第一篇：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下的高校圖書館服務(wù)研究論文

高等學(xué)校圖書館是高校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，承擔(dān)著引導(dǎo)閱讀、傳授知識(shí)、輔助教學(xué)的責(zé)任，對(duì)培養(yǎng)師生的專業(yè)素養(yǎng)、人文素質(zhì)、個(gè)性品格等都有重要的作用。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，人類社會(huì)逐步的邁向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，特別是無線網(wǎng)絡(luò)、3G等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們可以足不出戶，隨時(shí)隨地通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取所需的信息資源，因此各行各業(yè)都在調(diào)整服務(wù)模式，作為傳統(tǒng)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的圖書館也應(yīng)當(dāng)積極的開展探討和研究實(shí)踐，學(xué)習(xí)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，延伸自身的服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目，取得自身的發(fā)展。

一、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

一般認(rèn)為沒有基礎(chǔ)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)在20世紀(jì)，是美國(guó)為了滿足戰(zhàn)場(chǎng)生存的軍事需求所資助的一項(xiàng)特別研究，即讓報(bào)文交換技術(shù)在不受固定或有錢的基礎(chǔ)設(shè)施限制的環(huán)境下運(yùn)行。在戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境下，通信設(shè)備不可能依賴通信基礎(chǔ)設(shè)施，一方面這些設(shè)施可能不存在，另一方面，這些設(shè)施可能已經(jīng)被破壞。因此，快速裝備，自組織的移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施是這樣網(wǎng)路區(qū)別于其他蜂窩系統(tǒng)的基本要素。在結(jié)構(gòu)上，這種網(wǎng)絡(luò)是由一系列移動(dòng)結(jié)點(diǎn)組成，是一種自組網(wǎng)絡(luò)，它不依賴任何已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)中的接點(diǎn)動(dòng)態(tài)自由分布，接點(diǎn)之間通過無線方式互聯(lián)，它將分組交換網(wǎng)絡(luò)的概念引申到廣播網(wǎng)絡(luò)的范疇。相比桌面計(jì)算機(jī)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供了更加豐富的功能和更好的體驗(yàn)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，只要能接收到移動(dòng)信號(hào)的地方，人們就可以隨時(shí)隨地的使用聯(lián)網(wǎng)功能的移動(dòng)設(shè)備搜素和瀏覽互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。如今，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從最初的語音服務(wù)拓展到了醫(yī)療、教育、金融、交通、商業(yè)等領(lǐng)域，涉及到人們生活的方方面面。其中最常使用的有手機(jī)，個(gè)人數(shù)字助理，網(wǎng)絡(luò)筆記本，電子閱讀器等。據(jù)有關(guān)資料，2015年6月我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為5.94億，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例上升至88.9%。手機(jī)已經(jīng)成為最長(zhǎng)使用的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

二、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)

1.高便攜性。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的隨意性體現(xiàn)在它提供了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，讓人們可以在任何完整和零碎的時(shí)間使用。

2.應(yīng)用輕便。

隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備方便、快捷的特點(diǎn)更加顯著。移動(dòng)設(shè)備上也把復(fù)雜的輸入端操作改為簡(jiǎn)單直觀的輸入操作。

3.業(yè)務(wù)使用的私密性。

不需要考慮通訊運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備商在技術(shù)上如何實(shí)現(xiàn)它，在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)。所使用的內(nèi)容和服務(wù)更加私密。如手機(jī)支付業(yè)務(wù)等。

三、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下的圖書館服務(wù)

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息獲取的多樣化和快捷化，使得圖書館作為信息傳播途徑的作用日益減弱，眼下已很少有人將圖書館門戶作為查找信息的首選入口，用戶通過網(wǎng)絡(luò)及其豐富的途徑查找獲得包括高價(jià)值、高信賴度知識(shí)在內(nèi)的信息能力在大幅提升，不再依賴圖書館及其館員。這給高校圖書館服務(wù)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。

1.圖書館網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)有的大學(xué)圖書館網(wǎng)站，除了向廣大師生提供館藏資源檢索，電子資源檢索、查詢、預(yù)約和續(xù)借等服務(wù)外，還應(yīng)該提供新型服務(wù)平臺(tái)和閱讀交流平臺(tái)，引導(dǎo)大學(xué)生組建閱讀小組，例如：閱讀協(xié)會(huì)、qq群、微信群等。讓學(xué)生可以經(jīng)常溝通交流，分享閱讀資源和閱讀體驗(yàn)，充分的利用學(xué)校圖書館的紙質(zhì)資源和網(wǎng)絡(luò)資源。

2.全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)

全文數(shù)據(jù)庫(kù)是集書目檢索和全文提供為一體的，有書目檢索功能，有直接提供全文。根據(jù)載體不同可劃分為光盤數(shù)據(jù)庫(kù)、在線數(shù)據(jù)庫(kù)、自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)、鏡像數(shù)據(jù)庫(kù)。其中經(jīng)常使用的網(wǎng)盤數(shù)據(jù)庫(kù)有中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)專利數(shù)據(jù)庫(kù)等。在線數(shù)據(jù)庫(kù)一般由專門性的組織機(jī)構(gòu)提供，比如CSA、萬方數(shù)據(jù)庫(kù)等。自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)一般是為了吸引具有特別偏好的移動(dòng)閱讀群體，各大學(xué)建立的具有學(xué)校特色的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，如蘇州大學(xué)圖書館的歷代名人圖像數(shù)據(jù)庫(kù)、江蘇大學(xué)圖書館的車輛工程特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、南通大學(xué)的張騫研究特色數(shù)據(jù)庫(kù)、武漢大學(xué)圖書館的長(zhǎng)江三峽資源數(shù)據(jù)庫(kù)等。鏡像數(shù)據(jù)庫(kù)是指比較成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)體系在某高校圖書館中建立的鏡像站，以方便高校讀者利用該數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如國(guó)外的CSA在清華大學(xué)圖書館設(shè)立了它的鏡像站點(diǎn)，國(guó)內(nèi)的中國(guó)期刊網(wǎng)在國(guó)內(nèi)大部分大學(xué)圖書館也設(shè)立了它的鏡像站點(diǎn)。

3.參考咨詢服務(wù)

除了圖書館網(wǎng)站留言以外，還要根據(jù)目前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，增加電子郵件、微信等多種咨詢服務(wù)方式，對(duì)于常見問題，進(jìn)行收集和整理后，進(jìn)行分類，提供周密的解答，匯總答案，制作成網(wǎng)頁，在圖書館主頁上進(jìn)行公布。例如清華大學(xué)的“圖書館利用100問”。對(duì)于其他的專題性檢索咨詢，則需要咨詢?nèi)藛T提供專題研究報(bào)告、動(dòng)態(tài)分析、社會(huì)預(yù)測(cè)報(bào)告等，為專題方案提供決策依據(jù)。

4.閱讀、寫作輔導(dǎo)服務(wù)

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的閱讀更加豐富、快捷。閱讀的內(nèi)容涉獵面更廣，很多學(xué)生對(duì)閱讀內(nèi)容選擇上比較迷茫，因此圖書館要在導(dǎo)讀內(nèi)容上增加德育、美學(xué)、名人傳記、愛國(guó)書籍的重點(diǎn)推薦，引導(dǎo)學(xué)生閱讀。在導(dǎo)讀的形式上除了利用傳統(tǒng)紙質(zhì)形式的書目推薦、讀書講座外，還應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)有移動(dòng)網(wǎng)路采取多樣式的閱讀輔導(dǎo)方式，來吸引廣大師生。畢業(yè)論文寫作中需要的數(shù)字資源檢索方法、檢索策略和檢索技巧，以及畢業(yè)論文寫作和搜集資源的具體方法可以安排教師進(jìn)行系列的專題講座，在線咨詢等多樣性的指導(dǎo)，為畢業(yè)生完成論文寫作提供高質(zhì)量的服務(wù)。

5.創(chuàng)新服務(wù)

計(jì)算機(jī)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代概念的讀物不斷涌現(xiàn)，對(duì)大學(xué)圖書館都是不小的挑戰(zhàn)，我們要緊跟時(shí)代的步伐，創(chuàng)新服務(wù)，滿足讀者對(duì)圖書館信息服務(wù)實(shí)效性的需求，為讀者提供多種途徑的個(gè)性化服務(wù)。圖書館的服務(wù)延伸到手機(jī)上，開設(shè)手機(jī)短信服務(wù)，包括書目檢索，個(gè)人借閱通知、到期歸還提醒通知、過期通知、催還通知、預(yù)約取書通知；提醒讀者參加所報(bào)名的講座或培訓(xùn)等。舉辦多種主題活動(dòng)，開展群眾性讀書活動(dòng)、互動(dòng)閱讀體驗(yàn)。建立圖書館員和讀者的、實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，招募熱衷移動(dòng)閱讀的讀者參與，實(shí)時(shí)交流閱讀體驗(yàn)。通過網(wǎng)站設(shè)置專欄，定期推薦好書新書；利用宣傳櫥窗海報(bào)等展示館藏吸引讀者閱讀；利用手機(jī)短信微博等介紹圖書；以“世界讀書日”等節(jié)日為契機(jī)，開展主題活動(dòng)營(yíng)造閱讀氛圍，以活動(dòng)帶動(dòng)閱讀都是不錯(cuò)的舉措。

四、結(jié)語

在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)普及的大環(huán)境下，利用使用率高的手機(jī)、平板電腦、筆記本等移動(dòng)終端作為平臺(tái)，延伸和拓展圖書館的服務(wù)內(nèi)容，使圖書館可以高效、即時(shí)的為廣大師生提供更專業(yè)和有效的信息服務(wù)。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館流通服務(wù)創(chuàng)新路徑

網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館流通服務(wù)創(chuàng)新路徑

摘 要：本研究首先從館藏資源多樣化、操作系統(tǒng)便捷化、讀者借閱方式個(gè)性化三個(gè)方面闡述了網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館讀者服務(wù)工作的新特點(diǎn)，然后從高校圖書館工作重心轉(zhuǎn)移、各地圖書館資源共享推行不利、圖書館工作人員服務(wù)工作過于被動(dòng)三個(gè)方面分析了網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館流通服務(wù)中存在的問題，最后從加強(qiáng)科學(xué)管理、推行各地資源共享、豐富圖書館服務(wù)形式三個(gè)方面探討了網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館流通服務(wù)創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)背景；高校圖書館；流通服務(wù)；創(chuàng)新路徑

1.網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館讀者服務(wù)工作的新特點(diǎn)

1.1 館藏資源多樣化

網(wǎng)絡(luò)背景下具有越來越多樣化的館藏資源形式，新興形式為電子圖書、學(xué)術(shù)資料等數(shù)字資源，其具有加快的更新及傳播速度，時(shí)間、空間等均不對(duì)其造成限制，這一點(diǎn)比紙質(zhì)資源具有無比的優(yōu)越性，圖書館館藏資源載體有質(zhì)的飛躍發(fā)生。近年來，高校圖書館館藏資源模式在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)的情況下發(fā)生改變，使人們能夠共享圖書館信息資源，將實(shí)體圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)資源共享平臺(tái)、數(shù)字圖書館等虛擬資源節(jié)點(diǎn)。

1.2 操作系統(tǒng)便捷化

網(wǎng)絡(luò)背景下圖書資源外借管理在高校圖書館流通系統(tǒng)的作用下更為便捷，館?T節(jié)約時(shí)間節(jié)省下來，促進(jìn)了工作誤差發(fā)生的減少。流通管理系統(tǒng)能夠?qū)⒆x者歷年來的借閱信息保存下來，為統(tǒng)計(jì)查詢提供良好的前提條件。近年來，高校圖書館陸續(xù)將電子自助借閱機(jī)購(gòu)買了過來，將新儀器充分利用起來，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，基于SPSS數(shù)據(jù)分析深入分析讀者閱讀行為，將讀者借閱特點(diǎn)和規(guī)律獲取過來，為將學(xué)科信息資源推薦給讀者提供有效依據(jù)，從而使讀者需求得到有效滿足，促進(jìn)館藏資源利用率的提升，將高校圖書館教育職能充分發(fā)揮出來。

1.3 讀者借閱方式個(gè)性化

用戶借閱方式在館藏資源多樣化的情況下個(gè)性化，用戶可以將適合的節(jié)約方式選取出來，在此過程中嚴(yán)格依據(jù)自身興趣愛好。之前圖書館將檢索系統(tǒng)充分利用起來，對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行查找，直接來館借閱，網(wǎng)絡(luò)背景下用戶可以對(duì)圖書館主頁進(jìn)行直接訪問，對(duì)資料進(jìn)行查找，將資源信息獲取過來的途徑為下載所需信息文獻(xiàn)、傳遞文獻(xiàn)、在線閱讀等。近年來，圖書館在新技術(shù)的支撐下能夠?qū)€(gè)性化服務(wù)提供給讀者，具有更為靈活多樣的服務(wù)方式，更能為用戶方便準(zhǔn)確地服務(wù)。

2.網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館流通服務(wù)中存在的問題

2.1 高校圖書館工作重心轉(zhuǎn)移

便捷的網(wǎng)絡(luò)獲取渠道、迅猛增長(zhǎng)的素質(zhì)資源在極大程度上沖擊著紙本資源，而其流通服務(wù)在時(shí)間、空間的限制下也具有越來越少的讀者借閱量，采購(gòu)紙本資源的主要目的為達(dá)到評(píng)估指標(biāo)要求，入藏后具有較低的資源利用率。長(zhǎng)期以來，人們普遍人認(rèn)為，流通工作只是對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)方式與手段進(jìn)行了延續(xù)，服務(wù)創(chuàng)新與工作亮點(diǎn)并不多，只是指上架、節(jié)約等基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏技術(shù)含量，具有簡(jiǎn)單的流程。因此，一些圖書館幾乎向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)移了全部工作重心，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)化與信息化的快速發(fā)展進(jìn)行適應(yīng)，這就沒有給予流通部門以充分重視，而只給予技術(shù)部門以充分重視，而流通部門面臨的困境在該傾向的作用下進(jìn)一步加劇，新時(shí)期圖書館整體工作的要求無法在其服務(wù)能力與水平的作用下得到有效適應(yīng)，在極大程度上降低了館藏紙本資源使用率。

2.2 各地圖書館資源共享推行不利

傳統(tǒng)圖書館主要內(nèi)容為紙質(zhì)圖書，在其發(fā)展歷程中具有較為封閉的發(fā)展，和外界圖書館缺乏密切的聯(lián)系，本校內(nèi)的師生讀者是其主要服務(wù)對(duì)象，這就導(dǎo)致了無法使更大的突破得以實(shí)現(xiàn)，在一定界限內(nèi)控制圖書館資源。因此，在網(wǎng)絡(luò)背景下應(yīng)該將更為廣闊的空間創(chuàng)造給圖書館的發(fā)展，途徑為對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享建設(shè)進(jìn)行積極推進(jìn)。

2.3 圖書館工作人員服務(wù)工作過于被動(dòng)

大多數(shù)圖書館工作人員的工作理念在傳統(tǒng)圖書館發(fā)展模式的影響下在被動(dòng)型服務(wù)方式上停留。但是，近年來，工作人員的服務(wù)職能在不斷增加的圖書資源內(nèi)容、不斷產(chǎn)生的借閱功能的作用下已經(jīng)不只是在過去的服務(wù)方式上局限，圖書館發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求圖書館工作人員將工作方式積極轉(zhuǎn)變過來，將更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給廣大讀者。

3.網(wǎng)絡(luò)背景下的高校圖書館流通服務(wù)創(chuàng)新路徑

3.1 加強(qiáng)科學(xué)管理

該明確制度、清晰權(quán)責(zé)，分類管理圖書館工作人員，從而對(duì)圖書館的科學(xué)管理進(jìn)行強(qiáng)化，從實(shí)現(xiàn)上確實(shí)認(rèn)識(shí)到圖書館要想生存下去，就必須使讀者滿意，而圖書館向廣大師生提供服務(wù)是由高效圖書館流通管理與服務(wù)要求決定的，因此，應(yīng)該將科學(xué)的管理制度制定出來，將良好的前提條件提供給圖書館管理質(zhì)量的提升。此外，還應(yīng)該使讀者日新月異的閱讀需求在圖書館服務(wù)方式與手段的作用下得到有效適應(yīng)，途徑為對(duì)圖書館管理設(shè)施進(jìn)行及時(shí)更新，及時(shí)更新和完善圖書館的計(jì)算機(jī)技術(shù)、聲像、微縮等技術(shù)。

3.2 推行各地資源共享

網(wǎng)絡(luò)背景下對(duì)各館際間、校際間的資源共享服務(wù)進(jìn)行推進(jìn)，同時(shí)還可以將發(fā)展資金節(jié)約給圖書館啟發(fā)方面的建設(shè)，因此，應(yīng)該將資源共享網(wǎng)絡(luò)建立起來，將中心設(shè)定為本地圖書館發(fā)展，將多層次、多方位的局域網(wǎng)絡(luò)建立起來。此外，還應(yīng)該為進(jìn)行資源共享提供良好的前提條件，途徑為加強(qiáng)建設(shè)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)的力度，將充足的資源提供給網(wǎng)上資源。

3.3 豐富圖書館服務(wù)形式

首先，從服務(wù)理念方面來看，圖書館應(yīng)該在服務(wù)工作中將可靠流通服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為讀者的滿意度，將以讀者為本的服務(wù)理念樹立起來；其次，應(yīng)該將良好的信譽(yù)與形象樹立起來，在對(duì)讀者進(jìn)行接待及將借閱服務(wù)提供給讀者的過程中應(yīng)該對(duì)禮貌的態(tài)度進(jìn)行有效的保持，耐心解答讀者的問題，從而將良好的前提條件提供給讀者選擇與接受圖書館力度的提升；再次，應(yīng)該對(duì)服務(wù)流程與信息服務(wù)及服務(wù)信息進(jìn)行積極完善，將和讀者的聯(lián)系紐帶及時(shí)建立起來，并及時(shí)處理和改進(jìn)讀者反饋的意見，進(jìn)而將信任關(guān)系建立在圖書館和讀者之間，促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。

總之，圖書館信息服務(wù)能力的提升在創(chuàng)新能力中體現(xiàn)出來，信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展也要求圖書館員具備創(chuàng)新能力，要想充分發(fā)揮出信息資源流通的重要作用，從而更好地服務(wù)于圖書館建設(shè)與學(xué)校學(xué)科發(fā)展，就應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)新技術(shù)、新環(huán)境，堅(jiān)持圖書館服務(wù)目標(biāo)與宗旨，即服務(wù)于讀者、使讀者滿意。

[參考文獻(xiàn)]

[1]張莉.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書館流通服務(wù)的應(yīng)對(duì)策略分析[J].長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào)，2013（4）：102-104.[2]陳丹華.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館流通服務(wù)創(chuàng)新探討[J].晉圖學(xué)刊，2011（9）：71-73.（作者單位：山東勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，山東 濟(jì)南 250022）

第三篇：大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館管理服務(wù)職能創(chuàng)新研究

摘 要 為適應(yīng)大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的潮流，為了更好地服務(wù)廣大師生對(duì)數(shù)字信息資源的需要，我們應(yīng)加強(qiáng)高校圖書數(shù)據(jù)管理員職能的創(chuàng)新，采取有效措施，提高服務(wù)質(zhì)量，使圖書館在新的時(shí)代背景下煥發(fā)新的生機(jī)活力。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 高校圖書管理員 管理服務(wù)職能

中圖分類號(hào)：g718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a 文章編號(hào)：1002-7661（2016）17-0012-02

二十一世紀(jì)是信息技術(shù)飛速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)字化，并不斷地開拓創(chuàng)新，數(shù)據(jù)已滲透到各行各業(yè)，與人們的生活息息相連。高校圖書館應(yīng)適應(yīng)電子信息大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的需要，不僅是提供借閱圖書，提供閱讀環(huán)境，更應(yīng)是以廣大師生的需求為核心，提供更多有效的電子信息資源。

高校圖書館數(shù)據(jù)管理員應(yīng)具有大數(shù)據(jù)圖書館專業(yè)素質(zhì)，為廣大師生提供更有效的服務(wù)。圖書館是高校文獻(xiàn)資料的集中地，具有悠久的文化，具有豐厚的數(shù)據(jù)資源。是廣大師生進(jìn)行查閱文獻(xiàn)、豐富知識(shí)、提高素養(yǎng)的理想圣地。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，高校圖書館管理已由傳統(tǒng)的以借閱文獻(xiàn)服務(wù)職能為主轉(zhuǎn)化為智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化服務(wù)為主，極大地豐富提高了圖書館現(xiàn)代化服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量。

加強(qiáng)高校圖書館管理者大數(shù)據(jù)職能化，有利于豐富圖書館管理內(nèi)涵，有利于建立一整套大數(shù)據(jù)服務(wù)管理體系。但我國(guó)高校目前大數(shù)據(jù)圖書館管理專業(yè)人才匱乏，在實(shí)際的管理中仍然是數(shù)據(jù)的管理者。高校應(yīng)盡可能通過培養(yǎng)更多適應(yīng)大數(shù)據(jù)發(fā)展需要的專業(yè)人才，使圖書館在數(shù)據(jù)收集、整理、存儲(chǔ)、管理、傳播、訪問、反饋、維護(hù)等方面具有專業(yè)管理技能與素養(yǎng)。大數(shù)據(jù)背景下的圖書館管理者需要能靈活有效自如處理非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化的各種數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮圖書館的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字的優(yōu)勢(shì)，使傳播知識(shí)更科學(xué)、更廣、更有效。

很多學(xué)者認(rèn)為數(shù)據(jù)是有生命周期的，從數(shù)據(jù)的采集、整理、加工、發(fā)布、傳播、反饋是一個(gè)完整循環(huán)體系過程，需要數(shù)據(jù)的管理者提供更專業(yè)化的技術(shù)管理服務(wù)，并伴隨自始至終。

如有的學(xué)校采用網(wǎng)站指導(dǎo)模式，已經(jīng)有在線數(shù)據(jù)咨詢、電子模板等數(shù)字化服務(wù)，既有助于滿足廣大師生進(jìn)行查閱、互動(dòng)、科研等需要，又盡可能以最少的管理人員滿足廣大師生的服務(wù)需要。

大數(shù)據(jù)下的高校圖書館管理者需要有更專業(yè)更個(gè)性化的素質(zhì)。需要有過硬的計(jì)算機(jī)專業(yè)技能，這是數(shù)據(jù)管理的必備素質(zhì)。能靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)分析工具，如spss等、網(wǎng)絡(luò)研究開發(fā)技能，如l等。同時(shí)，需要要非專業(yè)化的人文素質(zhì)。具有較強(qiáng)的人際交往溝通能力，能在數(shù)據(jù)管理的各個(gè)階段提供良好的人性化服務(wù)。具有較強(qiáng)的管理能力，使數(shù)據(jù)管理具有更長(zhǎng)久性、有效性、權(quán)威性。只有具備過硬的計(jì)算機(jī)專業(yè)技能與高素質(zhì)的服務(wù)，才能使服務(wù)管理職能更專業(yè)化、具體化、人性化。

為適應(yīng)大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的潮流，為了更好地服務(wù)廣大師生對(duì)數(shù)字信息資源的需要，我們應(yīng)采取有效措施，提高服務(wù)質(zhì)量。

1.加大人才培養(yǎng)力度。目前，高校圖書館高素質(zhì)的數(shù)據(jù)管理人才是很缺乏的，需要大力培養(yǎng)引進(jìn)數(shù)據(jù)專業(yè)人才。圖書管理人員是一個(gè)有機(jī)整體，應(yīng)根據(jù)圖書館的時(shí)代發(fā)展與用戶的需要，進(jìn)行明確的角色定位。統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)設(shè)置，管理機(jī)構(gòu)要合理、人員配置要合理、職能分工要明確。不能盲目引進(jìn)或培養(yǎng)，要能突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地培養(yǎng)圖書管理實(shí)際所需的不同人才。根據(jù)實(shí)際情況，未來發(fā)展的需要，進(jìn)行角色定位，各盡其責(zé)，密切合作，更好地實(shí)現(xiàn)圖書館管理的服務(wù)工作。大數(shù)據(jù)管理人員職能應(yīng)在傳統(tǒng)的管理職能得到豐富和發(fā)展，能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行科學(xué)的構(gòu)建，并提供智能化的人性服務(wù)。需要根據(jù)時(shí)代發(fā)展的變化，廣大師生對(duì)知識(shí)信息的需要，圖書館發(fā)展的要求，使管理服務(wù)更具有專業(yè)性。既要能采取利用存儲(chǔ)文獻(xiàn)資料，又要能整合分析反饋信息資源，提高文獻(xiàn)信息資料的循環(huán)利用效率。

2.提高服務(wù)質(zhì)量。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)職能主要是為讀者服務(wù)，基本上是單一性、大眾化的服務(wù)。大數(shù)據(jù)下的管理人員更多的是提供個(gè)性化有針對(duì)性的服務(wù)，是廣大師生利用電子數(shù)字信息資源的有力助手。同時(shí)，需要對(duì)用戶使用信息資源進(jìn)行深入的分析研究，更有針對(duì)性地提供人性化服務(wù)。構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)管理循環(huán)模式，使數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、評(píng)估科學(xué)化、預(yù)期超前化、傳播大眾化、反饋常態(tài)化，最大限度地滿足用戶地需要，最大限度地節(jié)約財(cái)力物力，有效地管理利用數(shù)據(jù)，提高服務(wù)質(zhì)量有效性。大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館，需要管理人員提供常態(tài)化服務(wù)。需要圖書館管理者能相互加強(qiáng)合作，提高整體服務(wù)水平，具有傳統(tǒng)管理人員的職業(yè)技能素質(zhì)。愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情、熟悉圖書館文獻(xiàn)資料布局。需極大地提供數(shù)據(jù)管理人員個(gè)性化服務(wù)水平，豐富個(gè)性化服務(wù)內(nèi)涵。具有過硬的數(shù)據(jù)專業(yè)分析能力，數(shù)據(jù)采取分析能迅速、準(zhǔn)確，利用率高。各種先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理分析軟件能靈活操作運(yùn)用，如hadoop軟件，成本低，準(zhǔn)確方便，是非常實(shí)用科學(xué)的一款大數(shù)據(jù)處理軟件。提高數(shù)據(jù)管理人員個(gè)性化服務(wù)，需要采取有針對(duì)性的措施逐步落實(shí)。同時(shí)，需要努力提高采集信息資源的質(zhì)量，盡可能減少誤差，使信息內(nèi)容盡可能真實(shí)性。高校圖書館管理員需要高度樹立數(shù)據(jù)信息質(zhì)量意識(shí)，在具體的操作中，保障信息的真實(shí)可靠性，避免信息的失真。加強(qiáng)信息安全意識(shí)管理，注重隱私權(quán)、所有權(quán)、使用權(quán)的管理與界定，避免侵犯他人利益或財(cái)產(chǎn)。

高校圖書館數(shù)據(jù)管理員應(yīng)在傳統(tǒng)服務(wù)美德的基礎(chǔ)上，結(jié)合大數(shù)據(jù)的特征，開拓創(chuàng)新，為廣大師生提供更加實(shí)用性、科學(xué)性的文獻(xiàn)信息，增強(qiáng)熱情管理服務(wù)意識(shí)與態(tài)度，使圖書館在新的時(shí)代背景下煥發(fā)新的生機(jī)活力。

第四篇：“卓越計(jì)劃”環(huán)境下高校圖書館學(xué)科服務(wù)研究

“卓越計(jì)劃”環(huán)境下高校圖書館學(xué)科服務(wù)研究

關(guān)鍵詞： 高校圖書館；學(xué)科館員；學(xué)科服務(wù)

摘 要： 文章以南陽理工學(xué)院圖書館為例，介紹了該圖書館的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式、實(shí)踐情況，并對(duì)在實(shí)踐過程中出現(xiàn)的問題提出了自己的建議。

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2015）07-0031-04 南陽理工學(xué)院圖書館學(xué)科服務(wù)的外圍環(huán)境

南陽理工學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱本校）是豫西南地區(qū)唯一一所理工類本科大學(xué)。自建校以來，學(xué)校以“重點(diǎn)發(fā)展工科，積極發(fā)展特色學(xué)科（專業(yè)），穩(wěn)步發(fā)展基礎(chǔ)學(xué)科和人文學(xué)科”為指導(dǎo)思想，基本形成以工科為主，理、管、文、經(jīng)、教育、法、醫(yī)、藝術(shù)等學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展，以本科教育為主，兼有聯(lián)合培養(yǎng)研究生、?？坪土魧W(xué)生教育。現(xiàn)有普通本?？粕土魧W(xué)生20，000余人，教職工1，400余人，其中教授、副教授442人，博士、碩士學(xué)位教師766人，擁有省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)2個(gè)，河南省創(chuàng)新型科技團(tuán)隊(duì)1個(gè)，設(shè)有“河南省博士后研發(fā)基地”。本校與美國(guó)通用電氣、德國(guó)博世等共建多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，與長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)共建中國(guó)首個(gè)校企共建的“云計(jì)算實(shí)驗(yàn)室”，開辦“九州通班”“華新班”“三榮班”等多個(gè)校企聯(lián)合班，學(xué)校獲“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)最佳服務(wù)高?！狈Q號(hào)。2011年，南陽理工學(xué)院被教育部批準(zhǔn)為河南省“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”試點(diǎn)學(xué)校。

“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”（簡(jiǎn)稱“卓越計(jì)劃”）是貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》和《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》的重大改革項(xiàng)目，也是促進(jìn)我國(guó)由工程教育大國(guó)邁向工程教育強(qiáng)國(guó)的重大舉措，旨在培養(yǎng)和造就一大批創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才，為國(guó)家走新型工業(yè)化發(fā)展道路、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略服務(wù)，對(duì)促進(jìn)高等教育面向社會(huì)需求培養(yǎng)人才，全面提高工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量具有十分重要的示范和引導(dǎo)作用。

為推進(jìn)“卓越計(jì)劃”的實(shí)施，本校對(duì)于工程類學(xué)科專業(yè)教師聘任和考核實(shí)行以評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、專利、產(chǎn)學(xué)合作和技術(shù)服務(wù)為主，優(yōu)先聘任有在企業(yè)工作經(jīng)歷的教師，要求教師晉升時(shí)要有一定年限的企業(yè)工作經(jīng)歷。本校設(shè)立“卓越工程師”班級(jí)，每班30人，通過考核的方式選拔學(xué)生，報(bào)名對(duì)象為本校在讀的工科類專業(yè)學(xué)生（只限本科）。在培養(yǎng)方案制定、課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)等環(huán)節(jié)中，從“卓越”這一基本要求和特征出發(fā)，沿著“工程師”的培養(yǎng)方向，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地制定不同于普通本科的理論和實(shí)踐教學(xué)方案，確保學(xué)生具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和專業(yè)技能，有豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有極強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開闊的國(guó)際視野。南陽理工學(xué)院圖書館學(xué)科服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制

南陽理工學(xué)院圖書館（以下簡(jiǎn)稱本館）自1987年成立以來始終秉承著“一切為讀者服務(wù)”的辦館思想，努力優(yōu)化環(huán)境，把為讀者提供便利服務(wù)作為圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，緊跟時(shí)代步伐，不斷完善服務(wù)功能。為了能夠更好地提供服務(wù)，本館通過各種途徑向其他院校學(xué)習(xí)，結(jié)合自身現(xiàn)實(shí)條件，逐漸形成了一套成熟的服務(wù)體系，建成了一支綜合素質(zhì)高的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保能夠?yàn)槿Ｃ恳晃粠熒?wù)。

2.1 傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)模式實(shí)踐

2.1.1 學(xué)科館員構(gòu)建模式。目前，南陽理工學(xué)院圖書館學(xué)科館員共17名，其中有12名學(xué)科館員為教師服務(wù)，每2人為一隊(duì)（館員具體情況見表1），5名學(xué)科館員專門為學(xué)生服務(wù)（館員具體情況見表2），本館學(xué)科館員的基本服務(wù)期為1年，允許連任；具體選拔方式是在每年12月的中下旬面向全館工作人員進(jìn)行自愿報(bào)名，然后由本館領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要學(xué)科館員服務(wù)的院系具體情況，在分析報(bào)名人員的學(xué)科背景及其意愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行分組，以便于為各位師生提供專業(yè)全面的服務(wù)。學(xué)科館員工作方式為兼職。

2.1.2 基本服務(wù)模式。本館采用“A”型服務(wù)模式（見圖1），即以圖書館為基點(diǎn)分別為教師和學(xué)生服務(wù)，并且根據(jù)需要在學(xué)生和教師之間起到溝通作用。主要有：①參考咨詢服務(wù)。采取線上和線下兩種方式，提供實(shí)時(shí)咨詢、留言等服務(wù)，旨在為學(xué)科信息用戶檢索所需文獻(xiàn)、解答各種館藏資源利用時(shí)出現(xiàn)的問題、征集其對(duì)圖書館各項(xiàng)服務(wù)的意見和建議等。②文獻(xiàn)信息服務(wù)查詢與傳遞服務(wù)。根據(jù)用戶的需求，一方面查詢并傳遞基于本校購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索其所需要的信息；另一方面利用網(wǎng)上信息抓取技術(shù)充分挖掘、采集加工網(wǎng)上相關(guān)的免費(fèi)信息資源。③信息推送服務(wù)。本館推送服務(wù)以提高館藏資源利用率、激發(fā)用戶閱讀興趣為目的，通過e-mail、QQ、微信這幾個(gè)平臺(tái)向用戶推送消息。目前，所推送消息的內(nèi)容一般是新進(jìn)館藏資源、學(xué)術(shù)講座等圖書館動(dòng)態(tài)消息。④館際互借服務(wù)。與其他高校合作，共享館藏資源，對(duì)用戶需要本館卻沒有的文獻(xiàn)信息，與合作院校聯(lián)系，并以最快的速度傳遞文獻(xiàn)。

2.2 特色學(xué)科服務(wù)實(shí)踐

2.2.1 個(gè)性化的服務(wù)方式。經(jīng)過長(zhǎng)期的服務(wù)，本館發(fā)現(xiàn)教師和學(xué)生因需求不同而要求的服務(wù)不同，據(jù)此本館學(xué)科館員經(jīng)過細(xì)致的分析，總結(jié)出了一套適合于本校師生的學(xué)科服務(wù)體系。當(dāng)教師需求學(xué)科服務(wù)時(shí)，首先要向圖書館提出要求，然后學(xué)科館員根據(jù)其需求，采取相應(yīng)服務(wù)方式。目前，服務(wù)方式主要是定點(diǎn)服務(wù)和深度跟蹤服務(wù)兩種方式。定點(diǎn)服務(wù)就是教師把所需的文獻(xiàn)資源、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)頻次通過虛擬平臺(tái)（微信、QQ等）或是紙質(zhì)服務(wù)需求單遞交給學(xué)科館員，然后學(xué)科館員根據(jù)要求定時(shí)定點(diǎn)（可按每周、每月等不同頻次）提供文獻(xiàn)資料。深度跟蹤服務(wù)也可稱之為嵌入式服務(wù)，主要是館員全程參與到教師的科研項(xiàng)目中，一般情況下學(xué)科館員的工作是科技查新并制定檢索策略，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行的不同階段，廣泛地查找相關(guān)文獻(xiàn)資料，剔除無用內(nèi)容，保證文獻(xiàn)查準(zhǔn)率，盡可能縮短文獻(xiàn)傳遞的時(shí)間。當(dāng)學(xué)生為服務(wù)對(duì)象時(shí)，鑒于本校已經(jīng)開始在全校實(shí)施“卓越計(jì)劃”，為響應(yīng)學(xué)校培育出一批專業(yè)技能強(qiáng)的高技術(shù)型工程師的號(hào)召，本館以提高學(xué)生的信息素養(yǎng)、增強(qiáng)文獻(xiàn)信息檢索實(shí)際操作能力為目的，采取以培訓(xùn)為主、參與活動(dòng)為輔的模式。學(xué)科館員在對(duì)新生進(jìn)行入館教育時(shí)，除了要將相關(guān)的入館須知告訴新生，還要使新生對(duì)《中國(guó)圖書館分類法》有基本的認(rèn)識(shí)，并確保新生能夠使用本館檢索機(jī)；為了培養(yǎng)學(xué)生的信息檢索能力，本館每學(xué)期在各院系開設(shè)信息檢索課程，課程中不僅教授信息檢索的相關(guān)理論，設(shè)置上機(jī)檢索課，而且每學(xué)期都會(huì)舉辦1次信息檢索大賽，考試內(nèi)容由本館學(xué)科館員出題，選題內(nèi)容豐富，涵蓋了信息檢索相關(guān)理論和信息檢索操作兩部分，考試時(shí)長(zhǎng)為60分鐘。檢索大賽設(shè)有一、二、三等獎(jiǎng)和參與獎(jiǎng)，以此來鼓勵(lì)學(xué)生參加；同時(shí)，本館從中選取成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生按其專業(yè)分給相應(yīng)的學(xué)科館員成為學(xué)科聯(lián)絡(luò)員，協(xié)助學(xué)科館員對(duì)新生進(jìn)行入館教育、參與新書推薦活動(dòng)或書友會(huì)活動(dòng)等。這樣既可以協(xié)助學(xué)科館員的服務(wù)工作，還可以向?qū)W科館員傳遞學(xué)生的信息需求，以拉近學(xué)生與圖書館的距離，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。

2.2.2 特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。同其他高校圖書館一樣，本館同樣面臨資源建設(shè)資金緊張與空間不足的問題，為解決這一問題，本館聯(lián)合南陽師范學(xué)院、河南城建學(xué)院和平頂山學(xué)院三所高校建立了“豫西南高校文獻(xiàn)檢索平臺(tái)”，此平臺(tái)共享了四所高校的館藏資源，操作界面簡(jiǎn)單，瀏覽方便、查詢快捷，以供全院師生使用。為了為本校高等教育和學(xué)科研究提供全方位、高水平的文獻(xiàn)保障服務(wù)，本館根據(jù)南陽理工學(xué)院的切實(shí)要求，挖掘整理本校、本館特有的信息資源以及網(wǎng)上開放存取資源，建立了“館藏?cái)?shù)字書庫(kù)”“南工文庫(kù)”“仲景文獻(xiàn)庫(kù)”“醫(yī)學(xué)專題庫(kù)”“建筑專題庫(kù)”“機(jī)械、電子專題庫(kù)”和“計(jì)算機(jī)技術(shù)專題庫(kù)”等特色數(shù)據(jù)庫(kù)，內(nèi)容主要包括一些相關(guān)領(lǐng)域的最新電子書籍、電子期刊、國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的最新研究成果和本校相關(guān)科研最新成果、本校師生優(yōu)秀論文等。此外，本館還參加了“河南省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)”，聯(lián)合河南省各高校圖書館，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全省范圍內(nèi)的公共查詢、館際互借、文獻(xiàn)傳遞等。

總之，隨著學(xué)科服務(wù)的開展，廣大師生積極與學(xué)科館員進(jìn)行互動(dòng)，這大大提升了圖書館員在師生心目中的地位。同時(shí)，學(xué)科館員的設(shè)立在一定程度上活躍了館內(nèi)的學(xué)習(xí)氛圍，這有利于提高圖書館員整體的素質(zhì)，有利于提高圖書館在學(xué)校的學(xué)術(shù)地位和影響力。此外，學(xué)科館員利用自己熟悉館藏文獻(xiàn)、擁有信息檢索技能等優(yōu)勢(shì)能夠較快地為教師查找所需文獻(xiàn)，在一定程度上大大縮短了教師收集資料的時(shí)間，對(duì)學(xué)科建設(shè)也有積極的影響。學(xué)科服務(wù)具體實(shí)踐中出現(xiàn)的問題及建議

3.1 學(xué)科服務(wù)實(shí)踐中出現(xiàn)的問題

在學(xué)科服務(wù)過程中，一些問題也隨之凸顯出來：①學(xué)科服務(wù)周期比較長(zhǎng)，服務(wù)成效不能立刻顯現(xiàn)出來，再加上本校學(xué)科館員的機(jī)制是建立在志愿服務(wù)的基礎(chǔ)之上的，這難免會(huì)出現(xiàn)一部分學(xué)科館員喪失熱情的現(xiàn)象。②師生需求服務(wù)時(shí)間不均衡，各院系不可能在同一時(shí)間段進(jìn)行科研，且同一院系不可能在同一時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行科研項(xiàng)目，因此，就會(huì)出現(xiàn)一部分館員需要為多個(gè)科研項(xiàng)目服務(wù)，另外一部分館員卻處于閑置狀態(tài)。③對(duì)于師生急需而學(xué)校沒有館藏的文獻(xiàn)，按照本館規(guī)定，學(xué)科館員往往是在固定的時(shí)間段內(nèi)向圖書館的采編部門上報(bào)，然后再由采編部門的工作人員與供書商聯(lián)系，因此影響了文獻(xiàn)傳遞的效率，產(chǎn)生師生因等不及而自行購(gòu)買的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的增多，又間接導(dǎo)致一些師生不愿再與學(xué)科館員聯(lián)系。

3.2 建議

3.2.1 應(yīng)采取兼職專職相結(jié)合的方式設(shè)置學(xué)科館員崗位。網(wǎng)絡(luò)的普及，影響改變著人們獲取信息的方式，尤其是院校師生不再把圖書館當(dāng)作是文獻(xiàn)信息的主要來源，因此學(xué)科服務(wù)是高校圖書館服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，對(duì)于學(xué)科館員的設(shè)置需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。本館學(xué)科館員都是兼職的崗位形式，目前雖然基本滿足了全校師生的需求，但是無論是從當(dāng)前服務(wù)出現(xiàn)的問題來看，還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，學(xué)科館員應(yīng)設(shè)置成專職兼職相結(jié)合。這樣學(xué)科館員就能根據(jù)自己的具體情況靈活應(yīng)變，發(fā)揮各自潛力，避免了一些學(xué)科館員因?yàn)楸韭毠ぷ鞫诱`學(xué)科服務(wù)的進(jìn)展，或是部分學(xué)科館員服務(wù)多個(gè)科研項(xiàng)目的現(xiàn)象產(chǎn)生。另外，由于圖書館人力、財(cái)力有限，應(yīng)積極爭(zhēng)取一些退休的教師以兼職的方式成為學(xué)科館員，退休教師閑暇時(shí)間比較多，最重要的是他們對(duì)于本專業(yè)的科研動(dòng)態(tài)比較了解，且經(jīng)過多年的積累他們都有自己的一套信息資源獲取渠道，能夠更專業(yè)地為本校師生提供學(xué)科服務(wù)。

3.2.2 應(yīng)建立學(xué)科館員的選拔考核激勵(lì)機(jī)制。學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量很大程度上取決于學(xué)科館員自身的素質(zhì)。面對(duì)著海量信息資源開放存取的今天，本校師生可以通過網(wǎng)絡(luò)自由地獲取所需信息，而他們需要學(xué)科館員查找的信息，往往是專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)比較難獲取的信息資源，這就要求學(xué)科館員除了要具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)背景外，還要有較強(qiáng)的外語能力和檢索查詢能力，因此對(duì)學(xué)科館員的選拔應(yīng)當(dāng)建立一套完善的選拔測(cè)試機(jī)制，通過相關(guān)培訓(xùn)，完善學(xué)科館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高其職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，以便能夠?yàn)楸拘熒峁└玫姆?wù)。此外，學(xué)科服務(wù)，尤其是為教師科研提供的跟蹤服務(wù)，往往是一項(xiàng)長(zhǎng)期服務(wù)。在學(xué)科館員進(jìn)行服務(wù)的過程中往往會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的情況，再加上本館的學(xué)科館員是建立在工作人員義務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)之上，這就會(huì)出現(xiàn)部分學(xué)科館員喪失工作熱情的現(xiàn)象，從而影響學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量。因此，應(yīng)當(dāng)實(shí)施建立學(xué)科館員考核激勵(lì)機(jī)制。一方面館內(nèi)不定期地舉辦學(xué)科館員知識(shí)測(cè)試大賽以了解學(xué)科館員的學(xué)習(xí)情況，這在一定程度上能督促學(xué)科館員自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)；另一方面建立學(xué)科服務(wù)回饋平臺(tái)，從用戶那里獲取他們對(duì)學(xué)科館員的評(píng)價(jià)。對(duì)于考核優(yōu)秀的館員在精神上和物質(zhì)上予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不能勝任的館員予以解聘。這樣不但活躍了圖書館的學(xué)習(xí)氣氛，還能提高學(xué)科館員的服務(wù)質(zhì)量。

3.2.3 改變購(gòu)書方式。目前，本館的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源依舊采取“現(xiàn)采”的方式，即本館采編人員親自到書店挑選圖書樣本，然后再訂購(gòu)圖書的方式。這種方式雖然保證了圖書的質(zhì)量，但由于是統(tǒng)一采購(gòu)，到貨周期一般為2～3個(gè)月，有時(shí)會(huì)更長(zhǎng)，從而間接地影響了學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量。因此，筆者認(rèn)為應(yīng)該改變本館的購(gòu)書方式，采取現(xiàn)采和網(wǎng)上書目采購(gòu)相結(jié)合的方式。網(wǎng)上書目采選主要包含兩種方式：一種是由書商在網(wǎng)上提供書單，圖書館采購(gòu)人員通過網(wǎng)絡(luò)也可以很直觀地看到樣書的裝訂情況、章節(jié)結(jié)構(gòu)以及涵蓋的內(nèi)容，他們不必親自前往，且現(xiàn)在快遞周期一般是發(fā)單后2～4天；另一種為PDA（Patron-Driven Acquisition，讀者決策采購(gòu)）方式，把購(gòu)書的決定權(quán)完全交給讀者，即讀者在瀏覽電子圖書時(shí)發(fā)現(xiàn)喜歡的圖書，只要圖書閱讀的頁數(shù)超過本書總頁數(shù)的1/3，或者閱讀此書的人超過3人，那么系統(tǒng)將自動(dòng)向書商購(gòu)買該圖書，采用這種購(gòu)書方式不但能夠保證圖書的質(zhì)量還能夠節(jié)省時(shí)間，使讀者能夠以最快的速度獲取所需信息資源。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：生態(tài)文明理念下高校生態(tài)圖書館建設(shè)研究

生態(tài)文明理念下高校生態(tài)圖書館建設(shè)研究

[摘 要]在生態(tài)文明理念下，從高校圖書館建筑建設(shè)、信息服務(wù)、管理制度、隊(duì)伍建設(shè)等角度分析建設(shè)生態(tài)圖書館的實(shí)施路徑，以引導(dǎo)高校圖書館進(jìn)入一種全新的發(fā)展模式，使圖書館系統(tǒng)達(dá)到生態(tài)、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，更好地發(fā)揮其能動(dòng)性為全校師生及全社會(huì)服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]生態(tài)文明 ；高校圖書館； 生態(tài)圖書館 ；建設(shè)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.17.179

高校乃育人之地，是向全社會(huì)輸送人才的資源基地，也是影響社會(huì)流向的主要參與者和引導(dǎo)者。現(xiàn)階段，生態(tài)文明的理念成為社會(huì)的一種全新發(fā)展模式，高校的生態(tài)文明建設(shè)也隨之成為促進(jìn)我國(guó)高校建設(shè)大發(fā)展大繁榮的重要環(huán)節(jié)之一。圖書館作為高校的重要文化支柱，也應(yīng)立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。在生態(tài)文明理念的指導(dǎo)下，建立一所較為系統(tǒng)型的新型圖書館，服務(wù)于高校師生，助推教育事業(yè)，從而促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的有力落實(shí)。生態(tài)圖書館的發(fā)展是為高校圖書館事業(yè)向著更健康、更和諧和更豐富的方向發(fā)展提供保障。生態(tài)圖書館的內(nèi)涵

良好的生態(tài)環(huán)境是生物生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，同樣也是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。自然災(zāi)害是人類所無法避免和預(yù)期的，但我們應(yīng)該從規(guī)避人為所造成的破壞著手，減輕和消除人類對(duì)自然造成的影響和破壞，所以生態(tài)保護(hù)和生態(tài)文明發(fā)展之路任重而道遠(yuǎn)。而生態(tài)圖書館是一種較為系統(tǒng)和整體的圖書館觀念，它是指圖書館在能夠保持具有良好的館內(nèi)外生態(tài)環(huán)境的情況下，整個(gè)系統(tǒng)代表了其自身的文化底蘊(yùn)，將生態(tài)學(xué)的核心理念，通過一些技術(shù)性的滲透和方法上的改變，融入到圖書館的各領(lǐng)域建設(shè)中，使圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)健康、低碳、節(jié)能及無污染的多方面效能，并且?guī)?dòng)圖書館事業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。圖書館事業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)是有效推動(dòng)人的全面發(fā)展，它代表著高校圖書館未來發(fā)展的新趨勢(shì)，提高建館綜合水平，是文化發(fā)展到一定高級(jí)階段的里程碑；改善管理模式，保證圖書館良性運(yùn)行的基本前提。

目前隨著技術(shù)進(jìn)步和生態(tài)理念不斷深入人心，我國(guó)部分高校圖書館也開始了生態(tài)圖書館建設(shè)，如中國(guó)科學(xué)院、天津科技大學(xué)、浙江師范大學(xué)等都相繼建成具有生態(tài)性圖書館并且投入使用。但就整體范圍而言，我國(guó)高校生態(tài)圖書館無論是在理論上還是實(shí)踐上都處于起步階段，任重而道遠(yuǎn)，需要有更多未知值得圖書館人去探索和完善，確保圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。建設(shè)高校生態(tài)圖書館的實(shí)施路徑探析

2.1 將生態(tài)建筑理念融入圖書館建筑建設(shè)

生態(tài)建筑是指：在建筑的全壽命周期內(nèi)，最大限度地節(jié)約資源（節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材）、保護(hù)環(huán)境和減少污染，為人們提供健康、適用和高效的使用空間，與自然和諧共生的建筑，取之自然又回報(bào)自然，保持生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)人與自然、環(huán)境與生活質(zhì)量之間的相互和諧交融。德國(guó)柏林自由大學(xué)圖書館就是綠色建筑的杰出代表，其內(nèi)部有兩層表皮，建筑外層的立面結(jié)構(gòu)中穿插著特殊定制的留有氣孔的鍍銀鋁板以及遮光玻璃。其館體的建筑結(jié)構(gòu)和立面一直延伸到地下部分，所有書架都被集中到了建筑中央，所有樓層的座椅都被分布到了建筑表皮的平臺(tái)空間，從而使得所有樓層都得到了充足的采光。荷蘭的代爾夫特理工大學(xué)圖書館也是生態(tài)圖書館的典范，整個(gè)館體采用玻璃制成的外墻，其內(nèi)部則以圓錐體的中空造型，完成了藝術(shù)和性能相統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，既引入自然光，有效的利用能源，又充分考慮到了圓錐體頂部的天窗，更能利用空氣流通，造成對(duì)流，輕松將室內(nèi)熱氣帶走。

高校圖書館是高校的標(biāo)志性文化建筑，也是高校知識(shí)殿堂，構(gòu)建以綠色環(huán)保建筑為基礎(chǔ)的圖書館，是自身向生態(tài)圖書館轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是高校打造綠色校園，構(gòu)建校園生態(tài)文明的重要組成部分。高校生態(tài)圖書館建筑的精髓在于圍繞“以讀者為中心”的核心理念，極大程度上的利用光、風(fēng)、水等自然資源，完成室內(nèi)外的建筑需要和使用需求。與此同時(shí)，又保證了館外環(huán)境的優(yōu)雅風(fēng)格，是在搭建一條建筑與自然，自然與讀者，建筑與讀者之間的和諧統(tǒng)一的道路。

具體而言，圖書館建筑要從外部環(huán)境和內(nèi)部人文環(huán)境建設(shè)上綜合設(shè)計(jì)方案，追求功能、技術(shù)和藝術(shù)的統(tǒng)一，既要給讀者以美的享受，又要給人文化修養(yǎng)。館內(nèi)要合理布局，為讀者提供健康、舒適的使用空間。充分利用自然資源達(dá)到綠色節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，使用無害、阻燃的建筑材料。安裝節(jié)能設(shè)備，例如節(jié)水器具、太陽能利用系統(tǒng)、雨水收集加強(qiáng)水的再利用和節(jié)能燈具等，使用良性循環(huán)設(shè)施實(shí)現(xiàn)節(jié)能目的。重視遮陽和自然采光，利用玻璃幕墻和玻璃天窗或更多的自然光，將通風(fēng)系統(tǒng)布局更加人性化，控制氣流，使自然空氣流通，極大的降低能耗。使用環(huán)保裝飾材料，減少對(duì)人體危害。加強(qiáng)館內(nèi)外綠化，增加藝術(shù)美感，使讀者產(chǎn)生愉悅心情，解除疲勞，并可通過植物改善空氣質(zhì)量，吸附粉塵，保證空氣濕度。實(shí)際上，我們還可以通過增設(shè)分類垃圾箱，鋪設(shè)靜音地毯，設(shè)置無障礙布局，開通便捷館內(nèi)WiFi設(shè)施等舉措來完善綠色圖書館的建設(shè)。

2.2 以生態(tài)學(xué)理論為指導(dǎo)，完善圖書館信息服務(wù)功能

生態(tài)學(xué)中進(jìn)化觀點(diǎn)認(rèn)為，遺傳與變異，這兩種既對(duì)立又統(tǒng)一的力量推動(dòng)了生命的進(jìn)化，并且導(dǎo)致了生命的多樣性。而在圖書館內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)里，圖書館員的個(gè)性多樣化與其信息服務(wù)的多樣性，也是在遺傳與變異相互作用下形成的。高校圖書館既具有因生態(tài)遺傳，保存歷代科技成果的職能，也有因生態(tài)變異，適應(yīng)用戶日益多樣化的需求而開展多樣化創(chuàng)新服務(wù)的功能。

同時(shí)，整個(gè)圖書館的生態(tài)系統(tǒng)要堅(jiān)持多層次化發(fā)展，其服務(wù)于讀者的過程，也要建立在多層次化發(fā)展的基礎(chǔ)之上，保證服務(wù)發(fā)展的穩(wěn)定與平衡。圖書館在開展流通及閱覽服務(wù)、用戶教育服務(wù)、網(wǎng)上導(dǎo)讀服務(wù)、書刊推薦服務(wù)和文獻(xiàn)信息檢索等日常服務(wù)的基礎(chǔ)上可以開拓思路，結(jié)合本地區(qū)自然生態(tài)和人文生態(tài)的特點(diǎn)，為讀者提供多樣化的服務(wù)。

現(xiàn)階段，高校生態(tài)圖書館的功能不僅是局限于傳統(tǒng)意義上的書刊存儲(chǔ)，早已經(jīng)發(fā)展為信息的提供者和信息生態(tài)的建設(shè)者，文獻(xiàn)資源是人類所創(chuàng)造的文化財(cái)富。圖書館的信息功能也逐漸轉(zhuǎn)型，融入了更加科學(xué)的方法，向著可持續(xù)的道路發(fā)展著。高校的館藏資源影響著學(xué)校的教學(xué)和科研水平，在保證圖書館的文獻(xiàn)內(nèi)容健康真實(shí)的前提下，以信息傳遞功能為例，在這個(gè)過程中最主要的是加強(qiáng)對(duì)信息活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理與控制，以減少信息污染，提高信息質(zhì)量。針對(duì)讀者的需求開展個(gè)性化的信息服務(wù)工作，這樣既可以避免信息接收端的信息遺漏，又可以避免信息冗余，造成信息浪費(fèi)和信息污染。

在館建工作中，紙質(zhì)圖書和電子圖書并重，形成文獻(xiàn)資源多元化的文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)。保證圖書資料鮮活力，形成完整、系統(tǒng)、科學(xué)的館藏資源結(jié)構(gòu)。信息數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)與傳播，秉承優(yōu)效于讀者的發(fā)展理念，很大程度上降低了資源成本，提高了信息的傳播效率。高校圖書館要確保傳播文獻(xiàn)的健康性，有效控制和防范垃圾信息。很多高校都推出了自己的電子圖書館資源，學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)，通過移動(dòng)電話隨時(shí)隨地查閱圖書，打破傳統(tǒng)的借閱模式，了解更前沿的學(xué)習(xí)資料和教學(xué)情報(bào)。電子圖書館快捷易操作，深受學(xué)生與教師的喜愛。

2.3 推進(jìn)圖書館生態(tài)管理建設(shè)

生態(tài)文明追求的是人與自然的和諧統(tǒng)一，是生態(tài)的平衡狀態(tài)，是重新構(gòu)建人的精神和人文價(jià)值的體現(xiàn)。要打造生態(tài)圖書館，高校圖書館管理者應(yīng)在生態(tài)文明理念的指導(dǎo)下，采取生態(tài)管理模式。管理者應(yīng)該建立和健全館內(nèi)各種規(guī)章制度和規(guī)范，提高館員的執(zhí)行力；在具體事務(wù)中給予館員更大的自主空間，盡可能的注重滿足每個(gè)館員的要求，使管理者和被管理者處于良性的平衡狀態(tài)。充分利用每個(gè)館員的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮個(gè)體的創(chuàng)造性，結(jié)合“讀者至上”的原則，使得具體的館內(nèi)工作有序展開并更加立體化，事半功倍。提高館員的綜合素質(zhì)，要給予館員學(xué)習(xí)新知識(shí)、了解新訊息的機(jī)會(huì)，多開展館內(nèi)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，尤其是加強(qiáng)館員的生態(tài)文明意識(shí)。圖書館員與讀者是一種雙向平等的倫理關(guān)系，要注重和諧互動(dòng)的發(fā)展模式，要學(xué)會(huì)尊重和關(guān)心讀者，變被動(dòng)為主動(dòng)，館員和讀者相互理解，創(chuàng)造和諧的館內(nèi)氛圍。

2.4 運(yùn)用生態(tài)文明理論 指導(dǎo)圖書館工作協(xié)調(diào)發(fā)展

生態(tài)文明理論認(rèn)為在生態(tài)系統(tǒng)中，個(gè)體、各要素之間既有共性，也有明顯差異，其每個(gè)個(gè)體都在各自系統(tǒng)中承擔(dān)著不可或缺的獨(dú)特作用。同樣地，在這些構(gòu)成圖書館工作運(yùn)行系統(tǒng)中的各元素之間既存在著共性，也存在著個(gè)性。由此分析，合理根據(jù)共性特征，又利用個(gè)性特點(diǎn)，安排圖書館的各項(xiàng)工作，必須是在尊重共性與個(gè)性的前提下完成的。從職能部門規(guī)劃角度考慮，在滿足傳統(tǒng)意義上圖書館功能的需求，例如文獻(xiàn)采編部、借還書處、期刊室等部門的同時(shí)，新一代的圖書館人也要看清看遠(yuǎn)新的社會(huì)發(fā)展方向和了解發(fā)展需求。信息技術(shù)的不斷升級(jí)與革新，高校圖書館還應(yīng)滿足讀者的進(jìn)一步要求，例如電子自助檢索機(jī)、電子書下載專區(qū)、視聽室、真人圖書館活動(dòng)室等新型服務(wù)部門。隨著職能部門的增設(shè)，管理工作也需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。圖書館應(yīng)積極協(xié)調(diào)各職能部門，實(shí)現(xiàn)部門互補(bǔ)和功能最大化，減少不必要的人力與資源的浪費(fèi)。從信息采集、儲(chǔ)存、評(píng)價(jià)、加工等工作流角度建立一個(gè)“館室生態(tài)鏈”。

2.5 完善生態(tài)圖書館的隊(duì)伍建設(shè)

生態(tài)圖書館的建設(shè)主體是人，只有主體的生態(tài)和諧，才有生態(tài)圖書館的發(fā)展。因此，圖書館應(yīng)不遺余力地致力于館內(nèi)館外所有人的生態(tài)性發(fā)展，促進(jìn)館員與管理者，館員與館員，館員與讀者之間的生態(tài)和諧。高校圖書館管理者應(yīng)該在統(tǒng)一目標(biāo)的前提下，尊重館員的個(gè)性差異采用柔性管理，發(fā)現(xiàn)自身合適的崗位，從而各就其位，各司其職，充分發(fā)揮他們的才智。館員要在對(duì)多數(shù)讀者提供相同服務(wù)的前提下，充分尊重每個(gè)讀者的個(gè)性差異，提供個(gè)性化服務(wù)。定期加強(qiáng)館員思想道德教育培訓(xùn)，輔之以若干激勵(lì)機(jī)制，使其能夠在工作中樹立正確的價(jià)值觀，追求個(gè)體、社會(huì)整體、生態(tài)整體相協(xié)調(diào)的利益平衡；堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的行為理念并在具體的工作細(xì)節(jié)中得以真正貫徹落實(shí)。

高校圖書館已成為當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，建設(shè)高校圖書館是我國(guó)圖書館事業(yè)的一個(gè)新目標(biāo)。圖書館與自然，人與圖書館，自然與人都能夠和諧的可持續(xù)發(fā)展，并促使整個(gè)社會(huì)的生態(tài)化發(fā)展。高校的生態(tài)圖書館建設(shè)是一項(xiàng)較為系統(tǒng)的工作，高校需結(jié)合各自實(shí)際館情，制訂有針對(duì)性和特色化的建設(shè)計(jì)劃，樹立生態(tài)文明觀念，建立自己的知識(shí)殿堂。生態(tài)圖書館建設(shè)要在增加讀者閱讀環(huán)境的舒適性和適用空間的靈活性基礎(chǔ)上，還體現(xiàn)出館建的藝術(shù)氛圍，打造一所新型的現(xiàn)代化綜合圖書館。

參考文獻(xiàn)：

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