第一篇：無憂?！獜狞c滴改進(jìn)作風(fēng) 從細(xì)節(jié)提高效率

全面提升理念、真誠轉(zhuǎn)變態(tài)度、積極運(yùn)用科技、用心挖掘細(xì)節(jié)??近年來，重慶市忠縣社保局始終貫穿強(qiáng)宣傳、簡流程、優(yōu)服務(wù)、提效能主線，作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)效能得到大幅提升。2016年12月，忠縣社會保險局榮獲 “全國人力資源和社會保障系統(tǒng)2014-2016年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號。

走出去和請進(jìn)來

“真是太感謝社保局的工作人員了，這么大的雨還把存折送上門，本來我都忘記了！”在一個滂沱大雨天，重慶市忠縣永豐鎮(zhèn)凌云場紫微社區(qū)居民陳正蘭家突然來了幾位“客人”———該縣社保局退休管理科、基金財務(wù)科的相關(guān)工作人員。

忠縣社保局在對近幾年未領(lǐng)取的養(yǎng)老待遇存折進(jìn)行清理時，共清理出10余個未領(lǐng)取的存折，包括已去世的陳正蘭的丈夫。于是，他們冒雨現(xiàn)場調(diào)查核實，為陳正蘭送去了她丈夫生前的養(yǎng)老待遇存折。

為避免搞形式，做花架子，忠縣社保服務(wù)大廳采取 “近的請進(jìn)來座談” “遠(yuǎn)的走出去拜訪”等方式，通過舉辦懇談會、走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、召開村（社區(qū)）院壩會等形式聽取信訪人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所、服務(wù)對象、基層干部和群眾的意見建議，全力整改工作作風(fēng)，進(jìn)一步方便群眾辦事。

多走網(wǎng)路和少跑馬路

2016年6月，忠縣烏楊鎮(zhèn)一位村民在鎮(zhèn)社保所方便快捷地查到了自己想要了解的社保政策?！扒靶┠晡冶仨毴タh里才能了解到，可能就是幾分鐘的事情，但往返大半天，太麻煩了！如今可真是方便多了?！?/p>

在忠縣，全縣29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的居民足不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），就可在鎮(zhèn)（街）社保所查詢社保 “五險”。這種省時省力的服務(wù)是因為忠縣社保局開通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會保險“五險”參保信息及退休人員信息查詢功能，及時組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所和經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓(xùn)，將城鄉(xiāng)居保與職工養(yǎng)老保險間重復(fù)領(lǐng)待退費(fèi)業(yè)務(wù)下沉至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所。此舉不僅讓全縣29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾受益，還給全縣52875名城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險參保人員和54000余名城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險退休人員帶來便利。

與時俱進(jìn)，及時將現(xiàn)代科技手段運(yùn)用于社保經(jīng)辦服務(wù)，這是忠縣社保局改進(jìn)工作作風(fēng)的有力舉措。

過去，用人單位為職工辦理社會保險 “五險”，必須要到縣社保大廳服務(wù)窗口辦理，人員增加減少、特別是工傷保險，進(jìn)一個必須馬上申報，有時用人單位一天會到社保服務(wù)窗口往返幾次。忠縣社保局積極創(chuàng)造條件、及時組織培訓(xùn)，成功納入全市社會保險單位參保網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦8個試點區(qū)縣之一，實現(xiàn)社會保險網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦，用人單位不必每次都來回跑社保局服務(wù)窗口，僅需在電腦前即可辦理其單位的社會保險相關(guān)業(yè)務(wù)、實現(xiàn)了用人單位足不出戶辦理“五險”，大大提高了經(jīng)辦效率。

更讓群眾感覺“洋氣”的是，忠縣社保局創(chuàng)新使用二維碼。群眾只需用手機(jī)掃描大廳醒目位置的二維碼，即可進(jìn)入網(wǎng)站了解辦事流程，下載相關(guān)表格，備齊資料，一次到社保局辦結(jié)相關(guān)手續(xù)。

躬身服務(wù)和提高效率

“現(xiàn)在去社保局辦事，感覺像到銀行一樣，工作人員態(tài)度很好！”這是很多忠縣人對社保局服務(wù)大廳的共同感受。

其中的一大舉措，就是推行“柜員式”服務(wù)，社會保險“一站式”辦結(jié)。

過去群眾到忠縣社保服務(wù)大廳辦理一項業(yè)務(wù)，必須經(jīng)過經(jīng)辦人員審核、科室負(fù)責(zé)人簽字審核、領(lǐng)導(dǎo)審核、辦公室蓋章等程序，全程暢通無阻，至少需要30分鐘。

忠縣社保服務(wù)大廳根據(jù)專項活動中收集到的意見建議，大刀闊斧對群眾辦理公共和養(yǎng)老保險常規(guī)業(yè)務(wù)程序進(jìn)行簡化，將個人參保繳費(fèi)、退休待遇計算、征地接續(xù)等5大類25項業(yè)務(wù)的簽字程序簡化為“柜員制”一站式辦結(jié)服務(wù)，將過去 “讓群眾自己跑”變?yōu)楝F(xiàn)在由工作人員“定期內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)”?，F(xiàn)在，群眾辦理一項業(yè)務(wù)不再多次往返跑路，僅需備齊資料交經(jīng)辦人員審核，在一個窗口即可辦結(jié)，全程僅需 5分鐘左右。

不僅如此，忠縣社保局還增設(shè)查詢區(qū)和填表區(qū)。不少群眾到社保服務(wù)大廳辦事，往往拿著表不知道怎么填，要排隊等工作人員告知如何填寫后，到隊伍外填寫，填寫好了再排隊。為方便群眾，縣社保服務(wù)大廳從群眾不滿意的細(xì)節(jié)改起，調(diào)整人力、增添設(shè)備，在服務(wù)大廳新設(shè)查詢區(qū)和填表區(qū)。為查詢區(qū)配備兩臺電腦并連接互聯(lián)網(wǎng)，制作了詳細(xì)的操作指南，群眾可依據(jù)操作指南查詢自己的參保信息，不需再排隊等候；操作不熟悉的群眾，還能得到工作人員的現(xiàn)場指導(dǎo)。在填表區(qū)，以規(guī)范格式填寫了所有社保業(yè)務(wù)樣表壓在桌面玻璃下，方便群眾在填寫表格時“依樣畫葫蘆”，直接按照樣表填寫，為辦事群眾節(jié)約了大量的時間。

“從點滴改進(jìn)作風(fēng)，從細(xì)節(jié)提高效率?！敝铱h社保局負(fù)責(zé)人說。

忠縣有近300名退休人員居住在四川成都市，忠縣社保局授權(quán)委托四川忠縣商會，為該類人群代辦資格認(rèn)證工作。這幾百人僅需通過四川忠縣商會直接全程代辦，不花一分錢就可辦理資格認(rèn)證。

在社保服務(wù)大廳，從具有導(dǎo)向功能的社保標(biāo)識，到方便找人的職工工作牌，到門口的防滑墊，以及工作人員 “用語規(guī)范，態(tài)度熱情，語氣溫馨，來有問聲，問有答聲，走有送聲”的服務(wù)態(tài)度等，這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了忠縣社保局為民服務(wù)、服務(wù)為民的真誠和溫情。

第二篇：改進(jìn)作風(fēng)、提高效率

寧江區(qū)旅游局“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”優(yōu)化

經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境大討論活動方案

為認(rèn)真貫徹落實省、市、區(qū)軟環(huán)境工作會議精神，全面提升我局軟環(huán)境建設(shè)水平。按照區(qū)委、區(qū)政府的部署，在全局范圍內(nèi)開展為期三個月的以“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”為主題的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境大討論活動。特制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境這一主題，進(jìn)一步解放思想、改革創(chuàng)新，著力轉(zhuǎn)變不符合優(yōu)化發(fā)展的突出問題，著力構(gòu)建有利于優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的體制機(jī)制，教育引導(dǎo)廣大黨員干部常懷憂黨之心、恪盡興黨之責(zé)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和一般干部從行政管理型向發(fā)展服務(wù)型轉(zhuǎn)變，全力營造加快經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的良好環(huán)境，推動建設(shè)實力寧江、文化寧江、生態(tài)寧江、和諧寧江這樣一個宏偉目標(biāo)的深入實施。

二、目標(biāo)要求

圍繞“改進(jìn)作風(fēng)，提高效率”的活動主題，按照“改進(jìn)干部作風(fēng)，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，解決民生問題，促進(jìn)跨越發(fā)展”的工作要求，最終實現(xiàn)“企業(yè)群眾得實惠，領(lǐng)導(dǎo)干部受教育，發(fā)展環(huán)境得優(yōu)化”的工作目標(biāo)。

第三篇：作風(fēng)養(yǎng)成,從點滴做起

作風(fēng)養(yǎng)成，從點滴做起

校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、作風(fēng)，一個“嚴(yán)”字千鈞力。為進(jìn)一步嚴(yán)肅警容風(fēng)紀(jì)，樹立警校良好形象，2015級本科大隊六中隊11區(qū)組織開展了警容風(fēng)紀(jì)檢查活動。工作總結(jié)如下：

一、活動主題

作風(fēng)養(yǎng)成，從點滴做起

二、活動地點

新疆警察學(xué)院

三、人員參與

2015級本科大隊六中隊11區(qū)全體學(xué)員

四、檢查人員

大隊領(lǐng)導(dǎo)、中隊長

五、活動目的

（一）通過警容風(fēng)紀(jì)檢查，查出區(qū)隊問題，并改正。

（二）通過警容風(fēng)紀(jì)檢查，提高學(xué)員精神面貌。

（三）通過警容風(fēng)紀(jì)檢查，讓學(xué)員認(rèn)識到自身問題。

六、活動流程

（一）區(qū)隊整體集合，帶到指定位置。

（二）按預(yù)訂順序接受大隊領(lǐng)導(dǎo)檢查。

（三）挑出警容風(fēng)紀(jì)不合格學(xué)員，限時令其整改。

七、活動結(jié)果

學(xué)員按照條令條例的有關(guān)規(guī)定和要求，大隊領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真對區(qū)隊每名學(xué)員進(jìn)行了警容風(fēng)紀(jì)檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)員警容嚴(yán)整、著裝規(guī)范，表現(xiàn)出了良好的作風(fēng)和精神面貌。對檢查中發(fā)現(xiàn)的個別不符合條令條例規(guī)定的現(xiàn)象，當(dāng)場予以了批評并要求立即整改。

八、活動總結(jié)

通過此次警容風(fēng)紀(jì)檢查，全體學(xué)員表示，將進(jìn)一步嚴(yán)于律己，克服思想松懈等問題，以良好的精神風(fēng)貌、嚴(yán)肅的整容著裝、認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)作風(fēng)和頑強(qiáng)拼搏的訓(xùn)練作風(fēng)，樹立預(yù)備人民警察的良好形象。

2015級本科大隊六中十一區(qū)

二〇一五年十一月十日

第四篇：改進(jìn)作風(fēng) 從“心”開始

改進(jìn)作風(fēng) 從“心”開始

常言道：地基固，則高樓得以聳立；根基深，則大樹得以參天。根基決定一切，而對于我們來說，工作作風(fēng)便是我們開展工作的根基。所謂作風(fēng)正，則事業(yè)興，在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，是推動清廉、務(wù)實、高效部門單位建設(shè)的強(qiáng)大動力。

根據(jù)十八大精神和《山東煙葉復(fù)烤有限公司關(guān)于開展“改進(jìn)作風(fēng)年”交流征文和演講比賽活動的通知》的要求，廠開展了以加強(qiáng)部門作風(fēng)和干部職工作風(fēng)建設(shè)為主體，緊緊圍繞貫徹落實上級和復(fù)烤公司分黨組改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)席群眾規(guī)定，弘揚(yáng)求真務(wù)實作風(fēng)，改進(jìn)對基層和群眾的服務(wù)，提高工作效率和服務(wù)水平，樹立勤儉節(jié)約的風(fēng)尚等內(nèi)容的征文交流活動。這一活動主題也正是新時期賦予我們的新任務(wù)。青年員工一向是充滿活力的群體，具有年輕的動力，作為一名入職未滿兩年的年輕員工，我深刻意識到改進(jìn)工作作風(fēng)的重要性，我認(rèn)為加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)不是一個口號，而是要用實際行動來詮釋“改進(jìn)作風(fēng)”的真正含義，從現(xiàn)在做起，從我做起，從“心”做起，充分調(diào)動自身的工作熱情，提高自己的工作效率，樹立起勤勉、廉潔、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)。

從“心”做起之一 ——“節(jié)儉心”。勤儉節(jié)約是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。在改進(jìn)工作作風(fēng)的行動中擁有“節(jié)儉心”

1就是要一方面推行綠色辦公，最大限度地提高對辦公設(shè)備和耗材的利用率，例如盡可能將打印紙雙面使用，文書電子版修改完好之后再進(jìn)行打印以避免同一文書多次打印而造成不必要的重復(fù)消耗。另一方面，積極推廣無紙化辦公，盡可能利用網(wǎng)絡(luò)以電子版形式傳輸、發(fā)布、閱覽文件，提高行政效率，降低辦公成本。再者，節(jié)約用水用電，做到人走關(guān)燈，下班關(guān)機(jī)。

從“心”做起之二 ——“敬業(yè)心”。敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，而態(tài)度決定成敗。“敬業(yè)心”就是要用嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心一意，任勞任怨，精益求精。作為部屬支撐單位的員工，我們更應(yīng)強(qiáng)化主動服務(wù)意識，積極面向企業(yè)、面向群眾，進(jìn)一步落實服務(wù)措施，提供高質(zhì)量服務(wù)。就我目前所在的崗位而言，“敬業(yè)心”更是必不可少的，這就要求我們必須腳踏實地、一絲不茍、耐心細(xì)致、忠于職守、盡職盡責(zé)地完成好每一項工作。

從“心”做起之三 ——“好學(xué)心”。作為一名年輕職工，首先要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身政治素養(yǎng)。積極參加部門組織的各種政治理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)對改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的認(rèn)識理解，促進(jìn)形成良好輿論氛圍。其次，要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。再次，要吸取有利于自己發(fā)展進(jìn)步的科學(xué)文化知識。只有這樣，才能適應(yīng)知識創(chuàng)新時代的要求，才

能增強(qiáng)解決實際問題的能力，才能提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，從而激發(fā)自己的斗志，投身到自己的本職工作中去。

一個崗位就是一份責(zé)任。作為一名青年職員，更應(yīng)該進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，增強(qiáng)使命感，盡職盡責(zé)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，以實際行動帶頭踐行加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)的要求，提高工作水平，提升服務(wù)質(zhì)量，在所在的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，努力為煙草事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：改進(jìn)作風(fēng)從“小事”做起

改進(jìn)作風(fēng)從“小事”做起

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，是黨的十八大提出的重要任務(wù)。要貫徹落實好中央和省、市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的各項規(guī)定，我們必須從“小事”做起，從身邊的事干起，從細(xì)微處抓起。

為什么要從“小事”做起。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。作風(fēng)建設(shè)也是如此，必須由淺入深、從小到大，才能實現(xiàn)量變到質(zhì)變。小事里有大局，小事里有責(zé)任，小事里有人心。“一屋不掃，何以掃天下？”。只有干好每一件“小”事，才能“壘土成高臺”，辦好“大”事。當(dāng)前，有的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部存在著工作作風(fēng)“誤區(qū)”，熱衷于所謂“辦大事”、習(xí)慣于“大手筆”，卻不屑于為群眾的小事操心，恰恰是這些小事，使領(lǐng)導(dǎo)干部的形象在群眾心目中大打折扣。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部是廣大機(jī)關(guān)干部職工的優(yōu)秀代表，是他們學(xué)習(xí)的樣榜，一言一行，一舉手一投足，將會給廣大干部職工帶來直接示范、影響和帶動作用。無論是工作中、生活中，我們必須要腳踏實地、真抓實干，從一點一滴的小事做起，從群眾不滿意的地方改起。

從什么樣的“小事”做起。從自身的小事做起。目前，有的機(jī)關(guān)干部惰性嚴(yán)重，對全局不關(guān)心，對大局不熱心，對發(fā)展不盡心，上班混日子，遲到、早退、玩游戲、炒股等，出工不出力；有的機(jī)關(guān)干部工作只求過得去，不求過得硬，比上不足比下有余；有的機(jī)關(guān)干部吃喝玩樂，不思進(jìn)取，整天圍著牌桌、酒桌轉(zhuǎn)，無所事事；有的干部在其崗不求其績，占著茅坑不拉屎；有的機(jī)關(guān)干部經(jīng)營權(quán)位，吃拿卡要。針對上述問題，我們的機(jī)關(guān)干部要認(rèn)真區(qū)別對待，加以斟酌，有則改之，無則加勉，以為民務(wù)實的良好工作作風(fēng)投入工作中。從群眾的小-1-

事做起。干部是群眾的公仆，是為群眾服務(wù)的。群眾的小事就是我們干部的頭等大事。要把孩子上學(xué)難、老百姓就醫(yī)難、居民出行不便、交通擁堵等等“小事”擺上日常工作案頭，記上黨員干部心頭。要想老百姓所想，急老百姓所急，關(guān)注普通老百姓身邊的小事，把這些小事落實好、解決好，讓百姓受益，讓群眾滿意。

如何把這些“小事”做好。要深入學(xué)習(xí)，勤于實踐。要把學(xué)習(xí)作為一種常態(tài)，深入調(diào)查研究，破解工作難題，以真抓實干引領(lǐng)重踐行、求實效的良好風(fēng)氣。堅持少說多做不張揚(yáng)、埋頭苦干不浮躁、艱苦奮斗不攀比、勇挑重?fù)?dān)不懈怠。要嚴(yán)以律己，寬以待人。工作中要時時處處，注重規(guī)范約束自己的言行，照章辦事，依理說事，既到位又不越位。要大力弘揚(yáng)務(wù)實作風(fēng)，始終保持清廉本色，在實踐歷練中樹為民之情、長為民之能、立為民之功。要開拓創(chuàng)新，狠抓落實。要講黨性、重品行、作表率，不斷加強(qiáng)工作理念的創(chuàng)新，工作思維的創(chuàng)新，工作載體的創(chuàng)新，工作途徑的創(chuàng)新，工作方法的創(chuàng)新，做到勇于創(chuàng)新，勤于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，通過創(chuàng)新來做好小事，推動工作落實。