第一篇：關于在全市各級機關深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)做人民滿意公務員活動的通知

韓組通[2011] 號

中共韓城市委組織部 中共韓城市委宣傳部 韓城市人力資源和社會保障局 關于在全市各級機關

深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)做人民滿意公務員活動的通知

各黨（工）委，市級各部門，各人民團體：

為了認真貫徹落實渭南市委組織部、渭南市委宣傳部、渭南市人力資源和社會保障局、渭南市公務員局印發(fā)的《關于在全市各級機關深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)做人民滿意公務員活動的實施方案》（渭組通［2011］103號）文件精神，組織和引導廣大公務員圍繞中心、－1－

立足本職、為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，現(xiàn)就在全市各級機關和廣大公務員中深入開展“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動的有關事項通知如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實市十七次黨代會精神，以“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾”為主題，以“對人民負責、為人民服務、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”為目標，圍繞“忠于祖國、服務人民、恪盡職守、公正廉潔”的公務員職業(yè)道德建設的基本要求，按照市委“轉變作風、為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動的總體部署，把“轉變作風、為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動與做人民滿意的公務員活動融為一體，整體推進，努力建設一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風過硬、人民滿意的公務員隊伍，推動全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

二、活動內(nèi)容

（一）注重學習，提升業(yè)務素質。各級機關要通過組織開展個人自學、集中學習、務虛研討、主題宣講、形勢政策教育等各種方式加強學習教育，全面提升公務

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員整體素質。要學習政策理論，提升思想素質。著力弘揚延安精神，認真研讀馬列著作、毛澤東著作，深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀。要學習法律法規(guī)，樹立勤政廉潔公仆形象。學習《公務員法》及其配套法規(guī)政策，增強依法管理公務員的意識。要自覺遵守法律法規(guī)，自重、自省、自律，廉潔從政、依法行政、為民執(zhí)政。要學習業(yè)務知識，增強為民服務的本領。學習與崗位職責相關的專業(yè)知識和業(yè)務技能。要堅持在學習中提高，在研究中探索，在實踐中創(chuàng)新，不斷提高廣大公務員做好本職工作的政策水平、知識水平和工作水平，要立足崗位比學習、比業(yè)績、比奉獻。當前，特別要加強市十七次黨代會報告的學習討論。要把學習貫徹報告精神作為首要的政治任務，集中組織各級黨員干部特別是領導干部，認真開展學習培訓、座談研討等活動，引導各級黨組織和廣大黨員干部，圍繞報告確定的“十二五”目標任務履職盡責，創(chuàng)先爭優(yōu)。

（二）加大調研，開展納諫評議。各級機關要結合本部門、本行業(yè)的特點，深入開展調查研究，明晰各自為民服務的方向、范圍和內(nèi)容等。要采取“請進來、走

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出去”、問卷調查、網(wǎng)絡互動等方法開門納諫，定期開展社會評議機關活動。評議內(nèi)容主要包括全局觀念、服務宗旨、服務質量、辦事效率、勤政廉政、工作業(yè)績等。市級部門單位突出提高辦事效率、提升服務水平，創(chuàng)建效率型、責任型、學習型、服務型和廉潔型機關。鎮(zhèn)（辦）突出調整產(chǎn)業(yè)結構、維護農(nóng)村穩(wěn)定、為群眾排憂解難。在各級機關自查自評的基礎上，由上級機關組織集中評議，評議人員應包括上級黨委、政府領導成員，人大代表、政協(xié)委員，部門班子成員，下級企事業(yè)單位負責人，服務對象和群眾代表等。對反映出的問題和意見，要分類梳理，及時反饋；對查找出來的問題，及時制定整改方案，明確整改措施。

（三）公開承諾，增強服務意識。各單位和廣大公務員要對照“為民、務實、清廉”的要求，以“為人民服務，讓人民滿意”為出發(fā)點和落腳點，落實公開承諾措施，結合實際提諾、支部審議定諾、公開方式亮諾、扎扎實實踐諾。要圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展辦實事，制定政策要著眼于群眾的長遠利益，執(zhí)行政策要著重于群眾的關注焦點，完善政策要著力于群眾對改革發(fā)展的期盼。在

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發(fā)展教育、擴大就業(yè)、完善社會保障體系、增加城鄉(xiāng)居民收入以及落實農(nóng)村扶貧幫困政策、解決弱勢群體和災區(qū)群眾困難等方面辦實事；在防范和打擊各類違法犯罪行為、整治假冒偽劣商品、防止安全責任事故等方面加大工作力度；積極做好信訪和民間糾紛的調解工作，化解矛盾，切實加強社會管理，維護社會安全和諧穩(wěn)定。

（四）完善機制，積極創(chuàng)新管理。要把延安精神納入公務員培訓教育內(nèi)容，強化公務員職業(yè)道德建設，積極推進公務員行為規(guī)范建設。要加強制度建設，建立健全領導機制、工作機制、考核機制，建立健全服務基層、服務重大產(chǎn)業(yè)、重點項目專項工作制度，全面推行公開承諾和限時辦結制度，盡最大努力為基層提供方便。要大力推進公共服務社會化和網(wǎng)絡化，總結推廣政府服務工作進社區(qū)的經(jīng)驗，逐步推行電子政務，為公眾提供更加廉價、優(yōu)質、高效的服務。貫徹落實中央《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》，完善行政問責從領導干部擴展到機關和全體公務員的實施辦法。

三、工作要求

要緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的中心任務和階段性工

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作重點，結合干部人事制度改革、加強領導班子和公務員隊伍建設，采取切實有效的措施，深入扎實推進。

（一）堅持分類指導。各部門要在堅持總體要求的基礎上，緊密聯(lián)系本單位實際，精心設計特色鮮明、務實管用的載體，提出活動的具體措施和要求，做到重點明確、切實可行，使這項活動與中心工作有機融合、相互促進。

市委機關要圍繞實現(xiàn)黨的政治、思想和組織領導，實現(xiàn)科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，結合各部門的職能設計活動載體。把“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動與“講黨性、重品行、作表率”等活動結合起來，在貫徹落實中、省、渭南市委的決策部署，推進發(fā)展、維護穩(wěn)定、做好群眾工作等實踐中發(fā)揮公務員的模范帶頭作用。

人大機關要圍繞為人民代表大會及其常委會依法履職當好參謀助手、做好服務保障工作設計活動載體。把“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動與開展“參謀助手創(chuàng)先進、服務保障爭一流”等活動結合起來，在為人民代表大會及其常委會依法行使立法、監(jiān)

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督等職權提供服務保障中發(fā)揮公務員的模范帶頭作用。

行政機關要圍繞履行經(jīng)濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務職能，結合各部門的職能設計活動載體。把“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動與各部門豐富多彩的主題實踐活動結合起來，堅持依法行政、依法辦事，堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀，求真務實，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在建設為民、務實、廉潔、高效的政府中發(fā)揮公務員的模范帶頭作用。

政協(xié)機關要圍繞為人民政協(xié)履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能和為政協(xié)委員履職提供良好的服務與保障設計活動載體。把“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動與“爭做合作共事的模范、發(fā)揚民主的模范、求真務實的模范、廉潔奉公的模范”等活動結合起來，在做好政協(xié)工作和為政協(xié)委員服務等方面發(fā)揮公務員的模范帶頭作用。

審判、檢察機關要圍繞忠實履行審判、檢察職能和促進公正廉潔司法為目標設計活動載體。把“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動與“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動，“人民法官為

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人民”，“恪守檢察職業(yè)道德、促進公正廉潔執(zhí)法”等活動結合起來，在改進司法作風，堅持司法為民，維護社會公平正義，維護人民群眾的根本利益等方面發(fā)揮公務員的模范帶頭作用。

各民主黨派和工商聯(lián)機關要分別圍繞推動參政黨履行參政議政、民主監(jiān)督職能做好組織、服務、保障工作和為政府管理、服務非公有制經(jīng)濟當好助手設計活動載體。把“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動與學習踐行社會主義核心價值體系和“堅持科學發(fā)展，促進非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展和非公有制經(jīng)濟人士健康成長”等活動結合起來，發(fā)揮公務員模范帶頭作用。

人民團體和群眾團體機關要圍繞充分發(fā)揮聯(lián)系群眾、組織群眾、服務群眾、維護群眾合法權益的職能作用設計活動載體。把“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動與推動黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)結合起來，與開展“兩服務、兩爭先”，“創(chuàng)先爭優(yōu)作表率、爭做青年知心人”，“巾幗創(chuàng)新功、崗位爭優(yōu)秀”等主題實踐活動結合起來，發(fā)揮機關工作人員的模范帶頭作用。

事業(yè)單位參照公務員法管理的工作人員要參照上

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述要求，圍繞本單位的中心工作，立足本崗位創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀。

（二）突出工作重點。要突出鎮(zhèn)（辦）、涉農(nóng)部門和窗口單位。鎮(zhèn)（辦）機關要圍繞發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、培養(yǎng)新型農(nóng)民、帶領群眾致富、維護農(nóng)村穩(wěn)定，通過設崗定責、為民服務承諾等形式，辦一批群眾關心、急需解決的實事好事。街道辦事處要通過建設示范“文明社區(qū)、和諧家園”，“一站式服務、敞開式辦公”等形式，把便民利民服務和社會救助福利服務全方位落實到社區(qū)。各涉農(nóng)部門要圍繞推動科學發(fā)展、促進社會和諧的總要求，認真落實各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，積極推動農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，增加農(nóng)民收入，保障改善民生，在提高群眾生活幸福指數(shù)上下功夫。教育、公安、司法、交通、衛(wèi)生等窗口行業(yè)和基層執(zhí)法服務單位要堅持“民生至上、服務第一”理念，突出惠民、為民、利民、便民，開展“立足崗位創(chuàng)佳績，為民服務爭先鋒”活動，通過比學趕幫超等多種有效形式改進服務態(tài)度，提高服務水平，樹立行業(yè)新風。各級工青婦等群眾組織要通過開展“勞動競賽、青年文明號、巾幗建功”活動，深入實施“送溫暖工程”、－9－

“希望工程”、“春蕾計劃”等活動，把“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動融入到組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾利益的實踐中去。

（三）實現(xiàn)整體推進。各級機關和廣大公務員要強化為民服務觀念，增強為民服務意識，創(chuàng)新為民服務方式，滿腔熱情做好服務群眾的各項工作。各級領導干部要帶頭開展爭做人民滿意的公務員活動，圍繞“十二五”發(fā)展目標，積極創(chuàng)建學習型、服務型、責任型、效率型、廉政型機關，爭做轉變作風、服務群眾、推動發(fā)展的表率，樹立親民為民形象。各級機關在加強公務員隊伍建設的同時，著力在創(chuàng)新社會管理中發(fā)揮主導作用。要深刻認識加強和創(chuàng)新社會管理的重要性和緊迫性，健全社會管理制度，加強基層社會管理和服務，完善黨和政府主導的維護群眾權益機制，營造良好社會環(huán)境，努力形成黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局。

四、有關要求

（一）提高認識，加強領導。市委成立“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動領導小組，負責對

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活動的組織、協(xié)調和指導。領導小組組長由市委常委、組織部部長陳峰同志擔任，成員由市委組織部、市委宣傳部、市財政局、市人社局等有關領導組成。各黨（工）委、市級各部門、各人民團體要按照安排和要求，成立專門的領導機構，研究制定便于操作、切實可行的實施方案，要精心組織、統(tǒng)籌安排、加強協(xié)調、扎實推進。要從踐行“三個代表”重要思想和貫徹落實科學發(fā)展觀，建設“廉潔、高效、勤政、務實”的高度，充分認識開展這項活動的重要意義，把這項活動擺上重要議事日程，抓緊抓好。

（二）大力宣傳，營造氛圍。各單位要充分發(fā)揮輿論導向作用，采取有效形式進行大力宣傳，為活動開展營造良好的輿論氛圍。市委宣傳部要通過發(fā)布電視公告、開辟報紙專欄等形式，大力宣傳各單位在“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意公務員”活動中的好經(jīng)驗、好做法、好典型，大力弘揚公務員隊伍建設中的新氣象和新變化，擴大活動的輻射面和影響力，增強社會各界對活動的知情權、參與權和監(jiān)督權。

（三）強化措施，常抓不懈。各黨（工）委、市級

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各部門、各人民團體要把開展這項活動和本單位的中心工作有機結合起來，統(tǒng)籌兼顧，立足當前，著眼長遠，出實招、抓落實，積極探索建立開展做人民滿意的公務員活動的長效機制，確?；顒咏?jīng)?；⒅贫然?、具體化。要把開展這項活動與深入開展“三改進三突出三幫助”（三改進，即：改進思想作風、改進工作作風、改進紀律作風；三突出，即：突出富民強市、突出安全生產(chǎn)、突出和諧穩(wěn)定；三幫助，即：幫助農(nóng)民增收、幫助企業(yè)發(fā)展、幫助基層解難）和“三亮三比三評”活動（三亮，即：亮標準、亮身份、亮承諾；三比，即：比技能、比作風、比業(yè)績；三評，即：群眾評議、黨員互評、領導點評）緊密結合起來，相互促進，整體推動。要將活動開展與各部門的行風政風評議相結合，與部門目標責任考核相結合，與公務員年度考核、職位晉升、提撥使用相結合，將評議結果和整改情況及時納入機關目標責任考核，力爭使活動取得實效。要評優(yōu)樹模，積極開展“人民滿意公務員”評選表彰活動，充分發(fā)揮各類先進典型的激勵導向作用，不斷增強和擴大活動的吸引力和影響力，把為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)做人民滿意公務員活動推向高

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潮。

（四）加大督查，強化指導。市委組織部、市人社局等公務員主管部門要及時關注活動中出現(xiàn)的新情況新問題，進行分析研究，提出指導性意見。各機關要及時反饋信息、報告情況、提出建議，實現(xiàn)上下聯(lián)動、共同推進。市級職能部門在抓好本機關活動的同時，要注意加強對活動的指導和督促檢查，通過召開情況匯報會、隨機抽查、調研督導等方式，了解掌握活動情況，及時發(fā)現(xiàn)并加強薄弱環(huán)節(jié)的工作，對各黨（工）委、市級各部門、各人民團體活動中的好經(jīng)驗、好做法及時進行推廣，對存在的問題予以通報，確保活動的健康開展。

中共韓城市委組織部 中共韓城市委宣傳部

韓城市人力資源和社會保障局

2011年10月19日

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中共韓城市委組織部 2011年10月19日印發(fā)

（共印120份）

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第二篇：工商局開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動實施方案

工商局開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動

實施方案

為全面貫徹落實科學發(fā)展觀，加強我局公務員隊伍綜合素質和作風建設，按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的總體要求，結合實際，現(xiàn)制定全系統(tǒng)“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務員”活動實施方案。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神，以及中央關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，重點圍繞推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，堅持以人為本、執(zhí)政為民的理念，以人民群眾滿意為導向，激勵廣大公務員緊密聯(lián)系實際，充分發(fā)揮工商行政管理的職能和優(yōu)勢，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，努力實現(xiàn)“提高履職能力，提升服務水平，推動科學發(fā)展，增強隊伍素質，樹立良好形象”的目標，始終做到對人民負責、為人民服務、受人民監(jiān)督、讓人民滿意。

二、主要內(nèi)容

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務員活動，要進一步創(chuàng)新活動平臺，豐富活動內(nèi)容，結合實際，深化實施六大工程活動載體，要在深化上下功夫、在結合上做文章、在創(chuàng)新上求突破、在落實上見成效，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以基層工商所、窗口單位和執(zhí)法部門為重點，以開展爭創(chuàng)人民“滿意工商局”、“滿意工商所”和“滿意工商執(zhí)法人員”活動為手段，進一步突出為民服務這個主題，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事，讓人民群眾切實看到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化。

（一）加強學習教育，不斷推動公務員隊伍能力建設。

以建立一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風過硬、人民滿意的公務員隊伍為目標，組織全系統(tǒng)公務員認真學習黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神，不斷提高公務員的政治意識、責任意識和大局意識；學習《公務員法》及配套政策法律，進一步明確公務員權利、義務和紀律。同時結合公務員工作實際和自身發(fā)展需要，認真組織學習業(yè)務和經(jīng)濟、政治有關的知識，不斷提高公務員的能力、實踐創(chuàng)新能力、依法行政能力和公共服務能力。

（二）實施六大工程，著力解決群眾關心的熱點問題。

一是實施“服務優(yōu)化工程”。在過去優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加強職能服務工作基礎上，繼續(xù)全面強化政策服務。圍繞西江黃金水道建設和大力推動微型企業(yè)發(fā)展的要求，制定更加務實有效的政策措施，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變和區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展。強化效率服務，深入推進政務公開，完善網(wǎng)上年檢，細化服務承諾制、限時辦結制等，提升服務效能。二是實施“執(zhí)法亮劍工程”。繼續(xù)通過加大食品安全監(jiān)管和專項整治力度、打擊傳銷、嚴厲打擊重點領域假冒偽劣商品、實施商標品牌戰(zhàn)略、加大合同監(jiān)管力度，規(guī)范經(jīng)紀人、經(jīng)紀機構等措施，維護正常的市場環(huán)境和群眾的切身利益。

三是實施“和諧惠民工程”。按照上級要求，積極開展“進百家企業(yè)、走千戶個體戶、訪萬名消費者”活動，深入了解群眾意見建議，大力開展“惠民工商”活動，送政策、送信息、送服務，切實解決群眾普遍關心、反映強烈的熱點、難點問題。積極推進“12315”進商場、進超市、進市場、進社區(qū)、進農(nóng)村、進學校，加大服務領域消費維權力度，為群眾提供安全放心的消費環(huán)境。注重綜合運用紅盾護農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標富農(nóng)，促進社會主義新農(nóng)村建設。

四是實施“窗口擦亮工程”。貼近市場主體、擦亮注冊登記窗口，貼近消費者、擦亮“12315”窗口，貼近群眾、擦亮工商所服務大廳窗口，通過開展文明示范窗口、人民滿意窗口、紅旗窗口等創(chuàng)建工作，進一步提高為民服務水平，為人民群眾提供高效便捷的服務，不斷打造培育新的優(yōu)質服務品牌。

五是實施“形象亮化工程”。黨員“亮身份”，通過戴黨徽、擺桌卡等方式，使黨員身份亮出來，實際工作干出來，關鍵時刻站出來，模范形象樹起來；干部“亮承諾”，通過公開承諾等方式，形成“一級做給一級看，一級帶著一級干，領導帶頭做典范，黨員爭先踐諾言” 的工作氛圍和示范效應，主動為群眾服務、為監(jiān)管對象服務，接受群眾和監(jiān)管對象監(jiān)督。

六是實施“素質提升工程”。加強黨組織和黨員干部隊伍建設，通過開展以“講黨性、重品行、作表率”為主題的信念教育活動，提高黨性觀念和宗旨意識；繼續(xù)通過業(yè)務培訓、崗位練兵、技能比武等活動，提高監(jiān)管、執(zhí)法、服務、維權技能；通過開展崗位明星、服務標兵、能手評比，以工作業(yè)績展現(xiàn)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的實效。

（三）推行黨務公開，強化監(jiān)督管理，促進作風轉變。

各級工商行政管理機關要將辦事的政策依據(jù)、工作職責、辦事程序、服務承諾、收費標準等全方位公開，對涉及人民群眾切身利益的重大決策公開。在接受群眾方面，大力推行職責公示、掛牌上崗、服務承諾、首問責任、限時辦結、責任追究、群眾評議和跟蹤督查等制度，改進機關作風，提高工作效率，規(guī)范辦事行為，把人民滿意不滿意作為檢驗本部門工作好壞、公務員德才表現(xiàn)的重要標準。

（四）加強學習型黨支部建設，增強對群眾的吸引力和感召力。

一是大力營造崇尚學習的濃厚氛圍，推動學習型黨支部和學習型領導班子建設。二是進一步明確黨支部的工作職責，完善管理辦法，建立健全各種規(guī)章制度，保證黨員的正常組織生活，實現(xiàn)黨支部工作規(guī)范化、制度化和程序化。三是通過實行黨務干部上崗培訓和定期輪訓輪崗制度、探索建立健全黨務工作者激勵機制，注重評選表彰、提拔重用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，增強隊伍活力。四是通過創(chuàng)建學習型、服務型、高效型、廉明型、先進型“五型”黨支部、創(chuàng)建“黨員示范崗”和開展“黨員活動日”等主題活動，擴大黨員參與面，搭建黨性鍛煉和形象展現(xiàn)平臺，增強黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、方法步驟

開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務員員活動”要緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的中心任務和階段性工作重點，采取切實有效的措施，扎實推進活動的開展。具體分四個階段進行：

（一）宣傳發(fā)動，安排部署（2011年10月1日至31日）。本階段要把握好宗旨、意義的宣傳和貫徹，營造良好氛圍，主要抓好三方面的工作。一是傳達動員。根據(jù)自治區(qū)工商局的安排，召開動員會，傳達上級的精神和要求，并通過簡報等方式，大力宣傳活動的重要意義、總體要求和主要內(nèi)容，引導全系統(tǒng)公務員積極行動起來。二是制定方案。**市局創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組辦公室依照我局實際，制定切實可行的宣傳、實施方案，明確載體，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力弘揚公務員精神。三是學習討論。各單位要組織本單位公務員認真學習、深刻領會活動的重要意義，圍繞“對人民負責、為人民服務、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”展開討論，統(tǒng)一思想，提高認識，引導廣大公務員比工作、比學習、比奉獻。并在此基礎上，根據(jù)活動的總體要求和內(nèi)容，結合我局開展實施六大系列工程活動，組織學習討論，使活動與我局的中心工作、重點工作有機融合、相互促進。

（二）扎實推進，全面爭創(chuàng)（2011年11月1日至2011年12月31日）。第二階段要抓好活動開展，并結合爭創(chuàng)活動搞好宣傳報道。一抓主題活動開展。大力宣揚“講黨性、重品行、作表率”、“服務中心、建設隊伍、改進作風、提高效能”等活動的先進經(jīng)驗，通過加強示范崗的建設和宣傳發(fā)揮公務員的模范帶頭作用，繼續(xù)抓好“進百家企業(yè)、走千戶個體戶、訪萬名消費者”、“市窗口部門百名科長大評議和窗口部門服務績效群眾大評議”、民主評議政風行風等主題活動的開展和跟蹤報道，使活動深入人心。二抓公開承諾推廣。公務員要根據(jù)崗位特點與群眾需求作出切實可行的工作打算，并適時公開承諾，接受群眾監(jiān)督，要及時更新，保證常態(tài)化。登記注冊窗口還要通過推廣服務承諾強化服務觀念，提升服務效果。

（三）鞏固深化，穩(wěn)步提升（2012年1月1日至3月31日）。第三階段要加強內(nèi)部經(jīng)驗交流和典型宣傳。一是公務員自己要對照活動標準開展自查自糾，查找不足，制定跟進、趕超的計劃，形成比、學、趕、幫的濃厚氛圍。二是要扎實開展領導點評。部門負責人要定期對公務員在活動中履行職責、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用的情況進行點評，做到合理點評、有效點評，并在點評中，總結好的經(jīng)驗和做法，分析存在的問題，提出整改措施。三是要及時樹立、表彰和推廣先進典型。把培養(yǎng)和宣傳先進典型作為重要抓手，對活動中涌現(xiàn)出來的先進典型進行表彰獎勵，功績卓著的，推薦參加自治區(qū)工商局的表彰。廣泛開展先進典型、先進經(jīng)驗的專題學習、討論，充分發(fā)揮“點亮一盞燈，照亮一大片”的作用。

（四）全面回顧，系統(tǒng)總結（2012年4月1日至4月30日）。本階段要實現(xiàn)成果形象化、理論化，活動機制化，確保達到三種效果：一要活動成果看得見。通過舉辦“人民滿意的公務員”風采事跡展、報告會、理論成果研討會等多種形式，全面展示和集中宣傳活動成果，把“人民滿意公務員”推到最顯眼的位置。二要“雙評”效果出得來。健全領導點評和群眾評議機制，通過“雙評”活動，實事求是地肯定成績，指出存在的問題和努力方向，提出整改措施，使“雙評”活動成為推動工作開展、促進工作落實、塑造公務員良好形象的持續(xù)動力。三要長效機制形得成。各單位要充分把握活動的精髓，對活動進行系統(tǒng)總結，將活動中行之有效的做法逐步用制度的形式固定下來，形成長效機制和激勵機制。

四、組織領導

（一）加強組織領導。各單位要科學安排部署，確?；顒拥母黜椧舐涞綄嵦?。領導干部和黨員要以身作則、率先垂范，在完成中心任務、履行崗位職能、提高自身素質、改進機關作風、廉潔從政建設中切實發(fā)揮示范帶頭作用，在推動學習型、責任型、服務型、效率型、廉潔型機關建設中走在前、作表率。

（二）搞好輿論宣傳。各單位要注重輿論宣傳，充分發(fā)揮媒體作用，采取有效方式，及時報道活動的新進展、新情況，大力宣傳活動中創(chuàng)造的好經(jīng)驗、好做法和公務員隊伍建設的新氣象、新變化，特別是活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，做到報刊上有字、電視上有影、廣播里有聲，擴大活動的影響，為深入開展活動營造良好的輿論氛圍。

（三）做好督促檢查。**市局創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組將通過召開情況匯報會、隨機抽查、調研督導等方式，加強指導和督促，全面掌握活動情況，對活動中出現(xiàn)的新情況新問題，要及時提出指導性意見。各單位在開展活動過程中，要及時反饋信息、報告情況、提出建議，實現(xiàn)上下聯(lián)動、整體推進。

（四）注意統(tǒng)籌兼顧。各單位要把開展帶頭創(chuàng)先爭、爭做人民滿意公務員活動作為一項經(jīng)常性工作常抓不懈，形成長效機制。要把活動與其他工作有機結合起來，充分聯(lián)系工作實際，努力提高服務水平，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

第三篇：關于開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的通知

中共西南財經(jīng)大學委員會關于開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的通知

各黨總支、直屬黨支部，校內(nèi)各單位：

根據(jù)中央創(chuàng)先辦及省教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組《關于在窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導見》的通知要求，為進一步推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入開展，充分發(fā)揮各學校黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，領導干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，按照上級黨委的要求，在全校各級基層黨組織、各單位深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，現(xiàn)就有關工作通知如下。

一、充分認識窗口單位和服務部門開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的意義

學校各級基層黨組織、各單位是聯(lián)系師生最緊密、服務師生最直接的窗口單位和服務部門。在我校各級基層黨組織和各單位深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是以實際行動貫徹胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會上的重要講話精神的有力舉措，也是堅持以人為本理念的具體體現(xiàn)，更是推動全校創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展的重要途徑。深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，要以“深入學習實踐科學發(fā)展觀、推動學校教育事業(yè)又好又快發(fā)展”為主題，按照“做教書育人排頭兵、育又紅又專接班人”的要求，繼續(xù)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾事項的整改工作，完善長效機制，創(chuàng)新工作方式，著力解決師生群眾反映的突出問題，進一步增強服務意識，切實改進工作作風，不斷提高業(yè)務水平，服務廣大師生員工，努力辦好人民滿意的教育，促進校園文明和諧，推動學?？茖W發(fā)展，為建設特色鮮明高水平財經(jīng)大學做出積極貢獻。

二、工作目標

全校各級基層黨組織、各單位要按照先進基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本目標，認真貫徹落實《中共西南財經(jīng)大學委員會深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》要求，緊密圍繞《中共西南財經(jīng)大學委員會創(chuàng)先爭優(yōu)活動2011公開承諾事項》，結合本單位中心工作，引導教職工立足本職工作，深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力實現(xiàn)“五個明顯”的目標。

（一）服務意識明顯增強。要讓為師生服務成為學校各級基層黨組織和黨員的核心價值觀，充分認識為民服務是窗口單位和服務行業(yè)的主要職責和義務，真正做到在思想上尊重師生、在感情上貼近師生、在工作上為了師生，加快推進管理職能向服務職能的轉變，使為民服務成為自覺的行動。

（二）服務作風明顯改善。要在改進服務作風上創(chuàng)先爭優(yōu)，積極倡導陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、廉潔服務，徹底轉變各部門、各單位工作作風，堅決杜絕各種不正之風，大力提高師生對服務的滿意度。

（三）服務效能明顯提高。各單位要狠抓落實首問負責制，明確辦理時限，堅決防止和克服辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責等問題。直接面對師生工作的部門和單位要以窗口服務為標準，按照便民利民的要求，公開服務標準，創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化服務流程，健全服務體系，為師生提供優(yōu)質便捷高效的服務。

（四）服務能力明顯提升。要主動適應師生員工提高服務水平的新要求，對黨員加強黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)培訓、業(yè)務知識培訓和崗位技能培訓力度，提高職業(yè)道德水平和業(yè)務服務能力，帶動本系統(tǒng)本單位服務能力和服務水平全面提升。

（五）發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。要適應形勢發(fā)展需要，及時修訂、清理不適應科學發(fā)展的政策法規(guī)，進一步規(guī)范行政行為，著力優(yōu)化公正透明的政策環(huán)境。積極解決師生反映最強烈的突出問題，切實維護師生基本權益，著力維護和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。

三、開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的方式

1．規(guī)范“三亮”活動，即“亮黨員身份、亮服務標準、亮崗位承諾”

全校共產(chǎn)黨員應主動亮明黨員身份，確定為共產(chǎn)黨員示范崗的教職工黨員應在日常辦公處顯著位置擺放黨員示范崗桌牌，按照優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的要求，開展為師生服務活動，自覺接受師生監(jiān)督，促進黨員模范履行崗位職責，甘于奉獻、周到服務、爭創(chuàng)一流，樹立一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員成為服務師生、崗位奉獻的鮮明旗幟。要通過顯著位置設立告示牌、布置宣傳欄、搭建網(wǎng)絡宣傳平臺等形式，公開服務標準，明確服務流程和方式、辦結時限等；要重點圍繞提高服務能力、改進服務做法、提高服務效能、創(chuàng)新服務品牌等方面結合黨員公開承諾事項，簽訂《崗位服務承諾書》，自覺接受師生監(jiān)督。

2．開展“三比”，即“比技能、比作風、比業(yè)績” 全校各級基層黨組織、各單位要在開展黨性教育和職業(yè)道德教育的基礎上，結合教學、科研、管理服務工作，組織開展“三比”活動，促進服務能力和服務水平全面提升，為建設特色鮮明的高水平財經(jīng)大學提供一支政治強、業(yè)務精、服務優(yōu)的黨員服務隊伍，實現(xiàn)辦人民滿意的教育的目標。各級基層黨組織和全體黨員，都要對照先進典型和本職工作標準，查找自身差距，通過定期舉辦優(yōu)秀服務窗口、服務明星、奉獻標兵等評選活動，通過表彰、宣傳和競賽活動，明確努力方向，形成比、學、趕、幫、超的濃厚氛圍，引導黨員對照自覺按照優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的標準，瞄準先進目標，制定更高標準，爭做愛崗敬業(yè)的表率，在本職崗位上多做貢獻，有效實現(xiàn)服務水平、服務作風、服務效能的晉級和提升。

3．組織“三評”，即“群眾評議、黨員互評、領導點評” 全校黨員要結合自身實際和崗位實際進行自評和互評，今年年底前要以黨支部為單位，通過召開組織生活會等形式，組織黨員開展一次評議活動。各級黨員領導干部要經(jīng)常深入實際、深入基層、深入群眾，對本單位黨員進行一一點評，領導點評要肯定成績、指出問題，提出改進意見并督促整改落實。通過黨務公開、走訪座談、師生滿意度測評、設置意見箱等方式，及時獲知師生群眾意見，改進存在問題，自覺接受師生群眾監(jiān)督和評議。

四、開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的要求

1．加強組織領導。“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動是推進學校創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展的重要途徑，全校各級基層黨組織、各單位要高度重視，充分發(fā)揮引導指導作用，注重發(fā)揮基層黨組織、黨員先鋒服務隊等在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的作用，切實組織落實好本單位“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在解決突出問題上下功夫、見成效。各黨總支（支部）要結合本總支創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作方案，特別是結合學院（中心）、部門的重點工作開展實際，制定有針對性的活動方案，明確活動標準，設計活動載體，落實活動措施，保證活動重點突出、措施得力、整體推進、成效實在。

2．重視宣傳引導。各基層黨組織、各單位和部門要通過動員會、座談會等形式，進行廣泛深入動員。要充分利用校報校刊、校園廣播、公告欄、宣傳欄、校園網(wǎng)等宣傳陣地，廣泛宣傳深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動的目的、意義，為活動開展營造良好氛圍。要及時總結經(jīng)驗做法，大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)的先進典型，充分發(fā)揮先進典型的模范帶動效應，形成人人學習先進、人人爭當先進的熱烈氛圍。

3．加強督促檢查。各單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組要深入窗口單位和服務部門調研指導，加強督促檢查，把全面檢查與專項檢查、定期檢查與不定期檢查結合起來，采取發(fā)放問卷、評議表、調查表等方式，主動了解窗口服務部門創(chuàng)先爭優(yōu)情況，總結交流經(jīng)驗，及時整改和解決問題，建立“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”考核制度，把考核結果作為黨員干部獎懲、評獎評優(yōu)的參考依據(jù)，確?；顒勇涞綄嵦帲〉脤嵭?。

中共西南財經(jīng)大學委員會

2011年10月27日

第四篇：帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)做人民滿意公務員活動整改措施

帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)做人民滿意公務員活動

整

改

措

施

公務員是黨和國家各項工作的骨干，是黨的路線、方針政策和國家法律法規(guī)的執(zhí)行者，一言一行都代表著黨和國家的形象。作為一名黨員，一名公務員，要牢固樹立為民服務的意識；要立足本職、扎實工作、銳意進?。灰獮槊穹?，帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，做人民滿意的公務員。

自從開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)做人民滿意公務員活動以來，我在認真學習提高認識的基礎上，對照要做好帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，就要做好四個帶頭要求（即帶頭學習提高、帶頭真抓實干、帶頭求真務實、帶頭聯(lián)系群眾），通過自查的方式，發(fā)現(xiàn)了自己還存在許多的不足，因而深刻剖析思想根源，制定了有針對性的整改措施，現(xiàn)匯報如下：

一、現(xiàn)有的不足之處

1、帶頭學習提高不夠。理論學習不系統(tǒng)、不廣泛，深度廣度把握不夠，對鄧小理理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等一些重大理論問題學習不夠深。學習有實用主義傾向，不注重全面性、系統(tǒng)性，滿足于需要什么就學什么，看到什么就借鑒什么。理論聯(lián)系實際不夠，沒有自覺地、有意識地將所學的理論知識融匯貫通，運用其立場、觀點和方法去指導工作。

2、帶頭真抓實干不強。沒有樹立真抓實干的作風，不能夠積極的和形式主義作斗爭。工作節(jié)奏沒能跟上新形勢的步伐，工作效率不能完全滿足群眾需要。工作中不敢抓，上級安排的工作落實不夠及時，辦事效率不高。在工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。工作不夠深入，下基層調研時間較少，缺乏創(chuàng)新意識。

3、帶頭求真務實不夠。在工作中有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹，工作作風有些作風虛浮，工作不扎實，思想作風不扎實，不能撲下身子，融入到群眾中去，不能求真務實，不能真正做到“權為民所用、心為民所系、利為民所謀”。

4、帶頭聯(lián)系群眾不夠。對“服務是我們的天職”的思想體會的不深不透，還沒有自覺地把群眾對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準，有些工作做得不能讓領導、部門和基層完全滿意。在為領導服務上花的時間和功夫大一些，在為部門和基層服務上做得還不夠，對基層群眾聯(lián)系較少。

二、整改措施

通過對照檢查，我更加清醒地認識到自己存在的問題，也更加增強了我改正缺點、提高自己思想素質的信心和決心。在今后的工作中，我決心針對存在的問題，從以下幾個方面狠下功夫，認真進行整改，努力把自己鍛煉成為一名真正合格的共產(chǎn)黨員。

1、堅定信念，增強宗旨意識。作為一名共產(chǎn)黨員、國家公務員，我將時刻把堅定共產(chǎn)主義理想信念放在首位，把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標，立黨為公，甘于奉獻，牢記黨的宗旨，把人民利益放在心上，切實轉變工作作風，深入實際，調查研究，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之急，忙群眾之所需，真心實意為群眾辦實事、解難題、做好事，努力為群眾排憂解難，同群眾建立起水乳交融的關系。堅決克服那種對基層群眾態(tài)度生、硬、冷的現(xiàn)象，全心全意為民服好務。

2、加強學習，提高自身素質。切實把理論學習作為自己的第一需要，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦，講學習、講政治、講正氣，注重黨性鍛煉。強化法律法規(guī)學習，增強法制意識，提高法律、政策理論水平。堅定共產(chǎn)主義信念，增強責任意識和政治敏銳性，自覺接受黨的領導，使自己的一言一行都體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進性和人民滿意的公務員。做一個重視學習，善于學習的人，堅持在干中學、學中干，用理論指導實踐，積極探索在新形勢下做好本職工作的有效途徑和辦法，努力提高工作水平和駕馭工作的能力。

3、開拓創(chuàng)新，永葆工作活力。新時期新形勢下的文秘工作具有新的特點和新的要求，需要以求實創(chuàng)新的精神，大膽的實踐和探索才能圓滿完成各項工作任務。作為一名司法干警，在今后的工作中，我一定將本職崗位作為爭做人民滿意公務員最直接的舞臺，加強業(yè)務學習，努力成為本職崗位的行家里手，沖破傳統(tǒng)觀念和束縛，不因循守舊，永葆工作的蓬勃生機，不安于現(xiàn)狀，大膽工作，不斷總結和完善已有的工作經(jīng)驗，提出新思想，拿出新舉措，干出新業(yè)績，不斷開創(chuàng)司法行政工作新局面。

4、廉潔自律，保持良好形象。牢固地樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀，把個人的追求融入黨的事業(yè)之中，堅持黨的事業(yè)第一，堅持人民的利益第一，保持思想道德的純潔性，正確對待金錢、名利，寧靜致遠，苦中求進，從小事做起，防微杜漸，廉潔自律，做一個無愧于黨、無愧于人民的人。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費，不追求享受;在思想上自覺抵制腐朽思想文化和生活方式的影響;在工作上吃苦耐勞，不畏艱險，勇往直前，樹立一個司法干警的良好形象。

第五篇：創(chuàng)人民滿意機關做人民滿意公務員活動實施方案

創(chuàng)人民滿意機關做人民滿意公務員活動實

施方案

“創(chuàng)人民滿意機關，做人民滿意公務員”活動實施方案

為了進一步貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，切實加強機關作風建設，增強服務意識，提高辦事效率，促進我旗物質文明、政治文明和精神文明建設協(xié)調發(fā)展，樹立“勤政、高效、務實、廉潔”的服務型機關的新形象，根據(jù)阿黨發(fā)［XX］7號文件精神，旗直機關工委、旗文明辦決定在全旗開展“創(chuàng)人民滿意機關，做人民滿意公務員”活動。特制定如下方案：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，緊緊圍繞全旗中心工作，以創(chuàng)建“優(yōu)良作風、優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境”機關以及建設“忠誠、廉潔、高效”公務員隊伍為目標，深入開展“市民評議機關，做人民滿意公務員”活動，充分發(fā)揮人民群眾對機關工作的監(jiān)督和評判作用，從而進一步加強機關作風建設，切實增強服務意識，強化內(nèi)部管理，提高辦事效率，營造良好的投資和發(fā)展環(huán)境，促進我旗經(jīng)濟、社會以及各項事業(yè)向前發(fā)展，全面實現(xiàn)旗委十一屆十一次全委會議提出的“十一五”奮斗目標。

二、活動內(nèi)容

在旗直機關、中區(qū)市直駐阿旗各單位及黨政機關公務員隊伍中開展“創(chuàng)人民滿意機關，做人民滿意公務員”活動。主要內(nèi)容包括全局觀念、服務宗旨、服務質量、辦事效率、勤政廉潔、工作業(yè)績等六個方面。

全局觀念。包括貫徹黨的路線、方針、政策，落實旗委、政府的重大決策和工作部署，依法行政等情況；

服務宗旨。包括為群眾服務、為基層服務、為上級領導機關服務，對待群眾的態(tài)度、關心群眾利益和疾苦的程度，為民辦實事、辦好事等情況；

服務質量。包括服務制度 民主、科學、規(guī)范的情況，服務工作落實的情況，服務對象滿意的情況等；

辦事效率。包括合理減少工作環(huán)節(jié)、提高辦事速度、特事特辦、急事急辦、重事重辦的情況；

勤政廉潔。包括政務公開、承諾兌現(xiàn)、求真務實和廉潔自律等情況；

工作業(yè)績。包括服務全旗中心工作、本單位職責履行、目標管理考核等情況。

三、實施步驟

評議采取由評議人以無記名填寫《評議表》的方式進行。評議分為“滿意、比較滿意、基本滿意、不滿意、很不滿意”五個等次。最后在“滿意”檔次中按排序評選出10個“十佳人民滿意機關”和10名“十佳人民滿意公務員”。

整個活動分為四個階段進行：

宣傳發(fā)動階段。全旗新聞媒體要廣泛宣傳評議活動，使廣大人民群眾了解評議活動的重要意義、指導思想、目的任務、方法步驟和基本要求，增強參加活動的積極性、主動性和自覺性。

承諾公示階段。各單位根據(jù)各自的工作職責、職能，分別建章立制，制定服務承諾、廉政紀律，公開辦事程序及時效，并在阿旗新聞、阿旗通訊、科爾沁綠原網(wǎng)等媒體上公布。

開展創(chuàng)建階段。各被評議單位通過內(nèi)部自查和收集外界意見等方式，認真查找并剖析工作中存在的突出問題，加以整改。同時根據(jù)各自實際開展創(chuàng)建活動?！笆讶嗣駶M意公務員”候選人推薦工作在此一并進行。

評比階表彰階段。旗直機關工委、旗文明辦采取發(fā)放評議表的方式，對所有參加活動的單位進行測評，并通過征求各方面的意見確定“十佳人民滿意機關”候選名單，通過公示后報旗委政府確定命名表彰，“十佳人民滿意公務員”的公示與評選在此一并進行。

四、具體要求

加強領導，務求實效。各評議單位要建立相應的領導機構，主要領導負總責，分管領導親自抓，抽調素質高、能力強、作風過硬的同志為工作人員，創(chuàng)造必要的工作條件，把活動真正做實做好，切實抓出成效。要將活動開展情況及本 單位服務承諾、創(chuàng)建標準及時報旗直機關工委和旗文明辦。

堅持原則，公正公開。開展“創(chuàng)人民滿意機關，做人民滿意公務員”活動，是一項涉及面廣、政策性強的工作，在活動的每個階段和環(huán)節(jié)必須堅持公開、公平、公正的原則，嚴明紀律，防止弄虛作假。

明確責任，獎優(yōu)罰劣。除旗委、政府對評出的滿意率較高和較低的單位分別給予獎勵和采取相應的處理措施外，各評議單位也要結合工作實際，對照群眾所提意見認真進行查擺，并對有關人員給予相應的獎罰。

重在創(chuàng)建，講求實效。開展活動的最終目的，是為了促進機關和干部工作作風的切實轉變，更好地服務于基層、服務于群眾、服務于我旗改革開放和經(jīng)濟建設大局。各單位要緊密結合實際，深入宣傳發(fā)動，采取多種渠道和方式，廣泛聽取群眾意見和建議，認真查找差距，要通過活動的開展，增強機關干部轉變機關作風的緊迫感、危機感、責任感；通過活動，各級機關要進一步增強服務意識，強化內(nèi)部管理，提高辦事效率，改善投資環(huán)境，促進我旗改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項任務再上新臺階。各單位要采取切實有效的方式，將評議活動逐步延伸到機關內(nèi)部和下屬單位。

各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)可參照本通知精神，結合各自情況，組織開展評議活動。

附：

1、“創(chuàng)人民滿意機關，做人民滿意公務員”活動 領導小組

2、“十佳人民滿意機關”創(chuàng)建標準

3、“十佳人民滿意公務員”評選標準

“創(chuàng)人民滿意機關，做人民滿意公務員”活動領導小組

組 長：陳學民

金 倉

副組長：洪玉福

蘇雅拉圖

成 員：陳殿惠

邢東翔

其木格

蘇布道

李云飛

馬 波

“十佳人民滿意機關”創(chuàng)建標準

一、端正學風，加強學習，創(chuàng)建學習型機關。要把端正學風、加強學習做為機關建設的重要內(nèi)容，從本部門、本單位的工作實際出發(fā)，動員和組織機關干部職工深入刻苦地學習，把最能反映群眾利益的思想認識和實踐經(jīng)驗體現(xiàn)在本職工作中。要把加強學習、提高素質作為對機關工作人員的一項基本要求，建立學習制度，營造濃厚的學習氛圍和黨員干部終身學習的環(huán)境，使學習成為經(jīng)?；⑵毡榛?、制度化的 行為。堅持學以致用、知行統(tǒng)一，提高運用理論知識解決實際問題的能力，不斷追求思想、知識、能力上新境界。

二、轉變作風、強化服務，創(chuàng)建服務型機關。要不斷加強機關的思想作風建設、黨風廉政建設、政務公開建設，轉變職能、轉變作風、強化服務。正確行使部門權力，充分發(fā)揮部門作用，努力為群眾服務、為企業(yè)服務、為招商引資與擴大開放服務、為全旗工作大局服務。明確服務內(nèi)容，公開辦事程序，建立承諾制度，提高工作效率和服務水平。要堅決防止和克服部門利益、本關心群眾等不良做法和作風，杜絕和糾正吃拿卡要、冷橫硬頂、門難進臉難看事難辦等風氣，勤政廉潔，文明服務，禮貌待人，樹立機關良好形象。

三、解放思想、與時俱進，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關。要緊緊圍繞全旗中心工作，結合本部門、本單位工作實際，大膽改革，勇于創(chuàng)新，提高做好工作的主動性、自覺性、創(chuàng)造性，開拓思路、創(chuàng)新工作，以新的思路、新的舉措推動實現(xiàn)跨越式發(fā)展、全面建設小康社會的新實踐。堅持和做到解放思想、實事求是、與時俱進，著力在轉變職能、增強活力、創(chuàng)新進取、奮發(fā)有為上下功夫，積極探索在市場經(jīng)濟條件下機關工作服務大局、服務中心、服務社會、服務人民的新路子，把“三個代表”落實到機關工作中，不斷開創(chuàng)機關工作的新局面。

“十佳人民滿意公務員”評選標準

一、做好學上進的模范。認真學習政治理論，學習經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等各方面知識，不斷提高思想政治素質，提高全心全意為人民服務的能力。

二、做勤政廉潔的模范。堅持執(zhí)政為民，以對黨和人民高度負責的精神，忠于職守、勤勉盡責。帶頭執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定，樹立清正廉潔、公道正派的良好形象。

三、做求真務實的模范。帶頭深入群眾，密切與人民群眾的聯(lián)系，在制定和執(zhí)行政策中時刻代表和維護人民群眾的根本利益。堅持講真話、出實招、辦實事、務實效，認真抓好各項工作的落實。

四、做開拓創(chuàng)新的模范。堅持解放思想、實事求是、與時俱進，勇于探索、敢于攻堅、善于創(chuàng)新，分析新情況、把握新特點、提出新思路，不斷開創(chuàng)各項工作新局面。

五、做團結協(xié)作的模范。堅持以大局為重，努力營造心齊氣順、團結奮進、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，加強團結、密切協(xié)作、做好本職工作。

六、做勤儉節(jié)約的模范。牢記“兩個務必”，帶頭弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，節(jié)約一張紙、一度電、一滴水、一升油，在建設節(jié)約型社會中做表率。