第一篇：機動車輛保險查勘定損員持證上崗考試練習(xí)題(二)

機動車輛保險查勘定損人員持證上崗考試

練習(xí)題

（二）一、單項選擇題（每題1分，共50分，請將備選答案中代表最符合題意的答案標號填入題目括號中）

1：貨車按照汽車的總質(zhì)量分級屬于輕型貨車（）A、≤1.8 B、＞1.8～≤6.0 C、＞6.0～≤12 D、＞3.0～≤5.0 答案：B

2：車輛識別代號由一組字母和阿拉伯?dāng)?shù)字組成，共（）位 A、9 B、12 C、17 D、16 答案：C

3：汽車產(chǎn)品型號XML6122中的12代表主參數(shù)（）A、車身長12米 B、車內(nèi)座位12座 C、車高1.2米 D、車輪12個 答案：A

4：制動系統(tǒng)的作用是在行駛中根據(jù)需要降低汽車（），使汽車停止或在坡道上駐車，對保證汽車的行駛安全十分重要。速度

重量 時間 質(zhì)量 答案：A

5：汽車空調(diào)系統(tǒng)可以分為高壓側(cè)和低壓側(cè)兩個部分，其中分界點是是（）。A、膨脹裝置

B、蒸發(fā)器

C、冷凝器

D、儲液罐 答案：A 6：（）是我國汽車的燃料經(jīng)濟性常用的評價指標。A、以百公里油耗衡量。B、每加侖跑多少路程

C、銷售的整批汽車的平均耗油量 D、十升油跑多少路程 答案：A

7：曲柄連桿機構(gòu)是由（）、活塞連桿組和曲軸飛輪組等三大部分組成。A、凸輪軸組

B、正時齒輪組

C、缸體—曲軸箱組 D、氣門 答案C

8：以下哪個部件不屬于發(fā)動機冷卻系統(tǒng)（）A、散熱器

B、水泵

C、節(jié)溫器

D、冷凝器

9：汽車風(fēng)擋玻璃標有“ T ”字樣是表示（）A、鋼化玻璃

B、夾層玻璃

C、普通玻璃

D、曲面玻璃 答案：A

10： 與車架式車身相比，以下（）選項不是承載式車身的優(yōu)點。A、燃油經(jīng)濟性較好 B、車輛自重較低 C、乘員艙更安全

D、事故車的維修工藝更簡單 答案:D 11：新型大客車普遍采用的發(fā)動機布置和行駛驅(qū)動方式是（）。A、前置前驅(qū)

B、前置后驅(qū)

C、后置前驅(qū)

D、后置后驅(qū) 答案：D

12：從車門門框向后延伸到后保險杠位置的一大塊板件是（）。A、翼子板

B、后側(cè)圍板

C、橫梁

D、后立柱 答案：B

13：在承載式車身中設(shè)計了一些變形吸能區(qū)，他們的主要作用是（）。A、提高車輛的穩(wěn)定性

B、減輕車身的重量

C、使車身在碰撞時按預(yù)先設(shè)計的方式變形 D、在碰撞時將碰撞力傳遞到車身的其它部位 答案：C

14：在承載式車身上，翼子板裙板一般與以下（）車身部件焊接在一起。A、前縱梁

B、前圍板

C、散熱器支架

D、以上全部

15：俗稱“龍門架”的是（）A、水箱框架

B、縱梁

C、前橫梁（下）

D、元寶梁

答案：A

16：ABS系統(tǒng)工作時，由于發(fā)電機供電量不夠，往往會導(dǎo)致系統(tǒng)工作不正常，此時系統(tǒng)警示燈顯示狀態(tài)為（）。A、燈亮或亮后又熄滅

B、燈不亮

C、燈亮

D、警示燈偶爾或間歇性亮

17：根據(jù)GB9417-88，載貨汽車、客車、轎車的車輛類型代號分別為（）。A、1、6、5

B、1、6、3

C、1、6、2

D、1、6、7 答案：D

18：下列不屬于ABS組成部分的是（）。A、控制器

B、執(zhí)行裝置

C、傳感器

D、電子儀表 答案：D

19：起動機是將（），帶動曲軸旋轉(zhuǎn)，起動發(fā)動機。A、電能轉(zhuǎn)變成機械能

B、機械能轉(zhuǎn)變成電能 C、熱能轉(zhuǎn)變成機械能 D、機械能轉(zhuǎn)變成熱能 答案：A

20：氣缸排量指（）的容積。A、缸筒 B、缸體 C、活塞

D、活塞從上止點到下止點所掃過 答案：D

21：下列不屬于汽車懸架組成部分的（）。A、彈性元件

B、減振器

C、導(dǎo)向裝置 D、鋼圈

答案：D

22：輪胎印跡的形狀與輪胎的（）有關(guān)。

A、氣壓

B、負荷

C、氣壓和負荷

D、路面的泥土 答案：C

23：汽車制動過程中維持直線行駛或按預(yù)定彎道行駛的能力為().A、制動時汽車的方向穩(wěn)定性 B、操縱穩(wěn)定性 C、前進行 D、以上都對 答案:B

24：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)通過轉(zhuǎn)向機和連桿機構(gòu)將轉(zhuǎn)向盤的轉(zhuǎn)動力傳遞給（）

A、轉(zhuǎn)向車輪

B、底盤

C、發(fā)動機

D、車身 答案：A 25：掛車上的車橋都是（）A、轉(zhuǎn)向橋

B、驅(qū)動轎

C、轉(zhuǎn)向驅(qū)動轎

D、支持橋 答案：D

26：汽車修理時，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的拉桿（）拼焊 A、可以 B、不可以

C、可以拼焊也可以單焊 D、只能更換 答案:B

27：金屬材料在外力作用下抵抗塑性變形和抗拒破壞的能力稱為（）。A、強度

B、抗拒能力

C、抵抗能力

D、碰撞力 答案:A

28：汽車空調(diào)系統(tǒng)的蒸發(fā)器一般安裝在（）。A、乘員艙內(nèi)

B、儀表盤下面

C、發(fā)動機散熱器的前面

D、冷凝器附近答案:B

29：電腦水淹后的處理方法中，以下操作中正確的是（）。A、汽車因涉水熄火后，及時再次啟動發(fā)動機。

B、汽車涉水后如發(fā)現(xiàn)電腦淹水，發(fā)動機還能繼續(xù)工作,應(yīng)迅速離開。

C、電腦淹水后，應(yīng)在最短的時間內(nèi)將電腦拆下，由專業(yè)人員打開電腦并用清水清洗

電腦板，用電吹風(fēng)吹干以免電路板腐蝕損壞。

D、對淹水的各傳感器、執(zhí)行機構(gòu)、繼電器及保險盒以及線束各連接器件等也應(yīng)做相應(yīng)的清洗與干燥處理。答案:D

30：安裝有安全帶自動收緊裝置的中高檔轎車,如果發(fā)生了嚴重碰撞,則安全帶（）。

A、必須更換自動收緊裝置 B、必須更換安全帶

C、可以繼續(xù)使用自動收緊裝置

D、檢驗后可以繼續(xù)使用自動收緊裝置 答案:A

31：電器件在遭受碰撞后,如果外觀沒有損傷,制定維修方案時可以考慮（）。A、更換

B、繼續(xù)使用

C、認真檢查相應(yīng)的熔斷器,熔絲鏈,大限流熔斷器和斷路器,進行相應(yīng)的復(fù)位或更換

D、拆開檢查 答案:B

32：某日天降暴雨，一行人被A、B兩車相撞致死，后經(jīng)交通警察查實，該事故是因A車駕駛員酒后駕車所致。則行人死亡的近因是（）。

A、暴雨天氣

B、酒后駕車

C、A車撞擊

D、B車撞擊

答案：B

33：保險需求的首要前提是（）。

A、強烈的投保愿望

B、風(fēng)險的客觀存在 C、足夠的購買能力

D、具有保險利益

答案：B

34：保險代理人按照保險人的授權(quán)辦理保險業(yè)務(wù)的行為，一旦產(chǎn)生民事法律責(zé)任，其責(zé)任的承擔(dān)者是（）。

A、投保人

B、代理人

C、被保險人

D、保險人

答案：D

35：投保人向保險人申請簽訂保險合同的書面要約是（）。

A、投保單

B、保險單

C、背書

D、保險憑證

答案：A

36：經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解，當(dāng)事人未達成協(xié)議或者調(diào)解書生效后不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起（）訴訟。A、行政

B、刑事

C、民事

D、刑事附帶民事 答案：C

37：在商業(yè)第三者責(zé)任保險中，保險人對每次事故承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額叫()。A、保險金額

B、保險責(zé)任

C、賠償限額

D、賠償責(zé)任 答案：A

38：保險理賠應(yīng)堅決貫徹（）的八字理賠原則。A、主動、快速、精確、合理 B、主動、迅速、準確、合理 C、主動、高速、精確、合法 D、主動、快速、準確、合法 答案：B

39：保險所體現(xiàn)的等價交換關(guān)系具體表現(xiàn)為，保險人通過提供保險補償或給付，保障社會生產(chǎn)的正常進行和人們生活的安定。這一表述說明保險具有（）。A、互助性

B、契約性

C.經(jīng)濟性

D.商品性 答案：C 40：最大誠信原則是指保險合同當(dāng)事人訂立合同及在合同的有效期內(nèi)，應(yīng)依法向?qū)Ψ教峁┯绊憣Ψ阶鞒鲇喖s或履約決定的全部重要事實。對于保險人來說，所謂重要事實是指（）。A、是否決定承?；蛞院畏N條件承保的事實 B、是否做出投保決定或交納多少保險費的事實 C、是否同意保險合同的條款以及其他條件的事實 D、是否遵守保險合同的規(guī)定并保持信息對稱的事實 答案：A

41：在保險期限內(nèi)，保險標的發(fā)生損失時，以下說法正確的是（）。

A、保險人應(yīng)立即進行保險賠付

B、只有為非保險風(fēng)險引起的，保險人才予以承擔(dān)賠償責(zé)任

C、只有為保險風(fēng)險引起的，保險人才予以承擔(dān)賠償責(zé)任

D、被保險人要提出訴訟時，保險人才予以賠付

答案：C 42：保險合同的附加條款是對基本條款的修改或變更，其效力（）基本條款。A、低于

B、等于

C、優(yōu)于

D、類似 答案：C

43：我國保險法規(guī)定，對重復(fù)保險應(yīng)采用的賠償方式是（）。A、部分責(zé)任分攤方式

B、比例責(zé)任分攤方式

C、限額責(zé)任分攤方式

D、順序責(zé)任分攤方式 答案：B

44：交通事故中的財產(chǎn)損失一般情況下包括（）。A、車輛、財產(chǎn)的直接損失

B、現(xiàn)場搶救人身傷亡善后處理的費用 C、停工、停業(yè)等所造成的財產(chǎn)間接損失 D、事故總損失 答案：A

45：保險法規(guī)定，保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在（）作出核定，但合同另有約定的除外。A、15日

B、15個工作日

C、30日

D、30個工作日 答案：C

46：一般規(guī)定，機動車與非機動車駕駛?cè)恕⑿腥酥g發(fā)生交通事故的，由（）一方承擔(dān)責(zé)任，但特殊情況例外。A、機動車

B、行人

C、肇事者

D、過錯方 答案：A

47：保險公司履行最大誠信原則的內(nèi)容主要包括（A）、棄權(quán)與禁止反言。

A、如實告知 B、履約 C、賠付 D、合同

答案：A

48：：保險誠信文化建設(shè)應(yīng)以保險（）誠信建設(shè)為基礎(chǔ)，以保險機構(gòu)主體信用建設(shè)為重點，以被保險人信用建設(shè)為依托。A、合同 B、產(chǎn)品 C、從業(yè)人員 D、經(jīng)營

答案：C

49：保險信息披露的主體亦即保險信息的提供者，包括保險公司、保險監(jiān)管機構(gòu)以及保險信用評級機構(gòu)，其中，（）是最主要的保險信息披露者，負有向投保人或被保險人、投資者、保險監(jiān)管者以及其他利益相關(guān)人，披露公司經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況等方面的義務(wù)。A、保險報社 B、保監(jiān)會 C、保險公司 D、網(wǎng)絡(luò)

答案：C

50：保險公司的如實告知主要指保險合同訂立前保險公司對投保人風(fēng)險的提示及（）等合同條款內(nèi)容的明確說明。

A、賠付條款 B、保費繳付 C、責(zé)任免除 D、利益回報

答案：C

二、多項選擇題（每題1分，共35分，備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將代表正確答案的標號填入答題卷內(nèi)。少選、多選或錯選均不得分）

1、區(qū)別水淹車損失的重要參數(shù)有（）。

A 水流速度

B 水質(zhì)溫度 C 水淹高度

D 水淹時間 答案：CD

2、查勘定損員的本職工作對保險公司車險理賠流程的影響有：（）。A 影響案件處理時效

B 影響客戶滿意度

C 影響客戶及公司利益

D 影響理賠流程的順暢性 答案：ABCD

3、汽車行駛裝置一般由（）組成

A 車架

B 轉(zhuǎn)向器

C 車橋 D 車輪

E 懸架 答案：ACDE

4、汽車整備質(zhì)量除了包括發(fā)動機、底盤和車身外，還包括（）的質(zhì)量。A 燃料

B 潤滑油 C 冷卻水

D 隨車工具和備用輪胎等 答案：ABCD

5、制動防抱死系統(tǒng)的優(yōu)點是（）。

A 改善了制動時的穩(wěn)定性

B 縮短了制動距離

C 減少了輪胎磨損

D 增加了汽車的制動能力 答案：ABCD

6、汽車發(fā)動機一般是由曲柄連桿機構(gòu)、冷卻系、起動系以及（）等部分組成。A 配氣機構(gòu)

B 燃料供給系

C 點火系

D 潤滑系 答案：ABCD

7、某高級轎車在廣場上被追尾，前部無損傷，從外表看僅后部有輕微損傷，有可能損壞的零部件是（）。

A 制動燈開關(guān)

B 氣囊電腦

C 尾燈

D 后杠骨架

答案：CD

8、承載式車身的汽車沒有剛性車架，只是加強了（）等部位，車身和底架共同組成了車身本體的剛性空間結(jié)構(gòu)。

A 車頭

B 側(cè)圍

C 車尾

D 底板 答案：ABCD

9、汽車保險杠采用的材料有（）。

A 玻璃鋼

B 鋼板

C 塑料

D 鋁合金 答案：ABC

10、事故發(fā)動機維修中，下列配件必須更換的是（）。A 氣缸墊

B 曲軸油封

C 油底殼墊

D 活塞環(huán) 答案：ABC

11、在電子元件的定損中需要注意的事項有（）。

A 若無法從外觀上判斷損壞，必須經(jīng)過專用檢測儀確定損壞才可以更換

B 安全氣囊控制單元受損必須有明顯被撞擊痕跡或因撞擊造成燒蝕、水損受潮等，才可以更換

C 外裝碰撞傳感器式安全氣囊系統(tǒng)控制單元一般通過解碼可重復(fù)使用 D 對于無條件檢測的元器件，可采取新件替換法確定是否損壞 答案：ACD

12、汽車零件損傷類型按產(chǎn)生的原因分類可分為（）

A 腐蝕

B 撓曲

C 磨損

D 疲勞

E 變形 答案：ACDE

13、發(fā)動機缸體、缸蓋常用的材料為鑄鐵或鑄鋁，這些材料目前許多機械專業(yè)加工廠均可焊接，（）通過焊接工藝可以恢復(fù)正常使用。A 只是表面裂紋

B 缸體中部破裂

C 固定安裝位

D 裂紋只延伸至發(fā)動機冷卻水道邊 答案：AC

14、機油濾清器可清除機油中的（）。

A 機械雜質(zhì)

B 金屬磨屑

C 機油氧化物 答案：ABC

15、水淹車因操作不當(dāng)會導(dǎo)致哪些情況？（）

A 電腦板損壞

B 活塞破碎

C 缸壁損壞

D 連桿彎曲 答案：ABCD

16、拋光的作用有（）。

A 處理汽車漆的輕微損傷

B 消除研磨造成的細微劃痕 C 為還原和打蠟做準

D 改變汽車的色澤 答案：AB

17、離合器打滑的現(xiàn)象有（）。

A 汽車行使中,踏下加速踏板,速度增加不明顯 B 汽車山坡時動力不足,嚴重時離合器有燒焦味道

C 汽車起步時離合器踏板雖然抬起了很高,但汽車還是不行走 D 汽車起步時因離合器踏板抬太快,而熄火 答案：AB

18、根據(jù)減震器的損壞判斷，需要更換的現(xiàn)象有（）： A 外筒凹陷

B 活塞桿彎曲 C 拉壓3到5次，手感無明顯阻力

D 漏油

答案：ABCD

19、車輛冷卻系統(tǒng)溫度過高的原因有（）。A 水泵損壞

B節(jié)溫器失效 C 冷卻水量不足

D 風(fēng)扇電機故障 答案：ABCD

20、下列零部件屬于潤滑系的是（）。

A 油底殼

B 水箱

C 機油泵

D 凸輪軸

E 冷凝器 答案：AC

21、保險的基本職能（）。A、防災(zāi)防損

B、賠償損失

C、給付保險金

D、保險投資 答案：BC

22、機動車交通強制保險合同由（）共同組成。

A、保險條款 B、投保單 C、保險單 D、批單 答案：ABCD

23：保險利益的確立條件包括（）。

A、保險利益必須是合法的利益 B、保險利益必須是確定的利益

C、保險利益必須是經(jīng)濟利益

D、保險利益必須是未來實現(xiàn)的利益 答案：ABC 24：風(fēng)險管理的方法分為哪幾類（）

A、控制型

B、財務(wù)型

C、管理型 D、轉(zhuǎn)移性 答案：AB

25：下列有關(guān)風(fēng)險的陳述正確的有（）。

A、風(fēng)險是指某種損失發(fā)生的可能性

B、風(fēng)險的存在與客觀環(huán)境及一定的時空條件有關(guān) C、風(fēng)險是風(fēng)險因素、風(fēng)險事故與損失的統(tǒng)一體 D、沒有人類的活動，也就不存在風(fēng)險 答案：BC

26：下列有關(guān)保險的陳述的正確的是（）。

A、保險是風(fēng)險處理的傳統(tǒng)有效的措施

B、保險是分攤意外事故損失的一種財務(wù)安排

C、保險體現(xiàn)的是一種民事法律關(guān)系

D、保險不具有商品屬性 答案：ABC

27：就商業(yè)保險而言，它的要素包括（）等。

A、可保風(fēng)險的存在

B、保險基金的建立

C、訂立保險合同

D、厘定合理的費率 答案：ABCD

28：與商業(yè)保險相比較，社會保險的特點是（）等。

A、提供基本的經(jīng)濟保障

B、保費由個人、企業(yè)、政府負擔(dān)

C、強調(diào)社會公平原

D、強制實施方式 答案：ABCD 29：保險合同解除的方式有（）。

A、自然解除

B、協(xié)商解除

C、裁決解除 D、違約解除 答案：BC 30：責(zé)任保險承保的被保險人依法應(yīng)負的民事責(zé)任包括（）。

A、侵權(quán)責(zé)任 B、損害責(zé)任 C、行為責(zé)任

D、合同責(zé)任

答案：AD 31：保險損失補償?shù)姆绞酵ǔＳ校ǎ?/p>

A、現(xiàn)金賠付 B、修理 C、更換 D、重置 答案：ABCD 32：在下列哪些情形下，保險人在醫(yī)療費用賠償限額范圍內(nèi)墊付受害人的搶救費用，并有權(quán)向致害人追償：（）。

A、駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒 B、被保險機動車被盜搶期間肇事 C、受害人故意制造道路交通事故 D、肇事車輛逃逸 答案：AB 33：保險活動的基本原則包括（）。

A、遵守法律和行政法規(guī)的原則

B、自愿原則

C、公平競爭原則

D、境內(nèi)投保原則 答案：ABCD 34：在保險合同中享有權(quán)利承擔(dān)義務(wù)的人包括（）。

A、保險人 B、投保人 C、被保險人 D、受益人 答案：ABCD 35：保險活動過程通常要遵循的基本原則有（）

A、保險利益原則 B、最大誠信原則 C、近因原則 D、損失補償原則 答案：ABCD

三、判斷題（每題1分，共15分。在括號內(nèi)填入判斷結(jié)果，“√”表示正確，“×”表示錯誤）

1、乘用車（PASSENGER CAR）是指在其設(shè)計和技術(shù)特性上主要用于載運乘客及其隨身行李和（或）臨時物品的汽車，包括駕駛員座位在內(nèi)最多不超過7個座位。（）

答案： X

2、商用車分為客車、貨車和半掛牽引車3類。

（）答案：√

3、按舊的國標，高級轎車的發(fā)動機排量在3.5L以上。

（）答案：×

4、新款寶馬3、5、7系的氙氣大燈只有總成銷售，若燈殼損壞，需連電腦板一起更換。

（）答案：×

5、冷卻系的功用是把受熱零件吸收的部分熱量及時散發(fā)出去，使發(fā)動機在最適合的溫度狀態(tài)下工作。

（）答案：√

6、對多缸發(fā)動機來說，所有汽缸的工作行程都是同時進行的。（）答案：×

7、氣缸蓋襯墊俗稱汽缸床。

（）答案：√

8、車輛停放過程中突然遭受洪水侵襲，僅會造成電器部分及線路損壞，可給予一定的清潔費用。

（）答案：×

9、承載式車身主要應(yīng)用于大中型客車、貨車及部分大型轎車。（）答案：×

10、保險事故發(fā)生后，被保險人經(jīng)與保險人協(xié)商確定保險車輛的修理項目、方式和費用，可以自行選擇修理廠修理，也可以選擇保險人推薦的修理廠修理。（）答案:√

11：保險金額不得超過保險價值；超過保險價值的，超過的部分無效。（）答案：√

12：駕駛?cè)藛T飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用保險車輛，保險人應(yīng)按交警的事故認定書中其所承擔(dān)的責(zé)任賠償。（）答案：×

13：對于晚上9點至凌晨2點這一時段的重大案件，尤其是單方肇事案件，應(yīng)重點調(diào)查是否存在駕駛員酒后駕駛或駕駛員“調(diào)包”等情況。（）答案：√ 14：保險銷售、理賠和客戶服務(wù)人員可以不用主動提示保險產(chǎn)品可能涉及的風(fēng)險。（）答案：×

15：《保險從業(yè)人員行為準則實施細則》要求保險從業(yè)人員舉止文明，謙遜有禮，堅持客戶至上，認真履行保險監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)自律組織、所在機構(gòu)制定的各項服務(wù)規(guī)范和承諾。（）答案：√

第二篇：查勘定損員持證上崗考試練習(xí)題(精)

查勘定損員持證上崗考試練習(xí)題

1、保險理賠中，“公平合理”的含義是指保險人在理賠中應(yīng)做到（）。A、主動、迅速、準確、合理 B、重合同、守信用 C、實事求是 D、準確及時

2、保險合同約定的保險事故一旦發(fā)生，保險人所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟補償?shù)呢?zé)任被稱為（）。

A、保險賠償 B、保險給付 C、保險保 D、保險責(zé)任

3、在保險實務(wù)中，財產(chǎn)保險合同的主體變更主要是指（）。A、保險人和投保人的變更 B、被保險人和代理人的變更 C、投保人和受益人的變更 D、投保人和被保險人的變更

4、受損保險標的的實際價值，通常以保險事故發(fā)生時當(dāng)?shù)赝愗敭a(chǎn)的（）來確定。

A、實際價格 B、估計價格 C、重置價格 D、市場價格

5、保險期間是指保險人為被保險人提供（）的起止日期。A、風(fēng)險控制 B、風(fēng)險管理 C、保險合同 D、保險保障

6、可保風(fēng)險是指符合保險人承保條件的特定風(fēng)險?？杀ｏL(fēng)險必備的基本條件之一是（）

A、必須是基本風(fēng)險 B、必須有導(dǎo)致重大損失的可能

C、必須是使大多數(shù)的保障對象同時遭受損失 D、必須具有不可測性

7、保險合同是合同的一種類型，適用于（）的一般規(guī)定。

A、《民法》 B、《憲法 C、《債權(quán)法》 D、《合同法》 8、2009年全國人**過了對《保險法》的第二次修改，此次新修訂的《保險法》實施時間是（D）。

A、2010年6月30日B、2010年1月1日C2009年12月30日 D、2009年10月1日

9、在訂立保險合同時，必須履行告知義務(wù)的主體是（）。A、投保人和保險人 B、被保險人和投保人 C、保險人和被保險人 D、受益人和投保人

10、風(fēng)險是由風(fēng)險因素、風(fēng)險事故和（）三個要素構(gòu)成。A、損失 B、風(fēng)險結(jié)果 C、損毀 D、風(fēng)險責(zé)任

11、當(dāng)法律規(guī)定的解除情形出現(xiàn)時，合同當(dāng)事人可以解除保險合同，這一解除形式屬于（）。

A、法定解除 B、約定解除 C、協(xié)商解除 D、裁決解除 答案：A

12、《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定，交通事故認定書應(yīng)當(dāng)載明交通事故的基本事實、成因和當(dāng)事人的（）。

A、責(zé)任 B、情況 C、狀況 D、事故形態(tài)

13、根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》搶救受傷人員需要道路交通事故社會救助基金墊付費用的，公安機關(guān)交通管理部門（）通知道路交通事故社會救助基金管理機構(gòu)

A、書面 B、口頭 C、短信 D、便條

14、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司指定內(nèi)設(shè)機構(gòu)組織開展反洗錢工作的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立（）。

A、反洗錢崗位 B、審計崗位 C、監(jiān)管崗位 D、保密崗位

15、近因原則是判斷風(fēng)險事故與保險標的損失之間的因果關(guān)系，確定保險賠償責(zé)任的一項基本原則，這里近因是指導(dǎo)致?lián)p失的（）。

A、時間上最近的原因 B、第一個原因 C、最后一個原因 D、最直接、最有效的原因 答案：D

16、投保人提出保險要求，保險人同意承保的，屬于（）行為。A、要約 B、反要約 C、承諾 D、受約 答案：C

17、若保險合同不具有法律效力，不受國家法律保護，其結(jié)果是（）。A、保險合同變更 B、保險合同解散 C、保險合同解除 D、保險合同無效

18、保險合同的雙方當(dāng)事人是（）。A、保險人和受益人 B、保險人和投保人 C、受益人和投保人 D、再保險人和受益人

19、從經(jīng)營角度看，充分體現(xiàn)保險的經(jīng)濟補償職能作用，并作為保險經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)的是（）。

A、保險核保 B、保險承保 C、支付賠款 D、保險理賠

20、保險從業(yè)人員應(yīng)為客戶提供熱情周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)這所詮釋職業(yè)道德原則中的（）

A、客戶至上原則B、誠實守信原則C、勤勉盡職原則D、專業(yè)勝任原則

21、轎車按照發(fā)動機的工作容積（排量）屬于高級轎車（）A、≥3.0 B、≥5.0 C、≥4.0 D、≥4.5 答案：C

22、按發(fā)動機位置及驅(qū)動形式，轎車可分為前置發(fā)動機前輪驅(qū)動轎車、前置發(fā)動機后輪驅(qū)動轎車、后置發(fā)動機后輪驅(qū)動轎車及（）

A、四輪驅(qū)動轎車 B、后置發(fā)動機前輪驅(qū)動轎車 C、中置發(fā)動機后輪驅(qū)動轎車 D、兩輪驅(qū)動轎車； 答案：A

23、VIN 碼1GNDM15Z8RB122003代表的汽車生產(chǎn)國為（）A、中國 B、日本 C、美國 D、德國 答案：C

24、汽車變速箱差速器的作用是（）

A、轉(zhuǎn)彎時起減速作用 B、轉(zhuǎn)彎時防止車輪抱死 C、轉(zhuǎn)彎時起加速作用 D、轉(zhuǎn)彎時調(diào)節(jié)左右輪速差 答案：D

25、變速器與差速器組合在一個單獨的外殼或殼體中的總成是（）。

A、分動器 B、主減速器 C、底盤 D、變速驅(qū)動橋 答案：D

26、ABS 是屬于（）一部分

A、制動系統(tǒng) B、動力系統(tǒng) C、電控系統(tǒng) D、行駛系統(tǒng) 答案：A

27、當(dāng)前，電控轎車上的電動燃油泵一般安裝在（）。A、燃油箱外側(cè) B、燃油箱內(nèi) C、噴油器附近D、發(fā)動機艙內(nèi) 答案：B

28、一位估損員檢查受損車輛的空調(diào)系統(tǒng)狀況，外觀未見異常，啟動系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)檢視窗上有油污條痕，說明空調(diào)系統(tǒng)中（）。

A、制冷劑全滿 B、制冷劑不足 C、干燥機正在系統(tǒng)中流通 D、無制冷劑 答案：C

29、汽車主要性能指標含汽車的動力性能、經(jīng)濟性能、（）、通過性能、操縱穩(wěn)定性和汽車有害氣體排放等。

A、制動性能 B、行駛性能 C、安全性能 D、減速性能 答案：A 30、我國通常以（）車速下的最小制動距離來評價汽車的制動效能 A、20km ／h 和40km ／h B、30km ／h 和50km ／h C、30km ／h 和40km ／h D、40km ／h 和50km ／h 答案：B

31、汽車發(fā)動機工作溫度中最佳水溫是（）A、90°-110° B、85°-105° C、100°-120° D、85°-90° 答案：B

32、五氣門式發(fā)動機每缸（）個進氣門 A、1 B、2 C、3 D、4 答案：C

33、汽車空調(diào)系統(tǒng)的制冷部分是（）

A、冷凝器 B、蒸發(fā)箱 C、膨脹閥 D、干燥瓶 答案：B

34、以下零部件中，（）不屬于發(fā)動機冷卻系。A、水泵 B、膨脹水箱 C、中冷器 D、散熱器 答案：C

35、SRS 是（）簡稱

A、安全氣蘘系統(tǒng) B、防抱死系統(tǒng)C、電子巡航系統(tǒng)D、電子噴射系統(tǒng) 答案：A

36、大燈的種類有很多，功能可分為疝氣大燈和普通大燈；外觀可分為總成和半總成；以下那款車型配置氙氣燈（）

A、北京BH6430WM B、凱美瑞GTM7240V C、別克SGM7161AT D、標致（307）DC7204AT 答案：B

37、承載式車身承載式車身的典型特征是沒有（）A、車殼 B、車架 C、車梁 D、前橋 答案：B

38、介于發(fā)動機艙與乘客艙之間并將車身的前段和中段分隔開來的板件稱為 A、翼子板 B、裙板 C、防火板 D、車頸板 答案:C

39、汽車的翼子板是用（）連接到相鄰的支撐構(gòu)件上的。A、鋼條 B、膠帶 C、螺栓 D、以上都不對 答案：C 40、鉸鏈和風(fēng)檔立柱（也稱為A 柱）通常由內(nèi)板和（）組成 A、外板 B、門板 C、側(cè)板 D、后板 答案：A

41、目前，一般轎車普遍采用的發(fā)動機布置和行駛驅(qū)動方式是（）A、前置前驅(qū) B、前置后驅(qū) C、后置前驅(qū) D、后置后驅(qū) 答案：A

42、（）零件在承載式車身上不屬于結(jié)構(gòu)件。

A、散熱器支架 B、前縱梁 C、門檻板 D、發(fā)動機支座 答案：D

43、與承載式車身相比，車架式車身的優(yōu)點是（）

A、燃油經(jīng)濟性較好 B、車輛自重較低 C、乘員艙更安全 D、承載能力高

44、汽車（）加強了車頂?shù)膹姸?，并為后門鉸鏈提供了一個安裝點。A、A 柱 B、B 柱 C、C 柱 D、D 柱 答案：B

45、（）是在車身前部周圍框架結(jié)構(gòu)，用以支承冷卻系統(tǒng)的散熱器以及相關(guān)部分。

A、散熱器支架 B、前橫梁 C、前縱梁 D、散熱器格柵 答案：B

46、汽車底盤通常由以下哪幾個部分組成（）。

A、動力系、點火系、潤滑系、啟動系 B、動力系、行使系、轉(zhuǎn)向系、啟動系

C、傳動系、行使系、轉(zhuǎn)向系、制動系 D、傳動系、點火系、潤滑系、制動系

47、有的汽車發(fā)動機上（如奔馳）除裝有主氧傳感器外，還裝有副氧傳感器，副氧傳感器的作用是檢測（）。

A、三元催化器的凈化功能 B、尾氣排放性能 C、渦輪增壓裝置的進氣質(zhì)量 D、廢氣再循環(huán)系統(tǒng) 答案：A

48、懸架指把（）彈性地連接起來。

A、車架與車軸 B、車身與車輪 C、車身與減震 D、車身與轉(zhuǎn)向節(jié) 答案：A

49、油門踏板是通過調(diào)整（）來提高車速的。A、浮子室油平面 B、量孔 C、針閥 D、節(jié)氣門 答案：D 50、汽車自動變速器一般與以下哪種離合器配合使用（）。

A、摩擦式離合器 B、液力偶合器 C、電磁式離合器 D、膜片彈簧式離合器 答案：B

二、多項選擇題（每題1分，共35分，備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將代表正確答案的標號填入答題卷內(nèi)。少選、多選或錯選均不得分）

1、汽車底盤有（）部分組成。

A、傳動系統(tǒng) B、行駛系統(tǒng) C、轉(zhuǎn)向系統(tǒng) D、制動系統(tǒng) 答案：ABCD 2：汽車的動力性評價指標（）

A、發(fā)動機馬力 B、最大爬坡度 C、最高車速 D、加速時間（加速能力）答案：BCD 3：汽車的制動效能有以下指標評價（|）

A、制動距離 B、制動減速度 C、制動抗熱衰退性能 D、制動方向穩(wěn)定性 答案：ACD 4：車輪由（）組成

A、輪輞 B、輪旋 C、輪胎 D、輪罩 答案：ACD 5：下列屬于發(fā)動機組成部分的有（）。

A、機體 B、曲柄連桿機構(gòu) C、配氣機構(gòu) D、剎車泵 答案：ABC 6：下面（）說法是錯誤的？

A、用鐵錘在墊鐵上的敲擊法時，如果錘擊太重或次數(shù)太多都會拉伸鋁板 B、鋁比鋼軟得多，而且當(dāng)鋁受到加工硬化以后，容易加工成形 C、修復(fù)完后，要在裸露的鋁表面上涂敷填充劑或油灰

D、對鋁板進行鈑金操作時，可以使用使用常規(guī)鋼板的整形工具 答案：BCD 7：汽車承載式車身特點有（）

A、車身剛性很強，抗沖擊能力特別強； B、車身外形小巧，但內(nèi)部空間較大； C、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、緊密，難以修復(fù)；

D、車身對傳動和懸架的振動與燥音產(chǎn)生共鳴，形成討厭的哼聲； E、車身離地較近，對道路要求較高，并易受腐蝕損傷 答案：ABCDE 8：非承載式車身主要應(yīng)用在（）

A、SUV B、輕型貨車 C、大客車 D、大貨車 答案：ABCD 9：車身中段包括（）

A、車頂 B、車頸板 C、后風(fēng)窗玻璃 D、C 柱 答案：ABD 10：中段車身的結(jié)構(gòu)件包括（）

A、底板 B、門檻板 C、立柱 D、車門 E、車頂板 答案：ABC 11：按胎體簾線布置方向不同，充氣輪胎分為（）A、普通斜線輪胎 B、子午線輪胎 C、帶束斜線輪胎 D、真空胎 E、鋼絲胎 答案：ABC 12：汽車離合器的主要作用（）。

A、保證汽車平穩(wěn)起步 B、保證傳動系換檔時工作平順 C、防止傳動系過載 D、以上都不對 答案：ABC 13：按轉(zhuǎn)向力能源的不同，可將轉(zhuǎn)向系分為哪兩種（）A、機械轉(zhuǎn)向系 B、動力轉(zhuǎn)向系

C、液壓式動力轉(zhuǎn)向系 D、電動式動力轉(zhuǎn)向系

答案：AB 14：發(fā)動機潤滑系統(tǒng)的主要功能是（）A、潤滑 B、冷卻 C、密封 D、防銹 答案：ABCD 15：離合器的工作原理可分為接合狀態(tài)（）

A、正常過程 B、接合過程n C、起步過程 D、分離過程 答案：BD 16：對高強度鋼加熱會產(chǎn)生（）問題？ A、損壞鍍鋅層 B、改變鋼鐵強度

C、改變鋼板的尺寸 D、形成氧化膜后鋼板厚度降低 答案：ABCD 17：前輪定位內(nèi)容有以下哪幾種（）

A、主銷后傾 B、主銷內(nèi)傾 C、前輪外傾 D、前輪前束 答案：ABCD 18：車身附件包括（）防眩鏡、門鎖、門鉸鏈、玻璃升降器、風(fēng)窗洗滌器、點煙器、煙灰盒、扶手、各種密封件、收錄機、桿式天線等

A、刮水器； B、遮陽板； C、后視鏡 D、葉子板 答案：ABC 19：下列屬于前段車身的非結(jié)構(gòu)件有（）

A、前保險杠總成 B、格柵 C、前翼子板裙板 D、發(fā)動機室蓋E、前橫梁 答案：ABD 20：汽車的動力性評價指標（）。

A、發(fā)動機馬力 B、發(fā)動機扭距 C、最高車速 D、加速時間 E、最大爬坡度 答案：CDE

21、保險理賠人員在理賠工作中，應(yīng)該做到（）等等。A、積極主動、公平公正

B、面對客戶的有關(guān)咨詢，迅速準確地予以回復(fù) C、對本人或親屬的賠案采取回避態(tài)度 D、不徇私舞弊 答案：ABCD

22、我國《保險法》規(guī)定，財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，包括（）等保險業(yè)務(wù)。A、企業(yè)財產(chǎn)保險 B、財產(chǎn)損失保險 C、保證保險 D、責(zé)任保險 答案：BCD

23、保險合同訂立的一般原則（）。A、自愿訂立原則 B、協(xié)商一致原則 C、公平互利原則 D、射幸原則

答案：ABC

24、根據(jù)我國《保險法》，（）具有保險利益。A、故意侵害他人合法權(quán)益，引起的民事?lián)p害賠償責(zé)任 B、租賃者對所租賃財產(chǎn) C、洗衣店對顧客的衣物 D、銀行對受押的財產(chǎn) 答案：BCD

25、一般侵權(quán)責(zé)任應(yīng)滿足以下哪些條件（）。A、行為的違法性 B、損害事實 C、因果關(guān)系 D、主觀過錯 答案：ABCD

26、下列選項中屬于核保業(yè)務(wù)內(nèi)容的有（）。A、審核投保單 B、查驗車輛 C、核定保險費率 D、計算保險費 答案：ABCD

27、保險人代位求償制度的社會功能主要有（）。A、防止被保險人不當(dāng)?shù)美?B、避免第三人逃脫法律責(zé)任

C、減少保險人的保險賠付負擔(dān)，降低社會整體保費水平

D、減少事故責(zé)任方損失 答案：ABC

28、導(dǎo)致保險合同無效的原因有（）。

A、違反法律和行政法規(guī)統(tǒng)工程 B、違反國家利益和社會公共利益 C、采用欺詐、脅迫手段簽訂 D、投保人對保險標的不具有保險利益 答案：ABCD 29：保險法通常包括下列哪幾部分（）A、保險業(yè)法 B、保險合同法 C、保險特別法 D、婚姻法 答案：ABC 30：保險利益的成立，必須符合下列條件(A、保險利益是民事行為的利益 B、保險利益必須是法律認可的利益 C、保險利益必須是確定的利益 D、保險利益必須是經(jīng)濟上的利益 答案：BCD 31：規(guī)范財產(chǎn)保險市場秩序要確保賠案和賠款的真實，其主要內(nèi)容包括（）。

A、嚴禁故意編造未曾發(fā)生的保險事故進行虛假理賠

B、嚴禁故意擴大保險事故損失范圍虛增賠款金額 C、嚴禁將與賠案無關(guān)的費用納進賠案列支

D、嚴禁與汽車修理廠等單位合謀騙取賠款等違法違規(guī)行為 答案：ABCD 32：保險可以分為許多種類，根據(jù)實施方式分類，保險可分為（）。A、原保險 B、強制保險 C、自愿保險 D、重復(fù)保險 答案：BC 33：按照風(fēng)險產(chǎn)業(yè)的環(huán)境分類，風(fēng)險的種類包括(。A、靜態(tài)風(fēng)險 B、動態(tài)風(fēng)險 C、信用風(fēng)險 D、人身風(fēng)險 答案：AB 34：商業(yè)保險與社會保險的共性主要有(。

A、兩者的保險對象相同 B、兩者的繳費條件相同 C、兩者的實施方式相同 D、兩者的經(jīng)營目的相同 答案：AB 35：在保險經(jīng)濟活動中，保險人集合大量風(fēng)險的主要原因在于(。A、風(fēng)險分散的技術(shù)要求

B、大多數(shù)的保險對象可能遭受損失 C、為大多數(shù)的保險對象得到保障 D、概率論和大數(shù)法則的要求

答案：AD

三、判斷題（每題1分，共15分。在括號內(nèi)填入判斷結(jié)果，“√”表示正確，“×”表示錯誤）1：多缸發(fā)動機各氣缸的總?cè)莘e之和，稱為發(fā)動機排量。（工作容積）

答案:×

2：XMQ6122車型是載重量為12噸的重型客車。（）答案:× 3：機械加濃裝置起作用的時刻，只與節(jié)氣門開度有關(guān)。（）答案:√ 4：減振器在汽車行駛中出現(xiàn)發(fā)熱是正常的。（）答案:√ 5：液壓制動主缸出油閥損壞，會使制動不靈。（）答案:√ 6：汽車上都裝有排氣制動裝置。（）答案:× 7：在離合器接合情況下，汽車無法切斷發(fā)動機與傳動系的動力傳遞。（）答案:√ 8：由于機油粗濾器串聯(lián)于主油道中，所以一旦粗濾器堵塞，主油道中機油壓力便會大 大下降，甚至降為零。（）答案:√ 9：氧傳感器安裝在發(fā)動機進氣管上。（）答案:× 10：保險人支付賠款后，對被保險人無理追加的索賠請求，保險人根據(jù)條款約定與被 保險人協(xié)商后，承擔(dān)部分賠償責(zé)任。（）答案：× 11：發(fā)生交通事故的保險車輛應(yīng)堅持“就近修復(fù)”、“以修為主”的原則。對于被保險人 提出特別需求的，應(yīng)與之協(xié)商，妥善解決。（）答案：√ 12：保險車輛發(fā)生第三者責(zé)任事故后，保險公司在賠償時一次達到保險賠償限額或多 次事故累計達到保險賠償限額時，第三者保險責(zé)任即行終止。（）答案：× 13：保險銷售、理賠和客戶服務(wù)人員在特殊情況下可以代客戶簽名。（）答案：× 14：保險理賠和客戶服務(wù)人員應(yīng)客觀、公正、及時理賠，不得拖賠、惜賠。（）答案：√ 題干：如果被施救的財產(chǎn)中包括未保險的財產(chǎn)，其發(fā)生施救費

用保險公司可以負責(zé)賠償。（）答案：× 15：風(fēng)險管理的基本程序分為風(fēng)險識別、風(fēng)險估測、風(fēng)險評價、選擇風(fēng)險管理技術(shù)和 評估風(fēng)險管理效果的五個環(huán)節(jié)。（）答案：√

第三篇：廣西機動車輛保險查勘定損人員持證上崗考試實施細則(試行)

附件

2廣西保險行業(yè)機動車輛保險理賠查勘定損從業(yè)

人員持證上崗資格考試實施細則（試行）

第一章總則

第一條目的根據(jù)《廣西保險行業(yè)機動車輛保險理賠查勘定損人員持證上崗管理制度》（暫行）（以下簡稱“管理制度”）的要求，為做好廣西轄區(qū)財產(chǎn)保險公司機動車輛保險理賠查勘定損從業(yè)人員（以下簡稱“查勘定損人員”）持證上崗資格考試工作，特制訂《廣西機動車輛保險理賠查勘定損從業(yè)人員持證上崗考試實施細則》（以下簡稱“實施細則”）。

第二條 資格管理

凡在廣西轄內(nèi)從事機動車輛保險理賠查勘定損工作的人員均須通過廣西保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）組織的廣西保險行業(yè)機動車輛保險查勘定損從業(yè)人員持證上崗資格考試(以下簡稱“考試”)，取得《廣西保險行業(yè)機動車輛保險查勘定損從業(yè)人員資格證》（以下簡稱“資格證”），做到持證上崗。協(xié)會根據(jù)資格證統(tǒng)一制作上崗證。資格證是協(xié)會對個人具有從事機動車保險查勘定損工作資格的認定。

從2013年1月1日起全區(qū)機動車輛保險查勘定損人員必須持證上崗，非持證人員不得從事機動車輛保險查勘定損

工作。

資格證和上崗證均由廣西保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印制。

第三條適用范圍

廣西轄區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營機動車輛保險的財產(chǎn)保險公司從

事機動車輛保險查勘定損工作的人員均須參加考試；且凡與

各保險公司有合作關(guān)系，并向客戶提供機動車輛保險查勘定

損服務(wù)的保險公估公司及其他用人渠道的從事機動車輛保

險查勘定損工作的人員也須參加考試。

第二章細則

第四條報考形式

廣西轄區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營機動車輛保險的財產(chǎn)保險公司均

應(yīng)以本公司為單位，為本公司從事和即將從事機動車輛保險

查勘定損工作的人員到協(xié)會統(tǒng)一報名；保險公估公司及其他

用人渠道的從事機動車輛保險查勘定損工作的人員統(tǒng)一由

其從屬的公司到協(xié)會統(tǒng)一報名。

第五條報名材料

（一）《廣西保險行業(yè)機動車輛保險查勘定損從業(yè)人員

持證上崗考試報名表》；

（二）身份證明文件復(fù)印件一份；

（三）學(xué)歷證明復(fù)印件一份，學(xué)歷為大專以下，除了提

供學(xué)歷證明外還應(yīng)提供與保險公司簽訂的勞動合同或勞務(wù)

派遣合同復(fù)印件一份；

（四）最近3個月正面免冠一寸彩色照片3張。

第六條 考試分為持證上崗資格考試(初級)、中級、高

級三級，各級別查勘定損人員須通過相應(yīng)級別的定級考試。

第七條 考試由協(xié)會統(tǒng)一組織，初級考試實施第一年組

織4次，而后每年組織不少于2次。中級考試一般每年組織

1次，高級考試一般每兩年組織1次。具體考試場次根據(jù)每次報名人數(shù)進行安排。

第八條 考試范圍及命題比重

考試內(nèi)容主要包括以下四個方面：

（一）保險基礎(chǔ)理論知識，20%；

（二）法律法規(guī)及中國保監(jiān)會、廣西保監(jiān)局、中國保險

行業(yè)協(xié)會和廣西保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)規(guī)章制度，15%；

（三）汽車修理及汽車配件相關(guān)知識、車險查勘定損實

務(wù)，60%；

（四）保險從業(yè)人員職業(yè)道德和定損人員禮儀規(guī)范，5%。

第九條考試形式

（一）初級考試、中級考試統(tǒng)一采取理論考試和車險查

勘定損實務(wù)操作考試相結(jié)合的方式；

（二）高級考試在理論考試和實操考試的基礎(chǔ)上，增加

論文和面試答辯環(huán)節(jié)。

（三）初級、中級理論考試及實務(wù)操作考試均采取電子

化閉卷考試形式，題型為單選題、多選題、判斷題，試題占

比分別為50%、35%、15%。

第十條 分級考試分數(shù)統(tǒng)一采用滿分百分制，六十分通

過。

第十一條考試時間

考試時間為120分鐘，考試開始后三十分鐘禁止考生進

入考場考試，考試開始60分鐘后考生可以交卷離開考場。

第十二條考試紀律

進入考場，考生須將電話關(guān)機。不能攜帶任何電子存儲

設(shè)備，或與考試有關(guān)的任何書籍等。考生進入考場后須聽從

監(jiān)考人員安排，共同維護考場紀律。

第十三條取消考試資格

凡在考試過程中，監(jiān)考人員發(fā)現(xiàn)考生有下列行為的，考

生將被取消本次考試資格。

（一）考生在考試開始30分鐘后進入考場的；

（二）考試過程中，考生翻看、查閱手機、電子存儲

設(shè)備、書籍等；

（三）考試過程中，考生窺視他人電腦的；

（四）考試過程中，考生之間議論、交頭接耳的。

第十四條考試作弊處理

所有參加考試的人員，不得替考。凡替考者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（或

舉報查證的）立即取消其考試資格，（已取得的資格證作廢），并且三年內(nèi)不得參加考試，被替考者三年內(nèi)不得再參加考

試，已取得的上崗證書作廢。

凡被認定為參考過程中有其他作弊行為的，本次將在考

試系統(tǒng)中記錄。自作弊之日起一年內(nèi)該人員失去再次報考資

格。

第十五條資格證、上崗證

凡通過考試人員，協(xié)會將在考試通過后3個工作日內(nèi)頒

發(fā)資格證和上崗證。資格證作為在廣西轄區(qū)內(nèi)從事查勘車險

定損工作的資格憑證，請妥善保管。上崗證請在從事車險查

勘定損工作時佩戴，作為行業(yè)認可憑證，以便于客戶服務(wù)及

行業(yè)自律檢查。

若在有效期內(nèi)將資格證和上崗證丟失或損壞的，本人須

持下列材料向協(xié)會提出補發(fā)申請：

（一）《機動車保險查勘定損從業(yè)人員資格證補發(fā)申請

表》；

（二）身份證明文件復(fù)印件；

（三）最近3個月正面免冠一寸彩色照片3張；

第十六條資格年審

資格證有效期為3年，自頒發(fā)之日起計算。持有人應(yīng)當(dāng)

在資格證有效期屆滿30日前申請換發(fā)。

申請換發(fā)資格證，持有人應(yīng)當(dāng)交還原資格證，并提交下

列材料：

（一）《廣西機動車輛查勘定損從業(yè)人員資格證書換發(fā)

申請表》；

（二）最近3個月正面免冠一寸彩色照片2張；

（三）年審期間參加協(xié)會規(guī)定的培訓(xùn)記錄。

第三章附則

第十七條本細則要求提交的材料，以中文文本為準。第十八條本細則由協(xié)會負責(zé)解釋和修改。第十九條本細則中的有關(guān)期限，除以年、月表示的以

外，均以工作日計算，不含法定節(jié)假日。

第二十條本細則自2012年7月 1 日起施行。

第四篇：查勘定損員

中華保險巴彥淖爾中心支公司考試題－查勘定損員

公司名稱：

姓名：

分數(shù)：

一、選擇題：共40分，每空1分

1、中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司前身為新疆兵團財產(chǎn)保險公司，成立于1986年（），是我國成立的第二家具有獨立法人資格的國有保險公司

A、8月20日

B、7月15日

C、10月20日

D、7月20日

2、保險合同的當(dāng)事人是（）

A、保險人與被保險人

B、保險人與投保人

C、保險人與受益人

D、保險人與代理人

3、在市場經(jīng)濟條件下，保險職能在具體實踐中所表現(xiàn)出的效果被稱為（）

A、保險的效益

B、保險的本質(zhì)

C、保險的功能

D、保險的作用

4、與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有支付保險費義務(wù)的人被稱為（）

A、被保險人

B、投保人

C、受益人

D、代理人

5、不足額保險中的比例賠償方式的“比例”是指（）

A、保險與保費收入的比例

B、保險金額與實際保險價值的比例

C、保險價值與保費收入的比例 D、個別保險金額與總保費收入的比例。

6、保險標的是指作為保險對象的財產(chǎn)及其有關(guān)利益或者人的（）。

A、生命和身體

B、生命和利益 C、壽命和身體

7、（）是指與投保人訂立保險合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的保險公司。

A、被保險人

B、保險人

C、受益人

D、代理人

8、保險合同約定的保險事故或事件發(fā)生后，保險人所應(yīng)承擔(dān)的保險賠償或給付責(zé)任被稱為（）

A、保險賠償

B、保險給付

C、保險保障

D、保險責(zé)任

9、保險理賠原則中，“公平合理”原則的含義是指保險人在理賠中應(yīng)做到（）。

A、主動、迅速、準確、合理

B、重合同、守信用 C、事實求是

D、準確及時

10、（）是指保險人承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的最高限額。

A、保險金額

B、責(zé)任限額

C、保險費

11、保險需求的首要前提是（）。

A、強烈的投保愿望

B、風(fēng)險的客觀存在

C、足夠的購買能力

D、保險利益的存在

12、在人身意外傷害保險中，意外事故發(fā)生的原因必須是意外的偶然的和（）。

A、可預(yù)知的 B、可測定的 C、多變化的 D、不可預(yù)見的

13、按照保險金額的確定方式分類，保險合同的種類包括（）

A、定額保險合同和補償保險合同

B、定值保險合同和定量保險合同

C、單一保險合同和綜合保險合同

D、個別保險合同和集體保險合同

14、保險合同是雙務(wù)合同，此雙務(wù)合同是指合同雙方當(dāng)事人（）

A、相互享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同

B、在享有一定權(quán)利的同時也必須償付一定對價的合同

C、承擔(dān)某種風(fēng)險損失賠償責(zé)任的合同

D、都必須遵守最大誠信的合同。

15、保險人在簽發(fā)正式保險單之前而出立的臨時保險憑證是（）A、保險憑證

B、投保單 C、暫保單

D、保險單

16、在保險合同變更中，其合同當(dāng)事人或合同關(guān)系人的變更屬于（）

A、主體變更

B、權(quán)利變更

C、內(nèi)容變更

D、標的變更

17、足額保險合同是指保險金額（）財產(chǎn)的實際價值的保險合同

A、不等于

B、大于 C、相當(dāng)于

D、小于

18、按照我國《保險法》的規(guī)定，財產(chǎn)保險合同的索賠時效是被保險人或受益人自知道保險事故發(fā)生之日起（）

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

19、某保險合同于5月9日填具投保單投保企業(yè)財產(chǎn)保險，保險公司于5月14日收取保險費并于當(dāng)日簽發(fā)了保險單，保險單于5月16日送達投保人。該保險合同生效日期是（）。

A、5月9日零時

B、5月11日零時

C、5月15日零時

D、5月16日零時

20、以（）作為保險合同生效的條件。

A、訂立合同

B、交納保險費用

C、遞交投保書

D、要約

21、根據(jù)我國法律規(guī)定，人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人是（）。

A、保險人

B、受益人

C、保險代理人

D、保險經(jīng)紀人

22、保險合同的內(nèi)容是由雙方當(dāng)事人依法約定的，該內(nèi)容是指（）

A、雙方的權(quán)利

B、雙方的責(zé)任和期間 C、雙方的義務(wù)

D、雙方的權(quán)利和義務(wù)

23、我國于2006年（），正式實施“機動車輛交通事故責(zé)任強制” 保險。

A、6月31日

B、7月1日 C、5月1日

D、8月1日

24、機動車所有人未按照規(guī)定投保機動車交強險的，由公安機關(guān)交通管理部門扣留機動車，通知機動車所有人按規(guī)定投保，處依照規(guī)定投保最低責(zé)任限額應(yīng)繳納的保險費的（）罰款。

A、5倍

B、4倍

C、2倍

D、3倍

25、交強險由法律規(guī)定實行分項責(zé)任限額，即分為（）賠償限額、（）賠償限額、（）賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。A、醫(yī)療費用

B、財產(chǎn)損失 C、無責(zé)任

D、死亡傷殘

26、重復(fù)保險的保險金額總和超過保險價值的，各保險人的賠償金額的總和不得超過保險價值。除合同另有約定外，各保險人按照其保險金額與保險金額總和的（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

A、部分

B、全部 C、個別

D、比例

27、交強險被保險人無責(zé)任時，死亡傷殘賠償限額為（）元，無責(zé)任醫(yī)療費用賠償限額為（）元，無責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額為（）元。A、5000

B、10000

C、2000 D、1600

E、300

F、400

28、（）是指以被保險人對第三者依法應(yīng)負的賠償責(zé)任為保險標的的保險。

A、人身保險

B、責(zé)任保險 C、財產(chǎn)保險

D、農(nóng)業(yè)保險

29、保險法規(guī)定：同一保險人不得同時兼營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和人身保險業(yè)務(wù)；但是，經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)核定，可以經(jīng)營短期健康保險業(yè)務(wù)和（）業(yè)務(wù)。

A、意外傷害保險

B、雇主責(zé)任保險 C、企業(yè)財產(chǎn)保險30、保險法規(guī)定：財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，包括（）、責(zé)任保險、信用保險等保險業(yè)務(wù)。

A、人身保險

B、奶牛保險 C、財產(chǎn)損失保險

D、農(nóng)業(yè)保險

31、處理事故時要核實（）與被保險人的關(guān)系。

A、保險人

B、投保人

C、報案人

D、駕駛員

32、車輛VIN碼通常也就是車輛的（）。

A、發(fā)動機型號

B、車駕號

C、發(fā)動機號

D、配件號

33、車輛受損或致第三者車、物損壞，應(yīng)以（）為主。

A、更換

B、修復(fù)

C、扣殘后更換

D、自行承擔(dān)

34、醫(yī)療跟蹤的主要內(nèi)容是（）

A、了解受害人情況，傷情程度。

B、跟蹤傷者治療過程，協(xié)調(diào)對傷者的搶救和治療方案。C、告知保險人可承擔(dān)的醫(yī)療費用范圍。

D、對死亡原因的鑒定和傷殘等級的評定進行跟蹤和調(diào)查。

35、定損過程中與客戶協(xié)商確定修理方案，包括（）

A、換件項目B、修理項目C、檢修項目D、殘值歸屬

36、車輛劃痕險除外責(zé)任有（）。

A、對投保前已存在的車體表面劃痕 B、已經(jīng)找到肇事者的 C、車身漆面自然老化，損壞

D、他人因與被保險人，駕駛員及其家庭成員發(fā)生民事，經(jīng)濟糾紛造成被保險機動車的損失

二、填空題：共10分，每題1分

1、凡客戶報案及時并有第一現(xiàn)場的，查勘人員接專線調(diào)度后，必須（）場，不允許查勘人員（）現(xiàn)場現(xiàn)象發(fā)生。

2、現(xiàn)場查勘或定損完畢后，根據(jù)初步的事故責(zé)任認定或查勘記錄、損失確認書，進入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中錄入（）。

3、更換項目必須有修理廠提供的（）。

4、一般情況下輪胎扣除殘值不得低于（）％。

5、在理賠中，凡涉及理賠人員的親戚、朋友應(yīng)主動申請（）。

6、商業(yè)機動車第三者責(zé)任保險條款中，被保險人違反安全裝載規(guī)定的增加免賠率（）%。

7、被保險機動車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負責(zé)賠償?shù)模瑹o法找到第三方時，免賠率為（）%。

8、車輛劃痕險保險金額為（）元。

9、交強險中無責(zé)賠付財產(chǎn)損失限額是（）元

三、判斷題：共20分，每空1分（正確的在后面打“√”，錯誤的在后面打“×”）

1、下列原因造成的損失屬于非營業(yè)汽車保險責(zé)任：（1）碰撞、傾覆、墜落()（2）地震（）

（3）火災(zāi)、爆炸（）

（4）載運被保險機動車的渡船遭受自然災(zāi)害。（）

（5）自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障（）

2、某人投保了家庭自用汽車損失保險，被保險機動車的下列損失和費用保險人負責(zé)賠償。

（1）玻璃單獨破碎、車輪單獨損壞（）

（2）外界物體墜落、倒塌所致標的車受損（）

（3）標準配置以外新增設(shè)備的損失（）

（4）發(fā)動機進水后導(dǎo)致的發(fā)動機損壞（）

3、投保人不得解除機動車交通事故責(zé)任強制保險合同，但以下三種情形除外：

（1）被保險機動車被依法注銷登記的（）

（2）被保險機動車辦理停駛的（）

（3）被保險機動車經(jīng)公安機關(guān)證實丟失的（）

4、保險公司在交強險責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用，并有權(quán)向致害人追償?shù)那樾危?/p>

（1）駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的（）

（2）肇事機動車未參加機動車交通事故責(zé)任強制保險的（）

（3）被保險機動車被盜搶期間肇事的（）

5、國家設(shè)立道路交通事故社會救助基金(以下簡稱救助基金)。有下列情形之一時，道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費用、部分或者全部搶救費用，由救助基 5 金先行墊付，救助基金管理機構(gòu)有權(quán)向道路交通事故責(zé)任人追償。

（1）搶救費用超過機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額的（）

（2）被保險人故意制造道路交通事故的（）

（3）機動車肇事后逃逸的（）

6、機動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款－A款中，新車購置價是指：

:（1）在保險合同簽訂地購置與被保險機動車同類型新車（含車輛購置稅）的價格（）（2）在保險合同簽訂地購置與保險車輛同類型新車的價格（四、名詞解釋：每題 2 分、共10 分）

1、碰撞：

2、傾覆：

3、車輪單獨損壞：

4、自燃：

5、轉(zhuǎn)讓：

五、簡述題：每題10分，共 20 分）

1、請簡述查勘定損工作流程。

2、請簡述怎樣做好查勘定損工作，提高理賠工作質(zhì)量。）

第五篇：查勘定損員考試題

、填空（40分，每題2分）

1、全部損失包括車輛損毀或推定全損，推定全損是指保險車輛的修復(fù)費用與施救費用之和達到或超過______當(dāng)時的______價值。實際價值是指______ 車輛市場新車購置價減去該車已使用期限______金額后的價格。

2、查勘人員要在現(xiàn)場向客戶發(fā)放并指導(dǎo)客戶填寫______

，詳細了解事故有關(guān)情況，重大復(fù)雜或疑難案件要走訪______有關(guān)人員。

3、查勘人員接到通知后，應(yīng)攜帶相關(guān)單證以及必要的查勘工具迅速趕赴事故現(xiàn)場，并及時和報案人取得聯(lián)系。查勘人員因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘車故障等）難以按約定時間到達時，應(yīng)及時與______聯(lián)系，向客戶致歉并說明原因；如短時間內(nèi)仍不能到達現(xiàn)場，必須向公司服務(wù)專線報告，以便采取補救措施。

4、現(xiàn)場查勘人員查驗客戶提供的“保險證”或“保險單”。若客戶不能提供保險單、證，查勘人員應(yīng)根據(jù)“保險單（抄件）”和“車險報案登記表”進行保險情況的核對確認。同時還應(yīng)注意了解保險車輛有無在其他公司________的情況。

5、現(xiàn)場應(yīng)查驗肇事保險車輛______號碼、______ 號碼、VIN碼/______號碼、駕駛證和行駛證，并核對與保險單是否相符。第三者車輛的______必須詳細記錄，是進口車型的必須登記VIN碼，以方便以后定損報價時能準確提供車輛信息。查勘時要查驗是否存在可導(dǎo)致______賠或______賠的情況，如查實保險車輛出險時使用性質(zhì)與保單載明的是否相符，營業(yè)車輛載物風(fēng)險類別是否高于保單載明的貨物風(fēng)險類別，車輛結(jié)構(gòu)有無改裝或加裝，有無違反機動車輛裝載規(guī)定，車輛行駛區(qū)域是否超出保單約定范圍，是否存在投保時約定駕駛員而出險時為非約定駕駛員駕駛的情況等。

6、規(guī)范拍攝現(xiàn)場照片。現(xiàn)場照片應(yīng)為清晰的彩色數(shù)碼照片，特殊情況下可用膠片照片。現(xiàn)場照片應(yīng)有______度角現(xiàn)場全貌照片，能反映車型全貌，清晰顯示______號碼（貨車必須拍攝放大號），可以看到______部位，需要進一步說明現(xiàn)場情況的要注意拍攝制動痕跡、現(xiàn)場遺留物、碎片、油跡、撞擊點、撞擊物上撞痕、物品損失等，詳細交待事故發(fā)生的原因和過程。復(fù)核現(xiàn)場的必須拍攝碰撞物體______ 痕跡特寫照，反映事故發(fā)生的真實性?，F(xiàn)場應(yīng)拍攝車架號和發(fā)動機號，無法拍攝的必須在查勘報告中注明，并在______中拍攝?，F(xiàn)場能夠拍到的損失部件要在現(xiàn)場拍攝，突出損失部位和損失程度。現(xiàn)場應(yīng)拍攝行車證、駕駛證及第三者交強險承保標志，特種車要拍攝具備國家有關(guān)部門核發(fā)的有效______證，營業(yè)性客車拍攝具有國家有關(guān)行政管理部門核發(fā)的有效資格證書，可替代索賠資料中的“兩證”復(fù)印件。拍攝的事故照片上應(yīng)有______合成，反映現(xiàn)場查勘和定損的具體時間。

7、認真、完整、準確地繕制“機動車輛保險查勘報告”，“查勘意見”欄內(nèi)要明確以下幾點：一是要描述______ 的經(jīng)過，注明是否屬保險責(zé)任；二是需施救的要現(xiàn)場核定______ 并在“查勘意見”欄內(nèi)注明核定依據(jù)和金額；三是要寫明現(xiàn)場查驗行車證、駕駛證和車架號的情況。第一現(xiàn)場查勘案件和重大賠案應(yīng)繪制______

?，F(xiàn)場草圖要反映出事故車方位、道路情況及外界影響因素。預(yù)估損失要盡可能準確并保證和系統(tǒng)錄入一致。

8、人傷查勘中，要確認傷亡人員為______戶口還是______戶口，有條件的對傷者要進行______情況調(diào)查，對傷情特別嚴重可預(yù)見高度殘疾的和死亡的要提前進行______ 的調(diào)查，以便指導(dǎo)客戶處理好理賠事宜。

9、被盜搶車事故現(xiàn)場查勘，查勘時要詳細了解車輛準確的停放____、周邊環(huán)境，負責(zé)管理部門，是否有車輛出入停車場的____憑證，并復(fù)印相關(guān)資料；有攝像記錄的停車場應(yīng)調(diào)出相關(guān)影像資料，同時詳細了解出險原因、被盜搶經(jīng)過、是否租借或從事運營、車上防盜設(shè)施配備、車輛平常使用人、經(jīng)常使用地點、鑰匙及行駛證保管、周邊治安、停車場管理責(zé)任等情況。如發(fā)現(xiàn)有利于案件偵破的線索，應(yīng)及時通知公安部門，以便于案件偵破。此類案件必須做詳細筆錄，并要求當(dāng)事人簽名確認。

10、車輛定損時應(yīng)注意區(qū)分本次事故和非本次事故造成的損失，事故損失和正常維修保養(yǎng)的界限，對確定為事故損失的部位應(yīng)堅持以______的原則。

11、受損車輛未經(jīng)保險公司和被保險人共同查勘定損而自行送修的，根據(jù)條款規(guī)定，保險人有權(quán)________________或________。在重新核定時，應(yīng)對照查勘記錄，逐項核對修理項目和費用，剔除其擴大修理和其他不合理的項目和費用。

12、殘值應(yīng)____作價折歸________，如協(xié)商不成，需要收回的按照“損余物資處理”工作流程處理。

13、核損人員對照損失照片和損失確認書，審核換件項目及價格是否合理，維修項目及維修工時費是否合理，對不合理的部分提出____或____意見。并應(yīng)將核損結(jié)果立即反饋給定損人員，由定損人員及時通知被保險人和修理廠。對核損結(jié)果沒有異議的，應(yīng)與被保險人簽定損失確認書；如存在異議，可提出修改意見后再次提交核損人員審定。

14、事故處理時，應(yīng)向被保險人詳細介紹條款有關(guān)內(nèi)容；講清事故處理應(yīng)遵循“以__論處，按__分擔(dān)”的原則；說明承擔(dān)費用的標準，應(yīng)符合現(xiàn)行道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定。凡被保險人自行承諾或支付的賠償金額，定損人員應(yīng)____核定，對不合理的部分應(yīng)予____。

15、施救費用是指發(fā)生______ 時，被保險人為了防止或減少損失而采取________、______措施所支出的費用。

16、對于出險日期的調(diào)查、火災(zāi)事故調(diào)查、傷亡人員身份調(diào)查和被扶養(yǎng)人口調(diào)查、大額醫(yī)療費調(diào)查、疑難案件調(diào)查必須形成____ 調(diào)查報告附入賠案案卷中，其他調(diào)查如有必要也要撰寫______調(diào)查報告。

17、車輛損失險、第三者責(zé)任險的賠款計算依據(jù)交通管理部門出具的《道路交通事故認定書》以及據(jù)此做出的《道路交通事故損害賠償調(diào)解協(xié)議書》。當(dāng)調(diào)解結(jié)果與事故認定書一致時，對于調(diào)解結(jié)果中認定的超出被保險人責(zé)任范圍內(nèi)的金額，保險人________；對于被保險人承擔(dān)的賠償金額低于其應(yīng)按責(zé)賠償?shù)慕痤~的，保險人只對________________在限額內(nèi)賠償。

18、車輛識別代號（VIN）由三個部分組成：前3位是___________；中間6位是_____________；最后8位是_____________，第 位是車型年款代碼，車架號標示在__________位。

19、財產(chǎn)保險賠償?shù)娜齻€限制條件是：以________為限、以________為限、以________為限。

20、汽車通常由_______、________、________、_________四個部分組成。