第一篇：中國聯(lián)通典型市公司部門職責

中國聯(lián)通XX分公司 質量管理體系文件

CDLT-00.07A

中國聯(lián)通網(wǎng)絡公司XX市分公司

各部門/中心職責

2013-04-04發(fā)布 2013-04-04實施

中國聯(lián)通XX市分公司

1綜合部

綜合部負責網(wǎng)絡公司日常綜合事務、人力資源管理和考核等工作。

一、主要工作職責

（一）負責網(wǎng)絡公司領導的工作安排和協(xié)調。

（二）負責網(wǎng)絡公司日常辦公會議、年度/年中會議、重要專題會議的組織、籌備，以及會議的記錄、紀要的起草、審核工作。

（三）負責網(wǎng)絡公司重要講話、報告等綜合性文字材料的起草與修改；負責網(wǎng)絡公司的綜合調研及相關服務工作。

（四）負責網(wǎng)絡公司重要事項的協(xié)調、跟蹤、督辦工作。

（五）負責網(wǎng)絡公司公文的審核、管理，以及電子公文系統(tǒng)的需求管理；協(xié)助成分公司負責網(wǎng)絡公司的工程、文書檔案，以及保密管理。

（六）負責網(wǎng)絡公司的信息收集、編發(fā)和管理，以及上情下達工作。

（七）負責綜合部日常辦公費用，以及由綜合部歸口管理的辦公費用的預算管理；負責網(wǎng)絡公司辦公用品的采購、領用及管理。

（八）負責網(wǎng)絡公司及綜合部的行政后勤事務工作，負責網(wǎng)絡公司的對外聯(lián)絡工作。

（九）負責網(wǎng)絡公司系統(tǒng)綜合事務的協(xié)調與指導工作。

（十）協(xié)助主體相關單位開展宣傳、外事、安全保衛(wèi)、法律事務等工作。

（十一）負責網(wǎng)絡公司管理體制、機制建設等企業(yè)管理工作。

（十二）協(xié)助人力資源部，負責網(wǎng)絡公司部門績效考核工作。

（十三）協(xié)助人力資源部，負責網(wǎng)絡公司專業(yè)人才隊伍建設工作。

（十四）協(xié)助人力資源部，負責網(wǎng)絡公司人員綜合考評等工作。

（十五）協(xié)助人力資源部，負責網(wǎng)絡公司人事任免工作。（十六）協(xié)助人力資源部，負責網(wǎng)絡公司薪酬管理工作。（十七）協(xié)助人力資源部，負責網(wǎng)絡公司隊伍建設、員工培訓等工作。

（十八）協(xié)助人力資源部，負責網(wǎng)絡公司人員信息分析工作。

（十九）協(xié)助人力資源部，負責網(wǎng)絡公司系統(tǒng)人力資源、企業(yè)管理的指導工作。

（二十）負責牽頭與市環(huán)保局、市無委、市通信學會等單位聯(lián)系。

（二十一）負責網(wǎng)絡公司辦公區(qū)安全生產及車輛管理工

作。2財務部

一、主要工作職責

（一）根據(jù)公司建設、維護等部門需求，及在主體公司審批的年度預算內組織編制網(wǎng)絡分公司財務預算。

A、負責綜合、平衡、匯總、上報公司財務預算，組織實施財務預算的匯總編制與管理。

B、負責監(jiān)督、分析和考核公司及所屬單位財務預算完成情況，組織策劃和推動公司各項財務預算目標的落實和全面完成。

C、參與配合公司經(jīng)營效績考核辦法的制定和修訂，組織對所屬單位定期進行經(jīng)營績效考核。

D、貫徹公司經(jīng)濟建設發(fā)展方針、政策，推行和實施積極的全面財務預算，結合公司實際，制定有效的措施或辦法保證其落實、實施。

（二）組織貫徹執(zhí)行省分公司和主體公司的財會制度和主體財務有關規(guī)定。

（三）根據(jù)國家財政法規(guī)、總部、省分和主體公司財務管理需求，負責組織網(wǎng)絡財務管理，組織公司內部的財務會計管理辦法的制定、修改和貫徹實施。

（四）根據(jù)國家財政法規(guī)、總部、省分和主體公司財

務核算要求，負責組織網(wǎng)絡會計核算。

A、根據(jù)省分公司、主體公司財務管理需求負責日常運營、維護等成本費用及收入和支出的確認和會計核算。

B、負責承擔公司網(wǎng)絡基建財務管理以及相關工程建設的會計核算工作；負責編制工程財務竣工決算及上報并接受審計。

C、組織、編制、上報各類會計報表及財務資料并接受各項會計檢查和審計。

D、在省分公司、主體公司會計核算的指導原則下，負責網(wǎng)絡分公司資產的帳務管理工作，定期組織盤點資產清查工作，做到帳、卡、實、責任人”四相符，保證國有資產的安全完整。

（五）負責公司的資金管理。

A、負責貫徹執(zhí)行省分公司及主體公司資金管理辦法并組織實施，并結合公司實際情況，制定資金管理實施細則。

B、根據(jù)公司固定資產投資和運營資金需要，編制網(wǎng)絡分公司的現(xiàn)金流財務預算和資金計劃，做好資金綜合平衡。

C、負責公司資金的調度、結算、使用的指導和管理，調劑資金余缺，按公司規(guī)定對經(jīng)審批的付款項目辦理資金調撥和支付手續(xù)。

（六）負責公司稅務的申報、納稅和綜合事務。A、負責網(wǎng)絡分公司的有關財稅事務及涉稅事務的申報、清繳。

B、負責網(wǎng)絡分公司經(jīng)濟合同臺帳的財務管理。C、配合做好各項審計及對內、對外報告財務信息的工作協(xié)助配合綜合部辦理經(jīng)營業(yè)績考核和審計事項。

D、負責組織財會人員培訓和繼續(xù)教育工作。E、貫徹執(zhí)行主體公司制定的相關內控制度。F、負責網(wǎng)絡分公司財會電算化工作。

（七）負責與省、市相關部門的對口協(xié)調工作。

（八）完成公司領導交辦的其它事宜。3網(wǎng)絡建設部

網(wǎng)絡建設部負責公司網(wǎng)絡規(guī)劃建設管理。

一、主要工作職責

（一）負責根據(jù)總部工程建設管理規(guī)范及省公司的指導意見，制定符合本市實際的移動網(wǎng)和固網(wǎng)工程建設管理制度、辦法和流程，并組織實施；在實施過程中負責與各相關部門以及省公司、設計院的協(xié)調工作；對各區(qū)縣分公司的網(wǎng)絡建設工作進行技術管理、指導和支撐。

（二）負責根據(jù)公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，編制本市移動網(wǎng)和固網(wǎng)近期和中長期滾動發(fā)展規(guī)劃，負責制定公司通信網(wǎng)絡各專業(yè)的專項規(guī)劃；參與編制公司綜合滾動規(guī)劃。

（三）負責根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，提出本市移動網(wǎng)及

固網(wǎng)年度建設投資需求、擬定年度建設計劃;負責各區(qū)縣分公司網(wǎng)絡建設項目投資需求的匯總、平衡和審核，確定投資預算。

（四）負責根據(jù)年度建設投資計劃，組織區(qū)縣分公司和設計院對本市移動網(wǎng)和固網(wǎng)建設項目、本市非客戶接入傳輸項目（含省管項目）的項目建議書、可研和設計進行編制，審批市移動網(wǎng)和固網(wǎng)建設項目的可行性研究報告和初步設計；負責審批工程的施工圖設計；負責商用成熟產品業(yè)務平臺的建設；負責組織本市客戶接入項目的設計編制和審核工作。

（五）負責網(wǎng)絡公司直接管理的移動網(wǎng)和固網(wǎng)建設項目的組織實施、初驗、終驗；負責對區(qū)縣分公司組織實施的工程進行監(jiān)督管理，并組織考核其工程建設工作；負責工程建設、工程網(wǎng)優(yōu)、工程進度和工程質量監(jiān)督管理工作。

（六）負責通信網(wǎng)絡建設工程服務商管理，配合省公司完成移動網(wǎng)和固網(wǎng)建設工程設計、施工、監(jiān)理隊伍的招標入圍及工作業(yè)績質量的后評估工作，建立質量監(jiān)督考評機制。

（七）在公司招投標管理委員會及辦公室指導下，匯總并提出集中采購需求，編制并審核設備技術規(guī)范書，負責技術評標，負責網(wǎng)絡設備選型，審核配置清單。

（八）負責跟蹤并組織本市移動網(wǎng)和固網(wǎng)的新技術、新業(yè)務的驗證、推廣和部署方案，負責組織技術交流、實施技

術改造和新技術試驗工作，負責公司移動網(wǎng)和固網(wǎng)新技術、新設備的引入測試工作，負責新技術（包括下一代移動網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)以及其它現(xiàn)有網(wǎng)絡）試商用實驗項目的審批與實施。

（九）負責工程建設項目技術方案的審核;負責牽頭對每期完工后的通信網(wǎng)絡工程質量進行后評估。

（十）配合開展公司節(jié)能減排工作。

（十一）在省分公司的統(tǒng)一指導下，負責移動網(wǎng)及固網(wǎng)建設共建共享資源需求的收集上報，負責公司村村通辦公室和科技技術委員會的日常工作。

4運行維護部

運行維護部是公司移動網(wǎng)、語音網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)及動力環(huán)境設備運行維護、網(wǎng)絡資產的歸口管理部門。

一、主要工作職責

（一）負責公司網(wǎng)絡運行維護管理，制定各生產中心、區(qū)縣分公司的網(wǎng)絡運行維護規(guī)程、管理制度、運行維護工作流程，并組織實施。

（二）負責對各生產中心、分公司工作指標的分解、下達和考核。建立各生產中心、分公司的考核體系，制訂網(wǎng)絡維護工作考核管理辦法，指導、考核各生產中心、分公司

網(wǎng)絡運行維護管理工作并監(jiān)督運行維護規(guī)程、各類規(guī)章制度、流程的執(zhí)行。

（三）對口省公司運行維護部，向省公司運行維護部匯報和請示XX本地網(wǎng)各項業(yè)務，組織和安排各生產中心完成省公司運行維護部下達的各項任務，并予以監(jiān)督和考核。

（四）負責建立并監(jiān)督各生產中心同業(yè)務部門的業(yè)務響應流程、集團客戶響應流程、網(wǎng)絡服務支撐流程。

（五）負責組織完成XX本地網(wǎng)的各項網(wǎng)絡維護、成本費用、服務和管理等指標。

（六）作為網(wǎng)絡質量細分牽頭單位，細化網(wǎng)絡指標到各個中心及各個崗位，推行維護職責化工作的深度落實。定期組織各中心、各分公司完善網(wǎng)絡質量分析報告。

（七）負責XX網(wǎng)絡資源、在用網(wǎng)絡資產、運維成本的歸口管理，對口財務部負責運行維護成本的管理工作。

（八）負責公司公眾網(wǎng)絡通信、特殊通信、應急通信、重要通信的管理與保障和網(wǎng)絡安全工作，負責重大災害的應急預案的組織實施，負責應急通信領導小組（含特通）、節(jié)能減排工作領導小組、“三電”綜合治理領導小組的日常管理工作。

（九）參與公司統(tǒng)一實施項目的設備選型及驗收。

（十）負責推進運維體系和運維隊伍建設，制定XX網(wǎng)絡運維人員的技術業(yè)務培訓計劃，組織、落實各項培訓工作。

（十一）負責對XX網(wǎng)絡維護外包工作的歸口管理。負責制定代維模式，制訂代維管理辦法,明確代維工作標準，完善代維工作機制,并組織實施管理考核工作，監(jiān)督檢查各中心、分公司執(zhí)行情況。

（十二）負責對公司網(wǎng)絡設備維保續(xù)保服務進行歸口管理，組織公司網(wǎng)絡設備、儀器儀表、備品備件、移動網(wǎng)、線路等維保服務評價管理。

（十三）負責公司網(wǎng)絡設備及線路的更新、改造和大修項目及備品備件、儀器儀表購置項目的申報，在公司招投標委員會及辦公室的組織下，協(xié)助公司通信網(wǎng)絡及相關網(wǎng)管系統(tǒng)的設備選型、設計審定、招投標工作。

（十四）負責制定公司網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，實施方案，提出建設需求。

（十五）負責對網(wǎng)絡維護管理中心、網(wǎng)絡優(yōu)化中心、集團客戶響應中心、骨干網(wǎng)絡維護管理中心進行業(yè)務指導和服務支撐，負責對分公司運維管理工作的服務支撐。

（十六）配合相關部門開展網(wǎng)絡資源共建共享工作。（十七）完成公司領導交辦的其他事宜。

5骨干網(wǎng)絡維護中心

骨干網(wǎng)絡維護管理中心負責中國聯(lián)通西南大區(qū)及四川

全省省屬移動網(wǎng)、語音網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)及動力環(huán)境專業(yè)的設備運行維護及網(wǎng)絡設備資產的維護管理工作。

一、主要工作職責

（一）骨干網(wǎng)絡維護管理中心做為全省業(yè)務領導局，協(xié)助省網(wǎng)管中心完成全省性生產管理工作。

（二）負責按照運維規(guī)程完成營門口、海特省級核心機房管理和XX轄區(qū)內傳輸一、二級干線網(wǎng)絡設備的全程維護工作。

（三）負責各專業(yè)所有為西南大區(qū)及全省服務的核心設備和XX轄區(qū)內傳輸一、二級干線網(wǎng)絡設備7×24小時設備級監(jiān)控及日常故障處理。

（四）負責按照運維規(guī)程和省公司要求完成為西南大區(qū)及全省服務的核心設備和XX轄區(qū)內傳輸一、二級干線網(wǎng)絡設備級維護相關的作業(yè)計劃。

（五）協(xié)助省網(wǎng)絡管理中心完成全省各專業(yè)核心網(wǎng)、傳輸一、二級干線網(wǎng)絡全網(wǎng)維護工作，在省網(wǎng)絡管理中心的統(tǒng)一指揮調度下，協(xié)助其處理各專業(yè)核心網(wǎng)、傳輸一、二級干線全網(wǎng)性網(wǎng)絡故障。

（六）負責按時完成省網(wǎng)絡管理中心下達的各項電路調度業(yè)務工單。

（七）負責傳輸一、二干線長途電路調度在XX轄區(qū)內的測試和開通調試工作。

（八）負責按照相關要求完成暫未下放到地市的部分全省性用戶數(shù)據(jù)的集中制作和工單的集中處理（如S網(wǎng)）。

（九）負責完成業(yè)務平臺中所有涉及西南大區(qū)及全省性的骨干核心網(wǎng)絡設備級的投訴受理.（十）負責按照省分運維部的要求進行全省性的重大通信保障。

（十一）負責省級核心機房（海特、營門口）的動力環(huán)境設備現(xiàn)場維護及安全管理，負責省級核心機房（海特、營門口）的標準化建設及規(guī)劃管理。

（十二）負責部分全省性網(wǎng)管系統(tǒng)服務器設備的維護工作，并完成相關維護作業(yè)計劃。

（十三）負責對涉及XX本地的業(yè)務進行相關技術支持及業(yè)務響應支持。

（十四）負責骨干網(wǎng)絡維護管理中心所轄設備的資產管理，備品備件管理，定期進行核實盤點，做好備品備件的進出庫記錄，同步更新庫房備件存放記錄。

（十五）負責完成骨干網(wǎng)絡維護管理中心內部各專業(yè)設備電路資料臺帳的及時更新。

（十六）負責管理西南大區(qū)及全省各專業(yè)核心網(wǎng)、骨干網(wǎng)存放在在XX本地的備品備件、儀器儀表的實物管理，定期進行臺帳上報，并協(xié)助省分相關部門及時將備品備件送達故障地點.（十七）負責完成骨干網(wǎng)絡維護管理中心所轄核心網(wǎng)設備級的各類網(wǎng)絡分析，和所轄核心網(wǎng)絡設備級優(yōu)化方案的制定。

（十八）負責完成骨干網(wǎng)絡維護管理中心所轄設備每月系統(tǒng)資源分析及預警并上報。

（十九）負責編寫制定骨干網(wǎng)絡維護管理中心設備級的應急預案，并負責完成應急預案的實施及演練工作。

（二十）負責制定完善骨干網(wǎng)絡維護管理中心相關制度、相關流程的編制及修訂。

（二十一）負責完成ISO質量管理及內控中涉及骨干網(wǎng)絡維護管理中心的相關工作。

（二十二）負責完成負責制定完善骨干網(wǎng)絡維護管理中心制度，完成各類相關流程的編制及修訂。負責骨干網(wǎng)絡維護管理中心運行成本預算的制定，提出所屬設備更新、改造和大修需求計劃.（二十三）負責營門口省級IDC的7*24小時現(xiàn)場管理、客戶服務、軟硬維護，負責完成營門口IDC業(yè)務工單及客戶資料管理，負責IDC應急通信方案制定及執(zhí)行。

（二十四）負責茶店子IDC的7*24小時監(jiān)控、軟件維護及軟件日常故障處理工作。

6網(wǎng)絡維護管理中心

網(wǎng)絡管理中心負責組織XX本地網(wǎng)運行維護生產工作，組織指導XX本地網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)絡重大故障處理與應急通信保障工作。

一、主要工作職責

（一）負責茶店子、樞紐樓及科華核心局房動力配套設備、機房環(huán)境、機房消防系統(tǒng)維護工作。

（二）負責XX本地網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)的集中監(jiān)控、重大故障處理的督促、指揮、調度、技術支撐，不斷縮短故障處理歷時，指導、監(jiān)督各縣分公司建維中心工作。負責XX本地網(wǎng)城區(qū)專線、固網(wǎng)設備故障的處理和優(yōu)化工作。

（三）負責XX本地網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)數(shù)據(jù)規(guī)范的制定及網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理與配置。

（四）負責XX本地網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)安全應急預案的制定和實施，以及軟件版本管理與口令管理。

（五）負責XX本地網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)絡優(yōu)化調整方案制定與實施。

（六）負責XX本地網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)絡割接升級方案的制定、審批和實施。

（七）負責XX本地網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)資源管理調度、備品備件的集中管理與統(tǒng)一調度工作，組織制定本地各專業(yè)網(wǎng)資

源、備品備件應急調度預案。

（八）負責XX本地網(wǎng)物業(yè)管理流程制定及實施管控工作。

（九）負責XX本地網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)、電子運維、移動網(wǎng)調度等支撐系統(tǒng)的開發(fā)、應用和維護。

（十）負責提出XX本地網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)擴容和更新改造需求，參與XX本地網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)設備選型、設計審定、招投標、工程實施和驗收工作。

（十一）參與XX本地網(wǎng)維護單位、維保項目的協(xié)議談判，負責XX本地網(wǎng)各維護單位、維保單位的生產管理、培訓交流及考評工作。

（十二）牽頭XX本地網(wǎng)光纜線路、一二干線的故障處理、優(yōu)化工作。

（十三）負責XX本地網(wǎng)特殊通信、應急通信、重要通信的保障和網(wǎng)絡安全工作。

（十四）負責對XX本地網(wǎng)通信網(wǎng)絡運行質量KPI指標、系統(tǒng)負荷、故障情況、網(wǎng)絡資源等進行日常統(tǒng)計和綜合分析，并編制分析報告進行通報。

（十五）負責對集團客戶響應中心、網(wǎng)絡優(yōu)化中心、骨干維護管理中心提供支撐。

（十六）負責承接省網(wǎng)絡管理中心的指揮調度和工作安排，接受運行維護部的業(yè)務領導，貫徹相關管理制度與質量

標準。7網(wǎng)絡優(yōu)化中心

網(wǎng)絡優(yōu)化中心負責移動網(wǎng)絡優(yōu)化管理工作。

一、主要工作職責

（一）根據(jù)省公司網(wǎng)絡優(yōu)化部門的優(yōu)化工作部署，完成全省性的移動網(wǎng)絡優(yōu)化和網(wǎng)絡調整工作在本地區(qū)的實施。

（二）負責XX市的移動網(wǎng)絡優(yōu)化、技術支持與重大網(wǎng)絡調整工作。

（三）對XX市的移動網(wǎng)絡優(yōu)化工作進行統(tǒng)一的安排和部署，對區(qū)縣分公司的移動網(wǎng)絡優(yōu)化工作進行指導和管理。

（四）對XX市的移動網(wǎng)絡質量負責。

（五）負責無線網(wǎng)絡優(yōu)化管理工作，并以提升網(wǎng)絡質量為目標，制定無線網(wǎng)絡優(yōu)化管理制度，組織實施優(yōu)化工作。

（六）負責本地日常網(wǎng)優(yōu)、專項優(yōu)化工作的落實；在省分統(tǒng)一部署下，負責組織省內網(wǎng)絡優(yōu)化專項會戰(zhàn)。

（七）負責組織實施本地網(wǎng)絡評估，參與工程方案的論證、可研、設計審查。

（八）負責提供移動網(wǎng)絡的技術支持，解決現(xiàn)網(wǎng)存在的質量問題，協(xié)助處理網(wǎng)絡重大故障。

（九）支撐市場前端部門，實現(xiàn)及時響應。牽頭制定業(yè)務響應方案。協(xié)調配合實施新業(yè)務、新技術的開發(fā)。

（十）負責制定移動網(wǎng)上重要業(yè)務開通方案、重大網(wǎng)絡調整、升級的實施方案和技術試驗方案，并組織實施。

（十一）負責本地網(wǎng)絡性能指標的監(jiān)控分析。負責移動網(wǎng)網(wǎng)絡質量技術分析，組織安排網(wǎng)絡評測，牽頭制定網(wǎng)絡質量提升方案。

（十二）負責移動網(wǎng)絡工程實施階段網(wǎng)絡優(yōu)化的管理工作。

（十三）參與移動網(wǎng)絡建設項目的技術評估工作。

（十四）負責網(wǎng)絡優(yōu)化技術的培訓推廣、研究創(chuàng)新工作;

（十五）負責移動網(wǎng)絡優(yōu)化平臺的開發(fā)、建設和應用工作。負責網(wǎng)絡優(yōu)化工具、儀表的管理工作。

（十六）負責移動網(wǎng)絡演進有關的技術跟蹤和專項課題研究工作。

（十七）負責網(wǎng)絡優(yōu)化費用的管理，制定有關優(yōu)化費用的管理辦法。

（十八）參入無線網(wǎng)絡應急通信保障工作。

（十九）參與公司移動項目的設備選型及初驗、終驗，并對終驗工作提供意見。

（二十）配合運維部完成對區(qū)縣分公司進行移動運維工作的考核。

（二十一）完成公司領導交辦的其他事宜。集團客戶響應中心

集團客戶響應中心負責集團客戶支撐響應工作。

一、主要工作職責

（一）負責對口網(wǎng)絡公司省分集團客戶響應工作，管理和指導網(wǎng)絡公司各區(qū)、縣集團客戶響應機構的工作開展。

（二）負責跨域集團客戶售前解決方案制定的支撐，參與重大項目的應標。

（三）負責組織跨域集團客戶網(wǎng)絡資源的核查及售中服務支撐。

（四）負責組織跨域集團客戶的售后服務支撐，為客戶提供端到端的通信保障、故障處理、網(wǎng)絡優(yōu)化與擴容及重點保障服務。

（五）負責組織為集團客戶提供差異化網(wǎng)絡服務，提出面向客戶服務支撐系統(tǒng)的建設需求和方案。

（六）負責協(xié)調集團客戶的信息通信外包服務項目的實施。

（七）參與集團客戶工程設備選型及招投標、驗收等工作。

（八）負責配合對全國性集團客戶提供支撐。

（九）負責牽頭集團客戶項目虛擬團隊，在跨域集團客戶項目中，牽頭組織完成建設總體技術方案和投資估算編

制。

（十）負責承接省分集團客戶響應中心的指揮調度和工作安排，接受運行維護部的業(yè)務指導，貫徹相關管理制度與質量標準。

（十一）完成公司領導交辦的其它事宜。9共建共享辦公室

一、主要工作職責

（一）組織參與政府和運營商制定的共建共享相關例會。

（二）收集整理國家各級政府、上級公司和公司關于共建共享相關法規(guī)文件，組織各部門學習法規(guī)文件，在公司內部對共建共享政策進行統(tǒng)一宣貫。

（三）統(tǒng)一對口市一級其它運營商、政府相關機構和共建共享上級管理部門開展共建共享工作。

（四）收集整理公司內部（包括區(qū)縣分公司）向其它運營商提出的共建共享的日常需求，加以分析和優(yōu)選，按流程有組織地發(fā)起共建共享的需求并統(tǒng)一對口公司以外的共建共享對口單位。

（五）接收其它運營商對我公司的日常共建共享需求，加以分發(fā)給相關專業(yè)部門，督促相關部門反饋并匯總結果加以分析，并按流程回復給其它運營商對口部門。

（六）組織公司內部相關業(yè)務部門人員不定期召開共建共享內部協(xié)調會，更新公司共建共享總的原則和工作流程，統(tǒng)一策略；

（七）按照政府有關部門以及省公司領導部門的規(guī)定，收集、制作、上報共建共享相關報表。

（八）完成領導交辦的其它與共建共享相關的工作。

（九）負責公司網(wǎng)絡資源整合的相關專項工作。

第二篇：公司部門職責

公司各部門職責

1.1 股東會職責

由全體股東組成的股東會（股份有限企業(yè)稱“股東大會”），是企業(yè)的權力機構，依照《中華人民共和國企業(yè)法》行使如下職權：

(1)對企業(yè)的經(jīng)營策略和投資規(guī)劃做出決策。

(2)選舉和更換董事，決定有關董事的報酬事宜。

(3)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關監(jiān)事的報酬事宜。(4)審議批準董事會的報告。

(5)審議批準監(jiān)事會或監(jiān)事的報告。

(6)審議批準企業(yè)的財務預算方案和決算方案。(7)審議批準企業(yè)的利潤分配方案和彌補虧損方案。(8)做出發(fā)行企業(yè)債券的決議。

(9)做出企業(yè)增加或者減少注冊資本的決議。(10)做出股東向股東以外的人轉讓出資的決議。

(11)做出企業(yè)合并、分立、形式變更、解散和清算等事項的決議。(12)修改企業(yè)章程。

1.2 董事會職責

董事會向股東會負責，主要行使以下職責：(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)召集股東會，并將工作向股東會報告。執(zhí)行股東會的決議。

對企業(yè)的經(jīng)營策略和投資規(guī)劃做出決策。制定企業(yè)財務預、決算方案。

制定企業(yè)增加或減少注冊資本的方案。制定企業(yè)利潤分配方案和彌補虧損方案。

擬定企業(yè)合并、分立、變更企業(yè)形式、解散及設立子企業(yè)等方案。決定企業(yè)內部管理機構的設置。

聘用和解聘企業(yè)經(jīng)理。根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘企業(yè)副經(jīng)理、財務負責人，決定其報酬事項。

(10)制定企業(yè)的基本管理制度。1.3 總經(jīng)理辦公室職責

1.部門概述

協(xié)助總經(jīng)理及各位總監(jiān)的工作、服務基層的總經(jīng)理辦公室，既有協(xié)調左右、聯(lián)系內外，又有研究政策、輔佐領導決策的參謀作用。2.部門機構設置

直屬上級為總經(jīng)理，下設事務科、文秘科、基建科、檔案科等。3.部門職責

(1)協(xié)助總經(jīng)理對各部門工作和對日常事務進行綜合、協(xié)調。(2)根據(jù)企業(yè)領導意見，負責召集企業(yè)辦公會議及有關會議，做好會議記錄，整理會議紀要，安排歸檔工作，并對會議決議的貫徹實施進行檢查督促。

(3)負責企業(yè)綜合性資料的匯總，并負責企業(yè)總結、工作計劃和其他綜合性文稿的草擬，編寫總經(jīng)理發(fā)言稿及審核其他以企業(yè)名義發(fā)言的文稿。

(4)組織擬定、修改和編寫企業(yè)通用管理標準規(guī)章制度，協(xié)助參與擬定、討論、修改專用管理標準及管理制度。

(5)協(xié)助擬定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、編制經(jīng)營計劃和討論企業(yè)重大決策事項。

(6)對經(jīng)濟發(fā)展趨勢和行業(yè)發(fā)展趨勢信息進行收集、整理、研究，并向總經(jīng)理及各位總監(jiān)報告研究成果，供決策使用。

(7)及時對各部門的工作動態(tài)進行收集和了解，掌握全企業(yè)主要活動情況，協(xié)助總經(jīng)理的業(yè)務工作，編寫企業(yè)大事記。

(8)定期組織企業(yè)經(jīng)濟形勢研討會和行業(yè)經(jīng)濟形勢研討會。(9)做好企業(yè)的宣傳報道事務。

(10)做好重要會議的組織、會務工作和企業(yè)來賓的接待事宜。

(11)負責收發(fā)企業(yè)信件和管理企業(yè)的印鑒、文印以及訂閱、分發(fā)報刊。(12)完成總經(jīng)理、總監(jiān)安排的其他任務。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)參與企業(yè)重大經(jīng)營、生產決策?？己瞬块T內部員工。

建議部門內部員工聘任、解聘。自主開展部門內部工作。

對相關部門配合相關工作提出要求。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容

(1)歸檔、分類和整理企業(yè)重要資料，確保資料不缺損及搜集的便捷性。(2)傳達溝通高層的部分決議，保證溝通準確清晰，避免決議被誤解。

(3)搜集各類信息并上報高層，確保信息能夠準確反映企業(yè)和市場的真實情況。

1.4 戰(zhàn)略規(guī)劃部職責 1.部門概述

戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助企業(yè)高層制定公司最高戰(zhàn)略和行政規(guī)劃，不僅具有搜集信息、調研市場的作用，而且能夠在企業(yè)內部上傳下達。戰(zhàn)略規(guī)劃部還能夠橫向協(xié)調企業(yè)重大跨部門協(xié)作項目的進展，避免跨部門合作的不暢通。2.部門機構設置

直屬上級為總經(jīng)理，下不設常規(guī)部門，但在啟動特別項目時，將以輔助性部門或者直接以項目負責部門的身份進行管理與協(xié)調。3.部門職責(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并對規(guī)劃方案提出意見和建議。下達實施經(jīng)審議批準的發(fā)展規(guī)劃方案的決議。

制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，并報總經(jīng)理辦公室批準后實施。建設企業(yè)文化。規(guī)劃企業(yè)形象。

配合營銷中心實施營銷企劃、廣告企劃、促銷企劃和服務企劃。配合技術開發(fā)部實施產品企劃。實施CI策劃并制作CI手冊。其他相關職責。

4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)參與企業(yè)重大經(jīng)營、生產決策。

建議修訂不符合企業(yè)戰(zhàn)略策劃、發(fā)展規(guī)劃的經(jīng)營決策?？己瞬块T內部員工。

建議部門內部員工聘任、解聘。提請?zhí)幜P破壞企業(yè)形象的行為。自主開展部門內部工作。

對相關部門配合相關工作提出要求。

要求修正不符合企業(yè)文化理念、形象設計的行為。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容

(1)協(xié)助企業(yè)制定戰(zhàn)略和行政規(guī)劃時，確保最大程度地合理判斷企業(yè)策略。(2)傳達高層的部分決議時，確保溝通準確清晰，避免決議被誤解。

(3)搜集各類信息并上報高層，確保信息能夠準確反映企業(yè)和市場的真實情況。

1.5 行政管理部職責

1.部門概述

協(xié)調企業(yè)各職能部門的部門。2.部門機構設置

行政管理部受行政總監(jiān)領導，直接向行政總監(jiān)報告工作，下設檔案科、公共關系科、員工關系科、行政管理科等。3.部門職責(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)協(xié)調各職能部門關系。

管理企業(yè)資料、信息等，溝通內外和上下聯(lián)系。

建立各項規(guī)章制度并檢查實施情況，促使各項工作規(guī)范化。對企業(yè)會議內容進行組織、記錄及記錄歸檔。對企業(yè)各類檔案等進行整理、歸檔、保管和借閱。管理企業(yè)證照、印章。

辦理員工就業(yè)證、暫住證等事宜。

管理員工福利，包括研究、制定、修訂員工福利制度，并經(jīng)批準后實施，辦理福利事項，總結、分析和改進福利工作，制定及辦理退休、撫恤制度。

(9)制定員工保健規(guī)章、實施定期保健體檢、選擇和聯(lián)絡特約或定點醫(yī)院及辦理工傷事故等員工保健管理工作。

(10)有效控制文件與資料，對文件和資料進行登記、編號、匯編、發(fā)行、保管、維護等。(11)擬定企業(yè)發(fā)文制度及行文程序，并對此進行監(jiān)督實施。(12)發(fā)放企業(yè)文件。

(13)維護和改善企業(yè)公共關系，包括建立和維護內部公共關系以及建立和維護與政府、同行、社區(qū)、新聞等外部公共關系。(14)處理企業(yè)過期文件。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)依照制度，處罰稽查中發(fā)現(xiàn)的問題。

依照制度，按規(guī)定程序，實施其他單位提請的處罰建議?？己瞬块T內部員工。

建議部門內部員工聘任、解聘。自主開展部門內部工作。

對相關部門配合相關工作提出要求。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容(1)(2)(3)(4)保管企業(yè)的重要文件和資料，確保其安全性。制定并有效執(zhí)行企業(yè)部分規(guī)章制度。

管理員工的基本福利，確保各類社會保障按時、準確執(zhí)行。負責企業(yè)部分公共關系事項，有效維護企業(yè)社會關系。

1.7 市場營銷部職責

1.部門概述

注重從產品戰(zhàn)略角度研究市場、制定方案，為企業(yè)銷售目標的實現(xiàn)提供幫助。不僅要解決從市場調研到產品開發(fā)、上市和反饋分析，還要解決促銷、渠道、定價等問題，具有商品營銷、市場調研、生產與供應、創(chuàng)造市場要求和協(xié)調平衡公共關系五大職能。2.部門機構設置

營銷部受營銷總監(jiān)領導，直接向營銷總監(jiān)報告工作，下設市場營銷活動管理科、市場調研科、品牌推廣科、媒體投放科等。3.部門職責

(1)圍繞企業(yè)銷售目標擬定市場開發(fā)計劃。(2)對營銷信息庫進行建立和維護。(3)分析現(xiàn)有市場、預測未來市場。(4)調研市場通路。

(5)分析語監(jiān)控競爭對手。(6)調查消費者心理和行為。

(7)預測消費趨勢，制定相應的解決方案，引導消費。(8)推廣企業(yè)品牌。

(9)配合企劃部制定產品、形象、營銷、促銷等企劃案，并與銷售部、客戶部共同實施。(10)分析現(xiàn)有產品并預測新產品市場。(11)為企業(yè)新產品開發(fā)提供市場資料。(12)其他相關職責。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)參與制定企業(yè)營銷策略。

參與制定、季度、月度營銷方案，并提出建議。提請?zhí)幜P破壞企業(yè)市場形象的行為?？己瞬块T內部員工。

參與考核各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員。建議部門內部員工聘任、解聘。自主開展部門內部工作。要求相關部門配合相關工作。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容(1)(2)(3)(4)制定有效的企業(yè)市場營銷計劃和品牌推廣策略。

搜集、整理市場信息，分析消費者行為，確保企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于準確的市場信息。合理使用營銷預算，防范企業(yè)預算浪費以及道德風險。創(chuàng)建企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，防止客戶資料遺漏等。

1.8 銷售管理部職責

1.部門概述

負責將企業(yè)產品或服務推向市場，并最終使產品或服務能夠為顧客或客戶所購買，具有促銷管理、渠道管理、分銷體系管理、客戶服務等多項職能。2.部門機構設置

銷售管理部受營銷總監(jiān)領導，直接向營銷總監(jiān)報告工作，下設銷售計劃管理科、渠道/分銷體系拓展科、各區(qū)域管理機構、促銷活動執(zhí)行科等。3.部門職責

(1)針對企業(yè)的銷售目標擬定營銷計劃和策略。(2)根據(jù)企業(yè)回款制度，催收或結算貨款。(3)制定銷售計劃，分解并實施目標。(4)開拓與合理布局營銷網(wǎng)絡。

(5)管理、指導、監(jiān)督區(qū)域分支機構正常運作，考核各駐外辦事處的業(yè)績。(6)控制產成品存量，提高存貨周轉率。

(7)研究銷售人員的需求，培訓銷售人員的營銷技能，充分調動其積極性。(8)參與實施促銷方案。

(9)收集銷售信息進行收集，并向市場部反饋。(10)受理退貨。(11)其他相關職責。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)協(xié)助制定企業(yè)營銷政策。

協(xié)助制定、季度、月度營銷計劃，并提出建議?？己瞬块T內部員工。

考核各區(qū)域分支機構銷售經(jīng)理、銷售人員。建議部門內部員工聘任、解聘。自主開展部門內部工作。

對相關部門配合相關工作提出要求。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容(1)(2)(3)(4)參與制定企業(yè)銷售目標，且確保目標合理，并被有效分配到相關區(qū)域。確保銷售渠道管理（包括分銷商、經(jīng)銷商等）的合理性。管理退貨與庫存，盡量減少退貨，提高存貨周轉率。及時回收貨款，確保企業(yè)現(xiàn)金流暢通。

1.9 客戶服務部職責

1.部門概述

客戶服務部與財務部的賬務核對、銷售部的儲運跟蹤、以及市場部的營銷管理三部分職能相關，從中統(tǒng)一協(xié)調的綜合協(xié)助部門，必須建立與客戶的良好合作關系，為企業(yè)銷售目標的實現(xiàn)提供幫助，對外，是企業(yè)連接客戶日常工作的主要端口，負責儲運聯(lián)系、跟蹤、新產品信息傳遞以及與客戶核對賬務，與客戶和銷售人員進行密集溝通和信息收集、傳播等服務性工作，是一個責任制的服務型角色；對內，是承接客戶和銷售人員委托，協(xié)調和連接銷售、財務、市場三大職能部門的主要力量。2.部門機構設置

客戶服務部受營銷總監(jiān)領導，直接向營銷總監(jiān)報告工作，下設客戶信息管理科、客戶分析科、客戶投訴受理科等。3.部門職責(1)(2)(3)(4)針對企業(yè)銷售目標，擬定客戶開發(fā)計劃。分析并調查客戶行為與信用。建立與維護客戶資料庫。提供售后咨詢與服務。(5)策劃并組織客戶訪問與聯(lián)誼。(6)調查客戶需求。(7)受理客戶投訴。

(8)管理經(jīng)銷商和代理商。(9)開發(fā)新客戶。

(10)收集客戶信息，并向市場部反饋。(11)其他相關職責。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)協(xié)助企業(yè)制定營銷政策制定。

協(xié)助制定、季度、月度營銷計劃，并提出建議。提請?zhí)幜P破壞客戶關系的行為。考核部門內部員工。

參與考核各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員。建議聘任、解聘部門內部員工。自主開展部門內部工作。

對相關部門配合相關工作提出要求。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容：

(1)創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫，防止客戶資料遺漏等。

(2)提供售后服務，及時、有效地解決客戶問題，避免因客戶投訴造成企業(yè)公關危機。(3)策劃并組織客戶回訪，為企業(yè)創(chuàng)造長期客戶。

1.10 技術開發(fā)部職責

1.部門概述

技術開發(fā)部負責對企業(yè)產品實行技術指導、制定技術標準、規(guī)范工藝流程、抓好技術管理、實施技術監(jiān)督和協(xié)調，行使對企業(yè)新產品開發(fā)研究、技術引進、新技術推廣應用、技術指導與監(jiān)督等全過程的管理權限，并承擔執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務。2.部門機構設置

受生產總監(jiān)領導，直接向生產總監(jiān)報告工作。下設產品技術開發(fā)科、產品技術研究科、產品技術改善科、包裝設計科等。3.部門職責

(1)開發(fā)、引進新產品及設計產品工藝，不斷更新和擴大產品品種。(2)研究與改進現(xiàn)有產品的設計。

(3)制定和修訂成本定額、標準工時和標準用料；制定和修訂訂單標準用量，實現(xiàn)產品的規(guī)范化管理。

(4)研究與保管客戶原樣藍圖，認真做好技術資料、技術圖樣的歸檔工作。

(5)指導、處理、協(xié)調和解決產品出現(xiàn)的技術問題，確保經(jīng)營工作的正常進行。(6)搜集整理國內外產品發(fā)展信息，把握產品發(fā)展方向。

(7)編制企業(yè)技術開發(fā)計劃，培養(yǎng)技術管理人才，管理技術隊伍。(8)設計與改進工藝流程。(9)控制樣品制造進度。

(10)負責新產品使用說明與使用跟蹤。

(11)協(xié)助企劃部做好產品企劃，并參與制定產品推廣方案。(12)設計、改進、策劃與推行一線工人作業(yè)方法。

(13)組織和編制企業(yè)技術發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術改進工作計劃、長遠技術發(fā)展和技術措施規(guī)劃，并組織對計劃、規(guī)劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術組織和管理工作。(14)制定和修改技術規(guī)程，編制產品的使用、維修和技術安全等有關的技術規(guī)定。(15)組織評價技術成果及技術經(jīng)濟效益。(16)協(xié)助財務部實施定額考核。(17)布置工廠和生產線。(18)其他相關職責。4.部門權限

(1)參與制定企業(yè)產品開發(fā)戰(zhàn)略。

(2)參與制定、季度、月度生產計劃，并提出建議。(3)參與制定企業(yè)生產政策。

(4)提請?zhí)幜P違反操作工藝的行為和過失。(5)自主開展部門內部工作。(6)參與考核各分廠廠長。

(7)建議部門內部員工聘任、解聘。(8)考核部門內部員工。

(9)要求相關部門配合相關工作。(10)其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容：

(1)確保從產品技術開發(fā)直到生產出成品的流程順暢，包括產品樣品的設計、產品工藝流程的合理設計以及產品包裝等完整流程。(2)確保產品滿足時代需求，保持技術革新。(3)合理使用產品技術開發(fā)預算。

1.11 生產計劃部職責

1.部門概述

生產計劃部是計劃并實施企業(yè)生產安排，保證企業(yè)完成生產總量的部門。2.部門機構設置

生產計劃部受生產總監(jiān)領導，直接向生產總監(jiān)報告工作，下設生產現(xiàn)場管理科、生產計劃管理科、生產工藝管理科、質量控制檢驗科等。3.部門職責(1)(2)(3)(4)(5)調配生產任務，審核、登記和分發(fā)訂單。制定和實施生產日程計劃。檢查生產計劃和控制進度。

組織制定生產計劃，并經(jīng)批準后實施。受理、分析生產報表。(6)管理與改進生產效率。(7)改進生產制造方法。(8)控制與管理生產預算。(9)實施標準生產作業(yè)方法。(10)控制生產成本。

(11)管理生產現(xiàn)場與財產。(12)管理與控制用料。(13)控制、自檢產品質量。

(14)協(xié)調各個生產制造分企業(yè)的工作。(15)檢查安全生產，處理安全事故。(16)與營銷各部門溝通、聯(lián)系、協(xié)調。(17)統(tǒng)計生產負荷和調度產銷平衡。(18)其他相關職責。4.部門權限

(1)參與制定、季度、月度生產計劃，并提出建議。(2)參與制定企業(yè)產品開發(fā)戰(zhàn)略。

(3)處罰內部員工及分廠廠長、副廠長違規(guī)行為。(4)參與制定企業(yè)生產政策。(5)考核部門內部員工。

(6)考核各生產制造分企業(yè)的負責人。(7)自主開展部門內部工作。

(8)建議聘任、解聘部門內部員工及下屬分廠廠長、副廠長。(9)要求相關部門配合相關工作。(10)其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容(1)(2)(3)(4)改進生產作業(yè)方法，加強生產現(xiàn)場管理。

確保生產計劃的合理制定和調整，提高生產效率。有效控制生產成本，管理和控制用料。

保證企業(yè)產品合格率，避免質量問題導致顧客流失。

1.12 法律事務部職責

1.部門概述

法律事務部是為企業(yè)提供法律服務，防范與控制法律風險的部門。2.部門機構設置

法律事務部受行政總監(jiān)領導，直接向行政總監(jiān)報告工作，下設法務咨詢科、合同管理科、法律風險防范（法律事務培訓）科等。3.部門職責

(1)登記備案各類合同文書，管理企業(yè)合同。

(2)法律評審企業(yè)的大額經(jīng)濟合同和建設工程項目投標書。

(3)解答企業(yè)各職能部門及分企業(yè)的法律咨詢，為企業(yè)的重要經(jīng)營管理舉措提供法律意見。(4)聯(lián)系企業(yè)領導及各職能部門評審會簽建設工程項目的標書和合同文本。(5)防范、控制建設工程合同履行中的法律風險。(6)聯(lián)系并協(xié)助企業(yè)簽約律師事務所處理相關事務。(7)組織企業(yè)內部法律培訓工作。

(8)經(jīng)授權派員代理企業(yè)進行訴訟、仲裁等法務工作。(9)組織實施清欠對移交至本部的拖欠工程款的工作。(10)負責企業(yè)交辦的其他法律事務。(11)其他相關職責。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)監(jiān)督各項工作是否符合國家、地方法律法規(guī)。提請?zhí)幜P各職能部門和個人的違規(guī)行為。考核部門內部員工。

自主開展部門內部工作。

建議聘任、解聘部門內部員工。要求相關部門配合相關工作。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容(1)(2)(3)(4)對企業(yè)合同的法律風險進行防范，對企業(yè)合同的登記備案等進行有效管理。

為企業(yè)各職能部門涉及法律的業(yè)務提供法律咨詢，防治、規(guī)避各部門運營的法律風險。加強企業(yè)內部法律意識培訓，防范員工個人及企業(yè)管理的法律風險。對企業(yè)面臨的訴訟等法律問題進行處理。

1.13 風險控制部職責

1.部門概述

作為企業(yè)風險管理職能部門的風險控制部，在企業(yè)授權范圍內開展工作，并向企業(yè)行政領導和風險控制委員會負責。2.部門機構設置

風險控制部受行政總監(jiān)領導，直接向行政總監(jiān)匯報工作。根據(jù)不同的企業(yè)內部需要，可下設項目評審科、風險測評科、交易監(jiān)控科等。3.部門職責

(1)擬定或協(xié)助擬定企業(yè)內部控制制度，并評價企業(yè)各部門內部控制制度建設及其執(zhí)行情況。

(2)協(xié)助企業(yè)風險控制委員會制定風險控制政策與制度。(3)評審企業(yè)風險業(yè)務項目。

(4)創(chuàng)建企業(yè)的風險控制標準和風險控制指標體系。(5)監(jiān)督和控制企業(yè)自有資產的變動情況。

(6)跟蹤和研究企業(yè)經(jīng)營活動中的風險構成和發(fā)展趨勢，為領導提供決策依據(jù)。

(7)利用先進的信息技術、信息管理手段和風險計量工具實時監(jiān)控企業(yè)風險，警示接近或超過警戒線的管理部門、業(yè)務部門的管理經(jīng)營活動。(8)其他相關職責。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)審定企業(yè)各部門運營管理風險進行審定，指出并監(jiān)督改善風險?？己瞬块T內部員工。

自主開展部門內部工作。

監(jiān)督企業(yè)各部門執(zhí)行企業(yè)內部控制制度。要求相關部門配合相關工作。建議聘任、解聘部門內部員工。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容

(1)監(jiān)督企業(yè)內部控制制度的執(zhí)行，預防風險發(fā)生。

(2)合理擬定企業(yè)各部門內部控制制度，避免企業(yè)運營風險。(3)共同協(xié)調解決企業(yè)運營已經(jīng)出現(xiàn)的風險。

1.14 信息技術部職責

1.部門概述

作為企業(yè)信息技術工作歸口管理單位的信息技術部，負責整個企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)建設和管理、指導分企業(yè)、營業(yè)部，加強信息系統(tǒng)建設、優(yōu)化和安全管理。2.部門機構設置

信息技術部受行政總監(jiān)領導，直接向行政總監(jiān)匯報工作。根據(jù)需要，信息技術部可下設四個職能科室，即系統(tǒng)開發(fā)科、交易技術科、綜合管理科和電子商務科等。3.部門職責(1)(2)(3)(4)制定并組織實施與信息系統(tǒng)相關的規(guī)章制度。編制并組織實施企業(yè)信息系統(tǒng)建設的總體規(guī)劃。

依據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展的目標與計劃，制定并組織實施信息技術工作計劃。

統(tǒng)一歸口管理企業(yè)信息技術人員，任命分企業(yè)、營業(yè)部信息技術負責人的及聘用分企業(yè)信息技術人員。

(5)培訓及考核企業(yè)信息技術人員。

(6)大宗集中采購企業(yè)信息技術軟件系統(tǒng)及硬件設備。

(7)審核企業(yè)信息技術硬件設備的購置、報廢計劃和方案。(8)統(tǒng)一開發(fā)與購買企業(yè)信息技術軟件系統(tǒng)。

(9)保障企業(yè)信息系統(tǒng)安全運行，為營業(yè)部提供技術支持與服務。(10)備份管理企業(yè)交易業(yè)務數(shù)據(jù)及其他重要數(shù)據(jù)。(11)管理企業(yè)各類信息技術文檔、資料。

(12)定期專項檢查與考評營業(yè)部的信息系統(tǒng)管理工作。(13)監(jiān)督和指導分支機構信息技術部工作。

(14)跟蹤信息技術的發(fā)展，及時、合理地推廣各類新技術。(15)建立與維護企業(yè)主頁與門戶網(wǎng)站。(16)其他相關職責。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)企業(yè)信息系統(tǒng)建設，監(jiān)督各部門執(zhí)行系統(tǒng)要求，監(jiān)督數(shù)據(jù)來往備份。建議聘任、解聘部門內部員工。購置、報廢企業(yè)軟硬件?？己瞬块T內部員工。

自主開展部門內部工作。要求相關部門配合相關工作。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容(1)(2)(3)(4)合理建立企業(yè)信息系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)安全。

增強企業(yè)員工的信息安全意識，防范企業(yè)的信息技術風險。合理使用軟硬件購置和報廢的企業(yè)預算，避免企業(yè)經(jīng)濟損失。及時推廣新技術，保持企業(yè)信息技術領先。

1.15 財務部職責

1.部門概述

主管財務工作的財務部，其主要任務是根據(jù)國家有關財經(jīng)工作的法律、法規(guī)、政策和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，認真搞好財務管理，周密計劃，仔細運籌，合理收支，準確核算，及時分析，嚴格監(jiān)管，確保企業(yè)資產和財產的效益和安全，保證各項工作的正常進行和不斷發(fā)展。2.部門機構設置

財務部受財務總監(jiān)領導，直接向財務總監(jiān)匯報工作。下設預算管理科、資金管理科、財務分析科和稅務管理科等。3.部門職責

(1)財務管理。

1)制定與調整修訂財務定額、費用開支標準。2)擬定并執(zhí)行企業(yè)各項財務管理制度。

3)制定、分解和落實財務預算和各項財務計劃。4)參與內部價格的制定。5)制定與實施內部控制制度。6)調度與配置資金。

7)控制財務活動，保障財務計劃的執(zhí)行和完成。8)控制與管理成本。9)籌劃稅收。10)考核與獎懲財務。

11)其他相關職責。(2)會計核算。

1)擬定和執(zhí)行會計核算制度。2)核算會計、編制報表和分析報表。3)負責現(xiàn)金的存、取、轉、結等日常管理。

4)填制企業(yè)一級核算單位（總部）會計核算憑證、審核、編制日常賬務處理的報表，結算企業(yè)內部的業(yè)務。

5)指導和監(jiān)督企業(yè)二級核算單位（分廠、各辦事處）會計核算業(yè)務。6)編制與報送部門報表進行審核，企業(yè)匯總報表。7)定期分析財務報表。

8)其他相關職責。(3)計劃統(tǒng)計管理。

1)擬定和執(zhí)行企業(yè)計劃統(tǒng)計制度。

2)日常統(tǒng)計、統(tǒng)計分析與統(tǒng)計預測，提供統(tǒng)計報表、統(tǒng)計分析報告和統(tǒng)計預測報告。3)編報對外統(tǒng)計報表。4)制定和調整定額。5)預測企業(yè)生產經(jīng)營狀況。

6)提出、修改和制定企業(yè)的經(jīng)營目標。7)編制企業(yè)經(jīng)營預算。

8)制定、分解和執(zhí)行監(jiān)督企業(yè)生產經(jīng)營計劃。4.部門權限

(1)參與制定、季度、月度生產、銷售和采供計劃，并提出意見和建議。(2)對企業(yè)預算匯總平衡進行維持。

(3)參與制定企業(yè)重大經(jīng)營決策，并為決策提供財務數(shù)據(jù)和信息。(4)考核其他部門實施財務。

(5)處罰違反財務制度的單位和個人。(6)考核部門內部員工。

(7)建議聘任、解聘部門內部員工。(8)要求相關部門配合相關工作。(9)自主開展部門內部工作。(10)其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容(1)(2)(3)(4)(5)負責必要的融資計劃，為企業(yè)調度資金，防范企業(yè)現(xiàn)金流風險。

制定合理的財務管理制度，落實財務預算和財務計劃，對成本進行有效控制。合理編制報表、分析報表，保證企業(yè)會計核算制度的有效執(zhí)行。合理管理企業(yè)稅務事項，避免企業(yè)稅務風險。擬定和執(zhí)行企業(yè)計劃統(tǒng)計制度。

1.16 內部審計部職責

1.部門概述

內部審計部是依法對股份企業(yè)所屬的分企業(yè)、各處室以及駐外辦事處的財務收支及有關經(jīng)濟活動或經(jīng)營管理進行監(jiān)督、檢查與評價的部門。2.部門機構設置

內部審計部受企業(yè)最高管理者領導，甚至由董事會直接領導。下設內部流程審計科、內部審計制度制定科、外部審計協(xié)調科等。3.部門職責(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)實施內部審計。

擬定和執(zhí)行企業(yè)審計制度。

負責檢查企業(yè)各部門和人員的經(jīng)濟問題，并提出檢查報告書和處理意見。協(xié)助外部審計部門和審計機構的審計工作。

負責對企業(yè)各部門進行日常業(yè)務的流程性審計和財務等結果性監(jiān)督。宣傳審計法規(guī)。其他相關職責。

4.部門權限

(1)報經(jīng)批準后處罰審計中發(fā)現(xiàn)的問題。(2)要求相關部門配合相關審計工作。

(3)要求被審計單位和個人在審計中無條件提供相關的依據(jù)。(4)越級匯報審計中發(fā)現(xiàn)的重大問題。

(5)參與股份企業(yè)以及被審計部門的相關會議，參會研究和制定有關規(guī)章制度。(6)自主開展部門內部的工作。(7)監(jiān)督檢查財務運作全過程。(8)考核部門內部的員工。

(9)建議聘任、解聘部門內部的員工。(10)其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容

(1)審計和檢查企業(yè)的人員與經(jīng)濟問題，提出合理建議。(2)合理制定企業(yè)審計制度，配合審計機構工作。

(3)實施企業(yè)內部審計，防范企業(yè)運營中的各項風險，確保企業(yè)各部門規(guī)范運營。

1.17 投資部職責

1.部門概述

投資部是企業(yè)負責可調配資金投資管理的部門，負責為企業(yè)進行資產增值，合理規(guī)劃企業(yè)的資產組合。2.部門機構設置

投資部受財務總監(jiān)領導，直接向財務總監(jiān)匯報工作。下設投資分析科、投資風險防范科等。3.部門職責(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)擬定企業(yè)各項投資管理制度，并經(jīng)批準后實施。擬定企業(yè)股利分配制度，并經(jīng)批準后實施。參與分析和論證企業(yè)投資項目的可行性。監(jiān)管投資?？刂仆顿Y風險。

實施已決策的對外投資。協(xié)助財務部規(guī)劃企業(yè)投資。(8)信息庫的建立與維護投資。(9)其他相關職責。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)對不符合投資回報原則的投資決策提出否決報告。參與企業(yè)重大經(jīng)營、投資決策。提請?zhí)幜P投資監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題。建議聘任、解聘部門內部的員工。越級匯報重大投資風險。自主開展部門內部的工作。考核部門內部的員工。

要求相關部門配合相關工作。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容

(1)充分分析與論證企業(yè)投資項目的可行性，防范企業(yè)資金風險。(2)合理制定企業(yè)投資管理制度。(3)建立和維護投資信息庫。

1.18 人力資源部職責

1.部門概述

作為企業(yè)人力資源的管理部門，負責選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)企業(yè)所需的各類人才，制定并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，調動員工積極性，激發(fā)員工潛能，并對企業(yè)持續(xù)長久發(fā)展負責。2.部門機構設置

人力資源部受人力資源總監(jiān)領導，直接向人力資源總監(jiān)匯報工作。下設人力資源規(guī)劃、培訓管理、薪酬管理、勞務管理、等職能小組。3.部門職責

(1)人力資源規(guī)劃管理。

1)制定，并經(jīng)批準后實施人力資源計劃。

2)對企業(yè)機構人員編制進行擬定，并經(jīng)批準后實施。3)受理、調查和執(zhí)行增編、縮編等申請。4)編制人力資源支出預算與控制成本。(2)人力資源規(guī)章制度管理。

1)對人力資源管理制度進行制定、修訂、更正和廢止。2)執(zhí)行經(jīng)批準的人力資源管理制度。

3)發(fā)放、管理人力資源管理制度，并對此進行解釋和運用。4)擬定各單位職責、權限劃分原則和方法。

5)擬定各單位職責、權限劃分的草案，并經(jīng)批準后執(zhí)行。

6)擬定各單位職責權限劃分的更改、修正草案，并經(jīng)批準后實施。(3)人事管理。1)擬定新進、在職、臨時、兼職人員人事管理辦法。2)分析研究人事管理辦法。

3)解釋、修正、實施、廢止人事管理辦法。4)解決處理人事問題。

5)協(xié)調人事關系。(4)人事檔案管理。

1)匯集、整理、存檔、調查、分析和研究人事檔案。2)檢查、督辦人事資料及報表。3)匯編、轉呈和保管人事報表。

4)編寫、報批、簽辦以及編號、核發(fā)和存檔職務說明書。5)匯編與管理人事統(tǒng)計資料。

6)調查、分析、研究、記錄人事異動。7)管理勞動合同。8)對外提供人事資料。(5)任免遷調管理。1)錄用新進人員。

2)辦理新進人員聘用手續(xù)及簽訂合同。3)編制在職人員遷調計劃，并經(jīng)批準后實施。4)辦理在職人員遷調，下發(fā)與登記遷調事項通知。5)查核、跟蹤遷調人員赴任工作情況。6)辦理人員停職、復職及停薪留職等事項。7)辦理人員解聘解雇等事項。(6)薪酬管理。

1)擬定薪酬制度，并經(jīng)批準后執(zhí)行。2)研究、改進薪酬管理制度和方法。3)辦理薪酬調整事項。(7)勤務管理。

1)匯編人員請假、勤務資料。2)登記辦理人員請假、勤務事件。3)負責員工動態(tài)管理。4)負責轉辦人員辭職手續(xù)。

5)負責各種例假、辦公時間的通知、變更等事宜。(8)勞務管理。1)簽訂勞動合同。2)建立和維護勞動關系。

3)擬定、修訂、研究和改進勞動安全方針、制度。(9)考評獎懲管理。

1)實施開展考評工作。2)研究和擬定考評制度。3)審核、簽辦考評結果。4)研究、修訂與改進獎懲制度。5)分析、報告獎懲情況。(10)教育培訓管理。

1)研究和擬定培訓制度。2)編制與實施培訓計劃。3)開展職前培訓、進修等工作。4)開展培訓考試，評估培訓效果。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)提請?zhí)幜P違反人力資源管理制度的單位和個人。參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。建議企業(yè)員工的調動、任免。

考核及獎懲各單位員工工作績效。建議聘任、解聘部門內部的員工。各級管理人員的任免建議。自主開展部門的內部工作。要求相關部門配合相關工作。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)合理制定人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)各層級員工的供給。

合理制定人力資源制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行，防范制度執(zhí)行不到位的風險。管理企業(yè)員工關系，避免勞務糾紛。

管理企業(yè)員工資料、檔案，防范員工個人信息遺失。

按時保質地為企業(yè)招聘合適的人才并配置在合適的職位上，確保企業(yè)日常運營的順暢。合理制定企業(yè)薪酬及考核制度，確保員工積極性。制定員工培訓計劃，營造學習型的企業(yè)文化。

1.19 品質管理部職責

1.部門概述

作為企業(yè)的職能部門，品質管理部主要負責制定本企業(yè)的質量方針和質量體系，并全方位的檢查、督促本企業(yè)的原料、成品質量。2.部門機構設置

品質管理部受生產總監(jiān)領導，直接向生產總監(jiān)匯報工作。下設成品檢驗科、質量控制科、原料檢驗科、質量體系認證科等。3.部門職責

(1)處理原料入廠質量檢驗及異常情況。(2)制定質量準則，經(jīng)批準后實施。(3)檢查與記錄成品質量。(4)測驗成品的各項功能。

(5)檢查與記錄生產過程中的產品質量。(6)使用與保管檢驗器具。

(7)處理與追蹤質量異常事件。(8)執(zhí)行質量管理的各種活動。(9)協(xié)同處理質量投訴。

(10)協(xié)助其他部門開展質量檢查、監(jiān)督機構工作。(11)分析、報告質量問題。

(12)策劃、組織質量體系認證相關工作。(13)推行質量體系。(14)其他相關職責。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)依程序和制度提請?zhí)幜P質量事故。越級匯報重大質量事故?？己瞬块T內部的員工。

要求相關部門配合相關工作。自主開展部門內部的工作。

建議聘任、解聘部門內部的員工。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容

(1)處理質量投訴并跟蹤質量改進結果。

(2)建立合理的質量檢測體系，防止產品質量問題造成重大損失。(3)分析常見質量問題，協(xié)助相關部門解決產品質量問題。

1.20 物流管理部職責

1.部門概述

物流管理部是對企業(yè)物料、半成品及成品進行運輸、倉儲管理的職能部門。2.部門機構設置

物流管理部受生產總監(jiān)領導，直接向生產總監(jiān)匯報工作。下設物料管理科、庫存管理科、產品倉儲運輸科等。3.部門職責

(1)物料管理。

1)做好與生產計劃部、技術開發(fā)部等部門的協(xié)調工作，確保物料需求和消耗信息鏈暢通。2)處理退貨。

3)制定并實施標準存量，實施存量控制。4)調查、分析、研究、報告現(xiàn)場物料消耗。5)調查材料、輔料、部件、機械、工具等的庫存。6)編制呆料、滯料、廢料報表，并經(jīng)批準后處理。7)負責物料出庫退貨的記賬核算。

8)負責物料入庫、檢查，并進行入庫記賬核算。9)編制物料出入庫日報、周報、月報、季報。10)編制物料補充計劃，并向采供部傳遞。11)負責物料盤存、盤存報表及核算。

12)其他相關職責。(2)成品管理。

1)協(xié)調生產計劃部、營銷各部門的工作，確保成品需求和銷售信息鏈暢通。2)處理成品退庫。

3)調查成品、半成品庫存。4)控制成品、半成品存量。

5)編制滯銷品、次品、廢品報表，并經(jīng)批準后處理。

6)編制成品、半成品存量表，并傳遞給生產計劃部和營銷各部。7)負責成品、半成品出入庫、檢查與記賬核算。8)編制成品、半成品出入庫日報、周報、月報、季報。9)負責退庫成品的記賬核算。10)其他相關職責。(3)運輸管理。

1)編制與實施運輸計劃。2)管理運輸作業(yè)與運送。3)管理包裝作業(yè)與包裝物料。

4)聯(lián)系外運機構及洽談、簽訂合同，結算費用。5)處理運輸保險與運輸事故。

6)管理運輸車輛，負責車輛油耗管理。7)編制與報送作業(yè)報表。

8)與營銷部門、各辦事處溝通協(xié)調，確保貨品安全、完整。

9)其他相關職責。

(4)異地成品庫存管理。

1)做好協(xié)調生產計劃部、營銷各部門的工作，確保成品需求和銷售信息鏈暢通。2)處理成品退庫。3)調查成品庫存。4)控制成品存量。

5)編制滯銷品、次品、廢品報表，并經(jīng)批準后處理。6)編制成品存量表，并交給物流管理部處理。

7)負責成品出入庫辦理，檢查，記賬核算，編制成品入庫日報、周報、月報、季報。8)負責退庫成品的記賬核算。9)其他相關職責。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)參與制定、季度、月度生產計劃，并提出建議。參與制定公司產品開發(fā)戰(zhàn)略。參與制定公司生產策略。

建議聘任、解聘部門內部的員工?？己瞬块T內部的員工。

自主開展部門內部的工作。要求相關部門配合相關工作。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容(1)(2)(3)(4)管理成品進行，防范成品需求和消耗信息不通暢。管理物料進行，防范物料需求和消耗信息不通暢。制定運輸計劃進行，確保產品按時無風險到達。

管理庫存，確保產品能夠合理調配，保持庫存數(shù)量合理。1.21 總務后勤部職責

1.部門概述

總部后勤是企業(yè)物資管理和各類雜務的統(tǒng)籌部門。2.部門機構設置

總務后勤部受行政總監(jiān)領導，直接向行政總監(jiān)匯報工作。下設環(huán)境保護科、固定資產管理科、辦公安全管理科等。3.部門職責

(1)辦理房產、房屋管理，產權事宜。

(2)維護清潔衛(wèi)生，管理企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境。(3)擬定基本建設規(guī)劃，并經(jīng)批準后實施。

(4)負責環(huán)境保護與職業(yè)健康安全體系運行和認證等相關工作。(5)管理清潔用品、辦公用品、電器配件等的采購與使用。(6)保障廠區(qū)、宿舍財產及員工安全。(7)維修房屋、道路等。

(8)管理固定資產（機電設備部管理部分除外）與核算實物。(9)分配宿舍、管理水電等。(10)負責伙食供應及管理。

(11)安全保衛(wèi)管理，消防管理，安全檢查。(12)管理公務車。

(13)管理休閑、文化娛樂設施。(14)管理車輛、人員進出。

(15)處理災害及其他突發(fā)事件。

(16)建立、檢查、維護配電系統(tǒng)等。(17)其他相關職責。4.部門權限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)依程序和制度處罰破壞環(huán)境的行為實施。

依程序和制度處罰安全事故責任單位和個人。考核部門內部的員工。

自主開展部門內部的工作。

建議聘任、解聘部門內部的員工。要求相關部門配合相關工作。其他相關權力。

5.部門核心目標及風險防范內容(1)(2)(3)(4)管理企業(yè)部分物資，防范企業(yè)財產損失。管理企業(yè)環(huán)保，保護企業(yè)環(huán)境。

防范企業(yè)安全隱患，制定并有效執(zhí)行企業(yè)安全保護措施。為企業(yè)提供有效服務。

第三篇：公司部門職責

部門職責2012年3月

湖州升譜電子科技有限公司

崗位職責要求說明

崗位名稱：總經(jīng)理

直接上級：董事長

崗位性質：公司法定代表人和代理人、行政工作的首腦

管理權限：受董事會的委托，行使對公司經(jīng)營工作全面指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務

管理責任：全面負責公司的人事管理、生產經(jīng)營、財務、質量、安全管理生產工作，對所承擔工作全面負責。

主要職責：

·主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；

·組織制定公司經(jīng)營計劃，公司長期發(fā)展計劃；

·擬訂公司內部管理機構設置方案；

·擬訂公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度；

·主持公司班子日常各項經(jīng)營管理工作；

·全面執(zhí)行和檢查落實董事長辦公會議所作出的有關經(jīng)營班子的各項工作決定；

·負責召集主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展；

·提請聘任或者解聘公司各部門經(jīng)理；

·批準和簽署日常行政、財務和業(yè)務文件；

·負責處理公司重大突發(fā)事件；

·負責對各部門經(jīng)理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作；

·行使公司章程和董事會授予的其它職權。任職要求：

大學以上文化，熟悉企業(yè)的日常經(jīng)營管理，有一定的財務知識，為人正直守信，能堅持原則。

直接下屬：各部門經(jīng)理

部門職責2012年3月

崗位名稱：銷售部經(jīng)理（銷售員）直接上級：總經(jīng)理

部門性質：公司產品的經(jīng)銷售售及售后服務；

管理權限：受總經(jīng)理委托，行使對公司產品的經(jīng)銷售售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務；

管理職能；負責對公司產品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的專職管理部門，對所承擔的工作負責； 主要職責：

1． 服從公司領導統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責； 2． 嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

3． 負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)調、指導、調度、檢查、考核；

4． 負責編制年季月度產品銷售計劃。按定單及時下達生產任務、及時回擾資金。同時，隨時關注生產計劃完成進度和監(jiān)督產品質量問題；

5． 負責成品發(fā)貨出庫核對工作。出庫產品必須手續(xù)完整齊全，驗收及時，標明型號、規(guī)格、數(shù)量等，出庫單據(jù)妥善保管，嚴格執(zhí)行公司物資管理制度，認真辦理產品出庫手續(xù)；

6． 負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；

7． 積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率 ；負責調查、跟蹤、整理、保管國內外有關產品信息；

8． 負責做好產品的售后服務工作，經(jīng)常走該用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；

9． 負責做好廣告宣傳，正確編制銷售費用及廣告費用計劃； 10．負責公司產品維修過程的管理工作；

11．負責安排人員上門維修服務，并做好工作完成的記錄； 12．負責維修工具材料的登記管理；

13．負責對維修工具材料領用手續(xù)辦理工作； 14．負責維修人員的業(yè)務培訓工作；

15． 按時完成公司領導交辦的其他工作任務。任職要求：

大學以上文化，具有2年以上銷售經(jīng)驗，為人正直，能長期出差。

部門職責2012年3月

有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力； 熟練操作辦公軟件；

優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力

直接下屬：銷售員，售后服務人員

部門名稱：研發(fā)部經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理

部門性質：產品設計、技術開發(fā)、管理權限：行使對工藝、設計、技術開發(fā)引進、生產技術的指導，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務；

管理職能；合理地組織公司產品技術設計、設備技術管理，并積極開展工作； 1． 服從研發(fā)部的統(tǒng)一指揮，嚴格執(zhí)行工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2．嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發(fā)生； 3．負責公司產品設計、生產工藝、技術引進、新產品開發(fā)等管理工作； 4．負責對生產技校標準的擬訂、修改、指導、監(jiān)督和實施； 5．負責編制本部門工作計劃和目標；

6．負責公司技術管理人才培養(yǎng)和專業(yè)技術隊伍的建設； 8．負責產品用料、工時等分解計算工作，合理制定產品共時； 9．負責產品圖紙的整理、歸檔及檔案管理工作； 10．負責對產品技術質量的改善工作；

11．協(xié)助做好對生產過程中，產品技術異議和問題的解決； 12．協(xié)助做好對新產品的研究和設計；

13．協(xié)助擬訂公司產品技術標準或技術規(guī)程及有關管理制度； 14．協(xié)助有關部門做好有關產品技術方面的事項； 15．認真做好與有關業(yè)務部門的協(xié)調配合工作； 16．完成臨時交辦的其他工作；

任職要求：電子行業(yè)專業(yè)大學以上文化程度，相關行業(yè)3年上工作經(jīng)驗，能夠統(tǒng)籌產品發(fā)展規(guī)劃。熟悉電子行業(yè)的特點。熟練操作辦公軟件；

部門職責2012年3月

崗位名稱：生產部長 直接上級：總經(jīng)理

下屬部門：制作車間、組裝車間；

管理權限：受總經(jīng)理及研發(fā)部經(jīng)理委托，行使對產品生產過程中的管理權限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務；

管理職能：合理地組織公司產品生產過程、綜合平衡生產能力、科學地制定和執(zhí)行生產作業(yè)計劃、加強安全生產教育、開展積極地調度工作，以實現(xiàn)用最小合理地投入達到最大產出之管理目的，對所承擔的工作負責； 主要職能：

1． 服從總經(jīng)理及研發(fā)部經(jīng)理的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導及總經(jīng)理負責；

2． 嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行工作職責；

3． 組織生產、設備、安全、環(huán)保等制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行； 4．認真作好車間工時核算工作。5．負責制定本部門的工作計劃和目標；

6．負責對已下達的生產任務和指標的分解和計劃安排； 5．負責生產進度安排及控制； 7．負責檢查生產作業(yè)計劃的執(zhí)行情況； 8．負責生產計劃的調度及產品生產的跟蹤； 9．負責生產產量、半產品、在制品量的統(tǒng)計； 10．負責對下屬人員檢查、考核、評比； 11．負責班組之間的生產協(xié)調工作； 11．負責產品實物量和勞動量的統(tǒng)計工作； 12．負責對各班組的業(yè)績檢查、考核、評比； 13．負責生產過程中的物質消耗量的統(tǒng)計；

14．訂單的審核、登記，訂單交貨期核定及異常處理； 15．生產負荷統(tǒng)計及產銷平衡調度；

16．負責加強對考產安全方面的知識教育工作； 17．協(xié)助做好產品生產與技術開發(fā)之間的協(xié)調工作； 18．協(xié)助做好設備維修人員做好設備日常維護工作； 19． 負責各工序間的協(xié)調；

20． 密切配合銷售部門，確保合同定單產品的履行；

部門職責2012年3月

21． 配合組織審定技術管理標準，編制生產工藝流程，審核新產品開發(fā)方案，并組織試生產，不斷提高產品的市場競爭力；

22． 負責抓好生產安全教育，加強安全生產的控制、實施、嚴格執(zhí)行安全法規(guī)、生產操作規(guī)程，及時監(jiān)督檢查，確保安全生產，堅決杜絕火災、設備損毀及人身傷亡事故的發(fā)生；

23． 負責組織生產現(xiàn)場管理工作，重視環(huán)境保護工作，抓好勞動防護管理和制訂環(huán)保措施計劃； 24．負責做好生產設備、計量器具日常維護工作。結合生產任務，合理的安排生產設備、計量器具計劃，確保設備維護所需的正常時間；

25．負責擬定本部門目標、工作計劃。組織實施、檢查監(jiān)督及控制； 26．按時完成公司領導交辦的其他工作任務； 任職要求：

大學以上文化要求，有3年以上車間生產經(jīng)驗，熟悉生產企業(yè)流程和國家質量體系的要求。

熟悉車間各項工作流程及操作； 掌握生產作業(yè)管理知識技能

直接下屬：各生產班組員工

部門名稱：綜合辦公室 直接上級：總經(jīng)理

部門性質：文書處理和檔案管理及日常接待工作；

管理權限：受總經(jīng)理委托，行使對公司文件的處理、日常接待和檔案管理權限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務；

管理職能：合理地組織公司文書的處理、檔案管理和日常接待工作； 主要職能：

1．服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負責；

2．嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發(fā)生； 3．負責擬訂本部的工作計劃和目標；

4．負責搜集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握公司活動情況，并及時向總經(jīng)理匯報； 5．負責擬制公司各類文稿、文件、報告、總結及其他材料；

6．負責公司文件、資料的收、發(fā)、存；做好辦公用品及耗材的準備工作。7．負責公司的檔案管理工作； 8．負責各類文件立卷、歸檔工作；

9．負責對各類文件、資料鑒定、統(tǒng)計工作；

部門職責2012年3月

10．負責對公司文印工作的管理；

11．負責處理各種公文、公函，確保公司工作有條有紊； 12．負責日常接待工作，負責公司會務、會議的安排； 13．負責監(jiān)督公司印章、法人章使用和辦公室印章的管理；

14．協(xié)助做好人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、撫恤、離職、退休等事項的審核與辦理；

15．負責人事檔案管理工作，員工的征信、保證書的保管及定期復查； 16．負責人事統(tǒng)計管理工作；

17．完成公司領導臨時交辦的其他有關工作；

任職要求：中專以上文化要求，能熟練運用Office等辦公軟件。

部門名稱：財務部 直接上級：總經(jīng)理

部門性質：負責日常現(xiàn)金及銀行的往來結算；

管理權限：現(xiàn)金及銀行的結算，辦理銷售款項業(yè)務結算，負責對其他應收、應付、暫付款項的核算；

管理職能；辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務，登記現(xiàn)金和銀行日記賬，編制日報表。負責保管現(xiàn)金和各種有價證券及印章，空白收據(jù)和支票。主要職責：

1．服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負責； 2．嚴格遵守國家財務工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

3．組織編制公司報、季度成本、利潤、資金、費用等有關的財務指標計劃。定期檢查、監(jiān)督、考核計劃的執(zhí)行情況，結合經(jīng)營實際，及時調整和控制計劃的實施；

4．負責制定公司財務、會計核算管理制度。建立健全公司財務管理、會計核算有關制度，督促、各項制度的實施和執(zhí)行；

5．負責按規(guī)定進行成本核算。定期編制年、季、月度種類財務會計報表，搞好會計決算工作；

6．負責編寫財務分析及經(jīng)濟活動分析報告?？偨Y經(jīng)驗，找出經(jīng)營活動中產生的問題，提出改進意見和建議。

7．有權參加各類經(jīng)營會議，參與公司生產經(jīng)營決策；

8．負責固定資產的管理。辦理固定資的購建、轉移、報廢等財務審核手續(xù)，正確計提折舊，定期組織盤點，做到賬、卡、物三相符；

部門職責2012年3月

9．負責流動資金的管理。定期組織清查盤點，做到賬卡物相符。

10．負責對公司低值易耗品盤點核對。會同辦公室、信息、行政后勤、技術等有關部門做好盤點清查工作，并提出日常采購、領用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費；

11．負責公司產品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分攤成本費用。制定適合公司特點和管理要求的核算方法，力爭做到成本核算標準化、費用控制合理化；

12．負責公司資金繳、拔、按時上交稅款。辦理現(xiàn)金收支和銀行結算業(yè)務。及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫存現(xiàn)金，保管好有關印章、空白收據(jù)、空白支票；

13．負責公司財務審計和會計稽核工作。加強會計監(jiān)督和審計監(jiān)督，加強會計檔案的管理工作，根據(jù)公司有關規(guī)定，對公司財務收支進行嚴格監(jiān)督和檢查；

15．檢查核對現(xiàn)金賬面余額與庫存現(xiàn)金是否相符，銀行存款賬面余額與銀行對賬單是否相符，16．嚴格按照公司的財務制度和費用計劃報銷費用，對違反和超過費用計劃的，予以制止。17．及時組織好債權、債務的登記清理工作。年終月末，對確實無法收回的應收款項和無法支付的應付款項，應查明原因，報總經(jīng)理批準后處理。18．負責及時提供各類結算、考核等方面的資料。

19．編制現(xiàn)金收點及銀行借款計劃。

20．負責流動資金調度，組織流動資金供應，考核流動資金使用效果。

21．擬訂流動資金管理與核算實施方法，并組織有關部門貫徹執(zhí)行。監(jiān)督銷售業(yè)務款項的結算。編制損益表，進行利潤的分析和考核。提出擴大銷售，增收節(jié)支和增加利潤的建議和措施。22．認真完成領導交辦的其它工作任務；

任職要求：2年以上財務工作經(jīng)驗，本地人員，為人誠實守信。

職務名稱：采購部 直接上級：研發(fā)部經(jīng)理；

部門性質：負責采購、供應材料、備品、配件、外協(xié)加工件其他物資；

管理權限：受總經(jīng)理委托，行使對采購、外協(xié)、外配的管理權限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務；

管理職能：合理地組織采購，并及時供應生產所需的材料物資； 主要職責：

1．服從公司的統(tǒng)一指揮，嚴格執(zhí)行工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負責；

2．嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使給予的管理權力，杜絕越權事件的發(fā)生； 3．制訂本部的工作計劃和目標；

4．了解市場上公司所需采購的物資、備品的價格變化的情況；

部門職責2012年3月

5．對主要供應商進行等級、品質、交貨期、價格、服務、信用等能力的評估； 6．采購前要詢價、比價、議價； 7．合理編制采購計劃、實施采購； 8．處理與協(xié)調和供應商之間的關系； 9．組織對物資市場信息的搜集和分析； 10．負責對進廠材料及外協(xié)品清點驗收；

11．根據(jù)月生產計劃和庫存，嚴格控制庫存，使庫存降至最低水平。12．認真做好應付帳款的登記，核算，按月報送采購清單和應付帳款余額。13．按月編報流動資金支出計劃，并根據(jù)計劃和實際靈活使用，確保生產需要。11．負責材料保管及個人使用的工具管理與賬務； 12．負責對庫存材料的規(guī)劃、整理和安全維護；

13．負責庫存物資盤點工作；負責做好倉庫物資、產品和滯存品的動態(tài)統(tǒng)計報告；加強進倉貨物的驗收和出庫貨物的清點，物資倉儲保管管理工作； 14．負責物資、產品賬、物、卡核對； 15．完成臨時交辦的其他事項；

任職要求：中專以上文化要求，熟悉采購流程，具有相關采購工作3年以上經(jīng)驗。要求本地人員，為人誠實守信。

職務名稱：質檢部經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理；

管理權限：受總經(jīng)理委托，行使對企業(yè)生產產品全過程的質量管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責任和義務；

管理職能：制定質量工作標準、產品質量檢驗標準，確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推進企業(yè)生產活動全過程的質量管理工作，對所承擔的工作負責； 主要職責：

1．服從公司的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負責；

2．遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發(fā)生； 3．負責公司購進的各類物資和原材料等進行質量檢驗，對不合格的來料有權命令禁止使用； 4．負責外協(xié)件質量管理和質量不良原因的分析、報告； 5．做好外協(xié)件質量檢查和不良原因的分析、報告；

6．負責對產品生產過程中的質量管理；按公司要求對生產過程中的產品進行質量檢驗，對不合

部門職責2012年3月

格的部件或產品有權命令停止繼續(xù)使用或加工；監(jiān)督員工嚴格按照公司質量體系要求和技術部相關質量要求進行生產加工。

7．對產品質量的統(tǒng)計工作，及時做好每周質量報表，掌握公司產品質量水平動態(tài)； 8．做好成品出廠前的檢驗工作，對出廠成品質量全面負責； 9．負責對公司購置設備的質量檢查； 10．協(xié)助技術部對質量問題原因的進行分析； 11．做好質量檔案工作；

12．維護和執(zhí)行ISO質量管理體系,不斷改進和完善公司質量管理體系；

12．主持公司的ISO質量體系年檢工作，確保公司及時有效的通過ISO審核或換證工作。13．負責公司通過質量體系相關的取證或換證工作 14．負責對質量檢驗人員的考核、評比； 15．負責編制公司的質量工作計劃和目標； 16．負責建立公司產品的質量保證體系； 17．負責對計量器具檢驗和保管；

18．負責質量異常情況的處理及追溯檢查； 19．協(xié)助技術部擬訂對產品質量檢查的標準； 20．負責推選及把關關鍵崗位關鍵人員持證上崗工作；

21．負責庫存產品的保管。認真保管在庫產品，做到日清月結，堆放整齊，經(jīng)常核對庫存，出入庫產品及時按型號、規(guī)格、數(shù)量進行逐筆登記臺賬，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、三相附，做好在庫產品的防火、防盜、防損工作，確保庫存產品的安全；

22． 負責組織在庫產品及物資的期末盤點工作。在盤點中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續(xù)； 23．完成臨時交辦的其他工作；

任職要求：大學以上文化，相關質量管理工作三年以上工作經(jīng)驗，熟悉ISO質量體系管理流程。重要技術崗位職責說明： 任職要求：

受過生產管理、品質管理、產品知識等方面的培訓。3年以上的質量管理工作經(jīng)驗，熟悉公司的工藝工序、工作原理與機理，具備親自動手操作能力； 熟練掌握公司產品及生產工藝技術應用方面的知識； 熟悉國際質量體系專業(yè)知識； 具有迅速排解生產工藝問題的能力；

具有較強的學習、分析、理解、溝通和協(xié)調能力； 工作態(tài)度認真，積極負責，具有較強的創(chuàng)新意識。

部門職責2012年3月

崗位名稱：研發(fā)部 直接上級：總經(jīng)理： 職位概要: 組織制定和實施技術方案、產品研究開發(fā)方案與產品質量管理制度。工作內容: 組織公司新產品的研究試制工作及現(xiàn)有產品的改進工作； 主持公司產品性能分析、技術可行性研究與評定工作； 組織制定產品工藝方案、編制工藝文件的技術標準； 編制公司年、季、月度產品研究開發(fā)計劃，并組織實施；

主持編制公司研究開發(fā)經(jīng)費預算，并控制經(jīng)費的總體支出

任職資格: 教育背景: 理工類專業(yè)大專以上學歷。經(jīng) 驗: 有5年以上從事技術支持服務經(jīng)驗，有技術管理相關工作經(jīng)驗。技能技巧: 熟悉企業(yè)產品結構、性能、機理、使用方法等；

有扎實的理論基礎和技術工作經(jīng)驗，能獨立解決產品使用相關問題。態(tài) 度: 知識面廣、善于與各類性格的人交往，善于溝通與交際；

有較強應變能力，有責任心，對人熱情，良好的團隊合作精神。優(yōu)秀的團隊合作意識。

崗位名稱：質檢員

直接上級：質檢部經(jīng)理經(jīng)理； 日常工作：

參與維護、監(jiān)督質量體系的運行、組織和管理內部質量審核工作； 根據(jù)質量主管的檢驗計劃完成當日工作任務； 按作業(yè)指導書及相應流程對待檢備件進行檢驗、清理，檢驗前以及檢驗過程中認真核對物料編碼、名稱，填寫檢驗記錄，并提交質量主管；

匯總、存檔各項質檢記錄及相關資料；

監(jiān)控項目現(xiàn)場質檢工作的具體實施情況，包括人員組織、技術實施、質量、進度、安全、成品保護等；

及時上報批量質量問題；

協(xié)助質量經(jīng)理完成其他質量管理體系方面的工作。任職要求：

受過生產管理、品質管理、產品知識等方面的培訓 2年以上生產現(xiàn)場與品質管理經(jīng)驗。

部門職責2012年3月

熟悉公司的工藝工序、工作原理；熟練掌握公司產品及生產工藝技術應用方面的知識；熟悉國際質量體系專業(yè)知識。誠實、敬業(yè)、工作積極主動，有較強的責任心；能吃苦耐勞，具有團隊精神。

第四篇：公司部門及部門職責

公司部門分布

一、公司部門分布

2013年12月卓越集團正式成立，現(xiàn)在擁有本科及以上學歷工作人員近20余人。公司下分十個部門分別為：人力資源部、財務部、公關部、融資部、設計部、預算部、工程部、策劃部、營銷部、綜合部等。

二、各部門職責

（一）、人力資源部：

1、人力資源管理制度建設

（1）制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；

（2）編制員工手冊，建立員工日常管理規(guī)范；

（3）制定企業(yè)人事管理制度與工作流程，組織、協(xié)調、監(jiān)督人事

制度和流程的落實；

2．企業(yè)組織結構設計與職位說明書編寫

（1）企業(yè)組織結構設計；

（2）編制各部門職責與各崗位的職位說明書；

3．人員招聘管理

（1）根據(jù)企業(yè)人員編制，制訂人力資源需求計劃、招聘計劃；

（2）招聘渠道的拓展與維護；

（3）招聘過程中的人才測評與人員甄選；

（4）人員招聘工作的具體實施；

（5）建立后備人才選拔方案和人才儲備機制；

4．員工培訓與開發(fā)

（1）制訂企業(yè)培訓計劃與培訓大綱；

（2）外部培訓講師的聯(lián)系與內部講師的管理；

（3）培訓課程的開發(fā)與管理；

（4）員工培訓的組織與過程管理，進行培訓效果的評估；

（5）管理員工因公外出培訓、學歷教育和繼續(xù)教育工作；

5．員工績效管理

（1）員工日?？己?；

（2）設計企業(yè)績效考核方案并組織實施；

（3）企業(yè)績效成果的評估與管理 ；

6．員工薪酬管理

（1）企業(yè)薪酬狀況的調查分析，提供決策參考依據(jù)；

（2）制定企業(yè)人力成本預算并監(jiān)督其執(zhí)行情況；

（3）企業(yè)薪酬體系的設計；

（4）員工薪資福利的調整與獎勵實施；

7．勞動關系管理

（1）定期進行員工滿意度調查，建立良好的溝通渠道；

（2）協(xié)調有關政府部門、保險監(jiān)管部門及業(yè)內企業(yè)的關系；

（3）企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料的管理；

（4）員工離職與勞動糾紛處理 ；

8．人事管理信息系統(tǒng)管理

（1）人事信息的錄入、更新；

（2）提供各類人力資源統(tǒng)計數(shù)據(jù)與分析表單；

（3）人事管理信息系統(tǒng)的使用與日常維護在人事管理信息系統(tǒng)建設方面有給予協(xié)作的職責。

（二）、財務部：

1、按照相關規(guī)定，遵守各項收入費用開支范圍和開支標準，挖掘增收節(jié)支的潛力，合理使用資金，加強資金管理，做好工程結算工作，確保公司計劃和利潤指標的實現(xiàn)；

2、按照公司合同、章程以及國家有關會計制度的規(guī)定實施財務工作，做到手續(xù)完備，內容真實，數(shù)字準確，帳目清楚，日清月結，按時報帳；負責公司會計憑證、帳簿、報表等財務檔案的管理工作；

3、負責公司各項費用開支的審計、支付、監(jiān)督、檢查等工作；負責公司工程用款計劃和管理費用的報批，審核工程撥款計劃，核實工程進度，嚴格按照管理權限的要求和工程形象進度撥付工程款，杜絕超撥現(xiàn)象；

4、及時準確地為執(zhí)行總經(jīng)理提供核算資料和經(jīng)濟信息，協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理做好公司有關財務的經(jīng)營管理工作，負責考核資金使用效果，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題，及時向公司提出合理化建議；定期協(xié)助考核各業(yè)務部門計劃執(zhí)行、完成情況，按公司有關規(guī)定考核、兌現(xiàn)獎懲；

5、負責對上報表、對外數(shù)字公布的制定、核準工作，負責與相關部門、單位的工作聯(lián)系和關系協(xié)調工作；

6、財務部在對公司服務體系構架和公司運作的專業(yè)化研究過程 中，提供財務政策和專業(yè)研究方面的支持；

7、編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案；

8、擬定各項財務計劃，提供財務分析報告；

9、做好各分公司的內部審計工作；

10、及時完成公司領導交辦的其他工作。

（三）、公關部：

1、積極組織和開展有關調查工作，監(jiān)測輿論環(huán)境，分析各種信息，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和相關工作計劃的制定提供依據(jù)；

2、對企業(yè)形象的定位、設計等事關企業(yè)形象整體建設方面問題進行統(tǒng)籌考慮，并向決策層提出切實可行的建議方案；

3、作為企業(yè)的新聞發(fā)言人，或是新聞發(fā)言人的支持部門，深入把握企業(yè)情況，及時向社會公眾提供企業(yè)的各種信息；

4、制定整體傳播計劃，通過策劃和實施各種新聞發(fā)布活動或公共關系專題活動，有效地傳播企業(yè)或品牌的良好形象；

5、積極、主動地那些與企業(yè)運營有關的社會公眾進行溝通，并協(xié)調和拓展這些關系，為企業(yè)發(fā)展營造一個良好環(huán)境；

6、協(xié)助企業(yè)決策層建立科學、務實的危機管理機制，并負責日常危機信息的搜集以及危機預警（防范）方面的工作；

7、具體應對并妥善處理企業(yè)隨時有可能面臨的各種突發(fā)性的危機事件，切實維護企業(yè)或品牌的社會聲譽和良好形象。

（四）、融資部：

1、負責分析市場和項目融資風險，對企業(yè)短期及較長期的資金需求進行預測，及時出具分析報告，提出相應的應對措施，制定并實施相應的融資解決方案；

2、積極開拓金融市場，與國內外目標融資機構溝通，建立多元化的企業(yè)融資渠道，與各金融機構建立和保持良好的合作關系通過對企業(yè)資產和負債進行全面分析，針對不同銀行的特點設計融資項目和方式；

3、執(zhí)行融資決策，實現(xiàn)企業(yè)融資的流動性，為資金平衡奠定基礎 進行資金分析和調配，監(jiān)督各項資金的運行，優(yōu)化資金結構，提高資金使用效率；

4、負責分析市場和項目融資風險，對企業(yè)短期及長期的資金需求進行預測，按時編寫融資分析報告并提出相應的應對措施；

5、進行市場調研，配合融資主農牧民編制相關的融資預算方案和融資解決方案；

6、根據(jù)融資工作進程及融資主管的工作安排，與融資機構商談，確立最佳融資方案及融資備件，最終達成初步的融資協(xié)議 ；

7、配合資金主管合理進行資金分析和調配，優(yōu)化資金結構并合理使用確保資金安全 ；

8、按時完成領導交辦的其他相關工作。

（五）、設計部

1、配合工程部，在項目開發(fā)前期階段，組織編制概念性規(guī)劃方案，協(xié)調整理相關經(jīng)濟技術指標；

2、配合營銷部門，確定項目定位，確定產品定位。☆項目設計階段 ；

3、組織方案設計招標，完善方案設計及深化方案設計； 4.組織施工圖設計、園林設計、室內精裝修設計及其它相關專業(yè)的設計；負責審核相關圖紙，組織公司相關部門對圖紙進行會審；把控設計進度，按照公司對項目開發(fā)進程的計劃要求完成相關設計工作。

5、配合前期相關部門的各項政府報審工作，協(xié)調設計單位在報審過程中積極配合；

6、組織完成各項設備設施的招標技術標準的制定；

7、組織設計交底，確保工程管理部門、施工單位、監(jiān)理單位等相關單位全面、正確的理解施工圖紙、領會設計意圖；

8、負責審核相關設計變更、洽商，嚴格要求設計單位本著實事求是的態(tài)度提出、確認、簽認設計變更、洽商，對涉及到對建筑方案、系統(tǒng)有重大影響的設計變更、洽商，及時向公司匯報，并組織相關部門、單位或專家進行論證；

9、配合工程管理部門，及時對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，組織設計方積極解決，保證施工進度；

10、配合工程管理部門，根據(jù)施工進展情況，在關鍵施工部位、關鍵施工步驟，組織相關設計方進行施工質量檢查；

11、配合工程管理部門，協(xié)調組織設計單位參與各階段、各專業(yè)驗收；

12、配合工程管理部門、采購部門、招標管理部門，參與或組織專家招標產品的技術標評標、評審工作；

13、配合工程管理部門、采購部門等相關部門，組織相關設計方，對重要材料、設備進行驗收，保證設計產品能夠達到設計要求；

14、組織向相關銷售部門進行培訓，協(xié)助審核相關銷售資料及銷售說辭。

（六）、預算部

1、編制項目投資分析、成本估算；

2、編制項目資金計劃、項目資金計劃、項目月資金計劃；協(xié)助編 制可行性研究報告經(jīng)濟分析部分參與招投標，參與起草招標文件、工程合同；

3、負責工程預結算書的編制工作；

4、審議工程付款情況；

5、了解市場材料價格，負責評審變更對造價的影響，提出評審意見；

6、負責建立系統(tǒng)的成本管理制度并執(zhí)行；

7、擬訂各項、各階段成本控制指標，監(jiān)督成本控制情況；

8、組織研究、擬訂材料、設備限價；

9、負責進行事后造價分析，尋找并提出成本管理的改進建議；

10、負責及時編制各分部分項工程的施工預算，以保證資金計劃的落實實施。

（七）、工程部：

1、設計招標

?（1）負責設計單位資質的收集，初步篩選設計單位； ?

（2）參與區(qū)域集團組織的設計單位的招標評選工作。

2、施工圖設計管理

?（1）配合區(qū)域集團規(guī)劃設計中心編制各類設計任務書； ?（2）負責對設計質量、設計進度以及限額設計的組織、協(xié)調、控制工作；

（3）組織包括政府業(yè)務部門在內的相關單位對設計成果進行評審工作。

3、工程技術支持

?（1）在項目實施過程中，負責為項目提供技術支持服務； ?負責設計變更的評審；

?（2）負責組織重大質量問題的處理，并提出解決方案；?

（3）負責組織工程供方的資質預審；

?（4）施工過程中負責對供應商的服務質量進行監(jiān)控、考評等。

4、招標管理

?（1）參與區(qū)域集團招標采購中心組織的項目招標工作，包括招標文件編制、審查、評標等工作；

?（2）參與區(qū)域集團招標采購中心組織的對潛在投標人的考察及審查工作； ?

（3）參與區(qū)域集團招標采購中心組織的編制標底或欄標價；（4）參與區(qū)域集團招標采購中心組織的開標、評標、定標工作；（5）協(xié)助招標及評標資料的立卷歸檔。

5、材料及設備采購

?（1）負責項目設備及材料采購總體計劃的編制和調整； ?（2）根據(jù)項目的采購要求，負責編制材料采購月度實施計劃，執(zhí)行日常的采購作業(yè)；

?（3）負責授權范圍內的比價采購材料相關市場信息的調研，建立材料價格信息庫；

?（4）負責對授權范圍內的比價采購活動的實施。2.7施工前準備工作 ；

?（5）負責施工前各項準備工作的實施和督促； ?

（6）負責組織施工組織設計的評審及批準工作。

7、進度管理

?（1）負責編制詳細的施工進度計劃；

?（2）負責監(jiān)控項目施工進度計劃的實施情況，并及時進行調整； ?

（3）負責相關部門與項目有關的工作計劃的制定、實施等工作。

8、質量管理

?（1）負責制定工程質量管理制度；

?（2）負責審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細則，監(jiān)督其計劃執(zhí)行情況，并對監(jiān)理工作進行考核；

?（3）負責組織對關鍵工序、關鍵部位的施工方案的審核； ?（4）負責制定工程使用原材料的實驗、檢驗制度與程序，并定期對工程質量管理制度的執(zhí)行情況進行檢查； ?（5）負責設計變更的初步審核。定期組織質量檢查； ?（6)責組織施工各階段的工程驗收；

?（7）負責按安全文明生產的要求對施工現(xiàn)場進行管理；施工現(xiàn)場社會治安的綜合治理；

?（8）負責監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象要求的工地境。

10、施工單位和監(jiān)理單位的監(jiān)督

?負責對施工單位和監(jiān)理單位的檢查考核，監(jiān)督責任單位提出整改計劃并對整改計劃完成情況進行驗證。

11、綜合驗收

?負責組織規(guī)劃/建筑質量/消防/電梯/人防/環(huán)保/交通/綠化/供水/強電/弱電/燃氣/通信/市政設施(小區(qū)道路、排水)等專業(yè)驗收,并取得相應驗收合格證明；組織竣工驗收并取得工程項目竣工驗收備案證書。

12、工程檔案管理

?負責工程檔案的收集和整理，竣工檔案的整理和申報，取得檔案竣工驗收證明文件。

（八）策劃部：

1、配合公司及相關部門建立和完善公司各項營銷推廣管理規(guī)章制度及相關流程，并負責相應制度流程的有效貫徹和執(zhí)行；

2、研究目標市場房地產產品的消費者需求結構、特點、變化趨勢，并持續(xù)進行監(jiān)控；

3、研究分析房地產市場產品類型、價格、熱銷戶型等信息并持續(xù)進行監(jiān)控；

4、研究市場上成功的產品策劃、營銷策劃案例和先進、有效的營銷方法手段；

5、針對投資項目組織市場調研，了解市場主要特點和基本狀況；

6、牽頭組織公司各部門共同參與完成新開發(fā)項目的定位，編制項目策劃方案，包括項目總體定位、價格定位、主題構思、建筑風格、戶型等內容；

7、根據(jù)項目策劃方案，配合設計部編制產品設計指導意見書；

8、與相關部門配合進行產品設計（包括方案設計、擴初設計、設計優(yōu)化和設計變更等環(huán)節(jié)）溝通，保證產品策劃方案在方案設計中得到充分體現(xiàn)；

9、牽頭組織篩選策劃代理單位的招投標工作；

10、組織制定項目的總體營銷策劃方案，包括總體營銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營銷費用預算、營銷創(chuàng)新等，并負責營銷策劃方案的實施；

11、根據(jù)項目定位制定全面的營銷策略。

（九）營銷部：

1、參與編制并會審公司戰(zhàn)略規(guī)劃

?負責本部門職能戰(zhàn)略的實施、監(jiān)控、評估和調整

2、制度和流程管理 ?

負責本部門各項制度、流程管理與建設，并參與會審

3、計劃管理

?（1）負責本部門目標的編制、實施、監(jiān)控和調整并參與會審，參與項目關鍵節(jié)點計劃的會審 ；

?（2）協(xié)助項目關鍵節(jié)點計劃的調整并參與會審 ；負責本部門《項目整體開發(fā)計劃》的編制并參與會審 ? 負責本部門《項目整體開發(fā)計劃》的調整并參與會審 ；

?（3）負責本部門月度工作計劃的制定并參與會審，負責本部門月度工作計劃的實施、監(jiān)控和調整，4、營銷管理

?（1）參與公司品牌規(guī)劃與維護，并參與會審 ；

?（2）負責本部與項目公司《項目定位報告》的編制并提交產品審議組評審 ；

?（3）負責本部營銷合作商選擇與合同簽訂(包括：前期策劃、營銷策劃、銷售代理、報廣媒體等)，審核項目公司合同金額20萬元以上的營銷承包商選擇 ；

?（4）負責本部營銷合作商合同的付款與結算并審核項目公司15萬以上合同付款 ；

?（5）負責本部操作項目的《營銷策劃方案》的制定、實施、調整和控制，負責審核項目公司《營銷策劃方案》并督導實施、調整，負責組織本部與項目公司《營銷策劃方案》的會議評審 ； ?（6）負責制定本部操作項目的樓盤均價和價格表，負責審核項目公司樓盤均價和價格表，負責組織本部與項目公司價格方案的會議評審負責本部操作項目的銷控編制 ；

?（7）負責編制本部操作項目的《營銷推廣計劃》，負責審核項目公司《營銷推廣計劃》；負責編制本部操作項目的開盤策略，負責審核項目公司開盤策略；負責本部銷售資料的制備，并檢查項目公司銷售資料的制備； ?

?（8）負責本部開盤銷售資料準備及人員培訓，并檢查項目公司開盤銷售資料準備及人員培訓情況，負責組織本部現(xiàn)場開盤，并檢查指導項目公司現(xiàn)場開盤，負責編寫本部項目階段銷售總結 ； ?（9）負責本部營銷策略的調整(包括價格調整方案等)，負責審核項目公司營銷策略的調整(包括價格調整方案等)；

?（10）負責本部銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，編制集團銷售報表并匯總分析。

5、客服管理

?（1）負責本部面積實測的辦理，參與本部交房前房屋預驗收；（2)負責本部交房前期準備，負責本部交房現(xiàn)場組織安排 ； ?(3)負責本部交房期間業(yè)主投訴處理的跟蹤和監(jiān)督，負責本部交房前的客戶投訴理賠，負責本部客戶關系管理 ； ?(4)協(xié)助物業(yè)管理部進行客戶滿意度調查。

6、市場調查與研究

?(1)參與本部房地產政策、宏觀市場發(fā)展趨勢、區(qū)域市場環(huán)境研究 ；?

(2)負責本部競爭樓盤監(jiān)控及微觀市場研究。

（十）綜合部：

1．負責制定企業(yè)后勤相關管理制度，上報行政總監(jiān)、總經(jīng)理審批；

2．后勤管理制度經(jīng)行政總監(jiān)、總經(jīng)理批準后貫徹執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督；

3．根據(jù)企業(yè)發(fā)展及出現(xiàn)的新情況，及時對后勤管理制度進行修訂、完善 考核重點：各項制度的完善及有效執(zhí)行程度及時妥善處理員工對食堂服務質量問題的投訴 ；

3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議考核重點：員工投訴事件件數(shù)及處理滿意度；

4、嚴格執(zhí)行后勤部各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預算范圍之內 ；

5、配合人力資源部定期組織本部門員工進行工作技能培訓，提高后勤服務水平；

6、負責本部門人員工作的安排、調配及日常事務管理。

第五篇：營銷公司部門職責

營銷公司總經(jīng)理銷售副總常務副總總經(jīng)理助理總經(jīng)理秘書市 銷售部營銷管理部 產品支持部場部分公司國際部 海上工作部華能系統(tǒng)部大唐系統(tǒng)部國電系統(tǒng)部華電系統(tǒng)部中電投系統(tǒng)部 綜合業(yè)務部接待部 東北分公司華北分公司華南分公司 客戶經(jīng)理人事專員考核專員合同專員產品經(jīng)理招投標專員行政專員接待專員品牌專員廣告策劃專員市場研究專員行政專員客戶經(jīng)理人事專員

營銷公司市場部組織結構圖市場部 市場研究 市場策劃 市場推廣 分公司市場專員 VIP內刊編人輯專員 1市場研人究專員1 品牌人專員1 市場策人劃專員1 網(wǎng)站管人理專員1 媒介公人關專員1 會展人專員1 廣告人策劃2 五人星俱樂部1 當?shù)匚膯T兼任 多媒體廣人告策劃專員 1平面廣告人策劃專員1

一、營銷管理部工作職責：

1、負責公司管理體系的建設和優(yōu)化管理

2、負責公司各部門及員工的考核工作

3、負責客戶檔案的統(tǒng)一管理工作

4、負責項目信息收集、匯總、分配、跟蹤等管理工作

5、負責招投標工作

6、負責銷售合同評審組織和檔案管理工作

7、負責發(fā)貨及貨款回收管理

8、負責公司人員招聘和培訓等工作；

9、負責公司企業(yè)文化建設

10、負責公司行政、接待管理工作

11、領導交辦其他事項

部長

1、負責公司營銷計劃的制定、執(zhí)行監(jiān)督和協(xié)調等工作

2、負責公司管理體系的建設和持續(xù)改進

3、負責指導合同管理、發(fā)貨、貨款回收等工作的規(guī)范化運行

4、負責營銷管理部團隊建設和人員培養(yǎng)

5、負責組織公司績效考核工作

6、負責指導公司人員招聘、培訓工作

7、負責公司企業(yè)文化建設

8、負責公司行政、接待管理工作

9、領導交辦的其他工作

合同專員

1、負責公司合同管理工作

2、負責銷售發(fā)貨管理

3、負責監(jiān)督貨款回收

4、負責銷售臺帳的建立和管理

5、負責銷售統(tǒng)計分析

6、負責相關檔案管理

7、負責領導安排的其他工作

培訓專員

1、負責公司人員需求計劃制定和執(zhí)行工作

2、負責組織公司人員招聘

3、負責公司員工培訓工作

4、負責公司績效考核的具體執(zhí)行工作

5、參與公司管理體系優(yōu)化工作

6、負責領導安排的其他工作

考核專員

1、負責公司工作計劃的組織和督辦工作

2、負責項目信息管理工作

3、負責客戶檔案管理工作

4、負責公司各項費用的日常管理

5、負責公司與其他部門的對接工作

6、負責領導交辦的其他工作

產品經(jīng)理

1、協(xié)助客戶經(jīng)理進行產品、技術交流工作

2、負責組織投標方案的編寫、評審；標書的講解、澄清等工作

3、負責編寫銷售指導書，完成對員工的技術培訓

4、負責競爭對手研究，制定產品技術報告，與技術部門的協(xié)調

5、負責員工技術培訓

6、領導交辦的其它事宜 招投標專干

1、負責收集市場招投標信息

2、負責投標書購買、印制、密封、寄送等工作

3、負責投標需要的保函、保證金、資信證明等辦理工作

4、參與投標方案的分析、撰寫等工作

5、負責投標技術檔案的保管

6、領導交辦的其它事宜

接待部

1、對口電氣公司的相關行政工作

2、負責客戶接待工作

3、協(xié)助員工費用審報賬對接工作

4、負責辦公用品、禮品的采購、保管和發(fā)放等管理

5、負責公司員工考勤

6、負責車輛、會議管理

7、完成領導臨時交辦的工作 行政專員

1、負責員工考勤

2、協(xié)助員工費用審報賬對接

3、負責辦公用品管理

4、負責車輛管理

5、完成領導臨時交辦的工作

接待專員

1、負責客戶接待

2、負責禮品的申購、保管和發(fā)放等管理

3、負責會議室安排、會議紀要整理

4、完成領導臨時交辦的工作

三、市場部

1、負責公司市場調研和預測

2、負責公司品牌建設工作

3、負責公司競爭對手分析

4、負責公司營銷策略制定

5、負責組織策劃市場活動

6、負責公司網(wǎng)站建設

7、負責公司內刊編制

8、負責媒體、行業(yè)學會的溝通聯(lián)系

9、負責策劃實行公司廣告、展會、研討會等活動

10、負責制定VIP五星客戶俱樂部活動

11、負責公司禮品方案的制定、實施和管理

12、領導交辦其他事項

部長

1、負責組織市場調研和預測

2、負責組織制定市場發(fā)展戰(zhàn)略

3、負責組織品牌建設工作

4、負責組織策劃市場活動

5、負責競爭對手研究工作

6、負責團隊建設和人員培養(yǎng)

7、領導交辦的其它事宜 市場研究專員

1、負責行業(yè)及政策研究

2、負責競爭對手研究

3、編制行業(yè)研究報告

4、領導交辦的其它事宜 內刊編輯專員

1、負責公司內部刊物的編輯、策劃和出版發(fā)行工作

2、推動和完善企業(yè)文化建設

3、領導交辦其他事項 品牌專員

1、負責制定品牌推廣計劃

2、負責實施公司品牌推廣

3、負責展會組織和實施

4、負責廣告策劃、媒體溝通和實施

5、領導交辦其他事項 市場策劃專員

1、制定、季度市場推廣計劃

2、實施具體推廣方案

3、負責活動質量控制及策略調整

4、收集競爭對手市場信息

5、領導交辦其他事項 會展專員

1、收集行業(yè)展會信息

2、制定公司參展計劃

3、展會策劃活動

4、展會宣傳品策劃

5、領導交辦其他事項 網(wǎng)站管理專員

1、公司網(wǎng)站信息及時更新

2、網(wǎng)站安全管理、日常維護

3、策劃網(wǎng)站話題與活動，增強用戶互動與參與

4、收集網(wǎng)站用戶的意見及建議，總結并提出意見

5、領導哦啊交辦其他事項 媒介公關專員

1、負責建立和維護公共關系，協(xié)調處理各方面的關系

2、負責配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動

3、負責向外部公眾宣傳解釋公司有關情況，策劃主持重要的公關專題活動

4、領導交辦其他事項 VIP五星俱樂部專員

1、負責制定公司VIP五星級客戶公關活動

2、負責具體實施VIP五星俱樂部各項活動

3、配合市場部其它品牌和市場推出計劃

4、領導交辦其他事項 分公司市場專員

1、負責營銷公司各分公司執(zhí)行市場推廣活動

2、負責反饋當?shù)厥袌鱿嚓P信息

3、負責分公司禮品管理

4、負責及時與總部市場部對接

5、領導交辦其他事項平面廣告策劃專員

1、負責組織開展平面廣告策劃，平面編輯工作

2、協(xié)助組織公司市場活動

3、負責正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作代理公司的工作

4、進行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進行廣告、公關活動的效果評估

5、領導交辦其他事項 多媒體廣告策劃專員

1、負責組織開展多媒體廣告策劃，編輯工作

2、協(xié)助組織公司市場活動，攝影攝像工作

3、負責正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作代理公司的工作

4、進行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進行廣告、公關活動的效果評估

5、領導交辦其他事項

五、銷售部

下設二級部門

華能系統(tǒng)部 大唐系統(tǒng)部 國電系統(tǒng)部 華電系統(tǒng)部 中電投系統(tǒng)部

綜合業(yè)務部（負責五大發(fā)電集團之外的所有客戶）

1、負責市場信息收集

2、負責客戶開發(fā)

3、負責客戶維護

4、負責技術交流組織工作

5、負責投標組織

6、負責商務談判和合同簽訂工作

7、協(xié)調發(fā)貨

8、負責回款

9、協(xié)調售后服務

10、領導交辦其他事項

大客戶部部長（客戶總監(jiān)）

1、負責分解部門銷售指標到客戶經(jīng)理，確保完成部門銷售和回款任務

2、負責部門團隊建設，人才培養(yǎng)，指導本部門客戶經(jīng)理完成分配任務

3、負責部門所屬市場研究、信息收集、銷售策略制定等工作

4、負責部門所屬客戶開發(fā)和維護等工作

5、協(xié)調生產、售后部門，確保產品及時交付和正常使用

6、負責本部門的客戶檔案建立和完善工作

7、負責直接分管客戶的開發(fā)、維護、商務談判等銷售工作

8、完成領導臨時交辦的工作

客戶經(jīng)理

1、配合部長完成客戶的開發(fā)、維護、合同簽訂、銷售回款等工作

2、負責直接分管客戶的開發(fā)、維護、合同簽訂、銷售回款等工作

3、與客戶直接溝通，協(xié)助客戶反映質量投訴等信息

4、按要求收集、整理、反饋市場信息

5、負責所屬客戶檔案等建立和完善工作

6、完成上級領導臨時交辦的工作

六、分公司（華北、東北、華南）

1、負責分管區(qū)域市場信息的收集和研究

2、負責分管區(qū)域客戶關系的開發(fā)和維護

3、負責本地客戶的開發(fā)和維護

4、負責當?shù)卣P系的開發(fā)和維護

5、負責區(qū)域銷售指標的完成

6、配合銷售部的具體銷售工作

7、配合公司其他管理部門相關工作

8、負責分公司人員的培養(yǎng)和管理

9、完成領導臨時交辦的工作