第一篇：國家機關投訴舉報電話大全

國家機關投訴舉報電話大全（2015年8月更新）

司法部信訪處

地址：北京市西城區(qū)大楊家胡同20號 郵政編碼：100035 電話：010-66183634 中國人民銀行

中國人民銀行信訪處 地址：西城區(qū)成方街32號 郵編：100800 電話：66016628 勞動和社會保障部

國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)監(jiān)督聯(lián)絡方式： http://004km.cn

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衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督中心 投訴電話：12320

文件來源-匯法網-004km.cn

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第二篇：舉報電話制度

舉報電話制度

（一）舉報電話值守制度。

舉報電話設在黨群工作部，號碼：xxxxxxxx，舉報電話在工作時間實行專人（紀檢監(jiān)察專責）值守制度，值守人不在時應明確由其他人負責接聽。其它時間可轉入電話錄音，并及時對錄音進行整理、處理。

（二）舉報電話受理范圍。

1、職工利用職務之便，以權謀私的行為；

2、職工在工作中的“吃、拿、卡、要”行為；

3、職工在工作中的不合理收費行為；

4、職工在工作中態(tài)度生硬、拖延工期的行為；

5、其他用戶竊電、破壞電力設施、違規(guī)違法用電等行為；

（三）舉報電話受理時間。

每周一至周五（法定假日除外）8:00－11:30，14:30－17:30。

（四）舉報電話處理制度。

1、單位領導應高度重視舉報電話的管理，嚴格紀律，并經常對電話值守情況進行檢查。

2、接聽舉報電話時，值守人員要使用文明用語，認真、耐心地了解客戶舉報情況，不得態(tài)度生硬、推諉扯皮和敷衍塞責，尊重、滿足客戶匿名要求。

3、對涉嫌重大違法線索的，要及時上報，對具名舉報的，要注意保護舉報人，原則上不將姓名和電話透露給需要回避的有關單位、部門；匿名舉報的，在沒有具體事實的情況下，原則上不予處理。

4、按要求認真填寫舉報電話登記，對舉報內容進行整理，提出分類處理意見和建議。需立即赴事發(fā)地核查的，要按程序報請公司分管領導同意；需有關單位（部門）核查的，立即轉請核查，并將核查情況詳細記錄。

5、舉報電話在受理時間要確保通暢，無特殊情況任何人不得長時間占用舉報電話。

第三篇：12313舉報電話管理制度

縉云縣煙草專賣局 12313舉報電話管理制度

為了強化和規(guī)范受理、處理12313舉報投訴工作，有效維護消費者和合法卷煙經營戶的權益，不斷提高處理舉報工作的能力，切實履行專賣管理監(jiān)督職能，維護良好的卷煙市場環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》及相關法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。

一、受理舉報投訴的原則

（一）屬地管轄的原則。煙草專賣管理機關按煙草專賣行政執(zhí)法監(jiān)督檢查管轄的地域范圍對舉報、投訴情況進行處理。

（二）熱情服務的原則。接聽投訴舉報電話必須做到態(tài)度和藹、耐心細致、言語禮貌。

（三）限時辦理原則。對接到投訴舉報電話的辦理時限市區(qū)內為30分鐘，市區(qū)外為2小時。

（四）結果反饋原則。對投訴舉報處理的結果要及時反饋舉報人。

（五）及時上報的原則。對投訴舉報重大案件線索要及時上報。

二、受理舉報投訴范圍

（一）涉煙違法案件。

（二）未取得煙草專賣零售許可證從事卷煙經營活動的。

（三）違反煙草專賣法律法規(guī)銷售非法卷煙，消費者利益受到損害的。

（四）卷煙因經營者保存不當導致霉變、干裂的。

（五）因工業(yè)企業(yè)生產不當有殘次品流入市場引起消費者投訴的。

三、受理投訴舉報要填寫“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報處理單，詳細認真填寫表中內容，并及時將投訴舉報內容交辦稽查大隊處理。

四、屬于本局職能范圍內的舉報和投訴，應當受理，并在規(guī)定時限內及時答復或者核實、處理；不屬于本局管轄范圍內的舉報和投訴，應當負責及時轉交相關部門或者告知舉報人、投訴人向有責任核實、處理的部門進行舉報、投訴。舉報、投訴，需上級部門或其他執(zhí)法部門處理的要及時報告上級部門，在上級部門統(tǒng)一協(xié)調下及時處理。

五、.受理舉報投訴的工作人員應當對舉報投訴的情況嚴格保密，切實保護舉報投訴人的合法權益。如發(fā)現(xiàn)舉報投訴的案件與本人有利害關系的，應當主動申請回避。

六、舉報投訴的處理

(一)違法案件舉報的處理：接到舉報后，詳細記錄舉報內容，及時向專賣部門負責人匯報，重大線索及時匯報分管領導，協(xié)調公安部門配合，有力的查處舉報事項。

（二）無證經營舉報的處理：受理人做好詳細記錄，及時通知稽查大隊，稽查大隊在規(guī)定的時限辦理投訴舉報事項，制作相應的法律文書并移交工商行政管理部門。

（三）卷煙消費者投訴的處理：受理人做好詳細記錄，按照屬地管理的原則，及時通知相應稽查大隊，按照規(guī)定的時限及時處理。對于夜間投訴，不能及時到達現(xiàn)場處理的，可由爭議雙方在爭議卷煙上簽名確認，稽查大隊在12小時內予以處理。處理一般性投訴，要求到場處理人員及時答復，對內容復雜，爭議較大的投訴，需要作鑒定的，煙草專賣部門向投訴方提供送檢渠道，做鑒定所需要的由投訴方預支，鑒定結束后由責任方承擔。

第四篇：地方國家機關

1.根據(jù)《憲法》和《地方組織法》規(guī)定，下列哪一選項是正確的？（）

A.縣級以上的地方各級人民代表大會常務委員會由主任、副主任若干人，秘書長、委員若干人組成

B.縣級以上的地方各級人民代表大會常務委員會根據(jù)需要，可以設法制（政法）委員會等專門委員會

C.縣級以上的地方各級人民代表大會可以組織關于特定問題的調查委員會

D.縣級以上的地方各級人民代表大會會議由本級人民代表大會常務委員會召集并主持 2.關于改變或者撤銷法律、法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章的權限，下列哪一選項符合《立法法》的規(guī)定？

A.全國人民代表大會有權改變或者撤銷全國人民代表大會常務委員會批準的違背《憲法》和《立法法》相關規(guī)定的自治條例和單行條例

B.省、自治區(qū)、直轄市的人民代表大會有權改變或者撤銷其常務委員會制定的和批準的不適當?shù)牡胤叫苑ㄒ?guī)

C.地方人民代表大會常務委員會有權改變或者撤銷本級人民政府制定的不適當?shù)囊?guī)章

D.授權機關有權改變被授權機關制定的超越授權范圍或者違背授權目的的法規(guī) 3.依照法律規(guī)定的權限，民族鄉(xiāng)的人民代表大會可以從事下列哪一行為？

A.制定自治條例和單行條例

B.制定具有民族特點的政府規(guī)章

C.自行確定經濟社會發(fā)展政策

D.采取適合民族特點的具體措施

4.根據(jù)我國憲法，鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民代表大會每屆任期幾年？

A.3年 B.4年 C.5年 D.6年

5.根據(jù)我國《憲法》和法律的規(guī)定，下列關于地方各級人民代表大會會議的哪些說法是正確的？

A.地方各級人民代表大會每次會議舉行預備會議，預備會議由本級人民代表大會常委會主持

B.鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民代表大會舉行會議時，選舉主席團。鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民代表大會的主席、副主席為主席團成員

C.地方各級人民代表大會每屆第一次會議，由上屆本級人民代表大會常務委員會或者鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的上屆人民代表大會主席團主持

D.地方各級人民代表大會會議每年至少舉行一次

6.根據(jù)我國憲法和有關法律的規(guī)定，我國縣級人民代表大會或人民政府可以設立哪些機構？

A.專門委員會

B.特定問題的調查委員會

C.審計機關

D.區(qū)公所

7.某市人民代表大會常務委員會準備在一次會議中審議以下事項，根據(jù)憲法的規(guī)定，下列哪些事項符合該委員會的權限范圍？

A.撤銷本市人民政府的一項不適當?shù)臎Q議

B.撤銷本市某區(qū)人民代表大會的一項不適當?shù)臎Q議

C.責成本市人民法院重新審理一起有重大社會影響的刑事案件

D.罷免犯受賄罪的陳某的省人民代表大會代表資格 8.根據(jù)憲法和法律，下列哪些表述是正確的？

A.特別行政區(qū)立法會行使國家立法權

B.自治區(qū)的人大及常委會行使地方立法權

C.全國人大常委會行使國家立法權

D.自治州的人大常委會行使民族立法權

9.縣級以上人大代表有權依法向本級人大提出屬于其職權范圍內的議案。根據(jù)現(xiàn)行憲法和法律，這類議案至少應當經過下列哪些程序方可通過？

A.書面提出議案

B.由主席團決定是否列入大會議程

C.全體代表過半數(shù)以上贊成 D.以法律的形式予以公布

10.根據(jù)《憲法》和《組織法》的規(guī)定，下列選項正確的是（）。（2011年卷一不定項第86題）

A.地方各級人大代表非經本級人大主席團許可，在大會閉會期間非經本級人大常委會許可，不受逮捕或刑事審判

B.鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人大主席、副主席不得擔任國家行政機關的職務

C.審計機關依照法律獨立行使審計權，不受行政機關、社會團體和個人的干涉

D.中華人民共和國主席根據(jù)全國人大常委會的決定，進行國事活動

11.根據(jù)《憲法》和《監(jiān)督法》的規(guī)定，下列選項正確的是（）。（2011年卷一不定項第88題）

A.縣級以上地方各級政府應當在每年6月至9月期間，將上一的本級決算草案提請本級人大常委會審查和批準

B.人大常委會認為必要時，可以對審計工作報告作出決議；本級政府應在決議規(guī)定的期限內，將執(zhí)行決議的情況向常委會報告

C.最高法院作出的屬于審判工作中具體應用法律的解釋，應當在公布之日起30日內報全國人大常委會備案

D.撤職案的表決采取記名投票的方式，由常委會全體組成人員的過半數(shù)通過 12.根據(jù)《地方組織法》規(guī)定，關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席，下列選項正確的是？（）

A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席、副主席由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大從本級人大代表中選出

B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席、副主席主持鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大會議

C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大閉會期間，可以擔任國家行政機關的職務

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席、副主席為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大會議主席團成員

13.根據(jù)《地方組織法》規(guī)定，關于地方各級人民政府工作部門的設立，下列選項正確的是？（）

A.縣人民政府設立審計機關

B.縣人民政府工作部門的設立、增加、減少或者合并由縣人大批準，并報上一級人民政府備案

C.縣人民政府在必要時，經上級人民政府批準，可以設立若干區(qū)公所作為派出機關

D.縣人民政府的工作部門受縣人民政府統(tǒng)一領導，并且依照法律或者行政法規(guī)的規(guī)定受上級人民政府主管部門的業(yè)務指導或者領導

14.根據(jù)《憲法》和《監(jiān)督法》的規(guī)定，下列表述正確的是：

A.縣級以上地方各級人民政府應當在每年六月至九月期間，將上一的本級決算草案提請本級人大常委會審查和批準

B.國務院應當在每年六月至九月期間向全國人大常委會報告本上一階段預算的執(zhí)行情況

C.預算安排的農業(yè)、教育、科技、文化、衛(wèi)生、社會保障等資金需要調減的，國務院和縣級以上地方各級人民政府應當提請本級人大常委會審查和批準

D.上級財政補助資金的安排和使用情況，是地方各級人大常委會對決算草案和預算執(zhí)行情況重點審查的內容之一

15.根據(jù)我國有關法律規(guī)定，下列做法錯誤的是：

A.某縣共有人大代表500名，經其中的101名代表提議，臨時召集本級人民代表大會會議

B.某直轄市人大常委會依法罷免該市某一失職的中級法院院長

C.全國人大常委會撤銷同法律相抵觸的地方性法規(guī)

D.全國人民代表大會專門委員會認為地方性法規(guī)同法律相抵觸，向制定機關提出書面審查意見

16.某縣召開第十屆人民代表大會第一次會議，選舉產生新一屆縣人民政府。根據(jù)我國《憲法》和法律的規(guī)定，下列何種做法是錯誤的？

A.李某被人民代表聯(lián)名提名為縣長候選人，但大會主席團認為李某已連任兩屆縣長，不能再擔任新一屆政府的縣長，決定取消其候選人資格

B.王某被人民代表大會選舉為縣長后，提名張某為副縣長候選人

C.縣人民代表大會決定，根據(jù)本縣經濟不發(fā)達的實際情況，不設立交通局、商業(yè)局和審計局

D.根據(jù)經濟發(fā)展的需要，縣人民代表大會通過決議，授權新一屆縣政府決定本縣預算的變更

第五篇：北京市國家機關

北京市國家機關、事業(yè)單位工作人員有關待遇一覽表

一．婚假

參照（京政發(fā)[82]111號、市生條例）

工作人員本人結婚，可請婚假，婚假不得超過7天；女滿23周歲，男滿25周歲以上初婚為晚婚，增加獎勵假7天。假期均不包括公休、法定假日在內。詳見《工資福利政策問答》67頁。二．產假

參照（女職工勞保規(guī)定、市計生條例，教人[92]8號）

女職工產假90天；難產的增加產假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天。已婚女職工年滿24周歲后初育為晚育，除享受國家規(guī)定的產假外，增加獎勵假30天；不休獎勵假的，給予女方一個月基本工資獎勵，獎勵費由夫妻雙方單位負擔50%。此外，經所在單位批準，可再增加3個月，但減免三年獨生子女費；非計劃生育者給假56天；女教師產假正值寒暑假期間，其寒暑假期間可以順延。假期工資照發(fā)。包括公休日、法定假日。

三．病假

（國發(fā)[81]52號1994年4月4日工資制度改革政策口頭

解釋二

京人發(fā)[2004]64號）

工作人員因病需要治療和休養(yǎng)的，可請病假。機關公務員職務、級別工資按比例折扣，事業(yè)單位工作人員崗位和薪級工資、機關工人崗位和技術等級工資按比例折扣。1.病假在2個月以內的發(fā)原工資，從第3個月起，工作年限不滿十年的發(fā)90%，滿十年工資照發(fā)；2.病假超過六個月以上的，工作年限不滿十年的發(fā)70%原工資，滿十年和十年以上的發(fā)80%原工資；3.全年累計病假超過6個月的，不計發(fā)當年的工齡津貼。經請示市人事局：對于公務員長期病休應停發(fā)工作津貼和績效獎金，其他津貼的發(fā)放目前尚無文件規(guī)定，職務補貼按工資計發(fā)比例計發(fā)，通訊補貼予以扣除。（包括公休假日和法定假日）。詳見《工資福利文件選編》第2冊1172頁、8冊182頁。

四、喪假

（京政發(fā)[1982]111號）

工作人員配偶、直系親屬、同住岳父、母（公婆）去逝的可請喪假不超過5天。到外地奔喪的，可酌情給路程假，假期工資照發(fā)。詳見《工資福利文件選編》第4冊708頁。

五、事假

（京政發(fā)[1982]111號）

工作人員因私事必須本人辦理的，可請事假，全年累計在15天以內的工資照發(fā)，超過15天的可酌情扣發(fā)超假期間的工資。詳見《工資福利文件選編》4冊709頁。

六、公假

（京政發(fā)[1982]111）

工作人員遇下列情況可請公假：1.陪同配偶、直系親屬、同住岳父母、公婆看病，或上述人員患病住院需陪??；2.學校通知開學生家長會；3.房管部門維修、拆遷住宅需要在家照料；4.女工作人員進行產前檢查的；5.女工作人員哺乳一周歲之內的嬰兒每天一小時的喂奶時間。（4、5兩項不適用于非婚生育和非計劃生育者）。

七、年休假（機關）

（京組通[1991]201號）

1．工作人員參加工作滿5年、不滿15年者，每年休假7天；參加工作滿15年、不滿25年者，每年休假10天；參加工作滿25年以上者，每年休假14天。2.獲得省、市、自治區(qū)和國務院各部委授予的勞動英雄、勞動模范稱號并保持榮譽的，可在規(guī)定享受的休假天數(shù)上增加5天。3.一年內連續(xù)病假超過半年或事假累計超過15天的，不再享受當年的休假待遇。如在本年休假以后再請病、事假超過上述規(guī)定的，在下一不再安排休假。4.脫產一年以上參加各類學校學習的黨政機關工作人員，當年不再享受機關的休假待遇。畢業(yè)后回機關工作的，從下一享受休假待遇。5。休假時間包括公休日，不包括法定假日。詳見《工資福利文件選偏第7冊228-230頁》。

八、國內探親假

（國發(fā)[81]36號勞人險字[81]12號勞人險[85]14號）

1．職工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期為30天；2.未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天。如果因為工作需要，本單位當年不能給予假期，或者職工自愿兩年探親一次的，可以兩年給假一次，假期為45天；3.已婚職工探望父母，每四年給假一次，假期為20天。上述根據(jù)實際需要給予路程假，假期均包括公休、法定假日在內。探親假期間工資照發(fā)。已婚職工探父母的往返路費，路費在本人標準工資30%以內的，由本人自理，超過部分由所在單位負擔；4.學徒、熟練、見習期、退休職工不享受探親待遇。5.工作滿一年的職工以及學徒、見習生期滿轉為正式職工的，上半年期滿的，當年可以享受探親待遇；下半年期滿的。自下一個起享受探親待遇。詳見《工資福利文件選編》第3冊1006-1015頁。

九、職工探親路費規(guī)定

（[1981]財事字第113號）

1．乘火車（包括直快、特快）的，不分職級，一律報硬度座位費。年滿50周歲以上并連續(xù)乘火車48小時以上的，可報硬席臥鋪費。2.乘輪船的，報四等艙位（或比統(tǒng)艙高一級艙位）費。3.乘長途公共汽車及其他民用交通工具的，憑票據(jù)按實支報銷。4。探親途中的市內交因故乘坐飛機的，可按直線車、船標價報銷，多支部分由職工自理。5.職工探親往返途中，限于交通條件，必須中途轉車、轉船并在中轉地點住宿的，每中轉一次，可憑據(jù)報銷一天的普通房間床位的住宿費。如中轉住宿費超過規(guī)定天數(shù)的，其超過部分由職工自理。6.職工探親途中連續(xù)乘長途公共汽車及其他民用交通工具夜間停駛必須住宿的，其住宿費憑據(jù)報銷。7.職工探親途中，遇到意外交通事故（如塌方道路受阻，洪水毀橋梁）造成交通暫停頓，其等待恢復期間的住宿費，可憑當?shù)亟煌C關證明和住宿費單據(jù)報銷。8.職工探親期間的伙食費，行李物品寄存費，托運費，以及趁便參觀、瀏覽等項開支，均由職工自理，不得報銷。詳見《機關事業(yè)單位工資保險福利實用政策法規(guī)大全》416頁。