第一篇：結(jié)合馬斯洛需求層次理論談離退休干部工作的

結(jié)合馬斯洛需求層次理論充分發(fā)揮老干部服務(wù)中心的重要載體作用

【摘要】本文結(jié)合馬斯洛對人的需求層次的劃分，分析了當前老干部生理、安全、情感和歸屬、尊重以及自我實現(xiàn)這五個層次的需求，從而探討如何利用老干部管理服務(wù)中心、老年大學(xué)等老干部工作的重要載體滿足老干部的不同需求，開展好老干部工作。老干部管理服務(wù)中心（老干部活動中心）、老年大學(xué)工作一直伴隨著著老干部工作的發(fā)展而發(fā)展，是黨和國家對老干部政治上關(guān)心、生活上照顧的具體體現(xiàn)，是各級領(lǐng)導(dǎo)與老同志聯(lián)系溝通必不可少的橋梁與紐帶，是各級黨委組織動員老同志發(fā)揮政治優(yōu)勢的重要途徑，是實現(xiàn)老干部“老有所學(xué)、老有所教、老有所樂”的重要載體。

【關(guān)鍵詞】馬斯洛；需求層次理論；老干部活動中心；老年大學(xué)；載體；需求 【編寫單位】陽泉市經(jīng)濟和信息化委員會離退休人員管理服務(wù)中心

老干部活動中心是20世紀80年代隨著我國離退休制度的建立與完善，在各地黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下應(yīng)運而生的，經(jīng)過近30年的運行，為改革開放和社會穩(wěn)定作出了重大貢獻。老干部活動中心、老年大學(xué)是加強老干部思想政治建設(shè)、滿足老干部精神文化生活需求的重要載體，是黨和政府聯(lián)系老干部、凝聚老干部的重要橋梁和紐帶，是我們做好老干部工作的重要基礎(chǔ)，也是黨在思想文化領(lǐng)域中的一個重要陣地。加強活動中心、老年大學(xué)建設(shè)工作，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的需要，是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，是構(gòu)建終身教育體系和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的需要，是鞏固老干部思想文化陣地建設(shè)、深化老干部工作的需要。

胡錦濤總書記在十七大報告中強調(diào):“全面做好離退休干部工作”。按照這個要求,如何做好老干部管理服務(wù)工作,使他們能夠安享晚年,已成為了在新的歷史時期,時代賦予我們新的重任。老干部管理服務(wù)中心（老干部活動中心）、老年大學(xué)的工作人員,要想干好本職,就必須樹立高度的事業(yè)責任感,時刻以真誠之心、兒女之心、公仆之情關(guān)心愛護老干部;要以滿腔的熱情和無私的愛心,想老干部所想、急老干部所急、幫老干部所需、解老干部所難。

馬斯洛需求層次理論是行為科學(xué)的理論之一，由美國科學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛所提出：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現(xiàn)的需求。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實現(xiàn)需求之間。老干部工作的管理服務(wù)人員應(yīng)嚴深入了解老干部的各種需求，特別是老干部活動中心、老年大學(xué)示范校建設(shè)為老干部工作的創(chuàng)新發(fā)揮重要作用，應(yīng)為老干部提供更具人性化的服務(wù)與管理。

一、老干部需求層次現(xiàn)狀分析

（一）生理上的需求。是人類維持自身生存的最基本要求，包括衣、食、住、行等方面的要求。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，當前老干部的物質(zhì)生活有了很大的改善，基本上已經(jīng)滿足了衣食住行等基本生理需求。但是隨著年齡的增長，老年人的生理系統(tǒng)都會逐漸衰退，老干部的健康問題成為了阻礙其生理需求的主要因素。

（二）安全上的需求。在安全需求層面，離退休費能否足額發(fā)放，醫(yī)療費用能否按時報銷等問題都關(guān)系著老干部的安全需求是否能得到滿足。此外，隨著我國人口老齡化速度的加快，越來越多的老干部喪偶后被迫獨自生活，成為了“空巢老人”。安全需求無法滿足伴隨而來的便是出現(xiàn)焦慮和抑郁等心理問題，同時也制約了其它高層次需求的實現(xiàn)。

（三）情感和歸屬的需求也就是通俗意義的社會交往需求。老干部離開工作崗位后社會交往的圈子往往變小了，家庭成員間的交往成為了老干部社會交往的主要渠道。然而子女們都忙于工作和學(xué)習(xí)，老干部渴望交往的需求越發(fā)強烈。

（四）尊重的需求。老干部們退休以前，職位帶給他們很高的社會地位和眾人的仰慕。離開工作崗位后，老干部們相應(yīng)地會失去職位帶來的“光環(huán)”，內(nèi)心難免會有失落感，被尊重的需求也更為強烈。

（五）自我實現(xiàn)需求。老干部有著更多的專業(yè)造詣，更豐富的人生閱歷，他們是國家寶貴的人才資源。離開工作崗位后，他們?nèi)杂兄鵀樯鐣暙I自身才智的需求，他們渴望發(fā)揮余熱，實現(xiàn)人生的更大價值。

二、重要載體應(yīng)在老干部工作中針對性地發(fā)揮作用

（一）關(guān)注老干部的身心健康

老干部工作人員首先應(yīng)了解老干部的生理需求，即身體健康狀況。老干部服務(wù)（活動）中心應(yīng)充分了解每位老干部的健康狀況，針對老干部的不同身體情況，應(yīng)制定出不同的工作方法，提供有針對性的服務(wù)與管理。一是堅持每年一次老干部體檢，體檢結(jié)果出來后舉辦醫(yī)療咨詢活動，邀請醫(yī)務(wù)人員解答體檢結(jié)論。二是和社區(qū)衛(wèi)生站聯(lián)系并提供所管理的老干部的健康資料，爭取他們開辦老干部醫(yī)療保健室，送醫(yī)上門、送藥到家，方便老干部就醫(yī)配藥。三是建立健全與老干部聯(lián)系制度，隨時關(guān)注老干部身體健康，老干部生病及時上醫(yī)院探望慰問，并努力協(xié)調(diào)解決醫(yī)療過程中的一些困難。四是每年酷暑上門送防暑降溫用品，為老干部健康平安地度過盛夏盡一份心、出一份力。五是收集編印養(yǎng)生、保健等方面保健資料，為其訂閱老年健康等方面的刊物，定期為老干部組織健康講座，送老干部保健知識、防病理念，使老干部有病早治、無病早防，鼓勵老干部鍛煉身體并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提高晚年生活質(zhì)量。六是建立健全老干部健康檔案，了解掌握老干部身體變化情況，進行動態(tài)管理和跟蹤服務(wù)。七是定期組織如門球、釣魚、大合唱等適合老年人體力、興趣的活動，加強體育鍛煉，增強老干部體質(zhì)。

圍繞心理關(guān)愛積極開展有益身心的活動，積極的心態(tài)和愉快的精神是老年人保持健康的重要條件。老干部服務(wù)中心應(yīng)通過開展各種活動，切實把關(guān)愛和照顧離退休干部的各項舉措落到實處。如加強日常聯(lián)系、溝通，減少老干部的寂寞感；解決困難問題，減少老干部的憂郁感；豐富文體活動，增進老干部的愉悅感；宣傳功績風采，增進老干部的自豪感；引導(dǎo)余熱生輝，增進老干部的成就感。

（二）消除老干部的不安全感

首先，要嚴格依照中央文件精神，努力確保老干部離退休費的足額按時發(fā)放，保障老干部醫(yī)療費用的報銷。我委的離退休老干部全部為財政供養(yǎng)，這些方面不存在問題，每年我們分3-4次組織全體工作人員收集、統(tǒng)計、粘貼、上報老干部醫(yī)藥費，但有時醫(yī)藥費不能按時報銷，我們老干部服務(wù)中心會及時和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，對家庭困難、長期病重、墊付金額較大的離退休人員的醫(yī)藥費盡快報銷，解決實際困難，消除老干部經(jīng)濟方面存在的不安全感。

其次，針對老干部的不同安全需求做到具體問題具體分析。例如針對“空巢”老干部應(yīng)傾注更多的關(guān)心與關(guān)愛。我們的工作人員在為“空巢”老干部服務(wù)的過程中，角色定位應(yīng)由服務(wù)管理者轉(zhuǎn)換為老人的朋友或親人的身份，同時建立包戶走訪制度并養(yǎng)成與老人談心聊天的習(xí)慣，要盡心竭力為其辦實事、解難題，指導(dǎo)老干部樹立樂觀的心態(tài)。解決這方面的問題，如果經(jīng)費允許的情況下，可借鑒浙江杭州利用高科技信息平臺，實現(xiàn)離休干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化的做法。2005年12月，杭州老干部局為全市每位離休干部安裝了“援通呼叫器”。援通呼叫器一頭連著老同志家，通過電信信息平臺，另一頭連著“120”、“110”和社區(qū)服務(wù)中心、老同志親屬、子女。呼叫器分紅鍵和綠鍵，紅鍵為救助，當遇到突發(fā)疾病等緊急情況時啟動紅鍵；綠鍵為服務(wù)，當需要家政服務(wù)、家電維修等服務(wù)時可啟動綠鍵。

（三）滿足老干部社會交往的需求

老干部離退后，所處的社會工作，生活環(huán)境都發(fā)生了變化，由集中到分散，由“硬任務(wù)”到“軟要求”。這些變化使老干部的情感上產(chǎn)生冷落感，思想上產(chǎn)生失落感，生活上產(chǎn)生了孤獨感。于是，他們希望多組織活動，以減輕他們的孤獨和寂寞。首先，努力搭建老干部社會交往的平臺，通過黨支部活動、組織體育鍛煉、談心會、老年大學(xué)等多種途徑，增加老干部與外界交流的機會。我們的老干部活動中心自竣工投入使用后，按照功能分區(qū)，設(shè)乒乓球、麻將、棋牌、閱覽、健身等多個活動項目，配齊了各個活動室娛樂用具，堅持活動場所經(jīng)常性開放。隨著時間推移，前來活動的老干部明顯增多。在活動內(nèi)容上，我們老干部服務(wù)中心堅持“三個貼近”(貼近時代、貼近實際、貼近生活)，突出“二個圍繞”(圍繞日?；顒犹砩钋槿?，圍繞重大活動促政治熱情)要求，滿足不同層次老干部的活動需求。要遵循“教、學(xué)、樂、為”相統(tǒng)一的原則，進一步改進老年大學(xué)工作。教學(xué)內(nèi)容要切合老干部學(xué)習(xí)知識、開闊視野、豐富精神的需求，實現(xiàn)政治性、思想性、教育性、趣味性的有機結(jié)合；教學(xué)方法要切合老干部的特點和規(guī)律，善于利用現(xiàn)代科技技術(shù)，創(chuàng)新教學(xué)手段，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和效果。

加強老干部黨支部建設(shè)和發(fā)揮離退休黨員的作用，是我委老干部工作的一個重要課題，一直把離退休黨支部建設(shè)和離退休黨員的組織管理納入黨建工作的總體規(guī)劃，切實加強工作指導(dǎo)。根據(jù)離退休黨員的身體狀況和工作安排，本著便于黨員參加組織生活、便于支部開展活動、便于加強教育管理的原則，堅持因人、因地制宜，創(chuàng)新組織活動方式，進一步豐富活動內(nèi)容，增強黨支部的凝聚力、吸引力和實效性。

其次，要與老干部的親屬定期進行溝通，把新知識、新觀念送到老干部家中，宣傳動員老干部子女、親屬學(xué)習(xí)政策法規(guī)、保健知識、家政技能，發(fā)揮老干部家庭成員的作用。

第三，要鼓勵老干部積極參與社區(qū)活動。社區(qū)作為老干部離開工作崗位后的主要活動場所，已成為老干部社會交往的主要載體，因此應(yīng)鼓勵老干部參與到社區(qū)活動中去，從而將家庭、單位與社會的交往形成合力，全方位地為老干部提供社會交往平臺，增強其歸屬感。

（四）讓老干部時刻感受到被尊重

首先，根據(jù)中央對老干部“基本政治待遇不變”的基本政策原則，應(yīng)認真落實老干部的政治待遇。在日常工作中建立健全老干部政治學(xué)習(xí)、文件閱讀、情況通報等制度。單位工作中遇到新情況新問題時，要主動及時與老干部“通氣”，認真聽取和記錄老干部的意見和建議。在定期組織老干部閱讀文件、向老干部通報重要情況的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)，給我委的9個老干部黨支部和每位老干部分別訂閱了《陽泉日報》、《山西老年》、《老友報》、《先鋒隊》等報刊雜志，保證了老干部黨員的政治生活，使他們在關(guān)鍵問題上頭腦清醒，對關(guān)注的問題心明眼亮，對關(guān)心的問題心中有數(shù)，有效的把握住了老干部政治思想工作的理論導(dǎo)向。

其次，工作態(tài)度上對老干部的尊重。尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，工作人員在為老干部的服務(wù)與管理的過程中，更應(yīng)耐心、細心，不厭其煩，讓老干部感覺老干部服務(wù)中心就和自己家一樣溫暖、隨意。例如接待聽力下降的老干部時就不應(yīng)按照平時說話的語速和聲音來和老干部交流，而應(yīng)根據(jù)情況加大說話的音量，把說話的速度放慢。針對行動不便的老干部應(yīng)主動上門服務(wù)，同時借助電話、信件、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑與老干部建立溝通機制，減少其因生理需求無法滿足而導(dǎo)致的其他需求無法滿足。最關(guān)鍵是從情感上關(guān)心老干部，要注重滿足老干部的情感需求，經(jīng)常走訪慰問老干部，逢年過節(jié)、生日喜慶時登門看望，在生病住院時親臨現(xiàn)場；對年高體弱、長期不能參加活動的老干部，要主動上門探望并與他們促膝談心，傾聽他們的意見和心聲，通過多種形式，使他們從內(nèi)心深處感受到組織的溫暖和同志間的溫馨。

（五）鼓勵老干部實現(xiàn)更高的人生價值

老干部服務(wù)中心、老年大學(xué)引導(dǎo)老干部自我實現(xiàn)是做好老干部工作的最高境界。我們在平時的工作中應(yīng)通過多種渠道為老干部提供發(fā)揮余熱的機會，例如可以動員老干部到老年大學(xué)中去繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，鼓勵他們從事社會公益事業(yè)，在科技服務(wù)、技術(shù)咨詢、建言獻策、科普宣傳等方面繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，實現(xiàn)人生的更大價值。以推進老年教育為途徑，切實提高老干部的總體素質(zhì)和技能水平，拓寬老干部發(fā)揮作用的渠道。老年教育是助推老干部發(fā)揮作用的重要保障，推進老年教育必需依托于老干部服務(wù)中心、老年大學(xué)兩個陣地。老干部服務(wù)中心、老年大學(xué)須做到“四個堅持”：一是堅持為老干部學(xué)習(xí)理論服務(wù),為宣傳黨的路線、方針政策服務(wù),為老干部黨支部建設(shè)服務(wù)的“三為”辦學(xué)宗旨；二是要堅持質(zhì)量第一的辦校目標，努力提高辦學(xué)水平；三是堅持從老干部的身心特點出發(fā)的教學(xué)原則，讓老干部學(xué)得好、學(xué)得樂、學(xué)得快、學(xué)得深、學(xué)有所獲；四要堅持多種形式教學(xué)活動方式為載體，貼近生活、貼近實際、貼近時代的“一多三貼近”的教學(xué)方法。

以評選先進樹立典型為手段，大力宣傳老有所為先進典型，營造老干部發(fā)揮作用的濃厚氛圍。老干部離退休后仍然繼續(xù)發(fā)揮作用，在所學(xué)、所樂、所為中，不斷涌現(xiàn)出大量的先進人物和先進事跡，他們是老干部發(fā)揮作用的榜樣和典范。因此，應(yīng)定期召開老有所為表彰會，對先進集體和先進個人給予精神獎勵和適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，交流發(fā)揮作用的經(jīng)驗；同時通過辦好老干部榮譽室或編印書集、畫集、影集以及刊物，向社會和老干部廣泛宣傳老有所為的先進事跡，營造尊老、敬老的良好氛圍。

建立老干部信息庫平臺。將老干部的年齡、身體狀況、革命工作情況、專業(yè)特長、技能水平、家庭情況都詳細地登記上冊，根據(jù)精力、專長、志趣等因素進行分類，建立健全老干部人才庫。二是建立老干部社會交流平臺。充分發(fā)揮老干部的政治、威望、經(jīng)驗、時空四大優(yōu)勢，成立調(diào)研咨詢、科技攻關(guān)、著書立說、關(guān)工委等團隊，并將黨性強、威信高、身體好、肯奉獻的老干部推薦為各個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，引領(lǐng)老干部隊伍發(fā)揮作用。三是建立老干部建言獻策平臺。定期組織老干部參加形勢報告會，開展參觀考察活動，召開老干部座談會，充分利用老干部在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中的豐富經(jīng)驗，為黨委和政府出主意、當參謀，獻計獻策。

總之，老干部服務(wù)中心、老年大學(xué)要針對老干部需求不斷變化的特點，在充分發(fā)揮陣地功能，拓寬活動領(lǐng)域，創(chuàng)新活動思路，提高服務(wù)管理質(zhì)量等方面，加大工作力度，讓更多的老同志從家中走出來、玩起來、樂起來，使活動中心真正成為精神文明建設(shè)的陣地、名符其實的老干部之家。

第二篇：從馬斯洛需求理論談加強一線環(huán)衛(wèi)工人思想政治工作

從馬斯洛需求理論談加強一線環(huán)衛(wèi)工人思想政治工作

馬斯洛需求層次理論是管理學(xué)中的一個重要理論，它將人的需求按層次分為五種：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現(xiàn)的需求。

一線環(huán)衛(wèi)工人是環(huán)衛(wèi)工作的中堅力量，關(guān)乎環(huán)衛(wèi)工作的實際成效，而他們多為臨時工，勞動關(guān)系不穩(wěn)定，受環(huán)衛(wèi)事業(yè)經(jīng)費的影響，工資普遍較低，工作又是集苦、臟、累于一身，加上社會世俗偏見的影響，容易出現(xiàn)應(yīng)付、不安于崗位的不良情緒，工作積極性不高，流動性大，管理中存在很多問題。著力加強一線環(huán)衛(wèi)工人隊伍的思想政治工作，激發(fā)一線環(huán)衛(wèi)工人的工作熱情和工作積極性，穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)隊伍建設(shè)，推進環(huán)衛(wèi)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，已經(jīng)成為環(huán)衛(wèi)工作中面臨的一個重要問題。馬斯洛需求理論正為做好環(huán)衛(wèi)工人思想政治工作提供了有益的探索途徑，通過滿足環(huán)衛(wèi)工人各個層次的需要以作為激勵的方式，提升他們的工作積極性和隊伍穩(wěn)定性。

生理上的需求和安全上的需求是環(huán)衛(wèi)工人最基本的需求。許多環(huán)衛(wèi)工人之所以從事這項工作，仍然是為了掙錢生活。滿足他們的基本需求是做好他們思想政治工作的基礎(chǔ)。一要不斷提高環(huán)衛(wèi)工人的福利待遇。要逐步提高他們的工資待遇水平，積極為他們購買社會保險，切實維護和實現(xiàn)他們的合法權(quán)益。及時為他們排憂解難，幫助困難職工。二要努力為環(huán)衛(wèi)工人創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。合理安排工作和節(jié)假日，滿足日常家庭生活的需要，惡劣天氣靈活調(diào)整工作時間，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和作業(yè)條件，保證他們的人身安全，工作中獲得滿足感。

情感和歸屬的需求、尊重的需求是加強環(huán)衛(wèi)工人思想政治工作的主要出發(fā)點。很多環(huán)衛(wèi)工人工作也是為了有所作為，更追求工作中潛在的意義，希望得到社會的尊重。一要注重人性化管理。要轉(zhuǎn)變管理模式，關(guān)心、尊重、理解環(huán)衛(wèi)工人，站在他們的立場上溝通，了解他們的思想狀況，全面、真實、準確地掌握他們的生活、工作情況和思想動態(tài)，多聽取合理化建議，把思想政治工作做到細微深處，在營造良好的工作氛圍中樹立責任意識。二要構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。利用節(jié)假日及環(huán)衛(wèi)工人節(jié)，開展各種文體活動和送溫暖活動，以平等的身份與之談心和思想交流，用柔性的教育和溫情的關(guān)懷換取信任，與他們建立廣泛的聯(lián)系和濃厚的感情，增強他們的歸屬感。三要營造良好的社會氛圍。加大宣傳力度，肯定和贊美環(huán)衛(wèi)工人的勞動，樹立環(huán)衛(wèi)工人是“城市美容師”的觀念，提升環(huán)衛(wèi)工人的社會地位，引導(dǎo)市民關(guān)愛、支持環(huán)衛(wèi)工人，讓他們感受到勞動的意義和社會的尊重，增強工作成就感。

自我實現(xiàn)的需求是最高層次的需要，是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度，達到自我實現(xiàn)，以工作的成就為最大的快樂。表現(xiàn)在一線環(huán)衛(wèi)工人身上就是以清潔城市為己任，最好地完成自己的工作，并因此覺得榮耀和自豪，這是環(huán)衛(wèi)工人的思想政治工作的最高層次。一要充分發(fā)揮榜樣的作用。采取生動感人的具體人物和事例感染他們，在一線挖掘典型，開展先進評比，大張旗鼓地表揚和鼓勵先進，給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，使他們學(xué)有榜樣、行有方向。二要引導(dǎo)他們形成良好的職業(yè)道德。要幫助他們正確處理好環(huán)衛(wèi)與個人的關(guān)系，樹立正確的人生觀、價值觀，發(fā)揚“寧愿一人臟，換來萬人潔”的奉獻精神，加強理想信念教育，提高他們的精神境界，樹立起以“清潔城市，造福人民”為己任的自豪感。

第三篇：馬斯洛需求層次理論

“馬斯洛需求層次理論”演講稿

老師，同學(xué)們下午好。我是財管八班的徐詩昀。今天我演講的主題是“馬斯洛需求層次理論在生活中的用處”。

馬斯洛需求理論分為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要。當初上課時，我就在想為什么我們要學(xué)這個理論呢？然后在寫這個演講稿時我找到了答案。

馬斯洛需求層次理論，在生活中的用處非常多。從大的方向來說，同一類產(chǎn)品可以滿足不同人的多種需要。例如,對于一個經(jīng)濟支付能力較低的人來講,衣服可能只屬于生理需要,而對于一個社會階層比較高的人來講,衣服更多的則成為社交需要和尊重需要。企業(yè)只有迎合了市場的需求才能夠達到利益最大化。

再貼近些說，我們學(xué)校，以后肯定有很多同學(xué)從事于服務(wù)業(yè)，每天會面對各種各樣的客人。這個時候我們就可以運用“馬斯洛需求層次理論”，針對每位客人的需求，提供不同的服務(wù)。如果以后在酒店工作，碰到一位很有身份地位的客人，你給他推薦一些折扣房。也許你是出于好心，但是因為你沒有根據(jù)他的需求來給他服務(wù)，所以他反而會因此感到不滿意。將來我們畢業(yè)了，無論是面對你的客戶還是上司，如果你能夠?qū)ΠY下藥，每次都準確的給予他們想要的東西，那他們是不是會很快的記住你呢？

接著就我們自身說，一年三百六十五天、一天二十四個小時，時間不等人。我們都應(yīng)該有追求的活著，而不是漫無目的、毫無目標的混跡。這時候我們也可以通過“馬斯洛需求層次理論”來明確我們的目標。有句話說的好——每個人的追求都不一樣。我們必須非常清楚自己想要的東西，才能最直接、最有效率的得到自己想要的東西、朝自己期望的方向走去。

所以不難看出，“馬斯洛需求層次理論”在生活中的應(yīng)用有多廣泛。學(xué)習(xí)馬斯洛理論，能夠幫助我們互相理解每個人的行為，把我們認為無法溝通的問題簡單化；學(xué)習(xí)馬斯洛理論，能夠幫助我們提前領(lǐng)悟自己的人生，進入自我實現(xiàn)的追求，過自由、快樂的日子。

以上就是我的演講，謝謝大家。

第四篇：馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需求層次理論在高校學(xué)生管理中的現(xiàn)實意義和價值

摘要：從馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容的不同方面及意義，作用等對高校學(xué)生管理中的啟示及意義來闡述，如何更好地組織和開展好高校校園文化活動展開討論。

關(guān)鍵字：馬斯洛需求層次理論。高校學(xué)生管理。啟示。

馬斯洛的理論，個體成長發(fā)展的內(nèi)在力量是動機。而動機是由多種不同性質(zhì)的需要所組成，各種需要之間，有先后順序與高低層次之分；每一層次的需要與滿足，將決定個體人格發(fā)展的境界或程度。馬斯洛認為，人類的需要是分層次的，由底到高，它們是：

生理需求

安全需求

社交需求

尊重需求

自我實現(xiàn)。

生理需求：生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如空氣、水、吃飯、穿衣、性欲、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足，則有生命危險。這就是說，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。安全需求 安全的需要要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等。安全需要比生理需要較高一級，當生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。每一個在現(xiàn)實中生活的人，都會產(chǎn)生安全感，欲望，自由的欲望、防御的實力的欲望。社交需求：社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關(guān)懷愛護理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細微、更難捉摸。它與個人性格、經(jīng)歷、生活區(qū)域、民族、生活習(xí)慣、宗教信仰等都有關(guān)系，這種需要是難以察悟，無法度量的。尊重需求，尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產(chǎn)生推動力。自我實現(xiàn)：自我實現(xiàn)的需要是最高等級的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。這是一種創(chuàng)造的需要。有自我實現(xiàn)需要的人，似乎在竭盡所能，使自己趨于完美。自我實現(xiàn)意味著充分地、活躍地、忘我地、集中全力全神貫注地體驗生活。運用馬斯洛的幾個需要層次學(xué)說，分析學(xué)生在學(xué)校的需求，進而培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，可以從以下幾個方面進行：

一．提升校園環(huán)境，滿足基本生理需求，激發(fā)學(xué)習(xí)動力

學(xué)生在成長中需要進食、飲水、呼吸新鮮空氣及有著感官視聽的基本生理需要，因此學(xué)校良好的硬件設(shè)施對學(xué)生可以起到激勵作用。冬暖夏涼、寬敞明亮、色彩布局諧調(diào)的教室，豐盛可口的飯菜，設(shè)備先進、儲備豐足的各類實驗室、圖書館、運動場，整潔優(yōu)美、鮮花盛開、綠樹成蔭的校園，教職工整潔優(yōu)雅端莊的儀表言談舉止，會使學(xué)生產(chǎn)生朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的心理感受，學(xué)生一走進校園，精神就會隨之而振奮，進而調(diào)整自己的情緒，進入最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)。

二．維護身心和諧，滿足安全需要，激發(fā)良性學(xué)習(xí)情緒

學(xué)生希望自己身體健康，學(xué)習(xí)、安全有保障，做自己愿意做或較習(xí)慣做的事情，喜歡一種安穩(wěn)的程序或節(jié)奏，這是學(xué)生對安全的需要。因此高質(zhì)量的穩(wěn)定的教師群體、和諧的教師與學(xué)生，教師與教師間的人際關(guān)系，寬松有度的學(xué)校及班級管理制度，科學(xué)的、有序的、符合學(xué)生身心建康的作息時間安排，穩(wěn)定和諧的班風和課堂氣氛將有助于學(xué)生保持身心和諧，從而在學(xué)習(xí)中張施有度，揮灑自如。

學(xué)校教師在對學(xué)生進行教育管理及對學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動進行評價、獎勵時要公平公正公開，使學(xué)生心中感到踏實舒暢，在學(xué)習(xí)中擁有穩(wěn)定平和的良性情緒

三．形成關(guān)愛氖圍，滿足歸屬感，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情

學(xué)生希望在社會生活中受到別人的注意、接納、同情、關(guān)心和友愛，在感情上有所歸屬，歸屬于某一學(xué)校、某一班級、某一群體，成為其中的一員，而不愿在學(xué)校中成為孤獨的人。他們希望有知心朋友，和老師同學(xué)保持良好的關(guān)系，渴望得到老師同學(xué)的愛并把愛給予別人。

因此在學(xué)校及班級中要從小事做起，提倡和實踐真誠與理解，關(guān)懷與寬容，在友善坦誠的環(huán)境中學(xué)生會感到輕松愉快，“心有所歸”，熱情倍增。

學(xué)生出現(xiàn)問題需要做工作時，教師要抱著寬容的態(tài)度，曉之以理，動之以情，絕不可因“氣在火頭上”，而變得冷酷，采用簡單的手段和方法，若由此學(xué)生對你產(chǎn)生心理隔閡，雙方會陷入僵局，反而不利于問題的解決。更嚴重的是在一些心理比較敏感脆弱的學(xué)生心中，會留下長期揮之不去的陰影。

四．信任肯定表揚，滿足尊重需要，激發(fā)學(xué)習(xí)信心

學(xué)生希望自己具備各種能力和知識，能夠維護自尊，并得到別人的尊重，這是學(xué)生對尊重的需要。

這種需要是和學(xué)生渴望各科學(xué)習(xí)成績好、各種活動表現(xiàn)突出，得到老師贊許、同學(xué)羨慕、家長滿意相聯(lián)系的。因此學(xué)校、班級、課堂教學(xué)中要組織各種活動，給予學(xué)生更多的表現(xiàn)機會。滿足尊重的需要，會激發(fā)學(xué)生的自信心，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。

五．創(chuàng)造成功體驗，滿足自我實現(xiàn)需要，激發(fā)學(xué)習(xí)潛能。

學(xué)生有自我實現(xiàn)的需要，他們需要實現(xiàn)自己的理想、抱負，充分發(fā)揮自己的潛能，希望完成和自己的能力相稱的學(xué)習(xí)或活動，成為自己所期望的人物。只有實現(xiàn)自己的理想，他們才會感到擁有最大的快樂。

“千里之行，始于足下”，根據(jù)學(xué)生的需求，制定合理的一系列的小目標，學(xué)生自我的點滴進步及美好的期待中讓其感受成功的快樂，在快樂中與成功中逐漸實現(xiàn)自我，也是一種很好的激勵策略。

二、馬斯洛需求層次論對高等教育管理的啟示

盡管馬斯洛的需求層次論從激勵的角度，以人的因素為根本，為高等教育管理工作提出了新的要求。

(一)以教育工作者為本

1、滿足教育工作人員的基本需求高等教育管理者首先應(yīng)該從低級需要做起，適當?shù)母淖児ぷ鳝h(huán)境和工作條件，改善住房條件，創(chuàng)辦一些福利條件，以保證教育工作者的基本生活需求，使他們的衣食住行等問題有個基本的保證。在使用物質(zhì)獎勵時，一定要嚴格按照按勞分配 的原則實行。必須處理好績效、目標、報酬三者之間的關(guān)系。將崗位責任制、目標管理和物質(zhì)獎勵結(jié)合起來。會產(chǎn)生更好的效果。同時精神激勵也會產(chǎn)生同樣的作用，將會使教育工作者產(chǎn)生被人尊重感和歸屬感，能滿足需求層次論中較高層次的需求。因此，要充分調(diào)動教育工作人員的積極性、創(chuàng)造性，應(yīng)首先從滿足他們的基本需要做起。

2、參與管理，目標明確按照馬斯洛的理論，人受到尊重與重視愈多，愈會在學(xué)習(xí)和工作等方面努力。所以管理者首先要尊重員工，重視員工提出的各種合理要求和建議，在做重要決策時征求員工意見，并采納合理建議，使其能肯定自己的能力，從而激發(fā)他們的工作熱情和以單位為家的主人翁精神。要把目標管理這一現(xiàn)代化管理手段應(yīng)用到高等教育管理的工作之中，使每個員工有明確的工作目標。清晰的目標可以激發(fā)人的動機，規(guī)定行為的方向，既目標對人具有誘發(fā)導(dǎo)向，強化行為的功能。通過目標的明確能夠使員工的行為和心理狀態(tài)進入新的境界，上升到新的高度，而目標的最終實現(xiàn)可以滿足員工的自尊心和自信心，從而產(chǎn)生充足感和歸屬感。

3、重視人力資源馬斯洛的需求層次論是一種層次等級需求論，自我實現(xiàn)是最高層次。要實現(xiàn)這一層次的需求，首先加強學(xué)習(xí)提高的力度?，F(xiàn)代化要先化人后化物，為了調(diào)動教育工作人員的積極性，管理者應(yīng)注重對人員的培養(yǎng)。這種培養(yǎng)必須是經(jīng)常的、有計劃的，既要著眼于眼前。又要放眼于今后，做到統(tǒng)籌安排、合理規(guī)劃、全面關(guān)注、有步驟的推動。

(二)以學(xué)生為本在馬斯洛的需求層次論中，認為滿足了前四種需要的人是?；緷M足的人。而自我實現(xiàn)的需要是生長需要，是不可能完全得到滿足的需要，實現(xiàn)了第五種需要的人才是自我實現(xiàn)和自我完善的人，而只有自我實現(xiàn)其潛能的人才能成為真正自由的人。事實上，一個人越是能夠滿足認知和理解的需要，越是有更強的動機去學(xué)習(xí)更多的知識技能。

在高等教育中，教育工作者和學(xué)生是重要的主體因素。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，樹立以人為本的教育理念，培養(yǎng)出適應(yīng)社會發(fā)展需要的高素質(zhì)人才成了高等教育改革的當務(wù)之急。馬斯洛的需求層次論正是一個以人為中心的人本主義心理學(xué)理論，該理論以人為中心，重視了人的因素 強調(diào)在任何的管理中，人都是管理的主體，是管理的核心，管理的績效如何，在很大程度上取決于管理的主體。對于改進教育改革中的教育管理具有重要的啟示。

馬斯洛的需求層次論作為現(xiàn)代管理理論的一個重要組成部分，必將在高等教育的管理中得到一定的應(yīng)用。它為高校的管理工作開辟了一條新的思路，拓寬了管理者的視野，明確了教育管理的中心即是以人為本的管理模式。從解決基本

需求人手。逐步解決其他問題，為教育工作者和學(xué)生的創(chuàng)造力和潛力的開發(fā)，以及自我的實現(xiàn)提供了途徑，更好地促進了高等教育工作的開展。

參考文獻：

周三多管理學(xué)。第三版

11級國貿(mào)系物流一班2011017119

徐藝宛

第五篇：馬斯洛的需求層次理論

馬氏需求層次論（Maslow's Hierarchy of Needs Theory）以及自己一些看法 馬斯洛的需求層次理論是研究組織激勵時應(yīng)用得最廣泛的理論。

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。

[編輯] 1.生理需求對性、食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。一個人在饑餓時不會對其它任何事物感興趣，他的主要動力是得到食物。即使在今天，還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。

[編輯] 2.安全需求安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒有得到滿足之前，人們唯一關(guān)心的就是這種需求。對許多員工而言，安全需求表現(xiàn)為安全而穩(wěn)定以及有醫(yī)療保險、失業(yè)保險和退休福利等。主要受安全需求激勵的人，在評估職業(yè)時，把它看作不致失去基本需求滿足的保障。如果管理人員認為對員工來說安全需求最重要，他們就在管理中著重利用這種需要，強調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護員工不致失業(yè)。如果員工對安全需求非常強烈時，管理者在處理問題時就不應(yīng)標新立異，并應(yīng)該避免或反對冒險，而員工們將循規(guī)蹈距地完成工作。

[編輯] 3.社交需求社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。當生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會突出出來，進而產(chǎn)生激勵作用。在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對工作不滿及情緒低落。管理者必須意識到，當社交需求成為主要的激勵源時，工作被人們視為尋找和建立溫馨和諧人際關(guān)系的機會，能夠提供同事間社交往來機會的職業(yè)會受到重視。管理者感到下屬努力追求滿足這類需求時，通常會采取支持與贊許的態(tài)度，十分強調(diào)能為共事的人所接受，開展有組織的體育比賽和集體聚會等業(yè)務(wù)活動，并且遵從集體行為規(guī)范。

[編輯] 4.尊重需求尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實際形象來接受他們，并認為他們有能力，能勝任工作。他們關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機會。這是由于別人認識到他們的才能而得到的。當他們得到這些時，不僅贏得了人們的尊重，同時就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求，就會使他們感到沮喪。如果別人給予的榮譽不是根據(jù)其真才實學(xué)，而是徒有虛名，也會對他們的心理構(gòu)成威脅。在激勵員工時應(yīng)特別注意有尊重需求的管理人員，應(yīng)采取公開獎勵和表揚的方式。布置工作要特別強調(diào)工作的艱巨性以及成功所需要的高超技巧等。頒發(fā)榮譽獎?wù)?、在公司的刊物上發(fā)表表揚文章、公布優(yōu)秀員工光榮榜等方法都可以提高人們對自己工作的自豪感。

[編輯] 5.自我實現(xiàn)需求自我實現(xiàn)需求的目標是自我實現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。達到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人。解決問題能力增強，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處。要滿足這種盡量發(fā)揮自己才能的需求，他應(yīng)該已在某個時刻部份地滿足了其它的需求。當然自我實現(xiàn)的人可能過分關(guān)注這種最高層次的需求的滿足，以致于自覺或不自覺地放棄滿足較低層次的需求。自我實現(xiàn)需求占支配地位的人，會受到激勵在工作中運用最富于創(chuàng)造性和建設(shè)性的技巧。重視這種需求的管理者會認識到，無論哪種工作都可以進行創(chuàng)新，創(chuàng)造性并非管理人員獨有，而是每個人都期望擁有的。為了使工作有意義，強調(diào)自我實現(xiàn)的管理者，會在設(shè)計工作時考慮運用適應(yīng)復(fù)雜情況的策略，會給身懷絕技的人委派特別任務(wù)以施展才華，或者在設(shè)計工作程序和制定執(zhí)行計劃時為員工群體留有余地。