第一篇：街道紀檢監(jiān)察信訪舉報工作情況匯報

**街道

紀檢監(jiān)察信訪舉報工作情況匯報

2011年，**街道紀工委在縣紀委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，重點抓黨員、干部廉潔自律、違法違紀案件查處、惠民資金使用管理，干部作風轉變等項工作，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩(wěn)定，為全街道的經濟快速發(fā)展，提供了有力的政治保證。現(xiàn)將2011年我街道的紀檢監(jiān)察信訪工作總結匯報如下：

一、加強組織領導，目標管理更加有力。

街道紀工委高度重視紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，周密部署，精心組織，狠抓落實。一是加強組織領導。進一步完善了街道紀檢監(jiān)察信訪舉報工作領導小組，形成了街道黨工委書記負總責，紀工委書記，副書記牽頭，分管領導參加，紀工委委員具體承辦的信訪舉報工作格局。二是加強隊伍建設。2011年初，因新成立的**街道人員發(fā)生了變動，街道黨工委及時研究向上級組織紀檢部門推薦紀工委委員名單，經縣委組織部和縣紀委考核考察，確定了5名紀工委委員，為紀檢監(jiān)察信訪舉報工作充實了力量。三是強化目標管理。把紀檢監(jiān)察信訪舉報工作納入了全街道黨風廉政建設責任制考核體系，實行了目標管理，考核結果與各科室、村（社區(qū)）年終目標考核獎懲掛鉤。

二、加強辦案措施，工作成效更加明顯。

2011年，街道紀工委按照“事事有人管，件件有回音”的要求，認真抓好每一個信訪舉報件的查處工作，做到有案必接，有案必查，違紀必究。一是抓案源，在拓寬案件線索上下功夫。利用信訪主渠道作用篩選案件線索，細查深挖擴大案件線索；并加強與公安、審計等部門的溝通聯(lián)系，加大查案線索范圍。二是抓機制，在制度落實上下功夫。實行街道黨政班子領導包片、機關干部包村責任制，對一些群眾反映強烈的黨員干部違規(guī)違紀問題，包村領導、包村干部積極配合街道紀工委開展調查工作。三是抓領導，在組織協(xié)調上下功夫。在案件查辦工作中，努力爭取街道黨工委、辦事處對案件檢查工作的領導和支持，同時積極取得縣紀委在業(yè)務上的支持，在辦案方法上給予全面的指導和幫助。四是抓進度，在辦案質量上下功夫。街道紀工委堅持把查辦案件作為頭等大事來抓，接到案件后及時著手調查并處理，以維護社會穩(wěn)定。

2011年，街道紀工委共收到信訪案件7起，結案7起。其中反映農村基層干部作風問題3起，農村基層干部經濟問題2起，其他問題2起。針對信訪舉報的問題，街道紀工委本著對黨組織負責，對群眾負責，對當事人負責的態(tài)度，對每起案件都進行了直接調查處理和回復，直接查辦率達到了100％，辦結率、結案率和署實名信件反饋率都達到100％。通過對信訪舉報件的查處，不僅為我們辦理案件提供了線索，還有效解決了一批群眾關注的社會熱點問題，維護了社會穩(wěn)定。

三、加強“真情”走訪，調處糾紛更加有效。**街道紀工委干部在開展“關注民生、服務群眾”大下訪活動中，采取隨戶走訪與重點走訪相結合的方式進村入戶了解群眾的心聲和急需解決的問題，每位紀工委干部都堅持換位思考和“有訪必接，有問必答，有疑必釋，有難必解”的原則，主動與群眾以心換心，交心談心打成一片，切實為群眾排憂解難，營造良好的情感環(huán)境。去年，因黛山大道建設，在征地中出現(xiàn)了種種矛盾糾紛，**街道**村的村民阻工長達3個月之久，部分群眾情緒十分激動，揚言要阻工到底，針對這種情況，街道紀工委干部對阻工的村民進行了重點走訪，動以真情，耐心宣傳解釋，了解群眾訴求，征求群眾意見，及時化解了一個又一個的矛盾糾紛，為街道社會經濟的發(fā)展提供了必要的保障。去年，街道紀工委干部共下訪283次，走訪652人，解決民生問題250件，其他問題24件，解決群眾疑難問題及幫扶資金共計投入3.56萬元。

街道紀工委在開展“大下訪”活動中，結合“三項行動”，大力開展民生工程的監(jiān)督檢查，確保各項惠民政策落到實處。重點督查了街道建管、財政、計生、民政、社保、農業(yè)等有關職能部門，建制度、添措施、抓管理，抓落實的情況，通過督查，沒有發(fā)現(xiàn)推諉扯皮、不作為、亂作為，影響民生工程進度和質量，侵占惠民資金的行為。2011年7月，家電下鄉(xiāng)實行“網點代審、財政直補”后，街道紀工委切實履行職責，通過抽查、暗訪、回訪農戶等形式，加大對家電下鄉(xiāng)財政直補惠民資金的監(jiān)督檢查，沒有發(fā)現(xiàn)財政部門不作為、亂作為的行為，確保了家電下鄉(xiāng)惠民政策落到實處。2011年６-11月，街道共發(fā)放低保金、就業(yè)補貼金、五保金、財政直補家電下鄉(xiāng)、摩托車下鄉(xiāng)，森林工程等惠民資金共計203.07萬余元。

四、加強制度建設，工作機制更加完善。

為適應新形勢下信訪舉報工作的新要求，不斷提高信訪舉報工作質量，街道紀工委針對**信訪特點和實際，建立了一系列長效工作機制。一是制定和落實了信訪舉報工作責任制，提高工作積極性；二是來訪接待（來電接聽）專人負責制，熱情接待群眾，切實增強工作責任心；三是信訪處理規(guī)范辦理制，進一步提高辦理質量；四是重大信訪（集體事件）預警制，消除不安定因素；五是重大信訪主要領導直辦制，集體來訪主要領導親自接待處理制，提高領導重視信訪程度；六是信訪網絡三級聯(lián)動制，進一步發(fā)揮信訪網絡作用；七是信訪工作責任目標考核制，形成齊抓共管的工作氛圍。通過制度建設，并努力把制度落實到實際工作中，真正實現(xiàn)了“制度管人，規(guī)范辦事，長效管理”，使**街道紀檢信訪舉報工作走上規(guī)范化、制度化和法制化軌道。

一年來，**街道紀檢監(jiān)察信訪舉報工作取得了一定成效，但是離新時期黨的建設和紀檢監(jiān)察工作的新要求還有很大差距，在工作中也還存在不足，如對群眾的來信來訪認識不夠，有厭倦的情緒，在辦理來信來訪中有畏難思想等。在今后的工作中，我們將進一步提高信訪舉報工作重要性的認識，克服畏難思想，以更加積極認真的敬業(yè)精神進一步做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，為推進黨的建設、維護社會穩(wěn)定和服務**發(fā)展作出更大貢獻。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作匯報

XX鎮(zhèn)2012紀檢監(jiān)察信訪舉報工作

工 作 匯 報

紀檢監(jiān)察信訪工作既是紀檢監(jiān)察工作的重要組成部分，也是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分。2012年，我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作緊緊圍繞中央紀委工作要點，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，切實加強以完善懲治和預防腐敗體系為重點的反腐倡廉建設，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨堅持求真務實的工作作風，把握原則，擺正位置，履行職責，執(zhí)行權限，經過不懈努力，各項工作進展有序，現(xiàn)將開展的主要工作匯報如下：

一、領導高度重視，成立檢查小組

鎮(zhèn)領導對信訪舉報工作高度重視，將信訪舉報工作納入紀檢監(jiān)察工作總體部署，并成立了以鎮(zhèn)紀委書記張志國同志為組長，紀委副書記隗鳳林為副組長，紀委委員胡斌同志為成員的紀檢監(jiān)察領導小組，并明確隗鳳林同志主抓信訪舉報工作。小組成員堅持召開每月不少于一次的信訪舉報工作研究會議，認真研究探討對信訪舉報工作的認識和對實際問題的解決方案，推動了信訪工作的扎實開展。

二、暢通信訪渠道，創(chuàng)新各項機制

建立健全從辦信接訪到反饋等各項信訪制度，搭建暢通無阻的信訪反映渠道。先后建立并逐步完善了初信初訪責任制、實名舉報承諾辦理制、領導接見群眾來訪日制度及紀檢監(jiān)察信訪監(jiān)督制等各項制度，開通傳真舉報、網上舉報并與上級紀委進行內網聯(lián)通，領導堅持帶案下訪、切實幫助群眾解決實際問題。不斷強化信訪責任制落實，建立完善信訪舉報體系，加大監(jiān)督檢查力度，嚴格考核追究，以增強紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的整體性、協(xié)調性和實效性。

二、改善辦公條件，加強隊伍建設

信訪舉報工作的辦公條件進一步改善，隊伍建設進一步加強。一是建立信訪接待室、配齊專用信訪舉報電話、傳真機和微機設備，建立和堅持領導接待群眾來訪的制度。二是健全和完善三級信訪舉報工作網絡，村級設立信訪舉報信息員并定期對信訪工作人員進行培訓。三是通過宣傳牌等形式公開信訪舉報機構的通訊地址、電子信箱、投訴電話、接待時間、地點和接待人姓名、受理范圍和程序等，引導群眾依紀依法、逐級信訪。四是工作中做到熱情接待來訪，耐心接聽舉報電話，認真對待群眾的每一個反映。五是大力開展下訪活動，就地解決問題。六是在確保安全、保密的情況下，積極推行網上舉報。通過暢通群眾信訪渠道，讓群眾難有處訴，冤有處申，愿有處償。

三、辦事公開，法制化程度進一步提高

信訪舉報工作辦事更加公開，工作法制化程度進一步提高。一是公開政策法規(guī)和受理渠道。對鎮(zhèn)紀委的工作職責、受理范圍、信訪舉報工作規(guī)章制度、信訪當事人的權利和義務等一些信訪舉報政策法規(guī)，在信訪接待室設置公開欄，向群眾進行廣泛宣傳。二是公開受理情況。對群眾來訪或實名舉報的，鎮(zhèn)紀委信訪室在15日內書面告知舉報人受理情況，并承諾辦理時限。三是公開辦理過程。除涉密、隱私、舉報人要求不公開等信訪件外，將信訪辦理過程向舉報人和社會公開。在信訪問題辦理過程中，如遇舉報人詢問，可以告知舉報人所反映問題的承辦單位或部門、工作進展。四是公開處理結果。對一些重大疑難以及涉及群眾利益的問題，調查結束后，及時通過公示、會議等形式公開處理結果，包括調查結論、處理結果以及政策依據等，保障群眾的監(jiān)督權。

信訪工作是紀檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是發(fā)展社會主義民主政治實現(xiàn)人民當家做主的重要渠道。我鎮(zhèn)紀委班子堅持以公開透明、便民利民、廉政勤政為基本要求，健全制度、統(tǒng)一流程、規(guī)范操作、民主公開，群眾滿意度不斷提升。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，當前反腐倡廉任務依然艱巨，一些關鍵部位和重要環(huán)節(jié)的腐敗現(xiàn)象仍然處于多發(fā)易發(fā)階段，領導干部違紀違法行為隨時有可能發(fā)生；一些反腐倡廉制度執(zhí)行還不夠有力；個別單位黨風廉政建設責任制落實還不夠到位，建設科學實用的反腐倡廉制度體系還任重道遠。今后的工作中，我們會以更加堅決的態(tài)度，更加扎實的工作，采取更加有力的措施認真加以解決，不辜負黨和人民的期望。

中共XX鎮(zhèn)紀委 201X年XX月XX日

第三篇：加強和改進紀檢監(jiān)察信訪舉報工作匯報

夯實基層基礎 創(chuàng)新工作措施

切實加強和改進紀檢監(jiān)察信訪舉報工作

近年來，各級紀檢監(jiān)察機關深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在服務改革發(fā)展和穩(wěn)定大局、密切黨同人民群眾的聯(lián)系、推動黨風廉政建設和反腐倡廉工作深入開展等方面發(fā)揮了重要的職能作用。但是隨著改革的不斷深入，各種深層次的矛盾逐漸凸顯出來，影響社會穩(wěn)定的因素有所增加，群眾來信來訪數量一直在高位運行，聯(lián)名信訪、匿名信訪情況較為普遍，信訪形勢仍然嚴峻。面對當前出現(xiàn)的新情況、新問題，我們必須開拓新思路、創(chuàng)立新機制，切實加強和改進紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。

一、當前信訪舉報工作中存在的主要問題

1、基層信訪工作渠道不夠暢通。當前，在一些農村、社區(qū)和站所等基層單位，盡管設立了紀檢委員，但紀檢委員的職能作用沒有得到較好地發(fā)揮；少數鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）的紀（工）委存在人員配備不齊或不強，工作上由其中的專職紀（工）委委員一肩挑等現(xiàn)象。另外由于組織機構規(guī)格的限制，基層單位大多沒有建立起較為完善的紀檢監(jiān)察信訪工作網絡和信訪接待室，沒有開通專用舉報電話，沒有設立網上舉報信箱。信訪舉報工作依然固守于接待來訪或閱辦來信的傳統(tǒng)模式，很難適應當前的工作需要。

2、匿名和署假名信件居高不下。長期以來，紀檢監(jiān)察機關接收的群眾來信，匿名信件一直占較大比例，甚至一些署名和聯(lián)名來信經過了解也往往是署名不實。這種現(xiàn)象的產生或存續(xù)，一方面是反映人不掌握實情或別有意圖所至；另一方面是反映人有思想顧慮或擔心受到打擊報復，而不署名或署假名。匿名或署假名的舉報信件，不僅為調查核實帶來困難，直接影響了反映問題的及時查處，甚至還給紀檢監(jiān)察機關的調查帶來人力、財力的資源浪費。

3、基層信訪案件辦理質量不高。有的基層單位對信訪問題的調查重視不夠，應該解決的問題沒有及時解決，應該落實的沒有及時落實，應該查處的案件沒有及時查處，導致群眾重復信訪；有的對問題調查不細，取證不實，不能把舉報人反映的問題全部查清楚，事實結論不夠嚴謹；有的對調查核實的違紀問題處理失之以寬，大事化小，小事化了，或者避重就輕等等。

4、基層干部綜合素質參差不齊。部分基層干部對紀檢監(jiān)察信訪舉報工作業(yè)務生疏，政策法律知識不精，甚至解釋政策出現(xiàn)矛盾，執(zhí)行政策出現(xiàn)紕漏，造成工作被動；有些基層干部執(zhí)紀執(zhí)法水平不高或執(zhí)法不公，對群眾反映的問題不能依法依紀公正處理到位，造成群眾心理上的失衡；甚至個別基層干部精力不集中、出工不出力，或推諉扯皮、敷衍了事，非但解決不了問題，甚至引起新的矛盾，引發(fā)新的問題，自身反倒成了“被告”；對一些疑難復雜信訪問題，缺乏認真研究的精神，難以拿出妥善的解決方案，致使群眾反映的問題長期得不到解決，繼而引發(fā)越級上訪或者纏訪；尤其是在查處信訪問題中，由于辦案思路不清，工作方法簡單等等，更加激發(fā)了群眾的重復訪、越級訪。

二、加強和改進基層信訪舉報工作的對策

1、圍繞中心，服務大局，發(fā)揮信訪舉報工作新成效

加強和改進基層信訪舉報工作，必須緊緊圍繞黨的中心工作和反腐倡廉建設的總體部署，把信訪舉報工作同當前全縣上下正在開展的“三個突破年”工程，同領導干部廉潔自律、作風建設和基層廉潔工程等工作緊密結合起來，不斷提高信訪舉報工作為經濟建設和反腐倡廉建設服務的水平。

當前，鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀（工）委應著力做好五個方面的工作：一是要注意收集和整理村級財務問題，影響明年村級換屆選舉方面的苗頭性信息。二是要注意收集和反饋影響擴大內需保增長、工程建設領 2

域等方面存在的突出問題。三是要注意收集和提供群眾舉報的對上級政策頂著不辦、不落實和以權謀私、效能建設、形式主義等問題。四是要注意收集和掌握貪污受賄、挪用公款、失職瀆職、貪贓枉法、侵吞村集體資產等違紀情況和案件線索，積極為查辦案件提供案源。五是要注意掌握和處理關系群眾切身利益的問題。尤其是對損害群眾利益，挪用專項資金、扶貧資金和社會保障資金，對待群眾態(tài)度粗暴等問題，要及時處理，限期解決。六是要注意及時解決群眾集體上訪反映的問題。要做到反映敏捷，行動迅速，及時處理，化解矛盾，使集體上訪的勢頭得到有效遏制。

2、夯實基礎，暢通渠道，開辟信訪舉報工作新途徑

一是夯實基層信訪舉報工作基礎。首先，建立基層信訪信息員隊伍。在農村、社區(qū)和基層站所建立紀檢監(jiān)察信訪信息員，負責搜集、分析和向鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀（工）委報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，解決一般性信訪問題。其次，探索建立農村、社區(qū)和基層站所信訪接待室。在行政村、社區(qū)和基層站所設立信訪接待室，做到工作標牌、辦公場所、工作人員、工作制度、工作責任“五落實”。第三，堅持領導干部信訪接待日和預約接訪制度。要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）班子成員，堅持輪流接待和預約接待群眾來訪，落實接訪工作責任制。

二是拓寬基層信訪舉報工作渠道。完善群眾訴求熱線電話、網上舉報、綠色郵政等渠道功能，提高服務水平，為群眾舉報提供便利條件，引導群眾更多地以電話、書信、傳真、電子郵件等形式反映問題。在鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）開通信訪舉報錄音電話，確保24小時都能接收；建立鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）信訪舉報電子信箱，并向全社會公布。

三是積極采取主動接訪工作措施。各級紀檢監(jiān)察機關要方便群眾信訪，就應走出機關變群眾上訪為主動下訪，提高信訪工作效率。首先，開展定期下訪和定向接訪、巡回接訪。每次下訪之前，要向群眾告知下訪時間、接訪地點，對于群眾反映的重要問題，要組織專人進 3

村入戶定向接訪。其次，根據情況開展干部陪訪。對群眾信訪舉報村里解決不了的，由村信訪信息員陪村民到鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀（工）委反映，直至問題妥善解決。第三，堅持跟蹤回訪。對上級機關下轉或交辦的信訪事項，要按照要求限期落實，并做到跟蹤問效，督促落實。

3、開拓思路，完善網絡，建立信訪舉報工作新機制

一是充分發(fā)揮信訪信息網絡作用。要求村（社區(qū)）、基層站所紀檢監(jiān)察信訪信息員，收集整理各類信訪信息，報送鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀（工）委及時研究處理。首先，是“信息收集五必報”。即：要求信訪信息員每月必須向上級報告“本村（社區(qū)）、本單位群眾反映的熱點難點問題、群眾思想動態(tài)問題、干部作風及作為情況、集體訪越級訪苗頭傾向、干部群眾對黨風廉政建設的建議”等五種情況。其次，是“情況分析五必議”。即：鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀（工）委將收集的信訪信息梳理成類，在黨政班子聯(lián)席會議上對“熱點難點問題、重大工程項目、群眾思想動態(tài)、群眾合理訴求、群眾上訪傾向”等五種情況及時進行商議和分析。第三，是“解決問題五必做”。即：鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀（工）委經過分析，根據發(fā)現(xiàn)問題的性質采取“信訪舉報線索及時查處、對重大項目提前介入、對群眾思想疙瘩及時疏通、對信訪矛盾及時協(xié)調、對群眾合理化建議及時采納”等五種措施，分類解決處理。

二是推行實名有獎舉報工作機制。長期以來，匿名舉報一直是紀檢監(jiān)察機關接收群眾信訪的主要方式。匿名舉報既不利于調查核實，又會造成不必要的資源浪費，而且一定會引發(fā)越級或重復信訪。對此，提倡和推行實名舉報勢在必行。推行實名有獎舉報，要建立健全相應的配套制度，如：辦理實名舉報受理告知制度、實名舉報受理雙向承諾制度、實名舉報信訪保密和保護舉報人工作制度、實名舉報辦理反饋制度、獎勵辦法、責任追究制度等，以利于充分調動和鼓勵群眾參與舉報的積極性。

三是健全基層辦案協(xié)作工作機制。為切實解決基層組織人員編制 4

少、辦信辦案力量相對薄弱、克服基層干部查辦案件的畏難情緒等問題以及減少辦案工作中的人情干擾，按照就近整合、方便聯(lián)絡、優(yōu)勢互補、增強合力和回避關系、有利工作的原則，實施基層辦案協(xié)作區(qū)工作新機制。對情節(jié)較為嚴重、案件線索比較復雜的重大疑難案件或特殊案件，由縣紀委根據案情和工作需要調遣有關協(xié)作區(qū)，集中優(yōu)勢兵力，組成專案調查組，直接調查處理。

中共ⅩⅩ鄉(xiāng)紀委 ⅩⅩ年11月8日

第四篇：2010信訪舉報工作匯報

XX醫(yī)院2010信訪舉報工作情況匯報

2010年，在市紀委和衛(wèi)生局黨組的正確領導下，我院認真貫徹落實《信訪條例》，根據市紀委信訪舉報工作要點及醫(yī)院工作實際，以解決群眾關心的熱點、難點問題為重點，不斷創(chuàng)新工作思路，維護群眾合法權益，為群眾排憂解難、化解矛盾，有力地維護了社會和諧穩(wěn)定，圓滿完成了2010信訪舉報工作任務?，F(xiàn)將有關工作情況匯報如下：

一、加強組織領導，嚴格實行責任追究

我院高度重視信訪舉報工作，進一步完善了醫(yī)院信訪舉報工作領導小組，認真貫徹落實《信訪工作條例》，把信訪舉報工作納入了醫(yī)院黨風廉政建設責任制考核體系，實行目標管理制，切實按照紀檢監(jiān)察信訪舉報工作程序，周密部署，精心組織，狠抓落實，嚴格責任追究，扎實開展信訪舉報工作，解決信訪問題。對違反有關規(guī)定的科室和個人，嚴格實行責任追究，依法合理地解決群眾反映的問題，有效地保護人民群眾的合法權益，及時地化解矛盾糾紛，建立良好的信訪秩序，依法依紀處理好信訪問題，確保醫(yī)院各項正常開展。

二、完善工作機制，進一步規(guī)范信訪工作

我院紀檢監(jiān)察信訪舉報工作牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，將發(fā)展好、實現(xiàn)好、維護好人民群眾的根本利益放在第一位，將群眾滿意作為追求目標。并結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，進一步完善信訪舉報工作制度，不斷規(guī)范信訪舉報工作程序，促進信訪舉報工作有序開展。一是實行領導值班日制度。每周星期三為院領導接訪日，接訪領導的姓名、職務、接訪時間、接訪地點在公示欄中進行公告，為方便了群眾來訪醫(yī)院還設立了信訪舉報電話和舉報箱，舉報箱每周開箱一次，對所反映的問題予以建檔登記，及時梳理解決，院領導全年共接待群眾來訪26余人（次）。二是實行信訪問題排查制度。對信訪突出問題或群體性信訪事件不定期進行排查，凡信訪突發(fā)事件和群體關心的信訪問題，及時報請領導閱示。全年共報送信訪舉報排查情況5次。三是實行領導包案制度。按照“一個案子、一名包案領導、一個班子、一套方案、一抓到底”的要求，院領導直接參與查辦了3件信訪案件。

三、履職盡責到位，工作成效更加明顯

按照上級紀檢監(jiān)察機關信訪舉報工作的統(tǒng)一部署，進一步強化職責，認真辦理信訪舉報信（訪）件，切實做到件件有回音，事事有著落，扎實解決信訪問題，確保事了人息訪。一是初訪接待熱情周到。對每一位來訪者都做到熱情周到，力求做到“三快”，即來訪登記快、呈報分管領導快和分流轉辦快，全年接待初訪10余次，接待群眾10余人。二是認真辦理信訪舉報件。本受理群眾信訪舉報12件（次），做到了件件有

回音，事事有著落。三是認真查辦信訪案件。對每一件信訪案件進行初核，初核率達100%。四是落實責任制，嚴格按照流程，一環(huán)扣一環(huán)。在處理信訪過程中，我們建立了信訪處理流程，職能科室一般都按照信訪程序走流程。如黨辦室接到舉報件后，先提交紀委書記批辦，然后根據批辦精神，著手調查，弄清情況后，寫出調查報告，經領導同意后及時回復給信訪人。由于流程清晰，緊扣環(huán)節(jié)，責任落到實處，提高了醫(yī)院的結辦率和辦案準確率。

2009年，我院雖然在信訪舉報工作中取得一定的成績，未發(fā)生一起越級上訪事件，但還存在著不足的地方，對照上級的要求、群眾的期望，還有一定的差距；在今后的工件中，我們將懷著對信訪工作的飽滿熱情，本著對人民高度負責的態(tài)度，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務實，與時俱進，不斷開創(chuàng)我院信訪舉報工作的新局面，努力把我院信訪舉報工作推上一個新臺階，為全市經濟又好又快發(fā)展服好務。

二〇一〇年二月

第五篇：紀檢監(jiān)察信訪舉報試題

《紀檢監(jiān)察信訪舉報工作教程》測試題

單位: 姓名:

一、填空題（共60分，每題2分）：

1、紀檢信訪舉報工作是紀檢監(jiān)察機關通過 接收群眾來信、接待群眾來訪、接聽舉報電話等渠道，受理對黨員、黨組織及監(jiān)察對象的檢舉控告以及這些人員的申訴，按照紀檢監(jiān)察機關的職能和規(guī)定的程序處理解決信訪舉報問題的工作。

2、紀檢監(jiān)察機關要更好地開展工作，必須經常地掌握來自群眾的各種信息。群眾的每一封來信、每一次來訪、每一個舉報電話，都是信息的載體，可以提供各種情況，提出不同的問題。其中 黨風政風、黨紀政紀的問題，是紀檢監(jiān)察機關進行決策和部署工作的重要依據。

3、信訪舉報工作部門對這些來信來訪進行篩選、分流，為紀檢監(jiān)察機關其他部門開展工作提供依據。因此，信訪工作是紀檢監(jiān)察工作的第一道程序。

4、紀檢監(jiān)察信訪工作主要具有四個方面的作用；

一是 聯(lián)系溝通 作用，即信訪舉報工作具有保持黨和政府與群眾之間的經常聯(lián)系，溝通黨和政府與群眾之間信息往來的作用；二是 信息反饋作用，即信訪舉報工作具有為黨、政府和紀檢監(jiān)察機關提供各種信息，對黨的路線、方針、政策和各項法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進行反饋的作用；三是 監(jiān)督保障作用，即信訪舉報工作具有依靠群眾對黨政機關及其工作人員進行監(jiān)督，保障群眾行使民主權利的作用；四是 協(xié)調疏導作用，即信訪舉報工作具有協(xié)調處理信訪問題，疏導上訪群眾，維護社會穩(wěn)定的作用。

5、督促催辦信訪問題，是指紀檢監(jiān)察機關信訪舉報工作部門對 轉交有關單位承辦的信訪舉報進行督促催辦，推動有關單位解決群眾反映的問題。

6、轉交有關部門承辦的信訪舉報，一般有兩種情況：一種是轉交有關單位處理后，由承辦單位酌情處理 ；另一種是問題比較重要，轉辦單位要求 承辦單位在調查處理后，報告處理結果。

7、轉交承辦，轉辦承辦對轉交有關紀檢監(jiān)察機關并要結果的，信訪舉報工作部門要加強跟蹤督辦，確保件件有回音，并將辦結情況每半年向常委會報告。

8、直接檢查信訪問題，是指由紀檢監(jiān)察機關信訪舉報工作部門直接核查辦理信訪舉報反映的問題。

9、紀檢監(jiān)察信訪舉報工作相對一般信訪工作具有三個特點：信訪業(yè)務的職能性、反映問題的集中性、處理程序的合法性。

10、紀檢監(jiān)察信訪舉報工作主要是受理對黨員、黨組織和監(jiān)察對象的檢舉、控告和申訴。

11、處理信訪舉報，除了依據黨章、法律、法規(guī)外，同時依據控告申訴工作條例。

12、紀檢信訪工作貫徹民主集中制原則，主要是重要信訪問題的處理要由集體討論決定，日常工作中的一般事項由承辦人員按規(guī)定處理。

13、處理信訪舉報的基本原則、程序和方法是信訪舉報工作理論與實踐的重要給成部分，是正確處理信訪舉報的重要保證。

14、落款為“廣大黨員”、“全體員工”、“部分群眾”等的來信，不視為聯(lián)名信，按匿名信處理。

15、凡惡意攻擊黨的領導、主張推翻共產黨的領導和社會主義制度，主張資產階級自由化、實行資本主義制度的信件，應轉交公安機關處理。

16、信訪信息工作是信訪舉報工作的重要內容，是檢驗信訪舉報工作成效的重要標準，做好信訪信息工作，是當前改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的需要；是黨風廉政建設和反腐敗斗爭深入開展的需要；是適應信訪舉報工作形勢發(fā)展變化的需要。

17、紀檢監(jiān)察信訪案件的辦理，包括信訪案件的督辦、查辦、審核。

18、督辦是指上級紀檢監(jiān)察機關信訪舉報部門對交下級紀檢監(jiān)察機關查處的信訪案件進行督促催辦的行為。

19、信訪案件審核，是指紀檢監(jiān)察機關信訪舉報部門對本部門直接調查處理的信訪案件以及下級紀檢監(jiān)察機關上報的信訪案件的查處結果按照規(guī)定的程序予以審查和核定。

20、信訪案件的審核與違紀案件的審理區(qū)別有：審核范圍不同；審核要求和必經程序不盡相同。

21、信訪監(jiān)督，是指紀檢監(jiān)察機關對信訪舉報中反映的黨組織、黨員和行政監(jiān)察對象的輕微問題采用一定的方式進行監(jiān)督。

22、實施信訪監(jiān)督，是落實從嚴治黨方針、促進領導干部廉潔自律的必然要求；實施信訪監(jiān)督，是教育、保護和挽救干部的重要舉措；實施信訪監(jiān)督，豐富了信訪舉報工作的理論與實踐。

23、信訪監(jiān)督的作用：強化了紀檢監(jiān)察機關的監(jiān)督職能；解決了大量的信訪問題；增強了領導干部廉潔自律意識。教育、挽救和保護了一大批領導干部。

24、信訪監(jiān)督的主要方法：信訪談話；發(fā)信訪通知書；建議召開專題民主生活會；與組織部門聯(lián)系溝通；委托下級紀檢監(jiān)察機關實施監(jiān)督。

25、基層信訪舉報工作（是一項重要的基礎性工作），是做好紀檢監(jiān)察信訪

舉報工作的關鍵環(huán)節(jié)。

26、基層信訪舉報工作是黨風廉政建設的基礎性工作。做好基層信訪舉報工作，對于推動黨風廉政建設和反腐敗工作深入發(fā)展具有重要意義。

27、信訪工作堅持多辦少轉有多種辦法。主要有：⑴、自辦；⑵、領導主持辦；⑶、聯(lián)合辦三種辦法。

28、信訪舉報工作辦事公開，是《信訪條例》的本質要求，是依紀依法規(guī)范信訪舉報工作的重要任務。

29、依紀依法，客觀公正；有利監(jiān)督，注重實效；保障權利，維護社會穩(wěn)定是推行信訪舉報工作辦事公開應遵循的基本原則。

30、對黨員干部遵紀守法和依法行政的行為進行監(jiān)督；收集、分析信訪信息，特別是一些苗頭性和重大集體訪苗頭要及時掌握；解決信訪問題，做思想政治工作，化解矛盾是信訪舉報工作網絡的職責。

二、思考題（40分）

1、處理信訪舉報的基本原則是什么？ 答：①以黨章和法律、法規(guī)為準繩；

②以事實為依據；

③處理重要信訪問題，堅持民主集中制和行政首長負責制； ④維護信訪舉報當事人的民主權利； ⑤屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責； ⑥解決實際問題同思想教育相結合。

2、紀檢監(jiān)察機關受理群眾來信來訪的范圍及監(jiān)察機關不予受理的范圍是什么？ 答：紀檢監(jiān)察機關受理群眾來信來訪的范圍：

①針對黨組織、黨員和監(jiān)察對象違反黨紀政紀問題的檢舉、控告；

②依法應由紀檢監(jiān)察機關受理的黨組織、黨員和監(jiān)察對象不服黨紀政紀處分和其他處理的申訴；

③針對黨員、黨組織和監(jiān)察對象違紀違法、失職瀆職，損害黨員和群眾合法權益的訴求；

④對黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作的批評和建議。監(jiān)察機關不予受理的范圍：

①對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議解決的投訴請求，監(jiān)察機關不予受理，信訪件轉有關機關；

②對各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪事項，監(jiān)察機關不予受理，信訪件轉有關機關；③對涉及村民委員會、居民委員會及其成員職務行為的信訪事項，監(jiān)察機關不予受理，信訪件轉有關機關；

④對其他不屬于監(jiān)察機關職權范圍內的信訪事項，監(jiān)察機關不予受理，信訪件轉有關機關或部門。