第一篇：社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站工作制度1(精)

村（社區(qū)）綜治信訪維穩(wěn)工作站工作制度匯編

一、信息報(bào)告制度

要充分揮綜治維穩(wěn)信息員、巡邏隊(duì)員、保安員收集信息的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)信息情況收集處理工作，每月向所在地鎮(zhèn)街綜治信訪維穩(wěn)中心匯報(bào)一次工作情況，對(duì)本轄區(qū)發(fā)生的各類不穩(wěn)定因素和重大情況要及時(shí)上報(bào)，不得遲報(bào)、瞞報(bào)。

二、學(xué)習(xí)例會(huì)制度

每月定期召開一次工作例會(huì)，一是總結(jié)前階段工作，組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件、法律法規(guī)等；二是分析治安動(dòng)態(tài)、不安定因素，商討疑難糾紛問題的調(diào)處措施；三是研究布置下階段的工作任務(wù)措施。

三、矛盾糾紛調(diào)處制度

按照屬地管理原則，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，落實(shí)排查調(diào)處責(zé)任，每周排查一次，及時(shí)調(diào)處，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，做到“小事不出村（社區(qū)、企業(yè)），大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。明確如由鎮(zhèn)街綜治信訪維穩(wěn)中心調(diào)處的矛盾糾紛，必須具備三個(gè)條件：一有當(dāng)事人要求上級(jí)調(diào)處的報(bào)告；二有村調(diào)解委員會(huì)的調(diào)查材料和初步意見；三有確實(shí)解決不了的事實(shí)和理由。

四、法制宣傳教育制度

積極開展法制宣傳教育活動(dòng)，建立法制宣傳欄，健全法制教 1 育陣地；結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，利用廣播、黑板報(bào)、宣傳欄、法律知識(shí)專題講座、宣傳咨詢活動(dòng)等多種形式開展法制教育活動(dòng)，增強(qiáng)群眾法制意識(shí)。

五、流動(dòng)人口管理制度

全面掌握本轄區(qū)流動(dòng)人口的分布情況，按照“誰用工，誰負(fù)責(zé)；誰留宿，誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口和出租屋的管理，教育用工單位負(fù)責(zé)人和出租屋業(yè)主嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，簽訂出租屋治安管理責(zé)任書，管好流動(dòng)人口，協(xié)助有部門做好登記造冊(cè)和建檔工作，做到底數(shù)清、情況明。

六、安全防范、安全生產(chǎn)制度

加強(qiáng)群防群治組織建設(shè)，發(fā)揮好治安巡邏隊(duì)和企業(yè)保安等隊(duì)伍作用，根據(jù)每階段治安形勢(shì)狀況，積極開展巡邏值勤活動(dòng)；落實(shí)治安防范管理措施，維護(hù)本轄區(qū)的治安秩序，協(xié)助公安公安機(jī)關(guān)查破各類案件；認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，落實(shí)消防、安全生產(chǎn)、交通安全的工作責(zé)任制，積極開展經(jīng)常性的安全防范檢查，消除安全隱患，確保本轄區(qū)（單位）安全生產(chǎn)。

七、突發(fā)性事件處置制度

發(fā)生突發(fā)性事件,綜治信訪維穩(wěn)工作站工作人員必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)并立即向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，同時(shí)，組織力量采取果斷措施，妥善穩(wěn)定局勢(shì)，防止事態(tài)惡化。遇到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)和國家、集體利益受到損害時(shí)，要全力組織搶救，屬刑事或治安案件的，按規(guī)定保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集、提供線索，協(xié)助公安機(jī)關(guān)盡 2

快偵破案件。

八、工作臺(tái)帳檔案管理制度

綜治信訪維穩(wěn)工作站建立治安防控、調(diào)處化解矛盾糾紛、法制宣傳、預(yù)防違法犯罪、開展平安創(chuàng)建等工作的臺(tái)帳資料，真實(shí)反映日常工作情況。對(duì)本轄區(qū)（單位）的治安情況、矛盾糾紛揸查和調(diào)處、流動(dòng)人口、安全生產(chǎn)等情況要及時(shí)登記，各類報(bào)表臺(tái)帳登記詳實(shí)，做到臺(tái)帳與報(bào)表相符，報(bào)表與實(shí)際相符，規(guī)范臺(tái)賬歸檔管理。

九、“六聯(lián)”工作機(jī)制

綜治信訪維穩(wěn)工作站圍繞社會(huì)治安聯(lián)合防控、矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處、重點(diǎn)工作聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、突出問題聯(lián)合治理、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建、流動(dòng)人口（或重點(diǎn)工作對(duì)象）聯(lián)合管理服務(wù)“六聯(lián)”工作機(jī)制組織開展工作。

十、值班備勤制度。建立日常工作和敏感時(shí)期、重大節(jié)假日值班備勤制度，并將值班情況登記在簿，重大情況隨時(shí)報(bào)告。

十一、情況通報(bào)制度。對(duì)工作中存在的問題或發(fā)現(xiàn)好的做法，綜治信訪維穩(wěn)工作站要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，激勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)。

十二、考核制度。由綜治信訪維穩(wěn)工作站制定工作人員職責(zé)，每年對(duì)綜治信訪維穩(wěn)工作站工作人員的實(shí)績進(jìn)行檢查考核和獎(jiǎng)懲。

第二篇：綜治維穩(wěn)工作站工作制度

綜治維穩(wěn)工作站工作制度

一、信息報(bào)告制度：要充分發(fā)揮治安信息員、巡防隊(duì)員和保安隊(duì)員收集信息的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)信息情況收集處理工作，對(duì)本社區(qū)發(fā)生的重要情況，綜治維穩(wěn)工作站在做好工作的同時(shí)，要及時(shí)上報(bào)街道綜治維穩(wěn)中心及相關(guān)部門。

二、學(xué)習(xí)例會(huì)制度：每月定期召開一次工作例會(huì)，一是總結(jié)前階段工作，組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件、政治理論、法律法規(guī)等；二是分析治安動(dòng)態(tài)、不安定因素，商討疑難糾紛的調(diào)處方案；三是布置下階段的工作任務(wù)。

三、矛盾糾紛排查調(diào)處制度：按照屬地管理原則，認(rèn)真開展排查工作，落實(shí)排查調(diào)處責(zé)任，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。

四、法制宣傳教育制度：積極開展法制宣傳教育活動(dòng)，建立法制宣傳欄，健全法制教育陣地；結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，利用廣播、黑板報(bào)、宣傳欄等多種形式開展法制教育活動(dòng)，增強(qiáng)群眾法制意識(shí)。

五、流動(dòng)人口管理制度：全面掌握本社區(qū)流動(dòng)人口的分布情況，按照“誰用工，誰負(fù)責(zé)；誰留宿，誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口和出租屋的管理，教育用工單位負(fù)責(zé)人和房東嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，管理好流動(dòng)人口，協(xié)助有關(guān)部門做好登記造冊(cè)和建檔工作，做到底數(shù)清、情況明。

六、突發(fā)性事件處置制度：發(fā)生突發(fā)性事件，綜治維穩(wěn)工作站工作人員必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)并立即向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，同時(shí)，組織力量采取果斷措施，妥善穩(wěn)定局勢(shì)，防止事態(tài)惡化。遇到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)和國家、集體利益受到損害時(shí)，要全力組織搶救，屬刑事或治安案件的，按規(guī)定保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集、提供線索，協(xié)助公安機(jī)關(guān)盡快偵破案件。

七、臺(tái)帳檔案制度：對(duì)本社區(qū)的信息傳遞、矛盾糾紛排查和調(diào)處、流動(dòng)人口、安全生產(chǎn)檢查、平安建設(shè)等情況要及時(shí)登記，按照規(guī)范臺(tái)帳及時(shí)歸檔，實(shí)行規(guī)范化管理；各類報(bào)表，做到臺(tái)帳與報(bào)表相符，報(bào)表與實(shí)際相符。

第三篇：綜治信訪維穩(wěn)工作制度

綜治信訪維穩(wěn)工作制度

一、按照首問責(zé)任制的原則，認(rèn)真接待群眾的來訪，耐心聽記，依法處理。

二、當(dāng)日受理的信訪事項(xiàng)，交領(lǐng)導(dǎo)審核后做好登記。

三、中心對(duì)轉(zhuǎn)送相關(guān)主管部門辦理的信訪事項(xiàng)應(yīng)做好督辦、查辦工作，并負(fù)責(zé)抓好辦理結(jié)果的匯總、反饋工作。

四、對(duì)群體訪、異常訪和越級(jí)訪，中心工作人員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)做好疏導(dǎo)、勸解工作，并負(fù)責(zé)將上訪人員引導(dǎo)到指定接訪場(chǎng)所接訪。對(duì)大規(guī)模集體上訪，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)職能部門到現(xiàn)場(chǎng)做好疏導(dǎo)、接訪工作，并及時(shí)報(bào)告縣級(jí)信訪服務(wù)中心。

五、在接訪工作中，經(jīng)辦的工作人員不能向信訪人亂許愿、亂承諾。對(duì)疑難信訪問題，應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決。

六、中心工作人員應(yīng)注意從日常信訪工作中排查、篩選可能出現(xiàn)越級(jí)訪、異常訪和群體訪的問題，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

七、中心工作人員在接待來訪人員時(shí)，嚴(yán)禁使用刺激性、侮辱性和其他不文明語言，防止來訪人員情緒激化。

情況報(bào)告制度

一、實(shí)行月報(bào)制度、零報(bào)告制度、第一時(shí)間報(bào)告制度，嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)和隱瞞不報(bào)。

二、及時(shí)報(bào)告社會(huì)治安綜合治理重大工作、重大活動(dòng)開展情況。

三、及時(shí)報(bào)告影響社會(huì)政治穩(wěn)定的重大事件和重大治安問題及處置情況。

四、對(duì)發(fā)生影響社會(huì)政治穩(wěn)定的重大事件，以及發(fā)生重大治安問題的地方、部門和單位的責(zé)任查究情況，要及時(shí)報(bào)告。

五、及時(shí)報(bào)告上級(jí)要求報(bào)告的情況。

矛盾糾紛排查處置制度

一、采取“三個(gè)堅(jiān)持”的辦法排查矛盾：堅(jiān)持定期排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一般每半月集中排查一次;堅(jiān)持重點(diǎn)排查，重大節(jié)日和敏感時(shí)期要專門開展全面排查，特別對(duì)可能引發(fā)擇機(jī)越級(jí)上訪和群體性事件的重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人員，開展深入細(xì)致的排查調(diào)處;堅(jiān)持專項(xiàng)排查，針對(duì)庫區(qū)后扶政策實(shí)施、高速公路征遷、勞資糾紛、集體林權(quán)制度改革、村委會(huì)換屆選舉等不穩(wěn)定因素較多的領(lǐng)域，成立專門排查小組進(jìn)行專項(xiàng)排查。

二、加強(qiáng)對(duì)不穩(wěn)定因素的掌握和研判,對(duì)可能發(fā)生大規(guī)模群體性事件的信息,特別是苗頭性信息要進(jìn)行全面評(píng)估和預(yù)測(cè)。

三、對(duì)可能屬于重大和特別重大事件的預(yù)警性信息,應(yīng)及時(shí)核實(shí)并報(bào)告黨委、政府，最遲不得超過1小時(shí)。

四、接到預(yù)警信息后應(yīng)迅速核實(shí)情況,在迅速上報(bào)信息的同時(shí),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,有效地開展先期處置,控制事態(tài)發(fā)展。

五、對(duì)突發(fā)性、群體性事件要按照處置預(yù)案，積極疏導(dǎo)、調(diào)處，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。

掛牌督辦制度

一、對(duì)群眾反映比較強(qiáng)烈或調(diào)處難度大的，可能引發(fā)群體性事件或越級(jí)上訪的案件實(shí)行掛牌督辦。

二、采取“六定五包”責(zé)任制辦法，切實(shí)落實(shí)化解、息訪、維控的責(zé)任(六定：定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定督辦單位、定督辦人、定辦理時(shí)限;五包：包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置)。

三、在督辦過程中發(fā)現(xiàn)承辦單位推諉、扯皮、拖延或拒不辦理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并建議對(duì)承辦單位、人員進(jìn)行批評(píng)教育或追究責(zé)任。

四、對(duì)上級(jí)掛牌督辦的信訪案件要專人跟蹤，直至問題妥善解決。

五、對(duì)督辦案件的處理結(jié)果，應(yīng)及時(shí)登記并做好反饋工作。

信訪事項(xiàng)辦結(jié)反饋制度 一、一般性信訪事項(xiàng)辦結(jié)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，視具體情況采用電話、書信形式答復(fù)信訪人。二、五人以上聯(lián)名來信和涉及問題突出、多次重信重訪或上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的重點(diǎn)信訪件辦結(jié)后，應(yīng)督促承辦單位適時(shí)回訪。

三、綜治信訪維穩(wěn)中心應(yīng)定期篩選一些問題突出、多次重信重訪或越級(jí)信訪的事項(xiàng)進(jìn)行回訪，對(duì)于有傾向性、苗頭性的信訪事項(xiàng)也應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回訪。

四、對(duì)群眾集體上訪，承辦機(jī)關(guān)辦結(jié)后，綜治信訪維穩(wěn)中心原則上均應(yīng)逐件調(diào)查落實(shí)辦理情況并及時(shí)回訪。如發(fā)現(xiàn)辦理機(jī)關(guān)存在推諉、扯皮等問題的，應(yīng)及時(shí)指出并督辦到底;對(duì)辦理結(jié)果好、群眾滿意的，也應(yīng)及時(shí)總結(jié)宣傳。

責(zé)任追究制度

一、對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，未認(rèn)真接訪和及時(shí)調(diào)查處置群眾來信來訪造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)追究其責(zé)任。

二、對(duì)排查出來的矛盾糾紛未及時(shí)報(bào)告和處置，導(dǎo)致矛盾糾紛擴(kuò)大升級(jí)的，追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。

三、對(duì)矛盾糾紛未及時(shí)調(diào)處，久拖不決，導(dǎo)致矛盾糾紛激化造成嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。

四、違反接訪制度，工作方法簡單粗暴，造成嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。

五、對(duì)工作中推諉、扯皮，造成不良影響的，情節(jié)較輕的，給予批評(píng)教育;造成嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。

對(duì)以上有關(guān)責(zé)任單位和人員的責(zé)任追究，視情節(jié)輕重，分別給予通報(bào)批評(píng)、告誡、取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，情節(jié)特別嚴(yán)重的，依照黨紀(jì)、政紀(jì)和有關(guān)法律進(jìn)行處理。

第四篇：社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站制度

XX社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站制度

1．工作例會(huì)制度。綜治信訪維穩(wěn)工作站每周召開工作例會(huì)。例會(huì)主要傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，回顧通報(bào)上周工作，安排下周任務(wù)，也可根據(jù)各個(gè)時(shí)期綜治信訪維穩(wěn)工作出現(xiàn)的新情況、新問題開展研討，制訂工作措施；

2．信息工作情況報(bào)告制度。綜治信訪維穩(wěn)工作站每周將排查調(diào)處矛盾糾紛、突出治安問題等情況向街道綜治信訪維穩(wěn)中心報(bào)告；對(duì)本社區(qū)發(fā)生的不穩(wěn)定因素、突出矛盾糾紛、集體上訪苗頭、重大治安災(zāi)害事故、重大安全生產(chǎn)事故等信息要全面收集，及時(shí)向街道綜治信訪維穩(wěn)中心報(bào)告。對(duì)成功做法、典型經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)總結(jié)上報(bào)；

3．矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度。社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站每周排查一次矛盾糾紛，敏感期專題排查，對(duì)排查出來的矛盾糾紛匯總后由綜治信訪維穩(wěn)工作站牽頭召開分析研討會(huì)，以紀(jì)要形式寫清排查出的問題及解決辦法，注明落實(shí)解決的責(zé)任人和時(shí)限，并將可能引發(fā)上訪、解決矛盾的時(shí)間連同會(huì)議紀(jì)要報(bào)社區(qū)黨支部。對(duì)難以調(diào)處的矛盾糾紛，在積極做好穩(wěn)定工作的同時(shí)，及時(shí)向街道綜治信訪維穩(wěn)中心報(bào)告；

4．考核評(píng)比制度。綜治信訪維穩(wěn)工作站要根據(jù)上級(jí)的要求，結(jié)合本社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行定期檢查考評(píng)，做到年中檢查，年終考核評(píng)比。對(duì)一些階段性重大活動(dòng)，要在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行。

第五篇：社區(qū)綜治維穩(wěn)工作制度

社區(qū)綜治維穩(wěn)工作制度

一、工作例會(huì)制度：每10天召開一次辦公會(huì)，排查矛盾糾紛、信訪問題、治安問題、安全隱患，通報(bào)社區(qū)綜治維穩(wěn)工作情況，制定相應(yīng)工作措施，部署下旬工作任務(wù)。

二、情況報(bào)告制度：定期將社區(qū)矛盾糾紛、信訪問題、治安問題、安全隱患及突發(fā)事件、群體性事件苗頭排查處理情況和日常工作向鄉(xiāng)綜治辦報(bào)告。

三、排查處理制度：對(duì)本社區(qū)治安問題、矛盾糾紛、信訪問題、安全隱患進(jìn)行滾動(dòng)排查，對(duì)排查處理的問題及時(shí)研究解決辦法，落實(shí)責(zé)任人和完成時(shí)限，并將有可能引發(fā)上訪、激化矛盾、影響穩(wěn)定的事件在做好穩(wěn)控工作的同時(shí)，及時(shí)向鄉(xiāng)綜治辦報(bào)告，由鄉(xiāng)綜治辦及時(shí)協(xié)調(diào)處理。