第一篇：國際郵輪公司組織結(jié)構(gòu)及運營流程對我國郵輪公司的啟示

國際郵輪公司組織結(jié)構(gòu)及運營流程對我國郵輪公司的啟示

【摘 要】 從郵輪產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)?D?D郵輪公司入手研究，基于國際上大型郵輪公司岸上及船上員工的職位和職責(zé)、郵輪訂購、航線設(shè)計等多角度分析其一般的結(jié)構(gòu)框架及運營流程。從郵輪公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、郵輪購買選擇、郵輪航線設(shè)計等3個方面提出可以借鑒的發(fā)展建議。我國郵輪公司可簡化自己的公司結(jié)構(gòu)，選擇符合公司定位的郵輪，設(shè)計有地域特色的航線。

【關(guān)鍵詞】 郵輪公司；岸上業(yè)務(wù)；海上業(yè)務(wù)；郵輪規(guī)模

0 引 言

近年來，郵輪旅游業(yè)一直以8%左右的增長率，大幅度領(lǐng)先于國際旅游業(yè)的整體增長速度，是國際旅游業(yè)中增長最快的高端旅游產(chǎn)品。截至2012年底，全球郵輪游客數(shù)量已達(dá)萬人次，預(yù)計到2015年可達(dá)萬人次。郵輪旅游除其本身可觀的利潤外，還可帶動直接相關(guān)產(chǎn)業(yè)和間接相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動比例約在1∶10到1∶14。[1]

郵輪公司是組成郵輪產(chǎn)業(yè)最重要的基本要素之一，是整個產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。本文通過將現(xiàn)有的對于國際大型郵輪公司的研究資料進(jìn)行整合并結(jié)合自己的觀點，從郵輪公司岸上及船上員工的職位和職責(zé)、郵輪訂購、航線設(shè)計等多角度來分析郵輪公司一般的結(jié)構(gòu)框架及其運營流程，為我國郵輪公司的發(fā)展提出建議。郵輪公司組織結(jié)構(gòu)

一般來說，擁有郵輪數(shù)量小于10艘的屬于小型郵輪公司，10～20艘屬于中型郵輪公司，20艘以上的屬于大型郵輪公司。郵輪公司的組織結(jié)構(gòu)可以分為岸上和海上2個部分。

1.1 岸上業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)

郵輪公司的岸上業(yè)務(wù)高層管理人員結(jié)構(gòu)見圖1。董事會主席負(fù)責(zé)決定公司的戰(zhàn)略及目標(biāo)，并且需要對所有股東的利益負(fù)責(zé)；董事會主席下面一般設(shè)執(zhí)行總裁來負(fù)責(zé)公司日常行政工作，執(zhí)行副總裁起協(xié)助執(zhí)行總裁的作用；金字塔底端由分別負(fù)責(zé)各個具體業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成。

雖然各郵輪公司所設(shè)的岸上業(yè)務(wù)部門存在差別，但一般可以分成財務(wù)、人力資源、市場、銷售、信息技術(shù)、巡航、客服等幾大類。各個部門一般都會分設(shè)幾位分工更加詳細(xì)的總監(jiān)、經(jīng)理或者主管等，例如，財政部門就可能設(shè)有財政規(guī)劃總監(jiān)、審計總監(jiān)、出納總監(jiān)等。

1.2 海上業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)

在大多數(shù)郵輪上，每3名乘客至少會配備1名工作人員，高級游輪上可能會達(dá)到2∶1，而一些豪華郵輪上則是1.5∶1。[2]假設(shè)一艘郵輪載客人，那么郵輪上工作人員的數(shù)量可能會達(dá)到名左右，超過了大多數(shù)中小型企業(yè)的員工數(shù)量，也就是說，可以將一艘郵輪的運營本身看作是在經(jīng)營一家中小型企業(yè)。

海上的業(yè)務(wù)分為航行業(yè)務(wù)和餐飲娛樂業(yè)務(wù)兩大類，前者保證了郵輪在海上的順利航行及其安全性，是運營的基礎(chǔ)，而后者則是主要收入來源之一，是其盈利的重要保障（隨著船票價格的不斷降低，郵輪上的餐飲娛樂項目正逐漸取代船票成為公司的最主要的收入來源）。

船長是船上所有業(yè)務(wù)的總負(fù)責(zé)人，他也會出席船上的許多社交場合以增加游客的好感，使游客更多地了解他們所乘坐的郵輪以及航線的安排。

航行業(yè)務(wù)部門可分為甲板部、工程部、醫(yī)療部、通信部等，主要管理團隊則由副船長、總工程師、首席醫(yī)生、通信主任等組成。值得注意的是，船上的醫(yī)療服務(wù)不是免費的，因此，醫(yī)療團隊也能為公司創(chuàng)造收益。

餐飲娛樂業(yè)務(wù)部門的主要管理團隊由飯店經(jīng)理、事務(wù)長、航游總監(jiān)、岸上觀光部經(jīng)理、執(zhí)行廚師長、勤雜女工領(lǐng)班、餐飲經(jīng)理等組成。郵輪公司的運營流程

郵輪公司的運營流程可以從岸上業(yè)務(wù)中郵輪產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、市場拓展和銷售、巡航運營保障一直延伸到海上業(yè)務(wù)中海上航行方面的業(yè)務(wù)及乘客服務(wù)方面的業(yè)務(wù)。[3]本文主要研究郵輪公司運營流程中郵輪訂購和航線設(shè)計方面的內(nèi)容。

2.1 郵輪訂購

現(xiàn)代郵輪產(chǎn)業(yè)的消費者群體正不斷呈現(xiàn)多元化、大眾化的趨勢，郵輪公司如果能做到更加注重郵輪市場的細(xì)分，明確自己公司的品牌定位和價值主張，提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，就有更大的機會在現(xiàn)代郵輪市場上占一席之地。

郵輪公司如何定位自己的產(chǎn)品，選擇什么樣的目標(biāo)市場，主要體現(xiàn)公司在郵輪的選擇上。郵輪公司應(yīng)該根據(jù)自己的品牌定位和價值主張選擇合適的郵輪，才能確保其收益以及長期發(fā)展。

郵輪根據(jù)其規(guī)模（乘客數(shù)量和船舶噸位）可以分為巨型郵輪、超級郵輪、中等郵輪、小型郵輪以及精品郵輪。對于郵輪等級的評定，可以國際郵輪協(xié)會（CLIA）提出的5種類型作為參考，分別是奢華型、現(xiàn)代型、高級型、專業(yè)型和經(jīng)濟型。[4] 根據(jù)郵輪的等級評定將現(xiàn)代郵輪市場相對應(yīng)地細(xì)分為經(jīng)濟型、專業(yè)型、高級型、現(xiàn)代型以及豪華型，而與其相對應(yīng)的船舶情況一般依次為較舊的較小型、小型、新的中（大）型、新的大（巨）型、中小精致型。

郵輪公司可以根據(jù)這些船舶、市場的指標(biāo)等級以及公司戰(zhàn)略來選擇適合自己公司的郵輪。以世界上最大的嘉年華和皇家加勒比2家郵輪公司為例：嘉年華旗下?lián)碛?0家具有品牌特色并各有差異的子公司和多達(dá)80多艘郵輪，幾乎覆蓋所有細(xì)分市場和各種規(guī)模等級的郵輪；皇家加勒比走的則是高端路線，旗下的郵輪以奢華的裝潢設(shè)計以及無微不至的服務(wù)來吸引中產(chǎn)和富裕層次的游客，目前世界上最大的2艘22.5萬噸級姊妹郵輪“海洋魅力”號和“海洋綠洲”號均屬于該公司。

2.2 航線設(shè)計

在郵輪旅游中，游客選擇航線經(jīng)常要比選擇郵輪更加困難，5～12天的航程一般最受歡迎。因此，如何設(shè)計一條符合公司戰(zhàn)略的、能夠吸引游客的航線，對于一個郵輪公司來說至關(guān)重要。

從外在角度考慮，應(yīng)根據(jù)海洋環(huán)境及氣候情況和目標(biāo)旅游區(qū)域的整體發(fā)展水平及布局，設(shè)計一條安全、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的航線；從內(nèi)在角度考慮，應(yīng)根據(jù)其本身的創(chuàng)新性、科學(xué)性、合理性、安全性等特點設(shè)計出一條與其他航線存在差異的、能夠吸引乘客的航線。

航線設(shè)計的流程如下。

（1）明確開辟航線的基本條件。包括自然條件、地理因素、航線沿途港口狀況等。

（2）航線競爭分析。主要分析在該航線上目前已經(jīng)存在的同類公司及其經(jīng)營能力、投放運力狀況和可能的競爭力度等。

（3）可選方案的擬定。方案要細(xì)化到航線的類型、掛港、班期和配船等。

（4）方案評價。最常用的是凈現(xiàn)值法，從經(jīng)濟角度對航線進(jìn)行評價。[5] 對國內(nèi)郵輪公司發(fā)展的建議

雖然我國郵輪產(chǎn)業(yè)在近幾年發(fā)展很快，但由于起步較晚，與歐美發(fā)達(dá)國家相比，產(chǎn)業(yè)中尚存在許多不完善的地方需要修正、解決。如果可以借鑒國際成功的郵輪公司幾十年的發(fā)展經(jīng)驗及其組織結(jié)構(gòu)和運營模式的可取之處并結(jié)合國內(nèi)郵輪公司發(fā)展的實際，那么，對于國內(nèi)郵輪公司的發(fā)展必然會達(dá)到事半功倍的效果。

3.1 組織結(jié)構(gòu)

全世界郵輪公司的規(guī)模各不相同，雖然嘉年華和麗星分別為世界排名第一和第三的郵輪公司，但擁有80多艘郵輪的嘉年華在公司規(guī)模上卻為麗星的近10倍。即使規(guī)模懸殊，2家公司在組織結(jié)構(gòu)上卻有著很大的相似之處。

國內(nèi)幾個比較知名的郵輪公司（如中國郵輪公司、廈門環(huán)球郵輪有限公司、揚子江郵船有限公司等）在規(guī)模上，雖然都是屬于僅擁有不到10艘郵輪的小型郵輪公司，但是，從嘉年華和麗星的規(guī)模、組織架構(gòu)比較案例中不難看出，我國郵輪公司也完全能夠借鑒比自己大的、成功的國際郵輪公司的組織結(jié)構(gòu)框架模式。一個企業(yè)的框架結(jié)構(gòu)是企業(yè)活動的基礎(chǔ)和支撐，成功地將這些國際郵輪公司的結(jié)構(gòu)模式與企業(yè)自身的特點相結(jié)合，將能夠大力促進(jìn)國內(nèi)郵輪公司的發(fā)展。

國內(nèi)郵輪公司在學(xué)習(xí)國際郵輪公司組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，因公司規(guī)模、實力以及資金投入等不如大型郵輪公司，對于公司的岸上結(jié)構(gòu)，可以不必像大型郵輪公司一樣設(shè)如此多的部門總監(jiān)，同時也可以不設(shè)執(zhí)行副總裁等職位；可以將大公司中幾位不同部門總監(jiān)的職位合并成一個職位來監(jiān)管幾個部門，并且在各部門分設(shè)經(jīng)理、主管等頭銜更低的職位以減少高層管理人員的數(shù)目，簡化公司的結(jié)構(gòu)，最終達(dá)到降低公司成本、提高競爭力、獲取更高盈利的目的。但是，因為船上員工的數(shù)量會直接影響服務(wù)的質(zhì)量，不建議對船上人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行太大的削減。

除此之外，根據(jù)嘉年華和麗星公司規(guī)模、組織構(gòu)架比較案例可以發(fā)現(xiàn)，麗星在規(guī)模完全不如嘉年華的情況下，卻可以根據(jù)自己獨有的經(jīng)營理念在郵輪市場上占有一席之地。同樣地，國內(nèi)郵輪公司要想在規(guī)模無法與國際大型郵輪公司相抗衡的情況下在郵輪旅游這一產(chǎn)業(yè)內(nèi)分一杯羹，就必須要有適合自己的、能吸引游客的、新的、差異化的經(jīng)營理念。

3.2 郵輪選購

工欲善其事，必先利其器。郵輪對于郵輪公司來說，是在取得成功中可以利用的、最重要的工具，因此，如何選購合適的郵輪對一家郵輪公司的成功運營至關(guān)重要。

我國郵輪公司基本起步較晚，規(guī)模較小，雖然無法與一些國際大型郵輪公司相匹敵，卻可以學(xué)習(xí)他們在選擇郵輪時所遵循的方式。

一般郵輪公司都有自己的定位和所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)市場，并且據(jù)此來采購適合自己公司的郵輪。嘉年華公司規(guī)模巨大，將自己的業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)于每個細(xì)分市場，因此，會選購各種規(guī)模等級的郵輪；而皇家加勒比將自身產(chǎn)品定位于高端市場，因而更偏好于選購大型的、裝飾奢華的豪華游輪。

國內(nèi)郵輪公司在選擇適合自己公司的郵輪前，首先應(yīng)該明確自己公司的經(jīng)營理念，確認(rèn)自己的定位到底是屬于低端、中端、高端中的哪一個（以我國郵輪公司現(xiàn)在的規(guī)模，基本還不存在哪個公司擁有覆蓋所有細(xì)分市場的實力），然后再選擇相應(yīng)的郵輪。由于經(jīng)濟實力不足，國內(nèi)的郵輪公司并不一定要去購買新的郵輪，可以通過購買舊郵輪進(jìn)行改造的方式來降低成本。

3.3 航線設(shè)計

國內(nèi)郵輪公司由于規(guī)模較小、起步較晚，很難有與國際大型郵輪公司去搶歐美航線的實力，而麗星因其嶄新的經(jīng)營理念在10年內(nèi)快速崛起的方式值得我國郵輪公司學(xué)習(xí)。國內(nèi)郵輪公司可以采取長江、漓江等內(nèi)河航線與東南亞近海航線相結(jié)合的經(jīng)營方式，并在航線中融入其獨有的經(jīng)營特色，通過差異化經(jīng)營來達(dá)到吸引游客的目的。

國內(nèi)郵輪公司在實力上很難與國際大型郵輪公司抗衡，在已經(jīng)成熟的航線上也相對缺乏競爭力。因此，我國郵輪公司也可以盡可能地去開發(fā)新的、具有自己獨有特色的航線，從這些新的或者具有不同特色的航線出發(fā)，擴大規(guī)模，站穩(wěn)腳跟，與一些成熟的航線和大型的郵輪公司競爭。

參考文獻(xiàn)：

[1] 葉欣梁，孫瑞紅.世界三大郵船公司經(jīng)營模式（1）[J].水運管理，2007（9）：11-14.[2] 葉欣梁，孫瑞紅.世界三大郵船公司經(jīng)營模式（2）[J].水運管理，2007（10）：18-21.[3] 楊杰.郵輪運營實務(wù)[M].北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2012：97-98.[4] 倪望清，胡志國.國際郵輪服務(wù)與管理[M].天津：天津大學(xué)出版社，2014：54-56.[5] 王迪，張?Z.郵輪旅游航線設(shè)定[J].水運管理，2012（12）：10-12.

第二篇：美國皇家加勒比郵輪公司應(yīng)聘辦理全流程

美國皇家加勒比郵輪公司應(yīng)聘辦理全流程遼寧-沈陽亞鵬勞務(wù)派遣有限公司

01、請先了解所要應(yīng)聘的郵輪公司的介紹、工作介紹、工作職責(zé)、工作薪水、以及招聘要求等。

02、了解清楚后、請根據(jù)自身條件和經(jīng)驗寫清楚應(yīng)聘崗位、(在投遞簡歷之前、請務(wù)必征求家人的同意、認(rèn)可、不要自己沖

動就投遞簡歷、到時候通過面試不去的人、會給我們公司帶來很多困擾、讓我們白做工)

03、隨后請投遞中英文簡歷各一份、附帶2寸白底免冠電子版相片

04、公司根據(jù)應(yīng)聘者的簡歷、隨后進(jìn)行電話測試應(yīng)聘者英語以及工作經(jīng)驗

05、通過測試者，公司會發(fā)放適合應(yīng)聘者應(yīng)聘崗位相應(yīng)復(fù)習(xí)材料以及加勒比正式報名表格。

06、隨后應(yīng)聘者需要準(zhǔn)備好報名所需材料以及準(zhǔn)備參加公司電話初試。

07、此次初試會決定應(yīng)聘者是否有能力和條件去參加官方復(fù)試。

08、通過初試的應(yīng)聘者，需要最后準(zhǔn)備復(fù)試所需材料。確定復(fù)試日期，參加復(fù)試。

09、從你家到上海的往返路費以及1或2天的住宿(路費以及吃住自理)

10、飛機票http://flight.qunar.com/火車票http://train.qunar.com/查酒店http://hotel.qunar.com/

11、復(fù)試為一對一老外面試、具體流程參考空間其他文章

12、復(fù)試通過后當(dāng)場面試官告之你通過面試、或者1-2天后由我們通知你們面試通過

13、美國皇家加勒比郵輪公司安置費用15800.00元人民幣

14、隨后通過外方復(fù)試人員自通過之日起7天內(nèi)交納安置費用3000.00元人民幣(15800.00元內(nèi)內(nèi)的3000.00元)

15、根據(jù)海事局的海事培訓(xùn)班的開班時間、進(jìn)行海事培訓(xùn)項目B01(本公司無需培訓(xùn)A09、證件由本公司進(jìn)行辦理)

16、B01培訓(xùn)時間20-25天培訓(xùn)費用為1470.00元人民幣

17、海培期間一天三頓飯+住宿為35元人民幣/天(此為大連海事培訓(xùn)期間的吃住以及培訓(xùn)費、其他地方請咨詢當(dāng)?shù)?

18、海培期間又海員體檢費用為210人民幣

19、海培期間正規(guī)海員證件照30張/人、費用為30-35人民幣

20、海事培訓(xùn)結(jié)束后參加海事局的統(tǒng)一考試

21、考試完畢后可以做自己的事情去了，證件由公司協(xié)助辦理

22、四小證、服務(wù)薄、海員證全套辦理周期為30-45天時間、費用正常價格為1000人民幣制證費(由于本公司無需應(yīng)聘者參

加A09培訓(xùn)以及考試、無形中節(jié)省了培訓(xùn)費、考試費用以及節(jié)省日期、以及避免考試不通過的補考所浪費的時間、故而制證費

用為1300元人民幣、所有證件辦理完畢交納)

23、證件辦理完畢后開始向加勒比郵輪公司申請船期、時間為2-6個月(最長一般不超過6個月時間)

24、申請船期期間、學(xué)員可自行安排自己時間、25、當(dāng)船期申請完畢、郵輪工作邀請函以及合同會下發(fā)給應(yīng)聘者

26、填寫完畢后、應(yīng)聘者需要根據(jù)安排開始辦理各項出國準(zhǔn)備需要材料

27、預(yù)約美國大使/領(lǐng)事館簽證(上海、北京、沈陽)、先去中信銀行買收據(jù) 人民幣910元

28、根據(jù)要求去一般為上海、北京、沈陽這樣的省會級正規(guī)大型醫(yī)院開始做出國身體檢查(一切全身項目、涉及到全身以及

毒品檢測、疾病檢測)、因為很多醫(yī)院不具備檢查毒品等其他項目、)參考價格600-80029、等待美簽的時間去大使/領(lǐng)事館進(jìn)行面簽、在簽證之前一定要把所有材料準(zhǔn)備好、海員證件、體檢表格、工作邀請函、以及需要你攜帶的證件、材料(如果美簽未通過、遭拒簽、總結(jié)自己拒簽的原因、可再次申請美簽時間)由于應(yīng)聘者申請的簽證

類型為C1/D所以拒簽的幾率要大大的小于其他類別的簽證。

30、美簽通過后、根據(jù)工作邀請函上的日期(有時候郵輪公司會實現(xiàn)給你預(yù)約好赴美機票)訂購國際機票、到達(dá)登船地點

31、美簽通過后、赴美之前請交納15800.00內(nèi)的剩余12800.00人民幣

32、以上結(jié)束后全程辦理流程結(jié)束常規(guī)費用總攬：

復(fù)試通過3000、海事培訓(xùn)1470、制證費1300、海員體檢

210、美國簽證910、出國體檢600-800、剩余費用12800

總計算為：20290人民幣(根據(jù)海事局要求、海員證還需要有1000的押金/某些中介會收2000-3000、此押金是在你回國

后不想再從事海乘工作、退還海員證件后退還。)

33、路費以及吃住請自己核算、坐飛機坐火車、坐汽車、請自己計算。美國機票首次登船為自己擔(dān)負(fù)、機票分為淡旺季與季

節(jié)有關(guān)、如果是一些不好時段的飛機、都會比較便宜、轉(zhuǎn)機也比較便宜、一般都會為您申請比較便宜的轉(zhuǎn)機。

第三篇：消費金融公司的國際經(jīng)驗及對中國的啟示

1、消費金融公司的國際經(jīng)驗及對中國的啟示

2010-9-27 2009年8月銀監(jiān)會正式批準(zhǔn)籌建首批消費金融公司。這類公司是不吸收公眾存款，以小額、分散為原則，為中國境內(nèi)居民個人提供無抵押、無擔(dān)保消費貸款的非銀行金融機構(gòu)。前期試點的消費金融公司不能經(jīng)營“車貸”和“房貸”，且貸款利率在4倍于銀行利率的范圍內(nèi)，根據(jù)借款人的風(fēng)險承受力靈活商定。

消費金融公司的目標(biāo)客戶為有穩(wěn)定收入的中低端個人客戶。貸款項目主要包括個人耐用消費品貸款和一般用途貸款。從資金來源上，消費金融公司不吸收居民存款，發(fā)放貸款的資金主要來源于自身的資本金。在規(guī)模擴大以后，消費金融公司可以申請發(fā)行債券解決資金來源問題，消費金融公司還可通過境內(nèi)同業(yè)拆借，向境內(nèi)金融機構(gòu)借款，但同業(yè)拆入資金比例不高于資本總額的100%。

消費金融公司的國際經(jīng)驗

美國的消費者信貸機構(gòu)主要包括以下幾種：

信用合作社(credit union)。由該團體的成員將各自的資金集中起來并以相對較低的利率相互提供貸款，貸款業(yè)務(wù)主要包括小汽車、卡車貸款，船只、娛樂車貸款，助學(xué)貸款，住宅裝修貸款，住宅權(quán)益貸款，住宅支票信用額度，首次住宅貸款和二次住宅貸款，壽險和傷殘險信用，循環(huán)信用等。

消費金融公司(consumer finance company)。消費金融公司幾乎是小額分期付款貸款的唯一提供者，平均每筆貸款的金額比商業(yè)銀行小得多。貸款對象多為工薪階層或收入較低者，其收入和職業(yè)不穩(wěn)定性較大，所以貸款風(fēng)險較高，貸款利率高。

儲蓄信貸協(xié)會(savings and loan association，S&lS)。該機構(gòu)過去只接受存款和抵押貸款，19世紀(jì)80年代被允許發(fā)放消費者貸款，從而成為商業(yè)銀行的有力競爭者。1980年，美國國會通過《存款機構(gòu)放松管制和貨幣控制法》，法案允許儲蓄信貸協(xié)會發(fā)放不超過其資產(chǎn)20%的消費者貸款。

日本消費金融公司規(guī)模龐大。在日本，上世紀(jì)90年代消費信貸規(guī)模高達(dá)960億美元，最大的四家消費金融公司是武富士公司(Takefuji)、Acorn、Promise和Aiful，行業(yè)集中度較高，最大的7家消費金融公司占這類金融公司貸款余額的60%以上。

日本的消費金融公司以3%的低利率從銀行借款，然后再以25%左右的高利率貸給個人。由于利率特別高，與討債公司關(guān)系不正常等原因，多年來一直受到社會各界的批評，并被認(rèn)為是淘汰行業(yè)。1983年日本政府專門制定了有關(guān)法律，對貸款利率等作了嚴(yán)格的限定，并規(guī)定金融公司不能做夸大的業(yè)務(wù)廣告，與討債公司建立正常的業(yè)務(wù)關(guān)系等。雖然政府加強了限制，但由于這種貸款無需提供擔(dān)保且手續(xù)簡便，并可以通過無人自動協(xié)議機操作，因此深受工薪階層特別是年輕人的歡迎。

近年來，特別是上個世紀(jì)90年代，由于日本經(jīng)濟持續(xù)低迷，個人消費需求不旺，日本銀行業(yè)因不良債權(quán)問題所累而嚴(yán)重惜貸，銀行的個人消費信貸業(yè)務(wù)在此期間大幅度下降，而專向低工資和收入不太穩(wěn)定的年輕階層提供消費信貸的金融公司卻異軍突起，迅猛發(fā)展。1996年，日本從事個人消費信貸業(yè)務(wù)的金融公司有6615家，其中中小公司為6574家，占99%。而最大的7家金融公司卻占了貸款余額的60%以上，其收益也相當(dāng)可觀。

新興市場消費金融公司的發(fā)展前景廣闊。在新興市場，消費金融公司是一個成長迅速的細(xì)分行業(yè)，利差和盈利能力也高于成熟市場，發(fā)展前景更加廣闊。比如，在墨西哥，一般性消費貸款余額達(dá)到大約15億美元，占全國總貸款額的1%，但由于利差高，貢獻(xiàn)了全部貸款凈利息收入的8%。而且新興市場的消費金融貸款經(jīng)營成本和違約率一般較低，所以利潤頗豐。在拉美，違約率只有3%—5%，稅前利潤率達(dá)36%。中國目前從事消費信貸服務(wù)的金融機構(gòu)類型很少，只有商業(yè)銀行、汽車金融公司兩類機構(gòu)，個人貸款占貸款總額的比例只有17%，且主要以住房按揭貸款、汽車貸款和信用卡業(yè)務(wù)為主，一般性的消費貸款剛剛起步，發(fā)展空間很大。

消費金融公司相對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的優(yōu)勢

審批便捷，客戶群體廣泛，是對商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)的有益補充和延伸。由于消費金融公司主要面向中低收入群體，客戶群體廣泛，能夠使更多的客戶受益。此外，由于消費貸款規(guī)模小，風(fēng)險高，以耐用消費品為對象的無抵押、無擔(dān)保的小額消費信貸只有個別商業(yè)銀行和商業(yè)擔(dān)保公司聯(lián)合辦理，但手續(xù)繁雜，專業(yè)化程度較低。專業(yè)的消費金融公司單筆授信額度較小，審批速度較快，服務(wù)方式靈活，更能適應(yīng)消費者額度小、頻率高、用款急的貸款需求。

相對信用卡透支額度更高，且較商業(yè)銀行便捷。中國銀監(jiān)會頒布的《消費金融公司試點管理辦法》(以下簡稱《試點辦法》)規(guī)定，消費金融公司向個人發(fā)放消費貸款的余額不得超過借款人月收入的5倍；5倍于月薪的貸款額度上限相對于信用卡可透支額來說顯然較高，這是相對信用卡的優(yōu)勢之一。另外，消費金融公司相比商業(yè)銀行等其他金融機構(gòu)，在提供消費金融融資服務(wù)上更專業(yè)、更有效、更靈活、更具針對性。特別是在融資的便利性、及時性上更加優(yōu)越，非常適合消費者的借貸行為。

無抵押貸款能避免借款人因短期財務(wù)困境失去抵押物。除了辦理上的便捷性，無抵押貸款相對有抵押貸款來說，對借款人的主要優(yōu)勢在于借款者在遇到財務(wù)困境時，可以利用債務(wù)解決方案。有抵押貸款主要的問題在于那些因短期財務(wù)困境而無法按月償還貸款的借款人會發(fā)現(xiàn)他們的家已經(jīng)變成別人的了。很多貸款人只允許借款者逾期不超過3個月，否則就開始索要抵押物。而對無抵押貸款來說，借款者在遇到財務(wù)困境時，可以利用債務(wù)解決方案，比如債務(wù)管理計劃或個人自愿安排。

當(dāng)前消費金融公司在我國發(fā)展的主要難點

設(shè)立門檻高，設(shè)立主體仍是現(xiàn)有中資商業(yè)銀行。出于風(fēng)險控制的考慮，《試點辦法》規(guī)定，消費金融公司的注冊資本最低限額為3億元人民幣或等值的可自由兌換貨幣。對比商業(yè)銀行10億元的注冊門檻，3億元資本金的注冊門檻對非金融性機構(gòu)來說不算低?！对圏c辦法》規(guī)定，消費金融公司的主要出資人應(yīng)為境內(nèi)外金融機構(gòu)和銀監(jiān)會認(rèn)可的其他出資人，必須具備5年以上消費金融從業(yè)經(jīng)驗，資產(chǎn)總額不低于800億元人民幣或等值貨幣(2009年汽車金融公司設(shè)立僅要求80億元)，連續(xù)兩個會計盈利，3年內(nèi)不轉(zhuǎn)讓出資。境外金融機構(gòu)還應(yīng)在中國境內(nèi)設(shè)立代表處兩年以上，并與中國銀監(jiān)會簽署了相關(guān)合作備忘錄。此外，非金融機構(gòu)凈資產(chǎn)率不低于30%，對這類公司的資本充足率要求不得低于10%，資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率不低于100%。

利率上限偏低，盈利空間有限。貸款利率雖然實行按借款人的風(fēng)險定價，但不得上浮4倍以上。由于該類貸款壞賬率較高(日本武富士公司的貸款壞賬損失率過去幾年平均高達(dá)7%左右)，這樣按照目前5.3%的基準(zhǔn)利率，最高24%的利率，在扣除壞賬和營運費用后，盈利能力將非常有限。

我國的個人信用體系建設(shè)落后，風(fēng)險增加。不對稱信息會增加借款人道德風(fēng)險，并導(dǎo)致金融公司不得不提高貸款利率以降低損失，這樣會引起“逆向選擇”而使得借款人基本都是有信用瑕疵的群體。而個人信用體系的建設(shè)不是短期內(nèi)可以實現(xiàn)的，消費金融公司的發(fā)展將面臨信用危機的挑戰(zhàn)。

消費金融公司的自身信用面對挑戰(zhàn)和競爭。一個運作良好的金融機構(gòu)，必須具備雄厚的資金實力以及過硬的品牌。在市場優(yōu)勝劣汰規(guī)律的支配下，那些專業(yè)從事消費金融卻實力和信用平平的公司，很難與傳統(tǒng)銀行的個人信貸部門競爭。因此，最后市場中留下的消費金融公司估計大多是由傳統(tǒng)銀行設(shè)立，只不過是從這些傳統(tǒng)銀行原有的個人信貸部門獨立出來而已，抑或是引入了國外成熟的獨立從事個人消費信貸的公司。

傳統(tǒng)思想影響，消費金融公司經(jīng)營受阻。國人的消費習(xí)慣和“量入為出”的思想，決定了消費貸款的需求不足。同時，社會保障體系的不完善，以及教育和住房價格的高昂，助推了預(yù)防性儲蓄的需要和行為，既減少了消費信貸需求，又削弱了消費者支付消費信貸費用的資金實力。

相關(guān)的法律體系和制度建設(shè)不可能在短期內(nèi)建立和完善。面向中低收入群體的無擔(dān)保、無抵押的消費貸款模式在我國基本上沒有實踐過，因此，缺乏相關(guān)的例如借款人違約處理的制度法規(guī)和客戶信用狀況查詢體系。

政策建議

加強資金來源及使用的監(jiān)管。在風(fēng)險控制方面，監(jiān)管部門當(dāng)前應(yīng)該加強對消費金融公司資金來源及其使用方向上的監(jiān)管，切實防止消費金融公司非法吸儲以及違規(guī)放貸，尤其要注意的是切實防范消費貸款違規(guī)進(jìn)入股市甚至房地產(chǎn)市場。與此同時，監(jiān)管部門應(yīng)該將消費金融公司的業(yè)務(wù)范圍嚴(yán)格限制在其注冊地，即規(guī)定消費金融公司僅針對本地居民開展業(yè)務(wù)。

在業(yè)務(wù)拓展方面，消費金融公司應(yīng)該加強與大型零售機構(gòu)、耐用品生產(chǎn)企業(yè)等相關(guān)市場主體的合作，通過有效鏈接居民個人消費的各個環(huán)節(jié)，深入挖掘消費者的有效需求，促使個人消費金融業(yè)務(wù)在更大程度上步入尋常百姓家。

適度拓寬發(fā)起機構(gòu)的類型。在前期試點的基礎(chǔ)上，未來要適度拓寬消費金融公司發(fā)起機構(gòu)的類型。從國際經(jīng)驗來看，開展消費金融業(yè)務(wù)的機構(gòu)主體乃至消費金融公司的發(fā)起機構(gòu)往往呈現(xiàn)出多元化的特征。多元化的消費信貸機構(gòu)不僅有效促進(jìn)了市場競爭，也使消費者有更多的選擇。而且，發(fā)起人的多元化有利于相關(guān)消費品產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，也可有效地分散全社會消費信貸的風(fēng)險。多元化的發(fā)起人結(jié)構(gòu)實際上更適應(yīng)消費金融多樣化、短期化、小額化的特點。

積極鼓勵民間資本進(jìn)入消費金融領(lǐng)域。全球性金融危機的影響之下，聚集了大量民營資本的出口加工制造行業(yè)受到嚴(yán)重的沖擊，而目前的經(jīng)濟刺激方案仍主要偏向國有企業(yè)或由政府牽頭的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，民間資本受益有限。如果國內(nèi)外經(jīng)濟短時間內(nèi)不能走出低谷，民營資本很可能面臨繼續(xù)萎縮的風(fēng)險。因此，當(dāng)前以消費金融為突破口，幫助民間資本進(jìn)入金融領(lǐng)域，從而為其提供更大的發(fā)展空間，這對于促進(jìn)民間資本發(fā)展壯大以及我國經(jīng)濟長期可持續(xù)發(fā)展無疑具有重要意義。

作者：卜強 來源：《中國金融》2010年第17期

責(zé)任編輯：李蕊

2、歐盟消費金融公司的經(jīng)營模式對我國的啟示

2010-9-30

摘要：隨著我國消費金融公司的試點建立，這種全新的金融機構(gòu)將逐漸進(jìn)入我們的日常生活。消費金融公司誕生于歐洲，其在歐洲的運營已相對成熟，在業(yè)務(wù)開展、信貸管理、風(fēng)險防控等方面已有了較完備的經(jīng)驗。Cetelem和Home Credit是歐盟兩家最大的消費金融公司，分析其成功的經(jīng)營模式，并結(jié)合我國的現(xiàn)實情況，在客戶定位及產(chǎn)品開發(fā)、營銷方式、信貸審批、風(fēng)險管理、外部監(jiān)管等方面為我國的消費金融公司給出一定的政策建議，對于我國消費金融公司的健康發(fā)展有著一定的積極意義。

關(guān)鍵詞：消費金融公司，經(jīng)營模式，信貸模式，風(fēng)險管理

一、引言

2009年8月3日，銀監(jiān)會正式發(fā)布了《消費金融公司試點管理辦法》，按照該辦法的規(guī)定，消費金融公司是“不吸收公眾存款，以小額、分散為原則，為中國境內(nèi)居民個人提供以消費為目的的貸款的非銀行金融機構(gòu)”，主要為居民個人提供以消費為目的的融資，如購買家用電器、電子產(chǎn)品等耐用消費品，以及用于個人及家庭旅游、婚慶、教育、裝修等用途的消費事項。經(jīng)過銀監(jiān)會的審批，我國現(xiàn)已有三家消費金融公司分別在北京、成都、天津成立。

在消費金融公司誕生前，消費金融業(yè)務(wù)主要由商業(yè)銀行提供，商業(yè)銀行主要提供住房和汽車抵押貸款及信用卡個人金融服務(wù)，主要以抵押和擔(dān)保物來進(jìn)行風(fēng)險管理，降低違約損失。其目標(biāo)客戶群以中產(chǎn)及富裕人群以及有較高收入的企業(yè)員工為主，分銷渠道依靠商業(yè)銀行自身的分支機構(gòu)：專業(yè)的消費金融公司提供的產(chǎn)品包括POS銷售終端貸款(直接在零售商商鋪中辦理貸款)、信用現(xiàn)金貸款。近年來，消費金融公司也開始發(fā)行自己的信用卡，其風(fēng)險管理模式主要是通過完備的個人征信系統(tǒng)對客戶進(jìn)行信用評分、針對不同客戶的風(fēng)險程度采取不同的審核流程以及多樣化的違約催收方式。其目標(biāo)客戶群以未充分享受到傳統(tǒng)商業(yè)銀行金融服務(wù)的中低端消費者為主，分銷網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)銀行相比也更為廣泛，包括其自身的分支機構(gòu)、大型零售商、郵局網(wǎng)點等。與商業(yè)銀行相比，專業(yè)消費金融公司具有單筆授信額度小(我國規(guī)定消費金融公司向顧客發(fā)放的貸款余額不得超過其月收入的5倍)、無需抵押擔(dān)保、服務(wù)方式靈活(服務(wù)時間常常延長到下班后或周末)等優(yōu)勢。

二、消費金融公司在國外的發(fā)展——以歐盟為例

消費金融公司在西方已有幾十年的歷史，現(xiàn)已發(fā)展成為提供消費貸款的主要機構(gòu)，在完善信貸市場，推動金融創(chuàng)新方面起著重要的作用。歐盟作為消費金融全球第二大市場(排在美國之后)，歐盟市場份額接近全球總額的25%，與美國一起占近80%的全球消費金融市場份額。消費金融收入在歐洲市場上，相對于國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)10%以上。根據(jù)歐洲調(diào)查機構(gòu)SOFINCO公布的調(diào)查報告，2008年全年，歐盟27國的消費信貸市場規(guī)模總額為1.18萬億歐元，占全世界消費信貸市場總額的四分之一，其中消費金融公司約占32%的市場份額。

歐盟的兩大主要消費金融公司為Cetelem(法國巴黎銀行集團旗下消費金融公司)、Home Credit(捷信，捷克PPF集團旗下消費金融公司)，另外BENEFICIAL(匯豐銀行集團旗下消費金融公司)、Citifinancial(花旗金融，花旗銀行集團旗下消費金融公司)和Gemoney(GE金融，GE集團旗下消費金融公司)也在歐盟開展消費金融業(yè)務(wù)。Cetelem和Home Credit這兩家歐洲最大的消費金融公司在客戶及產(chǎn)品定位、經(jīng)營模式、信貸模式及風(fēng)險管控等方面有很多相同之處。

(一)客戶及產(chǎn)品定位

由于商業(yè)銀行的個人貸款業(yè)務(wù)主要集中于抵押貸款、信用卡等方面，而這兩項業(yè)務(wù)貸款數(shù)額一般較大，且對客戶的準(zhǔn)入門檻較高。這就形成了消費金融公司以有穩(wěn)定收入的中低端個人客戶為主的客戶定位模式，包括年輕人群、年輕家庭，這類客戶他們的收入比較低，對家用耐用消費品、房屋裝修等都有較大的需求，由于缺少一定的擔(dān)保，商業(yè)銀行一般不能為其提供貸款等金融服務(wù)，面向該群體的信用卡也一般沒有較高的信用額度。消費金融公司則不需提供抵押，只要有收入證明的情況下，就可以在較為便捷的審批制度下為他們提供服務(wù)。在產(chǎn)品定位方面，消費金融公司一般提供特定用途和非特定用途的兩類貸款：特定用途貸款包括家庭耐用消費品銷售商戶POS貸款、汽車貸款、住房裝修貸款等；未設(shè)特定用途的現(xiàn)金貸款主要包括現(xiàn)金貸款、現(xiàn)金透支、循環(huán)信用等。近年來，Cetelem和Home Credit也發(fā)行自己的信用卡。

(二)營銷模式

歐盟的消費金融公司營銷多采用全方位營銷模式，注重延伸服務(wù)，以此來吸引更多潛在的客戶。如在德國，如果客戶在大眾汽車金融公司辦理消費貸款，在保險、燃油、維修、駕車旅行等方面，不僅能獲得消費便利，而且購車價低于市場價格水平。消費金融公司較多實行彈性工作時間，在周末仍然營業(yè)，以方便消費者利用工余時間咨詢業(yè)務(wù)、申請貸款。消費金融公司一般設(shè)置較多的營業(yè)網(wǎng)點，并與大型零售商(如百貨公司、大型購物中心)結(jié)盟，提供即時貸款申請服務(wù)；還利用郵局網(wǎng)點等銷售渠道，如CeZelem消費金融公司與眾多行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行聯(lián)盟，與包括銀行、金融機構(gòu)、零售商、汽車經(jīng)銷商等進(jìn)行合作，在POS終端發(fā)現(xiàn)客戶并拓展業(yè)務(wù)。

(三)信貸模式

歐盟的消費金融公司信貸模式主要有以金融機構(gòu)為主體的直接營銷模式(以Cetelem為主)和以經(jīng)銷商為主體的間接營銷模式(以Home Credit為主)。直接營銷模式是金融機構(gòu)直接尋找客戶，并與客戶進(jìn)行交易，風(fēng)險由消費金融公司自己承擔(dān)，該模式最大優(yōu)勢在于減少了信貸中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了時間和中介費，而此種營銷模式需要公司有較多的網(wǎng)點支撐業(yè)務(wù)數(shù)量。間接營銷模式是經(jīng)銷商負(fù)責(zé)對客戶的風(fēng)險調(diào)查和甄別、辦理貸款手續(xù)、貸款催收等，同時收取2%～4%的管理費，在風(fēng)險控制方面，消費金融公司和經(jīng)銷商經(jīng)過協(xié)商分擔(dān)相應(yīng)的違約風(fēng)險。

在授信審批方面，與商業(yè)銀行貸款繁瑣的貸款審批流程和擔(dān)保要求相比，消費金融公司一般只需提供個人身份證明和收入證明即可進(jìn)行貸款，具有審批速度較快、無需抵押擔(dān)保等優(yōu)點。

(四)風(fēng)險管理模式

消費金融公司的業(yè)務(wù)以小額貸款為主，因此業(yè)務(wù)數(shù)量多、額度小、風(fēng)險大、信貸風(fēng)險控制成本高成為其不可避免的經(jīng)營特點。業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理通常貫穿貸款生命周期的整個階段，包括貸款政策制定和產(chǎn)品設(shè)計、客戶選擇，貸款賬戶的管理和逾期貸款的催收。通過制定貸款政策和設(shè)定產(chǎn)品特性，明確產(chǎn)品’的貸款額度、貸款期限、目標(biāo)客戶特征(還款能力、個人負(fù)債比率、個人貸款上限)等要素，以有效控制風(fēng)險。這其中，完善的個人信用制度是消費金融公司對個人消費信貸風(fēng)險實施有效控制的基礎(chǔ)和前提。歐盟絕大多數(shù)國家均已構(gòu)建了較完善的社會信用管理體系，為消費金融業(yè)務(wù)快速可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，Cetelem和Home Credit通過格瑞頓公司及歐洲公共征信局進(jìn)行個人信用信息的采集，并通過自身的自動貸款申請?zhí)幚硐到y(tǒng)完成貸款審批。在貸款審批方面，貸款要實行實時審批，因此高度自動化的決策和定價流程必不可少，貸款申請錄入系統(tǒng)后，貸款處理系統(tǒng)要判定違約幾率和貸款欺詐的可能性，確定風(fēng)險加權(quán)價格和最高貸款額度。貸款發(fā)放后，對客戶貸款賬戶進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測，收集客戶的還款信息，及時更新客戶數(shù)據(jù)庫，并對逾期賬戶提出預(yù)警以備催收。催收是必要的貸后管理手段。經(jīng)驗豐富的消費金融公司通常采用逐步升級的催收方式，并密切監(jiān)管催收人員的催收行為，保證合法合規(guī)。基于經(jīng)濟有效的原則，通常以短信、電話、催收信、上門催收、法律程序的順序?qū)嵤┐呤招袨椤?/p>

三、推進(jìn)我國消費金融公司發(fā)展的政策建議

在國家“保增長，促內(nèi)需”的背景下，我國消費金融公司作為一項“金融創(chuàng)新”的成果或多或少的肩負(fù)著促進(jìn)消費的責(zé)任，但在我國信用體系尚不完善，消費金融市場還不成熟的前提下，借鑒發(fā)達(dá)國家消費金融公司的經(jīng)營模式有助于我國消費金融公司的健康發(fā)展。

正如之前對歐盟消費金融公司的分析，消費金融公司一定要在客戶定位和產(chǎn)品開發(fā)上體現(xiàn)與商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)的差異性。結(jié)合我國的特點，消費金融公司在客戶定位上應(yīng)以有穩(wěn)定收入的中低端個人客戶，包括年輕人群、年輕家庭，或需將家用電器等消費品更新?lián)Q代的家庭為目標(biāo)，因為此類人群通過商業(yè)銀行一般無法獲得數(shù)額較高的貸款，也較難申請到大額度的信用卡，同時應(yīng)注重開發(fā)消費金融服務(wù)供給不足的地區(qū)。在產(chǎn)品開發(fā)方面，我國消費金融公司應(yīng)盡量開發(fā)多種貸款品種以滿足消費者的需求，同時占領(lǐng)更多的消費貸款市場份額，鑒于我國《消費金融公司試點管理辦法》規(guī)定給個人的貸款數(shù)額不得超過貸款人月收入的五倍，消費金融公司在發(fā)展初期應(yīng)定位于提供個人及家庭耐用消費品消費信貸，并逐漸對固有客戶提供諸如房屋裝修、家庭旅游、教育等一般用途的消費貸款。

個人信用體系的完善并引入國外消費金融公司通用的個人信用評分系統(tǒng)和貸款自動審批系統(tǒng)對于消費金融公司的發(fā)展極為重要。目前我國征信體系還處于僅收集征信對象貸款相關(guān)信息的起步階段，覆蓋范圍也還有限，且分散于銀行、電信、稅務(wù)等部門，沒有一個統(tǒng)一的個人征信系統(tǒng)，也缺乏獨立的市場化運作的信用征集公司，個人信用作為新型“抵押晶”的價值尚無法體現(xiàn)，無法為消費金融公司風(fēng)險管理提供有力的支撐。只有建立起完善的個人征信系統(tǒng)，才能大大降低消費金融業(yè)務(wù)拓展成本，更好地培育民眾的信用文化，也為消費金融公司的風(fēng)險管理提供有力手段。相對于商業(yè)銀行，消費金融公司審批速度快、服務(wù)方式靈活、無需抵押和擔(dān)保的獨特優(yōu)勢成為其吸引顧客的主要優(yōu)勢，而這些優(yōu)勢不僅依賴于完善的個人征信系統(tǒng)，還需要有一個先進(jìn)的客戶評分系統(tǒng)和自動審批系統(tǒng)。以Home Credit為例—，該公司注重搜集潛在客戶的詳盡資料，包括受教育程度、工作資料、家庭狀況以及收入水平等；通過征信及外部數(shù)據(jù)庫的信息，其借助自動化審批流程基于內(nèi)部信息系統(tǒng)綜合評估潛在客戶，并在發(fā)生交易時較迅速的對該項交易的風(fēng)險、收益、違約幾率等進(jìn)行計算，最終得出“通過”、“待考核”或“拒絕”等評估信號，并估算出該項交易的風(fēng)險加權(quán)價格。利用這種先進(jìn)的征信及評分決策系統(tǒng)，消費金融公司可以提高效率，降低風(fēng)險。

此外，加強對消費金融公司的監(jiān)管也是必要的，由于消費金融公司無擔(dān)保、無抵押貸款的經(jīng)營模式，加大了它的經(jīng)營風(fēng)險，科學(xué)適度的外部監(jiān)管是消費金融公司持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的保障?！断M金融公司試點管理辦法》規(guī)定消費金融公司的主要出資人最近1年年末總資產(chǎn)不低于600億元人民幣或等值的可自由兌換貨幣，這就從準(zhǔn)入條件方面進(jìn)行了一定的限制，規(guī)模如此龐大的資產(chǎn)要求使得消費金融公司的出資人有著較強的風(fēng)險承受能力。同時，在從業(yè)人員、風(fēng)險管理等方面該辦法也做出了相關(guān)規(guī)定。消費金融公司不吸收存款，因此相對于商業(yè)銀行而言，對其流動性要求相對較低。同時由于其貸款是無擔(dān)保、無抵押的貸款，風(fēng)險相對較高，因此對其資本充足率要求較高，《消費金融公司試點管理辦法》要求資本充足率不得低于10%。由于消費金融公司的出資人一般為商業(yè)銀行等金融機構(gòu)，因此在監(jiān)管手段上出資人一般會進(jìn)行較為全面和系統(tǒng)的監(jiān)管，金融監(jiān)管部門也應(yīng)對其進(jìn)行一定的管理，并在其信息披露方面做出一定的規(guī)定。

目前，面對商業(yè)銀行針對中端以上客戶的信貸服務(wù)已較為全面，而未來消費市場中最具市場潛力的那部分人群卻缺失相應(yīng)的信貸服務(wù)，這種現(xiàn)狀為消費金融公司的未來發(fā)展提供了潛在的龐大客戶群。同時隨著我國個人征信系統(tǒng)、社保體系、醫(yī)保制度及教育制度的逐漸完善，國民的消費需求會越來越大，消費能力也將逐步提高，這為消費金融公司的業(yè)務(wù)開展提供了逐漸健康的發(fā)展環(huán)境。作為一類全新的金融機構(gòu)，消費金融公司填補了長期以來在正規(guī)金融與地下金融之間形成的真空地帶，完善了我國的金融機構(gòu)體系。對于提高金融服務(wù)水平，豐富金融產(chǎn)品類別，促進(jìn)消費對我國經(jīng)濟增長的拉動有著積極的意義。

作者：中國社會科學(xué)院研究生院 何明明 來源：《西南金融》2010年第5

3、捷信搶食消費金融市場 捷信擔(dān)保公司

（捷信擔(dān)保公司）

關(guān)節(jié)詞：新財富；捷信團體；消磨 2009年8月，當(dāng)銀監(jiān)會公告《消磨金融公司試點治理辦法》，大多數(shù)海內(nèi)金融機構(gòu)還在張望之時，在金融海嘯中逆市成長的捷信團體—中東歐地域最大的獨有金融舉薦團體(PPF團體)全資子公司，已潛行中國消磨金融范疇多年。（捷信擔(dān)保公司）為了潛匿政策限制，捷信團體設(shè)計出“資金愚弄+信譽擔(dān)?！钡男C運營模式，并憑此步步為營完成在華的初步布局。（捷信擔(dān)保公司）暫時，其正在中國縝密復(fù)制在俄羅斯、捷克等市場的回殞命經(jīng)驗—通過規(guī)?；?、尺度化與批量化實現(xiàn)規(guī)模效益。（捷信擔(dān)保公司）不過，在看重粗大行進(jìn)機遇的同時，捷信團體同樣看重中國征信編制有待十全、運營模式天稟虧空、業(yè)務(wù)范圍受限等諸多尋釁，其在華消磨金融業(yè)務(wù)仍有待進(jìn)一步考驗。（捷信擔(dān)保公司）

2010年初，捷信消磨金融(中國)有限公司獲銀監(jiān)會應(yīng)允在天津試點。（捷信擔(dān)保公司）不過，與其他三家分歧以北京銀行中國銀行、成都銀作為重要出資人不同，該公司是一家外商獨資企業(yè)，股東是來自歐洲的PPF團體(表1)。（捷信擔(dān)保公司）2009年8月13日，當(dāng)銀監(jiān)會公告《消磨金融公司試點治理辦法》，大多數(shù)海內(nèi)金融機構(gòu)還在張望之時，PPF團體已少見挺身中國多年，正緊鑼密鼓地在華布局。（捷信擔(dān)保公司）

中東歐消磨金融巨頭逆勢成長

作為中國首家外資消磨金融公司的股東，PPF團體哺育于1991年，是中東歐地域最大的獨有金融舉薦團體，擁有100多家子公司，在歐洲、亞洲等多個市場開展業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋消磨金融、銀行、保險、資產(chǎn)治理、房地產(chǎn)等范疇(圖1)，旗下總資產(chǎn)超過100億美元，全球雇員超過24000人。（捷信擔(dān)保公司）

PPF團體旗下捷信團體(HomeCredit)專程從事消磨金融和零售銀行業(yè)務(wù)，為消磨者置辦家電等商品供應(yīng)少量消磨貸款，是全球消磨金融業(yè)最回殞命的品牌之一。（捷信擔(dān)保公司）自1997年哺育之日起，捷信團體在全球消磨金融范疇疾速翻開，趕上于競爭讎敵進(jìn)入充溢結(jié)納力和高填充的市場，如捷克、斯洛伐克、俄羅斯、哈薩克斯坦、白俄羅斯、烏克蘭等國度。（捷信擔(dān)保公司）捷信暫時在俄羅斯市場擁有了POS貸款的最大市場份額，獨創(chuàng)了在中、東歐消磨金融市場上不光的趕上位置。（捷信擔(dān)保公司）即便金融海嘯席卷全球，潮濕金融機構(gòu)受到重創(chuàng)，捷信團體也曾交出了一份令人滿意的答卷。（捷信擔(dān)保公司）一方面，其活潑客戶、零售末端數(shù)等穩(wěn)定填充(表2)；另一方面，團體的事跡也實現(xiàn)了鞏固、快速行進(jìn)。（捷信擔(dān)保公司）營業(yè)收入由2006年的億歐元增至2008年的億元，增加了154%；2008年稅后凈利達(dá)到4600萬歐元，比2006年的1700萬歐元劇增171%；2009年首先季度便實現(xiàn)營業(yè)收入億歐元，稅后凈利達(dá)到2000萬歐元(圖2)。（捷信擔(dān)保公司）與此同時，捷信團體加速了亞洲地域的翻開步伐，在中國籌建亞太總部，挺身越南市場等。（捷信擔(dān)保公司）

以“資金愚弄＋信譽擔(dān)保”模式布局中國

作為PPF團體在華開展消磨金融業(yè)務(wù)的主體，捷信團體可謂絞盡腦汁。（捷信擔(dān)保公司）2004年，PPF團體便起局在北京設(shè)立代表處，醞釀開發(fā)在華業(yè)務(wù)。（捷信擔(dān)保公司）不過，受制于相干法律規(guī)則的限制，捷信團體雖對中國潛力粗大的消磨金融市場覬覦已久，但向來步履窘迫。（捷信擔(dān)保公司）

為了潛匿政策限制，捷信團體修建了一套“資金愚弄＋信譽擔(dān)?！边\營模式—資金籌集與貸款的發(fā)放等與中國對外經(jīng)濟貿(mào)易信賴有限公司、民活銀行等中國金融機構(gòu)同一，捷信團體則通過在中國注冊擔(dān)保公司，以擔(dān)保方的身份介入消磨金融范疇。（捷信擔(dān)保公司）對于捷信團體來說，以中方資金為依靠，通過擔(dān)保的法子承擔(dān)一共消磨金融業(yè)務(wù)的營銷、審核、催收管事，既有利于其利用在中東歐地域已臨蓐起來的消磨金融運營經(jīng)驗與技巧拓展中國市場，也可將每筆消磨信貸的風(fēng)險置于可專攬范圍。（捷信擔(dān)保公司）

利用這一運營模式，捷信團體以深圳、天津、成都等都邑為主題，起局在中國各田地步為營、全方位進(jìn)行布局：首先步，2007年，在深圳市設(shè)立HomeCredit團體總部，并于2008年分歧開啟了在深圳、成都、天津等地的消磨金融舉薦。（捷信擔(dān)保公司）

第二步，以深圳、廣州、成都、天津等地為憑據(jù)地，疾速向周邊地域滲出。（捷信擔(dān)保公司）以成都為例，自2008年6月1日起局在成都的首筆業(yè)務(wù)起，捷信團體在成都多半涉及家電、IT、手機通?兜熱蟀蹇橐滴?，将苏宁悼N鰲⒅饕拇笮偷縋猿?、大型手机卖场导x煌蚓。（捷信擔(dān)保公司）黿鲆桓齠嘣碌氖奔渚屯瓿閃嗽誄啥賈行某喬牟季鄭?月，其進(jìn)入成都周外地縣市并開展業(yè)務(wù)，暫時已將業(yè)務(wù)包藏范圍擴展到溫江、新都、雙流等地。（捷信擔(dān)保公司）

第三步，連結(jié)開發(fā)未布局的地域消磨金融業(yè)務(wù)，如浙江、江蘇等地。（捷信擔(dān)保公司）而快速翻開使得捷信團體在同一伴侶、業(yè)務(wù)所介入的范疇、客戶等方面疾速增加。（捷信擔(dān)保公司）悍然材料炫夸，竣工2009年底，捷信團體已在中國市場投資1億多歐元，2009年底貸款總量為億元，其中2009年下半年填充了50%；擁有850多個同一伴侶，臆度2010年年底零售商同一伴侶翻番達(dá)到1500家，在1800多家門店供應(yīng)消磨貸款舉薦；在深圳的零售同一搜集達(dá)250個，重要為手機、電子產(chǎn)品消磨供應(yīng)按揭式消磨貸款，下一步將開發(fā)家具、婚紗攝影消磨范疇。（捷信擔(dān)保公司）

不過，對于捷信來說，這種玄機的業(yè)務(wù)模式是潛匿政策限制的權(quán)利之計，在機會干練時樹立消磨金融公司，阮囊忸怩地行進(jìn)消磨金融業(yè)務(wù)，才是其終極目標(biāo)。（捷信擔(dān)保公司）《消磨金融公司試點治理辦法》公告后不久，捷信團體祈望獲批在天津試點組建消磨金融公司。（捷信擔(dān)保公司）2009年，PPF團體黑甜鄉(xiāng)出資3億元在天津設(shè)立“捷信消磨金融(中國)有限公司”，臆度將于2010年5月交易。（捷信擔(dān)保公司）另一方面，最為關(guān)節(jié)的是，利用這一玄機模式進(jìn)行全方位布局為以來的規(guī)?；羞M(jìn)奠定硬朗的基矗

規(guī)?；?、尺度化與批量化實現(xiàn)規(guī)模效益

消磨信貸與共同的貸款不同，具有單筆金額孝數(shù)量多、標(biāo)的繁瑣等特質(zhì)，這就決意了消磨信貸的每筆貸款的單位成本較高，如若不成專攬好成本，難言賺錢。（捷信擔(dān)保公司）那么捷信團體是如何實現(xiàn)賺錢的？

從捷信團體在中東歐的經(jīng)驗來看，通過將消磨信貸過程、對象、考查指標(biāo)尺度化，以尺度化實現(xiàn)批量化審批、專攬風(fēng)險等，終極實現(xiàn)規(guī)模效益。（捷信擔(dān)保公司）因此，我們不素氣出，捷信團體之所以緊鑼密鼓在華縝密布局，不僅有利于占領(lǐng)制高點，而且適應(yīng)其特色化賺錢模式。（捷信擔(dān)保公司）

邃曉，要實現(xiàn)規(guī)模效益，首先必須達(dá)到規(guī)?；⑶覍崿F(xiàn)尺度化。（捷信擔(dān)保公司）為了樹立起龐大的業(yè)務(wù)群與客戶群，捷信團體可謂做足了文章：首先，捷信團體樹立起強盛的分銷搜集，包含四個重要渠道：店內(nèi)分期付款網(wǎng)點，自己的分支機構(gòu)，郵局和直接渠道(直郵，電話營銷)。（捷信擔(dān)保公司）其中，店內(nèi)分期付款網(wǎng)點渠道是其最重要的發(fā)賣渠道(如圖)。（捷信擔(dān)保公司）捷信團體在中國也同樣將其作為重要行進(jìn)傾向。（捷信擔(dān)保公司）第二，在同一伴侶的采取上，不僅采取零售商，而且開采供應(yīng)商。（捷信擔(dān)保公司）第三，在客戶采取方面，與大多數(shù)銀行不同，捷信不只是將高收入人群作為重要目標(biāo)客戶，更是將眼力轉(zhuǎn)向優(yōu)質(zhì)的眾人客戶。（捷信擔(dān)保公司）捷信團體為這些客戶供應(yīng)縝密的貸款產(chǎn)品，包含店內(nèi)分期付款，信譽卡、現(xiàn)金貸款等。（捷信擔(dān)保公司）捷信團體將“優(yōu)質(zhì)的眾人客戶”定義為：不被破舊的零售銀行視為典范目標(biāo)市場的部分。（捷信擔(dān)保公司）第四，捷信的業(yè)務(wù)范圍不僅涵蓋了信譽卡重要的耐用品消磨(比如電視、空調(diào)、筆記本電腦等)，還包含了婚慶、學(xué)業(yè)、度假、教導(dǎo)、房屋裝修、家具等消磨。（捷信擔(dān)保公司）第五，申請、審批等手續(xù)較儉樸，縮短審批時分，且無需抵押擔(dān)保。（捷信擔(dān)保公司）自金融海嘯以來，海內(nèi)銀作為預(yù)防信譽風(fēng)險，長進(jìn)了信譽卡申請門檻，比如請求申請者供應(yīng)收入證實、管事證實等，但捷信團體只需求消磨貸款的共同申請人率領(lǐng)身份證以及其他證實客戶身份的有用證件(比如社保卡、醫(yī)保卡、銀行卡、駕駛證、戶口本之一即可)。（捷信擔(dān)保公司）

正是因為這種全方位布局和攬客戰(zhàn)術(shù)切近配合，捷信團體的客戶數(shù)量疾速飆升。（捷信擔(dān)保公司）竣工2009年底，捷信在全國的活潑客戶數(shù)已超過15萬，客戶的飆升使得貸款業(yè)務(wù)單數(shù)疾速填充，2009年日貸款單均量約為1000個，臆度2010年年底日貸款單均量有望達(dá)到3000個，為未，為以來批量處置奠定基石。（捷信擔(dān)保公司）

與此同時，捷信團體做的另外一件重要事情就是對消磨金融業(yè)務(wù)進(jìn)行尺度化。（捷信擔(dān)保公司）就消磨金融業(yè)務(wù)的性質(zhì)來看，尺度化是批量化處置的前提與根源，通過尺度化榜樣，捷信團體將數(shù)量龐大、繁瑣多樣的消磨信貸業(yè)務(wù)打包成業(yè)務(wù)群，在后臺舉薦主題調(diào)集進(jìn)行批量處置。（捷信擔(dān)保公司）正因為此，捷信團體在消磨信貸的申請、審批等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行尺度化。（捷信擔(dān)保公司）捷信團體的消磨信貸流程重要分為以下幾個尺度化步驟：

1、客戶采取心儀商品后直接在店內(nèi)申請捷信分期付款；

2、捷信發(fā)賣代表檢討客戶供應(yīng)的申請材料并仆眾客戶填寫申請表；

3、審核通過后，客戶訂立貸款合同并從商家提貨；

4、客戶憑據(jù)還款提醒卡每月依時還款。（捷信擔(dān)保公司）

當(dāng)活潑客戶數(shù)量與日貸款單均量達(dá)到定然規(guī)模時，捷信金融便起局樹立后臺舉薦主題對尺度化后的業(yè)務(wù)單元調(diào)集進(jìn)行批處置—捷信團體在深圳投巨資樹立了數(shù)據(jù)主題與供應(yīng)貸款審核的后臺舉薦主題。（捷信擔(dān)保公司）這樣一來，PPF團體在天津設(shè)立的消磨金融公司和捷信在其他都邑的公司無妨共享相通的風(fēng)險專攬技巧和后臺舉薦主題，深圳的后臺舉薦主題可實現(xiàn)日處置10萬個貸款合同，這將使捷信無妨像流水線活產(chǎn)產(chǎn)品一樣，審理來自全國各地的貸款申請合同。（捷信擔(dān)保公司）這不僅長進(jìn)了效力，而且減少了單位成本，獵取了規(guī)模效益，如消磨信貸過程的審核步驟便可通過深圳的后臺舉薦主題高效進(jìn)行。（捷信擔(dān)保公司）

受益于尺度化榜樣，捷信團體只需求30-60分鐘即可完成消磨信貸流程的前三步，相比于商業(yè)信貸數(shù)天甚至數(shù)月的審批過程，效力長進(jìn)的同時極大地節(jié)儉了時分成本與人工成本。（捷信擔(dān)保公司）PPF團體駐中國首席代表米樂·科雷沙意味，盡管沒有納入房貸和車貸業(yè)務(wù)的消磨金融公司不被一些海內(nèi)銀行看好，但PPF團體在中國的消磨金融業(yè)務(wù)(包含在天津的消磨金融公司)2010年貸款單量會達(dá)到50萬筆左右，臆度在2011年能實現(xiàn)規(guī)?；嶅X。（捷信擔(dān)保公司）

此外，捷信團體余賺錢用供應(yīng)保險等配套舉薦獵取異常進(jìn)貢。（捷信擔(dān)保公司）作為合資哺育寫意PPF控股的中方股東，寫意人壽是捷信團體在華的保險舉薦同一伴侶。（捷信擔(dān)保公司）作為捷信分期付款的配套舉薦，捷信團體在向客戶供應(yīng)消磨金融業(yè)務(wù)的同時通過寫意人壽供應(yīng)相干保險舉薦。（捷信擔(dān)保公司）假設(shè)客戶碰到危急等事故，保險公司會蒔植一筆賠償金用于吸收客戶在貸款合同中的全部債務(wù)(賠償金最多可達(dá)到貸款本金的倍)，在定然傾斜上解決了后續(xù)的還款問題。（捷信擔(dān)保公司）

這種以規(guī)模化、尺度化與批量化實現(xiàn)規(guī)模效益，以及以配套舉薦獵取異常進(jìn)貢等做法，成為捷信團體近年來事跡意氣風(fēng)發(fā)的寶貝。（捷信擔(dān)保公司）以俄羅斯市場為例，自2002年進(jìn)入俄羅斯市場，捷信團體暫時已擁有俄羅斯市場POS貸款的最大市場份額，與此同時，隨著業(yè)務(wù)的規(guī)?；?，捷信的發(fā)賣利潤率也不斷攀升(圖4)。（捷信擔(dān)保公司）

以來機遇與尋釁并存

與中東歐市場相比，中國市場更具結(jié)納力。（捷信擔(dān)保公司）一方面，隨著經(jīng)濟的行進(jìn)和系列配套措施的十全，中國粗大的消磨潛力必將被鞭策。（捷信擔(dān)保公司）PPF董事會成員、捷信團體董事長兼首席踐諾官亞歷山大·拉巴克(AlexanderLabak)感覺：“中國永遠(yuǎn)是一個典范的消磨市場，人口潮濕是一個有利的根源，在馳過了一段長時分、高速行進(jìn)后，消磨金融并沒有跟上，所以我感覺中國在消磨信貸上將有一個大的行進(jìn)期。（捷信擔(dān)保公司）”另一方面，從西方國度的情形看，消磨金融業(yè)務(wù)的最大市場份額時時被非銀行金融機構(gòu)擁有，商業(yè)銀行消磨金融業(yè)務(wù)只占較小的市場份額，消磨金融公司設(shè)立的主體也重要是非銀行金融機構(gòu)。（捷信擔(dān)保公司）

在看重粗大行進(jìn)機遇的同時，捷信團體同樣看重諸多尋釁。（捷信擔(dān)保公司）首先是中國暫時很不十全的征信編制所帶來的風(fēng)險專攬問題。（捷信擔(dān)保公司）其次，當(dāng)然捷信團體玄機的“資金愚弄+信譽擔(dān)?！蹦Ｊ綖槠溟_發(fā)在華業(yè)務(wù)立下了委靡功高，但也存在天稟虧空—中國對外貿(mào)易信賴公司、民活銀行等中資機構(gòu)插足到消磨信貸業(yè)務(wù)流程中，增加了其在華業(yè)務(wù)的運營成本，攤薄了業(yè)務(wù)進(jìn)貢。（捷信擔(dān)保公司）現(xiàn)實上，當(dāng)前捷信團體一筆6到18個月的分期付款業(yè)務(wù)，收取的總費率(包含貸款利息、擔(dān)保舉薦費和客戶舉薦費三項)高達(dá)23%到33%。（捷信擔(dān)保公司）2009年在華業(yè)務(wù)也曾處于吃虧狀況。（捷信擔(dān)保公司）盡管捷信團體已獲批在天津試點消磨金融公司，但這一模式蓋然難以撇棄，因為在捷信謀求進(jìn)入的其他都邑，仍不得不繼續(xù)步武這一運營模式，這對捷信以來一段時天職的賺錢才能是一大考驗。（捷信擔(dān)保公司）厥后，房貸和車貸這兩類最大的本身貸款業(yè)務(wù)未納入消磨金融公司的業(yè)務(wù)范圍，消磨金融公司可施展的空間也曾有限。（捷信擔(dān)保公司）（捷信擔(dān)保公司）

第四篇：美德日韓公司治理結(jié)構(gòu)的特點以及對我國的啟示

美德日韓公司治理結(jié)構(gòu)的特點以及對我國的啟示

一、美國公司法人治理結(jié)構(gòu)及特點

經(jīng)過百余年的探索，美國公司治理結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展成一套規(guī)范完備的制度體系。綜觀美國公司治理結(jié)構(gòu)，主要呈現(xiàn)以下幾個特點：

1、對經(jīng)理層的有效激勵是企業(yè)健康發(fā)展的重要前提。為了有效解決兩權(quán)分離后出資人與經(jīng)理層價值取向不一致的矛盾，美國的股東們通過對經(jīng)理報酬的設(shè)計，把經(jīng)理的個人利益與公司效績掛起鉤來，以使經(jīng)理在追求個人利益最大化的同時，為公司和股東創(chuàng)造最多的財富。但在實踐中發(fā)現(xiàn)，這種激勵辦法有其天生的弱點，經(jīng)理們會通過短期行為在支配資源的過程中盡最大可能為己謀利，致使公司的長遠(yuǎn)利益受損。在這種情況下，美國股東們又發(fā)明創(chuàng)造了新的激勵措施，即在堅持經(jīng)理的個人利益與公司長遠(yuǎn)績效掛鉤的原則的同時，對經(jīng)理實行股票認(rèn)購期權(quán)制。這樣，就把經(jīng)理個人利益與企業(yè)發(fā)展捆綁起來，促使經(jīng)理只有把公司經(jīng)營管理好才能獲取個人的最大利益。美國公司通過對經(jīng)理們的有效激勵，促進(jìn)了公司的持續(xù)健康發(fā)展。

2、健全的董事會制度是確保公司正確決策的有效措施。美國公司董事會制度經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段。第一階段是按出資額度大小，選舉大股東參加董事會。這種選擇的理由是，在同股同權(quán)的制度下，大股東會更加關(guān)心自己的利益得失，因此，比較而言，大股東出任公司董事，是最值得信賴的。但實踐看，大股東在決策公司重大事項過程中往往片面考慮自身利益的得失，忽視甚至損害其他小股東利益。在這種情況下，美國股東們對公司董事會的組成又進(jìn)行了重新設(shè)計，于是美國公司董事會發(fā)展到第二階段，即選擇擅長公司經(jīng)營管理的非股東出任董事，也就是我們現(xiàn)在常說的獨立董事，目的是建立一個獨立、公平的董事會。獨立董事與公司沒有任何經(jīng)濟關(guān)系，出于中立地位，不受公司左右，能夠客觀、公正地維護(hù)股東權(quán)益。目前，美國絕大多數(shù)公司實行獨立董事制度。同時，董事會下設(shè)若干個專業(yè)委員會，分別代表董事會執(zhí)行不同的功能。這樣一種制度安排，既可充分照顧所有股東的利益，又會對經(jīng)理層實施有效的制約和監(jiān)督，為公司正確決策提供了制度保證。

3、股東大會表決權(quán)的行使和信用機制的約束是制約董事會決策權(quán)力運行的重要途徑。作為受托機構(gòu)，董事會特別是獨立董事在具體工作中不一定像出資人那樣履職盡責(zé)，往往出現(xiàn)這樣或那樣的懈怠和瀆職行為。這就有一個如何對董事會監(jiān)督和制約的問題，這項權(quán)力歸屬于股東大會。美國公司的董事會是由股東大會選舉產(chǎn)生的，當(dāng)然，股東大會也有權(quán)罷免不稱職或不盡職的董事會成員。而且，作為信譽度較高的美國社會，一旦有不良的職業(yè)記錄，其聲譽會一落千丈，個人價值也遭受最大貶值。在這樣的信用環(huán)境下，股東大會的表決權(quán)就顯得尤為重要，是懸在每位董事會成員頭上的達(dá)魔克利斯的劍，對董事會構(gòu)成一種無形的壓力，迫使每位董事不敢怠慢，會全身心地投入到董事會決策權(quán)力的正確運行中來。

4、資本市場投資者的“接管威脅”是股東利益不受侵犯的有力保障。由于美國資本市場發(fā)育較早，資本市場比較成熟，一大批戰(zhàn)略投資者時刻窺視各公司的經(jīng)營管理行為及業(yè)績，捕捉套利和獲利機遇。當(dāng)公司由于經(jīng)營管理不善，造成公司業(yè)績下滑時，股東就會選擇“用腳投票”，在資本市場上出售股票走人。當(dāng)股東大量拋售股票，公司的股價就會下跌，導(dǎo)致公司價值貶值，這就為資本市場上的戰(zhàn)略投資者提供了低成本接管購并的機會。一旦公司被接管購并，原有公司的經(jīng)營戰(zhàn)略就會重新調(diào)整，管理不善的狀況就會得以矯正。在接管購并重組過程中，對于原有公司董事會和經(jīng)理層中的不稱職成員來說，就面臨著被炒的威脅，對于股東來講，這種接管購并是其利益不受侵犯的有力保障。、二、日本公司治理結(jié)構(gòu)的特點

日本雖然在戰(zhàn)后進(jìn)行民主改革，解散財閥，但其公司治理結(jié)構(gòu)至今仍受到過去財閥集團或家族企業(yè)集團的影響，明顯地表現(xiàn)出不同于英美模式的特點。具體而言：

1、法人持股比例高，且普遍相互持股

日本在50年代曾出現(xiàn)過所謂的“大眾投資時代”，個人持有企業(yè)股份的比例大，但60年代中期出現(xiàn)了“證券危機”，為此日本采取了通過本國銀行貸款大量買入股票并予以凍結(jié)的舉措。而隨后當(dāng)股票價格復(fù)蘇并在日本政府推行“穩(wěn)定股東”即防止外國公司通過購買股票而吞并日本公司的政策背景下，上述股票便被賣給了穩(wěn)定的法人股東——主要是金融機構(gòu)和公司，也因此促進(jìn)了日本法人股東的迅速增長。據(jù)日本全國證券交易所協(xié)會《股份分布狀況調(diào)查》統(tǒng)計，1949年至1984年，日本個人股東持股比例由69.1％下降為26.3％，而法人股東持股比例則由15.5％上升為67.6％。另據(jù)統(tǒng)計，截至1989年末，日本上市公司中個人股東持股比例已降至22.6％，而法人股東的持股比例高達(dá)72.0％。正是由于日本公司法人持股占絕對大比重，日本的經(jīng)濟體制甚至被稱為“法人資本主義”。2.經(jīng)營者居公司權(quán)力主體地位，內(nèi)部決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)一體化

日本公司的前幾位大股東多為法人股東，但這些大股東由于相互持股，其作為股東的影響力是可以相互抵消的，這使得大法人股東之間形成默契，結(jié)成一種相互信任、支持的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以聯(lián)合起來共同實施對企業(yè)的控制作用，同時讓那些分散的個人股東及其他小的法人股東基本上對它們起不到制衡作用。3.對經(jīng)營者的監(jiān)督主要來自企業(yè)集團內(nèi)部尤其是主銀行

日本公司的經(jīng)營者在擁有很大經(jīng)營自主權(quán)的同時，也仍然要受到監(jiān)督和約束。其監(jiān)督和約束主要來自兩方面：一是企業(yè)集團內(nèi)部相互持股的持股公司。在企業(yè)集團內(nèi)，企業(yè)集團經(jīng)理會就是大股東會，如果其中某一企業(yè)長期經(jīng)營績效不佳或經(jīng)營者長期經(jīng)營不善，大股東會就將對該企業(yè)的經(jīng)營者提出批評意見，督促其改進(jìn)工作，直至罷免經(jīng)營者，而不會像美英公司的所有者那樣通過證券市場的“用腳投票”機制來實行對經(jīng)營者的監(jiān)控。二是主銀行。在日本，主銀行不僅是公司主要的貸款者或貸款銀團的組織者，而且也是公司的持股者。再者，主銀行也可以向相關(guān)企業(yè)派駐董事等人員，加強對企業(yè)的監(jiān)督。應(yīng)該說，來自主銀行的監(jiān)督是極為重要的，也是比較有效的。

4、構(gòu)建事業(yè)型激勵機制激勵經(jīng)理人員

從整體情況來看，日本公司經(jīng)理人員的努力程度和工作效率與美國經(jīng)理相比毫不遜色，但前者的報酬卻要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于后者；而且，日本公司的高層經(jīng)理與普通工人的報酬差別也相對較小。

三、德國公司治理結(jié)構(gòu)的特點

前面已經(jīng)指出，德國公司的治理結(jié)構(gòu)與日本公司同屬于內(nèi)部控制模式，根本的特征是一致的，但下面所分析的有關(guān)德國公司治理結(jié)構(gòu)的一些具體特點，并不都與日本公司的完全一樣，如股權(quán)結(jié)構(gòu)較為相似，但德國公司的職工參與決定制在日本公司中卻難以體現(xiàn)。

1、股權(quán)集中度較高，銀行大量持股

與美國公司股份極為分散不一樣，德國公司的股份較為集中，目前約有40％左右是有其他的法人企業(yè)擁有，而且大股東在公司股份中所占份額很大。例如，前5家大股東所持股份在美國通用汽車公司股本總額中所占比例僅為9％，而在德國奔馳汽車公司卻占68％。這些大銀行不僅自身持股，而且還代表小股東在股東會上行使投票權(quán)。因此，它們往往在股東大會上擁有較大比例的投票權(quán)，對公司經(jīng)營擁有較大的權(quán)力，有條件對經(jīng)營者實施密切監(jiān)控。

2、監(jiān)事會行使董事會職能，董事會行使經(jīng)理班子職能

在德國公司的治理結(jié)構(gòu)中，股東會、監(jiān)事會和董事會是三大主體，但其中的董事會（Vorstand，也可譯為理事會）和監(jiān)事會的涵義和美國、日本公司中（或者說是普通意義上的）的董事會和監(jiān)事會的是截然不一樣的。監(jiān)事會是公司股東、職工利益的代表機構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營的決策機構(gòu)，類似于日美公司的董事會。根據(jù)德國的公司法規(guī)定，監(jiān)事會具有如下權(quán)責(zé)：（1）任命和解聘董事會成員，監(jiān)督董事會的行為是否符合公司章程規(guī)定；（2）對公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及其他重大事項進(jìn)行決策；（3）審核公司的經(jīng)營和財務(wù)狀況；（4）必要時召集股東大會。監(jiān)事會一般由3－21人組成，其中股東代表和職工代表各占一半；成員一般要求有比較突出的專業(yè)特長和豐富的管理經(jīng)驗。在大多數(shù)公司的監(jiān)事會成員中，還包括一名從公司外部聘請的“中立”監(jiān)事，其一般是專家學(xué)者、優(yōu)秀企業(yè)家或退職的政府官員，并有可能在監(jiān)事會的表決中起到?jīng)Q定性作用。

3、在德國公司中，董事會是落實監(jiān)事會決議、主持公司日常經(jīng)營工作的執(zhí)行

機構(gòu)，即相當(dāng)于日美公司中的經(jīng)理班子。董事會對內(nèi)向監(jiān)事會負(fù)責(zé)，對外是公司的法人機構(gòu)，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理，向監(jiān)事會報告和負(fù)責(zé)，向股東及其他相關(guān)利益人提供相關(guān)的信息。監(jiān)事會對董事會的工作只有監(jiān)督的權(quán)力，并可提出建議，但不得直接干預(yù)董事會的正常工作。如果監(jiān)事會和董事會之間存有分歧，可交股東會來裁決。董事會的成員一般不少于10人，每個董事都有明確的業(yè)務(wù)責(zé)任，具體主管計劃、技術(shù)、財務(wù)、人事、供銷等業(yè)務(wù)中的某一方面或幾方面。

4.職工參與決定制

德國的職工參與決定制是指企業(yè)職工通過“企業(yè)職工委員會”來實現(xiàn)對有關(guān)職工利益問題的參與決定，通過職工代表進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)（監(jiān)事會和董事會）來實現(xiàn)對企業(yè)重大經(jīng)營決策問題的參與決定，這種公司內(nèi)部的“勞資共決制”興起于50年代，在當(dāng)前仍是德國企業(yè)制度的重要特點之一。職工參與決定制的主要內(nèi)容包括：（1）企業(yè)職工和行業(yè)工會的代表在公司監(jiān)事會和董事會中必須擁有一定的席位，并具有表決權(quán)；（2）監(jiān)督已經(jīng)制定的維護(hù)職工利益的法規(guī)執(zhí)行情況和勞資協(xié)議的執(zhí)行情況；（3）與資方平等地參與社會福利政策和方案的表決；（4）享有對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的知情權(quán)和質(zhì)詢權(quán)。職工參與決定制的產(chǎn)生不僅從某種角度反映了德國社會的政治和文化背景，也在相當(dāng)程度上緩和了勞資矛盾，調(diào)動了職工積極性，為保證企業(yè)有一個相對穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境創(chuàng)造了條件。

四、韓國公司治理結(jié)構(gòu)特點

韓國的大企業(yè)集團有兩種類型：一是家族所有和管理。這類財閥比重大，并且很年輕。1984年存在的前50個財閥中，僅有5個是二戰(zhàn)前建立的。二是由政府投資經(jīng)營的大企業(yè)。韓國各大企業(yè)集團均支持自己的成員企業(yè)同其他集團進(jìn)行激烈的競爭，但是集團內(nèi)經(jīng)常相互交易而不是同外面的企業(yè)交易。這些集團內(nèi)部的業(yè)務(wù)已經(jīng)有較長的經(jīng)歷，成員企業(yè)之間有著密切的往來，掌握著大量這些企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量和運營方面的信息。這些優(yōu)勢在同其他集團的企業(yè)交易時不起作用，同它們也很少打交道，要取得有關(guān)非成員企業(yè)同樣的了解和信任需要相當(dāng)長的時間，這會產(chǎn)生大量的交易成本。基于這些原因，通常集團內(nèi)部交易無疑會更有利。因此，各大財團通過建立新的子公司來實現(xiàn)異乎尋常的多樣化經(jīng)營，比如1995年最大5家財閥平均擁有40家子公司，并且數(shù)量呈不斷上升的勢頭，在1997年達(dá)到了頂峰。獨特的融資結(jié)構(gòu)

韓國財團的負(fù)債率高到了令人驚人的程度。比如韓國最大的十家財閥在危機發(fā)生前平均負(fù)債股本比超過了368%，但平均銷售利潤率卻只有-0.17%，資產(chǎn)收益率僅有-0.11%，如此低的收益根本無法支持如此高的財務(wù)杠桿。有相當(dāng)一部分企業(yè)，正是靠源源不斷的貸款才勉強生存的。在金融危機到來前，最先倒下的也正是這些企業(yè)，造成這種結(jié)果的根本原因是韓國政府為了推行趕超戰(zhàn)略而實行的“指令”貸款制度。大企業(yè)能否取得貸款，關(guān)鍵在于能否取得政府高官的“歡心”，而不在于銀行的審查。銀行的“行用評價”看的只是有無上級指示或書面擔(dān)保，根本就形同虛設(shè)。在銀行喪失了風(fēng)險審查和監(jiān)督功能的同時，韓國的大集團從來不需要提供合并財務(wù)報告，集團內(nèi)企業(yè)可以相互擔(dān)保。這種帶有“抵消”作用的貸款相互擔(dān)保是造成韓國企業(yè)負(fù)債比率畸高的又一重要原因。

韓國財閥幾乎完全依賴于內(nèi)部治理，而這種內(nèi)部治理又完全靠財閥的創(chuàng)始人或其家族成員而進(jìn)行，他們是集所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)于一身的權(quán)力主體。推選董事及其人員的任免權(quán)都掌握在財閥家族手中。在這種情況下，董事會的監(jiān)督職能形同虛設(shè)，信息披露也完全失效。與這種模式相適應(yīng)，韓國財閥建立起一種獨特的組織結(jié)構(gòu)。采取“集團會長——社長團會議——子公司——工廠”的組織結(jié)構(gòu)。在這一形式中，集團會長是最高領(lǐng)導(dǎo)，在會長下設(shè)社長團會議。社長團會議在各大集團的名稱不盡相同，但作為一個協(xié)助會長的管理協(xié)調(diào)和決策參謀機構(gòu)，其職能大體一致。擁有人事任免權(quán)、投資決策權(quán)和子公司營業(yè)計劃權(quán)。子公司是獨立的法人，獨立核算，自負(fù)盈虧，自身可以發(fā)行股票、募股上市。工廠僅是公司的生產(chǎn)單位。

五、美德日韓公司治理結(jié)構(gòu)對我國的啟示

公司治理結(jié)構(gòu)本質(zhì)上是對剩余索取權(quán)和控制權(quán)的一種制度安排，它通過一定手段和一定組織制度，使各利益主體之間能夠形成制衡和激勵機制，以維持和提高企業(yè)的運作效率。借鑒美國公司治理結(jié)構(gòu)的經(jīng)驗，結(jié)合我國公司制企業(yè)的實際，規(guī)范和完善公司治理結(jié)構(gòu)關(guān)鍵要科學(xué)界定各權(quán)力主體的職責(zé)，努力做到各司其職，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，有效制衡。

一是要進(jìn)一步推進(jìn)股權(quán)多元化改革。股權(quán)結(jié)構(gòu)決定著公司控制權(quán)的分布，決定著所有者和經(jīng)營者委托代理關(guān)系的性質(zhì)，是影響公司治理健康有效的重要因素。當(dāng)前國有企業(yè)改制中一個突出的問題是股權(quán)單一化，國有股一股獨大，并多是國有獨資公司?，F(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)是建立在一個多元、分散、可以流動的股權(quán)結(jié)構(gòu)上的組織形態(tài)。從我國近些年來改制企業(yè)看，效果最好的是法人控股公司，效果最差的是國家控股公司。所以我們要發(fā)展的是法人控股而且是多家法人控股或相互參股的公司，這應(yīng)是我們國有企業(yè)改革選擇的方向。

二是對經(jīng)營管理者實施有效的激勵。對經(jīng)營管理者實施有效的激勵，是公司得以持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力機制。但是，我國目前的政策是，企業(yè)工資總額由政府統(tǒng)一調(diào)控，彈性空間不大，很難做到對經(jīng)營管理者實施有效的激勵。因此，也就很難保證經(jīng)營管理者勤勉敬業(yè)工作熱情的持續(xù)發(fā)揮。作為國有企業(yè)的出資人，政府要在分配制度上有所突破，在公司內(nèi)部建立起有效的激勵機制，培養(yǎng)公司的內(nèi)在動力。對經(jīng)營管理者的激勵主要包括物質(zhì)激勵和精神鼓勵兩個方面。在物質(zhì)激勵方面，要堅持與責(zé)任輕重、風(fēng)險大小、經(jīng)營管理成果和國有資產(chǎn)保值增值掛鉤的原則，推行年薪制。對于上市公司，可堅持個人的收益與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合的原則，可以實行股票期權(quán)激勵。對科技型企業(yè)，可以實行技術(shù)入股和利潤分享激勵。對虧損企業(yè)，可以實行扭虧或減虧分成等激勵措施。在精神鼓勵方面，要切實提高經(jīng)營管理者的社會地位和社會聲望，為其提供參與政治生活、社會活動的機會，在全社會形成尊重企業(yè)家、向往企業(yè)家的社會氛圍。

三是推行獨立董事制度。在現(xiàn)有體制下，企業(yè)在營運過程中經(jīng)常會由于道德風(fēng)險和信息不對稱而出現(xiàn)“內(nèi)部人控制”問題，這也是現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)急需破解的核心問題。目前很多國家的機構(gòu)和組織都積極實施了獨立董事制度，大部分國家都把建立獨立董事制度作為完善公司治理結(jié)構(gòu)的重要改革舉措。為此，在規(guī)范我國公司治理結(jié)構(gòu)運作的過程中，我們可以借鑒美國的做法，大力推行獨立董事制度，規(guī)范董事會構(gòu)成，確保董事會決策的科學(xué)性和正確性，從而有效防止和避免“內(nèi)部人控制”問題的發(fā)生。四是推進(jìn)外派監(jiān)事會制度建設(shè)。推進(jìn)監(jiān)事會制度建設(shè)是完善公司法人治理結(jié)構(gòu)、加強對公司的監(jiān)督管理、維護(hù)出資人權(quán)益的重要舉措。必須將內(nèi)設(shè)監(jiān)事會逐步改為外派監(jiān)事會，外派監(jiān)事由國有資產(chǎn)出資方派出，在財務(wù)審計專家中產(chǎn)生。由于外派監(jiān)事會的外部獨立性，擺脫了公司的制約，可以客觀、公正地履行監(jiān)督職責(zé)，真正維護(hù)出資人的權(quán)益，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值增值。

第五篇：影視文化傳播公司組織結(jié)構(gòu)及薪酬方案

影視文化傳播公司組織結(jié)構(gòu)及薪酬方案

一、公司背景

隨著信息時代的到來和中國經(jīng)濟的騰飛，人們對于信息的索取和傳播都達(dá)到了空前的水平。個人形象包裝訴求增強、中小企業(yè)雨后春筍般建立、網(wǎng)絡(luò)視頻的瘋狂傳播、手機微電影的萌發(fā)、電影市場的快速成長等等，都預(yù)示著影視產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展即將來臨。影視產(chǎn)業(yè)是個極為特殊的行業(yè)，它是一個集藝術(shù)與技術(shù)為一體、個性與商業(yè)并重的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它不同于普通廣告公司和單純攝影行業(yè)，門檻高、涉及面廣、投資大、風(fēng)險高。這也決定影視業(yè)的投資會有驚人的回報率，讓投資者能享受在其他普通傳統(tǒng)行業(yè)投資不可能有的巨額回報。

目前普遍存在的影視工作室顯然已經(jīng)滿足不了市場的需求，由工作室轉(zhuǎn)化為公司運營迫在眉睫，一方面通過軟硬件上加強提升影視作品質(zhì)量，另一方面可以與較大訂單進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，讓客戶對公司資質(zhì)產(chǎn)生信任，通過影視創(chuàng)作來提升企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化。

二、公司概要

v

公司宗旨：

立足影視，創(chuàng)造美好生活。

v

公司目標(biāo)：

立足上海，輻射全國，最終成為專業(yè)商業(yè)電影制作公司。

v

公司使命：

幫助中國企業(yè)傳播企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象。

v

公司發(fā)展階段及理念

依據(jù)現(xiàn)在及未來市場的發(fā)展需要，我們將公司發(fā)展分成三個階段：

發(fā)展初期（2年）：

拓展市場，建立穩(wěn)定的客戶群，打造最具競爭力的組織架構(gòu)和核心團隊。初期以搶占大影視公司無力顧及的中小型客戶群，制作高水平的企業(yè)宣傳片、廣告片、網(wǎng)絡(luò)視頻和微電影，創(chuàng)立品牌，提高知名度。

發(fā)展中期（3年）：

更加突出質(zhì)量，逐漸服務(wù)高端客戶，爭取高額利潤，逐步拍攝具一定影響力的企業(yè)電影及各種記錄片，為建立影視、文化、社會活動結(jié)合的規(guī)模發(fā)展道路打好基礎(chǔ)。

組織結(jié)構(gòu)圖

成熟期(5年后)：成為國內(nèi)專業(yè)商業(yè)電影制作公司，致力于企業(yè)電影和電視劇的制作。

三、公司主要業(yè)務(wù)

初期：各種企業(yè)宣傳片、廣告片、專題片、網(wǎng)絡(luò)視頻、微電影、攝影攝像服務(wù)。

中期：高質(zhì)量宣傳片、廣告片、微電影、記錄片、初步涉足電影、電視劇制作。

成熟期：專業(yè)電影、電視劇的制作。

四、公司組織結(jié)構(gòu)及人員配備

影視制作部

董

事

長

行

政

部

市場營銷部

總

經(jīng)

理

策劃創(chuàng)意部

編

導(dǎo)

組

前期拍攝組

后期制作組

財

務(wù)

部

1：財務(wù)部（會計1名、出納1名）

工作人員

配

備

3：策劃創(chuàng)意部（總監(jiān)1名、文案策劃2-4名）

4：影視制作部（導(dǎo)演2名、攝像師2名、燈光師2名、后期包裝4名）

2：市場營銷部（營銷總監(jiān)或銷售經(jīng)理1名、銷售人員若干）

5：行政部（總監(jiān)1名、人事1名、文員1名、后勤1名）

五、公司影視制作業(yè)務(wù)流程

六、公司薪資評定方案（草案）

1、廣告合同金額折算業(yè)績獎勵系數(shù)計算對照表：

業(yè)績獎勵系數(shù)（M）

單位廣告合同金額（R）

0.5

1000元≤R﹤3000元

0.8

3000元≤R﹤4000元

1.0

4000元≤R﹤5000元

1.2

5000元≤R﹤7000元

1.5

7000元≤R﹤10000元

1.8

10000元≤R﹤15000元

2.0

15000元≤R﹤20000元

2+（R÷20000）

R≥20000元

注明：①單位合同業(yè)績獎勵系數(shù)用M表示；

②單位廣告合同金額用R表示；

③合同金額在1000元以下的算零碎業(yè)績，當(dāng)月零碎業(yè)績總金額達(dá)到上述業(yè)績檔次則按該檔次規(guī)定執(zhí)行。

（說名：M、R值以當(dāng)月實際到帳為準(zhǔn),分期支付廣告款項的合同單,M、R值按當(dāng)月支付款項的比例計算。當(dāng)月總M≤1者，不享受業(yè)績獎勵。部門領(lǐng)導(dǎo)不完成崗位任務(wù)，不發(fā)崗位津貼。）

2、薪資計算辦法：

工資=基本工資+業(yè)績M系數(shù)×標(biāo)準(zhǔn)值+業(yè)務(wù)提成＋其他；

（1）總經(jīng)理

工資=基本工資5000元+業(yè)績M×200元+業(yè)務(wù)提成15%＋其他；

（2）副總經(jīng)理

工資=基本工資4500元+業(yè)績M×200元+業(yè)務(wù)提成15%＋其他；

（3）總經(jīng)理助理

工資=基本工資2500元+考勤獎+業(yè)績獎勵M×200元+業(yè)務(wù)提成15%

（4）企劃部經(jīng)理（R≥10000元，M≥3）

工資=基本工資4000元+考勤獎+業(yè)績獎勵M×200元+業(yè)務(wù)提成15%＋崗位津貼500元；

（5）采編部經(jīng)理（R≥10000元，M≥3）

工資=基本工資4000元+考勤獎+業(yè)績M×200元+業(yè)務(wù)提成15%＋崗位津貼500元

（6）辦公室主任

工資=基本工資4000元+考勤獎+業(yè)績獎勵M×200元+業(yè)務(wù)提成15%

（7）影視編輯（R≥1200元）

工資=基本工資2800元+考勤獎+業(yè)績獎勵M×200元+業(yè)務(wù)提成15%+編輯費；

（8）設(shè)計師、攝影師、燈光師

工資=基本工資2800元+考勤獎+業(yè)績獎勵M×200元+業(yè)務(wù)提成15%；

（9）文秘

工資=基本工資2000元+考勤獎+業(yè)績獎勵M×200元+業(yè)務(wù)提成15%；

（10）一級銷售員（R≥10000元，M≥3）

工資=生活補貼1200元+考勤獎+業(yè)績獎勵M×200元+業(yè)務(wù)提成15%；

（11）二級銷售員（7000元≤R﹤10000元，M≥2）

工資=生活補貼800元+考勤獎+業(yè)績獎勵M×200元+業(yè)務(wù)提成10%；

（12）三級銷售員（5000元≤R﹤7000元，M≥1.5）

工資=生活補貼600元+考勤獎+業(yè)績獎勵M×200元+業(yè)務(wù)提成8%；

（13）初級銷售員（1200元≤R﹤5000元）

工資=生活補貼400元+考勤獎+業(yè)績獎勵M×200元+業(yè)務(wù)提成3%；

（14）見習(xí)員工

工資=生活補貼800元+考勤獎+業(yè)務(wù)提成5%；

(15)兼職采編

工資實行業(yè)績考核辦法，業(yè)績達(dá)到上述某級別者，工資按該級別執(zhí)行（不享受生活補貼）。

七、公司各崗位職責(zé)及要求

職務(wù)

職務(wù)標(biāo)簽

崗位職責(zé)

崗位要求

創(chuàng)意總監(jiān)

1、全面負(fù)責(zé)，組織開展影視部的各項工作;

2、負(fù)責(zé)影視部項目的組織實施，執(zhí)行項目設(shè)計的規(guī)劃、分配工作及規(guī)則制定；

3、負(fù)責(zé)對本部門下屬培訓(xùn)，協(xié)調(diào)下屬之間工作上的問題,充分調(diào)動下屬專業(yè)方面的最大創(chuàng)意能力及創(chuàng)意效率；

4、全面制定工作計劃,人員安排與績效考核工作;

5、全面負(fù)責(zé)項目的推廣定位和主題創(chuàng)意;

6、全面組織宣傳推廣計劃,掌控實施過程;

7、全面負(fù)責(zé)整個團隊業(yè)績考核工作。

1、具有創(chuàng)意獨特、思路新穎，對文案有自己的不同見解;

2、能準(zhǔn)確把握客戶的需求，對客戶和項目的理解展開廣告創(chuàng)意;

3、對作品精益求精，有較強的說服能力;

4、思想開闊，邏輯思維強，文筆流暢;

5、良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神;

6、善于溝通、協(xié)調(diào)。

廣告（專題）片導(dǎo)演

導(dǎo)演

編導(dǎo)

廣告片導(dǎo)演

專題片導(dǎo)演

藝術(shù)類本科學(xué)歷，三年以上影視廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗。具備良好的導(dǎo)演藝術(shù)基礎(chǔ)，極強的創(chuàng)意能力、文字駕馭能力和美學(xué)基礎(chǔ)，擅長影片腳本創(chuàng)作,熟悉影視廣告制作流程，有較強的組織能力和現(xiàn)場拍攝調(diào)度能力，能帶領(lǐng)團隊出色完成各種題材的影視廣告（專題）片攝制工作。

制作負(fù)責(zé)人

制片人＼聯(lián)合制片

有廣告公司外聯(lián)及跟片工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)公司項目的跟片工作，制定拍攝計劃，外拍管理，外拍工作安排，模特管理，供應(yīng)商管理，所有拍片資料的管理，控制工作進(jìn)度。

熟悉影片制作全過程，熟悉了解拍攝、剪輯、制片等專業(yè)技術(shù)；

有較強的項目執(zhí)行能力，為人穩(wěn)重自信，溝通協(xié)調(diào)能力強，能協(xié)助進(jìn)行部門內(nèi)部工作的整體安排、分配、監(jiān)督，對工作進(jìn)度監(jiān)管；

4、能提出制作總預(yù)算，監(jiān)督經(jīng)費支出；

5、了解電視廣告拍攝的整體流程，具備拍攝制作的組織經(jīng)驗，熟悉后期制作的基礎(chǔ)知識和原理；邏輯思維好，工作條理性強；

1、具有較好的視覺藝術(shù)鑒賞能力和品味，有電視制片、剪輯、編導(dǎo)、策劃、制作、運營等工作經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗；

2、具備良好的語言溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力及親和力；

3、熟悉廣告運作的流程，敏銳的藝術(shù)洞察力以及、良好的公共關(guān)系資源；

4、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的工作態(tài)度和責(zé)任心；

影視制作總監(jiān)

影視策劃/制作人員

1、有廣告公司外聯(lián)及跟片工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)公司項目的跟片工作，制定拍攝計劃，外拍管理，外拍工作安排，模特管理，供應(yīng)商管理，所有拍片資料的管理，控制工作進(jìn)度。

熟悉影片制作全過程，熟悉了解拍攝、剪輯、制片等專業(yè)技術(shù)；

有較強的項目執(zhí)行能力，為人穩(wěn)重自信，溝通協(xié)調(diào)能力強，能協(xié)助進(jìn)行部門內(nèi)部工作的整體安排、分配、監(jiān)督，對工作進(jìn)度監(jiān)管；

4、能提出制作總預(yù)算，監(jiān)督經(jīng)費支出；

5、了解電視廣告拍攝的整體流程，具備拍攝制作的組織經(jīng)驗，熟悉后期制作的基礎(chǔ)知識和原理；

1、具有較好的視覺藝術(shù)鑒賞能力和品味，有電視制片、剪輯、編導(dǎo)、策劃、制作、運營等工作經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗；

2、具備良好的語言溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力及親和力；

3、熟悉廣告運作的流程，敏銳的藝術(shù)洞察力以及、良好的公共關(guān)系資源；

4、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的工作態(tài)度和責(zé)任心

創(chuàng)意主管

影視策劃/制作人員

廣告創(chuàng)意/設(shè)計主管/專員

1、擅長影視廣告、企業(yè)宣傳片項目的整體創(chuàng)意、策劃和組織實施，具有較強的個案策劃、執(zhí)行督導(dǎo)及效果把控能力；

2、負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)部工作的整體安排、分配、監(jiān)督；

3、組織創(chuàng)意人員進(jìn)行創(chuàng)意工作，根據(jù)要求進(jìn)行主題、形式及內(nèi)容策劃，主導(dǎo)創(chuàng)意方向和內(nèi)容，對創(chuàng)意方案的質(zhì)量負(fù)責(zé)，進(jìn)行創(chuàng)意提案；帶領(lǐng)后期團隊全面負(fù)責(zé)各類設(shè)計與制作

4、廣告、美術(shù)設(shè)計或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，良好的審美意識和藝術(shù)修養(yǎng)，思維開闊。

5、2年以上廣告設(shè)計與管理經(jīng)驗，熟悉廣告制作與媒體發(fā)布流程；

6、具有提案能力，提供設(shè)計創(chuàng)意提案；并使用設(shè)計語言有效表達(dá)該創(chuàng)意；

7、能主導(dǎo)整個創(chuàng)意工作，領(lǐng)導(dǎo)并帶領(lǐng)設(shè)計團隊根據(jù)創(chuàng)意設(shè)計出可行的作品，并負(fù)責(zé)全案最終的監(jiān)督和執(zhí)行。

8、具有團隊精神，愿意接受挑戰(zhàn)和承受工作壓力。

后期制作

后期

音像

制作

平面

視頻

剪輯

1、主要負(fù)責(zé)

視頻資料的剪輯與處理、片頭與菜單的設(shè)計制作、作卡拉OK字幕、音頻處理

制作D9、DVD、VCD、CD等光碟成品

2、軟件要求

熟悉

DVD制作軟件

DVDMaestro2.9、非編edius、vcd制作、videopack

1.對影視行業(yè)有濃厚的興趣；

2、精通AE、PR、PS、vegas、Max、MAYA軟件、特效插件；

3、影視創(chuàng)意能力強、思維活躍、容易溝通；

4、具有強烈的工作責(zé)任感，責(zé)任心強，工作態(tài)度積極主動；

5、能獨立完成影視創(chuàng)意、特效、剪輯、DVD格式的制作等工作；

6、良好的團隊意識及服務(wù)理念，良好的職業(yè)道德及文化素養(yǎng)。

三年以上工作經(jīng)驗

工作認(rèn)真責(zé)任心強，有團隊合作精神

攝像/后期

后期

音像

制作

平面

視頻

剪輯

負(fù)責(zé)新聞類、訪談類、專題類電視節(jié)目拍攝后期剪輯。

1、精通premiere和AE軟件，對動畫制作與制作軟件有一定的了解（例如：FLASH、3DMAX、MAYA等）；

2、較色：

動畫全片較色，對不同畫面氣氛有一定的色彩方案把控能力；

3、剪輯：

熟悉鏡頭組接規(guī)律能夠指導(dǎo)動畫師進(jìn)行相機設(shè)計，良好的音樂感覺，能夠根據(jù)不同項目類型進(jìn)行音樂選材與鏡頭節(jié)奏搭配4、片頭：

良好的創(chuàng)意思維和視覺效果表達(dá)能力。能夠熟悉使用相關(guān)軟件對創(chuàng)意進(jìn)行實現(xiàn)，把控畫面風(fēng)格與節(jié)奏；

5、責(zé)任感強，能承受較大工作壓力；

1、攝影，攝像專業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗；具備獨立的剪輯意識及判斷能力；2、精通Premiere、Sony

Vegas、Edius等編輯軟件。3、熟練掌握一款特效合成軟件，包括但不限于After

Effects、Combustion等?？墒炀毑僮?DsMax和Maya更佳；4、有創(chuàng)意，具有良好的審美感、鏡頭節(jié)奏感和音樂感；熟悉完整的影視制作流程，懂得拍攝光線運用；5、思維敏捷，能靈活領(lǐng)會編導(dǎo)的意思進(jìn)行創(chuàng)作拍攝，能熟練使用攝像機；6、工作效率高，具有高度的責(zé)任心、上進(jìn)心，能承受一定工作壓力，良好的團隊合作精神；7、具有強烈的投入到網(wǎng)絡(luò)新媒體網(wǎng)絡(luò)電視領(lǐng)域的激情和興趣。

后期合成特效師

后期

音像

制作

平面

視頻

剪輯

1.對影視行業(yè)有濃厚的興趣；

2、精通AE、PR、PS、vegas、Max、MAYA軟件、特效插件；

3、影視創(chuàng)意能力強、思維活躍、容易溝通；

4、具有強烈的工作責(zé)任感，責(zé)任心強，工作態(tài)度積極主動；

5、能獨立完成影視創(chuàng)意、特效、剪輯、DVD格式的制作等工作；

6、良好的團隊意識及服務(wù)理念，良好的職業(yè)道德及文化素養(yǎng)。

影視策劃（文案）

文案/策劃

活動策劃

1、對創(chuàng)意概念，創(chuàng)意想法和創(chuàng)意執(zhí)行擁有把控力，思維敏捷，極富創(chuàng)意；

2、參與過大型活動的執(zhí)行、招商、現(xiàn)場把控；

3、謙虛好學(xué)，理解能力強，高度的責(zé)任心和團隊合作精神；

4、有廣告公司、策劃公司及文化傳播公司相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

1、對品牌策劃、活動策劃、演藝策劃、項目招商等均有豐富經(jīng)驗；2、對策劃文案有獨立的撰寫作能力；3、必須有過大型活動及產(chǎn)品品牌策劃案例；

1.本科學(xué)歷，廣告、媒體相關(guān)專業(yè)2.一年以上媒體策劃工作經(jīng)驗3.熟練運用辦公軟件4.有清晰的策劃思考能力、創(chuàng)新意識；較強的溝通、協(xié)調(diào)能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，為人熱情開朗，具有團隊精神和強烈的競爭意識

廣告部媒介經(jīng)理

1、訂單制作和數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確/及時，訂單的收發(fā)/協(xié)調(diào)/確認(rèn)，資源段位的協(xié)調(diào)和預(yù)定，訂單的整理歸檔；2、負(fù)責(zé)定期對廣告客戶評估、廣告業(yè)務(wù)量的定量定性分析，完成相應(yīng)公司或客戶的創(chuàng)收指標(biāo)；3、聯(lián)絡(luò)、溝通客戶，及時準(zhǔn)確傳遞節(jié)目變動信息，反饋客戶需求。

1、大專以上學(xué)歷，男女不限；2、廣告行業(yè)同等崗位三年以上工作經(jīng)驗；3、熟悉電視媒體廣告；4、有4A等大型廣告公司工作經(jīng)驗優(yōu)先。

銷售部業(yè)務(wù)員

廣告客戶經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)的開發(fā)和拓展，并制定規(guī)劃和具體組織實施；2、聯(lián)動業(yè)務(wù)營銷部進(jìn)行整合營銷項目推廣，創(chuàng)意整合營銷方案,完成廣告創(chuàng)收指標(biāo)；3、檢查、督促負(fù)責(zé)分管工作實施；4、協(xié)助負(fù)責(zé)集團內(nèi)部重大活動廣告資源的統(tǒng)籌和新廣告形態(tài)的開發(fā)；5、與客戶直接聯(lián)系，做好客戶溝通服務(wù)工作；

1、大專以上學(xué)歷，男女不限；2、電視媒體廣告行業(yè)三年以上工作經(jīng)驗；3、溝通能力強，熟悉電視媒體廣告市場；4、有相關(guān)客源優(yōu)先考慮。

媒介專員

1.負(fù)責(zé)廣告排期、上單、異動等

廣告播出事宜

2.負(fù)責(zé)各種銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析管理3.負(fù)責(zé)其他媒體相關(guān)資料的匯總及數(shù)據(jù)分析4.負(fù)責(zé)客戶檔案資料管理5.與公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通及信息傳遞6.客戶需求的基礎(chǔ)分析

1.大專上以學(xué)歷，市場營銷、廣告專業(yè)，2年以上媒介相關(guān)工作經(jīng)驗，有電臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先2.較強的溝通、組織、觀察、協(xié)作、管理和語言表達(dá)能力3.樂觀外向，良好的心理素質(zhì)，良好的職位素養(yǎng)、服務(wù)意識及團隊精神

僅供參考