第一篇:企業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)的十種方法
企業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)的十種方法
結(jié)合煤礦安全生產(chǎn)實(shí)際,根據(jù)近幾年的安全技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),整理歸納出安全技術(shù)培訓(xùn)10種方法,試圖為提高安全技術(shù)培訓(xùn)的質(zhì)量和效益尋求有效的途徑,為提高煤礦職工的安全技術(shù)素質(zhì),夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)創(chuàng)造條件。
1系統(tǒng)培訓(xùn)法
系統(tǒng)培訓(xùn)法是對(duì)培訓(xùn)對(duì)象從理論到實(shí)踐操作、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力和綜合能力的培訓(xùn)。系統(tǒng)培訓(xùn)旨在培訓(xùn)對(duì)象綜合素質(zhì)的提高,是職工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)培訓(xùn)。特點(diǎn)是通過(guò)系統(tǒng)教育培訓(xùn)讓培訓(xùn)對(duì)象從理論上更具體、更詳細(xì)、更完整地掌握理論知識(shí),從實(shí)踐上熟悉崗位技能要求和操作技巧,具有解決實(shí)際問(wèn)題的能力和素質(zhì)。對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)群體的基本素質(zhì)有較高的要求,比如班組長(zhǎng)、技術(shù)骨干、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員等。系統(tǒng)培訓(xùn)就是立足這一群體,通過(guò)對(duì)這一層面上的培訓(xùn),提高整個(gè)管理層的安全技術(shù)素質(zhì),使廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員牢固樹(shù)立安全第一的思想,克服思想上的麻痹松懈情緒,杜絕生產(chǎn)中的違章指揮現(xiàn)象,讓他們對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),對(duì)職工的生命安全和企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。
系統(tǒng)培訓(xùn)不僅要求提高培訓(xùn)對(duì)象的安全技術(shù)素質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力,還要重視對(duì)他們的法律、法規(guī)尤其是煤礦安全法律、法規(guī)的培訓(xùn)。增強(qiáng)他們依法管理、依法辦事和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。
2專題培訓(xùn)法
專題培訓(xùn)法是為了適應(yīng)某一個(gè)特定時(shí)期和特定環(huán)節(jié)的需要采取的有目的的針對(duì)性培訓(xùn)。這一方法的特點(diǎn)是培訓(xùn)方法靈活,有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性,實(shí)際上也就是按需施教,按需培訓(xùn),體現(xiàn)用什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么的指導(dǎo)思想,它和生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合得很緊,貼得很近。我們?cè)趯?shí)際操作中把這一方法和不同時(shí)期的生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合起來(lái)會(huì)更好。如:綜采、綜掘和先進(jìn)設(shè)備投入前,進(jìn)行全脫產(chǎn)成建制培訓(xùn);新規(guī)程、新規(guī)定頒布時(shí)進(jìn)行的全員培訓(xùn);新技術(shù)、新工藝推廣前的專家培訓(xùn)。通過(guò)這一系列培訓(xùn),解決安全、生產(chǎn)、技術(shù)的急需問(wèn)題。
3現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)法
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)法是利用實(shí)習(xí)工廠實(shí)地實(shí)踐和實(shí)物進(jìn)行的直觀教學(xué)。這一方法的優(yōu)勢(shì)是克服了對(duì)職工培訓(xùn)時(shí)的紙上談兵、空洞說(shuō)教的缺陷,變理論為實(shí)踐、變說(shuō)教為直觀教育,培訓(xùn)對(duì)象容易接受,尤其是對(duì)文化層次不高的培訓(xùn)對(duì)象效果更好。把課堂上講的原理和理論分解到每個(gè)實(shí)習(xí)工廠,對(duì)照實(shí)物講解并讓學(xué)員看操作效果,使職工在理論上理解不透、記憶不牢的東西通過(guò)實(shí)際操作能夠清楚明白,也會(huì)記憶深刻。通過(guò)這種培訓(xùn)方法,為企業(yè)培訓(xùn)了大批實(shí)用操作人才,在安全技術(shù)崗位上發(fā)揮了很大的作用。
4導(dǎo)師帶徒法
導(dǎo)師帶徒法就是通過(guò)簽訂師徒合同,讓師徒結(jié)對(duì)子,在工作實(shí)踐中師傅手把手帶徒弟學(xué)技術(shù)。實(shí)踐證明導(dǎo)師帶徒這種傳、幫、帶活動(dòng),讓有技術(shù)專長(zhǎng)的同志尋找到了自己的人生價(jià)值,感覺(jué)到單位對(duì)他們的工作能力和技術(shù)水平給予的肯定,是對(duì)他們的重視。這會(huì)無(wú)形地增強(qiáng)他們的工作責(zé)任心,不僅能夠很好地發(fā)揮他們的聰明才智,調(diào)動(dòng)他們的工作熱情,讓他們毫無(wú)保留地把技術(shù)傳給年輕人,增進(jìn)了工作中的友誼和團(tuán)結(jié),同時(shí)對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)也是一種激勵(lì)和鞭策。為了鄭重,每年分工種舉行拜師儀式,簽訂師徒合同,明確師徒之間的權(quán)力和義務(wù)。為檢驗(yàn)實(shí)際效果,合同到期舉辦各工種學(xué)徒技術(shù)大比武。在對(duì)取得好成績(jī)的徒弟獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),對(duì)師傅給予重獎(jiǎng)。徒弟考試合格后,師傅算完成任務(wù),取得一次性的帶徒補(bǔ)貼。這種培訓(xùn)方式雖然原始一點(diǎn),時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn),但學(xué)的知識(shí)牢固,形成了良好的習(xí)慣,使徒弟終身受益。
5分層次培訓(xùn)法
分層次培訓(xùn)法是結(jié)合實(shí)際需要采取的多層次培訓(xùn),把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在基層區(qū)隊(duì)。在職工培訓(xùn)中,堅(jiān)持脫產(chǎn)培訓(xùn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合、礦上培訓(xùn)和基層區(qū)隊(duì)培訓(xùn)相結(jié)合、短期培訓(xùn)和日常培訓(xùn)相結(jié)合。根據(jù)各個(gè)不同時(shí)期的工作特點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作要求,合理安排不同形式、不同內(nèi)容的培訓(xùn)。礦上除了抓好培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱要求的內(nèi)容培訓(xùn)外,圍繞礦上的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等組織不同層面不同對(duì)象的職工培訓(xùn)。由于礦職工學(xué)校的師資力量有限,大量的培訓(xùn)任務(wù)要靠基層區(qū)隊(duì)去落實(shí)和完成,所以重點(diǎn)抓好工程技術(shù)人員的培訓(xùn)提高,建設(shè)一支文化水平高、技術(shù)能力強(qiáng)、思想素質(zhì)好的職工教育兼職教師隊(duì)伍,使他們成為技術(shù)傳播的骨干,從而帶動(dòng)全礦的職工培訓(xùn)。和每月下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、安全指標(biāo)一樣,同時(shí)下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)和指標(biāo),同經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤,把基層安全技術(shù)培訓(xùn)指標(biāo)納入安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的重要工作內(nèi)容進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。這一措施有效地調(diào)動(dòng)了基層區(qū)隊(duì)學(xué)技術(shù)、學(xué)文化、學(xué)習(xí)安全規(guī)程的積極性和自覺(jué)性,收到了很好的效果。
6典型引路法
典型引路法是通過(guò)選樹(shù)基層單位培訓(xùn)的先進(jìn)典型和以典型效應(yīng)帶動(dòng)培訓(xùn)。抓好典型,以點(diǎn)帶面找到了思想政治工作同安全生產(chǎn)工作的切入點(diǎn)。榜樣的力量是無(wú)窮的,職工安全技術(shù)培訓(xùn)也是這樣。如果典型選得好,以典型去引路,也一定能夠取得滿意的效果。在實(shí)際工作中要注意發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型,以典型的事跡、經(jīng)驗(yàn)去影響和帶動(dòng)職工群眾。如:在各工種間開(kāi)展技術(shù)能手、技術(shù)尖子、技術(shù)大拿評(píng)比活動(dòng),樹(shù)立了一大批省、市、集團(tuán)公司的技術(shù)人才,讓他們擔(dān)任區(qū)隊(duì)里的管理干部,使他們成為缺不了、離不開(kāi)的人物。為激勵(lì)這些先進(jìn)典型的成長(zhǎng),礦上在晉級(jí)、入黨、提干等待遇上給予照顧和傾斜。使這些先進(jìn)典型成了大家學(xué)習(xí)的楷模,大家感受到了學(xué)技術(shù)吃香,學(xué)技術(shù)光榮,營(yíng)造了濃厚的學(xué)技術(shù)氛圍。
7跟蹤反饋法
跟蹤反饋法是建立信息反饋網(wǎng)絡(luò),對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤改進(jìn)的方法。通過(guò)跟蹤反饋,可對(duì)不適應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法進(jìn)行改善,為下一步培訓(xùn)創(chuàng)造條件。培訓(xùn)效果的好壞通過(guò)跟蹤反饋可以有一個(gè)比較準(zhǔn)確的掌握,便于改進(jìn)工作,使今后的培訓(xùn)工作有的放矢。為了進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性,在培訓(xùn)的過(guò)程中制定跟蹤反饋制度,建立了信息反饋網(wǎng)絡(luò),什么樣的培訓(xùn)效果最好,什么樣的培訓(xùn)最受工人歡迎就采取什么樣的培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)方式靈活多樣更加貼近實(shí)際需要,更加容易讓工人群眾所接受,起到占用時(shí)間少、培訓(xùn)效率高的效果。
8急用先培法
急用先培法是對(duì)生產(chǎn)和安全急需培訓(xùn)的首先安排。任何工作都要有一個(gè)輕重緩急,培訓(xùn)工作也一樣,培訓(xùn)是為安全生產(chǎn)服務(wù)的,任何時(shí)候都必須擺正這個(gè)關(guān)系,不能丟掉服務(wù)意識(shí)。因此培訓(xùn)工作所急需的也正是安全生產(chǎn)所急需的,安全生產(chǎn)的重點(diǎn)就是培訓(xùn)工作所要圍繞的中心工作、重點(diǎn)工作。因此要搞好職工培訓(xùn)必須首先了解安全生產(chǎn)中急需要我們?nèi)ヅ嘤?xùn)什么,然后理清思路,分清輕重緩急,哪些急需安排,哪些可以稍緩安排,哪些主要,哪些次要。這樣就可以抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,抓住主要矛盾,使問(wèn)題迎刃而解。
9末位淘汰法
末位淘汰法是對(duì)參加培訓(xùn)成績(jī)不合格的培訓(xùn)人員泡沫待崗的作法。為了督促和調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的積極性,使培訓(xùn)工作扎實(shí)有效,對(duì)參加培訓(xùn)的對(duì)象要統(tǒng)計(jì)造冊(cè),把培訓(xùn)對(duì)象參加培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、考勤情況和考試成績(jī)一并納入檔案管理,所有人員不論干部工人每次參加培訓(xùn)都必須通過(guò)考試,特別是參加各類脫產(chǎn)培訓(xùn)的人員,考試成績(jī)不合格的給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考不及格的人員一律進(jìn)入內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行待崗,待崗期間不發(fā)工資,只發(fā)給個(gè)人生活費(fèi),同時(shí)對(duì)待崗人員進(jìn)行再培訓(xùn),培訓(xùn)合格人才能有資格分配到新的工作崗位。通過(guò)末位淘汰的實(shí)施使廣大干部職工對(duì)安全技術(shù)培訓(xùn)從思想上引起了高度重視,也給培訓(xùn)工作帶來(lái)了動(dòng)力。
10目標(biāo)控制法
在實(shí)際操作中,有針對(duì)性地制定職工安全技術(shù)技能培訓(xùn)教育規(guī)劃,對(duì)職工安全技術(shù)技能培訓(xùn)實(shí)行目標(biāo)管理,量化考核,領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),責(zé)任追究。遵照“誰(shuí)培訓(xùn)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)發(fā)證誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,發(fā)生了事故的,首先要追查的是誰(shuí)培訓(xùn)的?誰(shuí)發(fā)的證?是否有虛假現(xiàn)象。對(duì)沒(méi)有培訓(xùn)就上崗的要追究勞動(dòng)工資部門(mén)的責(zé)任,對(duì)培訓(xùn)不合格的追究培訓(xùn)部門(mén)責(zé)任,對(duì)不合格發(fā)證的追究發(fā)證部門(mén)的責(zé)任。開(kāi)展職教和安全技術(shù)培訓(xùn)月檢查、季評(píng)比、半年一總評(píng),年終總結(jié)表彰,并將檢查評(píng)比情況和“六好”區(qū)隊(duì)建設(shè)掛鉤,實(shí)行綜合評(píng)定。對(duì)職工安全技術(shù)培訓(xùn)不重視,完不成目標(biāo)考核的,除通報(bào)批評(píng)外,不評(píng)“六好”區(qū)隊(duì),取消單位黨政領(lǐng)導(dǎo)年終評(píng)先資格。這種管理方法克服了那種松散管理方式的弊端,增強(qiáng)了基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)抓好職工安全技術(shù)培訓(xùn)的緊迫感和責(zé)任感,增強(qiáng)了職工對(duì)安全技術(shù)培訓(xùn)的目標(biāo)意識(shí)和自覺(jué)意識(shí)。
第二篇:構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織的十種方法
構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織的十種方法
作者 | 王先琳
成功企業(yè)的關(guān)鍵要素是學(xué)習(xí)!企業(yè)組織為適應(yīng)與生存而學(xué)習(xí),是基本而必要的,學(xué)習(xí)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新的核心。
當(dāng)下,很多企業(yè)在大張旗鼓地進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建,這是好的潮流,也是令人欣喜和高興的行動(dòng)。但必須與開(kāi)創(chuàng)性的學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),這樣才能讓大家在企業(yè)組織內(nèi)從工作中活出生命的意義。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織意義在于:解決了傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺陷;學(xué)習(xí)型企業(yè)組織為企業(yè)創(chuàng)新提供了一種操作性比較強(qiáng)的技術(shù)手段;學(xué)習(xí)型企業(yè)組織理論解決了企業(yè)生命活力問(wèn)題;學(xué)習(xí)型企業(yè)組織提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
因此,如何學(xué)習(xí)、如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織需要企業(yè)家與企業(yè)管理者共同思考。本人總結(jié)多年企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從十個(gè)維度重新定位企業(yè)學(xué)習(xí),或曰:構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織的方法。
一是領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換。企業(yè)學(xué)習(xí)的緣起以至成功,離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者最直接的倡導(dǎo)和參與;知識(shí)管理系統(tǒng)是學(xué)習(xí)型企業(yè)組織的支架,一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)組織,不僅能夠?qū)W習(xí)顯性知識(shí),還能學(xué)習(xí)隱性知識(shí),不僅能夠傳播知識(shí),而且還能分享知識(shí),而這一切都需要一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)保證,即領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)換的保證。
二是以實(shí)用為導(dǎo)向,學(xué)以致用。
學(xué)習(xí),是一個(gè)企業(yè)運(yùn)用的過(guò)程。它不是為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),是為運(yùn)用而學(xué)習(xí),所以企業(yè)的學(xué)習(xí)需要以實(shí)用為導(dǎo)向,學(xué)以致用。
互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)金字塔式企業(yè)管理,向扁平化現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變,因此,很多企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)再造學(xué)習(xí),并紛紛進(jìn)行流程再造,紛紛開(kāi)始大幅度地調(diào)整系統(tǒng)和軟硬件的建設(shè),引進(jìn)信息系統(tǒng)等全新的管理手段和管理理論。
值得注意的是,這類學(xué)習(xí)應(yīng)具備一些條件,不能過(guò)于激進(jìn)。要結(jié)合企業(yè)的基本情況,以實(shí)用為導(dǎo)向,才能收到運(yùn)用的效果。
三是基于共同愿景為目的的學(xué)習(xí)。
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以能夠變革成一個(gè)真正的學(xué)習(xí)型組織,其成員必然是被一種共同的力量凝聚著的,正是由于懷抱著共同愿景,才使得他們有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織的堅(jiān)定信念;學(xué)習(xí)型企業(yè)組織的組織文化,就是要構(gòu)建以“崇尚企業(yè)學(xué)習(xí)”為起點(diǎn),以“共同愿景”為核心的企業(yè)文化;未來(lái)情景企劃是學(xué)習(xí)型企業(yè)組織的一個(gè)手段,它不僅能改善企業(yè)組織的心智模式,而且還能作為策劃企業(yè)組織未來(lái)、重建企業(yè)組織策略的一項(xiàng)有力工具。
四是堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)。
對(duì)企業(yè)而言,學(xué)習(xí)是尋求結(jié)果的學(xué)習(xí),不僅僅只是學(xué)習(xí)理論,而是要學(xué)習(xí)方法。企業(yè)不同于其他組織的特性就是:企業(yè)要講績(jī)效,并以盈利為目的。如果企業(yè)不能夠盈利,那么不管學(xué)習(xí)什么,學(xué)到什么程度都是毫無(wú)意義的。
一些企業(yè)也高喊學(xué)習(xí),并不斷建立制度,甚至照抄先進(jìn)企業(yè)的制度文本,但是這樣做一點(diǎn)意義都沒(méi)有,企業(yè)所要學(xué)習(xí)的應(yīng)是先進(jìn)企業(yè)摸索出來(lái)的一套行之有效的方法。
五是以品質(zhì)為導(dǎo)向,學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)。
所謂以品質(zhì)為導(dǎo)向,學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),意思是要求學(xué)習(xí)最具競(jìng)爭(zhēng)力和最具價(jià)值的企業(yè),向其他企業(yè)學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷尋找優(yōu)點(diǎn)、不斷提升品質(zhì)的過(guò)程,學(xué)習(xí)需要向先進(jìn)學(xué)習(xí),需要向成功學(xué)習(xí),需要向優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)。同時(shí),亦可從失敗中學(xué)習(xí)、從挫折中學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是為了提升品質(zhì)!品質(zhì)的獲得需要在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷地調(diào)整,尤其是參照先進(jìn)來(lái)調(diào)整。完全可以說(shuō),參照優(yōu)秀調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn),才會(huì)得到企業(yè)品質(zhì)的提升。
六是學(xué)習(xí)要有開(kāi)放的心態(tài)。
一些企業(yè)把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種形式,當(dāng)作口號(hào),用以裝點(diǎn)門(mén)面,這是非常有害的。我認(rèn)為,學(xué)習(xí)是要忘記自己的,要把身心放開(kāi),以接納所有。開(kāi)放意味著吸收與輻射,學(xué)習(xí)型企業(yè)既要吸收,也要輻射。不能夠輻射的企業(yè)事實(shí)上是不具有開(kāi)放的心態(tài),當(dāng)然也就不可能真正地學(xué)到東西。
七是學(xué)習(xí)要促進(jìn)創(chuàng)新。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,一個(gè)企業(yè)要想具有持續(xù)創(chuàng)新的能力,離不開(kāi)一系列制度和工具的支持,但最重要的是應(yīng)該讓每個(gè)企業(yè)成員勤奮學(xué)習(xí),并通過(guò)學(xué)習(xí)樹(shù)立起系統(tǒng)思考的思維,使系統(tǒng)思考成為創(chuàng)新的動(dòng)力。
八是帶著問(wèn)題學(xué)。
企業(yè)學(xué)習(xí)需要帶著問(wèn)題學(xué),如果只是學(xué)習(xí)而沒(méi)有問(wèn)題作為基本的出發(fā)點(diǎn),那么這樣的學(xué)習(xí)不是真正的學(xué)習(xí)。要把企業(yè)的問(wèn)題放在學(xué)習(xí)中去思考。因?yàn)?,如果不能夠解決問(wèn)題,企業(yè)學(xué)習(xí)便是無(wú)效的,所以必須帶著問(wèn)題去學(xué)。
九是要學(xué)習(xí)規(guī)律。
很多企業(yè)經(jīng)理人熱衷學(xué)習(xí)管理知識(shí),偏愛(ài)接受MBA、EMBA或者類似課程的系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn);有的企業(yè)管理人員很會(huì)講課,制作PPT的水平也越來(lái)越高,對(duì)于管理概念非常熱衷,可以說(shuō)是管理概念層出不窮,讓下屬應(yīng)接不暇,甚至根本無(wú)法搞懂這些概念的最基本的含義。
但是這些人反而不知道該如何做事,更加可怕的是學(xué)習(xí)這些管理知識(shí)之后除了會(huì)尋找企業(yè)的問(wèn)題外,并不會(huì)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。
概念和知識(shí)固然重要,但是知識(shí)和概念只是管理所需要的能力的基礎(chǔ),而且這部分基礎(chǔ)所發(fā)揮的作用取決于管理者自身對(duì)知識(shí)和概念的應(yīng)用。
因此,企業(yè)更應(yīng)該學(xué)習(xí)的是規(guī)律,而不是知識(shí)和概念。只有掌握規(guī)律才能夠帶領(lǐng)企業(yè)走向成功,對(duì)于規(guī)律的把握也是衡量一個(gè)管理者能力的標(biāo)準(zhǔn),而當(dāng)擁有了管理的能力后,自然也就能夠運(yùn)用知識(shí)和概念了。
十是對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)、評(píng)估和轉(zhuǎn)化。
對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)、評(píng)估和轉(zhuǎn)化是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織的關(guān)鍵步驟與終極目的。要切合企業(yè)實(shí)際,制定檢驗(yàn)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)學(xué)習(xí)階段需要做哪些工作,這些工作的順序如何,是否有效促進(jìn)了當(dāng)前的工作,產(chǎn)生了什么效益?對(duì)這些問(wèn)題,都需要有一個(gè)準(zhǔn)確的回答和描繪,以便創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織的工作能夠沿著正確的方向起步,并持續(xù)地前進(jìn),將學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化為企業(yè)績(jī)效。
第三篇:內(nèi)部十種審計(jì)方法
一、假設(shè)問(wèn)題存在審計(jì)求證法 審計(jì)人員帶著疑問(wèn)和問(wèn)題去實(shí)施審計(jì)是目前較為普遍采用的一種審計(jì)方法,也是最見(jiàn)成效的。這一點(diǎn)符合國(guó)家審計(jì)存在的前提假設(shè),即國(guó)家審計(jì)制度的設(shè)計(jì)是建立在審計(jì)客體舞弊客觀存在為基本假設(shè),通過(guò)國(guó)家審計(jì)成本的較少支出去遏止或阻止因舞弊問(wèn)題帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)損失。與國(guó)家審計(jì)同時(shí)發(fā)揮審計(jì)作用的還有社會(huì)審計(jì)和內(nèi)部審計(jì),但三者之間有本質(zhì)的區(qū)別,國(guó)家審計(jì)的本質(zhì)就是監(jiān)督,通過(guò)審計(jì)監(jiān)督職能作用的充分發(fā)揮對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行為進(jìn)行約束,國(guó)家審計(jì)維護(hù)的是國(guó)家與人民的利益或社會(huì)公眾利益; 內(nèi)部審計(jì)則是針對(duì)內(nèi)部集團(tuán)管理的需要而設(shè)置的,維護(hù)的是本部門(mén)或本單位團(tuán)體的利益; 社會(huì)審計(jì)則是一種受托行為的中介服務(wù),因?qū)ξ械膶徲?jì)客體發(fā)表公正性的審計(jì)師意見(jiàn)而倍受報(bào)表使用者或社會(huì)公眾的關(guān)注,由于社會(huì)審計(jì)的有償性往往會(huì)使最終發(fā)表的審計(jì)師意見(jiàn)受制于委托人。因此,具有法定獨(dú)立地位的國(guó)家審計(jì)監(jiān)督職能的充分發(fā)揮是任何市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家不可或缺的制度安排。在審計(jì)實(shí)踐中通過(guò)假設(shè)問(wèn)題的存在去收集審計(jì)證據(jù),從而求證問(wèn)題的真實(shí)結(jié)果,驗(yàn)證審計(jì)人員對(duì)問(wèn)題的最終判斷符合舞弊行為發(fā)生的基本規(guī)律,也是提高審計(jì)的效率的有效途徑,使審計(jì)人員的審計(jì)活動(dòng)行為有的放矢。其必要的審計(jì)路徑為:利用審計(jì)客體提供的資料評(píng)估其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行為→找內(nèi)部控制制度的薄弱環(huán)節(jié)→找問(wèn)題存在的可能疑點(diǎn)→分析疑點(diǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行為影響程度→確定審計(jì)樣本→收集審計(jì)證據(jù)→求證問(wèn)題的真實(shí)性。
二、審前征集審計(jì)線索法 審計(jì)線索的提供者一般情況下都是知情者,因?yàn)槲璞椎淖罱K結(jié)果是在使得一部分人受益的同時(shí)侵害了另一部分人的利益或是國(guó)家利益或是社會(huì)公眾利益,這些都會(huì)促使知情者在安全的情況通過(guò)第三者(如審計(jì)組)予以遏止的愿望,而信息的不對(duì)稱性決定了審計(jì)人員對(duì)審計(jì)客體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行為的了解是不充分的,國(guó)家審計(jì)所面對(duì)的審計(jì)客體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行為也是多樣化的,在審計(jì)人員處于信息掌握的劣勢(shì)地位去揭示審計(jì)客體舞弊問(wèn)題往往如大海撈針。一方面,國(guó)家審計(jì)成本與審計(jì)作業(yè)時(shí)間的制約要求審計(jì)組在一定的時(shí)間內(nèi)必須完成審計(jì)任務(wù)。另一方面,審計(jì)客體舞弊行為的預(yù)謀性與隱蔽性藏匿在巨大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的某一個(gè)環(huán)節(jié)或事件中,并在虛假完善的內(nèi)部控制制度的保護(hù)下使審計(jì)人員在有限的審計(jì)時(shí)間里難以揭示,導(dǎo)致審計(jì)工作事倍功半或?qū)徲?jì)失敗。此時(shí),最有效果的審計(jì)方法就是尋找審計(jì)線索,通過(guò)審計(jì)線索收集審計(jì)證據(jù)。審計(jì)路徑:公告審計(jì)事項(xiàng)→提供審計(jì)組聯(lián)系方式→獲取審計(jì)線索→甄別線索的真?zhèn)巍占C據(jù)→查證問(wèn)題。如審計(jì)署駐武漢特派辦在某市進(jìn)行國(guó)土審計(jì)前,召開(kāi)大型審計(jì)進(jìn)點(diǎn)會(huì),在電視、報(bào)紙等媒體上廣泛發(fā)布審計(jì)消息,公布了4部舉報(bào)熱線電話。40天內(nèi)就接到了106封舉報(bào)信,312個(gè)舉報(bào)電話,接待上訪達(dá)195人次,經(jīng)查證,發(fā)現(xiàn)違法倒賣(mài)土地等案件6起,6人次被司法機(jī)關(guān)逮捕,另向有關(guān)部門(mén)移送了70封可信度高的人民來(lái)信。
三、審計(jì)經(jīng)驗(yàn)判斷法 審計(jì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于審計(jì)實(shí)踐是審計(jì)人員長(zhǎng)期從事審計(jì)實(shí)踐積累的結(jié)果,因?qū)徲?jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)技能能力以及接觸的審計(jì)客體和審計(jì)工作時(shí)間的差異性,使得每一個(gè)審計(jì)人員所獲取的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)存在著巨大的差異性,因此說(shuō)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)具有獨(dú)有的特性。厚積薄發(fā)是審計(jì)人員最典型的特征,俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊,審計(jì)也不例外。一個(gè)優(yōu)秀的審計(jì)人員所形成的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)就是通過(guò)從事、分析和總結(jié)一個(gè)個(gè)典型的審計(jì)項(xiàng)目或?qū)徲?jì)案例的基礎(chǔ)上取得,并通過(guò)長(zhǎng)期的審計(jì)實(shí)踐培養(yǎng)了審計(jì)人員職業(yè)判斷的敏銳性與直覺(jué),形成了以揭示審計(jì)客體舞弊問(wèn)題存在為國(guó)家審計(jì)的基本理念。此外,審計(jì)經(jīng)驗(yàn)也來(lái)源于審計(jì)人員對(duì)日常生活、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行為和社會(huì)交往中細(xì)節(jié)的關(guān)注與感知。審計(jì)客體的千差萬(wàn)別性長(zhǎng)期以來(lái)一直挑戰(zhàn)著審計(jì)人員對(duì)不同領(lǐng)域知識(shí)與信息的持續(xù)獲取能力,審計(jì)經(jīng)驗(yàn)或?qū)徲?jì)專家經(jīng)驗(yàn)也往往決定著一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目的成敗,就如同傳統(tǒng)中醫(yī)中的國(guó)粹“望聞問(wèn)切”一樣決非一日之功夫,諸多的客觀與主觀因素作用的結(jié)果最終導(dǎo)致不同的審計(jì)人員所形成和擁有的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)是不同的。國(guó)家審計(jì)的核心一般不發(fā)表審計(jì)師意見(jiàn)(外資審計(jì)是個(gè)例外),主要是報(bào)告所揭示問(wèn)題對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的危害性,所以國(guó)家審計(jì)過(guò)多關(guān)注的是對(duì)審計(jì)客體舞弊問(wèn)題的揭露,即審計(jì)人員憑借審計(jì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮M可能的揭示問(wèn)題存在的真實(shí)。由于審計(jì)經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)有性、差異性的存在,審計(jì)人員的審計(jì)路徑也將是不同的,但最終結(jié)果是以完成審計(jì)目標(biāo)為根本出發(fā)點(diǎn)。
四、追蹤資金流向?qū)徲?jì)法 按照資金的流程實(shí)施審計(jì)是審計(jì)人員最常用的審計(jì)方法之一,此方法適應(yīng)于專項(xiàng)資金或單一資金的追蹤檢查,通過(guò)資金流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)檢查是否存在資金流轉(zhuǎn)過(guò)程中的“跑、冒、滴、漏”行為,直到資金最終的合法、有效、效率和效果使用。在審計(jì)實(shí)踐中審計(jì)人員經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)因資金流轉(zhuǎn)過(guò)程中的資金“滲漏”或“蒸發(fā)”的現(xiàn)象,使專項(xiàng)資金的使用達(dá)不到預(yù)期目的或?qū)S媚康模瑩p害了資金使用者的切身利益。追蹤資金流向?qū)徲?jì)法在審計(jì)實(shí)踐中具有明顯的審計(jì)效果,資金流轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在審計(jì)人員的可控制范圍之內(nèi),其缺點(diǎn)是耗費(fèi)時(shí)間、精力,也擴(kuò)大了國(guó)家審計(jì)成本支出。在具體的審計(jì)業(yè)務(wù)中審計(jì)人員往往采取抽樣的方式確定樣本,完成樣本審計(jì)的流程過(guò)程以期獲取舞弊存在的證據(jù),從而決定是否放棄或擴(kuò)大審計(jì)樣本。審計(jì)路徑:確定源頭資金總量→確定資金流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)→審查流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)資金的安全存在性→計(jì)算資金流轉(zhuǎn)的時(shí)間性→審查資金流轉(zhuǎn)末端的完整性→測(cè)試資金使用的合規(guī)合法性。
五、走訪調(diào)查審計(jì)法 當(dāng)一個(gè)單位的管理層有預(yù)謀的從事舞弊活動(dòng)事件時(shí),單位制定的內(nèi)部控制制度是不起作用的,審計(jì)人員所接觸到的記錄經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行為的載體似乎是合規(guī)合法的,此時(shí)審計(jì)人員已經(jīng)很難就會(huì)計(jì)資料所記錄的事項(xiàng)作出符合審計(jì)目標(biāo)的專業(yè)判斷,可審計(jì)直覺(jué)與審計(jì)經(jīng)驗(yàn)使審計(jì)人員覺(jué)察到問(wèn)題遠(yuǎn)非如此簡(jiǎn)單,審計(jì)人員為了進(jìn)一步證明自己的直覺(jué)判斷,選擇走訪調(diào)查的審計(jì)方法很可能會(huì)得到令審計(jì)人員十分驚喜的審計(jì)線索或?qū)徲?jì)證據(jù)。走訪調(diào)查哪些對(duì)象、談話技巧與方式方法、調(diào)查的內(nèi)容以及陪同人員等因素都在影響著真實(shí)結(jié)果,實(shí)踐證明,審計(jì)人員按照審計(jì)目標(biāo)的需要突擊而秘密的進(jìn)行會(huì)有明顯的效果,反之,如果審計(jì)人員將走訪調(diào)查事項(xiàng)告知被審計(jì)人,走訪調(diào)查的結(jié)果往往令審計(jì)人員失望或無(wú)功而返。此方法面對(duì)基層、社區(qū)審計(jì)、資金量小點(diǎn)多面廣、關(guān)系到老百姓切身利益的經(jīng)濟(jì)行為事件發(fā)生的諸多活動(dòng)行為審計(jì)效果十分突出,在老百姓中影響很大。
六、分析性復(fù)核審計(jì)法 幾乎每一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目都要使用的一種方法,分析性復(fù)核顧名思義就是在面對(duì)審計(jì)客體所提供的各種資料記錄的載體上,利用審計(jì)人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。在審計(jì)人員收集到的相關(guān)聯(lián)的審計(jì)記錄的基礎(chǔ)上,利用合理的推斷、驗(yàn)證、計(jì)算以及法律法規(guī)的量度,進(jìn)一步核實(shí)其提供的會(huì)計(jì)記錄的真實(shí)性、完整性、合法性和一致性,通過(guò)審計(jì)人員理性的分析與復(fù)核作出具有證明力的審計(jì)結(jié)論,從而揭示出問(wèn)題存在的真正根源。
七、環(huán)境因素影響審計(jì)法 環(huán)境因素影響審計(jì)法是指審計(jì)人員在實(shí)施審計(jì)作業(yè)時(shí)要要考慮經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境下以及審計(jì)客體自身環(huán)境的影響,可能導(dǎo)致舞弊事件發(fā)生的可能性進(jìn)行審計(jì)判斷的一種審計(jì)方法。也就是說(shuō)審計(jì)人員要通過(guò)對(duì)審計(jì)客體的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境因素的作用力,作出符合審計(jì)目標(biāo)和能夠收集審計(jì)證據(jù)的基本線索依據(jù),有針對(duì)性地組織和進(jìn)行審計(jì)作業(yè)。
八、抽樣審計(jì)與詳細(xì)審計(jì)結(jié)合審計(jì)法 抽樣審計(jì)是確定審計(jì)樣本的一種審計(jì)方法,是基于審計(jì)成本與審計(jì)時(shí)間的制約而考慮的。從技術(shù)手段上看,抽樣審計(jì)潛伏著巨大的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)或是因樣本的確定可能導(dǎo)致舞弊不能被揭示的內(nèi)在存在性; 從實(shí)現(xiàn)審計(jì)的目標(biāo)來(lái)看,抽樣審計(jì)是在一定成本與時(shí)間的基礎(chǔ)上能夠相對(duì)效率的實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)。在審計(jì)實(shí)踐中,審計(jì)人員確定審計(jì)樣本是基于內(nèi)控制度與重要性水平評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行,當(dāng)對(duì)某一樣本產(chǎn)生懷疑時(shí),審計(jì)人員可能會(huì)擴(kuò)大樣本的數(shù)量或?qū)δ骋粯颖镜臉I(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)審計(jì)。
九、實(shí)物觀察與計(jì)量審計(jì)法 此方法也是審計(jì)實(shí)踐中較為常用的一種審計(jì)方法,即通過(guò)實(shí)物的現(xiàn)場(chǎng)觀察與實(shí)際計(jì)量的手段來(lái)核實(shí)資產(chǎn)賬面記錄的真實(shí)性、存在性和準(zhǔn)確性,通常使用的審計(jì)工具是各種類型的度量衡,如卷尺、電子稱等計(jì)量工具。如對(duì)糧食企業(yè)、煤炭企業(yè)的審計(jì)來(lái)核實(shí)真實(shí)的庫(kù)存和產(chǎn)量,對(duì)基本建設(shè)項(xiàng)目核實(shí)工程量和查看項(xiàng)目的形象工程進(jìn)度也多用此方法。
十、部門(mén)行業(yè)對(duì)比審計(jì)法 對(duì)比分析法也稱比較分析法,他是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上有聯(lián)系的事物進(jìn)行對(duì)照考察,比較其異同,進(jìn)而予以定量定性的分析方法。在國(guó)家審計(jì)中對(duì)比分析法貫穿于審計(jì)活動(dòng)的始終,在審計(jì)分析中占有重要地位,是審計(jì)分析諸方法中最常用的方法。由于對(duì)比分析的方式和方法種類較多,具體應(yīng)用中往往存在方式選用不當(dāng)或者方法應(yīng)用混淆等問(wèn)題,導(dǎo)致審計(jì)情況分析出現(xiàn)誤差,降低了審計(jì)成果的質(zhì)量。在對(duì)比分析法中常用的方法有百分比、比率、絕對(duì)比、相對(duì)比、倍數(shù)比和比重等,審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)的具體情況會(huì)作出一種或幾種的選擇進(jìn)行比較與求證,以保證審計(jì)結(jié)果的客觀真實(shí)性。同時(shí),在正確選用對(duì)比分析時(shí),還要考慮選用最適合的對(duì)比方式,然后才能運(yùn)用分析方法實(shí)施具體分析,只有選用科學(xué)的對(duì)比方式、方法進(jìn)行分析,才能正確把握事物的本質(zhì)及其規(guī)律。常用的方法主要有以下幾種:縱向?qū)Ρ取M向?qū)Ρ?、?jì)劃與實(shí)際比、整體與部分比和綜合對(duì)比。
第四篇:面試十種小方法
十種小方法,面試其實(shí)就這么簡(jiǎn)單!月 19日
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1.開(kāi)始面試時(shí)即進(jìn)入一種輕松的注意力集中狀態(tài)。這種狀態(tài)是杰出的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員、籃球運(yùn)動(dòng)員或花樣滑冰運(yùn)動(dòng)員在開(kāi)始比賽時(shí)所具有的。你可以在開(kāi)始面試前通過(guò)沉思和冥想來(lái)去除心中的雜念,把注意力集中在當(dāng)前的面試上,從而使你不至陷入緊張、自責(zé)和自我懷疑的狀態(tài)。
2.要表現(xiàn)自然。這種自然來(lái)自于你面試前的充分準(zhǔn)備。要表現(xiàn)出真實(shí)的自我,表現(xiàn)出自己的專業(yè)性,與面試者誠(chéng)實(shí)地對(duì)話。面試前,應(yīng)與你的家人或朋友做幾次模擬面試,就像期末考試前設(shè)想可能出現(xiàn)的試題一樣。
3.為面試定下目標(biāo)。要做到在結(jié)束面試前盡可能多地向面試者介紹自己的技能、能力、經(jīng)歷和成就。如果有什么誤解的地方,在離開(kāi)前一定要澄清。如果你感到面試者沒(méi)有問(wèn)到你認(rèn)為很重要的問(wèn)題,直接或間接地引導(dǎo)其提出這些問(wèn)題并給出圓滿的回答。在面試中一定要提出你自己的問(wèn)題,并盡可能爭(zhēng)取第二次面試。
4.明辨問(wèn)題背后的問(wèn)題。事實(shí)上,所有的問(wèn)題最終都?xì)w結(jié)為這樣一個(gè)問(wèn)題,即:“為什么我們應(yīng)該雇傭你?”有些問(wèn)題實(shí)際上是想了解你的個(gè)人生活,擔(dān)心你的家庭是否會(huì)干擾你未來(lái)的工作。這時(shí)你應(yīng)該有意識(shí)地避免給面試者造成這樣的印象。
5.面試后馬上給面試者發(fā)一封感謝信(Thank-you letter)。感謝信一定要精心寫(xiě)就,這是你推銷自己的又一次機(jī)會(huì)。在信中,你可以進(jìn)一步發(fā)揮你們?cè)诿嬖囍杏懻撨^(guò)的主題,提出建設(shè)性的建議以證明你對(duì)雇主來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的人才。精心寫(xiě)就的感謝信將使你在眾多候選者中鶴立雞群。
6.站在面試者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。面試者的責(zé)任重大,她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的?!澳愦_實(shí)有能力做這份工作嗎?”“ 你有什么獨(dú)特的地方嗎?”“ 你能融如我們公司的文化氛圍嗎?”這些問(wèn)題時(shí)常縈繞在面試者的腦海中。作為候選者,你不僅應(yīng)該表現(xiàn)得剛好合格,還應(yīng)該超越工作所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。
7.對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題的回答要充分準(zhǔn)備?!罢?qǐng)介紹一下你本人的情況(Tell me about yourself.)”,這是每個(gè)面試者都會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題。你的回答應(yīng)該圍繞這樣一個(gè)問(wèn)題來(lái)展開(kāi),即:“為什么我們應(yīng)該雇傭你?”面試前詳細(xì)準(zhǔn)備好這個(gè)問(wèn)題的答案,一定要包括有你過(guò)去工作經(jīng)歷中的例子,并盡量與你當(dāng)前申請(qǐng)的工作的要求相吻合。因此,事前盡可能多地了解你所求職的公司的情況必不可少。
8.把握好自己的身體語(yǔ)言。據(jù)專家分析,口頭語(yǔ)言只表達(dá)了我們要交流內(nèi)容的30%-35%,而其余的是靠面部表情和身體動(dòng)作來(lái)傳達(dá)的。以一種自信的姿態(tài)走進(jìn)面試者并就座,向面試者稍微傾斜上身以顯示自己的興趣和熱情,保持眼睛接觸,說(shuō)話時(shí)語(yǔ)調(diào)自然而略帶興奮以顯示你是多么渴望得到這份工作。
9.小心有關(guān)薪酬的問(wèn)題。不要過(guò)早地提出自己的薪酬要求以免落入陷阱,過(guò)高或過(guò)低地的薪酬要求都可能使你得不到那份工作。你可以詢問(wèn)這個(gè)工作的薪酬范圍,盡量推遲討論有關(guān)薪酬的問(wèn)題,直到你對(duì)這份工作的職責(zé)范圍有了充分的了解。
10.避免說(shuō)多余的話。不要有意暴露自己的內(nèi)心世界,談?wù)撆c面試無(wú)關(guān)的人和事。以正面的態(tài)度談?wù)撟约哼^(guò)去的經(jīng)歷。即使你與過(guò)去的老板有過(guò)節(jié),也應(yīng)盡可能地表達(dá)你對(duì)過(guò)去工作的熱情。在面試中,你對(duì)任何人或事所做的負(fù)面評(píng)論都會(huì)使你顯得像是一個(gè)難以與人相處的人。
第五篇:工作變簡(jiǎn)單十種方法
工作變簡(jiǎn)單十種方法
1、問(wèn)清楚工作目標(biāo);
2、勇敢說(shuō)NO適度拒絕;
3、排定工作順序,向老板報(bào)告工作狀況;
4、報(bào)告簡(jiǎn)明格要;
5、善用PPT;
6、有效過(guò)濾email,看重要郵件;
7、email要精簡(jiǎn),對(duì)方回應(yīng)意願(yuàn)也高;
8、已沒(méi)有溝通空間,就不要再浪費(fèi)時(shí)間;
9、只要取得信任,不需反溝通通也能爭(zhēng)取資源;
10、不要為績(jī)效評(píng)估而工作。