第一篇：廣西知識點(diǎn)

1、廣西最初的省府所在地是在哪里的？ 桂林

2、在廣西境內(nèi)有哪幾個地級市屬于沿海城市？ 北海、防城港、欽州

3、沿邊公路的起點(diǎn)和終點(diǎn)是哪兩個縣市？ 那坡縣、東興市

4、西南第一大港指的是哪個港？ 防城港

5、廣西共有多少個地級市？ 14個

6、被稱為歌仙的是指我們壯族的哪個人？ 劉三姐

7、紅水河主要規(guī)劃多少個梯級電站？分別是什么?

主要規(guī)劃了10個梯級電站，分別 是：天生橋一級、天生橋二級、平班、龍灘、巖灘、大化、百龍灘、樂灘、橋鞏、大藤峽

8、經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，把原屬廣東省的合浦縣、靈山縣、欽州壯族自治縣、東興各族自治縣及北海市劃歸廣西，使廣西由內(nèi)陸地區(qū)變成沿海地區(qū)，是在哪一年？ 1965年6月 9、2008年10月13日，貴廣鐵路開工動員大會在桂林市靈川縣舉行。貴廣鐵路全長857公里，設(shè)計時速200公里,將穿越廣西的三江、桂林、（恭城、鐘山、賀州）等地區(qū)。（三個）10、2008年11月5日，在廣州市舉行的廣西、廣東兩省區(qū)座談會上，雙方就共同加快建設(shè)（西江黃金水道）簽署了協(xié)議。

11、廣西是西部大開發(fā)12個省區(qū)市之一，廣西的什么工程是西部大開發(fā)標(biāo)志性工程之一？ 龍灘水電站和百色水利樞紐工程12、2008年5月29日，國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立中國西南地區(qū)第一個保稅港區(qū)是哪個？ 廣西欽州保稅港區(qū)13、1986年12月15日，全長172公里的（南寧）——(防城港)的鐵路全線鋪通，這是我國第一條由國家鐵道部和地方政府及企業(yè)合資興建的鐵路，也是我國西南及經(jīng)廣西通向海外的最便捷的鐵路干線。14、2008年11月9日，南寧至廣州高速鐵路建設(shè)動員大會在梧州市舉行。建成后南寧至廣州可在（3小時）內(nèi)到達(dá)，比現(xiàn)行運(yùn)營時間縮短（11）小時。

1、廣西壯族自治區(qū)是何年何月何日成立的?

1958年3月5日

2、中國——東盟博覽會是何時開始舉辦的？其舉辦地是在哪里？

2004年，廣西南寧

3、山水甲天下指的是廣西什么地方？ 桂林

4、百色起義始于何時？由誰領(lǐng)導(dǎo)的？

1929年12月11日 鄧小平、張云逸等

5、中國的八大名關(guān)中，有哪一座是在廣西境內(nèi)的？

友誼關(guān)

6、古語云“西珠不如東珠，東珠不如南珠”句中的南珠指的是哪里的珍珠？合浦

7、在廣西地境內(nèi)的所有瀑布中，有哪個瀑布屬于跨國瀑布？大新德天瀑布

8、南寧市花是哪種花？

朱槿花

9、南寧被稱之為什么城？

綠城

10、廣西北部灣規(guī)劃包括哪幾個城市？南寧、北海、防城港、欽州

11、被譽(yù)為“茶族皇后”及“植物界的大熊貓”指的是哪種茶？它的產(chǎn)地在哪？

金花茶

防城港

12、在我國所有少數(shù)民族當(dāng)中，哪個少數(shù)民族的人數(shù)最多？

壯族 12月3日

13、每年的三月三是廣西壯族人民的什么節(jié)日？

歌節(jié)

14、廣西南寧是哪一年獲得“聯(lián)合國人居獎”的？ 2007年

廣西大事記

1949年12月11日，廣西全境解放。中華人民共和國初期設(shè)廣西省，省會設(shè)在南寧。

1952年12月，在邕寧、宜山、百色3個專區(qū)成立桂西僮（壯）族自治區(qū)；1956年3月改為桂西僮（壯）族自治州。

1956年10月，中共中央提出了建立廣西僮（壯）族自治區(qū)的倡議，1957年6月，國務(wù)院作出關(guān)于建立廣西僮（壯）族自治區(qū)的決定，并在同年7月召開的第一屆全國人民代表大會第四次會議上通過相應(yīng)的決議。

1957年9月，廣西省第一屆人民代表大會第五次會議根據(jù)全國人民代表大會的決議，通過了建立廣西僮（壯）族自治區(qū)的議案，并成立了廣西僮（壯）族自治區(qū)籌備委員會。

1958年3月5日，廣西僮（壯）族自治區(qū)第一屆人民代表大會第一次會議在南寧隆重召開，宣告廣西僮（壯）族自治區(qū)成立。中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理賀龍代表中共中央、國務(wù)院到會祝賀。

1965年10月12日，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，廣西僮族自治區(qū)更名為廣西壯族自治區(qū)。

廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)（以下簡稱“北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)”）地處我國沿海西南端，由南寧、北海、欽州、防城港四市所轄行政區(qū)域組成，陸地國土面積4.25萬平方公里，2006年末總?cè)丝?255萬人。廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃（以下簡稱“北部灣規(guī)劃”）依據(jù)黨的十七大精神和《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、國家《西部大開發(fā)“十一五”規(guī)劃》編制。規(guī)劃期為2006—2020年。

廣西有14個地級市，113個縣（市、區(qū)），其中12個民族自治縣，3個享受自治縣待遇縣；1321個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中民族鄉(xiāng)58個。廣西是以壯族為主體的少數(shù)民族自治區(qū)，也是全國少數(shù)民族人口最多的?。▍^(qū)）。境內(nèi)居住著壯、漢、瑤、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水、仡佬等12個世居民族，其中廣西是全國瑤族人口最多的地區(qū)，約有150多萬人，約占全國瑤族總?cè)丝诘?0％；是全國仫佬族人口最多的地區(qū)，有17萬多人，約占全國仫佬族人口的90％；環(huán)江毛南族自治縣是全國唯一的毛南族自治縣，也是我國毛南族最大的聚居區(qū)，有7萬多人；廣西是我國京族唯一的居住地，京族人口2.15萬人，是我國最富裕的少數(shù)民族之一。境內(nèi)其他44個少數(shù)民族均有居住。

廣西壯族自治區(qū)簡稱桂，地處祖國南疆，位于東經(jīng)104°26′－112°04′，北緯20°54′－26°24′之間，北回歸線橫貫全區(qū)中部。廣西區(qū)位優(yōu)越，南臨北部灣，面向東南亞，西南與越南毗鄰，東鄰粵、港、澳，北連華中，背靠大西南。是西南地區(qū)最便捷的出海通道，也是中國西部資源型經(jīng)濟(jì)與東南開放型經(jīng)濟(jì)的結(jié)合部，在中國與東南亞的經(jīng)濟(jì)交往中占有重要地位。廣西周邊與廣東、湖南、貴州、云南等省接壤。東南與廣東省省界線長約931公里，東北與湖南省省界長約970公里，北面與貴州省省界長約1177公里，西面與云南省省界長約632公里。西南與越南社會主義共和國邊界線長約637公里。大陸海岸線長約1500公里。全區(qū)土地總面積23.67萬平方公里，占全國總面積2.47%。東西最大跨距約771公里，南北最大跨距（南至斜陽島）約634公里。

廣西50大慶：大慶徽標(biāo)：丹鳳朝陽蛟龍出海?；諛?biāo)以丹鳳起舞的形態(tài)構(gòu)成數(shù)字“5”的藝術(shù)變形，數(shù)字“0”演變成令人聯(lián)想豐富的廣西銅鼓。丹鳳舞動，代表廣西50年勵精圖治、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的嶄新面貌，舞出吉祥如意，歡天喜地，舞出奮進(jìn)的激情和騰飛的榮耀，舞出廣西人民50年自強(qiáng)不息的精神氣質(zhì)和時代風(fēng)貌。銅鼓傳音，宣傳黨的民族區(qū)域

自治制度在廣西取得的偉大勝利，擂響新的發(fā)展樂章。同時“銅鼓”作為壯族特色藝術(shù)珍品，象征廣西厚重豐富的傳統(tǒng)民族文化，內(nèi)嵌12角星代表廣西12個世居民族團(tuán)結(jié)一心，開創(chuàng)偉業(yè)。藍(lán)色彩帶似蛟龍騰躍，昭示廣西的藍(lán)色海洋文明基調(diào)，和作為“海上絲綢之路”的獨(dú)特地理優(yōu)勢，彩帶經(jīng)藍(lán)色漸變成繁榮昌盛的金色，暗示北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的開發(fā)將形成一條出海大通道，聯(lián)結(jié)廣西發(fā)展無限的未來。標(biāo)志整體形象剛勁有力，簡潔易識，主題鮮明振奮，意蘊(yùn)深厚，氣氛祥和熱烈，寓意廣西民族文化和社會經(jīng)濟(jì)龍鳳呈祥，勢不可擋，熱情迎接海內(nèi)外賓客歡聚廣西，共慶廣西壯族自治區(qū)成立50周年的盛典。

廣西壯族自治區(qū)50周年大慶吉祥物：桂娃。該吉祥物是以壯族繡球?yàn)樵O(shè)計元素，創(chuàng)作的擬人卡通形象。繡球系廣西壯家人之吉祥物，是廣西極具特色的民族工藝品，充分體現(xiàn)出廣西壯族自治區(qū)地域文化特色，代表壯族人民的勤勞、智慧、熱情、好客。桂娃身穿壯族傳統(tǒng)服裝，顏色以紅色為主色調(diào)，凸顯壯族民族文化特色也烘托出50 周年大慶的喜悅氣氛。她伸開雙臂，歡迎來自五湖四海的朋友，她跳躍舞蹈姿態(tài)，代表壯族人們喜悅心情，她以活潑可愛的形象祝福各民族人民吉祥如意，預(yù)祝50周年大慶圓滿成功！

廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)主要包括南寧市、北海市、欽州市、防城港市所轄區(qū)域范圍,同時涵蓋玉林市、崇左市的交通和物流。土地面積4.25萬平方公里,海域總面積近13萬平方公里,海岸線長1595公里,人口1250多萬。北部灣人永遠(yuǎn)不會忘記三個日子:2006年3月22日廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)正式成立;2008年1月16日國家批準(zhǔn)實(shí)施《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,至此,北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的開放開發(fā)正式納入國家發(fā)展戰(zhàn)略。2008年5月29日,國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立廣西欽州保稅港區(qū),使之成為中國西部唯一的保稅港區(qū)。

2008年1月16日，國家正式批準(zhǔn)實(shí)施《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃對廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的功能定位是：努力建成中國－東盟開放合作的物流基地、商貿(mào)基地、加工制造基地和信息交流中心，成為重要國際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作區(qū)。

東盟知識點(diǎn)

東南亞國家聯(lián)盟的前身是由馬來西亞、菲律賓和泰國3國于1961年7月31日在曼谷成立的東南亞聯(lián)盟。1967年8月7日至8日，印度尼西亞、新加坡、泰國、菲律賓四國外長和馬來西亞副總理在泰國首都曼谷舉行會議，發(fā)表了《東南亞國家聯(lián)盟成立宣言》，即《曼谷宣言》，正式宣告東南亞國家聯(lián)盟（簡稱東盟，Association of Southeast Asian Nations--ASEAN）的成立。成立30多年來，東盟已日益成為東南亞地區(qū)以經(jīng)濟(jì)合作為基礎(chǔ)的政治、經(jīng)濟(jì)、安全一體化合作組織，并建立起一系列合作機(jī)制?，F(xiàn)任東盟秘書長王景榮。

東盟除印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡和泰國5個創(chuàng)始成員國外，20世紀(jì)80年代后，文萊（1984年）、越南（1995年）、老撾（1997年）、緬甸（1997年）和柬埔寨（1999年）5國先后加入該組織，使東盟由最初成立時的5個成員國發(fā)展到目前的10個成員國。東盟10國的總面積有450萬平方公里，人口約5.3億（1998年統(tǒng)計數(shù)字）。觀察員國為巴布亞新幾內(nèi)亞。東盟10個對話伙伴國是：澳大利亞、加拿大、中國、歐盟、印度、日本、新西蘭、俄羅斯、韓國和美國。東盟成員國GDP概況

東盟的宗旨是以平等和協(xié)作精神，共同努力促進(jìn)本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長、社會進(jìn)步和文化發(fā)展；遵循正義、國家關(guān)系準(zhǔn)則和《聯(lián)合國憲章》，促進(jìn)本地區(qū)的和平與穩(wěn)定；同國際和地區(qū)組織進(jìn)行緊密和互利的合作。

東盟主要機(jī)構(gòu)有首腦會議、外長會議、常務(wù)委員會、經(jīng)濟(jì)部長會議、其他部長會議、秘書處、專門委員會以及民間和半官方機(jī)構(gòu)。首腦會議是東盟最高決策機(jī)構(gòu)，自1995年召開首次會議以來每年舉行一次，已成為東盟國家商討區(qū)域合作大計的最主要機(jī)制，主席由成員國輪流擔(dān)任。外長會議是制定東盟基本政策的機(jī)構(gòu)，每年輪流在成員國舉行。常務(wù)委員會主要討論東盟外交政策，并落實(shí)具體合作項(xiàng)目。東盟秘書處設(shè)在印尼首都雅加達(dá)，出版有《東盟常務(wù)委員會報告》、《東盟通訊》等刊物。

近年來，東盟積極開展多方位外交。1994年7月成立東盟地區(qū)論壇，1999年9月成立東亞－拉美合作論壇，10＋3和10＋1合作機(jī)制也應(yīng)運(yùn)而生，2002年1月又啟動?xùn)|盟自由貿(mào)易區(qū)。

1997年12月15日，首次東盟與中日韓領(lǐng)導(dǎo)人會議（10＋3）在馬來西亞舉行。東盟各國和中日韓3國領(lǐng)導(dǎo)人就21世紀(jì)東亞地區(qū)的前景、發(fā)展與合作問題坦誠、深入地交換了意見，并取得廣泛共識。在10＋3合作進(jìn)程中，外交、財政、經(jīng)濟(jì)、農(nóng)林、旅游和勞動等6個部長級會議機(jī)制已經(jīng)建立，有力地推動了相關(guān)領(lǐng)域的合作。與10＋3并行的是東盟分別與中日韓領(lǐng)導(dǎo)人（10＋1）會議，即三個10＋1合作機(jī)制。

2001年11月，在文萊舉行的第5次東盟與中國領(lǐng)導(dǎo)人（10＋1）會議上，雙方領(lǐng)導(dǎo)人達(dá)成共識，一致同意在10年內(nèi)建立中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)，并授權(quán)經(jīng)濟(jì)部長和高官盡早啟動自由貿(mào)易協(xié)定談判。中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)建成后將形成一個擁有17億人口、國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)2萬億美元、貿(mào)易總額達(dá)1.2萬億美元的大市場。中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)將成為由發(fā)展中國家組成的最大的自由貿(mào)易區(qū)。

為了早日實(shí)現(xiàn)東盟內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)一體化，東盟自由貿(mào)易區(qū)2002年1月1日正式啟動。自由貿(mào)易區(qū)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)貿(mào)易的零關(guān)稅。文萊、印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡和泰國6國已于2002年將絕大多數(shù)產(chǎn)品的關(guān)稅降至0－5％。越南、老撾、緬甸和柬埔寨4國將于2015年實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

2003年10月，東盟第九次首腦會議在印尼巴厘島召開。與會各國首腦在會上通過了“東盟共同體”宣言，確立了更為明確具體的目標(biāo)，向更加密切的共同體邁進(jìn)。這標(biāo)志著東盟在政治、經(jīng)濟(jì)、安全、社會與文化領(lǐng)域內(nèi)的全面合作進(jìn)入歷史新階段，并朝地區(qū)一體化邁進(jìn)一大步。10月8日，中國政府在印度尼西亞巴厘島舉行的第7次東盟與中國領(lǐng)導(dǎo)人會議上宣布加入《東南亞友好合作條約》，并與東盟簽署了宣布建立“面向和平與繁榮的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的聯(lián)合宣言，中國成為第一個加入《東南亞友好合作條約》的域外大國。

同年12月11日，日本和東南亞國家聯(lián)盟特別首腦會議在東京開幕，日本首相小泉純一郎在會議上宣布日本正式加入《東南亞友好合作條約》。2004年7月，俄羅斯總統(tǒng)普京簽署了俄加入《東南亞友好合作條約》的聯(lián)邦法律。隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力核影響的不斷加強(qiáng)，東盟在地區(qū)事務(wù)中發(fā)揮著越來越重要的作用。90年代初，東盟率先發(fā)起東亞區(qū)域合作進(jìn)程，逐步形成了以東盟為中心的一系列區(qū)域合作機(jī)制。其中，東盟與

中日韓（10＋3）、東盟分別與中日韓（10＋1）合作機(jī)制已經(jīng)發(fā)展成為東亞合作的主要渠道。此外，東盟還與美國、日本、澳大利亞、新西蘭、加拿大、歐盟、韓國、中國、俄羅斯和印度10個國家形成對話伙伴關(guān)系。

第二篇：2014廣西導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識點(diǎn)匯總

導(dǎo)游業(yè)務(wù)

第一章旅行社

1．標(biāo)志：1845年，托馬斯〃庫克旅行社在英國萊斯特正式掛牌營業(yè)，成立父子公司（通濟(jì)隆旅游公司）標(biāo)志著近代旅游業(yè)的產(chǎn)生。1892年，托馬斯〃庫克發(fā)明了旅行支票

2．旅游：人們?yōu)榱诵蓍e、商務(wù)和其他的目的，離開慣常環(huán)境，到其他地方訪問或停留，但連續(xù)時間不超過一年的活動。

發(fā)展三階段：第一，起步階段（1923-1949）

第二，探索階段（1949-1978）第三，發(fā)展階段（1979-1989）

1、導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)：1.服務(wù)性 2.社會性 3.文化性 4.經(jīng)濟(jì)性 5.涉外性

2、服務(wù)的地位：主導(dǎo)地位

導(dǎo)游六大要素：行、游、住、食、購、娛

3、導(dǎo)游服務(wù)作用：

（一）紐帶或者橋梁作用：1.承上啟下

2.連接內(nèi)外

3.協(xié)調(diào)左右

（二）標(biāo)志作用

（三）反饋?zhàn)饔?/p>

（四）擴(kuò)散作用 四 導(dǎo)游服務(wù)特點(diǎn)： 1.獨(dú)立性強(qiáng) 2.腦體高度結(jié)合

3.復(fù)雜多變：對象復(fù)雜、旅游者需求多樣、導(dǎo)游過程復(fù)雜多變、接觸人多關(guān)系復(fù)雜、直接面對諸多誘惑和“精神污染” 4.跨文化.第三節(jié)

導(dǎo)游服務(wù)原則 1.賓客至上 2.平等待客 3.安全第一

4.維護(hù)旅游者合法權(quán)益

5.規(guī)范化和個性化服務(wù)相結(jié)合

第四節(jié)

未來發(fā)展

1.服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化（知識底蘊(yùn)深、服務(wù)技能嫻熟）2.服務(wù)方法多樣化（導(dǎo)游者、導(dǎo)游活動）3.服務(wù)手段科技化 4.服務(wù)對象成熟化

第二章

導(dǎo)游人員

1．導(dǎo)游人員:是依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社的委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

資格證：3年未從業(yè)失效！

導(dǎo)游證：（IC卡）有效期3年，提前3個月向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)

臨時導(dǎo)游證：最長不得超過3個月，不得延期

一、類別:(1)按業(yè)務(wù)范圍分全程陪同導(dǎo)游人員： 國際陪同導(dǎo)游人員（簡稱領(lǐng)隊）、全程陪同人員（全陪）；地方陪同導(dǎo)游人員（地陪）1.領(lǐng)隊分為：入境領(lǐng)隊

和

出境領(lǐng)隊（海外領(lǐng)隊），必須獲得領(lǐng)隊資格！

2.全陪分為：（入境旅游團(tuán)全陪

和

國內(nèi)旅游團(tuán)全陪）

是指受組團(tuán)社委派，作為組團(tuán)社的代表，在領(lǐng)隊和地陪的配合下實(shí)施接待計劃，為旅團(tuán)(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。

3.地陪: 是指受接待旅行社委派，代表該接待社實(shí)施接待計劃，為旅游團(tuán)(者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒影才?、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員。

(2)按使用語言分：外語導(dǎo)游人員；中文導(dǎo)游人員 1.中文導(dǎo)游人員：普通話，方言，少數(shù)民族語導(dǎo)游

2.外語導(dǎo)游人員：主要服務(wù)入境的外國旅游者

和

出境旅游的中國公民

(3)按職業(yè)性質(zhì)分：專職導(dǎo)游人員；兼職導(dǎo)游人員

按技術(shù)等級分： 初級：1年 中級：2年 高級：4年

特級：5年以上

4.領(lǐng)隊的職責(zé)：

（1）當(dāng)好旅行者的全程顧問（2）落實(shí)旅游合同（3團(tuán)結(jié)全體旅游者（4）維護(hù)旅游者安全（5）聯(lián)絡(luò)工作

（6）兼任全陪、地陪工作 5.全陪的職責(zé)：

(1)實(shí)施旅游接待計劃(2)聯(lián)絡(luò)工作(3)組織協(xié)調(diào)工作

(4)維護(hù)安全、處理問題(5)宣傳、調(diào)研

（6）兼任領(lǐng)隊、地陪工作

6．地陪的職責(zé)：(1)安排旅游活動(2)做好接待工作(3)導(dǎo)游講解(4)維護(hù)安全

7．導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)（條件）:

一、外在素質(zhì)：

（1）儀容衛(wèi)生：穿戴要整齊干凈、公共衛(wèi)生

（2）穿著打扮：服裝大方得體、胸前佩戴導(dǎo)游卡和工作牌、化妝適度自然、發(fā)型、佩戴首飾適當(dāng)、任何時候不得客人面前整理

（3）言談舉止:談吐文明禮貌、儀態(tài)親切大方、行為優(yōu)雅、飲酒注意禁忌（4）身體素質(zhì)

二、內(nèi)在素質(zhì)：

(1)思想素質(zhì)：愛國、品行端正、愛崗敬業(yè)

(2)文化素質(zhì)：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、旅游文化知識、3生活常識、4旅游法規(guī)知識、5旅游心理學(xué)知識

6、旅游美學(xué)知識

(3)心理素質(zhì)：1.外向性格2.理性思維3.堅強(qiáng)意志

(4)業(yè)務(wù)素質(zhì)：1.獨(dú)立執(zhí)行政策和宣傳講解的能力

2.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和靈活的工作方法

3.善于各種人打交道的能力

4.獨(dú)立分析、解決問題、處理事故能力 5.優(yōu)異的語言表達(dá)能力和講解技巧

三、紀(jì)律要求

（1）堅持“內(nèi)外有別”

（2）嚴(yán)格按章辦事（3）自覺遵紀(jì)守法（4）不失人格、國格（5）工作禁忌

第四節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃 1.由單一語種向多語種發(fā)展 2.初級到特級

3.導(dǎo)游人員轉(zhuǎn)為旅游管理人才 4.轉(zhuǎn)為旅游專業(yè)教師 5.轉(zhuǎn)為企業(yè)經(jīng)營者

第三章

導(dǎo)游業(yè)務(wù) 第一節(jié) 入境知識

（一）旅行證件：護(hù)照——外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、普通護(hù)照

（二）簽證：

（1）簽證的種類：1.外交、禮遇、公務(wù)、普通

或者 2.入境、出境、過境

（2）簽證手續(xù)：9人或以上團(tuán)簽（一式三份）（3）簽證的有效期限：16歲以下5年，成人10年

（三）《港澳居民來往內(nèi)地通行證》：

（1）申請條件：港澳居民相互來往，廣東省公安廳簽發(fā)，10年有效（2）有效期限：10年有效

（四）《臺灣同胞旅行證明和臺胞證》5年

（五）《中華人民共和國出入境通行證》一次有效

海關(guān)

海關(guān)通關(guān)：海關(guān)通道——紅色通道（一般客人）、綠色通道（外交禮遇客人）

注意事項(xiàng)：申報單不得涂改！

海關(guān)限制：

1.貨幣：外幣5000美元（包含5000）以下

人民幣20000（包含2萬）以下 2.煙酒：來往：200香煙

50雪茄

酒1瓶

當(dāng)天：40香煙

5雪茄

酒不準(zhǔn) 3.文物：必須海關(guān)詳細(xì)申報

4.旅游自用品：照相機(jī)、便攜式收錄音機(jī)、小型攝影機(jī)、手提式攝錄機(jī)、手提式文字處理機(jī)一臺！

5.金銀

50G 6.中藥材、中成藥:麝香不準(zhǔn)！

7.旅游商品：憑海關(guān)有關(guān)發(fā)票和外匯兌換水單放行

四、衛(wèi)生檢疫

“黃皮書”-----國際預(yù)防接種證書

第二節(jié)：旅游交通知識 一）航空客運(yùn)知識

（1）航班形式——班期飛行、加班飛行、包機(jī)飛行

（2）機(jī)票——客票、購票、機(jī)票確認(rèn)、機(jī)票有效期、機(jī)票變更、退票、客票遺失、兒童票、機(jī)場建設(shè)費(fèi)（民航發(fā)展基金： 國內(nèi)50元 //國際90元）

（3）乘機(jī)有關(guān)事項(xiàng)—乘機(jī)時間（國內(nèi)提前90分鐘// 國際120分鐘）、辦理登機(jī)手續(xù)、安檢（4）行李有關(guān)事項(xiàng)——行李、免費(fèi)行李額（頭等40KG 公務(wù)30 經(jīng)濟(jì)20）、可攜帶行李40*55立方厘米 不超過5KG

（二）鐵路運(yùn)輸知識

（1）旅客列車種類：旅客列車分: 國際旅客列車和

國內(nèi)旅客列車。按照速度列車分為：高速動車組列車、動車組列車、直達(dá)特快列車、特快列車、快速列車、普通快速列車、普通旅客列車

按照設(shè)施：硬席、軟席、硬臥、軟臥

（2）車票——客票（軟座和硬座）和附加票（兒童票、加快票、臥鋪票、空調(diào)票）（3）退票（特殊2小時內(nèi)全退/團(tuán)票48小時前）（4）丟失車票（另外購買）

（5）行李（兒童10 成人20 外交35）

（三）公路客運(yùn)知識

（1）公路客車分類：普通客車和豪華客車///小型、中型、大型客車（2）車票（2小時前10%、2小時內(nèi)20%、開后1小時50%）

（四）水路客運(yùn)知識

（1）水路客運(yùn)的類型（沿海航運(yùn)

和內(nèi)河航運(yùn)）（2）船票（普通船票

和加快船票

（3）退票（必須開船前辦理，并且收手續(xù)費(fèi)、30人以上團(tuán)票開前4小時辦理）（4）行李——免費(fèi)行李（兒童15 成人30）；禁止攜帶和托運(yùn)的物品

第三節(jié)衛(wèi)生常識

掌握一般性突發(fā)病的處理（骨折 暈車，中暑，嘔吐腹瀉，動物蚊蟲或毒蛇咬傷，心肺復(fù)蘇術(shù)，窒息，扭傷，心臟病猝發(fā)）

第四節(jié) 其他知識

1.外匯，在中國可以兌換到17個國家和地區(qū)的現(xiàn)鈔。國際時差換算，度量衡換算 目前我國受理的主要外國信用卡有：萬事達(dá)卡（Master Card）、維薩卡（Vise Card）、運(yùn)通卡（American Express Card）、JCB卡、大萊卡、發(fā)達(dá)卡、百萬卡。2.單位換算

第四章

導(dǎo)游服務(wù)程序 第一節(jié)

地陪 地陪服務(wù)程序：(1)服務(wù)準(zhǔn)備(2)迎接服務(wù)(3)入住飯店服務(wù)

(4)核對、商定日程安排(5)參觀、游覽服務(wù)(6)餐飲服務(wù)(7)其他服務(wù)(8)送站服務(wù)

（9）善后工作

地方導(dǎo)游員的帶團(tuán)程序

1、準(zhǔn)備工作

1）業(yè)務(wù)準(zhǔn)備——熟悉、研究計劃；安排活動日程；落實(shí)接待事宜（落實(shí)車輛；落實(shí)住房； 落實(shí)用餐；落實(shí)交通票證）；了解不熟悉的景點(diǎn)情況。2）知識準(zhǔn)備（3）心理準(zhǔn)備——準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作；準(zhǔn)備承受抱怨和投訴（4）形象準(zhǔn)備（5、接接工作——核實(shí)時間；與司機(jī)聯(lián)絡(luò)；提前到達(dá)接站地點(diǎn),再次核準(zhǔn)時間、接站標(biāo)志

2.、、旅游團(tuán)到達(dá)后的服務(wù) 1）認(rèn)找旅游團(tuán)（2）核實(shí)人數(shù)和 3）詢問情況

4）集中清點(diǎn)行李（5）集合登車。

3、轉(zhuǎn)移途中的服務(wù) 1）致歡迎詞（2）調(diào)整時差（3）首次沿途導(dǎo)游——當(dāng)?shù)仫L(fēng)光導(dǎo)游；風(fēng)情導(dǎo)游；飯店概況介紹；活動安排；注意事項(xiàng) 4）宣布集合時間和地點(diǎn) 5）幫助下車

4、住店服務(wù)

1）協(xié)助領(lǐng)隊辦理住店手續(xù)（2）確定叫早時間

3）介紹飯店設(shè)施及部分設(shè)施的使用方法（4）帶領(lǐng)游客用好第一餐（5）重申第二天活動安排 6）照顧旅游者和行李進(jìn)房

5、核對商定日程

在商定日程時可能會出現(xiàn)以下三種情況：（1）對方提出修改或新增旅游項(xiàng)目（2）對方提出與原日程不符且涉及接待規(guī)格的要求（3）與全陪或領(lǐng)隊手中的接待計劃有出入

6、參觀游覽活動

（1）出發(fā)前導(dǎo)游準(zhǔn)備工作——提前10分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)；迎接旅游者；提醒注意事項(xiàng)；清點(diǎn)人數(shù)，開車

（2）前往景點(diǎn)的途中導(dǎo)游——重申當(dāng)日的活動內(nèi)容；介紹新聞和熱門話題；途中講解（沿途風(fēng)光導(dǎo)游；活躍氣氛；介紹將要參觀景點(diǎn)的概況）。（3）現(xiàn)場導(dǎo)游——游覽活動；參觀活動。

游覽前服務(wù)：記車牌和開車時間

游覽中服務(wù)：保證計劃時間和費(fèi)用內(nèi)游覽，防治走失。

（4）參觀中的導(dǎo)游工作：清點(diǎn)人數(shù)，了解互贈，提前聯(lián)絡(luò)接待人員；介紹接待人員，翻譯

7、返程中的導(dǎo)游服務(wù)（1）回顧當(dāng)天服務(wù)（2）風(fēng)光導(dǎo)游

（3）宣布次日活動日程

8、餐飲服務(wù)

1.餐前：督促沏茶起菜

2.餐中：巡視1-2次，上完菜后地陪就餐 3.餐后：如實(shí)填寫結(jié)算單，結(jié)賬

9、其它活動

1）購物活動——嚴(yán)格遵守旅行社的規(guī)定；.因勢利導(dǎo)，當(dāng)好購物顧問；維護(hù)游客的利益。2）社交活動——品嘗風(fēng)味、在文娛活動方面，地陪應(yīng)注意：與全陪協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排，避免重復(fù)；避免格調(diào)低下的文娛活動；提醒游客注意安全。4）自由活動：提醒安全、記住店名，尋找車輛（自費(fèi)）

10、送站服務(wù)

（1）送團(tuán)前的業(yè)務(wù)——核實(shí)交通票證；行李時間；商定叫早、早餐、集合及出發(fā)時 間；協(xié)助客結(jié)清與飯店的帳目結(jié)算；提醒有關(guān)事項(xiàng)；及時歸還證件（2）離店導(dǎo)游工作——集中交運(yùn)行李；辦理退房手續(xù)；集合登車。

（3）送行——致歡送詞；提前到達(dá)照顧下車；移交票據(jù)和行李托運(yùn)單；協(xié)助辦好離站手續(xù)、請旅游者填寫接團(tuán)質(zhì)量單；告別；結(jié)算事宜

9、善后工作（1）處理遺留問題（2）與公司財務(wù)結(jié)清賬目，歸還物品

（3）總結(jié)工作

三

散客（9人以下，包括9人）

散客旅游服務(wù)有三種類型：單向委托服務(wù)、旅游咨詢服務(wù)、選擇性旅游服務(wù)

1.散客服務(wù)程序:

(1)服務(wù)準(zhǔn)備①認(rèn)真閱讀接待計劃 ②做好物質(zhì)準(zhǔn)備 3.聯(lián)系好交通工具

(2)接站服務(wù)①提前30分鐘到站等候；②迎接散客；③首次沿途導(dǎo)游；④ 入住飯店服務(wù);⑤其他事項(xiàng)

（3）游覽服務(wù)：對話形式

（4）送站服務(wù) ．導(dǎo)游在送站階段找不到應(yīng)送的游客的處理方式：

(1)飯店前臺問詢，與司機(jī)在附近尋找

(2)約定時間后20分鐘，未找到，報告計調(diào)部門，請其協(xié)助(3)經(jīng)計調(diào)部門同意后可離開酒店。

第二節(jié)

全陪

1．在服務(wù)準(zhǔn)備階段全陪導(dǎo)游的服務(wù)程序：(1)服務(wù)準(zhǔn)備(2)迎接服務(wù)

（3飯店入住服務(wù)（4）核對商定日程(5)各站服務(wù)(6)離站服務(wù)(7)途中服務(wù)(8)抵站服務(wù)

(9)末站（離境）服務(wù)(10)后續(xù)工作

第五章

導(dǎo)游帶團(tuán)技能

一、與入境旅游團(tuán)領(lǐng)隊全陪的協(xié)作(1)尊重領(lǐng)隊、全陪（多磋商）

(2)支持領(lǐng)隊、全陪（注意：旅游團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾，領(lǐng)隊與旅游者之間出現(xiàn)糾紛時，中方導(dǎo)游員一般不介入。

(3)）多給領(lǐng)隊、全陪榮譽(yù)

(4)靈活運(yùn)用，掌握工作主動權(quán)

（5）爭取旅游者支持，避免與領(lǐng)隊和全陪正面沖突（違反合同合理要求不遷就）

二、導(dǎo)游人員與旅游車司機(jī)協(xié)作 1.及時通報信息 2.協(xié)助做好安全工作

3與司機(jī)研究日程安排、征求意見

第三節(jié)．心理服務(wù)的概念：心理上對旅游者施加影響，使其在精神上獲得享受并留下難忘、滿意的印象。．心理服務(wù)的具體表現(xiàn)(1)尊重旅游者(2)微笑服務(wù)(3)使用柔性語言

(4)與旅游者建立“伙伴關(guān)系”(5)多提供個性服務(wù)

一、、旅游者心理

（一）從國籍，年齡，性別和階層了解

（二）分析旅游者地理環(huán)境了解

（三）出游動機(jī)

（四）不同個性特征 1 活潑型：（居多）2.急躁型 3.穩(wěn)重型：（居多）4.憂郁型

（五）分析旅游個階段心里變價了解 1.初期：求安全，求新

2.中期：懶散，求全，群體 3.后期：忙于個人事物

三、調(diào)整旅游者情緒 1.補(bǔ)償法 2.分析法

3.轉(zhuǎn)移注意力法

四、激發(fā)旅游者興趣 1.直觀形象激發(fā) 2.語言藝術(shù)激發(fā) 3.組織文娛活動激發(fā) 4.聲像導(dǎo)游法

五、引導(dǎo)審美 1.因人而異地傳遞 2.激發(fā)旅游者想象空間

3.全方位導(dǎo)游，開闊審美視野 4.控制觀賞節(jié)奏，調(diào)節(jié)情緒

六、妥善處理旅游者的投訴

1.主體因素（1.缺乏職業(yè)道德.2.服務(wù)質(zhì)量不高）2.外界因素

投訴三心理：1.要求尊重

2.要求補(bǔ)償

3.要求發(fā)泄

處理投訴方法： 1

主動溝通 2.認(rèn)真傾聽

3.核查、分析投訴原因 4.認(rèn)真處理、積極彌補(bǔ) 5.做好說服、調(diào)解工作 6.繼續(xù)做好服務(wù)工作

第四節(jié)

旅游購物服務(wù)技能

一、旅游購物服務(wù)準(zhǔn)備 1.知識準(zhǔn)備 2.物質(zhì)準(zhǔn)備 3.心態(tài)準(zhǔn)備

二、進(jìn)店前服務(wù)

1.成功推銷自己（自己穿戴產(chǎn)品）】

2.深入了解旅游者（了解需求、興趣、購買力）3.巧妙地鋪墊

4.喚起旅游者興趣以及購買欲望 5.精心安排進(jìn)店時間（至少一個大景點(diǎn)后，或者午飯前后，晚飯前）6.營造愉悅氣氛

7.強(qiáng)有力的進(jìn)店前促銷講解（1.購物理由 2.信譽(yù)擔(dān)保

3.商品推薦）

三、進(jìn)店后服務(wù) 1.直接成交法 2.機(jī)會成交 3.優(yōu)惠成交 4.保證成交 5.從眾成交

第五節(jié) 特殊團(tuán)隊接待技能 一大型團(tuán)隊（100人以上）1.準(zhǔn)備充分，落實(shí)妥當(dāng) 2.統(tǒng)一指揮，分工合作 3.化整為零，分而不散

4.嚴(yán)格控團(tuán)，保障安全（地陪前，領(lǐng)隊中，全陪后）二高齡團(tuán)

1.控制游覽節(jié)奏，預(yù)防走失 2.細(xì)心照顧生活，做好提醒 3.注意溝通交流，耐心解答 三青少年團(tuán)

1.準(zhǔn)備充分，合理安排（票與年齡，身高的關(guān)系）2.細(xì)心照顧，嚴(yán)格控團(tuán)（飯量大）

四、宗教團(tuán) 1.掌握宗教政策 2.尊重信仰

3.盡量滿足特殊需求

五、殘疾人團(tuán)

1.凸顯針對性、寬容理解（旅游路線，中途休息務(wù)區(qū)）

2.細(xì)心周到服務(wù)保證安全（搬運(yùn)行李，送水送餐，抬上下車）

散客旅游服務(wù)

1、散客旅游，也稱自助和半自助旅游。是游客根據(jù)自己的興趣和愛好自行選擇旅行社制訂的旅游線路和日程的全部或部分內(nèi)容，或是自己設(shè)計線路并安排旅游日程，然后再由旅行社作某些安排，零星現(xiàn)付各項(xiàng)旅游服務(wù)費(fèi)用的旅游方式。

2、散客旅游的類型： 1）個體旅游（2）結(jié)伴旅游（3）家庭旅游

3、散客旅游的特點(diǎn)： 1）批量少（2）批次多（3）預(yù)訂期短 4）要求多 5）變化多

第六章

導(dǎo)游人員語言以及講解技能

第一節(jié) 語言技能

一導(dǎo)游語言基本要求：

1.準(zhǔn)確無誤

2.符合邏輯（1.言之有理，前后關(guān)合2.言之有序，條分縷析）3.清晰明白（語音 語速 語法）4.通俗易懂

5.生動活潑（1.適當(dāng)運(yùn)用修辭

2.幽默藝術(shù)）

6.較強(qiáng)現(xiàn)場感（1.多用表示現(xiàn)場性詞語 2.現(xiàn)場引導(dǎo)語 3.注意現(xiàn)場操作提示語 4.適時提出疑問）

二 口頭語表達(dá)技巧 1.全心投入，以情動人 2.抑揚(yáng)頓挫，流暢自然 3.因人而異，因地制宜

三

態(tài)勢語言技巧

1.姿態(tài)語（坐姿，站姿）2.表情語（目光 微笑）3.手勢語

四 交際語言技巧 1.稱謂

1）交際關(guān)系：各位游客）2）尊稱（各位先生，女士）3）親密（各位朋友）2.自我介紹 1）常規(guī)型 2）藝術(shù)型 3.交談?wù)Z言技巧 4.勸服語言技巧 1）誘導(dǎo)勸服 2）迂回勸服 3）暗示勸服 5.提醒語言技巧 1）敬語提醒 2）協(xié)商提示 3）幽默提醒 6.回絕語言技巧 1)柔和回絕 2）迂回 3）引申 4）誘導(dǎo) 7.道歉語言技巧 1）微笑道歉 2）迂回道歉 3）自責(zé)式道歉

第二節(jié)、導(dǎo)游員的講解技能

導(dǎo)游方法的運(yùn)用原則： 1）針對性原則（2）計劃性原則（3）靈活性原則 4）創(chuàng)造性原則

常用的導(dǎo)游方法和技巧：

(1)分段講解法（大景點(diǎn)分為前后若干部分講解）

(2)突出重點(diǎn)法（代表性景觀、與眾不同之處、游客感興趣的內(nèi)容、突出…之最）

(3)問答法（自問自答、我問客答、客問我答）

(4)類比法（同類相似類比、同類相異類比、縱向時代類比）(5)制造懸念法(6)角色引導(dǎo)法

(7)典故烘托法

(8)畫龍點(diǎn)睛法。

三 不同場合的導(dǎo)游技巧

一、旅游車，船導(dǎo)游技巧

1.注意講解節(jié)奏和信息傳遞（講解時間為60-70%）2.注意方向語言的正確使用 3.不斷觀察旅游者情緒

4.選擇適宜的車上講解內(nèi)容 5.注意與旅游者交流的覆蓋面 6.注意電話調(diào)制震動

二 景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)講解技巧 1.因團(tuán)而異 2.選擇最佳講解位置

3.注意控團(tuán)（前進(jìn)速度、運(yùn)用旗幟、生動講解吸引）

第七章

導(dǎo)游人員應(yīng)變、應(yīng)急能力

第一節(jié) 應(yīng)變處理基本原則

1.賓客至上原則 2.合理而可能原則 3.預(yù)防為主原則

（一）飲食方面的特殊要求

一、要求個別處理（1.飲食禁忌

2.要求退餐或者換餐（提前3小時）3.要求單獨(dú)用餐（餐費(fèi)不退 自理）

4.其他要求（推遲或者提前開餐

/加菜加飲料/ 品嘗風(fēng)味餐）

二、住房方面的個別要求 1）要求調(diào)換房間（2）要求更高標(biāo)準(zhǔn)的客房（3）要求住單間；

（二）1.購物、娛樂個別要求 1）要求單獨(dú)外出購物（建議 2）要求退換商品（協(xié)助

3）要求再去商店購買相中的商品（4）要求購買古玩或仿古藝術(shù)品（保存發(fā)票

5）要求購買中藥材（國外300元 港澳150元）6）要求代為搬運(yùn)物品（托運(yùn)）

2.娛樂方面的個別要求 1）計劃內(nèi)的文娛活動（2）要求分路觀看不同地點(diǎn)娛樂活動（3）計劃外的文娛活動

4）要求前往不健康的娛樂場所

（三）要求自由活動和代轉(zhuǎn)交物品要求

1）要求自由活動（一般情況下允許游客自由活動，影響活動計劃；存在安全問題；去不對外開放之地；時間不允許的情況）2）代轉(zhuǎn)交物品要求

（四）要求探視親友或要求親友隨團(tuán)活動 1）要求探視親友；（協(xié)助）2）要求讓親友隨團(tuán)活動（請示旅行社

繳費(fèi)）

（五）要求中途退團(tuán)或延長旅游期

1）游客要求中途退團(tuán)（按照合同綜合服務(wù)費(fèi) 部分或者不退）2）游客要求延長旅游期限（協(xié)助 散客處理）

第三節(jié) 旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理

一 業(yè)務(wù)突發(fā)事件處理 1.第四節(jié) 旅游安全事故與處理

1．旅游安全事故，是指在旅游活動的過程中，涉及旅游者人身、財物安全的事故。一）．旅游安全事故的等級：

(1)輕微事故：旅游者輕傷或經(jīng)濟(jì)損失1萬元以下。

(2)一般事故：旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失1萬至10萬(含1萬)者。

(3)重大事故：造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘或經(jīng)濟(jì)損失10萬至100(含10)元者。(4)特大事故：旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上者或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。

二）交通事故的預(yù)防： 1.認(rèn)真檢查車輛； 2.避免超速違章行駛

3.提醒司機(jī)（雨霧天謹(jǐn)慎駕駛并準(zhǔn)備好雪天）4.阻止非本車司機(jī)開車 5不要酒后駕車，6.不開疲勞車；

三）交通事故的處理： 1）組織搶救（2）保護(hù)好現(xiàn)場（3）立即報案并向旅行社匯報（4）安定游客（5）做好善后工作（6）書面報告

治安事故的處理與預(yù)防

（一）治安事故就是指在旅游活動期間，發(fā)生的游客遭歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫、欺侮 等事件。

（二）治安事故的處理：

1）保護(hù)游客的人身和財物安全（2）報告公安部門和旅行社（3）安定游客的情緒（4）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理善后事宜（5）寫出書面報告

（）治安事故的預(yù)防：

1.要經(jīng)常提醒游客把身邊貴重物品存入飯店的保險柜內(nèi)；不要與陌生人接觸，不要貿(mào)然開門； 2.游客不要把貴重物品和證件放在車上，要提醒司機(jī)關(guān)好車窗、鎖好車門； 3.要始終與游客在一起，密切注意周圍環(huán)境的變化，就要提醒游客注意 4.交通工具在行駛過程中，提醒司機(jī)不要隨意停車，不允許搭乘無關(guān)人員。

第三篇：第2章歷史廣西知識點(diǎn)

《廣西導(dǎo)游》第二章知識點(diǎn)

第二章 歷史廣西

一、填空題

1、宋朝設(shè)置廣南東路和廣南西路，“廣西”以 廣南西路 簡稱得名，是廣西名稱的由來。

2、元朝時期，在地方設(shè)置行中書省，今廣西先屬 湖廣 行中書省，元順帝至正二十三年（1363），單獨(dú)設(shè) 廣西行中書省，這是廣西設(shè)省的雛形。

3、明朝 時，在全國設(shè)置13個布政司，廣西當(dāng)時是13個布政司之一，稱為廣西承宣布政使司，廣西名稱由此固定下來。

4、廣西又名 桂海，南宋范成大曾寫《 桂海虞衡志 》，此后桂海專指廣西。

5、最早以八桂稱廣西的是 南朝梁沈約，唐代文學(xué)家 韓愈 在《送桂州嚴(yán)大夫》詩中云：“蒼蒼森八桂”，從此廣西稱八桂固定下來。

6、公元前214年，秦始皇統(tǒng)一百越后，便在嶺南設(shè)立了 桂林郡、南海郡和象郡，此后廣西便開始簡稱為“ 桂 ”，為廣西設(shè)郡之始。

7、在我國明清時代的科舉考試中，“殿試”成績第一名被稱為“ 狀元 ”，第二名稱為“ 榜眼 ”，第三名稱為“ 探花 ”。

8、“江到興安水最清，青山簇簇水中生，分明看到青山頂。船在青山頂上行?！钡淖髡呤?清 代的 袁枚。9、12月11日，對于廣西人民來說，是一個不平常的日子。1929年12月11日，鄧小平、張云逸 等領(lǐng)導(dǎo)了百色起義，1949年12月11日 廣西全省解放，78年以后廣西壯族自治區(qū)成立紀(jì)念日改為 12月11日。

10、歷史上曾在南寧昆侖關(guān)發(fā)生過5次較大的戰(zhàn)役，其中發(fā)生在北宋的“ 狄青夜襲昆侖關(guān) ”之戰(zhàn)和抗日戰(zhàn)爭時期的“ 昆侖關(guān)大捷 ”最為著名。

11、南丹縣 是廣西有色金之鄉(xiāng)，有“ 中國錫都 ”之稱。

12、“ 柳江人 ”是目前在廣西地區(qū)發(fā)現(xiàn)最早的人類化石，1958年發(fā)現(xiàn)于廣西柳江縣通天巖，距今約有 5 萬年。

13、興安靈渠 建成于秦始皇三十三年(公元前214年)，它與都江堰、鄭國渠并稱為秦代三大水利工程。公元前217年，秦始皇派 史祿 主持開鑿興安靈渠，它不僅是我國、而且也是世界最古老的運(yùn)河之一。

14、冼夫人 是嶺南的杰出領(lǐng)袖，在維護(hù)嶺南各族的團(tuán)結(jié)和國家的統(tǒng)一方面作出國杰出貢獻(xiàn)。

《廣西導(dǎo)游》第二章知識點(diǎn)

15、唐朝政權(quán)瓦解禍基于桂林是指 龐勛起義。

16、宋熙寧八年，驚天地泣鬼神的邕州保衛(wèi)戰(zhàn)中，蘇緘 全家36人壯烈殉國，無一人投降。

17、明代嘉靖年間，中國沿海頻遭倭寇侵?jǐn)_，瓦氏夫人 應(yīng)明朝廷征調(diào)，率領(lǐng)俍兵轉(zhuǎn)戰(zhàn)江浙，抗擊倭寇，驍勇善戰(zhàn)，不屈不撓，保衛(wèi)華夏。

18、大藤峽地區(qū)各族人民前赴后繼，與朝廷斗爭了上百年，其中以 侯大茍 領(lǐng)導(dǎo)的起義聲勢最大。

19、東漢著名軍事家、政治家 馬援，被漢光武帝封為 伏波將），成語“ 馬革裹尸 ”出自其口。為了紀(jì)念他，桂林有伏波山、橫縣有伏波灘、龍州修有伏波廟等。

20、中國最早佛教居士是 東漢 末年佛學(xué)家 牟子，著有《 理惑論 》，是中國第一部佛學(xué)專著。

21、“江作青羅帶，山如碧玉?！边@是唐代

韓愈 寫 桂林 山水的名句。

二、單項(xiàng)選擇題

１、桂林獨(dú)秀峰公園有一讀書巖，巖口鐫有（C）于1201年寫下的《勸駕詩》，詩中第一次出現(xiàn)了“桂林山水甲天下”的詩句。

A、東晉、葛洪 B、三國、顏延之 C、南宋、王正功 D、明代、徐霞客

2、寶瓶口是我國古代水利工程（A）的一個重要組成部分。A、都江堰 B、靈渠 C、大運(yùn)河 D、鄭國渠

3、廣西壯族自治區(qū)于（C）宣告正式成立。

A、1956年3月 B、1952年12月10日 C、1958年3月5日 D、1965年10月12日

4、范成大所著的（B）是廣西歷史上第一部博物志，具有重要的歷史和文學(xué)價值。A、《粵西游記》 B、《桂海虞衡志》 C、《游桂林諸山記》 D、《石湖居士詩集》

5、大明山有國家一級保護(hù)的珍稀瀕危險的樹種是（C）。

A、格木 B、香花木 C、桫欏 D、白豆杉

6、現(xiàn)在廣西壯族自治區(qū)紀(jì)念日為每年的（A）。

A、12月11 B、3月15日 C、3月5日 D、10月1日 7、1921年和1922年（B）曾三次來梧州從事革命活動。

A、周恩來 B、孫中山 C、鄧小平D、張云逸 8、1851年1月11日，太平天國領(lǐng)袖（D）集2萬余人，在廣西桂平金田村舉行金田起義，該起義對于中國近代史的發(fā)展起了積極的促進(jìn)作用。

A、楊秀清 B、馮云山、蕭朝貴 C、韋昌輝、石達(dá)開 D、洪秀全

9、圣堂山有國家一級保護(hù)動物是（B）。

A、儒良 B、鱷晰 C、云豹 D、蜂猴

《廣西導(dǎo)游》第二章知識點(diǎn)

10、廣西歷史上有“石柱將軍”之稱的壯族英雄是（B）。

A、冼夫人

B、瓦氏夫人

C、洪秀全

D、石達(dá)開

11、（D）國務(wù)院批準(zhǔn)廣西僮族自治區(qū)更名為廣西壯族自治區(qū)。

A、1956年3月 B、1952年12月10日 C、1958年3月5日 D、1965年10月12日

12、“廣西國際民歌節(jié)”自（A）起開始創(chuàng)辦。為了把民歌節(jié)辦得更具特色，從（A）起廣西區(qū)人民政府決定把它更名為“南寧國際民歌藝術(shù)節(jié)”。

A、1993年、1999年 B、1952年、1965年 C、1958年、1999年 D、1965年、1993年

13、下列對廣西建制沿革描述錯誤的是（D）。A、宋朝時設(shè)置廣南西路，簡稱“廣西路”，廣西得名 B、元朝設(shè)廣西行中書?。ê喎Q廣西省），廣西設(shè)省之始 C、明朝設(shè)置廣西承宣布政使司，“廣西”名稱固定 D、清代復(fù)設(shè)廣西路，民國改為廣西省

三、多選題

1、以下詩人中曾經(jīng)到過廣西并寫有詩歌吟詠廣西的詩人有（ABC）。A、劉克莊 B、黃庭堅 C、蘇軾 D、王昌齡 E、杜甫

2、哪些是屬于隴瑞熱帶動物植物保護(hù)區(qū)的特有珍貴樹種和優(yōu)良速生樹種？（ACD）A、金花茶 B、鐵杉 C、金絲李 D、枧木

3、下列廣西的植物中，有著“活化石”之稱的是（ABCD）。A、銀杏 B、桫欏 C、南方鐵杉 D、望天樹

4、下列對廣西主要?dú)v史人物描述正確的是（ABCD）。

A、馬援，東漢著名軍事家，漢光武帝封為伏波將軍，“馬革裹尸”出自其口 B、孟嘗，曾任合浦太守，以廉潔奉公著稱，民間用成語“合浦珠還” 贊美他 C、牟子，東漢末年佛學(xué)家，著有《理惑論》，是中國第一部佛學(xué)專著 D、史祿，秦朝水利專家，公元前217年，秦始皇派其主持開鑿興安靈渠

四、名詞解釋

三元及第：古代科舉時代鄉(xiāng)試、會試、殿試都是第一名稱三元及第，三元分別為：鄉(xiāng)試的“解元”、會試的“會元”、殿試的“狀元”。

五、簡答題

《廣西導(dǎo)游》第二章知識點(diǎn)

1、請寫出“桂林山水甲天下，玉碧羅青意可參”詩句的作者、朝代和篇名。

答：南宋時期詩人王正功在府中舉行鹿鳴宴時，為勉勵11位中舉學(xué)子，即興寫下的《勸駕詩》，其中有“桂林山水甲天下，玉碧羅青意可參”詩句，他是最早提出詩句“桂林山水甲天下”的。

第四篇：2014廣西教師招聘考綱知識點(diǎn)

2014廣西教師招聘考綱

《教育學(xué)與教學(xué)法基礎(chǔ)知識》和《教育心理學(xué)與德育工作基礎(chǔ)

知識》(梳理摘要)

第一部分：教育學(xué)

一、學(xué)校教育的歷史與發(fā)展。

1、了解我國學(xué)校教育的歷史與現(xiàn)狀。

（一）我國學(xué)校教育的歷史

人類進(jìn)入奴隸社會以后，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、文字的產(chǎn)生與知識的積累、政治統(tǒng)治對人才的現(xiàn)實(shí)需要等條件的具備，學(xué)?！獙ｉT的教育機(jī)構(gòu)開始產(chǎn)生。學(xué)校的產(chǎn)生是教育和生產(chǎn)勞動相脫離的主要標(biāo)志。根據(jù)考證，人類最早的學(xué)校大約萌芽于公元前3000年左右的世界上最早出現(xiàn)文字的地方。不過，葉瀾等學(xué)者也明確指出，人類最早的學(xué)校出現(xiàn)在世界上第一個進(jìn)入奴隸社會的古埃及，而歐洲最早的學(xué)校也是出現(xiàn)于歐洲最早進(jìn)入奴隸社會的古希臘。

根據(jù)傳說，中國早在距今4000多年前的夏代，就有了學(xué)校教育的雛形?！睹献印防镎f夏、商、周“設(shè)庠、序、學(xué)、校以教之，庠者養(yǎng)也，校者教也，序者射也。夏曰校，殷曰序，周曰庠，學(xué)則三代共之，皆所以明人倫也”。不過，有學(xué)者也指出，我國真正的學(xué)校正式出現(xiàn)于商朝。

西周以后，學(xué)校教育已經(jīng)形成比較完備的教育體系，建立了典型的政教合一的官學(xué)體系，并有了“國學(xué)”與“鄉(xiāng)學(xué)”之分，此時的教育內(nèi)容以禮樂為中心，包括禮、樂、射、御、書、數(shù)，統(tǒng)稱“六藝”。

春秋戰(zhàn)國時期，官學(xué)衰微，私學(xué)興起，儒、墨兩家私學(xué)成為當(dāng)時的顯學(xué)。據(jù)說孔門弟子三千，可見規(guī)模之大。春秋戰(zhàn)國時期私學(xué)的發(fā)展是我國教育史、文化史上一個重要的里程碑。齊桓公時期有田齊主持創(chuàng)辦的稷下學(xué)宮(又稱稷下之學(xué)，位于齊國國都臨淄(今山東淄博市)稷門附近)，是世界上第一所由官方舉辦、私家主持的特殊形式的高等學(xué)府。戰(zhàn)國時期田齊的官辦高等學(xué)府，促進(jìn)了我國春秋戰(zhàn)國時期“百家爭鳴”盛況的形成。

西漢時期，漢武帝采納了董仲舒“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”的建議，實(shí)行了思想專制的文化教育政策和選士制度，對后世產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。

隋煬帝大業(yè)三年(公元607年)，我國開始實(shí)行科舉制度，改變了魏晉南北朝時的“上品無寒門，下品無士族”之況，但也加強(qiáng)了對知識分子思想和人格的限制。唐朝由中央直接設(shè)立的學(xué)校是“六學(xué)二館”(“六學(xué)”是指國子學(xué)、太學(xué)、四門學(xué)、律學(xué)、書學(xué)和算學(xué)，“二館”是指弘文館和崇文館)。此外，在唐朝最早產(chǎn)生了書院這種教育機(jī)構(gòu)，并由此構(gòu)成了之后我國封建社會教育的三種主要形態(tài)——官學(xué)、私學(xué)、書院。

宋代以后，“四書”(《大學(xué)》《中庸》《論語》《孟子》)“五經(jīng)”(《詩》《書》《禮》《易》《春秋》)不僅成為宋代及以后我國封建社會學(xué)校教育的基本教材，同時也是科舉考試的主要依據(jù)。明代以后，八股文被規(guī)定為科舉考試的固定格式，人們不僅在思想上受到鉗制，而且文學(xué)形式上的創(chuàng)造性也被扼制。直至清光緒三十一年(1905年)，科舉制度才被廢除。

（二）我國學(xué)校教育的現(xiàn)狀

進(jìn)入20世紀(jì)以后，世界出現(xiàn)了社會主義與資本主義兩大陣營的對壘，電氣化革命在主要國家已經(jīng)完成，兩次世界大戰(zhàn)深刻地改變了世界的格局，政治民主化、工業(yè)現(xiàn)代化、國家主義成為世界最強(qiáng)大的三股潮流。在這樣的背景下，教育在數(shù)量上獲得更大的發(fā)展，義務(wù)教育普遍向中等教育延伸，職業(yè)教育發(fā)展受到普遍重視，政治道德教育普遍呈現(xiàn)出國家主義特征，平民教育運(yùn)動、進(jìn)步主義教育運(yùn)動在世界各地都有不同程度的開展。

現(xiàn)代社會的教育呈現(xiàn)出公共性、生產(chǎn)性、科學(xué)性、未來性、革命性(創(chuàng)新性)、國際性(全球性)等全新的特征。

(1)現(xiàn)代教育的公共性是指現(xiàn)代教育越來越成為社會的公共事業(yè)，是面向全體人民，而不是面向一小部分人的，是為全體人民服務(wù)，而不是僅為一小部分人服務(wù)的。與現(xiàn)代教育的公共性相關(guān)的就是現(xiàn)代教育的公平性。

(2)現(xiàn)代教育的生產(chǎn)性是指現(xiàn)代教育越來越與人類的物質(zhì)生產(chǎn)結(jié)合起來，越來越與生產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)生密切的、多樣化的關(guān)系；生產(chǎn)的發(fā)展也越來越對教育系統(tǒng)提出新的要求?，F(xiàn)代教育的生產(chǎn)性的一個重要的標(biāo)志就是職業(yè)教育得到了很大的發(fā)展?，F(xiàn)代教育的生產(chǎn)性使人們?nèi)找嬲J(rèn)識到：今天的教育就是明天的經(jīng)濟(jì)。教育的消費(fèi)是明顯的消費(fèi)，潛在的生產(chǎn)；是有限的消費(fèi)，擴(kuò)大的生產(chǎn)；是今日的消費(fèi)，明日的生產(chǎn)。

(3)現(xiàn)代教育的科學(xué)性是指：一方面，科學(xué)教育是現(xiàn)代教育的基本內(nèi)容和最重要的方面；另一方面，現(xiàn)代教育的發(fā)展越來越依靠教育科學(xué)的指導(dǎo)，擺脫教育經(jīng)驗(yàn)的束縛。(4)現(xiàn)代教育的未來性是這一特征的基本含義：一方面，現(xiàn)代教育的價值取向與目標(biāo)定位等會對未來社會與個體的發(fā)展產(chǎn)生非常大的影響；另一方面，現(xiàn)代教育的發(fā)展要考慮未來社會的發(fā)展趨勢，面向未來。

(5)現(xiàn)代教育的革命性(創(chuàng)新性)是指現(xiàn)代教育處于不斷的變革之中，從目標(biāo)到課程、內(nèi)容、方法、組織形式、評價標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)體系等方面都在不斷地革新或創(chuàng)新?，F(xiàn)代教育的革命性源于現(xiàn)代生產(chǎn)與生活，以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，由于科學(xué)技術(shù)的本性是不斷創(chuàng)新的，因而教育也處于不斷的革新之中。

(6)現(xiàn)代教育的國際性（全球性）是指現(xiàn)代教育應(yīng)該從態(tài)度、知識、情感、技能等方面培養(yǎng)受教育者從小就為一個國際化的時代做準(zhǔn)備，也就是要面向世界。

1983年國慶節(jié)前夕，鄧小平同志為北京景山學(xué)校題詞：“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來。”這三個方面的實(shí)質(zhì)就是要通過教育的發(fā)展提高國家和民族的競爭力。20世紀(jì)后期教育的改革與發(fā)展呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)：(1)教育的終身化

對“終身教育”這個概念進(jìn)行的最早表述出現(xiàn)于1919年英國針對成人教育的《成人教育報告建議書》中。1929年，英國成人教育家耶利克利出版了第一本終身教育的專著《終身教育》，初步明確了終身教育的本質(zhì)含義，同時也提出終身教育理論架構(gòu)的初步設(shè)想。20世紀(jì)60~70年代，法國成人教育家、終身教育思想的奠基人保羅?朗格朗出版了《終身教育引論》，系統(tǒng)闡述了終身教育思想?！督K身教育引論》的出版標(biāo)志著終身教育思想體系的形成，被公認(rèn)為是終身教育理論的代表作。終身教育思想自1960年代形成以來，在世界各國產(chǎn)生了巨大的影響，也得到了很大的發(fā)展。在終身教育思想的基礎(chǔ)上發(fā)展出了學(xué)習(xí)化社會和終身學(xué)習(xí)的概念。學(xué)習(xí)化社會的概念是美國著名教育學(xué)家、永恒主義教育思想的代表人物赫欽斯于1968年出版的《學(xué)習(xí)化社會》一書中最早提出的。終身學(xué)習(xí)是在終身教育和學(xué)習(xí)化社會的基礎(chǔ)之上發(fā)展出來的。1976年11月，聯(lián)合國教科文組織內(nèi)羅畢會議上所通過的《關(guān)于發(fā)展成人教育的勸告書》正式提出“終身學(xué)習(xí)”的概念。1995年，我國在頒布的《教育法》中首次用法律的形式肯定了“終身教育體系”。

“活到老，學(xué)到老”的非制度化教育正是順應(yīng)了教育終身化趨勢的要求。終身教育是為適應(yīng)科學(xué)知識的加速增長和人的持續(xù)發(fā)展要求而逐漸形成的一種教育思想和教育制度，它的本質(zhì)在于現(xiàn)代人的一生應(yīng)該是終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展的一生。它是對過去將人的一生分為學(xué)習(xí)階段和學(xué)習(xí)結(jié)束后階段的否定。把終身教育等同于職業(yè)教育或成人教育是不正確的。

在正確把握終身教育的特征時，我們要注意下面的問題：終身教育這個概念是以“生活”“終身”“教育”三個基本術(shù)語為基礎(chǔ)的；教育不是在正規(guī)學(xué)校教育結(jié)束時便告終止，它是一個終身的過程；終身教育不限于成人教育，它包括并統(tǒng)一所有階段的教育，而且全面地看待教育；終身教育既包括正規(guī)教育，也包括非正規(guī)教育；家庭在終身教育過程的初期起著決定性的作用，家庭教育貫穿于一個人的一生；當(dāng)?shù)厣鐣诮K身教育體系中也起著重要作用，這種作用是從兒童與它接觸時開始的；中小學(xué)、大學(xué)和訓(xùn)練中心之類的教育機(jī)構(gòu)固然是重要的，但這不過是終身教育機(jī)構(gòu)的一種；終身教育從縱的方面尋求教育的連續(xù)性和一貫性；終身教育從橫的方面尋求教育的統(tǒng)合；終身教育與拔尖主義的教育相反，具有普遍性，它主張教育的民主化；終身教育的特征是，在學(xué)習(xí)的內(nèi)容、手段、技術(shù)和時間方而，既有機(jī)動性，又有多樣性；終身教育是對教育進(jìn)行生動有力的探討，它促使人們能夠適應(yīng)新的開發(fā)，自行變更學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)技術(shù)；終身教育為受教育者提供各種可資選擇的教育方式和方法；終身教育有兩個領(lǐng)域，即普通教育與專業(yè)教育，這兩者不是孤立的，而是互相聯(lián)系、互相作用的；通過終身教育來實(shí)現(xiàn)個人或社會的適應(yīng)機(jī)能和革新機(jī)能；終身教育實(shí)行補(bǔ)正的機(jī)能，克服現(xiàn)行教育的缺點(diǎn)；終身教育的最終目標(biāo)是維持和改善生活的質(zhì)量；實(shí)施終身教育有三個主要的前提條件:提供適當(dāng)機(jī)會、增進(jìn)學(xué)習(xí)動機(jī)、提高學(xué)習(xí)能力；終身教育是把所有的教育組織化的原理；在付諸實(shí)施力一面，終身教育提供一切教育的全部的體系。(2)教育的全民化

全民教育是近十年來在世界范圍內(nèi)興起的使所有人都能受到基本教育的運(yùn)動，特別是使所有適齡兒童都進(jìn)入小學(xué)，降低輟學(xué)率，使所有中青年都脫離文盲狀態(tài)的運(yùn)動。這一運(yùn)動得到全世界特別是發(fā)展中國家的積極響應(yīng)。(3)教育的民主化

教育民主化是21世紀(jì)最大的教育思潮之一，教育的服務(wù)性、可選擇性、公平性和公正性成為學(xué)校改革的基本價值訴求。教育的民主化是對教育的等級化、特權(quán)化和專制性的否定。一方面，它追求讓所有人都受到同樣的教育，包括教育起點(diǎn)的機(jī)會均等，教育過程中享受教育資源的機(jī)會均等，甚至包括教育結(jié)果的均等，這就意味著對處于社會不利地位的學(xué)生予以特別照顧。教育平等是教育民主化的一個重要內(nèi)容，指人們不受政治、經(jīng)濟(jì)、文化、民族、信仰、性別、地域等的限制，在法律上享有同等的受教育權(quán)利、在事實(shí)上具有同等的受教育機(jī)會，其內(nèi)涵包含四個方面：人即目的(人接受教育的最終目的是實(shí)現(xiàn)自由和諧的發(fā)展)；教育權(quán)利平等原則；教育機(jī)會均等；差別性對待原則。另一方面，教育的民主化追求教育的自由化，包括教育自主權(quán)的擴(kuò)大，如辦學(xué)的自主性，根據(jù)社會要求設(shè)置課程、編寫教材的靈活性，價值觀念的多樣性等。在我國現(xiàn)階段，關(guān)注與促進(jìn)城鄉(xiāng)與地區(qū)差距的縮小是實(shí)現(xiàn)教育公平的基礎(chǔ)。(4)教育的多元化

教育的多元化是對教育的單一性和統(tǒng)一性的否定，它是世界物質(zhì)生活和精神生活多元化在教育上的反映，具體表現(xiàn)為培養(yǎng)目標(biāo)的多元化、辦學(xué)形式的多元化、管理模式的多元化、教學(xué)內(nèi)容的多元化、評價標(biāo)準(zhǔn)的多元化等。(5)教育技術(shù)的現(xiàn)代化

教育技術(shù)的現(xiàn)代化屬于教育現(xiàn)代化的一部分。教育的現(xiàn)代化是教育自身由傳統(tǒng)向現(xiàn)代類型的變遷的能動的具有指向性的過程，具有動態(tài)性、開放性特點(diǎn)。教育的現(xiàn)代化以實(shí)現(xiàn)人的現(xiàn)代化為核心目標(biāo)和最高目的，具體內(nèi)容包括教育觀念的現(xiàn)代化、教師素質(zhì)的現(xiàn)代化、教育內(nèi)容的現(xiàn)代化、教育制度(包括教育體制)的現(xiàn)代化、教育技術(shù)的現(xiàn)代化等。教育觀念的現(xiàn)代化是整個教育現(xiàn)代化的前提，而教師素質(zhì)的現(xiàn)代化是整個教育現(xiàn)代化的關(guān)鍵所在。

教育技術(shù)的現(xiàn)代化是指現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)(包括工藝、設(shè)備、程序、手段等)在教育上的運(yùn)用，并由此引起的教育思想、教育觀念的變化。(6)教育的國際化

教育國際化是指一個國家將本國教育置于世界教育發(fā)展的系統(tǒng)之中來確定發(fā)展的方向，并通過與其他國家進(jìn)行教育交流與合作，從而使本國教育成為世界教育體系的有機(jī)組成部分的過程。教育國際化的主體是民族國家，內(nèi)容包括教育思想和教育制度，目標(biāo)是把受教育者培養(yǎng)成為具有國際視野的人，途徑是國家間的教育交流與合作。在教育國際化的趨勢下，國際教育組織的影響日趨增大，國家間的教育合作與交流不斷加強(qiáng)，中國開始逐漸融入教育國際化的潮流。2003年，國務(wù)院頒布《中外合作辦學(xué)條例》，這是我國第一次就教育國際化問題立法。

不過，在順應(yīng)教育國際化趨勢的過程中，要特別注意保持教育的民族性。我們既不能視教育的國際化為洪水猛獸，也不能一味地在國際化大潮中迷失自我；既不能故步自封，更不能數(shù)典忘祖。我們既要追求世界的“和”，又要保持各民族的“不同”。教育是一種民族性的事業(yè)，它的發(fā)展必然建立在本民族文化、教育傳統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，脫離了民族性的教育是無源之水。在教育國際化進(jìn)程中，保持文化和教育的獨(dú)立性對于每個民族來說都是至關(guān)重要的。在學(xué)校教育中，我們應(yīng)當(dāng)通過積極開展國際理解教育，使受教育者在具有國際視野的同時，具備尊重和理解多元文化的意識和能力。

(7)教育的信息化

教育信息化是指基于電腦和互聯(lián)網(wǎng)的教育內(nèi)容更新和教育形式變革的過程，其核心內(nèi)容是教學(xué)信息化。教學(xué)信息化就是要使教學(xué)手段科技化、教育傳播信息化、教學(xué)方式現(xiàn)代化。教育的信息化將促進(jìn)教育從固定的人在固定的地點(diǎn)、固定的時間學(xué)習(xí)固定的內(nèi)容向任何人在任何時間、任何地點(diǎn)學(xué)習(xí)任何內(nèi)容的徹底轉(zhuǎn)變。

從師生關(guān)系的角度來看，在教育的信息化背景下，面對著瞬息萬變的信息浪潮，教師將喪失之前的“知識擁有者”形象。師生之間將會出現(xiàn)更加積極有效的互動，共同分享著見仁見智的觀點(diǎn)也將成為一種常態(tài)。有研究者認(rèn)為，人類教育總的發(fā)展趨勢是由自在狀態(tài)向自為狀態(tài)發(fā)展的，并將原始社會的教育稱為“自在教育”階段，而把古代、近代、現(xiàn)代及當(dāng)代社會的教育稱為“自為教育”。

2、了解我國基礎(chǔ)教育課程改革的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。

改變課程過于注重知識傳授的傾向，強(qiáng)調(diào)形成積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，使獲得基礎(chǔ)知識與基本技能的過程同時成為學(xué)會學(xué)習(xí)和形成正確價值觀的過程。

——改變課程結(jié)構(gòu)過于強(qiáng)調(diào)學(xué)科本位、科目過多和缺乏整合的現(xiàn)狀，整體設(shè)置九年一貫的課程門類和課時比例，并設(shè)置綜合課程，以適應(yīng)不同地區(qū)和學(xué)生發(fā)展的需求，體現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的均衡性、綜合性和選擇性。

——改變課程內(nèi)容“難、繁、偏、舊”和過于注重書本知識的現(xiàn)狀，加強(qiáng)課程內(nèi)容與學(xué)生生活以及現(xiàn)代社會和科技發(fā)展的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和經(jīng)驗(yàn)，精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識和技能。

——改變課程實(shí)施過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。

——改變課程評價過分強(qiáng)調(diào)甄別與選拔的功能，發(fā)揮評價促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師提高和改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐的功能。

——改變課程管理過于集中的狀況，實(shí)行國家、地方、學(xué)校三級課程管理，增強(qiáng)課程對地方、學(xué)校及學(xué)生的適應(yīng)性。

二、教育學(xué)基本原理。15分

1、了解教育的本質(zhì)。

從本質(zhì)屬性來說，教育就是根據(jù)一定社會需要進(jìn)行的培養(yǎng)人的活動，或者說是培養(yǎng)人的過程。一方面，從受教育者身心發(fā)展變化來看，教育是發(fā)展，是生長，是對生活、環(huán)境的適應(yīng)，是經(jīng)驗(yàn)的積累與重新組合，是個體社會化的過程。另一方面，從教育者的角度來看，教育就是向下一代傳遞民族的傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)社會發(fā)展所需要的建設(shè)人才。教育活動是教育者和受教育者活動的統(tǒng)一，其中最根本的任務(wù)就是要促進(jìn)受教育者身心的發(fā)展。

2、理解教育目的的內(nèi)涵與我國現(xiàn)階段的教育目的。把受教育者培養(yǎng)成為一定社會需要的人的總要求。教育目的是根據(jù)一定社會的政治、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、文化科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求和受教育者身心發(fā)展的狀況確定的。它反映了一定社會對受教育者的要求，是教育工作的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)，也是確定教育內(nèi)容、選擇教育方法、檢查和評價教育效果的根據(jù)。我國現(xiàn)階段的教育目的“全面貫徹黨的教育方針，以提高民族素質(zhì)為根本宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，造就‘有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律’的、德智體美等全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。

3、了解教育的功能;理解教育的個體功能。功能:政治經(jīng)濟(jì)文化功能

個體功能就是本題/固有功能

三、中小學(xué)教育相關(guān)知識。

15分

1、了解中小學(xué)生的身心發(fā)展的一般規(guī)律，并依據(jù)此開展教育教學(xué)活動。

答：1）學(xué)生身心發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一性：學(xué)生身心發(fā)展的統(tǒng)一性要求工作必須注意教育的整體性，系統(tǒng)性，協(xié)調(diào)各方面的教育影響，開展和諧的全面的教育。2）學(xué)生身心發(fā)展的連續(xù)性和階段性：學(xué)生身心發(fā)展的連續(xù)性和階段性要求教育者必須循序漸進(jìn)地開展教育工作，針對不同年齡階段學(xué)生身心發(fā)展上的年齡特征開展教育工作。3）發(fā)展的穩(wěn)定性和可變性：學(xué)生身心的階段，順序和每一階段的變化過程及速度大體相同但又是可變的，它表現(xiàn)在同一年齡的學(xué)生，其發(fā)展水平是有差異的，同時又是可為的，另外，教育還應(yīng)該重視學(xué)生身心迅速，健康地發(fā)展。4）發(fā)展速度的不均衡性：學(xué)生身心發(fā)展的不均衡性，要求教育者必須了解成熟期，抓住關(guān)鍵期，不失時機(jī)地采取有效的教育措施，以期促進(jìn)學(xué)生身心健康地發(fā)展。5）發(fā)展內(nèi)容和程度的差異性：學(xué)生身心發(fā)展的差異性規(guī)律，要求教育者必須觀察，了解其身心方面不同的興趣，愛好、特長、能力傾向，進(jìn)行因材施教，有的放失地開展教育工作。

2、了解影響學(xué)生身心發(fā)展的因素及其作用。(一)遺傳因素

人的心理是在一定的遺傳素質(zhì)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，遺傳素質(zhì)是心理發(fā)展的內(nèi)部條件或自然前提，它為心理發(fā)展提供了可能性。我們既不否認(rèn)遺傳的作用，也不過分夸大遺傳的作用。

遺傳是生物界共有的普遍現(xiàn)象，它為人的心理發(fā)展提供了必不可少的遺傳素質(zhì)。所謂遺傳素質(zhì)主要是指那些與生俱來的解剖生理特點(diǎn)。如機(jī)體的構(gòu)造、形態(tài)、感覺器官和運(yùn)動器官的特點(diǎn)，神經(jīng)系統(tǒng)特別是大腦結(jié)構(gòu)和機(jī)能的特點(diǎn)，以及高級神經(jīng)活動類型的特點(diǎn)等等。這些遺傳素質(zhì)是學(xué)生心理發(fā)展必要的自然前提。具備良好的遺傳素質(zhì)無疑是學(xué)生心理獲得正常發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。

遺傳素質(zhì)給心理發(fā)展設(shè)置了某種內(nèi)部限制，使人不可能任意向某個方向突出地發(fā)展其心理品質(zhì)，同時又給心理發(fā)展帶來某種內(nèi)部傾向性，使每個人具有和遺傳素質(zhì)最相適應(yīng)的心理品質(zhì)。因此，遺傳素質(zhì)不僅是心理發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且也是心理發(fā)展的潛在因素。在一般的情況下，人與人之間的這種潛在的因素差異是很微小的。這種差異一方面表現(xiàn)在各種遺傳信息本身的數(shù)量和質(zhì)量的水平上(如有沒有某種遺傳信息或某種遺傳信息的強(qiáng)弱等等)，另一方面還表現(xiàn)在各種遺傳信息的排列組合方式上。從受精卵細(xì)胞開始，每次分裂出的細(xì)胞核里都出現(xiàn)專一的、特異的、一定數(shù)量的、形態(tài)結(jié)構(gòu)不同的染色體。染色體是遺傳物質(zhì)的主要載體，在每個染色體內(nèi)都貯存著一種遺傳物質(zhì)，其主要成分是脫氧核糖核酸(簡稱DNA)，這些DNA高分子化合物稱為基因?；蚴沁z傳的基本功能單位，它以一定的順序直線排列在染色體上，它具有遺傳信息。由于這些DNA高分子化合物在交換過程中控制著人體蛋白質(zhì)的合成，所以就形成了在遺傳素質(zhì)上的某些變異。許多研究資料指出，在人類中很難找到在遺傳結(jié)構(gòu)上完全相同的兩個人，可見人在遺傳素質(zhì)上的差異是客觀存在的。我們承認(rèn)并研究這種差異的目的是為了揚(yáng)長避短，更好地進(jìn)行因材施教，充分地挖掘他們遺傳素質(zhì)的潛力。

“遺傳決定論”者和我們的觀點(diǎn)相反，他們否認(rèn)其他因素對心理發(fā)展的影響，而過分夸大遺傳素質(zhì)的決定作用。例如，英國心理學(xué)家高爾頓通過家譜調(diào)查法和對四百名左右科學(xué)家的家史進(jìn)行研究后，得出結(jié)論：非凡的才能主要起因于遺傳因子。又如奧國兒童心理學(xué)家彪勒(K.Bühler)認(rèn)為：“兒童內(nèi)部素質(zhì)向著自己的目的有節(jié)奏地運(yùn)動過程，外界環(huán)境在這里只起著促進(jìn)或延緩這個過程的作用，而不能改變這個過程?！敝熘琴t著：《兒童發(fā)展心理學(xué)問題》，北京師范大學(xué)出版社，1982年版，第3頁。我國俗話說“龍生龍，鳳生鳳。”都是遺傳決定論的表現(xiàn)。最初，遺傳決定論的觀點(diǎn)是為資產(chǎn)階級利益服務(wù)的。資產(chǎn)階級心理學(xué)家濫用智力測驗(yàn)，對白人和黑人子女進(jìn)行了測驗(yàn)，企圖證明資產(chǎn)階級的子女聰明，勞動人民和殖民地人民的子女愚笨，從而為資產(chǎn)階級剝削和壓迫本國勞動人民和奴役殖民地人民制造理論根據(jù)。對于這些理論必須堅決批判。

現(xiàn)在的問題是，遺傳決定論的流毒有時還在影響我們的某些家長和教育工作者，有的認(rèn)為學(xué)習(xí)和品德不好的學(xué)生本性難移，不能改變。這種觀點(diǎn)對于學(xué)生，對于教育工作者，都是極端有害的。很多優(yōu)秀教師取得的教育成果證明，遺傳決定論的思想是錯誤的，是毫無事實(shí)根據(jù)的。(二)社會環(huán)境因素

一定的社會環(huán)境是人們的心理發(fā)展的外部條件，它使心理發(fā)展的可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)性。同樣，我們既不能完全抹殺社會環(huán)境的作用，也不能過分夸大社會環(huán)境的作用。學(xué)生心理的發(fā)展離不開社會環(huán)境。一個人從出生之日起只有生活在人類社會里，他的心理活動才能得到正常的發(fā)展。離開人類社會就不可能產(chǎn)生人的心理。例如“狼孩”、“豹孩”、“熊孩”等，就是天然提供的實(shí)驗(yàn)證明。

社會環(huán)境的因素是很復(fù)雜的，宏觀環(huán)境包括：自然界和社會物質(zhì)生活條件；微觀環(huán)境主要包括：家庭、鄰居、親友、公共場所、學(xué)校、民族風(fēng)俗習(xí)慣、社會思潮等等。這些因素都對學(xué)生心理的發(fā)展有著潛移默化的影響。

學(xué)生由于生活在不同的社會環(huán)境中，社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的背景和家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、社會地位、精神狀態(tài)等，都會通過各種渠道對學(xué)生施加影響。因此在不同的社會環(huán)境影響下，他們心理的發(fā)展方向就有著明顯的差別。眾所周知，學(xué)生的知識經(jīng)驗(yàn)、興趣愛好和特殊才能的發(fā)展，同他們所處的社會環(huán)境，特別是家庭影響是密切相關(guān)的。至于學(xué)生的思想觀點(diǎn)、道德品質(zhì)和行為習(xí)慣的形成，更容易從他們家庭的生活方式和周圍的環(huán)境影響中得到有力的證明。

根據(jù)辯證唯物主義反映論的觀點(diǎn)，人的心理是客觀現(xiàn)實(shí)在人腦中的反映。由于社會環(huán)境不同，各人所處的社會地位不同和所受的教育影響不同，所以學(xué)生心理發(fā)展的方向、速度和水平都可能產(chǎn)生明顯的差別。我們承認(rèn)并研究社會環(huán)境在學(xué)生心理發(fā)展上的作用，目的是為了創(chuàng)造有利于學(xué)生心理發(fā)展的良好環(huán)境，促使他們心理發(fā)展的可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)性。

“環(huán)境決定論”者和我們的觀點(diǎn)相反，他們過分夸大了社會環(huán)境的作用，完全抹殺其他因素特別是遺傳因素對心理發(fā)展的影響。在西方各國家，不少心理學(xué)家用同卵雙生子進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，證明環(huán)境在人的發(fā)展中的決定作用。當(dāng)雙胞胎出生后，有的在同一家庭受教養(yǎng)，有的分開在不同的家庭撫養(yǎng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)分開撫養(yǎng)的雙生子智力發(fā)展并不一樣。據(jù)此，他們聲稱人的發(fā)展主要由環(huán)境因素決定。否認(rèn)遺傳的作用，否認(rèn)個體心理年齡特征的作用，否認(rèn)人的主動性和自覺性。環(huán)境決定論者，鼓吹資產(chǎn)階級家庭和帝國主義社會“文明”，勞動人民家庭和殖民地社會“落后”。因此，他們認(rèn)為資產(chǎn)階級子弟聰明，勞動人民子女愚笨，這是赤裸裸地為資產(chǎn)階級和帝國主義效勞?，F(xiàn)在環(huán)境決定論的流毒依然存在，有些教師片面強(qiáng)調(diào)學(xué)生家庭環(huán)境的影響。認(rèn)為有些表現(xiàn)不好的學(xué)生主要是家庭環(huán)境決定的，過分地責(zé)怪家長未盡到責(zé)任，甚至對這些學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒，失去了教育學(xué)生的信心，看不到學(xué)生的主觀能動性，因而采取粗暴生硬的方法進(jìn)行“教育”。這種觀點(diǎn)和做法對教育工作都是極其有害的。(三)學(xué)校教育因素

學(xué)生的心理面貌是在學(xué)校教育過程中逐步形成和發(fā)展起來的。學(xué)校教育是心理發(fā)展的外部條件，它在心理發(fā)展中起著主導(dǎo)作用。所謂主導(dǎo)作用，就是說通過學(xué)校教育可以排除發(fā)展心理的自發(fā)性和盲目性，增強(qiáng)發(fā)展心理的自覺性和目的性，能根據(jù)學(xué)生遺傳素質(zhì)的差異和他們所受的社會環(huán)境影響的不同，進(jìn)行有針對性的教育和培養(yǎng)。學(xué)校教育不同于一般的社會環(huán)境的影響，它是一種有目的、有計劃、有系統(tǒng)地對學(xué)生心理施加積極影響的過程。它是由一定的教育者按照一定的教育目的來對社會環(huán)境影響加以選擇，組織成一定的教育內(nèi)容，并且采取一定的教育方法對學(xué)生的心理給予積極的影響。因此，我們說學(xué)校教育在學(xué)生心理的發(fā)展上起著主導(dǎo)的作用。我們強(qiáng)調(diào)教育的主導(dǎo)作用，但是絕不能過分夸大它的作用。比如，教師必須顧及學(xué)生的心理發(fā)展水平和當(dāng)時的心理狀態(tài)，決不是愿意教什么就教什么，想怎么教就怎么教；也不能任意決定學(xué)生心理發(fā)展的方向和水平。教育萬能論者的錯誤就在于抹煞了學(xué)生的主觀能動性。最典型的代表是美國行為主義心理學(xué)家華生，他曾經(jīng)公開吹噓：“給我一打健全的兒童，我可以用特殊方法任意地加以改變，或者使他們成為醫(yī)生、律師……或者使他們成為乞丐、盜賊……”轉(zhuǎn)引自朱智賢著：《兒童發(fā)展心理學(xué)問題》，北京師范大學(xué)出版社，1982年版，第279頁。他認(rèn)為人的心理行為是由刺激、反應(yīng)構(gòu)成的，給什么刺激就有什么反應(yīng)。這種觀點(diǎn)顯然是錯誤的，他忽視了外因必須通過內(nèi)因起作用的客觀規(guī)律。(四)主觀能動因素

人不論接受社會環(huán)境的熏陶或?qū)W校教育的影響，都總是要通過自己的實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的。人的心理只有在實(shí)踐活動中通過個人的主觀努力才能形成和發(fā)展起來。主觀能動因素也是心理發(fā)展的內(nèi)部條件之一，它對學(xué)生心理的發(fā)展可以起延緩式促進(jìn)的作用。因?yàn)樵谕瑯拥纳鐣h(huán)境和學(xué)校教育影響下，學(xué)生心理發(fā)展的水平和速度是與個人的主觀努力分不開的。人的智力和品德都是在后天的學(xué)習(xí)、生活、工作實(shí)踐中逐漸形成發(fā)展起來的，不從事某方面的實(shí)踐，就不會形成相應(yīng)的能力，智力也就得不到發(fā)展，優(yōu)良品德也就培養(yǎng)不起來。知識的多與少，才能的高與低，秉賦的智與愚，在一定條件下是可以互相轉(zhuǎn)化的，而轉(zhuǎn)化的主要條件是人們在實(shí)踐中的勤奮努力，主觀能動性發(fā)揮的程度。許多卓有成就的文學(xué)家、科學(xué)家、革命家的實(shí)踐，充分證明了這一點(diǎn)。

3、理解教師職業(yè)特點(diǎn)與教師專業(yè)發(fā)展過程。

教師職業(yè)具有工作對象的特殊性和多變性、學(xué)生成長的導(dǎo)向性和示范性、工作內(nèi)容的超前性和創(chuàng)造性、教師職業(yè)的崇高性和不可替代性等特點(diǎn)，這就決定了教師必須具有熱愛教育事業(yè)、熱愛學(xué)生、為人師表、學(xué)而不厭、通于進(jìn)取等高尚的職業(yè)道德。因此，形成正確的師德觀，進(jìn)行科學(xué)的師德評價，規(guī)范良好的師德行為，對加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)具有重要的意義。

角色適應(yīng)階段-主動發(fā)展階段-最佳創(chuàng)造階段

4、了解良好師生關(guān)系的特點(diǎn)，運(yùn)用相關(guān)理論建立良好師生關(guān)系。1尊師愛生,相互促進(jìn) 2民主平等,和諧親密3共享共創(chuàng),教學(xué)相長

四、班級管理的原理與組織。

15分

1、了解中小學(xué)班級管理的一般原理。

整分合原理/全員參與原理/實(shí)踐鍛煉原理/調(diào)節(jié)控制原理/整體育人原理

2、了解中小學(xué)班主任的基本職責(zé)。

第一，全面了解班級內(nèi)每一個學(xué)生，深入分析學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活狀況。關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，平等對待每一個學(xué)生，尊重學(xué)生人格。采取多種方式與學(xué)生溝通，有針對性地進(jìn)行思想道德教育，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。

第二，認(rèn)真做好班級的日常管理工作，維護(hù)班級良好秩序，培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)則意識、責(zé)任意識和集體榮譽(yù)感，營造民主和諧、團(tuán)結(jié)互助、健康向上的集體氛圍。指導(dǎo)班委會和團(tuán)隊工作。

第三，組織、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行安全防護(hù)工作，注重調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，經(jīng)常督促學(xué)生學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)等各方面進(jìn)步，第四，經(jīng)常與任課教師和其他教職員工溝通，主動與學(xué)生家長、學(xué)生所在社區(qū)聯(lián)系，努力形成教育合力。

3、了解中小學(xué)班隊、共青團(tuán)活動的基本類型。

主題教育（主題班隊會、主題報告會、主題座談會和主題倫理性講話）、班隊例會（班務(wù)會或隊務(wù)會、民主生活會、月會、晨會等。）、班隊文藝活動（文藝聯(lián)歡會、節(jié)日聯(lián)歡會、生日聯(lián)歡會、畢業(yè)聯(lián)歡會）、班隊體育活動（跑步、球類、競技類）、班隊科技活動（科技知識競賽、科技調(diào)查、科技興趣小組、科學(xué)知識講座）、班隊勞動（大掃除、組織為人民服務(wù)）、班隊游戲活動（競技類的、智力游戲）。

共青團(tuán)活動類型:思想教育活動/學(xué)習(xí)成才活動/社會公益活動/文體娛樂/生活服務(wù)活動

4、掌握中小學(xué)班級管理的基本方法。

（一）激勵法

（二）揚(yáng)長避短法

（三）懲罰法

（四）談話法

（五）心理暗示法

（六）批評法

（七）行為強(qiáng)化法

5、掌握組織中小學(xué)班隊活動、共青團(tuán)活動的基本途徑和方法。

6、能夠針對中小學(xué)生特點(diǎn)，分析和解決班級日常管理中的現(xiàn)象和問題。

五、教育科學(xué)研究基礎(chǔ)知識。

1、了解中小學(xué)教育研究的基本方法。

常用的教育科學(xué)研究方法有：觀察法、調(diào)查法、歷史法、比較法、統(tǒng)計法、實(shí)驗(yàn)研究法、行動研究法等。

2、能夠運(yùn)用相關(guān)知識對中小學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐中的問題進(jìn)行一定的分析。

第二部分：教學(xué)法

一、教學(xué)目標(biāo)。

1、掌握教學(xué)目標(biāo)的含義、特點(diǎn)和價值取向。

教學(xué)目標(biāo)是指教學(xué)活動實(shí)施的方向和預(yù)期達(dá)成的結(jié)果，是一切教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，它既與教育目的、培養(yǎng)目標(biāo)相聯(lián)系，又不同于教育目的和培養(yǎng)目標(biāo)。

2、了解布盧姆的教學(xué)目標(biāo)分類理論。

布盧姆等人在20世紀(jì)50年代提出的教學(xué)目標(biāo)分類理論中，將教學(xué)活動所要實(shí)現(xiàn)的整體目標(biāo)分為：認(rèn)知、動作技能、情感三大領(lǐng)域，并從實(shí)現(xiàn)各個領(lǐng)域的最終目標(biāo)出發(fā)，確定了一系列的目標(biāo)序列，其中，在認(rèn)知領(lǐng)域的目標(biāo)分類最為大家所熟悉。

布盧姆將認(rèn)知領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)分為知道、理解、運(yùn)用、分析、綜合和評價六個層次。

3、掌握我國當(dāng)前基礎(chǔ)教育課程改革目標(biāo)陳述的三維表述方式。

4、能運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計、陳述和評價。

二、教學(xué)過程。

1、了解教學(xué)過程的基本功能。

學(xué)過程的功能，是指參照教學(xué)目標(biāo)而在教學(xué)過程中能收到的實(shí)際效果。

1．育人功能

即通過教學(xué)過程使學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會生存、學(xué)會求知、學(xué)會發(fā)展。

2．發(fā)展功能

教學(xué)的基本出發(fā)點(diǎn)和終極目標(biāo)乃是學(xué)生身心的全面、健康、和諧和可持續(xù)發(fā)展。首先，教學(xué)過程的一個重要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生探索知識，進(jìn)而理解和掌握知識。其次，教學(xué)過程不僅是傳授知識的過程，而且是學(xué)生形成基本技能的過程。再次，教學(xué)過程也是教給學(xué)生獨(dú)立獲得知識的能力，形成一定的技能、技巧，并內(nèi)化為個人的經(jīng)驗(yàn)、智慧和能力。最后，在教學(xué)過程中，學(xué)生不僅學(xué)習(xí)知識，形成技能、培養(yǎng)智慧和能力，而且發(fā)展情感、態(tài)度和意志品質(zhì)。

2、了解教學(xué)過程的各種本質(zhì)觀。

三、教學(xué)內(nèi)容。10分

1、掌握教學(xué)內(nèi)容確定的依據(jù)。

教材、學(xué)生、教師以及其他課程資源。

2、了解教學(xué)內(nèi)容的特性。

3、掌握課程標(biāo)準(zhǔn)的意義、性質(zhì)和內(nèi)容。

國家課程標(biāo)準(zhǔn)是教材編寫、教學(xué)、評估和考試命題的依據(jù)，是評價管理和評價課程的基礎(chǔ)。包括：

1、它是按門類制定的；

2、它規(guī)定本門課程的性質(zhì)、目標(biāo)、內(nèi)容框架；

3、它提出了指導(dǎo)性的教學(xué)原則和評價建議；

4、它不包括教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、時間分配等具體內(nèi)容；

5、它規(guī)定了不同階段學(xué)生在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀等方面所應(yīng)達(dá)到的基本要求

4、了解教學(xué)內(nèi)容與社會生活及學(xué)生生活的關(guān)系。

5、掌握教學(xué)內(nèi)容預(yù)設(shè)和生成的關(guān)系。

6、了解綜合課程和分科課程背景下的綜合性學(xué)習(xí)。

7、掌握課程資源的利用與開發(fā)。

四、教學(xué)行為。10分

1、了解有效教學(xué)行為的標(biāo)準(zhǔn)和特征。

（1）是否注重對學(xué)生情感、態(tài)度的開發(fā)與利用（2）是否科學(xué)設(shè)計促成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的措施

（3）是否合理籌劃數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，設(shè)計激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的環(huán)節(jié)

總之，充分將這些理論貫徹運(yùn)用與課堂教學(xué)中，才能達(dá)到有效學(xué)習(xí)的目的。

2、掌握新課程理念下教師角色行為、教學(xué)實(shí)施行為和教學(xué)評價行為的轉(zhuǎn)變。

3、掌握探究學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)的含義和具體要求。

探究性學(xué)習(xí)指學(xué)生在學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)或現(xiàn)實(shí)生活情境中選取某個問題作為實(shí)破點(diǎn)，通過質(zhì)疑、發(fā)現(xiàn)問題；調(diào)查研究、分析研討，解決問題；表達(dá)與交流等探究學(xué)習(xí)活動，獲得知識，激發(fā)情趣，掌握程序與方法。

自主學(xué)習(xí)是與傳統(tǒng)的接受學(xué)習(xí)相對應(yīng)的一種現(xiàn)代化學(xué)習(xí)方式。以學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，通過學(xué)生獨(dú)立的分析、探索、實(shí)踐、質(zhì)疑、創(chuàng)造等方法來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。研究性學(xué)習(xí)是以“培養(yǎng)學(xué)生具有永不滿足、追求卓越的態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、從而解決問題的能力”為基本目標(biāo)；以學(xué)生從學(xué)習(xí)生活和社會生活中獲得的各種課題或項(xiàng)目設(shè)計、作品的設(shè)計與制作等為基本的學(xué)習(xí)載體；以在提出問題和解決問題的全過程中學(xué)習(xí)到的科學(xué)研究方法、獲得的豐富且多方面的體驗(yàn)和獲得的科學(xué)文化知識為基本內(nèi)容；以在教師指導(dǎo)下，以學(xué)生自主采用研究性學(xué)習(xí)方式開展研究為基本的教學(xué)形式的課程。

4、能運(yùn)用相關(guān)理論對課堂教學(xué)實(shí)施進(jìn)行恰當(dāng)評價。

五、教學(xué)組織形式。

1、了解班級授課制的含義、特點(diǎn)、優(yōu)勢和局限。

班級授課制是指把一定的學(xué)生按年齡層次和智力水平及受教育程度編班上課。最早由夸美紐斯提出。后來赫爾巴特完善了這一理論，蘇聯(lián)的教育家凱洛夫最終完善了這一理論。我國最早使用班級授課制是1862年。

特點(diǎn):

①以“班”為人員單位，按年齡和知識水平分別編成固定的班級，即同一個教學(xué)班學(xué)生的年齡和受教育程度大致相同，并且人數(shù)固定。教師同時對整個班集體進(jìn)行同樣內(nèi)容的教學(xué)。

②把教學(xué)內(nèi)容以及實(shí)現(xiàn)這種內(nèi)容的教學(xué)手段、教學(xué)方法展開的教學(xué)活動，按學(xué)科和學(xué)年分成許多小的部分，分量不大，大致平衡，彼此連續(xù)而又相對完整，這每一小部分內(nèi)容和教學(xué)活動，就叫做一“課”，一課接著一課地進(jìn)行教學(xué)。

③把每一“課”規(guī)定在駐而固定的單位時間內(nèi)進(jìn)行，這單位時間稱為“課時”，它可以50/45/30/25/20/15分鐘，但都是統(tǒng)一的和固定的。課與課之間有一定的間歇和休息，從各學(xué)科總體而言，可能是單科獨(dú)進(jìn)，也可以是多科并進(jìn)，輪流交替。

優(yōu)勢: ①它可以大規(guī)模地向全體學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，一位教師能同時教許多學(xué)生，擴(kuò)大了單位教師的教學(xué)能量，有助于提高教學(xué)效率，而且使全體學(xué)生共同前進(jìn)。

②它以“課”為教學(xué)活動單元，能保證學(xué)習(xí)活動循序漸進(jìn)，并使學(xué)生獲得系統(tǒng)的科學(xué)知識，扎實(shí)而又完整。

③由教師設(shè)計、組織并上“課”，以教師的系統(tǒng)講授為主面兼用其它方法，能保證教師發(fā)揮主導(dǎo)作用。

④固定的班級人數(shù)和統(tǒng)一的時間單位，有利于學(xué)校合理安排各科教學(xué)的內(nèi)容和進(jìn)度并加強(qiáng)教學(xué)管理，從而贏得教學(xué)的高速度。

⑤在班集體中學(xué)習(xí)，學(xué)生彼此之間由于共同目的和共同活動集結(jié)在一起，可以互相觀摩、啟發(fā)、切磋、砥礪；學(xué)生可與教師及同學(xué)進(jìn)行多向交流，互相影響，從而增加信息來源或教育影響源。

⑥它在實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)上比較全面，從而有利于學(xué)生多方面的發(fā)展。它不僅能比較全面地保證學(xué)生獲得系統(tǒng)的知識、技能和技巧，同時也能保證對學(xué)生經(jīng)常的思想政治影響，啟發(fā)學(xué)生思維、想象能力及學(xué)習(xí)熱情等。

局限:

①教學(xué)活動多由教師做主，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和獨(dú)立性受到一定程度的限制。②學(xué)生主要接受現(xiàn)成的知識成果，其探索性、創(chuàng)造性不易發(fā)揮。

③學(xué)生動手機(jī)會較少，教學(xué)的實(shí)踐性不強(qiáng)，不利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。④它的時間、內(nèi)容和進(jìn)程都固定化、形式化，不能夠容納和適應(yīng)更多的教學(xué)內(nèi)容和方法。

⑤它以“課”為活動單元，而“課”又有時間限制，因而往往將某些完整的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動人為地分割以適應(yīng)“課”的要求。

⑥它強(qiáng)調(diào)的是統(tǒng)一，齊步走，難以照顧學(xué)生的個別差異。

⑦它缺乏真正的集體性。教師雖然向許多學(xué)生同樣施教，而每個學(xué)生各以自己獨(dú)特的方式去掌握，每個學(xué)生分別地對教師負(fù)責(zé)，獨(dú)自完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生與學(xué)生之間沒有分工合作，無必然的依存關(guān)系。⑧不利于因材施教。

2、掌握合作學(xué)習(xí)的內(nèi)涵、形式和具體要求。

內(nèi)涵: 合作學(xué)習(xí)是指學(xué)生為了完成共同的任務(wù)，有明確的責(zé)任分工的互助性學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)鼓勵學(xué)生為集體的利益和個人的利益而一起工作，在完成共同任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自己的理想。形式:

1、問題式合作學(xué)習(xí)。問題式合作學(xué)習(xí)是指教師和學(xué)生互相提問、互為解答、互作教師、既答疑解難友能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的一種合作學(xué)習(xí)形式。這種合作學(xué)習(xí)模式又可分為生問生答、生問師答、師問生答，搶答式知識競賽等形式。在實(shí)施教學(xué)時，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特征設(shè)置問題。

2、表演式合作學(xué)習(xí)。表演式合作學(xué)習(xí)即通過表演的形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主探究的學(xué)習(xí)品質(zhì)，或作為課堂的小結(jié)形式，檢驗(yàn)學(xué)生對所學(xué)知識的理解。

3、討論式合作學(xué)習(xí)。討論式合作學(xué)習(xí)即讓學(xué)生對某一內(nèi)容進(jìn)行討論，在討論的過程中實(shí)施自我教育，以達(dá)到完成教學(xué)任務(wù)的目的。

4、論文式合作學(xué)習(xí)。論文式合作學(xué)習(xí)是指教師帶領(lǐng)學(xué)生開展社會調(diào)查實(shí)踐，并指導(dǎo)學(xué)生以論文的形式匯報社會實(shí)踐的結(jié)果。此類活動一般每學(xué)期舉行2至3次，重點(diǎn)放在寒暑假。

5、學(xué)科式合作學(xué)習(xí)。學(xué)科式合作學(xué)習(xí)是指將幾門學(xué)科聯(lián)合起來開展合作學(xué)習(xí)。如語文課學(xué)了與春天有關(guān)的文章，可讓各學(xué)習(xí)小組圍繞春天去畫春天、唱春天、頌春天、找與春天相關(guān)的各種數(shù)據(jù)、觀察與春天相關(guān)的各種事物等，最后寫成活動總結(jié)。要求:

1、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。在實(shí)施合作學(xué)習(xí)之前，教師必須向?qū)W生講明，通過合作學(xué)習(xí)，他們必須掌握哪一方面的知識和技能，即學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確。

2、認(rèn)可既定目標(biāo)。全體學(xué)生必須接受和認(rèn)可既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，每個小組的全體成員必須把他們所在小組的學(xué)習(xí)目標(biāo)當(dāng)作必須完成的任務(wù)來對待。

3、恰當(dāng)選擇內(nèi)容。教學(xué)中，有的內(nèi)容適合于合作交流，有的內(nèi)容適合于獨(dú)立思考，有的內(nèi)容適合于動手操作，有的內(nèi)容適合于教師演示等等。因而教師要根據(jù)教材內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。要選擇有一定思考價值的問題，要靠近學(xué)生思維的最近發(fā)展區(qū)，讓學(xué)生“跳一跳”能夠摘到“果子”。一般說來，對于那些空間較大的問題，如條件、問題、思路、答案具有探索性和開放性的可采用合作學(xué)習(xí)的方式。

4、提前進(jìn)行指導(dǎo)。教師必須在實(shí)施前給學(xué)生以明確的指導(dǎo)，包括學(xué)生要做什么、以何種次序、用什么資料以及證明學(xué)生以掌握知識和技能的考核辦法等，這些都必須提前告訴學(xué)生。

5、控制小組差異。小組的成員組成必須多元化，即小組內(nèi)成員之間必須有一定的差異，包括學(xué)習(xí)能力、文化背景、知識背景和性別等方面的差異。使學(xué)生能夠接觸到盡可能多的不同觀點(diǎn)，增大知識面。

6、同等成功機(jī)會。讓每一個學(xué)生相信自己享有別人一樣的學(xué)習(xí)機(jī)會和成功的機(jī)會。

7、積極相互幫助。使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)過程中能夠積極地相互依賴、相互幫助。教師分配給每一個小組的學(xué)習(xí)任務(wù)要求學(xué)生只有通過互相合作才能完成，讓學(xué)生感到他們是一個戰(zhàn)斗集體，誰也離不開誰。

8、當(dāng)面直接討論。要求學(xué)生必須進(jìn)行面對面的直接交流和討論。

9、掌握社交技能。要求學(xué)生要學(xué)會與別人積極交流、友好相處，學(xué)會處理問題，學(xué)會接受建設(shè)性批評意見，學(xué)會妥協(xié)和談判。教師要向?qū)W生講明正確的社交行為和社交技能。

10、加工內(nèi)部知識。每一個學(xué)生都必須完成一系列與學(xué)習(xí)目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)部知識加工任務(wù)，如理解、解釋、建立知識點(diǎn)之間的聯(lián)系、賦予含義、組織數(shù)據(jù)和評價所學(xué)知識的相關(guān)性以及對所學(xué)知識的應(yīng)用。

11、掌握所學(xué)知識。教師在實(shí)施教學(xué)是必須考慮要讓學(xué)生能夠真正理解和掌握應(yīng)學(xué)內(nèi)容知識內(nèi)容的重點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)和考試內(nèi)容一致。

12、保證學(xué)習(xí)時間。教師必須提供每一個學(xué)生和小組應(yīng)有的充足的時間以便完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，否則學(xué)習(xí)效果會受到影響。

13、完成個人職責(zé)。合作學(xué)習(xí)的目的是提高學(xué)習(xí)效率。每一個成員都必須都必須對自己承擔(dān)的任務(wù)負(fù)責(zé)，因而事先必須對每個學(xué)生的能力有一個正確的估計，分配給他相應(yīng)的力所能及的學(xué)習(xí)研究任務(wù)。

14、表揚(yáng)學(xué)習(xí)成果。對小組在學(xué)習(xí)中獲得的成功進(jìn)行認(rèn)可和表彰。對出色完成學(xué)習(xí)任務(wù)的小組給與學(xué)生認(rèn)可的實(shí)質(zhì)性的鼓勵和表揚(yáng)。

15、總結(jié)學(xué)習(xí)結(jié)果。小組合作學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，指導(dǎo)學(xué)生對以下幾個方面進(jìn)行分析總結(jié)：（1）小組學(xué)習(xí)目標(biāo)完成的如何；（2）在學(xué)習(xí)中互相幫助的怎么樣；（3）在小組中的協(xié)作精神、學(xué)習(xí)態(tài)度好不好；（4）下次怎樣做得更好。(3)了解當(dāng)代教學(xué)組織形式的發(fā)展趨勢。

六、教學(xué)媒體。

1、了解教學(xué)媒體對課程教學(xué)領(lǐng)域的影響。

2、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)與課程教學(xué)的整合。

七、教學(xué)評價。

1、了解教學(xué)評價的含義和基本類型。

教學(xué)評價是以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用一切有效的技術(shù)手段，對教學(xué)過程及結(jié)果進(jìn)行測量，并給予價值判斷的過程。教學(xué)評價：是對教學(xué)工作質(zhì)量所作的測量、分析和評定。它包括：對學(xué)生學(xué)業(yè)成績的評價，對教師教學(xué)質(zhì)量的評價和進(jìn)行課程評價。診斷性評價

診斷性評價是指在教學(xué)活動開始前，對評價對象的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備程度做出鑒定，以便采取相應(yīng)措施使教學(xué)計劃順利、有效實(shí)施而進(jìn)行的測定性評價。診斷性評價的實(shí)施時間，一般在課程、學(xué)期、學(xué)年開始或教學(xué)過程中需要的時候。其作用主要有二：一則，確定學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備程度。二則，適當(dāng)安置學(xué)生。形成性評價

形成性評價是在教學(xué)過程中，為調(diào)節(jié)和完善教學(xué)活動，保證教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的確定學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評價。形成性評價的主要目的是改進(jìn)、完善教學(xué)過程，步驟是：

①確定形成性學(xué)習(xí)單元的目標(biāo)和內(nèi)容，分析其包含要點(diǎn)和各要點(diǎn)的層次關(guān)系。②實(shí)施形成性測試。測試包括所測單元的所有重點(diǎn)，測試進(jìn)行后教師要及時分析結(jié)果，同學(xué)生一起改進(jìn)、鞏固教學(xué)。

③實(shí)施平行性測試。其目的是對學(xué)生所學(xué)知識加以復(fù)習(xí)鞏固，確保掌握并為后期學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。總結(jié)性評價

總結(jié)性評價是以預(yù)先設(shè)定的教學(xué)目標(biāo)為基準(zhǔn)，對評價對象達(dá)成目標(biāo)的程度即教學(xué)效果做出評價?？偨Y(jié)性評價注重考察學(xué)生掌握某門學(xué)科的整體程度，概括水平較高，測驗(yàn)內(nèi)容范圍較廣，常在學(xué)期中或?qū)W期末進(jìn)行，次數(shù)較少。

按評價所參照的標(biāo)準(zhǔn)劃分：（1）目標(biāo)參照評價（2）常模參照評價。教學(xué)評價的種類編輯

根據(jù)評價所運(yùn)用的方法和標(biāo)準(zhǔn)不同，可分為：相對性評價和絕對性評價。相對性評價

相對評價法是從評價對象集合中選取一個或若干個對象作為基準(zhǔn)，將余者與基準(zhǔn)做比較，排出名次、比較優(yōu)劣的評價法。相對評價法便于學(xué)生在相互比較中判斷自己的位置，激發(fā)競爭意識。絕對性評價

絕對評價法是在被評價對象的集合以外確定一個客觀標(biāo)準(zhǔn)，將評價對象與這一客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，以判斷其達(dá)到程度的評價方法。

絕對評價設(shè)定評價對象以外的客觀標(biāo)準(zhǔn)，考察教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成，可以促使學(xué)生有的放矢，主動學(xué)習(xí)，并根據(jù)評價結(jié)果及時發(fā)現(xiàn)差距，調(diào)整自我，具有明顯的教育意義。

2、掌握學(xué)生學(xué)業(yè)成就評價和教師教學(xué)工作評價的主要內(nèi)容和主要方法。同行評價/學(xué)生評價/領(lǐng)導(dǎo)評價/教師自評/專家評價

第三部分：教育心理學(xué)

一、緒論。

1、了解教育心理學(xué)的發(fā)展概況;教育心理學(xué)誕生的標(biāo)志。(1903年美國心理學(xué)家桑代克出版了《教育心理學(xué)》)

（一）教育心理學(xué)的起源

提出教育心理學(xué)化的人是克斯坦羅琦。捷克的夸美紐斯第一次明確提出教育必須遵循自然的思想。瑞士的裴斯泰洛奇提出“教育心理學(xué)化”。德國的赫爾巴特第一次明確提出把教學(xué)的研究建立在心理學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上。

俄國著名教育家烏申斯基1867年出版《教育人類學(xué)》（此書的中譯本為《人是教育的對象》，科學(xué)出版社1959年版）一書。俄羅斯教育家兼心理學(xué)家卡普杰列夫（Л．Ф．Калтерев）的《教育心理學(xué)》一書于1877年出版。桑代克1903年出版的《教育心理學(xué)》一書，以學(xué)校情境詳盡說明學(xué)習(xí)的概念，從而使教育心理學(xué)成為一門獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)科學(xué)體系，這是近代教育心理學(xué)的真正開端。1913年，這一著作擴(kuò)充為三大卷，內(nèi)容包括人的本性、學(xué)習(xí)心理學(xué)、個別差異及其原因三大部分。他提出的學(xué)習(xí)三大定律(效果律、準(zhǔn)備律、練習(xí)律)及個別差異理論，成為20年代前后教育心理學(xué)研究的重要課題。由于桑代克把教育心理學(xué)研究的重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)心理方面，導(dǎo)致了中國的教育心理學(xué)界長期把學(xué)習(xí)心理作為教育心理學(xué)研究的主要對象。這是迄今為止我們所知道的最早正式以“教育心理學(xué)”來命名的一部教育心理學(xué)著作，使桑代克成為教育心理學(xué)這門學(xué)科的奠基人。

（二）教育心理學(xué)的發(fā)展階段（20 世紀(jì) 20 年代到50 年代）

在這一階段，教育心理學(xué)汲取兒童心理學(xué)和心理測量方面的研究成果，心理測量實(shí)際上是進(jìn)步教育時期的實(shí)驗(yàn)教育時期的成果.大擴(kuò)充了自己的內(nèi)容。30 到 40 年代，有關(guān)兒童的個性和社會適應(yīng)以及生理衛(wèi)生問題也進(jìn)入了教育心理學(xué)領(lǐng)域。50 年代，程序教學(xué)和機(jī)器教學(xué)興起，同時信息論的思想為許多心理學(xué)家所接受。

在美國，學(xué)習(xí)理論成為這一時期的主要研究領(lǐng)域。20 年代以后，行為主義在動物和人的學(xué)習(xí)的研究上，取得了重要的成果。杜威則以實(shí)用主義的“從做中學(xué)”為信條，對教學(xué)實(shí)踐活動進(jìn)行改革，對教育產(chǎn)生了相當(dāng)深影響。在前蘇聯(lián)，維果斯基強(qiáng)調(diào)教育與教學(xué)在兒童發(fā)展中的主導(dǎo)作用，并提出了“文化發(fā)展論”和“內(nèi)化論”。前蘇聯(lián)教育心學(xué)家重視結(jié)合教學(xué)與教育實(shí)際進(jìn)行綜合性的研究，學(xué)科心理學(xué)獲得了大量的成果。

在中國，第一本教育心理學(xué)著作是 1908 年由房東岳譯、日本小原又一著的《教育實(shí)用心理學(xué)》。1924 年廖世承編寫了我國第一本《教育心理學(xué)》教科書。一些學(xué)者進(jìn)行了一定的科學(xué)研究，但研究問題的方法和觀點(diǎn)，大都模仿西方，沒有自己的理論體系。

（三）成熟與完善階段（20世紀(jì)60 年代至今）世紀(jì) 60 年代初，美國教育心理學(xué)家布魯納等人重視教育心理學(xué)理論與教育教學(xué)實(shí)際結(jié)合，強(qiáng)調(diào)為學(xué)校教育服務(wù)，發(fā)起了課程改革運(yùn)動。人本主義心理學(xué)家羅 杰斯也提出了以學(xué)生為中心的主張。隨著信息技術(shù)特別是計算機(jī)的發(fā)展，美國教育心理學(xué)家圍繞著計算機(jī)輔助教學(xué)的條件和效果，進(jìn)行了大量的研究工作。

年代以后，多媒體計算機(jī)問世，使計算機(jī)輔助教學(xué)達(dá)到了一個新的水平。

前蘇聯(lián)教育心理學(xué)家則注重教育心理學(xué)與發(fā)展心理學(xué)相結(jié)合的研究，最有代表性的是贊可夫的“教學(xué)與發(fā)展”的研究，它推動了前蘇聯(lián)的學(xué)制與課程改革。以巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射理論為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)理論也得到進(jìn)一步的發(fā)展，列昂節(jié)夫和加里培林等提出了學(xué)習(xí)活動理論。

我國的教育心理學(xué)在 60 年代受十年**的沖擊，研究曾一度中斷。70 年代末，我國教育心理學(xué)重新繁榮。教育心理學(xué)家們自編了多本教材，同時，許多專家、學(xué)者結(jié)合我國教育實(shí)際開展了大量的實(shí)驗(yàn)研究，其中有些研究的規(guī)模、水平已接近國際先進(jìn)水平。

巴甫洛夫?qū)W說傳入中國以后，在20世紀(jì)50年代不僅影響了心理學(xué)的基本理論，也影響了教育心理學(xué)。他的兩種信號系統(tǒng)學(xué)說，給教育心理學(xué)提供了新的理論根據(jù)，也給教育心理學(xué)找到了與自然科學(xué)相聯(lián)系的紐帶。第二信號系統(tǒng)學(xué)說的提出，使兒童言語與思維的問題成為教育心理學(xué)研究的主要對象。

為適應(yīng)教育不斷發(fā)展的需要，教育心理學(xué)的任務(wù)也不斷增加，研究對象的范圍逐漸擴(kuò)充。教育心理學(xué)由初期偏重于學(xué)習(xí)心理的研究和學(xué)習(xí)律的討論，并且大多集中于智育方面的問題，隨著教育對人的全面發(fā)展的日益重視，越來越重視道德行為、道德情感以及審美情感的培養(yǎng)。

近代科學(xué)的發(fā)展，特別是近代生物學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)、醫(yī)學(xué)及精神病學(xué)的發(fā)展都對教育心理學(xué)產(chǎn)生影響，促使它不斷更新內(nèi)容，以適應(yīng)社會發(fā)展的要求。中國把發(fā)展教育置于重要地位，教育心理學(xué)研究有著十分廣闊的前景。

2、明確教育心理學(xué)的含義。

教育心理學(xué)是研究在教育情境下人類的學(xué)習(xí)、教育干預(yù)的效果、教學(xué)心理，以及學(xué)校組織的社會心理學(xué)。教育心理學(xué)的重點(diǎn)是把心理學(xué)的理論或研究所得應(yīng)用在教育上。

3、掌握教育心理學(xué)的研究步驟并加以應(yīng)用。

二、學(xué)生心理。

1、了解埃里克森的社會化發(fā)展理論。埃里克森認(rèn)為：

發(fā)展是一個系列過程，每一個過程都有特殊的目標(biāo)、任務(wù)和沖突。

發(fā)展的每個階段互相依存，后一個階段發(fā)展任務(wù)的完成依賴于之前各階段沖突的解決。沖突是指，在每一階段發(fā)展過程中，個體都面臨著一個發(fā)展危機(jī)（危險和機(jī)會），每一個危機(jī)都涉及一個積極選擇和一個消極選擇。解決危機(jī)的方式所帶來的后果對個體的自我概念有著深遠(yuǎn)的影響，如果問題解決不當(dāng)，會對個體一生的發(fā)展造成深遠(yuǎn)的不良影響，盡管也可能會在后期階段中得到修正，但是往往需要個體有改變自己的決心和毅力以及耗費(fèi)巨大的心力。8個階段如下：

1、信任——懷疑（0-1.5歲）

目標(biāo)：建立起對周圍世界的基本信任感，即充分相信他人并且自己也值得信賴。任務(wù)：母親親自撫養(yǎng)和哺乳嬰兒，給予無條件的愛撫，建立良好的親自關(guān)系。解決沖突的方式造成的后果：積極選擇的后果——產(chǎn)生信任感；

消極選擇的后果——產(chǎn)生懷疑和不安。可伴隨兒童度過整個童年期，甚至影響成年的發(fā)展。

2、自主——羞怯（1.5-3歲）

目標(biāo)：對權(quán)力和獨(dú)立性的渴望，渴望自主并試圖自己做一些事情（吃飯、穿衣、大小便）。

任務(wù)：父母允許兒童自由的探索，并給與適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和保護(hù)，幫助兒童形成自信心。解決沖突的方式造成的后果：積極選擇的后果——形成自信心；

消極選擇的后果（一味的嚴(yán)厲要求和限制）——兒童會對自己的能力產(chǎn)生懷疑，過多的懷疑和羞怯會導(dǎo)致個體一生對自己的能力缺乏信心。

3、主動感——內(nèi)疚感（3-

6、7歲）

目標(biāo)：出于自我動機(jī)追求一些活動（例如幫父母做家務(wù)），通過勝任這些活動，認(rèn)為自己發(fā)揮了重要作用，從而體驗(yàn)到一種愉快的情緒。

任務(wù)：父母注意要兒童保持對活動的熱情，同時監(jiān)督控制會造成危害的活動。解決沖突的方式造成的后果：積極選擇的后果——他們的貢獻(xiàn)能夠被接受，從而具有主動性和創(chuàng)造性；

消極選擇的后果（過多的干涉和禁止）——造成兒童缺乏嘗試和主動性的性格。

4、勤奮感——自卑感（6-12歲）

目標(biāo)：在面臨來自家庭、學(xué)校以及同伴的各種要求和挑戰(zhàn)下，力求保持平衡。開始體會持之以恒的能力和成功之間的關(guān)系，形成成功感。

任務(wù)：成人對兒童在各種活動中表現(xiàn)出的勤奮給以鼓勵和幫助。

解決沖突的方式造成的后果：積極選擇的后果（在不同社交范圍活動的經(jīng)驗(yàn)以及完成任務(wù)和從事集體活動的成功經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)勝任感）——在今后的社會生活中能夠建立勤奮的特質(zhì)，表現(xiàn)為樂于工作和較好的適應(yīng)性。

消極選擇的后果（……困難和挫折）——今后學(xué)業(yè)頹廢，可能轉(zhuǎn)向校外活動，一般是反社會行為。

5、角色同一——角色混亂（12-18歲）

目標(biāo)：考慮“我是誰”，性別角色、人生觀開始形成，對自己的能力、信念、性格有清晰的自我概念，并開始選擇自己今后的職業(yè)；

任務(wù)：教師有可能和最適合幫助學(xué)生獲得同一性的人，學(xué)生選擇某一專業(yè)往往是受到教師人格魅力的影響；中學(xué)生絕不應(yīng)當(dāng)被當(dāng)做孩子來看待，決不能在相關(guān)人的面前輕視他們，給予明確的指示，注意同伴的影響。

解決沖突的方式造成的后果（四種）：獲得角色同一性——充分的考慮了各種可能的機(jī)會和對自我清晰的認(rèn)識，做出了自己的選擇并為自己的目標(biāo)而努力；

同一性拒斥——把選擇權(quán)交給父母或其他人，接受他人對自己提出的目標(biāo)和要求； 同一性迷亂——未能嚴(yán)肅的考慮選擇或沒有做出成功的選擇，能力與期望出現(xiàn)失衡，對自己的定位和目標(biāo)產(chǎn)生迷亂。同一性延遲——由于內(nèi)心斗爭而未能在本時期產(chǎn)生同一性。

注：前幾個階段沖突的健康解決會成為本時期的良好基礎(chǔ)，如前幾個階段形成的信任感、自

信感、主動創(chuàng)造性和勤奮感都有助于個體更自信的面對各種選擇，從而獲得角色同一。

6、友愛親密——孤獨(dú)（18-30歲）

目標(biāo)：建立正常的人與人之間的友好關(guān)系。

任務(wù)：個體愿意并有能力建立深層次的交往，并保持長久的友好關(guān)系，愿意與他人分享不計較回報。

解決沖突的方式造成的后果：積極選擇——形成親密感； 消極選擇——陷入孤獨(dú)。

7、繁殖——停滯（30-60歲）

目標(biāo)：繁衍后代，并在工作中具有生產(chǎn)能力或創(chuàng)造力。任務(wù)：撫養(yǎng)下一代，并把下一代看做是自己能力的延伸。

解決沖突的方式造成的后果：積極選擇形成的后果——家庭美滿，富有創(chuàng)造力； 消極選擇形成的后果——陷入自我專注，只關(guān)心自己的需要和舒適，對他人和后代感情冷漠以至于頹廢消極。

8、完美無憾——悲觀絕望（60歲以后）

這一階段的個體的發(fā)展受前幾階段發(fā)展的影響極大。

前期發(fā)展順利的結(jié)果——則在此時期鞏固自己的自我感覺并完全接受自我，接受自己不可替代的作用，獲得了自我完滿感；

前期發(fā)展不順利的結(jié)果——陷入絕望，害怕死亡。

2、理解心理發(fā)展:

心理發(fā)展：教育心理學(xué)研究的是狹義的個體心理發(fā)展，即個體從出生到心理成熟階段所發(fā)生的積極的心理變化。個體從出生到死亡的有規(guī)律的心理變化，稱之為心理發(fā)展、最近發(fā)展區(qū): 維果斯基的“最近發(fā)展區(qū)理論”，認(rèn)為學(xué)生的發(fā)展有兩種水平：一種是學(xué)生的現(xiàn)有水平，指獨(dú)立活動時所能達(dá)到的解決問題的水平；另一種是學(xué)生可能的發(fā)展水平，也就是通過教學(xué)所獲得的潛力。兩者之間的差異就是最近發(fā)展區(qū)。教學(xué)應(yīng)著眼于學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，為學(xué)生提供帶有難度的內(nèi)容，調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮其潛能，超越其最近發(fā)展區(qū)而達(dá)到下一發(fā)展階段的水平，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行下一個發(fā)展區(qū)的發(fā)展。

流體智力:晶體智力: 流體智力（fluid intelligence）與基本心理過程有關(guān)的能力，是一種以生理為基礎(chǔ)的認(rèn)知能力。如知覺、記憶、運(yùn)算速度、推理能力等。與晶體智力相對應(yīng)的概念。流體智力隨年齡的老化而減退。而晶體智力則并不隨年齡的老化而減退。晶體智力主要指學(xué)會的技能、語言文字能力、判斷力、聯(lián)想力等。流體智力和晶體智力：美國心理學(xué)家雷蒙德?卡特爾把智力的構(gòu)成區(qū)分為流體智力和晶體智力兩大類。

①流體智力是一個人生來就能進(jìn)行智力活動的能力，即學(xué)習(xí)和解決問題的能力，它依賴于先天的稟賦，隨神經(jīng)系統(tǒng)的成熟而提高的，如知覺速度，機(jī)械記憶，識別圖形關(guān)系等不受教育與文化影響。

流體智力屬于人類的基本能力，受先天遺傳因素影響較大，受教育文化影響較少。流體智力的發(fā)展與年齡有密切的關(guān)系：一般人在20歲以后，流體智力的發(fā)展達(dá)到頂峰，30歲以后隨著年齡的增長而降低。流體智力的特征是：對不熟悉的事物，能以迅速準(zhǔn)確的反應(yīng)來判斷其彼此間的關(guān)系。②晶體智力：通過掌握社會文化經(jīng)驗(yàn)而獲得的智力。如詞匯概念，言語理解，常識等記憶儲存信息為能力，一直保持相對穩(wěn)定。而流體智力呈緩慢下降的趨勢。

3、掌握皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論: 認(rèn)知發(fā)展理論（Cognitive-developmental theory或Theory of Cognitive Development）是著名發(fā)展心理學(xué)家讓?皮亞杰所提出的，被公認(rèn)為20世紀(jì)發(fā)展心理學(xué)上最權(quán)威的理論。所謂認(rèn)知發(fā)展是指個體自出生后在適應(yīng)環(huán)境的活動中，對事務(wù)的認(rèn)知及面對問題情境時的思維方式與能力表現(xiàn)，隨年齡增長而改變的歷程。皮亞杰的研究方法不采用當(dāng)時流行的等實(shí)驗(yàn)組及多人資料統(tǒng)計的方式，而采用對于個別兒童（他自己的女兒）在自然的情境下連續(xù)、細(xì)密的觀察紀(jì)錄他們對事物處理的智能反應(yīng)，屬于質(zhì)的研究。而他這種研究方式，廣為現(xiàn)時兒童心理學(xué)家所采用。

加德納的多元智力理論: 多元智力理論又叫“多元智能理論”。傳統(tǒng)的智力理論認(rèn)為人類的認(rèn)知是一元的、個體的智能是單一的、可量化的，而美國教育家、心理學(xué)家霍華德?加德納在1983年出版的《智力的結(jié)構(gòu)》一書中提出“智力是在某種社會或文化環(huán)境或文化環(huán)境的價值標(biāo)準(zhǔn)下，個體用以解決自己遇到的真正的難題或生產(chǎn)及創(chuàng)造出有效產(chǎn)品所需要的能力”。每個人都至少具備語言智力、數(shù)理邏輯智力、音樂智力、空間智力、身體智力、人際交往智力和自我認(rèn)知智力，后來，加德納又添加了自然主義智力和存在主義智力[1]。這一理論被稱為多元智力理論

4、闡述學(xué)生常見的學(xué)習(xí)風(fēng)格差異，并分析其對教師的教學(xué)的影響。①上課聽講方式

② 作業(yè)完成情況，甚至做題詳略步驟 ③ 課下學(xué)習(xí)情況(假日）

④除作業(yè)外的知識補(bǔ)充情況（例如課外書）

三、教師心理。

1、闡述新課改背景下的教師角色與特征。（1）教師是良好師生關(guān)系的締造者。

教師是平等關(guān)系中的首席，當(dāng)好這個首席，教師首先要愛學(xué)生，扮演好多種親情角色：在生活中像母親——慈愛；在行為規(guī)范中像父親——嚴(yán)格；在行為示范中像兄長——典范；在課外活動中像大姐姐——親切；在傳授知識時像哲人——博識；在討論問題時像伙伴像朋友——平等；在幫助學(xué)生改正錯誤時要像老奶奶——耐心。還要學(xué)會扮演保護(hù)人、公正的裁判、心理輔導(dǎo)員、傾聽者、同情者、欣賞者等角色。善待每一個學(xué)生，做學(xué)生喜歡的教師，讓師生雙方共同獲得愉快的情感體驗(yàn)。（2）為學(xué)生學(xué)習(xí)提供資源的服務(wù)者。

授人以魚，不如授人以漁。授人以漁，不如授人以漁場。給孩子一些權(quán)力，讓他自己去選擇；給孩子一些機(jī)會，讓他自己去把握；給孩子一些困難，讓他自己去面對；給孩子一些問題，讓他自己去解決；給孩子一些條件，讓他自己去創(chuàng)造。（3）教師是合作者。

工作方式應(yīng)從孤獨(dú)走向合作。教師是一個孤獨(dú)的職業(yè)嗎？教室里跟學(xué)生很隔膜，在辦公室里也很孤獨(dú)：班里事羞于向同事啟齒，還有更大的孤獨(dú)：家長和社會不理解。教育應(yīng)該延伸到生活世界，教師應(yīng)與家長和社會合作。教師有義務(wù)聽取社區(qū)的成年人關(guān)于教育變革的意見。一個老師作文改革，需要他解釋為什么這樣做，和家長平等面對面溝通，贏得家長的合作與支持。老師與學(xué)生，更是一種合作與共享的精神交往的關(guān)系。

（4）學(xué)生成長中的欣賞者。

尊重學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解，多一些欣賞，多一些機(jī)智，把握好資源，組織好教學(xué)，“歪理”也能歪出一道亮麗的風(fēng)景。老師要善于欣賞學(xué)生的獨(dú)特性，要傾聽學(xué)生說話，在傾聽中教育，接納每一位學(xué)生，平等對待每一個學(xué)生，對學(xué)生成長中的問題保持專注和警覺，參與學(xué)生的成長和創(chuàng)造。（5）學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)促進(jìn)者。

新課程強(qiáng)調(diào)，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者。教師應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生制定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，并確認(rèn)和協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)的最佳途徑；指導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握學(xué)習(xí)策略；創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；為學(xué)生提供各種便利，為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)；建立一個接納的、支持性的、寬容的課堂氣氛。在新課程中，傳統(tǒng)意義上的教師教和學(xué)生學(xué)，將不斷讓位于師生互教互學(xué)，彼此形成一個真正的“學(xué)習(xí)共同體”，教學(xué)過程是師生共同開發(fā)課程、豐富課程的過程，課程變成一種動態(tài)的、發(fā)展的創(chuàng)造過程。（6）教師是不斷自我超越的學(xué)習(xí)者。

首先，教師隊伍的競爭日趨激烈，一方面，學(xué)生的入學(xué)高峰慢慢過去，對教師的需求逐年減少，另一方面，教師隊伍趨向開放，只要通過教師資格證書考試，非師范院校的畢業(yè)生也可以從事教師工作；其次，教育改革對教師提出了更高要求；最后，學(xué)生的素質(zhì)越來越高，家長和社會對教師的希望越來越高。教師只有先做“學(xué)生”，才能做“先生”。學(xué)習(xí)是一種享受，是一種娛樂，是一種美容術(shù)?！拔覍W(xué)習(xí)，我快樂”，“我學(xué)習(xí)，我存在”。（7）教師是反思者。

反思以下幾個方面：你已有的教學(xué)行為與新理念、新教法有哪些不適應(yīng)的地方？你在課堂上是否注重與學(xué)生溝通和合作？(3）你是否留心你的思維方式對學(xué)生產(chǎn)生什么樣的影響？(4）你的課堂設(shè)計與學(xué)生的實(shí)際收獲之間有多大差距？(5）你更關(guān)注的是學(xué)生的學(xué)還是你的教？(6）你有沒有在意你的教學(xué)是否真的有效？(7）你面對學(xué)生時是否公正、真誠、熱情？(8）你用了哪些方法幫助學(xué)生改變以往單

一、被動的學(xué)習(xí)方式？(9）你有學(xué)習(xí)計劃和反思記錄嗎？ 第一，教師職業(yè)具有任務(wù)的全面性和艱巨性 第二，教師職業(yè)具有工作方式的個體性和獨(dú)立性

第三，教師職業(yè)具有工作對象的主體性、多樣性和發(fā)展性。第四，教師職業(yè)具有工作的長期性和復(fù)雜性 第五，教師職業(yè)具有工作價值的遲效性和間接性 第六，教師職業(yè)具有工作成果的集成性和社會性

(2)理解教學(xué)效能感: 在理論上，教師教學(xué)效能感的概念來源于美國心理學(xué)家班杜拉的自我效能理論。班杜拉認(rèn)為，人的動機(jī)受自我效能感的影響。所謂自我效能感，是指人對自己能否成功地進(jìn)行某種成就行為的主觀推測和判斷，它包括兩個成分，即結(jié)果預(yù)期和效能預(yù)期。結(jié)果預(yù)期是指個體在特定情境中對特定行為的可能后果的判斷，如學(xué)生對順利答完試卷產(chǎn)生結(jié)果的推測。而效能預(yù)期是指個體對自己有能力成就某種作業(yè)水平的信念，如學(xué)生對自己是否有能力順利答完試卷的主觀判斷。人的行為主要受人的效能預(yù)期的控制，個人對某種行為覺察到的效能感不僅影響著個體處理困難時所采用的行為方式，也影響著他的努力程度和情緒體驗(yàn)。效能預(yù)期越強(qiáng)烈，所采用的行為就越積極，努力程度也就愈大愈持久，同時情緒也是積極的。教師控制點(diǎn): 控制點(diǎn)（Locus of control）這一概念，最初是由美國社會學(xué)習(xí)理論家的朱利安?羅特（Julian Bernard Rotter）于1954年提出的一種個體歸因傾向的理論，旨在對個體的歸因差異進(jìn)行說明和測量。羅特發(fā)現(xiàn)，個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。對某些人來說，個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情時的努力程度，所以這種人相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制。此類人的控制點(diǎn)在個體的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者。對另外一些人，個體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量作用造成的，他們相信社會的安排，相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己的狀況，認(rèn)為個人的努力無濟(jì)于事。這種人傾向于放棄對自己生活的責(zé)任，他們的控制點(diǎn)在個體的外部，稱為外控者。羅森塔爾效應(yīng): 皮格馬利翁效應(yīng)(Pygmalion Effect)，也有譯“畢馬龍效應(yīng)”、“比馬龍效應(yīng)”、“羅森塔爾效應(yīng)”或“期待效應(yīng)”，由美國著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在小學(xué)教學(xué)上予以驗(yàn)證提出。暗示在本質(zhì)上，人的情感和觀念會不同程度地受到別人下意識的影響。人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵: 教師專業(yè)化發(fā)展是指教師作為專業(yè)人員，在專業(yè)思想、專業(yè)知識、專業(yè)能力等方面不斷發(fā)展和完善的過程，即是專業(yè)新手到專家型教師的過程。

3、了解師生的相互作用。:教育/激勵/調(diào)控/社會功能

4、掌握教師成長和培養(yǎng)的途徑是教學(xué)反思

進(jìn)行教學(xué)反思訓(xùn)練的途徑:(一)日記反思(二)從學(xué)習(xí)者角度反思(三)與同事和專家的交流中反思(四)從學(xué)生征詢意見中反思

5、理解教師職業(yè)倦怠的概念，職業(yè)倦?。╞urnout）指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。最早由F reudenberger 于1974 年提出，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種最容易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀。隨后M aslach 等人把對工作上長期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠。一般認(rèn)為，職業(yè)倦怠是個體不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng)，是個體伴隨于長時期壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。并分析教師職業(yè)倦怠的成因與對策。

四、學(xué)習(xí)心理。

1、了解學(xué)習(xí)的概念：

學(xué)習(xí)是通過閱讀、聽講、研究、實(shí)踐等獲得知識或技能的過程，是一種使個體可以得到持續(xù)變化（知識和技能，方法與過程，情感與價值的改善和升華）的行為方式。其作用。

2、理解桑代克的聯(lián)結(jié)主義學(xué)習(xí)理論聯(lián)結(jié)主義(eonneetionism)（1）亦稱 “聯(lián)結(jié)主義心理學(xué)”，20世紀(jì)初美國 心理學(xué)家E.L.桑代克在對動物實(shí)驗(yàn)研 究的基礎(chǔ)上提出的一種行為主義心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論。認(rèn)為情境感覺和動作沖動反應(yīng)之 間形成的聯(lián)結(jié)是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是心理行為的基本單位。（2）主張編輯

主張:①聯(lián)結(jié)有兩類:一類是先天的聯(lián)結(jié)或反應(yīng)趨勢，即本能;另一類是習(xí)得的聯(lián)結(jié)或反應(yīng) 趨勢，即習(xí)慣。聯(lián)結(jié)，人和動物都有。②根據(jù)動物學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)，提出三條學(xué)習(xí)律，即練習(xí)律、效果律和準(zhǔn)備律。其中練習(xí)律還包括兩個副律，分別是使用率和失用率。③ 強(qiáng)調(diào)刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)，否認(rèn)在 動物聯(lián)結(jié)形成中觀念的作用，只要把可能的情境及其元素或復(fù)合物和與之 相聯(lián)系的反應(yīng)的各種復(fù)雜表現(xiàn)加以歸 類編目，就可以了解人的整個心理活動。④強(qiáng)調(diào)人與動物心理的連續(xù)性，差別僅僅在于聯(lián)結(jié)的復(fù)雜程度不同。動物學(xué)習(xí)不存在思維和推理的作用，而是在情境刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)。桑代克首創(chuàng)動物學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)，研究動物 與人類心理的連續(xù)性問題，從發(fā)生心 理學(xué)的層面開辟機(jī)能心理學(xué)的一條研 究渠道，為機(jī)能主義向行為主義過渡 提供重要前提。但桑代克的聯(lián)結(jié)主義 心理學(xué)也存在機(jī)械論傾向和本能決定 論的生物學(xué)化傾向。

班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論的基本觀點(diǎn)：所謂社會學(xué)習(xí)理論，班杜拉認(rèn)為是探討個人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對人類行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn)，以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會變量對人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對動物進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并以此來建構(gòu)他們的理論體系，這對于研究生活于社會之中的人的行為來說，似乎不具有科學(xué)的說服力。由于人總是生活在一定的社會條件下的，所以班杜拉主張要在自然的社會情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基本觀點(diǎn)：建構(gòu)主義的思想來源于認(rèn)知加工學(xué)說，以及維果斯基、皮亞杰和布魯納等人的思想。例如，皮亞杰和布魯納等的認(rèn)知觀點(diǎn)──解釋如何使客觀的知識結(jié)構(gòu)通過個體與之交互作用而內(nèi)化為認(rèn)知結(jié)構(gòu)，維果斯基的“文化──歷史”發(fā)展理論的廣為流傳，都是建構(gòu)主義思想發(fā)展的重要基礎(chǔ)，為此了解上述理論是深刻理解建構(gòu)主義必不可少的環(huán)節(jié)。

羅杰斯的學(xué)習(xí)理論：他提出了融合精神分析心理學(xué)和行為主義心理學(xué)的人本主義心理學(xué)美學(xué)

理解學(xué)習(xí)動機(jī)的含義及其特點(diǎn);學(xué)習(xí)動機(jī)是推動學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)活動的內(nèi)在原因，是激勵、指引學(xué)生學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動力。學(xué)習(xí)動機(jī)指的是學(xué)習(xí)活動的推動力，又稱“學(xué)習(xí)的動力”。它并不是某種單一的結(jié)構(gòu)。學(xué)生的學(xué)習(xí)活動是由各種不同的動力因素組成的整個系統(tǒng)所引起的。其心理因素包括：學(xué)習(xí)的需要，對學(xué)習(xí)的必要性的認(rèn)識及信念；學(xué)習(xí)興趣、愛好或習(xí)慣等。從事學(xué)習(xí)活動，除要有學(xué)習(xí)的需要外，還要有滿足這種需要的學(xué)習(xí)目標(biāo)。由于學(xué)習(xí)目標(biāo)指引著學(xué)習(xí)的方向，可把它稱為學(xué)習(xí)的誘因。學(xué)習(xí)目標(biāo)同學(xué)生的需要一起，成為學(xué)習(xí)動機(jī)的重要構(gòu)成因素。掌握需要層次理論和歸因理論：? 生理上的需要? 安全上的需要? 情感和歸屬的需要? 尊重的需要? 自我實(shí)現(xiàn)的需要? 自我超越的需求

(3)掌握學(xué)習(xí)動機(jī)的培養(yǎng)與激發(fā)的方法：? 用啟發(fā)式教學(xué)、控制動機(jī)水平、? 給予恰當(dāng)評定、? 維護(hù)學(xué)習(xí)動機(jī)、? 處理競爭合作

(4)了解知識：知識，是指人類在實(shí)踐中認(rèn)識客觀世界（包括人類自身）的成果。它可能包括事實(shí)、信息，描述或在教育和實(shí)踐中獲得的技能。它可能是關(guān)于理論的，也可能是關(guān)于實(shí)踐的。在哲學(xué)中，關(guān)于知識的研究叫做認(rèn)識論。知識的獲取涉及到許多復(fù)雜的過程：感覺、交流、推理。知識也可以看成構(gòu)成人類智慧的最根本的因素。

陳述性知識：陳述性知識，也叫“描述性知識”。它是指個人具有有意識的提取線索，而能直接加以回憶和陳述的知識。主要是用來說明事物的性質(zhì)、特征和狀態(tài)，用于區(qū)別和辨別事物。這種知識具有靜態(tài)的性質(zhì)。陳述性知識要求的心理過程主要是記憶。陳述性知識的獲得是指新知識進(jìn)入原有的命題網(wǎng)絡(luò),與原有知識形成聯(lián)系。

程序性知識：程序性知識是個人沒有有意識提取線索，只能借助某種作業(yè)形式間接推論其存在的知識。程序性知識是一套辦事的操作步驟，是關(guān)于“怎么辦”的知識。在學(xué)習(xí)過程性知識的第一個階段，是習(xí)得過程性知識的陳述性形式，新知識進(jìn)入原有的命題網(wǎng)絡(luò)，與原有知識形成聯(lián)系。第二階段，經(jīng)過各種變式練習(xí)，使貯存于命題網(wǎng)絡(luò)中的陳述性知識轉(zhuǎn)化為以產(chǎn)生式系統(tǒng)表征和貯存的程序性知識。第三階段，過程性知識依據(jù)線索被提取出來，解決“怎么辦”的問題。技能的含義：指掌握并能運(yùn)用專門技術(shù)的能力

分析影響問題解決的因素：

（一）問題表征

（二）思維定勢

（三）功能固著

（四）醞釀效應(yīng)

（五）知識經(jīng)驗(yàn)

（六）動機(jī)和人格(6)掌握創(chuàng)造性思維的本質(zhì)：它就是靈感與動力的結(jié)合，其特點(diǎn);創(chuàng)造性思維具有廣闊性，深刻性、獨(dú)特性、批判性、敏捷性和靈活性等特點(diǎn)

結(jié)合實(shí)際分析訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)造性思維的方法：1）展開“幻想”的翅膀（2）培養(yǎng)發(fā)散思維（3）發(fā)展直覺思維（4）培養(yǎng)思維的流暢性、靈活性和獨(dú)創(chuàng)性（5）培養(yǎng)強(qiáng)烈的求：知欲

(7)學(xué)習(xí)策略：在有關(guān)學(xué)習(xí)策略的研究中，學(xué)習(xí)策略的界定始終是一個基本的問題。對于什么是學(xué)習(xí)策略，人們從不同的研究角度和使用不同的研究方法，提出了各自不同的看法，至今任然沒有達(dá)成一個統(tǒng)一的認(rèn)識。有的被用來指具體的學(xué)習(xí)技能，諸如復(fù)述、想象和列提綱等；有的被用來指較為一般的自我管理活動，諸如計劃、領(lǐng)會、監(jiān)控等；有的被用來指組合幾種具體技術(shù)的復(fù)雜計劃。

元認(rèn)知的概念：元認(rèn)知，就是對認(rèn)知的認(rèn)知，具體地說，是關(guān)于個人自己認(rèn)知過程的認(rèn)識和調(diào)節(jié)這些過程的能力：對思維和學(xué)習(xí)活動的認(rèn)識和控制。元認(rèn)知包括元認(rèn)知知識、元認(rèn)知體驗(yàn)和元認(rèn)知監(jiān)控。例如在教學(xué)心理學(xué)中常提到“學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)”，指的就是這種元認(rèn)知。元認(rèn)知的實(shí)質(zhì)是對認(rèn)知活動的自我意識和自我調(diào)節(jié)。

五、教學(xué)心理。

1、了解幾種常用的教學(xué)模式：傳遞──接受式該教學(xué)模式源于赫爾巴特的四段教學(xué)法

自學(xué)──輔導(dǎo)式

探究式教學(xué)

2、了解布羅菲和伊伏特旬劃分的課堂管理的四個階段：四個階段：反抗行為階段；自我服務(wù)行為階段；人際紀(jì)律階段；自我約束階段。

3、了解學(xué)生不良行為的原因;掌握行為矯正的原則及程序。

第四部分：德育工作基礎(chǔ)知識

一、德育的內(nèi)涵、目標(biāo)與內(nèi)容。

1、了解和掌握德育(包括廣義德育、狹義德育、道德、品德等)的含義以及學(xué)校德育的含義;掌握德育的意義或作用。

廣義的德育指所有有目的、有計劃地對社會成員在政治、思想與道德等方面施加影響的活動，包括社會德育、社區(qū)德育、學(xué)校德育和家庭德育等方面。2.狹義的德育專指學(xué)校德育。學(xué)校德育是指教育者按照一定的社會或階級要求，有目的、有計劃、有系統(tǒng)地對受教育者施加思想、政治和道德等方面的影響，并通過受教育者積極的認(rèn)識、體驗(yàn)與踐行，以使其形成一定社會與階級所需要的品德的教育活動，即教育者有目的地培養(yǎng)受教育者品德的活動。

道德：社會意識形態(tài)之一,是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范

品德：品德，謂道德品質(zhì)（moral trait），是指個體依據(jù)一定的社會道德準(zhǔn)則和規(guī)范行動時，對社會、對他人、對周圍事物所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的心理特征或傾向。學(xué)校德育：即對學(xué)生進(jìn)行政治、思想、道德和心理品質(zhì)教育。它對堅持學(xué)校的社會主義性質(zhì)，保證人才培養(yǎng)的正確政治方向，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，起著主導(dǎo)的決定性作用。

德育的意義：第一，德育工作是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。

社會主義精神文明建設(shè)與社會主義物質(zhì)文明建設(shè)相輔相成，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)提供了道德支持和道德保障。德育是社會道德建設(shè)的 主渠道和主陣地，德育工作的效果直接影響社會的道德狀況。

第二，德育工作是青少年一代健康成長的需要。

對于青少年來說，道德需要與理智需要、審美需要一樣，是他們的人生基本需要。道德需要能否得到滿足及滿足的方式和類型，在相當(dāng)程度上決定了他們成年后 的道德素質(zhì)和道德素養(yǎng)，決定了他們的社會性發(fā)展程度和社會性接納程度，決定了他們發(fā)展空間的大小和發(fā)展方向的正確與否。良好的德育工作能夠滿足、引導(dǎo)和提 升他們的道德需要，為他們的道德發(fā)展以及全面發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，使他們擁有一個充實(shí)的、有意義的、有尊嚴(yán) 的和幸福的人生。

第三，德育是人的全面發(fā)展教育的重要組成部分

德育與智育、美育、體育、勞動技術(shù)教育有著密切的聯(lián)系，德育與其它各育相互滲透，相輔相成，并為其他各育提供精神動力和價值方向，它們共同服務(wù)于教育目的，促進(jìn)受教育者的全面發(fā)展和豐富個性的形成

2、了解德育目標(biāo)的含義，懂得我國中小學(xué)的德育目標(biāo)。德育目標(biāo)是教育目標(biāo)在德方面的總的要求。在這里德育目標(biāo)分類，是依據(jù)我們對思想品德結(jié)構(gòu)的理解而劃分為三個方面：①思想、政治、道德準(zhǔn)則或規(guī)范方面的目標(biāo)；②思想品德心理發(fā)展的目標(biāo)；③思想品德能力方面的發(fā)展目標(biāo)。

小學(xué)德育目 標(biāo):小學(xué)生要初步 培養(yǎng)起愛祖國、愛 人民、愛勞動、愛 科學(xué)、愛社會主義 情感;樹立基本的 是非觀念、法律意 識;初步養(yǎng)成孝敬 父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、講究衛(wèi)生、勤儉節(jié) 鷺礁 黔瓣攀 北京小學(xué)生用零用錢買來應(yīng)急燈送給敬老院的老人們 約、遵守紀(jì)律、文明禮貌的良好行為習(xí)慣,逐步培養(yǎng)起良好的意 志品質(zhì)和樂觀向上的性格。中學(xué)德育目標(biāo):中學(xué)生要初步形成為建設(shè)中國特色社會主 義而努力學(xué)習(xí)的理想,樹立民族自尊心、自信心、自豪感;逐步形 成公民意識、法律意識、科學(xué)意識以及誠實(shí)正直、積極進(jìn)取、自立......3、掌握學(xué)校德育的主要內(nèi)容：政治、知識、思想、道德教育

4、理解心理健康教育的含義及其基本任務(wù)和主要內(nèi)容。

中小學(xué)心理健康教育是根據(jù)中小學(xué)生生理，心理發(fā)展特點(diǎn)，運(yùn)用有關(guān)心理教育方法和手段，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展和素質(zhì)全面提高的教育活動，是素質(zhì)教育的重要組成部分，是落實(shí)跨世紀(jì)素質(zhì)教育工程，培養(yǎng)跨世紀(jì)高質(zhì)量人才的重要環(huán)節(jié)。

任務(wù)：總目標(biāo)：提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂觀，向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。

具體目標(biāo)：使學(xué)生不斷正確認(rèn)識自我，增強(qiáng)調(diào)控自我，承受挫折，適應(yīng)環(huán)境的能力；培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì)；對少數(shù)有心理困擾和心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，形成健康的心理品質(zhì)，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。主要內(nèi)容：

①面對全體學(xué)生，開展預(yù)防性和發(fā)展性的心理健康教育；

②向少數(shù)有心理困擾和心理障礙的學(xué)生，開展補(bǔ)救性和矯治性的心理咨詢和輔導(dǎo)； ③面對教師和家長開展心理健康教育工作，從而促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展。

二、德育過程及其規(guī)律。

1、掌握德育過程的含義，德育過程的基本要素。

含義：教育者按照一定社會或階級的要求，有目的、有計劃、有組織地對受教育者施加系統(tǒng)的影響，以培養(yǎng)和形成教育者所期望的思想品德的過程。思想品德的形成與發(fā)展是有其客觀規(guī)律的，德育過程是對思想品德的形成與發(fā)展過程的調(diào)節(jié)與控制?；疽兀航逃?受教育者 德育內(nèi)容 德育方法

2、理解和掌握德育過程的基本規(guī)律。

①學(xué)生知、情、意、行諸因素統(tǒng)一發(fā)展的規(guī)律 ②學(xué)生在活動和交往中形成思想品德的規(guī)律 ③學(xué)生思想矛盾內(nèi)部轉(zhuǎn)化規(guī)律

④學(xué)生的思想品德形成的長期性和反復(fù)性規(guī)律

3、熟悉學(xué)生品德的構(gòu)成要素以及它們之間的關(guān)系。

智、情、意、行

4、理解和掌握德育過程的特點(diǎn)和規(guī)律。德育過程的特點(diǎn)：

1.是培養(yǎng)知情意行的過程 2.是教育和自我教育的過程

3.是組織實(shí)踐活動多方面施加影響的過程 4.長期的反復(fù)的過程

三、德育的原則、方法與途徑。

1、掌握德育原則、德育方法、德育途徑的含義。

德育原則是教師對學(xué)生進(jìn)行德育必須遵循的基本要求，它反映了德育過程的規(guī)律性，是對德育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)。

德育方法是教師與學(xué)生在德育過程中為達(dá)成德育目標(biāo)而展開的有秩序和相互聯(lián)系的活動方式和手段的組合。它受德育內(nèi)容、任務(wù)所制約，是以德育規(guī)律、德育原則為依據(jù)的。德育方法是提高德育實(shí)效的關(guān)鍵，在具體德育工作中必須根據(jù)實(shí)際情況，選擇行之有效的方法，這樣才能做到事半功倍的效果

德育途徑是教育者對學(xué)生進(jìn)行品德教育時所選用的渠道。學(xué)校德育教育的途徑主要有：政治課及其他各科教學(xué)；班級德育工作；課外活動和校外活動；勞動與社會實(shí)踐；共青團(tuán)、少先隊、學(xué)生會工作等，為了實(shí)現(xiàn)德育目標(biāo)，教育者必須了解和掌握德育的途徑和方法。

2、理解和掌握德育的主要原則及其基本要求。

①方向性原則。高等學(xué)校德育必須堅持社會主義方向，堅持以馬克思主義為指導(dǎo)，抵制各種錯誤思想影響。

②理論聯(lián)系實(shí)際的原則。思想理論教育，要聯(lián)系國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展變化和學(xué)生的思想實(shí)際；既要注重理論教育，又要注重實(shí)踐教育，知行統(tǒng)一。要求實(shí)務(wù)實(shí)，提高教育實(shí)效，防止形式主義。

③繼承和創(chuàng)新的原則。高等學(xué)校德育，要繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的德育思想和黨的思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)和借鑒國外有益經(jīng)驗(yàn)和成果；要適應(yīng)新的歷史條件，不斷改革內(nèi)容與方法，不斷創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)。

④整體性原則。高等學(xué)校德育，要完善科學(xué)的工作體系，發(fā)揮全體教職員工、各種途徑和環(huán)節(jié)的德育功能．協(xié)調(diào)一致，形成卓有實(shí)效的德育合力。

⑤層次性原則。堅持德育目標(biāo)，要從實(shí)際出發(fā)，針對學(xué)生的不同類型、不同層次和個體差異進(jìn)行教育。

⑥正面教育為主的原則。要注重正面引導(dǎo)和說服教育，堅持灌輸與疏導(dǎo)相結(jié)合，表揚(yáng)與批評相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生以積極因素克服消極因素。

⑦教育與管理相結(jié)合原則。管理是強(qiáng)化教育的必要手段。在各項(xiàng)管理、服務(wù)中要貫徹對學(xué)生的德育要求。各級管理人員應(yīng)以敬業(yè)精神與良好作風(fēng)去影響學(xué)生，并要發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用。

⑧嚴(yán)格要求與熱情關(guān)懷相結(jié)合原則。教育者要全面關(guān)心學(xué)生的健康成長片他們既要嚴(yán)格要求，又要熱情關(guān)懷，積極主動幫助他們解決思想、學(xué)習(xí)和生活等方面的實(shí)際問題。

⑨教育與自我教育相結(jié)合的原則。要發(fā)揮教育者和受教育者的兩個積極性；教育者與受教育者要建立一種民主、平等、彼此尊重、相互學(xué)習(xí)的師生關(guān)系；增強(qiáng)學(xué)生接受教育的主動性，并不斷提高自我教育的能力?；疽螅号囵B(yǎng)學(xué)生初步樹立堅定正確的政治方向、引導(dǎo)學(xué)生逐步確立科學(xué)的人生觀和世界觀、培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)

3、理解和掌握德育的主要方法及其在德育工作實(shí)踐中的運(yùn)用，理解選擇和運(yùn)用德育方法的依據(jù)。

4、了解和熟悉德育工作的主要途徑：1.說服教育法 2.榜樣示范法 3.實(shí)際鍛煉法 4.品德修養(yǎng)指導(dǎo)法 5.陶冶教育法 6.品德評價法（表揚(yáng)、獎勵與批評、處分）7.角色扮演法 8.合作學(xué)習(xí)法

四、師德規(guī)范與法規(guī)教育。

1、了解師德即教師職業(yè)道德的含義：教師職業(yè)道德是從事教學(xué)工作的腦力勞動者在教學(xué)實(shí)踐中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范，知識分子職業(yè)道德之一。教師職業(yè)道德的產(chǎn)生和發(fā)展，是同人們教育活動的發(fā)展直接相聯(lián)系的，它對形成教師的職業(yè)心理和職業(yè)理想，形成教師特有的道德習(xí)慣和道德傳統(tǒng)，起重要作用。在階級社會里，教師的職業(yè)道德是有階級性的，它是一定階級的利益和意志的體現(xiàn)，是為統(tǒng)治階級鞏固自己的統(tǒng)治服務(wù)的。

理解加強(qiáng)師德建設(shè)的重要性：

2、了解和掌握我國《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》頒布的時間(2008年)、主要內(nèi)容及其基本要求：

一、愛國守法。熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會主義。全面貫徹國家教育方針，自覺遵守教育法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)權(quán)利。不得有違背黨和國家方針政策的言行。

二、愛崗敬業(yè)。忠誠于人民教育事業(yè)，志存高遠(yuǎn)，勤懇敬業(yè)，甘為人梯，樂于奉獻(xiàn)。對工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生。不得敷衍塞責(zé)。

三、關(guān)愛學(xué)生。關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì)，做學(xué)生良師益友。保護(hù)學(xué)生安全，關(guān)心學(xué)生健康，維護(hù)學(xué)生權(quán)益。不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。

四、教書育人。遵循教育規(guī)律，實(shí)施素質(zhì)教育。循循善誘，誨人不倦，因材施教。培養(yǎng)學(xué)生良好品行，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。不以分?jǐn)?shù)作為評價學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

五、為人師表。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。衣著得體，語言規(guī)范，舉止文明。關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重家長。作風(fēng)正派，廉潔奉公。自覺抵制有償家教，不利用職務(wù)之便謀取私利。

六、終身學(xué)習(xí)。崇尚科學(xué)精神，樹立終身學(xué)習(xí)理念，拓寬知識視野，更新知識結(jié)構(gòu)。潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。

基本要求：一是堅持“以人為本”。二是繼承與創(chuàng)新相結(jié)合。三是廣泛性與先進(jìn)性相結(jié)合。四是倡導(dǎo)性要求與禁行性規(guī)定相結(jié)合。五是他律與自律相結(jié)合。

3、了解《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出的對教師考核、聘用、評價的主要要求。

4、了解教育部關(guān)于印發(fā)《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》《小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的通知(教師〔2012〕1號)的主要內(nèi)容，理解《標(biāo)準(zhǔn)》提出的四個基本理念。

理念之一：“學(xué)生為本

理念之二：“師德為先”

理念之三：“能力為重”

理念之四：“終身學(xué)習(xí)”

5、了解《中華人民共和國教育法》(1995年頒布)、《中華人民共和國教師法》(1993頒布)、《中華人民共和國義務(wù)教育法》(2006年新頒)等法律中關(guān)于 “教師”、“學(xué)生”、“教育教學(xué)”的規(guī)定和要求。

第五篇：2014廣西農(nóng)村信用社備考知識點(diǎn)：基礎(chǔ)知識集錦

QQ群：166478372 http://gx.offcn.com

2014廣西農(nóng)村信用社備考知識點(diǎn)：基礎(chǔ)知識集錦

廣西信用社考試交流群：200622109

1、儲蓄存款的種類

按存期長短劃分，可分為活期儲蓄存款、整存整取儲蓄存款、零存整取儲蓄存款、存本取息定期儲蓄存款、教育儲蓄、通知存款和經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)開辦的其他種類的儲蓄存款。

2、存款業(yè)務(wù)管理的原則

堅持統(tǒng)一規(guī)范、分級管理、分工協(xié)作的原則。統(tǒng)一規(guī)范是指全省信用社必須遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，按照業(yè)務(wù)管理制度，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性工作目標(biāo)開展存款業(yè)務(wù)活動。分級管理指省聯(lián)社負(fù)債管理部，縣級聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)部門依據(jù)本級職能承擔(dān)相應(yīng)的存款業(yè)務(wù)管理工作。分工協(xié)作指各級信用社負(fù)債，信貸，結(jié)算等部門應(yīng)根據(jù)各自的專業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)，按照職責(zé)分工，、相互配合，做好組織資金工作。

3、存款人

是指在中國境內(nèi)開立銀行結(jié)算賬戶的單位、個體工商戶和自然人。

4、存款人基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時存款賬戶

(1)基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶。存款人日常經(jīng)營活動資金收付及其工資、資金和現(xiàn)金的支取?？梢陨暾堥_立基本存款賬戶：企業(yè)法人;非法人企業(yè);機(jī)關(guān)、事業(yè)單位;團(tuán)級(含)以上軍隊、武警部隊及分散執(zhí)勤的支(分)隊;社會團(tuán)體;民辦非企業(yè)組織;異地常設(shè)機(jī)構(gòu);外國駐華機(jī)構(gòu);個體工商戶;居民委員會、村民委員會、社區(qū)委員會;單位設(shè)立的獨(dú)立核算的附屬機(jī)構(gòu);其他組織。(2)一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付。該賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取。存款人申請開立一般存款賬戶，應(yīng)向銀行出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶開戶登記證和下列證明文件：①存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同。②存款人因其他結(jié)算需要，應(yīng)出具有關(guān)證明。(3)存款人的專用賬戶用于辦理各項(xiàng)專用資金的收付。對下列資金的管理與使用，存款人可以申請開立專用存款賬戶：基本建設(shè)資金;更新改造資金;財政預(yù)算外資金;糧、棉、油收購資金;證券交易結(jié)算資金;期貨交易保證金;信托基金;金融機(jī)構(gòu)存放同業(yè)資金;政策性房地產(chǎn)

QQ群：166478372 http://gx.offcn.com

開發(fā)資金;單位銀行卡備用金;住房基金;社會保障基金;收入?yún)R繳資金和業(yè)務(wù)支出資金;黨、團(tuán)、工會設(shè)在單位的組織機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi);其他需要專項(xiàng)管理和使用的資金。(4)臨時存款賬戶用于辦理臨時機(jī)構(gòu)以及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。有下列情況的，存款人可以申請開立臨時存款賬戶：設(shè)立臨時機(jī)構(gòu);異地臨時經(jīng)營活動;注冊驗(yàn)資。

5、存款人哪些情形可在異地開立有關(guān)銀行結(jié)算賬戶?(1)營業(yè)執(zhí)照注冊地與經(jīng)營地不在同一行政區(qū)域(跨省、市、縣)需要開立基本存款賬戶的。(2)辦理異地借款和其他結(jié)算需要開立一般存款賬戶的。(3)存款人因附屬的非獨(dú)立核算單位或派出機(jī)構(gòu)發(fā)生的收入?yún)R繳或業(yè)務(wù)支出需要開立專用存款賬戶的。(4)異地臨時經(jīng)營活動需要開立臨時存款賬戶的。(5)自然人根據(jù)需要在異地開立個人銀行結(jié)算賬戶的。

6、單位從其結(jié)算賬戶支付給個人銀行結(jié)算賬戶的款項(xiàng)，每筆超過5萬元的，應(yīng)提供哪些付款依據(jù)?(1)代發(fā)工資協(xié)議和收款人清單。(2)獎勵證明。(3)新聞出版、演出主辦等單位與收款人簽訂的勞務(wù)合同或支付給個人款項(xiàng)的證明。(4)證券公司、期貨公司、信托投資公司、獎券發(fā)行或承銷部門支付或退還給自然人款項(xiàng)的證明。(5)債權(quán)或產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。(6)借款合同。(7)保險公司的證明。(8)稅收征管部門的證明。(9)農(nóng)、副、礦產(chǎn)品購銷合同。(10)其他合法款項(xiàng)的證明。

7、辦理掛失手續(xù)的操作手續(xù)

儲戶存單、存折如有遺失，必須立即持本人居民身份證明，并提供姓名、存款時間、種類、金額、賬號及住址等有關(guān)情況，書面向原儲蓄機(jī)構(gòu)正式申請掛失止付。儲蓄機(jī)構(gòu)在確認(rèn)該筆存款未被支取的前提下，方可受理掛失手續(xù)。掛失時一般填寫一式三聯(lián)掛失申請書，第一聯(lián)儲蓄機(jī)構(gòu)留存，憑以登記掛失登記簿;第二聯(lián)隨當(dāng)日傳票送事后監(jiān)督部門;第三聯(lián)加蓋公章后交儲戶，憑以領(lǐng)取新存單、存折，領(lǐng)取新存單、存折后由儲戶在該聯(lián)簽章后，交事后監(jiān)督部門，作會計檔案永久保管。經(jīng)辦員受理掛失，應(yīng)在各聯(lián)掛失申請書上蓋章，并根據(jù)掛失申請書在該存款賬頁上用紅字注明“某年某月某日掛失止付”字樣。掛失七天后，根據(jù)存款人的意愿，儲蓄機(jī)構(gòu)可以重新開出新存單、存折，或支付存款本金和利息。存款人不能及時掛失，可委托他人代為辦理掛失手續(xù)，但被委托人要出示其身份證明。如儲戶不能辦理書面掛失手續(xù)，可以受理電報、電話、信函掛失，但須在掛失五天內(nèi)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)，否則掛失不再有效。若存款在掛失前或掛失失效后已被他人支取，儲蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任。若儲戶要求撤銷掛失時，應(yīng)出示原掛失證明，由儲戶在掛失申請書上批注“某年某月某日注銷掛失”字樣，并收回掛失申請書;掛失用函電形式要求撤銷掛失申請的，不予受理。

QQ群：166478372 http://gx.offcn.com

8、存款人申請開立個人結(jié)算賬戶應(yīng)出具的證明文件

存款人申請開立個人結(jié)算賬戶應(yīng)向銀行出具下列證明文件：(1)中國居民，應(yīng)出具居民身份證或臨時身份證。(2)中國人民解放軍軍人，應(yīng)出具軍人身份證件。(3)中國人民武裝警察，應(yīng)出具武警身份證件。(4)香港、澳門居民，應(yīng)出具澳居民往來內(nèi)地通行證;臺灣居民，應(yīng)出具臺灣居民來往大陸通行證或者其他有效證件。(5)外國公民，應(yīng)出具護(hù)照。(6)法律、法規(guī)和國家有關(guān)文件規(guī)定的其他有效證件。銀行為個人開立銀行結(jié)算賬戶時，根據(jù)需要還可要求申請人出具戶中簿、駕駛執(zhí)照、護(hù)照等有效證件。

9、存款人結(jié)算賬戶的名稱確定

單位開立銀行結(jié)算賬戶的名稱應(yīng)與其提供的申請開戶的證明文件的名稱全稱及預(yù)留銀行的印章一致。如果單位的名稱過長，可使用規(guī)范化簡稱，但必須與預(yù)留銀行的印章一致，并與開戶銀行在銀行賬戶管理協(xié)議上明確簡稱的約定。非獨(dú)立核算單位或派出機(jī)構(gòu)因收入?yún)R繳和業(yè)務(wù)支出需要開立的專用存款賬戶，其賬戶名稱應(yīng)使用其隸屬單位的名稱。單位獨(dú)立核算的附屬機(jī)構(gòu)開立銀行結(jié)算賬戶，存款人應(yīng)使用其主管單位名稱加附屬機(jī)構(gòu)名稱。個人開立個人銀行結(jié)算賬戶的賬戶名稱應(yīng)與其提供的有效身份證件中的名稱全稱一致。單位預(yù)留銀行印章為單位的公章或財務(wù)專用章和法定代表人、單位負(fù)責(zé)人或授權(quán)經(jīng)辦人的簽章;預(yù)留授權(quán)經(jīng)辦人的簽章，必須出具法定代表人、單位負(fù)責(zé)人的授權(quán)及其身份證以及授權(quán)經(jīng)辦人的身份證。

10、申請開立銀行結(jié)算賬戶的手續(xù)

單位申請開立單位銀行結(jié)算賬戶時，應(yīng)由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理，如因特殊原因法定代表人或單位負(fù)責(zé)人不能親自辦理的，必須授權(quán)他人辦理。由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理的，應(yīng)出具法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件外，還應(yīng)出具其法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的授權(quán)書及其身份證件。實(shí)際操作中，法定代表人或單位負(fù)責(zé)人授權(quán)他人的，應(yīng)在授權(quán)書中對被授權(quán)人的姓名及其身份證件、權(quán)限等內(nèi)容作明確說明，并在授權(quán)書上加蓋單位公章及法定代表人或單位人或單位負(fù)責(zé)人簽章。銀行應(yīng)加強(qiáng)對辦理開戶的被授權(quán)人的身份審查，對法定代表人或單位負(fù)責(zé)人及被授權(quán)人的身份證復(fù)印件和授權(quán)書，應(yīng)按規(guī)定存檔備查。個人申請開立個人銀行結(jié)算賬戶時，提倡由存款人本人親自辦理。但申請開立使用支票、銀行卡等信用支付工具的個人銀行結(jié)算賬戶時，因存款人需要辦理銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議的簽訂、預(yù)留簽字或名章等開戶手續(xù)，必須由存款人本人親自辦理。此規(guī)定是為了維護(hù)存款人的合法權(quán)益，防止被授權(quán)人超越代理權(quán)限進(jìn)行越權(quán)代理，防止假冒他人名義開立銀行結(jié)算賬戶

QQ群：166478372 http://gx.offcn.com

進(jìn)行詐騙、洗耳恭聽錢等違法犯罪活動，切實(shí)保障存款人的資金安全，存款人應(yīng)鄧以高度重視和積極配合。

11、對單位銀行結(jié)算賬戶實(shí)行生效日制度的原因

存款人開立的單位銀行結(jié)算賬戶實(shí)行生效日制度，即單位銀行結(jié)算賬戶在正式開立之日起三個工作日內(nèi)，除資金轉(zhuǎn)入和現(xiàn)金存入外，不能辦理付款業(yè)務(wù)，三個工作日后方可辦理付款。對因注冊驗(yàn)資需要開立的臨時存款賬戶轉(zhuǎn)為基本存款賬戶，或借款轉(zhuǎn)存開立的一般存款賬戶，因事先對存款人的身份等進(jìn)行了審核，幫不受生效日制度限制。

12、臨時存款賬戶超過有效期期限后的處理

規(guī)定對臨時存款賬戶使用的最長有效期限為兩年(包括已展期)。辦法規(guī)定臨時存款賬戶有效期滿后，確因業(yè)務(wù)需要，存款人可以申請展期。具體是：存款人在臨時存款賬戶的有效期內(nèi)，向開戶銀行提出延長賬戶使用的申請，帖開戶銀行報中國人民銀行核準(zhǔn)后展期。但最長不得超過兩年。對賬戶使用期需要超過兩年的，存款人可以在賬戶兩年期滿后，撤銷原賬戶，重新出具開戶依據(jù)，申請開立新的臨時存款賬戶。

13、對注冊驗(yàn)資的臨時存款賬戶管理

存款人因注冊驗(yàn)資需要，可以在銀行開立臨時存款賬戶。為確保存款人驗(yàn)資行為的真實(shí)性，避免存款人假借驗(yàn)資，進(jìn)行逃廢債務(wù)、詐騙、洗錢等違法犯罪活動，辦法還規(guī)定，因注冊驗(yàn)資而開立的臨時存款賬戶，注冊驗(yàn)資資金的匯繳人應(yīng)與出資人的名稱一致，驗(yàn)資期間，該賬戶只收不付。注冊驗(yàn)資的存款人經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記后，可按照基本存款賬戶的開戶要求提供相關(guān)證明文件，向開戶銀行申請辦理賬戶性質(zhì)變更手續(xù)，開戶銀行報中國人民銀行核準(zhǔn)后，可將臨時存款賬戶變更為基本存款賬戶。注冊驗(yàn)資期滿后，應(yīng)按照撤銷銀行結(jié)算賬戶的要求，向開戶銀行申請撤銷臨時存款賬戶。為了保證出資人的合法利益，防止盜用、騙取出資人資金的行為，對撤銷的賬戶資金應(yīng)退還原匯款人賬戶。注冊資金以現(xiàn)金方式存入，出資人需要提取現(xiàn)金的，應(yīng)出具繳存現(xiàn)金時的現(xiàn)金繳款單原件及其有效身份證件。

14、基本存款賬戶“轉(zhuǎn)戶”的手續(xù)

基本存款賬戶“轉(zhuǎn)戶”，是指存款人因遷址或其他需要，在原基本存款賬戶開戶銀行撤銷基本存款賬戶后，選擇其他銀行，申請重新開立基本存款賬戶的行為。

15、撤銷結(jié)算賬戶的處理

撤銷單位銀行結(jié)算賬戶和個人銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)作如下處理：(1)存款人申請撤銷銀行結(jié)算賬戶時，應(yīng)填寫“撤銷銀行結(jié)算賬戶申請書”。(2)存款人因被撤并、解散、宣告或關(guān)閉或者因注銷、被吊銷營業(yè)執(zhí)照，需要撤銷基本存款賬戶的，存款人基本存款賬戶的開戶銀

QQ群：166478372 http://gx.offcn.com

行應(yīng)自撤銷之日起2個工作日內(nèi)，將撤銷該基本存款賬戶的情況書面通知該存款人其他銀行結(jié)算賬戶的開戶銀行;存款人其他銀行結(jié)算賬戶的開戶銀行，應(yīng)自收到通知之日起2個工作日內(nèi)通知存款人撤銷有關(guān)銀行結(jié)算賬戶;存款人應(yīng)自收到通知之日3個工作日內(nèi)辦理其他銀行結(jié)算賬戶的撤銷。(3)銀行辦理單位銀行結(jié)算賬戶撤銷手續(xù)時，應(yīng)在其核發(fā)的基本存款賬戶、臨時存款賬戶、預(yù)算單位專用存款賬戶開戶登記證上，注明銷戶日期并由經(jīng)辦人員簽署名章，同時在撤銷之日起2個工作日內(nèi)，向中國人民銀行報告。(4)存款人撤銷銀行結(jié)算賬戶時，必須與開戶銀行核對銀行結(jié)算賬戶存款余額，交回各種重要空白票據(jù)及結(jié)算憑證和開戶登記證，銀行核對無誤后方可辦理銷戶手續(xù)。存款人因特殊原因未能交回各種重要空白票據(jù)及結(jié)算憑證的，應(yīng)出具有關(guān)證明，銀行方可辦理銷戶手續(xù)，造成損失的，由其自行承擔(dān)。

16、設(shè)置儲蓄網(wǎng)點(diǎn)必須同時具備的三個條件

設(shè)置儲蓄網(wǎng)點(diǎn)必須同時具備三個條件：(1)有機(jī)構(gòu)名稱、組織機(jī)構(gòu)和固定的營業(yè)場所。(2)熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于四人，保證營業(yè)時間雙人臨柜。(3)有必要的安全防范設(shè)備。

17、活期存款、定期存款、通知存款的特點(diǎn)

活期存款的特點(diǎn)：(1)存取無一定期限。(2)存戶一律使用支票提取存款，所以又稱支票賬戶，支票還可以背書轉(zhuǎn)讓。(3)無論期限長短一律不記息或利息微薄。(4)食用良好的往來客戶必要時，可以向銀行申請透支額。定期存款的特點(diǎn)：(1)存款有期限，期限越長，利率越高。(2)取款時使用銀行或信用社出具的存款單，存款單不能像支票一樣流通轉(zhuǎn)讓。(3)存款未到期一般不得提前支取。(4)定期存款雖然不能透支，但可以作為動產(chǎn)抵押品取得銀行或信用社貸款。

通知存款的特點(diǎn)：(1)存戶在取款前事先通知銀行取款的時間和金額，由銀行在通知到期日支付存戶本金和利息。期限有提前5天、7天、10天、15天、1個月、3個月不等。到期才能提款。(2)整存整付的通知存款使用存單，存戶必須預(yù)留印鑒，到時銀行核對印鑒，一次將本息支取。(3)零存整付的通知存款使用存折，以后可以隨時續(xù)存。需要取款時，將準(zhǔn)備支取的金額，按約定日數(shù)事先通知銀行。到期在存款余額內(nèi)支取。存款全部提清即銷戶。如果不全部提清，以后還可以繼續(xù)存取。

18、活期儲蓄存款和活期存款的結(jié)息日

活期儲蓄存款結(jié)息日是每季末20日?；钇诖婵畹慕Y(jié)息日是每季末的20日。

19、個人儲蓄存款應(yīng)遵循的原則

個人儲蓄存款應(yīng)遵循：存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密的原則。

QQ群：166478372 http://gx.offcn.com

20、中間業(yè)務(wù)及申請開辦中間業(yè)務(wù)的條件

中間業(yè)務(wù)是指不構(gòu)成表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債、形成非利息收入的業(yè)務(wù)。

申請開辦中間業(yè)務(wù)的應(yīng)符合以下條件：(1)符合金融市場發(fā)展的客觀要求;(2)不損害客戶的經(jīng)濟(jì)利益;(3)有利于完善信用社的服務(wù)功能，有利于提高信用社的盈利能力;(4)制定了相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作規(guī)程;(5)具備合格的管理人員和業(yè)務(wù)人員;(6)具備適合開展業(yè)務(wù)的支持系統(tǒng);(7)監(jiān)管部門要求的其他條件。

21、農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的重點(diǎn)

農(nóng)村信用社的中間業(yè)務(wù)內(nèi)部控制重點(diǎn)是：開展中間業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)取得有關(guān)部門核準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)資質(zhì)、人員從業(yè)資格和內(nèi)部的業(yè)務(wù)授權(quán)，建立并落實(shí)相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，按委托人指令辦理業(yè)務(wù)，防范或有負(fù)債風(fēng)險。

22、適用審批制、備案制和報告制的中間業(yè)務(wù)品種

(1)適用審批制的中間業(yè)務(wù)品種有：金融衍生業(yè)務(wù)、各類投資基金托管、各類基金注冊登記、認(rèn)購、申購和贖回業(yè)務(wù)、代理證券業(yè)務(wù)、代理保險業(yè)務(wù)。(2)適用備案制的中間業(yè)務(wù)品種：票據(jù)承兌、開出信用證、擔(dān)保類業(yè)務(wù)，包括備用信用證業(yè)務(wù)、貸款承諾、各類匯兌業(yè)務(wù)、出口托收及進(jìn)口代收、代理發(fā)行、承銷、兌付政府債券、代收代付業(yè)務(wù)，包括代發(fā)工資、代理社會保障基金發(fā)放、代理各項(xiàng)公用事業(yè)收費(fèi)(如代收水電費(fèi))、委托貸款業(yè)務(wù)、各類見證業(yè)務(wù)，包括存款證明業(yè)務(wù)、信息咨詢業(yè)務(wù)，主要包括咨詢調(diào)查、企業(yè)信用等級評估、資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)、金融信息咨詢、企業(yè)、個人財務(wù)顧問業(yè)務(wù)、企業(yè)投融資顧問業(yè)務(wù)、保管箱業(yè)務(wù)。(3)適用報告制的中間業(yè)務(wù)品種：代理政策性銀行、外國政府和國際金融機(jī)構(gòu)貸款業(yè)務(wù)，代理資金清算，代理銀行卡收單業(yè)務(wù)，包括代理外卡業(yè)務(wù)。

23、銀行卡

銀行卡是由經(jīng)授權(quán)的金融機(jī)構(gòu)向社會發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡的分類：(1)按發(fā)行主體是否在境內(nèi)分為境內(nèi)卡和境外卡。(2)按是否給予持卡人授信額度分為信用卡和借記卡。(3)按發(fā)行對象不同分為個人卡和單位卡。(4)按賬戶幣種不同分為人民幣卡、外幣卡和雙幣種卡。

24、代理類中間業(yè)務(wù)及范圍

代理類中間業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行或信用社接受客戶委托，代為辦理客戶指定的經(jīng)濟(jì)事務(wù)，提供金融服務(wù)并收取一定費(fèi)用的業(yè)務(wù)，包括代理政策性銀行業(yè)務(wù)，代理中國人民銀行業(yè)務(wù)，代理商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，代收代付業(yè)務(wù)，代理證券業(yè)務(wù)，代理保險業(yè)務(wù)，代理其他銀行卡收單業(yè)務(wù)等。

QQ群：166478372 http://gx.offcn.com

25、利率和利息

利率是利息率的簡稱，是一定時間內(nèi)利息額與存入貸出本金的比率。利息又稱“利金”，是指債務(wù)人為取得貨幣的使用權(quán)而向債權(quán)人支付的超過本金(母金)的部分。

26、活期儲蓄存款利息的計算

活期儲蓄存款自每年7月1日至次年6月30日止，為一計息，全年按360天計算，每年結(jié)息一次，利息并入本金，中途銷戶，不論存期長短，一律計付利息。計算方法：(1)積數(shù)法。(2)查表計息法。

27、整存整取定期儲蓄存款利息的計算

整存整取定期儲蓄存款，在原定存期內(nèi)如遇到利率調(diào)整，不論調(diào)高或調(diào)低，均按存單開戶日所定利率計付利息，不分段計息。計算公式：儲蓄利息=本金×利率×存期。整存整取定期儲蓄存款提前支取，均按支取日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。整存整取定期儲蓄存款逾期支取的，逾期部分均按照該存款支取日銀行掛牌公告活期儲蓄利率計付利息。

28、零存整取定期儲蓄存款利息的計算

(1)月積數(shù)計算法。按每筆余額在儲蓄機(jī)構(gòu)存儲的日數(shù)計算出計算積數(shù)稱日積數(shù)。日積數(shù)的總和稱為計息月積數(shù)，乘以月利率即得到利息數(shù)。應(yīng)付利息=(第一月存款余額+最后一個月存款余額)×存入次數(shù)/2×月利率或應(yīng)付利息=每月固定存款余額×(第一次存款月數(shù)+1)×存入次數(shù)/2×月利率，如中途漏存，應(yīng)先算出漏存月數(shù)，并在累計月數(shù)中扣減，得到實(shí)際累計月數(shù)，再乘以月利率，即算出應(yīng)付利息。漏存月數(shù)的計算公式：漏存月數(shù)=約定存期內(nèi)次數(shù)+1-漏存期次

(2)采用每元存款計息基數(shù)計算。這種計息方式是把先算出的每月存款到期時應(yīng)付的利息作為計息基數(shù)，到期支取時，以最后存款余額乘以每元存款計息基數(shù)，即求應(yīng)付利息。其計算公式：每元存款平均月數(shù)=(第一次存款月數(shù)+1)×存入次數(shù)/2/存款次數(shù);每元存款計息基數(shù)=每元存款平均月數(shù)×月利率;應(yīng)付利息=最后存款余額×每元存款計息基數(shù)

29、存本取息定期儲蓄存款利息的計算

(1)每次付息的計算公式：每次支取利息=本金×每次取息間隔月數(shù)×利率(2)如提前支取，應(yīng)將已分次付給的利息，照原數(shù)收回，并按實(shí)際存期的活期利率計付提前支取利息。其計算公式：提前支取應(yīng)付的利息=本金×實(shí)際存期×活期利率-已付利息(3)如已付利息大于提前支取的利息，共超過部分應(yīng)從本金中扣回。其計算公式：應(yīng)扣回利息=已付利息-本金×實(shí)際存數(shù)×活期利率

30、整存零取定期儲蓄存款利息的計算

QQ群：166478372 http://gx.offcn.com

整存零取定期儲蓄存款到期一次計付利息，其計算公式：到期應(yīng)付利息=(全部本金+每次支取本金)/2×支取本金次數(shù)×每次取本時期×利率

● 考試快訊

2014廣西農(nóng)村信用社招聘公告 ●輔導(dǎo)資料

每日一練 備考題庫 備考知識 時事熱點(diǎn)

● 相關(guān)推薦

【網(wǎng)?！?014廣西農(nóng)信社筆試考試輔導(dǎo)課程簡章 【面授】2014廣西農(nóng)信社筆試考試輔導(dǎo)課程簡章