第一篇：成立行政審批辦公室的報告

關于××區(qū)××委辦局成立行政審批辦公室的報告

×××區(qū)編辦：

本單位現有工作機構如下：、、。

根據市“三集中、三到位”改革工作要求，現決定將××工作機構撤銷，同時成立我單位行政審批辦公室，行政審批辦公室人員現已確定，首席代表A××，首席代表B××，工作人員××。

特此申請，請批準！

××委辦局

2014年9月13日

第二篇：行政審批辦公室職責

行政審批辦公室職責

篇一：綜合辦公室職能 青海瀑正工業(yè)廢渣開發(fā)有限公司 綜合辦公室職能 青海瀑正工業(yè)廢渣開發(fā)有限公司（綜合辦主任崗位職責）

部門崗位設置及職責描述 篇二：辦公室工作職責 辦公室工作職責

1、積極協(xié)助總經理，做好公司辦公、行政規(guī)章制度的建立、健全與完善，督查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

2、做好公司級會議的組織、準備和記錄整理工作，督辦會議內容和領導決議，編寫、發(fā)放公司會議紀要。

3、負責外來公文的分類、登記、傳遞、催辦工作，負責來信來訪、文件材料處理, 定 期進行文檔清理和歸檔工作。

4、協(xié)助公司領導，做好公司對外相關部門的工作銜接等。

5、配合公司領導，做好公司各部室的工作協(xié)調，使上情下達，下情上明，推動公司的 整體工作高效運轉。

6、公司檔案的保管與使用。

8、負責公司印章使用及管理工作。

9、公司辦公用品采購的報批計劃及調用。

11、負責公司辦公區(qū)域的保潔工作。

12、配合公司領導及其他部室，做好公司對外業(yè)務的接待與招待工作。

13、負責公司企業(yè)文化的建立、業(yè)余文化生活的豐富和團隊精神的打造工作。

14、負責公司黨建、工會工作。

15、歸口管理公司對外宣傳的文字及資料準備工作。

16、負責公司總經理辦公室、會議室的保潔服務及大小會議室使用管理工作。

17、負責公司網站、內部電話、網絡、客戶檔案歸口管理工作。

18、公司總經理及分管領導賦予的其他工作職能。人力資源部部門職責 核心職能： 作為公司人力資源的管理部門，組建公司運營管理機制；建立、完善各項管理制度；選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，充分調動員工積極性，激發(fā)員工實際潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。主要職能：

1、根據公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； a.制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； b.制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權限與工作流程，組織、協(xié)調、監(jiān)督制度和流程的落實； c.核定公司人員需求計劃、確定各機構人員編制計劃；

2、制定完善公司人事管理制度、優(yōu)化工作流程，組織、協(xié)調、監(jiān)督制度和流程的落實；

3、負責公司各級組織機構設置、調整，進行定崗定編，制定部門和人員崗位職責；

4、負責日常工作人力管理工作(招聘甄選、績效考勤、離職等工作)。

5、協(xié)助部門處理員工關系，主導協(xié)議、合同簽定與社保辦理等工作。

6、定期進行市場薪酬水平調研，進行人工成本核算，提供決策參考依據,制定員工福利政策并管理實施；

7、核定公司人員需求計劃，拓展招聘渠道，控制招聘成本；

8、主導公司日常人事異動管理，檔案管理，人事數據統(tǒng)計分析；

9、建立公司績效管理制度，制定公司人才儲備計劃并監(jiān)督實施，指 導員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃；

10、負責公司人事檢查體系的制度、流程建設，服務及行為規(guī)范的檢查督導工作；

11、拓展員工溝通渠道，宣導企業(yè)文化，開展企業(yè)文化活動擴大企業(yè)影響力，提升員工凝聚力。

12、監(jiān)督、檢查與指導項目人資工作。

13、協(xié)助處理人事類與政府部門的公關事務。

14、公司人事管理信息系統(tǒng)建設與維護

15、其他工作 a.制訂公司員工手冊； b.定期進行員工滿意度調查，開發(fā)溝通渠道； c.協(xié)調有關政府部門、保險監(jiān)管機關及業(yè)內單位關系； d.聯系高校、咨詢機構，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； e.合理規(guī)避勞動用工風險，為企業(yè)發(fā)展保障護航； f項目所在地區(qū)的各政府機關的接洽溝通工作； g.與時俱進的為企業(yè)發(fā)展提供更多盈利渠道?？记诠芾碇贫?/p>

一、為加強公司考勤管理，整頓勞動紀律，提高員工遵章守法的自覺性，特制定本制 度。

二、所有員工必須按排班表準時上班，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退。延遲10 分鐘之內上班，為遲到行為，提前10分鐘以上，下班的，為早退行為。

三、工作時間：每星期工作時間為六天，每天七個半小時。工作日：星期一～星期六 工作時間：上午8：30～12：00 下午13：00～17：00 公司可根據實際需要調整作息時間，具體以通知為準

四、假期管理 各類假別 1.因公出差 凡屬于下列情況之一者均屬公差 因公司技術、業(yè)務出差； 經批準參加的各類由公司出資的相應的和公司組織的各類旅游活動等； 經批準外出參加各類社會公益活動。2.法定休假 具體放假時間按國家頒布的規(guī)定實行。3.病假 員工患病非因工負傷。持有市級以上醫(yī)院所開具的休假建議書，可核予病假；經批準在工作時間內出外就診超過8個小時的，其超出時間累計為病假。4.事假 因個人事項，必須由本人親自料理的，經申請可酌情核予事假；

五、請假審批權限 公司各級人員請假均須經部門領導同意向行政部提出申請，由行政部辦呈送主管副總經理或總經理審批。未經批準則按曠工論。無故曠工3日以上的開除處理。

六、假期管理及假期工資核算 各級人員請假兩天以內者，除病假外，須提前二個工作日辦理請假手續(xù)；如遇急事不能親自辦理請假手續(xù)，應先電話向行政部辦請假。返工后，如實填寫請假單，按審批權限進行審批。未辦理請假手續(xù)的事假，均按曠工處理.員工事假按天數扣除工資；以月為單位計算，員工病假在一天以內者，并執(zhí)有當天看病收費單者不扣工資，未執(zhí)有看病收費單者按事假處理，當月病假超過一天者按事假處理。

七、考勤管理 部門經理以及公司領導須帶頭執(zhí)行公司考勤制度，秉公辦事。總經辦是考勤管理的監(jiān)督部門，各部門為負責部門。公司人事行政部負責監(jiān)督員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予于糾正，并作記錄，行政部不定期監(jiān)督檢查員工出勤狀況。公司總部人員因公出外公干不能及時回來打卡的，須在《未打卡情況說明書》上注明出差的事因、地點，報其主管領導簽核，其《未打卡情況說明書》必須在2天內報總經辦簽核，于每月月末報送主管副總經理或總經理審批。上班前已知需從公司總部外出辦事，須按時打卡，不得后補。每月遲到、早退、漏打卡（無《未打卡說明書》）累計3次，累計時間30分鐘內，扣發(fā)1天工資，累計4到6次，扣發(fā)5天工資，累計7到10次，扣發(fā)10天工資。因工作需要外出須填寫《外勤工作登記表》，如下午出去者下午上班之前必須打卡?？记谥鞴苊吭仑撠熃y(tǒng)計匯總上報主管副總經理，作罰款和發(fā)工資依據。附：《未打卡情況說明書》，《請假條》，《外勤工作登記表》

篇三：辦公室工作職責 篇一：綜合辦公室工作職責 綜合辦公室工作職責 綜合辦公室是負責人事、文秘、檔案、后勤、法律和行政事務的綜合管理職能機構。主要職責是：

1、遵守國家有關法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負責制定綜合辦公室職責范圍內的制度，完善有關規(guī)定，建立工作流程。2負責公司勞動合同、勞資關系、薪酬福利等人力資源的管理。

3、負責公司人才需求計劃的擬定、員工招聘、員工錄用、退（辭）職、退休等工作。

4、負責文印、印信、收發(fā)及保密工作，負責公司文檔、人事檔案和聲像檔案的管理工作。

5、按照公文管理的規(guī)范程序，認真審核擬發(fā)公司的各項公文文稿，做好往來行文的呈批、注辦、催辦工作。

6、負責公文的擬稿和起草各類綜合性文字材料。

7、負責公司（不包括專業(yè)口的會議）會務管理。

8、負責公司日常接待、外聯工作。

9、負責公司信息化建設。

10、負責機關辦公設備的管理、驗收和交接。

11、負責機關車輛的管理。

12、按時完成公司領導交辦的其他工作。綜合辦公室主任崗位職責

1、遵紀守法，遵守國家的規(guī)章制度，服從領導，保守公司秘密。

2、負責辦公室制度建設，逐步實現辦公室工作的制度化、規(guī)范化和程序化。

3、負責制定本室工作計劃和工作措施，并組織實施，負責本室人員的工作安排、業(yè)務學習、培訓和考核。

4、負責公文的批轉、傳遞、保密工作，落實領導批示，并及時反饋落實情況。

5、負責審核各種公文，把好文字關和政策關。

6、負責起草公司有關勞動人事、績效考核方面的管理制度以及機構人員調整計劃，并組織實施。

7、按時完成領導交辦的其他工作。綜合辦公室副主任崗位職責

1、遵紀守法，遵守國家的規(guī)章制度，服從領導，保守公司秘密。

2、協(xié)助主任搞好辦公室制度建設，逐步實現辦公室工作的制度化、規(guī)范化和程序化。

3、協(xié)助制定本室工作計劃和工作措施，并組織實施，負責本室人員的工作安排、業(yè)務學習、培訓和考核。

4、協(xié)助公文的批轉、傳遞、保密工作，落實領導批示，并及時反饋落實情況。

5、組織起草各種公文，把好文字關和政策關。

6、負責對外溝通、聯系、匯報、約請等，安排或代表領導參加公務接待和公務活動。

7、負責公司機關車輛和司機管理工作。

8、按時完成領導交辦的其他工作。綜合辦公室文書崗位職責

1、遵紀守法，遵守國家的規(guī)章制度，服從領導，保守公司秘密。

2、負責檔案管理和上級機關和有關單位來文的接收登記、傳遞、催辦和管理，公文處理做到及時、準確、安全、保密、歸檔。

3、負責做好印信、文印、復印管理及各種證件的年審工作。

4、負責主辦的會議準備、組織、記錄。

5、負責本部門每月項目付款申請表的上報審批。

6、負責起草各類綜合性文字材料及公司大事記的編寫。

7、負責公司接待工作。

8、負責本部門員工的考勤。

10、按時完成公司領導交辦的其他工作。綜合辦公室人事管理崗位職責

1、遵紀守法，遵守公司的規(guī)章制度，服從領導，保守公司秘密。

2、負責員工管理（包括正式員工和返、外聘人員）。

3、負責辦理內部人事分配和調動手續(xù)。

4、負責審核各單位上報的員工考勤和工資發(fā)放明細表。

5、負責制作工資結算表報集團公司人力資源部審批。

6、負責公司員工各種休假的審批、報批和辦理相關手續(xù)。

7、負責公司員工勞動合同的審核、簽訂和管理。

8、負責公司員工的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金的基數核定、費用繳納和手冊、卡片的登記管理。

9、負責辦理員工的退休（職）手續(xù)。

10、負責員工花名冊的建立和變更，做好勞資月報及年報報表工作。

11、負責員工換休臺帳、請銷假臺帳的管理。

12、負責做好人事檔案的建立和完善。

13、按時完成公司領導交辦的其他工作。篇二：辦公室崗位職責 部門職責

（一）辦公室主要職責 1.負責全公司的綜合協(xié)調、行政文秘、辦公信息化、機關事務工作； 2.負責公司各類行政公文電報的起草，負責各部門上、下行文的審核印發(fā)或上網；負責做好行政公文的受理、登記、流轉、催辦、歸檔和機要、保密工作；負責公司的印章管理； 3.負責公司行政會議的組織及服務工作，整理、印發(fā)會議紀要并負責歸檔，根據會議要求對會議議定事項的落實情況進行督促和反饋； 4.負責制定公司公文處理和行政管理的統(tǒng)一標準和辦法；編輯和印發(fā)公司《工作動態(tài)》和相關經營信息，并及時向各股東單位報送經營生產政務信息； 5.負責制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新管理機制、投資管理論證、法人治理結構和經濟運行分析的規(guī)范運作與組織實施；推動公司向專業(yè)化、規(guī)?；⑹袌龌较虬l(fā)展； 6.負責提升公司辦公網絡系統(tǒng)的現代化和自動化。有效運用現代辦公機具提高辦公效率，減少辦公成本，實現資源共享；負責做好公司網絡辦公的使用、維護和管理工作； 7.負責公司機關低值易耗品、辦公用品的計劃、購置、保管、發(fā)放和標準化管理工作； 8.負責公司各種證照的保管、變更登記及審驗工作。9.負責公司節(jié)假日休息時間的協(xié)調安排工作，安排好公 司節(jié)假日、休息日的值班輪換、工作交接； 10.受公司領導委托做好與轄區(qū)地方政府各方的工作協(xié)調，完成地方政府布置的社會性工作； 11.完成領導交辦的其他臨時性工作。

三、崗位職責

（一）辦公室 1.辦公室主任崗位職責 在公司總經理領導下，主持辦公室全面工作，并具體負責做好以下工作：

⑴組織帶領部門全體人員認真履行本部門職責范圍內的各項職能。細化分工，明確職責，督促落實各崗位責任和工作標準；密切各部門工作關系，加強溝通協(xié)作配合，優(yōu)質高效地做好日常組織協(xié)調工作； ⑵負責做好重要文、電、信函來往的審閱、分送，根據領導批示和審核修改意見，及時代公司行文處理；負責公司印章的使用和管理； ⑶負責撰寫總經理發(fā)言文稿和公司重要行政文稿的起草工作；負責辦公會議紀要的整理起草，經總經理審核批準后印發(fā)； ⑷負責督辦落實辦公會議決定的重點工作和總經理安排主要工作任務的貫徹落實情況；負責審核各職能部門代公司行文的文秘把關工作； ⑸負責組織匯總公司綜合性資料。收集和了解各部 門的工作動態(tài)及外部信息，掌握公司生產經營主要活動情況，做好大事記，為公司領導決策提供依據和建議； ⑹負責組織制定公司公文處理和行政管理的統(tǒng)一標準和辦法，負責辦公用品機具、固定資產、低值易耗品的歸口管理，按程序做好計劃安排、購置標準的統(tǒng)一管理； ⑺負責定期巡視檢查職工食堂、員工宿舍的的衛(wèi)生與管理，公務車輛的使用與管理，門衛(wèi)保安的動態(tài)與管理等項工作。努力改善后勤保障工作，不斷提升服務管理水平； ⑻負責本部門工作人員的合理分工和考核管理，按照“定人、定事、定標準、定時限”的工作原則，力求做到各司其職，各盡其責，分工配合，團結協(xié)作； ⑼負責做好公司對外聯絡協(xié)調、接待服務等工作。負責做好公司各種突發(fā)事件的組織應急處理工作； ⑽完成公司領導交辦的其他工作。2.行政文秘及網絡管理員崗位職責 在辦公室主任領導下，具體負責做好以下行政文秘工作：(1).嚴格遵守公司的各項管理制度，服從辦公室的統(tǒng)一勞動，正確履行崗位職責，按時完成領導安排的各項工作任務；(2).負責起草公司綜合性工作報告、總結和以公司或辦公室名義擬發(fā)的各種文稿及其他文字材料；(3).負責協(xié)助做好公司各種重要辦公會議的會務籌備工作并做好各種會議的記錄整理工作；(4).負責公司行政收文的及時簽收、登記、呈送、傳遞和催辦工作；負責以公司名義印發(fā)各種公文的審核、編號和印發(fā)工作；(5).負責做好文秘檔案的立卷歸檔和收存管理及保密工作。負責定期做好文件資料的回收、清理及銷毀工作；(6).負責收集和了解公司及各部門的經營管理動態(tài)。及時編寫印發(fā)公司重要生產經營活動《工作動態(tài)》，向各股東、鐵路局、多元辦報送經營生產政務信息；(7).負責做好辦公聯網微機管理工作，每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作；(8).負責公司行政文書檔案的整理與管理。每年定期組織各部門對當年的各類文件、發(fā)文、電稿、資料集中進行整理、編號、歸檔、保管；(9).完成領導交辦的其他工作任務。3.辦公室行管事務員崗位職責 在辦公室主任和分管領導下，具體負責做好以下行政事務管理和保障服務工作：(1).嚴格遵守公司的各項管理制度，服從辦公室的統(tǒng)一領導，正確履行崗位職責，按時完成領導安排的各項工作任務；(2).負責辦公用品機具、固定資產、低值易耗品的計劃、購置工作；具體做好各類辦公機具臺賬的建立、登記、保管、發(fā)放工作，定期與相關部門進行核對，確保資產安全和賬、卡、物相符；(3).負責做好公司用水、用電計費核算、交納工作；做好電器設備和線路的保養(yǎng)維修工作，嚴格執(zhí)行安全防護制度，確保人身、設備的安全；(4).負責公司內部治安管理工作。嚴格門衛(wèi)登記、檢查、驗證制度，保護公司財產的安全，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發(fā)生，確保生產經營工作的順利進行;(6).負責做好公司計劃生育具體管理工作。認真學習貫徹計劃生育方針、政策，做好宣傳教育及各項活動的組織工作；(7).負責做好公司大院內的清潔衛(wèi)生與環(huán)境管理，保證每天機關樓內公共區(qū)域干凈整潔，廠區(qū)大門及道路無雜物，公共廁所、洗手間潔具干凈無異味并定期進行消毒；負責廠區(qū)內花草樹木定時澆水、除草、滅蟲，杜絕花木枯萎；(8).完成領導交辦的其他工作任務。

（二）市場營銷中心 1.市場營銷中心主任崗位職責 篇三：公司辦公室工作職責 《公司辦公室工作職責》：

一、負責公司的行政管理和日常事務，當好領導的參謀，協(xié)助領導搞好各部門之間的綜合協(xié)調，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作的規(guī)范化管理。

二、負責公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報。

三、負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。

四、加強對外聯絡，拓展公關業(yè)務，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。

五、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責、編制人數的規(guī)劃、研討、修訂。

六、下列各項管理制度的建議、推行與修訂：

1、生產管理、質量管理、設備管理制度。

2、技術管理、開發(fā)管理制度。

3、物資管理制度。

4、會計帳務、成本管理制度。

5、人事、總務管理制度。

6、其化有關管理制度。

7、管理有關異常事項的檢核、報告、追蹤與改善。

8、管理有關呈核、呈報方案的分析、審核。

9、公司培訓計劃的匯總與推行。

10、人員的招募、甄選、訓練計劃的擬訂。

11、各部間有關事項的協(xié)調。

12、材料編號、成品編號的設（修）訂。

13、標準成本設立修訂及單元成本分析與推行。

14、經營資料分析、異常反應及改善方案的提供。

15、預算編制協(xié)助建立及管理。

16、專案性成本及產品利益分析。

17、新產品的成本預估及售價擬訂。

七、負責公司的印章、營業(yè)執(zhí)照、合同、禮品管理和法律事務。

八、完成領導交辦的其他工作。

第三篇：2010年行政審批辦公室總結

2010年市局行政審批辦公室工作總結

2010年，我局審批辦緊緊圍繞服務全市經濟社會發(fā)展大局，深入貫徹落實《柳州市開展“政務服務提升年”主題活動方案》和“三項制度”，有效地提高了政務服務工作效率和服務質量。

一、采取多項措施提升行政審批效能

1、進一步壓縮審批時限，大力推廣網上審批模式。我局承辦的行政審批項目中，組織機構代碼證書核發(fā)是牽涉面最廣、數量最多的一項，我局一直給予高度重視。今年，市局審批辦在人手少、任務重的情況下，將組織機構代碼年審的審批時限在去年提速到2個工作日的基礎上壓縮到當天即時辦結；同時市局審批辦依托組織機構代碼應用平臺開展網上審批，全年受理新申辦業(yè)務達900多件，排在全區(qū)代碼網上審批業(yè)務首位。此舉獲得了我市各申證機構的廣泛稱贊，《南國早報》也給與了專門報導。

在金質工程網上審批工作方面，我局計量標準器具核準、食品生產許可證核發(fā)兩個項目已100%實行網上審批，特種設備作業(yè)人員考核完成了50件網上審批。

2、重點項目重點服務。市局審批辦為我市重大投資、外商投資項目開通綠色通道，特事特辦，積極支持我市的招商引資工作，得到了市政府和相關企業(yè)的肯定。如2010年9月17日，市局審批辦協(xié)同其他部門窗口為“柳州市海雅投資有限公司”提供并聯審批服務，得到了我市媒體的贊譽性報導。

2010年，市局審批辦共辦結組織機構代碼證書核發(fā)16242件，特種設備使用登記證核發(fā)297件；計量標準器具核準33件；計量器具檢定21件；特種設備作業(yè)人員考核 12254件；企業(yè)產品標準備案71件；食品生產許可證核發(fā)105件；計量檢定員資格核準63件。完成代碼業(yè)務收入867564元、代碼罰款收入426200元。行政審批及時率為100%，差錯率為0，顧客滿意率為100%。

二、及時清理行政審批項目，推進行政審批項目進一步標準化、規(guī)范化

為落實全國質檢系統(tǒng)依法行政工作視頻會精神，加快推進依法行政，全面建設法治質檢，不斷規(guī)范行政審批行為，根據《廣西壯族自治區(qū)人民政府關于印發(fā)行政審批項目清理結果的通知》（桂政發(fā)?2010?36號）要求，明確了各項行政審批的實施主體和審批權限，修訂行政審批工作規(guī)范，納入本級質量管理體系運行，形成依法履行法定職責的長效機制。

三、加強窗口建設，提升質監(jiān)形象

市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業(yè)務、禮儀培訓，促進了隊伍建設和人員水平的提升；全體工作人員深入落實“三項制度”，著裝整齊，服務熱忱，不斷增強人員的服務意識，切實轉變工作作風，全面提高辦事效率，努力塑造科學、公正、廉潔、高效的質監(jiān)形象，保持了“紅旗窗口”的榮譽稱號。

四、存在的問題及建議

1、工作人員隊伍不夠穩(wěn)定。因人手有限，工作人員調換后即一人一崗實施審批，容易出現差錯，希望市局能保持工作人員的相對穩(wěn)定。

2、代碼年檢業(yè)務數量逐年遞增，希望市局能一如既往地給與大力支持，以便順利完成代碼年檢任務。

3、希望市局能配備交通工具，便于審批辦工作人員傳遞審批材料，確保顧客財產安全。

二〇一〇年十一月十八日

第四篇：行政審批中心辦公室工作總結（精選）

行政審批中心辦公室工作總結

今年以來，政務大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務服務標準化建設，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務熱線，加強鎮(zhèn)街便民服務中心規(guī)范化建設，政務服務綜合能力得到明顯提升。

一、主要工作

（一）大力推行政務服務標準化建設

一是清理行政許可，摸清審批事項底數。依據市政府《關于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。

二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確?！皬d外無審批”。根據實際工作需要，調整進駐窗口設置，增設了農機專項工作服務廳，配齊監(jiān)控設備，確保有效監(jiān)管。

三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉為集中管理模式。加強督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務大廳專項工作服務廳管理考核辦法》；通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對窗口行政效能及辦件情況進行實時監(jiān)督，對窗口服務工作實行強制評價。行政事業(yè)性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業(yè)范圍，今年納入一費制管理企業(yè)166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務一站式。進一步優(yōu)化并聯審批、代辦服務流程，對重點項目，實行聯席會議制度，同時深入企業(yè)和重點項目現場，上門指導服務，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結22148件。按時辦結率100%。實現審批收費7611.1萬元。

（二）規(guī)范公共資源交易行為

按照“統(tǒng)一平臺、資源共享，分類交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質高效”的要求，推進公共資源交易平臺統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現交易總額26.9億元，增收節(jié)支3.2億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額1.08億元；建設工程87宗，中標金額5.7億元；土地交易35宗，出讓金額15.3億元；產權交易5宗，交易額625.5萬元。

一是提升中介服務水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關規(guī)定和做法，結合實際，對中介機構實行服務項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構服務到位不越位。

二是實施交易規(guī)則、交易軟件流程再造。對現有交易軟件進行改造升級，完成了國泰新點軟件的安裝調試工作，與市公共資源交易中心的軟件有效對接，推進市縣聯網，為探索遠程交易、遠程評標打下基礎，力爭盡快實現網上報名、開標評標。

（三）加強政務服務平臺建設 一是籌建運行12345市民服務熱線?？h12345熱線場所自5月1日開工建設，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統(tǒng)一對接的縣級熱線話務平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務大廳主任楊主強等領導參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發(fā)言。

1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時辦結”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。

2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的通知》《臨沭縣“12345”市民服務熱線工作辦理和考核辦法、（試行）》、《12345市民服務熱線工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內部管理，制定縣熱線辦話務員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內部運行機制，保障熱線運轉正常有序。

3、加強督辦落實。堅持對每個轉辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報、周報，及時對外公布熱線“接轉辦”情況及部門辦件情況，已累計編發(fā)月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關的民生、公共服務等事項開展督辦工作，現已連續(xù)播發(fā)35期，在觀眾中產生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。

二是推進三級便民服務網絡建設。在去年完成全縣10個鎮(zhèn)街便民服務中心場所建設基礎上，完成了場所標識、工作流程的標準化改造，完善工作制度，保障便民服務制度化規(guī)范化；利用網絡技術，實現縣鎮(zhèn)兩級服務平臺互聯互通，為群眾提供及時便捷的網上咨詢、網上預審服務；對進駐事項進行重新梳理，按照“一人多崗、一人多能”的原則，優(yōu)化窗口設置、合理配置人員；在全縣推廣實施“全科醫(yī)生式”工作人員進駐模式，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾，白旄鎮(zhèn)實行“前柜臺、后辦公”工作模式效果很好；逐步建設村居服務室，為下一步縣鄉(xiāng)村三級便民服務網絡建設奠定基礎。按照全市要求，縣政務大廳網絡視頻與市紀委監(jiān)察平臺互聯對接，全面實現了市縣聯網監(jiān)督。

三是建立農村產權交易體系。初步梳理三權交易、流轉工作流程和規(guī)章制度，擬定了我縣農村產權制度改革實施意見，初步確定了農村產權交易中心建設規(guī)劃，明確了布局設計、科室、職責、人員配備。

二、存在的問題和困難

隨著經濟社會的發(fā)展，政務服務環(huán)境建設越來越重要，縣委、縣政府對政務大廳綜合功能建設的要求越來越高，群眾對政務大廳的期望也越來越大。同時，政務大廳建設也存在的一些困難和問題，一定程度上制約著政務服務工作的健康發(fā)展。一是“兩集中兩到位”未全部落實到位，較多的服務性事項未入廳，對綜合窗口、專項工作服務廳的管理相對松散；二是魯辦發(fā)﹝2012﹞18號、（臨沂市）辦字﹝2013﹞87號文件相關規(guī)定沒有落實到位，機構名稱、性質、職能、編制等工作還未落實；三是場所不足。現有場地自20**年租借至今，建設之初規(guī)劃、建設、采購的標準都很低，硬件設施日益老化，今年籌建12345市民熱線，只能再租借場所；四是政務大廳各窗口、各科室服務意識、精細化管理還需加強。

第五篇：2010年水利局行政審批辦公室

****行政審批辦公室

****年工 作 總 結

局黨委

***年，在局黨委的領導下，在市政務大廳協(xié)調辦公室

關心指導下，我辦認真貫徹市政府及水利局文件精神，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，規(guī)范了行政審批行為，認真完成各項工作．共受理各類辦件****件，辦結率達***。較好的完成了水利行政審批的各項工作。現將一年來的工作匯報如下：

一、加強審批工作，提高行政審批工作效能

按照市政府的文件精神，我局加強了水利行政審批力

度，將全局行政審批職能全部集中到行政審批辦公室，集中審核全市水利行政審批項目的申請，協(xié)調水利項目的審批工作。更好地履行了水利行政審批職能。

在行政審批工作中，我辦根據集軟辦發(fā)（2010）3號文

件的精神，實行行政審批項目全程代辦制。并落實“三項制度”即：首問責任制、一次性告知制、限時辦結制。由窗口

工作人員首問負責，協(xié)調相關科站辦理審批事項，一辦到底，對前來辦理水利事項的單位和群眾，做到了一次性告知清楚所需申請材料和辦理事項，方便了辦事的單位和群眾。在規(guī)定的時限內辦結行政審批項目，送達當事人的。

工作中，局各科站給予大力支持，對我辦的各項工作給

予優(yōu)先保障。充分體現了我局“為民、便民、利民”的服務宗旨，建立了“責任、陽光、高效、廉政”的水利形象平臺。1

二、做好審批項目清理，規(guī)范審批項目時限

根據市政府法制辦、市發(fā)展軟環(huán)境領導小組、市政務公開協(xié)調辦，*府法聯[****]1號《關于開展行政許可和非行政許可項目清理工作的通知》文件精神，對水利行政審批、非行政審批共***項，進行了自查，逐項進行審核。對審批權限未下放到位的，部門之間重復管理的，不常發(fā)生審批項目，進行了清理。取消***項，保留**項。通過這次清理工作進一步優(yōu)化了區(qū)域經濟發(fā)展環(huán)境，加快水利職能轉變，促進了水利行政審批工作。

為進一步規(guī)范行政審批程序，提高政務服務水平，我辦根據市協(xié)調辦公室要求，把承諾時限提前，對材料齊全能一次辦理的項目改為即辦件，使即辦件達到審批項目的**%以上。使水利行政審批項目更加高效、廉潔、公正，所有審批內容實行微機化管理，增加了透明度。促進了部門的廉政勤政建設，樹立了廉潔、高效、公正、文明、便民的部門形象，三、提高綜合素質，規(guī)范服務行為

（一）加強理論學習，提高綜合素質

制定審批工作人員的學習制度，開展業(yè)務、素質、黨風廉政、政策法規(guī)等方面學習，使學習成為審批服務中心的一項經常性工作，這項工作的開展提高了審批工作人員的素質，對水利行政審批工作起到了提升作用。

（二）加強規(guī)范化管理，明確行政審批職責。

按照政務大廳的工作要求，我辦認真執(zhí)行協(xié)調辦公室制定的各項工作紀律，按照規(guī)定積極開展行政審批的服務工

作，做到熱情接待辦事人員、認真辦理審核涉水事項、嚴格按照規(guī)定進行收費，沒有出現過該受理不予受理、告知不完全、超越辦理時限等現象，沒有出現過未按規(guī)定辦理行政審批（許可）事項造成不良影響的事件。

（三）、簡化規(guī)范審批流程

1、窗口的辦理事項，關系到群眾的切身利益。我們既要熱情做好服務，又要把好關，確保依法按程序做好審批工作。為了方便辦事群眾，我辦編印了《***人民政府政務大廳水利局》辦事指南，將審批內容、辦事程序、申報材料、承諾時限、審批依據等事項公開，方便前來辦事的單位和群眾。

一年來，我辦共受理行政審批事項****項，其中：河

道采砂許可**項、核定實際取水量***項、漁業(yè)養(yǎng)殖證1項、發(fā)放全民所有自然水域漁業(yè)捕撈許可**項、***度（種植人參為***度）五度以上為荒坡地和國有荒坡地的審核、批準***項、取水許可證發(fā)放和審批***項，做到了按時辦結，辦結率達***%。收繳各項規(guī)費******元。其中：砂石管理費****元、水資源管理費***元、漁業(yè)資源費***元、水土流失補償費730,460元。

過去的一年，我們已經為今后進一步開展工作打下良好基礎。在新的一年里，我們將進一步增強為群眾服務的意識，嚴格規(guī)范行政審批程序，開創(chuàng)審批工作新局面。