第一篇：關(guān)于下發(fā)《湖北省中醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng)專項治理工作方案》的通知匯總

湖北省中醫(yī)院文件

鄂中醫(yī)院字【2014】15號

關(guān)于下發(fā)《湖北省中醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng)

專項治理工作方案》的通知

各職能處室、各臨床科室：

為貫徹落實省衛(wèi)生計生委關(guān)于2014年糾正醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng)專項整治工作，經(jīng)研究，特制定《湖北省中醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng)專項治理工作方案》，請結(jié)合工作實際，認真貫徹執(zhí)行。

二0一四年四月二十三日

主題詞：糾正 醫(yī)藥購銷 專項治理 方案 湖北省中醫(yī)院辦公室

2014年4月25日印發(fā)

— 1 — 附：《湖北省中醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng)專項治理工作方案》

湖北省中醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng)

專項治理工作方案

為全面貫徹落實黨的十八大和中紀(jì)委二次全會精神，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，弘揚焦裕祿同志全心全意為人民服務(wù)精神，有效推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，營造風(fēng)清氣正的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展環(huán)境，切實糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)，按照省委、省政府、省紀(jì)委監(jiān)察廳和省衛(wèi)生計生委關(guān)于《糾正醫(yī)藥購銷和衛(wèi)生計生服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作方案》的統(tǒng)一部署，結(jié)合本院工作實際，特制定如下方案，請認真遵照執(zhí)行。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革大局，把糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)作為黨的群眾路線教育實踐活動的一項重要內(nèi)容，以教育為基礎(chǔ)、制度為保證、監(jiān)督為手段、查促為契機，創(chuàng)新管理措施，強化責(zé)任追究，嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，促進臨床因病施治、合理用藥，實現(xiàn)醫(yī)院行風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn)，讓人民群眾享受到更多衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來的實惠。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為進一步深入開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)我院實際情況，經(jīng)研究，成立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（見附件）

三、主要工作和責(zé)任分工

（一）進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費行為

1．全面清理規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格項目，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費— 2 —

標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實費用清單制和費用查詢制。積極配合省級物價部門根據(jù)《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范（2012年版）》標(biāo)準(zhǔn)，做好服務(wù)項目、藥品、耗材等價格清理以及信息的公開，嚴(yán)格實行醫(yī)藥費用查詢制和住院費用清單制，提高收費透明度。（財務(wù)處牽頭，各科室配合）

（二）進一步規(guī)范藥品和高值醫(yī)用耗材采購活動

2．健全網(wǎng)上藥品集中采購機制，完善醫(yī)院基本藥物采購制度，切實降低中標(biāo)藥品的虛高價格。開展風(fēng)險警示、廉潔自律教育，建立廉政風(fēng)險防控機制。（藥事部牽頭，設(shè)備處、財務(wù)處配合）

（三）進一步規(guī)范診療服務(wù)行為

3．深化院務(wù)公開，推行預(yù)約診療、便民門診，優(yōu)化門（急）診環(huán)境和服務(wù)流程，全面落實便民惠民措施，切實改善患者就醫(yī)感受。（門辦牽頭，各科室配合）

4.認真貫徹落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定和醫(yī)務(wù)人員從業(yè)“八項嚴(yán)禁”。（監(jiān)審處牽頭，各科室配合）

5.嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，加強藥事管理，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和監(jiān)管，保證醫(yī)療質(zhì)量安全。（醫(yī)務(wù)處牽頭，各科室配合）

6.加強醫(yī)療機構(gòu)使用無菌和植入類醫(yī)療器械監(jiān)督檢查，嚴(yán)格藥物臨床試驗項目準(zhǔn)入，做好醫(yī)療器械不良事件和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作。（設(shè)備處牽頭，醫(yī)務(wù)處、科研處、藥事部配合）

7．落實醫(yī)院處方動態(tài)監(jiān)測、超常預(yù)警和不合理處方院內(nèi)公示點評制度，嚴(yán)格控制藥占比。（藥事部牽頭，各科室配合）8.開展抗菌藥物臨床應(yīng)用和管理專項整治活動。（醫(yī)務(wù)處牽頭，藥事部配合）

9．加強處方權(quán)監(jiān)管和統(tǒng)方管理，推行合理用藥電子預(yù)警，建立開方用藥公開制度，安裝防統(tǒng)方軟件，對開大處方、濫檢查等違規(guī)問題公開曝光。（門辦牽頭，各科室配合）

10．推進臨床路徑管理，落實配備和優(yōu)先使用基本藥物要求。（醫(yī)務(wù)處牽頭，各科室配合）

11.落實醫(yī)德考評辦法，嚴(yán)格落實《醫(yī)師定期考核管理辦法》和醫(yī)德考評制度，建立激勵與約束相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機制。廣泛宣傳衛(wèi)生計生系統(tǒng)先進典型，持續(xù)深入開展“服務(wù)百姓健康行動”、“三好一滿意”、“大型義診周”等活動，健全患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪制度，不斷提高群眾滿意度，維護醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機構(gòu)良好形象。（監(jiān)審處牽頭，黨辦、醫(yī)務(wù)處、市場處配合）

（四）深化醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作

12．繼續(xù)推進醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)糾風(fēng)專項治理，重點檢查醫(yī)藥價格政策執(zhí)行情況，堅決制止自立項目、提高標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費，禁止藥品加成銷售、銷售非基本藥物以及不按規(guī)定提供服務(wù)或強制服務(wù)收費等亂收費現(xiàn)象，加大對醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”以及個人接受醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)贊助的學(xué)術(shù)會議、外出培訓(xùn)考察等行為的查處力度，認真落實“九不準(zhǔn)”，嚴(yán)查基本建設(shè)、藥品招標(biāo)采購、醫(yī)用耗材采購等中的商業(yè)賄賂行為，將向醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員行賄的企業(yè)列入不良記錄。主動與檢察、公安、工商等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機關(guān)協(xié)調(diào)配合，形成治理商業(yè)賄賂的工作合力。加大紀(jì)律法制和警示教育力度，筑牢反商業(yè)賄賂思想防線。（監(jiān)審處牽頭，相關(guān)部門及各科室配合）

四、方法步驟

本次專項治理工作到2014年11月底結(jié)束，具體安排如下：

（一）宣傳動員（2014年4月中旬）

召開動員會，學(xué)習(xí)、傳達、宣傳省衛(wèi)計委關(guān)于深入推進醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)專項治理工作的通知精神，全面部署工作。

1、成立醫(yī)院專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強領(lǐng)導(dǎo)，分解細化方案，落實責(zé)任，明確教育、自查、督查、懲處、組織協(xié)調(diào)等具體分工。相關(guān)部門、各科室結(jié)合工作實際，細化分解任務(wù)，制定相應(yīng)工作子方案，4月30日前交監(jiān)審處。

2、召開動員會，院、科兩級開展多種形式的警示教育活動，充分認識醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的危害性，認識到糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)是對醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員的關(guān)懷和保護，進一步筑牢反腐倡廉的道德底線，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，自覺抵制醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)。

3、通過網(wǎng)站、醫(yī)院宣傳欄等媒體向社會作出行風(fēng)建設(shè)的公開承諾，公布舉報電話，將專項治理工作置于群眾的監(jiān)督之下。

（二）自查自糾（2014年4月下旬-6月中旬）

結(jié)合宣傳教育情況，清醒頭腦，警示思想，著力進行自查自糾，促進整改落實。

1、清理自查（5月15前）

通過召開座談會、網(wǎng)上溝通、征求新聞媒體和群眾代表意見等多種形式，廣泛收集群眾對行風(fēng)的意見和建議；組織醫(yī)務(wù)人員互查互議，廣泛查找醫(yī)院和個人在行風(fēng)方面存在的突出問題。采取多種形式開展調(diào)查研究，廣泛征求意見，查找重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2、重點檢查（6月15前）

在自查的基礎(chǔ)上，院專項治理工作小組，將對全院開展專項治理工作情況進行重點檢查和明查暗訪。各科室根據(jù)自查自糾和

院方督查反饋情況，針對問題和薄弱環(huán)節(jié)制定切實可行的整改措施，自查自糾結(jié)果6月15日以前交監(jiān)審處。

科室人員自查自糾出的違規(guī)、違紀(jì)資金上交醫(yī)院，也可由個人或科室上交至省衛(wèi)計委廉政賬戶，戶名：湖北省衛(wèi)生廳，帳號：73812-1-01-831-000008-83，開戶行：中信銀行水果湖支行。

（三）整改落實（2014年6月下旬-11月上旬）

1、各職能部門和各科室，要強化管理人員以及重點崗位人員責(zé)任，各相關(guān)綜合部門及時收集、整理自查自糾、督導(dǎo)檢查階段發(fā)現(xiàn)的問題，科學(xué)分類，并制定整改方案，明確整改責(zé)任、整改措施、整改目標(biāo)和整改時限，實施銷號式管理，確保所有問題整改到位。

2、進一步規(guī)范藥品和醫(yī)用耗材的采購與使用管理，探索從制度上建立遏制商業(yè)賄賂的長效機制。

3、對群眾反映的突出問題，及時向院紀(jì)委監(jiān)察部門反映，以便及時整改到位和回復(fù)，同時由院方向社會發(fā)布新聞等形式的反饋，切實抓好承諾事項的兌現(xiàn)。

（四）總結(jié)提高（2014年11月中旬）

各科室、各部門認真梳理專項治理工作開展情況，院專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組對專項治理工作情況進行驗收檢查，并在全院通報檢查結(jié)果，激勵先進，鞭策后進，總結(jié)成效，查找不足。不斷完善措施，及時總結(jié)經(jīng)驗，建立行風(fēng)建設(shè)的制度規(guī)范，帶動醫(yī)院全面工作向前發(fā)展。

五、工作措施

（一）貫徹落實糾風(fēng)責(zé)任制，切實加強對糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。按照 “誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，強化部門和主管科室責(zé)任，實行糾風(fēng)工作責(zé)任制，把糾風(fēng)工作和— 6 —

行風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理和中層目標(biāo)責(zé)任制。

（二）加大宣傳教育力度，樹立醫(yī)療機構(gòu)的良好形象。突出衛(wèi)生文化建設(shè)在行風(fēng)建設(shè)中的引領(lǐng)作用，認真開展“三好一滿意”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)，不斷提高廣大醫(yī)務(wù)工作者的思想道德素質(zhì)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，深入開展民主評議行風(fēng)工作，在全市積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動中，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。

（三）明確任務(wù)重點，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為。

把監(jiān)督檢查作為糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)的重要手段，加大對違紀(jì)違法問題的查處力度。以專項整治為契機，集中解決醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂；醫(yī)療安全管理不到位；大處方、濫檢查；多收費、亂收費，損害患者利益；少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，群眾不滿意等突出問題；醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等突出問題，以及因工作不負責(zé)任發(fā)生醫(yī)療安全事故等嚴(yán)重損害群眾利益的案件，進行嚴(yán)肅查處。情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的要公開曝光，并嚴(yán)肅追究責(zé)任人和有關(guān)人員的責(zé)任，發(fā)揮警示作用，推動專項治理工作有力、有序、有效開展。

附件：

湖北省中醫(yī)院關(guān)于成立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中

不正之風(fēng)專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

各職能處室、各臨床科室：

為加強我院糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)，成立我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：

組

長：鄧小川院長 涂遠超書記

副組長：巴元明 副院長

文建華 副院長

葉 松 副院長

劉建忠 副院長 郭艷紅 副書記 武 風(fēng) 院長助理 喻朝暉 院長助理 李曉東 院長助理

成員： 辛 絳（院辦公室主任）

劉 洪（黨委辦公室主任）田 昕（監(jiān)審處處長）萬 嵐（人事處處長）

梅立華（財務(wù)處處長）

費蘭波（醫(yī)務(wù)處處長）

萬長秀（護理部主任）

陳 翠（門診辦公室主任）

胡曉雪（藥事部主任）

李 冰（設(shè)備處處長）

程業(yè)剛（科研處處長）

李 昊（教務(wù)處處長）

賈曉?。ㄊ袌霭l(fā)展處處長）

賀 軍（綜合辦主任）

葉卯祥(后勤服務(wù)中心主任)王 琦（基建處處長）孫維強（保衛(wèi)處處長）

劉娟娟（干保處處長）

鄧志洪（工會副主席）周 鳳（工會副主席）齊力彥（離退休處處長）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：田昕兼任辦公室主任，辛絳、梅立華、費蘭波、萬長秀、李冰、胡曉雪、陳翠、賀軍等同志為成員。

第二篇：糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項治理工作總結(jié)

北港鎮(zhèn)衛(wèi)生院2012糾正醫(yī)藥購銷

和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作總結(jié)

一年來，我院按照上級關(guān)于進一步加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、院務(wù)公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)《海港區(qū)衛(wèi)生局2012糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實施方案》在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效?，F(xiàn)將我院2012糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作開展情況總結(jié)如下：

一、主要做到以下幾點

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)

（二）加強教育，提高認識

一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。

二是抓好警示教育。

（三）措施有力，方法得當(dāng)

一是向院內(nèi)外重新公布了舉報電話，主動接受社會各界的監(jiān)督。二是認真貫徹落實藥品集中招標(biāo)采購工作。三是加強藥品管理人員職責(zé)。四是嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差價政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。五是加強農(nóng)合資金的使用管理。

二、認真開展民主評議我院行風(fēng)工作

（一）廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。

（二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

三、完善院務(wù)公開制度。

我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。

四、存在問題

在醫(yī)療服務(wù)中雖然取得了一些成績，但還發(fā)現(xiàn)了一些困難和問題，存在著不合理用藥的現(xiàn)象長效機制尚需進一步鞏固。

五、下一部工作

針對發(fā)現(xiàn)的問題，我們將在加大治理醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)力度的基礎(chǔ)上，積極做好下列工作，加強院內(nèi)監(jiān)督管理，為我鎮(zhèn)百姓提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。

北港鎮(zhèn)衛(wèi)生院

第三篇：糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項治理工作總結(jié)

閩清縣梅溪衛(wèi)生院糾正醫(yī)藥購銷

和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作總結(jié)

（2011年11月30日）

一年來，我院按照上級關(guān)于進一步加強衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、院務(wù)公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)福州市政府糾風(fēng)辦《2011年全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。

現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和民主評議衛(wèi)生行風(fēng)以及院務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：

一、主要做到以下幾點

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)

在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，由辦公室具體負責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。

（二）加強教育，提高認識

一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學(xué)習(xí)華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。

（三）措施有力，方法得當(dāng)

一是向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。

二是認真貫徹落實藥品集中招標(biāo)采購工作。2011年10月開始實行網(wǎng)上招標(biāo)采購。2011年1月至10月份，全院藥品總采購金額40.8萬元，其中集中招標(biāo)采購的藥品達30.8萬元，占95%，另5％為上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人所需用藥。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購。

三是加強藥事管理委員會職責(zé)。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并每季度進行統(tǒng)計上報。

四是嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從7月份開始嚴(yán)格實行藥品零差價。并根據(jù)?福建省醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范?不定期開展價格執(zhí)行情況檢查。定期向社會公布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息價格。

五是加強惠農(nóng)資金的使用管理。經(jīng)常組織財務(wù)處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費用明細，特別是加強新農(nóng)合病人的補償管理，堅決杜絕騙取和套取新農(nóng)合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計1~10月份，新農(nóng)合補償金發(fā)放6.65萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬元，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。

六是開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動各項目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、認真開展民主品議醫(yī)院行風(fēng)工作

（一）聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷，以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。

（二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強化醫(yī)務(wù)人員的“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

三、完善院務(wù)公開制度。

我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。

四、存在問題 檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題如某些不同批次的藥品價格更改不及時。這些問題在下一步的工作中重點加強監(jiān)督并予以督促解決。

第四篇：糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施方案

2011年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治

理工作實施方案

為貫徹落實黨的十七屆四中全會和中紀(jì)委五次全會、全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議精神以及省委省政府關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和要求，進一步做好2010年全院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作，結(jié)合我院實際，特制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生工作目標(biāo)，以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減輕群眾負擔(dān)為重點，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為，著力解決損害群眾利益的突出問題，切實減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費用負擔(dān)，進一步加強行業(yè)作風(fēng)制度建設(shè)，確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項措施落實到位，為衛(wèi)生改革與發(fā)展提供有力保證。

二、主要任務(wù)

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)形象。1.切實加強對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理，大力推進醫(yī)院廉潔文化建設(shè)，大力宣傳表彰醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻的先進典型，促進廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風(fēng)的能力。

認真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度。結(jié)合貫徹落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度，加強調(diào)查研究和監(jiān)督檢查，進一步健全完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法和標(biāo)準(zhǔn)。在青年人中樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，熱心為患者服務(wù)，提高服務(wù)水平，促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)“窗口”建設(shè)。

深化和完善院務(wù)公開工作。進一步完善醫(yī)院辦事公開、信息公開制度，進一步完善公開目錄，規(guī)范公開載體，切實做好醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價格、群眾投訴調(diào)查處理結(jié)果為重點的信息公開。要建立健全公開工作各項制度，加強對辦事公開工作的監(jiān)督，健全職工代表大會或職工大會制度，醫(yī)院內(nèi)部重要事項要經(jīng)職代會審議，涉及職工利益的事項要及時向職工公開。

加強醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。切實改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象，健全完善各項告知制度，暢通投訴舉報渠道，認真辦理患者投訴。探索醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制，將醫(yī)療糾紛調(diào)解納入社會大調(diào)解的范疇，積極推進醫(yī)療責(zé)任保險，建立醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制。暢通醫(yī)患協(xié)商、行政調(diào)解和司法訴訟等糾紛解決渠道，不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)患矛盾。

加強對行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫(yī)的先進典型，弘揚正氣，增強衛(wèi)生廉政文化建設(shè)的效果。對查處的典型案例進行通報，開展警示教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員汲取教訓(xùn)、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，促進依法廉潔行醫(yī)，依法診療。推進職業(yè)道德教育和紀(jì)律法制教育經(jīng)?；?，務(wù)必使全體員工保持正確的服務(wù)理念和強烈的責(zé)任意識。

（二）強化醫(yī)療管理，規(guī)范診療服務(wù)行為。

1.嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。完善臨床診療技術(shù)規(guī)范服務(wù)流程，促進醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。落實按藥品通用名開具處方制度，不得使用藥品商品名開具處方。開展處方點評工作，對醫(yī)生不當(dāng)處方在院內(nèi)進行公示和點評。在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全前提下，推廣二級以上醫(yī)療機構(gòu)間醫(yī)學(xué)檢查、檢驗互認制度，減輕患者負擔(dān)。

2.認真執(zhí)行衛(wèi)生部《處方管理辦法》和《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行）》，加強我院藥事管理及處方管理，深化處方點評工作，健全處方點評和不當(dāng)處方公示制度，加強合理用藥的內(nèi)部管理，做好處方開具和藥品使用的規(guī)范化管理，提高處方質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為。切實糾正為追求經(jīng)濟利益而濫用藥物的問題。

（三)落實收費責(zé)任，促進醫(yī)療收費規(guī)范。

各科室要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，嚴(yán)禁自立項目、分解項目、比照項目收費等亂加價、亂收費違規(guī)行為。嚴(yán)格實行收費日清單制和費用查詢制。加強對收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)

督管理，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用的不合理增長。禁止將醫(yī)務(wù)人員個人收入與藥品處方和醫(yī)療服務(wù)收入直接掛鉤，堅決禁止科室出租承包、開單提成等違法違規(guī)行為。

（四）加強監(jiān)督檢查，規(guī)范醫(yī)藥采購行為。

1.加強基本藥物使用管理。醫(yī)院要繼續(xù)參加以省為單位的網(wǎng)上藥品、醫(yī)用耗材集中采購，加強對藥品招標(biāo)后采購、使用環(huán)節(jié)、讓利等情況的監(jiān)督管理，加強基本藥物使用管理，加強指導(dǎo)培訓(xùn)和監(jiān)督檢查，規(guī)范合理使用基本藥物，嚴(yán)格采購紀(jì)律，杜絕違規(guī)采購行為。嚴(yán)格執(zhí)行加強醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的規(guī)定，防止“統(tǒng)方”。

2.落實改善民生政策措施，有效維護群眾利益。認真落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項措施，積極促進建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療救助制度，完善醫(yī)保、新農(nóng)合結(jié)算辦法，緩解群眾看病難、看病貴問題。加強對各科室的監(jiān)管，從嚴(yán)控制國家基本藥物目錄外藥物和診療項目的費用比例。

（五）加大治理大處方、大檢查、亂收費、收受“紅包”和藥品“回扣”，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)。

加強行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務(wù)理念和精神，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用不合格增長，糾正亂用藥、亂檢

查、亂收費行為。把查處違反醫(yī)療道德的大處方、大檢查、亂收費以及“紅包”和藥品“回扣”問題作為2011年糾風(fēng)工作的重點，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，年內(nèi)將不定期開展專項檢查。

加強醫(yī)療信息公開，提升公開的質(zhì)量和水平。突出做好群眾關(guān)心的醫(yī)療服務(wù)和藥品、耗材價格的公開，嚴(yán)格執(zhí)行住院費用清單制和費用查詢制度?？刂拼尉≡嘿M用、次均門診費用以及主要病種收費信息，對費用上升的科室，責(zé)成其分析原因，加強控制醫(yī)療費用增長的措施。對醫(yī)療費用不合理增長的科室，進行通報批評，取消評比先進資格。

院長及科主任要認真履行糾風(fēng)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療和藥品價格政策，控制醫(yī)療費用增長，建立健全收費管理制度，加強收費人員培訓(xùn)和收費各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范醫(yī)療收費行為。堅決查處自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學(xué)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，推行同級醫(yī)療機構(gòu)間檢查、檢驗結(jié)果互認制度，促進因病施治、合理檢查、合理治療。

按照衛(wèi)生部《臨床路徑試點工作方案》及有關(guān)文件，抓好臨床路徑試點工作，積極探索，積累經(jīng)驗，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。各科室要在認真執(zhí)行醫(yī)保和新農(nóng)合制度的同時，積極探索按病種收費管理，控制醫(yī)療費用，減輕患者負擔(dān)。

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)注冊制度，加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用和大型醫(yī)用設(shè)備的準(zhǔn)入管理，建立合理的分配

制度，嚴(yán)禁向科室下達創(chuàng)收指標(biāo)，嚴(yán)禁將醫(yī)務(wù)人員收入與科室經(jīng)濟收入直接掛鉤。堅決取締科室承包、出租等違規(guī)行為，嚴(yán)厲打出非法行醫(yī)、非法采供血和虛假違法醫(yī)療廣告。

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)制度和價格政策，貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》和公立醫(yī)院收支監(jiān)管辦法。加強醫(yī)院成本核算和內(nèi)部分配管理，推進醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)管理規(guī)范化、制度化。

（六）暢通投訴渠道，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

按照《醫(yī)院投訴管理辦法》加強對醫(yī)院投訴工作的管理，對醫(yī)院投訴工作執(zhí)行不力的科室及個人，按照院部有關(guān)規(guī)定進行處理。深入開展創(chuàng)建“三好一滿意”活動，有效緩解醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（七）健全長效機制，鞏固專項治理成果

嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)藥廣告發(fā)布，深入開展虛假違法醫(yī)藥廣告專項整治工作，嚴(yán)厲打擊虛假違法醫(yī)藥廣告和不正當(dāng)競爭行為。廣泛開展治賄宣傳教育、完善各項相關(guān)制度、健全監(jiān)督制約機制，進一步建立健全醫(yī)藥購銷領(lǐng)域信用信息記錄、公開、使用和獎懲制度。堅持對在容易滋生商業(yè)賄賂的重點部門和重點崗位工作達到一定年限（按上級規(guī)定年限）的醫(yī)務(wù)人員必須輪崗交流的制度，并健全監(jiān)督制約機制。加大對行賄受賄行為的打擊力度，對行賄企業(yè)和受賄人員要嚴(yán)肅查處，將治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效

機制建設(shè)和落實工作放在更加突出的位置，力爭取得新進展、新成效，鞏固和深化專項治理成果，防止醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂出現(xiàn)反彈。

（八）完善監(jiān)督管理，深化重點環(huán)節(jié)的治本根源。認真落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項任務(wù)，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，是當(dāng)前醫(yī)療工作的重點，因此，在實施過程中，要加強對醫(yī)改中出現(xiàn)的新情況、新問題的調(diào)查研究，及時跟進，全程參與，嚴(yán)格監(jiān)督，做到定期檢查和專項督查制度相結(jié)合，認真整改發(fā)現(xiàn)的問題，為深化醫(yī)改提供堅強的紀(jì)律保證，確保資金安全，項目安全、人員安全。

三、工作要求

按照“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，醫(yī)院及科室主要負責(zé)人要切實履行糾風(fēng)工作第一責(zé)任人的職責(zé)，把行風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程，院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室要結(jié)合分工，抓好職責(zé)范圍內(nèi)的糾風(fēng)工作。醫(yī)院要結(jié)合工作實際，建立督導(dǎo)督查機制，通過督促自查，重點抽查，專項檢查等形式，推動工作的落實。對領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)問題的部門、科室，要按照責(zé)任制的規(guī)定，嚴(yán)格追究醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

要突出查辦嚴(yán)重損害群眾利益的行風(fēng)案件，加大查處力度，對嚴(yán)重不負責(zé)任甚至失職瀆職、造成嚴(yán)重后果的，要作出嚴(yán)肅處理；情節(jié)特別惡劣的，要依法吊銷執(zhí)業(yè)證書并向社會公開。對查處的典型案件，并進行通報，以嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。要嚴(yán)格執(zhí)行信訪舉報工作制度，健全信訪舉報集中管理和案件線索集體排查制

度。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暗訪巡查和通報制度，加強防范。迎接省衛(wèi)生廳和省政府糾風(fēng)辦將組織明查暗訪，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要依照有關(guān)規(guī)定作出嚴(yán)肅處理，決不手軟。

2011年衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作任務(wù)落實情況要列入當(dāng)年各級黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、推進懲防體系建設(shè)、深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力考核檢查。我院全體員工尤其是醫(yī)務(wù)人員必須統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門對牽頭負責(zé)的工作要認真組織實施，認真落實2011年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作的各項工作，各部門、各科室要加強督促檢查，確保實施方案各項任務(wù)落到實處，切實抓出成效

第五篇：糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施方案

門古寺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院糾正醫(yī)工作兩年行整改方案

為貫徹落實全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議精神以及省委省政府關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和要求，進一步做好2015年全院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作，結(jié)合我院實際，特制定如下整改方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以“一切以病人為中心”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生工作目標(biāo)，以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減輕群眾負擔(dān)為重點，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為，著力解決損害群眾利益的突出問題，切實減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費用負擔(dān)，進一步加強行業(yè)作風(fēng)制度建設(shè)，確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項措施落實到位，為衛(wèi)生改革與發(fā)展提供有力保證。

二、主要任務(wù)

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)形象。1.切實加強對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理，大力推進醫(yī)院廉潔文化建設(shè)，大力宣傳表彰醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻的先進典型，促進廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風(fēng)的能力。

2.認真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度。結(jié)合貫徹落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度，加強調(diào)查研究和監(jiān)督檢查，進一步健全完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法和標(biāo)準(zhǔn)。在青年人中樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，熱心為患者服務(wù)，提高服務(wù)水平，促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)“窗口”建設(shè)。

3.深化和完善院務(wù)公開工作。進一步完善醫(yī)院辦事公開、信息公開制度，進一步完善公開目錄，規(guī)范公開載體，切實做好醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價格、群眾投訴調(diào)查處理結(jié)果為重點的信息公開。要建立健全公開工作各項制度，加強對辦事公開工作的監(jiān)督，健全職工代表大會或職工大會制度，醫(yī)院內(nèi)部重要事項要經(jīng)職代會審議，涉及職工利益的事項要及時向職工公開。

4.加強醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。切實改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象，健全完善各項告知制度，暢通投訴舉報渠道，認真辦理患者投訴。探索醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制，將醫(yī)療糾紛調(diào)解納入社會大調(diào)解的范疇，積極推進醫(yī)療責(zé)任保險，建立醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制。暢通醫(yī)患協(xié)商、行政調(diào)解和司法訴訟等糾紛解決渠道，不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)患矛盾。

5.加強對行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫(yī)的先進典型，弘揚正氣，增強衛(wèi)生廉政文化建設(shè)的效果。對查處的典型案例進行通報，開展警示教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員汲取教訓(xùn)、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，促進依法廉潔行醫(yī)，依法診療。推進職業(yè)道德教育和紀(jì)律法制教育經(jīng)常化，務(wù)必使全體員工保持正確的服務(wù)理念和強烈的責(zé)任意識。

（二）強化醫(yī)療管理，規(guī)范診療服務(wù)行為。

1.嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。完善臨床診療技術(shù)規(guī)范服務(wù)流程，促進醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。落實按藥品通用名開具處方制度，不得使用藥品商品名開具處方。開展處方點評工作，對醫(yī)生不當(dāng)處方在院內(nèi)進行公示和通報。

2.認真執(zhí)行衛(wèi)生部《處方管理辦法》和《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行）》，加強我院藥事管理及處方管理，深化處方點評工作，健全處方點評和不當(dāng)處方公示制度，加強合理用藥的內(nèi)部管理，做好處方開具和藥品使用的規(guī)范化管理，提高處方質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為。切實糾正為追求經(jīng)濟利益而濫用藥物的問題。

（三)落實收費責(zé)任，促進醫(yī)療收費規(guī)范。

各科室要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，嚴(yán)禁自立項目、分解項目、比照項目收費等亂加價、亂收費違規(guī)行為。嚴(yán)格實行收費日清單制和費用查詢制。加強對收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用的不合理增長。

（四）加強監(jiān)督檢查，規(guī)范醫(yī)藥采購行為。

1.加強基本藥物使用管理。繼續(xù)參加以省為單位的網(wǎng)上藥品、醫(yī)用耗材集中采購，加強對藥品招標(biāo)后采購、使用環(huán)節(jié)等情況的監(jiān)督管理，加強基本藥物使用管理，加強指導(dǎo)培訓(xùn)和監(jiān)督檢查，規(guī)范合理使用基本藥物，嚴(yán)格采購紀(jì)律，杜絕違規(guī)采購行為。嚴(yán)格執(zhí)行加強醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的規(guī)定，防止“統(tǒng)方”。2.落實改善便民生政策措施，有效維護群眾利益。認真落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項措施，積極促進建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療救助制度，完善醫(yī)保、新農(nóng)合結(jié)算辦法，緩解群眾看病難、看病貴問題。加強對各科室的監(jiān)管，從嚴(yán)控制國家基本藥物目錄外藥物和診療項目的費用比例。

（五）加大治理大處方、大檢查、亂收費、收受“紅包”和藥品“回扣”，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)。

加強行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務(wù)理念和精神，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用不合格增長，糾正亂用藥、亂檢查、亂收費行為。把查處違反醫(yī)療道德的大處方、大檢查、亂收費以及藥品“回扣”問題作為2015年糾風(fēng)工作的重點，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，年內(nèi)將不定期開展專項檢查。

加強醫(yī)療信息公開，提升公開的質(zhì)量和水平。突出做好群眾關(guān)心的醫(yī)療服務(wù)和藥品、耗材價格的公開，嚴(yán)格執(zhí)行住院費用清

單制和費用查詢制度?？刂拼尉≡嘿M用、次均門診費用以及主要病種收費信息，對費用上升的科室，責(zé)成其分析原因，加強控制醫(yī)療費用增長的措施。對醫(yī)療費用不合理增長的科室，進行通報批評，取消評比先進資格。

分管院長及科主任要認真履行糾風(fēng)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療和藥品價格政策，控制醫(yī)療費用增長，建立健全收費管理制度，加強收費人員培訓(xùn)和收費各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范醫(yī)療收費行為。堅決查處自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學(xué)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，促進因病施治、合理檢查、合理治療。

按照衛(wèi)計委《臨床路徑工作方案》及有關(guān)文件，抓好臨床路徑管理工作，積極探索，積累經(jīng)驗，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。各科室要在認真執(zhí)行醫(yī)保和新農(nóng)合制度的同時，積極執(zhí)行按病種收費管理，控制醫(yī)療費用，減輕患者負擔(dān)。

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)制度和價格政策，貫徹執(zhí)行衛(wèi)計委《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收支監(jiān)管辦法。加強醫(yī)院成本核算和內(nèi)部分配管理，推進醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)管理規(guī)范化、制度化。

（六）暢通投訴渠道，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

按照《醫(yī)院投訴管理辦法》加強對醫(yī)院投訴工作的管理，對醫(yī)院投訴工作執(zhí)行不力的科室及個人，按照院部有關(guān)規(guī)定進行處理。深入開展“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動”活動，有效緩解醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

三、整改要求

按照“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，科室主要負責(zé)人要切實履行糾醫(yī)工作第一責(zé)任人的職責(zé)，把行風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程，院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室要結(jié)合分工，抓好職責(zé)范圍內(nèi)的糾風(fēng)工作。要結(jié)合工作實際，建立督導(dǎo)督查機制，通過督促自查，重點抽查，專項檢查等形式，推動工作的落實。對領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)問題的科室，要按照責(zé)任制的規(guī)定，嚴(yán)格追究科室領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

突出查辦嚴(yán)重損害群眾利益的行為，加大查處力度，對不負責(zé)任甚至失職瀆職、造成后果的，要作出嚴(yán)肅處理，并進行通報，以嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暗訪巡查和通報制度，加強防范。一旦發(fā)現(xiàn)問題，要依照有關(guān)規(guī)定作出嚴(yán)肅處理，決不手軟。

2015年我院各科室“糾醫(yī)工作兩年行”整改落實情況要列入當(dāng)年首要考核內(nèi)容。我院全體員工尤其是醫(yī)務(wù)人員必須統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門對牽頭負責(zé)的工作要認真組織實施，認真落實2015年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作的各項工作，各部門、各科室要加強督促檢查，確保實施方案各項任務(wù)落到實處，切實抓出成效