第一篇：漢紙醫(yī)院2016年度工作總結(jié)總結(jié)

2016年度工作總結(jié)及2017年工作計劃

2016年，在武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）衛(wèi)計局及上級有關(guān)部門的正確領導和大力支持下，全面貫徹黨的十八大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，及根據(jù)我區(qū)“十三五”規(guī)劃要求，緊緊圍繞病人，對內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，力求突破，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，各項工作取得了顯著成績。現(xiàn)向領導匯報如下：

一、醫(yī)院基本情況。

武漢漢紙醫(yī)院是武漢市民政局批準的非營利性一級甲等醫(yī)院，是職工基本醫(yī)療保險的定點醫(yī)療機構(gòu)。醫(yī)院現(xiàn)有職工92人，開放病床112張，內(nèi)設有內(nèi)科、外科、婦科、全科門診、口腔科、中醫(yī)科、康復理療科、放射科、檢驗科、藥房、B超心電圖科、公共衛(wèi)生科，并設有Ⅰ、Ⅱ兩個住院病區(qū)。我院擔負著東荊社區(qū)及附近社區(qū)居民的醫(yī)療、預防、保健、健康教育、康復、計劃生育技術(shù)等服務。

二、醫(yī)院管理

（一）行政管理

1、實行院長負責制，重大決策由院務會和職工大會討論決定執(zhí)行。重要文件精神及時組織學習，加強各科室建設，提高職工隊伍素質(zhì)，嚴格執(zhí)行“德、能、勤、績”為標準的考核制度，實行績效工資與工作質(zhì)量、工作風險程度及成績掛鉤，當月核算兌現(xiàn)獎懲。

2、嚴格執(zhí)行財務制度、財經(jīng)紀律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，收費標準公開，并嚴格按物價部門核定的標準執(zhí)行。

3、加強班子團結(jié)，樹立良好的形象。明確班子成員職責分工，工作上多尊重、多溝通，增強職工的凝聚力和感染力，帶動了全院職工向班子靠攏，向正氣靠攏，樹立了醫(yī)院的良好形象。

4、嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全，提高護理質(zhì)量，增強服務能力，優(yōu)化人才隊伍建設，在提升內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升。

（二）黨務管理

2016年，我院黨員為深入貫徹黨的十八大會議精神、十八屆四中全會精神和全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作的要求，堅持以認真落實黨風廉政建設責任制為主線，為全面推進醫(yī)院建設再上新的臺階提供有力的思想和組織保證。

截至目前，我院共有黨員19人，入黨積極分子3人。2016年4月、在黨支部的領導下，我院黨員開展了一系列學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員的“兩學一做”社會實踐活動活動，增強了黨員之間的團結(jié)及凝聚力，更深一層次領悟黨的精神。

三、今年的主要工作

（一）基本醫(yī)療工作

今年1-11月門診就診人次為43380人次，其中急診3260人次；門診藥占比58.1%；住院藥占比36.9%；病床使用率89%；三日確診率92%；出院診斷符合率98%；治療有效率96.8%；業(yè)務收入1206萬元；門診急診的應急能力及搶救危重病人的能力較往年明顯提高，1-11月醫(yī)院發(fā)展平穩(wěn)，因沌口路大修工程，今年門診量、住院病人量、業(yè)務收入較去年持平，但收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊街道及鄉(xiāng)村，2016年1-11月未發(fā)生大的醫(yī)療事故，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。為增強醫(yī)療服務，加強社會責任，在今年4月份，在門診及掛號室特別設立了特殊家庭就診綠色通道，失獨家庭在我院就診時，免除掛號費，門診注射費并優(yōu)先就診，住院還可以享受減免200元人民幣的門檻費。除此之外，我們今年為已經(jīng)進行了居家養(yǎng)老簽約的居民進行服務，今年一月份至今，共計服務300人次左右，免費金額達1002.5元。

（二）提升醫(yī)療質(zhì)量

為了提高我院醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平，我院先后派6名醫(yī)生積極參加武漢市2016年“手拉手”全科醫(yī)生培訓項目；派醫(yī)護人員20多人次參加協(xié)和醫(yī)院西院組織的?？婆嘤枺徊⒃谌簝?nèi)開展院感、手足口病的防治、H7N9禽流感、心肺復蘇及外傷急救知識培訓，總計5場次。為確保提高醫(yī)護的診療水平，培訓后還進行的相關(guān)知識考試，評優(yōu)活動。

（三）加強安全生產(chǎn)及社會綜合治理工作

為加強我院安全生產(chǎn)工作，落實安全生產(chǎn)行政責任，強化安全生產(chǎn)目標管理，確保完成本年度的安全生產(chǎn)工作任務，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關(guān)安全生產(chǎn)條例，2016年我院各科室（部門）完成了安全生產(chǎn)工作職責制，并簽訂安全生產(chǎn)責任書，把具體工作落實到個人，落實到科室，確保了安全責任。并在今年4月份，全員開展安全生產(chǎn)及社會綜合治理教育培訓1次，消防安全培訓3次。

（四）人口信息化建設

為了提高我院醫(yī)療信息系統(tǒng)質(zhì)量和管理管理水平，按照2016年武漢開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）衛(wèi)計局信息化工作安排，我院投入先后人力、物力，在今年3、4、5月份，完成入網(wǎng)、布線、電子病歷操作系統(tǒng)安裝及培訓工作，其中組織我院醫(yī)護人員培訓2場次，請專業(yè)人員安裝調(diào)試，信息錄入工作，使得我院信息化建設符合武漢開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）衛(wèi)計局信息化總體安排規(guī)劃，使我院醫(yī)療與公共衛(wèi)生工作緊密結(jié)合，共同為轄區(qū)居民服務，同時也提高了我院衛(wèi)生計生水平發(fā)揮了重要作用。

（五）公共衛(wèi)生工作。

我院高度重視公共衛(wèi)生工作，根據(jù)武漢市公共衛(wèi)生（2014）52號文件精神，認真實施11項國家基本公共衛(wèi)生服務項目，全面提升居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、衛(wèi)生監(jiān)督等工作。

1、居民健康檔案及老年人、慢性病等工作。截止到2016年11月份，共建立電子居民健康檔案7590人份，紙質(zhì)檔案8726份；今年共管理高血壓患者662人，其中新增高血壓檔案患者116人，管理糖尿病患者215人，其中新增糖尿病檔案患者64人；管理重型精神病44人；今年1月-11月22日完成65歲及以上老年人893人，老年人體檢工作仍正在進行中。

2、健康教育工作。

利用各種形式全方位的開展健康教育宣傳活動。設置健康教育宣傳欄2處，定期更換宣傳欄內(nèi)容，今年來共刊出6期，向轄區(qū)居民發(fā)放各種宣傳資料10000余份。對門診患者、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦及各類人群免費發(fā)放各種針對性的健康教育處方。半年來完成了醫(yī)院健康教育知識講座12期，先后在東荊社區(qū)居委會，東風技校，開展健康講座12場次，接受教育人群800余人次，并在我社區(qū)廣場，君容天湖社區(qū)廣場，開展了健康教育公眾咨詢5場次。在醫(yī)院門診大廳配置播放器播放光碟，大力宣傳健康教育知識，提倡廣大居民自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

3、免疫規(guī)劃和傳染病工作。今年第一類疫苗接種800余次，新建預防接種證50余次；并在山東疫苗事件后，積極配合上級部門開展問題疫苗的檢查及自查自糾工作，未發(fā)現(xiàn)我院有涉案疫苗，并且我院疫苗管理工作符合國家要求。

4、抗洪救災工作。今年7-8月份，因強降雨及高溫天氣影響，造成我區(qū)多處受災，在人民生命和財產(chǎn)受到損失之際，我院積極配合區(qū)衛(wèi)計局及街道部門，開展轄區(qū)險情及危險因素排查。通過健康講座、健康咨詢、張貼海報橫幅方式，組織轄區(qū)居民學習、了解防洪自救、防疫防病的健康知識，并每日安排專人進行轄區(qū)危險因素巡查工作，及時收集信息，及時排除風險，保障了轄區(qū)人民生命和財產(chǎn)的安全。災害過后，我院總計花費10余萬元對院內(nèi)漏雨、受損的房屋建筑進行修繕，保障了我院醫(yī)護人員和病患的安全。

5、婦幼保健工作。管轄街道辦事處的孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作日趨完善，孕產(chǎn)婦今年共計146名，實行系統(tǒng)管理146名，有效降低了高危妊娠發(fā)病率和孕產(chǎn)婦死亡率。對轄區(qū)內(nèi)兒童進行了針對性的健康教育，如母乳喂養(yǎng)、嬰兒撫觸500余人次，中醫(yī)保健按摩指導350余人次。

6、小學生體檢工作。為貫徹落實《學校衛(wèi)生工作條例》、《中共中央國務院關(guān)于加強青少年體質(zhì)的意見》、《預防性健康檢查管理辦法》和《中小學生健康體檢管理辦法》等文件精神，在開發(fā)區(qū)社發(fā)局和教育局領導的統(tǒng)一安排精心組織下，我院組織近20名醫(yī)護人員，近一月的時間內(nèi)，對三角湖小學及分校新華校區(qū)、新城小學、開發(fā)區(qū)實驗小學、洪山小學五校，共計6967名學生，進行了2016年度的身體健康檢查工作。體檢后，對體檢結(jié)果進行分析，以報告形式發(fā)送到各校，促進了學校對學生的健康管理。

（六）醫(yī)保及新農(nóng)合工作。

2016年上半年，在上級主管部門的領導下，我院在醫(yī)保、新農(nóng)合管理上進行了培訓，使相關(guān)科室，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作。在此基礎上，今年5月份,我院開展醫(yī)保工作自查自糾，查閱可疑違規(guī)病歷32份，篩查門診就診信息6000多條，違規(guī)費用較前大幅減少。第二部分 2017年工作計劃

一、2017年是“十三五”發(fā)展規(guī)劃重要的一年，也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進入改革、發(fā)展的關(guān)鍵實施的一年，在武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）衛(wèi)計局的正確領導下，我院將繼續(xù)本著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，以“三個代表”重要思想、堅持科學發(fā)展觀，狠抓基礎管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療活動，完善服務措施，使醫(yī)院各項工作再上新臺階，力爭達到社會和經(jīng)濟效益雙豐收。結(jié)合我院實際，特制定2017年工作計劃。

二、工作目標

（一）制定業(yè)務指標，相較2016年各方面均應有提高。根據(jù)今年完成情況，明年可能會有適當調(diào)整，以提高服務質(zhì)量，優(yōu)化效益為重點。

（二）嚴格控制質(zhì)量指標、文書方面嚴卡病歷質(zhì)量關(guān)、處方合格率。嚴抓抗菌藥物使用強度、使用率、提高中醫(yī)治療、中藥飲片使用率。

（三）醫(yī)療隊伍建設引進專業(yè)技術(shù)人才，充實醫(yī)療隊伍。有計劃地培養(yǎng)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員，選送科室骨干到上級醫(yī)院進修學習，提高醫(yī)療質(zhì)量，引進新技術(shù)、新方法。

（四）繼續(xù)實施標準化、科學化、規(guī)范化管理，落實各項措施，提高醫(yī)療水平，強化服務意識，優(yōu)化服務質(zhì)量。

（五）加強院感培訓，及日常工作監(jiān)督，完善工作流程；落實安全生產(chǎn)，社會綜合治理政策及責任，做好日常巡查工作，把危險防范于未燃。

（六）公共衛(wèi)生科工作中，做好疫苗管理工作，做到轄區(qū)內(nèi)應該注射疫苗的均有機會接種，健康教育到社區(qū)，到家庭，到個人；做好特殊人群的健康教育宣傳及服務工作；加大重點人群的訪視及公共衛(wèi)生服務，使轄區(qū)居民健康素養(yǎng)進一步提高。

(七)加強醫(yī)院基礎建設。因今年夏季暴雨，導致我院部分墻面、屋頂滲水，墻皮脫落，部分線路老化，預計在新的一年里，將投入預算，進行房屋檢修、改造、美化工作，預計投入20萬左右。

三、工作重點

（一）健全各項工作機制，修改完善的醫(yī)院《綜合質(zhì)量檢查標準》定期檢查，做到優(yōu)獎劣罰，并限時定期整改，嚴格把關(guān)抓落實。

（二）加強醫(yī)療質(zhì)量建設。在認真貫徹基本醫(yī)療制度、基本診療規(guī)范、常規(guī)和標準的前提下，重點加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理。

（三）繼續(xù)完善基礎設施建設，優(yōu)化醫(yī)院服務環(huán)境。積極爭取項目資金，加快我院信息化建設，在今年我院電子病歷實施后，做好醫(yī)護后期工作適應，及日常發(fā)現(xiàn)問題的解決工作，使醫(yī)院功能設施齊全，員工技術(shù)熟練，更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。

（四）公共衛(wèi)生工作。每年的65歲以上老年人體檢和慢病管理工作一直是我們的工作重點，服務好轄區(qū)的老人是我們的職責，我們決心做好相關(guān)宣傳工作，落實國家優(yōu)惠政策，真正做到的對人民有利。

武漢漢紙醫(yī)院 2016.11.30

第二篇：醫(yī)院工作總結(jié)總結(jié)

Xx醫(yī)院工作總結(jié)

xx年，我院在市衛(wèi)生局的正確領導關(guān)心和支持下，圍繞學習實踐科學發(fā)展觀活動這條主線，堅持以人為本的服務理念和辦院宗旨，認真學習“新醫(yī)改方案”，立足走滿足群眾基本需求和民族特色之路，著眼未來，夯實內(nèi)涵建設，著力提高廣大干部群眾干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)動力和思想境界，較好的完成了工作。重點匯報如下：

一、基本情況

我院現(xiàn)有職工xx人，其中在職xx人，離退休xx人，在全院職工的共同努力下，全年總門診人次為 人，總業(yè)務收入為 萬元，與去年同期比增長 %，社會效益和經(jīng)濟效益明顯進步。

二、堅持以人為本，抓好隊伍建設

1、抓陣地建設，促境界提升。

思想決定行為，行為決定習慣。院黨支部堅持做建設“學習型組織”的推動者，認識到要帶動好職工隊伍必須先帶好黨員干部這支隊伍。一是借“深入學習實踐科學發(fā)展觀”活動，認真組織廣大黨員干部學習，并貫穿到“兩好一滿意”活動、醫(yī)院評價、創(chuàng)建文明城信醫(yī)院和醫(yī)療安全百日專項檢查活動中去，堅持理論聯(lián)系實際，以學習推動實踐，在實踐中深化學習。二是樹立“黨員示范崗”典型,支部制定了“黨員示范崗”考核評比機制，每半年考評一次，以此激勵廣大黨員時刻高標準要求自己，時刻不忘記黨員的黨性要求，時刻牢記自己就是一面流動的黨旗，樹立 了黨的戰(zhàn)斗堡壘形象，贏得了群眾的一致好評。三是每月11日組織黨員干部、積極分子通過遠程教育網(wǎng)絡進行形勢任務教育，專家的講解開闊了大家的思路，加深了對國家大政方針的理解，提升了境界，堅定了信念；同時組織黨員干部到紅旗渠、組織黨的后備力量—團員到西柏坡進行紅色革命教育，倡導立足工作崗位，發(fā)揚“兩個務必”的工作作風，進一步增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心，把廣大黨員、干部、青年的思想統(tǒng)一到了堂堂正正做人、認認真真做事這條思路上來。通過抓陣地建設，由黨員干部帶頭工作，激發(fā)了廣大職工工作積極性和主動性，有力的加強了職工隊伍的向心力和凝聚力。

2、抓內(nèi)涵建設，提高干事創(chuàng)業(yè)的本領。

一是注重制度創(chuàng)新與完善。針對執(zhí)行力缺失問題，強化崗位職責管理，深化工作責任問責制度，確保各項工作公正、公開、路徑科學，提高工作效能；圍繞深化“兩好一滿意”活動，成立七個品質(zhì)小組、按百分制考核納入績效管理，堅決杜絕醫(yī)療安全隱患，持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。二是破解發(fā)展瓶頸，重視人才培養(yǎng)和梯隊建設。人才是興院之本、發(fā)展之要，是制約我院發(fā)展的最主要因素，是解決“看病難”現(xiàn)狀的切入點，我院“請進來、送出去”兩手齊抓，借“衛(wèi)生強基工程”引入齊魯醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科專家定期查房指導工作并與齊魯醫(yī)院結(jié)成幫扶對子；通過調(diào)動與招聘相結(jié)合的方式進一步調(diào)整了人才結(jié)構(gòu)失衡問題：公開招聘 “來之能戰(zhàn)”的研究生和臨床經(jīng)驗豐富的業(yè)務 骨干人員，優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)，為醫(yī)院今后的發(fā)展儲備了后勁；免費按計劃送出醫(yī)、護、技、藥人員至xx醫(yī)院進修，參加全科醫(yī)生及護士培訓，提高業(yè)務水平。三是每月組織醫(yī)療、護理三基考核、青年技能比賽；邀請齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、千佛山醫(yī)院等知名專家進行專業(yè)知識講座，以此推動臨床一線人員不斷夯實技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，讓群眾滿意、放心。四是加強衛(wèi)生應急和傳染病防控報告管理。針對手足口病及甲型H1N1流感重大公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，我院克服人員少、硬件條件差的困難，緊急啟動應急機制，成立了醫(yī)院領導小組、專家救治組和應急小分隊，設立分診臺、發(fā)熱門診，儲備應急物資，全院范圍內(nèi)學習防控演練錄像，通過多種宣傳形式深入轄區(qū)上新街小學、濼源幼兒園等流動人口中進行宣教，及時上報有關(guān)傳染病防治工作的信息，較好地完成了上級布臵的工作任務。同時健全了院感管理組織和規(guī)章制度建設，強化了院感再教育。五是加強藥事質(zhì)量與安全管理。嚴格執(zhí)行藥品的集中采購招標制度，對麻醉藥品實行“五?！惫芾?，保障醫(yī)療安全。

3、抓文化建設，增強精神動力。

文化是精神的載體，精神是推動醫(yī)院不斷創(chuàng)新進步的動力和源泉。一是以局修建濟南市衛(wèi)生史志的契機，組織整理歷年檔案，修建醫(yī)院史志，為下一步發(fā)展提供決策依據(jù)。二是舉辦“讀《希波克拉底誓言》，打造和諧品質(zhì)醫(yī)院”讀書討論及演講比賽。規(guī)范職業(yè)道德，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，激勵廣大職工立足崗位、忠 于職守、無私奉獻、開拓創(chuàng)新，以實際行動踐行實踐科學發(fā)展觀。三是舉辦“展護士風采，迎和諧全運”表彰大會，弘揚新時期護理人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，倡導崗位建功、崗位成才、崗位奉獻。四是組織禮儀專題培訓，提高醫(yī)務人員形象氣質(zhì)。五是舉辦職工運動會，強健體魄、共享健康、共建和諧，迎接全運，同時也增加凝聚力。六是充分利用局網(wǎng)站、醫(yī)院網(wǎng)站、院報及新聞報紙媒體的作用，宣傳醫(yī)院精神，展示醫(yī)院風采，增進與外界的溝通和交流。我院局網(wǎng)發(fā)稿量上升了80%。

4、抓環(huán)境建設，理順環(huán)境與服務的關(guān)系。

針對醫(yī)院基礎設施差、環(huán)境滯后等制約醫(yī)院發(fā)展因素，院領導做了全面分析，統(tǒng)一了認識，理順了環(huán)境與服務的關(guān)系：環(huán)境的改善與服務質(zhì)量的提升是相互促進、相互映襯的，讓患者滿意、放心是我們工作的最終目標，上半年，我們堅持以人為本的科學發(fā)展觀，積極優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是改善環(huán)境。投入80余萬元先后完成了三樓病房區(qū)開放式護士工作站的修建；完成了門診手術(shù)室的改造，取得了母嬰保健技術(shù)許可證；完成了回民社區(qū)衛(wèi)生服務站整體改造、搬遷任務；根據(jù)建立無障礙設施要求及病人要求，改造安裝電梯一部，極大地方便了群眾；同時兼顧完成了社區(qū)統(tǒng)一標識模式的改造。近來患者滿意度大幅提升，普遍認為新的醫(yī)院環(huán)境溫馨、舒適、實用。二是改善硬件設施。通過市采購辦購入全自動血生化分析儀、三分類血球分析儀、離心機、多媒體教學器材、辦公家具等設備，提高了健康教育設備的有效利用率、加強了診斷疾病的手段，保障了醫(yī)療安全。三是改進周邊鄰里關(guān)系，實現(xiàn)和諧發(fā)展。積極與周邊駐地單位協(xié)調(diào)關(guān)系，到駐地辦事處、派出所、執(zhí)法局、環(huán)保局等16家公費醫(yī)療單位征求意見，探討醫(yī)院發(fā)展存在的問題和優(yōu)勢，多方位宣傳民族醫(yī)院，積極整改駐地單位提出的意見，做到尊重在先，和睦相處，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。

三、堅持以人為本，謀求發(fā)展之路，取得一定成績。1.大力弘揚民族傳統(tǒng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)，引專家進社區(qū)。在市中醫(yī)局領導的關(guān)懷和扶持下，建立了“名老中醫(yī)工作室”，引入省立醫(yī)院原針灸科主任劉繼明教授長期在我院坐診帶教，這是“新醫(yī)改”推行后的新惠民良策，也是省廳“衛(wèi)生強基工程”的延伸所在。運營近半年，門診人次由30人增至300余人，翻了近十番番，住院人數(shù)同比、環(huán)比明顯提高，不僅方便了轄區(qū)內(nèi)少數(shù)民族同胞就診，淄博、萊蕪、江蘇、北京等許多外地患者也慕名前來就醫(yī)。可見通過名人建立名科，打造特色服務是醫(yī)院的立足之本。與此同時，醫(yī)院還從長遠角度考慮配備了3名學徒跟師學習，不僅僅在醫(yī)療技術(shù)、技能、學術(shù)思想上，還從深層次上學習專家謙虛謹慎的做人態(tài)度、正直高尚的醫(yī)德醫(yī)風，通過名人建立優(yōu)秀團隊，從而為特色服務項目的長久發(fā)展奠定堅實視的基礎。

2、背靠社區(qū)衛(wèi)生服務大舞臺，借助省廳“衛(wèi)生強基工程”牽手齊魯醫(yī)院，打造品質(zhì)社區(qū)。一是以“衛(wèi)生強基工程”為契機 與齊魯醫(yī)院簽訂了“落實衛(wèi)生強基工程、推進醫(yī)學專家進社區(qū)”幫扶協(xié)議并舉辦了揭牌儀式，初步討論決定以慢性、代謝性疾病及康復方面作為合作的切入點，采取協(xié)同收治病人，專家會診、查房的方式，給病人提供優(yōu)化治療方案，病情危重時則轉(zhuǎn)入齊魯醫(yī)院，同時帶教、培養(yǎng)一批人才。另外利用社區(qū)厚實的基礎資料還可以在流行病學調(diào)查研究方面合作，提升民族醫(yī)院的科研能力，轉(zhuǎn)化成果，最終讓老百姓受益。目前我院綜合病房已成為齊魯醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的康復病房，已開始運轉(zhuǎn)收治病人，該院專家對負責收治病人進行查房會診。此舉一可使老百姓尤其是少數(shù)民族同胞在社區(qū)就能享受三級醫(yī)院專家的診療服務，既緩解“看病難”的問題，又降低了醫(yī)療費用，是真正的實惠。二可帶動醫(yī)院臨床一線人員技術(shù)提升，經(jīng)過五到十年的時間，建立良好的社區(qū)醫(yī)療服務團隊，使百姓放心在社區(qū)看病，從而從根本上解決“看病難”的問題，同時促進醫(yī)院的長久發(fā)展。二是加強社區(qū)健康管理工作，提高上門家訪和健康檔案建立率，建立網(wǎng)絡化、家庭化健康管理，牢牢掌握轄區(qū)居民健康情況，提供個體化預防或治療方案，同時把健康教育穿插在過程中，使轄區(qū)居民不良生活方式明顯減少，健康意識和預防疾病能力有了大幅度提高。三是每月舉辦衛(wèi)生知識普及健康教育大講堂；利用各種節(jié)日開展宣教義診活動，提高居民醫(yī)學常識，倡導良好生活方式，未病先防，既病防變。提高健康意識和防病能力。四是兒童計劃免疫工作順利開展并建立檔案，既方便了轄區(qū)居民在家門口就能接 種疫苗，又保證了不會“落種”、“多種”。五是基本醫(yī)療工作健康有序的開展，社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展取得了一定的成績。

5、強化創(chuàng)新理念，科研實現(xiàn)零突破。

科研工作是體現(xiàn)醫(yī)院學術(shù)水平的重要標志，是解決疾病痛苦不可缺少的重要環(huán)節(jié)，也是科技強院的重要部分。我院積極扭轉(zhuǎn)“社區(qū)無科研”的傳統(tǒng)理念，詳細解讀社區(qū)潛在的巨大科研“市場”，詮釋科研成果的重要意義：利用手中的健康檔案原始材料，加以標準的科研手段、科研方法和科研思路（可以與專門的科研機構(gòu)聯(lián)合），可以降生很多基礎性、預防性科研課題。2008年高血壓病局級課題已基本完成，期間探索創(chuàng)新了一套完整的高效率的收集、整理、登記資料方法，值得推廣。

四、明年打算

明年我們進一步將深入學習實踐科學發(fā)展觀活動貫徹到醫(yī)院的各項工作中，深入學習衛(wèi)生醫(yī)藥體制改革精神，準確把握醫(yī)院面臨的機遇與挑戰(zhàn)，深化“衛(wèi)生強基工程”方案，努力提高全院醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)，建設學習型組織、學習型隊伍，認真抓好惠民醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生服務工作，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，全力推進醫(yī)院又好又快發(fā)展。

第三篇：醫(yī)院工作總結(jié)總結(jié)

Xx醫(yī)院工作總結(jié)

xx年，我院在市衛(wèi)生局的正確領導關(guān)心和支持下，圍繞學習實踐科學發(fā)展觀活動這條主線，堅持以人為本的服務理念和辦院宗旨，認真學習“新醫(yī)改方案”，立足走滿足群眾基本需求和民族特色之路，著眼未來，夯實內(nèi)涵建設，著力提高廣大干部群眾干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)動力和思想境界，較好的完成了工作。重點匯報如下：

一、基本情況

我院現(xiàn)有職工xx人，其中在職xx人，離退休xx人，在全院職工的共同努力下，全年總門診人次為 人，總業(yè)務收入為 萬元，與去年同期比增長 %，社會效益和經(jīng)濟效益明顯進步。

二、堅持以人為本，抓好隊伍建設

1、抓陣地建設，促境界提升。

思想決定行為，行為決定習慣。院黨支部堅持做建設“學習型組織”的推動者，認識到要帶動好職工隊伍必須先帶好黨員干部這支隊伍。一是借“深入學習實踐科學發(fā)展觀”活動，認真組織廣大黨員干部學習，并貫穿到“兩好一滿意”活動、醫(yī)院評價、創(chuàng)建文明城信醫(yī)院和醫(yī)療安全百日專項檢查活動中去，堅持理論聯(lián)系實際，以學習推動實踐，在實踐中深化學習。二是樹立“黨員示范崗”典型,支部制定了“黨員示范崗”考核評比機制，每半年考評一次，以此激勵廣大黨員時刻高標準要求自己，時刻不忘記黨員的黨性要求，時刻牢記自己就是一面流動的黨旗，樹立 了黨的戰(zhàn)斗堡壘形象，贏得了群眾的一致好評。三是每月11日組織黨員干部、積極分子通過遠程教育網(wǎng)絡進行形勢任務教育，專家的講解開闊了大家的思路，加深了對國家大政方針的理解，提升了境界，堅定了信念；同時組織黨員干部到紅旗渠、組織黨的后備力量—團員到西柏坡進行紅色革命教育，倡導立足工作崗位，發(fā)揚“兩個務必”的工作作風，進一步增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心，把廣大黨員、干部、青年的思想統(tǒng)一到了堂堂正正做人、認認真真做事這條思路上來。通過抓陣地建設，由黨員干部帶頭工作，激發(fā)了廣大職工工作積極性和主動性，有力的加強了職工隊伍的向心力和凝聚力。

2、抓內(nèi)涵建設，提高干事創(chuàng)業(yè)的本領。

一是注重制度創(chuàng)新與完善。針對執(zhí)行力缺失問題，強化崗位職責管理，深化工作責任問責制度，確保各項工作公正、公開、路徑科學，提高工作效能；圍繞深化“兩好一滿意”活動，成立七個品質(zhì)小組、按百分制考核納入績效管理，堅決杜絕醫(yī)療安全隱患，持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。二是破解發(fā)展瓶頸，重視人才培養(yǎng)和梯隊建設。人才是興院之本、發(fā)展之要，是制約我院發(fā)展的最主要因素，是解決“看病難”現(xiàn)狀的切入點，我院“請進來、送出去”兩手齊抓，借“衛(wèi)生強基工程”引入齊魯醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科專家定期查房指導工作并與齊魯醫(yī)院結(jié)成幫扶對子；通過調(diào)動與招聘相結(jié)合的方式進一步調(diào)整了人才結(jié)構(gòu)失衡問題：公開招聘 “來之能戰(zhàn)”的研究生和臨床經(jīng)驗豐富的業(yè)務 骨干人員，優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)，為醫(yī)院今后的發(fā)展儲備了后勁；免費按計劃送出醫(yī)、護、技、藥人員至xx醫(yī)院進修，參加全科醫(yī)生及護士培訓，提高業(yè)務水平。三是每月組織醫(yī)療、護理三基考核、青年技能比賽；邀請齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、千佛山醫(yī)院等知名專家進行專業(yè)知識講座，以此推動臨床一線人員不斷夯實技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，讓群眾滿意、放心。四是加強衛(wèi)生應急和傳染病防控報告管理。針對手足口病及甲型H1N1流感重大公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，我院克服人員少、硬件條件差的困難，緊急啟動應急機制，成立了醫(yī)院領導小組、專家救治組和應急小分隊，設立分診臺、發(fā)熱門診，儲備應急物資，全院范圍內(nèi)學習防控演練錄像，通過多種宣傳形式深入轄區(qū)上新街小學、濼源幼兒園等流動人口中進行宣教，及時上報有關(guān)傳染病防治工作的信息，較好地完成了上級布臵的工作任務。同時健全了院感管理組織和規(guī)章制度建設，強化了院感再教育。五是加強藥事質(zhì)量與安全管理。嚴格執(zhí)行藥品的集中采購招標制度，對麻醉藥品實行“五專”管理，保障醫(yī)療安全。

3、抓文化建設，增強精神動力。

文化是精神的載體，精神是推動醫(yī)院不斷創(chuàng)新進步的動力和源泉。一是以局修建濟南市衛(wèi)生史志的契機，組織整理歷年檔案，修建醫(yī)院史志，為下一步發(fā)展提供決策依據(jù)。二是舉辦“讀《希波克拉底誓言》，打造和諧品質(zhì)醫(yī)院”讀書討論及演講比賽。規(guī)范職業(yè)道德，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，激勵廣大職工立足崗位、忠 于職守、無私奉獻、開拓創(chuàng)新，以實際行動踐行實踐科學發(fā)展觀。三是舉辦“展護士風采，迎和諧全運”表彰大會，弘揚新時期護理人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，倡導崗位建功、崗位成才、崗位奉獻。四是組織禮儀專題培訓，提高醫(yī)務人員形象氣質(zhì)。五是舉辦職工運動會，強健體魄、共享健康、共建和諧，迎接全運，同時也增加凝聚力。六是充分利用局網(wǎng)站、醫(yī)院網(wǎng)站、院報及新聞報紙媒體的作用，宣傳醫(yī)院精神，展示醫(yī)院風采，增進與外界的溝通和交流。我院局網(wǎng)發(fā)稿量上升了80%。

4、抓環(huán)境建設，理順環(huán)境與服務的關(guān)系。

針對醫(yī)院基礎設施差、環(huán)境滯后等制約醫(yī)院發(fā)展因素，院領導做了全面分析，統(tǒng)一了認識，理順了環(huán)境與服務的關(guān)系：環(huán)境的改善與服務質(zhì)量的提升是相互促進、相互映襯的，讓患者滿意、放心是我們工作的最終目標，上半年，我們堅持以人為本的科學發(fā)展觀，積極優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是改善環(huán)境。投入80余萬元先后完成了三樓病房區(qū)開放式護士工作站的修建；完成了門診手術(shù)室的改造，取得了母嬰保健技術(shù)許可證；完成了回民社區(qū)衛(wèi)生服務站整體改造、搬遷任務；根據(jù)建立無障礙設施要求及病人要求，改造安裝電梯一部，極大地方便了群眾；同時兼顧完成了社區(qū)統(tǒng)一標識模式的改造。近來患者滿意度大幅提升，普遍認為新的醫(yī)院環(huán)境溫馨、舒適、實用。二是改善硬件設施。通過市采購辦購入全自動血生化分析儀、三分類血球分析儀、離心機、多媒體教學器材、辦公家具等設備，提高了健康教育設備的有效利用率、加強了診斷疾病的手段，保障了醫(yī)療安全。三是改進周邊鄰里關(guān)系，實現(xiàn)和諧發(fā)展。積極與周邊駐地單位協(xié)調(diào)關(guān)系，到駐地辦事處、派出所、執(zhí)法局、環(huán)保局等16家公費醫(yī)療單位征求意見，探討醫(yī)院發(fā)展存在的問題和優(yōu)勢，多方位宣傳民族醫(yī)院，積極整改駐地單位提出的意見，做到尊重在先，和睦相處，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。

三、堅持以人為本，謀求發(fā)展之路，取得一定成績。1.大力弘揚民族傳統(tǒng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)，引專家進社區(qū)。在市中醫(yī)局領導的關(guān)懷和扶持下，建立了“名老中醫(yī)工作室”，引入省立醫(yī)院原針灸科主任劉繼明教授長期在我院坐診帶教，這是“新醫(yī)改”推行后的新惠民良策，也是省廳“衛(wèi)生強基工程”的延伸所在。運營近半年，門診人次由30人增至300余人，翻了近十番番，住院人數(shù)同比、環(huán)比明顯提高，不僅方便了轄區(qū)內(nèi)少數(shù)民族同胞就診，淄博、萊蕪、江蘇、北京等許多外地患者也慕名前來就醫(yī)?？梢娡ㄟ^名人建立名科，打造特色服務是醫(yī)院的立足之本。與此同時，醫(yī)院還從長遠角度考慮配備了3名學徒跟師學習，不僅僅在醫(yī)療技術(shù)、技能、學術(shù)思想上，還從深層次上學習專家謙虛謹慎的做人態(tài)度、正直高尚的醫(yī)德醫(yī)風，通過名人建立優(yōu)秀團隊，從而為特色服務項目的長久發(fā)展奠定堅實視的基礎。

2、背靠社區(qū)衛(wèi)生服務大舞臺，借助省廳“衛(wèi)生強基工程”牽手齊魯醫(yī)院，打造品質(zhì)社區(qū)。一是以“衛(wèi)生強基工程”為契機 與齊魯醫(yī)院簽訂了“落實衛(wèi)生強基工程、推進醫(yī)學專家進社區(qū)”幫扶協(xié)議并舉辦了揭牌儀式，初步討論決定以慢性、代謝性疾病及康復方面作為合作的切入點，采取協(xié)同收治病人，專家會診、查房的方式，給病人提供優(yōu)化治療方案，病情危重時則轉(zhuǎn)入齊魯醫(yī)院，同時帶教、培養(yǎng)一批人才。另外利用社區(qū)厚實的基礎資料還可以在流行病學調(diào)查研究方面合作，提升民族醫(yī)院的科研能力，轉(zhuǎn)化成果，最終讓老百姓受益。目前我院綜合病房已成為齊魯醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的康復病房，已開始運轉(zhuǎn)收治病人，該院專家對負責收治病人進行查房會診。此舉一可使老百姓尤其是少數(shù)民族同胞在社區(qū)就能享受三級醫(yī)院專家的診療服務，既緩解“看病難”的問題，又降低了醫(yī)療費用，是真正的實惠。二可帶動醫(yī)院臨床一線人員技術(shù)提升，經(jīng)過五到十年的時間，建立良好的社區(qū)醫(yī)療服務團隊，使百姓放心在社區(qū)看病，從而從根本上解決“看病難”的問題，同時促進醫(yī)院的長久發(fā)展。二是加強社區(qū)健康管理工作，提高上門家訪和健康檔案建立率，建立網(wǎng)絡化、家庭化健康管理，牢牢掌握轄區(qū)居民健康情況，提供個體化預防或治療方案，同時把健康教育穿插在過程中，使轄區(qū)居民不良生活方式明顯減少，健康意識和預防疾病能力有了大幅度提高。三是每月舉辦衛(wèi)生知識普及健康教育大講堂；利用各種節(jié)日開展宣教義診活動，提高居民醫(yī)學常識，倡導良好生活方式，未病先防，既病防變。提高健康意識和防病能力。四是兒童計劃免疫工作順利開展并建立檔案，既方便了轄區(qū)居民在家門口就能接 種疫苗，又保證了不會“落種”、“多種”。五是基本醫(yī)療工作健康有序的開展，社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展取得了一定的成績。

5、強化創(chuàng)新理念，科研實現(xiàn)零突破。

科研工作是體現(xiàn)醫(yī)院學術(shù)水平的重要標志，是解決疾病痛苦不可缺少的重要環(huán)節(jié)，也是科技強院的重要部分。我院積極扭轉(zhuǎn)“社區(qū)無科研”的傳統(tǒng)理念，詳細解讀社區(qū)潛在的巨大科研“市場”，詮釋科研成果的重要意義：利用手中的健康檔案原始材料，加以標準的科研手段、科研方法和科研思路（可以與專門的科研機構(gòu)聯(lián)合），可以降生很多基礎性、預防性科研課題。2008年高血壓病局級課題已基本完成，期間探索創(chuàng)新了一套完整的高效率的收集、整理、登記資料方法，值得推廣。

四、明年打算

明年我們進一步將深入學習實踐科學發(fā)展觀活動貫徹到醫(yī)院的各項工作中，深入學習衛(wèi)生醫(yī)藥體制改革精神，準確把握醫(yī)院面臨的機遇與挑戰(zhàn)，深化“衛(wèi)生強基工程”方案，努力提高全院醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)，建設學習型組織、學習型隊伍，認真抓好惠民醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生服務工作，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，全力推進醫(yī)院又好又快發(fā)展。

第四篇：工作總結(jié)總結(jié)_醫(yī)院

工作總結(jié)總結(jié)_醫(yī)院(2).txt22真誠是美酒，年份越久越醇香濃型；真誠是焰火，在高處綻放才愈是美麗；真誠是鮮花，送之于人手有余香。一顆孤獨的心需要愛的滋潤；一顆冰冷的心需要友誼的溫暖；一顆絕望的心需要力量的托慰；一顆蒼白的心需要真誠的幫助；一顆充滿戒備關(guān)閉的門是多么需要真誠這一把鑰匙打開呀！>>>教育資訊網(wǎng) 工作總結(jié)_醫(yī)院

**年是新世紀的第一年，也是我院發(fā)展史上承上啟下，繼往開來的一年。因為這一年我們醫(yī)院在以XXX院長為核心的醫(yī)院領導班子集體領導下，在外聘專家的辛勤工作和指導下，在全院職工共同努力下，已圓滿完成了年初制訂的各項工作計劃。今年我院共完成了XXX萬多診療人次，住院病人XXX多人次，留院觀察病人XXX人次；住院手術(shù)XXX例，門診手術(shù)XXX例，其中三、四類手術(shù)XXX多例；麻醉XXX例。在醫(yī)療市場競爭異常激烈的情況下，還實現(xiàn)了全年業(yè)務總收入XXX萬元，年增長率為XXX %。因而取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強領導班子自身建設，做好職工思想政治工作。

加強衛(wèi)生隊伍建設，提高政治素質(zhì)，促使醫(yī)德醫(yī)風的根本好轉(zhuǎn)關(guān)鍵在于領導班子的模范帶頭，一要做學習的表率，二要做廉潔奉公的表率。幾年來的經(jīng)濟體制改革實踐，要求我們班子自身必須具有團結(jié)一致，開拓創(chuàng)新的精神，帶領全院職工認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別要深入學習江總書記在慶祝建黨八十周年大會上的重要講話，全面、深刻、透徹理解“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，自覺做實踐“三個代表”的模范。堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規(guī)和上級的指示、命令、決定，增強政治敏感性，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。加強主人翁責任感，樹立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀。同時抽出時間自學社會科學，領導科學和市場經(jīng)濟知識，不斷充實自己，開闊視野，提高領導能力和管理水平。

通過多種形式，對全體員工開展切實有效的教育，要求全體醫(yī)務工作者以白求恩為榜樣，對技術(shù)精益求精，待病人似親人，采取各種形式，方便病人，降低醫(yī)藥費用，把“群眾滿意不滿意，認可不認可”來作為衡量我們工作好壞的出發(fā)點和落腳點，樹立起良好的白衣天使形象。我們又充分發(fā)揮黨支部、團支部的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團員以及業(yè)務骨干向黨組織靠攏。截止今年12月初，我院又有XXX位預備黨員轉(zhuǎn)正，黨組織已發(fā)展到XXX人，團組織已發(fā)展到XXX人，班子內(nèi)部對大事、小事處處以身作則，要求職工做到的首先自己要做到，具體工作分工明確，互相支持，重大問題集體研究，把主要精力用在抓落實上，做到思想到位，工作到位，盡職盡責。正確處理黨、政、工在醫(yī)院工作中的三者關(guān)系。在平時工作中，我們的院領導大多放棄年休假、節(jié)假日，不計報酬，忘我工作。醫(yī)院班子成員緊緊圍繞工作目標和思路，上下齊心，團結(jié)一致，以昂揚的精神狀態(tài)帶領全院干部、職工勤奮工作，開拓進取，使醫(yī)院明天更加興旺發(fā)達。

二、實施賓館式服務，推進“以病人為中心”的滿意工程建設。

我院自創(chuàng)辦以來，始終堅持物質(zhì)文明和精神文明兩手抓。以病人為中心，竭誠為病人提供賓館式服務，努力為醫(yī)院塑造良好的社會形象。“導醫(yī)臺”是醫(yī)院精神文明的一個重要窗口。今年我們進一步深化這項工作，完善各項便民措施。在義務引導解疑的同時，還設有茶水、輪椅、擔架等設施方便病人。為孤老、殘疾病人提供代掛號、代付款、代配藥等為主要內(nèi)容的“全程服務”。簡化門診手續(xù)，縮短病人的就診時間，實行掛號、劃價、收費三合一服務。對急診搶救病人建立“綠色通道”，做到全程服務。醫(yī)技科室提高檢查效率，檢驗科一般項目急診XXX分鐘出報告，平診和病房XXX小時出報告，特殊檢查項目XXX小時內(nèi)報告；Ｘ線片急診XXX分鐘出報告，平診XXX小時出報告，Ｂ超、心電圖隨到隨做隨時出報告。發(fā)放“生命綠色通道”聯(lián)系卡，使廣大傷病員得到迅速、及時、有效的治療。急診醫(yī)師實行三線值班制，做到病人一到科室，一線值班人員到崗，重大搶救病人或會診，二、三線人員隨叫隨到。為了加強監(jiān)督力度，我們在抓各項便民措施的制訂和落實的同時，還加強了管理監(jiān)督力度，維護病人的切身權(quán)益。我們設立意見箱，監(jiān)督箱，公開舉報電話，聘請社會行風監(jiān)督員，公布收費標準和工作人員照片。堅持每月一次的病人滿意度測評工作，召開工休座談會，進行社會滿意度調(diào)查，建立醫(yī)德醫(yī)風評議制度，公開醫(yī)院工作人員的行為規(guī)范和門急診各窗口的服務規(guī)范。表彰先進，鞭策后進，樹典型．立標兵，以點帶面，推進全院的滿意工程建設，提高全院的服務水平。行風建設中，我院深化和完善承諾服務。

1、行風建設逢會必講，常抓不懈，并與醫(yī)務人員晉升晉級、考核、獎懲掛鉤。

2、層層簽訂“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務”責任書，不定期召開住院病人和社會各界人士座談會，虛心聽取意見和建議。

3、以科室為單位組織醫(yī)務人員觀看“全國衛(wèi)生行業(yè)作風建設先進單位——廣東省中醫(yī)院的先進事跡”，并開展專題討論。

4、狠剎歪風邪氣，嚴肅查處“紅包”、藥品促銷費事件，發(fā)現(xiàn)一例，查處一例，通報一例。

5、門診和住院不做重復檢查，若醫(yī)療需要必須要重復檢查的，須經(jīng)科主任批準方可，盡量減輕群眾的醫(yī)療費用負擔。

6、公布病人選醫(yī)生制度。

7、堅持開展禮儀培訓、崗前培訓及崗前宣誓儀式，抓好各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，進一步提高服務質(zhì)量。把生、冷、硬、推、頂現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，樹立良好的服務形象。以上措施，有力地促進了醫(yī)院整體服務水平的提高，擴大了醫(yī)院的服務半徑，路橋、椒江、三門、臨海、玉環(huán)、溫州等地的患者都紛紛慕名而來。這種以病人為中心，減輕群眾負擔的做法受到了社會各界的好評。經(jīng)統(tǒng)計，三年來門診病人滿意度始終達到了XXX%，住院病人滿意度XXX%以上，全院各科室共收到錦旗42面，表揚信XXX封。

三、堅持以質(zhì)量為核心，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，促進醫(yī)院內(nèi)涵建設。

醫(yī)院的工作目標是保證和提高醫(yī)療質(zhì)量。強化“以病人為中心，質(zhì)量為核心”的醫(yī)療質(zhì)量管理，是醫(yī)院管理中的首要任務。今年，繼續(xù)制訂完善各項規(guī)章制度,把重要的規(guī)章制度上墻。對全院職工進行各項規(guī)章制度和文明用語、服務規(guī)范培訓，組織各醫(yī)護人員進行普法教育和考試，使廣大醫(yī)務人員從法制的高度來規(guī)范自己的醫(yī)療行為。我們還針對存在的問題，著重抓了三級查房制度、首診負責制、術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度等。完善急診室的各項搶救常規(guī)和制度，搶救藥品和器械，努力提高急診室的應診能力，減少急診這一環(huán)節(jié)中的不安全因素，保證“生命綠色通道”的暢通。建立并完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督組織，臨床各科、護理部、各醫(yī)技科室均建立了質(zhì)量監(jiān)督小組。醫(yī)院還定期或不定期進行檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。

利用各種場合，多種形式要求廣大職工樹立“文明服務意識，質(zhì)量第一意識，安全至上意識”，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，時刻把安全意識放于心中。根據(jù)有關(guān)要求和規(guī)定，我們建立了安全醫(yī)療管理組織，對安全醫(yī)療工作進行定期或不定期匯總分析，對典型事例進行通報，對發(fā)生違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的醫(yī)療事件不隱瞞，不大化小，不草率結(jié)案，不姑息遷就。

我院逐步形成了中醫(yī)骨傷科、創(chuàng)傷骨科、手外科、顯微外科、骨關(guān)節(jié)病科等方面的?？苾?yōu)勢。為了進一步突出我院創(chuàng)傷骨科的特色，繼續(xù)提高?？扑?，我們組建了臺州市章氏骨與關(guān)節(jié)損傷研究所、臺州市章氏手功能重建研究所，我們確定了手外科和顯微外科的人員配備，將科研資金專門立項，制訂近期和長期的發(fā)展規(guī)劃，努力保持我院這兩個?？圃诒镜貐^(qū)長期的優(yōu)勢。至今年底為止，我院利用6種不同的再造方法，完成拇手指再造70例98指，目前我們正在完善手功能重建及功能康復的研究。我們共完成斷指再植近千余例，成功率達91%。移植各類大型游離皮瓣如股前外側(cè)游離皮瓣、胸臍皮瓣、各類小型皮瓣如指動脈島狀皮瓣、趾腹皮瓣、骨間背島狀皮瓣等250多例，各類手功能重建、手部畸形矯正手術(shù)460多例。這些手術(shù)開展為我院的手外科、顯微外科進一步發(fā)展積累臨床經(jīng)驗，打下了堅實的技術(shù)基礎。今年，我們還加大了對常見病、多發(fā)病的治療研究，開設了筋傷科，運用新醫(yī)正骨、中藥薰蒸、針灸、推拿、藥物結(jié)合超聲波、激光、離子導入等現(xiàn)代高科技對軟組織損傷、椎間盤突出癥、類風濕關(guān)節(jié)炎、術(shù)后關(guān)節(jié)僵硬等疾病的治療有獨到之處。醫(yī)院制劑室今年也通過了驗收。我院中藥制劑——傷痛膠囊正式運用于臨床，傷痛噴劑即將試產(chǎn)，這些都將為我們發(fā)掘章氏傷科治療經(jīng)驗提供了有效的途徑。

四、堅持社會效益為首位，積極開展衛(wèi)生支農(nóng)扶貧工作。

一年來，醫(yī)院先后組織醫(yī)療隊10余次，出動醫(yī)護人員150多人次，送醫(yī)送藥到革命老區(qū)、貧困山區(qū)、海島以及附近的敬老院，為他們免去的醫(yī)療費用1萬余元。**年11月29日，全院干部、職工又為剛剛成立的XXX骨傷扶貧基金會捐款XXX元。12月15日，我院又決定開展對口支援天臺縣雷鋒鄉(xiāng)衛(wèi)生院活動。與此同時，我院一直堅持為孤寡老人、貧困戶減免醫(yī)藥費用僅2.8萬余元。據(jù)統(tǒng)計，一年來，我院拒收紅包達XXX次，退回的總金額為XXX萬多元。今年，我院還先后接待了來自全國各地及省內(nèi)各地區(qū)的黨政領導、衛(wèi)生系統(tǒng)的領導和醫(yī)院院長，達XXX多批XXX多人次。**年10月17日下午，我院作為臺州市首家由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)制為民營醫(yī)院，迎來了國家衛(wèi)生部XXX部長帶隊、省衛(wèi)生廳XXX廳長、XXX市委書記XXX等陪同來我院進行調(diào)研。XXX部長對我院創(chuàng)新經(jīng)營管理機制，確立和發(fā)展骨傷?？铺厣瑢崿F(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的不斷提高感到滿意。

五、加強制度建設，狠抓社會治安，搞好環(huán)境衛(wèi)生。

我們還按照黨和國家法律、法令和各有關(guān)政策，參照部頒標準和等級醫(yī)院要求，認真修訂了《員工手冊》、《醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督規(guī)范》、《行風建設的幾條規(guī)定》、《關(guān)于嚴禁區(qū)收受“紅包”的決定》等各項規(guī)章制度，實行院長科主任兩級負責制，在院內(nèi)實行全員聘用制，按崗定編，擇優(yōu)錄取，打破資歷限制，根據(jù)實際工作能力，實行低級高聘，高級低聘，不稱職解聘。院長、外聘專家和職工都實行聘任制和合同制。從而使從院長到職工都有一種危機感，基本上與國外醫(yī)院管理模式相接軌，這種用人機制促使全院職工必須把一切精力自覺地集中到做好本職工作上來。

我院還設立圖書室、閱覽室，購置了大量的圖書，為職工業(yè)余學習提供條件。成立《簡報》編輯小組，宣傳我院新技術(shù)，新成就，謳歌院內(nèi)的好人好事。成立了籃球隊、乒乓球隊，鍛煉職工體魄，發(fā)揚團隊協(xié)作精神。經(jīng)常開展各項文娛活動，如乒乓球比賽等活動，以陶冶職工的道德情操。同時，還建立了電視黨校，為黨、團員的政治學習提供場所。

我院地處XXX市城東街道境內(nèi)，占地19800平方米，背靠青山，面臨月河，可謂依山傍水，風景如畫，澤坎公路從門前經(jīng)過，交通條件發(fā)達，地理位置優(yōu)越。經(jīng)過幾年來不懈的努力，我院現(xiàn)有綠地面積9600多平方米，綠化面積已占全院總面積的48%，被定為臺州市花園式單位。從而為患者提供了一個良好的治療、康復的環(huán)境。

回顧一年來的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作指標，但我們深深明白，在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)療業(yè)務市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術(shù)上與各兄弟醫(yī)院相比，還有較大差距，同各級衛(wèi)生行政部門領導的要求還相差很遠。在今后的工作中，我們要大力倡導“敬業(yè)、愛院、奉獻”的醫(yī)院文化精神，做到講政治，講正氣，講學習，要樹立全局觀念，市場觀念，增強競爭意識、創(chuàng)新意識，講社會效益、人才效益、經(jīng)濟效益，再接再厲，以更高的標準要求自己，為人民群眾身體的健康作出更大的貢獻。

往事越千年啦！在我們身上寄寓了無數(shù)病人的深切期望與重托，我相信：我們XXX骨傷科人一定會不負眾望，不辱使命，為讓“XXX骨傷．為您著想”的服務理念深入人心而努力奮斗！

第五篇：工作總結(jié)總結(jié)_醫(yī)院

工作總結(jié)總結(jié)_醫(yī)院(1).txt等待太久得來的東西多半已經(jīng)不是當初自己想要的了。一層秋雨一陣涼，一瓣落花一脈香，一樣流年自難忘，一把閑愁無處藏。幸福生活九字經(jīng)：有希望，有事干，有人愛。女人和女人做朋友，要之以綠葉的姿態(tài)，同時也要暗藏紅花的心機。>>>教育資訊網(wǎng)

工作總結(jié)_醫(yī)院

**年，滿載著累累碩果即將過去。這一年里，我們在院黨委和院首長的領導下，認真落實院黨委擴大會議提出的“開拓創(chuàng)新，狠抓落實，為創(chuàng)建一流臨床學院努力奮斗”的工作任務，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，牢記我們藥學部提出的今年的口號“藥學服務全程化，生產(chǎn)教研齊步跨，世紀騰飛貢獻大！”，全科同志團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務，以為病人提供全程化藥學服務為宗旨，在藥品供應、臨床藥學、制劑生產(chǎn)、科研教學等各個方面取得了優(yōu)異成績，學科建設又邁上了一個新的臺階。

一、政治思想工作

（一）堅決貫徹院黨委擴大會精神，確定中心工作任務

明確黨代會提出的工作任務和宏偉目標，召開了支部大會、骨干會議和各類人員會議。

全體人員大會再次進行學習和動員，制訂了各自的工作計劃,做到中心工作目標明確。

（二）抓好“三講”教育，學習“三個代表”，提高人員思想認識

4月，開展基層“三講”正面教育和學習江澤民總書記“三個代表”重要講話活動。

提出在“三講”教育中，領會精神、學習先進、落實行動、推動科室全面工作。

通過“三講”教育和配合開展的優(yōu)質(zhì)服務活動，增強了服務意識，不斷提高服務水平。院政治部簡報，介紹了我們。校政治部在《政工簡報》轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)驗。

（三）民主評議黨員，完成支部改選，抓好支部建設

開展了2年1次的民主評議黨員的活動，評議結(jié)果，全體黨員都為優(yōu)良。

3月邀請團中央命名的仁濟醫(yī)院藥房“共青團員號”窗口來做報告，交流經(jīng)驗。

4月配合反對“臺獨”的斗爭，組織全體黨員到杭州“岳飛紀念館”等地進行愛國主義教育。

“七一”前夕，支部組織要求入黨的積極分子到革命傳統(tǒng)教育基地參觀學習。

9月開展了評選“優(yōu)質(zhì)服務窗口”和“服務明星”的活動，有力促進了各項工作。

今年長海藝術(shù)節(jié)中，代表藥械片參加軍人道德組歌大合唱比賽，獲得一等獎；在書法、攝影、體育等各項比賽中都獲得好的成績。

被評為優(yōu)秀黨支部和模范黨支部書記，連續(xù)第5年獲得這一榮譽。有兩名同志被評為院優(yōu)秀黨員。

9月，完成支部換屆改選工作。

（四）認真進行“警示”教育，抓好行風建設

針對“胡長清、成克杰特大貪污腐敗案例”的開展警示教育。

組織全科同志認真學習了有關(guān)文件和中央領導同志的講話，加強醫(yī)德醫(yī)風建設。

在日常工作和生活中，全科人員包括臨時工在內(nèi)，未發(fā)生任何違法違紀現(xiàn)象。

（五）一切以病人為中心，全面提高服務質(zhì)量

“以病人為中心”、為病人提供“全程化藥學服務”，是醫(yī)院藥學發(fā)展一個新的里程碑。窗口服務是最直接的服務，提出了“滿意在長海，用藥問題找藥師，藥師就在你身邊”的口號

開展了評選“優(yōu)質(zhì)服務窗口”和“服務明星”的活動，評選“優(yōu)質(zhì)服務窗口”和“服務明星”，并掛牌服務接受病人的監(jiān)督。

派人參加井岡山醫(yī)療隊，為貧困地區(qū)提供藥學服務。

青年藥師下社區(qū)為居民提供用藥咨詢、進行合理用藥宣傳等，加大用藥咨詢的力度。

工作任務和工作范圍超過以往任何一年，而人員卻沒有得到相應規(guī)模的增加，正是靠全科同志無私奉獻的精神、靠大家的超負荷工作，完成了這些艱巨任務，這種奉獻精神正是我們藥學部精神面貌的生動寫照。

急診藥房被評為院戰(zhàn)高溫先進集體。

二、行政管理工作

（一）進一步完善各項工作制度，抓好軟件建設

增訂了新的內(nèi)容，管理工作進一步規(guī)范化、制度化。《急診值班換班的規(guī)定》、《藥學部專業(yè)技術(shù)干部外出參加學術(shù)會議的有關(guān)規(guī)定》、《藥學部專業(yè)技術(shù)干部參加繼續(xù)教育的有關(guān)規(guī)定》等。

制訂了各個部門量化的工作質(zhì)量考核標準，制劑部門重新審定了各項規(guī)章制度和操作規(guī)程近百條。

健全了橫向和縱向完整的規(guī)章制度管理模式。軟件建設又上了一個新的臺階。

橫向：行政管理、政治思想管理和各專業(yè)部門業(yè)務管理三個體系并列；

縱向：《藥學部管理條例》為總綱、以各個工作室三級管理制度為重心

（二）加強教育，增強素質(zhì)，進一步提高管理水平

今年在制訂各工作室考核標準時，特別規(guī)定了室負責人的工作考核指標，一些年輕同志擔起了重任

對工人組長提出更高要求，提高了全科的管理水平。

（三）堅持質(zhì)量管理，強調(diào)安全至上，作為貫穿全年工作的主線

安全第一的思想已經(jīng)深入我們?nèi)泼總€同志的心中，始終貫穿于全年的工作中。

科安全檢查小組將平時檢查和節(jié)假日前的重點檢查相結(jié)合，常抓不懈，及時發(fā)現(xiàn)問題。

危險品倉庫我科藥品倉庫被評選為學校十佳安全重點部位。

新成立了衛(wèi)生檢查小組，定期檢查和評比全科的衛(wèi)生工作。

三、學科建設和人才培養(yǎng)

（一）全面啟動“258”計劃，加快學科建設步伐

完成了今年的各項指標，以較好的成績通過了今年院里組織的中期檢查考評

國家藥品臨床研究基地的建設有了新的發(fā)展，基地申報新專業(yè)組的各項準備工作已經(jīng)完成

新藥達克羅寧膠漿的申報工作已經(jīng)結(jié)束

以“全程化藥學服務”為目標的臨床藥學工作深入開展，學科建設已進入一個新的發(fā)展階段。

（二）按計劃加快人才培養(yǎng)步伐，人才隊伍建設取得新成績

形成了一支梯隊完整、結(jié)構(gòu)合理、德才兼?zhèn)洹⒛旮涣姷母咚刭|(zhì)的人才隊伍，全科人員學歷水平和技術(shù)力量在國內(nèi)形成了自己的特色。

制訂了“藥學部人才培養(yǎng)2年計劃”。

舉辦了20余次藥物知識專題講座（軍隊繼續(xù)醫(yī)學教育三類項目）。

入選醫(yī)院“123”人才培養(yǎng)曙光計劃的同志順利通過院考評組的中期檢查。

選拔培養(yǎng)博士生1名,碩士生1名。報考專升本函授班多名。

2名碩士生畢業(yè)留科工作，1名臨床藥師赴美國短期學習。

全科在編專業(yè)技術(shù)干部全部達到大專以上學歷水平,年齡結(jié)構(gòu)更趨合理。

（三）增進交流，擴大影響，學科進一步提高

9月，以比利時國防部少將衛(wèi)生總監(jiān)為首的軍醫(yī)代表團一行10余人來我部參觀訪問。

7月，拜耳保健消費品部最高執(zhí)行官、美國OTC協(xié)會主席率團10余人來我部臨床藥理參觀座談。

先后有北大醫(yī)學院3個附屬醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)科大學附屬醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、北京醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院、宣武醫(yī)院、積水潭醫(yī)院以及江蘇、浙江、湖南、湖北、山東等全國各地和軍內(nèi)總直系統(tǒng)和各軍區(qū)的醫(yī)院院長、藥劑科主任和有關(guān)專家20余批，100多人次來我們藥學部參觀交流。

10月，上海市藥學會醫(yī)院管理組的有20多個醫(yī)院的藥劑科主任及相關(guān)人員在我部召開醫(yī)院藥學科研工作研討會。

5月，舉辦了國家繼續(xù)醫(yī)學教育一類項目“全程化藥學服務新進展學習班”。

《實用醫(yī)院藥學》由上?？萍汲霭嫔绯霭?。11月，在我院召開了首發(fā)式?！叭袒帉W服務”思想在國內(nèi)醫(yī)院藥學界得到了更加廣泛的認同。

參加“中國藥學會**年會”、“中國藥事周大會”、“全軍第十二屆藥學專業(yè)會議”、“上海市醫(yī)院藥學年會”等，發(fā)表論文30多篇，多篇論文入選優(yōu)秀論文一、二、三等獎。

（四）結(jié)合臨床，以科研促學科建設，力爭

再上一個新臺階

繼續(xù)抓科研工作，今年申請軍隊“十五”重點基金、上海市基金和軍隊青年基金多項

完成新藥“鹽酸達克羅寧膠漿”的研制和報批工作

我們還申報了國家三級試驗室和學校的研究所，并順利通過檢查，標志著我們的科研工作和學科建設將進入一個新的更高的新階段。

四、教學和科研工作

（一）教學工作

完成了本的“醫(yī)院藥學”大班課3個班次、91個學時；“藥物治療監(jiān)測與評價”大班課1個班次、30個學時的教學任務

繼續(xù)進行藥學本科實習改革

國家繼續(xù)教育一類項目“全程化藥學服務新進展學習班”。

軍隊繼續(xù)教育三類項目“合理用藥系列講座”。

完成了藥學?？?7級15名同學共6個月的醫(yī)院實習的帶教工作。

完成了2名碩士研究生的學位論文答辯，順利畢業(yè)并獲得了碩士學位。

正在進行6名碩士研究生、2名博士生、2名博士后人員的研究課題的指導、帶教工作。

今年又接收11名進修生的培養(yǎng)帶教工作。

（二）科研工作

完成的研究課題

獲得科研基金、各類基金總數(shù)（包括醫(yī)院258和123資助項目）達到近200萬元

科研成果

西藥Ⅳ類新藥“鹽酸達克羅寧膠漿”的研制工作全部完成。

上海市科委資助的中藥Ⅱ類新藥“川芎注射液的研制”項目。

獲得軍隊科技進步三等獎1項。

五、配方工作

今年，配方各室工作的特點一是工作量較去年均明顯上升，二是對窗口服務提出了進一步規(guī)范化的要求。在各級領導的關(guān)心下，在制劑片以及制劑庫房、藥庫及其它部門的大力支持下圓滿完成了全年的藥品供應工作。

(一)發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，搞好藥品供應管理

(二)堅持全程化藥學服務新理念，提高窗口

服務水平

開展“滿意在長?！眱?yōu)質(zhì)服務競賽活動，評選“文明服務示范窗口”。

門診西藥房1號窗口被評為“文明服務示范窗口”，有4名同志被評為“優(yōu)質(zhì)服務明星”。

門診中藥房采用板報宣傳欄的方式，推出了一系列的用藥介紹。

團員青年走出藥房深入社區(qū)，為居民用藥安全提供藥學服務。

（三）不足之處

出現(xiàn)處方調(diào)配缺陷；

窗口服務水平參差不齊，有個別窗口服務不到位。

六、制劑生產(chǎn)

(一)生產(chǎn)及質(zhì)量等管理

進一步完善規(guī)章制度；抓規(guī)章制度和規(guī)程的落實；加大質(zhì)量監(jiān)督和檢驗力度；做好制劑品種的整理和重新申報工作

(二)房屋、設備及管理

對主要儀器設備進行了整理統(tǒng)計、建檔。

對用于制劑和檢驗的的儀器、儀表、量具、衡器等進行了全面檢驗

對空調(diào)、凈化系統(tǒng)進行了大檢修。

凈化要求比較高的工作間改鋪環(huán)氧樹脂地面。

對室內(nèi)墻壁進行了粉刷，達到了表面平整光潔。

增加了部分通風設施，改善了環(huán)境。

設備維修

(三)存在問題

有時清場不徹底。

有時執(zhí)行規(guī)章制度有欠缺，生產(chǎn)記錄填寫不夠規(guī)范等。

衛(wèi)生方面還有不盡人意的地方。

七、臨床藥理和臨床藥學工作

（一）基地建設與實驗室管理

制訂藥品臨床研究各項規(guī)章制度，規(guī)范藥品臨床研究的管理工作，協(xié)助專業(yè)組完成各項臨床試驗,以適應基地發(fā)展和國家對新藥臨床試驗的新要求。

今年又有12個科室申請新專業(yè)組，臨床藥理研究室協(xié)助相關(guān)科室進行申請資料的準備和修改，安排基地及專業(yè)組相關(guān)人員接受GCP培訓，學習臨床試驗管理規(guī)范，增強法規(guī)意識。

制訂和完善了各項規(guī)章制度，建立了儀器使用和維修、試劑管理、檔案資料管理與借閱等各種登記本，進一步規(guī)范了實驗室的各項工作。

（二）新藥臨床試驗、生物利用度研究

完成了馬來酸羅格列酮等8 項II期臨床試驗任務，目前承擔重組人TNF-NC等8 項。完成了促肝細胞生長素等17項臨床驗證正在進行中。完成阿奇霉素片等的生物利用度研究和生物等效性評價。

（三）不良反應監(jiān)察

共收集和上報藥物不良反應完整資料18例。召開了全院ADR聯(lián)絡員會議，進行院內(nèi)ADRs工作講評，協(xié)助臨床分析ADR發(fā)生機理，積極尋找對策。

（四）藥師下臨床和治療藥物監(jiān)測

繼續(xù)作好深入臨床工作，經(jīng)常參加查房，完成面對醫(yī)護人員和患者的用藥咨詢，處理和上報藥物不良反應。參加病區(qū)及醫(yī)院的會診和病例討論多次。常規(guī)監(jiān)測及時準確、滿足臨床需求。