第一篇:p2p網貸平臺運營公司人事組織架構圖
p2p網貸平臺運營公司人事組織架構圖
關于開互聯(lián)網金融P2P網貸平臺公司,在網貸百科欄目下的前幾篇文章中也有提及,如:開p2p平臺公司需要什么性質的企業(yè)、手續(xù)材料準備、經營過程中的運營經驗和風險。除了要了解以上幾大事項,還需要清楚p2p網貸平臺的人事組織架構。今天迪蒙網貸小編為大家梳理,從一張P2P平臺人事組織架構圖開始。
這是一張較為詳細的p2p網貸平臺組織架構圖,包含8大部門多個崗位。但小編做為互聯(lián)網金融從業(yè)者,認為值得補充的是,市場營銷部門可以納入SEO專職崗位,在平臺品牌市場未打開之前,目前絕大多數P2P網貸平臺流量均通過搜索引擎競價來獲得。眾所周知,p2p平臺的付費點擊價格出奇的高,為節(jié)省開支并長遠發(fā)展打造品牌,除了付費競價還需要引入SEO營銷,帶來長久有效的投資者流量。簡單來說可以總結為如下圖:
下面我們來一一剖析說明這些崗位的職責,讓每個為P2P網貸平臺服務的員工都清楚自己的崗位有多重要。
P2P網貸平臺崗位職責 總經理崗位職責
1、高層管理崗位,參與公司P2P網貸平臺經營事項決策,協(xié)助CEO制定經營發(fā)展戰(zhàn)略,實現企業(yè)經營管理目標;
2、全面負責網貸事業(yè)線的經營管理工作,根據公司的中長期發(fā)展規(guī)劃,結合市場需求,開發(fā)設計適合P2P網貸平臺的貸款產品、業(yè)務流程,制定營銷策略和營銷方案;
3、根據公司風險控制要求,健全和完善公司風險管理體系,確保公司業(yè)務在風險可控、可預測的情況下開展;
4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設,為CEO決策提供相應專業(yè)方案,并組織實施;
5、負責公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng),提升團隊職業(yè)化水平??偙O(jiān)崗位職責
1、高層管理崗位,參與公司P2P網貸平臺經營事項決策,協(xié)助總經理制定經營發(fā)展戰(zhàn)略,實現企業(yè)經營管理目標;
2、根據公司的中長期發(fā)展規(guī)劃,結合市場需求,開發(fā)設計適合P2P網貸平臺的貸款產品、業(yè)務流程,制定營銷策略和營銷方案;
3、根據公司風險控制要求,健全和完善公司風險管理體系,確保公司業(yè)務在風險可控、可預測的情況下開展;
4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設,為總經理決策提供相應專業(yè)方案,并組織實施;
5、負責公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng),提升團隊職業(yè)化水平。客服專員崗位職責
1、負責P2P網貸平臺線上辦理投融資業(yè)務的客戶開戶、交易等業(yè)務辦理工作;
2、負責客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶需求;
3、負責P2P網站平臺在線QQ和400免費熱線的業(yè)務咨詢和回復工作,并做好記錄登記工作;
4、負責網站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作,通過短信、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作;
5、負責網站平臺相關數據信息收集和統(tǒng)計工作;
6、對線上業(yè)務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷;定期跟蹤所服務的客戶,了解客戶的需求,建立深層次客戶關系;
7、在網絡推廣負責人的指導下,進行公司網絡推廣和網絡營銷,更大更全面的宣傳和擴大公司影響力;
8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。
9、負責定期對業(yè)務查詢和現有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表。運營經理職責
1、依據公司產品要求,負責平臺軟件模塊的需求分析、概要設計和詳細規(guī)劃,制定運營策略、方案并組織執(zhí)行;
2、推動各項業(yè)務發(fā)展,提升營運效益,確保運營目標的實現;
3、統(tǒng)計、分析平臺各類數據,提出改進方案,進行平臺的維護,推廣及升級;
4、制訂、完善、貫徹實施P2P網貸平臺運營管理制度及操作流程;
5、通過網站運營提升網站價值和粘性,提高會員、商戶活躍度,提高申請、交易量,促進網站平臺各項收入提升;
6、對用戶體驗、業(yè)務流程等進行全面的分析和改進,并參與網貸平臺的品牌、產品、市場的規(guī)劃,實現公司既定目標任務;
7、規(guī)劃平臺的風格、架構、功能、頻道,負責建設、培訓和日常工作開展等;
8、系統(tǒng)維護、防黑客攻擊等情況的對接處理,同時進行一些小功能升級修改,例如:一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新,提供數據分析等等。
迪蒙網貸點評:在2014年中央政府工作報告提及大力發(fā)展互聯(lián)網金融之日起,上半年P2P平臺數量相比前兩年已經有所增加,迪蒙網貸預計2014下半年仍會有大規(guī)模的增加,且可能會新增更多高大上平臺,如銀行券商類平臺,這種形勢對草根民營小平臺將帶來一定的沖擊,陣痛在所難免,業(yè)務創(chuàng)新與轉型將考驗平臺運營人員的智慧。
業(yè)務經理崗位職責
1、負責網貸平臺的目標市場開拓,根據客戶的需求提供全方位的理財和融資服務;
2、負責與客戶進行業(yè)務聯(lián)絡和溝通,維護客戶關系;
3、負責調查和分析客戶的問題,防范風險;
4、負責組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓;
5、負責公關活動的組織、策劃和執(zhí)行;
6、負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務。風控經理崗位職責
1、建設風控系統(tǒng),擬訂風險管理流程和風險管理制度,設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等;
2、負責定期對業(yè)務部門工作合規(guī)性的檢查與管理,并監(jiān)控各類業(yè)務風險的分析及防范措施的制定;并建立企業(yè)風險數據庫和跟蹤檔案;
3、負責組織貸審會開展,并主持融資項目的授信審批,管理信用風險及相關的操作風險;
4、負責組織事前風險審核、事中風險控制、事后風險檢查,出具風險預警提示和風險評估報告;
5、負責開展信用風險培訓;
6、定期出具公司風險常規(guī)管理報告,針對公司即時風險問題,評估風險狀態(tài)與風險程度,分析風險來源和影響,提供解決方案。
財務經理崗位職責
1、負責建立健全P2P網貸公司的各項財務制度,編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統(tǒng)計報表;
2、負責P2P網貸平臺上充值和提現等交易對賬的數據處理;
3、負責審核P2P網貸平臺本金保障方案的實施;
4、搞好會計核算,及時提供真實的會計核算資料;組織經濟活動分析,編寫經濟活動分析報告,提出改進意見和建議,為公司生產經營決策提供依據;
5、認真完成領導交辦的其它工作任務。P2P網貸平臺后臺管理組的崗位職責 資金管理組
負責平臺財務版塊,包括客戶充值、提現審核管理、銀行卡管理、用戶資金管理、風險保障金管理等。
審核管理組
負責審核管理、用戶管理2個版塊,包括額度申請管理、基本信息審核、新用戶認證資料、基本資料認證、可選資料認證、認證資料統(tǒng)計等前期認證工作。
宣傳管理組
負責宣傳管理、統(tǒng)計管理、擴展管理3個版塊,包括網站公告、媒體報道、借款統(tǒng)計、投標統(tǒng)計,論壇后臺等網站宣傳工作。
上文所述主要是p2p網貸平臺公司部門負責人的崗位職責,具體下屬崗位工作分配也相當明確易懂。相信關注本篇文章的你正準備進軍網貸行業(yè)或已經走在P2P平臺發(fā)展的路上,迪蒙網貸系統(tǒng)做為中國為數不多的安全P2P網貸系統(tǒng)開發(fā)公司,從P2P平臺公司注冊、系統(tǒng)上線、運營宣傳、企業(yè)人員培訓、平臺安全防護均有一系列成熟解決方案。了解了P2P平臺人事組織架構之后,推薦參閱P2P平臺公司運營三部曲:
1、運營前:開P2P網絡借貸平臺公司注冊手續(xù)、建設運營p2p網貸平臺需要哪類公司、p2p網貸平臺p2p運營計劃詳細教程;
2、運營中:p2p網貸平臺規(guī)避運營風險要素、P2P網貸平臺借款人信息審核方法經驗
第二篇:公司組織架構圖
古界貿易有限公司組織架構圖及人員設置
一、公
司
現
有組織架構圖
二、公司成立初期人員設置
(一)、公司領導層
1、總經理:
主要工作:
1、公司公司運營過程中所有工作的總指揮和總調度;
2、負責公司重大事項的主要決策工作,負責召開公司議事會。
3、負責提名中高層干部聘用方案,負責審定批準公司中高層管理人員(運營總監(jiān)、公司部門經理以上人員)的任免。
4、負責公司資金籌措,同時定期或不定期地審閱公司財務報表全面了解、掌握公司的經濟運行運作情況,負責監(jiān)督和控制全公司財務系統(tǒng)各項資金的良好運行。
2、副總經理:主要工作:
1、負責公司資金籌措,檢查公司的財務。
2、對運營總監(jiān)執(zhí)行公司職務中違反公司章程的行為進行監(jiān)督。
3、當總監(jiān)和經理的行為損害公司利益時,?要求予以糾正。
4、審定公司具體規(guī)章、獎罰條例,審定公司工資獎金分配方案。
5、主持公司全面經營管理工作,組織實施議事會決議。
7、對企業(yè)經營活動的運作情況及時分析,提出改進和提高的意見,營造經營活動的良好氛圍,并推進公司企業(yè)
文化建設工作。
4、運營總監(jiān):
主要工作:
1、擬訂公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;
2、公司日常行政事務管理,制定公司具體規(guī)章制度;
3、檢查、督促和協(xié)調行政、客服、招商等部門的工作進展,主持召開工作例會、專題會等會議;
4、審閱、確定公司內部管理機構設置方案和基本管理制度。
5、市場營銷和市場運作策劃;主持公司基本團隊建設、規(guī)范內部管理。
6、根據董事會提出的發(fā)展目標,制定公司戰(zhàn)略實施方案。
7、人員招聘、培訓、考核等人事工作;
8、具體工作的督促和落實;
9、處理公司日常突發(fā)事件。
建議:鑒于公司成立初期,為精簡人員,提高辦事效率,可將部分部門合并,崗位可以實行兼職。
(二)、后勤:
講師:1名
設計文案專員:1名
財務會計:1名
出納:1名
駕駛員:1名
(三)、招商部:
客服兼網絡銷售:1名
人事及倉管:1名
招商經理:1名
業(yè)務員:5-10名、公司顧問團隊
(四)
第三篇:2014年公司組織架構圖
公司組織架構圖
總經理
總經理助理/秘書人事行政總業(yè)務總監(jiān) 財務總監(jiān) 采購總監(jiān) 技術總監(jiān)
生產總監(jiān) 事業(yè)部總監(jiān)人事主管行政主管外貿主管營銷主管售后主管
本部財務
事業(yè)部財務
原材料采購主管
附件采購主管供應資源開發(fā)
技術主管工藝主管設備主管
機加車間主管鈑金車間主管鉚焊車間主管總裝車間主管
倉庫主管
第四篇:公司組織架構圖及部門職責
一、組織架構:
二、各部門職責:
(一)總經理:
1.根據董事會提出的戰(zhàn)略目標,組織制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略與經營方案,并推動實施。
2.擬定公司內部管理機構設置方案和簽發(fā)公司高層人事任命書。
3.審定公司工資獎金分配方案和經濟責任掛鉤辦法并組織實施。
4.審核簽發(fā)以公司名義(蓋公章)發(fā)出的文件。
5.主持公司的全面經營管理工作。
6.向董事會提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。
7.處理公司重大突發(fā)事件和重大對外關系問題。
8.推進公司企業(yè)文化的建設工作,樹立良好的企業(yè)形象。
9.從事經營管理的全局開創(chuàng)性工作,為公司發(fā)展做出艱巨的探索和嘗試。召集、主持總經理辦公會議、專題會議等,總結工作、聽取匯報,檢查工作、督促進度和協(xié)調矛盾等。
(二)財務部:
1.負責公司日常財務核算,參與公司的經營管理。
2.根據公司資金運作情況,合理調配資金,確保公司資金正常運轉。
3.搜集公司經營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進行分析,提出建議。
4.嚴格財務管理,加強財務監(jiān)督,與外包財務公司做好接洽工作。
5.做好有關的收入單據之審核及賬務處理;各項費用支付審核及賬務處理;應收賬款、應付賬款賬務處理;總分類賬、日記賬等賬簿處理;財務報表的編制。
6.加強企業(yè)所有稅金的核算及申報、稅務事務處理、資金預算、財務盤點。
7.做好每個月的員工工資的核對與發(fā)放工作。
(三)系統(tǒng)集成部:
1.根據項目部立項書,負責集成項目與布線項目的具體實施:
1)項目實施準備
2)項目具體施工
3)項目初驗
4)及時向項目部報告項目變更,以便項目部的變更商務談判
5)準備項目技術資料,協(xié)助項目部進行項目驗收
2.協(xié)助項目部進行集成項目與布線項目的售前技術支持:
1)協(xié)助技術可行性判斷
2)協(xié)助標書技術方案編寫
3)協(xié)助合同中技術條款的擬訂
3.部門項目資料管理。
4.公司內部網絡維護與設計。
5.總經理辦公室指派的其他任務。
(四)人事行政部:
1.人事行政部門的工作職責:負責本部的行政管理和日常事務,協(xié)助總經理搞好各部門之間的綜合協(xié)調,落實公司規(guī)章制度,溝通內外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂。
2.人力資源管理與發(fā):
(1)組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
(2)招聘使用:
提供工作分析的有關資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調遷、獎懲和辭退做出決定,職務分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內部“人事宜”即采用科學的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現人力資源合理配制。
(3)工作報酬:
制定合理的薪酬福利制度,勞付酬,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
(4)培訓開發(fā):
提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單,制定并實施培訓開發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓和業(yè)品質的培訓,為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導,通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式,達到期望的標準。
(5)人員考核:
主要負責工作考核,滿意度調查,研究工作績效考核系統(tǒng)和意度評價系統(tǒng),制定紀律獎懲制度,以工作職責來制定績效考核標準,通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經營的高效率。
3.負責公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督。
4.強調企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
5.完成上級交辦的其它事宜。
(五)市場營銷部:
1.負責完成公司下達的月、季、的市場銷售目標。
2.根據公司發(fā)展規(guī)劃和市場情況,主導制定公司營銷戰(zhàn)略。
3.負責營銷計劃的編制和落實:
1)組織編制公司年、季、月度營銷工作(促銷、市場開拓等)計劃和銷售工作(包括銷售目標、銷售體系建設與管理、關鍵客戶管理等)計劃及預算。
2)匯總、協(xié)調產品需求計劃,組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結算、回籠和劃轉工作。
3)組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關部門,便于及時調整銷售策略和銷售計劃,確保銷售和市場目標的實現。
4.負責市場調查和分析:
1)制定市場調研計劃,負責組織公司和競爭對手產品市場銷售情況的調查工作,綜合客戶的反饋意見,定期撰寫市場調查報告,為決策層提供參考。
2)建立健全營銷信息系統(tǒng),收集整理各類市場情報及相關行業(yè)政策與信息,為本部門和其他部門提供信息決策支持。
5、負責市場運作和營銷策略的制定:
1)根據市場調研分析,確定公司在市場運作上的主要策略并監(jiān)督實施。
5. 負責客戶開拓、管理和維護:
1)與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息,開拓客戶資源。
2)建立健全企業(yè)的售后服務網絡,在技術部門的支持下組織對公司客戶的售后服務,維護良好的客戶關系。
6、負責完成公司領導交辦的其他工作。
(六)技術部:
1,產品安裝、調試及維護。
2,協(xié)助銷售部分析客戶需求及提供解決方案。
3,提供產品的咨詢、維修、服務等售前售后支持。
4,維護公司內部系統(tǒng)正常運行。
5,工程項目的規(guī)劃、部署及實施。
6,新技術的收集分析并與其他部門交流。
7.完成領導交辦的其它事項。
第五篇:服裝企業(yè)管理 服裝公司組織架構圖
關于企業(yè)導入現代公司制管理模式的方案
(草 案)
企業(yè)管理工作是是一項集科學、實踐、人性的具體性工作。其涵蓋的內容相當廣泛。需要企業(yè)內各個部門層層分級,做到量化和細化的過程。同時,決定于企業(yè)整個框架結構的搭建和各職能部門的執(zhí)行力問題。這里,針對如何導入和實施現代公司制管理模式,如何建立能否適合于企業(yè)現行發(fā)展狀況而切實實施的過程進行闡述。
現代公司制管理模式在很多中小企業(yè)中逐步推行“五架馬車”的管理體系,結合企業(yè)的實際情況和發(fā)展方向進行逐漸完善的??傮w來說有五大要素:組織管理、人事管理、生產管理、財務管理、營銷管理。
一、組織管理:
在這項管理內容中將建立適合于企業(yè)整體運營的組織機構(見企業(yè)組織機構圖)。以上的企業(yè)組織機構能夠使企業(yè)在管理上實現部門分工明確、責任清晰。
這里將擬定和實施適合于企業(yè)整體規(guī)劃的《組織管理制度》。即部門工作職能和崗位職責。具體工作流程在下面的闡述中予以說明。
1、擬定和實施企業(yè)各部門的工作職能。主要是部門負責的工作范圍和責任。
2、擬定和實施企業(yè)各崗位的工作職責。主要是各個崗位實際的工作目標和責任,確立第一責任人,實行首問制和80:20原則。
二、人事管理:
這里將擬定和實施適合于企業(yè)整體規(guī)劃的《人事管理制度》。主要是企業(yè)各項規(guī)章制度的確立。其內容主要從人員甄選錄用、人員培訓、人事調整管理、人事考核評議、員工激勵、員工考勤管理和人事檔案管理等諸多方面入手。實現企業(yè)管理過程中有章可循、有法可依。
三、生產管理:
這里將擬定和實施適合于企業(yè)整體規(guī)劃的《生產管理制度》。主要是生產工藝流程的確立,各道工藝建立質量控制點(由質檢部門進行生產環(huán)節(jié)各項指標的內控過程),工藝工序的服務意識,實現逐級負責制,個人利益與量化指標掛鉤,降低成本消耗和工藝流程失誤,降低不合格品和廢品的發(fā)生率。同時制定各級工藝操作規(guī)程的崗位職責(生產系統(tǒng)員工勞動紀律、工藝紀律、質量標準等處理(評分制))。
四、財務管理:
這里將擬定和實施適合于企業(yè)整體規(guī)劃的《財務管理制度》,主要對企業(yè)成本核算、資金周轉、審批手續(xù)等方面的規(guī)定。
五、營銷管理:
營銷工作在現代企業(yè)運營中地位相當突出,需要營運和銷售兩個環(huán)節(jié)來完成。其實質性工作需要創(chuàng)新、發(fā)展、務實的思路來完成。具體說明在下面闡述。
以上幾個方面是企業(yè)管理的總體綱要。關于能否有效的實施和執(zhí)行是至關重要的,否則也只能是紙上談兵。
六、對于組織機構的相關部門和人員的實質性問題的說明:
(一)辦公室:
1、保衛(wèi):外來人員的初步接待登記工作,需要事先與辦公室人員建立溝通方可是否接待。外來文件的收發(fā)、上傳。員工出入監(jiān)管。車輛出入盤查登記。廠內安全、四防、環(huán)境、設施、照明、建筑等方面的檢查和上報。
2、食堂:伙食的標準、衛(wèi)生、采購財物的檢驗和成本核算。就餐人員的管理和安排等問題。較少浪費。
3、宿舍:住宿人員的管理(特別是外來人員的安置問題)。環(huán)境衛(wèi)生及財物的管理問題。
4、外事:處理或直接上報。
5、衛(wèi)生、環(huán)境、設施:采用“分擔區(qū)平面圖”,確定責任的劃分。同時可以采用“現場管理大檢查”發(fā)現和解決問題,周、月、季、年的情況總結內容。
6、勞保、福利:勞保實行定期定額發(fā)放管理或以久換新,防止隨意性。
7、車輛:行車記錄和百公里耗油或者大包干制。
(二)人力資源:
1、招聘:由企業(yè)各部門主管上報招聘崗位,確定崗位招聘標準和條件,組織面試流程。
流程:發(fā)布招聘崗位→填寫招聘人員甄選表→甄選→通知→面試或筆試或崗位技能的實際操作(提供相關資質文件)→介紹企業(yè)概況和相關管理性文件規(guī)定→復核→試用或錄用→企業(yè)人員介紹
2、培訓:主要是崗位技能、能力、素質方面。企業(yè)管理制度和企業(yè)文化。采用會議、參觀或者委培等形式(確定議程)。培訓中強調真實性,以試題的形式擇優(yōu)錄用、選拔、晉升、儲備人才。特殊崗位應定期培訓(會計、電工、技工、電腦等方面人員)。
3、勞資:主要是考勤制度的實行和審批。
流程:簽到(出入廠時間、收回)→門衛(wèi)監(jiān)管→主管復核→主管部門上報→第一責任人審核→報表→審批→上報→發(fā)放。
4、績效:日常工作考核和年終評比工作。確定最佳員工、優(yōu)秀員工、先進員工(必要設立特殊貢獻員工)。其中涵蓋日常的獎罰性文件依據。采取以比例分配、差額選舉或定額的形式。
5、檔案:建立部門編碼→文件臺帳→輸入→輸出→借閱憑證等程序。
6、獎罰:根據國家關于勞動用工的法律法規(guī),貫徹落實企業(yè)《人事管理制度》的有關規(guī)定進行執(zhí)行。
(三)關于企業(yè)文字綜合和ISO9001:2000質量管理體系認證的情況說明:
1、企業(yè)文字綜合:收發(fā)文件的格式、內容和歸檔、保密問題。
2、ISO9001:2000質量管理體系認證內審和年審工作,此項工作十分繁雜。
(四)采購:
定點、定價,執(zhí)行采購計劃上報審批手續(xù),實現質優(yōu)價低(貨比三家),防止高買低賣的現象發(fā)生。其中涉及合理采購、價格、資金、發(fā)票等問題。財務部門的審批和保管、使用部門的驗收。
七、生產部:
(一)各車間:車間主任負責制。對員工的勞動紀律、工作能力、工作效率有評價。完成工作計劃。對產品質量、安全、績效考核等情況監(jiān)管、安排生產和涉及情況的總結(早會)。強化工藝流程和質量控制點的有效實施和控制。
(二)設備動力:保證設備動力的正常、合理運行。修舊利廢。生產過程中的安全隱患發(fā)現和處理。在“現場管理大檢查”中積極配合。做好制作、安裝、報修、檢修計劃和工程實施的合格交工??傊欠詹块T。
(三)鍋爐:關于大、中、小修的工作和保障正常生產,歸屬設備動力。特別對鍋爐的整體運行(引風、鼓風、除塵、煤質、軟化水質等情況),冬季供暖,做好工作記錄,同時對跑、冒、滴、漏問題處理。
(四)保管:此部門的職責劃分和部門歸屬問題有待于確立。保管工作相當重要。應按照ISO9001:2000質量管理體系認證要求實施,做好產成品、半成品的標識和完好率,帳目的建立和庫存的實際清點,防止積壓和浪費。領用、借用、使用情況、出入庫手續(xù)的逐級完善,同時財務、生產的合理協(xié)調。
八、質檢部:質檢部是保障整個工藝操作和產成品、半成品的關鍵性部門。在部門職能上應有所上升。其決定于產品是否能夠保證合格的生產出來和不合格產品的發(fā)生。質檢人員和生產車間緊密配合,完善工藝上的操作規(guī)程,做到“不合格的半成品不轉入下一道工序,不合格的產品就是廢品的工作標準。每一個質量控制點都有化驗標準和依據,層層落實,以檢化驗的指標來保障產品工藝流程上的準確率。
(一)化驗室:嚴格控制(表格形式)各個質量控制點和質量標準,同時對ISO9001:2000質量管理體系認證有很好的執(zhí)行能力。
(二)計量:對各種計量工具的準確性負責和控制產品的原料配比控制。
(三)技術:提高產品的合格率、出品率,改善工藝流程和技術標準,加強學習,降低消耗成本。
九、營銷工作的問題闡述:
企業(yè)營銷工作可以說是企業(yè)能否生存和發(fā)展的關鍵。隨著越來越殘酷的市場競爭,企業(yè)中的各個部門和各項工作都應該緊緊圍繞企業(yè)的營銷工作來開展。沒有營銷企業(yè)的任何行為都是一紙空談,所以企業(yè)的工作除了營銷都是附屬和服務性的。營銷工作不是通過簡單的文字闡述就能夠實現的,它需要集創(chuàng)新、務實、發(fā)展的態(tài)度和思路來完成。營銷工作需要營運和銷售來實現。營運是一個策劃的過程,而銷售是一個執(zhí)行的過程,它們是相輔相成的。
任何產品導入市場時需要一個很好的方案,此方案的基礎來源于以敏銳和科學的眼光對市場的調研。其中能夠將產品很好的銷售需要產品的定位、市場的定位、方案的定位、客服的定位、價格的定位、市場支持定位、人員的定位、手法的定位等等。對于同質化的產品和競品市場要有充分的認識,突出產品的賣點和市場的訴求點。特別在產品市場的網絡搭建上有所突破是相當困難的。現在的市場也逐漸有渠道上建設一步步走向通路精耕和終端建設上來。
(一)國際市場:應在了解情況的基礎上增加市場占有份額,將風險降到最低。因為市場運做不是資金投入多少的問題,而是風險的問題。如果能夠規(guī)避風險到能夠控制的基礎上,再大的市場資金也可投入,反之即使再高的利潤,有一分錢的風險也不要實施。
(二)國內市場:
1、銷售人才的選擇,市場網絡的建立和企業(yè)地區(qū)授權問題。
2、營銷思路的創(chuàng)新。思路決定出路。
其中:銷售方式的創(chuàng)新:不關連的市場網絡能夠實現關連產品的網絡建立(比如飼料的銷售可以借助獸藥、屠殺。化肥的銷售可以借助郵政的網絡)
客戶尋求方式的創(chuàng)新:電話溝通、互聯(lián)網、展會等
產品賣點的訴求創(chuàng)新:解決客戶關注和側重的問題,來推進銷售和改進工藝技術。
產品采購周期性的創(chuàng)新:攻擊其它競品市場弱點掠奪資源、強強聯(lián)合等等。
(三)客服中心:全權為營銷工作服務。主要客戶檔案的管理,客戶的溝通、談判,銷售合同、定單,產品規(guī)格、型號、議價、陳列和商務性文函,銷售計劃的制定和實施,倉儲的安排、協(xié)調,營銷人員的培訓、考核、管理等等
十、財務部:嚴格遵照《財務管理制度》執(zhí)行。
十一、關于企業(yè)管理中的幾個突出性問題的幾點說明:
(一)企業(yè)會議:企業(yè)會議的目的是為了總結周、月、季度、年的工作情況。發(fā)揚成績,改正錯誤。
1、時間的確定:時間的嚴肅性、參加的人員。
2、會議的議程:工作的情況匯報(一段時間內都做什么了,要做什么,怎么做)。突出問題的商討、解決。工作的部署和完成任務情況的通報,下發(fā)行文。
3、會議召開的人員座次和會議精神的傳達。
(二)企業(yè)各部門、各崗位、人員的分工問題。
實行定崗、定員、定工資。在企業(yè)管理性文件中明確責任意識和工作范疇,做到人盡其才,各盡其職(必要的時候實行減員增效和部門合并)。對工作中出現的問題實行首問制度,不能越級上報和越級處理,強化不能的責任,實行能者上,平者下,庸者去。競聘上崗(聘書和崗位績效工資的辦法)。
(三)關于減少工作失誤、降低成本消耗、激勵員工工作積極性的措施。
1、實行崗位首問制和80:20原則。
2、實行生產、銷售計劃的包干制,工資待遇與計劃完成情況掛鉤。
3、推行營銷思路到企業(yè)管理各個部門、各個崗位上來,實現全員營銷的思想方針。
(四)企業(yè)文化:
1、企業(yè)形象工程的實施。成功導入和實施現代企業(yè)VI和CI識別系統(tǒng)。
2、豐富員工文化生活和福利待遇的相關規(guī)定。
3、對員工的愛崗敬業(yè)、遵章守紀不斷強化。
4、對員工的學習意識的提高。
(五)對企業(yè)人力資源情況實行聘用、任用和儲備的問題。
企業(yè)發(fā)展中人力資源問題越來越顯得重要,有很多企業(yè)的發(fā)展迅速都來源于人力資源工作的突出表現。企業(yè)內有很多在崗位上表現突出的人才,需要走向領導崗位上來,招聘固然重要,但是內部人才的培養(yǎng)也十分必要。天時、地利、人和。其中的“人和”問題不單純是員工的工作協(xié)調問題,更重要的是人才能力的發(fā)掘和人才理念的創(chuàng)新問題.