第一篇：福建省保險公司分支機構(gòu)合規(guī)管理工作實施細則

福建省保險公司分支機構(gòu)合規(guī)管理工作實施細則

第一章 總則

第一條 為了建立健全福建?。ú缓瑥B門，下同）保險公司分支機構(gòu)合規(guī)管理機制，及時防范化解合規(guī)風(fēng)險，促進依法合規(guī)經(jīng)營，確保保險業(yè)安全穩(wěn)健發(fā)展，根據(jù)中國保監(jiān)會《保險公司合規(guī)管理指引》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合福建省實際情況，制定本細則。

第二條 保險公司分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照本細則的要求，建立健全合規(guī)管理制度，完善合規(guī)管理組織架構(gòu)，配備相應(yīng)的合規(guī)人員，明確合規(guī)管理責(zé)任，構(gòu)建合規(guī)管理體系，有效識別并積極主動防范化解合規(guī)風(fēng)險，確保公司穩(wěn)健運營。

第三條 福建保監(jiān)局依法對轄區(qū)內(nèi)分支機構(gòu)合規(guī)管理工作進行監(jiān)督檢查。

第二章 合規(guī)管理的主要內(nèi)容

第四條 保險公司分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)總公司的合規(guī)政策要求，健全完善有關(guān)合規(guī)管理的制度，制定員工和營銷員的行為準則、崗位合規(guī)手冊等文件，落實合規(guī)政策。

第五條 保險公司分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)識別、評估和監(jiān)測以下事項的合規(guī)風(fēng)險：

（一）保險業(yè)務(wù)行為，包括廣告宣傳、銷售、承保、理賠、反洗錢、客戶服務(wù)、客戶投訴處理等；

（二）公司的戰(zhàn)略合作行為；

（三）分支機構(gòu)設(shè)立、變更、合并、撤銷以及高級管理人員任職管理等行為；

（四）公司內(nèi)部管理決策行為和公司內(nèi)控制度的執(zhí)行行為；

（五）執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件的行為；

（六）其他可能引發(fā)合規(guī)風(fēng)險的行為。

第六條 保險公司分支機構(gòu)每年至少組織一次對公司合規(guī)風(fēng)險的識別和評估，并制定下年度公司合規(guī)風(fēng)險管理計劃。

第七條 保險公司分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確合規(guī)風(fēng)險報告的渠道和方式：

（一）保險公司分支機構(gòu)的營銷員、其他部門及其員工應(yīng)當(dāng)向本級合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位報告合規(guī)風(fēng)險情況；

（二）保險公司省級分公司以下層級分支機構(gòu)的合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位應(yīng)當(dāng)逐級向上級機構(gòu)的合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位報告合規(guī)風(fēng)險情況；

（三）保險公司省級分公司的合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位應(yīng)當(dāng)向省級分公司總經(jīng)理報告轄內(nèi)所有機構(gòu)的合規(guī)風(fēng)險情況。

第八條 保險公司分支機構(gòu)重要的內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)規(guī)程在發(fā)布實施前，應(yīng)當(dāng)提交合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位審查。

第九條 保險公司分支機構(gòu)的全體員工和營銷員每年至少接受一次合規(guī)培訓(xùn)，高級管理人員、新入司、晉升或者轉(zhuǎn)崗的員工應(yīng)當(dāng)獲得與其工作相適應(yīng)的合規(guī)培訓(xùn)。

第十條 保險公司分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立違規(guī)事件舉報機制，確保舉報違規(guī)事件的渠道暢通。

第十一條 保險公司分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)總公司的規(guī)定建立有效的合規(guī)考核和問責(zé)機制，將合規(guī)管理作為公司年度考核的重要指標，對各級管理人員的合規(guī)職責(zé)履行情況進行考核和評價，并追究違規(guī)事件管理人員的責(zé)任。

第三章 合規(guī)責(zé)任人、合規(guī)管理部門、合規(guī)崗位

第十二條 保險公司省級分公司、地市級分公司或者中心支公司的總經(jīng)理、支公司的經(jīng)理為全面負責(zé)轄內(nèi)分支機構(gòu)合規(guī)管理工作的第一責(zé)任人。其他高級管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)負責(zé)合規(guī)管理工作。保險公司營業(yè)部的經(jīng)理、營銷服務(wù)部的負責(zé)人為全面負責(zé)本級機構(gòu)合規(guī)管理工作的第一責(zé)任人。

第十三條 保險公司省級分公司應(yīng)當(dāng)設(shè)置合規(guī)管理部門。省級分公司暫不具備條件設(shè)立獨立的合規(guī)管理部門的，可以將合規(guī)管理部門和法律、內(nèi)控或者風(fēng)險管理部門合并設(shè)立或者設(shè)置獨立的合規(guī)崗位。

省級分公司應(yīng)當(dāng)配備專職的合規(guī)人員。

省級分公司以下層級的分支機構(gòu)可根據(jù)發(fā)展情況，設(shè)置專、兼職合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位，并且應(yīng)當(dāng)避免合規(guī)職責(zé)與其所承擔(dān)的其他職責(zé)產(chǎn)生利益沖突。合規(guī)管理部門和合規(guī)崗位應(yīng)當(dāng)獨立于業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理和內(nèi)部審計部門，并接受內(nèi)部審計部門定期的獨立審計。

合規(guī)管理人員應(yīng)當(dāng)具備與履行職責(zé)相匹配的資質(zhì)、經(jīng)驗、專業(yè)技能和個人素質(zhì)，具有法律、保險、財會、金融等方面的專業(yè)知識，具有把握法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)則和公司內(nèi)部管理制度的能力。

第十四條 保險公司分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)以規(guī)章制度保障合規(guī)管理部門和合規(guī)崗位享有以下權(quán)利：

（一）為了履行合規(guī)管理職責(zé)，通過參加會議、查閱文件、與有關(guān)人員交談、接受合規(guī)情況反映等方式獲取必要的信息；

（二）對違規(guī)或者可能違規(guī)的人員和事件進行獨立調(diào)查，必要時可外聘專業(yè)人員或者機構(gòu)協(xié)助工作；

（三）享有暢通的報告渠道，根據(jù)合規(guī)制度確定的報告路線向分支機構(gòu)總經(jīng)理、上級合規(guī)管理部門報告；

（四）不因履行職責(zé)遭受不公正的對待；

（五）接受定期和系統(tǒng)的教育培訓(xùn)；

（六）上級部門及總經(jīng)理室確定的其他權(quán)利。

第四章 合規(guī)管理職責(zé)

第十五條 保險公司省級分公司總經(jīng)理履行下列職責(zé)：

（一）切實貫徹總公司合規(guī)政策，確保合規(guī)政策得以遵守，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題應(yīng)當(dāng)及時采取適當(dāng)?shù)难a救方法或懲戒措施，追究違規(guī)責(zé)任人的相應(yīng)責(zé)任，并按規(guī)定進行報告；

（二）負責(zé)組建合規(guī)管理部門或者設(shè)置合規(guī)崗位，并確保其有效運作；

（三）每年至少組織一次對公司合規(guī)風(fēng)險的識別和評估，并審核下年度公司合規(guī)風(fēng)險管理計劃；

（四）審核公司的合規(guī)報告等各種合規(guī)文件，并對其真實性負責(zé)。

保險公司地市級分公司或者中心支公司的總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)履行前款第（一）和

（三）項規(guī)定的合規(guī)職責(zé)。保險支公司、營業(yè)部經(jīng)理和營銷服務(wù)部負責(zé)人的職責(zé)，由省級分公司參照前款規(guī)定制定。

第十六條 保險公司分支機構(gòu)其他高級管理人員應(yīng)當(dāng)負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的合規(guī)管理工作，并在公司積極倡導(dǎo)誠實守信的道德準則和價值觀念，帶頭合規(guī)經(jīng)營，支持合規(guī)管理部門、合規(guī)崗位和合規(guī)管理人員履行工作職責(zé)。

第十七條 保險公司省級分公司合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位履行下列職責(zé)：

（一）根據(jù)總公司合規(guī)政策，結(jié)合實際情況，細化公司合規(guī)制度，報經(jīng)省級分公司總經(jīng)理審核后下發(fā)各部門和所轄分支機構(gòu)；

（二）組織協(xié)調(diào)公司各部門和分支機構(gòu)制定、修訂公司的崗位合規(guī)手冊，員工行為準則和其他合規(guī)管理制度；

（三）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定公司年度合規(guī)風(fēng)險管理計劃；

（四）推動合規(guī)制度和合規(guī)風(fēng)險管理計劃的貫徹落實，并協(xié)助公司培育合規(guī)文化；

（五）審核評價公司重要的內(nèi)部規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性，并根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律規(guī)則的變動和發(fā)展，提出制定或者修訂公司內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)流程的建議；

（六）通過組織實施合規(guī)檢查等多種方式，積極主動地預(yù)警、識別、評估、報告和化解與保險公司分支機構(gòu)經(jīng)營活動相關(guān)的合規(guī)風(fēng)險，并提供合規(guī)支持，向總經(jīng)理報告公司和高級管理人員的重大違規(guī)問題，向內(nèi)部審計部門提出審計建議；

（七）持續(xù)關(guān)注法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律規(guī)則的變動和發(fā)展，準確把握法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律規(guī)則對保險分支機構(gòu)經(jīng)營發(fā)展的影響，及時對公司經(jīng)營進行風(fēng)險提示，提供合規(guī)建議；

（八）負責(zé)組織公司反洗錢制度的制定和實施；

（九）組織和協(xié)助相關(guān)培訓(xùn)和教育部門進行合規(guī)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、規(guī)章以及保險監(jiān)管文件，貫徹員工和營銷員行為準則，并向員工和營銷員提供合規(guī)咨詢；

（十）撰寫年度和其他合規(guī)報告；

（十一）保持與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)日常的工作聯(lián)系，跟蹤評估監(jiān)管措施和要求，及時上報有關(guān)合規(guī)情況報告，反饋公司的意見和建議；

（十二）其他合規(guī)管理職責(zé)。

其他分支機構(gòu)合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位的具體職責(zé)，由省級分公司參照前款規(guī)定制定。

第十八條 保險公司分支機構(gòu)各部門應(yīng)當(dāng)主動進行日常的合規(guī)自查，定期向合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位提供合規(guī)風(fēng)險信息或者風(fēng)險點，支持并配合合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位的風(fēng)險監(jiān)測和評估。

內(nèi)部審計部門在審計結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)將審計情況和結(jié)論通報合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位。

第五章 合規(guī)管理的外部監(jiān)督

第十九條 保險公司省級分公司應(yīng)當(dāng)按照下列要求向福建保監(jiān)局書面報告合規(guī)管理工作情況：

（一）每年3月31日前報告公司上一年度的年度合規(guī)報告；

（二）及時報告合規(guī)管理工作中發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險問題；

（三）對分支機構(gòu)合規(guī)檢查的，應(yīng)當(dāng)在合規(guī)檢查報告完成后10日內(nèi)報告；

（四）及時報告合規(guī)檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改情況；

（五）福建保監(jiān)局要求報送的其他情況。

第二十條 年度合規(guī)報告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）合規(guī)管理狀況概述；

（二）合規(guī)制度的完善、修訂和執(zhí)行情況；

（三）合規(guī)管理部門和合規(guī)崗位的情況；

（四）公司內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)流程情況；

（五）重要業(yè)務(wù)活動的合規(guī)情況；

（六）高級管理人員依法合規(guī)開展經(jīng)營和管理情況；

（七）面臨的重大合規(guī)風(fēng)險及應(yīng)對措施；

（八）上一年度重大違規(guī)事件及其處理情況；

（九）合規(guī)檢查和培訓(xùn)情況；

（十）合規(guī)管理存在的問題和改進措施；

（十一）其他內(nèi)容。

第二十一條 福建保監(jiān)局通過現(xiàn)場檢查等多種方式對轄區(qū)內(nèi)保險公司分支機構(gòu)的合規(guī)管理工作進行監(jiān)督和評價，評價結(jié)果作為實施分類監(jiān)管的重要依據(jù)。

福建保監(jiān)局將對未按照本規(guī)定執(zhí)行的機構(gòu)和個人依法追究責(zé)任。

第六章 附則

第二十二條 本細則由福建保監(jiān)局負責(zé)解釋。

第二篇：證券公司分支機構(gòu)合規(guī)管理工作年報

證券公司分支機構(gòu)合規(guī)管理工作年報

分支機構(gòu)應(yīng)于每年1月15日前，向我局報送上一的合規(guī)管理工作報告。分支機構(gòu)負責(zé)人應(yīng)當(dāng)對合規(guī)報告簽署確認意見，保證報告的內(nèi)容真實、準確、完整；對報告內(nèi)容持有異議的，應(yīng)當(dāng)注明意見和理由。合規(guī)管理工作報告包括但不限于以下內(nèi)容：

（一）合規(guī)管理的基本情況。

（二）證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)合規(guī)情況（未開展證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)的分公司報備其他業(yè)務(wù)的合規(guī)情況）。

（三）合規(guī)風(fēng)險的發(fā)現(xiàn)、整改及責(zé)任追究情況。

（四）我局印發(fā)的《寧波轄區(qū)證券營業(yè)部合規(guī)人員管理工作指引（試行）》（甬證監(jiān)發(fā)〔2012〕58號）第九條所列相關(guān)工作的開展情況。

第三篇：淺析保險公司合規(guī)管理

保險公司的合規(guī)管理

近年來，保監(jiān)會不斷加大對保險市場的監(jiān)管力度，但違法違規(guī)行為仍屢禁不止。違規(guī)企業(yè)在受到各種行政處罰的同時，也給公司帶來直接的經(jīng)濟損失，并且對整個保險行業(yè)的聲譽也造成很壞的影響。實踐證明，僅有外部的監(jiān)管是遠遠不夠的，必須在保險公司內(nèi)部建立一套有效的合規(guī)風(fēng)險管理機制，培育良好的合規(guī)意識，真正做到主動合規(guī)，才能確保整個保險市場的規(guī)范和有序。為此，2006年 1月 5日，中國保監(jiān)會在《關(guān)于規(guī)范保險公司治理結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)意見（試行）》中首次提出 ： 保險公司董事會除履行法律法規(guī)和公司章程所賦予的職責(zé)外，還應(yīng)對“合規(guī)”、“內(nèi)控”和“風(fēng)險”負最終責(zé)任。２００７ 年 ９ 月 ７ 日，中國保監(jiān)會下發(fā)了《保險公司合規(guī)管理指引》（以下簡稱《指引》），對合規(guī)管理的概念，合規(guī)負責(zé)人與合規(guī)管理部門的設(shè)臵，董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理等各個層面的合規(guī)職責(zé)，以及合規(guī)管理的主要內(nèi)容等進行了全面、詳細的規(guī)定。該《指引》的發(fā)布，為保險公司構(gòu)建全新的合規(guī)管理體系提供了明確的政策依據(jù)，必將大大促進中國保險 業(yè)的合規(guī)管理工作。

一、合規(guī)管理的概念

《指引》對“合規(guī)”、“合規(guī)風(fēng)險”以及“合規(guī)管理”給出了相應(yīng)的定義，“合規(guī)是指保險公司及其員工和營銷員的保險經(jīng)營管理行為應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)則、公司內(nèi)部管理制

度以及誠實守信的道德準則”； “合規(guī)風(fēng)險是指保險公司及其員工和營銷員因不合規(guī)的保險經(jīng)營管理行為引發(fā)法律責(zé)任、監(jiān)管處罰、財務(wù)損失或者聲譽損失的風(fēng)險”； “合規(guī)管理是保險公司通過設(shè)臵合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位，制定和執(zhí)行合規(guī)政策，開展合規(guī)監(jiān)測和合規(guī)培訓(xùn)等措施，預(yù)防、識別、評估、報告和應(yīng)對合規(guī)風(fēng)險的行為”。根據(jù)上述定義，合規(guī)中的“合”可以理解為“符合、適合、遵守”，具體包含兩層意思 ： 一是要求企業(yè)制定的內(nèi)部規(guī)章制度必須符合外部的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準則 ； 二是要求企業(yè)的經(jīng)營行為不僅 要遵守外部的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準則，還要遵守企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度。合規(guī)中的“規(guī)”對于保險公司來說，可以理解為以下四個層面的內(nèi)容 ：

１．法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定 ： 包括立法機關(guān)制定的法律，行政機關(guān)制定的行政法規(guī)、規(guī)章以及監(jiān)管機構(gòu)制定的規(guī)范性文件（主要指保監(jiān)會制定的保險行政規(guī)章和規(guī)范性文件，以及上市保險公司應(yīng)遵循的證監(jiān)會制定的相關(guān)規(guī)定、指引和上市地監(jiān)管機構(gòu)發(fā)布 的監(jiān)管規(guī)則等）；

２．行業(yè)自律規(guī)則 ： 包括保險行業(yè)協(xié)會等自律性組織制定的適用于全行業(yè)的規(guī)范、標準、慣例等 ；

３．企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度 ： 包括公司章程以及企業(yè)的各種內(nèi)部規(guī)章制度 ；

４．誠實守信的道德準則 ： 包括保險公司必須恪守的誠信經(jīng)營原則，以及保險公司的員工和營銷員應(yīng)當(dāng)遵守的誠實、守信、正直、不弄虛作假的職業(yè)道德。

保險公司的合規(guī)管理，簡單說就是通過建立一整套機制，使公司能夠有效識別、評估、監(jiān)測、防范、控制、化解合規(guī)風(fēng)險，從而免受法律制裁或財務(wù)、聲譽損失的活動。合規(guī)管理屬于保險公司全面風(fēng)險管理的一項核心內(nèi)容，也是實施有效內(nèi)部控制的一項基礎(chǔ)性工作。合規(guī)風(fēng)險與法律風(fēng)險屬于兩個不同的概念，既有重合的部分，又有不同的地方。比如，保險公司因某項業(yè)務(wù)的開展違反了國家法律或保監(jiān)會的強制性監(jiān)管規(guī)定而遭受處罰時，它所面臨的合規(guī)風(fēng)險同時也是一種法律風(fēng)險 ； 但是，如果公司的經(jīng)營行為因不遵守企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度或誠實守信的道德準則而可能遭受經(jīng)濟或聲譽損失的風(fēng)險只能稱為合規(guī)風(fēng)險，而不是法律風(fēng)險。相應(yīng)的企業(yè)因合同糾紛而導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險也只能稱為法律風(fēng)險，而不是合規(guī)風(fēng)險。合規(guī)管理與內(nèi)部控制也是既有聯(lián)系，又有區(qū)別。內(nèi)部控制的重點是通過對企業(yè)經(jīng)營管理各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)（對于保險公司來說，主要是財務(wù)、業(yè)管、ＩＴ 等）的操作流程進行科學(xué)設(shè)計和嚴格執(zhí)行來保證公司財務(wù)報告的可靠性和營運的效率、效果。而合規(guī)管理更加側(cè)重對企業(yè)的經(jīng)營行為是否違反已有的外部法律規(guī)定和內(nèi)部規(guī)章制度等進行有效的識別和監(jiān) 控，以避免企業(yè)遭受經(jīng)濟和聲譽上的損失。可以說，合規(guī)管理與內(nèi)部控制，一個側(cè)重外部監(jiān)管遵循，另一個側(cè)重內(nèi)部流程監(jiān)控，二者相輔相成，共同構(gòu)成保險公司防范經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)長遠發(fā)展的基石。

二、保險公司合規(guī)管理的現(xiàn)狀和問題

20世紀90年代以來，國際金融市場上相繼發(fā)生了一系列重大財

務(wù)丑聞和案件。這些案件的產(chǎn)生大多是由于企業(yè)自身合規(guī)風(fēng)險管理失控所致。為此，各國金融監(jiān)管機構(gòu)和相關(guān)國際組織先后出臺了一些 關(guān)于加強金融保險企業(yè)內(nèi)部合規(guī)管理的指引或規(guī)定。在銀行領(lǐng)域比較著名的有 2005年巴塞爾銀行監(jiān)管委員會發(fā)布的《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》高級文件。在保險行業(yè)，國際保險監(jiān)督官協(xié)會（ＩＡＩＳ）于2004年發(fā)布了《保險公司治理的核心原則》，要求保險公 司董事會指定一名或數(shù)名官員負責(zé)公司的合規(guī)工作，并定期向董事會報告。世界經(jīng)濟合作組織（ＯＥＣＤ）在2005年發(fā)布的 《ＯＥＣＤ 保險公司治理指引》中指出，在良好的公司治理下，確保企業(yè)行為合規(guī)（符合法律特別是保險法的規(guī)定，比如投資規(guī)則、報告和信息披露要求等）是董事會職責(zé)中必須涵蓋的基本內(nèi)容。實際上，各個發(fā)達國家的保險公司歷來都非常重視合規(guī)管理體系和合規(guī)機構(gòu)的建設(shè)。如美國國際集 團（ＡＩＧ）在 董 事 會 下 設(shè) “規(guī) 則、合 規(guī) 和 法 律 委 員會”，在管理層中設(shè)總法律顧問和首席合規(guī)官，形成雙重的合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督體制。法國安盛集團由 總部法律部負責(zé)集團的合規(guī)工作，起草合規(guī)指南和相關(guān)的規(guī)則流程，下發(fā)到世界各地的子公司和分支機構(gòu)執(zhí)行，各子公司的首席執(zhí)行官對本公司的合規(guī)工作負責(zé)，子公司的法律部則扮演確保本級業(yè)務(wù)運 作安全和符合當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的角色。荷蘭國際集團（ＩＮＧ）在總部設(shè)臵了合規(guī)部，負責(zé)監(jiān)控因違規(guī)而導(dǎo)致的有關(guān)企業(yè)聲譽和商業(yè)信譽方面的風(fēng)險，在集團的各個層級安插了 ３７５ 名合規(guī)官，分別監(jiān)控本地本級的經(jīng)營行為是否合規(guī)。日本東京海上保險公司、日本興亞保

險公司的合規(guī)委員會則設(shè)臵在 ＣＥＯ 之下，雖然不直接對董事會負責(zé)，但合規(guī)委員會下同樣設(shè)有專門的合規(guī)部門負責(zé)管理合規(guī)事務(wù)。在國內(nèi)，近幾年各個保險公司也逐步開始了合規(guī)管理方面的探索。比如，平安保險公司在2004年底成立了“法律與合規(guī)部”，在保險業(yè)中率先進行了合規(guī)管理的實踐。2006年初，中國人?？毓晒緦?“法律部”改造為“法律與合規(guī)部”，積極開展合規(guī)管理。中國人壽保險股份有限公司于2008年5月將原屬內(nèi)控合規(guī)部的合規(guī)經(jīng)營管理處合并到法律事務(wù)部，由變更后的“法律與合規(guī)部”全面負責(zé)公司的合規(guī)管理工作 ； 此外，諸如長城人壽保險股份有限公司、渤海財產(chǎn)保險股份有限公司等保險業(yè)的新興力量也紛紛設(shè)立了相應(yīng)的機構(gòu)，開始進行合規(guī)管理方面的工作?？梢哉f，國內(nèi)保險業(yè)的合規(guī)管理已經(jīng)從無到有，邁出了可喜的一步。但是，不得不承認，目前各保險公司的合規(guī)管理水平仍處于初級階段，與國際先進企業(yè)相比，甚至是與國內(nèi)開展合規(guī)管理較早的銀行業(yè)相比，都有不小的差距。首先是觀念落后。大多數(shù)人對合規(guī)的理解仍然停留在通常的 “依法合規(guī)”層面，沒有真正認識到合規(guī)管理的重要性、特殊性和專業(yè)性。其次是機構(gòu)缺失。目前還有相當(dāng)一部分保險公司仍然沒有建立合規(guī)管理部門，更談不上構(gòu)建完善的合規(guī)管理體系。即使建立了合規(guī)管理部門或機構(gòu)，也仍然存在合規(guī)管理與原有的法律事務(wù)管理、內(nèi)部控制等職責(zé)界定不清晰，相互協(xié)調(diào)配合不力等問題。再次是人才不足。按照《指引》的要求，“合規(guī)人員應(yīng)當(dāng)具有與其履行職責(zé)相適應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，具有法律、保險、財會、金融等方面的專業(yè)知識，特別是應(yīng)當(dāng)具有把

握法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)則和公司內(nèi)部管理制度的能力。”而實際上目前各保險公司的這類人才嚴重不足。最后是技術(shù)匱乏。保險公司要想實現(xiàn)有效的合規(guī)管理，做到主動合規(guī)，必須設(shè)計一整套嚴密、高效的流程來實現(xiàn)，在條件成熟的時候，甚至要借助IT系統(tǒng)來進行合規(guī)管理。而國內(nèi)的保險公司目前還遠遠未能達到這個標準，只能采取一種模糊低效的運作方式，合規(guī)管理的效果自然無法令人滿意。

三、加強保險公司合規(guī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（一）樹立先進的合規(guī)理念

首先，合規(guī)應(yīng)當(dāng)從高層做起。保險公司的董事會和高級管理人員應(yīng)首先在公司倡導(dǎo)誠信、正直的道德行為準則和價值觀，并推行主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等理念。雖然合規(guī)管理本身并不能直接為企業(yè)增加利潤，但是完善的合規(guī)管理體制卻是公司得以長期健康發(fā)展的保障。同時，通過有效的合規(guī)管理，保險公司將大大減少因違法違規(guī)行為而引發(fā)法律責(zé)任、監(jiān)管處罰、財務(wù)損失或者聲譽損失的風(fēng)險，從而降低經(jīng)營成本，提高資本回報，最終為企業(yè)創(chuàng)造價值。

其次，合規(guī)人人有責(zé)。合規(guī)不僅是合規(guī)管理部門、合規(guī)崗位以及專業(yè)合規(guī)人員的責(zé)任，更是保險公司每一位員工和營銷員的責(zé)任。合規(guī)管理部門、合規(guī)崗位應(yīng)主動識別、評估和監(jiān)測潛在的合規(guī)問題或合規(guī)風(fēng)險，并給出及時、合理的合規(guī)建議 ； 業(yè)務(wù)部門和 人員也應(yīng)當(dāng)積極查找自身經(jīng)營活動中可能隱藏的合規(guī)風(fēng)險，有效配合合規(guī)管理部門或合規(guī)崗位的合規(guī)檢查，還應(yīng)自覺參加合規(guī)培訓(xùn)，不斷增強合規(guī)意識。只有這樣，才能真正提升保險公司的風(fēng)險防范能力和內(nèi)部控制水平。

（二）設(shè)臵適當(dāng)?shù)暮弦?guī)管理部門

目前國內(nèi)的保險公司大多采取三種方式設(shè)立合規(guī)管理部門 ： 有的設(shè)立了單獨的合規(guī)部門 ； 有的在原有法律部的基礎(chǔ)上增加合規(guī)管理職能，改為“法律與合規(guī)部”； 有的成立了統(tǒng)籌負責(zé)內(nèi)部控制與合規(guī)管理的“內(nèi)控合規(guī)部”。成立單獨的合規(guī)部門有利于清晰地界定公司合規(guī)管理的責(zé)任主體，但由于合規(guī)管理以對法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定的正確理解和解釋為基礎(chǔ)，而且在很多情況下，合規(guī)風(fēng)險和法律風(fēng)險是重合的，這就使得法律部門與合規(guī)部門的職責(zé)劃分成為難 題 ； 而將內(nèi)部控制與合規(guī)管理放在一個部門，不僅仍然難以解決法律事務(wù)工作與合規(guī)管理的職責(zé)劃分問題，還容易造成內(nèi)部控制與合規(guī)管理的職責(zé)也相互混淆，最終影響到合規(guī)管理作用的充分發(fā)揮。因此，從合規(guī)管理的特點和工作實踐來看，保險公司在已有法律部門的基礎(chǔ)上組建合規(guī)管理部門應(yīng)是較好的選擇。在國外一些大的金融保險企業(yè)中，法律部門與合規(guī)機構(gòu)的職責(zé)界限往往也是比較模糊的。美國銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計結(jié)果表明 ： 銀行規(guī)模越大，越希望由 銀行法律部門履行銀行合規(guī)職責(zé)。全球企業(yè)法律顧問協(xié)會（ＡＣＣ）則認為，合規(guī)是公司法律顧問或者公司律師職責(zé)的一部分，因此合規(guī)管理和法律部門密不可分是很自然的事情。合規(guī)管理部門設(shè)臵后，還要確保其獨立性。按照《指引》的要求，公司的合規(guī)負責(zé)人不得兼管公司的業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門，并且合規(guī)管理部門和合規(guī)

崗位應(yīng)當(dāng)獨立于業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門和內(nèi)部審計部門，以確保其獨立性。另外，應(yīng)對合規(guī)管理部門和合規(guī)崗位實行獨立預(yù)算和績效考核，并且預(yù)算和考核應(yīng)與合規(guī)部門的工作目標保持一致，而非取決于公司的業(yè)績增長狀況。在合規(guī)人員方面，按照《指引》的規(guī)定，保險公司應(yīng)當(dāng)為合規(guī)管理部門配備足夠的，具有法律、保險、財會、金融等方面的專業(yè)知識，特別是具有把握法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)則和公司內(nèi)部管理制度能力的合規(guī)管理人員。也就是說，對合規(guī)人員的專業(yè)素質(zhì)要求與對企業(yè)內(nèi)部法律工作人員專業(yè)素質(zhì)的要求是類似的，但由于合規(guī)工作中涉及公司內(nèi)部經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)流程的比重遠遠大于傳統(tǒng)的法律事務(wù)工作，合規(guī)人員需要具備更加全面的知識、經(jīng)驗和素質(zhì)。因此，加強對現(xiàn)有法律工作人員在業(yè)務(wù)經(jīng)驗和管理才干方面的培養(yǎng)，無疑是在短期內(nèi)建設(shè)一支高水平合規(guī)人才隊伍的捷徑。

（三）建立科學(xué)的合規(guī)管理機制 １．建立完善的合規(guī)管理制度體系

首先，要制定科學(xué)的合規(guī)政策。合規(guī)政策是保險公司進行合規(guī)管理的綱領(lǐng)性文件，應(yīng)明確界定以下內(nèi)容 ： 合規(guī)管理的目標和基本原則 ； 公司倡導(dǎo)的合規(guī)文化 ； 董事會、高級管理人員的合規(guī)責(zé)任 ； 合規(guī)管理框架和報告路線 ； 合規(guī)管理部門的地位和職責(zé) ； 公司 識別和管理合規(guī)風(fēng)險的主要程序等。

其次，要以《合規(guī)政策》為統(tǒng)領(lǐng)，制定《合規(guī)管理辦法》等合規(guī)管理的基本規(guī)章制度，對合規(guī)風(fēng)險的范圍、合規(guī)管理的具體任務(wù)、職

責(zé)、程序等加以詳細規(guī)定。

再次，要制定員工和營銷員行為準則、崗位合規(guī)手冊等文件，為員工和營銷員執(zhí)行合規(guī)政策及公司的合規(guī)管理規(guī)章制度提供指引。

２．建立有效的合規(guī)風(fēng)險識別、評估和監(jiān)測機制。所謂合規(guī)風(fēng)險的識別、評估和監(jiān)測，就是指通過制定和執(zhí)行科學(xué)的合規(guī)風(fēng)險審查程序，對公司的經(jīng)營行為是否存在合規(guī)風(fēng)險進行有效的跟蹤、分析，并做出準確的判斷。這是合規(guī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。這里包括三個層次的內(nèi)容 ：第一層次，公司在制定下發(fā)內(nèi)部管理制度之前，首先要經(jīng)過合規(guī)部門的審核認可，確保不違反國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定以及行業(yè)自律規(guī)則。第二層次，合規(guī)部門應(yīng)按照既定的合規(guī)風(fēng)險審查程序，對公司的經(jīng)營行為是否符合國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)則以及公司內(nèi)部規(guī)章制度進行經(jīng)常性的、主動的監(jiān)控和審核，并對違規(guī)行為做出及時、準確的判斷。第三層次，合規(guī)部門應(yīng)當(dāng)對國家新頒布或修改的法律、法規(guī)以及監(jiān)管機構(gòu)下發(fā)的規(guī)章和規(guī)范性文 件進行密切跟蹤，并且要做同步分析整理和歸納，提出相應(yīng)的法律合規(guī)要點，及時提醒公司各部門采取相應(yīng)措施，提前預(yù)防合規(guī)風(fēng)險。

３．建立順暢的合規(guī)風(fēng)險報告機制

合規(guī)風(fēng)險被識別和評估之后，能否立即報告公司董事會、管理層或相關(guān)部門，并及時采取有效措施進行防范和消除，就成為合規(guī)管理的又一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這就是合規(guī)風(fēng)險的報告機制。首先，保險公司要對合規(guī)風(fēng)險的報告程序和路線進行明確，這種路線不僅包括各級合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位上報的路線，公司合規(guī)管理部門或者

合規(guī)崗位和合規(guī)負責(zé)人向總經(jīng)理、董事會審計委員會、董事會的報告路線，還包括公司其他部門及其員工、營銷員向合規(guī)管理部門或者合規(guī)崗位的報告路線。其次，應(yīng)當(dāng)規(guī)定報告路線涉及的每個人員和機構(gòu)的職責(zé)，明確報告人的報告內(nèi)容、方式和頻率以及接受報告人直接處理或者向上報告的規(guī)范要求。只有報告的路線和程序得以明確，合規(guī)風(fēng)險才能真正得到及時、有效的防范和控制。

４．建立嚴格的合規(guī)風(fēng)險應(yīng)急處理機制和責(zé)任追究機制 合規(guī)管理機制中還應(yīng)包括違規(guī)事件發(fā)生時的應(yīng)急處理機制和責(zé)任追究機制。應(yīng)急處理機制是確保違規(guī)行為發(fā)生時，能夠在第一時間做出反應(yīng)并進行恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對和處理，爭取將違規(guī)帶來的損失和不利影響降到最低。而通過建立嚴格的責(zé)任追究制度并加以有效地貫徹落實，做到“獎懲分明、違規(guī)必究”，才能給違規(guī)操作的機構(gòu)和人員以適當(dāng)?shù)膽土P和教育，防止類似合規(guī)風(fēng)險的再次發(fā)生。

第四篇：保險公司合規(guī)年終總結(jié)

導(dǎo)語：在以后的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。接下來小編整理了保險公司合規(guī)年終總結(jié)，文章希望大家喜歡！

轉(zhuǎn)眼即逝的20xx年，在分公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級機構(gòu)的配合、支持下，風(fēng)險合規(guī)工作是在消解司法案件歷史包袱，沉穩(wěn)應(yīng)對、積極溝通，逐步解決問題的一年;是在加強外部監(jiān)督與內(nèi)部管理下，加大責(zé)任追究及與績效考核掛鉤力度的一年;是緊跟總公司步伐，工作穩(wěn)定有序推進的一年;這一年，部門內(nèi)部和諧，外部融洽，工作取得了一定的成績。現(xiàn)匯報如下，敬請評議：

一、以身作則，強化學(xué)習(xí)，營造和諧氛圍

風(fēng)險合規(guī)管理部是合規(guī)管理體系中的第二道防線，是各項風(fēng)險排查、問題整改、合規(guī)管理的組織者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者。做好這項工作，不但要具有愛崗敬業(yè)、以身作則的工作態(tài)度，還要具備廣泛的業(yè)務(wù)知識，更要有發(fā)現(xiàn)問題的洞察力及處理疑難問題的溝通協(xié)調(diào)能力。針對部門工作特點，我?guī)ьI(lǐng)部門人員時時以傳統(tǒng)文化精髓對照自己的言行，主動提升學(xué)習(xí)能力、工作能力及處理復(fù)雜問題的能力，才能保證各項工作的順利完成。

我部門堅持每周二集中學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了對國家政策的把握和運用能力及工作技能;分享國學(xué)心得及人生感悟，提升了對照自己、查找不足、營造工作和諧氛圍的能力。

二、完善制度，明確職責(zé)，夯實工作基礎(chǔ)

針對合規(guī)管理工作面廣點多，敏感度高、難度大、原則性強等特點，在全面梳理和整合的基礎(chǔ)上，制定了具有針對性、可操作性的文件。

分別制定下發(fā)了《20xx年風(fēng)險合規(guī)管理工作指導(dǎo)意見》、《審計整改管理辦法》、《重大保險司法案件風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案》、《紀委工作規(guī)則》等;把近幾年分散的監(jiān)管政策、合規(guī)、法務(wù)、審計、問責(zé)處罰等方面的管理制度進行歸類整理，印制呈555頁的《合規(guī)管理工作手冊》，予以下發(fā)，為各級機構(gòu)做好合規(guī)管理工作提供了學(xué)習(xí)和管理的工具，提升了工作的效率和質(zhì)量。另外還根據(jù)公司近兩年全面、全員及重點領(lǐng)域風(fēng)險排查結(jié)果，結(jié)合審計中心對我公司各層級的審計情況，全面梳理業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險隱患分布、表現(xiàn)形式，制定下發(fā)了《內(nèi)控合規(guī)評估考核辦法》，依此對各機構(gòu)內(nèi)控合規(guī)情況進行考核、評價。共整理出內(nèi)控風(fēng)險提示涉及三級機構(gòu)##條、分公司各條線##條，并提出了排查要求，為提升各條線內(nèi)控管理水平提供了工作指向。

三、突出重點，強化監(jiān)督，確保合規(guī)經(jīng)營

(一)推進合規(guī)目標責(zé)任制，進行全面合規(guī)考核評價

一是對全省所有人員簽訂合規(guī)承諾書、合規(guī)責(zé)任書的情況進行排查，對因漏簽、新進、崗位變化等原因,需要簽訂的人員及時予以補簽，確保其持續(xù)有效。二是對全省系統(tǒng)各機構(gòu)合規(guī)管理工作進行全面考核評價。根據(jù)考核結(jié)果，進行分類監(jiān)管,并與績效考核掛鉤。

(二)開展合規(guī)管理檢查和審計整改檢查

于今年8月至9月，分別對8家地市機構(gòu)20xx年風(fēng)險合規(guī)管理考核評價自評情況進行核查，并對20xx年風(fēng)險合規(guī)管理工作開展、審計整改情況及反洗錢工作等進行現(xiàn)場檢查。檢查組通過制定檢查方案、發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、現(xiàn)場反饋、下發(fā)通報、風(fēng)險提示等工作的開展，有效提高了被檢查機構(gòu)對合規(guī)工作的認識及整改落實力度。

(三)組織開展重點領(lǐng)域風(fēng)險排查

今年以來，按照總公司部署及監(jiān)管部門的要求，結(jié)合部門工作計劃，分別對司法案件管理、對外借款、擔(dān)保、非法集資、印章管理、反洗錢管理等重點領(lǐng)域進行了風(fēng)險排查。各項風(fēng)險排查，都做到了制定排查方案，確定排查重點、排查方法，提出排查要求;針對存在的問題，制定整改措施及整改時限，并及時進行督導(dǎo)落實。

(四)加大宣導(dǎo)力度，加強合規(guī)培訓(xùn)，提升崗位人員從業(yè)技能

5月份舉辦了風(fēng)險合規(guī)管理工作會議及培訓(xùn)，各中支公司合規(guī)崗位人員及機關(guān)各部門合規(guī)兼崗人員37人參加了培訓(xùn)。4月份，審計中心在結(jié)束了對我公司為期18 天的農(nóng)險專項審計后，利用視頻形式對審計情況進行了反饋，分公司借此機會邀請審計中心周主任就“如何積極配合外部監(jiān)管檢查、有效化解經(jīng)營風(fēng)險”對全省進行了培訓(xùn)。分公司總經(jīng)理室成員、各部門負責(zé)人及各中支公司班子成員、管理部門負責(zé)人150余人參加了培訓(xùn)。

5月份還在全省系統(tǒng)內(nèi)開展了打擊非法集資宣傳月活動及打擊和預(yù)防經(jīng)濟犯罪宣傳活動。

今年8月組織了分公司系統(tǒng)20xx年反洗錢基礎(chǔ)知識在線考試，三級機構(gòu)反洗錢專兼崗人員及業(yè)務(wù)條線相關(guān)人員共計96人參加了考試，達到了以考促學(xué)的目的，營造了學(xué)習(xí)反洗錢知識的氛圍。

(五)加大問責(zé)力度，維護問責(zé)制度的嚴肅性和權(quán)威性

根據(jù)公司《違規(guī)行為處罰辦法》、《內(nèi)部責(zé)任追究辦法》、《案件責(zé)任追究辦法》等文件，分公司下發(fā)及責(zé)成機構(gòu)下發(fā)問責(zé)文件共21份，涉及分公司機關(guān)人員和# 家中支公司共#人，其中解除勞動合同#人，留用察看#人，退回勞務(wù)派遣#人，免職#人，警告#人，警告并罰款#人，通報批評18人，通報批評并罰款## 人。通過對違法違規(guī)行為和司法案件責(zé)任進行追究，構(gòu)筑和完善了公司違法違規(guī)行為問責(zé)和重大案件的風(fēng)險防范體系，維護了問責(zé)制度的嚴肅性和權(quán)威性，起到了警示作用。

(六)加大司法案件的管理力度，防控案件風(fēng)險

隨著司法環(huán)境、監(jiān)管形勢的變化，近幾年保險業(yè)司法案件呈多發(fā)事態(tài)，監(jiān)管部門對司法案件管理的日益加強，今年省行業(yè)協(xié)會出臺了《司法案件管理工作測評辦法》，對公司案件管理工作進行考核。為了防控案件風(fēng)險，今年共制定下發(fā)案件管理考核方面的文件三個。為做好司法案件管理提供制度支撐。

按照案件考核要求，在全省系統(tǒng)開展了案件考核的26項管理內(nèi)容風(fēng)險排查。通過對二、三級機構(gòu)案件管理所涉及內(nèi)容的風(fēng)險排查，及時發(fā)現(xiàn)各機構(gòu)在案件管理上存在的問題，制定整改措施，完善制度，不斷提升管理水平，規(guī)避各類風(fēng)險。

今年，把部門工作稱作案件管理加強年，一點也不為過，自年初，按照上級公司及監(jiān)管要求，并依據(jù)案件管理流程，歷經(jīng)近一年時間，對已發(fā)生已報告的案件進行了妥善處理。其中案件的問責(zé)，是司法案件管理中較為復(fù)雜和敏感的工作，為了做到不枉不縱，既能使責(zé)任人受到追究，又能保護公司的骨干，還能達到監(jiān)管部門的要求，我們對每件問責(zé)的司法案件，都進行現(xiàn)場調(diào)查，在掌握較為詳實材料的基礎(chǔ)上，對每一件司法案件進行深入研究和分析，對問責(zé)起關(guān)鍵作用的涉案金額、損失金額反復(fù)推敲，與監(jiān)管部門進行多次溝通，在合規(guī)的前提下，對10名責(zé)任人進行了問責(zé)。

(七)做好非保險合同審核工作

非保險合同種類較多、內(nèi)容廣泛，而且還不斷有新的合同類型出現(xiàn)。為了提高經(jīng)辦人員的法律意識、簽訂合同的專業(yè)能力，在審核時，部門具體經(jīng)辦人員積極與地市溝通，指出存在的問題，提出修改建議，做到通過一個合同解決一類問題，提高簽訂合同的規(guī)范化水平。截止12月16日共審核非保險合同###件次，合同金額總計####多萬元。通過堅持不懈的努力，合同的一次通過率與去年相比，提高##個百分點。

(八)認真做好反洗錢制度建設(shè)、宣傳培訓(xùn)、現(xiàn)場檢查、整改落實等工作。

(九)有效溝通協(xié)調(diào)，全力配合審計檢查

今年，審計中心對部分公司進行了農(nóng)險專項審計、經(jīng)濟責(zé)任及常規(guī)審計，并對審計發(fā)現(xiàn)問題進行調(diào)查。每次審計時，都能提前溝通，認真準備，檢查中積極組織、協(xié)調(diào)、，結(jié)束時聽取反饋，結(jié)束后，認真組織整改。

(十)及時準確報送合規(guī)報告、合規(guī)信息、案件管理、違規(guī)處罰、非法集資、內(nèi)控評估、風(fēng)險排查、反洗錢管理等資料的月報、季報、年報。

(十一)加強紀委監(jiān)督力度，做好紀檢監(jiān)察工作

一是加強組織建設(shè)，不斷完善組織結(jié)構(gòu)，督促條件成熟的中支機構(gòu)成立紀委，對不符合要求的中支紀委組織進行了調(diào)整，搭建了紀委組織構(gòu)架。二是完善紀委工作制度，制定下發(fā)了《分公司紀律檢查委員會工作規(guī)則》。三是做好信訪案件的調(diào)查和處理。四是組織召開廉政教育視頻培訓(xùn)會。

四、工作中存在的問題和個人不足

在即將過去的20xx年，盡管工作取得了一定的成績，但仍存在很多不足，一是在合規(guī)管理上，有工作的主動性，但工作方法創(chuàng)新不夠;二是對政策、合規(guī)制度的宣導(dǎo)、培訓(xùn)力度需進一步加大;三是個人深入基層督導(dǎo)檢查不夠。四是“行有不得，反求諸己”意識需進一步加強。

五、20xx年的打算

20xx年，我將時刻結(jié)合傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變觀念，不斷加強學(xué)習(xí)，改進工作方法，將緊緊圍繞公司整體目標，著重做好以下幾個方面的合規(guī)管理工作：一是加強風(fēng)險管理組織體系與作風(fēng)建設(shè)，強化崗位培訓(xùn);二是健全制度，加強合規(guī)人員管理及考核，完善合規(guī)管理運行機制。三是加強合規(guī)檢查，完善風(fēng)險管理監(jiān)督機制。四是繼續(xù)開展風(fēng)險排查，建立風(fēng)險排查長效機制。五是繼續(xù)加大反洗錢工作管理力度，降低洗錢風(fēng)險及監(jiān)管風(fēng)險。六是加強案件管理，降低違法違規(guī)法律風(fēng)險。七是做好非保險合同管理，嚴控合同風(fēng)險。八是進一步加強問責(zé)管理，做好懲戒與教育相結(jié)合。九是做好審計檢查的協(xié)調(diào)、配合工作。十是加強與地方紀檢監(jiān)察部門的溝通與聯(lián)系，做好紀檢監(jiān)察工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，20xx年，我將繼續(xù)以平和、謙虛、低調(diào)、謹慎、負責(zé)的態(tài)度帶領(lǐng)部門人員客觀公正、實事求是、盡職盡責(zé)扎實做好各項合規(guī)管理工作，為公司穩(wěn)健持續(xù)經(jīng)營保駕護航，為打造幸福企業(yè)添磚加瓦!以上報告，如有不妥，請批評指正!借此機會，對一直對我工作支持、幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示由衷的感謝，感恩感謝大家!

第五篇：2021年保險公司合規(guī)工作總結(jié)

2021年保險公司合規(guī)工作總結(jié)

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2021年保險公司合規(guī)工作總結(jié)

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，用心調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。

2、制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂__年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將__萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在__月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，上門拜訪意外險保費在__萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了__人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費__萬，在嘗試中也取得了必須的效果，但是還未到達最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

保險公司合規(guī)工作總結(jié)(二)

保險公司合規(guī)工作總結(jié)(三)

保險公司合規(guī)工作總結(jié)(四)

保險公司合規(guī)工作總結(jié)(五)

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