第一篇：戶戶通情況匯報(bào)

豐南區(qū)“戶戶通”工作匯報(bào)

一、工作情況

2003年我區(qū)開始了文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)。到2010年年底為止，共投入創(chuàng)建資金6億元，其中區(qū)財(cái)政投入補(bǔ)貼資金6600萬(wàn)元，硬化路面 770 萬(wàn)平方米，街道綠化植樹193.5 萬(wàn)株，建成文明生態(tài)重點(diǎn)村406個(gè)（以現(xiàn)有村474個(gè)村計(jì)算，不計(jì)合并村和按市要求老區(qū)建設(shè)重復(fù)創(chuàng)建村），示范村115個(gè)。包括115個(gè)示范村在內(nèi)的282個(gè)村完成“戶戶通”（主副街道全部硬化），豐南鎮(zhèn)、黃各莊鎮(zhèn)、西葛鎮(zhèn)、大齊鎮(zhèn)、小集鎮(zhèn)、柳樹0鎮(zhèn)、錢營(yíng)鎮(zhèn)、稻地鎮(zhèn)8個(gè)鎮(zhèn)建成文明生態(tài)鎮(zhèn)。文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)極大地改善了農(nóng)村居住環(huán)境，受到了廣大農(nóng)民的熱情擁護(hù)和支持。幾年來(lái)，省、市先后8次把我區(qū)確定為會(huì)議參觀點(diǎn)，接待省內(nèi)外18個(gè)地區(qū)80多個(gè)參觀團(tuán)，我區(qū)創(chuàng)建工作得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和全區(qū)廣大農(nóng)民群眾的積極支持。幾年來(lái)，省、市先后6次把我區(qū)確定為會(huì)議參觀點(diǎn)，接待省內(nèi)外18個(gè)地區(qū)80多個(gè)參觀團(tuán)，為文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作積累了初步經(jīng)驗(yàn)，我區(qū)創(chuàng)建工作得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和全區(qū)廣大農(nóng)民群眾的積極支持。

二、2011年農(nóng)村街道硬化建設(shè)情況：

2010年80個(gè)重點(diǎn)村因新民居建設(shè)5月份暫停創(chuàng)建，暫停時(shí)已完成街道硬化的12個(gè)村，未完成街道硬化的68個(gè)村。為切實(shí)改善農(nóng)村出行條件，在認(rèn)真調(diào)研基礎(chǔ)上，區(qū)委區(qū)政府決定由區(qū)財(cái)政出資3000萬(wàn)元作為獎(jiǎng)補(bǔ)資金，將其中56個(gè)村作為農(nóng)村街道硬化重點(diǎn)村列入2011年實(shí)事工程(南孫莊鄉(xiāng)10個(gè)村和大新莊鎮(zhèn)2個(gè)村已開展新民居建設(shè)，不再開展街道硬化建設(shè))，并制定了具體獎(jiǎng)補(bǔ)政策，56個(gè)重點(diǎn)村投入6000萬(wàn)元，其中區(qū)財(cái)政投入補(bǔ)貼資金3000萬(wàn)元開展街道硬化。其中47個(gè)村完成全部主副街道硬化，9個(gè)村完成主街道和部分副街道硬化，實(shí)現(xiàn)每戶前后兩條街道至少有一條水泥路。

三、下步打算

在已有街道硬化的基礎(chǔ)上，區(qū)財(cái)政準(zhǔn)備投入1億多元獎(jiǎng)補(bǔ)資金，利用三年時(shí)間完成全區(qū)剩余235個(gè)村主副街道硬化任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)農(nóng)村街道“戶戶通”。2012年區(qū)財(cái)政投入補(bǔ)助3600萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)80個(gè)村的“戶戶通”，其余村2013、2014年完成。

農(nóng)村垃圾集中清運(yùn)處理工作情況

為解決農(nóng)村垃圾圍村、垃圾圍鎮(zhèn)問(wèn)題，我區(qū)在文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，從2010年年初開始在唐山市率先實(shí)行了農(nóng)村垃圾“戶清、村集、鎮(zhèn)運(yùn)、區(qū)處理”模式，即農(nóng)戶每天將戶內(nèi)院內(nèi)產(chǎn)生的生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)放在門前垃圾桶（斗）內(nèi)，由村環(huán)衛(wèi)保潔員及時(shí)將各戶清出的垃圾和清掃的街道垃圾收集后運(yùn)送到拉臂箱，然后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)隊(duì)將拉臂箱內(nèi)垃圾用拉臂車送至區(qū)統(tǒng)一指定的垃圾填埋場(chǎng)，進(jìn)行無(wú)害化處理。

第二篇：戶戶通用戶管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)“戶戶通”工程建設(shè)及后續(xù)管理，適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)文化差距，促進(jìn)全區(qū)小康社會(huì)建設(shè)步伐的需要，按照省、市、區(qū)關(guān)于做好“戶戶通“工程的會(huì)議要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本辦法。

第二條 本辦法適應(yīng)于寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)“戶戶通”工程建設(shè)及后續(xù)管理。

第三條 “戶戶通”建設(shè)管理的基本原則：統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)負(fù)責(zé)、上級(jí)補(bǔ)助、地方自籌、因地制宜、嚴(yán)格管理、確保質(zhì)量。

第四條 “戶戶通”工程建設(shè)由區(qū)文廣局負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗(yàn)收，寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)人民政府具體負(fù)責(zé)實(shí)施建設(shè)及管理，村民委員會(huì)按照“群眾自愿、長(zhǎng)期受益”的方式組織建設(shè)。

第五條 “戶戶通”建設(shè)管理工作實(shí)行目標(biāo)管理。寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)人民政府與各村民委員會(huì)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將“戶戶通”工程建設(shè)納入考核。

第二章 組織機(jī)構(gòu)

第六條 寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)人民政府成立寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)“戶戶通”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)（兼任辦公室主任），由業(yè)務(wù)專干負(fù)責(zé)日常工作。

第三章 目標(biāo)任務(wù)

第七條 在廣播電視村村通工程建設(shè)的基礎(chǔ)上，加快推進(jìn)廣播電視“戶戶通”工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)廣播電視公共服務(wù)全覆蓋。

第八條 根據(jù)鎮(zhèn)政府與區(qū)政府簽訂的《廣播電視戶戶通工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，我鎮(zhèn)需完成3000戶的建設(shè)任務(wù)，涉及全鎮(zhèn)14個(gè)行政村。

第四章 實(shí)施步驟

第九條 制定實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，安排部署工程建設(shè)，與各村簽訂目標(biāo)責(zé)任書，全面啟動(dòng)工程。

第十條 由區(qū)文廣局、中國(guó)移動(dòng)定西分公司共同組織技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行安裝調(diào)試，保證全面完成建設(shè)任務(wù)。

第五章 附則

第十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

安定區(qū)寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)人民政府

2012年7與20日

第三篇：戶戶通工作總結(jié)

南梁鄉(xiāng)廣播電視“戶戶通”建設(shè)工程

工作總結(jié)

為了進(jìn)一步擴(kuò)大廣播電視在山區(qū)的有效覆蓋，滿足農(nóng)民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，提高農(nóng)村的收視質(zhì)量，我鄉(xiāng)實(shí)施了廣播電視“戶戶通”直播衛(wèi)星工程，有效解決了群眾看電視難、聽廣播難的問(wèn)題，現(xiàn)將實(shí)施情況總結(jié)如下。

一、基本情況

***位于***東部，與陜西省的志丹縣相接壤，全鄉(xiāng)共計(jì)*個(gè)行政村，*個(gè)村民小組，*戶*人，今年以來(lái)，按照全縣廣播電視“戶戶通”建設(shè)工程的文件精神，深入開展了“戶戶通”此項(xiàng)惠民工程，使群眾的信息來(lái)源和娛樂(lè)活動(dòng)得到了極大的改善，取得了顯著成效。

二、工程開展情況

（一）切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

廣播電視“戶戶通”工作是一項(xiàng)涉及農(nóng)村千家萬(wàn)戶的惠民工程，是今年部署的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，為了抓好、抓出成效，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視。把該項(xiàng)工作列入了黨委、政府的重要議事日程，召開了4次廣播電視“戶戶通”專題會(huì)議，成立了鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，包村領(lǐng)導(dǎo)、村干部為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實(shí)可行的措施，安排部署全鄉(xiāng)工程建設(shè)。

（二）開展輿論宣傳，強(qiáng)化工程管理

為將“戶戶通”建設(shè)安裝工程工作做實(shí)，采取張榜公示、群眾會(huì)、莊頭院落會(huì)等形式將宣傳貫穿于始終。切實(shí)做到政策宣傳到家，思想工作入戶，技術(shù)服務(wù)到人，努力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，并廣泛接受群眾監(jiān)督。為了使“戶戶通”工程管理有序，一是認(rèn)真按照加密型衛(wèi)星直播系統(tǒng)要求，填寫好《華池縣南梁鄉(xiāng)廣播電視戶戶通工程建設(shè)明細(xì)表》和保修單，并建立用戶檔案；二是做到設(shè)備不得隨意變更戶主，在工程實(shí)施中，做到用戶姓名、身份證號(hào)碼、智能卡序列號(hào)、接收機(jī)序列號(hào)、加密序列號(hào)、聯(lián)系電話、用戶地址等資料真實(shí)準(zhǔn)確，做到在“戶戶通”管理平臺(tái)上注冊(cè)無(wú)誤；三是禁止了設(shè)備買賣等現(xiàn)象發(fā)生；四是杜絕了“戶戶通”直播衛(wèi)星設(shè)備的挪用現(xiàn)象。

（三）明確目標(biāo)責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)

按照目標(biāo)責(zé)任的要求，落實(shí)工作人員，培訓(xùn)安裝人員，創(chuàng)造工作條件，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，文化服務(wù)技術(shù)人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)直播衛(wèi)星設(shè)施發(fā)放和安裝工作，保證了全鄉(xiāng)*個(gè)村名小組，*戶工程任務(wù)全部完成。

（四）強(qiáng)化培訓(xùn)措施，確保安裝質(zhì)量

嚴(yán)格要求技術(shù)指導(dǎo)人員用科學(xué)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，把“戶戶通”工作做細(xì)、做實(shí)、做好。強(qiáng)化技術(shù)人員的培訓(xùn)，每村培訓(xùn)1-2名技術(shù)人員，讓他們?cè)诒敬寤蛳噜彽拇暹M(jìn)行指導(dǎo)安裝。將安裝注意事項(xiàng)、操作程序等規(guī)范制作成冊(cè)發(fā)放到每位技術(shù)人員手中，同時(shí)將國(guó)家實(shí)施廣播電視“戶戶通”惠民政策的宣傳貫穿在培訓(xùn)過(guò)程中，要求技術(shù)人員在安裝過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和程序，認(rèn)真為群眾調(diào)試好設(shè)備，保證每個(gè)農(nóng)戶都能收看到“戶戶通”所播放的所有電視和廣播節(jié)目，做到讓每一戶群眾都感到服務(wù)滿意、收視效果滿意。在安裝過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)缺陷和故障的設(shè)備，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，并積極聯(lián)系進(jìn)行更換，保證受益農(nóng)戶的權(quán)益不受損害。

第四篇：戶戶通機(jī)頂盒安裝流程

機(jī)頂盒安裝步驟： 機(jī)頂盒未通電狀態(tài)下，在機(jī)頂盒上安裝SIM卡和智能卡； 安裝好機(jī)頂盒的天線，用AV線連接機(jī)頂盒與電視機(jī)，將機(jī)頂盒與衛(wèi)星接收器連接好； 打開電視機(jī)和機(jī)頂盒，通過(guò)遙控器設(shè)置機(jī)頂盒。點(diǎn)擊遙控器【菜單】按鈕，選擇【系統(tǒng)設(shè)置】，輸入密碼“9999”進(jìn)入設(shè)置； 4 進(jìn)入【網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置】項(xiàng)，將IP設(shè)置為“114.251.156.067”，端口設(shè)置為“4567”確認(rèn)后保存（個(gè)別機(jī)頂盒端口設(shè)置框內(nèi)如果要求輸入五位數(shù)字，請(qǐng)?jiān)凇?567”前面用“0”補(bǔ)足，例如：04567）； 退出菜單，調(diào)試衛(wèi)星接收器得到測(cè)試信號(hào)（彩條信號(hào)，頻道號(hào)一般為999）； 6 待電視機(jī)屏幕上出現(xiàn)黃色提示頁(yè)面，顯示基站信息（5行）后，根據(jù)屏幕提示，點(diǎn)擊遙控器上對(duì)應(yīng)顏色（紅色或橙色）按鈕進(jìn)行保存； 等待一段時(shí)間后（不同廠商機(jī)頂盒會(huì)有差異，約30秒），屏幕上會(huì)出現(xiàn)黃色提示頁(yè)面，顯示“智能卡未授權(quán)，若安裝請(qǐng)按確認(rèn)鍵，取消請(qǐng)按返回鍵”字樣，請(qǐng)按遙控器上【確認(rèn)】按鈕； 再次等待一段時(shí)間（不同廠商機(jī)頂盒會(huì)有差異，約30秒），屏幕上出現(xiàn)黃色頁(yè)面顯示“發(fā)送成功”；（若顯示“發(fā)送失敗”則需將機(jī)頂盒斷電，拔掉電源線，重新安裝SIM卡完成3-7的安裝操作）9 在收到“發(fā)送成功”提示信息后，屏幕右上角會(huì)顯示“安裝過(guò)程中，請(qǐng)稍后...”字樣，約30秒后屏幕上出現(xiàn)電視節(jié)目視頻畫面； 右上角“安裝過(guò)程中，請(qǐng)稍后...”在持續(xù)一段時(shí)間后會(huì)自動(dòng)消失，而后屏幕中間出現(xiàn)黃色提示頁(yè)面顯示“安裝成功”隨即消失，用戶正常接受電視節(jié)目。安裝過(guò)程全部完成；（已添加的節(jié)目包，包括57套衛(wèi)星電視節(jié)目）

安裝流程

1、不開通電話功能安裝流程

（1）專營(yíng)點(diǎn)提前在用戶銷售安裝單填寫加密卡號(hào)信息，在第一聯(lián)、第二聯(lián)上各粘貼1份機(jī)頂盒序列號(hào)、加密序列號(hào)的不干膠條形碼標(biāo)簽，將用戶銷售安裝單的所有信息上傳至管理中心用戶信息錄入管理系統(tǒng)，并將第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)以及對(duì)應(yīng)的加密卡和接收設(shè)施提供給服務(wù)隊(duì)伍。

（2）服務(wù)隊(duì)伍要確認(rèn)加密卡、機(jī)頂盒與用戶銷售安裝單上的信息對(duì)應(yīng)。（3）服務(wù)隊(duì)伍自帶一張用于安裝的定位管理卡，打開機(jī)頂盒，將定位管理卡插入定位模塊，自動(dòng)將基站信息、機(jī)頂盒信息和定位模塊信息返回管理中心用戶管理系統(tǒng)。

（4）管理中心將機(jī)頂盒的基站信息與用戶管理系統(tǒng)已存基站地理信息進(jìn)行比對(duì)，審核通過(guò)后，為用戶授權(quán)，開通信號(hào)，將定位信息寫入加密卡；否則，不予授權(quán)，并提示位置不匹配信息，由服務(wù)隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)解決。

（5）收視正常后，服務(wù)隊(duì)伍取出定位管理卡，蓋好機(jī)頂盒，在其側(cè)面騎縫粘貼1份不干膠條形碼標(biāo)簽。

（6）服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)在信號(hào)開通后，教會(huì)用戶操作，并強(qiáng)調(diào)不能私自移機(jī)、轉(zhuǎn)讓、拆卸等要求。

（7）在完成安裝、開通并經(jīng)用戶確認(rèn)后，用戶在用戶銷售安裝單第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)、第五聯(lián)上簽字，并留存第二聯(lián)。

（8）服務(wù)隊(duì)伍憑第一聯(lián)、第三聯(lián)和第五聯(lián)與專營(yíng)點(diǎn)結(jié)算安裝費(fèi)用，由專營(yíng)點(diǎn)留存第五聯(lián)，并將第一聯(lián)返回生產(chǎn)企業(yè)，第三聯(lián)返回地方服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2、開通電話功能安裝流程

（1）專營(yíng)點(diǎn)提前在用戶銷售安裝單填寫加密卡號(hào)、電話卡號(hào)信息，在第一聯(lián)、第二聯(lián)上各粘貼1份機(jī)頂盒序列號(hào)、加密序列號(hào)的不干膠條形碼標(biāo)簽，將用戶銷售安裝單的所有信息上傳至管理中心用戶信息錄入管理系統(tǒng)，并將第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)以及對(duì)應(yīng)的加密卡和接收設(shè)施，連同相應(yīng)的電話卡和終端提供給服務(wù)隊(duì)伍。

（2）服務(wù)隊(duì)伍要確認(rèn)加密卡、電話卡、機(jī)頂盒與用戶銷售安裝單上的信息對(duì)應(yīng)。（3）服務(wù)隊(duì)伍打開機(jī)頂盒，將電話卡插入定位模塊后，蓋好機(jī)頂盒，在其側(cè)面騎縫粘貼1份不干膠條形碼標(biāo)簽。

（4）用戶機(jī)頂盒開機(jī)后，自動(dòng)將基站信息、機(jī)頂盒信息和定位模塊信息返回管理中心用戶管理系統(tǒng)。

（5）管理中心將機(jī)頂盒的基站信息與用戶管理系統(tǒng)已存基站地理信息進(jìn)行比對(duì)，審核通過(guò)后，為用戶授權(quán)，開通信號(hào)，將定位信息寫入加密卡；否則，不予授權(quán)，并提示位置不匹配信息，由服務(wù)隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)解決。

（6）服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)在衛(wèi)星電視信號(hào)和電話開通后，教會(huì)用戶操作，并強(qiáng)調(diào)不能私自移機(jī)、轉(zhuǎn)讓、拆卸等要求。

（7）在完成安裝、開通并經(jīng)用戶確認(rèn)后，用戶在用戶銷售安裝單第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)、第五聯(lián)上簽字，并留存第二聯(lián)。

（8）服務(wù)隊(duì)伍憑第一聯(lián)、第三聯(lián)和第五聯(lián)與專營(yíng)點(diǎn)結(jié)算安裝費(fèi)用，由專營(yíng)點(diǎn)留存第五聯(lián)，并將第一聯(lián)返回生產(chǎn)企業(yè)，將第三聯(lián)返回地方服務(wù)機(jī)構(gòu)。（9）生產(chǎn)企業(yè)憑第一聯(lián)與本地電信運(yùn)營(yíng)商結(jié)算補(bǔ)貼費(fèi)用。

第五篇：陜西廣播電視戶戶通工程

陜西廣播電視戶戶通工程

設(shè)備安裝使用指南

一、“戶戶通”設(shè)備功能

通過(guò)直播衛(wèi)星接收設(shè)施除了聽廣播看電視外，還能在不開電視機(jī)的情況下，通過(guò)機(jī)頂盒內(nèi)置的小喇叭直接聽廣播。用戶若選擇開通電話業(yè)務(wù)，還可打電話。同時(shí)，如果購(gòu)買雙模機(jī)頂盒，既可選擇收看直播衛(wèi)星節(jié)目，也可選擇收看當(dāng)?shù)氐孛鏀?shù)字電視節(jié)目。

二、“戶戶通”設(shè)備安裝范圍

凡是至2011年底有線電視網(wǎng)絡(luò)未通達(dá)的鄉(xiāng)村，或3年內(nèi)有線電視難以入戶的鄉(xiāng)村居民均可向當(dāng)?shù)貜V電行政部門申請(qǐng)安裝“戶戶通”設(shè)備。由村委會(huì)匯總本村所需設(shè)備的農(nóng)戶，以村為單位送縣區(qū)廣電局，經(jīng)批準(zhǔn)后，可安裝“戶戶通”設(shè)備。

三、“戶戶通”設(shè)備費(fèi)用有關(guān)政策和交款方式

1、國(guó)家和省政府每套設(shè)備共為農(nóng)戶安排200元補(bǔ)

·1·

助，市縣政府安排100元設(shè)備補(bǔ)助和安裝費(fèi)用，自愿選用“戶戶通”設(shè)備的農(nóng)戶需支出100元的設(shè)備費(fèi)。如農(nóng)戶自愿使用語(yǔ)音通信功能，需支出300元，其中100元為購(gòu)機(jī)費(fèi)用，可以2年內(nèi)消費(fèi)300元語(yǔ)音通訊業(yè)務(wù)。

2、支出方式。只選用電視接收功能用戶，以村為單位，由村委會(huì)集中收繳后，上交當(dāng)?shù)貜V電局或直接到當(dāng)?shù)剜]政儲(chǔ)蓄銀行上交到全省“戶戶通”專用銀行賬戶，由銀行向農(nóng)戶開具轉(zhuǎn)賬憑證。

賬戶名稱：陜西省廣播電影電視局戶戶通專戶 賬 號(hào)：***001 開 戶 行：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行陜西省分行營(yíng)業(yè)部 選用語(yǔ)音業(yè)務(wù)的用戶，以村為單位，按上述方式上交100元的購(gòu)機(jī)費(fèi)。另將200元語(yǔ)音通訊費(fèi)上交當(dāng)?shù)貜V電局，由廣電局按程序上交語(yǔ)音業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

賬戶名稱：陜西省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司 賬 號(hào)：***001 開 戶 行：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行陜西省分行營(yíng)業(yè)部

·2·

設(shè)備安裝后，由當(dāng)?shù)貜V電部門向農(nóng)戶出具國(guó)家廣電總局統(tǒng)一規(guī)范的用戶購(gòu)機(jī)憑證。

四、設(shè)備安裝

“戶戶通”設(shè)備由各縣區(qū)廣電局負(fù)責(zé)組織安裝（詳見附件1《陜西省廣播電視戶戶通設(shè)備安裝開通服務(wù)工作流程》、附件2《開戶安裝提示信息表》）。

安裝過(guò)程中：

1、出現(xiàn)整村沒(méi)有移動(dòng)信號(hào)，上報(bào)縣區(qū)廣電局，由縣區(qū)廣電部門將該村所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名、村名、該村的經(jīng)緯度上報(bào)省廣電局；

2、個(gè)別農(nóng)戶家里移動(dòng)信號(hào)弱，請(qǐng)調(diào)整接收機(jī)、電視位置，重新安裝；

3、個(gè)別農(nóng)戶家里確實(shí)沒(méi)有移動(dòng)信號(hào)，暫停安裝，上報(bào)縣區(qū)廣電局，由縣區(qū)廣電部門將該用戶信息上報(bào)省廣電局。

五、維修服務(wù)

1、服務(wù)范圍

由國(guó)家和省上統(tǒng)一組織招標(biāo)采購(gòu)，且列入“村村

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通”、“戶戶通”工程建設(shè)計(jì)劃的直播衛(wèi)星接收設(shè)備，且供貨方已按要求設(shè)立了省級(jí)服務(wù)中心，并委托各縣“村村通”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)站代理其設(shè)備維修服務(wù)的接收設(shè)備，主要包括直播衛(wèi)星接收機(jī)、高頻頭等。設(shè)備因人為原因、各類自然災(zāi)害等造成的設(shè)備故障，不在免費(fèi)維修服務(wù)范圍之內(nèi)，可提供有償維修服務(wù)。

農(nóng)戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障后：(1)先自行檢測(cè)天線、接收機(jī)、電視之間連接線是否安好（詳見附件3《機(jī)頂盒提示信息表》）；(2)確認(rèn)不能發(fā)現(xiàn)故障原因的，送至縣區(qū)“村村通”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)站進(jìn)行維修，運(yùn)輸費(fèi)用由農(nóng)戶承擔(dān)。

2、服務(wù)時(shí)間

接收機(jī)保修期24個(gè)月，自2013年1月30日起至2015年1月30日止，保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修。

省級(jí)維修服務(wù)電話：029—65665080 省級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督電話：029—87966077 縣級(jí)服務(wù)電話：0914—4321912

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