第一篇：全省第一批文明城區(qū)文明程度指數(shù)測評實(shí)地察看部分測評標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分解

關(guān)于印發(fā)《2012年度全省第一批文明城區(qū)文明程度指數(shù)測評實(shí)地察看部分測評標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分解》的通知

各街道、各責(zé)任單位：

現(xiàn)將《2012年度全省第一批文明城區(qū)文明程度指數(shù)測評實(shí)地察看部分測評標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分解》印發(fā)給你們，請認(rèn)真對照測評標(biāo)準(zhǔn)，全面開展整治整改、補(bǔ)缺補(bǔ)差，強(qiáng)力推進(jìn)文明程度指數(shù)測評迎檢保障工作，大力提升市民文明素質(zhì)和城區(qū)文明程度，全力爭創(chuàng)全省第一批文明城區(qū)。

附件：2012年度全省第一批文明城區(qū)文明程度指數(shù)測評實(shí)地察看部分測評標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分解

鏡湖區(qū)文明辦 2012年9月7日

2012年度全省第一批文明城區(qū)文明程度指數(shù)測評實(shí)地察看

部分測評標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分解

一、公益性場所（文化館、圖書館、博物館、科技館、名人故居等）

1、環(huán)境整潔、管理規(guī)范；（責(zé)任單位：各相關(guān)單位、各街道）

2、設(shè)施齊全、完好；（責(zé)任單位：各相關(guān)單位、各街道）

3、無大聲喧嘩、吸煙等現(xiàn)象；（責(zé)任單位：各相關(guān)單位、各街道）

4、應(yīng)該免費(fèi)開放的全部免費(fèi)開放。（責(zé)任單位：各相關(guān)單位、各街道）

二、未成年人文化活動(dòng)場所（青少年活動(dòng)中心、青少年宮等）

1、節(jié)假日及課余時(shí)間能正常開展活動(dòng)；（責(zé)任單位：各相關(guān)單位、區(qū)教育局、各社區(qū)）

2、免費(fèi)的普及性項(xiàng)目不少于30%；（責(zé)任單位：各相關(guān)單位、區(qū)教育局）

3、活動(dòng)場所環(huán)境整潔、設(shè)備完善、秩序良好。（責(zé)任單位：各相關(guān)單位、區(qū)教育局、各街道）

三、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮

1、落實(shí)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮年度建設(shè)任務(wù)

2、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮有管理制度、有活動(dòng)項(xiàng)目、有運(yùn)行經(jīng)費(fèi)保障；

3、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮有專兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍；

4、城市學(xué)校少年宮建設(shè)有試點(diǎn)、有效果。（責(zé)任單位：區(qū)教育局、華強(qiáng)中學(xué)、鏡湖新城實(shí)驗(yàn)學(xué)校、荊山小學(xué)）

四、學(xué)校周邊環(huán)境

1、學(xué)校心理質(zhì)詢室（責(zé)任單位：區(qū)教育局及各中小學(xué)）

2、無兜售“三無”食品現(xiàn)象，無兜售暴力、色情等不良出版物和不良玩具現(xiàn)象；（責(zé)任單位：鏡湖工商分局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)藥監(jiān)局、區(qū)文廣新局）

3、學(xué)校安全防范工作落實(shí)；周圍200米無暴力、色情，網(wǎng)吧，非法醫(yī)療機(jī)構(gòu)；校園周邊有明顯交通安全標(biāo)識；（責(zé)任單位：區(qū)文廣新局、區(qū)衛(wèi)生局、鏡湖公安分局、鏡湖交警大隊(duì)）

4、學(xué)生學(xué)校開展學(xué)雷鋒主題班日、主題隊(duì)日、主題團(tuán)日等實(shí)踐活動(dòng)和愛國歌曲大家唱活動(dòng)情況；（責(zé)任單位：區(qū)教育局及各中小學(xué)）

5、開展“文明交通 護(hù)花行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)（責(zé)任單位：區(qū)教育局、鏡湖交警大隊(duì)）

五、網(wǎng)吧

1、網(wǎng)吧設(shè)有明顯的“未成年人不得入內(nèi)”警示牌；（責(zé)任單位：區(qū)文廣新局、各街道）

2、網(wǎng)吧證照齊全，亮證經(jīng)營；（責(zé)任單位：區(qū)文廣新局、各街道）

3、網(wǎng)吧嚴(yán)格辦理登記、查驗(yàn)手續(xù)，無未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧；（責(zé)任單位：區(qū)文廣新局、各街道）

4、未開通色情暴力邪教網(wǎng)站等現(xiàn)象；（責(zé)任單位：區(qū)文廣新局、鏡湖公安分局）

5、網(wǎng)吧有嚴(yán)格的安全、消防措施。（責(zé)任單位：鏡湖消防大隊(duì)）

六、醫(yī)院（責(zé)任單位：市、區(qū)兩級衛(wèi)生局、各醫(yī)院）

1、環(huán)境整潔，有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員熱心接受咨詢，設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)；

2、掛號、收費(fèi)等排隊(duì)等候，秩序良好；

3、收費(fèi)項(xiàng)目在顯著位置公示；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，有高效的投訴處理機(jī)制；

4、有宣傳醫(yī)德建設(shè)的公益廣告；無醫(yī)托、號販等不法行為，管理規(guī)范。

七、商場、超市

1、環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，柜臺(tái)、攤位擺放整齊有序，無占道經(jīng)營；（責(zé)任單位：區(qū)商務(wù)局、各街道）

2、無假冒偽劣、欺詐宰客現(xiàn)象；所售食品進(jìn)貨查驗(yàn)臺(tái)帳登記齊全，把關(guān)嚴(yán)格，無不安全食品；（責(zé)任單位：區(qū)商務(wù)局、各街道）

3、遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，有高效的投訴處理機(jī)制；（責(zé)任單位：

區(qū)商務(wù)局、各街道）

4、公共消防設(shè)施功能完好，消防通道無被占用、無堵塞，消防安全制度健全。（責(zé)任單位：鏡湖消防大隊(duì)）

八、社區(qū)

1、環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠；（責(zé)任單位：各街道）

2、住宅樓有符合標(biāo)準(zhǔn)的防盜、消防設(shè)施；樓門洞干凈整潔，樓道無堵塞，墻面、玻璃干凈無破損，照明燈完好、無缺失；（責(zé)任單位：各街道）

3、設(shè)立志愿服務(wù)工作站點(diǎn)，有社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)經(jīng)常開展“三關(guān)愛”活動(dòng)，社區(qū)樓院設(shè)有與環(huán)境相融合的志愿服務(wù)公益廣告，居民對“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念知曉高；（責(zé)任單位：各街道）

4、有青少年活動(dòng)中心（包括在建）并免費(fèi)開放；（責(zé)任單位：各街道）

5、開展愛國歌曲大家唱等活動(dòng)，回答陌生人詢問友善耐心；（責(zé)任單位：各街道）

6、積極參加道德模范和“中國好人”推薦評選活動(dòng)。（責(zé)任單位：各街道）

九、文明單位（責(zé)任單位：區(qū)文明辦、各街道）

1、創(chuàng)建工作納入單位年度工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)地方文明委部署的重點(diǎn)工作（結(jié)對共建、文明餐桌、愛國歌曲大家唱等）；

2、成立志愿服務(wù)隊(duì)，開展“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動(dòng)，經(jīng)常開展“三關(guān)愛”活動(dòng)，有網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者，“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念知曉率高；

3、開設(shè)道德講堂（一票否決），有崇德向善的文化標(biāo)識牌，積極參加道德模范和“中國好人”推薦評選活動(dòng)；

4、工作人員精神面貌良好，辦公場所整潔有序，堅(jiān)持開展健康文明有益的文體活動(dòng)。

十、文明村鎮(zhèn)（責(zé)任單位：各街道、方村街道）

1、創(chuàng)建工作納入年度工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)地方文明委部署的重點(diǎn)工作；

2、村鎮(zhèn)規(guī)劃科學(xué)規(guī)范，村容鎮(zhèn)貌整潔有序，工作人員精神面貌良好，辦公場所整潔有序；

3、成立志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)立站點(diǎn)，并經(jīng)常開展“三關(guān)愛”活動(dòng)，有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)等創(chuàng)建宣傳標(biāo)語，“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念知曉率高；

4、開展“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動(dòng)、愛國歌曲大家唱等活動(dòng)；

5、開展道德模范和中國好人學(xué)習(xí)評選，開設(shè)道德講堂。

十一、廣場（公園、旅游景點(diǎn)）（責(zé)任單位：市園林管理處、區(qū)環(huán)衛(wèi)所、各街道）

1、環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂張貼、無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌；

2、無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木，無公德失范現(xiàn)象；

3、公共設(shè)施功能完好，無人為弄臟、無損壞；

4、設(shè)有與環(huán)境相融合的志愿服務(wù)公益廣告。

十二、火車站（汽車站、碼頭、機(jī)場）

1、乘客自覺遵守秩序，排隊(duì)候車，依次上下車，無非法營運(yùn)車輛，無搶客拉客現(xiàn)象；（責(zé)任單位：火車站、汽車站、兩站廣場綜治辦、赭麓街道）

2、無亂扔雜物現(xiàn)象、無隨地吐痰現(xiàn)象，無吵架、斗毆等不文明行為，無公德失范現(xiàn)象；（責(zé)任單位：火車站、汽車站、兩站廣場綜治辦、赭麓街道）

3、公廁免費(fèi)，無障礙設(shè)施完好，公共場所設(shè)有禁煙標(biāo)志，無吸煙現(xiàn)象；（責(zé)任單位：火車站、汽車站、兩站廣場綜治辦、赭麓街道）

4、有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)公益廣告，設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)，有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員；（責(zé)任單位：火車站、汽車站、兩站廣場綜治辦、赭麓街道）

5、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，有高效的投訴處理機(jī)制。（責(zé)任單位：火車站、汽車站）

十三、公交車（責(zé)任單位：市公交集團(tuán)）

1、乘客自覺遵守秩序，依次上下車；（責(zé)任單位：市公交集團(tuán)）

2、為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座；（責(zé)任單位：市公交集團(tuán)）

3、司機(jī)和乘客友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人詢問；（責(zé)任單位：市公交集團(tuán)）

4、在人流集中的公交站點(diǎn)有文明交通引導(dǎo)志愿服務(wù)。（責(zé)任單位：市公交集團(tuán)、各街道）

十四、出租車（責(zé)任單位：市出租車管理辦、各出租車公司）

1、設(shè)有出租標(biāo)志和服務(wù)卡，車內(nèi)整潔衛(wèi)生，車況良好；

2、駕駛員儀表整潔，用語文明，上車問好，下車說再見；

3、駕駛員行車時(shí)系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃零食；

4、計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，無欺客、宰客現(xiàn)象；

5、無違章駕駛現(xiàn)象，無拒載、中途卸載現(xiàn)象；

十五、街巷（主干道、商業(yè)大街、非主干道、背街小巷）

1、環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好；無亂張貼、無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌，無占道經(jīng)營；（責(zé)任單位：區(qū)市容局、各街道）

2、道路名稱與道路基礎(chǔ)設(shè)施完好，設(shè)有盲道并保持暢通；（責(zé)任單位：市、區(qū)兩級住建委）

3、有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)公益廣告，有文明交通公益宣傳，主干道和商業(yè)大街精神文明建設(shè)公益廣告比例不低于20%；（責(zé)任單位：各街道）

4、交通路口無嚴(yán)重阻塞現(xiàn)象；人、車各行其道，無闖紅燈、無亂穿馬路、無翻越隔離欄；有文明交通引導(dǎo)志愿服務(wù)。（責(zé)任單位：鏡湖區(qū)交警大隊(duì)、各街道）

十六、集貿(mào)市場（責(zé)任單位：區(qū)商務(wù)局、金旅公司、鏡湖工商分局、各街道）

1、環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；

2、亮證經(jīng)營，證照齊全，公平交易，無假冒偽劣、欺詐宰客現(xiàn)象；無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品，無不安全食品；

3、開展文明市場創(chuàng)建活動(dòng)，評選文明誠信經(jīng)營戶。

十七、餐飲店

1、環(huán)境整潔，門前責(zé)任制落實(shí)，無亂扔雜物、無隨地吐痰；（責(zé)任單位：區(qū)食藥監(jiān)管局、各街道）

2、亮證經(jīng)營，相關(guān)證照齊全；（責(zé)任單位：區(qū)食藥監(jiān)管局）

3、從業(yè)人員持健康證上崗，公共用品、用具消毒制度落實(shí)，相關(guān)記錄完整，無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品，無不安全食品；（責(zé)任單位：區(qū)食藥監(jiān)管局）

4、參與文明餐桌創(chuàng)建活動(dòng)，積極宣傳、引導(dǎo)、鼓勵(lì)文明用餐。；（責(zé)任單位：各街道）

十八、整體印象

1、城市出入口設(shè)有大型精神文明建設(shè)公益廣告（如創(chuàng)建文明城市、文明縣城，未成年人思想道德建設(shè)，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)等內(nèi)容）（責(zé)任單位：區(qū)文明辦、區(qū)市容局、各街道）

2、城市配套完善、環(huán)境優(yōu)美；（責(zé)任單位：市、區(qū)兩級住建委、各街道）

3、市容秩序良好（責(zé)任單位：區(qū)市容局、各街道）

4、市民為人和善、精神面貌良好（責(zé)任單位：各街道）

第二篇：文明程度指數(shù)測評提示

文明程度指數(shù)測評提示

一、修水縣城市精神：

團(tuán)結(jié)苦干、奮發(fā)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、乘勢而上。

二、修水縣道德模范：

見義勇為模范：李永剛

森林衛(wèi)士：張岸林

自強(qiáng)之星：徐鋼

三、修水縣“美德少年”：

方洪文（散原中學(xué)），2012年被推選為“感動(dòng)九江十大人物”候選人。

文明程度指數(shù)測評提示

一、修水縣城市精神：

團(tuán)結(jié)苦干、奮發(fā)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、乘勢而上。

二、修水縣道德模范：

見義勇為模范：李永剛

森林衛(wèi)士：張岸林

自強(qiáng)之星：徐鋼

三、修水縣“美德少年”：

方洪文（散原中學(xué)），2012年被推選為“感動(dòng)九江十大人物”候選人。

第三篇：文明指數(shù)測評

文明指數(shù)測評

銅陵市城市公共文明指數(shù)測評基本知識

問：什么是公共文明指數(shù)？

答：公共文明指數(shù)是描述市民文明素質(zhì)發(fā)展?fàn)顩r、評價(jià)市民文明素質(zhì)發(fā)展水平和群眾性精神文明創(chuàng)建工作成效的重要工具，包括城市公共環(huán)境、公共秩序、人際交往、公益行動(dòng)等項(xiàng)目內(nèi)容。

問：開展城市公共文明指數(shù)測評的目的是什么？

答：城市公共文明指數(shù)是反映城市公共文明程度、市民公共文明素質(zhì)、社會(huì)公共管理水平和行業(yè)公共服務(wù)狀況的綜合性評價(jià)指標(biāo)，既是對城市公共文明水平的定量描述，也比較直觀地反映了文明城市創(chuàng)建的整體水平。通過對指數(shù)定期測評和動(dòng)態(tài)監(jiān)測，可以為文明城市建設(shè)提供較為全面、客觀的評判標(biāo)準(zhǔn)與決策依據(jù)，有助于推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的長效化、均衡化與制度化。

問：公共文明指數(shù)測評與市民有什么關(guān)系？對市民有什么要求？

答：公共文明指數(shù)測評內(nèi)容直接關(guān)系人民群眾的切身利益。開展公共文明指數(shù)測評工作和創(chuàng)建文明城市，目的是為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的城市環(huán)境和優(yōu)良的生活環(huán)境，提高人的文明素質(zhì)，提高人民群眾的生活質(zhì)量和生活品位，讓人民群眾享受到更豐富的文明創(chuàng)建成果。同時(shí)，這次全國公共文明指數(shù)測評，也是展示銅陵城市形象和市民素質(zhì)的平臺(tái)，希望廣大市民從小事做起，從點(diǎn)滴做起，自覺遵守文明市民守則，出行時(shí)自覺維護(hù)公共秩序，不闖紅燈，不跨護(hù)欄，不違章停車，遵守交通秩序。不在公共場所大聲喧嘩，乘坐公交車做到自覺排隊(duì)，依次上下車，并主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕乘客讓座。自覺愛護(hù)公共環(huán)境，不隨地吐痰，不亂丟污物，妥善處理寵物糞便，說文明話，行文明事，做文明人，倡文明習(xí)慣，樹文明新風(fēng)，充分展示廣大市民良好的精神風(fēng)貌和文明素質(zhì)。

城市居民

作為城市居民首先要做到文明“三管好”，即管好自己的口，不隨地吐痰，不說不文明的話；管好自己的手，不亂畫亂扔亂倒垃圾，不做不文明的事；管好自己的腿，不違反交通規(guī)則，不踐踏花木草地，不走不文明的路。具體說就是：

1、走路：走路要走人行道，過馬路要走斑馬線，遇到老、弱、病、殘者或要幫助的人，要伸出援手?jǐn)v扶幫助他們。不要逆行，不要隨便橫穿馬路，更不要翻越欄桿。如果男士與女士一道逛街，男士要走在女士的左邊。

2、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老、弱、病、殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。

3、開車：開車要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不闖紅燈，不逆向行駛，不超速行駛，不搶道行駛，開車不吸煙，不吃東西，不打電話，不向車外扔雜物。在城市道路上不開快車，不鳴高音喇叭，不隨意在馬路中間調(diào)頭，遇斑馬線要減速，不亂停亂放，夜晚行車兩車相會(huì)，要關(guān)閉遠(yuǎn)光大燈，互相避讓。

4、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

5、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動(dòng)讓座。

第四篇：2013年城市文明程度指數(shù)測評工作方案

淮北市傳染病醫(yī)院

2013年城市文明程度指數(shù)測評工作方案

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)2013年城市文明程度指數(shù)測評工作任務(wù)分解的通知》（淮文委[2013]16號）文件精神,結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會(huì)，提高城市公共文明指數(shù)為核心，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活，深入開展行之有效的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，引導(dǎo)群眾從文明細(xì)節(jié)做起，關(guān)愛他人，關(guān)愛社會(huì)，摒棄陋習(xí)，崇尚禮儀，遵守秩序，切實(shí)提高城市公共文明程度，樹立良好城市形象，推動(dòng)創(chuàng)建文明城市工作科學(xué)化、長效化、常態(tài)化。

二、工作任務(wù)及責(zé)任分工

（一）公共場所、窗口服務(wù)環(huán)境 1.測評內(nèi)容

（１）環(huán)境整治、門前責(zé)任制落實(shí)，無亂扔雜物、無隨地吐痰現(xiàn)象；實(shí)施全面禁煙并設(shè)置禁煙標(biāo)志。

（２）收費(fèi)項(xiàng)目，常用藥品價(jià)格公開；

（３）醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，以衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗位（建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范管理;嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)日常監(jiān)督，定期檢查，杜絕遲到，早退，脫崗，串崗及工作時(shí)間做與工作無關(guān)

第五篇：2012年綜合文明程度指數(shù)測評報(bào)告

2012年**區(qū)綜合文明程度指數(shù)測評報(bào)告

第一部分總體情況

2012年月日至月日，區(qū)文明辦委托第三方測評機(jī)構(gòu)對**全區(qū)進(jìn)行了2012年綜合文明指數(shù)第一次測評。本次測評分為材料審核和實(shí)地考察及問卷調(diào)查共三部分，總分為100分（其中實(shí)地考察50分，問卷調(diào)查30分，材料審核20分）。實(shí)地考察委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行測評，材料審核及問卷調(diào)查由區(qū)文明辦負(fù)責(zé)考核。

第二部分實(shí)地考察部分

一、總體情況

實(shí)地考察測評內(nèi)容包括城市基礎(chǔ)設(shè)施、市容環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、市場行業(yè)環(huán)境、公共文化環(huán)境、公共衛(wèi)生環(huán)境、公共場所秩序、交通秩序與管理、市民文明行為及公益行動(dòng)、。測評方法采用實(shí)地考察法，在實(shí)地考察的同時(shí)進(jìn)行問題記錄。實(shí)地考察分為十個(gè)部分，其中基礎(chǔ)設(shè)施占5分、市容環(huán)境占7分、社區(qū)環(huán)境占6.0分、市場行業(yè)環(huán)境占5.0分、公共文化環(huán)境占7分、公共衛(wèi)生環(huán)境占5分、公共場所秩序占2分、交通秩序與管理占3分、市民文明行為占5分、公益行動(dòng)占3分，總分為50分。

二、實(shí)地考察部分各級指標(biāo)測評詳細(xì)情況

（一）、基礎(chǔ)設(shè)施部分包含了公共安全、無障礙設(shè)施、道路設(shè)施、公用設(shè)施、交通設(shè)施共5個(gè)二級指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于機(jī)動(dòng)車道被侵占現(xiàn)象較多，人行道有坑洼破損現(xiàn)象，人行道亂堆放垃圾雜物堵塞通道現(xiàn)象普遍，自行車道有被侵占現(xiàn)象，道路有坑洼積水現(xiàn)象，公用設(shè)施及交通設(shè)施均有損壞失修現(xiàn)象及亂張貼現(xiàn)象；動(dòng)漫城無消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄；部分小區(qū)無安全巡邏制度，或未在顯眼處張貼公示；樓梯等疏散通道均有雜物堆積現(xiàn)象；特別指出**家屬院門衛(wèi)室無滅火器等消防設(shè)施；所考察的小區(qū)排水管均無防盜傘；五一小區(qū)、食研所家屬院、和諧小區(qū)均無治安巡防隊(duì)伍；

（二）市容環(huán)境部分包含街面管理、店鋪管理、流動(dòng)攤販管理、共3個(gè)二級

指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于街道上街面果皮、紙屑等雜物較多，尤其是**路和**街；另外存在街道店鋪門前果皮、紙屑、塑料袋等垃圾較多；街道上的臨街店鋪的亂張貼廣告、跨門經(jīng)營、占道經(jīng)營等現(xiàn)象極其普遍；特別指出**大道中段的店鋪亂張貼及牽掛橫幅現(xiàn)象尤其普遍；店鋪還存在一店多招現(xiàn)象，店鋪亂擺放現(xiàn)象很嚴(yán)重；店鋪亂擺放現(xiàn)象也很普遍；有流動(dòng)攤販，有流動(dòng)人員散發(fā)小廣告現(xiàn)象。

（三）社區(qū)環(huán)境部分包含院落衛(wèi)生、樓房衛(wèi)生、公共區(qū)域管理共3個(gè)二級指標(biāo)。在此部分考察中，主要失分點(diǎn)在于所考察的順和苑、和盛花園的環(huán)境特別臟亂，垃圾雜物隨處可見，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停放現(xiàn)象嚴(yán)重；所考察的無物管小區(qū)均無公共健身、休閑等設(shè)施。

(四)市場行業(yè)環(huán)境部分包含重點(diǎn)區(qū)域面貌、重點(diǎn)行業(yè)面貌共2個(gè)二級指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于未亮證經(jīng)營，出租車未主動(dòng)提供發(fā)票。

（五）公共文化環(huán)境部分包含網(wǎng)吧管理、出版物管理、文化活動(dòng)場所、未成年人活動(dòng)場地建設(shè)、校園周邊環(huán)境共5個(gè)二級指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于所考察的音像制品經(jīng)營部違規(guī)銷售淫穢光盤及盜版物；**中學(xué)校園周圍600米內(nèi)有動(dòng)漫廳；國蜀小學(xué)周圍600米內(nèi)有假日歌城；校園門口均無紅綠燈及減速帶；鹽江雙語幼兒園校門口無斑馬線。

（六）公共衛(wèi)生環(huán)境部分包含經(jīng)營性場所衛(wèi)生、食品安全、藥品安全共3個(gè)二級指標(biāo)。這部分的只要失分點(diǎn)在于食店未懸掛《衛(wèi)生許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》；無公共用品、用具的消毒制度，無消毒設(shè)施；美發(fā)店、食品店無從業(yè)人員的有效《健康證》、《衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明》或《崗位衛(wèi)生制度》。食品店未實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度。

（七）公共場所秩序部分包含公共場所和公共文化場所2個(gè)二級指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于小區(qū)內(nèi)有寵物或家禽放敞現(xiàn)象。

（八）交通秩序與管理部分包含道路管理和路口管理2個(gè)二級指標(biāo)。這部分主要考察的是道路交通設(shè)施率符合要求，設(shè)施率達(dá)99%；街道上車輛停放規(guī)范，無亂停放現(xiàn)象。這部分主要的失分點(diǎn)在于街道上存在機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車亂停放現(xiàn)象。

（九）市民文明行為部分包含交通行為和人際關(guān)系2個(gè)二級指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于主干道及交通路口非機(jī)動(dòng)車闖紅燈、非機(jī)動(dòng)車載人現(xiàn)象較多；在交通

路口所測試20輛機(jī)動(dòng)車，其中駕駛員不系安全帶的占大多數(shù)，平均數(shù)量達(dá)到了17輛；在公交車的起始站和主街的公交站，乘客都不排隊(duì)上車。

（十）公益行動(dòng)部分包含社區(qū)志愿服務(wù)1個(gè)二級指標(biāo)。這部分的主要失分點(diǎn)在于社區(qū)無志愿者服務(wù)站并掛牌，管理制度未上墻，無負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，志愿者服務(wù)隊(duì)少于6支，關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動(dòng)記錄不夠，平均每月開展的活動(dòng)少于2次。第三部分各個(gè)考察對象實(shí)地考察部分具體測評情況

本次實(shí)地考察部分的考察對象主要是根據(jù)28個(gè)二級指標(biāo)的具體要求選定，主要包括二條主干道、一條中街、一條小街、超市、商場、小美容美發(fā)店、小餐館、熟食店、副食店、藥店、網(wǎng)吧、煙酒商店、書店、音像制品店、24個(gè)小區(qū)、5個(gè)社區(qū)、一個(gè)汽車站、公交站點(diǎn)、公共設(shè)施、重點(diǎn)窗口行業(yè)、一所中學(xué)、一所小學(xué)（或幼兒園）、醫(yī)院、機(jī)關(guān)或事業(yè)單位辦公場所、5個(gè)交通路口、一個(gè)愛國主義教育基地、青少年宮。每個(gè)考察對象的具體情況詳見《具體考察對象測評分報(bào)告》。

第四部分測評結(jié)論和建議

通過對**區(qū)的建成區(qū)的這次綜合測評，總體測評情況良好，尤其是重點(diǎn)窗口行業(yè)，得分為滿分，客運(yùn)站的整治也見成效，客運(yùn)站給乘客帶來更多的方便和安全，對基礎(chǔ)設(shè)施部分的整改后，更方便了民眾的生活，提高了文明程度。

街道管理和店鋪管理還是有待加強(qiáng)，每條街道的店鋪跨門經(jīng)營和占道經(jīng)營現(xiàn)象很普遍，跨門經(jīng)營和占道經(jīng)營不但影響街面的整潔而且在一定程度上造成了人行道的堵塞；各條街道上的非機(jī)動(dòng)車的亂停放，侵占盲道現(xiàn)象還是比較多，盲道被侵占給盲人的通行帶來了不便。建議加強(qiáng)街面和店鋪的管理，還市民一個(gè)整潔的環(huán)境。

各個(gè)社區(qū)的小區(qū)整體情況有待改善，小區(qū)內(nèi)居民的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車亂停放現(xiàn)象依然普遍，尤其是非機(jī)動(dòng)車停放在樓道前，不但影響了小區(qū)環(huán)境的整潔，更主要的是造成消防通道的阻塞，給小區(qū)居民帶來了安全隱患，關(guān)于小區(qū)公共健身設(shè)施，大部分小區(qū)已設(shè)立公共健身設(shè)施，便于居民開展健身活動(dòng)，增加了居民健康運(yùn)動(dòng)的項(xiàng)目，但所考察的無物管的老式院落，仍無健身設(shè)施。建議這些社區(qū)能重視，給居民營造良好的居住氛圍。此次測評，個(gè)別小區(qū)環(huán)境不夠整潔，小區(qū)道

路和綠化帶上垃圾隨處可見，建議加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的整治。

對校園周邊環(huán)境的考察中，學(xué)校門口的交通安全設(shè)施不夠齊全，所考察的學(xué)校門口均無紅綠燈，幼兒園門口甚至無斑馬線，給學(xué)生的安全造成很大的隱患，建議加強(qiáng)對學(xué)校門口的交通安全設(shè)施的投入。

所考察的小餐館、小美發(fā)店中，整體情況良好，但仍有個(gè)別的小餐館和美發(fā)店仍然未懸掛無營業(yè)執(zhí)照，尤其是小餐館無衛(wèi)生許可證，無公共用品、用具的消毒制度和消毒設(shè)施，從業(yè)人員也無健康證，建議加強(qiáng)這部分小餐館的管理，給市民提供一個(gè)放心的就餐環(huán)境。

所考察的交通路口，問題最突出的就是機(jī)動(dòng)車駕駛員不系安全帶、摩托車駕駛員不戴頭盔，非機(jī)動(dòng)車闖紅燈或載人現(xiàn)象普遍，建議堅(jiān)強(qiáng)對這些行為的整治力度，提高市民的安全意識，減少事故的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

所考察的社區(qū)中，只有**社區(qū)的志愿服務(wù)站所有考核項(xiàng)目達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，已成立服務(wù)站，并已開展服務(wù)，活動(dòng)記錄完整，涉及志愿服務(wù)面寬廣，其他4個(gè)社區(qū)的志愿服務(wù)站仍不同程度的存在問題，要么未掛牌，或者管理制度仍未上墻，或者志愿活動(dòng)記錄缺失嚴(yán)重；孤、老、弱、殘等群體的統(tǒng)計(jì)名單不完整或無結(jié)對幫扶統(tǒng)計(jì)名單，開展關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動(dòng)記錄不夠，平均每月開展的活動(dòng)少于2次。建議加強(qiáng)志愿服務(wù)站的綜合管理，給當(dāng)?shù)匕傩諣I造更良好的社會(huì)氛圍，讓整個(gè)社會(huì)更和諧，促進(jìn)社會(huì)文明和發(fā)展。