第一篇：工會(huì) 要做職工的貼心人

工會(huì) 要做職工的貼心人——記二廠總裝工會(huì)特色工作

在現(xiàn)階段的上海大眾，公司中有合同工、勞務(wù)工等各種區(qū)別的職工，開展好車間工會(huì)工作，并搞出一定的特色，是有相當(dāng)困難的。汽車二廠總裝車間工會(huì)，在工會(huì)主席支建華的帶領(lǐng)下，工會(huì)班子在這方面做了一番有益的探索。首先，合同工作為公司的正式職工，也是車間的工會(huì)會(huì)員，工會(huì)應(yīng)該做好這些職工的工作；而勞務(wù)工等，他們的工作關(guān)系在廠里，而會(huì)員關(guān)系卻不在廠里，車間不收會(huì)費(fèi)，相應(yīng)缺少義務(wù)。針對(duì)這種情況，工會(huì)主席支建華指出，雖然他們不是我們廠工會(huì)會(huì)員，但在總裝車間工作，我們同樣應(yīng)該關(guān)心他們。特別是在喪事的慰問(wèn)、工傷和生病探望、家庭糾紛和離婚等的調(diào)解工作上，完全和正式職工沒(méi)有區(qū)別，一樣的幫助配合調(diào)解，直至做好為止。車間工會(huì)5人班子，既分工又合作，在因職工家屬喪事、本人工傷和生病等慰問(wèn)和探望工作忙不過(guò)來(lái)時(shí)，還組織在車間的公司職工代表、工長(zhǎng)、班長(zhǎng)作為工會(huì)積極分子和工會(huì)組長(zhǎng)，一起參加做好這些方面的工作。職工在車間工作滿5年以上并工作優(yōu)秀的，車間工會(huì)通過(guò)各班值班長(zhǎng)，及時(shí)安排名額給這些員工療養(yǎng)。在關(guān)心職工個(gè)人生活的基礎(chǔ)上，為豐富職工業(yè)余文化生活，車間工會(huì)支持車間各班和黨、團(tuán)支部開展各種形式的活動(dòng)，如在交通安全、質(zhì)量專題等活動(dòng)中提供獎(jiǎng)品和經(jīng)費(fèi)上的支持，包括策劃活動(dòng)如何順利開展和獲得圓滿成功等方面做了許多工作。在車間的宣傳工作中，工會(huì)更是長(zhǎng)期支持和提供宣傳材料與活動(dòng)方面的費(fèi)用，使車間宣傳工作開展得很有成效，成績(jī)非常突出，許多優(yōu)秀職工的被寫成文章推薦到廠區(qū)宣傳欄、公司《上海大眾新聞》等刊物上發(fā)表，獲得廣大好評(píng)。車間工會(huì)還經(jīng)常推薦車間中的體育活動(dòng)積極分子和優(yōu)秀選手參加廠區(qū)、公司以及總公司等的體育項(xiàng)目比賽，為車間、廠區(qū)和公司爭(zhēng)得不少榮譽(yù)。如參加總公司的拔河比賽，車間推薦二名男職工代表公司參加比賽，結(jié)果該隊(duì)獲得總公司比賽的冠軍；車間推薦一名女職工代表公司參加總公司的田徑項(xiàng)目比賽，結(jié)果拿了三個(gè)第一名------總裝車間工會(huì)做了一些實(shí)際的工作，取得了一定的工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，這只是車間會(huì)在探索中的一些體會(huì)。前些年，車間工會(huì)為配合行政開展了各種形式的技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽，宣傳和文體等各項(xiàng)活動(dòng)，還為困難職工和子女生病募捐等，增強(qiáng)了職工的凝聚力，并充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)了廣大職工對(duì)自己工作崗位的工作熱情和工作積極性，為順利完成上級(jí)工會(huì)的肯定和行政上的滿意。工會(huì)主席支建華表示，車間工會(huì)要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)不同時(shí)期做好不同工作的同時(shí)，為職工多辦實(shí)事，還要為職工謀求福利

第二篇：干部要做群眾的貼心人

干部要做群眾的貼心人

群眾路線是黨的一切工作的生命線，作為一名黨的干部踐行黨的群眾路線，必須牢固樹立宗旨意識(shí)，正確處理好當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，設(shè)身處地站在群眾立場(chǎng)上觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題，帶著感情去解決事關(guān)人民群眾切身利益的問(wèn)題，努力提高做好群眾工作的能力和本領(lǐng)，做群眾的貼心人。

一、把靈魂置于高處，在強(qiáng)化群眾觀念上下功夫

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，干部要做群眾的真正的貼心人，首先就必須要把靈魂置于高處，保持高尚純潔的靈魂和堅(jiān)定的理想信念。一要堅(jiān)持科學(xué)理論武裝。要通過(guò)豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式、堅(jiān)持理論系統(tǒng)培訓(xùn)、建立學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系等辦法，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論的熱情，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的政績(jī)觀、權(quán)力觀、利益觀，著力解決好“我是誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”的問(wèn)題，自覺(jué)地從思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上依靠群眾，切實(shí)把群眾呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把群眾需要當(dāng)作第一選擇，把群眾滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，把對(duì)群眾的真摯感情轉(zhuǎn)化為深入基層的熱情、服務(wù)群眾的激情，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，用個(gè)人的辛苦指數(shù)換來(lái)群眾的幸福指數(shù)；二要加強(qiáng)群眾路線教育。加強(qiáng)以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育，對(duì)于我們經(jīng)受“四大考驗(yàn)”、抵御“四大危險(xiǎn)”，做好新形勢(shì)下的群眾工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)加強(qiáng)“為民”教育，做到群眾感情純真，以心系群眾的情懷溫暖民心；加強(qiáng)“務(wù)實(shí)”教育，做到工作作風(fēng)純樸，以求真務(wù)實(shí)的精神凝聚民心；加強(qiáng)“清廉”教育，做到為人處事純凈，以清正廉潔的形象贏得民心；三要踐行黨的根本宗旨。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，是共產(chǎn)黨人最為崇高的價(jià)值取向。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅要認(rèn)識(shí)到聯(lián)系群眾是“最大優(yōu)勢(shì)”、脫離群眾是“最大危險(xiǎn)”、傷害群眾是“最大罪孽”、服務(wù)群眾是“最大責(zé)任”，而且要認(rèn)識(shí)到順應(yīng)民意、尊重民權(quán)、化解民憂、維護(hù)民利是職責(zé)所在、使命所系、黨性所需，牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的人本理念、“發(fā)展依靠人民”的工作理念，不斷增強(qiáng)貫徹黨的群眾路線的政治自覺(jué)和實(shí)踐自覺(jué)，以敬畏之心面對(duì)群眾，以感恩之心對(duì)待群眾，以赤誠(chéng)之心服務(wù)群眾，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨的根本宗旨。

二、把工作落到實(shí)處，在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)上下功夫

群眾工作既是一項(xiàng)崇高的政治使命，也是一門復(fù)雜的溝通藝術(shù)，正確的方法和扎實(shí)的作風(fēng)是做好群眾工作、密切黨和群眾血肉聯(lián)系的有效保障，干部要注重改進(jìn)工作方式，樹立良好工作作風(fēng)，認(rèn)認(rèn)真真向群眾學(xué)習(xí)，勤勤懇懇為群眾工作，踏踏實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)。一要加大事務(wù)公開力度，堅(jiān)持以民主的作風(fēng)讓民“參政”。要進(jìn)一步擴(kuò)大黨務(wù)、政務(wù)公開的覆蓋范圍，不斷提高政治、經(jīng)濟(jì)生活的透明度。要主動(dòng)適應(yīng)媒體社會(huì)的形勢(shì)需要，運(yùn)用多種方法定期搜集、整理和分析各類社情民意信息，為各級(jí)黨委、政府制定或調(diào)整政策提供重要參考。

對(duì)涉及多數(shù)群眾切實(shí)利益的大事，要廣泛征求群眾意見(jiàn)，自覺(jué)堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，從人民群眾的偉大實(shí)踐中汲取智慧和力量，通過(guò)重大決策問(wèn)計(jì)于群眾、難題攻關(guān)借力于群眾、檢驗(yàn)成果求證于群眾，著力聚集深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實(shí)珍惜民力的決策正能量；二要實(shí)行工作重心下移，堅(jiān)持以務(wù)實(shí)的作風(fēng)為民服務(wù)。要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，深懷愛(ài)民之心、恪守愛(ài)民之責(zé)、善謀富民之策、多辦利民之事，始終把群眾的利益掛在心上，把群眾的事情抓在手上。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層特別是經(jīng)濟(jì)落后、問(wèn)題較多的地方進(jìn)行調(diào)研，努力傾聽來(lái)自群眾的真實(shí)聲音，以調(diào)整工作部署；真情關(guān)注民生，著力改善民生、切實(shí)保障民生，多辦順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事，努力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，特別要以“水滴石穿”的韌勁、“抓鐵留痕”的狠勁和“九牛爬坡”的拼勁，切實(shí)做到能辦的事當(dāng)場(chǎng)辦、不拖，難辦的事想法辦、不等，該辦的事堅(jiān)決辦、不推，務(wù)虛的事著實(shí)辦、不空，把“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求落到實(shí)處；三要暢通民意表達(dá)的渠道，堅(jiān)持以擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)幫民維權(quán)。尊重群眾民主權(quán)利，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，深化政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，拓寬社情民意反映渠道，方便群眾話有地方說(shuō)、理有地方講、苦有地方訴、氣有地方消，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾之間的快捷溝通，實(shí)現(xiàn)黨群關(guān)系的良性互動(dòng)。通過(guò)不斷完善利益表達(dá)、權(quán)利訴求、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障等機(jī)制，確保群眾的意見(jiàn)有表達(dá)出來(lái)的通道，有向?qū)W院傳遞的管道，有最終得以解決的渠道。

三、把眼光放在遠(yuǎn)處，在完善制度機(jī)制上下功夫

領(lǐng)導(dǎo)干部密切聯(lián)系群眾，做群眾的貼心人，關(guān)鍵在于著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)探索長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)。要以貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和開展黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為契機(jī)，按照“既有正面導(dǎo)向又有反向制約、既有激勵(lì)措施又有懲處辦法”的原則，逐步構(gòu)建針對(duì)性、實(shí)踐性和可操作性都較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)干部密切聯(lián)系群眾的配套制度體系，逐步完善監(jiān)督檢查機(jī)制、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、獎(jiǎng)懲問(wèn)效機(jī)制，把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾的評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾，把是否獲得群眾認(rèn)可作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)，把群眾口碑作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部工作優(yōu)劣的重要依據(jù)，把群眾滿意不滿意作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要指標(biāo)，促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部眼睛向下、立足實(shí)際、埋頭苦干、服務(wù)群眾，著力解決少數(shù)干部中存在的“思想上背離群眾，工作上遠(yuǎn)離群眾，生活上游離群眾”的現(xiàn)象，廣集廣大干部群眾的智慧，凝聚各方力量，把握襄陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的階段特征，調(diào)動(dòng)一切積極因素，加快推進(jìn)學(xué)院的科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。

榜樣的力量是無(wú)窮的，做群眾的貼心人要求各級(jí)干部要不斷提升干事創(chuàng)業(yè)境界，擺脫急功近利思想，自覺(jué)在服務(wù)群眾、造福百姓過(guò)程中陶冶道德情操。黨員干部要充分發(fā)揮模范帶頭作用，善于學(xué)習(xí)，做解放思想的表率；勇于實(shí)踐，做促進(jìn)發(fā)展的表率；敢于突破，做開拓創(chuàng)新的表率；深入基層，做服務(wù)群眾的表率；以身作則，做廉潔奉公的表率；修身養(yǎng)性，做高尚道德的表率，以實(shí)際行動(dòng)彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量，展示共產(chǎn)黨人的堅(jiān)定信仰。

第三篇：知行合一、當(dāng)好職工貼心人

知行合一，當(dāng)好職工貼心人

----記XXX同志

XXX同志性格開朗，為人和善，對(duì)生活上的事情也不認(rèn)真計(jì)較，但他對(duì)待工作卻“斤斤計(jì)較”，特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，內(nèi)心蘊(yùn)藏著一顆細(xì)膩的關(guān)愛(ài)之心，待人和藹可親，和他在一起工作的同志都很了解這個(gè)特點(diǎn)。

2006年，他由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部崗位調(diào)整到縣總工會(huì)擔(dān)任副主席，分管勞動(dòng)保障、困難職工幫扶等工作。隨著工作環(huán)境的改變，為適應(yīng)工作的需要，努力學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)深入到企業(yè)職工中了解情況開展工作，逐漸成了職工們信任的貼心人。在工作上，他始終把“心系職工，做職工的貼心人”作為工作出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

2006年8月24日下午，他剛到辦公室，還沒(méi)有坐下，一個(gè)人一踮一跛的走進(jìn)來(lái)，向他哭訴道：我叫王某，是一個(gè)工地上的磚工，但是在工作時(shí)不小心從二樓上摔了下來(lái)，造成了小腿骨折，但包工頭不管不問(wèn)，還是好心的工友們把他送到了醫(yī)院?，F(xiàn)在，腿傷快好了，但欠下了一大筆外債無(wú)力償還，加上全家人的生活靠他一個(gè)人支持，現(xiàn)家庭生活陷入了困境。聽說(shuō)工會(huì)是“職工之家”，可以為困難職工解決困難，就來(lái)尋求工會(huì)的幫助。聽到王某所反映的情況后，張永貴說(shuō)：維護(hù)職工的合法權(quán)益，是我們工會(huì)義不容辭的責(zé)任，我們一定幫助你處理好這件事。隨后張永貴同志與王某一道找到包工頭，耐心向其講解有關(guān)法律法規(guī)以及該承

1擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任后，包工頭同意支付2萬(wàn)元的醫(yī)藥費(fèi)，并許諾王某在傷好后可繼續(xù)到工地上上班。第二天，王某帶著家人來(lái)到XXX辦公室，向他表示了真誠(chéng)的謝意。

2008年，息烽縣困難職工幫扶中心掛牌成立，他全面負(fù)責(zé)困難職工幫扶中心工作。由于電信公司線路問(wèn)題，“12351”職工維權(quán)熱線無(wú)法開通，為了方便困難職工，把自己的電話對(duì)外公布，并保持24小時(shí)開機(jī)，成為了名副其實(shí)的24小時(shí)全天候熱線。4年來(lái)，無(wú)論是節(jié)假日、雙休日，抑或下班回家，日復(fù)一日，年復(fù)一年始終堅(jiān)守著。深更半夜接到求助、咨詢熱線電話已成了他的家常便飯。務(wù)工人員親切地稱之為“困難職工熱線”。不久，他就接到一個(gè)匿名電話，來(lái)電的自稱是漢方制藥廠的一名職工，反映自己在該廠打工快一年了，單位沒(méi)有為他們繳納“五險(xiǎn)”，自己與廠方理論，但沒(méi)有得到回復(fù)，又擔(dān)心實(shí)名舉報(bào)會(huì)被廠方開除，就打了匿名電話求助。放下電話，他立即與帶領(lǐng)其他同志一道到該廠了解情況，通過(guò)與職工及廠方交談，確認(rèn)事實(shí)后，便與廠方協(xié)商，要求廠方按法律規(guī)定為職工繳納“五險(xiǎn)”，經(jīng)多次協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，廠方同意為職工繳納“五險(xiǎn)”，成功解決了職工們的后顧之憂。我縣糧食局下屬企業(yè)的一名下崗職工，因企業(yè)倒閉了，失去了生活來(lái)源，再加身患重病，曾不斷到各單位上訪?？h幫扶中心雖為其提供一些力所能及的幫助，但其仍繼續(xù)上訪。當(dāng)他了解了其不斷上訪的原委后，他向領(lǐng)導(dǎo)建議將其作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象進(jìn)行幫扶。每年“兩節(jié)”前主動(dòng)去該職工家登門慰問(wèn)，親人般的情感

深深地打動(dòng)了這個(gè)職工的心，從此放棄了上訪，有什么心里話都會(huì)向他傾訴，儼然成了這名職工的知交和親人。類似這樣以親情溫暖人心、化解將要激化的矛盾的事例不勝枚舉。

他關(guān)心職工、愛(ài)護(hù)職工，始終把職工的利益擺在第一位。他倡導(dǎo)了機(jī)關(guān)與一線職工的面對(duì)面交流，要求機(jī)關(guān)同志務(wù)必樹立為群眾服務(wù)的思想，傾聽基層的呼聲，突出重點(diǎn)、關(guān)心熱點(diǎn)、解決難點(diǎn)，盡全力為職工辦實(shí)事、辦好事。他總是盡可能地深入基層，了解職工的工作、生活情況。老勞模鄧幫文長(zhǎng)期患病，每年他都會(huì)親自上門去看一看，慰問(wèn)一下，了解生活中的困難。

他處事公正、待人坦誠(chéng)、善于協(xié)調(diào)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，較強(qiáng)的事業(yè)心和獨(dú)特的個(gè)人魅力贏得各方的尊重。他十分珍惜和維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，總是以班子普通一員的身份，與同事以誠(chéng)相處。他勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，與班子成員談心不護(hù)短、不遮掩、以心交心；在重大問(wèn)題決策時(shí)，善于聽取班子成員的意見(jiàn)，深謀善斷，充分發(fā)揮了班子的戰(zhàn)斗堡壘作用。同事說(shuō)：與XXX共事，坦然!他實(shí)事求是，堅(jiān)持站在公正的立場(chǎng)來(lái)分析問(wèn)題、處理問(wèn)題。

在縣總工會(huì)工作幾年來(lái)，他經(jīng)常帶隊(duì)深入煤礦和非煤礦山企業(yè)，發(fā)動(dòng)企業(yè)按規(guī)定建立工會(huì)組織，按要求配備群監(jiān)員和職工簽訂了勞動(dòng)合同，推行了集體合同制度，推行了礦務(wù)公開等。目前，我縣全部煤礦企業(yè)和大部份非煤礦山企業(yè)建立了工會(huì)組織，成立了群眾監(jiān)督組織，依法推行了廠務(wù)公開，參與了“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽……。幾年來(lái)，XXX同志參與工傷事故調(diào)查、善后處理70余

起，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，沒(méi)有一起工亡事故因處理不公正，造成不良影響。在“安康杯” 競(jìng)賽活動(dòng)工作，他作為縣“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)組委會(huì)辦公室主任，認(rèn)真協(xié)調(diào)全縣“安康杯” 競(jìng)賽活動(dòng)有序開展，在活動(dòng)中涌現(xiàn)出許多先進(jìn)典型，多人先后獲得了國(guó)家、省、市表彰。因工作出色，連續(xù)幾年被評(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”。

現(xiàn)在，由于任職年齡原因，他雖離開了領(lǐng)導(dǎo)崗位，但他率先垂范，以身作則，堅(jiān)持每天按時(shí)上下班，特別是在發(fā)生安全事故后，他更是在第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，用他那豐富的事故處理經(jīng)驗(yàn)，確保在事故調(diào)查處理高效進(jìn)行的同時(shí)又有效的維護(hù)了職工合法權(quán)益。他常說(shuō)到：“只要大家的事情辦好了，職工的困難解決了，我們辛苦也就值得了”。

第四篇：做好職工的貼心人

認(rèn)真履行工會(huì)職能

切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益

新《工會(huì)法》中規(guī)定：“中華全國(guó)總工會(huì)及其各工會(huì)組織代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益”“ 維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)。工會(huì)在維護(hù)全國(guó)人民總體利益的同時(shí)，代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益?！币员Ｕ瞎?huì)組織切實(shí)發(fā)揮作用，保護(hù)、調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。

一、“維權(quán)”是工會(huì)的歷史使命和當(dāng)前工會(huì)工作的必然要求

列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，工會(huì)的主要任務(wù)是維護(hù)勞動(dòng)者最直接、最切身的利益。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立、發(fā)展，經(jīng)濟(jì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系的急劇變化，不可避免地會(huì)發(fā)生各種利益之間碰撞的勞資糾紛，職工要求工會(huì)維護(hù)其合法權(quán)益的呼聲越來(lái)越強(qiáng)，迫切希望工會(huì)能夠利用組織的整體優(yōu)勢(shì)來(lái)維護(hù)他們的合法權(quán)益。同時(shí)，工會(huì)作為職工利益 代表者、維護(hù)者的身份也就日漸鮮明。工會(huì)維權(quán)能力建設(shè)既是新形勢(shì)下工會(huì)工作的新特點(diǎn)，又是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)工會(huì)工作提出的新課題，更是客觀實(shí)際要求工會(huì)必須肩負(fù)起維護(hù)職工合法權(quán)益的職責(zé)所在。不言而喻，加強(qiáng)工會(huì)維權(quán)能力建設(shè)比以往任何時(shí)候更為重要

公交作為社會(huì)窗口服務(wù)行業(yè)，受到特殊行業(yè)的約束，我們更需要從根本上維護(hù)好職工的利益，積極主動(dòng)地為廣大職工服務(wù),凝聚職工,為維護(hù)行業(yè)職工的合法權(quán)益,堅(jiān)定不移地履行好這一基本職責(zé)。時(shí)代在發(fā)展，就要求我們的廣大工會(huì)干部必須具備代表職工說(shuō)話、辦事，維護(hù)職工合法權(quán)益的膽量和能力。增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，創(chuàng)新 1

維權(quán)模式，強(qiáng)化維權(quán)力度，更好的為我們的職工服務(wù)。

二、“維權(quán)”必須要?jiǎng)?chuàng)新思路

在國(guó)企中，廣大職工通過(guò)工會(huì)組織來(lái)保證獲取自己應(yīng)該得到的合法利益，不讓自己的利益受到侵害?！豆?huì)法》明確指出，“維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)。工會(huì)在維護(hù)全國(guó)人民總體利益的同時(shí)，代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益?！薄豆?huì)法》以法律的形式保障了工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的法律地位。我們堅(jiān)持以提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)為長(zhǎng)期目標(biāo),引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè),充分激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)的積極性和投身公交事業(yè)建設(shè)的熱情新思路,才能扎實(shí)有效地開展維權(quán)工作。工會(huì)的存在就是為職工說(shuō)話辦事,有了責(zé)任心,才能把職工的冷暖時(shí)刻放在心上，所以我們必須經(jīng)常深入到職工中去了解他們的疾苦,在他們遇到困難的時(shí)候，就需要我們工會(huì)通過(guò)有關(guān)部門對(duì)話、協(xié)商、溝通,以理服人、切實(shí)維護(hù)好職工的合法權(quán)益,將問(wèn)題解決好,使職工看到工會(huì)的形象,聽到工會(huì)的聲音,感到工會(huì)的溫暖,認(rèn)可工會(huì)的價(jià)值。

三、加強(qiáng)維權(quán)能力建設(shè)、著力推進(jìn)權(quán)益落實(shí)

1、要堅(jiān)持發(fā)展以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，維護(hù)職工的 政治權(quán)益。尊重職工群眾當(dāng)家作主的政治權(quán)利，建立健全職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商、集體合同制度，大力推進(jìn)廠務(wù)公開，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，保證廣大職工了解和參與企事業(yè)單位事務(wù)管理，了解和參與企事業(yè)單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)職工群眾對(duì)企事業(yè)單位工作和領(lǐng)導(dǎo)干部的有效監(jiān)督。進(jìn)一步健全職代會(huì)制度，提高職代會(huì)質(zhì)量，落實(shí)職代會(huì)職權(quán)；進(jìn)一步健全完善廠務(wù)公開制度，推進(jìn)廠務(wù)公開制度化、規(guī)范化、法制化，努力做到全公開、真公開、常公開。

2、建立健全勞動(dòng)合同和平等協(xié)商、集體合同等制度，維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益。提高職工自我維權(quán)的意識(shí)和能力；要向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者宣傳《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》等法律法規(guī)，督促企業(yè)規(guī)范勞動(dòng)用工行為，監(jiān)督企業(yè)認(rèn)真履行勞動(dòng)合同。

3、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)工作的同時(shí)，要維護(hù)職工的安全和健康權(quán)益。實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以人為本，不斷提升企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平，要開展多種形式的群眾性安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查活動(dòng)，督促企業(yè)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全衛(wèi)生的法律法規(guī)和政策，積極開展企業(yè)安全生產(chǎn)民主管理、民主監(jiān)督活動(dòng)；搞好安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)的普及，開展多種形式的群眾廣泛參與的安全文化活動(dòng)，幫助職工掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、努力幫助困難職工解決實(shí)際問(wèn)題，維護(hù)職工的生存權(quán)益。幫助困難職工解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題。推進(jìn)送溫暖工作制度化、經(jīng)?；?、社會(huì)化。

5、不斷提高職工思想道德、科學(xué)文化素質(zhì)，維護(hù)職工的精神文化權(quán)益。這實(shí)際上是維護(hù)職工的發(fā)展權(quán)全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)是工會(huì)履行維護(hù)職責(zé)的重要內(nèi)容和有效途徑。因此，引導(dǎo)廣大職工堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)，按學(xué)習(xí)型職工的要求，努力掌握新知識(shí)、新技能、新本領(lǐng)，不斷提高學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，求得生存和發(fā)展；組織職工廣泛開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，豐富職工的精神文化生活，培養(yǎng)職工的文明道德情操，注重維護(hù)職工的精神文 化權(quán)益。

6、社會(huì)在進(jìn)步，我們的工作更應(yīng)該進(jìn)步，隨著我國(guó)日益的多樣

化，維護(hù)職工合法權(quán)益的要求和任務(wù)越來(lái)越艱巨。科學(xué)維權(quán)，必然要求工會(huì)認(rèn)識(shí)、遵循和把握客觀規(guī)律，用符合客觀規(guī)律的理念和行為，切實(shí)履行職工利益代表者和維護(hù)者的神圣職責(zé)。

四、強(qiáng)化企業(yè)工會(huì)維權(quán)職能，提高工會(huì)干部的素質(zhì)

工會(huì)要強(qiáng)化維權(quán)職能，必須加快建立一支高素質(zhì)的工會(huì)干部隊(duì)伍。他們要真正從企業(yè)、職工中民主選舉中產(chǎn)生，這才能真正關(guān)心職工，有較強(qiáng)的維權(quán)參與意識(shí)。明確為什么維權(quán)、維權(quán)的對(duì)象以及怎樣維權(quán)。工會(huì)干部維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱將決定維權(quán)工作的質(zhì)量和效率，決定維權(quán)工作的持久力。要有端正的維權(quán)作風(fēng)，要求工會(huì)干部有高度的思想政治覺(jué)悟、良好的職業(yè)道德規(guī)范，扎實(shí)端正的工作作風(fēng)。

工會(huì)干部要增強(qiáng)對(duì)工會(huì)維權(quán)政策的理解和貫徹執(zhí)行能力，要提高自己的政策研究能力，掌握并熟練應(yīng)用有關(guān)法律法規(guī)。有作好本職工作的能力和水平。

總之,我們要努力改變，提高工會(huì)干部依法維權(quán)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,做到依法維權(quán),保障職工的合法權(quán)益。同時(shí)，工會(huì)要敢于維護(hù)職工的合法權(quán)益,在職工遇到困難時(shí)能主動(dòng)伸出救助之手,在職工權(quán)益受到侵害時(shí)能挺身而出、維護(hù)他們具體利益。這既是職工權(quán)益維護(hù)的重要環(huán)節(jié),也是穩(wěn)定大局的需要,更是促進(jìn)公交企業(yè)發(fā)展的需要,又是黨和行業(yè)職工密切聯(lián)系的關(guān)鍵所在。為此,加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)維權(quán)能力建設(shè)勢(shì)在必行。

代蕾

第五篇：物業(yè)工作 要做小區(qū)業(yè)主的“貼心人”

物業(yè)工作 要做小區(qū)業(yè)主的“貼心人”

物業(yè)服務(wù)，重點(diǎn)在“服務(wù)”二字?？煞?wù)工作要做好，又不是口說(shuō)這么簡(jiǎn)單。小區(qū)生活環(huán)境優(yōu)美，治安問(wèn)題有保障，業(yè)主自然樂(lè)意頌揚(yáng)物業(yè)服務(wù)到位。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，誰(shuí)家的水管漏了，車輛被劃了，毫無(wú)疑問(wèn)，第一個(gè)怪罪的人，肯定是物業(yè)工作人員。任憑你有七嘴八舌，一句“物業(yè)工作不滿意”，所有辛苦付出都付諸東流。

認(rèn)識(shí)云南實(shí)力物業(yè)，源于2010年4月的一次愛(ài)心活動(dòng)。

2010年4月9日，實(shí)力物業(yè)員工攜手小區(qū)部分業(yè)主前往嵩明縣嵩陽(yáng)鎮(zhèn)新春邑小學(xué)為全校師生贈(zèng)送飲用水及學(xué)習(xí)、體育用品。

2010年年初，正值云南全省遭遇百年干旱之際，全社會(huì)發(fā)起捐贈(zèng)活動(dòng)的熱心人、企業(yè)不在少數(shù)，但由物業(yè)公司牽頭，攜手業(yè)主共同開展送水活動(dòng)，實(shí)力物業(yè)是為數(shù)不多的幾家之一。

關(guān)愛(ài)活動(dòng)不在多少，貴在堅(jiān)持。物業(yè)服務(wù)也一樣。

隨后，實(shí)力物業(yè)又相繼開展了與社區(qū)居民共“環(huán)?！?、免費(fèi)播放紅色電影、慰問(wèn)小區(qū)老年人、為小區(qū)居民贈(zèng)送春聯(lián)、為小區(qū)居民免費(fèi)送賀卡等鄰里互動(dòng)活動(dòng)。此外，自去年以來(lái)，實(shí)力物業(yè)還參與到昆明市文明辦攜手云南信息報(bào)共同主辦的“和諧春城鄰里節(jié)”活動(dòng)中來(lái)，在實(shí)力郡城、實(shí)力北岸、實(shí)力上筑三個(gè)小區(qū)開展鄰里節(jié)活動(dòng)，把歡樂(lè)與互動(dòng)帶給小區(qū)居民的同時(shí)，更加深了鄰里間，業(yè)主與小區(qū)物業(yè)間的溝通和交流。

去年以來(lái)，媒體相繼報(bào)道個(gè)別小區(qū)物業(yè)與業(yè)主“反目”，業(yè)主指責(zé)物業(yè)工作不到位，物業(yè)抱怨業(yè)主太“挑剔”，甚至因此出現(xiàn)業(yè)主叫囂炒物業(yè)，物業(yè)與業(yè)主或業(yè)委會(huì)對(duì)立公堂的情況。反觀之，在大多物業(yè)與業(yè)主“水火難容”的時(shí)候，實(shí)力物業(yè)服務(wù)的幾個(gè)小區(qū)，倒是與業(yè)主相處“非常融洽”。同樣也有業(yè)主遲遲不肯繳納物業(yè)費(fèi)的情況，同樣也遭受過(guò)業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)工作的投訴，可每次問(wèn)題都能順利解決，不僅如此，反而通過(guò)一來(lái)一往的反應(yīng)問(wèn)題與解決問(wèn)題的過(guò)程中，業(yè)主與物業(yè)工作人員相互認(rèn)識(shí)，成了朋友，碰見(jiàn)打聲招呼，不見(jiàn)幾天還能相互掛念噓寒問(wèn)暖。

“物業(yè)的服務(wù)確實(shí)不錯(cuò)”，實(shí)力物業(yè)每次開展社區(qū)活動(dòng)，總能聽到小區(qū)居民如此評(píng)價(jià)。問(wèn)及小區(qū)居民，“確實(shí)不錯(cuò)”表現(xiàn)在哪些地方，對(duì)方也能一一道來(lái)：小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生好，物業(yè)工作人員服務(wù)態(tài)度好，家里有事能幫忙解決，小區(qū)保安負(fù)責(zé)等。公共設(shè)施出問(wèn)題或哪家哪戶漏水了，業(yè)主都習(xí)慣把問(wèn)題反映到物業(yè)管理處，工作人員也會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理，或許，這也是為何今年3月份，實(shí)力物業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)力北岸管理處，能夠獲得盤龍區(qū)聯(lián)盟街道辦事處頒發(fā)的“平安建設(shè)先進(jìn)單位”稱號(hào)的原因。本次授牌，實(shí)力物業(yè)成為聯(lián)盟街道辦頤華路社區(qū)下去10家小區(qū)物業(yè)中，唯一一家獲此殊榮的物業(yè)。

能夠?yàn)闃I(yè)主著想，能夠換位思考體恤業(yè)主需求，把物業(yè)“服務(wù)”二字，做到實(shí)處，做到細(xì)處，或許，這就是為何實(shí)力物業(yè)能夠成為行業(yè)中的佼佼者的主要原因。還記得一個(gè)小插曲，今年年中，實(shí)力物業(yè)與云南信息報(bào)合作開展鄰里節(jié)活動(dòng)的報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，一家位于黃土坡的小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人致電云南信息報(bào)記者，表示想要參與到鄰里節(jié)活動(dòng)中來(lái)。當(dāng)時(shí)，該負(fù)責(zé)人的一句話尤為深刻：“我們也想要開展鄰

里互動(dòng)活動(dòng)，學(xué)習(xí)實(shí)力物業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，把鄰里關(guān)系拉近，加深業(yè)主與物業(yè)的交流”。

品質(zhì)的好壞，品牌的樹立，對(duì)于關(guān)系到小區(qū)生活環(huán)境，治安安全的居民而言，能夠“挑刺”的地方，無(wú)非物業(yè)工作的“服務(wù)”二字，細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)好不好，業(yè)主說(shuō)了算。

頤華路社區(qū)工作站孫毅英站長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)： “平安建設(shè)先進(jìn)單位”的評(píng)選，需要考量的是一個(gè)小區(qū)的綜合成績(jī)，其中2010年內(nèi)小區(qū)發(fā)案率、治安率必須為零是首要考量標(biāo)準(zhǔn)。此外，小區(qū)在文明樓院建設(shè)、五好家庭評(píng)比、業(yè)主認(rèn)可率，小區(qū)生活環(huán)境及文教、科教活動(dòng)開展等方面的表現(xiàn)也是考察細(xì)則。

這些，或許就是實(shí)力物業(yè)的服務(wù)工作，能夠得到小區(qū)業(yè)主認(rèn)同并認(rèn)可的關(guān)鍵因素。