第一篇：強(qiáng)化責(zé)任 夯實(shí)基礎(chǔ) 構(gòu)建和諧信訪格局

強(qiáng)化責(zé)任 夯實(shí)基礎(chǔ) 構(gòu)建和諧信訪格局

中共衛(wèi)店鎮(zhèn)委員會 衛(wèi)店鎮(zhèn)人民政府

孝昌縣衛(wèi)店鎮(zhèn)位于孝昌縣北部，國土面積78平方公里，距縣城僅6.5公里，107國道和京廣鐵路穿境而過，交通區(qū)位優(yōu)勢十分明顯。全鎮(zhèn)總?cè)丝跀?shù)為3500人，耕地面積為25142畝，現(xiàn)轄24個行政村，181個村民小組，近年來，鎮(zhèn)黨委、政府敢于創(chuàng)新、勇于變革，積極引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提質(zhì)，財(cái)稅收增長速度在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)隊(duì)伍里保持了領(lǐng)先地位。2009年全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值突破1億元；全社會固定資產(chǎn)投資1.4億元；農(nóng)民人均純收入3400元，凈增310元；財(cái)政收入 700 萬元，凈增長350 萬元；在全市責(zé)任目標(biāo)考核中進(jìn)13位。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會深層次矛盾日益浮顯，加之我鎮(zhèn)特殊的產(chǎn)業(yè)、特殊的地理位置、特殊的歷史文化，造成信訪問題比較突出，近年我們準(zhǔn)確把握信訪工作的時代特性，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)信訪工作，為經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了和諧環(huán)境。2010年初全縣三級干部大會上我鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、政治思想宣傳、社會治安綜合治理、三農(nóng)等工作受到縣委縣政府表彰。2010年，衛(wèi)店鎮(zhèn)緊緊圍繞“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”的總體目標(biāo)，堅(jiān)持以綜治維穩(wěn)中心和信訪接待中心建設(shè)為載體，不斷加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制，繼續(xù)深化“四訪促和諧”活動，妥善處理來信來訪和各種不安定因素，明確提出了“加強(qiáng)信訪領(lǐng)導(dǎo)，暢通信訪渠道，創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任，維護(hù)信訪秩序”的總體思路，高度重視信訪和維穩(wěn)工作，將信訪和維穩(wěn)工作落實(shí)到責(zé)任人，形成了齊抓共管的工作格局。為衛(wèi)店鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造了有利的環(huán)境。

一、強(qiáng)化責(zé)任意識，健全組織網(wǎng)絡(luò)

衛(wèi)店鎮(zhèn)始終高度重視信訪維穩(wěn)工作，強(qiáng)化“一把手”負(fù)總責(zé)機(jī)制，并形成分管人員具體抓、各相關(guān)責(zé)任單位齊抓共管的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，認(rèn)真處理群眾來信來訪，做到不推諉、不敷衍。對重點(diǎn)上訪對象，實(shí)行“包保責(zé)任制”，有效制止了重點(diǎn)對象無理上訪或越級上訪的問題。特別是開展“平安衛(wèi)店”建設(shè)以來，衛(wèi)店鎮(zhèn)確定了“小事不出組，大事不出村，矛盾不上交”的總目標(biāo)，以“四個一”為措施，全力打造平安衛(wèi)店。即：一份責(zé)任書，制定了“信訪包?！必?zé)任書，與信訪包保責(zé)任人進(jìn)行層層簽訂；每天均有一名干部負(fù)責(zé)公開接訪，接訪情況每周匯總；每月召開專題會研究一次，對排查出的問題進(jìn)行分工，明確責(zé)任，采取措施，限期解決；對每一起信訪案件，做到了“三定”，即：定責(zé)任人、定辦理人、定辦結(jié)時間，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并且一抓到底，不留尾巴，使領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、包案制落到實(shí)處。

二、強(qiáng)化矛盾糾紛排查，實(shí)現(xiàn)源頭預(yù)防

一是高度重視矛盾糾紛排查工作。堅(jiān)持集中排查與經(jīng)常性排查，重點(diǎn)排查與全面排查相結(jié)合，對重大節(jié)假日、政治敏感時期、重要會議、重大活動期間進(jìn)行重點(diǎn)排查、定期排查。在日常工作中，堅(jiān)持不定期排查，在排查中堅(jiān)持橫向到邊，縱向到底，不留死角。對矛盾糾紛排查按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、限期辦理、鞏固治理”的工作思路，確保把矛盾糾紛隱患化解在萌芽狀態(tài)。如：2009年我鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)水網(wǎng)改造時，涉及到初裝費(fèi)問題，部分困難居民準(zhǔn)備上訪，我們在排查中得到信息，及時組建專班逐戶上門做工作，了解第一手情況，及時與水廠銜接，研究解決辦法，穩(wěn)定居民情緒，最終把信訪苗頭化解在內(nèi)部，維護(hù)了社會穩(wěn)定。二是強(qiáng)化宣傳，化解苗頭。為了做好信訪維穩(wěn)工作，充分調(diào)動各方面的力量，把信訪不安定因素化解在基層。發(fā)揮村“五員”的積極性，通過他們向群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集居民的意見和建議，及時反饋社情民意，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾，為構(gòu)建和諧社區(qū)創(chuàng)造良好的社會氛圍。暢通信息渠道，通過政務(wù)公開欄、信訪舉報(bào)箱、便民利民聯(lián)系卡等方法，將工作人員聯(lián)系方式和服務(wù)宗旨等告知群眾，群眾可以24小時撥打電話求助。在此基礎(chǔ)上，我們及時深入到戶做耐心細(xì)致的思想工作，盡量不將矛盾上交，使信訪維穩(wěn)工作形成了網(wǎng)絡(luò)化，使大部分信訪問題解決在萌芽狀態(tài)。

三、強(qiáng)化綜治信訪維穩(wěn)中心職能，建立整體聯(lián)動機(jī)制 一是強(qiáng)化信息反饋。為進(jìn)一步掌握社情民意，把握信訪工作的主動性，我鎮(zhèn)構(gòu)筑了鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動的大信訪網(wǎng)絡(luò)格局。建立了鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議，明確了各單位為信訪維穩(wěn)的成員單位；完善了村級治安維穩(wěn)協(xié)會，吸納“五老”成員加入到協(xié)會隊(duì)伍，24個村級協(xié)會現(xiàn)有成員181名；各村民小組均明確了專職信訪信息員。從而形成了全方位、多層次、上下聯(lián)動的信訪網(wǎng)絡(luò)，便于把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是堅(jiān)持“屬地管理”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則。所有信訪件 先由村級處理，對村級處理不了的再由鎮(zhèn)處理。對定期排查出的隱患確定包保責(zé)任人，實(shí)行包保責(zé)任制。鎮(zhèn)政府與各村書記簽訂信訪責(zé)任保證書，與駐村領(lǐng)導(dǎo)簽訂信訪穩(wěn)定責(zé)任狀，通過這一舉措，使大量矛盾在村得到了解決，減少了到鎮(zhèn)的上訪量，杜絕了越級上信的發(fā)生。如我鎮(zhèn)饒河村饒平高，由于精神異常，前幾年曾多次赴省進(jìn)京上訪，近年來，村信息員及時關(guān)注該上訪者動態(tài)，做到發(fā)現(xiàn)傾向立即匯報(bào)，今年就及時制止其越級上訪多次，近年來一真沒有赴省進(jìn)京上訪。三是關(guān)口前移，及時防范不穩(wěn)定隱患。建立矛盾排查預(yù)警機(jī)制，對日常不穩(wěn)定因素實(shí)行一月一排查、季度大排查；對重要節(jié)日、重大活動期間進(jìn)行每日一排查，每季度召開信訪工作聯(lián)席會議，分部門排查信訪隱患，提前介入，做到早預(yù)防，從而增強(qiáng)了工作的前瞻性。四是創(chuàng)新便民服務(wù)機(jī)制。我鎮(zhèn)整合民政、司法、信訪、綜治、公安、財(cái)經(jīng)、土地、勞動、衛(wèi)生等部門職能，強(qiáng)化社會矛盾大調(diào)解中心對信訪問題處理的作用，由調(diào)解中心統(tǒng)一接訪，共同參與，協(xié)調(diào)處理。在便民服務(wù)大廳設(shè)立了信訪首問責(zé)任窗口，實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪制，并堅(jiān)持每周一的領(lǐng)導(dǎo)接待日活動。信訪干部在接待方式方法和服務(wù)水平上有了創(chuàng)新，堅(jiān)決做到了“四要八不”（要心平氣和，不激化，不對立；要主動面對，不畏縮，不回避；要耐心傾聽，不厭煩，不急噪；要平等對待，不擺架子，不耍官腔。）、“一心、二熱、三聲、四快”（接待來信來訪群眾要真心，接待來信來訪群眾要熱情，服務(wù)要熱誠；來有迎聲，問有答聲，走有送聲；快速受理，快速登記，快速辦理，快速反饋）。信訪干部能夠做到“一張笑臉迎客，一把椅子讓座，一杯熱茶曖心”。以飽滿的熱情投入到信訪工作中去，及時解決群眾要求合理的問題。

四、強(qiáng)化信訪情感的投入，密切信訪者的關(guān)系，達(dá)到了疏通思想的良好效果

上訪者之所以上訪，既有物質(zhì)利益的認(rèn)識偏差，更重要的是思想認(rèn)識的堵塞。我們在做上訪者思想工作時，一是倡導(dǎo)“朋友式”的交流，針對重點(diǎn)人群和特殊對象，我們做到融入他們的工作、生活、休閑圈，將化解和排除信訪矛盾工作做得和風(fēng)細(xì)雨、潤物無聲。如我鎮(zhèn)2009年“9.17”交通事故發(fā)生后，2名死者家屬組織人員上訪，要求給予賠償，我們工作組分別與上訪家屬結(jié)對子，耐心傾聽訴求，并指導(dǎo)他們通過法律途徑解決問題，情感的交流讓這批上訪者內(nèi)心產(chǎn)生共振，答應(yīng)依法到相關(guān)部門交涉，依法妥善處理。二是做實(shí)做細(xì)思想工作，做好上訪者思想轉(zhuǎn)換工作是息訪工作的關(guān)鍵，工作做的細(xì)、做的實(shí)，就能防止事態(tài)擴(kuò)大，抓住信訪問題轉(zhuǎn)機(jī)。如在湖北省物資儲備三三八建設(shè)征地過程中，有幾個被征地戶思想工作一直未能做通，嚴(yán)重影響了工程動工，黨政聯(lián)席會議專題研究，主要領(lǐng)導(dǎo)親自到被征地戶家里，耐心細(xì)致地做思想工作，講明三三八儲備庫建設(shè)對衛(wèi)店發(fā)展的重要意義，通過細(xì)致耐心思想工作，被征地戶爽快地接受了，從而消除了信訪隱患。

五、改進(jìn)工作作風(fēng)，營造和諧信訪格局

我們針對信訪工作實(shí)際，確立了信訪工作“關(guān)口前移，重心下移，超前防范”的工作思想，今年我們繼續(xù)開展了“四訪促和諧”活動，即：開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上 門回訪。立足一個信訪問題，明確一名領(lǐng)導(dǎo)、一個班子、一抓到底。通過活動，信訪工作實(shí)現(xiàn)了“三變”。一是變?nèi)罕娚显L為干部主動下訪，對信訪苗頭和傾向及時排查和處理。二是變消極應(yīng)訪為主動約訪，密切了黨群、干群關(guān)系。三是變重復(fù)上訪為一案終結(jié)。我們實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，使信訪難題得到了有效化解。如2010年“4.27”非正常死亡事件（醫(yī)療糾紛）發(fā)生后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織工作專班第一時間介入，進(jìn)村入戶與其家屬交心談心，變其可能的 “上訪”為我們的主動“下訪”，使一起可能引發(fā)群體性事件得到有效控制，并在短時間內(nèi)得到解決。

在過去的工作中，我們雖然探索了一些方法、積累了一定經(jīng)驗(yàn)，但離群眾要求還有很大差距，還有很多不足，我們將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念，更加務(wù)實(shí)、更加穩(wěn)妥地做好信訪工作，為全市新一輪跨越發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！

第二篇：夯實(shí)基礎(chǔ) 規(guī)范管理 構(gòu)建和諧新社區(qū)

夯實(shí)基礎(chǔ)

規(guī)范管理

構(gòu)建和諧新社區(qū)

社區(qū)綜治工作情況匯報(bào)

今年以來，社區(qū)居委會在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治委的積極幫助下，社區(qū)兩委會班子高度重視，大力開展平安社區(qū)創(chuàng)建活動，有力促進(jìn)社區(qū)綜合治理工作的扎實(shí)推進(jìn)。以“夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范管理、注重實(shí)效”為工作主線，充分調(diào)動社會治安積極因素，以群防群治隊(duì)伍為骨干，以創(chuàng)建平安組織網(wǎng)絡(luò)為手段，以全力打造 “平安社區(qū)”為目標(biāo)，形成轄區(qū)單位與居民積極參與，齊抓共管的工作格局?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)三個到位

1、思想認(rèn)識到位。社會治安綜合治理工作是一項(xiàng)事關(guān)國家長治久安和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的大事，也是一項(xiàng)非常繁雜的社會系統(tǒng)工程。因此，我們始終把社區(qū)治安綜合治理工作當(dāng)頭等大事來抓，時刻緊繃安全這根弦不放松。為了使綜治工作經(jīng)?；?，我們堅(jiān)持“三會”制度：即周社區(qū)兩委會、周綜治辦公會、月安保隊(duì)員例會。同時，不定期召開轄區(qū)單位綜治工作座談會、中心戶長、門棟關(guān)照員等治安保衛(wèi)骨干參加的案情分析會。利用這些會議，有效發(fā)揮群策群力的作用，部署各項(xiàng)工作任務(wù)，時刻敲響安全警鐘。

2、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我社區(qū)認(rèn)真落實(shí)好安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立了以社區(qū)黨工委書記、主任擔(dān)任組長，承擔(dān)第一責(zé)任，以社區(qū)一名副主任負(fù)責(zé)抓綜治工作，社區(qū)兩委其他人員及社區(qū)民警共同成為綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的社區(qū)社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了以社區(qū)兩委會班子成員組成的社區(qū)創(chuàng)安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將“平安社區(qū)創(chuàng)建、無毒社區(qū)創(chuàng)建、無邪教社區(qū)創(chuàng)建、防火安全社區(qū)服務(wù)創(chuàng)建”當(dāng)作綜紿工作的重要內(nèi)容，開展群防群治，加大居民區(qū)巡邏力度，并與黨建聯(lián)席單位一起建立在職黨員進(jìn)社區(qū)義務(wù)巡邏，成立由各樓棟長成的治安信息員隊(duì)伍，充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)安保隊(duì)、協(xié)管員、治安信息員和義務(wù)巡邏隊(duì)的作用，搭建起“橫向到邊，縱向到底”的組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了綜治工作快速反應(yīng)機(jī)制，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”工作提供了組織保障。

3、宣傳發(fā)動到位。我社區(qū)以各種活動載體，大力開展普法宣傳。一是利用社區(qū)科普櫥窗，定期進(jìn)行法律知識普及與宣傳民，通過橫幅、標(biāo)語、口號致居民一封信以及向社區(qū)居民發(fā)放“ 安全小提示”宣傳單3100 份等多種形式宣傳國家法律法規(guī)、方針及政策，使廣大居民群眾知法、守法。二是定期開展法律宣講及義務(wù)咨詢活動，廣泛宣傳案例生產(chǎn)法及治安防范常識，提醒居民防火防盜防詐騙，提高居民自我保護(hù)意識和能力。三是利用文體活動宣傳法制，今年7月 舉辦文藝演出活動，與黨風(fēng)廉政教育結(jié)合的 等，將宣傳普法與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合，通過這些行之有效的措施，使法律宣傳工作家喻戶曉，凈化社區(qū)的生活環(huán)境。

二、規(guī)范管理，加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)

1、加強(qiáng)制度建設(shè)。為有效開展平安創(chuàng)建工作，我社區(qū)公開綜治工作制度及綜治工作人員職責(zé)，接受群眾監(jiān)督，做到法制宣傳、矛盾糾紛排查調(diào)處、信息收集上報(bào)、治安巡防、社會管理五大職責(zé)制度明確。在此基礎(chǔ)上，為整合轄區(qū)綜治工作力量，制定實(shí)施綜治例會、重大事項(xiàng)報(bào)告、矛盾糾紛排查化解、治安巡防、信息上報(bào)和臺帳、檔案制度等六項(xiàng)制度，強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。我們始終以發(fā)案少，秩序好，群眾滿意為目標(biāo)，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”，定期組織工作人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極開展崗位練兵活動。多次邀請責(zé)任區(qū)民警、消防大隊(duì)管兵對安保隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)及理論知識培訓(xùn)，同時對每一位綜治干部進(jìn)行了體能及業(yè)務(wù)知識、應(yīng)變能力的考核，使綜治工作人員的業(yè)務(wù)水平不斷提高。

3、加強(qiáng)軟硬件建設(shè)。為了實(shí)現(xiàn)人防不失控，物防無漏洞，技防不落后，我社區(qū)積極加強(qiáng)軟硬件方面的建設(shè)。一是與每位安保隊(duì)員簽訂 責(zé)任書和服務(wù)協(xié)議，使安保隊(duì)員職責(zé)更加明確，技術(shù)更加專業(yè)，嚴(yán)格實(shí)行出入登記制度、門棟關(guān)照制、24小時值班巡邏制。二是定期組織義務(wù)消防員與民警對社區(qū)“三合一”、“娛樂場所”、出租房屋、居民樓道等重點(diǎn)部位的水、照明燈、案例通道以及消防器村進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場整改，避免隱患發(fā)生。三是實(shí)行安全防護(hù)全覆蓋，安裝電子探頭監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，派專人值守，并定期對電子監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。擴(kuò)大安全防范的空間與范圍。

三、注重實(shí)效，五項(xiàng)基礎(chǔ)工作常抓不懈 一是加強(qiáng)流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。

1、社區(qū)成立了流動人口治安管理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期或不定期的對轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查、登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊的流動人口為 人，共有出租房屋戶

戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責(zé)任書，流動人口登記率達(dá)100%。

2、對小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰出租、誰受益誰負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。轄區(qū)民警和居委會工作人員經(jīng)常利用休息時間進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料 1500余份，依法保護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。

3、督促轄區(qū)周邊單位堅(jiān)持“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”，“誰出租、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把流動人口“流入”關(guān)，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。

二是利用重點(diǎn)人員幫教小組重點(diǎn)對“兩勞”刑釋人員及問題青少年進(jìn)行教育轉(zhuǎn)化工作，社區(qū)結(jié)合每人的實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記，社區(qū)幫教小組定期走訪，了解兩勞人員的思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作，使他們成為自食其力的社會一員。全年幫教率100%，無重新犯罪情況發(fā)生。

三是結(jié)合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，以“不讓毒品進(jìn)我家”等活動為切入點(diǎn)，在社區(qū)內(nèi)以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動形式，加強(qiáng)了小區(qū)居民的禁毒意識。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。

四是認(rèn)真做好社區(qū)居民來信來訪登記工作及社區(qū)矛盾排查調(diào)處工作，對群眾反映的熱點(diǎn)問題及時處理。在積極調(diào)處、及時化解的基礎(chǔ)上，以“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止各類矛盾激化”為原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會穩(wěn)定。今年，調(diào)委會共接受調(diào)解糾紛 起，排查率，調(diào)成率。

2011的綜合治理工作，在街道綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過社區(qū)兩委會成員辛勤的工作，做出了一定的成績，居民滿意度不斷提升，但還是存在不足。在以后的工作中我們將結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力構(gòu)建一個安定、繁榮的和諧新社區(qū)。

社區(qū)社會治安綜合治理工作制度

一、信息報(bào)告制度

社區(qū)要及時向綜治聯(lián)絡(luò)員、信息員收集情況，并采取針對性措施，要充分發(fā)揮其在群眾中優(yōu)勢，多方收集情況，對本社區(qū)發(fā)生的重要情況，在做好工作的同時，要及時上報(bào)街道綜治辦及相關(guān)部門。

二、學(xué)習(xí)例會制度

每月定期召開一次工作會議，一是總結(jié)前期工作，組織學(xué)習(xí)上級文件、政治理論、法律法規(guī)等；二是分析治安動態(tài)、不安定因素，商討疑難糾紛的調(diào)處方案；三是布置下階段的工作任務(wù)。

三、矛盾糾紛化解制度

社區(qū)調(diào)解委員會要認(rèn)真落實(shí)，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交”。明確上交街道有關(guān)部門調(diào)處的矛盾糾紛，必須具備三個條件：

1、有當(dāng)事人要求上級調(diào)處的報(bào)告；

2、有社區(qū)調(diào)解委員會的調(diào)查材料和初步意見；

3、有確實(shí)解決不了的理由。

四、刑釋解教人員幫教制度

摸清本地區(qū)刑釋解教人員和違法青少年的基本情況，因人而異，組織幫教力量，開展幫教工作并對他們進(jìn)行法制教育；在條件許可的情況下，為他們解決一些實(shí)際困難，力爭使每位幫教對象棄惡從善，走上正路。

五、依法治理、法制宣傳教育制度

積極開展依法治理法制宣傳教育，建立法制宣傳欄，健全法制教育陣地；結(jié)合本地實(shí)際，利用宣傳櫥窗等多種形式開展法制教育活動，增強(qiáng)全民的法制意識。

六、出租屋及流動人口管理制度

全面掌握本轄區(qū)出租屋的分布情況，加強(qiáng)對出租屋和流動人口的管理，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，管理好流動人口，做到底數(shù)清、情況明并登記注冊。

七、安全防范制度

加強(qiáng)群防群治組織建設(shè)，發(fā)揮好治安巡邏隊(duì)的作用，根據(jù)每階段治安形勢狀況，開展治安防范活動，作好執(zhí)勤記錄。

八、突發(fā)性事件處置制度

發(fā)生突發(fā)性事件，綜治干部必須及時趕到現(xiàn)場，采取果斷措施，妥善穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)惡化，同時立即向上級有關(guān)部門匯報(bào)。遇到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)和國家、集體受到損害時，要全力組織搶救，屬刑事或治安案件的，按規(guī)定保護(hù)現(xiàn)場，收集、提供線索，協(xié)助公安機(jī)關(guān)盡快偵破案件。

九、臺帳、檔案制度

建立臺帳制度，對本社區(qū)的信息傳遞，矛盾糾紛化解、幫教工作、流動人口、出租屋等情況要手續(xù)完備，及時登記，及時歸檔，實(shí)行規(guī)范化管理。要及時上報(bào)各類月表，真正做到臺帳與報(bào)表相符，報(bào)表與實(shí)際相符

第三篇：夯實(shí)基礎(chǔ) 強(qiáng)化創(chuàng)新

夯實(shí)基礎(chǔ) 開拓創(chuàng)新

努力提升**農(nóng)電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)再上臺階

今年以來，**農(nóng)電嚴(yán)格落實(shí)國網(wǎng)公司和省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的總體目標(biāo)和工作部署，圍繞“實(shí)干、實(shí)用、實(shí)效”的“三實(shí)”原則，在**農(nóng)電系統(tǒng)全力開展了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，通過認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)專項(xiàng)工作，有力推動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步步深入、有序開展，達(dá)到了“提升員工素質(zhì)、提升管理水平、提升安全水平、提升經(jīng)濟(jì)效益”的目的。

今年以來，我們嚴(yán)格按照國網(wǎng)和 省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，層層落實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)，扎實(shí)有序開展農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。**農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)率先在全省實(shí)現(xiàn)供電所（中心）建設(shè)全面標(biāo)準(zhǔn)化，**個供電所被命名為國家電網(wǎng)公司首批標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。

一、農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

（一）以競賽活動為抓手，全面調(diào)動各種積極因素

建立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)常態(tài)機(jī)制，開展“同業(yè)對標(biāo)”活動、“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)百問百查”活動、“標(biāo)準(zhǔn)化五階梯積分”競賽活動，并開展多項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和競賽，營造了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的濃厚氛圍。

（二）以標(biāo)準(zhǔn)體系為基礎(chǔ)，完善健全日常管理機(jī)制

根據(jù)國網(wǎng)公司對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)組織專業(yè)化管理的要求，按照“一人多崗、一崗多責(zé)”的原則和“一長三員三班”的組織體系，在各縣公司推行作業(yè)組織專業(yè)化工作。

在供電所規(guī)范崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展了建標(biāo)和貫標(biāo)工作。各縣公司推行PDCA的工作方法，做到工作有安排、有檢查、有總結(jié)、有考核，使各項(xiàng)工作做到了閉環(huán)。

（三）以示范標(biāo)桿為重點(diǎn)，突出抓好供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

我們本著“選樹標(biāo)桿、示范先行”的原則，認(rèn)真選樹標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，通過典型示范引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入。**個標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所已全部按照國網(wǎng)公司“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”實(shí)施細(xì)則和考核要求完成，并順利通過省公司驗(yàn)收。

（四）以規(guī)范作業(yè)為手段，確保安全生產(chǎn)萬無一失

按照“管生產(chǎn)必須管安全”要求，將現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作納入到安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制當(dāng)中，同時強(qiáng)化對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和考核指導(dǎo)，保證現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)各步驟在現(xiàn)場得到全面、準(zhǔn)確實(shí)施。

（五）以自主創(chuàng)新為引擎，助推農(nóng)電管理提檔升級

各公司在標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)上，大力開展信息化建設(shè)，為標(biāo)準(zhǔn)化注入新的活力，從而形成**農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化供電所的標(biāo)準(zhǔn)化信息管理系統(tǒng)特色。

另外，還制定了《**農(nóng)電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新管理辦法》，激勵員工立足在崗位上想事、干事、成事的思想理念?；鶎痈鹘ㄔO(shè)單位注重實(shí)際工作中的小發(fā)明、小創(chuàng)新、小建議、小成果，并在全農(nóng)電系統(tǒng)范圍內(nèi)進(jìn)行了推廣突出的創(chuàng)新成果。

二、農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專項(xiàng)工作

為深入理解和把握國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)化框架意見的內(nèi)涵，按照省公司標(biāo)準(zhǔn)化工作總體部署，深入扎實(shí)開展農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專項(xiàng)工作。

（一）狠抓農(nóng)網(wǎng)節(jié)能降損工作 為深入開展農(nóng)網(wǎng)節(jié)能降損工作，**農(nóng)電系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)三年降損工作規(guī)劃，扎實(shí)推進(jìn)抄核收五分離工作，并積極采取技術(shù)降損和管理降損的措施，使線損有了大幅度下降。

（二）落實(shí)營銷“五分離”工作

****年**月份開始組織實(shí)施全市集中抄表工作，建立健全組織,各縣公司實(shí)現(xiàn)了營銷“五分離”，集中抄表，集抄率100%。全市**個縣市區(qū)于*****年*月**日前全部實(shí)現(xiàn)集中抄表工作。農(nóng)電營銷管理實(shí)現(xiàn)了10KV、0.4KV管理的徹底分離，有效降低了線損，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙贏。

（三）廣泛深入開展“三節(jié)約”活動

以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為手段，強(qiáng)化節(jié)約意識，固化活動成果，切實(shí)把勤儉節(jié)約的要求落實(shí)到主營業(yè)務(wù)各方面。把開展“三節(jié)約”活動的意義深入到每名員工，將勤儉節(jié)約精神貫穿到各縣公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。自開展工作以來，農(nóng)電系統(tǒng)共節(jié)約各類資金*****萬元。

（四）供電所人員持證上崗工作推進(jìn)情況

****年以來，**農(nóng)電采用現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)、比賽調(diào)考等多種形式開展培訓(xùn)工作，共舉辦各類培訓(xùn)班**個，參加培訓(xùn)人員****余人。**農(nóng)電共有供電所職工****人，已全部完成持證上崗工作。同時，認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)公司《關(guān)于農(nóng)電培訓(xùn)基地建設(shè)的指導(dǎo)意見》，建立分級培訓(xùn)體系，建立農(nóng)電員工崗位輪訓(xùn)和技能競賽的常態(tài)機(jī)制，使農(nóng)電隊(duì)伍素質(zhì)逐步躍上新的階梯，為農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了有力的人力資源保障。

（五）強(qiáng)化科技創(chuàng)新，大力推進(jìn)信息化建設(shè)

加強(qiáng)農(nóng)電綜合信息化軟件建設(shè)的開發(fā)和應(yīng)用，逐步向農(nóng)電智能化電網(wǎng)建設(shè)的目標(biāo)邁進(jìn)。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，認(rèn)真開展農(nóng)電綜合信息化軟件建設(shè)，配合電科院在**、**、**進(jìn)行了國網(wǎng)公司SG186系統(tǒng)調(diào)研。公司還研發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)，并在農(nóng)電系統(tǒng)應(yīng)用，同時，各縣公司結(jié)合自身特點(diǎn)，積極開發(fā)應(yīng)用各種實(shí)用化軟件，提高了供電所日常管理的工作效率。

（六）農(nóng)網(wǎng)工程“典型設(shè)計(jì)”應(yīng)用建設(shè)情況

****年起，公司積極落實(shí)國網(wǎng)公司“三通一標(biāo)”（通用設(shè)計(jì)、通用設(shè)備、通用造價、標(biāo)準(zhǔn)工藝）要求，堅(jiān)持以點(diǎn)代面，在變電站建設(shè)、輸配電線路建設(shè)、新農(nóng)村電氣化建設(shè)等工作中積極應(yīng)用“典型設(shè)計(jì)”和“典型供電模式”，有效提高了農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)和改造的質(zhì)量，大大提高了農(nóng)村電網(wǎng)的輸電能力與供電質(zhì)量。

（七）輸配電設(shè)施“兩清理”工作情況

按照國網(wǎng)公司和省公司的工作部署，我們堅(jiān)持“規(guī)范設(shè)置標(biāo)識，整治設(shè)施隱患，防范安全風(fēng)險”的原則，緊密配合農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面部署輸配電設(shè)施“兩清理”工作，有效提高了**農(nóng)網(wǎng)輸配電設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化水平和安全運(yùn)行能力，使農(nóng)網(wǎng)安全水平躍上了新的臺階。

三、農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效

一是在經(jīng)營管理上。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，各縣公司對主要經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行了規(guī)范和系統(tǒng)的指標(biāo)分解，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理指標(biāo)可控、在控，完善預(yù)算編制和實(shí)施體系建設(shè)，合理測算指標(biāo)。將各種經(jīng)營指標(biāo)量化分解到部室和供電所，提高預(yù)算編制的可執(zhí)行性。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作有序開展提升了各基層單位的經(jīng)營工作管理水平。

二是在“兩率”指標(biāo)管理上。在創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)中，農(nóng)電指標(biāo)管理和規(guī)范化服務(wù)等管理都不同程度有了巨大改變，農(nóng)村供電能力、質(zhì)量和可靠性明顯提高。隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的力度不斷深化，農(nóng)電各項(xiàng)指標(biāo)管理不斷完善和加強(qiáng)，兩率指標(biāo)達(dá)均到國網(wǎng)公司的要求，截止****年**月，**農(nóng)電系統(tǒng)農(nóng)村綜合低壓線損****%，電壓合格率***%，農(nóng)村供電可靠率達(dá)到了*****%。

三是在行風(fēng)評議工作上。按照國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)，建立了完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督體系，深入開展便民優(yōu)質(zhì)活動。公司繼續(xù)保持了省公司及以上文明單位、“便民利民”杯和行風(fēng)評議第一名稱號,沒有發(fā)生惡性媒體曝光事件。公司安排各縣公司積極開展千家企業(yè)評服務(wù)活動，均取得了優(yōu)異成績，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。

四是在安全生產(chǎn)管理上。梳理安全工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，細(xì)化工作節(jié)點(diǎn)，將安全工作提升到一個新高度?！鞍踩珕栘?zé)制”、事故“說清楚”制度、安全生產(chǎn)獎罰辦法、安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金管理、安全生產(chǎn)激勵機(jī)制等工作更加得以完善，提高了農(nóng)電職工安全意識、消除習(xí)慣性違章，規(guī)范供電所小現(xiàn)場工作和農(nóng)電工工作行為，今年**農(nóng)電沒有發(fā)生電力生產(chǎn)設(shè)備事故，在全局上下形成了一個安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)氛圍。

五是在信息化建設(shè)上。以信息化建設(shè)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作上的重點(diǎn)和新亮點(diǎn)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化信息管理系統(tǒng)，供電所信息綜合管理軟件、供電所生產(chǎn)營銷系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場作業(yè)輔助軟件等軟件，完善了農(nóng)電信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，促進(jìn)了生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范，達(dá)到了供電所信息化管理的實(shí)用性。

農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)、逐步深入的過程。在今后的工作中，我們將不斷進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，以“清晰層次、明確職責(zé)、統(tǒng)一流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化考核、提高員工素質(zhì)”為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作力度，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，真抓實(shí)干，借助標(biāo)準(zhǔn)化這個有效的平臺，使**農(nóng)電系統(tǒng)在安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、精益管理能力、供電服務(wù)水平和隊(duì)伍整體素質(zhì)上取得明顯進(jìn)步，推動**農(nóng)電整體工作再上新臺階，為傾力打造**農(nóng)電堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)而努力。

**供電公司農(nóng)電工作部

****年**月

第四篇：夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)化創(chuàng)新

夯實(shí)基礎(chǔ)開拓創(chuàng)新

努力提升**農(nóng)電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)再上臺階 今年以來，**農(nóng)電嚴(yán)格落實(shí)國網(wǎng)公司和省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的總體目標(biāo)和工作部署，圍繞“實(shí)干、實(shí)用、實(shí)效”的“三實(shí)”原則，在**農(nóng)電系統(tǒng)全力開展了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，通過認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)專項(xiàng)工作，有力推動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步步深入、有序開展，達(dá)到了“提升員工素質(zhì)、提升管理水平、提升安全水平、提升經(jīng)濟(jì)效益”的目的。

今年以來，我們嚴(yán)格按照國網(wǎng)和 省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，層層落實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)，扎實(shí)有序開展農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。**農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)率先在全省實(shí)現(xiàn)供電所（中心）建設(shè)全面標(biāo)準(zhǔn)化，**個供電所被命名為國家電網(wǎng)公司首批標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。

一、農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

（一）以競賽活動為抓手，全面調(diào)動各種積極因素

建立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)常態(tài)機(jī)制，開展“同業(yè)對標(biāo)”活動、“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)百問百查”活動、“標(biāo)準(zhǔn)化五階梯積分”競賽活動，并開展多項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和競賽，營造了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的濃厚氛圍。

（二）以標(biāo)準(zhǔn)體系為基礎(chǔ)，完善健全日常管理機(jī)制

根據(jù)國網(wǎng)公司對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)組織專業(yè)化管理的要求，按照“一人多崗、一崗多責(zé)”的原則和“一長三員三班”的組織體系，在各縣公司推行作業(yè)組織專業(yè)化工作。

在供電所規(guī)范崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展了建標(biāo)和貫標(biāo)工作。各縣公司推行PDCA的工作方法，做到工作有安排、有檢查、有總結(jié)、有考核，使各項(xiàng)工作做到了閉環(huán)。

（三）以示范標(biāo)桿為重點(diǎn)，突出抓好供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

我們本著“選樹標(biāo)桿、示范先行”的原則，認(rèn)真選樹標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，通過典型示范引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入。**個標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所已全部按照國網(wǎng)公司“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”實(shí)施細(xì)則和考核要求完成，并順利通過省公司驗(yàn)收。

（四）以規(guī)范作業(yè)為手段，確保安全生產(chǎn)萬無一失

按照“管生產(chǎn)必須管安全”要求，將現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作納入到安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制當(dāng)中，同時強(qiáng)化對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和考核指導(dǎo)，保證現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)各步驟在現(xiàn)場得到全面、準(zhǔn)確實(shí)施。

（五）以自主創(chuàng)新為引擎，助推農(nóng)電管理提檔升級

各公司在標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)上，大力開展信息化建設(shè)，為標(biāo)準(zhǔn)化注入新的活力，從而形成**農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化供電所的標(biāo)準(zhǔn)化信息管理系統(tǒng)特色。

另外，還制定了《**農(nóng)電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新管理辦法》，激勵員工立足在崗位上想事、干事、成事的思想理念?；鶎痈鹘ㄔO(shè)單位注重實(shí)際工作中的小發(fā)明、小創(chuàng)新、小建議、小成果，并在全農(nóng)電系統(tǒng)范圍內(nèi)進(jìn)行了推廣突出的創(chuàng)新成果。

二、農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專項(xiàng)工作

為深入理解和把握國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)化框架意見的內(nèi)涵，按照省公司標(biāo)準(zhǔn)化工作總體部署，深入扎實(shí)開展農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專項(xiàng)工作。

（一）狠抓農(nóng)網(wǎng)節(jié)能降損工作

為深入開展農(nóng)網(wǎng)節(jié)能降損工作，**農(nóng)電系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)三年降損工作規(guī)劃，扎實(shí)推進(jìn)抄核收五分離工作，并積極采取技術(shù)降損和管理降損的措施，使線損有了大幅度下降。

（二）落實(shí)營銷“五分離”工作

****年**月份開始組織實(shí)施全市集中抄表工作，建立健全組織,各縣公司實(shí)現(xiàn)了營銷“五分離”，集中抄表，集抄率100%。全市**個縣市區(qū)于*****年*月**日前全部實(shí)現(xiàn)集中抄表工作。農(nóng)電營銷管理實(shí)現(xiàn)了10KV、0.4KV管理的徹底分離，有效降低了線損，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙贏。

（三）廣泛深入開展“三節(jié)約”活動

以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為手段，強(qiáng)化節(jié)約意識，固化活動成果，切實(shí)把勤儉節(jié)約的要求落實(shí)到主營業(yè)務(wù)各方面。把開展“三節(jié)約”活動的意義深入到每名員工，將勤儉節(jié)約精神貫穿到各縣公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。自開展工作以來，農(nóng)電系統(tǒng)共節(jié)約各類資金*****萬元。

（四）供電所人員持證上崗工作推進(jìn)情況

****年以來，**農(nóng)電采用現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)、比賽調(diào)考等多種形式開展培訓(xùn)工作，共舉辦各類培訓(xùn)班**個，參加培訓(xùn)人員****余人。**農(nóng)電共有供電所職工****人，已全部完成持證上崗工作。同時，認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)公司《關(guān)于農(nóng)電培訓(xùn)基地建設(shè)的指導(dǎo)意見》，建立分級培訓(xùn)體系，建立農(nóng)電員工崗位輪訓(xùn)和技能競賽的常態(tài)機(jī)制，使農(nóng)電隊(duì)伍素質(zhì)逐步躍上新的階梯，為農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了有力的人力資源保障。

（五）強(qiáng)化科技創(chuàng)新，大力推進(jìn)信息化建設(shè)

加強(qiáng)農(nóng)電綜合信息化軟件建設(shè)的開發(fā)和應(yīng)用，逐步向農(nóng)電智能化電網(wǎng)建設(shè)的目標(biāo)邁進(jìn)。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，認(rèn)真開展農(nóng)電綜合信息化軟件建設(shè)，配合電科院在**、**、**進(jìn)行了國網(wǎng)公司SG186系統(tǒng)調(diào)研。公司還研發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)，并在農(nóng)電系統(tǒng)應(yīng)用，同時，各縣公司結(jié)合自身特點(diǎn)，積極開發(fā)應(yīng)用各種實(shí)用化軟件，提高了供電所日常管理的工作效率。

（六）農(nóng)網(wǎng)工程“典型設(shè)計(jì)”應(yīng)用建設(shè)情況

****年起，公司積極落實(shí)國網(wǎng)公司“三通一標(biāo)”（通用設(shè)計(jì)、通用設(shè)備、通用造價、標(biāo)準(zhǔn)工藝）要求，堅(jiān)持以點(diǎn)代面，在變電站建設(shè)、輸配電線路建設(shè)、新農(nóng)村電氣化建設(shè)等工作中積極應(yīng)用“典型設(shè)計(jì)”和“典型供電模式”，有效提高了農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)和改造的質(zhì)量，大大提高了農(nóng)村電網(wǎng)的輸電能力與供電質(zhì)量。

（七）輸配電設(shè)施“兩清理”工作情況

按照國網(wǎng)公司和省公司的工作部署，我們堅(jiān)持“規(guī)范設(shè)置標(biāo)識，整治設(shè)施隱患，防范安全風(fēng)險”的原則，緊密配合農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面部署輸配電設(shè)施“兩清理”工作，有效提高了**農(nóng)網(wǎng)輸配電設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化水平和安全運(yùn)行能力，使農(nóng)網(wǎng)安全水平躍上了新的臺階。

三、農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效

一是在經(jīng)營管理上。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，各縣公司對主要經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行了規(guī)范和系統(tǒng)的指標(biāo)分解，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理指標(biāo)可控、在控，完善預(yù)算編制和實(shí)施體系建設(shè)，合理測算指標(biāo)。將各種經(jīng)營指標(biāo)量化分解到部室和供電所，提高預(yù)算編制的可執(zhí)行性。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作有序開展提升了各基層單位的經(jīng)營工作管理水平。

二是在“兩率”指標(biāo)管理上。在創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)中，農(nóng)電指標(biāo)管理和規(guī)范化服務(wù)等管理都不同程度有了巨大改變，農(nóng)村供電能力、質(zhì)量和可靠性明顯提高。隨著標(biāo)準(zhǔn)化建

設(shè)的力度不斷深化，農(nóng)電各項(xiàng)指標(biāo)管理不斷完善和加強(qiáng)，兩率指標(biāo)達(dá)均到國網(wǎng)公司的要求，截止****年**月，**農(nóng)電系統(tǒng)農(nóng)村綜合低壓線損****%，電壓合格率***%，農(nóng)村供電可靠率達(dá)到了*****%。

三是在行風(fēng)評議工作上。按照國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)，建立了完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督體系，深入開展便民優(yōu)質(zhì)活動。公司繼續(xù)保持了省公司及以上文明單位、“便民利民”杯和行風(fēng)評議第一名稱號,沒有發(fā)生惡性媒體曝光事件。公司安排各縣公司積極開展千家企業(yè)評服務(wù)活動，均取得了優(yōu)異成績，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。

四是在安全生產(chǎn)管理上。梳理安全工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，細(xì)化工作節(jié)點(diǎn)，將安全工作提升到一個新高度?！鞍踩珕栘?zé)制”、事故“說清楚”制度、安全生產(chǎn)獎罰辦法、安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金管理、安全生產(chǎn)激勵機(jī)制等工作更加得以完善，提高了農(nóng)電職工安全意識、消除習(xí)慣性違章，規(guī)范供電所小現(xiàn)場工作和農(nóng)電工工作行為，今年**農(nóng)電沒有發(fā)生電力生產(chǎn)設(shè)備事故，在全局上下形成了一個安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)氛圍。

五是在信息化建設(shè)上。以信息化建設(shè)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作上的重點(diǎn)和新亮點(diǎn)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化信息管理系統(tǒng)，供電所信息綜合管理軟件、供電所生產(chǎn)營銷系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場作業(yè)輔助軟件等軟件，完善了農(nóng)電信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，促進(jìn)了生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范，達(dá)到了供電所信息化管理的實(shí)用性。

農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)、逐步深入的過程。在今后的工作中，我們將不斷進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，以“清晰層次、明確職責(zé)、統(tǒng)一流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化考核、提高員工素質(zhì)”為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作力度，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，真抓實(shí)干，借助標(biāo)準(zhǔn)化這個有效的平臺，使**農(nóng)電系統(tǒng)在安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、精益管理能力、供電服務(wù)水平和隊(duì)伍整體素質(zhì)上取得明顯進(jìn)步，推動**農(nóng)電整體工作再上新臺階，為傾力打造**農(nóng)電堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)而努力。

**供電公司農(nóng)電工作部

****年**月

第五篇：強(qiáng)化管理 夯實(shí)基礎(chǔ)

強(qiáng)化管理 夯實(shí)基礎(chǔ)

接集團(tuán)公司《關(guān)于關(guān)停電化部分礦熱爐的通知 》，由于市場的影響，根據(jù)實(shí)際情況，需關(guān)停兩臺礦熱爐，在這期間企管部聯(lián)合電化廠結(jié)合實(shí)際情況將對員工進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)，具體事宜如下：

一、認(rèn)真開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，提升生產(chǎn)組織管理能力。

一是狠抓理念灌輸，提高了員工的思想意識。思想是行動的先導(dǎo)，打造高質(zhì)量產(chǎn)品，必須先統(tǒng)一車間領(lǐng)導(dǎo)及全體員工創(chuàng)建高質(zhì)量產(chǎn)品的意識，沒有思想的高定位，就沒有工作的高起點(diǎn)和效果的最大化。為此我們首先從車間干部抓起，系統(tǒng)組織全體員工學(xué)習(xí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，讓全體員工都能夠領(lǐng)會安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化對安全、生產(chǎn)管理的促進(jìn)作用，在全體員工中形成安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的意識，并將這種意識滲透、貫穿到各項(xiàng)管理工作中。同時，通過班前會，不斷向員工講清形勢，講明責(zé)任，教育全體員工牢固樹立“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是安全工作的基礎(chǔ)”的理念，引導(dǎo)員工在思想上增強(qiáng)安全意識和責(zé)任意識，觀念上從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。

二是狠抓班組長的素質(zhì)教育，對班組長進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了班組長的現(xiàn)場管理能力。班組長是現(xiàn)場安全管理的第一責(zé)任人，是制度標(biāo)準(zhǔn)貫徹、落實(shí)的執(zhí)行者，生產(chǎn)的好壞、現(xiàn)場的安全，均與班組長有著不可分割的關(guān)系。在過去的生產(chǎn)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)班組長的管理水平普遍比較低，很難適應(yīng)公司的生產(chǎn)管理，主要是生產(chǎn)組織能力差，在生產(chǎn)中不能發(fā)現(xiàn)問題，甚至許多人不知道什么是班組長，班組長應(yīng)該管理些什么。針對存在的問

1題，車間決定將班組長的素質(zhì)教育作為加強(qiáng)班組建設(shè)的突破口，使班組長的管理水平普遍有所提高。同時，組織班組長學(xué)習(xí)兄弟企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我們自己的實(shí)際，應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐。

三是嚴(yán)格執(zhí)行跟班、交班制度，落實(shí)了安全管理責(zé)任，保障了生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行。“安全源于隱患，事故出于麻痹”。交接班過程是整個生產(chǎn)過程中安全管理的一個薄弱環(huán)節(jié)。勞累一天，人心思?xì)w，從思想上過于放松，是事故易發(fā)時段。經(jīng)過長期的觀察，跑眼、斷電極事故絕大總分發(fā)生在接班后出第一爐前，分析原因，主要是交接班制度不落實(shí)，交接班質(zhì)量不高所造成。于是，車間組織班組長、爐長認(rèn)真學(xué)習(xí)跟班、交接班制度，制定措施，保障落實(shí)。要求爐長認(rèn)真跟班，并監(jiān)督班組交接班。堅(jiān)持“口對口，手拉手，你不來我不走”的交接原則，要求各崗位、各班組必須當(dāng)面進(jìn)行交接，上班應(yīng)當(dāng)干完而未干完的工作不得移交至下一班，當(dāng)班人員要留下來干完，才能下班。要求班長提前30分鐘上班，先去現(xiàn)場將生產(chǎn)情況了解清楚，并在班前會上對當(dāng)班的工作進(jìn)行詳細(xì)的安排。

四是堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為核心，狠抓班組安全管理，夯實(shí)了安全管理基礎(chǔ)。主要強(qiáng)調(diào)、落實(shí)爐長、班長的安全責(zé)任，將安全責(zé)任具體化，明確管理目標(biāo)，將關(guān)鍵崗位的安全管理責(zé)任落實(shí)到了人頭。爐長不光是負(fù)責(zé)爐子的技術(shù)管理，在值班過程還應(yīng)該對當(dāng)班的安全負(fù)管理責(zé)任。爐前是事故易發(fā)工段，經(jīng)常發(fā)生跑眼、穿包事故。車間對事故發(fā)生的原因進(jìn)行認(rèn)真分析后，認(rèn)為主要存在兩方面的原因：一是爐前工、修包工思想麻痹，大部分人認(rèn)為在電石行業(yè)，這類事故是難免的，是一種常見事故，造成了工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作質(zhì)量差。二是管理責(zé)任落實(shí)不到位，有人維修，無人驗(yàn)收。

于是，車間將管理責(zé)任進(jìn)行了細(xì)化，建立了鐵水包維修記錄，對鐵水包的維修人、維修時間使用時間進(jìn)行詳細(xì)的記錄，誰維修、出了問題誰負(fù)責(zé)。鐵水包維修完成后，由爐長進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收記錄上簽字，經(jīng)驗(yàn)收合格后方可使用，如不合格，必須進(jìn)行返工。在使用過程中，要求爐前工必須爐爐檢查，發(fā)現(xiàn)問題必須及時處理。將爐前工確定為發(fā)生跑眼事故的第一責(zé)任人，如發(fā)生跑眼事故，加倍進(jìn)行處罰，使?fàn)t前工的責(zé)任心進(jìn)一步增強(qiáng)。經(jīng)過采取以上措施，基本上杜絕了此類事故的發(fā)生。

五是強(qiáng)化現(xiàn)場管理，促進(jìn)了文明生產(chǎn)。我廠的員工中，文化程度偏低，思想意識落后，現(xiàn)場管理難度大。針對這種現(xiàn)狀，我們積極“6S”管理法。首先在員工中進(jìn)行廣泛宣傳，強(qiáng)化意識，轉(zhuǎn)變思想，制作、懸掛標(biāo)牌，渲染氣氛，取得了良好的收效。其次是對照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃現(xiàn)場功能區(qū)域，現(xiàn)場工具指定存放位臵，個人物品統(tǒng)一擺放方式，并明確界定工作，做到了現(xiàn)場管理井然有序，有條不紊。第三是加大檢查考核力度，鞏固整治成果。將每個要素進(jìn)行細(xì)化、量化，每周檢查考核一次，真正做到了將現(xiàn)場管理責(zé)任落實(shí)到崗位、人頭。

六是堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn)創(chuàng)建工作。車間注重典型的樹立，每季度對員工、班組進(jìn)行一次綜合考評，評出先進(jìn)員工和先進(jìn)班組，并對其進(jìn)行獎勵，使員工之間、班組之間在工作中有了競爭力，推動了各項(xiàng)工作的順利開展。

七是堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)了安全培訓(xùn)工作。“意識決定行為，行為決定結(jié)果?！币肷a(chǎn)安全，必須在安全培訓(xùn)教育上下工夫。我們將班前會作為安全培訓(xùn)教育的主陣地，堅(jiān)持開展職工安全教育活動，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善提高。同時，注重培訓(xùn)實(shí)效，提倡崗位培訓(xùn)，使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，鞏固了培訓(xùn)成果。

二、堅(jiān)持以節(jié)能降耗、增產(chǎn)提效為重心，加強(qiáng)工藝操作管理，降低了產(chǎn)品的制造成本。

公司投產(chǎn)運(yùn)行初期，產(chǎn)量低，電耗高，不利于公司的正常經(jīng)營。我們經(jīng)過認(rèn)真分析，查找原因，進(jìn)行節(jié)能減排活動。經(jīng)過努力，至2011年，將產(chǎn)量提高的同時電耗控制也有所下降。

一是堅(jiān)持依靠科技力量，加大節(jié)能改造力度。要查找出產(chǎn)量低、電耗高的真正原因，必須對電石行業(yè)有一個全面的了解。我們的專業(yè)技術(shù)人員要多學(xué)習(xí)、深研究，分析產(chǎn)量低電耗高的原因，尋找合理的解決辦法。首先對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，減少生產(chǎn)過程中由于電磁效應(yīng)而產(chǎn)生的電能損耗；其次對冷卻水進(jìn)行更換，采用新型的軟化水處理系統(tǒng)，使水質(zhì)軟化更加徹底，在生產(chǎn)過程中減少結(jié)垢。最后在停爐檢修的時候提高檢修質(zhì)量，嚴(yán)把檢修驗(yàn)收關(guān)。

二是加強(qiáng)過程控制，提高技術(shù)操作水平。車間各班組交接班時，杜絕班組本位主義，導(dǎo)致爐況發(fā)生變化，下一班接班后的第一爐產(chǎn)量往往較少，電極負(fù)荷過大，造成電耗偏高。生產(chǎn)過程中要保證正常爐況的延續(xù)，提高產(chǎn)量，降低電耗。同時，注重技術(shù)管理，由技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，提高了爐工的技術(shù)操作水平。

三是加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備運(yùn)行效率。嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備巡回檢查制度，堅(jiān)持日檢、周檢、月檢、季檢相結(jié)合，對巡回檢查、檢修工作進(jìn)行細(xì)化、量化，要求檢修人員做到“五勤”，即勤看、勤摸、勤聽、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，落實(shí)誰檢修、誰簽字、誰負(fù)責(zé)制度，極大地提高設(shè)備“三率”，延長了設(shè)備的使用壽命；嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備包機(jī)制度，堅(jiān)持“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，將所有設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作責(zé)任到人，并與績效相掛鉤，實(shí)行獎罰分明，增強(qiáng)設(shè)備管理人員的責(zé)任心。

四是加強(qiáng)班組考核，強(qiáng)化成本管理。通過不斷完善考核管理制度，使考核工作有章可循，有據(jù)可依，達(dá)到了成本控制的目的。同時，將成本指標(biāo)分解到班組、人頭，將考核內(nèi)容細(xì)化、量化。要求班組做到成本班班算、爐爐算、人人都會算，通過這些做法，極大地調(diào)動了廣大員工參與成本管理的積極性。

最后，我們公司員工在今后的工作中，不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，總結(jié)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，完善管理制度，在節(jié)能減排的基礎(chǔ)上努力打造高質(zhì)量產(chǎn)品。

集團(tuán)公司企管部

2011年12月24日