第一篇：企業(yè)文化建設(shè)情況座談提綱

企業(yè)文化建設(shè)情況座談提綱

1．在企業(yè)文化的宣傳方面，部門（班組）分別做了哪些工作？部門（班組）在企業(yè)文化的宣傳過程中，想表達(dá)或貫徹哪些理念？實(shí)施效果如何？

(1)“牢記崗位責(zé)任，維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，踐行為民宗旨”這是軌道集團(tuán)的責(zé)任理念，也是每個(gè)“軌道人”的責(zé)任。為進(jìn)一步落實(shí)中心站企業(yè)文化，中心站特制定并完善了《較場口中心站管理細(xì)則》及各類規(guī)章制度，以集團(tuán)公司企業(yè)文化為依托，認(rèn)真領(lǐng)會企業(yè)文化精髓，結(jié)合中心站實(shí)際情況及自身特點(diǎn)，形成頗具特色的文化氛圍。

（2）中心站通過黨、政、工、團(tuán)四大渠道向員工灌輸企業(yè)文化精髓，著力于將中心站打造成為一支堅(jiān)持不懈、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的“螞蟻團(tuán)隊(duì)”，螞蟻雖是一只小小的昆蟲，但匯聚一起將形成強(qiáng)大的力量。中心站將黨、政、工、團(tuán)活動與自身具體情況相結(jié)合，通過中心站文化墻、榮譽(yù)陳列室、內(nèi)部宣傳專欄做好企業(yè)文化的宣傳工作，形成車站特色文化氛圍。

（3）中心站通過完善制度、思想灌輸、活動開展，使集團(tuán)公司及中心站企業(yè)文化深入到每位員工內(nèi)心深處，大家將企業(yè)文化融入到態(tài)度、工作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、服務(wù)都得到了提升。

2、在企業(yè)文化建設(shè)的具體過程中，請分別從安全、質(zhì)量、服務(wù)、人才以及廉潔等五個(gè)方面簡單介紹部門（班組）所開展的具體活動。

在安全方面，中心站一直奉行乘客至上，安全第一的理念，思

想上重視安全、理論上學(xué)習(xí)安全、行動上落實(shí)安全，為了讓“安全警鐘常鳴”，利用班組、中心站會議組織員工學(xué)習(xí)安全事故案例、消防安全常識，并將員工帶到重慶市消防基地去學(xué)習(xí)、參觀，親身體驗(yàn)火災(zāi)逃生，提升其應(yīng)急能力。

在質(zhì)量、服務(wù)方面，中心站一直以來對員工的站姿、手勢、引導(dǎo)、喊話，每一步、每一個(gè)動作都嚴(yán)格要求，員工深知“恒心、忠心、熱心、誠心、耐心”的服務(wù)才是最好的服務(wù)。為了提升員工服務(wù)禮儀及技巧，中心站還開展了“微笑服務(wù)”“站務(wù)員及售票員技能”等比賽。

英語達(dá)人、手語高手、售票能手……在平凡的崗位中，大家都有優(yōu)秀的表現(xiàn)，中心站充分挖掘員工潛能，為他們提供展示自我的平臺。

在廉潔方面，廉潔是企業(yè)屹立之根本，守法是立人之根本。在工作中遵紀(jì)守法是首要紀(jì)律，中心站一直強(qiáng)調(diào)“立人”的宗旨，樹車站文明守法之風(fēng)。為了進(jìn)一步做好車站廉潔工作，中心站負(fù)責(zé)人參加了上級部門組織的廉政教育活動、黨員培訓(xùn)活動等，并通過員工大會、班組例會向員工們傳達(dá)了會議精神，讓廉潔融入員工生活、讓守法融入員工工作，并積極鼓勵(lì)員工參加集團(tuán)公司法律講座等活動，全員共創(chuàng)廉政守法之風(fēng)。

3、在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，部門（班組）有哪些機(jī)制來保障文化的落地？是如何對這些活動進(jìn)行控制的（比如，如何讓員工積極參與，對活動結(jié)果如何評價(jià)）？

為了創(chuàng)新工作方式、營造文化氛圍，中心站充分利用黨、政、工、團(tuán)隊(duì)伍，通過設(shè)立員工意見箱、公示管理層通訊（電話、QQ、郵箱）、一對一交心談心等方式建立起員工訴求通道，及時(shí)反饋員工意見，解決實(shí)際困難，做到心中有數(shù)。

為了營造“相互競爭、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步”的良性競爭氛圍，不斷提升值班站長綜合能力，使值班站長起到模范帶頭、兵頭將尾作用，帶動班組員工共同進(jìn)步，特制定了《值班站長綜合能力測評管理辦法》，辦法實(shí)施前，中心站廣泛征求員工意見與建議，對辦法進(jìn)行完善。

4、在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，部門（班組）如何通過培訓(xùn)來強(qiáng)化員工對企業(yè)文化的認(rèn)同？（或者部門和班組日常培訓(xùn)工作有哪些，每次培訓(xùn)的重點(diǎn)是什么？）

利用培訓(xùn)來宣傳企業(yè)文化及推廣，通過班組培訓(xùn)-中心站培訓(xùn)-客運(yùn)二公司培訓(xùn)-集團(tuán)公司培訓(xùn)等層級，將以往的讀念培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)變成PPT、視頻短片等方式，將集團(tuán)公司發(fā)展史、企業(yè)文化理念通過短片及先進(jìn)員工代表事跡不斷向員工進(jìn)行灌輸，不斷的潛意識植入，才能使員工在耳濡目染中增加對企業(yè)文化的認(rèn)同。

為了更好的讓員工理解企業(yè)文化的重要性，中心站與員工分享借鑒了海爾、聯(lián)想、松下等知名企業(yè)的企業(yè)文化，希望大家從中吸取經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到工作中。

5、部門（班組）目前有哪些文化宣傳的途徑？（比如，捷運(yùn)報(bào)、宣傳欄、員工論壇等）您認(rèn)為還需要如何完善？

對于企業(yè)文化宣傳和推廣，集團(tuán)公司已有外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、員工論壇、意見箱、微博、熱報(bào)等渠道，如能在員工論壇開設(shè)訴求板塊、建立企業(yè)文化QQ及微信群，與舉辦企業(yè)文化征文比賽、文藝晚會、企業(yè)文化演講、評先評優(yōu)等活動相結(jié)合。由專人負(fù)責(zé)收集意見、反饋信息、解決困難、組織策劃，充分發(fā)揮企業(yè)文化宣傳及推廣作用。

6、部門（班組）目前建立了哪些企業(yè)文化團(tuán)體（比如，通訊員隊(duì)伍、攝影學(xué)會、培訓(xùn)師隊(duì)伍、體育運(yùn)動隊(duì)等）？發(fā)揮的效果如何？在這些文化團(tuán)體開展活動的過程中，如何確保他們做得更好？

為了給員工提供展示自我的平臺，中心站特根據(jù)員工才藝成立了籃球、繪畫、書法、唱歌、攝影等眾多興趣小組，大家時(shí)?；ハ嗲写?，互相交流，這不僅僅豐富了員工的業(yè)余生活，更加深了員工之間的友誼。在中心站的鼓勵(lì)與組織下，螞蟻般的“小小團(tuán)隊(duì)”在集團(tuán)公司、客運(yùn)二公司等各種活動、比賽中大放異彩，中心站員工甘小東在“心景”攝影大賽中獲得一等獎；臨江門車站文化墻繪制獲得客運(yùn)公司優(yōu)勝獎；中心站籃球健兒們獲得客運(yùn)公司籃球比賽優(yōu)勝獎……一張張獎狀、一份份榮譽(yù)都顯示出企業(yè)文化帶給員工的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。豐富多彩的活動不僅能激勵(lì)員工積極向上，更加能給員工增添自信與活力。不同的活動、經(jīng)歷、成長，都讓員工們體會到了在軌道交通展開的另一種“人生”。

為了更好的支持員工發(fā)揮所長，中心站充分利用活動資金購買活動道具，站長、專職安全員也積極參與各類活動出謀劃策，并主

動幫助協(xié)調(diào)各項(xiàng)事宜，全力配合，爭取讓員工們從每次活動中“參有所獲”。

7、部門（班組）在實(shí)踐中如何進(jìn)行員工行為準(zhǔn)則的規(guī)范？怎樣將員工行為的規(guī)范與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合？

中心站各級隊(duì)伍相當(dāng)重視員工工作中行為準(zhǔn)則，從中心站到班組，層層檢查、層層把關(guān)，加大對員工“兩紀(jì)”檢查力度，并通過考核、交心談心及時(shí)制止、糾正員工違紀(jì)違規(guī)行為。深入的交心談心，能讓員工認(rèn)識到中心站猶如一臺聯(lián)動機(jī)，而每位員工就是其不可或缺的一個(gè)零件，考核并非最終目的，中心站旨在通過各種方式正面引導(dǎo)員工認(rèn)識自身錯(cuò)誤，避免“治標(biāo)不治本”。

8、部門（班組）在樹立軌道楷模方面做了哪些工作？

較場口中心站在全體員工共同努力下，獲得了“全國文明示范窗口”、市級“巾幗文明崗”稱號，所管轄的較場口站連續(xù)獲得“青年安全生產(chǎn)崗”及“優(yōu)秀示范黨員班組”稱號，臨江門更是在2011年榮獲“重慶市杰出青年文明號”稱號。主持春晚、參加紅歌、廣播操比賽、票務(wù)員技能比武……員工個(gè)人在通過集團(tuán)公司平臺展示自我，獲獎甚多。成績只是過去，能力成就未來，較場口中心站全體員工只有“擰成一股繩，齊心共進(jìn)退”才能不斷傳承企業(yè)文化，與軌道交通共成長。

9、對集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)方面（政策、資源保障等）的建議。

中心站在開展企業(yè)文化活動，營造文化氛圍中，集團(tuán)公司能否

給予大力支持和專項(xiàng)活動經(jīng)費(fèi)。對于職工文體活動場所，現(xiàn)目前已增設(shè)了職工之家，但對于戶外的運(yùn)動（籃球、足球、羽毛球等）活動場所太少，只有車輛維修基地才設(shè)置有場地，建議能否在一條線上增設(shè)一個(gè)這樣的場所供廣大員工活動。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)提綱

企業(yè)文化建設(shè)的綱要

企業(yè)文化是企業(yè)存續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀、思維模式、行為模式的本質(zhì)特征的總和。是企業(yè)的無形資產(chǎn)；是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，它體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的每一個(gè)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)將本人理解與悟到的企業(yè)文化建設(shè)綱要總結(jié)如下：

一、企業(yè)文化本質(zhì)

企業(yè)文化本質(zhì)上是總裁（老板）文化，即總裁（老板）的思維模式及行為模式，往往決定了企業(yè)的思維模式與行為模式。特別是在民營（私人）企業(yè)，組織成員的行為準(zhǔn)則以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀為準(zhǔn)，表現(xiàn)出強(qiáng)勢文化特征，而不是弱勢文化特征（組織成員的行為準(zhǔn)則以社會價(jià)值觀為準(zhǔn))。

企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化的締造組織者，是企業(yè)文化變革的推動者；領(lǐng)導(dǎo)人要忠實(shí)嚴(yán)守企業(yè)價(jià)值觀，并敢于揚(yáng)棄舊文化，發(fā)展新文化。

如果企業(yè)決策層的核心價(jià)值觀不一致，有明顯的價(jià)值觀沖突，對企業(yè)的快速及長期穩(wěn)定發(fā)展不利，易出現(xiàn)高層分道揚(yáng)鑣現(xiàn)象；如果員工的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀不一致，有明顯的價(jià)值觀沖突，對員工的快速及長期穩(wěn)定發(fā)展不利，易出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象。

企業(yè)文化即核心價(jià)值觀只有被企業(yè)成員共同認(rèn)可并落實(shí)在工作行為上，企業(yè)的發(fā)展才是健康的。

二、企業(yè)文化建設(shè)層次

企業(yè)文化建設(shè)包括四個(gè)層次：

(1)理念層(核心層)：指企業(yè)愿景、宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)、倫理道德等企業(yè)價(jià)值觀，是企業(yè)精神和企業(yè)風(fēng)格的最佳體現(xiàn)，決定了企業(yè)制度、員工行為和工作結(jié)果。

(2)制度層(中間層)：指企業(yè)各種規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)等管理體制。

(3)行為層(表現(xiàn)層)：指企業(yè)員工所表現(xiàn)出的行事態(tài)度、行為習(xí)慣等為人處事的思想與行為模式。

(4)表現(xiàn)層(視覺層)：指企業(yè)的對外識別系統(tǒng)體系、企業(yè)對外視覺形象。

三、制度與文化

(1)制度要基于規(guī)范化文化的建設(shè)才有作用和效能，否則就是一堆廢紙；

(2)文化是制度的補(bǔ)充，可降低制度執(zhí)行成本，降低推行難度；

(3)制度建設(shè)中會產(chǎn)生成本，但沒有制度是更大的成本；

(4)業(yè)務(wù)流程清晰合理是文化有效實(shí)施的前提；

(5)績效管理體系和激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)的有力保障；

(6)制度應(yīng)該是前瞻性的，而不是用血的代價(jià)來換取制度；

(7)制度不是一蹴而就的，或是一勞永逸的，而是持續(xù)改進(jìn)的；

(8)得到大眾認(rèn)可的制度是得益于民主管理文化基礎(chǔ)之上的；

(9)制度的執(zhí)行是難點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者須以身作則，例外行為是對制度

文化的最大威脅。

四、企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)

企業(yè)文化建設(shè)有四項(xiàng)重要任務(wù)

(1)持續(xù)提高企業(yè)價(jià)值；

(2)使組織有效率；

(3)使員工有成就；

(4)使企業(yè)有前途。

五、員工的文化需求

事實(shí)證明：員工喜歡在目標(biāo)明確和心情愉快的環(huán)境下工作。

(1)員工的外在需求：

物質(zhì)保障+成長機(jī)會(晉升機(jī)會、能力鍛煉機(jī)會、培訓(xùn)機(jī)會)，即錢(途)和前(途)。

(2)員工的內(nèi)在需求：

賞識+工作滿足，即被(上級、同事和社會)肯定或賞識和對工作內(nèi)容的滿意度(工作的有趣性、挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性)。

六、企業(yè)文化的價(jià)值

1．企業(yè)文化對企業(yè)的價(jià)值

(1)是企業(yè)戰(zhàn)略的有效保障和執(zhí)行媒介；

(2)是形成核心競爭力的重要環(huán)節(jié)；

(3)是制度管理的補(bǔ)充和延伸；

(4)是對組織成員的有效激勵(lì)；

(5)增強(qiáng)員工行動統(tǒng)一性，減少管理成本，提高管理效益；

(6)是創(chuàng)造力的源泉和變革的基礎(chǔ)。

2．企業(yè)文化對企業(yè)人的價(jià)值

每個(gè)人的人生，都需要通過理解、參與、營造并歸屬某種組織文化，尋找其生命寄棲的價(jià)值支點(diǎn)、文化歸屬和精神家園！

葉菲菲

2013.11.15

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)提綱

《企業(yè)文化建設(shè)》課程提綱

1企業(yè)文化建設(shè)1.1“文化”釋義

1.2”企業(yè)文化“釋義

1.3企業(yè)文化建設(shè)釋義

1.4企業(yè)文化建設(shè)的作用

1.5企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容2班組文化建設(shè)

2.1企業(yè)文化與班組文化的關(guān)系

2.2班組文化建設(shè)的作用

2.3班組文化建設(shè)的內(nèi)容

2.4班組文化建設(shè)的重點(diǎn)

2.5班組文化建設(shè)的措施

2.6班組文化建設(shè)的目標(biāo)

3企業(yè)安全文化建設(shè)

3.1安全文化建設(shè)的由來

3.2安全文化建設(shè)的意義

3.3安全文化建設(shè)的內(nèi)涵

3.4安全文化建設(shè)的路徑

3.5安全文化建設(shè)典型事例

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)提綱

企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)提綱

北京交通大學(xué)黎群博士、副教授

一、究竟如何理解企業(yè)文化

1、什么是企業(yè)文化

2、企業(yè)文化由哪些層面的內(nèi)容所組成3、企業(yè)文化具有什么基本特征

4、什么是企業(yè)中的亞文化

二、為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

1、企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題

2、邁向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化戰(zhàn)略勢在必行

3、經(jīng)濟(jì)全球化使跨文化管理成為日益突出的重要課題

4、企業(yè)文化支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理

三、從人的本性談為什么企業(yè)文化具有獨(dú)特的功能

1、企業(yè)文化的雙重激勵(lì)功能

2、企業(yè)文化的良好導(dǎo)向功能

3、企業(yè)文化的全方位約束功能

四、掌握企業(yè)文化建設(shè)的重要原則

1、文化管理要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合2、企業(yè)文化要面向未來并體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性

3、發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用

4、文化管理與形象管理相互促進(jìn)

5、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望

6、共識原則

7、子公司文化體系的建立要與母公司的文化戰(zhàn)略相銜接

五、企業(yè)文化體系策劃與設(shè)計(jì)

1、企業(yè)理念體系的主要內(nèi)容

2、如何定義企業(yè)使命

3、如何構(gòu)建企業(yè)的共同愿景

4、如何設(shè)計(jì)企業(yè)的核心價(jià)值觀

5、如何設(shè)計(jì)企業(yè)精神

6、如何設(shè)計(jì)員工行為規(guī)范

7、企業(yè)文化策劃實(shí)例

六、企業(yè)文化的導(dǎo)入

1、掌握企業(yè)文化的形成機(jī)制

2、領(lǐng)悟企業(yè)文化傳承的基本過程

3、抓好企業(yè)文化建設(shè)的主要環(huán)節(jié)

4、規(guī)避企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

七、切實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化的實(shí)施

1、編制企業(yè)文化手冊

2、發(fā)揮企業(yè)文化習(xí)俗與儀式的作用

3、精心策劃企業(yè)文化節(jié)日

4、領(lǐng)導(dǎo)者要做本組織企業(yè)文化的領(lǐng)袖

5、積極培育企業(yè)楷模

6、把文化“裝進(jìn)”制度

八、借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀公司文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)

1、惠普

2、松下

3、聯(lián)想

4、德力西

5、若干企業(yè)案例點(diǎn)評

九、討論你們公司下一步如何建設(shè)企業(yè)文化

1、根據(jù)思考問題分組討論

2、集體交流

3、點(diǎn)評

4、互動交流

一、學(xué)習(xí)形組織的五項(xiàng)修煉系統(tǒng)思考自我超越心智模式共同領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體學(xué)習(xí)

二、我們怎樣理解學(xué)習(xí)如何看待學(xué)習(xí)與創(chuàng)新學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的共同目的是什么

三、學(xué)習(xí)型組織存在的內(nèi)外環(huán)境分析

四、怎樣建立學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織 王玉祥

第五篇：企業(yè)安全文化建設(shè)情況調(diào)研提綱（定稿）

企業(yè)安全文化建設(shè)情況調(diào)研提綱

1、基礎(chǔ)特征：企業(yè)安全文化、文化特征、企業(yè)形象特征、員工認(rèn)知水平

2、安全承諾：表述、傳播、認(rèn)同

3、安全管理：權(quán)責(zé)、機(jī)構(gòu)、執(zhí)行

4、安全環(huán)境：安全指引、防護(hù)、感受

5、安全培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：重要性、充分性、有效性

6、信息傳播：庫、系統(tǒng)

7、安全行為激勵(lì)：機(jī)制、方式、效果

8、安全事務(wù)參與：會議、活動、報(bào)告、建議、交流

9、決策層行為：承諾、責(zé)任履行、自我完善

10、管理層行為：責(zé)任履行、指導(dǎo)下屬、自我完善

11、員工層行為：安全態(tài)度、知識技能、行為習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)合作