第一篇：星評質(zhì)量檢查報告

xx大酒店質(zhì)量檢查報告

尊敬的星評領(lǐng)導(dǎo)、親愛的創(chuàng)富家人：

大家好，下面由我匯報xx大酒店質(zhì)量檢查工作情況。在過去的一年中xx大酒店質(zhì)檢自查、自糾能力得到進一步提升，各部門在服務(wù)細節(jié)、衛(wèi)生質(zhì)量又上了一個新的臺階，酒店專門成立質(zhì)量檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由執(zhí)行副總?cè)谓M長，總助、辦公室主任為副組長，各部門經(jīng)理為組員、另設(shè)專職質(zhì)檢員，具體情況如下：

一、質(zhì)檢工作安排：

1、自檢：在xx大酒店，人人都是質(zhì)檢員，自我檢查更具有主動性和積極意義，從每一個員工準(zhǔn)備進入工作崗位起，對鏡子檢查工服是否干凈整齊，頭花工牌有無佩戴，是否畫淡妝，到了工作場所，同事之間的互相提醒對客服務(wù)的細節(jié)，是否按工作流程要求行事，領(lǐng)班主管負(fù)責(zé)掌握好自己小組的工作、服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量情況，查漏補缺，再到部門經(jīng)理的全盤督導(dǎo)、檢查、整改，這種以員工個人為單位、以小組主管為單位，再到部門以經(jīng)理為質(zhì)量檢查單位的做法，具有整改迅速，凝聚團隊向心力強的特點。

2、日檢：每天質(zhì)檢小組副組長總助與辦公室質(zhì)檢專員，從早班檢查各部門考勤開始，對酒店主樓、地下停車場、商場、廣場前后坪進行出勤、著裝、禮貌用語、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備安全、突發(fā)情況進行檢查，例如：模擬客人撥打預(yù)訂電話檢查前臺的預(yù)訂流程、客房每樓層抽查二間客房衛(wèi)生，餐飲樓面服務(wù)衛(wèi)生質(zhì)量，廚房出品質(zhì)量、中午廚房收餐后食物是否打保鮮膜冷藏，夜間收

市后啟動餐廳內(nèi)保、前臺大副、廚房組長三級聯(lián)合檢查煤氣、水電安全，洗碗間是否按照一沖二洗三消毒標(biāo)準(zhǔn)清洗餐具，結(jié)合視頻監(jiān)控記錄，檢查保安員夜班、白班巡查情況等，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場整改，部門協(xié)調(diào)，每天下午出具《質(zhì)檢報告》，發(fā)各部門經(jīng)理，各部門負(fù)責(zé)整改對應(yīng)項目。

3、周檢：每周進行6天的《每日質(zhì)檢》，每天存在的問題由質(zhì)檢專員督促各部門進行整改落實，每周末質(zhì)檢專員對一周《每日質(zhì)檢》中發(fā)現(xiàn)的問題，進行復(fù)查，對于整改未到位的記入《一周質(zhì)檢復(fù)查報告》，并在每周一酒店例會上對未整改部門進行通報，再次確保落實。

4、月檢：每個月最后一天下午，質(zhì)檢小組組長、副組長、及各成員對酒店各部門、各區(qū)域進行一次徹底大檢查，全酒店上下動員，徹查各種管理漏洞、衛(wèi)生死角，并出具《月底大檢查》報告，限期整改，做到了每次檢查，都能糾正工作中的一些積習(xí)和漏洞，比如客房床墊下的衛(wèi)生保持干凈，餐廳包廂的臺布必須挺括無破洞。

5、年檢：每年度的星級飯店復(fù)核，是市局領(lǐng)導(dǎo)對我們xx大酒店一年質(zhì)量檢查工作的最大鞭策，我們以此為動力，全酒店上下，卯足一股勁，全年不懈怠，年年爭當(dāng)一類旅游星級飯店。

二、質(zhì)檢工作標(biāo)準(zhǔn)：

酒店以2010版《旅游飯店星級的劃分與評定》附錄C為范本，結(jié)合酒店實際工作經(jīng)驗，從員工素養(yǎng)、前廳、客房、餐飲服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生，公共區(qū)域衛(wèi)生各方面進行了非常細化的要求，同時對每一位新進員工，進行一周的新員工入職培訓(xùn)，進行禮儀禮貌、酒店行業(yè)知識、衡陽市風(fēng)土人情、企業(yè)文化、酒店紀(jì)律學(xué)習(xí)，到了部門具體崗

位上，有每日晨會、夕會培訓(xùn)、每周的主題技能培訓(xùn)、全體員工培訓(xùn)等，讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)注入每位員工的心中，xx大酒店的質(zhì)檢和績效考核緊密掛鉤，《每日質(zhì)檢報告》、《一周質(zhì)檢復(fù)查》、《月底大檢查》都會進行問題通報和部門排名，除此之外，還和員工的績效工資進行結(jié)合，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題未整改好、改后再犯，相關(guān)責(zé)任人要進行成長贊助。

三、質(zhì)檢工作成果：

一年質(zhì)量檢查工作下來，發(fā)現(xiàn)、查處、整改各類問題370余起，在日常質(zhì)檢中，主要發(fā)現(xiàn)的問題為對服務(wù)和產(chǎn)品中的細節(jié)性關(guān)注不夠，比如客房樓層服務(wù)員佩戴的對講機，使用外放進行通話，噪音較大，已糾正為使用耳麥，梳妝鏡前的座椅，未完全按照45度角擺放。圍繞去年星評領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，通過長期的整改，總結(jié)起來，一是規(guī)范了員工儀表儀容、服務(wù)質(zhì)量，從一線到后勤部門，更換新款制服，統(tǒng)一著裝，杜絕了后勤、工程部門、廚房不按要求著工裝、工牌現(xiàn)象，強化了前臺接待、餐飲迎賓等窗口崗位與客人的交流互動，客人到來必須起身迎接，雙手遞物，二是全面解決酒店客房、公共區(qū)域墻紙老化問題，更換新墻紙、重新粉刷天花板，更換客房座椅蒙皮，餐廳大廳進行區(qū)域調(diào)整、裝修，增設(shè)大廳舞臺，包廂桌布、大廳椅套提高材質(zhì)檔次，12號包廂改地板為地毯，包廂方巾全部更換為純棉制品，羽毛球館外立面整改為宣傳墻等。三是加強安全生產(chǎn)和安全培訓(xùn)，與市安監(jiān)局、市公安局、市衛(wèi)生局、市食品藥品安全監(jiān)督局等單位進行聯(lián)動，參照國家標(biāo)準(zhǔn)進行整改，全酒店范圍內(nèi)安裝窗口限位器，工程人員強化安全意識，嚴(yán)禁在工作場所休息，廚房進行消防、電器整頓，主樓及周邊商鋪定時進行消防安全檢查，餐飲嚴(yán)格遵守食品安全量化

分級制度，參加市公安局安全培訓(xùn)、市衛(wèi)生局食品安全培訓(xùn)等，進行大規(guī)模消防應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。四是提升了服務(wù)、產(chǎn)品細節(jié)，熱水定時循環(huán)，保證客人一開即用，客房開關(guān)標(biāo)注功能，一一對應(yīng)，有償消費品價格表放在顯著位置提示，更換電視機新遙控器，被頭外翻30厘米，方便客人使用，每日清掃盆景、綠色植物落葉，麻將房座椅增加腰墊和坐墊，冬天提供客人大衣袖套，給客人提供家的關(guān)愛，給感冒的客人熬熱湯、幫客人手洗衣服等。

xx大酒店的質(zhì)量檢查工作，以問題為導(dǎo)向，由微而窺大，舉一綱而萬目張，檢查糾正著酒店日常經(jīng)營的方方面面，以顧客的滿意為目的，不流于形式，在市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，我們會將這種“精益求精、品質(zhì)至上”工作理念一直貫徹下去。

質(zhì)檢員：陳楓 2012年10月8日

第二篇：班級評星

星級學(xué)生評比加減分細則

一、品德星

加星：1.好人好事，上報班長，經(jīng)證實加一顆星相對突出的事跡可酌情再加星。

2.好人好事，受到學(xué)校以為的表彰，經(jīng)證實加三顆星；相對突出的事跡酌情再加星。

扣星：1.周一升旗儀式或做操無故缺席減兩顆星。

2.進入學(xué)校沒有佩戴紅領(lǐng)巾減一顆星；若因此班級規(guī)范星扣分則減三顆星。

3.損壞學(xué)校公共設(shè)施等，視情節(jié)嚴(yán)重性扣星。

4.有打架、惡性爭吵、罵人說臟話等現(xiàn)象出現(xiàn)，一次減一顆星，若情節(jié)嚴(yán)重酌情再扣星。

二、智慧星（與基礎(chǔ)學(xué)科掛鉤）：

加星：1.每次聽寫、口算測試滿分加一顆星。

2.每次測驗一百分加三顆星；與前次比有進步加一顆星。

3.參加各類學(xué)科性比賽加兩顆星；獲獎?wù)咴偌有牵坏泉劶游孱w星，二等獎加三顆星，三等獎加兩顆星。

4.參與各類作文比賽加兩顆星；獲獎?wù)咴偌有牵坏泉劶游孱w星，二等獎加三顆星，三等獎加兩顆星。文章在報刊、雜志發(fā)表加五顆星。

5.平時作業(yè)5次優(yōu)加星或100分加一顆星。

扣星：

1、作業(yè)遲交、漏交，若能在規(guī)定時間內(nèi)補交則不扣星，如超過規(guī)定時間尚未上交一次減一顆星。

2.考試作弊減十顆星。

3.課堂上擾亂老師同學(xué)教學(xué)秩序，視情節(jié)相應(yīng)扣星。

三、體育星（包括體育課和課間體育活動）：

加星：1.眼保健操、早操受到表揚加一顆星；

2.參加學(xué)習(xí)體育類比賽加兩顆星；獲獎?wù)咴偌有?，一等獎加五顆星，二等獎加三顆星，三等獎加兩顆星。

扣星：1.做操時被值日班長或老師批評減一顆星；

2.下課進行危險游戲、不文明游戲，視情節(jié)而定。

四、藝術(shù)星：

加星：1.音樂、美術(shù)課受到老師特別表揚加一顆星。

2.參加各類藝術(shù)類比賽加兩顆星；獲獎?wù)咴偌有?，一等獎加五顆星，二等獎加三顆星，三等獎加兩顆星。

扣星：1.音樂、美術(shù)課影響課堂秩序減一顆星

2.音樂、美術(shù)和藝術(shù)類作業(yè)沒有完成或沒交減兩顆星

五、綜合實踐星（包括小隊活動、綜合能力、勞動值日等方面）：

加星：1.組織小隊活動加三顆星。參與加一顆星；活動者表現(xiàn)突出加三顆星。

2.能在課外積極搜集查找有價值的資料，為班級做貢獻者加三顆星。（如出板報、復(fù)印、布置教室等）。

3.注意保潔工作，值日特別認(rèn)真或主動拾起路邊垃圾者加一顆星。

扣星：1.值日不認(rèn)真或缺席減一顆星。

2.破壞別人勞動成果（衛(wèi)生扣分、垃圾亂扔等），視情節(jié)扣星。

注：

1、積累十顆小星星換取一個大蘋果，五個大蘋果滿足一個合理并且能夠?qū)崿F(xiàn)的愿望。

2、各項優(yōu)秀學(xué)生的評比中星星顆數(shù)將作為一大依據(jù)。

3、期末根據(jù)星星的顆數(shù)評定星級學(xué)生。

第三篇：評星演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長，親愛的同學(xué)們，大家上午好： 我叫何婷是三年年級的一名少先隊員，今天我很榮幸參加文明之星的競選。講文明,是中華民族的光榮傳統(tǒng)。講文明,要從身邊的每一件平凡小事做起。我要時刻按《小學(xué)生日常規(guī)范》的要求去做。

在學(xué)校，我是講文明的好學(xué)生,遵守校規(guī),上課遵守紀(jì)律,發(fā)言先舉手,聽老師講課;尊敬老師,見到老師問好;能和同學(xué)和睦相處,友好合作,得理讓人,失理道歉。在學(xué)習(xí)上努力,不怕苦不怕累，遇到問題,學(xué)會解決;愛護校園里的花草樹木和一切公共設(shè)施,不亂丟亂扔,服從老師的安排,值勤學(xué)生的批評勸阻;講究衛(wèi)生,熱愛勞動，為班集體爭光。

在家里,我是講文明的好孩子,不嬌不慣。尊敬長輩,體貼、孝敬父母,與鄰里和睦相處;能做力所能及的家務(wù)事,為父母分憂解愁;對父母長輩的批評,能不發(fā)脾氣,不頂撞;家里來了客人,熱情、大方、有禮貌的招待。

在公共場合,我爭做講文明的小公民。遵守交通法規(guī);保護環(huán)境衛(wèi)生;自覺遵守公共秩序,不大聲喧嘩,不妨礙他人;尊老愛幼,幫助有的人,時時處處為別人著想,“與人為善,心中有他人”。

細微之處見精神,做文明學(xué)生就要從點滴做起,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。同學(xué)們,讓我們都行動起來吧!做講文明的小學(xué)生。我知道以后的人生路還很長，我還會一如既往的嚴(yán)格要求自己，請各位評委為我投上寶貴的一票吧，謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長，親愛的同學(xué)們，大家上午好： 我是三年級的李曉穎，很榮幸我能站在講臺上與同學(xué)們公平競爭“學(xué)習(xí)星”。幾年來，我勤奮學(xué)習(xí)，愛動腦筋，每個學(xué)期，我都能制定出科學(xué)的學(xué)習(xí)計劃，縝密地安排學(xué)習(xí)時間，各科成績優(yōu)異，在班里名列前茅。

看書是我課余的一大樂事，每天早晨你都會在教室里見到一個安靜認(rèn)真學(xué)習(xí)的身影，那就是我?；蛟S也是愛看書的緣故吧，每次作文我都是班上寫的最好的一個，我能將老師講的和課外積累的好的詞句用到作文中，每次我的作文也都能當(dāng)范文讀給大家。

我知道以后的學(xué)習(xí)路還很長，我將一如繼往的努力學(xué)習(xí)，全面提高自己，在我們這個團結(jié)溫暖的集體中不斷得到成長！請大家給我投上寶貴的一票吧，我將會以加倍的努力回報你們的信任。謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長，親愛的同學(xué)們，大家上午好：

大家好！我是三年級的周江濤，我很榮幸參加這次才藝之星的評選活動。我從小喜歡跳舞，當(dāng)我看到高年級的大哥哥姐姐跟著音樂翩翩起舞，我身上的藝術(shù)細胞都活躍起來了。于是一上一年級我就參加了舞蹈小組，看到我的優(yōu)秀表現(xiàn)老師和同學(xué)們都夸獎我。

就在去年學(xué)校舉行慶國慶文藝匯演，老師安排我為班級領(lǐng)舞。當(dāng)音樂響起時，我不僅翩翩起舞臺下的觀眾為我響起了熱烈的掌聲。當(dāng)時，我無比激動，功夫不負(fù)有心人，過去的努力，換來了今天的成績。

現(xiàn)在，我已經(jīng)養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，合理安排時間，做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、盡情玩耍。每天放學(xué)回家，先完成作業(yè)，后對著電視練習(xí)舞蹈。

我深知臺上三分鐘，臺下十年功。今后我會更加努力，爭取機會上臺為老師和同學(xué)們表演，跳出更好的舞蹈。希望各位評委為我投上寶貴的一票！謝謝大家！

第四篇：2011星評

荊東大酒店星級復(fù)核報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家評委：

荊東大大酒店是一家集餐飲、住宿、商務(wù)、休閑及于一體的現(xiàn)代化酒店。本酒店自被評為三星級酒店來，在行業(yè)主管部門星級評委會的多次檢查指導(dǎo)下，按照涉外三星級標(biāo)準(zhǔn)和要求，配備了相應(yīng)的硬件配套設(shè)施，擴大了經(jīng)營規(guī)模，增加了服務(wù)項目，強化了內(nèi)部管理，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，目前是我市綜合評價較高的星級酒店之一。

現(xiàn)將我店星級酒店復(fù)查情況匯報如下：

一、酒店基本情況

酒店07年建成開業(yè)。酒店地處荊州市主干道——北京西路596號，占地3000平方米，總建筑/營業(yè)面積9000平方米，主樓——高7層。

荊東大酒店現(xiàn)在主要分為餐飲、客房兩大功能服務(wù)區(qū)和2000平方米的大型停車場。其中，餐飲部分擁有宴會大廳、多功能廳各一個，豪華包廂11間，可同時容納600人就餐。大廳裝璜考究，包廂典雅溫馨，是單位、個人舉辦活動和宴賓的理想場所。酒店的菜肴出品以鄂菜為主，兼有粵、川等地方特色名菜，在選料制作過程中，力求精細、精湛，講究色、香、味、型、器的完美統(tǒng)一。客房部擁有標(biāo)準(zhǔn)房、豪華套房、豪華標(biāo)房共75間（套），可同時接待130余人住宿，客房內(nèi)根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)分別配有程控電話、電視、電腦、冰箱等相關(guān)設(shè)施，為南來北往的旅客營造了一個溫暖的家。另外擁有不同規(guī)格的大小會議室3個，滿足不同的會議需求。

酒店自開業(yè)以來，秉承服務(wù)至上，誠實經(jīng)營的宗旨，取得了良好的社會效益。每年安置下崗再就業(yè)人員和大中專畢業(yè)生百余人次，經(jīng)濟效益也逐年遞升。本酒店這些年的成績?nèi)〉?，既是酒店全體員工共同努力的結(jié)晶，更是社會各界、特別是各級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界專家關(guān)心、指導(dǎo)和幫助的結(jié)果，借此機會表示衷心感謝。

二、改造取得積極進展

自三星級酒店評定以后，本酒店就圍繞規(guī)范服務(wù)、提升質(zhì)量，塑造品牌為重點內(nèi)容，教育引導(dǎo)員工樹立全方位的服務(wù)意識，并且按照星級要求增添了必要的硬件設(shè)施；加大酒店優(yōu)勢項目冬暖夏涼的中央空調(diào)進行全部檢修，保障了住宿條件。在外部環(huán)境改造方面，我們在酒店前廳門前、停車場等空閑部位種植了綠色植物，與園林公司簽訂了常年花卉供應(yīng)合同，定期更換、養(yǎng)護，使酒店門前、樓層過道、餐廳、包廂及房間都有新鮮的花卉，美化了內(nèi)外環(huán)境。在服務(wù)手段上，更新了計算機系統(tǒng)，為顧客提供一次性賬單結(jié)算和信用卡結(jié)算服務(wù)，同時建立了可以監(jiān)控酒店全部范圍的電子監(jiān)控系統(tǒng)，為保障顧客安全提供了可靠保證。

三、酒店經(jīng)營管理情況

1、抓好人才的引進和培養(yǎng)，聘請了具有星級酒店管理經(jīng)驗的管理人才擔(dān)任公司中高層領(lǐng)導(dǎo)，并且與旅游學(xué)校等建立專向聯(lián)系，定點委培、代訓(xùn)酒店急需的各類專業(yè)技術(shù)人員。與此同時，酒店各部門以應(yīng)知應(yīng)會、消防安全、服務(wù)技能為主要內(nèi)容對員工實行分門別類的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月不少于10個小時，培訓(xùn)結(jié)束后進行考評，考評結(jié)果與加薪、晉職掛鉤；此外，酒店還不定期地組織部門骨干到省內(nèi)外知名酒店及培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗。在人才的使用上，按照能者上、庸者下的原則，從德、能、勤、績四方面抓好各部門考核，采取末位淘汰的動態(tài)管理機制，在員工中樹立危機意識；在人才的積累上，通過開展優(yōu)秀員工評定，不斷地使最有責(zé)任心、有才能的人進入酒店的管理層。

2、建立健全規(guī)章制度。酒店在致力于擁有高素質(zhì)員工隊伍的基礎(chǔ)上建立了嚴(yán)格的管理制度，制訂了指導(dǎo)員工行為規(guī)范的《員工手冊》等一系列規(guī)章制度，為了使各項制度落到實處，起到規(guī)范行為、促進管理的作用。酒店還專門成立了質(zhì)檢部跟蹤檢查，并對存在的問題及時處理，公開通報，限期整改，做到違章必究，實現(xiàn)了酒店管理的制度化。

3、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，建立優(yōu)良秩序。優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序是星級酒店必須達到的基本要求，為了達到這一要求，我們狠抓酒店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，從停車場到主體大樓、接待大廳、客房、餐廳、休閑場所等都特別注重清潔維護與打掃。為此，除建立了由4人組成的PA專門負(fù)責(zé)衛(wèi)生外，還將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分到部門、班組，層層落實，每日堅持對酒店所有區(qū)域進行一次徹底的清掃，并在“勤”和“細”的前提下，定時巡查，隨臟隨掃，始終保持衛(wèi)生整潔、環(huán)境、優(yōu)雅。

4、安全常抓不懈。酒店根據(jù)人員變化和實際需要，不斷調(diào)整、充實內(nèi)設(shè)安全組織，并針對可能發(fā)生的突發(fā)事件修訂完善了的應(yīng)急預(yù)案，建立了消防、治安、工程設(shè)備、食品衛(wèi)生、水電安全以及店內(nèi)公共區(qū)域、員工宿舍等方面、場所的定人、定時巡查制度，進行了多次安全培訓(xùn)和消防演習(xí)。多年來，實現(xiàn)了無安全生產(chǎn)無事故。

四、下一步努力方向

我們深知，荊東大酒店與自身在縱向上相比取得了明顯的進步，但在橫向上比較，與先進酒店、與星級要求和各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的希望還有一定差距，特別是因設(shè)計原因，導(dǎo)致樓層的結(jié)構(gòu)部份不合理，同時在規(guī)范化服務(wù)方面還有待進一步提高等等。這些問題既是不足，也是潛力，因此，我們計劃在今年著手增加酒店其它配套功能設(shè)施，按照三星級要求配齊相關(guān)設(shè)施和器具，使之更具有競爭力。在服務(wù)等方面，我們將嚴(yán)格按照星級要求，根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)和專家評委的指示和意見，進一步強化員工培訓(xùn)，強化基礎(chǔ)管理工作，強化安全生產(chǎn)，健全各種基礎(chǔ)資料，健全激勵與約束機制，千方百計調(diào)動和激發(fā)全體員工熱情服務(wù)、民主管理、崗位奉獻的積極性與創(chuàng)造力，努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，建立優(yōu)良秩序，構(gòu)建和諧氛圍，力爭使我們荊東大酒店的服務(wù)水平和管理水平再上一個新臺階，成為荊州星級酒店的楷模而努力。

最后，再一次衷心地感謝尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家評委在百忙之中、冒著酷暑對本酒店檢查指導(dǎo)工作。祝愿大家工作順利，萬事如意！謝謝大家。

二0一一年九月一日

第五篇：評星實施方案

扎囊縣扎唐鎮(zhèn)施貢村

“十星模范村”創(chuàng)建活動實施方案

按照上級相關(guān)文件精神要求，為貫徹落實好區(qū)、地各級黨委關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)強基礎(chǔ)惠民生活動的部署要求，扎實有效地開展具有施貢村特色亮點的“十星模范村”創(chuàng)建活動，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會和推進新農(nóng)村建設(shè)兩大目標(biāo)，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民活動為契機，全面開展“十星模范村”創(chuàng)建活動，努力把我村建設(shè)成為“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村，加快我村經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展和長治久安步伐。

二、總體目標(biāo)

（一）促進黨中央對西藏各項優(yōu)惠政策的落實。大力宣傳黨的各項強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策和中央對西藏的特殊優(yōu)惠政策，把各項政策用足、用活、用實、用好，落實到村民當(dāng)中，切實將政策優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，改善民生優(yōu)勢和維護穩(wěn)定優(yōu)勢，使村民真正明白惠在何處，惠從何來，堅定永遠跟黨走的信念，增強建設(shè)社會主義新西藏的信心和決心。

（二）促進農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟社會快速發(fā)展。充分利用優(yōu)勢條 件，理清發(fā)展思路，找準(zhǔn)發(fā)展路子，完善發(fā)展規(guī)劃，加快推進農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化進程，發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟，擴寬群眾增收渠道，促進農(nóng)牧業(yè)增效，農(nóng)牧民增收、農(nóng)牧區(qū)發(fā)展穩(wěn)定，讓改革發(fā)展成果更大的更好的惠及廣大群眾。

（三）維護民族團結(jié)、社會穩(wěn)定和祖國統(tǒng)一。大力弘揚以愛國主義為核心的中華民族精神，發(fā)揚“老西藏”精神，倡導(dǎo)愛國、感恩、勤勞、團結(jié)、開放、創(chuàng)新的“山南精神”，依靠群眾，教育群眾，引導(dǎo)群眾自覺加強民族團結(jié)，維護社會穩(wěn)定和祖國統(tǒng)一，鞏固發(fā)展平等團結(jié)互助和諧的民族關(guān)系，促進各族群眾和睦相處、和衷共濟、和諧發(fā)展。

（四）增強廣大群眾的主人翁意識。教育引導(dǎo)群眾牢固樹立主人翁意識，克服“等靠要”思想，增強自我發(fā)展、艱苦創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感、使命感、緊迫感，依靠自己的勤勞雙手增收致富，建設(shè)美好家園。

三、創(chuàng)建內(nèi)容

愛黨愛國星、民族團結(jié)星、勤勞致富星、特色經(jīng)濟星、管理民主星、重教尚文星、環(huán)境美化星、遵紀(jì)守法星、平安和諧星、先鋒堡壘星。

四、創(chuàng)建時間

按照扎囊縣創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民活動辦公室具體安排時間要求，按照創(chuàng)建評星，完成創(chuàng)建要求各項標(biāo)準(zhǔn)（達到各星標(biāo)準(zhǔn)）。

五、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）愛黨愛國星。（10分）

1、每年開展感黨恩教育和群眾性愛國主義教育不少于4次，群眾牢固樹立國家意識和公民意識，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅決擁護社會主義制度，堅決擁護民族區(qū)域自治制度，增強對偉大祖國的自豪感，從內(nèi)心深處認(rèn)識到西藏自古以來就是中國不可分割的一部分。（2分）

2、深入開展反分裂斗爭教育，每年開展4次以上揭批**集團“三性”反動本質(zhì)活動，人人爭當(dāng)愛黨愛國模范，無群眾組織、參與分裂破壞活動。（3分）

3、建有新舊社會對比展室，每季度至少進行1次內(nèi)容更新，每季度至少開展1次新舊社會對比教育活動。（2分）

4、每家每戶、村（居）委會等場所懸掛國旗和領(lǐng)袖像。（1分）

5、群眾牢固樹立愛邊、穩(wěn)邊、守邊、固邊意識，主動支持國防建設(shè)，參與邊境防控工作，無非法出入境人員。（2分）

（二）民族團結(jié)星。（10分）

1、每年開展以“三個離不開”、“團結(jié)穩(wěn)定是福、分裂**是禍”為主要內(nèi)容的民族團結(jié)教育不少于2次，大力宣傳黨的民族政策，群眾牢固樹立56個民族是一家的意識，增強少數(shù)民族作為中華民族大家庭一員的榮譽感。（2.5分）

2、搞好軍民團結(jié)，做好“雙擁”工作，無軍民糾紛發(fā)生。（2.5分）

3、群眾在任何時候，都不說不利于民族團結(jié)的話，不做不利于民族團結(jié)的事，主動與破壞民族團結(jié)的行為作斗 3 爭。（2.5分）

4、教育子女從小樹立中華民族大家庭觀念和“三個離不開”意識，在日常學(xué)習(xí)、生活、工作中自覺維護民族團結(jié)。（2.5分）

（三）勤勞致富星。（10分）

1、每年開展艱苦創(chuàng)業(yè)、勤勞致富、勤儉持家意識教育不少于3次，引導(dǎo)群眾克服“等、靠、要”思想，增強主人翁意識，用自己的勤勞雙手建設(shè)美好家園，真正成為社會主義新農(nóng)村建設(shè)的主體。（2分）

2、按照“缺什么、補什么”的要求，每年村里60%以上勞動力參加實用技術(shù)和就業(yè)技能培訓(xùn)，戶均掌握1—2門實用技術(shù)和就業(yè)技能。（2分）

3、通過外出務(wù)工掙鈔票、進城入鎮(zhèn)做生意、投資辦廠當(dāng)老板等多種方式，實現(xiàn)戶戶有門路、人人有活干、家家有錢賺、天天有收入。外出務(wù)工人數(shù)占本村勞動力的50%以上。（2分）

4、村里有一定數(shù)量的致富能手，村“兩委”班子成員中有1—2名致富帶頭人，致富、帶富作用發(fā)揮明顯。（2分）

5、農(nóng)牧民人均純收入年均增長18%以上，家庭存款每年增加1000元以上的戶數(shù)占全村總戶數(shù)的30%以上。（2分）

（四）特色經(jīng)濟星。（10分）

1、采取“村干部（能人）+企業(yè)（基地）+協(xié)會+農(nóng)戶”的模式，發(fā)展壯大特色經(jīng)濟，有1—2個經(jīng)濟實體或致富項目。（2分）

2、建立農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟合作組織，有健全的運行管理制度，能有效帶動群眾增收致富。（1.5分）

3、大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)青稞、良種奶牛、優(yōu)質(zhì)油菜、大棚蔬菜、藏雞、藏香豬等特色種養(yǎng)業(yè)。農(nóng)區(qū)良種奶牛養(yǎng)殖比例達到70%，飼草料種植面積達到3畝/頭以上，每戶養(yǎng)藏雞20只以上；牧區(qū)每戶養(yǎng)牦牛10頭以上、羊50只以上。（2分）

4、立足本村資源、區(qū)位等優(yōu)勢，大力發(fā)展農(nóng)畜產(chǎn)品加工、餐飲服務(wù)業(yè)、交通運輸業(yè)、沙石料開采林下資源和藏藥采集等特色產(chǎn)業(yè)。（1.5分）

5、著力提升民族手工業(yè)的技術(shù)含量和產(chǎn)品檔次，有1—2個特色手工藝產(chǎn)品。（1.5分）

6、積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，通過興辦藏家樂、家庭旅館、民族文化演藝場所等，讓群眾吃上“旅游飯”、“文化飯”。（1.5分）

（五）管理民主星。（10分）

1、堅持公平、公開、公正原則，依法依規(guī)進行換屆選舉，群眾對換屆選舉結(jié)果的滿意率達到90%以上。（2分）

2、完善民主決策程序，認(rèn)真落實“一事一議”制度，每年召開村民代表大會不少于4次，村民代表對村級事務(wù)參與率達到95%以上，重大事項集體討論公開率為100%。（2分）

3、村務(wù)管理規(guī)范有序，集體資產(chǎn)、資金、資源管理制度健全完善，設(shè)有黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)公開欄，黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)公開每年不少于4次，群眾滿意度達到90%以上。（2分）

4、村民自治章程和村規(guī)民約健全完善，“四議兩公開” 5 工作法得到全面推行，村民實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務(wù)。（2分）

5、民主管理責(zé)任追究制度、民主評議村干部制度健全完善，村務(wù)公開監(jiān)督小組和民主理財小組的作用得到有效發(fā)揮。（2分）

（六）重教尚文星。（10分）

1、鞏固提高“兩基”國檢成果，小學(xué)適齡兒童入學(xué)率，初中適齡少年入學(xué)率、在校生鞏固率、非文盲率均達到99%以上；學(xué)前兩年“雙語教育”全面推開，學(xué)齡前兒童入園率達到60%以上；群眾主動、自覺送子女上學(xué)的責(zé)任感進一步強化，尊師重教氛圍濃厚。（2分）

2、成立業(yè)余文藝隊，每年利用重大節(jié)慶和傳統(tǒng)節(jié)日開展文藝演出不少于5場次，傳播先進文化和文明理念，豐富群眾精神文化生活。（2分）

3、建立健全村文化室和農(nóng)家書屋管理使用規(guī)章制度，組織群眾學(xué)習(xí)文化知識，每年借閱書刊人均不少于2冊（本）。（2分）

4、群眾自覺參與文物保護和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得到弘揚。（1分）

5、扎實開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，引導(dǎo)群眾擯棄陳規(guī)陋習(xí)，崇尚科學(xué)文明，抵制封建迷信，淡化宗教影響，過上現(xiàn)代文明的新生活。每年開展科普教育活動不少于2次。（3分）

（七）環(huán)境美化星。（10分）

1、加強宣傳教育，健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，群眾人人講究個人衛(wèi)生，戶戶講究家庭衛(wèi)生整潔，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（1.5分）

2、積極開展愛國衛(wèi)生運動，每10天組織1次村莊衛(wèi)生大掃除，每周組織1次庭院衛(wèi)生大掃除。（1.5分）

3、村容村貌整潔，無垃圾亂倒、污水亂流、柴草亂堆、糞土亂堆、亂搭亂建等現(xiàn)象，有固定的垃圾收集點。（1.5分）

4、積極開展綠化美化活動，“四旁”（村旁、路旁、水旁、宅旁）植樹做到應(yīng)栽盡栽。（1.5分）

5、群眾環(huán)境保護意識強，無濫墾、濫伐、濫采、濫挖現(xiàn)象，無捕殺、銷售和使用國家保護野生動物現(xiàn)象。（2分）

6、普及使用清潔能源，農(nóng)區(qū)戶用沼氣正常使用率達到70%以上，牧區(qū)達到50%以上。（2分）

（八）遵紀(jì)守法星。（10分）

1、深入開展“六五”普法教育，使群眾牢固樹立法制意識，每年開展法制宣傳教育活動不少于2次。（1分）

2、群眾自覺遵守各項法律法規(guī)和村規(guī)民約，熟悉法律知識。（2分）

3、群眾能運用法律武器保護自身合法權(quán)益，敢于同身邊的違法犯罪行為作斗爭。（2分）

4、群眾依法開展生產(chǎn)經(jīng)營，無欺詐和強買強賣等行為，不謀取不義之財。（2分）

5、不準(zhǔn)以個人利益和小集團利益，借環(huán)保和宗教名義，提出劃分無理要求，阻礙礦產(chǎn)資源開發(fā)、招商引資、公共基 7 礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。（3分）

（九）平安和諧星。（10分）

1、加強社會治安綜合治理，深入開展平安創(chuàng)建活動，每年無治安案件、刑事案件、無安全生產(chǎn)事故、無群體性事件、無宗教勢力、無黑暗勢力、無“黃、賭、毒”等違法違規(guī)現(xiàn)象。（2分）

2、配合寺管會開展“和諧模范寺廟”和“愛國守法先進僧尼”創(chuàng)建評選活動，加強對本村轄區(qū)內(nèi)流動從事宗教工作人員的監(jiān)督管理，無非法宗教活動。（2分）

3、鄰里互助，家庭和諧，夫妻和睦，尊老愛幼，尊重婦女，無不贍養(yǎng)老人現(xiàn)象。（2分）

4、每年開展矛盾糾紛集中排查活動不少于3次，矛盾糾紛調(diào)處率達100%，成功率達90%以上，無越級上訪和纏訪、鬧訪現(xiàn)象。（2分）

5、村級綜治工作站、治保會、調(diào)委會等有關(guān)組織健全，刑釋解教人員幫教措施落實到位，幫教率達100%，無重新犯罪，群眾對社會治安的滿意率達到90%以上。（2分）

（十）先鋒堡壘星。（10分）

1、以村黨支部為核心的村級組織健全，村“兩委”班子整體素質(zhì)不斷提高，在促進經(jīng)濟社會發(fā)展、維護和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮作用明顯。（2分）

2、村黨支部達到“五個好”標(biāo)準(zhǔn)，支部書記表率作用突出，班子成員廉潔勤政、作風(fēng)民主、團結(jié)協(xié)作，有戰(zhàn)斗力和凝聚力。（2分）

3、黨員“五帶頭”模范作用發(fā)揮好，黨員教育管理和發(fā)展培養(yǎng)入黨積極分子的情況。（2分）

4、黨支部民主生活會、民主評議黨員、黨性分析評議、“三會一課”、黨員聯(lián)系服務(wù)群眾等制度健全，黨建工作規(guī)范化、制度化。（2分）

5、村級組織活動場所設(shè)施配套齊全，達到規(guī)范化建設(shè)要求，有專人管理。（2分）

六、實施步驟

按照統(tǒng)一部署、分步實施的工作思路，“十星模范村”創(chuàng)建活動分三個階段進行。

（一）宣傳發(fā)動階段（2014年8月）

“十星模范村”創(chuàng)建內(nèi)容涵蓋了我村經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)各個方面，村“兩委”班子、駐村工作隊要結(jié)合實際，加大創(chuàng)建“十星模范村”活動，加大目標(biāo)任務(wù)和方法步驟的宣傳力度，做到家喻戶曉、人人皆知。

（二）創(chuàng)建實施階段（2014年9月）

此階段為我村對照“十星模范村”標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建階段，村“兩委”、駐村工作隊聯(lián)合成立“十星模范村”創(chuàng)建活動星級自評領(lǐng)導(dǎo)小組，由村“兩委”主要負(fù)責(zé)人或工作隊隊員擔(dān)任組長，具體負(fù)責(zé)對創(chuàng)建活動的星級評定。

（三）評星階段（每年進行評定）。

1、評星程序。采用分級評比的方式進行，自下而上申報與自上而下審核相結(jié)合。其中一至三星級由我村黨組織對 9 照標(biāo)準(zhǔn)自評申報，扎唐鎮(zhèn)評定小組考核定級，并報縣創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民活動辦審定后，由扎唐鎮(zhèn)黨委、政府授牌。四至七星級在扎唐鎮(zhèn)考核定級的基礎(chǔ)上，由縣創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民活動辦驗收，向社會公示，報縣委審批后，由縣委、政府授牌。八星級以上（含八星級），由縣委向地區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民活動辦申報，經(jīng)地區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民活動領(lǐng)導(dǎo)小組驗收后，通過山南報、山南電視臺、山南網(wǎng)等媒體向社會公示，報地委審批后，由地委、行署授牌。

2、評分原則。每個星基準(zhǔn)分為10分，按照具體分項打分，達到或超過8分的，即可評星；突出政治標(biāo)準(zhǔn)，對在反對分裂，維護民族團結(jié)和祖國統(tǒng)一等重大政治問題上出現(xiàn)反動言論或分裂破壞活動的實行“一票否決”，取消村當(dāng)年所有的評星資格。

3、動態(tài)管理。每年復(fù)查一次，凡掛牌的“十星模范村”，有達不到要求的，縣創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民活動領(lǐng)導(dǎo)小組要及時將所授星摘除。

４、結(jié)果運用。按照分級負(fù)責(zé)的原則，對“十星模范村”星級評定結(jié)果及等次進行通報并掛牌明示，對八星級以上的要進行表彰和宣傳。星級評定結(jié)果與縣委、縣政府綜合考評工作實績掛鉤。

５、表彰獎勵。對八星級以上的村由地區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民過動領(lǐng)導(dǎo)小組在每年的活動總結(jié)表彰大會上同先進駐村工作隊和先進個人一并進行表彰獎勵。同時，在項目資金安排上優(yōu)先考慮。對三星級以下（不含三星級）的村（居），10 由地區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民活動領(lǐng)導(dǎo)小組對駐村工作隊成員進行誡勉談話，由縣委對村“兩委”班子進行誡勉談話；對達不到星級評定標(biāo)準(zhǔn)的村，在全地區(qū)范圍內(nèi)進行通報批評。

七、工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展“十星模范村”創(chuàng)建活動是推動我村創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民活動、加強和創(chuàng)新社會管理的重要要求和抓手；是推進我村社會主義新農(nóng)村建設(shè)的必然要求；是建設(shè)“六個模范區(qū)”的迫切要求。村“兩委”、駐村工作隊要充分認(rèn)識我村開展“十星模范村”創(chuàng)建活動的重要性和必要性，進一步增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，深入到組到戶進行全方位、多層次的督促指導(dǎo)，切實把這項工作部署好、安排好、落實好，確保取得實效。

（二）強化宣傳，營造氛圍。村“兩委”、駐村工作隊要充分利用廣播、橫幅、專欄、村民會議等多種形式，加大宣傳力度，營造良好的創(chuàng)建氛圍。要充分發(fā)揮村黨支部、團支部、婦代會、黨員、團員、婦女代表、村民代表、民兵、學(xué)生等組織和人員的作用，扎實做好我村群眾的思想工作，廣泛發(fā)動群眾，讓我村廣大群眾踴躍參加到“十星模范村”創(chuàng)建活動中來。

（三）明確任務(wù)，落實責(zé)任。村“兩委”、駐村工作隊要嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，進一步細化“十星模范村”創(chuàng)建工作任務(wù)，采取有力措施，抓好工作落實。

（四）注重實效，健全機制。村“兩委”、駐村工作隊要 11 及時總結(jié)，建立健全制度化、規(guī)范化的長效工作機制。

2014 12

扎唐鎮(zhèn)施貢村年8月29日