第一篇：行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目訪(fǎng)談主要內(nèi)容（大全）

行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目訪(fǎng)談主要內(nèi)容

1、主持人：市民反映，在看病過(guò)程當(dāng)中掛號(hào)不容易，好不容易掛上號(hào)之后，看病還是不容易。常青：醫(yī)院對(duì)這種情況有所耳聞，也了解。一個(gè)是聊天；另外還有醫(yī)生遲到問(wèn)題。主要是醫(yī)生有時(shí)候檢查病房出門(mén)診確實(shí)有遲到，在這種情況下醫(yī)院應(yīng)合理安排人來(lái)調(diào)整，比如出診醫(yī)生可以讓別的醫(yī)生來(lái)代替，就不要讓病人等待時(shí)間太長(zhǎng)，保證病人可以看病。因此，醫(yī)院在管理當(dāng)中不斷的加強(qiáng)，盡可能把他們工作做的更好。

2、【錄像】主持人：病人還在繼續(xù)向醫(yī)生了解一些病情的時(shí)候，醫(yī)生就這樣走出去，似乎也不是很合適？ 黃炯烈：這個(gè)不是很好的態(tài)度，最少要把服務(wù)做完才可以離開(kāi)。另外排隊(duì)方面，醫(yī)療資源是不充分，中心城區(qū)主要比較充分，在比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，離中心城區(qū)比較遠(yuǎn)的地方相對(duì)資源就比較少。還有一個(gè)病患者都會(huì)集中在上午，星期一來(lái)看病，所以開(kāi)診在七天里面是有時(shí)間變化的，有時(shí)候一天這個(gè)醫(yī)院今天是7000人，明天可能是5000人、4000人，這個(gè)時(shí)候也會(huì)有所變化?，F(xiàn)在利用各種辦法，開(kāi)發(fā)預(yù)掛號(hào)，包括電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等掛號(hào)。

3、主持人：掛號(hào)是看病的第一個(gè)環(huán)節(jié)，怎么樣在診治的時(shí)候盡量完善我們服務(wù)的水平，盡量方便市民看病。黃炯烈：第一我們要求醫(yī)院，只要有病人有訴求或者不滿(mǎn)意，想辦法去改善，現(xiàn)在說(shuō)老實(shí)話(huà)從管理部門(mén)角度來(lái)說(shuō)，醫(yī)院想盡了各種辦法，做了很多努力，目前廣州市醫(yī)療資源不足，廣州市幾年前是800萬(wàn)人口，去年人口普查統(tǒng)計(jì)全部人口是1400萬(wàn)，醫(yī)院的配臵沒(méi)有相應(yīng)的增長(zhǎng)，醫(yī)療隊(duì)伍沒(méi)有擴(kuò)展。

4、主持人：市民遇到不滿(mǎn)意想投訴的話(huà)，有沒(méi)有相關(guān)的機(jī)構(gòu)來(lái)受理？ 常青：接受病人投訴有幾個(gè)渠道，一個(gè)是信訪(fǎng)制度，按照信訪(fǎng)條例和有關(guān)條例信訪(fǎng)。第二個(gè)行風(fēng)管理部門(mén)也接受處理一些投訴。第三就是醫(yī)療管理處，作為醫(yī)療管理的行政部門(mén)也接受病人的投訴。一般都由專(zhuān)職人員來(lái)接受病人投訴，同時(shí)處理方面也有規(guī)定的程序，接受投訴以后，有反饋投訴通知書(shū)，根據(jù)投訴情況不同，調(diào)查了解之后作出處理，同時(shí)有些緊急的，危及到病人安全會(huì)及時(shí)處理，一般小的問(wèn)題會(huì)一般解決。如果病人投訴的話(huà)，作為醫(yī)院管理部門(mén)接到這種投訴通過(guò)當(dāng)時(shí)就可以解決，馬上調(diào)配人力，起碼先把這個(gè)病人看病情況解決了，不會(huì)由于時(shí)間問(wèn)題拖延病人。

5、主持人：黃局長(zhǎng)，您對(duì)衛(wèi)生局的這種接待信訪(fǎng)的過(guò)程滿(mǎn)意嗎？那么遲才下來(lái)，市衛(wèi)生局忙，不可能承接那么多投訴？這些說(shuō)法合理嗎？ 黃炯烈：從我的理解接待的同志工作態(tài)度需要進(jìn)一步提高，對(duì)于投訴他首先要接下來(lái)，接下來(lái)以后要了解一下案件，因?yàn)槭堑诙蝸?lái)了，還要向其他主辦的同志了解基本的情況，不能夠了解基本的情況別的話(huà)就變的多余了，居民投訴的意見(jiàn)是可以理解的。

6、【電話(huà)】李小姐：向廣州醫(yī)學(xué)院反映第三附屬醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)貴，醫(yī)學(xué)院又轉(zhuǎn)回醫(yī)院，認(rèn)為這樣受理投訴不合理。常青：首先我對(duì)李小姐對(duì)于我們醫(yī)院的工作提出批評(píng)表示歡迎，也對(duì)我們今后改進(jìn)工作有所幫助。第二聽(tīng)了李小姐反映到我們醫(yī)院，認(rèn)為收費(fèi)過(guò)高，投訴以后醫(yī)院也確實(shí)很熱情的接待了，也給了她答復(fù)，我想接下來(lái)我會(huì)在會(huì)后，責(zé)成醫(yī)院管理部門(mén)馬上進(jìn)一步了解這個(gè)情況，有幾種可能，第一我們看一看附屬醫(yī)院有沒(méi)有按規(guī)定收費(fèi)，第二我們要了解一下有沒(méi)有按照適應(yīng)癥用藥，確確實(shí)實(shí)每種病情不同，使用的藥物也各不一樣，就算同一種病不同的人用藥也不一樣，如果沒(méi)有亂收費(fèi)，沒(méi)有適應(yīng)癥不適合亂用藥，或者是超劑量使用其他標(biāo)準(zhǔn)的抗生素，這個(gè)問(wèn)題通過(guò)我們解釋工作，李小姐應(yīng)該能夠滿(mǎn)意的。

7、【網(wǎng)絡(luò)】主持人：前幾天看到新聞?wù)f“荔灣某醫(yī)院藥液注射選錯(cuò)，打針后患者休克”的新聞，讓人覺(jué)得很恐怖，打針的應(yīng)該是有很?chē)?yán)格的核對(duì)流程的，護(hù)士也應(yīng)該是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，居然都會(huì)出現(xiàn)這種低級(jí)的失誤，這樣患者該多么沒(méi)有安全感，難道病人每次都需要提醒醫(yī)生別打錯(cuò)位臵別打錯(cuò)針才安心嗎？作為監(jiān)管部門(mén)，對(duì)這些不負(fù)責(zé)任的行為，市衛(wèi)生局是否有嚴(yán)懲的措施呢？ 黃炯烈：我在報(bào)紙上有看到過(guò)這個(gè)情況，我們也向區(qū)里面進(jìn)行了了解，從記者反映的情況來(lái)看，一個(gè)病人所用的藥品根據(jù)他的處方里面的藥不一樣，或者所注射藥瓶的標(biāo)簽和名字和這個(gè)人不相符，這肯定是有問(wèn)題的，說(shuō)明我們醫(yī)療單位的管理工作不嚴(yán)謹(jǐn)，有漏洞的，管理不是十全十美的情況。所幸的是這位患者在注射完以后沒(méi)有出現(xiàn)生命安全，這個(gè)事情既然作為一個(gè)新聞提出來(lái)，衛(wèi)生局行政部門(mén)要進(jìn)行調(diào)查、取證。荔灣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)：醫(yī)院主動(dòng)向我們報(bào)道這個(gè)事情，說(shuō)6月15號(hào)有一個(gè)病人到他們醫(yī)院開(kāi)病，開(kāi)了兩天的藥，打了兩次吊針，55號(hào)吊了一次，16號(hào)病人帶上藥和治療單到了醫(yī)院，要跟當(dāng)時(shí)的護(hù)士，在電腦里面打16號(hào)的標(biāo)簽打出來(lái)貼在藥品上，但是15號(hào)和16號(hào)藥品的名字是不同的，第二天以后病人就發(fā)現(xiàn)不是醫(yī)治他的病的藥，就跟醫(yī)院反映。醫(yī)院就向他做了一些工作，指出了護(hù)士在操作過(guò)程里面，沒(méi)按醫(yī)院管理制度篩查核對(duì)，造成病人投訴了，現(xiàn)在去了一個(gè)化學(xué)研究所化驗(yàn)藥物，是不是跟處方里面的藥物一致，要根據(jù)這個(gè)結(jié)果再做進(jìn)一步的處理。衛(wèi)生局醫(yī)證科也登記了這個(gè)投訴，正在調(diào)查處理，根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果還有跟醫(yī)院，對(duì)于護(hù)士要進(jìn)行技術(shù)的教育還有責(zé)任的教育，再做進(jìn)一步的處理，希望能給病人一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

8、主持人：常去醫(yī)院的人，應(yīng)該都很熟悉一個(gè)詞，就是“托兒”，醫(yī)托，號(hào)托，床托，這些人不僅擾亂了患者就醫(yī)的秩序，更讓急需看病的病人雪上加霜，這些托兒們都神通廣大，能搞到一般人搞不到的掛號(hào)紙甚至床位，他們?yōu)槭裁催@么神通廣大？ 黃炯烈：從媒體上看到一個(gè)小孩的家長(zhǎng)到兒童醫(yī)院人民北醫(yī)院排號(hào)，排了一個(gè)晚上都沒(méi)有排到，快排到的時(shí)候又給人家擠掉了，這些欺行霸市的人，恐怕也是事先能先排到號(hào)，這種情況除了我們管理以外，還是有其他的問(wèn)題。但是剛才看來(lái)，醫(yī)院說(shuō)沒(méi)有號(hào)，也沒(méi)有床位了，動(dòng)作另外一個(gè)人就可以辦到。

兒童醫(yī)院代表：對(duì)于剛才反映的情況，實(shí)際上是一個(gè)比較大的問(wèn)題，廣州1500萬(wàn)人口要看病，醫(yī)生一上午大概要接待70多個(gè)病人，原來(lái)一個(gè)專(zhuān)家上兩個(gè)班，現(xiàn)在增加到3—4個(gè)上午的門(mén)診，這是第一個(gè)措施。第二個(gè)措施是針對(duì)這些病人采取預(yù)約掛號(hào)，專(zhuān)家預(yù)約掛號(hào)達(dá)到70%，衛(wèi)生部要求是50%，我們現(xiàn)在爭(zhēng)取達(dá)到70%。第三個(gè)掛號(hào)的時(shí)候，采取實(shí)名制的方法，看能不能清除“黃牛黨”的問(wèn)題。

床位的托正在調(diào)查，掛號(hào)的這個(gè)托確實(shí)是外面人在排隊(duì)，他請(qǐng)了很多人在排隊(duì)，我們保安每天早上在趕他們，他是花錢(qián)請(qǐng)人家來(lái)排隊(duì)掛號(hào)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題所以現(xiàn)在采取實(shí)名制掛號(hào)，要憑身份證掛號(hào)。

9、【媒體】主持人：我想請(qǐng)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，這里看到一個(gè)數(shù)據(jù)，省各大醫(yī)院抗菌素使用率是60%以上，中小醫(yī)院可能達(dá)到70%以上，而在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家抗菌素實(shí)用率只有30%左右，廣州抗菌素使用率數(shù)字是多少？ 黃炯烈：廣州市現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)也沒(méi)有出來(lái)，部里面專(zhuān)門(mén)部署了控制濫用抗菌素，我們?cè)诮衲晷l(wèi)生工作里面，廣州市部署要堅(jiān)決控制濫用抗菌素，原來(lái)希望廣州市能給全國(guó)帶一個(gè)頭，到了5、6月份部里面也部署了，我們也變成是按照部的部署來(lái)工作。雖然沒(méi)有數(shù)據(jù)，但這在廣州和全國(guó)各地，全省各地一樣，肯定是普遍的存在的。黃炯烈：我們進(jìn)到一些大醫(yī)院門(mén)診里面，有些好的還搞沙發(fā)、放電視，重視對(duì)病人的服務(wù)，服務(wù)做好是對(duì)。但是過(guò)多過(guò)濫使用抗菌素，會(huì)給社會(huì)和病人帶來(lái)很多問(wèn)題，特別是給社會(huì)，長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度使用抗菌素，會(huì)篩選出抗性的病菌，如果一旦出現(xiàn)會(huì)給社會(huì)造成重大的危害。我這個(gè)比喻不是很準(zhǔn)確，像德國(guó)出現(xiàn)一種菌危害是很大的，像我們?nèi)丝诒姸啵?jīng)濟(jì)社會(huì)條件還不是相當(dāng)完善，如果出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，危害有可能比非典還要嚴(yán)重，所以我們現(xiàn)在要求全市所有的醫(yī)療單位都要按照衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳的部署，我們也簽定責(zé)任狀，一定要按照部里面和廳里面的要求，保證完成任務(wù)，按要求控制高抗菌素的使用，按標(biāo)準(zhǔn)，按需要，按照我們的使用權(quán)限，一定要把這個(gè)工作做好。

10、【媒體】主持人：我們還聽(tīng)到一個(gè)數(shù)據(jù)，醫(yī)院的藥品收入中30%來(lái)自于抗生素，想跟您核實(shí)一下這個(gè)數(shù)據(jù)正確嗎？目前廣州的數(shù)據(jù)是多少？ 黃炯烈：我手頭上沒(méi)有這個(gè)數(shù)據(jù)，但是重要是重要，在用藥里面，抗生素是一個(gè)重要的部分，數(shù)據(jù)是多少我手頭上沒(méi)有，過(guò)后我了解一下，如果有會(huì)告訴你。

11、主持人：市民投訴一個(gè)小小的喉嚨痛就用了三百多元的藥費(fèi)，而且還沒(méi)治好病，幾家醫(yī)院不同的診治結(jié)果，一般說(shuō)喉嚨發(fā)炎，開(kāi)一些藥無(wú)可厚非，但是最后一家醫(yī)院一上來(lái)就照喉鏡，這個(gè)是不是有點(diǎn)過(guò)度檢查呢？ 常青：這個(gè)問(wèn)題要分兩個(gè)方面來(lái)看，具體的病人我們沒(méi)有看到，從表面來(lái)看是扁桃體發(fā)炎，但實(shí)際的情況可能還有其他的病變，這個(gè)時(shí)候醫(yī)生建議他照喉鏡，排除其他病變也可以。作為每一家醫(yī)院可能醫(yī)生的水平不一樣，另外醫(yī)生對(duì)于病情的判斷也是不同的，肯定有些時(shí)候很難作出一個(gè)很準(zhǔn)確的檢查。

黃炯烈：從醫(yī)生判斷來(lái)講，需要病人進(jìn)一步檢查建議是無(wú)可厚非的，大部分醫(yī)生對(duì)于普通的癥狀要做普通的處理，這是一般情況。如果這個(gè)醫(yī)生要做進(jìn)一步檢查也是可以理解的，這時(shí)候如果時(shí)間充裕的話(huà)，應(yīng)該跟病人做一個(gè)解釋?zhuān)∪擞惺裁匆蓡?wèn)需要做檢查就可以了解什么東西，如果不做檢查有什么問(wèn)題，要做一個(gè)全面的解釋?，F(xiàn)在問(wèn)題是一個(gè)上午，一個(gè)下午醫(yī)生就要看幾十個(gè)病人，時(shí)間很短，和病人交流的時(shí)間很少，這也是有些病人抱怨的地方，掛號(hào)掛了兩個(gè)小時(shí)，來(lái)了以后幾分鐘就看完了病，都沒(méi)問(wèn)清楚什么病。但是醫(yī)生看這么多號(hào)，就會(huì)有一些矛盾。

12、主持人：我有一次在番禺和朋友一起吃飯，吃壞肚子，跑去番禺一家醫(yī)院看，他一上來(lái)就說(shuō)是腦袋有問(wèn)題，照一個(gè)CT，當(dāng)時(shí)我就傻了，可能是腸胃型一些反映，照CT通常是比較大的毛病才會(huì)照，在醫(yī)院系統(tǒng)內(nèi)，針對(duì)醫(yī)生這方面有沒(méi)有什么監(jiān)管的措施？ 常青：如果單純從業(yè)務(wù)技術(shù)來(lái)講，剛才你談的這個(gè)例子，醫(yī)生做這種檢查確實(shí)由于癥狀很明顯，胃腸道感染，沒(méi)有必要照CT，這個(gè)檢查確實(shí)是不正確的。但是實(shí)際上在系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)都對(duì)醫(yī)生做培訓(xùn)，很多醫(yī)生絕大部分不會(huì)這樣子做。另外一方面，要強(qiáng)調(diào)一下隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步，使過(guò)去很多不能夠治療的疾病，現(xiàn)在得到治療的可能而且能夠治愈，這些是建立在大量信息掌握的基礎(chǔ)之上，所以實(shí)際上有很多檢查確實(shí)是有必要做的，醫(yī)生如果不掌握確切的信息的話(huà)，對(duì)于治療有可能就會(huì)造成其他的影響。這方面也需要患者給予一定的理解。

13、主持人：如果只是普通一個(gè)感冒的癥狀，病人提出來(lái)能不能開(kāi)一點(diǎn)中成藥，盡量減少抗生素的用量，醫(yī)生拒絕患者的要求，應(yīng)該怎么樣解釋呢？ 黃炯烈：醫(yī)生應(yīng)該接受患者的要求，如果醫(yī)生把病人的費(fèi)用作為一個(gè)重要因素來(lái)考慮的時(shí)候，如果不會(huì)及時(shí)引起重大病變和危害的情況下，適用簡(jiǎn)單的治療方式，比如說(shuō)剛才收到要做喉鏡檢查，照CT的情況，如果是咽喉炎，第一考慮就是服用普通的消炎藥，或者是中成藥，如果幾天后就好了，而且進(jìn)一步發(fā)展，才考慮更深一步的檢查，使用更重的藥，又要治療好，又要考慮病人的治療費(fèi)用。黃炯烈：如果這個(gè)病人懷疑有重大的疾病，首先考慮考慮適用普通的藥，然后再做進(jìn)一步的處理，因?yàn)樗目偟馁M(fèi)用已經(jīng)支付給這個(gè)醫(yī)生，這個(gè)醫(yī)生是希望病人的費(fèi)用可以少，但是要安全保證看好病。從我們目前的角度來(lái)看，由于體制的關(guān)系，是有這種情況，但是醫(yī)生從總體看，還是治病，剛才電話(huà)里面反映的情況，病人有表達(dá)的權(quán)利，但是因?yàn)檫@個(gè)事認(rèn)為醫(yī)生只看錢(qián)不看病人的病情，說(shuō)老實(shí)話(huà)不要說(shuō)對(duì)醫(yī)生，對(duì)我也感覺(jué)到是一種傷害，當(dāng)然加點(diǎn)病人情緒很正常，但是直接對(duì)一個(gè)行業(yè)，由于一個(gè)事件引起普遍的反響，還是不好的。

14、主持人：在系統(tǒng)內(nèi)部有沒(méi)有針對(duì)醫(yī)生開(kāi)大處方，大檢查有沒(méi)有監(jiān)管措施？如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)生開(kāi)處方不是很合理的現(xiàn)象，要怎么樣處理呢？有沒(méi)有一些相應(yīng)的處理措施？ 黃炯烈：我們對(duì)醫(yī)院的處方檢查有專(zhuān)門(mén)的監(jiān)察機(jī)構(gòu)，包括醫(yī)學(xué)院也一直在做這個(gè)事情，醫(yī)院里面作為的醫(yī)生開(kāi)的處方，前面開(kāi)的最后一種藥，或者開(kāi)藥最后一次拿出來(lái)討論，但是開(kāi)藥多不一定是不好，說(shuō)明這個(gè)醫(yī)生技術(shù)很高，很多領(lǐng)導(dǎo)找他，這個(gè)也是好事。如果開(kāi)這種藥開(kāi)了很多，又不針對(duì)癥狀，又不是合理的，把處方拿出來(lái)和專(zhuān)家一起研討，這種是會(huì)受到批評(píng)和要去改善的，表象是有的，一個(gè)處方如果不合理是要抽查的，并不是你愿意開(kāi)什么就開(kāi)什么，而且不管如何開(kāi)，首先是針對(duì)病人的，如果沒(méi)有離開(kāi)病人就不是醫(yī)生的醫(yī)療行為，就算是不合理，醫(yī)院也會(huì)有專(zhuān)家監(jiān)督。另外公開(kāi)公布，醫(yī)院里面醫(yī)生開(kāi)什么藥，或者什么藥開(kāi)的很多。

15、主持人：掛的是教授的號(hào)，來(lái)的不是教授。常青：這個(gè)人沒(méi)有帶牌子，打一個(gè)比方如果真是同學(xué)的話(huà)，按照教育部和衛(wèi)生部的規(guī)定，在醫(yī)院里面實(shí)習(xí)的同學(xué)，在代教老師的監(jiān)管下可以從事一些醫(yī)學(xué)的診療，病例的記錄和書(shū)寫(xiě)，這些都是教授培養(yǎng)學(xué)生的需要，但是必須要在教授指導(dǎo)之下。如果確確實(shí)實(shí)指導(dǎo)教師和教授不在場(chǎng)，在這種情況下是不允許實(shí)習(xí)生看病的，如果確實(shí)是實(shí)習(xí)同學(xué)不是有職業(yè)資格的醫(yī)師，這種情況是不允許看病的，就算不掛教授號(hào)，有實(shí)習(xí)同學(xué)沒(méi)有代教老師的指導(dǎo)和監(jiān)督，是不允許看病的，如果實(shí)際情況是這樣的話(huà)，是不允許的。

16、網(wǎng)絡(luò)主持人：3月1日起，國(guó)家衛(wèi)生部出臺(tái)的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》正式實(shí)施，規(guī)范對(duì)病歷的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容、字體、字跡及墨水等進(jìn)行了規(guī)范。“規(guī)范”已出臺(tái)，效果卻沒(méi)見(jiàn)有什么效果，“天書(shū)病歷”依然照舊，字跡潦草難辨，讓人看不懂，為什么醫(yī)生一定要把字跡寫(xiě)得潦草難辨，搞得病人想再看看一下、了解一下都做不到。常青：這個(gè)工作實(shí)際上一直在做，這里面涉及到的因素比較多，第一醫(yī)生的工作量，第二醫(yī)生本身他個(gè)人書(shū)法有些可能字寫(xiě)的確實(shí)差一點(diǎn)，這個(gè)也不奇怪，第三這個(gè)問(wèn)題我們現(xiàn)在都在慢慢的實(shí)行信息化電子病例，這個(gè)問(wèn)題在相當(dāng)一大部分醫(yī)院，并且對(duì)外病例和門(mén)診病例都在向這方面發(fā)展，相信隨著這個(gè)工作的開(kāi)展，病人對(duì)于拿到一份看的很清楚的病例，簡(jiǎn)單易懂又很清楚，記錄很明確的病例，不是太長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情。

17、市民代表：我想問(wèn)一下市一醫(yī)院我父親去那里看病，醫(yī)生不看病，只看電腦，我爸爸說(shuō)有點(diǎn)咳，他說(shuō)有肺氣腫，我父親說(shuō)我都沒(méi)有肺氣腫，我爸爸說(shuō)有點(diǎn)暈，他就說(shuō)是高血壓，結(jié)果一看病花了400、500元，我父親最后很生氣，根本沒(méi)有這些病說(shuō)我有這些病，回去吃藥還是咳，再去找醫(yī)生，我姐姐看一些中醫(yī)，吃了兩劑藥就好了，我父親氣了整個(gè)月。黃炯烈：你剛才說(shuō)這個(gè)是具體的醫(yī)生，可能是一個(gè)不太負(fù)責(zé)任的醫(yī)生，醫(yī)術(shù)上有問(wèn)題，所以你剛才反映的情況，具體到某一個(gè)醫(yī)生，對(duì)老人家態(tài)度也好，對(duì)患者也好，長(zhǎng)者來(lái)看病，最少是認(rèn)真，不要說(shuō)技術(shù)水平高低，至少態(tài)度要好。另外如果看病吃?xún)蓜┲兴幘涂梢猿缘暮?，就不是很大的?wèn)題。

18、市民代表：希望將來(lái)醫(yī)生和病人加強(qiáng)溝通，一定要溝通，比如說(shuō)我做醫(yī)生，病人來(lái)到不講微笑，不微笑也好，對(duì)人家的態(tài)度都要坐在那里問(wèn)聲你好，因?yàn)槭轻t(yī)生為什么不叫醫(yī)死，必須態(tài)度要好，要和諧，病人看起病來(lái)心情也會(huì)好一些。

行風(fēng)評(píng)議員：現(xiàn)在大家俗話(huà)經(jīng)常講，沒(méi)啥別沒(méi)錢(qián)，有啥別有病，作為一個(gè)人生存來(lái)講，基本的權(quán)利健康權(quán)，這個(gè)是人生存最基本的基礎(chǔ)，所以我們醫(yī)療這一塊受到社會(huì)的重視，尤其在我們現(xiàn)在的生活水平逐漸得到提高以后，人們對(duì)自己的健康和生命權(quán)利更加重視以后，這個(gè)問(wèn)題成為一個(gè)熱點(diǎn)焦點(diǎn)，確實(shí)是不奇怪。

行風(fēng)評(píng)議員：剛剛聽(tīng)了黃局長(zhǎng)和常主任講到的這些問(wèn)題，表的這些態(tài)我非常贊成，比如說(shuō)第一個(gè)提到，記者拍到醫(yī)院醫(yī)生遲到，我也很佩服我們的記者，從這么一個(gè)小小的問(wèn)題，可以看到一個(gè)很大的理念，也正如我非常贊同常主任所講的，現(xiàn)在我們的題目就是提高醫(yī)療服務(wù)水平，今天是衛(wèi)生局和醫(yī)院管委會(huì)來(lái)參加行風(fēng)節(jié)目，還是從管理角度，怎么樣精細(xì)化管理。正如我們所講的，首先從我們的醫(yī)療行政部門(mén)，怎么樣來(lái)看待我們的醫(yī)療單位，我們的醫(yī)療單位又怎么樣給自己定位。從我自己的律師角度來(lái)看，其實(shí)我們不管是什么樣的專(zhuān)家，但是我們首先是一個(gè)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的主體，是一個(gè)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的參與者，是一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的提供者，我們要從這個(gè)角度來(lái)要求我們的醫(yī)院。行風(fēng)評(píng)議員：因?yàn)椴∪耸俏覀冡t(yī)療服務(wù)的對(duì)象，從我們律師角度來(lái)講，律師經(jīng)常講，客戶(hù)就是上帝，客戶(hù)就是我們的衣食父母，我想醫(yī)療也是一樣，從現(xiàn)在對(duì)醫(yī)院的了解，其實(shí)不管你的資金來(lái)自于哪里，不外乎都是來(lái)自于不是病人就是納稅人，因此從這個(gè)角度來(lái)講，我們是作為醫(yī)療服務(wù)的提供者，怎么樣加強(qiáng)這方面的管理，從這個(gè)立場(chǎng)和這個(gè)定位上來(lái)加強(qiáng)醫(yī)院管理，做好醫(yī)療服務(wù)，這個(gè)是很重要的。經(jīng)常醫(yī)生遲到，讓病人久等，這個(gè)情況還是很普遍的，廣州市社情民意調(diào)查，有錢(qián)的也不滿(mǎn)意，沒(méi)錢(qián)的也不滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度比較低。行風(fēng)評(píng)議員：滿(mǎn)意度比較低，我想很重要的原因，就是服務(wù)的理念落實(shí)還不太夠，比如說(shuō)病人掛了號(hào)，從法律上來(lái)講，就等于跟你建立了一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的合同，你就應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，說(shuō)2：30上班就應(yīng)該安排醫(yī)生在那里坐，而不能沒(méi)有理由讓病人在那里久等，病人都是有病來(lái)的，本來(lái)就心情煩燥。這里面我不想去埋怨我們的醫(yī)生，因?yàn)獒t(yī)院有一個(gè)管理的問(wèn)題，怎么樣資源配臵，這個(gè)醫(yī)生今天還要管病房，可能病房有重病人，他來(lái)不了，你可能和護(hù)士就有一個(gè)溝通，怎么樣趕緊把這個(gè)崗位頂上來(lái)，這個(gè)是醫(yī)院的管理問(wèn)題。所以我非常贊同常主任講精細(xì)化管理。行風(fēng)評(píng)議員：有一個(gè)建議，醫(yī)療衛(wèi)生行政部門(mén)在你的人員非常緊張的情況下，是不是應(yīng)當(dāng)有一些創(chuàng)新性的思維，光靠自己的資源是不夠的，我也知道有很多社會(huì)資源，包括醫(yī)療資金來(lái)源很多是社保資金，保險(xiǎn)公司的資金，我在報(bào)紙上看到，現(xiàn)在的醫(yī)療保險(xiǎn)真正醫(yī)院的責(zé)任險(xiǎn)，醫(yī)院買(mǎi)責(zé)任險(xiǎn)很少，社會(huì)第三方力量一起共同來(lái)參與醫(yī)患矛盾的解決，在這一方面，醫(yī)療行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在這方面多動(dòng)些腦筋，就是讓醫(yī)院和病人兩個(gè)當(dāng)事人雙方自己在那里扯來(lái)扯去，問(wèn)題是很難解決的，從今天的投訴都是可以看到的。

行風(fēng)評(píng)議員：第二個(gè)給衛(wèi)生行政系統(tǒng)的建議，醫(yī)療服務(wù)始終是一個(gè)市場(chǎng)，你再是公益，非盈利，實(shí)際上大家都是在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)上打拼的，現(xiàn)在的問(wèn)題是醫(yī)療資源還是緊缺的問(wèn)題沒(méi)有解決，怎么樣去擴(kuò)大醫(yī)療資源的供給，是不是光是靠政府來(lái)出錢(qián)解決，對(duì)民營(yíng)的醫(yī)院，中外合資醫(yī)院，我昨天看到國(guó)務(wù)院的文件談到允許醫(yī)生自己辦診所，從國(guó)務(wù)院整個(gè)態(tài)度來(lái)講，還是要把醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)放開(kāi)。這些都是醫(yī)療衛(wèi)生管理部門(mén)需要去考慮的問(wèn)題，最后一個(gè)就是，是不是還要考慮管辦分離的問(wèn)題，這個(gè)也是國(guó)務(wù)院提到的，因?yàn)檫@個(gè)不容易，因?yàn)檫@個(gè)利益鏈?zhǔn)呛艽蟮摹，F(xiàn)在去找醫(yī)療部門(mén)投訴，覺(jué)得不可信，因?yàn)槟闶撬摹案赣H”，我去說(shuō)你的子女不好，你肯定心里不舒服，這個(gè)也是一個(gè)問(wèn)題。這些都希望現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系比較緊張情況下，光靠醫(yī)院，光靠病人都很難解決，所以我們還是寄希望于我們的醫(yī)療行政部門(mén)，在這一方面多些創(chuàng)新的思維，多一些更加改革開(kāi)放的思路，把我們醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)真正培育好，監(jiān)管好。

第二篇：政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目---信息

市規(guī)劃建設(shè)和住房局走進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目

5月29日上午，市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局局長(zhǎng)宋明強(qiáng)等局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)局屬及機(jī)關(guān)相關(guān)單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人20余人，走進(jìn)市廣播電臺(tái)，參加了由市糾風(fēng)辦、廣元人民廣播電臺(tái)等單位承辦的《政風(fēng)行風(fēng)》熱線(xiàn)節(jié)目，通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目與聽(tīng)眾交流、解答咨詢(xún)并處理反映的問(wèn)題。各縣區(qū)規(guī)劃和建設(shè)局、房管局負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，組織本單位相關(guān)部門(mén)人員在“第二直播室”積極參與了節(jié)目互動(dòng)。

在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，宋局長(zhǎng)等局領(lǐng)導(dǎo)及局屬相關(guān)單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽(tīng)群眾來(lái)電和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)，就聽(tīng)眾關(guān)心的“城鄉(xiāng)規(guī)劃”、“建筑管理”、“房地產(chǎn)政策”、“城建監(jiān)察”、“安居房建設(shè)”等熱、難點(diǎn)問(wèn)題解答咨詢(xún)，受理投訴，群眾得到滿(mǎn)意的答復(fù)。對(duì)群眾來(lái)電反映“老城城區(qū)鳳凰山，老人防辦后面路燈不亮，影響市民夜間出行”等熱線(xiàn)問(wèn)題，宋明強(qiáng)局長(zhǎng)當(dāng)即答復(fù)及時(shí)調(diào)查處理。

市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員蒲剛同志、郭躍飛同志現(xiàn)場(chǎng)充分肯定了市規(guī)劃建設(shè)和住房系統(tǒng)近年來(lái)工作成效，并就群眾關(guān)心的“12319”城建服務(wù)熱線(xiàn)管理等向市規(guī)劃建設(shè)和住房局提出了意見(jiàn)和建議。

最后，宋明強(qiáng)局長(zhǎng)代表市規(guī)劃建設(shè)和住房局感謝聽(tīng)眾和評(píng)議員代表對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房系統(tǒng)工作的關(guān)心、支持，1

承諾對(duì)聽(tīng)眾反映的相關(guān)投訴問(wèn)題認(rèn)真調(diào)查、限時(shí)辦結(jié)，并歡迎市民通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目及“12319”城建服務(wù)熱線(xiàn)等形式和載體，繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，并提出合理化意見(jiàn)和建議，促進(jìn)全市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障事業(yè)又好又快發(fā)展。

二〇一二年五月三十日

第三篇：關(guān)于做好《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》節(jié)目

關(guān)于做好《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》節(jié)目

現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)工作的通知

各縣（市、區(qū)）農(nóng)委、農(nóng)業(yè)、畜牧、農(nóng)經(jīng)中心：

根據(jù)省政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省行評(píng)辦”)和省農(nóng)業(yè)廳的安排，我市農(nóng)業(yè)部門(mén)將于4月19日(星期一)參加省行評(píng)辦在省廣播電臺(tái)舉辦的《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》直播節(jié)目，5月6日(星期四)將參加《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》反饋節(jié)目，節(jié)目將實(shí)行省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，要求各單位負(fù)責(zé)人同步在線(xiàn)收聽(tīng)，對(duì)聽(tīng)眾提出的涉及本地區(qū)、本單位的問(wèn)題，采取電話(huà)連線(xiàn)的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答或解決，節(jié)目直播中除省廳領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室負(fù)責(zé)人在直播室解答外，市、縣(市、區(qū))農(nóng)委，農(nóng)業(yè)、畜牧、農(nóng)經(jīng)局（中心）領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科站負(fù)責(zé)人或?qū)＜乙惨诰€(xiàn)收聽(tīng)并做好觀(guān)場(chǎng)解答準(zhǔn)備。為做好熱線(xiàn)及反饋節(jié)目，確保直播質(zhì)量和效果，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、直播時(shí)間

熱線(xiàn)節(jié)目 4月19日(星期一)17：05—18：00 反饋節(jié)目 5月6日(星期四)17：05一18：00

二、參加人員(一)省農(nóng)業(yè)廳：

1、直播廳：省廳領(lǐng)導(dǎo)、省畜牧獸醫(yī)局、種植業(yè)處、經(jīng)營(yíng)管理局、省農(nóng)業(yè)種子總站、省果業(yè)工作總站、省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站等單位的局、處、站領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜摇?.備播廳：省廳政策法規(guī)處、科技教育處、新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)處、植物保護(hù)植物檢疫總站、省農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境建設(shè)總站、省動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心、省畜禽繁育工作站等處站領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜摇?/p>

(二)市農(nóng)業(yè)委員會(huì)

委領(lǐng)導(dǎo)、市畜牧獸醫(yī)局、農(nóng)業(yè)科、畜牧科、法制科、科教科、新農(nóng)村建設(shè)科、經(jīng)管站、種子站、執(zhí)法隊(duì)、植保站、防檢站、繁育站、果業(yè)站、技術(shù)站、土肥站等單位的科站領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜摇?/p>

(三)各縣(市、區(qū))農(nóng)委、農(nóng)業(yè)、畜牧、農(nóng)經(jīng)(局、中心)根據(jù)本單位情況確定1名熟悉農(nóng)業(yè)、農(nóng)村全面工作的委、局、中心領(lǐng)導(dǎo)在線(xiàn)收聽(tīng)連接。

三、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備

(一)各單位要準(zhǔn)備專(zhuān)門(mén)收聽(tīng)節(jié)目的會(huì)議室；(二)確定1部節(jié)目專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)；

(三)準(zhǔn)備并調(diào)試好收聽(tīng)設(shè)備，收聽(tīng)頻點(diǎn)為： 忻州 中波1269千赫 調(diào)頻95.7兆赫

如果當(dāng)?shù)貨](méi)有廣播設(shè)備或者收聽(tīng)信號(hào)不好，可以采取網(wǎng)上在線(xiàn)收聽(tīng)的方式：

請(qǐng)按如下操作方式：

在“百度”里搜索“山西視聽(tīng)網(wǎng)”，可以看到“山西廣播電視臺(tái)網(wǎng)上直播點(diǎn)播”(頁(yè)面的第二個(gè)即是)，然后進(jìn)入“山西廣播電視臺(tái)網(wǎng)上直播點(diǎn)播”頁(yè)面，頁(yè)面上方可以看見(jiàn)“廣播、電視”兩個(gè)小齒輪，點(diǎn)擊“廣播”，然后再點(diǎn)擊左面手指所指的方向的“1”

2(直播：山西廣播電視臺(tái)綜合廣播)就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)同步在線(xiàn)收聽(tīng)了。如果還不播放，說(shuō)明電腦沒(méi)有安裝播放器，請(qǐng)馬上下載Rerl播放器。

四、有關(guān)要求

(一)節(jié)目面向全社會(huì)直播，體現(xiàn)到農(nóng)業(yè)部門(mén)依法行政和服務(wù)基層的質(zhì)量和水平，要求“一把手”上線(xiàn)，各單位要精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備，嚴(yán)格按要求參加節(jié)目，借此進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)部門(mén)的社會(huì)公信力。

(二)參加人員在節(jié)目過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、與農(nóng)民群眾平等對(duì)話(huà)誠(chéng)懇交流，樹(shù)立部門(mén)和行業(yè)的良好形象。各農(nóng)業(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人，要以誠(chéng)懇負(fù)責(zé)的態(tài)度與群眾平等對(duì)話(huà)，力戒推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、態(tài)度冷漠、表述不清等現(xiàn)象的發(fā)生，尤其是對(duì)農(nóng)民群眾提出的問(wèn)題，要態(tài)度熱情、不推不拖、負(fù)責(zé)到底，使群眾真正感受到政府的關(guān)懷。對(duì)群眾提出的一些不切合實(shí)際的要求，要堅(jiān)持原則，把道理說(shuō)清說(shuō)透，維護(hù)政策的嚴(yán)肅性。對(duì)不屬于本部門(mén)、本行業(yè)職能范圍的問(wèn)題，要幫助轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門(mén)辦理。

2．上線(xiàn)解答問(wèn)題的人員要認(rèn)真記錄聽(tīng)眾提出的問(wèn)題，解答要選用合適的語(yǔ)句，盡量保持語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)。如遇聽(tīng)眾無(wú)休止的、反復(fù)的說(shuō)話(huà)，應(yīng)說(shuō)一些積極的話(huà)來(lái)接過(guò)話(huà)題，適當(dāng)進(jìn)行控制，如“您對(duì)我們委、局這么關(guān)注，很讓我們感動(dòng)，向您表示感謝”或“您的時(shí)間很寶貴，我想……”

3．解答時(shí)，保持足夠的冷靜但又不失熱情，運(yùn)用相關(guān)政策盡最大可能為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)要多加入“十分理解您的心情”、“一定盡我所能替您解決這個(gè)問(wèn)題”、“由于時(shí)間有限，我把我的電話(huà)留給您，隨后給您詳細(xì)地解答”。杜絕出現(xiàn)態(tài)度不好，向群眾發(fā)火等現(xiàn)象，避免用“你的問(wèn)題向當(dāng)?shù)夭块T(mén)反映”、“你把有關(guān)材料寄到……”等推諉的話(huà)。

4，不上線(xiàn)人員要認(rèn)真聽(tīng)取聽(tīng)眾反映的問(wèn)題，及時(shí)地給上線(xiàn)人員提供相關(guān)政策依據(jù)，出主意、想辦法，盡量使群眾滿(mǎn)意。

(三)要真誠(chéng)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。各農(nóng)業(yè)部門(mén)對(duì)群眾反映的每個(gè)具體問(wèn)題要認(rèn)真對(duì)待。對(duì)責(zé)成各縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)部門(mén)調(diào)查解決的問(wèn)題，必須回訪(fǎng)當(dāng)事人；對(duì)事實(shí)不清、處理不當(dāng)、當(dāng)事人有意見(jiàn)的，要繼續(xù)落實(shí)解決。省行評(píng)辦和節(jié)目組將會(huì)對(duì)相關(guān)問(wèn)題回訪(fǎng)當(dāng)事人，對(duì)不認(rèn)真核實(shí)情況、不及時(shí)解決問(wèn)題的單位會(huì)嚴(yán)格進(jìn)行督辦。

(四)各縣(市、區(qū))農(nóng)委、農(nóng)業(yè)、畜牧、農(nóng)經(jīng)局（中心）收到本通知后，要認(rèn)真組織好本單位《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)工作。務(wù)于4月16日(星期五)16：00時(shí)前，將本單位在線(xiàn)收聽(tīng)連線(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科站負(fù)責(zé)人或?qū)＜倚彰?、職?wù)(職稱(chēng))、手機(jī)號(hào)碼，節(jié)目專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼統(tǒng)一整理，以電子郵件形式上報(bào)市農(nóng)委紀(jì)檢監(jiān)察室。如有人員調(diào)整，需提前2天電話(huà)告知市農(nóng)委紀(jì)檢監(jiān)察室，同時(shí)以電子郵件報(bào)于市農(nóng)委政風(fēng)行風(fēng)郵箱。

(五)要求各縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，科站負(fù)責(zé)人在《政 4 風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》上線(xiàn)時(shí)段，所提供的電話(huà)保持開(kāi)通，并做好觀(guān)場(chǎng)解答準(zhǔn)備。

(六)熱線(xiàn)節(jié)目結(jié)束后，各單位要及時(shí)將有關(guān)情況和處理結(jié)果于4月22日前以電子版反饋給市農(nóng)委紀(jì)檢監(jiān)察室。

聯(lián)系人：王麗霞 白建平聯(lián)系電話(huà)：3020042 電子郵箱：gybjp0806@yahoo.com.cn

忻州市農(nóng)委紀(jì)檢委 二〇一〇年四月十六日

第四篇：行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目文稿 草稿

行風(fēng)熱線(xiàn)訪(fǎng)談內(nèi)容

[主持人]: 聽(tīng)眾朋友，大家好！歡迎收聽(tīng)由博興縣紀(jì)委，博興廣播電臺(tái)為您直播的《行風(fēng)熱線(xiàn)》。長(zhǎng)期以來(lái)，我縣環(huán)境保護(hù)部門(mén)緊緊圍繞縣委、縣政府“環(huán)境立縣、生態(tài)興縣”的戰(zhàn)略思想，按照“改善環(huán)境質(zhì)量、保障環(huán)境安全、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”的工作要求，強(qiáng)力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工作。今天是博興縣環(huán)保局的熱線(xiàn)時(shí)間，首先來(lái)向大家介紹一下今天應(yīng)邀來(lái)到直播室的嘉賓，他們是：縣環(huán)保局局長(zhǎng)馮榮令、縣污染物排放總量控制辦公室主任王立濤，縣城區(qū)環(huán)保分局局長(zhǎng)、縣環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)李清勝、以及環(huán)評(píng)股副股長(zhǎng)劉楠。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)作客直播室就我縣的環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行交流，同時(shí)也歡迎廣大聽(tīng)眾朋友通過(guò)我們的熱線(xiàn)電話(huà)2160963提出問(wèn)題，或者編輯數(shù)字116加上您的留言?xún)?nèi)容發(fā)送到106285325參與討論。

馮局長(zhǎng)：主持人好！聽(tīng)眾朋友們好！今天，我很高興能通過(guò)電波就我縣環(huán)境保護(hù)建設(shè)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題與大家進(jìn)行交流。首先，我代表縣環(huán)保局全體干部職工向全縣群眾，特別是一直關(guān)心、支持博興環(huán)保事業(yè)的廣大聽(tīng)眾朋友表示衷心的感謝！同時(shí)也真誠(chéng)的歡迎大家對(duì)我們的工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。在以往的在線(xiàn)訪(fǎng)談欄目中，我們根據(jù)群眾電話(huà)投訴，查處了一批影響群眾生產(chǎn)生活質(zhì)量的環(huán)境違法案件，收到了很好的效果。群眾信訪(fǎng)舉報(bào)也是對(duì)我們環(huán)境執(zhí)法工作的促進(jìn)，彌補(bǔ)了目前環(huán)保執(zhí)法力量薄弱、監(jiān)管密度不足缺陷。環(huán)境保護(hù)是我國(guó)的一項(xiàng)國(guó)策，保護(hù)

環(huán)境是社會(huì)各界的共同責(zé)任。環(huán)境是大家的，需要大家共同關(guān)心和愛(ài)護(hù)。希望大家多提寶貴意見(jiàn)和建議。

[主持人]：聽(tīng)眾朋友，如果大家有什么看法和意見(jiàn)、建議都?xì)g迎參加到我們的訪(fǎng)談中來(lái)，發(fā)表你的觀(guān)點(diǎn)，也可以提出你所關(guān)心的問(wèn)題，熱線(xiàn)號(hào)碼是2160963，期待您的參與。

下面首先請(qǐng)馮局長(zhǎng)介紹一下環(huán)保局主要職責(zé)：

馮局長(zhǎng)：一是進(jìn)行環(huán)境宣傳和教育，提高公民環(huán)保意識(shí)；二是擬定并組織實(shí)施環(huán)保政策規(guī)劃；三是開(kāi)展環(huán)保執(zhí)法與監(jiān)察，查處環(huán)境違法行為；四是負(fù)責(zé)全縣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作；五是審批管理權(quán)限內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目及相關(guān)規(guī)劃的環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件、審批環(huán)保行政許可事項(xiàng)；六是負(fù)責(zé)環(huán)境污染防治的監(jiān)督管理、指導(dǎo)協(xié)調(diào)生態(tài)環(huán)境保護(hù)、落實(shí)工業(yè)、生活污染減排目標(biāo)責(zé)任；七是負(fù)責(zé)核和輻射安全的監(jiān)督管理；八是審核規(guī)劃內(nèi)和計(jì)劃規(guī)模內(nèi)環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施投資項(xiàng)目，配合做好實(shí)施和監(jiān)督工作。

[主持人]：近年來(lái)，縣委、縣政府高度重視環(huán)境保護(hù)工作，把“生態(tài)立縣”作為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的四大發(fā)展戰(zhàn)略之首。請(qǐng) 介紹一下，近年來(lái)我縣在改善環(huán)境質(zhì)量的工作中都采取了哪些舉措？

王立濤：近年來(lái),博興環(huán)境保護(hù)工作在省廳、市局指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把加強(qiáng)污染治理和生態(tài)建設(shè)作為落實(shí)省委、省政府、市委、市政府提出的建設(shè)“生態(tài)山東”、“生態(tài)濱州”，全面提升生態(tài)文明水平，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的

重要舉措來(lái)抓,取得了積極成效。博興縣始終堅(jiān)持“治、用、保”治污體系，嚴(yán)格按照總量與監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)相銜接的污染控制方式，積極開(kāi)展流域污染治理工作。根據(jù)流域情況和產(chǎn)業(yè)布局，加大截污治理工作力度，多方式進(jìn)行污水處理工程建設(shè)。全縣已建成流域污水處理廠(chǎng)3座，在建2座，計(jì)劃擴(kuò)建2座，全縣污水處理能力大幅度提升。光大水務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)日處理污水 6萬(wàn)噸，目前正在進(jìn)行3期項(xiàng)目籌建階段，項(xiàng)目完工后，可實(shí)現(xiàn)日處理污水8萬(wàn)噸，年可回用中水160萬(wàn)噸。投資4500萬(wàn)元的興福鎮(zhèn)污水處理廠(chǎng)，已于2013年6月全部竣工并正式投入運(yùn)行，可以接納處理轄區(qū)42家企業(yè)1.3萬(wàn)噸污水，并實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。投資5000萬(wàn)元的博興縣湖濱鎮(zhèn)污水處理廠(chǎng)，目前主體工程已經(jīng)竣工，管網(wǎng)配套設(shè)施基本建設(shè)完畢，實(shí)現(xiàn)進(jìn)水調(diào)試，10月份進(jìn)行驗(yàn)收，年內(nèi)能夠產(chǎn)生污染物總量減排效益；投資3500萬(wàn)元的的曹王污水處理廠(chǎng)，目前已完成主體工程建設(shè)，計(jì)劃9月份實(shí)現(xiàn)進(jìn)水調(diào)試；計(jì)劃投資4000萬(wàn)元的店子鎮(zhèn)污水處理廠(chǎng)，總設(shè)計(jì)處理能力20000噸/日，目前項(xiàng)目已選址，項(xiàng)目可研報(bào)告、選址意見(jiàn)書(shū)、環(huán)評(píng)等前置審批手續(xù)已經(jīng)完成，管網(wǎng)設(shè)計(jì)、土地預(yù)審等手續(xù)正在辦理當(dāng)中。預(yù)計(jì)年內(nèi)能夠建成并投入運(yùn)行。陳戶(hù)鎮(zhèn)污水處理廠(chǎng)建設(shè)手續(xù)已經(jīng)立項(xiàng)，相關(guān)手續(xù)正在緊張有序辦理當(dāng)中。為實(shí)現(xiàn)區(qū)域污水處理廠(chǎng)輻射區(qū)域點(diǎn)源全部納管，我縣積極籌措資金加大管網(wǎng)配套建設(shè)力度，截至目前，已建污水配套管網(wǎng)120公里。我縣緊緊圍繞省、市、縣重點(diǎn)工作，按照省政府制定的“小清河流域生態(tài)環(huán)境綜合治理規(guī)劃”要求，在小清河沿岸規(guī)劃布點(diǎn)，大力加快污染治理設(shè)施建設(shè)力度，積極服務(wù)“三區(qū)建設(shè)”。通過(guò)小清河兩岸污水處理設(shè)施等重大建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)行，逐步建立起了流域沿岸水環(huán)境質(zhì)量安全防控體系。我縣計(jì)劃在十二五期間，中心鎮(zhèn)和工業(yè)項(xiàng)目集中鎮(zhèn)辦，必須全部建成污水處理廠(chǎng)，以農(nóng)業(yè)發(fā)展為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要借助農(nóng)村環(huán)境連片整治工作之契機(jī)，逐步建成農(nóng)村小型污水處理設(shè)施。我縣在重點(diǎn)抓污染防治工作的同時(shí)，嚴(yán)格按照中央“五位一體”發(fā)展構(gòu)想，將生態(tài)文明建設(shè)列入重要工作日程。我縣于2009年開(kāi)展?jié)竦厣鷳B(tài)修復(fù)治理工作，“麻大湖濕地修復(fù)治理工程”和“三河兩水一湖”生態(tài)文化區(qū)建設(shè)工程正在穩(wěn)步實(shí)施，項(xiàng)目建成后將極大的改善全縣人民的生產(chǎn)生活環(huán)境，為全縣水環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展留足了發(fā)展空間和容量。

[主持人]：環(huán)境質(zhì)量，這是廣大人民群眾比較關(guān)心的問(wèn)題，這兩天縣城區(qū)灰塵很多，我想問(wèn)一下在改善環(huán)境質(zhì)量工作上咱們都有什么措施？

王立濤：是這樣的，咱縣環(huán)保局對(duì)縣城區(qū)的空氣質(zhì)量一直進(jìn)行監(jiān)測(cè)。其中有三個(gè)項(xiàng)目，就是二氧化硫、氮氧化物、總懸浮顆粒物?；覊m只是總懸浮顆粒物的一部分。為了保證對(duì)我縣的空氣質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)有效的監(jiān)測(cè)，縣環(huán)保局投資建設(shè)了兩個(gè)空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)站，通過(guò)監(jiān)測(cè)情況看，我縣近幾年的空氣質(zhì)量狀況穩(wěn)中有升，您說(shuō)的灰塵很多，監(jiān)測(cè)結(jié)果也已經(jīng)表明。據(jù)我了解，你反應(yīng)的情況應(yīng)該與這段時(shí)間城區(qū)供熱管線(xiàn)改造和城區(qū)建筑施工有關(guān)，今年

年初，縣政府出臺(tái)《博興縣大氣污染防治百日會(huì)戰(zhàn)實(shí)施方案》，按照工作職責(zé)分工，本次整治活動(dòng)共涉及10余個(gè)部門(mén)，重點(diǎn)針對(duì)建筑施工工地、渣土運(yùn)輸、焚燒秸稈、露天燒烤、煤場(chǎng)、灰場(chǎng)等揚(yáng)塵污染嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行整治，有效遏制顆粒物污染，實(shí)現(xiàn)空氣質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)目標(biāo)。通過(guò)這項(xiàng)工作的有序展開(kāi)，過(guò)段時(shí)間應(yīng)該感受到環(huán)境質(zhì)量將明顯好轉(zhuǎn)。

[主持人]：近年來(lái)，隨著我縣經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，新建項(xiàng)目逐年增多，但是很多群眾對(duì)項(xiàng)目審批程序不夠清楚，在此我想請(qǐng)教一下建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)前是先做環(huán)評(píng)呢還是先去立項(xiàng)？

劉楠：好的，按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》（國(guó)發(fā)〔2004〕20號(hào)）文件精神及相關(guān)文件規(guī)定，投資項(xiàng)目劃分為審批制、核準(zhǔn)制和備案制。審批制，適用于政府投資項(xiàng)目和使用政府性資金的企業(yè)投資項(xiàng)目；核準(zhǔn)制，適用于企業(yè)投資國(guó)務(wù)院《政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄》中所列的重大項(xiàng)目和限制類(lèi)項(xiàng)目；凡屬于《政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄》以外的企業(yè)投資項(xiàng)目，均實(shí)行備案制。

實(shí)行審批制的建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在報(bào)送可行性研究報(bào)告前完成環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件的報(bào)批手續(xù)；實(shí)行核準(zhǔn)制的建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在提交項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告前完成環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件報(bào)批手續(xù)；實(shí)行備案制的建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位必須在辦理備案手續(xù)后和項(xiàng)目開(kāi)工前完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響文件的報(bào)批手續(xù)。

[主持人]：環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分報(bào)告書(shū)、報(bào)告表還有登記表，我想問(wèn)一下這個(gè)環(huán)評(píng)報(bào)告的級(jí)別是怎么劃分的？

劉楠：國(guó)家根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的影響程度，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)實(shí)行分類(lèi)管理。

（一）可能造成重大環(huán)境影響的，應(yīng)當(dāng)編制環(huán)境影響報(bào)告書(shū)，對(duì)產(chǎn)生的環(huán)境影響進(jìn)行全面評(píng)價(jià)；

（二）可能造成輕度環(huán)境影響的，應(yīng)當(dāng)編制環(huán)境影響報(bào)告表，對(duì)產(chǎn)生的環(huán)境影響進(jìn)行分析或者專(zhuān)項(xiàng)評(píng)價(jià)；

（三）對(duì)環(huán)境影響很小、不需要進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)的，應(yīng)當(dāng)填報(bào)環(huán)境影響登記表。

[主持人]：國(guó)家規(guī)定的“十五小”企業(yè)都是什么樣的企業(yè)？若建設(shè)上馬后政府部門(mén)有何管理措施，辦企業(yè)如何進(jìn)行前期考察，避免與國(guó)家政策沖突？

劉楠：“十五土小”指國(guó)家明令取締的十五種重污染企業(yè)，及不符合相關(guān)政策的企業(yè)。主要有：小造紙、小制革、小染料、土煉焦、土煉硫、小電鍍、小漂染、小農(nóng)藥、小選金、土煉油、土煉鉛鋅、土法生產(chǎn)放射性制品、土煉汞、土煉砷等。

以上這些企業(yè)，我們之所以稱(chēng)為“十五小”企業(yè)，是因?yàn)樗鼈兩a(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢渣，如果處理的話(huà)，成本太高；如果不處理，污染太大，而且此類(lèi)項(xiàng)目在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)消耗大量的資源。

按照《濱州市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展清理整治“十五土小”環(huán)境違法企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的意見(jiàn)》和《博興縣人民政府關(guān)于開(kāi)展清理“十五土小”“新五小”違法企業(yè)和違規(guī)鋼板企業(yè)環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》要求，我們縣今年開(kāi)展的清理取締土小企業(yè)活動(dòng)，已經(jīng)取得了階段性的成果，到目前為止，共清理取締塑料顆粒、土煉油、小化工等土小企業(yè)100余家，有效的遏制了土小企業(yè)的污染問(wèn)題。

[主持人]：在辦理項(xiàng)目的環(huán)評(píng)報(bào)告的同時(shí)，還需要審批污染物排放總量，環(huán)評(píng)報(bào)告和污染物總量指標(biāo)有什么關(guān)系呢。

王立濤：污染物排放總量控制制度，是我國(guó)環(huán)境管理的一項(xiàng)重要制度?？偭靠刂剖侵敢钥刂埔欢〞r(shí)段內(nèi)一定區(qū)域內(nèi)排污單位排放污染物總量為核心的環(huán)境管理方法體系。它包含了三個(gè)方面的內(nèi)容：一是排放污染物的總量；二是排放污染物總量的地域范圍；三是排放污染物的時(shí)間跨度。通常有三種類(lèi)型：目標(biāo)總量控制、容量總量控制和行業(yè)總量控制。目前我國(guó)的總量控制基本上是目標(biāo)總量控制?！笆濉逼陂g國(guó)家總量控制指標(biāo)是二氧化硫（SO2)、化學(xué)需氧量（COD）氨氮（NH3-N）和氮氧化物（NOX）。今年春天，省環(huán)保廳與省技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合下發(fā)了外排廢水中含鹽量控制指標(biāo)的文件，估計(jì)含鹽量也將成為項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批驗(yàn)收的重要監(jiān)測(cè)指標(biāo)?？偭恐笜?biāo)是建設(shè)項(xiàng)目審批的一項(xiàng)必不可少的前置條件。

[主持人]：去年最高人民法院、最高人民檢察院發(fā)布的《關(guān)于辦理環(huán)境污染刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》中，明確界定了環(huán)境違法行為入刑標(biāo)準(zhǔn)，這一規(guī)定，對(duì)我們環(huán)保工作有什么影響？

李清勝：《兩高司法解釋》對(duì)環(huán)境污染犯罪入刑明確了新標(biāo)準(zhǔn)，降低了入罪門(mén)檻，更加注重行為犯罪，可操作性強(qiáng)。2011年，《刑法修正案》把“重大環(huán)境污染事故罪”調(diào)整為“污染環(huán)境罪”，最新的司法解釋?zhuān)瑢?shí)現(xiàn)與《刑法修正案》的對(duì)接，明確規(guī)定了“嚴(yán)重污染環(huán)境”的14項(xiàng)入刑標(biāo)準(zhǔn)：

1、在飲用水水源一級(jí)保護(hù)區(qū)、自然保護(hù)區(qū)核心區(qū)排放、傾倒、處置有放射性的廢物、含傳染病病原體的廢物、有毒物質(zhì)的；

2、非法排放、傾倒、處置危險(xiǎn)廢物三噸以上的；

3、非法排放含重金屬、持久性有機(jī)污染物等嚴(yán)重危害環(huán)境、損害人體健康的污染物超過(guò)國(guó)家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)法律授權(quán)制定的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)三倍以上的；

4、私設(shè)暗管或者利用滲井、滲坑、裂隙、溶洞等排放、傾倒、處置有放射性的廢物、含傳染病病原體的廢物、有毒物質(zhì)的；

5、兩年內(nèi)曾因違反國(guó)家規(guī)定，排放、傾倒、處置有放射性的廢物、含傳染病病原體的廢物、有毒物質(zhì)受過(guò)兩次以上行政處罰，又實(shí)施前列行為的；

6、致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上集中式飲用水水源取水中斷十二小時(shí)以上的；

7、致使基本農(nóng)田、防護(hù)林地、特種用途林地五畝以上，其他農(nóng)用地十畝以上，其他土地二十畝以上基本功能喪失或者遭受永久性破壞的；

8、致使森林或者其他林木死亡五十立方米以上，或者幼樹(shù)死亡二千五百株以上的；

9、致使公私財(cái)產(chǎn)損失三十萬(wàn)元以上的；

10、致使疏散、轉(zhuǎn)移群眾五千人以上的；

11、致使三十人以上中毒的；

12、致使三人以上輕傷、輕度殘疾或者器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的；

13、致使一人以上重傷、中度殘疾或者器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的；

14、其他嚴(yán)重污

染環(huán)境的情形。就上述14種犯罪情形，我簡(jiǎn)單列舉列舉一個(gè)實(shí)例，今年河北黃驊市常郭鎮(zhèn)政府牽頭，公安、環(huán)保等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，依法對(duì)一家小電鍍廠(chǎng)進(jìn)行了取締關(guān)停，公安機(jī)關(guān)對(duì)相關(guān)涉案人員刑拘1人，行政拘留1人。這是黃驊市首次運(yùn)用“兩高”司法解釋查辦環(huán)保違法案件。這個(gè)案件如果發(fā)生在2013年6月19日以前，電鍍廠(chǎng)老板可能只會(huì)受到行政拘留的處罰，但是，“兩高司法解釋”出臺(tái)以后，通過(guò)對(duì)違法行為進(jìn)行量化，入行門(mén)檻大大降低，看似輕微的違法行為，就可以定罪量刑了。

[主持人]：群眾環(huán)境權(quán)益受到損害時(shí)，可以通過(guò)什么途徑向環(huán)保部門(mén)舉報(bào)？能否直接向上級(jí)環(huán)保部門(mén)和其他信訪(fǎng)部門(mén)投訴？

李清勝：群眾環(huán)境權(quán)益受到損害時(shí)，可以通過(guò)多種形式向各級(jí)環(huán)保部門(mén)投訴舉報(bào)。第一，各級(jí)環(huán)保部門(mén)現(xiàn)在都已經(jīng)開(kāi)通了12369投訴舉報(bào)電話(huà)，我縣已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)值班受理制度，大家有事情舉報(bào)可以通過(guò)12369電話(huà)進(jìn)行。第二，可以通過(guò)信訪(fǎng)渠道向各級(jí)環(huán)保部門(mén)進(jìn)行反映。第三，群眾在環(huán)境權(quán)益受到損害時(shí)，也可以通過(guò)發(fā)送電子郵件等形式各級(jí)環(huán)保部門(mén)直接舉報(bào)。我局將依靠大環(huán)保工作格局，統(tǒng)一協(xié)調(diào)信訪(fǎng)案件處理，按照各部門(mén)職責(zé)，確定案件具體受理部門(mén)，并將案件移交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，并按照要求對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行回訪(fǎng)，征求舉報(bào)人對(duì)信訪(fǎng)處理情況意見(jiàn)。

[主持人]：我縣目前金屬板材加工企業(yè)發(fā)展較快，存在一定的環(huán)境問(wèn)題，咱們環(huán)保部門(mén)采取了那些措施進(jìn)行整治？

王立濤：我縣金屬板材加工企業(yè)發(fā)展由來(lái)已久，由最初的貿(mào)

易銷(xiāo)售發(fā)展到后來(lái)的生產(chǎn)加工。企業(yè)能夠落地、生根、發(fā)展壯大，是有一定的歷史原因的，包括項(xiàng)目規(guī)劃、立項(xiàng)、用地、注冊(cè)等等吧，隨著環(huán)保監(jiān)管力度的逐年加大，金屬板材加工行業(yè)存在的環(huán)境問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，環(huán)保部門(mén)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、統(tǒng)一監(jiān)管職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家環(huán)保法律法規(guī)和省環(huán)保廳《關(guān)于做好鋼鐵行業(yè)部分違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)管的通知》等文件的規(guī)定，對(duì)我縣金屬板材行業(yè)發(fā)展進(jìn)一步規(guī)范，縣政府早在2010年印發(fā)了《博興縣人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展清理整治“十五土小”“新五小”違法企業(yè)和違規(guī)鋼板企業(yè)環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)的金屬板材加工生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行徹底治理整頓。保護(hù)環(huán)境是全社會(huì)的共同責(zé)任，政府、企業(yè)、社會(huì)各界都有責(zé)任和義務(wù)。環(huán)境保護(hù)按照屬地管理原則，地方政府對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境質(zhì)量負(fù)總責(zé)，各職能部門(mén)均有監(jiān)管職責(zé)，企業(yè)是污染治理責(zé)任主體，為此，縣政府專(zhuān)門(mén)成立了環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣金屬板材加工行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作?？h環(huán)保部門(mén)充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步落實(shí)縣政府及上級(jí)環(huán)保要求，努力搞好環(huán)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)，對(duì)全縣金屬板材企業(yè)進(jìn)行逐一檢查督導(dǎo)，并對(duì)每家企業(yè)存在的問(wèn)題和需要整改的內(nèi)容，提出了詳細(xì)的限期整改意見(jiàn)和要求。對(duì)逾期達(dá)不到要求的依法責(zé)令企業(yè)停止生產(chǎn)；對(duì)阻擾執(zhí)法、拒不執(zhí)行決定的將依法采取強(qiáng)制措施；對(duì)造成嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。

[主持人]：我縣對(duì)建工業(yè)項(xiàng)目選址有什么具體要求呢？

劉楠：我縣在新建項(xiàng)目審批選址有明確規(guī)定，必須進(jìn)區(qū)入園，實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目集群、產(chǎn)業(yè)集聚、集中治理”的管理目標(biāo)。目前我縣已經(jīng)設(shè)立并已通過(guò)區(qū)域規(guī)劃環(huán)評(píng)審批的共有八個(gè)園區(qū)，其中省級(jí)一個(gè)，即山東博興經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，市級(jí)兩個(gè)，分別是博興縣化工項(xiàng)目集中區(qū)和博興縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，縣級(jí)五個(gè)，分別是湖濱鎮(zhèn)項(xiàng)目集中區(qū)、店子鎮(zhèn)項(xiàng)目集中區(qū)、興福鎮(zhèn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)園區(qū)、陳戶(hù)鎮(zhèn)項(xiàng)目集中區(qū)和曹王鎮(zhèn)項(xiàng)目集中區(qū)。另外還有純化鎮(zhèn)項(xiàng)目集中區(qū)和龐家鎮(zhèn)項(xiàng)目集中區(qū)的規(guī)劃文本初步完成，規(guī)劃環(huán)評(píng)正在編制中。

[主持人]：發(fā)生有關(guān)水方面的糾紛投訴是不是向環(huán)保部門(mén)反映？

李清勝：現(xiàn)在涉水管理的有幾個(gè)職能部門(mén)，但側(cè)重點(diǎn)不同。你所說(shuō)的發(fā)生水污染糾紛后的投訴處理問(wèn)題，根據(jù)《中華人民共和國(guó)水污染防治法》有關(guān)規(guī)定，和我縣實(shí)際情況：一是屬漁業(yè)污染事故的糾紛，應(yīng)向漁業(yè)主管部門(mén)反映；二是其他水污染糾紛可直接撥打12369向我局投訴，有專(zhuān)人受理。三是由于河道管理部門(mén)也具有環(huán)境監(jiān)管職權(quán)，所以，如果是河道污染糾紛，您也可以向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府或河道主管部門(mén)以及村組織反映后進(jìn)行調(diào)解處理。

[主持人]：就全縣環(huán)保工作我們談了很多，環(huán)保部門(mén)在具體負(fù)責(zé)全縣環(huán)境質(zhì)量改善工作中，做出了非常大的成績(jī)，下一步，為進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)保工作上水平，環(huán)境質(zhì)量有新改善，我們還有什么具體打算呢？

馮局長(zhǎng)：下一步環(huán)保工作要在抓好四個(gè)結(jié)合、推進(jìn)四個(gè)轉(zhuǎn)變確保實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)上下功夫。

一、抓好四個(gè)結(jié)合。首先是堅(jiān)持環(huán)保工作的方向與科學(xué)發(fā)展主題相結(jié)合，正確處理好經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)關(guān)系，使環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展統(tǒng)籌考慮、同步部署，做到同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步收效，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)融合，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展；二是堅(jiān)持環(huán)保工作的重心與主線(xiàn)相融合，圍繞“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略和“工業(yè)強(qiáng)縣”產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度，強(qiáng)化源頭管理，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和布局優(yōu)化，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變；三是堅(jiān)持環(huán)保工作的目標(biāo)與宗旨相符，把營(yíng)造人民滿(mǎn)意的生活環(huán)境作為確定環(huán)保各項(xiàng)任務(wù)的終極目標(biāo)，著力解決損害群眾健康的突出環(huán)境問(wèn)題，持續(xù)改善環(huán)境質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)人民群眾的環(huán)境權(quán)益；四是堅(jiān)持環(huán)保工作的措施與基調(diào)相適應(yīng)，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，全面提升服務(wù)發(fā)展、保障發(fā)展的能力，為加快發(fā)展騰出環(huán)境容量、拓展發(fā)展空間。

二、積極推進(jìn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。推進(jìn)環(huán)境管理從點(diǎn)源污染治理到區(qū)域污染綜合防控的轉(zhuǎn)變；推進(jìn)污染減排從以治理為重點(diǎn)向以管理為重點(diǎn)轉(zhuǎn)變；積極推進(jìn)環(huán)境監(jiān)管從傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變；積極推進(jìn)污染控制由末端治理向源頭控制轉(zhuǎn)變。

三、確保實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)。確保實(shí)現(xiàn)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善目標(biāo)，水環(huán)境質(zhì)量達(dá)標(biāo)率98%，空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)率90%左右；確保實(shí)現(xiàn)污染排放持續(xù)下降目標(biāo)。主要污染物總量控制在國(guó)家下達(dá)的范圍內(nèi)，工業(yè)企業(yè)污染物排放達(dá)標(biāo)率95%以上，生活污水處理率80%以上，市民對(duì)環(huán)境的滿(mǎn)意率95%以上；確保實(shí)現(xiàn)環(huán)保能力持續(xù)提升目標(biāo)，環(huán)境應(yīng)急處置能力、監(jiān)測(cè)體系建設(shè)和重點(diǎn)污染源監(jiān)控平臺(tái)達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)束語(yǔ)：非常感謝廣大群眾對(duì)環(huán)保工作的熱心支持，再次感謝博興電臺(tái)為我們提供了這么好的與聽(tīng)眾朋友直接溝通交流的平臺(tái)。我們今天所接到的意見(jiàn)、建議及投訴，我們將盡快落實(shí)查處，并及時(shí)反饋。環(huán)境保護(hù)涉及人民群眾的切身利益，是利國(guó)利民造福子孫的偉大事業(yè)，作為我縣環(huán)境的守護(hù)者，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)做好環(huán)保工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)持把改善環(huán)境質(zhì)量作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，更加注重解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和危害群眾健康的突出問(wèn)題，更加注重公眾的環(huán)保參與，為此，我們將繼續(xù)努力，不付重托，為建設(shè)生態(tài)宜居新博興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝聽(tīng)眾朋友，謝謝主持人！

第五篇：糧食局政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目稿

縣糧食局

政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目稿

主持人：歡迎收聽(tīng)本期的政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目，今天的上線(xiàn)嘉賓單位是縣糧食局，帶隊(duì)走進(jìn)直播間的是***、***等。廣大聽(tīng)眾朋友，如果您在涉及糧食購(gòu)銷(xiāo)、糧食流通管理等方面有什么需要咨詢(xún)的問(wèn)題，都可以撥打我們的熱線(xiàn)電話(huà)參與我們的節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)電話(huà)：***

**局長(zhǎng)您好，歡迎您來(lái)到我們的節(jié)目，跟廣大聽(tīng)眾打個(gè)招呼吧。

**局長(zhǎng)：主持人好，各位聽(tīng)眾朋友大家好。很高興做客縣廣播電臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”欄目，非常感謝縣廣播電臺(tái)為我們搭建了傾聽(tīng)民眾心聲、了解民意訴求的窗口，也借此平臺(tái)向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心和支持我縣糧食工作的各界朋友表示衷心的感謝！希望廣大聽(tīng)眾朋友能夠通過(guò)這次節(jié)目，為我縣糧食事業(yè)的發(fā)展多提寶貴意見(jiàn)和建議，對(duì)各位聽(tīng)眾朋友的提問(wèn)，我和我的同事將認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予解答。

主持人：好的，**局長(zhǎng)，國(guó)務(wù)院《糧食流通管理?xiàng)l例》賦予糧食行政管理部門(mén)新的職能，請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下好嗎？

**局長(zhǎng)：好的?？h糧食局是縣政府組成部門(mén)，主管全縣糧食工作，主要職能概括的說(shuō)有五個(gè)方面。一是在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全縣糧食宏觀(guān)調(diào)控，抓好糧食購(gòu)銷(xiāo)，保障軍隊(duì)和城鄉(xiāng)居民糧油市場(chǎng)供應(yīng)，保持糧食供求平衡，確保全縣糧食安全。二是根據(jù)《糧食流通管理?xiàng)l例》要求，行使好糧食行政執(zhí)法權(quán)，維護(hù)正常的糧食市場(chǎng)秩序，依法查處違法 經(jīng)營(yíng)糧食的行為，保護(hù)糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的利益。三是建立健全縣級(jí)糧食應(yīng)急體系。制定完善縣級(jí)糧食應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化糧食預(yù)警監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)縣政府調(diào)控糧食市場(chǎng)的能力，確保糧油供應(yīng)。四是管理好地方儲(chǔ)備糧油，確保糧油儲(chǔ)存安全。五是負(fù)責(zé)全社會(huì)糧食流通行業(yè)的管理，貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，搞好社會(huì)糧食流通統(tǒng)計(jì)工作，促進(jìn)糧食事業(yè)的健康發(fā)展。六是抓好原糧的質(zhì)量監(jiān)管工作，從源頭上把好糧食質(zhì)量關(guān)，保障人民群眾用糧安全。

主持人：**局長(zhǎng)，剛才聽(tīng)到您的介紹，糧食行政管理部門(mén)的職能和以前相比發(fā)生了較大變化，請(qǐng)您介紹一下好嗎？ **局長(zhǎng)：好的。《糧食流通管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施，標(biāo)志著我國(guó)的糧食流通管理體制進(jìn)入了法制化、規(guī)范化的嶄新歷史階段，糧食部門(mén)的工作職能和以前相比，發(fā)生了歷史性的重大變化。概括地說(shuō)，主要體現(xiàn)在兩大轉(zhuǎn)變：一是糧食主管部門(mén)由單純管理國(guó)有糧食企業(yè)向管理全社會(huì)糧食流通行業(yè)轉(zhuǎn)變。過(guò)去糧食局主要通過(guò)對(duì)國(guó)有糧食企業(yè)人財(cái)物的管理，來(lái)完成政府下達(dá)的糧食工作任務(wù)；現(xiàn)在主要是依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)政策，對(duì)全社會(huì)不同經(jīng)濟(jì)類(lèi)型糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行行業(yè)管理和指導(dǎo)。二是糧食部門(mén)由糧食市場(chǎng)管理的協(xié)助者向行政執(zhí)法主體轉(zhuǎn)變。過(guò)去糧食部門(mén)只能協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行糧食流通管理，沒(méi)有獨(dú)立的執(zhí)法權(quán)、處罰權(quán)；現(xiàn)在，國(guó)家賦予了糧食部門(mén)對(duì)糧食流通進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查、處罰的職能，成為行政執(zhí)法主體。因此，當(dāng)前糧食部門(mén)的職能范圍更大了，肩負(fù)的責(zé)任更重了，承擔(dān)的任務(wù)更艱巨了。

主持人：您剛才說(shuō)到確保全縣糧食安全是糧食工作的重要任務(wù)，請(qǐng)您談一下糧食工作的重要性主要體現(xiàn)在哪些方面？

**局長(zhǎng)：好的?！皣?guó)以民為本，民以食為天”，糧食是人類(lèi)必須的無(wú)法全部替代的生活必需品?？v觀(guān)我國(guó)歷史，引起封建王朝改朝換代的一個(gè)重要原因，就是廣大勞動(dòng)人民因?yàn)槌圆簧巷埗旆雌鹆x。在國(guó)際上，由于糧食短缺而引發(fā)社會(huì)問(wèn)題、造成政治危機(jī)和社會(huì)**的國(guó)家屢見(jiàn)不鮮。歷史一再證明，糧食是安天下之本，糧食問(wèn)題是關(guān)系國(guó)運(yùn)民生的頭等大事。

糧食的重要性決定了糧食工作的重要性。隨著人口的持續(xù)增加、城鎮(zhèn)人口比重的大幅上升和工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，糧食需求量迅速增加，對(duì)糧食供應(yīng)能力提出了更高要求；糧食經(jīng)營(yíng)者數(shù)量不斷增多，多元化市場(chǎng)主體更加活躍，違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)糧食的行為時(shí)有發(fā)生，以次充好、摻雜使假、隨意添加化學(xué)藥品的現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，糧油食品安全已經(jīng)成為全民關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要規(guī)范有序的糧食流通秩序，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件需要靈敏高效的糧食應(yīng)急供應(yīng)體系，人民群眾需要健康安全的糧油消費(fèi)環(huán)境。因此，當(dāng)前確保糧食安全的任務(wù)更加繁重，糧食部門(mén)的工作職能比歷史上任何一個(gè)時(shí)期都更加艱巨而光榮。

主持人：您的談話(huà)使我們對(duì)糧食和糧食工作的重要性有了新的認(rèn)識(shí)。請(qǐng)問(wèn)黨中央、國(guó)務(wù)院和各級(jí)黨委、政府對(duì)確保糧食安全提出了哪些要求？ **局長(zhǎng)：黨中央、國(guó)務(wù)院和各級(jí)黨委、政府歷來(lái)高度重視糧食工作，特別是黨的十八大以來(lái)，更加重視糧食安全和糧食工作。黨的十八大明確要求：要確保國(guó)家糧食安全和重要農(nóng)產(chǎn)品的有效供給?？倳?shū)記強(qiáng)調(diào)指出：“要把飯碗牢牢端在我們自己手中”，“糧食安全要靠自己”，“我們自己的飯碗主要要裝自己生產(chǎn)的糧食”。李克強(qiáng)總理視察國(guó)家糧食局時(shí)明確提出：要守住管好“天下糧倉(cāng)”，做好“廣積糧、積好糧、好積糧”三篇文章。省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)**同志在全省糧食工作會(huì)議上特別強(qiáng)調(diào)：糧食部門(mén)要抓好確保糧食安全、穩(wěn)住糧食市場(chǎng)、推動(dòng)糧食產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展三件大事。市委全委會(huì)也明確提出：“實(shí)施‘糧安工程’，確保糧食安全”。市政府把“加快糧食物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)”作為重要工作事項(xiàng)，明確常務(wù)副市長(zhǎng)和分管副市長(zhǎng)兩位市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)靠上抓。市政府還與省糧食局簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，市委書(shū)記**同志親自出席簽約儀式并發(fā)表了重要講話(huà)，要求糧食部門(mén)以實(shí)施“糧安工程”為抓手，在確保糧食安全、發(fā)展壯大糧食產(chǎn)業(yè)上實(shí)現(xiàn)新的更大突破。充分說(shuō)明了市委、市政府對(duì)糧食工作的高度重視和支持?？h委、縣政府對(duì)糧食工作也非常重視，多次提出明確要求。

總書(shū)記、李克強(qiáng)總理關(guān)于糧食安全的新論斷、新指示，市委、市政府和縣委、縣政府對(duì)糧食工作的新部署、新要求，為當(dāng)前的糧食工作發(fā)展指明了方向、提供了機(jī)遇。作為一名糧食工作者，我們深感責(zé)任重大、使命光榮。我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央和省市縣領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，恪盡職守，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成確保糧食安全的任務(wù)。

主持人：您剛才多次談到“糧安工程”，請(qǐng)您具體介紹一下“糧安工程”的情況好嗎？

**局長(zhǎng)：好的。“糧安工程”就是糧食收儲(chǔ)供應(yīng)安全保障工程?！凹Z安工程”是國(guó)家糧食局貫徹落實(shí)黨的十八大精神和總書(shū)記、李克強(qiáng)總理一系列指示要求，為確保糧食安全而做出的重大部署。李克強(qiáng)總理說(shuō)：“我贊成加大糧食科研投入，加強(qiáng)‘糧安工程’建設(shè)。”對(duì)“糧安工程”給予了充分肯定。經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，從去年開(kāi)始在全國(guó)全面實(shí)施了“糧安工程”建設(shè)。

實(shí)施“糧安工程”的目的，是全面提升糧食收儲(chǔ)和供應(yīng)保障能力，切實(shí)做到敞開(kāi)收購(gòu)農(nóng)民余糧，保障嚴(yán)重自然災(zāi)害和緊急狀態(tài)下的糧食正常供應(yīng)，保障國(guó)家糧食安全和有效供應(yīng)?！凹Z安工程”的總體目標(biāo)是：到2020年，全面建成收購(gòu)便利、儲(chǔ)存安全、供給穩(wěn)定、應(yīng)急高效、質(zhì)量可靠、調(diào)控有力的糧食收儲(chǔ)供應(yīng)安全保障體系，建立起布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、競(jìng)爭(zhēng)有序、監(jiān)管有力、質(zhì)量安全的現(xiàn)代糧食流通新格局，確保種糧賣(mài)得出，絕不允許發(fā)生農(nóng)民賣(mài)糧難；確保吃糧買(mǎi)得到，絕不允許出現(xiàn)糧食供應(yīng)脫銷(xiāo)斷檔。

“糧安工程”的主要內(nèi)容有六項(xiàng)，一是加強(qiáng)糧食物流節(jié)點(diǎn)和園區(qū)建設(shè)，有效提升糧食流通和產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。二是加強(qiáng)糧油倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善糧油庫(kù)存安全環(huán)境；三是加強(qiáng)糧油應(yīng)急供應(yīng)體系建設(shè)，建立覆蓋城鄉(xiāng)的糧食應(yīng)急供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)；四是加強(qiáng)糧食質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目建設(shè)，完善糧油質(zhì)量安全監(jiān)管體系；五是加強(qiáng)糧情監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)信息工作，建立靈敏準(zhǔn)確的糧情監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制；六是加強(qiáng)糧食節(jié)約減損工作，推進(jìn)全社會(huì) 愛(ài)糧節(jié)糧措施。

根據(jù)國(guó)家和省市的統(tǒng)一部署，我縣的“糧安工程”已經(jīng)全面實(shí)施，并取得了初步成效。特別是我們抓住我縣被列為全市首批“糧安工程”危倉(cāng)老庫(kù)維修改造項(xiàng)目試點(diǎn)縣的機(jī)遇，從**年*月開(kāi)始，對(duì)“危倉(cāng)老庫(kù)”進(jìn)行了全面的維修改造升級(jí)，所有項(xiàng)目均全部竣工，并投入收購(gòu)使用。通過(guò)倉(cāng)房維修改造升級(jí)，使我縣倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施上了一個(gè)新臺(tái)階，有力提升了倉(cāng)儲(chǔ)保管能力，為確保糧食儲(chǔ)存安全奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我縣糧食接收發(fā)能力由改造前的400噸/小時(shí)提升到改造后的900噸/小時(shí)，每年可節(jié)省出入庫(kù)保管費(fèi)用48萬(wàn)元，年可多實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)92萬(wàn)元。同時(shí)，為確保我縣糧食安全，我們還在全縣確定了5個(gè)糧油價(jià)格監(jiān)測(cè)點(diǎn)，15戶(hù)城鎮(zhèn)糧情固定調(diào)查點(diǎn)，54戶(hù)農(nóng)戶(hù)糧情固定調(diào)查點(diǎn)，及時(shí)掌握糧食行情變化，以迅速應(yīng)對(duì)糧食供應(yīng)突發(fā)事件；在全縣確定了5個(gè)糧食應(yīng)急加工企業(yè)，33個(gè)糧食應(yīng)急供應(yīng)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了應(yīng)急保障能力。

主持人：**局長(zhǎng)，一說(shuō)起糧食來(lái)，我們很容易想到的就是“民以食為天”，我們糧食局的很多工作都與老百姓的生活有著直接的關(guān)系，我們糧食局的職責(zé)任務(wù)也越發(fā)重要。請(qǐng)您介紹一下近年來(lái)的糧食工作情況好嗎?

**局長(zhǎng)：好的。近年來(lái)，我們?cè)诳h委、縣政府和市糧局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，全力突破，加快發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是重點(diǎn)抓好夏糧收購(gòu)工作。始終把夏糧收購(gòu)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家糧食質(zhì)量收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，既不壓級(jí)壓價(jià)，又不抬級(jí)抬價(jià)，切實(shí)維護(hù)種糧農(nóng)民利益。盡最大努力方便農(nóng)民售糧，最大限度的掌握本地糧源，近幾年我縣收購(gòu)量在全市均位居前列。

二是加強(qiáng)了糧油倉(cāng)儲(chǔ)保管工作。認(rèn)真組織開(kāi)展全縣糧油倉(cāng)儲(chǔ)保管工作全面普查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)整改，進(jìn)一步提高了糧油安全儲(chǔ)存和倉(cāng)儲(chǔ)管理水平，確保了庫(kù)存糧油安全。嚴(yán)格規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)管理，全面提升了糧食倉(cāng)儲(chǔ)水平。

三是積極推進(jìn)依法管糧。開(kāi)展了形式多樣的監(jiān)督檢查工作，積極推進(jìn)依法管糧，加強(qiáng)了對(duì)地方儲(chǔ)備糧的監(jiān)督檢查和全社會(huì)糧食流通市場(chǎng)的監(jiān)管，基本實(shí)現(xiàn)了讓政府放心、讓群眾滿(mǎn)意。

四是推進(jìn)農(nóng)戶(hù)科學(xué)儲(chǔ)糧和放心糧油工程兩大惠民工程，有效促進(jìn)了民生工程建設(shè)。

五是全力推進(jìn)招商引資工作。堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的工作思路，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作措施，努力推動(dòng)招商引資工作的新突破，目前幾個(gè)招商引資項(xiàng)目正在洽談、推動(dòng)中。

六是大力強(qiáng)化內(nèi)部管理。從完善制度入手，規(guī)范了機(jī)關(guān)和企業(yè)運(yùn)作，激發(fā)了內(nèi)在活力；盤(pán)活了企業(yè)資產(chǎn)，拓展了購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，整體工作步入了正軌，為下步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

七是深入開(kāi)展教育活動(dòng)。通過(guò)深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育、三嚴(yán)三實(shí)教育和駐村聯(lián)建等工作，在提高思想認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定理想信念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切黨群關(guān)系、推動(dòng)工作落實(shí)等方面取得了階段性成果，使黨員干部得到了黨性鍛煉，貫徹群眾路線(xiàn)的有效機(jī)制和剛性約束初步形成。

主持人：抓好糧食購(gòu)銷(xiāo)是糧食部門(mén)的一項(xiàng)重要職能，今年我縣夏糧收購(gòu)工作取得了顯著成效，請(qǐng)您談一下今年夏糧收購(gòu)的主要特點(diǎn)？

**局長(zhǎng)：好的。今年我縣的夏糧收購(gòu)工作進(jìn)展非常順利，執(zhí)行政策嚴(yán)，入庫(kù)進(jìn)度快，收購(gòu)數(shù)量多，保護(hù)了種糧農(nóng)民利益，提高了種糧農(nóng)民收入。今年夏糧收購(gòu)工作的主要特點(diǎn)是做到了“六個(gè)到位”：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。縣政府高度重視夏糧收購(gòu)工作，成立了分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，發(fā)改、公安、財(cái)政、交通、糧食、工商等十幾個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議安排部署夏糧收購(gòu)工作。二是部門(mén)配合到位。各有關(guān)部門(mén)認(rèn)真履行各自職能，廣設(shè)收購(gòu)庫(kù)點(diǎn)，及時(shí)提供資金，加快結(jié)算進(jìn)度，全力支持夏糧收購(gòu)，有力推動(dòng)了夏糧收購(gòu)工作。三是政策執(zhí)行到位。各收購(gòu)庫(kù)點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家糧食收購(gòu)政策，嚴(yán)格執(zhí)行“五要五不準(zhǔn)”收購(gòu)準(zhǔn)則，堅(jiān)持依質(zhì)論價(jià)，及時(shí)支付售糧款，杜絕了違反國(guó)家糧食政策的行為。四是準(zhǔn)備工作到位。各糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)及早騰空倉(cāng)房，配齊收購(gòu)儀器設(shè)備，培訓(xùn)驗(yàn)級(jí)收購(gòu)人員，保證了夏糧收購(gòu)需要。五是服務(wù)措施到位。各收購(gòu)點(diǎn)設(shè)置了樣品臺(tái)、休息室，免費(fèi)供應(yīng)茶水及防暑藥品等，有的收購(gòu)庫(kù)點(diǎn)還免費(fèi)為售糧農(nóng)民提供就餐，提高了服務(wù)水平。六是市場(chǎng)監(jiān)管到位。我們與有關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，加強(qiáng)糧食收購(gòu)市場(chǎng)巡查，嚴(yán)厲打擊擾亂夏糧市場(chǎng)的不法行為，維護(hù)了夏糧收購(gòu)秩序。

主持人：我聽(tīng)說(shuō)，收購(gòu)夏糧必須要有糧食部門(mén)頒發(fā)的糧食許可證才可以，**局長(zhǎng)，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)糧食收購(gòu)許可證如何辦 理呢？

**局長(zhǎng)：好的，下面我給大家介紹一下糧食收購(gòu)許可證的辦理程序。

辦理?xiàng)l件：

1、具備一定的經(jīng)營(yíng)資金籌措能力，自有資金達(dá)到20萬(wàn)元以上；

2、擁有或者通過(guò)租借具有200噸以上的糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施（有效倉(cāng)容）；

3、具有水分測(cè)定儀、容重器、天平、磅秤等檢化驗(yàn)儀器和計(jì)量器具；

4、具有相應(yīng)的糧食檢化驗(yàn)技術(shù)人員和保管人員；

5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件

辦理所需材料：

1、加蓋單位及法定代表人（負(fù)責(zé)人）印鑒的《山東省糧食收購(gòu)資格申請(qǐng)表》；

2、法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份復(fù)印件；

3、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》（僅限新設(shè)企業(yè)）復(fù)印件；

4、開(kāi)戶(hù)銀行出具的自有資金證明或個(gè)人存款證明；

5、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)權(quán)證明或者有效租賃合同；

6、縣級(jí)以上人民政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)出具的檢驗(yàn)化驗(yàn)儀器和計(jì)量器具合格的證明材料；

7、《檢驗(yàn)化驗(yàn)保管人員基本情況表》。

辦理流程是這樣的：申請(qǐng)人提出申請(qǐng)——審核人員及時(shí) 對(duì)申請(qǐng)者提交的材料及格式進(jìn)行形式審查，并在接到申請(qǐng)的5個(gè)工作日做出是否受理的決定——如果不符合要求，退回申請(qǐng)人補(bǔ)正，并一次性告知補(bǔ)正內(nèi)容——審核機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)者的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、檢驗(yàn)儀器和設(shè)施進(jìn)行實(shí)地核查，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。審核機(jī)關(guān)自受理之日起，必須在15日之內(nèi)完成審核——責(zé)任人員將初步認(rèn)定的符合規(guī)定條件的企業(yè)的申請(qǐng)，報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)——頒發(fā)《糧食收購(gòu)許可證》正、副本。認(rèn)為申請(qǐng)者條件不符的，應(yīng)向申請(qǐng)者說(shuō)明。

辦理時(shí)限：糧食行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起，十五日內(nèi)完成審核，對(duì)符合條件的作出許可決定，予以公示，并頒發(fā)糧食收購(gòu)許可證。這里我們鄭重承諾：辦理糧食收購(gòu)許可證不收取任何費(fèi)用。

辦理地點(diǎn)：****，聯(lián)系電話(huà)****。

主持人：這樣說(shuō)來(lái)，糧食收購(gòu)許可證的辦理效率還是很高的，聽(tīng)眾朋友，如果您擁有符合條件的有關(guān)資質(zhì)，可以到縣糧食局辦理相關(guān)的手續(xù)進(jìn)行糧食收購(gòu)。**局長(zhǎng)，辦理正規(guī)的糧食收購(gòu)許可證，也為糧食執(zhí)法的規(guī)范化開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，我剛才也聽(tīng)您談到了我們糧食局具有糧食執(zhí)法的職能，請(qǐng)您簡(jiǎn)要談一下糧食行政執(zhí)法工作好嗎？

**局長(zhǎng)：我們請(qǐng)糧食執(zhí)法大隊(duì)長(zhǎng)**給大家介紹一下吧。

**：好的，國(guó)務(wù)院《糧食流通管理?xiàng)l例》賦予糧食行政管理部門(mén)行政執(zhí)法的主要職責(zé)有：一是負(fù)責(zé)執(zhí)行糧食流通政策和法律法規(guī)；二是依法對(duì)糧食經(jīng)營(yíng)者從事糧食收購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸活動(dòng)和糧食企業(yè)政策性用糧的購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)、原糧質(zhì)量衛(wèi)生 以及執(zhí)行國(guó)家糧食流通統(tǒng)計(jì)制度的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；三是承擔(dān)糧食庫(kù)存檢查工作；四是研究擬定糧食工作的政策規(guī)定和糧食流通體制改革方案并監(jiān)督實(shí)施；五是負(fù)責(zé)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴和普法宣傳等工作。

糧食行政管理部門(mén)依照法律、行政法規(guī)規(guī)定的職責(zé)，對(duì)糧食經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。內(nèi)容包括：

（一）糧食收購(gòu)者是否具備糧食收購(gòu)資格，在其從事的糧食收購(gòu)活動(dòng)中是否執(zhí)行了國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及糧食收購(gòu)政策。

（二）糧食經(jīng)營(yíng)者使用的糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。

（三）糧食經(jīng)營(yíng)者在糧食收購(gòu)、儲(chǔ)存活動(dòng)中，是否按規(guī)定執(zhí)行了國(guó)家糧食質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家有關(guān)糧食倉(cāng)儲(chǔ)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，其收購(gòu)、儲(chǔ)存的原糧是否符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

（四）糧食經(jīng)營(yíng)者是否執(zhí)行了國(guó)家糧食運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

（五）糧食儲(chǔ)存企業(yè)是否建立并執(zhí)行了糧食銷(xiāo)售出庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)制度。

（六）從事糧食收購(gòu)、加工、銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)者是否執(zhí)行了省級(jí)人民政府制定的最低和最高庫(kù)存量的規(guī)定。

（七）糧食經(jīng)營(yíng)者是否執(zhí)行了國(guó)家陳化糧銷(xiāo)售處理有關(guān)規(guī)定。

（八）地方儲(chǔ)備糧經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)及地方儲(chǔ)備糧承儲(chǔ)企業(yè) 是否執(zhí)行地方儲(chǔ)備糧管理有關(guān)政策和規(guī)定；地方儲(chǔ)備糧的數(shù)量、質(zhì)量、儲(chǔ)存安全以及輪換計(jì)劃執(zhí)行情況，各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范執(zhí)行情況，以及地方儲(chǔ)備糧承儲(chǔ)企業(yè)的承儲(chǔ)資格情況。

（九）從事軍糧供應(yīng)、退耕還林糧食供應(yīng)、水庫(kù)移民糧食供應(yīng)、救災(zāi)糧供應(yīng)等政策性用糧經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的糧食經(jīng)營(yíng)者是否執(zhí)行了有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。

（十）糧食經(jīng)營(yíng)者是否建立了糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬，是否執(zhí)行了國(guó)家糧食流通統(tǒng)計(jì)制度。

（十一）糧食經(jīng)營(yíng)者是否依照糧食應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，承擔(dān)了相應(yīng)義務(wù)，執(zhí)行了相關(guān)規(guī)定。

（十二）法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定需要進(jìn)行監(jiān)督檢查的其他內(nèi)容。

近年來(lái)，縣糧食局把推進(jìn)依法管糧、規(guī)范糧食流通秩序作為主要工作安排部署，積極開(kāi)展糧食法規(guī)宣傳，圓滿(mǎn)完成糧食庫(kù)存檢查任務(wù)，組成聯(lián)合執(zhí)法督查組，加強(qiáng)糧食收購(gòu)市場(chǎng)檢查，全縣共出動(dòng)糧食行政執(zhí)法人員150多人（次），開(kāi)展檢查64次，查處違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)糧食的案件67例，有效打擊了糧食的非法經(jīng)營(yíng)，為我縣糧食收購(gòu)工作創(chuàng)造了良好的購(gòu)銷(xiāo)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)了糧食流通秩序，較好地保護(hù)了糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的利益。

主持人：嗯，這么說(shuō)來(lái)，通過(guò)積極推進(jìn)糧食行政執(zhí)法，我縣的依法管糧水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。好的，**局長(zhǎng)，地方儲(chǔ)備糧是確保糧食安全的物質(zhì)基礎(chǔ)，請(qǐng)您介紹一下我縣地 方儲(chǔ)備糧管理的有關(guān)情況好嗎？

**局長(zhǎng)：好的。糧食儲(chǔ)備是國(guó)家糧食安全體系中極其重要的組成部分。糧食市場(chǎng)全面放開(kāi)以后，為防范可能出現(xiàn)的糧食市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件造成的糧食市場(chǎng)波動(dòng)，保證軍需民食和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，黨中央、國(guó)務(wù)院和各級(jí)黨委、政府都十分重視建立與完善糧食儲(chǔ)備制度。國(guó)務(wù)院明確規(guī)定要按照“糧食產(chǎn)區(qū)保持3個(gè)月銷(xiāo)量、糧食銷(xiāo)區(qū)保持6個(gè)月銷(xiāo)量”的標(biāo)準(zhǔn)，核定和充實(shí)地方儲(chǔ)備規(guī)模。

我縣自**年開(kāi)始建立糧食儲(chǔ)備，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要不斷增加儲(chǔ)備規(guī)模。特別是糧食市場(chǎng)全面放開(kāi)后，縣委、縣政府更加注重糧食儲(chǔ)備體系建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)省市政府下達(dá)的糧食儲(chǔ)備計(jì)劃，目前已全部落實(shí)到位，全縣地方儲(chǔ)備糧總規(guī)模達(dá)到了**萬(wàn)噸，為確保全縣應(yīng)急保障能力和糧食安全奠定了基礎(chǔ)。在擴(kuò)大和落實(shí)儲(chǔ)備規(guī)模的同時(shí)，我縣全面推行了精細(xì)化管理模式，加強(qiáng)儲(chǔ)備糧監(jiān)管，切實(shí)做到了數(shù)量準(zhǔn)確、儲(chǔ)存安全、管理規(guī)范，確保了需要時(shí)調(diào)得動(dòng)、運(yùn)得快、用得上，成為縣政府調(diào)控糧食市場(chǎng)的重要手段。

主持人：好的，謝謝**局長(zhǎng)和各位的介紹，我們也希望縣糧食局的各項(xiàng)工作都能順利開(kāi)展實(shí)施，為我縣的糧食安全奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再次感謝**局長(zhǎng)一行來(lái)做客我們政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)。