第一篇：河池市煙草專賣局(公司)高價(jià)位卷煙銷售管理辦法

河池市煙草專賣局（公司）高價(jià)位卷煙銷售管理辦法

根據(jù)國煙專?2010?294號(hào)<<國家煙草專賣局關(guān)于加強(qiáng)對(duì)高價(jià)位卷煙生產(chǎn)經(jīng)營和價(jià)格管理的意見>>文件的要求，為嚴(yán)格價(jià)格管理，杜絕違規(guī)批條特供、虛擬客戶、向無證單位或個(gè)人供貨等問題，進(jìn)一步規(guī)范高價(jià)位卷煙經(jīng)營行為，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管和市場(chǎng)監(jiān)控，積極推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力提升營銷水平，促進(jìn)河池?zé)煵莩掷m(xù)健康發(fā)展，特制定本辦法。

一、高價(jià)位卷煙定義

統(tǒng)一批發(fā)價(jià)高于500元/條（200萬支/條）的卷煙牌號(hào)規(guī)格。

二、管理原則

（一）公平、公正、公開原則。通過各種有效方式向卷煙零售戶公開高價(jià)位卷煙貨源可供品種、數(shù)量及分配辦法、標(biāo)準(zhǔn)，接受卷煙零售戶的監(jiān)督。

（二）稍緊平衡，選點(diǎn)投放，科學(xué)測(cè)算供應(yīng)量的原則。由于高價(jià)位卷煙的貨源供應(yīng)量偏緊，結(jié)合市場(chǎng)需求實(shí)際，供應(yīng)量上采取“稍緊平衡、選點(diǎn)投放”的限量投放策略。在貨源供應(yīng)量上，結(jié)合客戶高檔卷煙的銷售數(shù)據(jù)和實(shí)際經(jīng)營環(huán)境為依據(jù)，科學(xué)合理測(cè)算周期供應(yīng)量。

三、供應(yīng)辦法

（一）營銷科每月與各上游工業(yè)企業(yè)聯(lián)系，預(yù)測(cè)下月的高價(jià)位卷煙貨源計(jì)劃和到貨時(shí)間，根據(jù)卷煙貨源的品牌、規(guī)格、類別，兼顧各區(qū)域市場(chǎng)不同傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和接受程度，研究下月貨源供應(yīng)量計(jì)劃，經(jīng)審定后，品牌經(jīng)理通過內(nèi)部信息網(wǎng)傳至市局內(nèi)管科、綜合科、監(jiān)察科、訂單部和各區(qū)域營銷部實(shí)行內(nèi)部監(jiān)督。

（二）公開公布高價(jià)位卷煙分配的計(jì)劃和執(zhí)行情況，由客戶經(jīng)理、電話訂貨員日常拜訪、電話咨詢等途徑向零售戶公布等方式，向卷煙零售戶公布月度高價(jià)位卷煙的貨源情況、供應(yīng)數(shù)量、投放點(diǎn)，實(shí)行社會(huì)監(jiān)督。

（三）高價(jià)位卷煙側(cè)重的投放，應(yīng)充分考慮零售戶經(jīng)營環(huán)境、高檔煙的銷售能力、高價(jià)位卷煙的消費(fèi)人群、同一品牌系列卷煙的銷售能力等進(jìn)行綜合考慮，確定具體的投放點(diǎn)名單，并對(duì)確定的投放點(diǎn)名單在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行公布，接受監(jiān)督。確定投放點(diǎn)名單后，結(jié)合每月與工業(yè)企業(yè)協(xié)商確定的貨源供應(yīng)量，科學(xué)合理的測(cè)算出周期有投放量，在投放量的測(cè)算上注重區(qū)分不同銷售能力的客戶投放不同的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。具體為：

1、營銷科采供部每月25日前根據(jù)高價(jià)位下月的貨源供應(yīng)量、市場(chǎng)需求情況，確定月度高價(jià)位卷煙的貨源投放計(jì)劃，并通過內(nèi)部網(wǎng)站進(jìn)行公布。

2、營銷科采供部月度高價(jià)位卷煙的貨源供應(yīng)量，結(jié)合投放點(diǎn)情況，擬定高價(jià)位卷煙具體的投放面及投放數(shù)量報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批確定。及時(shí)將投放通知單通過內(nèi)部網(wǎng)站進(jìn)行公布。

3、采供部及時(shí)通過內(nèi)部渠道向各部門公布高價(jià)位卷煙的貨源信息。各營銷部將供應(yīng)限量信息通過實(shí)地走訪、小組例會(huì)、口頭告知等途徑向零售戶公布，以使零售戶及時(shí)了解最為關(guān)心的高價(jià)位卷煙的供應(yīng)與分配情況。

四、考核保障

（一）營銷管理科高價(jià)位卷煙投放數(shù)量、投放點(diǎn)等具體的投放方案每月要報(bào)內(nèi)管科、綜合科備查，并接受內(nèi)管科、綜合科監(jiān)督。

（二）營銷、專賣走訪及監(jiān)管人員要密切關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)掌握卷煙產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格信息，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和監(jiān)管，并及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)情況，如發(fā)現(xiàn)社會(huì)卷煙零售戶存在明碼標(biāo)價(jià)或?qū)嶋H零售價(jià)格超過1000元/200支的行為，要立即反饋營銷部門停止向該零售戶有關(guān)牌號(hào)規(guī)格的供貨。

（三）加強(qiáng)經(jīng)營管理的內(nèi)部監(jiān)管力度。各級(jí)監(jiān)管部門要加強(qiáng)監(jiān)管力度，要把高價(jià)位卷煙經(jīng)營作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期專賣內(nèi)管工作的重點(diǎn)，進(jìn)一步完善監(jiān)管制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)高價(jià)位卷煙的日常監(jiān)管和定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正存在的問題，嚴(yán)格規(guī)范高價(jià)位卷煙經(jīng)營管理：嚴(yán)禁虛擬客戶銷售卷煙，嚴(yán)禁向無證客戶供貨，嚴(yán)禁有關(guān)部門及個(gè)人以任何形式向社會(huì)集團(tuán)、單位及個(gè)人批條特供銷售高價(jià)位卷煙，嚴(yán)禁虛擬客戶銷售卷煙，嚴(yán)禁向無證客戶供貨，嚴(yán)禁以任何形式向社會(huì)集團(tuán)、單位及個(gè)人批條特供銷售卷煙。全部卷煙實(shí)行打碼到條銷售，通過零售客戶銷售進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)。

如有違反上述要求規(guī)定，將扣除當(dāng)事人當(dāng)月考核分的50%。情節(jié)惡劣的，加大處罰力度，直至待崗辭退。

二〇一〇年十二月二十七日

第二篇：景德鎮(zhèn)市煙草專賣局(公司)2009―2011年卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建

景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（公司）2009―2011年卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃

為全面提升全市系統(tǒng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)建）水平，根據(jù)國家局和省局關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的戰(zhàn)略部署和總體要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)省、市網(wǎng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，制定本規(guī)劃。

一、景德鎮(zhèn)市及景德鎮(zhèn)煙草網(wǎng)建的基本情況

景德鎮(zhèn)市位于江西省東北部，東鄰安徽省休寧縣和本省婺源縣、德興縣，南連本省萬年縣、弋陽縣，西靠本省鄱陽縣，北與安徽東至縣和祁門縣毗鄰，下轄樂平市、浮梁縣、昌江區(qū)和珠山區(qū)，全市土地面積5256平方公里，總?cè)丝?51萬。其中城市人口56萬，農(nóng)村人口95萬。景德鎮(zhèn)是國務(wù)院首批公布的24座歷史文化名城之一，先后獲得中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市、中國十佳古城、江西省文明城市、江西省衛(wèi)生城市等稱號(hào)。2008年，全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值321.98億元，同比增長15.3％，增幅位列全省第2位。財(cái)政總收入28.42億元，增速列全省各設(shè)區(qū)市的首位。

2006－2008年，全市系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)省局三年網(wǎng)建規(guī)劃要求，網(wǎng)建深入發(fā)展，取得顯著成效。至2008年底，全市系統(tǒng)職工數(shù)361人;持證卷煙零售戶6768戶，持證卷煙零售戶率為4.38‰，正常經(jīng)營零售戶6660戶，正常經(jīng)營零售戶率為4.31‰。2008年，全市銷售卷煙 5.5萬箱，比200

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三、基本原則

夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理； 細(xì)化流程，嚴(yán)格督導(dǎo)； 通力合作，富有效率； 銳意創(chuàng)新，充滿活力； 以人為本，提升素質(zhì)； 求真務(wù)實(shí)，趕超先進(jìn)。

四、網(wǎng)建目標(biāo)

通過三年努力，全面落實(shí)建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”中國煙草的總體要求，建成以“按客戶訂單組織貨源”為核心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以市公司為主體、工商密切協(xié)同的新的卷煙營銷體系；建成涵蓋企業(yè)全部業(yè)務(wù)流程及管理環(huán)節(jié)、適應(yīng)現(xiàn)代流通工作要求、科學(xué)高效的網(wǎng)建信息管理平臺(tái)；建成專業(yè)分工、管理精細(xì)、優(yōu)質(zhì)高效、成本管理嚴(yán)格的卷煙配送體系；建成科學(xué)合理、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、通道順暢的勞動(dòng)用工分配管理體系；建成報(bào)酬合理、設(shè)計(jì)嚴(yán)密、考評(píng)公正的員工薪酬管理體系；建成一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)、勇于創(chuàng)新的營銷隊(duì)伍。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)建工作重點(diǎn)從硬件與模式建立向軟件與水平提高的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)功能從銷售產(chǎn)品向培育品牌的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)向現(xiàn)代流通企業(yè)的轉(zhuǎn)變，全市整體網(wǎng)建水平向更高層次邁進(jìn)。

主要指標(biāo)為：

零售戶入網(wǎng)管理服務(wù)率：99％（以正常零售戶為準(zhǔn)）；

——不斷完善需求預(yù)測(cè)工作。2009年，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、工商協(xié)同、預(yù)測(cè)與訂單分離三個(gè)基本原則，完善客戶經(jīng)理“基本工作法”的相關(guān)記錄，完善需求預(yù)測(cè)各部門（崗位）的工作流程，建立自下而上的、科學(xué)的需求預(yù)測(cè)工作體系。逐步強(qiáng)化需求預(yù)測(cè)對(duì)貨源組織工作的指導(dǎo)作用，進(jìn)一步延伸預(yù)測(cè)工作的范疇，建立完整的預(yù)測(cè)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。2010年，不斷總結(jié)預(yù)測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)，完善各類預(yù)測(cè)模型，優(yōu)化預(yù)測(cè)工作流程，全市需求預(yù)測(cè)工作水平進(jìn)入全省先進(jìn)行列。

——強(qiáng)化貨源組織工作。2009年，圍繞貨源組織工作流程評(píng)價(jià)指標(biāo)，完善市級(jí)貨源組織工作流程，建立貨源組織工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和品牌發(fā)展評(píng)估工作機(jī)制，積極為各卷煙工業(yè)企業(yè)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，著力提升貨源組織工作工商協(xié)同、滿足需求、適應(yīng)市場(chǎng)的能力和水平，構(gòu)建符合我市場(chǎng)特點(diǎn)的合理穩(wěn)定的貨源結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)貨源組織工作評(píng)價(jià)指標(biāo)達(dá)到上級(jí)要求。2010年基本形成全市合理穩(wěn)定的卷煙貨源結(jié)構(gòu)，以及與行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的貨源結(jié)構(gòu)調(diào)整工作機(jī)制。

——提高貨源供應(yīng)水平。2009年，進(jìn)一步細(xì)化全市卷煙規(guī)范經(jīng)營工作內(nèi)容，從強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管、優(yōu)化和統(tǒng)一全市貨源供應(yīng)工作流程、完善考核機(jī)制和措施等方面，確保全部卷煙落戶落地銷售，徹底杜絕搭配銷售、賣大戶、異地倒賣等不規(guī)范經(jīng)營行為，實(shí)現(xiàn)全市卷煙經(jīng)營活動(dòng)的全面

——營造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。2009年，積極開展與國家重點(diǎn)卷煙工業(yè)企業(yè)的互動(dòng)協(xié)同，制定工商協(xié)同營銷工作實(shí)施方案，逐步簽訂工商協(xié)同營銷協(xié)議，基本形成全市主要零售價(jià)位段擁有多個(gè)暢銷品牌、單品牌規(guī)模不超過60％的公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。2010年，加快市場(chǎng)品牌整合力度，按照省局要求推動(dòng)與各相關(guān)工業(yè)企業(yè)的全面協(xié)同營銷，全市合理穩(wěn)定的貨源結(jié)構(gòu)初步建立。2011年，進(jìn)一步整合全市品牌資源，形成以全國性重點(diǎn)骨干品牌為主、區(qū)域性品牌為輔的全市卷煙品牌體系。

——建立完善工商協(xié)同營銷工作機(jī)制。2009年，圍繞行業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)策略、營銷操作三個(gè)層次和品牌營銷、市場(chǎng)營銷、服務(wù)營銷三個(gè)方面，初步確立以工商專業(yè)分工與合作、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與報(bào)告、工商磋商和協(xié)調(diào)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的信息管理、新型專賣管理、工作評(píng)估與考核等項(xiàng)內(nèi)容為主體的工商協(xié)同營銷基本工作機(jī)制。2010年，逐步完善工商協(xié)同營銷各項(xiàng)工作機(jī)制，不斷提高工商協(xié)同營銷工作的質(zhì)量和水平。

七、全面推進(jìn)網(wǎng)建信息化建設(shè)工作

以國家局《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》為依據(jù)，按照“統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”的要求，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)發(fā)展、突出應(yīng)用、信息共享，實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流的相互整合，達(dá)到信息資源的有效集成和綜合利用，提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平、宏觀決策水平和市場(chǎng)快速響應(yīng)能力。

率，最終提升景德鎮(zhèn)煙草的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

八、強(qiáng)化營銷體系建設(shè)

——進(jìn)一步完善和創(chuàng)新營銷管理模式。2009年，在總結(jié)去年?duì)I銷垂直管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷管理模式，制定全市統(tǒng)一的卷煙營銷策略，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，完善營銷周例會(huì)制度，建立多渠道的營銷溝通、反饋、落實(shí)的管理體系，提高營銷工作效率，進(jìn)一步增強(qiáng)市公司營銷中心了解市場(chǎng)、調(diào)控市場(chǎng)、培育品牌、服務(wù)客戶的能力和水平，不斷鞏固和加強(qiáng)市公司市場(chǎng)營銷主體地位。2010年，全面完成以營銷直接管理為核心的卷煙運(yùn)營模式改革，建成以市場(chǎng)為導(dǎo)向的具備較高市場(chǎng)營銷能力的卷煙運(yùn)營業(yè)務(wù)體系和綜合管理體系。

——深化農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。對(duì)照省局農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)意見，繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村零售戶管理，加強(qiáng)三員協(xié)同，清理無證戶，實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)客戶的合理布局。認(rèn)真抓好農(nóng)村卷煙市場(chǎng)品牌培育，深入挖掘農(nóng)村市場(chǎng)潛力，合理制訂農(nóng)村卷煙銷售策略，組織適銷對(duì)路貨源，科學(xué)優(yōu)化農(nóng)村市場(chǎng)營銷、配送線路設(shè)計(jì)，適當(dāng)控制投放節(jié)奏，注重保價(jià)增量，著力提高農(nóng)村客戶卷煙經(jīng)營盈利水平。強(qiáng)化農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)制度建設(shè)和績(jī)效考核，著力規(guī)范基層部門和人員業(yè)務(wù)流程操作和日常管理。堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)改善提升農(nóng)村基層工作人員工作生活條件，在工資收入、崗位晉升、干部選拔等方

體系建設(shè)、營造良好的市場(chǎng)環(huán)境、提供公正公平高效的市場(chǎng)平臺(tái)等為創(chuàng)新目標(biāo)，提高企業(yè)服務(wù)卷煙工業(yè)企業(yè)、服務(wù)零售客戶、服務(wù)消費(fèi)者的能力和水平。在發(fā)展手段上，以落實(shí)以人為本、統(tǒng)籌規(guī)劃、提高銷量、提升效益、增強(qiáng)素質(zhì)等為創(chuàng)新目標(biāo)，保持企業(yè)與社會(huì)、行業(yè)的同步發(fā)展。在發(fā)展速度上，以提高效率、可持續(xù)發(fā)展為創(chuàng)新目標(biāo)，保障企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)上，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力、調(diào)控能力、應(yīng)變能力、盈利能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力等為創(chuàng)新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營水平的全面提升。

——強(qiáng)化客戶投訴管理。2009年，繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)客戶投訴咨詢處理工作流程，提升相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)全市系統(tǒng)各單位（部門）的相互協(xié)調(diào)配合，加大客戶投訴咨詢工作機(jī)制宣傳力度，建立“統(tǒng)一平臺(tái)、規(guī)范受理、部門聯(lián)動(dòng)、分類處臵、限時(shí)辦理、適時(shí)督察”的工作機(jī)制，建成全市系統(tǒng)互聯(lián)互動(dòng)、快捷高效的客戶投訴咨詢處理網(wǎng)絡(luò)。

九、強(qiáng)化物流體系建設(shè)

全面落實(shí)國家局和省局現(xiàn)代物流建設(shè)工作要求，突出抓好標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施、抓好管理水平提升、抓好人員素質(zhì)提高，努力降低成本費(fèi)用，提高效率效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

——全面貫徹國家局和省局下發(fā)的物流標(biāo)準(zhǔn)體系。將物流標(biāo)準(zhǔn)體系的貫徹和實(shí)施作為提升管理水平的重要手段，以物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等為基礎(chǔ)，在1——2009年底在全市范圍內(nèi)實(shí)行大物流、大配送，對(duì)樂平卷煙實(shí)行直接對(duì)接配送，降低卷煙配送成本。同時(shí)堅(jiān)持勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗的方針，提高工作效率，有效控制運(yùn)行成本。

——2010年建成射頻識(shí)別（RFID）系統(tǒng)，通過使用RFID讀取器自動(dòng)識(shí)別貨物托盤內(nèi)的RFID標(biāo)簽，讀取貨物信息，極大地簡(jiǎn)化貨物出庫操作流程，實(shí)時(shí)掌握卷煙庫存的進(jìn)、銷、存狀況，提高出庫的自動(dòng)化程度和準(zhǔn)確程度，加快出貨速度，提高工作效率。按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，創(chuàng)造出一流的工作成績(jī)，探索出符合現(xiàn)代物流要求的安全、快捷、高效配送模式。

十、強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，按照“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的要求，以制度改革為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為重點(diǎn)，以競(jìng)爭(zhēng)上崗、人員培訓(xùn)和考核激勵(lì)并行為手段，深化用工分配制度、干部人事制度改革，完善人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用機(jī)制，構(gòu)建現(xiàn)代人力資源管理體系，打造一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬的網(wǎng)建隊(duì)伍，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系。

——深化人事用工分配制度改革。按照“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬”的總體要求，2009年分步驟推進(jìn)全市系統(tǒng)人事用工分配制度改革，開展崗位績(jī)效考評(píng)，建立崗位正常調(diào)整機(jī)制；依法規(guī)范勞動(dòng)用工行為，堅(jiān)持凡進(jìn)必考、擇優(yōu)錄用原則，形成優(yōu)勝劣汰的靈活用工機(jī)制；建立人員的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、解聘制度。打破

3師資力量發(fā)展，在省局統(tǒng)一安排下積極培養(yǎng)網(wǎng)建培訓(xùn)師資隊(duì)伍。2010年，根據(jù)省局（公司）的培訓(xùn)教材和相關(guān)學(xué)習(xí)材料，分層次分階段抓好市局（公司）網(wǎng)建管理人員、科技骨干和基層營銷人員的培訓(xùn)工作，努力提高行業(yè)高層次人才隊(duì)伍素質(zhì)。組織相關(guān)人員有針對(duì)性地參觀學(xué)習(xí)網(wǎng)建工作先進(jìn)單位，不定期組織網(wǎng)建人員開展交流和對(duì)話，積極倡導(dǎo)在職自學(xué)和業(yè)余學(xué)習(xí)，全面提高員工的研究學(xué)習(xí)水平。全面實(shí)行培訓(xùn)考核制度，建立培訓(xùn)檔案，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。

——突出加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。突出崗位任職資格把關(guān)，建立優(yōu)秀客戶經(jīng)理市局網(wǎng)建部門備案制度，完善客戶經(jīng)理管理機(jī)制。著重開展客戶經(jīng)理崗位工作分析，完善客戶經(jīng)理工作職責(zé)和工作流程。強(qiáng)化對(duì)客戶經(jīng)理的營銷指導(dǎo)，積極組織開展學(xué)習(xí)調(diào)研，提升客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)。2009年，市局（公司）每月定期編撰《營銷指導(dǎo)》電子刊物，逐步提升客戶經(jīng)理素質(zhì)。建立權(quán)力和責(zé)任相一致、動(dòng)力和壓力相平衡的高效工作機(jī)制，形成一支初、中、高級(jí)梯級(jí)適度，人盡其才，人員穩(wěn)定的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。實(shí)行以崗定薪、按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬的客戶經(jīng)理分配制度，初步建立起客戶經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)激勵(lì)約束機(jī)制，基本達(dá)到國家局提出的建設(shè)一支“有責(zé)任、有權(quán)利、有利益、有發(fā)展”的客戶經(jīng)理隊(duì)伍的要求。2010年底，全市具備高、中級(jí)營銷員職稱的客戶經(jīng)理達(dá)到90％以上，實(shí)現(xiàn)人才梯次結(jié)構(gòu)的科學(xué)發(fā)展。

——全面加強(qiáng)網(wǎng)建文化建設(shè)。結(jié)合景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（公司）企業(yè)文化建設(shè)，著力打造具有時(shí)代特征、煙草特色、5行業(yè)共同價(jià)值觀的高度，從確保全市系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的高度，深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)建工作極其重要的戰(zhàn)略意義，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，奠定做好網(wǎng)建工作的思想基礎(chǔ)。

——堅(jiān)持規(guī)范和創(chuàng)新管理。嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家局、省局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營的相關(guān)指導(dǎo)意見，徹底杜絕搭配銷售等不規(guī)范經(jīng)營行為，全面持久地形成全市系統(tǒng)規(guī)范經(jīng)營的氛圍和機(jī)制。根據(jù)網(wǎng)建發(fā)展目標(biāo)，按照科學(xué)布局、優(yōu)化配臵、完善機(jī)制、提升能力的要求，著力形成布局合理、定位清晰、分工協(xié)作、運(yùn)行高效的網(wǎng)建創(chuàng)新體系。正確處理省公司加強(qiáng)完善宏觀調(diào)控和市公司發(fā)揮經(jīng)營主體地位的關(guān)系，勇于創(chuàng)新，把創(chuàng)新認(rèn)真結(jié)合到實(shí)際工作中來；加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化政策支持，完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，建立自主創(chuàng)新、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的評(píng)價(jià)體系，努力營造良好的創(chuàng)新氛圍和輿論環(huán)境。

——加大投入管理。根據(jù)省局統(tǒng)籌安排、網(wǎng)建規(guī)劃和網(wǎng)建工作的實(shí)際需要，加強(qiáng)資金投入管理。牢固樹立科學(xué)投入觀念，既要加大投入力度，更要確保投入效果。加強(qiáng)網(wǎng)建投入過程管理，嚴(yán)格程序、完善手續(xù)、加強(qiáng)監(jiān)督、確保到位。所有網(wǎng)建項(xiàng)目投資，必須經(jīng)過集體研究，必須納入預(yù)算管理，必須符合相關(guān)管理規(guī)定。

——完善考評(píng)辦法?？茖W(xué)設(shè)定工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，科學(xué)設(shè)臵績(jī)效考核指標(biāo)，完善考評(píng)機(jī)構(gòu)和考評(píng)方法，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。市局（公司）網(wǎng)建考核要緊密結(jié)合質(zhì)量管理體系建設(shè)的要求，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)建過程的控制，逐步從原有的目標(biāo)管理向過程化管理轉(zhuǎn)化。堅(jiān)持定量考核和定性考核相結(jié)合，不斷完善考核的程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法，突出痕跡管理，強(qiáng)化過程化

第三篇：朝陽市煙草公司卷煙銷售工作考核管理辦法(討論稿)6.2.

遼寧省煙草公司朝陽市公司 卷煙營銷工作考核管理辦法

（討論稿）第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)遼寧省煙草公司朝陽市公司（以下簡(jiǎn)稱“市公司”）卷煙營銷管理工作，不斷提升營銷部工作效率和工作質(zhì)量，規(guī)范營銷行為，結(jié)合銷售工作實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 以完成卷煙銷售任務(wù)為目標(biāo)，依據(jù)國家局、省局、市局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合市場(chǎng)化取向改革相關(guān)內(nèi)容，按照“穩(wěn)銷量、提結(jié)構(gòu)、育品牌、促改革”的總體要求，不斷提升全體營銷人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)市公司卷煙營銷工作再上新臺(tái)階。

第三條 本辦法適用于市公司各營銷部所有營銷人員，由市公司營銷中心及各營銷部負(fù)責(zé)執(zhí)行。

第二章 組織機(jī)構(gòu)及職能

第四條 成立市公司營銷工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組成如下： 組 長：劉鐵成 副組長：孫仲明 成 員：烏瑞宗 包青春

市公司營銷工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)卷煙營銷工作考核，其職能為：

（一）負(fù)責(zé)審批市公司營銷工作考核辦法，指導(dǎo)和監(jiān)督市公司營銷考核工作；

（二）負(fù)責(zé)對(duì)考核內(nèi)容提出要求及意見，批準(zhǔn)營銷工作考核表單；

（三）負(fù)責(zé)審核營銷工作考核結(jié)果。

第五條 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在營銷中心，成員如下：

主 任：烏瑞宗 副主任：包青春

成 員：方曉東 王博語 夏 靜 董振玉

市公司營銷工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)組織實(shí)施卷煙營銷工作考核，其職能為：

（一）起草市公司卷煙銷售工作考核管理辦法；

（二）按照領(lǐng)導(dǎo)小組及本辦法規(guī)定，匯總分析各類銷售數(shù)據(jù)，組織對(duì)各營銷部進(jìn)行檢查考核；

（三）妥善保管各類檢查痕跡化底稿；

（四）監(jiān)督指導(dǎo)各營銷部對(duì)其所屬營銷人員進(jìn)行考核；

（五）匯總各營銷部及其所屬營銷人員的考核結(jié)果，報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行結(jié)果應(yīng)用。

第六條 各營銷部是卷煙營銷工作考核的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其職能為：

（一）按照本辦法規(guī)定，實(shí)施對(duì)所屬營銷人員的銷售工作考核；

（二）妥善保管各類考核痕跡化底稿；

（三）匯總所屬營銷人員考核結(jié)果，并報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第三章 考核周期、對(duì)象

第七條 各營銷部以自然月為考核周期，營銷中心采取月度考

核、季度評(píng)分的形式。第八條 本辦法考核對(duì)象為各營銷部副經(jīng)理，業(yè)務(wù)股長（配送中轉(zhuǎn)站站長）、綜合業(yè)務(wù)員，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理。各營銷部副經(jīng)理由營銷中心負(fù)責(zé)考核，其他營銷人員由各營銷部副經(jīng)理負(fù)責(zé)考核，營銷中心對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行抽查。

第四章 考核內(nèi)容、方法

第九條 考核內(nèi)容分為業(yè)績(jī)指標(biāo)、品牌培育、終端建設(shè)、客戶服務(wù)、需求預(yù)測(cè)、日常工作、其他工作及加分項(xiàng)等七個(gè)部分。

具體考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見附表。

第十條 業(yè)績(jī)指標(biāo)包括以下內(nèi)容：

（一）計(jì)劃完成率：按照累計(jì)銷量進(jìn)行測(cè)算，考核1月至當(dāng)月

銷售總量計(jì)劃完成情況；

（二）一、二、三類煙銷售增長率：按照累計(jì)銷量進(jìn)行測(cè)算，考核1月至當(dāng)月一、二、三類卷煙銷量與上年同期對(duì)比情況；

（三）毛利增長率：按照累計(jì)毛利進(jìn)行測(cè)算，以增幅3%為目標(biāo)，考核1月至當(dāng)月毛利增長情況（2015年5月10日以后，要扣除批發(fā)價(jià)上調(diào)6%部分）；

（四）階段性重點(diǎn)品牌銷量：按照累計(jì)銷量進(jìn)行測(cè)算，考核1月至當(dāng)月銷量與上年同期對(duì)比情況，具體考核的品牌及標(biāo)準(zhǔn)見

該考核周期考核表。

第十一條 品牌培育包括以下內(nèi)容：

（一）品牌集中度：按照累計(jì)銷量進(jìn)行測(cè)算，考核1月至當(dāng)月全國“知名品牌”銷量占比與上年同期對(duì)比情況；

（二）階段性重點(diǎn)品牌上柜率：根據(jù)營銷中心下達(dá)的上柜率指標(biāo)進(jìn)行考核（如考核周期內(nèi)對(duì)多個(gè)規(guī)格進(jìn)行上柜率考核，則分

別計(jì)算此項(xiàng)指標(biāo)）；

（三）階段性重點(diǎn)品牌再購率：考核階段性重點(diǎn)品牌在考核周期內(nèi)的再購率，標(biāo)準(zhǔn)按照階段性重點(diǎn)品牌分別進(jìn)行確定，具體考核的品牌及標(biāo)準(zhǔn)見該考核周期考核表；

第十二條 終端建設(shè)包括以下內(nèi)容：

（一）建設(shè)推進(jìn)率：按計(jì)劃進(jìn)度對(duì)終端建設(shè)推進(jìn)率實(shí)施考核，推進(jìn)率=（已完成建設(shè)的客戶+在建客戶）/應(yīng)建客戶，標(biāo)準(zhǔn)為

90%；

（二）建設(shè)合格率：根據(jù)終端建設(shè)驗(yàn)收情況對(duì)建設(shè)合格率考

核，合格率必須達(dá)到100%；

（三）卷煙銷售掃碼率：對(duì)完成終端建設(shè)零售戶的卷煙銷售掃

碼率進(jìn)行考核，標(biāo)準(zhǔn)為98%；

（四）經(jīng)營規(guī)格覆蓋率：對(duì)完成終端建設(shè)零售戶的經(jīng)營規(guī)格覆蓋率進(jìn)行考核，標(biāo)準(zhǔn)為城市及縣城零售戶經(jīng)營規(guī)格達(dá)到105個(gè)以上，月度進(jìn)貨規(guī)格數(shù)量不低于80個(gè)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地商店規(guī)格達(dá)到85個(gè)以上，月度進(jìn)貨規(guī)格不低于60個(gè)；

（五）規(guī)范陳列比例：陳列具體標(biāo)準(zhǔn)參照公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可以根據(jù)實(shí)際情況自己創(chuàng)意，但原則上必須做到100%規(guī)范陳列，正面面向消費(fèi)者；前柜擺放方式必須一致；背柜體現(xiàn)個(gè)性；凡有專柜陳列的卷煙必須做到專柜專用，突出個(gè)性，且位于顯著位置；

（六）日常維護(hù)率：現(xiàn)代終端戶需要每月進(jìn)行維護(hù)，城市與縣城維護(hù)次數(shù)不低于4次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地不低于2次，并要求詳細(xì)

記錄日?，F(xiàn)代終端維護(hù)情況；

（七）資源使用情況：工商企業(yè)提供的廣告資源必須全部使用

并維護(hù)其整潔。

第十三條 客戶服務(wù)包括以下內(nèi)容：

（一）拜訪計(jì)劃執(zhí)行率：根據(jù)客戶經(jīng)理拜訪計(jì)劃，抽取客戶進(jìn)行實(shí)地檢查或電話抽查；實(shí)地走訪時(shí)，無故不執(zhí)行拜訪計(jì)劃（業(yè)務(wù)股有調(diào)整計(jì)劃說明的存檔除外），按照人數(shù)比例，對(duì)應(yīng)扣除本項(xiàng)目分值，并建議營銷部對(duì)當(dāng)事人嚴(yán)肅處理；

（二）信息知曉率：客戶要知曉服務(wù)人員基本信息、貨源分配辦法、新品投放計(jì)劃、朝煙信息相關(guān)信息等內(nèi)容，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶未知曉相關(guān)信息的按照抽查客戶比例，對(duì)應(yīng)扣除本項(xiàng)目分

值；

（三）網(wǎng)訂成功率：對(duì)網(wǎng)訂客戶考核周期內(nèi)的網(wǎng)訂成功率進(jìn)行

考核；

（四）信息監(jiān)測(cè)、采集：考核是否及時(shí)準(zhǔn)確錄入國家局、省局

信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

第十四條 需求預(yù)測(cè)包括以下內(nèi)容：

（一）預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率：考核周期內(nèi)所轄客戶需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，即預(yù)測(cè)量÷銷售量×100%，以偏差±5%為標(biāo)準(zhǔn)值；

（二）訂單滿足率：考核周期內(nèi)所轄客戶訂單滿足率，即購進(jìn)量÷需求量×100%，以95%為標(biāo)準(zhǔn)值。

第十五條 日常工作包括以下內(nèi)容：

（一）培訓(xùn)：每月定期組織客戶經(jīng)理進(jìn)行卷煙營銷知識(shí)培訓(xùn)；

（二）考試：每年至少組織閉卷考試2次，內(nèi)容隨信息發(fā)布下達(dá)，參試人員為市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理，男45歲以上，女40周歲以上為開卷，無特殊原因，不得請(qǐng)假；

（三）痕跡化資料：對(duì)痕跡化資料匯編底稿進(jìn)行檢查；

（四）宣傳報(bào)道：每月5日前，按格式上報(bào)，至少1篇，字?jǐn)?shù)200以上，不得抄襲，假期順延；營銷故事，每半年一篇，必

須真人真事。

第十六條 其他工作及加分項(xiàng)包括以下內(nèi)容：

此項(xiàng)指標(biāo)不設(shè)權(quán)重及基礎(chǔ)分，根據(jù)考核結(jié)果直接在總分上進(jìn)行

加減。

（一）臨時(shí)性工作：按照市局有關(guān)要求，完成臨時(shí)性工作任

務(wù)；

（二）論文撰寫：按照論文撰寫要求上報(bào)論文，此項(xiàng)工作根據(jù)省局流通領(lǐng)域?qū)W會(huì)要求部署，不設(shè)固定分值；

（三）創(chuàng)新工作及合理化建議：各營銷部在服務(wù)營銷、市場(chǎng)營銷、品牌營銷等方面工作方法、方式、經(jīng)驗(yàn)上有創(chuàng)新或提出合理化建議，且得到市公司認(rèn)可的。第十七條 按照考核內(nèi)容的不同，考核方法分為調(diào)取數(shù)據(jù)、市場(chǎng)走訪、現(xiàn)場(chǎng)檢查等：

（一）對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)、品牌培育、需求預(yù)測(cè)等指標(biāo)的考核，主要采取直接從營銷系統(tǒng)調(diào)取數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行；

（二）對(duì)終端建設(shè)、客戶服務(wù)等指標(biāo)的考核，主要采取市場(chǎng)走訪的方式進(jìn)行；

（三）對(duì)日常工作、其他工作及加分項(xiàng)等指標(biāo)的考核，主要采取現(xiàn)場(chǎng)檢查及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行。

第五章 考核步驟

第十八條 各營銷部根據(jù)工作開展情況，于每月按時(shí)開展?fàn)I銷部月度考核，對(duì)所屬營銷人員進(jìn)行評(píng)分，并報(bào)營銷中心備案，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，必須立即整改,并留有痕跡。第十九條 每季度末，營銷中心從營銷系統(tǒng)調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)定量指標(biāo)進(jìn)行考核，并根據(jù)工作安排確定現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)間及檢查小組成員，依據(jù)考核表內(nèi)容所列項(xiàng)目及各營銷部考核結(jié)果進(jìn)行

逐項(xiàng)檢查。

第二十條 召開檢查組會(huì)議，匯總所有成員的檢查情況，現(xiàn)場(chǎng)打分并撰寫《反饋意見書》，由營銷部副經(jīng)理簽字確認(rèn)。第二十一條 各營銷部考核全部結(jié)束后對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總，報(bào)營銷工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，公布檢查結(jié)果，形成考核通

報(bào)，提出整改要求。第二十二條 各營銷部根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)存在問題進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果上報(bào)營銷中心。第六章 考核結(jié)果應(yīng)用

第二十三條 各營銷部營銷人員績(jī)效工資的50%參與此辦法考核。其中營銷部副經(jīng)理季度考核結(jié)果在下季度第二個(gè)月工資中兌現(xiàn)，業(yè)務(wù)股人員及市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理月度考核結(jié)果在下月

工資中兌現(xiàn)。

第七章 考核工作要求

第二十四條 檢查人員應(yīng)嚴(yán)格遵守客觀、公平、公正、公開的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，做到實(shí)事求是、不徇私情、及時(shí)填寫檢查記錄并撰寫相應(yīng)報(bào)告。

第二十五條 各營銷部對(duì)存在的問題要認(rèn)真整改，并將整改結(jié)果于檢查結(jié)束后10日內(nèi)，上報(bào)營銷中心，在下次檢查中對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。

第八章 附則

第二十六條 本辦法由遼寧省煙草公司朝陽市公司營銷中心負(fù)責(zé)解釋。

第二十七條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施。

第四篇：朝陽市煙草公司卷煙銷售工作考核管理辦法(討論稿)6.2（模版）

遼寧省煙草公司朝陽市公司 卷煙營銷工作考核管理辦法

（討論稿）

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)遼寧省煙草公司朝陽市公司（以下簡(jiǎn)稱“市公司”）卷煙營銷管理工作，不斷提升營銷部工作效率和工作質(zhì)量，規(guī)范營銷行為，結(jié)合銷售工作實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 以完成卷煙銷售任務(wù)為目標(biāo)，依據(jù)國家局、省局、市局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合市場(chǎng)化取向改革相關(guān)內(nèi)容，按照“穩(wěn)銷量、提結(jié)構(gòu)、育品牌、促改革”的總體要求，不斷提升全體營銷人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)市公司卷煙營銷工作再上新臺(tái)階。

第三條 本辦法適用于市公司各營銷部所有營銷人員，由市公司營銷中心及各營銷部負(fù)責(zé)執(zhí)行。

第二章 組織機(jī)構(gòu)及職能

第四條 成立市公司營銷工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組成如下：

組 長：劉鐵成 副組長：孫仲明

成 員：烏瑞宗 包青春

市公司營銷工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)卷煙營銷工作 考核，其職能為：

（一）負(fù)責(zé)審批市公司營銷工作考核辦法，指導(dǎo)和監(jiān)督市公司營銷考核工作；

（二）負(fù)責(zé)對(duì)考核內(nèi)容提出要求及意見，批準(zhǔn)營銷工作考核表單；

（三）負(fù)責(zé)審核營銷工作考核結(jié)果。

第五條 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在營銷中心，成員如下：

主 任：烏瑞宗 副主任：包青春

成 員：方曉東 王博語 夏 靜 董振玉

市公司營銷工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)組織實(shí)施卷煙營銷工作考核，其職能為：

（一）起草市公司卷煙銷售工作考核管理辦法；

（二）按照領(lǐng)導(dǎo)小組及本辦法規(guī)定，匯總分析各類銷售數(shù)據(jù)，組織對(duì)各營銷部進(jìn)行檢查考核；

（三）妥善保管各類檢查痕跡化底稿；

（四）監(jiān)督指導(dǎo)各營銷部對(duì)其所屬營銷人員進(jìn)行考核；

（五）匯總各營銷部及其所屬營銷人員的考核結(jié)果，報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行結(jié)果應(yīng)用。

第六條

各營銷部是卷煙營銷工作考核的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其職能為：

（一）按照本辦法規(guī)定，實(shí)施對(duì)所屬營銷人員的銷售工作考核；

（二）妥善保管各類考核痕跡化底稿；

（三）匯總所屬營銷人員考核結(jié)果，并報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第三章 考核周期、對(duì)象

第七條

各營銷部以自然月為考核周期，營銷中心采取月度考核、季度評(píng)分的形式。

第八條

本辦法考核對(duì)象為各營銷部副經(jīng)理，業(yè)務(wù)股長（配送中轉(zhuǎn)站站長）、綜合業(yè)務(wù)員，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理。

各營銷部副經(jīng)理由營銷中心負(fù)責(zé)考核，其他營銷人員由各營銷部副經(jīng)理負(fù)責(zé)考核，營銷中心對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行抽查。

第四章 考核內(nèi)容、方法

第九條

考核內(nèi)容分為業(yè)績(jī)指標(biāo)、品牌培育、終端建設(shè)、客戶服務(wù)、需求預(yù)測(cè)、日常工作、其他工作及加分項(xiàng)等七個(gè)部分。具體考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見附表。

第十條

業(yè)績(jī)指標(biāo)包括以下內(nèi)容：

（一）計(jì)劃完成率：按照累計(jì)銷量進(jìn)行測(cè)算，考核1月至當(dāng)月銷售總量計(jì)劃完成情況；

（二）一、二、三類煙銷售增長率：按照累計(jì)銷量進(jìn)行測(cè)算，考核1月至當(dāng)月一、二、三類卷煙銷量與上年同期對(duì)比情況；

（三）毛利增長率：按照累計(jì)毛利進(jìn)行測(cè)算，以增幅3%為目標(biāo)，考核1月至當(dāng)月毛利增長情況（2015年5月10日以后，要扣除批發(fā)價(jià)上調(diào)6%部分）；

（四）階段性重點(diǎn)品牌銷量：按照累計(jì)銷量進(jìn)行測(cè)算，考核1月至當(dāng)月銷量與上年同期對(duì)比情況，具體考核的品牌及標(biāo)準(zhǔn)見該考核周期考核表。

第十一條

品牌培育包括以下內(nèi)容：

（一）品牌集中度：按照累計(jì)銷量進(jìn)行測(cè)算，考核1月至當(dāng)月全國“知名品牌”銷量占比與上年同期對(duì)比情況；

（二）階段性重點(diǎn)品牌上柜率：根據(jù)營銷中心下達(dá)的上柜率指標(biāo)進(jìn)行考核（如考核周期內(nèi)對(duì)多個(gè)規(guī)格進(jìn)行上柜率考核，則分別計(jì)算此項(xiàng)指標(biāo)）；

（三）階段性重點(diǎn)品牌再購率：考核階段性重點(diǎn)品牌在考核周期內(nèi)的再購率，標(biāo)準(zhǔn)按照階段性重點(diǎn)品牌分別進(jìn)行確定，具體考核的品牌及標(biāo)準(zhǔn)見該考核周期考核表；

第十二條

終端建設(shè)包括以下內(nèi)容：

（一）建設(shè)推進(jìn)率：按計(jì)劃進(jìn)度對(duì)終端建設(shè)推進(jìn)率實(shí)施考核，推進(jìn)率=（已完成建設(shè)的客戶+在建客戶）/應(yīng)建客戶，標(biāo)準(zhǔn)為90%；

（二）建設(shè)合格率：根據(jù)終端建設(shè)驗(yàn)收情況對(duì)建設(shè)合格率考核，合格率必須達(dá)到100%；

（三）卷煙銷售掃碼率：對(duì)完成終端建設(shè)零售戶的卷煙 銷售掃碼率進(jìn)行考核，標(biāo)準(zhǔn)為98%；

（四）經(jīng)營規(guī)格覆蓋率：對(duì)完成終端建設(shè)零售戶的經(jīng)營規(guī)格覆蓋率進(jìn)行考核，標(biāo)準(zhǔn)為城市及縣城零售戶經(jīng)營規(guī)格達(dá)到105個(gè)以上，月度進(jìn)貨規(guī)格數(shù)量不低于80個(gè)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地商店規(guī)格達(dá)到85個(gè)以上，月度進(jìn)貨規(guī)格不低于60個(gè)；

（五）規(guī)范陳列比例：陳列具體標(biāo)準(zhǔn)參照公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可以根據(jù)實(shí)際情況自己創(chuàng)意，但原則上必須做到100%規(guī)范陳列，正面面向消費(fèi)者；前柜擺放方式必須一致；背柜體現(xiàn)個(gè)性；凡有專柜陳列的卷煙必須做到專柜專用，突出個(gè)性，且位于顯著位臵；

（六）日常維護(hù)率：現(xiàn)代終端戶需要每月進(jìn)行維護(hù)，城市與縣城維護(hù)次數(shù)不低于4次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地不低于2次，并要求詳細(xì)記錄日?，F(xiàn)代終端維護(hù)情況；

（七）資源使用情況：工商企業(yè)提供的廣告資源必須全部使用并維護(hù)其整潔。

第十三條

客戶服務(wù)包括以下內(nèi)容：

（一）拜訪計(jì)劃執(zhí)行率：根據(jù)客戶經(jīng)理拜訪計(jì)劃，抽取客戶進(jìn)行實(shí)地檢查或電話抽查；實(shí)地走訪時(shí)，無故不執(zhí)行拜訪計(jì)劃（業(yè)務(wù)股有調(diào)整計(jì)劃說明的存檔除外），按照人數(shù)比例，對(duì)應(yīng)扣除本項(xiàng)目分值，并建議營銷部對(duì)當(dāng)事人嚴(yán)肅處理；

（二）信息知曉率：客戶要知曉服務(wù)人員基本信息、貨源分配辦法、新品投放計(jì)劃、朝煙信息相關(guān)信息等內(nèi)容，檢 查時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶未知曉相關(guān)信息的按照抽查客戶比例，對(duì)應(yīng)扣除本項(xiàng)目分值；

（三）網(wǎng)訂成功率：對(duì)網(wǎng)訂客戶考核周期內(nèi)的網(wǎng)訂成功率進(jìn)行考核；

（四）信息監(jiān)測(cè)、采集：考核是否及時(shí)準(zhǔn)確錄入國家局、省局信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

第十四條

需求預(yù)測(cè)包括以下內(nèi)容：

（一）預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率：考核周期內(nèi)所轄客戶需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，即預(yù)測(cè)量÷銷售量×100%，以偏差±5%為標(biāo)準(zhǔn)值；

（二）訂單滿足率：考核周期內(nèi)所轄客戶訂單滿足率，即購進(jìn)量÷需求量×100%，以95%為標(biāo)準(zhǔn)值。

第十五條

日常工作包括以下內(nèi)容：

（一）培訓(xùn)：每月定期組織客戶經(jīng)理進(jìn)行卷煙營銷知識(shí)培訓(xùn)；

（二）考試：每年至少組織閉卷考試2次，內(nèi)容隨信息發(fā)布下達(dá)，參試人員為市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理，男45歲以上，女40周歲以上為開卷，無特殊原因，不得請(qǐng)假；

（三）痕跡化資料：對(duì)痕跡化資料匯編底稿進(jìn)行檢查；

（四）宣傳報(bào)道：每月5日前，按格式上報(bào)，至少1篇，字?jǐn)?shù)200以上，不得抄襲，假期順延；營銷故事，每半年一篇，必須真人真事。

第十六條

其他工作及加分項(xiàng)包括以下內(nèi)容： 此項(xiàng)指標(biāo)不設(shè)權(quán)重及基礎(chǔ)分，根據(jù)考核結(jié)果直接在總分上進(jìn)行加減。

（一）臨時(shí)性工作：按照市局有關(guān)要求，完成臨時(shí)性工作任務(wù)；

（二）論文撰寫：按照論文撰寫要求上報(bào)論文，此項(xiàng)工作根據(jù)省局流通領(lǐng)域?qū)W會(huì)要求部署，不設(shè)固定分值；

（三）創(chuàng)新工作及合理化建議：各營銷部在服務(wù)營銷、市場(chǎng)營銷、品牌營銷等方面工作方法、方式、經(jīng)驗(yàn)上有創(chuàng)新或提出合理化建議，且得到市公司認(rèn)可的。

第十七條 按照考核內(nèi)容的不同，考核方法分為調(diào)取數(shù)據(jù)、市場(chǎng)走訪、現(xiàn)場(chǎng)檢查等：

（一）對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)、品牌培育、需求預(yù)測(cè)等指標(biāo)的考核，主要采取直接從營銷系統(tǒng)調(diào)取數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行；

（二）對(duì)終端建設(shè)、客戶服務(wù)等指標(biāo)的考核，主要采取市場(chǎng)走訪的方式進(jìn)行；

（三）對(duì)日常工作、其他工作及加分項(xiàng)等指標(biāo)的考核，主要采取現(xiàn)場(chǎng)檢查及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行。

第五章 考核步驟

第十八條

各營銷部根據(jù)工作開展情況，于每月按時(shí)開展?fàn)I銷部月度考核，對(duì)所屬營銷人員進(jìn)行評(píng)分，并報(bào)營銷中心備案，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，必須立即整改,并留有痕跡。

第十九條 每季度末，營銷中心從營銷系統(tǒng)調(diào)取相關(guān)數(shù) 據(jù)，對(duì)定量指標(biāo)進(jìn)行考核，并根據(jù)工作安排確定現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)間及檢查小組成員，依據(jù)考核表內(nèi)容所列項(xiàng)目及各營銷部考核結(jié)果進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。

第二十條 召開檢查組會(huì)議，匯總所有成員的檢查情況，現(xiàn)場(chǎng)打分并撰寫《反饋意見書》，由營銷部副經(jīng)理簽字確認(rèn)。

第二十一條 各營銷部考核全部結(jié)束后對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總，報(bào)營銷工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，公布檢查結(jié)果，形成考核通報(bào)，提出整改要求。

第二十二條 各營銷部根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)存在問題進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果上報(bào)營銷中心。

第六章 考核結(jié)果應(yīng)用

第二十三條 各營銷部營銷人員績(jī)效工資的50%參與此辦法考核。其中營銷部副經(jīng)理季度考核結(jié)果在下季度第二個(gè)月工資中兌現(xiàn)，業(yè)務(wù)股人員及市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理月度考核結(jié)果在下月工資中兌現(xiàn)。

第七章 考核工作要求

第二十四條 檢查人員應(yīng)嚴(yán)格遵守客觀、公平、公正、公開的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，做到實(shí)事求是、不徇私情、及時(shí)填寫檢查記錄并撰寫相應(yīng)報(bào)告。

第二十五條 各營銷部對(duì)存在的問題要認(rèn)真整改，并將整改結(jié)果于檢查結(jié)束后10日內(nèi)，上報(bào)營銷中心，在下次檢 查中對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。

第八章 附則

第二十六條 本辦法由遼寧省煙草公司朝陽市公司營銷中心負(fù)責(zé)解釋。

第二十七條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施。

第五篇：安徽省煙草專賣局(公司)基本建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施管理辦法

安徽省煙草專賣局（公司）基本建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施管理辦法

第一章

總則

第一條 為規(guī)范全省省煙草商業(yè)系統(tǒng)基本建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施中的管理行為,建立投資責(zé)任約束機(jī)制,縮短建設(shè)周期,保證工程質(zhì)量,提高投資效益,依據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，結(jié)合全省煙草商業(yè)系統(tǒng)實(shí)際，特制定本辦法。

第二條

基本建設(shè)項(xiàng)目的工程實(shí)施是指項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)后，從規(guī)劃、設(shè)計(jì)到竣工驗(yàn)收各階段。

第三條

本辦法中項(xiàng)目審批程序按照《安徽省煙草專賣局（公司）投資項(xiàng)目審批管理辦法》執(zhí)行。

第二章

組織機(jī)構(gòu)

第四條

項(xiàng)目建設(shè)單位可根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的具體情況組建必要的項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

第五條

項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)主要職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)、報(bào)批、報(bào)建和投資預(yù)算的編制、申報(bào)工作；

（二）負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度、投資進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制工作；

（三）負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體實(shí)施方案的制定、招投標(biāo)工作的組織、合同簽訂和執(zhí)行工作；

（四）負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)全過程的監(jiān)督檢查，包括對(duì)工程監(jiān)理、審計(jì)、施工單位履行職責(zé)情況的檢查；

（五）負(fù)責(zé)會(huì)同設(shè)計(jì)、監(jiān)理、審計(jì)單位對(duì)施工預(yù)算、竣工決算、工程數(shù)量等內(nèi)容進(jìn)行審核；

（六）負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收組織工作；

（七）負(fù)責(zé)工程資料收集、檔案整理及其他相關(guān)工作。第六條

項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)人員應(yīng)熟悉國家和行業(yè)有關(guān)基本建設(shè)項(xiàng)目管理的各項(xiàng)法律、法規(guī)，有良好的道德品質(zhì)，有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)和組織能力，其中派駐工地現(xiàn)場(chǎng)代表必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。

第七條 項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)成立獨(dú)立的項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督小組，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)的工作監(jiān)督。

第八條 對(duì)投資額在100萬元以上的基本建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位必須成立項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)和監(jiān)督小組工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督；領(lǐng)導(dǎo)小組建立例會(huì)制度，決策項(xiàng)目建設(shè)中的重大事宜。

第三章 資金預(yù)算和撥付

第九條 項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度安排，詳細(xì)、準(zhǔn)確編制項(xiàng)目資金預(yù)算，并按省局（公司）要求的時(shí)間、內(nèi)容及時(shí)上報(bào)審批。嚴(yán)禁隨意擴(kuò)大或縮小預(yù)算，嚴(yán)禁預(yù)算外實(shí)施項(xiàng)目。

第十條 建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)省局（公司）下達(dá)的資本性支出預(yù)算計(jì)劃，合理安排資金支付，嚴(yán)禁超預(yù)算支付建設(shè)資金。

第十一條 基本建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算資金必須?？顚Ｓ茫坏孟嗷フ{(diào)劑。建設(shè)單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度，做好建設(shè)資金預(yù)算控制、監(jiān)督和考核工作。

第十二條 建設(shè)單位向省局（公司）資金結(jié)算中心申請(qǐng)預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)資金撥款依據(jù)：

（一）建設(shè)項(xiàng)目批復(fù)文件；

（二）省局（公司）下達(dá)的資本性支出預(yù)算計(jì)劃；

（三）施工合同、訂貨合同及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)合同；

（四）建設(shè)項(xiàng)目工程進(jìn)度資料。

第十三條 建設(shè)單位應(yīng)建立健全基建財(cái)務(wù)制度，指定專人負(fù)責(zé)基建財(cái)務(wù)工作。對(duì)基本建設(shè)中的材料、設(shè)備采購、存貨、各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資及時(shí)做好原始記錄，及時(shí)掌握工程進(jìn)度，定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)物資清查。

第十四條 建設(shè)單位應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定和要求與施工單位建立專項(xiàng)資金共管賬戶，對(duì)建設(shè)資金流向、用途作有效監(jiān)督。

建設(shè)單位和施工單位應(yīng)建立保證金制度，雙方按工程造價(jià)10％比例先行支付保證金。如有一方違約，工程竣工結(jié)算時(shí)，將保證金支付給另一方。

第十五條 建設(shè)單位應(yīng)嚴(yán)格付款程序，建立項(xiàng)目付款臺(tái)賬，控制工程付款進(jìn)度。嚴(yán)禁無合同、無審核人員和領(lǐng)導(dǎo)簽字、無預(yù)算和超工程實(shí)際完成投資支付工程進(jìn)度款。在出具正式審計(jì)報(bào)告以前，工程付款不應(yīng)超過實(shí)際完成工程量的80%。

第十六條 建設(shè)單位應(yīng)按要求上報(bào)固定資產(chǎn)投資完成情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并接受主管部門的檢查監(jiān)督。

第四章 建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)

第十七條 建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)是基本建設(shè)計(jì)劃的具體化，也是建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施的開始，為項(xiàng)目施工作主要的技術(shù)準(zhǔn)備工作。新征土地建設(shè)項(xiàng)目必須先做好總體規(guī)劃設(shè)計(jì)，報(bào)經(jīng)省局（公司）審查備案后，方可進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)一般分為兩個(gè)階段，即初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)。

第十八條

建設(shè)單位應(yīng)按照項(xiàng)目批復(fù)的建設(shè)規(guī)模和投資額向設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)需求，嚴(yán)禁擅自擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模，提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)概預(yù)算必須控制在項(xiàng)目批準(zhǔn)投資內(nèi)。

第十九條

建設(shè)單位自主選擇工程設(shè)計(jì)單位，達(dá)到招標(biāo)要求的應(yīng)通過招標(biāo)方式選定。設(shè)計(jì)單位資質(zhì)必須符合工程等級(jí)要求。

第二十條

設(shè)計(jì)文件應(yīng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、工程設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)合同的規(guī)定。設(shè)計(jì)單位不得在圖紙中指定建筑材料或設(shè)備的生產(chǎn)廠、供應(yīng)商。

第二十一條

設(shè)計(jì)文件應(yīng)送省局（公司）投資主管部門審查和備案。凡設(shè)計(jì)文件送審未通過的或未經(jīng)送審的項(xiàng)目一律不準(zhǔn)實(shí)施。

第五章 建設(shè)項(xiàng)目開工前的準(zhǔn)備

第二十二條 為使建設(shè)項(xiàng)目能順利開工建設(shè)，建設(shè)單位應(yīng)在開工前完成征地、拆遷、場(chǎng)地平整及施工臨時(shí)用水、用電接入工作，落實(shí)“三通一平”基本開工條件。

第二十三條 按照國家、地方政府和行業(yè)招投標(biāo)管理規(guī)定，組織實(shí)施選擇施工單位的招標(biāo)工作。

第二十四條 按工程項(xiàng)目等級(jí)選定相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的建設(shè)監(jiān)理單位，達(dá)到招標(biāo)要求的應(yīng)通過招標(biāo)方式選定。

第二十五條

工程建設(shè)全過程都要嚴(yán)格實(shí)行合同管理制，合同管理要做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。合同草擬完畢后按照行業(yè)合同管理辦法規(guī)定的程序進(jìn)行審查，重大項(xiàng)目合同簽訂之前，要聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司對(duì)合同條款進(jìn)行專業(yè)審查。

第二十六條 施工單位選定后，建設(shè)單位應(yīng)向當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)主管部門辦理新開工項(xiàng)目報(bào)建手續(xù)，領(lǐng)取施工許可證。

第二十七條 項(xiàng)目開工前，組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行施工圖的技術(shù)交底和圖紙會(huì)審工作。

第六章 工程施工

第二十八條 建設(shè)單位要做好施工階段的管理工作，對(duì)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，切實(shí)保障工程施工的順利完成。

第二十九條 建立和完善工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)章制度，明確建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位的職責(zé)，制定材料采購、工程簽證、工程進(jìn)度款支付等工作程序。

第三十條 建設(shè)單位應(yīng)參加施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理例會(huì)，深入掌握施工動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。不定期召開工程協(xié)調(diào)會(huì)議，解決施工中的工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、施工交叉、技術(shù)難點(diǎn)等方面的重大問題；

第三十一條 嚴(yán)格控制工程施工變更。凡預(yù)算投資達(dá)到項(xiàng)目總投資5％以上的變更方案須報(bào)送省局（公司）投資主管部門審查通過后方可實(shí)施。

第三十二條 嚴(yán)格把住主要建筑材料、設(shè)備、構(gòu)件進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量關(guān)，檢查有效資質(zhì)證書、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格證明，必要時(shí)對(duì)水泥、鋼材、防水材料、磚等主要材料進(jìn)行必要的復(fù)試。

第三十三條 應(yīng)密切配合監(jiān)理單位，加強(qiáng)對(duì)施工過程中隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程的階段驗(yàn)收及設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試工作管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，切實(shí)提高工程質(zhì)量。

第三十四條 應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)收集、整理、保管施工過程中的會(huì)議紀(jì)要、施工洽商、施工變更簽證、材料驗(yàn)收單、項(xiàng)目報(bào)建的批件、施工圖、各類合同等文件資料，按要求及時(shí)整理歸檔。

第七章 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收

第三十五條 竣工驗(yàn)收是項(xiàng)目建設(shè)全過程的一個(gè)必要程序，是項(xiàng)目從建設(shè)實(shí)施轉(zhuǎn)入生產(chǎn)或交付使用，辦理固定資產(chǎn)移交的必要手續(xù)，是全面考核項(xiàng)目建設(shè)工作、檢驗(yàn)項(xiàng)目是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求、能否投入正常運(yùn)行并生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品或提供合格服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。未經(jīng)竣工驗(yàn)收或竣工驗(yàn)收不合格的建設(shè)項(xiàng)目不得交付使用。

第三十六條 項(xiàng)目竣工并經(jīng)試運(yùn)行（生產(chǎn)性項(xiàng)目試運(yùn)行要在三個(gè)月以上）后，項(xiàng)目實(shí)施單位要向當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)職能單位申請(qǐng)項(xiàng)目單項(xiàng)驗(yàn)收，在全部合格并經(jīng)財(cái)務(wù)竣工審計(jì)后，編制項(xiàng)目竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并向項(xiàng)目審批單位申請(qǐng)進(jìn)行項(xiàng)目總體竣工驗(yàn)收。

第三十七條 總體竣工驗(yàn)收工作由項(xiàng)目審批單位負(fù)責(zé)，驗(yàn)收依據(jù)為：項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、項(xiàng)目批復(fù)及初步設(shè)計(jì)批復(fù)文件、單項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、工程財(cái)務(wù)決算、項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告、安全生產(chǎn)報(bào)告等。

第三十八條 項(xiàng)目驗(yàn)收程序

（一）項(xiàng)目建設(shè)單位向項(xiàng)目批準(zhǔn)機(jī)關(guān)提出項(xiàng)目總體竣工驗(yàn)收的請(qǐng)示，并報(bào)送項(xiàng)目竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

（二）項(xiàng)目批準(zhǔn)機(jī)關(guān)根據(jù)建設(shè)單位項(xiàng)目總體驗(yàn)收準(zhǔn)備情況，下達(dá)組織項(xiàng)目驗(yàn)收的會(huì)議通知，明確驗(yàn)收時(shí)間、地點(diǎn)及參加會(huì)議單位。

（三）驗(yàn)收前成立項(xiàng)目驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組及驗(yàn)收專家組。

（四）驗(yàn)收會(huì)議由驗(yàn)收組組長主持。

（五）建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、安裝單位分別介紹工程項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、安裝情況。

（六）驗(yàn)收組成員察驗(yàn)工程綜合、技術(shù)資料，踏勘工程現(xiàn)場(chǎng)，檢查工程內(nèi)容及施工安裝質(zhì)量。

（七）驗(yàn)收組成員對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)給予全面評(píng)價(jià)，形成竣工驗(yàn)收結(jié)論。

第三十九條 項(xiàng)目審批單位要及時(shí)組織總體竣工驗(yàn)收并形成驗(yàn)收結(jié)論。驗(yàn)收完成后要將所有項(xiàng)目竣工驗(yàn)收文件資料歸檔備案。具體竣工驗(yàn)收工作要求按《煙草行業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目竣工驗(yàn)收管理辦法》（國煙計(jì)[1993]147號(hào)）執(zhí)行。

第八章

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理

第四十條

項(xiàng)目竣工驗(yàn)收交付一段時(shí)間后，項(xiàng)目審批單位要對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的立項(xiàng)決策、設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收及運(yùn)行全過程，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括：立項(xiàng)決策評(píng)價(jià)、勘察設(shè)計(jì)與采購工作評(píng)價(jià)、施工評(píng)價(jià)、生產(chǎn)（使用）評(píng)價(jià)和效益評(píng)價(jià)。并以評(píng)價(jià)結(jié)果作為實(shí)施項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制、問責(zé)制的依據(jù)。具體評(píng)價(jià)工作要求按《煙草行業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作管理辦法（試行）》（國煙計(jì)[2003]303號(hào)）執(zhí)行。

第九章

監(jiān)督與管理

第四十一條 項(xiàng)目全過程監(jiān)督制。項(xiàng)目實(shí)施單位紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)依法對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行程序監(jiān)督及全過程的廉政監(jiān)督。具體要求按照皖煙監(jiān)[2008]189號(hào)和《安徽省煙草專賣局（公司）基建工程管理規(guī)程》文件執(zhí)行。

第四十二條 基建管理部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門應(yīng)依據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱要求，制定對(duì)監(jiān)理單位的獎(jiǎng)懲考核辦法，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理部門的再監(jiān)督。

第四十三條 嚴(yán)格項(xiàng)目法人責(zé)任制。對(duì)投資項(xiàng)目實(shí)行法人責(zé)任制，由項(xiàng)目法人對(duì)項(xiàng)目的策劃、資金籌措、建設(shè)實(shí)施、生產(chǎn)經(jīng)營、債務(wù)償還和資產(chǎn)保值增值，實(shí)行全過程負(fù)責(zé)。企業(yè)法定代表人或其授權(quán)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為法人的第一責(zé)任人。

第四十四條 嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目問責(zé)制。因管理不善、弄虛作假或擅自決策造成項(xiàng)目嚴(yán)重違背批復(fù)要求的、質(zhì)量低劣、損失浪費(fèi)、存在重大安全隱患和其他失誤的，要追究當(dāng)事人責(zé)任。

第四十五條 對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行定期巡檢制度。省局根據(jù)實(shí)際工作需要，從專家?guī)熘谐檫x專家，定期對(duì)重大工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地檢查。

第四十六條 堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，對(duì)投資項(xiàng)目的決策和實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，要按照建設(shè)單位政（企）務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定予以公開，主動(dòng)接受公眾監(jiān)督。

第四十七條 項(xiàng)目建設(shè)單位必須遵守當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)的規(guī)定，服從當(dāng)?shù)卣姓O(jiān)督部門管理，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣闹С郑欢ㄆ诨虿欢ㄆ谙蚴【郑ü荆﹨R報(bào)工程實(shí)施情況、實(shí)施中存在的問題和解決方案，并接受監(jiān)督檢查。

第十章

附則

第四十八條 本辦法由安徽省煙草專賣局（公司）負(fù)責(zé)解釋。

第四十九條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行，已發(fā)布的有關(guān)文件與本辦法有抵觸的，按本辦法執(zhí)行。

安徽煙草商業(yè)投資項(xiàng)目實(shí)施流程圖

設(shè)計(jì)文件已齊全設(shè)計(jì)文件已齊全省局（公司）審查并備案省局（公司）審查并備案完成征地、拆完成征地、拆遷、三通一平遷、三通一平選定施工單位選定施工單位根據(jù)需要選定監(jiān)根據(jù)需要選定監(jiān)理單位理單位根據(jù)需要選定跟根據(jù)需要選定跟蹤審計(jì)單位蹤審計(jì)單位辦理新開工項(xiàng)目辦理新開工項(xiàng)目報(bào)建手續(xù)報(bào)建手續(xù)領(lǐng)取施工許可證領(lǐng)取施工許可證施工圖的技術(shù)交底和施工圖的技術(shù)交底和圖紙會(huì)審圖紙會(huì)審項(xiàng)目施工管理質(zhì)量管理建材質(zhì)量管理進(jìn)度管理合同工期施工圖審核整體進(jìn)度計(jì)劃簽證變更管理單項(xiàng)工程驗(yàn)收周旬進(jìn)度計(jì)劃資料收集整理生產(chǎn)報(bào)表審核項(xiàng)目跟蹤審計(jì)投資管理投資計(jì)劃申報(bào)隱蔽工程驗(yàn)收規(guī)劃驗(yàn)收規(guī)劃驗(yàn)收消防驗(yàn)收消防驗(yàn)收質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行竣工質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行竣工前驗(yàn)收檢查前驗(yàn)收檢查單體驗(yàn)收單體驗(yàn)收綜合竣工測(cè)量綜合竣工測(cè)量項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收交付使用交付使用項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理竣工備案竣工備案◆工程竣工驗(yàn)收備案表◆工程竣工驗(yàn)收備案表◆工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（建設(shè)◆工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（建設(shè)））◆單位工程綜合驗(yàn)收記錄表◆單位工程綜合驗(yàn)收記錄表◆建設(shè)工程竣工驗(yàn)收會(huì)簽表◆建設(shè)工程竣工驗(yàn)收會(huì)簽表◆規(guī)劃、消防、環(huán)保等部門◆規(guī)劃、消防、環(huán)保等部門出具的認(rèn)可文件出具的認(rèn)可文件◆檔案館意見表◆檔案館意見表◆監(jiān)督員竣工報(bào)告◆監(jiān)督員竣工報(bào)告◆《工程質(zhì)量保修書》◆《工程質(zhì)量保修書》◆商品房《住宅質(zhì)量保證書◆商品房《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》》和《住宅使用說明書》