第一篇：婁葑二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建內(nèi)容

四、醫(yī)療服務(wù)

1、服務(wù)設(shè)施

1-1-1配有觸摸式電腦查詢系統(tǒng)及電子顯示屏，性能良好。提供查詢的信息內(nèi)容，包括價(jià)格信息、患者在本院就診的相關(guān)信息?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-1-2各服務(wù)窗口提供坐候服務(wù)，等候區(qū)配備足夠的座椅；門診各候診區(qū)配備電教設(shè)施或圖文宣傳，開(kāi)展健康宣教服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-1-3輸液室有冷暖空調(diào)設(shè)施，一人一床（或躺椅），并有護(hù)士值守?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-1-4 診查室、治療室等私密性良好；門、急診診查床旁有遮擋設(shè)施；男、女注射室分設(shè)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-1-5醫(yī)療服務(wù)區(qū)配有飲水、電話、自動(dòng)購(gòu)物設(shè)施；設(shè)有殘疾人無(wú)障礙的服務(wù)設(shè)施；廁所設(shè)施良好，清潔衛(wèi)生，無(wú)異味?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-1-6每個(gè)病室有座廁衛(wèi)生間，設(shè)施良好，清潔衛(wèi)生，有完好的洗浴設(shè)施及呼叫系統(tǒng)，有防止安全意外設(shè)施。較好地解決患者洗澡難和上廁所難的問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-1-7 院內(nèi)設(shè)有購(gòu)買日常用品的商店，方便和滿足患者需要?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-1-8 設(shè)有銀行服務(wù)點(diǎn)或ATM機(jī)，收費(fèi)窗口提供銀聯(lián)卡POS服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)檢查

1-2 優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)，并持續(xù)改進(jìn)

1-2-1醫(yī)療服務(wù)全流程中各相關(guān)環(huán)節(jié)的服務(wù)接口銜接緊密。履行告知義務(wù)，保持連續(xù)性服務(wù)流程的順暢、便捷、合理?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-2-2 門診推行“一站式”或其他類似服務(wù)模式；開(kāi)展導(dǎo)醫(yī)、咨詢和便民服務(wù)，并持續(xù)改進(jìn)。資料目錄：

1、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院門診患者接待管理制度

2、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院門診分診和導(dǎo)醫(yī)工作管理制度

3、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院門診分診工作制度

4、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院門、急診便民工作制度

5、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院門診部工作職責(zé)

6、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院門診護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

7、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院門診服務(wù)臺(tái)工作人員職責(zé)

8、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院門診一站式服務(wù)內(nèi)容

9、“一站式”服務(wù)及便民項(xiàng)目圖片資料

1-2-3 實(shí)行分散掛號(hào)，劃價(jià)、收費(fèi)一次性服務(wù)，各服務(wù)窗口的等候時(shí)間≤10分鐘?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-2-4 實(shí)行分科候診，普通門診各診室候診人數(shù)≤5人；門、急診醫(yī)務(wù)人員安排合理，實(shí)行彈性工作制，診治時(shí)間充分，診室秩序良好。資料目錄: 現(xiàn)場(chǎng)檢查

1-2-5醫(yī)技科室簡(jiǎn)化流程，提高工作效率，公開(kāi)承諾服務(wù)事項(xiàng)，并有持續(xù)改進(jìn)的相關(guān)措施；實(shí)行集中式受理檢查申請(qǐng)，門診集中采血檢驗(yàn)和發(fā)放檢查報(bào)告單。資料目錄：

1、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院承諾書(shū)

2、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)

3、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院門診辦服務(wù)承諾書(shū)

4、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院各科醫(yī)療服務(wù)承諾書(shū)

1-2-6 各種檢查報(bào)告單按規(guī)定及時(shí)發(fā)放，大型設(shè)備檢查項(xiàng)目自受理檢查申請(qǐng)到出具檢查結(jié)果時(shí)間≤48小時(shí)；檢驗(yàn)、心電圖、超聲、影像常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查結(jié)束到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-2-7藥劑等相關(guān)醫(yī)務(wù)人員提供詳細(xì)用藥指導(dǎo)等服務(wù)，包括介紹用藥方法、注意事項(xiàng)等。現(xiàn)場(chǎng)檢查

1-2-8各項(xiàng)診療性操作前應(yīng)詳細(xì)告知患者注意事項(xiàng)，取得患者配合?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-3完善服務(wù)功能，滿足患者需求

1-3-1對(duì)傷、殘等特殊患者提供援助式服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-3-2設(shè)有“患者服務(wù)中心”或其他類似服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)設(shè)24小時(shí)求助熱線電話，能為患者提供護(hù)工介紹服務(wù)、生活保障及相關(guān)求助服務(wù)，及時(shí)為患者排憂解難?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

1-3-3開(kāi)飯時(shí)間合理。住院患者治療飲食就餐率100％；就餐患者滿意度≥80％。現(xiàn)場(chǎng)檢查

1-3-4能為患者提供人性化特需服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查

2、服務(wù)行為

2-1糾正行業(yè)不正之風(fēng)，認(rèn)真規(guī)范行業(yè)行為

2-1-1嚴(yán)禁收受紅包、回扣和其他不正當(dāng)利益，對(duì)違反者依法依規(guī)及時(shí)處理，對(duì)投訴調(diào)查處理及時(shí)公正，并認(rèn)真反饋溝通。資料目錄：

1、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度

2、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作制度

3、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院黨風(fēng)廉政長(zhǎng)效機(jī)制 4、2007年婁葑醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況在總結(jié)

5、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院2008年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)

6、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院2008年黨風(fēng)廉政、行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃

7、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院2008年行風(fēng)建設(shè)自查自糾工作報(bào)告

8、衛(wèi)生局行風(fēng)檢查情況總結(jié)

9、有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳資料

10、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院2006年度行風(fēng)情況、投訴登記表

11、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院2007年度行風(fēng)情況、投訴登記表

12、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院2007年度蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院上交紅包記錄表

13、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院2008年度蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院上交紅包記錄表

14、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院2007年度院好人好事登記表

15、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院2008年度院好人好事登記表

16、關(guān)于震波室張偉擅自收受患者財(cái)務(wù)的處理意見(jiàn)

17、關(guān)于對(duì)葉振鋒通知違反紀(jì)律的處理決定（婁醫(yī)[2007]29號(hào)）

18、關(guān)于落實(shí)明確環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理責(zé)任單位的通知（婁政辦發(fā)[2006]1號(hào)）

19、關(guān)于2006年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)和工作任務(wù)的通知 20、2006年社會(huì)治安、綜合治理的目標(biāo)責(zé)任書(shū) 21、2007-2008年社會(huì)治安、綜合治理的目標(biāo)責(zé)任書(shū)

22、蘇州工業(yè)園區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施意見(jiàn)

23、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂自查自糾工作方案

24、貫徹執(zhí)行《蘇州工業(yè)園區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施意見(jiàn)》動(dòng)員大會(huì)會(huì)議議程

25、關(guān)于成立婁葑醫(yī)院“治理醫(yī)療行業(yè)商業(yè)賄賂”小組的公告

26、蘇州市衛(wèi)生局治療商業(yè)賄賂調(diào)查的問(wèn)卷

27、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作塔寶花情況記錄表

28、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作階段匯報(bào)

29、治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾工作總結(jié) 30、2007年度考核優(yōu)秀個(gè)人及先進(jìn)集體名單

31、關(guān)于開(kāi)展2008年度考核工作的通知 32、2008年度考核優(yōu)秀個(gè)人及先進(jìn)集體名單

33、關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)的通知

34、關(guān)于醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作的通知 35、2008年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)優(yōu)秀人員名單

2-1-2嚴(yán)禁藥品使用、儀器檢查、臨床檢驗(yàn)及其他特殊項(xiàng)目實(shí)行開(kāi)單提成?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查（06-08年財(cái)務(wù)賬目）

2-2醫(yī)務(wù)人員語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，行為規(guī)范，服務(wù)周到 2-2-1醫(yī)務(wù)人員按照服務(wù)“敬語(yǔ)、禁語(yǔ)”要求文明用語(yǔ)。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

2-2-2服務(wù)熱情、態(tài)度和藹、有問(wèn)必答、著裝整潔?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

2-2-3履行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，無(wú)生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及資料目錄：

1、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院首問(wèn)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則

2、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度 2-3建立健全群眾和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。2-3-1醫(yī)院工作人員必須佩帶規(guī)范性胸卡上崗?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

2-3-2醫(yī)院設(shè)意見(jiàn)箱，各科室（病區(qū)）設(shè)有意見(jiàn)簿（箱）。有專人每日收集、整理、匯總意見(jiàn)，并及時(shí)反饋各相關(guān)職能部門、科室（病區(qū)）。資料目錄：

1、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院2006-2009年意見(jiàn)箱開(kāi)箱反饋情況匯總

2-3-3醫(yī)院聘有院外監(jiān)督員，每半年召開(kāi)會(huì)議征求意見(jiàn)并有處理結(jié)果；公布監(jiān)督電話，舉報(bào)電話應(yīng)有記錄和調(diào)查處理意見(jiàn)。資料目錄：

1、關(guān)于聘請(qǐng)曹韻穎等同志為婁葑醫(yī)院2008年度行風(fēng)監(jiān)督員的決定（婁醫(yī)[2008]3號(hào)）

2、關(guān)于行風(fēng)監(jiān)督員的工作規(guī)定（婁醫(yī)[2008]4號(hào)）

3、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員工作會(huì)議紀(jì)要及相關(guān)資料

2-3-4醫(yī)院每季度、病區(qū)每月召開(kāi)一次工休座談會(huì)，并有記錄；醫(yī)院每月在門診、病區(qū)發(fā)放滿意度調(diào)查表和征求意見(jiàn)書(shū)，并及時(shí)改進(jìn)。資料目錄：

1、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院各次公休座談會(huì)會(huì)議議程 2、2006-2008年每季度公休座談會(huì)會(huì)議記錄整改通知及措施 3、2006-2008年每月病員對(duì)我院各科工作滿意度調(diào)查 4、2006-2008年關(guān)于病員對(duì)我院各科工作滿意度調(diào)查的整改通知及回執(zhí) 2-4做好出院患者隨訪工作

2-4-1 對(duì)出院患者一周內(nèi)隨訪率≥80%。資料目錄：

1、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院出院病人隨訪制度 2、2008年1月—2009年3月出院病人電話隨訪結(jié)果

2-4-2 隨訪的批評(píng)性、建設(shè)性信息應(yīng)告知病區(qū)、科室及相關(guān)部門，反饋率達(dá)100%。資料目錄：

1、隨訪信息告知書(shū)

2-4-3 對(duì)隨訪的有益建議有改進(jìn)措施并反饋給建議者。資料目錄：

1、隨訪意見(jiàn)反饋書(shū)

2-5維護(hù)和尊重患者的合法權(quán)益

2-5-1公開(kāi)告之患者在就醫(yī)過(guò)程中應(yīng)該享有的權(quán)益和應(yīng)盡的義務(wù)，患者的知曉率達(dá)90%以上?，F(xiàn)場(chǎng)考察或抽查病歷

2-5-2進(jìn)行藥品臨床試驗(yàn)、醫(yī)療器械試驗(yàn)、手術(shù)、麻醉、輸血和使用血液制品以及其他高危診療操作前，應(yīng)當(dāng)與患者溝通并獲得患者的書(shū)面知情同意?，F(xiàn)場(chǎng)考察或抽查病歷

2-5-3 按省衛(wèi)生廳要求公示醫(yī)療服務(wù)信息，提高服務(wù)透明度?，F(xiàn)場(chǎng)考察或抽查病歷 2-6 醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)范或?qū)嵤┮庖?jiàn)落實(shí)

2-6-1 有醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃及實(shí)施方案，并能落實(shí)。資料目錄：

1、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院文化建設(shè)三年規(guī)劃（二〇〇五年—二〇〇七年）

2、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案

2-6-2 醫(yī)院精神、院歌、院報(bào)、網(wǎng)站、閉路電視等文化內(nèi)容、設(shè)施健全完好。資料目錄：

1、醫(yī)院文化：醫(yī)院精神、服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、醫(yī)院院歌

2、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院簡(jiǎn)介

3、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院科室介紹

4、醫(yī)院電子屏幕顯示宣傳內(nèi)容稿件

5、醫(yī)院宣傳工作初步設(shè)想

6、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院院刊版面設(shè)計(jì)（草圖）

7、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)

8、關(guān)于推行醫(yī)院日常文明用語(yǔ)的通知

9、蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院日常文明服務(wù)用語(yǔ)

10、參加奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)人員名單

11、四川大地震捐款倡議書(shū)

12、關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的通知

13、關(guān)于參加羽毛球預(yù)選賽的通知

14、關(guān)于開(kāi)展“白求恩杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽先進(jìn)工作者評(píng)選活動(dòng)的通知

15、關(guān)于“白求恩杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽先進(jìn)工作者推薦上報(bào)預(yù)備人選的通知

16、關(guān)于“白求恩杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽先進(jìn)工作者初步人選公示

17、關(guān)于表彰2008年“弘揚(yáng)白求恩精神先進(jìn)工作者”的通知

18、榮譽(yù)2008優(yōu)秀人員名單

19、記優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的文章 20、創(chuàng)建文明城市宣傳資料

3、社會(huì)評(píng)價(jià)

3-1開(kāi)展醫(yī)院服務(wù)社會(huì)綜合評(píng)價(jià)

3-1-1患者和社會(huì)、醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院服務(wù)的綜合滿意度≥85%。患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查。社會(huì)對(duì)醫(yī)院服務(wù)評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查。現(xiàn)場(chǎng)考察

第二篇：婁葑實(shí)小德育工作計(jì)劃2012.2（范文）

智慧育德凝練特色打造品牌

——2011—2012學(xué)年第二學(xué)期德育工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想：

以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》為指導(dǎo)，圍繞學(xué)校中心工作，堅(jiān)持“育人為本、德育為先”，以禮儀教育、責(zé)任教育為重點(diǎn)，抓好常規(guī)，不斷創(chuàng)新，打造德育工作品牌，提高德育工作實(shí)效。

二、工作目標(biāo)：

1、細(xì)化管理，養(yǎng)成規(guī)范，打造和諧文明校園。

2、加強(qiáng)師德，提高素養(yǎng)，提升智慧育人水平。

3、責(zé)任引領(lǐng)，研發(fā)課程，探索責(zé)任教育途徑。

4、創(chuàng)新活動(dòng)，體驗(yàn)快樂(lè)，助推學(xué)生成長(zhǎng)優(yōu)秀。

三、關(guān)鍵詞：智慧責(zé)任特色

四、具體措施：

（一）強(qiáng)化規(guī)范養(yǎng)成，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主成長(zhǎng)。

1、以“好習(xí)慣”引領(lǐng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成。

結(jié)合“好習(xí)慣課堂”，采用突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破的方式，開(kāi)展“每月養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣”的主題系列活動(dòng)，讓學(xué)生“尋找一個(gè)榜樣，牢記一句名言，養(yǎng)成一種習(xí)慣”，將養(yǎng)成的好習(xí)慣存入“好習(xí)慣銀行”，實(shí)現(xiàn)自主成長(zhǎng)。

2、以“常規(guī)管理班班行”促進(jìn)優(yōu)秀班風(fēng)形成。

改進(jìn)《星級(jí)班集體評(píng)比細(xì)則》，制定《婁葑實(shí)小常規(guī)管理班班行評(píng)價(jià)體系》，遵循標(biāo)準(zhǔn)先行，過(guò)程監(jiān)督，反饋及時(shí)的原則，在每月初公布考核要求，并將各項(xiàng)要求細(xì)化到每一周，在每周評(píng)選星級(jí)班集體的基礎(chǔ)上，月末產(chǎn)生出優(yōu)勝班級(jí)，在集體晨會(huì)和校園網(wǎng)上表彰公示。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升智慧育人水平。

1、重視班主任隊(duì)伍建設(shè)。

組織全體班主任重溫《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《小學(xué)德育工作綱要》等

文件，通過(guò)“篤行講壇”、班主任論壇、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師德風(fēng)范，提高教師大愛(ài)育人、智慧育德的水平。

2、加強(qiáng)德育研修。

學(xué)校“德育研修站”每月將組織一次班主任主題論壇，結(jié)合班級(jí)管理、問(wèn)題學(xué)生的教育等開(kāi)展班主任交流活動(dòng)。每位班主任每學(xué)期至少上一次主題班隊(duì)觀摩課，進(jìn)行切磋、交流、研討、提升。三月份，校內(nèi)將組織班主任基本功競(jìng)賽，并要求45周歲以下的班主任每學(xué)期至少撰寫(xiě)一篇德育創(chuàng)新案例或心得體會(huì)，并將組織評(píng)選，不斷提高班主任的業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)利用“微型德育課堂”，在內(nèi)容和形式上大膽創(chuàng)新，來(lái)演繹十分鐘的精彩，讓“小小晨會(huì)課”發(fā)揮出“德育大陣地”的作用。不斷擴(kuò)大“南風(fēng)行動(dòng)”的受助面，關(guān)注特殊學(xué)生的健康成長(zhǎng)，打造“陽(yáng)光校園”。

3、推行年級(jí)模塊管理。

本學(xué)期將推行年級(jí)模塊管理。強(qiáng)化年級(jí)組功能，以職能部門和年級(jí)組相結(jié)合的條塊式管理。德育處將每月至少組織兩次年級(jí)組長(zhǎng)例會(huì)，明確年級(jí)組長(zhǎng)的職責(zé)，負(fù)責(zé)本年級(jí)段的班級(jí)活動(dòng)和日常的管理，協(xié)調(diào)和落實(shí)各處室的相關(guān)任務(wù)，反饋一線教師的意見(jiàn)或建議，提升各項(xiàng)活動(dòng)的有效性。月底，由校長(zhǎng)室、中層干部和年級(jí)組長(zhǎng)組成的年級(jí)管理班子，每月一次對(duì)年級(jí)組工作進(jìn)行全面考核，促進(jìn)年級(jí)模塊管理的高質(zhì)運(yùn)行。

4、完善制度，規(guī)范考評(píng)。

完善班主任考核細(xì)則，使班主任考核更趨于規(guī)范化，充分調(diào)動(dòng)每位班主任的積極性，把班主任工作的實(shí)績(jī)作為評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。本學(xué)期將嘗試設(shè)立班主任示范崗，期末進(jìn)行班主任表彰百分百活動(dòng)。

（三）深化課題研究，打造責(zé)任教育品牌。

我校上學(xué)期成立了德育研修站，本學(xué)期，借助“德育研修站”這一平臺(tái)，開(kāi)展《在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，小學(xué)生責(zé)任教育的實(shí)踐與研究》這個(gè)德育課題的研究，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)新局面。

1、途徑：校本德育課題。

深入研究校本德育課題，讓德育課題成為德育研究的一種途徑。鼓勵(lì)人人參與課題研究，鼓勵(lì)教師積極申報(bào)德育“微型課題”，通過(guò)課題研究提升理性思考。

2、亮點(diǎn)：校本德育課程。

努力研發(fā)校本德育課程，讓校本德育課程成為我校德育課題研究的一個(gè)亮點(diǎn)。本學(xué)期，將組建校本德育課程的研究開(kāi)發(fā)小組，以校長(zhǎng)為核心，以骨干班主任為團(tuán)隊(duì)，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和現(xiàn)狀，分年級(jí)組研發(fā)校本德育教材，并形成初稿，征詢年級(jí)組的意見(jiàn)和建議，以求完善。

3、窗口：班級(jí)文化建設(shè)。

充分展示班級(jí)文化建設(shè)的成果，讓班級(jí)文化建設(shè)成為我校德育課題研究的一個(gè)窗口。本學(xué)期，著力締造“最美的教室”，結(jié)合創(chuàng)想節(jié)，展示班級(jí)文化建設(shè)的成果，進(jìn)一步擴(kuò)大其影響力，打造特色品牌。

4、標(biāo)志：婁葑責(zé)任娃。

依托豐富多彩的活動(dòng)，讓婁葑責(zé)任娃成為我校德育課題研究的一個(gè)標(biāo)志。結(jié)合每月“責(zé)任教育”的主題，讓學(xué)生積極參與到豐富多彩的活動(dòng)中，在禮儀、身心、智能等方面有所發(fā)展，并評(píng)選出每月“責(zé)任娃”。

（四）開(kāi)展創(chuàng)意活動(dòng)，凝練校園文化特色。

1、每個(gè)月的兒童節(jié)，體驗(yàn)成長(zhǎng)之樂(lè)。

本學(xué)期，我們?yōu)槊總€(gè)月孩子精心設(shè)計(jì)了四個(gè)節(jié)日：禮儀節(jié)、健康節(jié)、學(xué)習(xí)節(jié)、創(chuàng)想節(jié)。讓每個(gè)孩子，每個(gè)月，每一天，會(huì)像過(guò)兒童節(jié)那樣快樂(lè)！在此基礎(chǔ)上，評(píng)選出校園“每月之星”，讓他們感受成長(zhǎng)，體驗(yàn)成功。

2、“表彰百分百”，做最好的自己。

繼續(xù)推進(jìn)“表彰百分百”的人人獲獎(jiǎng)工程，期初讓學(xué)生制定發(fā)展目標(biāo)，期中進(jìn)行階段反思，期末舉行學(xué)期總結(jié)，并舉行隆重的頒獎(jiǎng)典禮，從而形成積極的自我教育鏈，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、省察自我、完善自我、提升自我，做最好的自己。

3、六年級(jí)學(xué)生的“畢業(yè)禮”，記憶永駐心田。

舉行寓意深刻、莊重?zé)崃业摹爱厴I(yè)禮”，邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、畢業(yè)生家長(zhǎng)、任課教師參加，回顧小學(xué)階段的成長(zhǎng)經(jīng)歷，讓感恩、感動(dòng)始終縈繞在典禮上，從而產(chǎn)生巨大的教育力量，讓“畢業(yè)禮”成為學(xué)校文化的符號(hào)，給孩子的成長(zhǎng)留下深刻而難忘的記憶。

4、專題節(jié)日活動(dòng)，奏響教育旋律。

“學(xué)雷鋒日”、“三八婦女節(jié)”、“母親節(jié)”、“六一兒童節(jié)”、“父親節(jié)”、“世界衛(wèi)生日”等，這些中西方的節(jié)日，具有深厚的文化內(nèi)涵，寄托著人類共同的美好的情感和愿望。本學(xué)期，將繼續(xù)充分利用這些教育資源，如結(jié)合蘇州市有關(guān)垃圾分類的規(guī)劃，設(shè)計(jì)特色活動(dòng)，觸動(dòng)孩子心弦，演繹出美妙的教育旋律。

5、隊(duì)會(huì)班會(huì)活動(dòng)，培育公民責(zé)任。

充分發(fā)揮班級(jí)文化建設(shè)的陣地作用，把世界放進(jìn)隊(duì)會(huì)班會(huì)，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，根據(jù)班級(jí)的奮斗目標(biāo)設(shè)計(jì)活動(dòng)主題，創(chuàng)新活動(dòng)形式，開(kāi)展活動(dòng)。本學(xué)期，我們將結(jié)合園區(qū)班會(huì)觀摩活動(dòng)的要求，早計(jì)劃，重過(guò)程，選優(yōu)秀，爭(zhēng)取能在園區(qū)的觀摩活動(dòng)中展示我校德育活動(dòng)的成果。

（五）拓寬教育渠道，形成德育工作合力。

1、拓寬管理渠道，推進(jìn)家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)。

本學(xué)期，學(xué)校將不遺余力地推進(jìn)家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)，充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的輻射作用，招募富有愛(ài)心的家長(zhǎng)志愿者，參與學(xué)校管理，更好地為學(xué)生服務(wù)。邀請(qǐng)各行各業(yè)的優(yōu)秀家長(zhǎng)開(kāi)展“三走進(jìn)”活動(dòng)。通過(guò)舉辦家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校的管理，感受孩子的成長(zhǎng)。每學(xué)期向家長(zhǎng)征求師德師風(fēng)的建設(shè)意見(jiàn)，辦人民滿意的學(xué)校。學(xué)期末進(jìn)行“優(yōu)秀家長(zhǎng)”評(píng)選活動(dòng)。

2、、重視家校聯(lián)系，搭建共育橋梁。

重視家校間的溝通聯(lián)系，拓寬渠道，采用電話、短信、班級(jí)博客、家長(zhǎng)QQ群等形式，與家長(zhǎng)零距離地溝通。除此之外，本學(xué)期力求家訪人數(shù)不低于班級(jí)人數(shù)的50%，一年內(nèi)完成全員家訪，全方位、多角度地搭建家校共育的橋梁。

3、加強(qiáng)基地建設(shè)，發(fā)揮育人作用。

發(fā)揮蘇州革命博物館、獨(dú)墅湖影劇院、蘇州烈士陵園等基地的育人功能，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的形式，加強(qiáng)校外德育基地共建活動(dòng)，營(yíng)造文明和諧校園。本學(xué)期還將繼續(xù)邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)、校外輔導(dǎo)員來(lái)校做報(bào)告、上好開(kāi)學(xué)第一課，增強(qiáng)全校師生的安全、法制意識(shí)。

主要活動(dòng)安排：

二、三月：知書(shū)達(dá)理，做一個(gè)舉止文雅的責(zé)任娃。

1、制定德育工作計(jì)劃、少先隊(duì)工作計(jì)劃、年級(jí)組工作計(jì)劃和班主任工作計(jì)劃。

2、年級(jí)組長(zhǎng)例會(huì)。

3、舉行開(kāi)學(xué)典禮，上好《開(kāi)學(xué)第一課》。

4、班級(jí)文化建設(shè)評(píng)比（主要版塊：特色班文化、雛鷹展翅、責(zé)任陣地等）。

5、制定《常規(guī)管理評(píng)比細(xì)則》、《年級(jí)組管理考核細(xì)則》。

6、校園禮儀節(jié)（學(xué)雷鋒、三八節(jié)）。

7、家委會(huì)活動(dòng)（招募家長(zhǎng)志愿者）。

8、主題班（隊(duì)）會(huì)觀摩活動(dòng)（生活、生態(tài)、關(guān)懷、智慧）。

9、德育研修站系列活動(dòng)：班主任基本功競(jìng)賽。

10、禮儀娃（每月之星）評(píng)比。

11、年級(jí)組考核。

四月：身心健康，做一個(gè)陽(yáng)光自信的責(zé)任娃。

1、年級(jí)組長(zhǎng)例會(huì)。

2、春季社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

3、主題班（隊(duì)）會(huì)觀摩活動(dòng)。

4、校園健康節(jié)。（心理周、校運(yùn)會(huì)）

5、德育創(chuàng)新案例評(píng)比。

6、德育研修站系列活動(dòng)。

7、部分年級(jí)家長(zhǎng)活動(dòng)（四、六年級(jí)家長(zhǎng)半日開(kāi)放活動(dòng)）。

8、陽(yáng)光娃（每月之星）評(píng)比。

9、年級(jí)組考核。

五月：自主高效，做一個(gè)會(huì)學(xué)善思的責(zé)任娃。

1、年級(jí)組長(zhǎng)例會(huì)。

2、校園首屆學(xué)習(xí)節(jié)（語(yǔ)文文化周、數(shù)學(xué)文化周、英語(yǔ)文化周）。

3、防震減災(zāi)安全疏散演習(xí)。

4、主題班（隊(duì)）會(huì)觀摩活動(dòng)。（勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、無(wú)煙日等教育活動(dòng)）

5、德育研修站系列活動(dòng)。

6、部分年級(jí)家長(zhǎng)活動(dòng)。（二年級(jí)家長(zhǎng)半日開(kāi)放活動(dòng)）

7、學(xué)科小達(dá)人（每月之星）評(píng)比。

8、年級(jí)組考核。

六月：百花齊放，做一個(gè)創(chuàng)新靈動(dòng)的責(zé)任娃。（創(chuàng)想節(jié)）

1、年級(jí)組長(zhǎng)例會(huì)。

2、慶“六一”活動(dòng)。

3、校園創(chuàng)想節(jié)（班級(jí)文化展示、科技周）

4、德育研修站系列活動(dòng)（年級(jí)組長(zhǎng)、班主任工作經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)）。

5、學(xué)生家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查（班主任班級(jí)管理工作）

6、六年級(jí)學(xué)生“畢業(yè)禮”。

7、休業(yè)式（表彰百分百活動(dòng)）。

8、創(chuàng)智娃（每月之星）評(píng)比。

9、評(píng)選優(yōu)秀家長(zhǎng)。

10、班主任表彰百分百。

11、完成學(xué)期結(jié)束常規(guī)工作（完成學(xué)生評(píng)語(yǔ)、成長(zhǎng)檔案填寫(xiě)工作；完成各類總結(jié)，做好各類資料的整理歸檔工作。）

12、年級(jí)組考核。

13、暑假生活指導(dǎo)。

蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑實(shí)驗(yàn)小學(xué)德育處

2012年2月5日

第三篇：創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院申報(bào)材料

**市第四人民醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院評(píng)審材料評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則

六、醫(yī)院管理9醫(yī)學(xué)裝備管理6.9.3按照《大型醫(yī)用設(shè)備配置與使用管理辦法》，加強(qiáng)大型醫(yī)用設(shè)備配置管理，優(yōu)先配置功能適用、技術(shù)適宜的醫(yī)療設(shè)備；相關(guān)大型設(shè)備的使用人員持證上崗，應(yīng)有社會(huì)效益、臨床使用效果、應(yīng)用質(zhì)量功能開(kāi)發(fā)程序等分析6.9.3.1制定常規(guī)與大型醫(yī)學(xué)裝備配置方案【C】1.有醫(yī)學(xué)裝備配置原則與配置標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)醫(yī)院功能定位和發(fā)展規(guī)劃，制訂醫(yī)學(xué)裝備發(fā)展規(guī)劃和配置方案。優(yōu)先配置功能適用、技術(shù)適宜、節(jié)能環(huán)保的裝備。注重資源共享，杜絕盲目配置。2.有醫(yī)學(xué)裝備購(gòu)置論證相關(guān)制度與決策程序，單價(jià)在50萬(wàn)元及以上的醫(yī)學(xué)裝備有可行性論證3.購(gòu)置納入國(guó)家規(guī)定管理品目的大型設(shè)備持有配置許可證。說(shuō)明：根據(jù)醫(yī)院功能定位和發(fā)展規(guī)劃，制訂醫(yī)學(xué)裝備發(fā)展規(guī)劃和配置方案。優(yōu)先配置功能適用、技術(shù)適宜、節(jié)能環(huán)保的裝備。注重資源共享，杜絕盲目配置，單價(jià)在10萬(wàn)元及以上的醫(yī)學(xué)裝備有可行性論證，納入國(guó)家規(guī)定管理品目的大型設(shè)備持有配置許可證。材料目錄：1.單價(jià)50萬(wàn)元以上設(shè)備可行性論證2.設(shè)備購(gòu)置審批制度3.大型醫(yī)療設(shè)備CT配置證4.醫(yī)學(xué)裝備配置原則與配置標(biāo)準(zhǔn)【B】符合“C”，并1.有根據(jù)全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療器械儀器設(shè)備分類與代碼，建立的醫(yī)學(xué)裝備分類、分戶電子賬目，實(shí)行信息化管理。2.有健全醫(yī)學(xué)裝備檔案管理制度與完整的檔案資料，單價(jià)在5萬(wàn)元及以上的醫(yī)學(xué)裝備按照集中統(tǒng)一管理的原則，作到檔案齊全、賬目明晰、帳物相符、完整準(zhǔn)確。說(shuō)明：根據(jù)醫(yī)療器械儀器設(shè)備分類與代碼，建立電子賬目，實(shí)行信息化管理，有健全的醫(yī)學(xué)裝備檔案管理制度與完整的檔案資料，單價(jià)在5萬(wàn)元及以上的醫(yī)學(xué)裝備單獨(dú)建檔，帳物相符。材料目錄：1.醫(yī)院固定資產(chǎn)類別折舊年限表2.5萬(wàn)元以上設(shè)備清單（詳細(xì)的檔案資料見(jiàn)設(shè)備科）【A】符合“B”，并有實(shí)施醫(yī)學(xué)裝備配置方案的全程監(jiān)管和審計(jì)以及完整的相關(guān)資料。說(shuō)明：醫(yī)學(xué)裝備配置方案全程監(jiān)管，立項(xiàng)、請(qǐng)示、論證、招標(biāo)、審計(jì)等按有關(guān)法規(guī)和制度執(zhí)行，手續(xù)完備。

第四篇：醫(yī)院二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建 臨床

醫(yī)院二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建 臨床、醫(yī)技科室管理臺(tái)帳目錄 2009、2010、2011

一、科室行政管理工作

1、科室概況

2、科室人員一覽表建電子臺(tái)帳

3、科室組織結(jié)構(gòu)表醫(yī)療組、質(zhì)控組等

4、工作計(jì)劃、總結(jié)業(yè)務(wù)量和各項(xiàng)醫(yī)療工作情況、業(yè)務(wù)發(fā)展、學(xué)科建設(shè)、人員培養(yǎng)、教學(xué)科研、科室管理等

5、綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)、消防安全責(zé)任書(shū)

6、績(jī)效工資二級(jí)分配方案、績(jī)效工資考核記錄〈含院部下發(fā)的考核獎(jiǎng)罰、科室自行考核記錄〉

7、科室排班表

8、院周會(huì)、科務(wù)會(huì)、科主任例會(huì)及其他會(huì)議記錄

9、專科發(fā)展規(guī)劃目前狀況、發(fā)展目標(biāo)、擬開(kāi)展的科研及新項(xiàng)目、人員培養(yǎng)等

10、衛(wèi)生法律法規(guī)匯編醫(yī)務(wù)科提供

11、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)辦公室提供

12、核心制度及新增法規(guī)醫(yī)務(wù)科提供

13、預(yù)防醫(yī)療糾紛和醫(yī)療不良事件預(yù)案職能科室提供醫(yī)院預(yù)案、科室自行制定本科室預(yù)案

二、科室質(zhì)量管理工作重點(diǎn)工作

1、科室質(zhì)量管理小組名單

2、科室質(zhì)量管理小組活動(dòng)記錄原則上每月一次

3、科室質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)及記錄要求

4、工作質(zhì)量和工作效率統(tǒng)計(jì)表

5、醫(yī)療核心制度檢查匯總表

6、院部對(duì)醫(yī)療核心制度檢查的反饋職能科室提供

7、科室針對(duì)反饋的整改案例

8、預(yù)防醫(yī)療糾紛和醫(yī)療不良事件登記表

9、臨床路徑實(shí)施登記表

10、抗生素使用權(quán)限管理

11、手術(shù)分級(jí)管理

12、院內(nèi)感染管理

三、科室業(yè)務(wù)管理工作重點(diǎn)工作

1、疑難、危重、死亡病例討論記錄本

2、交接班本附交接班制度醫(yī)務(wù)部下發(fā)請(qǐng)對(duì)照制度認(rèn)真記錄其中當(dāng)天手術(shù)病人、危重病人、新病人、特殊檢查病人必須交班

3、科室核心制度學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄

4、臨床路徑實(shí)施病種、方法含文件、實(shí)施方案、學(xué)習(xí)記錄、實(shí)施病例等

5、傳染病及慢性病管理制度及疫報(bào)登記卡

6、抗生素使用權(quán)限管理與分級(jí) 含醫(yī)院文件、實(shí)施方案、學(xué)習(xí)記錄、各醫(yī)師分級(jí)內(nèi)容等

7、手術(shù)分級(jí)管理制度分級(jí)制度、科室醫(yī)師分級(jí)范圍、急診特殊情況處置方案等

8、臨床用血管理制度臨床用血管理制度、成分輸血指征、學(xué)習(xí)記錄、互助獻(xiàn)血工作、急診用血審批制度、辦法等

9、院內(nèi)感染管理制度及學(xué)習(xí)記錄

四、科室技術(shù)管理工作

1、科室已開(kāi)展技術(shù)項(xiàng)目一覽表

2、主要專用設(shè)備一覽表

3、病區(qū)設(shè)備清單

4、新技術(shù)項(xiàng)目申報(bào)及準(zhǔn)入管理備案醫(yī)務(wù)科下發(fā)表格近三年開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目的請(qǐng)按要求填寫(xiě)好相關(guān)表格

5、科室技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)規(guī)范

6、科室診療常規(guī)主要內(nèi)容見(jiàn)下發(fā)的衛(wèi)生部臨床操作規(guī)范和臨床診療指南各科室再自行制定常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療常規(guī)3-4項(xiàng)、常見(jiàn)技術(shù)操作規(guī)范2-3項(xiàng)、并發(fā)癥及意外的處置預(yù)案

五、科教管理工作

1、科室“三基”學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄

2、科研項(xiàng)目申請(qǐng)、立項(xiàng)課題一覽表

3、科研項(xiàng)目結(jié)題、獲獎(jiǎng)及論文發(fā)表一覽表

4、進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃、外出進(jìn)修一覽表

5、繼續(xù)教育學(xué)分登記表

6、臨床帶教老師一覽表

7、授課課程表及教案

8、實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃及出科考核

9、進(jìn)修人員帶教計(jì)劃及出科考核

六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)管理工作

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、政治學(xué)習(xí)登記本

2、工休座談會(huì)本護(hù)理

3、意見(jiàn)本含投訴處理監(jiān)察室

4、科室院務(wù)公開(kāi)本含科室概況、醫(yī)療組分工、責(zé)任護(hù)士名單、患者的權(quán)利與義務(wù)、病區(qū)服務(wù)指南、入出院流程

第五篇：創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院醫(yī)院匯報(bào)

人民醫(yī)院

創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院工作匯報(bào)

從*****年下半年起，我院就按著省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局有關(guān)分級(jí)管理的文件精神，開(kāi)始創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院。在創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院中，我們堅(jiān)持“軟件硬件一起上,重在軟件，整體推進(jìn)”的指導(dǎo)方針，狠抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，著力推進(jìn)分級(jí)管理工作，使醫(yī)院分級(jí)管理工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我院的具體做法匯報(bào)如下：

一、基本情況介紹

我院始建于1965年，經(jīng)過(guò)四十年的發(fā)展已成為*****縣一所集急診急救、醫(yī)療保健于 一體的綜合性醫(yī)院，全院現(xiàn)有正式職工146人，開(kāi)設(shè)床位100張，門診樓住院樓各一幢。全院有衛(wèi)生技術(shù)人員137人，其中高級(jí)職稱6人，中級(jí)職稱45人，初級(jí)職稱86人，醫(yī)院開(kāi)設(shè)內(nèi)、外、婦、兒、急診、中醫(yī)、五官、理療、皮膚、肛腸、麻醉等十個(gè)臨床科室，放射、B超、檢驗(yàn)、心電圖四個(gè)功能科室，有院辦室、黨辦室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、防?？?、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科等七個(gè)職能科室。全院萬(wàn)元以上的設(shè)備有十一臺(tái)（件），其中300MA的X光機(jī)兩臺(tái)，進(jìn)口B超一臺(tái)，半自動(dòng)生化分析儀兩臺(tái)，呼吸機(jī)一臺(tái)，麻醉機(jī)一臺(tái)，心電監(jiān)護(hù)儀兩臺(tái)，血球分析儀一臺(tái)，電腦化尿液快速分析儀一臺(tái)。年業(yè)務(wù)收入七十到八十萬(wàn)元。

二、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)

在創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院中，我們首先加強(qiáng)對(duì)這一工作的領(lǐng)導(dǎo)，先后成立 1

了院長(zhǎng)掛帥的分級(jí)醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)組和七個(gè)必備委員會(huì)，明確了領(lǐng)導(dǎo)組和委員會(huì)的具體職責(zé)和工作制度，同時(shí)，先后下發(fā)創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院的文件，相繼召開(kāi)了全院職工大會(huì)、科主任會(huì)議、科室會(huì)議，安排部署了全院創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院的工作目標(biāo)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)了二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，全院將分級(jí)管理的任務(wù)層層分解，做到人人頭上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有壓力。全職工深刻的認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院的重要性和必要性，認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院是提高醫(yī)院管理水平、增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的治本之舉，是推進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、制度化、法制化管理的具體體現(xiàn)，是一項(xiàng)促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展的系統(tǒng)工程。

三、尋找差距，健全制度，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

針對(duì)我院“硬件不硬、軟件不軟”的實(shí)際，我們從院部到科室，從領(lǐng)導(dǎo)到職工，從臨床到護(hù)理，從總務(wù)到財(cái)務(wù)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，積極查找存在的突出問(wèn)題。如病歷甲級(jí)率不高、各種記錄不全，醫(yī)院硬件短缺、三基三嚴(yán)素質(zhì)不高等，全力整改。各科以科主任為第一責(zé)任人，臨床科室重點(diǎn)做好病歷書(shū)寫(xiě)、各種記錄，同時(shí)建立和完善了三級(jí)醫(yī)師查房制度、臨床病例討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前病例討論制度及病歷質(zhì)量檢查考核制度等重要制度，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全程管理，努力提高病歷的甲級(jí)率和各種記錄的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性；各功能科室，建立和完善了相關(guān)的工作制度；同時(shí)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染管理科、預(yù)防保健科充分發(fā)揮它們的職能作用，醫(yī)務(wù)科詳細(xì)制度定了業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃和具體措施；護(hù)理部制定了護(hù)理工作年計(jì)劃、年總結(jié)和護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織護(hù)

理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房；感染科制定了感染管理制度、嚴(yán)格的消毒隔離和法定報(bào)告?zhèn)魅静〉怯泩?bào)告制度；防?？浦贫斯ぷ髦贫燃坝?jì)劃，開(kāi)展了行式多樣的健康教育，從而使全院的分級(jí)管理工作步入了健康發(fā)展的軌道。

與此同時(shí)我們積極改善醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)，全面開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，努力加強(qiáng)全院的醫(yī)道醫(yī)風(fēng)建設(shè)。一是我們深化“三個(gè)一切”和“四賽四比”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”?！八馁愃谋取奔促愥t(yī)德，比服務(wù)真誠(chéng)；賽區(qū)醫(yī)術(shù)，比診療效果；賽醫(yī)風(fēng)，比方便患者；賽貢獻(xiàn)，比患者評(píng)價(jià)。開(kāi)展了學(xué)習(xí)省人民醫(yī)院先進(jìn)人物梁世奎的活動(dòng)，門診大廳櫥窗張貼了醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員工作守則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾和常用文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，張貼了門診平面圖，設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)、各科標(biāo)識(shí)牌，著力解決群眾不滿意、不放心、不方便的問(wèn)題。二是我們完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)三級(jí)承諾，建立個(gè)人向科室、科室向醫(yī)院、醫(yī)院向社會(huì)的承諾機(jī)制，為患者提供“八無(wú)、四快、兩好、一少、一優(yōu)”的醫(yī)療服務(wù)。“八無(wú)”即無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)搭車開(kāi)藥、無(wú)大處方、無(wú)收紅包、無(wú)吃請(qǐng)、無(wú)假藥、無(wú)酒后上崗、無(wú)生冷硬頂；“四快”即檢查快、診斷快、住院快、治療快、；“兩好”即醫(yī)療質(zhì)量好、服務(wù)態(tài)度好；“一少”即患都花費(fèi)少；“一優(yōu)”即全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。推出大同縣人民醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議有關(guān)規(guī)定和行風(fēng)評(píng)議實(shí)施細(xì)則，出臺(tái)了六項(xiàng)便民利民新舉措，（1）對(duì)就診患者，免收掛號(hào)費(fèi)、診斷費(fèi)。（2）住院患者，可隨時(shí)提出請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院任何專家會(huì)診、手術(shù)。（3）農(nóng)村急診急救患者，風(fēng)拔打我院急救電話

*****，我院將派救護(hù)車、派醫(yī)生

前去接診，不能處理的，迅速送上級(jí)醫(yī)院就診治療。（4）繼續(xù)推進(jìn)單病包千手術(shù)，單純膽結(jié)石1300元/例，疝氣800元/例，正常分娩（除藥費(fèi)外）150元/例。肛腸手術(shù)120元/例B超檢查婦產(chǎn)科胎位20元/例。（5）理療科為患者免費(fèi)電療。（6）堅(jiān)持國(guó)營(yíng)進(jìn)藥主渠道，藥品全部從大同醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營(yíng)部進(jìn)藥，保證執(zhí)行藥品招標(biāo)采購(gòu)價(jià)格的零售價(jià)，保證藥品質(zhì)量可靠。三是住院病人實(shí)施一書(shū)一卡制，加大了病人參與行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度。四是推進(jìn)“病人選醫(yī)生”制度，將會(huì)院醫(yī)師的姓名、學(xué)歷、職稱、技術(shù)專長(zhǎng)張榜公布，供門診和住院患者選擇。同時(shí)，對(duì)科室和個(gè)人的工作量歸檔管理，作為人事改革科室定崗、定員、定編和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)上崗的重要依據(jù)。五是科室工作制度和醫(yī)務(wù)人員職責(zé)上墻。六是把衛(wèi)生環(huán)境和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)量化納入科室綜合目標(biāo)百分考核責(zé)任制中，院長(zhǎng)與科主任簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀。通過(guò)這一系列制度措施的落實(shí)，使全院行風(fēng)建設(shè)走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道，弘揚(yáng)一種精神（抗擊非典精神）、樹(shù)立二個(gè)形象（勤政廉潔的公仆形象、白衣天使的圣潔形象）、增強(qiáng)五種意識(shí)（思想意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、法制意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)）成為每名職工的自覺(jué)行動(dòng)。

四、經(jīng)常檢查，狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)分級(jí)管理的各項(xiàng)工作

為了把分級(jí)管理達(dá)標(biāo)工作落到實(shí)處，我院七個(gè)必備委員會(huì)采用定期和不定期的辦法對(duì)全院各科室的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，努力把創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院的各項(xiàng)工作做好、做細(xì)、做實(shí)。

一是院務(wù)委員會(huì)定期和不定期檢查各科分級(jí)管理進(jìn)展情況，利用行政查房，現(xiàn)場(chǎng)解決各科存在的突出問(wèn)題。

二是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期和不定期檢查各科基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，包括病歷書(shū)寫(xiě)、各種處方、檢查單、報(bào)告單、門診登記、住院登記、各種記錄等，特別是病歷必須書(shū)寫(xiě)規(guī)范，嚴(yán)禁出現(xiàn)不合格病歷和白板病歷，提高病歷甲級(jí)率。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)醫(yī)學(xué)問(wèn)題和檢查醫(yī)療、護(hù)理基本操作，使醫(yī)護(hù)人員能較好的掌握專業(yè)技術(shù)。全面提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

三是病案管理委員會(huì)，經(jīng)常檢查各科病歷，及時(shí)收集病歷歸檔，確保病歷的齊全和完整。

四是藥事委員會(huì)定期召開(kāi)例會(huì)，制定采購(gòu)計(jì)劃，檢查處方是否合格，藥品劃價(jià)和計(jì)價(jià)是否準(zhǔn)確，確保人民群眾用上質(zhì)量可靠的藥品。

五是院感染管理委員會(huì)定期和不定期檢查各科消毒、隔離和傳染病登記報(bào)告制度執(zhí)行情況，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品消毒和處理，努力減低院內(nèi)感染率。

六是愛(ài)委會(huì)堅(jiān)持經(jīng)常和突擊檢查相結(jié)合，全力推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生打掃，各病區(qū)建立了科主任、護(hù)士長(zhǎng)、衛(wèi)生員三級(jí)衛(wèi)生管理機(jī)制，每周定期打掃衛(wèi)生、更換被單褥單，從而保持門診、病房的清潔衛(wèi)生。

七是安全委員會(huì)制訂《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》預(yù)案，建立值班查崗制度和危重?fù)尵炔∪舜才越话嘀贫鹊?，確保醫(yī)療安全，同時(shí)建立安全

保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)組和安全保衛(wèi)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行《消防法》，經(jīng)常檢查和監(jiān)督，保障患者和醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全。

總之，我院在二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建中，做了一定工作，但離省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局 的要求和分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距。今后，將加大力度，在市衛(wèi)生局指導(dǎo)下，為達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)醫(yī)院而奮斗。