第一篇：在2018年春節(jié)聯(lián)歡晚會上的講話與在3.15消費者權(quán)益保護日的講話

在2018年春節(jié)聯(lián)歡晚會上的講話

佳節(jié)將至，新春新喜。我們歡聚一堂，載歌載舞，揮別舊歲，喜迎新春，共同暢想美好未來。借此機會，我代表縣委、縣政府向全縣人民，向在我縣投資置業(yè)的海內(nèi)外客商和所有關(guān)心支持我縣建設(shè)和發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和各屆朋友，致以誠摯的問候和良好的祝愿，衷心祝愿大家在新的一年里，新年愉快，身體健康，家庭幸福，萬事如意！

過去的一年，全縣上下以“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊扣 在3.15消費者權(quán)益保護日的講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、廣大的消費者：

今天是“3.15”國際消費者權(quán)益保護日。縣消費者權(quán)益保護委員會邀請了縣委縣府領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位同志、企業(yè)代表、和我們在場各位消費者朋友在這里集會。隆重紀念“3.15”國際消費者權(quán)益保護日?？h消費者權(quán)益保護委員會對大家的到來表示熱烈歡迎!向全縣廣大消費者表示節(jié)日的祝賀!向一直辛勤工作在消費者權(quán)益保護 大消費者和生產(chǎn)經(jīng)營者的積極參與下，進一步加強聯(lián)系溝通，齊心協(xié)力，通力合作，團結(jié)奮進，就會開創(chuàng)出新的局面、展現(xiàn)出新的成果。

謝謝大家

第二篇：在3·15國際消費者權(quán)益保護日紀念活動上的講話

各位嘉賓，朋友們：

今天，我們在這里隆重集會，紀念3·15國際消費者權(quán)益保護日。今年中消協(xié)確定了“健康·維權(quán)”的年主題。確定“健康·維權(quán)”的年主題，目的就是要保護消費者生命健康權(quán)，培養(yǎng)消費者生命健康消費意識，自覺參與“健康·維權(quán)”的各項活動，保障生存最基本的權(quán)力，促使包括廣大消費者在內(nèi)的社會各界，從落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視和關(guān)注消費者生命健康問題。過去的一年里，市消委會各成員單位認真宣傳和貫徹實施《消法》，充分發(fā)揮職能作用，積極受理消費投訴，切實維護消費者合法權(quán)益，較好地履行了社會監(jiān)督和服務(wù)職能，受到了廣大消費者的好評。XX年，全市共接待來信、來電、來訪、提供咨詢服務(wù)xxx人次;受理消費者投訴xxx件，調(diào)處xx件，調(diào)處率達到100%;為消費者挽回經(jīng)濟損失xx萬元。特別是農(nóng)村維權(quán)工作，提高了廣大農(nóng)民的維權(quán)意識和識假辯假能力，維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進鄉(xiāng)村、進農(nóng)戶、進田間地頭，解決了農(nóng)民投訴難的問題，使維權(quán)工作家喻戶曉，深入人心。今年，是全黨認真開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，全面實現(xiàn)“十五”計劃目標，銜接“十一五”發(fā)展的重要一年。市消委會將緊緊圍繞“健康·維權(quán)”年主題，推進消委組織進鄉(xiāng)村，健全農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，拓展農(nóng)村維權(quán)參與層面，重點保護農(nóng)村消費者合法權(quán)益開展工作。我國當前損害消費者生命健康權(quán)的問題還不同程度地存在，個別領(lǐng)域還十分突出，例如食品中摻雜使假，甚至摻入有毒有害物質(zhì)，損害消費者身體健康的重大、惡性事件時有發(fā)生，觸目驚心。為此，在今年的工作中，我們將把重點放在流通領(lǐng)域的食品飲料和服務(wù)領(lǐng)域的交通、醫(yī)療、娛樂、住房、旅游等，嚴肅處理侵害消費者生命健康權(quán)的行為，及時、準確、公開披露維權(quán)信息，加強對各類市場的管理力度，堅決打擊制售假冒偽劣商品和服務(wù)欺詐行為，切實保障消費者的生命健康權(quán)，消除消費障礙，提高廣大消費者的消費信心。

同志們，隨著經(jīng)濟快速發(fā)展和社會不斷進步，廣大消費者對消費環(huán)境的要求也會逐步提高。營造健康的消費環(huán)境是漸進的、動態(tài)的過程，將貫穿我們?nèi)娼ㄔO(shè)小康社會的整個進程，是一項長期的、艱巨的、復(fù)雜的工程，讓我們攜起手來，共同努力，為廣大消費者營造一個健康、安全、放心的消費環(huán)境而奮斗!

第三篇：在金融消費者權(quán)益保護領(lǐng)導(dǎo)小組會議上的講話

在金融消費者權(quán)益保護領(lǐng)導(dǎo)小組會議上的講話

同志們：

今天是我們首次召開金融消費者權(quán)益保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議。這次會議的主要任務(wù)是傳達總行金融消費者權(quán)益保護重點建議和重點提案辦理工作座談會和金融法制工作座談會會議精神，分析當前金融消費者權(quán)益保護工作面臨的形勢，明確下一階段的工作重點、目標和任務(wù)。下面，我講幾點意見。

一、深刻領(lǐng)會劉士余副行長重要講話精神

金融消費者權(quán)益保護重點建議和重點提案辦理工作座談會于2012年6月12日-13日在江蘇無錫召開，總行金融法制工作座談會于6月13-15日在江蘇揚州召開，這兩個座談會都對人民銀行金融消費者權(quán)益保護工作進行了部署和安排，總行劉士余副行長出席會議并講話。劉行長指出，金融消費者權(quán)益保護工作同“兩管理、兩綜合”已正式寫入2012年人民銀行工作報告，各級行要將上述工作作為重中之重，一如繼往地貫徹好、落實好。劉行長強調(diào)，做好下一步工作需要進一步明確幾點認識：

一是關(guān)于金融消費者權(quán)益保護的實踐。從《商業(yè)銀行法》、《證券法》、《保險法》的立法理念來看，其根本宗旨都是為了保護消費者的合法權(quán)益。然而，由于監(jiān)管邊界不清，導(dǎo)致相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)互相推諉，造成了很多金融消費糾紛和爭議的發(fā)生。因此，從實踐角度出發(fā)，應(yīng)從“大處著眼，小處著手”，做好金融消費者權(quán)益保護工作。所謂“大處著眼”，是指相關(guān)法律體系的完善 1

和建設(shè)；“小處著手”，是要著眼于具體金融消費糾紛的調(diào)處和解決。

二是關(guān)于理念的校正。目前，相比于金融消費者權(quán)益保護法律法規(guī)的欠缺，行政機關(guān)行政理念的調(diào)整顯得更為迫切。因此，在完善相關(guān)法律制度的基礎(chǔ)上，應(yīng)進一步思考相關(guān)監(jiān)管理念和思路的轉(zhuǎn)變，讓行政真正服務(wù)于民、為民服務(wù)。

三是關(guān)于金融創(chuàng)新和金融消費者保護的平衡問題?！胺o禁止即可為”，只要在沒有明確法律制約的前提下，金融機構(gòu)的適當創(chuàng)新應(yīng)予鼓勵，只有這樣，金融業(yè)才能不斷前進。要徹底鏟除父愛式的監(jiān)管模式，如果一開始就把金融創(chuàng)新一棍子打死，金融業(yè)將停滯不前。要在保護金融消費者權(quán)益的同時，保護好金融創(chuàng)新的原動力，但在金融創(chuàng)新發(fā)展到一定階段后，應(yīng)該進行規(guī)范。這是對監(jiān)管能力和監(jiān)管智慧的考量。

四是關(guān)于金融消費者權(quán)益保護工作重點的界定?，F(xiàn)階段重點在于健全糾紛調(diào)處機制和監(jiān)管督辦機制，銀監(jiān)會應(yīng)側(cè)重從商業(yè)銀行的個貸業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)方面著手，證監(jiān)會應(yīng)側(cè)重從貫徹落實好投資者適當性制度方面著手，保監(jiān)會應(yīng)側(cè)重從保險合同的闡明和完善方面著手，抓好各自職責(zé)，抓好著力點，在當前比較迫切的、金融消費者反映突出的金融消費領(lǐng)域解決好各類金融消費糾紛和爭議，切實保護好金融消費者合法權(quán)益。在此基礎(chǔ)上，人民銀行應(yīng)做好履職領(lǐng)域內(nèi)金融消費者權(quán)益保護工作，以及相關(guān)溝通協(xié)調(diào)機制建設(shè)，對于保監(jiān)會、證監(jiān)會沒有設(shè)立機構(gòu)的地域，以及銀監(jiān)會監(jiān)管薄弱的地域，人民銀行分支機構(gòu)應(yīng)責(zé)無旁貸的開展好金融消費者保護工作。

五是關(guān)于金融消費者權(quán)益保護工作的監(jiān)管協(xié)調(diào)問題。一行三會要進一步加強監(jiān)管協(xié)調(diào)，可以采取監(jiān)管備忘錄等形式加大協(xié)調(diào)力度。金融消費者權(quán)益保護工作是貫徹以人為本、關(guān)注民生要求的具體舉措，其本質(zhì)上是一種責(zé)任，無權(quán)可爭、無名可取、無利可圖，一行三會應(yīng)當各司其職、依法監(jiān)管，相互間不取代、不包辦、不推諉、不懈怠，共同努力維護好廣大金融消費者權(quán)益。

二、準確把握當前金融消費者權(quán)益保護工作的形勢

從全國范圍來看，2010年以來，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分支機構(gòu)的大力推動下，各地紛紛開展了金融消費者權(quán)益保護試點工作，取得了積極進展和明顯成效。截至2012年5月1日，共有8個分行、12個省會城市中心支行、195個中心支行和548個支行開展了試點工作，共受理各類消費者投訴5830件，消費者滿意度近100%。從受理投訴類型來看，銀行業(yè)務(wù)中投訴較多的領(lǐng)域是銀行服務(wù)質(zhì)量、銷售欺瞞和服務(wù)收費，涉及我行職責(zé)的投訴較為集中的領(lǐng)域是征信和支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

從江西全省來看，我省金融消費者權(quán)益保護工作在全國起步比較早，按照“成熟一個、發(fā)展一個”的原則，先行在地市一級開展試點，后逐漸向縣域延伸。目前，除贛州、吉安兩個市中支外，省內(nèi)其他8個市中支都已先后開展此項工作。先行試點的撫州、新余兩市中支已經(jīng)將試點工作全部覆蓋到轄內(nèi)所有縣支行，撫州中支提出了“一縣一特色”的理念，萍鄉(xiāng)中支的金融消費者權(quán)益保護工作突出圍繞個人信息保護工作開展，目前已和各銀行金融機構(gòu)簽訂保護公約。鷹潭、九江、上饒、宜春、景德鎮(zhèn)中支已先后將其《實施方案》行文請示，我們已經(jīng)作出批復(fù)。截止

5月底，共受理投訴件169件，咨詢件千余件，涉及對公存款、個人轉(zhuǎn)賬、不合理收費、銀保合作產(chǎn)品等各領(lǐng)域，消費者滿意度達100%。雖然我省的金融消費者權(quán)益保護工作取得了一定的成效，但實事求是地說，我們和總行的要求相比、與兄弟行的工作成效相比，還存在一定的差距。我們應(yīng)當立足江西實際，對開展金融消費者權(quán)益保護工作有更加清醒的認識和深入的思考。

一要牢固樹立民生金融、普惠金融的理念。對于人民銀行來說，金融消費者權(quán)益保護工作是一項全新的領(lǐng)域，雖然我國目前還沒有專門的立法對其進行法律層面的保護，但是金融消費者權(quán)益受到侵害的實際案例卻客觀存在。作為具有維護金融穩(wěn)定職責(zé)的人民銀行，逐步探索和推進對金融消費者的權(quán)益保護，是一項有利于民生、有利于老百姓的金融工作。因而，只有牢固樹立民生金融、普惠金融的理念，在法律的框架內(nèi)，創(chuàng)新工作機制，不畏難、不推諉、不懈怠，才能推動金融消費者權(quán)益保護工作的深入開展。

二要明確金融消費者權(quán)益保護工作是人民銀行和各金融監(jiān)管部門的共同責(zé)任。金融消費者權(quán)益保護工作不是人民銀行一家的工作，而是人民銀行、銀證保等監(jiān)管部門在各自領(lǐng)域內(nèi)依法履職的共同責(zé)任，需要大家各司其職、分工合作。作為承擔(dān)金融宏觀調(diào)控、維護金融穩(wěn)定和提供金融服務(wù)法定職責(zé)的人民銀行，在金融消費者權(quán)益保護工作中承擔(dān)更重要的牽頭人角色責(zé)無旁貸。

三要找準人民銀行在金融消費者權(quán)益保護工作中的定位?？傂泻突鶎友胄性诮鹑谙M者權(quán)益保護工作中工作重點有所不同，總行站在宏觀的層面，更多關(guān)注國際金融監(jiān)管改革中金融消費者

權(quán)益保護工作的進展和借鑒，從而對我國的金融消費者權(quán)益保護工作進行更加合理的頂層設(shè)計，出臺一系列規(guī)則辦法，指導(dǎo)分支機構(gòu)深入推進?；鶎友胄芯哂匈N近實際、貼近公眾的特點，更多的精力應(yīng)該放在微觀層面的糾紛調(diào)處機制、協(xié)調(diào)機制的建設(shè)，合理界定履職范圍，有所為、有所不為，特別是在證券、保險監(jiān)管較為薄弱的地市及縣域范圍，基層央行在金融消費者權(quán)益保護方面應(yīng)當承擔(dān)更大的責(zé)任。

四要將金融消費者權(quán)益保護工作與業(yè)務(wù)履職緊密結(jié)合。江蘇人民銀行系統(tǒng)開展金融消費者權(quán)益保護工作的一大特點，就是各職能部門在其履職范圍內(nèi)的積極參與，如支付結(jié)算部門編制《安全用卡知識問答》，國庫部門出臺《國債消費者權(quán)益保護辦法》，貨幣金銀部門組織開展“現(xiàn)金消費者權(quán)益保護專項行動”、ATM機配款記錄、存儲、備查冠字號碼工作，科技部門開發(fā)了金融消費者保護信息系統(tǒng)，等等。正是得益于金融消費者權(quán)益保護工作和履職的緊密結(jié)合、相互促進，才使金融消費者權(quán)益保護工作的內(nèi)容更加具體豐富，舉措更加實實在在，才能得到總行的高度認可，得到金融機構(gòu)的高度贊譽和社會公眾的廣泛認同。

三、繼續(xù)深入推進我省金融消費者保護工作

金融消費者權(quán)益保護工作是一項全新的系統(tǒng)性工程，不僅范圍廣、任務(wù)重、難度大，而且總行關(guān)注、群眾關(guān)切、社會關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要切實把思想和行動統(tǒng)一到中支黨委的決策部署上來，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的態(tài)度、更加有力的措施，確保全省金融消費者權(quán)益保護工作有序推進。

一是構(gòu)建更加有效的工作機制。一是要進一步加強對全省人

民銀行系統(tǒng)金融消費者權(quán)益保護工作的領(lǐng)導(dǎo)。建立領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議制度，定期或不定期研究金融消費者權(quán)益保護工作，對會議紀要確定的工作進行督辦跟蹤落實。二是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能作用，定期或不定期組織相關(guān)成員單位對全省工作情況進行現(xiàn)場調(diào)研、指導(dǎo)，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、答疑解惑。要利用即將于7月上旬召開的全省金融法制工作座談會的契機，對全省金融消費者權(quán)益保護工作的最新進展以及工作中的困難和問題進行再摸底；11月要召開一次現(xiàn)場會，及時總結(jié)經(jīng)驗，進一步推動全省金融消費者權(quán)益保護工作的開展；要組織各業(yè)務(wù)部門，到江蘇無錫等地實地觀摩調(diào)研，學(xué)習(xí)兄弟行的先進經(jīng)驗，結(jié)合江西實踐，不斷完善工作機制。

二是出臺更具實效的工作舉措。一是各承擔(dān)金融服務(wù)職責(zé)的部門，按照“貼近業(yè)務(wù)、突出重點”的原則，參考借鑒南京分行的做法，選取與消費者關(guān)系較為密切的業(yè)務(wù)工作，出臺具體的維權(quán)舉措、辦法或制度。二是適時開展“金融消費者權(quán)益保護”集中宣傳工作。結(jié)合全行宣傳工作計劃，將與金融消費者權(quán)益保護相關(guān)的事項，如反假貨幣、支付清算、銀行卡、征信等進行整合，利用現(xiàn)場宣傳、新聞媒體、南昌中支子網(wǎng)站等多種形式進行廣泛宣傳，增強公眾金融消費風(fēng)險意識和金融知識。三是高度重視案件材料匯總收集工作。根據(jù)申訴理由、案件性質(zhì)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等標準，建立申訴案件信息庫，擇機對典型案例進行匯編。

三是搭建更加高效的工作平臺。一是充分利用內(nèi)網(wǎng)、金融消費者權(quán)益保護工作簡報、江西金融信息?？裙ぷ髌脚_，增強省內(nèi)各級人民銀行的工作交流、互動，加強工作指導(dǎo)。二是利用金

融法制專報、法律顧問報告等形式，及時向上級行和本行領(lǐng)導(dǎo)報告工作進展，反映工作中的問題和困難，分析法律風(fēng)險和提出防范措施，促進工作向縱深發(fā)展。三是適時提請開發(fā)金融消費者權(quán)益保護綜合管理系統(tǒng)，借鑒無錫市中支經(jīng)驗，依托城市金融網(wǎng)環(huán)境，努力實現(xiàn)人民銀行與金融機構(gòu)間金融消費投訴處理全過程電子化流轉(zhuǎn)、實時監(jiān)控，同時對轄內(nèi)金融消費者權(quán)益保護情況進行統(tǒng)計分析，切實提高工作效率。四是探索建立人民銀行與省內(nèi)銀、證、保三家單位的溝通協(xié)調(diào)機制，力爭在金融消費者保護工作上達成共識。

四是爭取具有特色的工作成效。一是探索延伸金融消費者權(quán)益保護的領(lǐng)域。對于小貸公司、擔(dān)保公司等地方政府審批的經(jīng)營金融產(chǎn)品機構(gòu)的監(jiān)管，目前幾乎處于真空狀態(tài)，負責(zé)準入審批的地方政府無暇監(jiān)管且不具備金融監(jiān)管的經(jīng)驗，更沒有建立相應(yīng)的風(fēng)險救助機制，對發(fā)生經(jīng)營風(fēng)險后消費者的權(quán)益維護問題缺乏必要的研究和準備?；鶎友胄性谶@方面有所作為是維護金融穩(wěn)定的職責(zé)所在，也是維護金融消費者權(quán)益的應(yīng)有之義。我們可以在這個領(lǐng)域先行先試，進行前期的調(diào)查論證后選取個別地市進行試點，在取得經(jīng)驗后逐步推開，形成“江西模式”。二是縣域金融消費保護工作。江西的縣域經(jīng)濟有其自身特色，對我省的縣域推廣模式不作統(tǒng)一要求，由縣域所在市中心支行屬地管理，維權(quán)工作可以體現(xiàn)不同的重點，盡量體現(xiàn)不同的縣域特色。

第四篇：在全市紀念消費者權(quán)益日大會上的講話

在全市紀念消費者權(quán)益日大會上的講話

同志們：

今天是第29個國際消費者權(quán)益日。這對我們職能部門以及所有消費者來說，是一個值得慶賀的節(jié)日。剛才，市工商局、消費者協(xié)會、衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局和物價局，分別依據(jù)各自的監(jiān)管職能對廣大群眾關(guān)注的消費熱點問題進行了權(quán)威發(fā)布。應(yīng)該說，在過去的一年里，各執(zhí)法部門緊緊圍繞市委市政府的決策部署和工作要求，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，認真履行法定職責(zé)，為保護消費者合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，促進全市經(jīng)濟和社會健康發(fā)展作出了積極的貢獻。借此機會，我代表市政府向工作在消費維權(quán)第一線的廣大工作人員和執(zhí)法人員致以親切的問候，向獲獎單位和個人表示熱烈的祝賀！

2012年，是全市上下認真貫徹市委七屆二次會議和市七屆五次人代會精神，實施“十二五”規(guī)劃的攻堅年。要實現(xiàn)“推進產(chǎn)業(yè)升級，建設(shè)實力北票”和爭創(chuàng)全國百強縣，離不開良好的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，離不開安全、和諧的消費環(huán)境。為進一步做好新形勢下的消費者權(quán)益保護工作，我講四點意見：

第一，經(jīng)營者要遵循良好的職業(yè)道德，履行應(yīng)盡的社會責(zé)任，積極推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，強化技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)，更加重視產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和信譽，提供更 1

多更好的、符合保障和改善民生要求的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足廣大消費者的消費需求。同時，要堅守誠實信用的行業(yè)道德，向消費者提供真實的產(chǎn)品和服務(wù)信息，不搞虛假宣傳和誤導(dǎo)消費，以實際行動贏得消費者的尊重。第二，各執(zhí)法部門要依據(jù)各自職能，進一步樹牢服務(wù)意識、大局意識，不斷加強自身執(zhí)法體系建設(shè)，時刻關(guān)心和關(guān)注群眾反映的消費熱點，充分運用自身職能，著力維護消費者合法權(quán)益，通過機制建設(shè)、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，努力營造利于消費、擴大消費、安全消費的市場環(huán)境，妥善處理消費糾紛，積極維護市場秩序，不斷將消費者權(quán)益保護工作引向深入。

第三，各新聞媒體要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，開展全方位、深層次、大篇幅、高頻率報道，通過宣傳維權(quán)工作經(jīng)驗、宣傳名優(yōu)產(chǎn)品、曝光侵權(quán)案件，形成全社會關(guān)注維權(quán)工作的濃厚輿論氛圍。要從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，深入到消費維權(quán)工作實踐中去，推動政府關(guān)心、社會關(guān)注的消費領(lǐng)域民生問題得到及時妥善解決，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督對營造安全消費環(huán)境、保障和改善民生、促進社會和諧的積極作用。

第四，希望廣大消費者進一步增強消費信心，增強法律意識，依法維護自身合法權(quán)益，合理合法表達維權(quán)訴求，將自身消費與推動科學(xué)發(fā)展、監(jiān)督促進生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任和構(gòu)建和諧社會緊密聯(lián)系起來，共同建立保障和改善民生的良好消費環(huán)境。

同志們，維護消費者合法權(quán)益是一項社會系統(tǒng)工程，讓我們緊緊圍繞“消費與安全”年主題，牢固樹立“以消費者為本”理念和“群眾利益無小事”思想，共筑依法維權(quán)的銅墻鐵壁，為推進我市消費維權(quán)事業(yè)健康發(fā)展、加快實現(xiàn)爭創(chuàng)全國百強縣而努力奮斗！

謝謝大家！

第五篇：在慶?！?.15”國際消費者權(quán)益保護日活動儀式上的講話

在慶祝“3.15”國際消費者權(quán)益保護日活動儀式上的講話

同志們、朋友們：

春暖花開，惠風(fēng)和暢。今天,我們迎來了新一年的3.15國際消費者權(quán)益保護紀念日。在此，我代表縣政府向全縣廣大消費者致以節(jié)日的問侯，向辛勤工作在保護消費者權(quán)益崗位上的全體干部職工致以崇高的敬意！

過去的一年，曹縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，突出“消費與”主題，以規(guī)范市場主體經(jīng)營行為、創(chuàng)造放心消費環(huán)境為目標，認真貫徹《消費者權(quán)益保護法》，加大市場秩序整治力度，嚴厲打擊損害消費者權(quán)益行為，引導(dǎo)消費者崇尚節(jié)約，反對浪費，保護環(huán)境，全縣消費環(huán)境不斷改善，有效維護了消費者的合法權(quán)益。

縣委、縣政府一直高度重視消費者權(quán)益保護工作。在全縣又好又快發(fā)展大會上，縣委、縣政府提出要大力實施以提高人民群眾生活水平與質(zhì)量為主要內(nèi)容的“民生工程”。全縣各級各有關(guān)部門一定要積極履行職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，大力開展以“消費與”為主題的系列活動，建立健全商品和服務(wù)社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，加強日常市場監(jiān)管和行政執(zhí)法，積極處理、調(diào)解消費糾紛、投訴，及時化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧，切實保護消費者的合法權(quán)益。

同志們，朋友們！隨著經(jīng)濟快速發(fā)展和社會不斷進步，廣大消費者對消費環(huán)境的要求也會逐步提高。營造健康的消費環(huán)境是漸進的、動態(tài)的過程，將貫穿我們?nèi)娼ㄔO(shè)小康社會、實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的整個進程，是一項長期的、艱巨的、復(fù)雜的工程，需要全社會共同參與?？h委、縣政府號召，全縣各行各業(yè)和廣大消費者要共同行動起來，加強自律，守法經(jīng)營，自覺抵制假冒偽劣商品。我們相信，在各級各部門、廣大經(jīng)營者和消費者的共同努力下，我縣消費維權(quán)工作一定能夠取得更大的成績。

謝謝大家!