第一篇：稅務(wù)稽查局行風(fēng)建設(shè)工作匯報

地稅局稽查局行風(fēng)建設(shè)工作匯報

尊敬的行風(fēng)評議工作組各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！熱烈歡迎各位蒞臨我局檢查指導(dǎo)工作。下面，我代表稽查局向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我局基本情況以及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況。

一、基本情況

稽查局是地稅局的直屬機構(gòu)。主要工作職責(zé)是：負責(zé)全省地稅系統(tǒng)稽查業(yè)務(wù)的管理，依法查處稅務(wù)違法案件，嚴厲打擊各類偷、逃、騙、抗稅行為，整頓和規(guī)范稅收秩序。全省地稅稽查系統(tǒng)共有干部職工644人。我局現(xiàn)有30人，其中男20人，女10人，黨員24人，占80%，少數(shù)民族5人，平均年齡43歲。局內(nèi)設(shè)綜合科、檢查科、審理科、執(zhí)行科、舉報中心（選案科）五個科室。

二、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況

（一）統(tǒng)一思想，充分認識開展行風(fēng)重點評議的重要性 稽查局歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，促進地稅稽查隊伍勤政廉政、依法稽查、文明執(zhí)法、為納稅人服務(wù)的一項長效機制，常抓不懈。特別是今年以來，人民政府糾風(fēng)辦將對地稅系統(tǒng)確定為行風(fēng)重點評議對象，我局黨組高度重視，相繼召開了行風(fēng)重點評議動員會和落實區(qū)局《行風(fēng)重點評議工作實施方案》的專題 會議，做到逢會必講作風(fēng)建設(shè)，讓人人知道、人人參與行風(fēng)評議。通過廣泛學(xué)習(xí)動員，統(tǒng)一思想，認清形勢、干部職工充分認識到，加強行風(fēng)建設(shè)，就是改進政府及工作人員作風(fēng)，就是鞏固和加強黨的執(zhí)政能力，關(guān)系到黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。從這個政治高度來理解開展行風(fēng)重點評議重要性和緊迫性。從而在思想上、政治上、行動上與區(qū)局黨組保持高度一致，緊緊圍繞“強化行風(fēng)建設(shè)，促進稽查科學(xué)發(fā)展”主題，認真踐行“人民稅務(wù)為人民”的稅收工作宗旨。

（二）圍繞“五個重點”工作，切實改進工作作風(fēng) 1.結(jié)合效能建設(shè)，嚴格依法行政，維護稽查良好形象。我局把行風(fēng)評議和效能考評融為一體，同安排，同部署，同檢查，同總結(jié)，做到信息共享、結(jié)果共用。通過行風(fēng)評議促進效能建設(shè)，通過效能建設(shè)帶動行風(fēng)評議，真正做到行風(fēng)評議與效能建設(shè)“兩不誤、兩促進”，嚴格落實工作紀律，使干部職工自覺做到不遲到早退、不脫崗串崗、不上網(wǎng)聊天玩游戲等與工作無關(guān)的事情。辦公場所干凈明亮、辦公物品擺放整齊，干部職工衣著規(guī)范、得體，接人待物熱情，接聽電話耐心、禮貌。

在稽查工作中，我們嚴格按照《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》要求，完成選案（舉報案件受理）、檢查、審理、執(zhí)行工作,從嚴控制檢查次數(shù)，所有案件必須經(jīng)過選案委員會集體決定查處方式，所有案件必須經(jīng)案件審理委員會集體決定處理結(jié) 果，積極推廣稽查審計型檢查工作底稿模式，深化“陽光稽查”工程，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，樹立稽查局“依法、勤政、高效、務(wù)實”的良好形象。

2.切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，落實政風(fēng)行風(fēng)責(zé)任制。我們建立了行風(fēng)重點評議領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，對行風(fēng)重點評議具體安排部署并督促檢查，對重要事項及時協(xié)調(diào)，各科具體責(zé)任人按照工作分工，一項一項地抓好落實，為全面推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，奠定了良好的組織保障。

按照區(qū)局工作部署，我局制定下發(fā)了《稽查局崗位責(zé)任制》。結(jié)合稽查工作實際，又制定了《績效考評制度》和《重點工作計劃月報制度》等，明確政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的崗位責(zé)任，以自查自糾、督導(dǎo)檢查、民主評議等方式，強化行風(fēng)建設(shè)的針對性和有效性。同時，開展明查暗訪，針對存在的問題，加大整改落實力度，進一步提升干部職工政風(fēng)行風(fēng)責(zé)任意識。

3.提高稽查服務(wù)質(zhì)量，樹立“公平公正執(zhí)法就是最好的服務(wù)”理念。由于稅務(wù)稽查工作的特殊性，我們一方面要通過查處稅務(wù)違法案件，嚴厲打擊涉稅違法行為，為納稅人創(chuàng)造公平公正的納稅環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量；另一方面，通過提高辦事效率、減少辦事環(huán)節(jié)、在稅務(wù)檢查中開展稅法宣傳，為納稅人提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。今年，我們重新審訂和完善工作流程，尋求服務(wù)的最優(yōu) 路徑和最優(yōu)方案，降低納稅人辦事成本。我們深入推行崗位替代制、首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制等制度規(guī)定，對服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時限、責(zé)任落實、責(zé)任追究等內(nèi)容做了明確規(guī)定，有效地提升服務(wù)水平，切實解決或有效解答納稅人反映的各類問題，以實際行動贏得納稅人的信任。

4.履行信息公開責(zé)任，實現(xiàn)稽查執(zhí)法透明。陽光是最好的“防腐劑”。近年來，我局為方便納稅人知情和查詢，在地稅網(wǎng)站和辦公場所公開稅收政策法規(guī)、辦事流程、辦理時限、服務(wù)承諾，落實稽查案件公告制度，通過媒體曝光涉稅違法行為。今年在此基礎(chǔ)上重點抓了兩方面的工作：一是推行稽查政務(wù)公開和辦稅程序公開制度，嚴格落實向稽查服務(wù)對象公開崗位責(zé)任制，在辦公場所就稽查程序、部門職責(zé)、監(jiān)督渠道、責(zé)任追究、舉報獎勵等內(nèi)容向社會公開；二是向被查對象發(fā)放政務(wù)公開監(jiān)督卡。對納稅人實施稅務(wù)檢查前，必須公開執(zhí)法監(jiān)督渠道，告知納稅人享有的基本權(quán)利義務(wù)和稽查人員應(yīng)遵守的有關(guān)紀律。

5.結(jié)合黨風(fēng)廉政教育，深入推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。以開展第十三個黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月活動為契機，組織全局干部職工參觀“預(yù)防職務(wù)犯罪展覽”，聽取莊仕華先進事跡報告會和區(qū)直工委組織的勤政廉政形勢報告會?；榫痔匮x務(wù)監(jiān)督員，完善廉政風(fēng)險防控機制，切實解決在履行職責(zé)中做到 忠于職守，廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私、以稅謀私、吃拿卡要報等問題，深入推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。

我們創(chuàng)新建立了稽查回訪制度，今年以來已對三家被查單位進行了查后回訪。通過開展座談和發(fā)放征求意見表的形式，對稽查人員工作作風(fēng)、履行職責(zé)、行政效率、廉潔自律等情況進行評議，對稽查工作征求意見。通過回訪，沒有發(fā)現(xiàn)干部違法違紀現(xiàn)象。此外，我們還通過黨組書記講黨課的形式開展警示教育，開辦職工閱覽室、開展“讀書薦書”活動，改善辦公、用餐環(huán)境，解除干部后顧之憂，使黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作更加深入人心。

通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動，全局干部職工工作作風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變、行政執(zhí)法行為進一步規(guī)范，各部門之間溝通協(xié)調(diào)，形成了優(yōu)勢互補、力量互助、運轉(zhuǎn)順暢的工作格局，辦事效率和服務(wù)水平明顯提高，有效地促進了稽查業(yè)務(wù)工作。

與此同時，各地地稅局以稽查局為主要打擊力量積極開展打擊發(fā)票違法犯罪活動。截止6月30日，全省共檢查企業(yè)戶數(shù)為1429戶，查處違法受票企業(yè)130戶，涉嫌非法發(fā)票份數(shù)5593份，涉及金額4978.47萬元，涉及稅額285.04萬元，查補稅款233.95萬元，罰款47.25萬元，加收滯納金13.66萬元，移送案件1件，曝光案件3件。

這次開展行風(fēng)重點評議，既是稽查局認真學(xué)習(xí)實踐、貫徹落實“科學(xué)發(fā)展觀”的重要體現(xiàn)，也是稽查局借助壓力，自 找差距的重要活動。我們將以此次行風(fēng)評議為契機，全面加強和改進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以嶄新的精神面貌和優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng)更好地為廣大納稅人服務(wù)，為地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展做出新的貢獻。

以上匯報有不當之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

第二篇：行風(fēng)建設(shè)工作匯報材料

尊敬的各位 領(lǐng)導(dǎo)：

按照《帶嶺供電局2010年“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動工作方案》的要求，現(xiàn)帶嶺供電局行風(fēng)工作建設(shè)情況匯報如下，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、基本情況

帶嶺供電局現(xiàn)有正式職工15名，合同制職工19名。2008年供電量1272萬千瓦時，10KV配電線路3條，線路長度31.286千米，配電變壓器44臺，設(shè)備容量1.9萬千伏安，營業(yè)戶數(shù)4155戶。

多年來，我局在綏局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的關(guān)懷幫助下，更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運營，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，以深入貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會發(fā)展”為宗旨，以創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)為載體，以民主評議行風(fēng)活動為契機，堅持追求真誠、規(guī)范、品牌、一流的服務(wù)方針，通過行風(fēng)建設(shè)，提高公司整體素質(zhì)、競爭力和社會形象，加建設(shè)快“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實現(xiàn)“三型二化一強”發(fā)展目標，為發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟、改善人民生活服好務(wù)。

二、行風(fēng)建設(shè)開展情況

今年，我局把行風(fēng)建設(shè)工作作為關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展、效益、形象的一項重要工程來抓，堅持以服務(wù)建設(shè)為核心，以制度建設(shè)為抓手，以強化監(jiān)督為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階。以思想建設(shè)為先導(dǎo)，努力把行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)化成為全局職工的自覺行為該局黨組成員堅持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，從思想的源頭做好引導(dǎo)，全力推進“糾風(fēng)護民工程”，為促進保增長、保民生、保穩(wěn)定政策措施的順利實施，把行評工作與其他業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲。以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國網(wǎng)公司‘三個十條’”、搞好“三個服務(wù)”為載體，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強做好新形勢下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性，從加強隊伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點。行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點在于抓班子建設(shè)，增強凝聚力和決策力；抓中層干部隊伍建設(shè)，增強執(zhí)行力；抓職工隊伍建設(shè)，增強戰(zhàn)斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評和職工的認可。在組織建設(shè)中，堅持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。在干部隊伍建設(shè)上，明確提出“三個堅決不做”

既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀的事堅決不做。

作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制。二是加大對干部培訓(xùn)力度。三是建立健全干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展職工“培訓(xùn)年”活動。年初局黨委確定2010年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機制特別是獎懲機制。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實增強服務(wù)意識，提高職業(yè)技能。通過加強形勢任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺性和主動性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。啟動企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！保瑏硪?guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，對全局干部黨員進行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示范工程，發(fā)揮典型引路作用。召開“青年職工學(xué)習(xí)成才談心會”，由經(jīng)過自身努力，獲得顯著工作成績的職工講述自已的成才歷程，并號召全員向他們學(xué)習(xí)。

二、突出重點、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展提供強大動力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，亦包括經(jīng)營、管理、生產(chǎn)的創(chuàng)新。經(jīng)營是企業(yè)的目的，而管理又是企業(yè)經(jīng)營的重要保障，會使人員充分發(fā)揮潛智，企業(yè)釋放出更多的生產(chǎn)效率。為此，我局結(jié)合實際工作情況，突出工作重點，不斷創(chuàng)新管理，出臺全新管理機制。

1、營銷工作是企業(yè)的生命線，亦是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點。通過開展“六個一”的宣傳活動，向社會公布供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)“十個不準”，發(fā)布公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措；積極組織電力客戶制訂錯峰、避峰方案，加強營銷質(zhì)量管理；規(guī)范用電報裝工作流程，強化報裝各環(huán)節(jié)的時限考核等行之有效的服務(wù)機制；實行客戶回訪制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核制度。

2、努力降低線損，減輕電網(wǎng)負擔(dān)。結(jié)合我局實際，制定降損計劃，將責(zé)任指標貫徹到所、落實到人；加強了線損分析及線損管理知識培訓(xùn)，對有關(guān)線損統(tǒng)計報表進行了規(guī)范，統(tǒng)一線損統(tǒng)計口徑、計算方式和報表格式，加大報表質(zhì)量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性。每月從指標完成、設(shè)備運行、管理手段等各方面開展線損分析，特別對線損高，線損波動大的所、站、線路進行深入地研究和分析，抓住可控因素，對金灘、楓江兩個線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，認真查找線損管理工作中存在的不足，有針對性的研究制定整改措施，做到線損在控、可控，達到了降損增效的目的。在線損分析上做到了分析全面、措施合理、有效落實，不斷消除線損管理的薄弱環(huán)節(jié)。

3、企業(yè)內(nèi)部建章立制，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。健全考勤機制，重新修訂

《帶嶺供電局考核管理辦法》，實行簽到與獎金掛勾；同時出臺會議制度，財務(wù)審核、報銷制度、食堂管理制度，真正實現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行風(fēng)工作機制，落實責(zé)任、實施獎懲、完善內(nèi)外監(jiān)督，是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的制勝法寶。

1、健全行風(fēng)建設(shè)獎懲機制。

（1）對服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實行年底評先選優(yōu)制，對“標兵單位”和“服務(wù)之星”進行獎勵。

（2）建立問責(zé)制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。按照省公司制定的《違反三個十條等有關(guān)規(guī)定的處理實施細則》實行獎懲。將行風(fēng)工作細化量化，責(zé)任落實到人；并與獎金掛勾，實行重獎重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動性。

（3）嚴格業(yè)務(wù)技能考核獎懲機制，對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎，對考核未及格人員給予辭退。

3、完善監(jiān)督機制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。

（1）公開“十項”服務(wù)承諾、服務(wù)標準和服務(wù)流程；

（2）堅持重大客戶走訪制度，堅持客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的期望和需求。

（3）基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。確保電費張榜公開率100%。三是新聞監(jiān)督。加強同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時、全面地反映我們的工作。在此次行風(fēng)活動中帶嶺電視臺現(xiàn)場直播了我局宣讀《綏化電力客戶服務(wù)承諾》的節(jié)目，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。

四、務(wù)實安全生產(chǎn)，加強電網(wǎng)建設(shè)，心系群眾、奉獻社會將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

1、抓好安全生產(chǎn)，合理維護檢修，確保穩(wěn)定運營。一是堅持執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、完善安全生產(chǎn)的技術(shù)措施和組織措施。二是扎實開展線路檢修，春、秋檢活動做到有計劃、有組織、有措施、有檢查，科學(xué)安排，保證安全，扎實搞好線路日常維護。經(jīng)過全員的共同努力，我局全年未發(fā)生拉閘限電和對社會影響較大的停電事故，順利實現(xiàn)安全年。

2、把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務(wù)的一個指標來管理。一是從管理上采取措施，在技術(shù)和裝備上加大投入。加強檢修、運行、報裝接電的協(xié)調(diào)管理，縮短設(shè)備停電時間。二是做好事故搶修工作，確保24小時值班制度的落實，確保搶修工作反應(yīng)靈敏、行動迅速、處理及時。三是進一步優(yōu)化報裝接電工作流程。加強各個環(huán)節(jié)管理，減少內(nèi)耗，提高效率。

在下步工作中，我局將繼續(xù)強化行風(fēng)工作機制，改進工作思路，創(chuàng)新活動載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，竭誠為地方經(jīng)濟和百姓生活保駕護航。以上是我局今年行風(fēng)建設(shè)工作開展情況，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，謝謝！

帶嶺供電局2010年5月25日

第三篇：2009行風(fēng)建設(shè)工作匯報

XX縣人口和計劃生育局

2009年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，我們按照《XX縣2009年糾風(fēng)風(fēng)工作實施意見》及《XX縣2009年政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施意見》的總體安排，本著“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”的原則，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，推動了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，促進政風(fēng)行風(fēng)整體水平的提升。經(jīng)過計生系統(tǒng)全體干部的積極努力，取得明顯成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，我局對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作高度重視，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會議認真研究部署計生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。根據(jù)實際制定下發(fā)了《關(guān)于加強人口計生系統(tǒng)機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的意見》，成立了加強工作作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織，明確要求，落實責(zé)任。

二、抓好便民服務(wù)

我們把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，努力為基層和育齡群眾辦實事、辦好事，大力優(yōu)化人口發(fā)展環(huán)境。一是參加省人口計生系統(tǒng)組織的 “婚育新風(fēng)到家，優(yōu)質(zhì)服務(wù)到家，獎勵扶助到家，人文關(guān)懷到家，科技致富到家” “送溫暖、五

到家”活動。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進村入戶送政策、送資金、送文化、送物品、送信息，上門免費發(fā)放計劃生育宣傳品、宣傳小折頁、避孕藥具，講解計劃生育相關(guān)法律法規(guī)知識，幫助群眾提高人口和計劃生育知曉率。把“婚育新風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、獎勵扶助、人文關(guān)懷、科技致富”送到群眾家中，把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到群眾心上。二是開展生育文化進鄉(xiāng)村活動，為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)宣傳服務(wù)。為進一步向廣大育齡群眾普及人口計生政策法規(guī)和婚、孕、育等科學(xué)知識，提供優(yōu)質(zhì)宣傳服務(wù)，我局堅持人口計劃生育政策趕集，經(jīng)常深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市以發(fā)放宣傳單、計劃生育宣傳品等形式，宣傳計劃生育法律法規(guī)，發(fā)放宣傳資料、宣傳物品九萬余份，大大提高了群眾對計劃生育宣傳的滿意度。同時將生殖健康優(yōu)質(zhì)宣傳服務(wù)活動作為今年人口計生宣教工作的重點項目，實現(xiàn)分工明確、責(zé)任到人、有步驟、有目標地進行規(guī)范化管理。三是及時更新行政執(zhí)法公示內(nèi)容，方便群眾查閱。四是不斷提高計劃生育技術(shù)服務(wù)水平。按照“四優(yōu)一滿意”標準要求,進一步完善了基層服務(wù)站建設(shè),積極向上爭取國債資金，對蟒河鎮(zhèn)、次營鎮(zhèn)兩個中心服務(wù)站進行全面改擴建，提高了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。全面開展出生缺陷干預(yù)工程，大力提高出生人口素質(zhì)。

三、規(guī)范行政行為

一是堅持從實際出發(fā)，進一步建立健全了各項規(guī)章制度和行政審批程序。按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的目標，簡化辦事手續(xù)，實行政務(wù)公開，廣泛接受社會監(jiān)督。修訂了《首辦責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾制》，制定了《行政責(zé)任追究制》及《服務(wù)滿意度評價制》。規(guī)范行政工作行為，堅決糾正工作中推諉扯皮、刁難糊弄辦事群眾的不正之風(fēng)。二是結(jié)合行政效能監(jiān)察活動，認真開展工作督查。今年在全縣范圍內(nèi)開展了兩次計劃生育工作督查活動。對計劃生育獎勵優(yōu)待的落實、計劃生育行政審批和各種證件辦理、社會撫養(yǎng)費征收等進行了全面檢查督導(dǎo)。針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行糾正整改，進一步規(guī)范了執(zhí)法程序，提高了計劃生育行政執(zhí)法水平。三是及時糾改違規(guī)苗頭，防止不正之風(fēng)蔓延。對于在督查或群眾反映中發(fā)現(xiàn)的推委扯皮，為難群眾的行為，及時通知責(zé)任人員談話要求立即糾正，并在例會上進行通報指正，以警醒全體工作人員，防止類似問題再次出現(xiàn)。四是在全縣開展了“請農(nóng)民兄弟姐妹評計生”、“請城鎮(zhèn)人口評計生”、“請流動人口農(nóng)民工評計生”和“政風(fēng)行風(fēng)下評上”為主要內(nèi)容的“四項評議”活動，發(fā)放各種評議問卷1000余份，從中傾聽群眾意見，尋找政風(fēng)行風(fēng)工作中的問題并積極加以整改。

四、加強隊伍建設(shè)

一是抓教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。通過定期培訓(xùn)、巡回培訓(xùn)、組織現(xiàn)場會、外出參觀學(xué)習(xí)等多種形式，加強對計生隊伍的教育培訓(xùn)，今年縣人口計生局兩次組織本系統(tǒng)行政執(zhí)法人員集中培訓(xùn)，取得了較好的效果。二是抓爭先創(chuàng)優(yōu)，提高服務(wù)水平。在計生隊伍中開展了“四學(xué)四比”活動大力開展學(xué)習(xí)法律法規(guī)、管理知識，比依法管理水平和規(guī)范化管理水平；學(xué)習(xí)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識，比服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意程度；學(xué)習(xí)先進趕先進，比愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神；學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，比工作效率提高，提高了計生人員的整體服務(wù)能力。

通過政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的開展，我縣人口計生系統(tǒng)上下服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展意識明顯提高，各項工作得到了長足的發(fā)展。在今后的工作中，我們將進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以穩(wěn)定低生育水平為主線，不斷研究和探索人口和計劃生育工作服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的有效形式，為XX縣域經(jīng)濟的又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。

二ＯＯ九年十一月二十日

第四篇：行風(fēng)建設(shè)工作匯報材料（模版）

行風(fēng)建設(shè)工作匯報材料

為了貫徹落實全省交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會議精神,在全省范圍內(nèi)開展“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評議行風(fēng)活動，我站根據(jù)《河北省高速公路管理局2006年行風(fēng)建設(shè)工作方案》和《河北省宣大高速公路管理處2006年行風(fēng)建設(shè)工作方案》，結(jié)合我站的實際情況，特制定了詳細的《河北省宣大高速公路管理處冀晉主線收費站2006年行風(fēng)建設(shè)方案》，確定了指導(dǎo)思想、工作目標、組織機構(gòu)、主要內(nèi)容和工作步驟，緊緊圍繞這一方案，我站全體職工以江澤民總書記“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，團結(jié)奮進、開拓進取，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，樹立良好的社會形象，為了全面貫徹落實全省交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會議精神，樹立行業(yè)新風(fēng)，我站還特制定了行風(fēng)建設(shè)管理辦法，用機制管好人，做到：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，用特色管理項目全面提升收費管理水平。根據(jù)管理處行風(fēng)建設(shè)四個階段的工作安排，我們著重抓了以下幾項工作：

一、開展思想發(fā)動工作

今年５月份，開展了行風(fēng)建設(shè)的思想發(fā)動工作，一是在５月１５日召開了全體職工參加的行風(fēng)建設(shè)動員大會，要求職工明確行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標、主要內(nèi)容和工作步驟。二是在站區(qū)和收費廣場上懸掛了寫有“用‘三個代表’重要思想指導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)”和“積極參與全省行風(fēng)評議活動 全面提升高速公路管理水平”的條幅。三是在收費廣場上設(shè)置了便民服務(wù)臺，為司乘人員準備了急救藥品、保溫水桶、修理工具等服務(wù)設(shè)施，使司機病了有藥吃，渴了有水喝，車壞了有人幫著修，熱情、周到的為司乘人員提供文明、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。四是向過往的司乘人員發(fā)放了社會承諾卡和便民服務(wù)卡，并且在收費廣場的公示欄標明六公開：收費標準公開、收費用途公開、收費單位公開、批準機關(guān)公開、主管部門公開、監(jiān)督電話公開，虛心接受社會監(jiān)督，堅決杜絕暗箱操作。五是利用播音室宣傳行風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出來的先進典型和事跡，使我站樹立起“人人關(guān)心行風(fēng)建設(shè)、事事關(guān)系行風(fēng)建設(shè)、處處體現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)、時時注意行風(fēng)建設(shè)”和“樹立行業(yè)新風(fēng)光榮、損害交通形象可恥”的意識。六是在站內(nèi)學(xué)習(xí)專欄內(nèi)張貼行風(fēng)建設(shè)的標語口號，營造濃厚的氛圍，使行風(fēng)建設(shè)活動深入到全站每一位職工。七是通過各種各樣的形式，以班組為單位，認真的學(xué)習(xí)了有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的各種文件以及領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。通過互相學(xué)習(xí)、交流，充分認識到創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)的重要意義，從而增強了工作的緊迫感和自覺性。

二、認真查擺問題

在思想動員的基礎(chǔ)上，我們認真進行了查擺問題，一是通過外詢，來檢查我站工作中存在的問題。向過往的司乘人員發(fā)放了滿意程度調(diào)查問卷20份。二是內(nèi)查，組織全體職工，進行多種形式的座談討論，來查擺我們工作中存在的問題。通過外詢內(nèi)查，治理整頓，發(fā)現(xiàn)我們工作中存在以下幾個問題：一是由于我站四周圍是煤場，遇有刮風(fēng)天氣，煤面鋪天蓋地而來，嚴重影響了站容站貌，二是我站和山西孫啟莊收費站共用一個收費崗?fù)?，我站收費，他站發(fā)卡，由于山西孫啟莊收費站人員少，只有一個發(fā)卡員，有時出現(xiàn)堵車現(xiàn)象嚴重，司乘人員怨聲很大，嚴重影響了我站的外部形象。三是由于我站大部分收費員是陽原縣人，本地口音重，普通話不標準，對過往的司乘人員說“您好”、“謝謝”四字文明用語時，有些司機聽不懂，嚴重阻礙了與司乘人員之間的交流。四是我站是晉煤外運的主要通道，每天過往的多數(shù)是運煤車，油漬嚴重污染了車道，使車道烏黑一片。五是我站和山西孫啟莊收費站共同工作，而且又鄰近山西煤檢站，由于山西孫啟莊收費站和煤檢站的人員不愛護公共衛(wèi)生，影響了收費廣場的衛(wèi)生。

通過查擺，看到了自身存在著很多問題，針對這些問題，我們在今后的工作中一定保持嚴肅認真態(tài)度，從源頭上解決問題，努力提高工作質(zhì)量和水平。

三、集中整頓

針對查擺出的問題，我站進行了以下整改：一是針對站區(qū)衛(wèi)生被煤面污染問題，劃分了責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，要求他們每天至少打掃站區(qū)衛(wèi)生一次，站領(lǐng)導(dǎo)隨時進行檢查。二是針對堵車現(xiàn)象，我站領(lǐng)導(dǎo)與山西孫啟莊收費站領(lǐng)導(dǎo)共同商討，達成協(xié)議。山西孫啟莊收費站領(lǐng)導(dǎo)同意增加一名發(fā)卡員，保證每天不少于開兩車道，解決了車道堵車現(xiàn)象。三是針對收費人員普通話不標準的問題，開展了普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由我站普通話標準的人員授課，采用集中授課、分散學(xué)習(xí)的方法，不僅上崗期間一律用普通話，平時互相交流也要用普通話，通過大家的努力學(xué)習(xí)與實踐，廣大職工的普通話有了明顯的提高。四是針對車道油污問題，花了大量的人力，物力來清洗車道。用運水車運水，用鋼刷、洗滌劑等物品來清洗，這樣的清掃工作，每月至少一次，保證了車道清潔。五是針對收費廣場不干凈、垃圾多這個問題，規(guī)定收費班交接班之前，必須打掃干凈，并且每第二個白班徹底的打掃崗?fù)?、車道衛(wèi)生一次。

通過行風(fēng)建設(shè)的順利開展，提高了我站廣大職工的文明服務(wù)水平，樹立了我站良好的收費形象，也促進了我站收費效益的提高。

行

風(fēng)

建

設(shè)

工 作 總 結(jié)

河北省宣大高速公路冀晉主線收費站

二00六年

第五篇：行風(fēng)建設(shè)工作匯報

永年縣中醫(yī)院

行風(fēng)建設(shè)工作匯報

中醫(yī)院始建于1986年，占地20余畝，建筑面積12000平方米，是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健為一體的全民所有制事業(yè)單位，2000年被國家中醫(yī)院管理局評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。

我院現(xiàn)有職工278人，其中高級衛(wèi)技人員10人，中級衛(wèi)技人員32人，設(shè)床位280張，開放200張，床位使用率達90%以上。

近年來，我院的經(jīng)濟效益和社會效益取得了顯著增長，2009年，醫(yī)院年業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史性的突破1600萬元大關(guān)，我院的社會影響力也在逐步增強，這些成績的取得和我們院領(lǐng)導(dǎo)高度重視行風(fēng)建設(shè)是密不可分的。

2001年，我初任中醫(yī)院院長，上任伊始，我就狠抓了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及兩個文明建設(shè)，強化監(jiān)督約束激勵機制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入規(guī)范化、制度化和管理化軌道。在加強行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)方面我們主要采取了以下措施。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度建設(shè)

加強行風(fēng)建設(shè)，組織、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。醫(yī)院成立了以我任組長的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，與全院職工簽訂《文明行醫(yī)責(zé)任書》，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量考核評分標準》和《職業(yè)道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行為規(guī)范手冊》，人手一冊，從組織和制度上保證了行風(fēng)建設(shè)的有效開展。

二、以“病人為中心”改善醫(yī)療環(huán)境

我院始終堅持以病人為中心，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實了多種形式的便民措施。如在門診大廳建立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺，配備輪椅、擔(dān)架、熱水，推行首問負責(zé)制、首診負責(zé)制，實行入院一條龍式便民服務(wù)；在服務(wù)時間上實行“無假日”醫(yī)院，極大的方便了患者；開通急救電話，實施院前救治，免費接診；為患者開通

生命綠色通道，危重和急救病人可先救治后交費，定期到敬老院和所聯(lián)系的村為老年人免費查體，得到了患者和社會的肯定。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我院投資80多萬元對門診大廳和病房樓進行了裝修和改造，為病房樓新安裝了電梯，使病人就診環(huán)境更加優(yōu)美舒適。

三、加強監(jiān)督，從嚴考核。

1、采取明查暗訪，定期質(zhì)量考核，電話查崗，征求病人意見等方法進行監(jiān)督檢查，考核結(jié)果與科室獎金，個人晉級升職，進修學(xué)習(xí)掛鉤；與評比先進掛鉤。

2、認真聽取行風(fēng)監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見，每周院領(lǐng)導(dǎo)行政查房，征詢住院病人及其家屬意見。在門診大廳公開服務(wù)承諾和投訴電話，設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱、舉報箱等，接受來自各方面的監(jiān)督，一旦有投訴和舉報，即刻處理，給予滿意的答復(fù)。這些年我院通過狠抓行風(fēng)和兩個文明建設(shè)，使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療護理質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量都得到了顯著提高，獲得社會各界廣泛贊譽，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。今后我們要進一步加強政治思想教育工作，以“三個代表”重要思想和全面落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，一切以人民群眾的根本利益出發(fā)，把我院建成人民群眾滿意的醫(yī)院。