十七條 辦理出口保理業(yè)務(wù)的各級(jí)行應(yīng)每季向總行報(bào)告一次業(yè)務(wù)開(kāi)辦情況。

第七章 附則

第十八條 辦理出口保理業(yè)務(wù)的各級(jí)行，應(yīng)建立健全出口保理業(yè)務(wù)檔案，將保理業(yè)務(wù)有關(guān)憑證和往來(lái)函電存檔。

第十九條 本操作規(guī)程由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行負(fù)責(zé)制定、解釋和修改。

附件：1．出口保理業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)（略）

2．信用額度申請(qǐng)報(bào)文（略）

3．出口保理信用額度登記簿（略）

4．出口保理信用額度核準(zhǔn)通知書(shū)（略）

5．出口保理融資申請(qǐng)書(shū)（略）

6．出口保理融資協(xié)議（略）

7．《國(guó)際保理業(yè)務(wù)慣例規(guī)則》（CODE OF INTERNATIONAL FACTORING CUSTOMS）中／英文本（略）

8．《仲裁規(guī)則》（RULES OF ARBITRATION）（略）

9．《保理電子數(shù)據(jù)交換規(guī)則》（THE INTERFACTOR EDIRULES）（略）