第一篇：圖書館書店合作移動外借服務(wù)發(fā)展初探

圖書館書店合作移動外借服務(wù)發(fā)展初探

從去年開始，多個地區(qū)的圖書館與書店紛紛展開合作，打著“讀者選書，圖書館買單”的旗號向讀者提供移動外借服務(wù)。隨著移動外借服務(wù)的初步發(fā)展，圖書館與書店之間已形成了一種全新的合作模式。移動外借服務(wù)模式對圖書館、書店、讀者三方都產(chǎn)生了積極的意義。但是，這種新模式在推行中仍存在一些問題。如何解決這些問題并優(yōu)化移動外借服務(wù)模式是移動外借服務(wù)進一步發(fā)展的關(guān)鍵。

數(shù)字技術(shù)在出版行業(yè)的迅猛發(fā)展導致大量數(shù)字閱讀內(nèi)容應(yīng)運而生，加之電子閱讀器、平板電腦、智能手機等移動閱讀設(shè)備的大范圍普及，我國國民的閱讀格局早已開始發(fā)生了變化。2016年4月18日，由中國新聞出版研究院組織實施的第十二次全國國民閱讀調(diào)查成果顯示，2015年我國國民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.58本，報紙和期刊閱讀量分別為54.76期（份）和4.91期（份），電子書閱讀量為3.26本。與2014年相比，紙質(zhì)圖書和電子書閱讀量略有上升，紙質(zhì)報紙和期刊閱讀量均有不同程度的下降。同時，這些數(shù)字也表明紙質(zhì)閱讀仍是大多數(shù)讀者的首選。因此，圖書館與實體書店在推廣“全民閱讀”的過程中，需要進一步創(chuàng)新公共文化服務(wù)管理體制和運行機制。2014年5月份，內(nèi)蒙古圖書館聯(lián)合內(nèi)蒙古新華書店開展移動外借服務(wù)，隨后一年多的時間里，眾多圖書館和新華書店紛紛效仿。本文根據(jù)圖書館與書店合作開展的移動外借服務(wù)的具體模式，分析其對圖書館、書店、讀者三方的意義，探究其存在的問題，并提出解決方案，以判斷其發(fā)展前景。

圖書館書店合作移動外借服務(wù)的含義及基本流程

一直以來，書店和圖書館都各自專注于自己的社會職能。雖然我國出版行業(yè)長期以來尤其強調(diào)文化屬性，但是書店是市場洪流中的一員，不得不注重經(jīng)濟效益和商業(yè)模式。而圖書館作為社會文化事業(yè)的代表，其屬性更側(cè)重于公益性。在社會的公共文化服務(wù)體系中，這兩者相互獨立；但面對讀者時，圖書館提供的免費閱讀服務(wù)一定程度上分流了書店的讀者群體，從這個層面看，書店和圖書館之間存在競爭關(guān)系。而如今，全國多個地方的新華書店和當?shù)貓D書館開始合作，推出了一種創(chuàng)新性的圖書借閱服務(wù)模式：讀者在書店選書，圖書館為讀者買單。

內(nèi)蒙古圖書館聯(lián)合內(nèi)蒙古新華書店率先推出的“彩云服務(wù)平臺”就是這種圖書借閱服務(wù)模式，在隨后的半年中，全國不少圖書館和新華書店也紛紛開展了類似的活動，例如太原市圖書館和太原書城合作發(fā)起“你選、我購，圖書速借”活動，云南省安寧市圖書館與安寧新華書店合作設(shè)立新書借閱點“書香驛站”，鎮(zhèn)江新華書店聯(lián)手江蘇大學圖書館推出“你讀書，我買單”活動，山東省日照市新華書店望海店與日照市東港區(qū)圖書館合作開展的“市民讀書、政府買單”文化惠民活動等等。

以上各地圖書館與書店合作開展的移動外借服務(wù)模式大致相同，都涉及到圖書館、書店、讀者三個主體，這三方之間的商流、信息流、物流、資金流有機結(jié)合，彼此互相作用、密不可分。圖書館和書店通過商談簽訂合作協(xié)議和商業(yè)合同，這種商流活動是后面形成信息流、物流、資金流的基礎(chǔ)。移動外借服務(wù)中，三個主體所產(chǎn)生的信息流活動是關(guān)鍵，包括書目確認、讀者身份認證、讀者行為確認、圖書信息入庫等環(huán)節(jié)。圖書館傳統(tǒng)采購模式要求書店將書目物流配送至圖書館，然而在移動外借服務(wù)模式下，物流是一大特點，讀者自己承擔物流過程，大大降低了傳統(tǒng)采購模式所產(chǎn)生的物流成本。最后，圖書館為讀者買單，與書店結(jié)賬，使移動外借服務(wù)模式由開環(huán)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)，使移動外借服務(wù)模式可以反復不斷地運作下去，所以資金流是整個服務(wù)模式的保障。

讀者進入書店選好書目后，如果想要嘗試移動外借服務(wù)，首先必須要有圖書館借書證。針對沒有借書證的讀者，一般情況下，圖書館都會在書店設(shè)立辦理圖書館借書證的業(yè)務(wù)點，方便讀者。讀者憑借圖書館借書證就可以辦理借書手續(xù)，但是根據(jù)系統(tǒng)對圖書信息的判斷，有兩種情況限制讀者的借閱行為：第一，購書范圍限制，即純外文書籍、教輔教材、工具書、音像制品和少兒卡片讀物以及繪本等不納入移動外借服務(wù)活動內(nèi)；第二，復本量限制，即圖書館為讀者買單的圖書達到了復本量限額，滿足了館藏要求，就不再為讀者購買。如果讀者所選書目均不受以上條件限制，那么相關(guān)工作人員就會將圖書進行蓋章、貼條碼、貼防盜磁條、上傳圖書編碼信息等圖書館編目業(yè)務(wù)操作。之后，讀者就可以將圖書借走，在規(guī)定借閱期限內(nèi)將圖書歸還到圖書館即可。系統(tǒng)會自動提示圖書館工作人員進行圖書入館編目并最終入藏流通。按照協(xié)定的時間周期，圖書館會和書店結(jié)賬。

推行圖書館與書店合作移動外借服務(wù)的意義

圖書館與書店合作移動外借服務(wù)之所以能實現(xiàn)，并在多地推廣開來，必定是因為這一服務(wù)模式能給三方主體都帶來益處，因此，移動外借服務(wù)模式的意義可以從圖書館、書店、讀者三個角度來分析。

1.對于圖書館的意義

圖書館和書店都能為讀者解決閱讀需求，二者共同為讀者提供閱讀場所。然而，周末和節(jié)假日期間，往往書店“人滿為患”，圖書館盡管環(huán)境好、設(shè)備佳、服務(wù)免費，卻不如書店火爆。顯然，讀者對圖書館的滿意度并不是很高。重慶圖書館讀者滿意度分析結(jié)果顯示，在加強館藏文獻建設(shè)方面，相比于認為應(yīng)增加學術(shù)類書籍、外語類書籍、多媒體視聽資料、無需改善的讀者比重，認為應(yīng)增加新書品種的讀者最多，占調(diào)查總數(shù)的34.3%。讀者對書刊更新及時程度滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，“很滿意”和“比較滿意”分別只占29.8%和34.7%，這說明公共圖書館書刊更新及時程度并未達到讀者預期。在服務(wù)使用主要障礙調(diào)查中，認為書刊更新速度過慢的讀者占24%，所占比重最多。從重慶圖書館的例子可以看出，讀者滿意度不高是因為圖書館館藏書目品種不夠，以及新書更新不及時。

2.對于書店的意義

圖書館與書店合作開展移動外借服務(wù)帶給書店最直接的好處就是圖書館保證了書店一部分營業(yè)額。網(wǎng)上書店的壯大、出版社的競爭、教材免費政策的實施都迫使書店更加重視館配市場。圖書館傳統(tǒng)采購流程需要先對外招標，很多外地圖書供應(yīng)商會和本地書店競爭。移動外借服務(wù)模式要求圖書館和書店必須是同地區(qū)，以方便讀者借書、還書，所以移動外借服務(wù)的開展有利于書店爭取圖書館的采購業(yè)務(wù)，提升圖書銷售量和營業(yè)額。而且，圖書館采購經(jīng)由上級定期預先劃撥采購費用，圖書館根據(jù)撥劃經(jīng)費進行購買，這一特點決定了圖書館的現(xiàn)金支付能力較強，基本上沒有壞賬呆賬，可以保證書店穩(wěn)定的收入。

3.對于讀者的意義

首先，讀者的借閱時間增多。公共圖書館的營業(yè)時間非常有限，朝九晚五的讀者下班，圖書館通常也都準備關(guān)門了，但書店的打烊時間卻可延長至晚上八九點。

其次，縮短了讀者與新書見面的距離。根據(jù)圖書館傳統(tǒng)工作流程標準，一本新書從采購到上架需要經(jīng)過采購、驗收、登錄、分類、編目、技術(shù)加工、入藏（排架和上架）等程序，時間長達20天左右。等到可以借閱新書的時候，可能讀者早已沒有借閱需求了。而在書店，新書上市后讀者就可以借閱，不必等很長時間。

最后，讀者享受到的服務(wù)更加個性化。圖書館采購人員所采購的書目難以滿足讀者多元化的借閱需求。一般來講，圖書館采購圖書的工作均由采購員負責，采購員的采購行為存在主觀性和片面性。一方面，采購員采購圖書時會不自覺地偏向選擇自己喜歡的圖書類型，并會主觀地揣測讀者借閱需求；另一方面，采購員的知識水平和專業(yè)領(lǐng)域都在有限范圍內(nèi)，難以采購到合適的圖書來滿足眾多讀者的不同借閱需求。圖書館把選書的權(quán)利交給讀者，讀者的個性化閱讀需求能最大限度得到滿足。說到底，移動外借服務(wù)是館配后臺的流水線服務(wù)向前臺私人訂制服務(wù)的一種延伸。

推廣圖書館與書店合作移動外借服務(wù)模式存在的問題及對策

圖書館把書店作為延伸圖書館借閱服務(wù)的前線陣地，將讀者從被動的服務(wù)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥姆?wù)享受者，讀者在傳統(tǒng)采購工作流程中的位置向前發(fā)生了轉(zhuǎn)移，這種創(chuàng)新的服務(wù)模式有效地緩和了圖書館館藏與讀者需求不一致所導致的圖書館與讀者之間的矛盾。很多地區(qū)的圖書館都已通過移動外借服務(wù)開始聯(lián)合各出版發(fā)行機構(gòu)搭建“云平臺”，將圖書館和所有出版發(fā)行機構(gòu)的資源與服務(wù)集成整合，讓圖書館和各大書店成為“云圖書館”的服務(wù)終端，讀者可以在任何地方的任一書店直接下單借閱圖書。但是，移動外借服務(wù)模式依然存在局限性。

1.復本量有限影響讀者的服務(wù)體驗

根據(jù)購書經(jīng)費、館藏結(jié)構(gòu)等要求，圖書館對采購圖書的復本量有嚴格的控制。移動外借服務(wù)中也不例外，各地圖書館對圖書復本量限制在2-5本之間。也就是說，要想享受到一本書的移動外借服務(wù)，讀者需要搶在前2-5位，一旦所選圖書復本量滿額，那么這本書的移動外借服務(wù)則終止。讀者要想閱讀這本書，只能前往圖書館借閱或者自己掏錢購買。顯然，復本量控制和滿足讀者借閱需求之間的矛盾在移動外借服務(wù)中不僅沒有緩和，反而因為讀者掌握采購決策權(quán)，增強了讀者借閱需求，復本量卻沒有同比擴大，所以導致矛盾加劇，強烈影響讀者的服務(wù)體驗。

2.占用書店資源

提供移動外借服務(wù)的場所是書店。雖然圖書館提供信息系統(tǒng)設(shè)備等技術(shù)上的支持，以及安排工作人員在書店為讀者提供服務(wù)，但是移動外借服務(wù)還是會不可避免地占用書店資源，包括人力資源和空間資源。一方面，為了配合移動外借服務(wù)的開展，書店也會安排一部分員工進行宣傳、引導、信息管理等工作。員工精力的分散和工作量的增加會影響書店原有業(yè)務(wù)的開展和完成。另一方面，圖書館需要在書店設(shè)立柜臺以便于工作人員進行圖書館編目業(yè)務(wù)的操作，工作人員與設(shè)備的增多勢必會占據(jù)書店一部分空間。

3.并沒有真正改變傳統(tǒng)采購模式

移動外借服務(wù)模式看好很大程度上是因為它讓大家看到了改變傳統(tǒng)采購模式的可能。但事實上，移動外借服務(wù)模式并沒有真正改變傳統(tǒng)采購模式。傳統(tǒng)的圖書館采購模式需要進行招標，如果書店中標，那么書店就要按照約定份額替圖書館采購書目并配送到圖書館。讀者借閱的書只是圖書館整年采購計劃中很少的一部分，大部分還是圖書供貨商按照圖書館館藏圖書采購，加工好再直接配送到圖書館。

圖書館與書店合作開展的移動外借服務(wù)模式需要進一步優(yōu)化，可以從如下幾個方向努力：

第一，移動外借服務(wù)需要大量資金投入。一方面，需要增加圖書復本量；另一方面，隨著移動外借服務(wù)開展規(guī)模的擴大，資金投入也變得尤為關(guān)鍵。目前，內(nèi)蒙古圖書館已和當?shù)厝覈袝杲⒘撕献麝P(guān)系，開展移動外借服務(wù)。內(nèi)蒙古圖書館每年的購書經(jīng)費是800萬元，只有60%用于移動外借服務(wù)的開展，另外40%還要用來保證基本館藏。對于更多書店的申請合作，內(nèi)蒙古圖書館只能拒絕。讀者的借閱需求有不確定性，不易把握，多增加一個布點，就容易出現(xiàn)資金不足導致移動外借服務(wù)擱淺的情況。因此，移動外借服務(wù)的發(fā)展需要提高資金投入來支持。

移動外借服務(wù)的資金來源有兩個。第一，政府撥款。圖書館可以向政府提交項目資金申請報告，申請資金支持。第二，出版社贊助。圖書館和書店可以找出版社合作，在讀者選書的時候，優(yōu)先推薦提供贊助的出版社的圖書，或者把他們的圖書擺放在書店最佳位置，做好陳列，引導讀者借閱和購買。

第二，移動外借服務(wù)需要建立制度保障。圖書館與書店合作過程中，難免有摩擦和利益沖突的地方。為了保證雙方合作的利益和移動外借服務(wù)模式的持續(xù)發(fā)展，圖書館和書店應(yīng)該建立一套制度保障體系，通過簽訂書面協(xié)議的形式規(guī)定雙方在合作開展移動外借服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。移動外借服務(wù)啟動之前，圖書館和書店應(yīng)該對彼此的情況有所了解。書店要明確自身的服務(wù)能力，準確估計軟件、硬件條件，確定自身的營業(yè)水平和服務(wù)內(nèi)容能否保證移動外借服務(wù)的持續(xù)開展。圖書館一方面要保證信息系統(tǒng)設(shè)備和人力資源齊全，明確自身目標；另一方面還要對書店的服務(wù)能力和經(jīng)營理念有準確的判斷和評估，有針對性地選擇合作對象。移動外借服務(wù)啟動之后，圖書館與書店應(yīng)加深工作溝通，及時反饋服務(wù)信息并妥善解決問題，及時調(diào)整服務(wù)措施。

第三，移動外借服務(wù)需要通過移動設(shè)備實現(xiàn)自動化服務(wù)。隨著移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，尤其是智能手機的普及，移動設(shè)備與圖書館數(shù)據(jù)庫的對接成為圖書館服務(wù)延伸和功能拓展的利器，為圖書館與書店合作開展借閱服務(wù)提供了新的解決方案。江蘇大學圖書館與鎮(zhèn)江新華書店合作開展的移動外借服務(wù)相較于其他地區(qū)更加智能化和自動化。讀者可以在書店利用智能手機完成借閱流程中的選書、查重和身份認證等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。也就是說，讀者在書店看到想借閱的圖書，用手機掃描該書的ISBN條形碼獲取圖書基本信息，手機應(yīng)用程序?qū)⒋诵畔⑴c圖書館的館藏目錄和征訂目錄進行比對，立即將是否可以在書店借閱該書的判斷結(jié)果反饋給讀者。通過移動設(shè)備實現(xiàn)自動化移動外借服務(wù)，圖書館、書店、讀者三方之間的信息交換會更加便捷和通暢。對圖書館和書店來說，有利于解放人力資源，降低了讀者身份認證的難度；對于讀者來說，有利于確定圖書借閱信息，避免在借閱過程中因選書不能借閱而產(chǎn)生尷尬，避免在選書上精力浪費。

（作者單位系武漢大學信息管理學院）

第二篇：圖書館讀者外借須知.doc

讀者須知一、二、三、四、讀者須持本人一卡通（借閱卡）辦理中外文圖書外借手續(xù)。圖書外借服務(wù)時間：周一至周六上午9.30------晚上21.30。圖書外借服務(wù)地點：逸夫圖書館二樓總服務(wù)臺（借還書處）。圖書外借服務(wù)方式：外借圖書實行開架和閉架兩種服務(wù)方式。

1、二樓、三樓圖書實行開架服務(wù)，讀者可自行入庫查找所需圖書。

2、四樓、五樓圖書實行閉架服務(wù)，讀者可通過圖書館OPAC檢索系統(tǒng)查找所需圖書信息，填寫借書單后，交總服務(wù)臺工作人員，三天后工作人員通知讀者前來取書。

五、圖書外借冊數(shù)及期限：見表格（有點多）

六、讀者所借圖書須按期歸還，逾期不還每冊圖書收取0.1元/天的逾期費。

七、讀者要愛護所借圖書，不得在圖書上劃線、圈點、答題、批注，不得損壞圖書，違者按圖書館相關(guān)規(guī)定處理。

八、讀者須妥善保管一卡通（借閱卡），如有丟失，應(yīng)及時掛失；否則一卡通（借閱卡）被他人冒用，由此造成的損失由持卡人負責。

九、讀者不得將本人一卡通（借閱卡）轉(zhuǎn)借他人使用；否則由此造成的損失由持卡人負責。

第三篇：對漢王與北大圖書館合作提供電子圖書外借服務(wù)的思考

關(guān)于漢王與北大圖書館合作的調(diào)查分析

2009年4月7日，新華社報道了北大圖書館與漢王牽手打造隨身圖書館的新聞。根據(jù)合作協(xié)議，北大借助漢王電紙書向在校學生提供數(shù)字移動閱讀外借服務(wù)，雙方還將通力合作，使目前北大圖書館中多種格式數(shù)十萬的電子書刊實現(xiàn)統(tǒng)一“落戶”。除了“數(shù)字移動閱讀”這一新型的閱讀外借方式受到關(guān)注外，北大多種格式數(shù)十萬電子書刊的“落地”也是雙方合作的重要內(nèi)容。根據(jù)協(xié)議，對于目前教學科研所需的各種資源(如電子圖書、數(shù)字化期刊、圖片、音頻資料等)，將以電子格式存儲到漢王電紙書中。針對目前北大數(shù)字圖書館資源中多種版本不一的狀況，漢王電紙書除了根據(jù)現(xiàn)有條件可部分支持PDF、TXT格式，其后將通過技術(shù)處理，實現(xiàn)對其他電子書格式的支持。

后來我通過對北大圖書館工作人員及實地考察了解到，漢王向北大圖書館贈送了50臺N516型號的電紙書閱讀器，其中預裝了500本文本格式的電子書，大部分為無版權(quán)的古典名著、國內(nèi)外名著等，少量為暢銷書。北大的學生和老師可以通過借書證借閱到這些閱讀器，金進行移動閱讀。

與北大圖書館進行合作，有可能是漢王電紙書進行B2B銷售的嘗試，如果贈送給北大的閱讀器借閱比較踴躍，北大圖書館完全可能會采購大批量的閱讀器，實現(xiàn)漢王電紙書有禮品市場轉(zhuǎn)向教育市場。也可能是漢王看中了北大圖書館的各種資源，因為資源問題一直是漢王的軟肋。

漢王并不是第一個進軍電子書閱讀器的廠商，國內(nèi)最早的天津津科，湖南遠景，遼寧出版集團等都在2000年左右開始做電子書閱讀器。漢王是在2004年開始電子書閱讀器的研發(fā)，2008年正式發(fā)布了第一個版本。隨后就進行了強大的推廣廣告，從無處不在的廁所廣告，到伴隨宇航員上天，每月的廣告費都在500萬以上。但其市場形勢并不太好。制約電子書銷售的應(yīng)該有兩個因素：定位和資源。電子書閱讀器自從誕生之日起就定位在高端的禮品市場，售價都在2000元以上，用戶群非常小，沒有人愿意花2000多元買一個只能顯示黑白文字的數(shù)碼框。漢王本身沒有資源，閱讀器中安裝的都是無版權(quán)的世界名著，古典名著，這些圖書隨處都可以得到，資源本身不具有吸引力。新的資源又存在版權(quán)問題，解決版權(quán)的成本可能比廣告費用都要高，所以漢王到現(xiàn)在能提供的圖書也就有1萬本左右。

在銷售渠道和推廣領(lǐng)域，漢王開拓了多種渠道。例如漢王科技在全國的多個城市與當?shù)?/p>

新華書店展開多樣化合作。這也標志著漢王電紙書正式登陸全國新華書店。借助新華書店的發(fā)行渠道進行電子書閱讀器的銷售。

日前，在英語教學領(lǐng)域獨領(lǐng)風騷的星火集團對外宣布，將與漢王電紙書合作實現(xiàn)其數(shù)字出版和數(shù)字閱讀服務(wù)戰(zhàn)略。據(jù)悉，星火集團是英語教育類大型出版?zhèn)髅郊瘓F之一，雙方的合作將使數(shù)字移動閱讀全面進入教育領(lǐng)域。根據(jù)協(xié)議，雙方將通過版權(quán)與技術(shù)合作，共同打造掌上電子閱讀器領(lǐng)域的數(shù)字出版平臺，包括在掌上電子閱讀器內(nèi)容資源庫、互聯(lián)網(wǎng)在線教育資源平臺以及其他新業(yè)務(wù)等領(lǐng)域展開合作。

在著作權(quán)領(lǐng)域，我國惟一的文字作品著作權(quán)集體管理機構(gòu)——中國文字著作權(quán)協(xié)會也與漢王科技宣布，雙方將結(jié)成內(nèi)容數(shù)字化版權(quán)采購戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，漢王電紙書成為中國文字著作權(quán)協(xié)會所管理的數(shù)字化版權(quán)內(nèi)容發(fā)行的核心通路與終端。中國文字著作權(quán)協(xié)會是一個剛剛成立的半官方的組織，它的職能類似于中國音樂著作權(quán)協(xié)會，代理作者的版權(quán)。漢王科技能否通過中國文字著作權(quán)協(xié)會解決版權(quán)問題，還有待觀察。

之前，北京大學圖書館也對外宣布將采用一批漢王電紙書，以便向在校學生提供數(shù)字圖書外借服務(wù)，雙方還力爭盡快將北大圖書館中多種格式、數(shù)十萬本的電子書刊實現(xiàn)統(tǒng)一“落戶”。

從漢王科技的活動中，我們可以看出在不斷尋找營銷模式和解決資源不足問題。從他與北大的合作來看，從我們與上海圖書館合作的閱讀器外借服務(wù)來看，未來電子書的移動外借服務(wù)可能是圖書館未來的一種服務(wù)模式，值得我們持續(xù)關(guān)注。

第四篇：佛山圖書館外借部開放時間

佛山圖書館外借部開放時間二樓外借處

周二、周三、周五 白天： 9：00—17：30 晚上： 19：00—21：30 周六、周日、節(jié)假日 白天： 9：00 —— 晚上17：30

周 四 白天： 9：00—12：00 晚上： 19：00—21：30

星期一休息（休館，不開放）星期四下午內(nèi)部整理（閉館，不開放）

第五篇：圖書館合作（推薦）

開展圖書館之間合作，推進藏區(qū)圖書館事業(yè)發(fā)展

年底國務(wù)院制定出臺了《關(guān)于支持青海等省藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的若干意見 》這是國家實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略以來黨中央、國務(wù)院又一個專門支持西部省區(qū)發(fā)展的政策性文件對于青海四川云南甘肅等省藏區(qū)來講確實也是一件影響很深遠、意義很重大具有劃時代意義的一件大事喜事在深入學習實踐科學發(fā)展觀構(gòu)建和諧社會全面建設(shè)小康社會的大背景下文化建設(shè)成為構(gòu)建和諧社會的重要組成部分而作為文化建設(shè)的重中之重的圖書館建設(shè)也提上了議事日程而青海等省藏區(qū)各級各類圖書館由于歷史地域、經(jīng)濟發(fā)展的原因已經(jīng)遠遠地落后于東部地區(qū)如何加大扶持力度實現(xiàn)藏區(qū)各級各類圖書館跨越式發(fā)展是圖書館界應(yīng)該關(guān)注的一件大事。

藏區(qū)圖書館的普遍現(xiàn)狀經(jīng)費短缺館藏嚴重匱乏按照教育部本科教學水平評估指標規(guī)定 高校生均藏書量應(yīng)達到 冊左右以這一標準衡量青海大學、西藏大學、云南大學等大部分高校沒有達到這一標準實際上不只是高校圖書館是這樣的境況藏區(qū)大部分省區(qū)的高校和省市公共圖書館都存在館藏嚴重不足的問題。如青海全省公共圖書館僅藏書萬冊以全省 萬人口計人均僅 冊其中還包括了大量無效過時文獻這其中主要的原因是圖書館購書經(jīng)費嚴重短缺與不斷攀升的圖書價格之間的矛盾越來越突出按照最近中國文化報《 關(guān)于公共圖書館的調(diào)查報告》目前全國公共圖書館共有 個平均每萬人擁有一個公共圖書館全國公共圖書館的購書款按人均只有 元西部地區(qū)人均只有 元。如青海省海南州圖書館每年撥給購書款 萬元報刊費 萬元建館至今撥款總額不足 萬元至今藏書 萬余冊實際可流通的各類圖書不足萬冊而青海省的一些基層公共圖書館建設(shè)更是不容樂觀如有些偏遠牧區(qū)縣級以下的圖書館如同虛設(shè)甚至因經(jīng)費問題將原來的圖書館改為別的場館設(shè)備陳舊自動化 信息化建設(shè)嚴重滯后如青海省高校圖書館雖然大部分都實現(xiàn)了計算機管理但公共圖書館自動化建設(shè)還相對滯后，據(jù)不完全統(tǒng)計全省公共圖書館有余所，擁有計算機不足，臺平均數(shù)約 臺，圖書館這顯然與當前飛速發(fā)展的信息技術(shù)形勢不相適應(yīng)盡管在全國公共圖書館評估細則中已把各級圖書館自動化業(yè)務(wù)管理建設(shè)納入其中可真正將計算機自動化管理納入正常工作的不多，雖然有的館有少量的計算機但與其配套的打印機掃描儀和傳真機等輔助設(shè)備卻寥寥無幾，但圖書館一些業(yè)務(wù)工作還停留在手工操作階 段館內(nèi)的幾臺計算機大多情況下僅作為樣品、展品、最多不過是用來作為 打字機和個人上網(wǎng)聊天而已至于圖書館集成管理系統(tǒng)的軟件也相當落后網(wǎng)絡(luò)功能欠缺經(jīng)常出現(xiàn)故障?？傊Y金拮據(jù)使藏區(qū)公共圖書館現(xiàn)代信息技術(shù)引進和應(yīng)用緩慢，影響了信息服務(wù)工作的深入開展和效率效益的提高，因條件艱苦圖書館專業(yè)信息技術(shù)人才嚴重欠缺，青海等省藏區(qū)由于工作條件較差生活艱苦培養(yǎng)人才難留住人才更難這一直是藏區(qū)圖書館無法破解的難題，據(jù)調(diào)查一是藏區(qū)圖書館從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)普遍較低，地縣級圖書館工作人員中幾乎沒有圖書情報學專業(yè)人才和信息技術(shù)人才。二是人才流失人員學科結(jié) 構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象較為嚴重，據(jù)藏區(qū)某高校圖書館的統(tǒng)計，近幾年該館調(diào)往東南沿海地區(qū)的有 人改行做其他工作的有 人占全館人數(shù)的 且這些人員都是具有大專以上學歷和中高級職稱的圖書館專業(yè)人才，人才隊伍結(jié)構(gòu)不合理也是一大問題，如青海大學圖書館近十年幾乎沒有引進一個本科生研究生，全館人員平均年齡已經(jīng)超過 周歲，在文獻信息服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)化信息化和數(shù)字化發(fā)展的今天，多數(shù)藏區(qū)圖書館都缺乏圖書館專業(yè)技術(shù)人才特別是計算機技術(shù)人才這也是困擾藏區(qū)圖書館發(fā)展不可回避的現(xiàn)實因素，藏區(qū)圖書館合作發(fā)展的途徑充分發(fā)揮各級圖書館學會的橋梁紐帶作用，搭建合作發(fā)展的平臺。中國圖書館學會作為全國圖書館的協(xié)調(diào)組織應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，組織引導東部地區(qū)圖書館與藏區(qū)積極開展合作利用自身資源，人才優(yōu)勢幫助藏區(qū)圖書館發(fā)展令人欣慰的是中國圖書館學會在這方面已經(jīng)開了好頭。一是組織中國圖書館學會志愿者行動，青?；鶎訄D書館館長培訓班 邀請西北大學公共管理學院副院長、教等專家，為全省 個州 市 縣 高校圖書館館長業(yè)務(wù)骨干及省圖書館中

層以上干部基層圖書館的宣傳推介基層圖書館館長，務(wù)實社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的圖書館 基層圖書館的資源建設(shè)與服務(wù)基層圖書館的自動化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)等，通過講課把先進的理念 先進的圖書館管理經(jīng)驗介紹給青海的圖書館同仁，通過此次培訓極大地促進青?；鶎訄D書 館事業(yè)的更大發(fā)展。二是針對青海省圖書館界授楊玉麟南開大學商學院資源管理系教授徐 建華 長春市圖書館館長 研究館員劉慧娟北京工商大學圖書館副館長副研究館員李艷芳黑龍江省圖書館電子文獻部主任 副研究館員孫芳等專家為全省 個州 市 縣 高校圖書館館長業(yè)務(wù)骨干及省圖書館中層以上干部基層圖書館的宣傳推介基層圖書館館長，務(wù)實社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的圖書館，基層圖書館的資源建設(shè)與服務(wù)基層圖書館的自動化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)等通過講課把先進的理念、先進的圖書館管理經(jīng)驗介紹給青海的圖書館同仁。通過此次培訓極大地促進青?；鶎訄D書館事業(yè)的更大發(fā)展。二是針對青海省圖書館界編目力量的現(xiàn)狀組織了 中國圖書編目規(guī)則培訓班培訓了藏區(qū)圖書館工作人員人，極大地提高了藏區(qū)圖書館編目的規(guī)范化。三是中國圖書館學會專業(yè)圖書館學會在青海舉辦，邀請了青海全省圖書館人員免費參加使得該省人員開闊了學術(shù)視野，領(lǐng)略了張曉林等圖書館界大家學術(shù)風范，上述這些培訓會議對于廣大缺少經(jīng)費的藏區(qū)圖書館員來說這是一個尤其珍貴的機會，因為他們中間的很多館員工作一輩子甚至沒有出差學習的機會，地方性圖書館學會也應(yīng)該發(fā)揮地域優(yōu)勢開展與藏區(qū)圖書館合作。例如 年 月日首屆西北五省區(qū)圖書館高峰論壇在西安舉行會議邀請了青海三家圖書館館長代表藏區(qū)圖書館參加其中青海大學圖書館代表高校館做了主旨發(fā)言會議，通過了西北五省區(qū)圖書館聯(lián)合建設(shè)西北地方文獻資源數(shù)據(jù)庫方案征求意見稿，西北五省區(qū)圖書館員專業(yè)培訓實施辦法征求意見稿，這些方案辦法實施后無疑會對藏區(qū)圖書館的發(fā)展產(chǎn)生積極意義，新時期五省區(qū)圖書館合作特點是合作的模式，由學會之間單一的學術(shù)合作發(fā)展到了學會與學會之間、館與館之間的多元合作合作的形式由原來的西北五省區(qū)圖書館科學討論會一個平臺發(fā)展為五省區(qū)圖書館科學討論會五省區(qū)圖書館峰會五省區(qū)圖書館館長暨學會理事長 秘書長聯(lián)席會議三個平臺合作的內(nèi)容涉及到學術(shù)交流工作研討專業(yè)培訓、地方文 獻建設(shè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)等多個方面五省區(qū)圖書館的合作已進入了全面發(fā)展的新時期。

青海等省藏區(qū)省級圖書館學會應(yīng)該發(fā)揮貼近基層圖書館的優(yōu)勢，組織本省優(yōu)勢圖書館對口幫扶地方基層圖書館與基層館開展合作，例如青海省圖書館學會理事長會議決定高校圖書館對口幫扶州縣基層圖書館，以青海大學圖書館為代表的高校圖書館與 個基層圖書館簽署了幫扶協(xié)議并實施分別到對口支援基層圖書館。實地考察了解館情與實際需要共同協(xié)商并確定了合作幫扶具體方案，如協(xié)助地方館積極爭取文獻購置費捐贈圖書設(shè)備為基礎(chǔ)的服務(wù)工作提供文獻保障，在自動化建設(shè)等方面提供技術(shù)支持派技術(shù)骨干到基層館指導該館進行自動化工作如回溯建庫等開展文獻傳遞工作，提供數(shù)字資源服務(wù)指導地方館員開展研究結(jié)合地域文化特點撰寫論文并爭取發(fā)表，充分利用高校圖書館之間的對口支援工作優(yōu)先發(fā)展藏區(qū)高校圖書館以起到示范作用。

教育部年實施了對口支援西部地區(qū)高等學校計劃，其中確定了清華大學等所重點高 校對口支援青海大學中國人民大學等 所重點高校支援西藏大學等藏區(qū)高校。實踐證明對口 支援實施九年來學校無論是在軟件還是硬件方面都取得了顯著的成效發(fā)展速度明顯加快，而作為對口支援的重要組成部分圖書館之間的對口支援在文獻資源建設(shè)自動化、數(shù)字化建設(shè)、讀者服務(wù)工作人員交流等方面也取得了明顯的成效，以青海大學圖書館為例，自 年以來分別從清華大學圖書館捐贈圖書萬余冊計算機等設(shè)備 臺免費試用清華多個外文數(shù)據(jù)庫 清華大學圖書館共派 位專家到青海大學圖書館指導工作，青海大學圖書館派出 位館員到清華大學圖書館學習，已形成 長時間、近距離、請進來、走出去 的人才交流培養(yǎng)模式這些措施，極大地豐富了青海大學圖書館館藏提高了館員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升了圖書館整體服務(wù)能力。

總之，不同圖書館之間開展合作是提高藏區(qū)圖書館服務(wù)水平和服務(wù)能力的一種行之有 效的辦法，各級各類圖書館應(yīng)該作為一項長期工作堅持下去，為民族地區(qū)圖書館事業(yè)、社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。