第一篇：2013年蘇州市旅游業(yè)發(fā)展情況（模版）

2013年蘇州市旅游業(yè)發(fā)展情況

2013年，面對國內(nèi)外復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，蘇州旅游以創(chuàng)建國家城市旅游融合發(fā)展示范區(qū)為重點，強化規(guī)劃先導(dǎo)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，加快項目建設(shè)，助推企業(yè)做強，加大宣傳營銷，提升服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)、有序發(fā)展。全年，接待入境游客190萬人次，旅游創(chuàng)匯11.6億美元;國內(nèi)游客9570萬人次，同比增加10.97%;國內(nèi)旅游收入1497億元，同比增長19.34%，旅游總收入1569億元，同比增長14%。全市旅游工作主要呈現(xiàn)六個特點。

一是產(chǎn)業(yè)規(guī)模有新提升。蘇州(吳中)太湖旅游區(qū)、沙家浜·虞山尚湖旅游區(qū)成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)，全市5A級景區(qū)6家11個點，與北京并列全國第一;新增3家五星級旅游飯店，全市星級飯店共有142家。其中五星級酒店30家，位列全國第三;現(xiàn)有旅行社260家，蘇州青旅、蘇州中旅、文化國旅獲評為全省首批5A級旅行社;同程網(wǎng)進(jìn)入全國旅游集團20強。八爪魚在線獲得嘉御基金約1.5億人民幣融資。

二是載體建設(shè)有新突破。全市共有建設(shè)項目132個，總投資1021.76億元，當(dāng)年度計劃投資190.67億元，實際完成投資232.13億元，完成率121.74%。其中，投資額度在10億以上的項目20個。構(gòu)建了覆蓋全市范圍的三級旅游度假體系，其中國家級旅游度假區(qū)1家，省級旅游度假區(qū)7家，市級旅游度假區(qū)2家。

三是節(jié)慶造勢有新貢獻(xiàn)。舉辦了蘇臺燈會、國際旅游節(jié)、寒山寺聽鐘聲、鄉(xiāng)村駕年華和首屆微電影大賽等活動，較好的發(fā)揮集聚人氣、拉動消費作用。其中，第四屆蘇臺燈會，吸引了267余萬游客，實現(xiàn)直接消費3300萬元，對住宿業(yè)的帶動效益5700萬元，對周邊商貿(mào)業(yè)帶來消費3900萬元，間接帶動市區(qū)旅游相關(guān)消費3.03億多元。

四是品牌推廣有新拓展。邀請境外13個國家和地區(qū)250名旅游批發(fā)商、媒體來蘇考察。在BBC北美、歐洲頻道播放城市宣傳片。與美國整個運營商對接，與亞洲旅游合作，增強國際營銷。與英國巴斯大學(xué)開展專題調(diào)研，圍繞古城旅游進(jìn)行調(diào)研，對理清古城旅游開發(fā)思路，引進(jìn)英國高端旅游業(yè)態(tài)和加強古城旅游宣傳發(fā)揮積極作用。

五是幫扶企業(yè)有新作為。制定旅行社業(yè)發(fā)展促進(jìn)實施意見和旅行社轉(zhuǎn)型升級三年行動計劃。爭取省旅行社入境獎勵專項引導(dǎo)資金200余萬元，辦理旅行社質(zhì)量保證金減半退款2000余萬元。幫助八爪魚在線建設(shè)全國第一個游客航站樓，將新城花園等17家星級飯店納入黨政機關(guān)出差與會務(wù)定點飯店，支持書香酒店在上海、杭州等地設(shè)立分店。舉辦知味蘇州等活動，幫助企業(yè)走出困境。探索建設(shè)旅游智庫和旅游產(chǎn)業(yè)基金，從智力和財力兩個方面助推發(fā)展。

六是服務(wù)質(zhì)量有新提高。積極宣貫《旅游法》，實施旅游質(zhì)量提升計劃，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、智慧旅游、市場監(jiān)管、誠信建設(shè)等為重點，確保我市游客滿意度繼續(xù)保持全國第一。在全國60個樣板城市中，我市連續(xù)三年蟬聯(lián)全國第一。

2013年，重點抓了以下六個方面工作。

(一)示范區(qū)創(chuàng)建工作扎實開展。以蘇州古城東北部為啟動區(qū)，開展城市旅游融合發(fā)展示范區(qū)創(chuàng)建工作。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，周乃翔市長任組長，省旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，市相關(guān)部門和姑蘇區(qū)作為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組第一次全體會議，周市長親自出席，提要求、作部署。多次赴國家旅游局、省旅游局匯報創(chuàng)建工作情況，爭取上級部門支持和幫助。二是注重規(guī)劃引領(lǐng)。制定了創(chuàng)建實施方案，編制了《城市旅游融合發(fā)展示范區(qū)規(guī)劃》和三年行動計劃，在調(diào)查整理示范區(qū)內(nèi)文化旅游資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對古城旅游規(guī)劃進(jìn)行深化，對場地建設(shè)條件、旅游項目開發(fā)、公共交通和慢行系統(tǒng)規(guī)劃、公共服務(wù)體系規(guī)劃等進(jìn)行重點研究。三是加快產(chǎn)品開發(fā)。完成大儒巷丁宅改造，王小慧藝術(shù)館開館。將潘祖蔭故居修復(fù)，開辟為花間堂精品酒店。推進(jìn)相門城墻文化休閑景區(qū)建設(shè)，蘇州城墻博物館對外開放，景區(qū)休閑街正式營業(yè)。將蘇州博物館、昆曲博物館、評彈博物館等納入示范區(qū)創(chuàng)建范圍，加大蘇繡、泥塑、核雕等非遺項目的開發(fā)力度，進(jìn)一步豐富和完善旅游產(chǎn)品體系。四是完善公共服務(wù)。對創(chuàng)建區(qū)域內(nèi)在建、待建和規(guī)劃建設(shè)的21個項目，以及停車場、公廁、游客咨詢中心、陸路快慢行系統(tǒng)、水上系統(tǒng)線路和東南西北4大入口予以定位。完成示范區(qū)WIFI設(shè)備安裝，開發(fā)姑蘇STYLE手機APP軟件，增設(shè)相門城墻游客中心等旅游咨詢服務(wù)點。此外，還完成了示范區(qū)內(nèi)街巷整治方案，開展東北街河沿線風(fēng)貌整治。

(二)項目開發(fā)建設(shè)勢頭強勁。以規(guī)劃為龍頭，項目為主體，充分發(fā)揮旅游項目建設(shè)對促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。一是抓好旅游規(guī)劃編制。組織編制太湖生態(tài)文化休閑度假旅游綜合體旅游發(fā)展策劃和虎丘山塘地區(qū)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展研究等，為區(qū)域旅游發(fā)展提供參考。二是強化重點項目建設(shè)。完成桃花塢地區(qū)綜合改造項目一期工程、唐寅故居文化區(qū)、泰伯廟修復(fù)工程等項目，安縵酒店項目已達(dá)成原則協(xié)議，啟動前期工作。世界水果主題公園、騰訊兒童教育產(chǎn)業(yè)基地、艾美酒店等項目成功簽約，美國漢舍、亞洲電視等重大旅游綜合體項目穩(wěn)步推進(jìn)，華誼兄弟電影世界、奧特萊斯購物村等項目進(jìn)展順利。2013年，共有24個旅游項目得到省專項資金扶持，引導(dǎo)資金總額1290萬元。三是加快度假區(qū)建設(shè)。制定并落實年度全市旅游度假區(qū)考核指標(biāo)體系，加快推動各級旅游度假區(qū)形成特色突出、錯位競爭的良好態(tài)勢。目前，全市10個度假區(qū)均成立正科級及以上管理機構(gòu)，各度假區(qū)全年投資旅游項目54個，完成投資75億元。四是加大項目招商力度。舉辦了2013年蘇州旅游投資招商會，來自臺灣高雄義聯(lián)集團、港中旅、中青旅、華僑城集團等34家境內(nèi)外重點旅游投資商及全市重點旅游企業(yè)代表參加招商會，為后續(xù)招商引商奠定了基礎(chǔ)。目前，東太湖度假區(qū)體檢養(yǎng)療中心、直升機觀光游、游艇碼頭俱樂部酒店、溫泉度假酒店等項目達(dá)成合作意向;沙家浜度假區(qū)初步達(dá)成合作意向項目3個，預(yù)計總投資30多億元。

(三)市場宣傳營銷力度加大。圍繞“游天堂蘇州、品蘇式生活”整體形象，面向境內(nèi)外旅游市場開展了形式多樣的旅游營銷活動。一是舉辦各類節(jié)慶活動。全年以賞花踏春、玩夏戲水、品秋吟月、民俗祈冬四大主線，共舉辦各類節(jié)慶活動活動共140多個。其中，第16屆中國蘇州國際旅游節(jié)，吸引了12個境內(nèi)外國家、地區(qū)和企業(yè)參與彩船巡游，舉辦了中國城市外宣年度協(xié)作會議等主題活動和59個系列節(jié)慶活動。第35屆寒山寺新年聽鐘聲活動，吸引了近3萬境內(nèi)外游客現(xiàn)場參與，網(wǎng)上鐘聲傳遞活動將祈福鐘聲傳遍世界各地。二是加強形象宣傳力度。參加2013年度江蘇省旅游宣傳廣告聯(lián)合投放，在中央電視臺、旅游衛(wèi)視、臺灣東森電視臺、英國BBC、美國CNN等境內(nèi)外主流媒體，投放蘇州旅游形象片。在滬、寧等地公交車發(fā)布蘇州旅游產(chǎn)品廣告。舉辦了首屆微電影大賽，既選拔了優(yōu)秀作品，也從不同層次和角度對我市旅游進(jìn)行了推廣，共吸引境內(nèi)外167部影片參與，網(wǎng)絡(luò)點擊率超過2000萬人次。其中，112部作品在新浪網(wǎng)進(jìn)行展播，《又見吳中》等4部作品在央視電影頻道播出，微電影大賽頒獎典禮和10部獲獎作品在旅游衛(wèi)視播出。三是大力開展旅游促銷。參加了國際、國內(nèi)旅交會和南京休閑度假展覽會，以展會為平臺，與境內(nèi)外旅行商開展對接，推進(jìn)旅游線路和產(chǎn)品。組織近百家旅游企業(yè)走進(jìn)南通、杭州和寧波三個城市，在珠江三角洲推廣“冬游蘇州”深度游產(chǎn)品。赴歐洲、澳大利亞、東南亞等地，開展促銷活動。利用意大利旅行商團、奧地利施泰爾馬克州商務(wù)旅游媒體代表團等來蘇考察，推介旅游精品線路，提升蘇州旅游品牌知名度。

(四)旅游市場秩序明顯優(yōu)化。強化依法治旅，規(guī)范行業(yè)管理，全市旅游市場呈現(xiàn)有序發(fā)展良好態(tài)勢。一是廣泛開展《旅游法》宣貫。制定學(xué)習(xí)宣傳方案，組織《旅游法》專題宣講會，廣泛開展學(xué)習(xí)交流活動。舉辦了“我學(xué)旅游法”征文大賽，積極營造學(xué)法、知法、守法、用法的良好氛圍。結(jié)合“5·19”中國旅游日，在市民廣場、繁華商貿(mào)區(qū)等，向市民游客宣傳旅游法。聯(lián)合蘇州大學(xué)共同舉辦依法行政能力培訓(xùn)班，把旅游法作為學(xué)習(xí)重點，提高依法行政能力。修改《蘇州市旅游條例》，強化依法治旅。二是加強市場整治力度。制定了“一日游”綜合整治及長效管理方案，成立專項整治辦公室，主動牽頭市公安局等部門，開展聯(lián)合執(zhí)法行動，取締了2家旅游購物場所，整改購物店5個、旅行社及網(wǎng)點18個、景區(qū)(點)8個，行政處罰案件35起，開出《旅游法》實施后全國第一張罰單。成立了“一日游”聯(lián)盟1+4聯(lián)合體，向游客推出“古韻今風(fēng)、蘇式之旅”精品“一日游”示范線路，開辟了企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營新模式。三是強化旅游企業(yè)管理。對全市80余家旅游企業(yè)和旅游項目開展調(diào)研，了解企業(yè)經(jīng)營實況，推動企業(yè)聯(lián)手發(fā)展，引導(dǎo)行業(yè)優(yōu)化升級。落實城市綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項目和質(zhì)量強市工作，指導(dǎo)同里、金雞湖大酒店創(chuàng)建工作，培育特色綜合服務(wù)品牌。開展了旅行社360度滿意度專項課題，委托中國旅游研究院對旅行社業(yè)發(fā)展進(jìn)行梳理。開展旅行社統(tǒng)計調(diào)查，推廣旅行社新增分社和門店網(wǎng)上備案登記系統(tǒng)填報。推行“全國旅游團隊服務(wù)管理系統(tǒng)”填報，做到出境游數(shù)據(jù)填報100%，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。完成星級飯店運營情況分析報告、旅行社業(yè)專項檢查自查報告和導(dǎo)游情況專項報告，編印旅行社服務(wù)手冊等，開展旅行社質(zhì)量工作學(xué)習(xí)交流活動，組織旅游企業(yè)開展內(nèi)部交流、互相學(xué)習(xí)。

(五)公共服務(wù)不斷完善。增強正面服務(wù)供給，滿足游客市民的不同需求。一是加強旅游咨詢中心建設(shè)。編制旅游咨詢機構(gòu)服務(wù)管理辦法，推進(jìn)旅游公共咨詢信息服務(wù)體系建設(shè)。制定了旅游咨詢中心公益性崗位人員考核培訓(xùn)和考核管理辦法，提升咨詢隊伍整體服務(wù)能力。完善12301旅游熱線和咨詢中心主中心站功能，打造一站式公共服務(wù)平臺。全市現(xiàn)有旅游咨詢服務(wù)主中心站3個，分中心站11個，服務(wù)點200多家，涵蓋各市區(qū)和蘇州城區(qū)商場、超市、高校等10多種業(yè)態(tài)，累計發(fā)放旅游口袋書、旅游地圖等資料230萬份。二是推進(jìn)智慧旅游工程。啟動智慧旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，與國內(nèi)知名旅游信息化團隊、國家旅游局信息中心合作，確定智慧旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。加強旅游官網(wǎng)、旅游微博建設(shè)，開發(fā)姑蘇STYLE微信和手機APP，每天推送不同主題信息，成為了蘇州旅游服務(wù)的新平臺。制作并推出漫游卡，已有簽約商戶400多家，涵蓋吃、住、行、游、購、娛等多要素。三是加強從業(yè)隊伍建設(shè)。開發(fā)在線導(dǎo)游員預(yù)約系統(tǒng)，完成培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)報名系統(tǒng)的開發(fā)，實現(xiàn)網(wǎng)上報名，自動生成表單和聽課證。對5085名導(dǎo)游進(jìn)行了業(yè)務(wù)年檢，完成品牌導(dǎo)游員審核和新評工作，籌備導(dǎo)游員協(xié)會，創(chuàng)建江蘇省首批旅游培訓(xùn)基地。舉辦了首批旅行社部門經(jīng)理培訓(xùn)班、執(zhí)法人員培訓(xùn)班、度假區(qū)管理人員培訓(xùn)班、度假區(qū)招商人員培訓(xùn)班、飯店經(jīng)理總經(jīng)理培訓(xùn)班等，有效提升從業(yè)人員綜合能力與水平。加強小“i”旅游志愿者隊伍建設(shè)，榮獲“江蘇省青年志愿服務(wù)行動組織獎”稱號。四是開展旅游安全檢查。組織全行業(yè)開展安全生產(chǎn)檢查，落實安全目標(biāo)管理責(zé)任制，確保安全工作責(zé)任到位、管理到位、監(jiān)督到位。舉辦了旅游安全知識培訓(xùn)暨星級酒店消防演練，提高責(zé)任意識。

(六)特色旅游發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。大力推動旅游業(yè)與到農(nóng)業(yè)、工業(yè)和相關(guān)服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，拓展旅游發(fā)展空間，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈。一是推動工農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展。在全省率先提出鄉(xiāng)村旅游試驗區(qū)，得到省旅游局肯定，在全省推廣蘇州經(jīng)驗。創(chuàng)建全國鄉(xiāng)村旅游示范村，爭取國家生態(tài)旅游示范區(qū)試點。舉辦了2013蘇州鄉(xiāng)村旅游“駕”年華活動，遴選100多個鄉(xiāng)村景點，設(shè)定30條自駕游線路，設(shè)置10個主題活動，宣傳和推介蘇州鄉(xiāng)村旅游。開展“美麗鄉(xiāng)村蔣巷行”主題活動，修訂省級鄉(xiāng)村旅游等級評定標(biāo)準(zhǔn)。將50多條鄉(xiāng)村旅游線路列入長三角旅行社常規(guī)線路和網(wǎng)絡(luò)營銷體系。成功創(chuàng)建四星級鄉(xiāng)村旅游點2個，省級自駕游基地1個，五星級農(nóng)家樂2個。充分調(diào)動各類工業(yè)企業(yè)參與旅游發(fā)展積極性，全年新增省級工業(yè)旅游示范點3個，市級工業(yè)旅游示范點6個。二是推進(jìn)旅游商品開發(fā)。聯(lián)合市郵政局，共同研究開發(fā)“蘇州有禮”旅游商品。指導(dǎo)姑蘇區(qū)組織旅游文化商品研發(fā)設(shè)計大賽，組織旅游商品創(chuàng)意大賽評審會，評定蘇州好風(fēng)光等5家為旅游商品研發(fā)基地，并鼓勵企業(yè)將獲獎作品研發(fā)為旅游商品并推向市場，不斷完善蘇州特色旅游商品體系。三是發(fā)展會獎旅游等新業(yè)態(tài)。充分利用蘇州會展、商務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)的優(yōu)勢，主動加強與國際機構(gòu)合作，積極籌備建設(shè)會展推廣中心、塑造園林會議品牌。邀請了北京、上海專業(yè)公司來蘇，與本地企業(yè)進(jìn)行對接，積極探索發(fā)展旅游與會展、商務(wù)等其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的交叉產(chǎn)業(yè)，延伸拓展產(chǎn)業(yè)鏈，不斷提高旅游業(yè)附加值。同時，與姑蘇區(qū)合作，共同推進(jìn)虎丘婚紗城一站式婚慶文化旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，打造婚慶旅游品牌。

當(dāng)前及今后一個時期，市旅游全體人員將以周乃翔市長、盛蕾副市長和各位領(lǐng)導(dǎo)來局調(diào)研為動力，腳踏實地、開拓創(chuàng)新、團結(jié)奮進(jìn)，全力推動旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展，率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化作出新的積極貢獻(xiàn)。

第二篇：旅游業(yè)發(fā)展演講稿

好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在日新月異的現(xiàn)代社會中，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編精心整理的旅游業(yè)發(fā)展演講稿，歡迎閱讀與收藏。

旅游在當(dāng)代人的生活日記里已經(jīng)占有了不可或缺的一席，只要有充足時間，連經(jīng)濟條件都可以忽略而選擇旅游。

旅游以什么為魅力，吸引著如此巨大的人群爭相奔走，而樂此不疲呢？這個答案無法以數(shù)量計，有的是為了放松心情，有的是為了開闊視野，也有的是想增長見識，更有通過旅游來磨練個人獨立生存以及適應(yīng)環(huán)境的能力等等，但無論出于什么目的，旅游的人群越來越壯大卻是不爭的事實。特別是國民旅游熱的潮流更為旅游業(yè)帶來了前所未有的商機。

應(yīng)該說，中國的全民旅游才是旅游業(yè)最有潛力，也是最應(yīng)該開發(fā)的市場。這么說有三點理由，一是中國國民的經(jīng)濟實力已經(jīng)勿庸置疑；二是國內(nèi)的旅游勝地真的不勝枚舉；三是旅游業(yè)的經(jīng)營效益大家有目共睹。

但中國國民的旅游意識還沒有完全的開放，13億國民中，至少有8億國民是有條件、有能力選擇旅游的，但實際的參與水平卻未達(dá)到應(yīng)有人群的千百分之一。現(xiàn)有的國民旅游群體中至少有半數(shù)以上是重復(fù)旅游甚至是N次出游。

這種狀況的出現(xiàn)就是國民的旅游意識還不及格，沒有認(rèn)識到旅游的好處和帶來的收獲，要不然都說中國人的小農(nóng)意識在世界上舉足輕重呢。

再看看英國人，英國人成年后，不是以誰資產(chǎn)多、誰結(jié)婚早、誰學(xué)歷高為榮，而是以誰走過的地方多，游學(xué)的時間長為榮，在旅游中學(xué)習(xí)，在對比中提高，這樣的一個國家，這樣的一種風(fēng)氣，它的社會進(jìn)步速度，經(jīng)濟發(fā)展水平，國民生活質(zhì)量可想而知。

再把目光拉回現(xiàn)實，雖然中國的國民是后知后覺，但亡羊補牢，為時未晚，中國旅游社會化趨勢正在逐漸成形，中國國民出游的中興時代已經(jīng)迫在眉捷，旅游業(yè)應(yīng)該做好大軍壓境，知已知彼，決戰(zhàn)決勝的萬全準(zhǔn)備。為此，我準(zhǔn)備了三點意見供大家參考。

一是不能讓國民對出游失去興趣。要整頓旅游市場，嚴(yán)厲打擊旅游景點制假販假、高買高賣、惡意欺詐等行為，實行旅游景區(qū)規(guī)范化管理，為游者提供一個舒心、愉悅的旅游環(huán)境，保護好國民出游的積極性。

二是要讓游者對旅游景點流連忘返。提高導(dǎo)游的素質(zhì)，創(chuàng)新導(dǎo)游詞，生動活潑的介紹旅游景點的歷史人文背景，富予每個景區(qū)景點美麗的神話，用善意的謊言引起游者的睱想和思索，讓游者總能留下意猶未盡之感。我們的景點需要培植更多的回頭客。

三是要強化旅游設(shè)計的品牌效應(yīng)。設(shè)計更多的旅游品牌，無限延伸旅游路線，給游者更多的選擇空間，把紅色之旅、自然之旅、城市之旅、探秘之旅、自由之旅等做成專業(yè)品牌，避免魚目混珠，做成四不象。

我的初步的設(shè)想已經(jīng)公開，愿有共識的朋友借步切磋，共成大舉！

生態(tài)旅游是可持續(xù)發(fā)展理論在旅游業(yè)上的應(yīng)用，是在不破壞環(huán)境的前提下，以自然環(huán)境為主要活動舞臺所進(jìn)行的一種對生態(tài)和文化負(fù)責(zé)的旅游。簡單地講，生態(tài)旅游就是把旅游和環(huán)境保護緊密結(jié)合起來的旅游。檢驗生態(tài)旅游的標(biāo)準(zhǔn)有三條：一是旅游對象是原生和諧的生態(tài)特色，二是旅游對象應(yīng)該受到保護，三是要有當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c。它與一般觀光旅游比較有許多獨有的特點，如旅游活動場所的自然性、以生態(tài)文明觀為基礎(chǔ)的高品位性、可持續(xù)性及活動項目的參與性與教育性等。世界旅游組織秘書長弗朗加利指出：“生態(tài)旅游及其可持續(xù)發(fā)展肩負(fù)著三個方面的迫在眉睫的使命：經(jīng)濟方面要刺激經(jīng)濟活力、減少貧困；社會方面要為最弱勢人群創(chuàng)造就業(yè)崗位；環(huán)境方面要為保護自然和文化資源提供必要的財力?！爆F(xiàn)在適合大力發(fā)展生態(tài)旅游的地區(qū)，大多數(shù)處在經(jīng)濟不發(fā)達(dá)、開發(fā)力度很小甚至是無人問津的地方。

文成縣長期以來受地理環(huán)境因素制約，經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，沒有大的工業(yè)污染源，縣境植被繁茂，山峻谷幽，座座湖泊如珍珠散落，條條江河似項鏈纏繞，擁有清新的空氣、潔凈的水體、奇妙的景致和保存完好的歷史名人廟、墓遺跡，是一處難得的生態(tài)旅游處女地。按照生態(tài)經(jīng)濟學(xué)和旅游經(jīng)濟學(xué)等規(guī)律，去開發(fā)利用，給當(dāng)?shù)氐娜嗣駭U大就業(yè)門路帶來經(jīng)濟實惠，以擺脫長期的落后現(xiàn)象，無疑是逐步走向富裕的最佳選擇。因此，對文成生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行研究，促進(jìn)欠發(fā)達(dá)的文成完成全面實現(xiàn)小康社會的目標(biāo)有著積極的現(xiàn)實意義。

一、文成縣生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

⒈動植物資源。文成縣國土總面積平方公里，其中山地，丘陵面積占總面積的以上，森林覆蓋率達(dá)，人口大多聚居于河谷平疇之處。境內(nèi)山巒綿延起伏，溝谷縱橫交錯。深山密林處，人跡罕至，成了鳥獸的樂園，各種野生植物的天堂?？h境內(nèi)現(xiàn)存很大一部分次天然植被，有各種木本植物科，屬，種。其中連香樹、鐘鄂木、福建柏、鵝掌楸、香果樹、天竺桂、沉木樟等種國家二級保護植物，閩楠、南方鐵杉、天目木蘭、天女女、銀鵲樹等種國家三級保護植物。野生名貴藥材有種。被列為國家重點保護的珍稀動物有云豹、黑麂、黃腹角雉、短尾猴、獼猴、金錢豹、金貓、白頸長尾雉、、水獺、大鯢等種。其它兩棲類、爬行類和鳥類等動物余種。比我省臨安天目山國家自然保護區(qū)還要豐富。所具備的這些基本條件，既屬于生態(tài)資源，又是令人沉醉的生物景觀，是攬勝探幽，乃至開展科學(xué)考察的理想場所。

⒉山水資源。文成縣地處洞宮山脈之羅山余脈。大自然的鬼斧神工，造就了縣境諸多俊秀綺麗的山川。最高的楊頂崗海拔米，海拔超過千米的山峰就有座，幾乎遍布全縣各地，高曠絕塵的朱陽九峰景區(qū)，九座奇峰比肩傲立，猶如倚天巨劍直插霄漢。其中海拔米的亢五峰，壁險崖危，尤為雄渾，游客到此，無不嘆為觀止。座座山峰和豐茂的植被孕育條條河流，由于落差巨大，河流中瀑布相連，蔚為壯觀。被譽為“神州第一瀑”的百丈飛瀑，由頭漈、二漈和三漈三級相連構(gòu)成。形成了總高米的壯美景象。其中頭漈高米，比全國著名的雁蕩山大龍湫瀑布還高米。此外還有眾多深藏于大山幽谷之中風(fēng)姿迥異的大小瀑布數(shù)百處。具有開發(fā)價值的有峽谷景廊、朱陽九峰、銅鈴山峽、巖門大峽谷景區(qū)內(nèi)的“山坑三瀑”、“陰陽瀑”、“三疊瀑”、“百折瀑”、“九龍瀑”、“三潭三瀑”以及“中曲瀑”、“含羞瀑”、“三重漈瀑”、“虎口雙瀑”等，瀑瀑皆飛珠濺玉、氣象如虹、風(fēng)光無限。國內(nèi)旅游專家考察后稱文成為“百瀑之鄉(xiāng)”。飛瀑狂瀉，日夜不息，亙古至今。懸瀑之下，皆形成深潭。其水明凈如鏡，其境幽蔭可人。最具有代表性的是國家級森林公園——銅鈴山景區(qū)，景區(qū)內(nèi)叢林蔗天，峽谷幽深，溪澗潺潺，空氣新鮮，壺穴奇形怪狀，目不暇接，令人叫絕，全國著名風(fēng)景專家北大謝凝高實地考察，定位于“壺穴奇觀，華夏一絕”。

文成之山峰俊崖危，文成之瀑雄渾壯美；文成之峽幽深奇幻。高山間，飛瀑下，奇峽幽谷渾然天成。峽谷中清流激湍，鳶飛魚躍；兩岸奇峰壁立，古木參天，危崖兀突，獸戲鳥鳴，一步一景，引人入勝。經(jīng)有關(guān)部門勘探，具有開發(fā)價值的峽谷達(dá)多處。尤以銅鈴山峽，巖門大峽谷，峽谷景廊為最具特色。其中最壯觀的巖門大峽谷，被國內(nèi)旅游專家稱為“華東第一峽”。峽谷中飛瀑高懸，壺穴珠連，碧潭秀水美不勝收，使人留連忘返。

文成秀水孕育了一批神奇的湖泊，具有代表性當(dāng)屬飛云湖與天頂湖。飛云湖，其集湖面積達(dá)平方公里，屬浙南第一大湖，湖水清澈如明鏡，四周青山屏列，茂林修竹綿延數(shù)十公里。湖光倒映山色，堪稱人間仙境。天頂湖座落于海拔米的高山之上，集湖面積平方公里，與杭州西湖相仿，湖中有島，島上鷺飛獸走，木秀花香，泛舟碧水，天光云影盡收眼底，令人心曠神怡，該湖由于地勢較高，夏可避暑，冬可賞雪，被譽為人間瑤池，極具開發(fā)價值。

⒊人文旅游資源。文成縣是我國歷史上被譽為“大明第一功臣”劉基（字伯溫，謚號文成，封誠意伯）故里。劉基學(xué)富五車，才高八斗，精通天文地理，神機妙算，運籌帷幄，輔佐朱元璋完成帝業(yè)。鞏固了當(dāng)時社會的穩(wěn)定，推動了經(jīng)濟的發(fā)展，歷史界公認(rèn)其為一位卓越的軍事謀略家，政治家、思想家和文學(xué)家，劉基故里的明代建筑有廟宇、墓葬、民居、祠堂、牌坊、亭臺廊閣，以及部分的書籍、文獻(xiàn)真跡。其中劉基廟、墓被列為國家重點文物保護單位，是一處不可多得的歷史人文景觀資源和彌足珍貴的旅游財富。此外，還有富相國（富弼，宋相）祠，趙超構(gòu)故居，及一批古民居、古村落、摩崖石刻、紅軍挺進(jìn)師創(chuàng)建的武裝斗爭根據(jù)地等具有旅游開發(fā)價值的歷史遺跡，文化積淀極為深厚。

文成是個多民族聚居的地區(qū)，除漢族外，畬、壯、回、滿、布依、蒙古、高山、土等個少數(shù)民族長期在此繁衍生息，共計有萬人口，其中在縣境生活歷史最長（始遷于明嘉靖年），現(xiàn)有人口萬，是浙南地區(qū)重點畬民聚居地。縣內(nèi)各少數(shù)民族文化藝術(shù)積淀深厚，各種民俗表演精彩紛呈，風(fēng)情獨具，特色鮮明。從而為文成生態(tài)旅游事業(yè)的發(fā)展，提供了豐富的人文資源。

⒋景區(qū)開發(fā)初具規(guī)模，交通、服務(wù)、接待能力日趨提升。文成風(fēng)景旅游業(yè)起步較晚，年才開始資源調(diào)查和風(fēng)景區(qū)規(guī)劃，年月日，百丈漈景區(qū)被省人民政府批準(zhǔn)為省級風(fēng)景名勝區(qū)，同年組建風(fēng)景旅游管理局。十年間，從資源保護、景區(qū)開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市場開拓諸方面均取得了一定成效，生態(tài)旅游進(jìn)入了較好的發(fā)展時期。目前省級風(fēng)景區(qū)已開發(fā)了峽谷景廊、百丈飛瀑、天頂湖、朱陽九峰、劉基故里、銅鈴山峽、飛云湖等景區(qū)。初步構(gòu)成了文成南北黃金旅游線。在浙江省“游客喜愛的樂園”評選活動中，榮獲全省第五名；被評為溫州市首批“文明風(fēng)景旅游區(qū)”。

經(jīng)過幾年的建設(shè)，文成縣的綜合接待能力有了較大提高，已擁有三星級賓館一家，較為高檔的旅游飯店、賓館余家，客房多個；各類上檔次的餐館多家，文化娛樂場所余處，國內(nèi)旅行社家，各種出租車多輛，游船多艘。⒍兩條省道貫穿縣境，目前正在拓寬、改造，完工后到溫州、青田僅需一個小時，到杭州只需個多小時?，F(xiàn)已基本解決了“吃、住、游、行、購、娛”等諸要素。年全縣各生態(tài)旅游景區(qū)接待游客達(dá)萬人次，社會綜合創(chuàng)收達(dá)萬元?！痢聊杲哟慰瓦_(dá)萬人次，社會綜合創(chuàng)收萬元。

總之，文成縣生態(tài)旅游資源豐富，交通、接待等條件初步完備，已具備開發(fā)生態(tài)旅游業(yè)的先決條件。

二、文成生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題

從文成縣現(xiàn)有的生態(tài)優(yōu)勢出發(fā)，中國共產(chǎn)黨文成縣委、縣人民政府提出打造生態(tài)旅游縣的奮斗目標(biāo)，從旅游經(jīng)濟學(xué)的角度分析，無疑是振興文成經(jīng)濟、走可持續(xù)發(fā)展道路，造福子孫后代的正確選擇。但從一段時間的工作實踐來看，仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

⒈規(guī)劃滯后，引發(fā)行業(yè)間利益之爭，導(dǎo)致珍貴的自然資源得不到保護。文成風(fēng)景旅游業(yè)起步較晚，上世紀(jì)九十年代初期才開始做籌備工作，發(fā)展生態(tài)旅游，更是近幾年才提出來的開發(fā)口號，因而造成了旅游規(guī)劃的落后，使一些珍貴的自然資源逐漸流失。例如，被國內(nèi)風(fēng)景旅游專家譽為“壺穴奇觀”的銅鈴山森林公園生態(tài)旅游景區(qū)的壺穴景觀，因前幾年建造高嶺頭水電站，上游水源被截流，下游流量不足，導(dǎo)致泥沙淤泥，久而久之，大有千年壺穴被填埋，整個景觀消失之虞。同樣原因，百丈飛瀑景區(qū)，由于年代建造了水電站，水源被截斷。使得高米的“神州第一瀑”，因無水而象個喪失了靈魂的軀殼，失去九天懸河的氣勢和魅力，令游客深感失望的同時又甚為惋惜。并由此而引發(fā)了一場到底該不該廢電站而還百丈飛瀑以本來面目的大爭論，旅游與電力部門以各自的利益出發(fā)，各執(zhí)一詞，唇槍舌劍，到頭來費力又耗財，弄得莫衷一是，爭無定論。

⒉宣傳推介力度不足，使文成景區(qū)的知名度不高，影響了文成旅游業(yè)的發(fā)展。文成由于受地理環(huán)境因素的制約，經(jīng)濟發(fā)展落后于周邊地區(qū)。古往今來，文成人為生存，大多采取走出山門，到經(jīng)濟較發(fā)達(dá)的地區(qū)或務(wù)工或投資，以謀求發(fā)展。而外界很少有人到文成投資興業(yè)，因而外人缺乏對文成的了解，文成的秀山麗水，奇妙風(fēng)光，猶如一位久養(yǎng)深閨的絕色佳人，而未為世人所知。文成打造生態(tài)旅游縣，其對外宣傳工作顯得十分重要而迫切。由于宣傳力度不足，使得國內(nèi)乃至省內(nèi)的旅游機構(gòu)及游客，多數(shù)不知文成地處何方，更不知文成的生態(tài)資源和旖旎風(fēng)光，導(dǎo)致少有人問津涉足。既使有所耳聞?wù)?，也往往了解不透徹而鬧出笑話，其中有一批游人，因慕名文成的銅鈴山風(fēng)光，卻把車子開到了瑞安桐嶺山，遍找桐嶺山而無景可賞，無假可度，弄得高興而來，掃興而去。

⒊環(huán)保意識淡薄，景區(qū)污染加劇，不利于生態(tài)環(huán)境保護。文成生態(tài)旅游業(yè)已初具規(guī)模，各地游客慕名而至的與日俱增。但有關(guān)部門目前著重于景點的開發(fā)與建設(shè)工作，忽略了對環(huán)境保護的宣傳與落實工作。因而造成了景區(qū)環(huán)境的污染。筆者走訪了銅鈴山森林公園，峽谷景廊，飛云湖等景區(qū)，隨處可見被丟棄的飲料罐、塑料袋、紙屑等雜物，有的游人甚至隨處便溺，有的景區(qū)內(nèi)還存在開山采石，砍伐森林，破壞植被等現(xiàn)象，凡此種種，給景區(qū)環(huán)境造成極大的危害。

三、文成生態(tài)旅游業(yè)良性發(fā)展的對策

⒈科學(xué)規(guī)劃生態(tài)旅游，實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。加強旅游規(guī)劃是旅游業(yè)有序發(fā)展的客觀、必然要求。旅游規(guī)劃工作是適應(yīng)旅游發(fā)展自身內(nèi)在要求和市場發(fā)展需求，合理保護、開發(fā)旅游資源和產(chǎn)品，進(jìn)行旅游基本建設(shè)及行業(yè)管理等的有效手段。從一定意義上來說，規(guī)劃是旅游業(yè)發(fā)展的總譜，是旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、措施和各方面工作的總成，是旅游業(yè)發(fā)展基本格局與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)表述，一個好的規(guī)劃是事業(yè)實現(xiàn)有序發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。加強旅游規(guī)劃工作，充分發(fā)揮規(guī)劃的指導(dǎo)作用，并通過提高水平、高質(zhì)量的規(guī)劃管理，實現(xiàn)對旅游業(yè)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)，對于促進(jìn)旅游業(yè)快捷、健康、有序發(fā)展具有十分重大的意義和作用：一是保證生態(tài)旅游的有序性，避免發(fā)展中的盲目性，二是保證生態(tài)旅游業(yè)和相關(guān)行業(yè)的相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展，三是保證生態(tài)旅游資源有效的利用和結(jié)構(gòu)上的合理性，四是保證生態(tài)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

文成的生態(tài)旅游資源較為豐富，可以開發(fā)利用并產(chǎn)生經(jīng)濟效益的生態(tài)旅游資源也較多，但從投入產(chǎn)出的角度看，生態(tài)旅游有一個有效利用的問題。在一定地域內(nèi)，在一定的時期中，并不是生態(tài)旅游資源開發(fā)得越多越好，要與生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)。與一定的客流量相適應(yīng)。生態(tài)旅游資源開發(fā)利用偏少，不能構(gòu)成對游客的吸引力，不能滿足游客的需求，會造成生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展的阻礙；超越生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展的需求，就會導(dǎo)致所開發(fā)生態(tài)旅游資源的閑置。目前與文成生態(tài)旅游與之相配套的交通條件、通信、接待、購物、娛樂等設(shè)施相對滯后，一定程度上造成游客的不滿意感受。因而影響了游客對文成生態(tài)旅游業(yè)的總體形象。文成的.生態(tài)旅游業(yè)屬初創(chuàng)階段，必須設(shè)計一套科學(xué)合理，高起點、高水平，具有前瞻性的規(guī)劃開發(fā)方案。統(tǒng)籌全縣生態(tài)旅游資源，以優(yōu)美的自然景區(qū)為中心，以旅游交通線路為廊道，逐步形成飛云湖——巖門大峽谷——銅鈴山——劉基故里——朱陽九峰——百丈漈——峽谷景廊的旅游黃金線，并以旅游區(qū)（點）為節(jié)點，建構(gòu)旅游資源區(qū)域體系。根據(jù)文成的實際，以銅嶺山、百丈漈為核心，周邊飛云湖、巖門大峽谷、朱陽九峰、峽谷景廊、伯溫故里等個各具特色的風(fēng)景旅游區(qū)與核心區(qū)形成互補的第二圈層結(jié)構(gòu)，再輔以生物與環(huán)境互補，造就國家級森林公園；植物補動物，大環(huán)境之靜補飛禽之動，使生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)完善。

從生態(tài)旅游規(guī)劃開始，政府必須承擔(dān)起保證健康與安全、維護公平貿(mào)易、保護消費者利益和進(jìn)行交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時有責(zé)任為發(fā)展前景良好的行業(yè)項目提拱財政資助，在縣財政建設(shè)資金有限的情況下，政府應(yīng)該轉(zhuǎn)變投資理念，制定優(yōu)惠政策，加大招商引資力度，吸引更多的資金投入，逐步完成規(guī)劃目標(biāo)。

⒉加大宣傳力度，提高景區(qū)知名度。由于經(jīng)濟的落后和地理環(huán)境的偏僻，影響了文成在外部世界的知名度。文成初打生態(tài)旅游品牌，境內(nèi)的明媚風(fēng)光，優(yōu)雅環(huán)境，更是養(yǎng)在深山人未識。發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)有良好資源的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵是客源問題。隨著國家經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，社會各階層的人們迅速地富裕起來。其消費觀念也有了很大的轉(zhuǎn)變。其中用于生態(tài)旅游，度假休閑的支出日益增多。人們在緊張的工作之余，都急切需要尋找一方幽靜宜

人的自然山水環(huán)境來放松心境。溫州乃至整個浙江及上海等地經(jīng)濟發(fā)達(dá)，富人眾多。據(jù)調(diào)查，本省的富裕人群中，了解文成生態(tài)佳境的人寥寥無幾，每逢節(jié)假日，他們舍近而求遠(yuǎn)，結(jié)伴前往國內(nèi)其它知名景區(qū)度假，而置較近的文成山水勝境于不顧。究其原因，就是我縣對生態(tài)旅游的宣傳推介力度不足。因此，必須徹底放棄酒香不怕巷子深的傳統(tǒng)觀念。酒香也應(yīng)勤吆喝。以百丈漈飛云湖晉升國家級風(fēng)景區(qū)為契機，加大宣傳力度，提高知名度，吸引人們的注意力，爭取客源。去年，縣委宣傳部邀請國內(nèi)十余家晚報社記者來文成采風(fēng)。各報記者無不被文成的風(fēng)光所傾倒。個個拍案驚奇。爾后，介紹文成生態(tài)風(fēng)景的報道，游記紛紛見諸報端，因而收到了良好的效果。

筆者認(rèn)為，今后的宣傳推介工作，還應(yīng)不定期邀請一批在國內(nèi)外有影響的作家、書畫家、攝影家、影視劇組來文采風(fēng)和創(chuàng)作，利用他們的作品作媒介，宣傳文成的生態(tài)旅游風(fēng)光，中華民族自古崇尚文化，崇尚名人，名人名家對事物的影響是顯而易見的，廬山香爐峰瀑布遠(yuǎn)沒有文成百丈飛瀑雄壯，卻因李白一句：“飛瀑直下三千尺，疑是銀河落九天”而蜚聲海內(nèi)外，令幾多游人心馳神往，至今憑吊詩仙遺蹤，求一睹瀑布芳顏的游客絡(luò)繹不絕。文成古道上的紅楓，完全可以與愛晚亭之楓媲美，卻寂立道旁，少有人問津。原因是文成之楓沒有愛晚亭之楓那樣幸運，沒有象杜牧那樣的詩人光顧，沒有“停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花”那么美麗詩句的點染，缺乏的正是景區(qū)的文化內(nèi)涵。游愛晚亭的人與其說是去看楓賞葉，還不如說是去品味詩的意境。其詩句之美，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了自然景色之美。正所謂“山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈”。名人文化的影響，就是景區(qū)的“仙”與“龍”，有著極大的感召力。

加強文成生態(tài)旅游風(fēng)光的宣傳，還應(yīng)動用另外一支大軍。文成是個著名的僑鄉(xiāng)，近百年來，累計有萬移居世界各地的文成籍僑民。改革開放以來，文成有十萬多人到全國各地投資創(chuàng)業(yè)，或打工謀生。不妨把文成的生態(tài)環(huán)境美景，制作成精美的畫冊、光盤，通過這支人馬帶到全國乃至世界各地，讓這支大軍人人都成為宣傳員和業(yè)余導(dǎo)游，效果將是不言而喻的。

⒊加大保護和執(zhí)法力度。保護一直是生態(tài)旅游的一大特點，保護生態(tài)環(huán)境是為了維護生態(tài)旅游區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的生物成份與環(huán)境條件，使其較好地相互適應(yīng)，相互融合。各種生物都各得其所，共同繁榮。這也恰恰是生態(tài)旅游區(qū)環(huán)境對游人的吸引力所在。因此，維護生態(tài)系統(tǒng)的平衡，就是保護生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。生態(tài)資源是不可再生的，一定要處理好保護與開發(fā)的關(guān)系，做到先保護后開發(fā)。當(dāng)外界的干擾超出生態(tài)系統(tǒng)的承受能力，生態(tài)平衡一旦被打破，就需要很長時間的恢復(fù)。所以，保護生態(tài)旅游景區(qū)的生態(tài)平衡，消除人為破壞與污染，顯得十分重要與急切。

一方面，加強環(huán)保設(shè)施建設(shè)，文成生態(tài)旅游景區(qū)的環(huán)保設(shè)施建設(shè)較為薄弱，一些景區(qū)內(nèi)幾乎找不到果殼箱，幾百米內(nèi)沒設(shè)置供游人們“方便”之所。這些都非難事只需加以投入便可解決。另一方面，鼓勵旅游區(qū)當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c旅游業(yè)，為保護提供動力。同時，加強環(huán)保宣傳，可采取在門票或旅游指南上印制有關(guān)環(huán)境保護的規(guī)章、警句，在旅游區(qū)適當(dāng)樹立一些警示牌，提高游客注意環(huán)保，也可對導(dǎo)游人員進(jìn)行環(huán)保知識培訓(xùn)，使他們既講解景點構(gòu)成特色，又對游人進(jìn)行環(huán)保意識教育等措施。提高旅游者的環(huán)保意識，使他們自覺消除不文明行為，是保持生態(tài)旅游景區(qū)免受污染的關(guān)鍵。

加強生態(tài)旅游景區(qū)的制度管理與執(zhí)法力度尤為重要，它是維護生態(tài)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。生態(tài)旅游景區(qū)應(yīng)制訂相應(yīng)的管理規(guī)章，落實國家有關(guān)環(huán)保，森林、水資源保護等法律、法規(guī)、堅決打擊盜伐森林，污染水源，偷獵野生動物，在景區(qū)內(nèi)開山采石等違法違規(guī)行為，以確保文成生態(tài)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

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第三篇：旅游業(yè)發(fā)展考察報告

旅游業(yè)發(fā)展考察報告

20xx年x月x日至x月x日，xxxx等部門負(fù)責(zé)人一行9人，實地考察了無錫、杭州、西安、婺源等地特色旅游。通過7天的考察我們發(fā)現(xiàn)，他們不僅有深厚的文化底蘊，而且得到了充分挖掘和放大，年游客量和旅游收入都在逐年增長。雖然我們的旅游業(yè)發(fā)展與他們相比有許多相似之處，但也有許多經(jīng)驗值得我們參考借鑒。

一、旅游發(fā)展，規(guī)劃先行

旅游發(fā)展的目的是吸引更多的游客前來觀光、休閑和娛樂，為此，我們旅游發(fā)展的規(guī)劃不能只局限于本地發(fā)展需要，而要放眼全國，乃至全世界，充分調(diào)查研究游客對旅游景點的要求，了解他們心目中的理想旅游目的地形象，而我們的旅游景點打造就要結(jié)合我市的實際情況，一切以游客的需求為規(guī)劃發(fā)展方向，多層次、全方位打造精品、特色旅游景點，這樣的旅游景點才能吸引游客，才能真正留住游客。省委省政府對我市旅游業(yè)發(fā)展提出了“打造中國第一山，建設(shè)國際旅游城市”的宏觀發(fā)展目標(biāo)，為此，我市旅游發(fā)展下一階段就要緊緊圍繞“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮xxx世界自然與文化遺產(chǎn)的旅游資源優(yōu)勢，培育壯大旅游支柱產(chǎn)業(yè)，力求將我市建設(shè)成為旅游內(nèi)涵豐富，景觀風(fēng)貌獨特，配套設(shè)施 1

齊全，具有較高國際知名度的國際旅游目的地城市。

二、加大投資，打造精品旅游景點

旅游要發(fā)展，要吸引更多的游客前來觀光、休閑，最重要的是要打造能讓游客駐足觀賞的精品旅游景點，要讓廣大旅客在放松心情的同時，享受一場精彩的視覺盛宴。不僅要讓前來的游客流連忘返，更要通過他們介紹給更多的人前來觀光旅游。此次考察的無錫靈山大佛，該景點以花園式開發(fā)，雖然景觀點并不多也沒有我們深厚的佛教文化底蘊，但他們投入大量資金，建成了亞太地區(qū)永久的佛教會議殿堂，并高標(biāo)準(zhǔn)打造，在“新、奇”上大做文章，不僅讓廣大游客有置身花海園林的愜意，也被新奇的景觀所震撼?？v觀我市旅游景點的建設(shè)，雖然有許多共通之處，但在精品旅游項目的建設(shè)上，還存在一定的差距。接下來，我們要做的是通過強有力的招商引資手段，引進(jìn)資歷、資金雄厚的社會團體，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一批具有深厚地方特色文化的精品旅游景點，特別要從我市深厚的佛教和武術(shù)文化出發(fā)，讓廣大游客真正領(lǐng)會到我市的文化精髓。但就目前我市引進(jìn)的旅游項目來講，房地產(chǎn)開發(fā)項目占旅游項目比例偏大，這就提醒我們，在今后的項目引進(jìn)中，一定要重點建設(shè)精品旅游項目。

三、挖掘地方文化，大力發(fā)展大型文娛節(jié)目

此次考察，給我印象頗深的是他們充分挖掘了地方特色文化，大手筆、大制作，推出大型的帶有地方特色的文娛節(jié)目深深吸引住了廣大游客，不僅給游客帶來了震撼、精彩的文娛節(jié)目，還使廣大游客進(jìn)一步了解了廣為流傳的地方特色文化。許多游客慕名而來，為的就是享受盛大的視聽盛宴，僅杭州的宋城，年游客量就在350萬人次左右?；仡^看我們xxx市，我們雖然有深厚的佛教、武術(shù)、茶文化，但都沒有得到很好的挖掘，發(fā)展?jié)摿κ志薮?。我們接下來要做的就是，利用一切可能的手段引進(jìn)資歷雄厚的社會團體，把我市的優(yōu)秀文化展示給廣大游客，不但要留住現(xiàn)有的，還要吸引更多的旅客自發(fā)前來。在搞好地方文娛節(jié)目的同時，還要抓好以下三方面：一是以佛教文化旅游為核心的觀光體驗旅游，開發(fā)佛教文化觀光、佛教文化體驗和佛教文化修學(xué)三大佛教文化產(chǎn)品系列，將佛教文化融入到“食”、“住”、“行”、“娛”、“購”、“游”等各要素中，營造空寂寧靜、風(fēng)格各異的禪境。二是以武術(shù)文化為代表的強身健體旅游，以峨眉生態(tài)健身文化為依托，結(jié)合峨眉道家與佛家的養(yǎng)生思想，打造峨眉武術(shù)健身產(chǎn)業(yè)基地。三是以茶文化為代表的靜心休閑旅游，重點開發(fā)竹葉青生態(tài)茗園和仙芝竹尖高山有機茶莊，打造生態(tài)型特色茶園觀光度假地。

四、強化管理，樹立誠信旅游市場

縱觀全國，乃至全世界都存在導(dǎo)游和游客的矛盾，個別導(dǎo)游的不正當(dāng)行為，不僅影響游客的觀光心情，重要的是破壞了旅游地的整體形象?！昂檬虏怀鲩T，壞事傳千里”，如果讓這種負(fù)面影響無限擴大，那不要說回頭客了，原本打算來旅游的人也會改變行程，那將使我們的旅游業(yè)陷入困境。“誠

信”是人與人之間交往的最基本的條件，也是人與人交往最需要建立的橋梁。我們的工商、物價、公安、旅游、文化等部門，要加大對旅行社、賓館飯店、購物店的管理，要建立誠信導(dǎo)游日志，如果發(fā)現(xiàn)欺詐行為從重處理；要加強酒店、飯店的日常監(jiān)管，杜絕宰客事件的發(fā)生，還旅游業(yè)一個清凈的空間，給廣大游客一個輕松、愉快的旅程。我們發(fā)展旅游，不僅僅是用精品的景點吸引游客，而重要的是要向他們展示我們峨眉人的熱情、誠信。用景留人，不如用人留人，那我們的旅游業(yè)發(fā)展才能長久不衰。

第四篇：旅游業(yè)發(fā)展比較分析

旅游業(yè)發(fā)展比較分析

(發(fā)布日期：2002-11-11)

本文通過聚類分析和區(qū)位商方法分析了全國各省區(qū)的旅游業(yè)狀況，揭示各地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的差異及優(yōu)劣勢。

一、區(qū)位商

設(shè)d1表示某個區(qū)域內(nèi)第I部門的有關(guān)指標(biāo)值，Di表示包含該區(qū)域的高層系統(tǒng)同樣部門的對應(yīng)指標(biāo)值，n為部門個數(shù)，則區(qū)域內(nèi)第i個部門的有關(guān)指標(biāo)相對于高層系統(tǒng)的區(qū)位商Q按下式計算：

上式的意義十分明顯，它說明區(qū)位商是區(qū)域部門指標(biāo)在區(qū)域總量中的比重與高層系統(tǒng)同樣部門同樣指標(biāo)在高層系統(tǒng)總量中比重之比。Q>1表示區(qū)域部門在區(qū)域中的地位較高層系統(tǒng)同樣部門在高層系統(tǒng)中的地位重要，或者說區(qū)域部門具有相對優(yōu)勢，反之，Q<1表示區(qū)域部門對于高層系統(tǒng)同樣部門處于相對劣勢。

區(qū)位商方法可用于衡量某一行業(yè)在全國范圍內(nèi)的集中程度，以便挑選具有邊際意義的行業(yè)。它是衡量布局規(guī)模效益的最好方法。

本文根據(jù)1998年《中國統(tǒng)計年鑒》，選擇了國際旅游外匯收入，接待國際旅游人數(shù)、旅行社職工人數(shù)等幾項指標(biāo)計算了31個省區(qū)相對于全國的區(qū)位商，結(jié)果如表1所示。

從國際旅游外匯收入這個指標(biāo)來看，全國平均區(qū)位商為0.98，區(qū)位商大于1的省區(qū)有：北京、天津、上海、福建、廣東、海南、云南、西藏、陜西，說明這些省區(qū)的這項指標(biāo)具有規(guī)模優(yōu)勢，其中西部省區(qū)就占了三個，尤其是西藏的區(qū)位商為2.75，大大高于全國平均水平：從接待國際旅游人數(shù)這個指標(biāo)看，上述9個省區(qū)加上內(nèi)蒙古的區(qū)位商均大于1，也就是說，在全國31個省區(qū)中，有10個省區(qū)具有規(guī)模優(yōu)勢，而西部省區(qū)就占了四個，這在某種程度上表明西部地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展大有潛力和優(yōu)勢。

二、聚類分析

聚類分析是根據(jù)事物本身的特性研究個體分類的方法，聚類分析的原則是同一類中的個體有較大的相似性，不同類中的個體差異很大。

本文選用國內(nèi)生產(chǎn)總值、國際旅游外匯收入，接待國際旅游人數(shù)，旅游行職工人數(shù)、客運量作為變量，對全國31個省區(qū)進(jìn)行聚類分析。由SPSS統(tǒng)計軟件生成的樹形圖可將31個省區(qū)分成四類，如下所示。

第一類：青海、寧夏、西藏、甘肅、新疆、海南、內(nèi)蒙古、天津、山西、吉林、江西、陜西、貴州、廣西、云南、重慶

第二類：河南、湖南、遼寧、黑龍江、河北、安徽、湖北、福建、山東

第三類：江蘇、浙江、四川

第四類：北京、上海、廣東自成一類。

這幾類的主要特征是：

第一類的國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP都較低，且大都是經(jīng)濟發(fā)展較慢的西部地區(qū)；

第二類的接待國際旅游人數(shù)這一指標(biāo)值較高，大都是中部地區(qū)；

第三類的國際旅游外匯外入這一指標(biāo)值較高；

第四類的國際旅游外匯收入與接待國際旅游人數(shù)兩項指標(biāo)值都較高，廣東的各項指標(biāo)值均居全國首位，與其他各類都有較大差異。

綜上所述，西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展雖然與其他地區(qū)相比有一定差距，但在旅游業(yè)的發(fā)展方面具有區(qū)位優(yōu)勢，尤其是西藏、陜西、云南幾個省區(qū)更為突出。西部地區(qū)應(yīng)緊緊抓住西部大開發(fā)這一機遇，充分利用自身的優(yōu)勢，逐步趕上發(fā)達(dá)地區(qū)。

原作者： 楊林泉 文正祥(云南大學(xué)系統(tǒng)工程研究中心)

來 源： 《西部》

第五篇：陽泉市旅游業(yè)發(fā)展

陽泉市旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好

點擊數(shù)： 370 次 發(fā)布時間： 2009-9-11

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近年來，陽泉市委市政府把旅游業(yè)作為發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的龍頭來抓，積極開拓旅游市 場，狠抓旅游項目開發(fā)工作，旅游收入逐年提高，旅游文化內(nèi)涵不斷提升，旅游業(yè) 逐步成為陽泉市展示形象、對外開放的窗口。今年的政府工作報告中明確提出了 “大力發(fā)展旅游業(yè)，突出抓好景區(qū)開發(fā)規(guī)劃和重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造良好的旅游 發(fā)展環(huán)境”?？梢钥闯雎糜螛I(yè)已成為本市經(jīng)濟建設(shè)中的重要組成部分。面對發(fā)展中 的旅游業(yè)，旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量成為人們關(guān)注的焦點。為此，陽泉市調(diào)查監(jiān)測中心 于 8 月中旬在全市各縣（區(qū)）主要景點、賓館、酒店，隨機抽選 160 位來陽泉市旅 游的省內(nèi)外游客進(jìn)行了旅游環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量滿意度問卷調(diào)查。被調(diào)查者對本市旅游 環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)行了客觀的評價，并提出本市旅游市場上存在的問題和對策建 議。

一、調(diào)查的基本情況

本次調(diào)查采取了簡單隨即抽樣調(diào)查的方式，調(diào)查對象為分布在全市各縣（區(qū)）主要 景點、賓館、酒店 160 名游客和住宿游客。從被調(diào)查的游客特征看：

——以當(dāng)?shù)赜慰途佣?在被訪問的游客中，城鎮(zhèn)居民比重占到被調(diào)查者的 94.4%，男性比例占 52.5%。來泉旅游者多為短途旅游，停留時間不長，因此以當(dāng)?shù)赜慰途?多，占被調(diào)查者的 46.9%，省內(nèi)游客占 39.4%，省外游客僅占 20.6%。

——中青年游客近六成 被調(diào)查游客的年齡分布主要集中在 30 至 50 歲之間。其中：

30 歲至 40 歲的中青年游客占 36.3%，比例最多；40 歲至 50 歲的游客占 22.5%，20 歲至 30 歲的游客占 17.5%，50 歲以上游客占 11.9%，20 歲以下游客 11.8%。

——游客中多為企事業(yè)機關(guān)工作人員 被調(diào)查游客中,多為工作和收入較為穩(wěn)定的 企事業(yè)機關(guān)工作人員,占被調(diào)查者的 53.1%其他依次為工人(15.0%)、學(xué)生(13.8%)、個體(9.4%)、退休人員(5.6%)、農(nóng)民(3.1%)。

——中低收入游客是旅游的主要消費群體 被調(diào)查游客中大都是家庭平均月收入在 2000 元以內(nèi)的中低收入者，占被訪者人數(shù)的 68.7%。月收入在 500 元以下的占 13.8%，500 至 1000 元的 17.5%，1000 至 2000 元的占 37.5%，2000 至 3000 元的 占 20%，3000 元以上的占 11.2%。以上可以看出，有的游客由于收入低，旅游只能 局限于近距離的短途旅游。經(jīng)濟收入水平的高低在一定程度上會影響人們的旅游行 為。

二、對旅游的認(rèn)知程度

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活的提高,旅游作為一種時尚消費，已成為居民日常 生活的重要組成部分，對旅游的認(rèn)知程度也在不斷加深。

——選擇最多的旅游方式是與朋友家

30歲至40歲的中青年游客占36.3%，比例最多；40歲至50歲的游客占22.5%，20歲至30歲的游客占17.5%，50歲以上游客占11.9%，20歲以下游客11.8%?！慰椭卸酁槠笫聵I(yè)機關(guān)工作人員 被調(diào)查游客中,多為工作和收入較為穩(wěn)定的企事業(yè)機關(guān)工作人員,占被調(diào)查者的53.1%其他依次為工人(15.0%)、學(xué)生(13.8%)、個體(9.4%)、退休人員(5.6%)、農(nóng)民(3.1%)。

——中低收入游客是旅游的主要消費群體 被調(diào)查游客中大都是家庭平均月收入在2000元以內(nèi)的中低收入者，占被訪者人數(shù)的68.7%。月收入在500元以下的占13.8%，500至1000元的17.5%，1000至2000元的占37.5%，2000至3000元的占20%，3000元以上的占11.2%。以上可以看出，有的游客由于收入低，旅游只能局限于近距離的短途旅游。經(jīng)濟收入水平的高低在一定程度上會影響人們的旅游行為。

二、對旅游的認(rèn)知程度

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活的提高,旅游作為一種時尚消費，已成為居民日常生活的重要組成部分，對旅游的認(rèn)知程度也在不斷加深。

——選擇最多的旅游方式是與朋友家人一起旅游 調(diào)查中,有72.5%的游客選擇周末或平時有空出行旅游。當(dāng)問及最愿意采用的旅游方式是哪些，選擇最多的是與朋友家人自游，占總數(shù)的75%；通過旅行社組織出游的占13.8%，通過其他組織的占11.2%。

——最喜歡的旅游類型是自然風(fēng)光游 調(diào)查顯示,游客最喜歡的旅游類型是“自然

風(fēng)光”，占被調(diào)查者的75%，“鄉(xiāng)村旅游”占15%； 而“民族特色”和 “紅色旅游”僅占5.6%和4.4%。

——最喜歡當(dāng)?shù)氐木包c是藏山、娘子關(guān)和翠楓山 當(dāng)問及最喜歡當(dāng)?shù)啬男┚包c時，排在前三位的景點是藏山（70%）、娘子關(guān)（58.8%）、翠楓山（33.8%）、依次是冠山（12.5%）、和諧生態(tài)園(12.5)、藥林寺（11.3%）、固關(guān)（10%）、石家花園（5%）、關(guān)王廟（3.8%）、銀元山莊（3.1%）。

——最關(guān)注的服務(wù)要素是餐飲、住宿和交通 人們在談?wù)撘粋€旅游目的地時，往往要從六要素 “行、游、住、食、購、娛”等方面去品頭論足。調(diào)查顯示，被調(diào)查者最關(guān)注的服務(wù)要素（可選三項）是餐飲（58.8%）、住宿(58.1%)、交通(53.1%)，其他依次是娛樂(30.6%)、導(dǎo)游(25%)、其他(8.8%)、購物(6.3%)。

三、對本市旅游環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量的總體評價

陽泉市近年來高度重視旅游工作，加強旅游市場的宣傳、開發(fā)和管理，不斷加大公共設(shè)施投資建設(shè)，完善了城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施，開通了旅游交通專線，為游客出行提供了便利條件。管理力度的加大使得各景點秩序有序，治安穩(wěn)定，本市的知名度、旅游環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量得到了大幅提升。調(diào)查顯示，被調(diào)查游客對我市旅游環(huán)境基本滿意，滿意率達(dá)到91.9%。其中：表示“滿意”的占全部調(diào)查者的21.9%，“比較滿意”的占33.1%，“一般”的占36.9%；對服務(wù)質(zhì)量表示“滿意”的占全部調(diào)查者的23.8%，“比較滿意”的占33.1%，“一般”的占41.9%，基本滿意率達(dá)到98.8%。

在對本市旅游環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量評價中，秩序、治安、文明程度、餐飲條件的基本滿

意率居前四位，分別是97.4%、95.6%、93.2%和89.4%?；緷M意率排名較后的為住宿條件、物價水平、文化娛樂、公共設(shè)施，分別為82.6%、85.6%、86.9%和88.8%。

四、存在問題不容忽視

調(diào)查顯示，來本市旅游的省內(nèi)外游客在對陽泉市旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予良好的總體評價的同時，還客觀地提出了陽泉市旅游市場上存在的主要問題和建議?！糜钨Y源開發(fā)不足 調(diào)查中有52.5%的游客認(rèn)為本市的景點人文歷史氣息濃厚，山水自然風(fēng)景獨特，但景點分散，規(guī)模小，供游客休閑娛樂項目太少，太單調(diào),內(nèi)容不豐富，使游客在景點停留時間短。游客普遍反映本市景點太少，可供游玩的線路就那么幾條，缺乏休閑旅游、度假旅游、鄉(xiāng)村旅游等產(chǎn)品，沒有形成規(guī)模效應(yīng)，整體開發(fā)欠缺。

——道路交通擁擠、混亂 38.1%的游客感覺本市道路交通擁擠，秩序比較混亂，市區(qū)道路兩邊隨意停車造成高峰時段堵塞，道路標(biāo)識指示不清楚，有的景區(qū)周邊路面不整。

——特色紀(jì)念品少 37．5%的游客認(rèn)為當(dāng)?shù)鼐包c的商店少，紀(jì)念品少。他們反映在觀賞和游玩的同時，很難買到一件能夠突出當(dāng)?shù)孛袼滋厣?、價格實惠的紀(jì)念品，還有待于進(jìn)一步開發(fā)。

——門票價格貴 有33.8%游客反映本市有的景點門票價格與實際內(nèi)容相比較要貴的多。如游客建議盂縣藏山門票價格應(yīng)從80元降為50元、娘子關(guān)水上人家門票價格應(yīng)從6元降為2元比較合適。

——服務(wù)水平有待進(jìn)一步加強 13．1%的游客認(rèn)為要在改善公共衛(wèi)生，提高服務(wù)水平上有待于進(jìn)一步加強。這些顧客對公廁設(shè)施服務(wù)及衛(wèi)生狀況表示不滿意，反映部分景點公廁設(shè)施被損壞,地面垃圾清理不及時,異味重，供游客洗手的水管太少且經(jīng)常沒水,影響游客旅游情緒。

五、對策與建議

旅游業(yè)作為本市正處于成長期的新型產(chǎn)業(yè)，近年來雖然有了長足的發(fā)展，但差距和問題也很明顯。各相關(guān)部門要高度重視，加大投入，做大做強，重點發(fā)展特色旅游，開發(fā)和培育旅游品牌，優(yōu)化旅游環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量，使全市的旅游業(yè)再上一個新臺階，并以此帶動其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。結(jié)合被調(diào)查游客提出的建議和我們的看法，提出以下幾點建議：

(一)強化宣傳和推介，加快旅游市場的拓展。利用參加各類旅游交易會、展銷會，有針對性地組織赴外宣傳促銷活動。重點培育、精心策劃有特色、有影響的節(jié)慶會展活動，形成綜合宣傳效應(yīng)。一些游客建議各景點應(yīng)該聯(lián)動促銷，如舉辦一些大型文化節(jié)，拍攝專題片，提煉突出自身特色的宣傳口號等,向社會推介，以增加市場的占有率。

(二)優(yōu)化旅游環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。要充分考慮游客的實際需要，堅持以游客為本，治理道路交通擁擠和秩序亂的現(xiàn)象，完善旅游景點及公路沿線的標(biāo)識系統(tǒng)、旅游購物商店、旅游公廁、垃圾污水處理等配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范管理；提高服務(wù)水平，提高從業(yè)人員素質(zhì)，為游客提供滿意周到的服務(wù)和賓館、飯店等旅游服務(wù)場所；豐富娛樂項目，延長游客逗留時間。

(三)開發(fā)規(guī)劃，形成多種類型的旅游產(chǎn)品。結(jié)合陽泉市的資源特點，有重點、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型，來擴大旅游經(jīng)濟規(guī)模。開發(fā)觀光旅游、度假旅游、文化旅游、特色旅游、主題旅游等多種旅游產(chǎn)品。開發(fā)幾條黃金旅游路線，將分散的旅游景點合理地組合成一個有機整體，充分突出旅游線路中文化與生態(tài)旅游的內(nèi)涵。有幾位當(dāng)?shù)赜慰推惹衅谕嘘P(guān)部門考證和投資開發(fā)被人們譽為盂縣布達(dá)拉宮的千年古村落大汖村（盂縣梁家寨鄉(xiāng)御棗村）。

(四)開發(fā)旅游商品，活躍旅游商品市場。充分利用當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)、種植和民俗資源以及傳統(tǒng)工藝，開發(fā)一些易攜帶、有收藏紀(jì)念價值、價格實惠的旅游紀(jì)念品、傳統(tǒng)工藝品和地方土特產(chǎn)品，進(jìn)一步為陽泉市旅游商品走向產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展找到突破口。