第一篇：供電公司工會(huì)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)交流材料（精選）

供電公司工會(huì)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)交流材料

當(dāng)“婦女的權(quán)益即人權(quán)”在今天已為人們耳熟能詳?shù)臅r(shí)候，公平、正義已成為中國(guó)社會(huì)的核心價(jià)值，對(duì)人的生存權(quán)利、價(jià)值尊嚴(yán)的維護(hù)，正逐漸成為全體國(guó)民的共識(shí)。婦女權(quán)益的實(shí)現(xiàn)程度如何，是衡量一個(gè)國(guó)家文明進(jìn)步的重要標(biāo)尺。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，分配方式的多元化和利益訴求意識(shí)的日益增強(qiáng)，如何以法律和制度的力量，維護(hù)企業(yè)女職工的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)性別平等，維護(hù)女職工的特殊利益就成為我們一直在探索的主題，近年來(lái)我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了有效的嘗試。

一、提高女職工職業(yè)素質(zhì)，維護(hù)女職工在企業(yè)中的工作地位

在日益激烈的崗位競(jìng)爭(zhēng)中，只有實(shí)力和能力最有發(fā)言權(quán)，在知識(shí)密集的供電企業(yè)，體力的差異已讓步于知識(shí)技能的差異，適合女性工作的崗位很多，通過(guò)女職工在變電、營(yíng)銷、計(jì)量、財(cái)務(wù)等專業(yè)人數(shù)已高出了男職工的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，女性在許多領(lǐng)域占有優(yōu)勢(shì)，智力發(fā)展沒(méi)有性別差異。幾年來(lái)，供電公司工會(huì)女工委開(kāi)展“提升女職工素質(zhì)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，號(hào)召?gòu)V大的女職工樹(shù)立加快知識(shí)更新和終身學(xué)習(xí)的觀念、建立女職工素質(zhì)檔案，鼓勵(lì)自學(xué)和崗位成才，聯(lián)系人資培訓(xùn)部門開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)和崗位競(jìng)賽。人資培訓(xùn)部門還制定了鼓勵(lì)政策，對(duì)自學(xué)考試和在職函授學(xué)習(xí)取得學(xué)歷者，報(bào)銷費(fèi)用的80%，還給予一次性的獎(jiǎng)金，全公司內(nèi)形成相互比學(xué)習(xí)，比技能的良好氛圍。通過(guò)開(kāi)展每月定期的班組技術(shù)問(wèn)答、崗位培訓(xùn)、崗位練兵和知識(shí)競(jìng)賽來(lái)提高女職工的技術(shù)素質(zhì)，加大集中式授課學(xué)習(xí)力度，外派女職工參加省電力公司舉辦的技師、高級(jí)工培訓(xùn)班以及各種類型專業(yè)的持證上崗培訓(xùn)班，（）截止20xx年8月，全公司189名女職工獲得技師資格的人，高級(jí)工資格的人，工程師人，在學(xué)歷上獲得本科人，大專人，女職工素質(zhì)得到大大的提升。

（崗位建功做法）近年來(lái)，女職工代表公司參加了多項(xiàng)國(guó)家電網(wǎng)、省和電力公司組織的專業(yè)技術(shù)比武，取得了領(lǐng)人矚目的好成績(jī)，充分的展示了女職工在企業(yè)建功立業(yè)中的作用。在省級(jí)大型專業(yè)技術(shù)比武中以第一名的成績(jī)?yōu)楣緺?zhēng)光，她本人榮獲“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星”、國(guó)家電網(wǎng)公司“服務(wù)之星”、省“五一勞動(dòng)”獎(jiǎng)?wù)碌确Q號(hào)，被破格晉升為高級(jí)技師；蘇莉萍榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司“服務(wù)之星”、電力公司“十佳服務(wù)之星”、省“五一巾幗”獎(jiǎng)等榮譽(yù)。杜松齡、楊吉英、宋醒亞在省供電營(yíng)業(yè)窗口產(chǎn)業(yè)級(jí)決賽中榮獲第二名和第三名；電力調(diào)度員魏曉紅在全省安規(guī)知識(shí)抽考中以滿分100分的成績(jī)獨(dú)占榜首；專業(yè)技術(shù)帶頭人羅紅英是公司唯一的女性高電壓專家級(jí)人才，她不僅技術(shù)精湛同時(shí)熱心工會(huì)工作，她連續(xù)三屆當(dāng)選為公司女工委委員，為公司女職工工作出謀劃策。近年來(lái)，女職工在電力工作崗位上“巾幗不讓須眉”，涌現(xiàn)了大批優(yōu)秀人才，在每年一度的“十佳優(yōu)秀”員工評(píng)選活動(dòng)中，打破了以往只有男職工當(dāng)選優(yōu)秀員工的局面，女職工當(dāng)選率已達(dá)到了30%。公司工會(huì)女工委通過(guò)內(nèi)部報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)大力開(kāi)展先進(jìn)女職工、崗位能手的宣傳活動(dòng)，開(kāi)展“向巾幗模范同志學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做時(shí)代新女性”的活動(dòng)，通過(guò)對(duì)先進(jìn)典型的宣傳和表彰，引導(dǎo)全公司女職工爭(zhēng)做技術(shù)能手、崗位標(biāo)兵，塑造電力女性優(yōu)秀、獨(dú)立的新形象，有效的維護(hù)了女職工在企業(yè)中的工作地位。

二、將溫暖送給職工，將和諧融入家庭，維護(hù)女職工的特殊利益，努力構(gòu)建和諧企業(yè)

“愛(ài)心幫扶”是工會(huì)組織常抓不懈的暖人心工程，多年來(lái)供電公司女工委堅(jiān)持開(kāi)展給單親困難女職工送溫暖工作，建立困難女職工和大病住院女職工檔案，對(duì)她們進(jìn)行及時(shí)的慰問(wèn)，曾組織為絕癥職工捐款活動(dòng)，共計(jì)捐款6萬(wàn)多元；堅(jiān)持開(kāi)展女職工保健知識(shí)講座，分別開(kāi)展了“紅絲帶健康行動(dòng)”女職工保健知識(shí)講座、愛(ài)滋病預(yù)防婦科保健講座以及乳腺病及心理健康保健知識(shí)講座，使女職工對(duì)自身身體健康有了初步的認(rèn)識(shí)，并對(duì)及時(shí)科學(xué)的就醫(yī)有了明確的指導(dǎo)思想，放棄了過(guò)去不重視體檢，由于工作和家庭事務(wù)忙，不及時(shí)就醫(yī)的錯(cuò)誤思想。

維護(hù)和保護(hù)女職工的特殊利益，提高抵御大病風(fēng)險(xiǎn)的能力，女工委積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，在公司工會(huì)的資助下，女工委已連續(xù)8年為全體女職工辦理了《女職工特殊疾病互助保險(xiǎn)》。女工委以此為契機(jī)，努力爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)支持，將女職工特殊疾病保險(xiǎn)做為長(zhǎng)效機(jī)制，寫(xiě)入了《女職工特殊利益專項(xiàng)集體合同》文本。另外，20xx年、20xx年省電力公司女職委又爭(zhēng)取資金為每一位女職工辦理了《團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)》和《女性安康保險(xiǎn)》，我公司一位女職工患子宮內(nèi)膜癌實(shí)行了手術(shù)治療，按《女職工特殊疾病互助保險(xiǎn)》條款，獲得一萬(wàn)元的保險(xiǎn)賠償款，另一位女職工家屬意外身故，按《女性安康保險(xiǎn)》的條款，獲得兩萬(wàn)元的保險(xiǎn)賠償款，在給予經(jīng)濟(jì)保障的同時(shí)，撫慰了女職工的心靈。供電公司非常重視職工體檢，尤其對(duì)女職工特殊疾病健康檢查格外重視。20xx年市總工會(huì)成立了女職工康健中心，供電公司女工委爭(zhēng)取資金積極為全公司在職及退休女職工辦理了會(huì)員卡和優(yōu)惠卡，以會(huì)員單位參加市女職工康健中心的工作，經(jīng)常以座談的形式將好的意見(jiàn)建議向市總工會(huì)傳達(dá)，全力支

當(dāng)“婦女的權(quán)益即人權(quán)”在今天已為人們耳熟能詳?shù)臅r(shí)候，公平、正義已成為中國(guó)社會(huì)的核心價(jià)值，對(duì)人的生存權(quán)利、價(jià)值尊嚴(yán)的維護(hù)，正逐漸成為全體國(guó)民的共識(shí)。婦女權(quán)益的實(shí)現(xiàn)程度如何，是衡量一個(gè)國(guó)家文明進(jìn)步的重要標(biāo)尺。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，分配方式的多元化和利益訴求意識(shí)的日益增強(qiáng)，如何以法律和制度的力量，維護(hù)企業(yè)女職工的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)性別平等，維護(hù)女職工的特殊利益就成為我們一直在探索的主題，近年來(lái)我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了有效的嘗試。

一、提高女職工職業(yè)素質(zhì)，維護(hù)女職工在企業(yè)中的工作地位

在日益激烈的崗位競(jìng)爭(zhēng)中，只有實(shí)力和能力最有發(fā)言權(quán)，在知識(shí)密集的供電企業(yè)，體力的差異已讓步于知識(shí)技能的差異，適合女性工作的崗位很多，通過(guò)女職工在變電、營(yíng)銷、計(jì)量、財(cái)務(wù)等專業(yè)人數(shù)已高出了男職工的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，女性在許多領(lǐng)域占有優(yōu)勢(shì)，智力發(fā)展沒(méi)有性別差異。幾年來(lái)，供電公司工會(huì)女工委開(kāi)展“提升女職工素質(zhì)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，號(hào)召?gòu)V大的女職工樹(shù)立加快知識(shí)更新和終身學(xué)習(xí)的觀念、建立女職工素質(zhì)檔案，鼓勵(lì)自學(xué)和崗位成才，聯(lián)系人資培訓(xùn)部門開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)和崗位競(jìng)賽。人資培訓(xùn)部門還制定了鼓勵(lì)政策，對(duì)自學(xué)考試和在職函授學(xué)習(xí)取得學(xué)歷者，報(bào)銷費(fèi)用的80%，還給予一次性的獎(jiǎng)金，全公司內(nèi)形成相互比學(xué)習(xí)，比技能的良好氛圍。通過(guò)開(kāi)展每月定期的班組技術(shù)問(wèn)答、崗位培訓(xùn)、崗位練兵和知識(shí)競(jìng)賽來(lái)提高女職工的技術(shù)素質(zhì)，加大集中式授課學(xué)習(xí)力度，外派女職工參加省電力公司舉辦的技師、高級(jí)工培訓(xùn)班以及各種類型專業(yè)的持證上崗培訓(xùn)班，（）截止20xx年8月，全公司189名女職工獲得技師資格的人，高級(jí)工資格的人，工程師人，在學(xué)歷上獲得本科人，大專人，女職工素質(zhì)得到大大的提升。

（崗位建功做法）近年來(lái)，女職工代表公司參加了多項(xiàng)國(guó)家電網(wǎng)、省和電力公司組織的專業(yè)技術(shù)比武，取得了領(lǐng)人矚目的好成績(jī)，充分的展示了女職工在企業(yè)建功立業(yè)中的作用。在省級(jí)大型專業(yè)技術(shù)比武中以第一名的成績(jī)?yōu)楣緺?zhēng)光，她本人榮獲“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星”、國(guó)家電網(wǎng)公司“服務(wù)之星”、省“五一勞動(dòng)”獎(jiǎng)?wù)碌确Q號(hào)，被破格晉升為高級(jí)技師；蘇莉萍榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司“服務(wù)之星”、電力公司“十佳服務(wù)之星”、省“五一巾幗”獎(jiǎng)等榮譽(yù)。杜松齡、楊吉英、宋醒亞在省供電營(yíng)業(yè)窗口產(chǎn)業(yè)級(jí)決賽中榮獲第二名和第三名；電力調(diào)度員魏曉紅在全省安規(guī)知識(shí)抽考中以滿分100分的成績(jī)獨(dú)占榜首；專業(yè)技術(shù)帶頭人羅紅英是公司唯一的女性高電壓專家級(jí)人才，她不僅技術(shù)精湛同時(shí)熱心工會(huì)工作，她連續(xù)三屆當(dāng)選為公司女工委委員，為公司女職工工作出謀劃策。近年來(lái)，女職工在電力工作崗位上“巾幗不讓須眉”，涌現(xiàn)了大批優(yōu)秀人才，在每年一度的“十佳優(yōu)秀”員工評(píng)選活動(dòng)中，打破了以往只有男職工當(dāng)選優(yōu)秀員工的局面，女職工當(dāng)選率已達(dá)到了30%。公司工會(huì)女工委通過(guò)內(nèi)部報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)大力開(kāi)展先進(jìn)女職工、崗位能手的宣傳活動(dòng)，開(kāi)展“向巾幗模范同志學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做時(shí)代新女性”的活動(dòng)，通過(guò)對(duì)先進(jìn)典型的宣傳和表彰，引導(dǎo)全公司女職工爭(zhēng)做技術(shù)能手、崗位標(biāo)兵，塑造電力女性優(yōu)秀、獨(dú)立的新形象，有效的維護(hù)了女職工在企業(yè)中的工作地位。

二、將溫暖送給職工，將和諧融入家庭，維護(hù)女職工的特殊利益，努力構(gòu)建和諧企業(yè)

“愛(ài)心幫扶”是工會(huì)組織常抓不懈的暖人心工程，多年來(lái)供電公司女工委堅(jiān)持開(kāi)展給單親困難女職工送溫暖工作，建立困難女職工和大病住院女職工檔案，對(duì)她們進(jìn)行及時(shí)的慰問(wèn)，曾組織為絕癥職工捐款活動(dòng)，共計(jì)捐款6萬(wàn)多元；堅(jiān)持開(kāi)展女職工保健知識(shí)講座，分別開(kāi)展了“紅絲帶健康行動(dòng)”女職工保健知識(shí)講座、愛(ài)滋病預(yù)防婦科保健講座以及乳腺病及心理健康保健知識(shí)講座，使女職工對(duì)自身身體健康有了初步的認(rèn)識(shí)，并對(duì)及時(shí)科學(xué)的就醫(yī)有了明確的指導(dǎo)思想，放棄了過(guò)去不重視體檢，由于工作和家庭事務(wù)忙，不及時(shí)就醫(yī)的錯(cuò)誤思想。

維護(hù)和保護(hù)女職工的特殊利益，提高抵御大病風(fēng)險(xiǎn)的能力，女工委積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，在公司工會(huì)的資助下，女工委已連續(xù)8年為全體女職工辦理了《女職工特殊疾病互助保險(xiǎn)》。女工委以此為契機(jī)，努力爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)支持，將女職工特殊疾病保險(xiǎn)做為長(zhǎng)效機(jī)制，寫(xiě)入了《女職工特殊利益專項(xiàng)集體合同》文本。另外，20xx年、20xx年省電力公司女職委又爭(zhēng)取資金為每一位女職工辦理了《團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)》和《女性安康保險(xiǎn)》，我公司一位女職工患子宮內(nèi)膜癌實(shí)行了手術(shù)治療，按《女職工特殊疾病互助保險(xiǎn)》條款，獲得一萬(wàn)元的保險(xiǎn)賠償款，另一位女職工家屬意外身故，按《女性安康保險(xiǎn)》的條款，獲得兩萬(wàn)元的保險(xiǎn)賠償款，在給予經(jīng)濟(jì)保障的同時(shí)，撫慰了女職工的心靈。

供電公司非常重視職工體檢，尤其對(duì)女職工特殊疾病健康檢查格外重視。20xx年市總工會(huì)成立了女職工康健中心，供電公司女工委爭(zhēng)取資金積極為全公司在職及退休女職工辦理了會(huì)員卡和優(yōu)惠卡，以會(huì)員單位參加市女職工康健中心的工作，經(jīng)常以座談的形式將好的意見(jiàn)建議向市總工會(huì)傳達(dá)，全力支

持女職工康健中心的防病治病工作。女工委將檢查項(xiàng)目與女職工康健中心多次進(jìn)行溝通，在婦科體檢常規(guī)五項(xiàng)的基礎(chǔ)上增加了35歲以上女職工內(nèi)分泌檢測(cè)，并配合婦幼保健站建立了女職工健康檔案，為女職工體檢、及時(shí)反饋信息提供了方便。

在創(chuàng)建“和諧企業(yè)”活動(dòng)中，我們深刻的認(rèn)識(shí)到女性是家庭的重要支柱，家庭是企業(yè)的細(xì)胞，沒(méi)有和諧穩(wěn)定的家庭，就沒(méi)有和諧穩(wěn)定的企業(yè)，由于生活的多元化和豐富多彩，我們的家庭也呈現(xiàn)出多姿多彩和各種特色，所以女工委以開(kāi)展“五型”和諧家庭創(chuàng)建活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，安排部署基層部門開(kāi)展豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng)，努力營(yíng)造“企業(yè)關(guān)愛(ài)職工、職工忠誠(chéng)企業(yè)、人企和諧共贏”的良好氛圍，各基層部門結(jié)合各自工作特點(diǎn)，開(kāi)展學(xué)習(xí)型、平安型、節(jié)約型、環(huán)保型、創(chuàng)新型家庭創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)豐富的活動(dòng)，積極營(yíng)造“安全文化”氛圍，把“五型”和諧家庭創(chuàng)建活動(dòng)不斷推向深入，使公司廣大員工及家庭成員的安全意識(shí)、愛(ài)心意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)等得到了有效提升，推動(dòng)了公司和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展。

三、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為供電女職工量身定做女職工特殊利益專項(xiàng)集體合同

20xx年初，女工委根據(jù)市總工會(huì)的統(tǒng)一安排，積極響應(yīng)全總下發(fā)的《關(guān)于推行女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同工作的意見(jiàn)》精神，及時(shí)向省公司工會(huì)女職委和公司行政匯報(bào)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，針對(duì)維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，尤其是對(duì)女職工“五期”保護(hù)工作進(jìn)行了協(xié)商。關(guān)注女性健康，公司決定從企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用中提取資金，將過(guò)去兩年一次的婦科體檢縮短為一年一次，而且對(duì)350歲以上女職工加補(bǔ)了體檢費(fèi)用昂貴的內(nèi)分泌檢測(cè)?？紤]到個(gè)別孕產(chǎn)期身體虛弱的女職工，公司還專門制定了女職工生育息工假的制度，可以根據(jù)自身要求，申請(qǐng)半年到一年半不等的生育息工休假。20xx年4月份經(jīng)過(guò)公司女職工委員會(huì)的討論和修定，為我公司女職工量身定做了涉及勞動(dòng)合同、勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間與休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、民主管理、參政議政、“五期”保護(hù)，體檢周期以及女職工特殊疾病保險(xiǎn)等方面涵蓋女職工特殊利益保護(hù)的女職工專項(xiàng)集體合同。

合同初稿首先送人資部門進(jìn)行審閱，對(duì)個(gè)別涉及國(guó)家規(guī)定和企業(yè)現(xiàn)行規(guī)定不太一致的地方又進(jìn)行了磋商，前提條件是在法律范圍內(nèi)最大限度的保護(hù)女職工的特殊利益，根據(jù)修改意見(jiàn)，女工委又召集女工委員進(jìn)行了小范圍的修改。20xx年5月15日公司工會(huì)召開(kāi)會(huì)議對(duì)《供電公司女職工特殊利益專項(xiàng)集體合同》文本進(jìn)行討論，一致同意《供電公司女職工特殊利益專項(xiàng)集體合同》文本中的所有內(nèi)容，并同意《供電公司女職工特殊利益專項(xiàng)集體合同》作為《供電公司第五輪集體合同》的附件。

20xx年11月公司第五輪集體合同即將到期，根據(jù)工會(huì)安排，在征求《供電公司第六輪集體合同》和《供電公司工資集體協(xié)商協(xié)議》文本意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，女工委專門修定了《供電公司女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，同時(shí)參加編制了《供電公司勞動(dòng)保護(hù)專項(xiàng)合同》，女工主任作為平等協(xié)商委員會(huì)的成員參與了公司第六輪集體合同（一大三?。┢降葏f(xié)商會(huì)議，在全票通過(guò)的同時(shí)，于20xx年12月工會(huì)與行政方簽定了第六輪集體合同，包括女職工特殊利益專項(xiàng)集體合同。

兩年來(lái)的實(shí)踐證明，女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同簽訂之后，公司女職工權(quán)益得到了進(jìn)一步保障。首先是糾正了分房中存在的男女不平等的問(wèn)題。按照公司福利分房的慣例，分配住房以男職工為主，女職工沒(méi)有參與的權(quán)利，引起女職工不滿，以《女職工特殊利益專項(xiàng)集體合同》條款為依據(jù)，經(jīng)工會(huì)組織與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，在住房問(wèn)題上真正實(shí)現(xiàn)了男女平等。其次是多年懸而未決的女職工衛(wèi)生費(fèi)得以提高。20xx年省電力公司女職委起草《省電力公司女職工專項(xiàng)集體合同》時(shí)，專門抽調(diào)女工主任參加，因?yàn)橛幸欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)，所以我們提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)女職工衛(wèi)生費(fèi)的提高以及退休女職工享受獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)金提出建議?！妒‰娏九毠ｍ?xiàng)集體合同》在20xx年職代會(huì)上正式簽定，從此，女職工每月可享受32元的衛(wèi)生津貼，我公司也于今年開(kāi)始發(fā)放退休女職工獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)金。

通過(guò)女職工專項(xiàng)集體合同的簽訂，公司工會(huì)女工委找到了主動(dòng)維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)的載體，我們深刻體會(huì)到：維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益是工會(huì)組織的基本職責(zé)，解除了女職工的后顧之憂，就能夠最大限度地調(diào)動(dòng)起廣大女職工的積極性和創(chuàng)造性，就會(huì)成為構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要力量。

（體會(huì)）維權(quán)永遠(yuǎn)不是抽象的，我們應(yīng)該時(shí)刻秉承“以人為本”的理念，建立社會(huì)主義和諧社會(huì)、和諧企業(yè)，讓我們站在法治的天空下，讓女性分享和諧發(fā)展的美好明天

第二篇：消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)交流材料

消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)交流材料:依托農(nóng)村便民服務(wù)中心 推進(jìn)基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

近年來(lái)，××縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)以縣委、縣政府推進(jìn)新農(nóng)村服務(wù)中心建設(shè)為契機(jī)，依托村級(jí)便民服務(wù)中心，積極推進(jìn)消協(xié)村級(jí)投訴站建設(shè)。目前，已在村級(jí)便民服務(wù)中心設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站（點(diǎn)）370個(gè)，聘請(qǐng)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員442名，實(shí)現(xiàn)了消協(xié)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋鄉(xiāng)村的工作

目標(biāo)。今年全縣已幫助農(nóng)民解決消費(fèi)糾紛1533起，接受相關(guān)咨詢10余萬(wàn)人次，為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟(jì)損失100余萬(wàn)元。3月份，中組部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研該縣新農(nóng)村建設(shè)工作時(shí)，對(duì)消費(fèi)維權(quán)投訴站（點(diǎn)）進(jìn)駐便民服務(wù)中心的創(chuàng)新做法給予了較高評(píng)價(jià)。

一、把握機(jī)遇，創(chuàng)新模式，把鄉(xiāng)村投訴站建立在便民服務(wù)中心

××縣以農(nóng)業(yè)為主，現(xiàn)有18個(gè)鎮(zhèn)，442個(gè)行政村，常住人口100.6萬(wàn)人，其中農(nóng)村人口67萬(wàn)人。前些年，個(gè)別村級(jí)行政組織囿于經(jīng)濟(jì)貧困，一度呈現(xiàn)“公章隨身帶、會(huì)議流動(dòng)開(kāi)”的尷尬局面，很難把政府的服務(wù)職能落實(shí)到農(nóng)村。2007年，縣委、縣政府啟動(dòng)“強(qiáng)化農(nóng)村基層組織建設(shè)，拓展為農(nóng)服務(wù)平臺(tái)”，累計(jì)投入資金3500多萬(wàn)元，在全縣分期分批建設(shè)新農(nóng)村便民服務(wù)中心，新建村級(jí)便民服務(wù)中心166個(gè)，改擴(kuò)建254個(gè)。便民服務(wù)中心設(shè)在村莊主要街道或村莊中心附近，建筑面積都在300平方米以上，有比較充足而固定的辦公場(chǎng)地?！痢量h消費(fèi)者協(xié)會(huì)以其敏銳的開(kāi)拓意識(shí)，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，積極融入全縣新農(nóng)村建設(shè)工作之中，及時(shí)與具體負(fù)責(zé)新農(nóng)村建設(shè)工作的縣委組織部取得聯(lián)系，并迅速擬訂了《××縣基層消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案》，呈報(bào)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)。縣委、縣政府在全縣轉(zhuǎn)發(fā)了該《方案》，將消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作納入新農(nóng)村服務(wù)中心建設(shè)工作目標(biāo)，得到各鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持，“一會(huì)兩站”建設(shè)工作取得飛躍性進(jìn)展。目前，縣消協(xié)已在18個(gè)鎮(zhèn)服務(wù)中心成立了18個(gè)消協(xié)分會(huì)，在370個(gè)行政村的便民服務(wù)大廳成立了村級(jí)投訴站（點(diǎn)），聘請(qǐng)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員442名。

二、規(guī)范建站，暢通渠道，把鄉(xiāng)村投訴站建成惠民利民的服務(wù)中心

××縣消協(xié)借助村級(jí)便民服務(wù)大廳，積極加強(qiáng)投訴站與部門之間的橫向和縱向“鏈接”，推行投訴案件流轉(zhuǎn)制度，暢通消費(fèi)投訴案件流轉(zhuǎn)渠道，化解消費(fèi)投訴糾紛。采取多項(xiàng)措施杜絕“有站無(wú)人干、有站事難辦、有站供人看”的局面發(fā)生?？h消協(xié)規(guī)定，各村投訴站受理農(nóng)民投訴后，經(jīng)審查屬于消協(xié)職能范圍的，及時(shí)辦理；超越消協(xié)職能范圍的，及時(shí)報(bào)便民服務(wù)中心，根據(jù)部門職責(zé)分工，批轉(zhuǎn)相關(guān)部門窗口，限期予以處理并反饋結(jié)果。對(duì)各村級(jí)投訴站受理的帶有普遍性或苗頭性的消費(fèi)投訴及時(shí)上報(bào)縣消協(xié)，由縣消協(xié)協(xié)調(diào)處理或者在全縣發(fā)布消費(fèi)提示和消費(fèi)警示。通過(guò)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)一體的新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)體系，構(gòu)建“消費(fèi)投訴信息上行、大件商品服務(wù)下行”兩條特別維權(quán)通道，即消費(fèi)投訴信息通過(guò)消費(fèi)者——聯(lián)絡(luò)員——投訴站——便民服務(wù)大廳——縣消協(xié)上行；大件商品服務(wù)通過(guò)縣消協(xié)——便民服務(wù)大廳——聯(lián)絡(luò)員——鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)商——消費(fèi)者下行，群眾在最短時(shí)間內(nèi)解決投訴問(wèn)題，充分體現(xiàn)投訴站“便、快、減”的工作特點(diǎn)。

通過(guò)規(guī)范化建設(shè)，目前各投訴站已基本具備“六個(gè)一”的條件：即有一個(gè)消費(fèi)投訴受理工作臺(tái)，有一名消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，有一部消費(fèi)維權(quán)投訴、舉報(bào)電話，有一本受理投訴登記簿，有一本部門聯(lián)動(dòng)維權(quán)通訊錄，有一處固定宣傳欄。相對(duì)規(guī)范的消費(fèi)投投訴站（點(diǎn)），為農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作提供了保障，造出了聲勢(shì)。

三、加強(qiáng)宣傳、強(qiáng)化監(jiān)督、充分發(fā)揮好村級(jí)投訴站的有效職能

××縣消協(xié)在村級(jí)投訴站建設(shè)中，除抓好日常消費(fèi)投訴處理工作，還注重抓好消費(fèi)教育和法規(guī)宣傳工作，轉(zhuǎn)變維權(quán)工作模式，由事后救濟(jì)向事前防范轉(zhuǎn)變，拓展了投訴站職能。

一是把村級(jí)投訴站建成消費(fèi)知識(shí)的宣傳站。利用村級(jí)便民服務(wù)中心現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)施，分期舉辦消費(fèi)教育培訓(xùn)班，把法律法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)提供給群眾，宣傳到千家萬(wàn)戶。

二是把村級(jí)投訴站建成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督站。主動(dòng)配合參與有關(guān)執(zhí)法部門的市場(chǎng)檢查活動(dòng)，教育引導(dǎo)企業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

三是把村級(jí)投訴站建成政府和群眾的聯(lián)絡(luò)站。投訴站可以通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務(wù)中心和縣消協(xié)“鏈接”縣長(zhǎng)信箱，接辦或轉(zhuǎn)辦有關(guān)消費(fèi)投訴，反映農(nóng)民心聲。2008年下半年，縣消協(xié)針對(duì)嬰幼兒奶粉事件問(wèn)題，通過(guò)各村級(jí)投訴站宣傳欄向全縣鄉(xiāng)村發(fā)布消費(fèi)警示，及時(shí)采集問(wèn)題奶粉有關(guān)信息，由縣消協(xié)上報(bào)縣長(zhǎng)信箱，引起領(lǐng)導(dǎo)重視。今年元月份，又通過(guò)便民服務(wù)大廳代發(fā)奶粉賠償金24.4萬(wàn)元，使全縣122名受害消費(fèi)者及時(shí)得到賠償。

四是把村級(jí)投訴站建成保護(hù)農(nóng)民消費(fèi)權(quán)益的維權(quán)站。去年12月份以來(lái)，各村級(jí)投訴站都陸續(xù)接到群

眾反映，在辦理2007拖拉機(jī)交通強(qiáng)制保險(xiǎn)時(shí)，多交了保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司不予減保，投訴涉及5家保險(xiǎn)公司?？h消協(xié)經(jīng)認(rèn)真調(diào)查后，及時(shí)與各保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，通過(guò)交涉各保險(xiǎn)公司及時(shí)進(jìn)行了整改糾錯(cuò)。1000多個(gè)參保戶都及時(shí)到便民服務(wù)大廳消協(xié)咨詢臺(tái)辦理了減保手續(xù)，全縣退減保險(xiǎn)費(fèi)110余萬(wàn)元。

全縣村級(jí)投訴站組建兩年來(lái)，共舉辦農(nóng)村消費(fèi)教

育培訓(xùn)班232期，培訓(xùn)農(nóng)民6.8萬(wàn)余人次；發(fā)布各類消費(fèi)警示和消費(fèi)提示20余條，有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

第三篇：公司工會(huì)幫扶經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)材料

公司工會(huì)幫扶經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)材料

公司工會(huì)幫扶經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)材料

有限公司是一家區(qū)域性連鎖超市龍頭企業(yè)，目前擁有直營(yíng)店108家，分布在慈溪、余姚及寧波市區(qū)。經(jīng)營(yíng)各類商品品種3萬(wàn)余種，在編正式員工余人。實(shí)現(xiàn)商品銷售18億元，是全國(guó)“商業(yè)誠(chéng)信單位”、省級(jí)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”、“寧波市十強(qiáng)商貿(mào)企業(yè)”、“慈溪市和諧企業(yè)”、企業(yè)連續(xù)8年位列全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)。

公司工會(huì)自下半年率先在慈溪市建立職工互助幫困基金會(huì)?；饡?huì)資金來(lái)源為參加互助保障活動(dòng)的職工個(gè)人繳費(fèi)和公司撥款。截止6月底，全公司的職工參加了互助保障活動(dòng)，基金會(huì)成立七年來(lái)，共募捐互助保障資金萬(wàn)元，發(fā)

放困難及醫(yī)療補(bǔ)助款萬(wàn)元，為70余名員工解決了實(shí)際困難。職工互助幫困基金的組織實(shí)施，使困難職工深深感受到企業(yè)大家庭的溫暖，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)和諧，為企業(yè)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

我們的主要做法是：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

當(dāng)時(shí)，隨著公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，員工隊(duì)伍日益擴(kuò)大，在員工中因患病或突發(fā)性災(zāi)害造成家庭經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法繼續(xù)治療和無(wú)力承擔(dān)債務(wù)的占有一定的比例。這部分人成為弱勢(shì)群體，需要得到社會(huì)幫助。在這樣的背景下，成立了職工互助幫困基金會(huì)，初衷是為了發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助互濟(jì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，體現(xiàn)組織上和集體大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)，用互助互救的形式及時(shí)解決職工在工作中、生活中遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)和困難。這一活動(dòng)推出后，得到了廣大員工的積極支持和響應(yīng)，但是有些職工不理解不支持，有的認(rèn)為自己不生病，捐款沒(méi)有必

要，與己無(wú)關(guān)；有的對(duì)捐款持無(wú)所謂態(tài)度；個(gè)別甚至出現(xiàn)消極思想。針對(duì)這種思想傾向和苗頭，公司工會(huì)耐心細(xì)致地做好職工思想工作，俗話說(shuō)“人有旦夕禍福，天有不測(cè)風(fēng)云”，人的一生中總會(huì)遇到這樣那樣的不順心或突發(fā)性事情，一旦發(fā)生困難，靠自己的力量是有限的?！氨娙耸安窕鹧娓摺保挥幸揽看蠹伊α坎拍芄捕入y關(guān)。把道理講深講透，從而使員工從不理解到理解，從不支持到積極參與。思想通了，認(rèn)識(shí)一致了，工作開(kāi)展就順暢了。

二、建立組織，明確分工

公司成立基金管理委員會(huì)，公司各部門與所屬各直營(yíng)店、購(gòu)物中心等成立21個(gè)基金分會(huì)?；鸸芾砦瘑T會(huì)負(fù)責(zé)制訂基金會(huì)章程、實(shí)施辦法、決定重大事項(xiàng)，受理和審核基金支會(huì)上報(bào)的各類補(bǔ)助申請(qǐng)?；鸸芾砦瘑T會(huì)、基金會(huì)支會(huì)日常事務(wù)、具體工作由公司工會(huì)和各基層工會(huì)分會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施。

三、組織發(fā)動(dòng)、籌集資金

職工互助幫困基金每二個(gè)月籌集一次，在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的重視下，公司工會(huì)認(rèn)真抓好募集工作，各部門、門店員工踴躍參與，為公司公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量。黨員、團(tuán)員及中層以上骨干發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用，或率先捐款或捐款金額較大，起到較好推動(dòng)作用。

四、加強(qiáng)管理、規(guī)范操作

公司工會(huì)制訂和出臺(tái)了《職工互助基金管理辦法》，辦法明確基金由企業(yè)職工內(nèi)部捐款和企業(yè)行政撥款兩部分組成，工會(huì)專設(shè)帳戶，專人負(fù)責(zé)，實(shí)行專款專用，不得移作他用。每年定期向職代會(huì)報(bào)告籌集、使用情況。在具體操作中，主要抓好“籌集、申請(qǐng)、復(fù)查、公示、發(fā)放”五個(gè)環(huán)節(jié)，參加籌款范圍和對(duì)象為所屬各部店在編的正式員工，行政撥款按職工每次捐款總額的1倍出資補(bǔ)充到基金?；鸹I款匯總后一定時(shí)間內(nèi)將籌集情況和數(shù)額予以公布。辦法規(guī)定符合條件享受特殊困難補(bǔ)助的對(duì)象和補(bǔ)助款嚴(yán)格按審批辦法程序執(zhí)行，并采用公示

制度。公示期間無(wú)異議的，公示期滿后即行補(bǔ)助金額的發(fā)放。如有異議，再?gòu)?fù)查審議。對(duì)不符合補(bǔ)助條件將予以取消。

職工互助基金成立以來(lái)以其實(shí)在的效果，人性化觀念，在企業(yè)中營(yíng)造了“關(guān)心人、溫暖人、幫助人”的大家庭氛圍，特別是受助的困難職工更是切深感受到了企業(yè)的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，并取得較好效果。

一、切實(shí)為職工排憂解難。公司工會(huì)針對(duì)職工自身患重病或直系親屬身患重病、突發(fā)性事件遭遇不幸者，因單親家庭狀況較差等情況及時(shí)給予困難補(bǔ)助。如虞波店一名收銀員，初被醫(yī)院檢查出患了子宮癌晚期，無(wú)法動(dòng)手術(shù)需長(zhǎng)期做化療，而家里丈夫下崗，家里無(wú)積蓄。公司工會(huì)先后分二次送去經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助費(fèi)萬(wàn)元，并通過(guò)華潤(rùn)萬(wàn)家愛(ài)心基金爭(zhēng)取5萬(wàn)元，使病人家屬萬(wàn)分感激。下半年，公司行政部一駕駛員突發(fā)急性腦膜炎，治療需要大量費(fèi)用，其父母都無(wú)固定收入，家庭經(jīng)濟(jì)條件困難。公司聞?dòng)嵑筅s

往杭州住院處上門親切看望，并送去困難補(bǔ)助金6000元，解決其部分醫(yī)療費(fèi)用。工會(huì)還組織所在部門員工捐款表愛(ài)心，共計(jì)捐款金額達(dá)到1元。觀城店一名理貨員丈夫早已病故，膝下有一兒子，是單親家庭?，F(xiàn)租房居住，前幾年因意外事件摔斷了腿未完全康復(fù)，兒子患眼疾需住院動(dòng)手術(shù)，無(wú)錢治療。根據(jù)這一情況，公司工會(huì)主動(dòng)上門問(wèn)寒問(wèn)暖，并按規(guī)定連續(xù)幾年給予經(jīng)濟(jì)上補(bǔ)助，解決其實(shí)際困難。當(dāng)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在春節(jié)前上門將補(bǔ)助款送到她手上時(shí)，她激動(dòng)得熱淚盈眶，感謝組織上和廣大員工對(duì)她家庭的真誠(chéng)關(guān)愛(ài)。http://

二、調(diào)動(dòng)職工工作積極性，起到激勵(lì)作用。去年四川汶川大地震發(fā)生后，公司所屬各部店40余名四川籍員工家庭財(cái)產(chǎn)受不同程度的損害，四川籍員工不能靜下心來(lái)工作，時(shí)刻惦記著家鄉(xiāng)受災(zāi)情況。對(duì)此，公司工會(huì)一方面上門做好四川籍員工的安撫工作，讓員工安下心來(lái)；另一方面工會(huì)組織開(kāi)展一次義演賑

災(zāi)活動(dòng)，將所得款項(xiàng)全部捐給他們。同時(shí)工會(huì)在職工互助基金中撥出萬(wàn)元，按損失程度給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。這樣使四川籍員工深受感動(dòng)，并把公司職工對(duì)他們的關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，日后在各個(gè)工作崗位忘我工作，任勞任怨，在旺季時(shí)主動(dòng)要求加班加點(diǎn)，努力完成公司和門店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。又如新浦店防損主管一次騎摩托車在回家途中發(fā)生車禍，造成重傷被送到省第二醫(yī)院搶救。情況發(fā)生后，工會(huì)主動(dòng)介入，并做到急事急辦，經(jīng)工會(huì)商量后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意特批1萬(wàn)元，立即派人送往醫(yī)院用作醫(yī)療費(fèi)。由于搶救及時(shí)，脫離危險(xiǎn)，并且很快地恢復(fù)康復(fù)。出院后，他工作倍加努力，用一顆感恩的心報(bào)答企業(yè)和職工。去年該同志被評(píng)為公司優(yōu)秀防損主管。

三、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，為創(chuàng)建和諧企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。互助基金的運(yùn)作，職工捐款活動(dòng)的開(kāi)展，培植了廣大干部員工 的奉獻(xiàn)意識(shí)，使職工心靈得到了凈化，自身價(jià)值得到了升華，在公司內(nèi)部形成了一種“一方有難，八方支援”良好的氛圍，使愛(ài)心得到了傳遞放大，增強(qiáng)了職工歸屬感，職工之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，員工奉獻(xiàn)精神和對(duì)他人的關(guān)愛(ài)之情有了明顯的增強(qiáng)，同事間的互幫互蔚然成風(fēng)，管理更加人性化。職工互助幫困基金對(duì)企業(yè)人文帶來(lái)的促進(jìn)作用已深深融入到企業(yè)文化中，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作相協(xié)調(diào)，為構(gòu)建和諧企業(yè)作出貢獻(xiàn)。職工互助幫困基金的實(shí)施，較好地起到穩(wěn)定人心的作用，近年來(lái)，公司職工流失率一直處于較低水平，不僅如此因公司有良好的人文關(guān)懷、獨(dú)特的企業(yè)文化吸引了大批大中專畢業(yè)生前來(lái)公司應(yīng)聘就職，使企業(yè)充滿著生機(jī)和活力。去年公司被慈溪市委市政府命名為第一批和諧企業(yè)。

第四篇：煤電公司采暖供熱經(jīng)驗(yàn)交流

1、市場(chǎng)化運(yùn)作體系更加明顯。**水暖公司作為礦確立了主輔分離廠點(diǎn)后，按照先分賬、再分人，企業(yè)化管理的要求，遵循人員分離、財(cái)務(wù)分離以及資產(chǎn)分離的原則，將原行政式的管理體制轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理模式。經(jīng)過(guò)努力，**礦**水暖公司輔業(yè)改制順利完成，20**年礦與**水暖公司簽訂了冬季供暖承包合同，并且實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗和全成本核算管理。

2、采暖供熱系統(tǒng)職工觀念的轉(zhuǎn)變。過(guò)去大家把供暖單位視為消費(fèi)單位，是礦上的負(fù)擔(dān)，現(xiàn)在通過(guò)改革，大家認(rèn)識(shí)到供暖單位也可以創(chuàng)造價(jià)值。職工生活福利觀念逐步淡化，有償服務(wù)的市場(chǎng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，全體職工普遍增強(qiáng)了當(dāng)家理財(cái)、精打細(xì)算的自覺(jué)性，經(jīng)營(yíng)至上的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€(gè)職工的內(nèi)心深處的動(dòng)力，增強(qiáng)了個(gè)業(yè)的內(nèi)部凝聚力，向心力和外部競(jìng)爭(zhēng)力。

3、職工群眾滿意度提高。由于**水暖公司改革改變了過(guò)去“生、冷、硬”的態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量提高，辦公場(chǎng)所、家屬住宅、工業(yè)用暖等方面的質(zhì)量明顯提高。企業(yè)、家屬對(duì)供暖工作滿意度增加。

4、環(huán)保指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)**公司、古交市要求。通過(guò)近兩年的努力，**礦鍋爐脫硫正常、水質(zhì)、燥音、煙塵全都符合排放標(biāo)準(zhǔn)，煤場(chǎng)、渣場(chǎng)清潔干凈。

5、供暖系統(tǒng)科技含量明顯增強(qiáng)，設(shè)備得到充分改善。通過(guò)努力，20**年全礦共投入資金750萬(wàn)元，對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行更換，完成了三項(xiàng)科技攻關(guān)任務(wù)，為供熱采暖工作順利完成提供了保證。

如果我們?cè)诓膳岱矫孀髁艘恍┕ぷ鳎〉昧艘恍┏煽?jī)，我們認(rèn)為主要是做了以下幾方面的工作：

一、高目標(biāo)定位，站在執(zhí)政為民的高度開(kāi)展采暖供熱工作，用競(jìng)賽激發(fā)供暖工作的內(nèi)在活力

**礦針對(duì)采暖供熱競(jìng)賽工作，為強(qiáng)化采暖供熱，進(jìn)一步加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立了“真誠(chéng)送暖，情系萬(wàn)家”為宗旨，礦專門成立了了礦長(zhǎng)、黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，后勤副礦長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)，機(jī)電、經(jīng)營(yíng)、安全副礦長(zhǎng)、工會(huì)主席為副組長(zhǎng)，有關(guān)單位、科室負(fù)責(zé)人為成員的礦采暖供熱競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，根據(jù)總公司的采暖供競(jìng)賽方案，制訂了我礦的實(shí)施方案。礦**水暖公司相應(yīng)成立了采暖供熱競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，并以求真務(wù)實(shí)的精神，著力強(qiáng)化了全礦供暖系統(tǒng)干部職工的責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和搞好采暖供熱競(jìng)賽工作意識(shí)，推動(dòng)了活動(dòng)規(guī)范運(yùn)行。特別是礦職代會(huì)后，為切實(shí)把采暖供熱競(jìng)賽工作的高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)傳遞下去，灌輸?shù)矫棵刹柯毠ぶ?，我們?jiān)持以人為本，層層分解活動(dòng)內(nèi)容，落實(shí)到所屬的各個(gè)隊(duì)組、每個(gè)職工，形成了一個(gè)橫向到邊、縱向到底的采暖供熱競(jìng)賽組織、管理、實(shí)施體系。緊緊圍繞轉(zhuǎn)變安全觀念、規(guī)范職工行為等環(huán)節(jié)，突出了以良好的外部氛圍熏陶人、以先進(jìn)的管理理念引導(dǎo)人、以嚴(yán)格的教育培訓(xùn)規(guī)范人三個(gè)工作重點(diǎn)。

1、以良好的外部氛圍熏陶人。在開(kāi)展采暖供熱活動(dòng)中**礦通過(guò)全方位的輿論導(dǎo)向影響人。為深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)的重要意義，我們實(shí)行了全員教育，開(kāi)展競(jìng)賽宣傳的三大戰(zhàn)役，充分利用廣播、電視、標(biāo)語(yǔ)等輿論工具，及時(shí)反映“競(jìng)賽”工作動(dòng)態(tài)，并對(duì)各隊(duì)組的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行大力宣傳，選先樹(shù)優(yōu)，典型激勵(lì)，發(fā)揮黨群部門優(yōu)勢(shì)，組織人員深入隊(duì)組進(jìn)行宣講，組織職工操作規(guī)程考試，使干部職工的競(jìng)賽意識(shí)在潛移默化中得到增強(qiáng)。營(yíng)造外部氛圍第一戰(zhàn)役：政策宣傳戰(zhàn)。從20**年開(kāi)始，礦宣傳部、工會(huì)利用廣播、電視、板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語(yǔ)等形式，不斷的宣傳國(guó)家、公司、礦有關(guān)供熱采暖的政策。第二戰(zhàn)役：形勢(shì)宣傳戰(zhàn)。**礦領(lǐng)導(dǎo)利用各種會(huì)議、有關(guān)部門、各單位利用有關(guān)媒體，及時(shí)介紹兄弟礦井的在供熱采暖工作中的作法，使廣大職工認(rèn)識(shí)到供熱采暖工作的重要性，通過(guò)這些宣傳增強(qiáng)了職工競(jìng)賽的信心。第三戰(zhàn)役：內(nèi)部攻心戰(zhàn)。我礦圍繞供暖工作，開(kāi)展了“工作怎樣抓？競(jìng)賽怎樣搞”主題大討論活動(dòng)，統(tǒng)一職工思想，提高認(rèn)識(shí)。以提升思想境界為著眼點(diǎn)，著力打造持續(xù)競(jìng)賽的人文環(huán)境，大力實(shí)施了“五個(gè)一”的教育工程，切實(shí)構(gòu)筑了以南一溝為主的競(jìng)賽“一條街”，以鍋爐房為主的競(jìng)賽“一個(gè)點(diǎn)”，以公司、隊(duì)、班組、個(gè)人為主的競(jìng)賽達(dá)標(biāo)“一條龍”活動(dòng)，以區(qū)隊(duì)、班組學(xué)習(xí)室為主的競(jìng)賽“一園地”，以廣播、電視、板報(bào)為主的競(jìng)賽宣傳“一陣地”活動(dòng)。

2、以先進(jìn)的管理理念引導(dǎo)人。管理文化是管理工作的靈魂，理念引導(dǎo)是制度約束的升華。在競(jìng)賽之初，**礦**水暖系統(tǒng)就提出五項(xiàng)承諾，“辛苦我一個(gè)，溫暖千萬(wàn)家”、“語(yǔ)言文明，工作規(guī)范”、“故障24小時(shí)內(nèi)解決”、“入戶服務(wù)不“吃拿卡要””、公司領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立“職務(wù)就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山”的思想。在礦**水暖系統(tǒng)職工中樹(shù)立了**水暖工作與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，必須時(shí)刻把人民群眾的利益放在第一位，真正認(rèn)識(shí)到群眾利益無(wú)小事的意識(shí)。引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到服務(wù)是工作永恒的主題，不管企業(yè)的體制如何改變，職工的身份如何變化，服務(wù)永遠(yuǎn)是后勤系統(tǒng)賴以生存、贏得民心、謀求發(fā)展的根本之所在。

二、新思路運(yùn)作，站在推動(dòng)后勤系統(tǒng)改革的高度，開(kāi)展采暖供熱競(jìng)賽活動(dòng)，用創(chuàng)新的思路，確保采暖供熱工作邁上新臺(tái)階。

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)展的不竭動(dòng)力源泉，**礦在采暖供熱工作中，在經(jīng)營(yíng)體制、機(jī)制運(yùn)行、管理方式、科技攻關(guān)提出了供暖工作的“五個(gè)創(chuàng)新”、“兩結(jié)合”的思路，促進(jìn)了采暖供熱競(jìng)賽工作向縱深發(fā)展。

1、用人制度的創(chuàng)新激發(fā)各層次人員的活力。保持供暖人員的合理流動(dòng)，增強(qiáng)員工工作極積性是競(jìng)賽的保證。**礦針對(duì)采暖供熱人員用工性質(zhì)不同、用工時(shí)間不同的繁雜情況，要求所有供暖人員要求按照競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)全體起立，抽調(diào)板凳，競(jìng)爭(zhēng)上崗，雙向選擇。在20**采熱供暖期間,共有____名同志因種種原因離開(kāi)了崗位，能進(jìn)能退的用人體制，使職工的工作極積性得以提高。

2、管理制度的創(chuàng)新推動(dòng)了工作向更高層次邁進(jìn)。

專業(yè)化是提高服務(wù)質(zhì)量，提高供暖運(yùn)行質(zhì)量的有效手段。為此**礦堅(jiān)持專業(yè)化管理與服務(wù)的原則，整合人力資源，成立聯(lián)系實(shí)際道維修隊(duì)，對(duì)全礦供暖、供、污水管網(wǎng)的維修檢修實(shí)行統(tǒng)一的專業(yè)化管理，為保證維修效果，**水暖公司為每一位職工定崗定職，合理分工，24小時(shí)值班，加大了對(duì)各供暖管網(wǎng)的維護(hù)檢修力度，對(duì)“跑冒滴漏”的問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)損壞的配件及時(shí)更換，對(duì)主要供暖管路進(jìn)行24小時(shí)巡視，同時(shí)給每棟樓每個(gè)辦公共場(chǎng)所發(fā)放溫度計(jì)。20**年，**礦提前10實(shí)現(xiàn)了正常供暖。主動(dòng)更換管路1978米，為礦節(jié)約大量資金，礦給予**水暖公司4萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。

3、經(jīng)營(yíng)體制的創(chuàng)新，使輔業(yè)變成了“富業(yè)”。達(dá)到了企業(yè)、集體、個(gè)人三方受益。為了達(dá)到礦井、**水暖公司、職工家屬三方受益的目的。**礦采取的辦法是，首先簽訂供暖承包合同，明確雙方責(zé)任，將原來(lái)直接劃給**水暖公司的各項(xiàng)消耗費(fèi)用，不再直接劃給他們，而是與供暖效果相結(jié)合。形成了“你掏錢，我服務(wù)；你高價(jià)，我優(yōu)質(zhì)”的局面，從機(jī)制上由過(guò)去的“你要我服務(wù)”變?yōu)椤拔覟槟惴?wù)”。經(jīng)營(yíng)管理工作中，為有效控制成本，**水暖公司將燃煤、水電費(fèi)及材料維修費(fèi)用進(jìn)行切塊，層層分解到各班組和崗位，形成成本控制的鏈狀成本單元，對(duì)各單元按照一定的規(guī)則和過(guò)程考核，建立全員、全面、全過(guò)程的成本控制，達(dá)到了提高生產(chǎn)效率、降低成本的目的。在此基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展了“節(jié)約一噸煤、節(jié)約一方水、節(jié)約一度電、節(jié)約一把棉紗、回收一個(gè)螺絲”的“五個(gè)一”活動(dòng),有效提高了企業(yè)管理水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。20**年**水暖公司計(jì)劃成本————萬(wàn)元，實(shí)際消耗——萬(wàn)元，節(jié)約成本————萬(wàn)元。

一、廣場(chǎng)兩個(gè)鍋爐房的9臺(tái)鍋爐脫硫除塵系統(tǒng)進(jìn)行了改造。投資13萬(wàn)元，對(duì)鍋爐房煤堆進(jìn)行了加高擋墻和綠網(wǎng)覆蓋處理，確保了各項(xiàng)工作完成。

4、科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新為采暖供熱工作提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持

積極倡導(dǎo)技術(shù)革新和技術(shù)改造活動(dòng)，在提高效率、節(jié)能降耗上向科技要效益。通過(guò)采取各種措施，調(diào)動(dòng)技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的技術(shù)創(chuàng)新積極性。20**年，組織技術(shù)人員，對(duì)南二熱風(fēng)供暖系統(tǒng)進(jìn)行了技術(shù)改造，提高了井下的供暖能力和供熱效果；與太原海拓科技股份公司合作，對(duì)南一鍋爐房低壓區(qū)循環(huán)水系統(tǒng)進(jìn)行了智能化改造，實(shí)現(xiàn)了熱水循環(huán)的可調(diào)節(jié)性，取得了高效節(jié)能的效果；對(duì)廣場(chǎng)鍋爐房的出渣溜子壓鏈器進(jìn)行了改造，提高了鍋爐運(yùn)行的穩(wěn)定性，降低了事故發(fā)生率，為采暖供熱工作順利完成打下了良好基礎(chǔ)。為保證鍋爐煙塵排放達(dá)到公司和古交規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，**礦設(shè)入300萬(wàn)余元，采用了國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的鍋爐脫硫除塵工藝和技術(shù)，對(duì)礦南一鍋爐和廣場(chǎng)鍋爐房的9臺(tái)鍋爐進(jìn)行脫硫除塵工藝改造，20**年10月完工。經(jīng)古交環(huán)保局測(cè)定，鍋爐排放物的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了太原市的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

三、地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與采暖供熱工作相結(jié)合為競(jìng)賽活動(dòng)提供了廣闊舞臺(tái)

從20**年開(kāi)始，**礦開(kāi)始加大地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理，在地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照地面各單位的工作性質(zhì)，工作職責(zé)、工作范圍、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、《業(yè)務(wù)保安責(zé)任制》、《崗位責(zé)任制》制定各單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，每月制定達(dá)標(biāo)規(guī)劃并組織實(shí)施，月底進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)與問(wèn)題單位進(jìn)行“三定”，并逐月組織、規(guī)劃、實(shí)施區(qū)域達(dá)標(biāo)和單項(xiàng)工程達(dá)標(biāo)會(huì)戰(zhàn)。20**年，**礦先后制定了《地面單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法》、《20**年安全宣傳教育計(jì)劃》，完善了各單位《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，**水暖公司按照公司和礦的有關(guān)要求，成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作組，實(shí)了設(shè)備包機(jī)制，做到了臺(tái)臺(tái)設(shè)備有人管、臺(tái)臺(tái)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。每月制訂達(dá)標(biāo)規(guī)劃，以標(biāo)準(zhǔn)化帶動(dòng)服務(wù)工作，促進(jìn)安全生產(chǎn)，規(guī)范職工行為，做到日清日結(jié)。每個(gè)月**水暖公司對(duì)下屬4個(gè)隊(duì)組織3次檢查考核，檢查結(jié)果與隊(duì)干部的抵押和職工交效益工作相結(jié)合，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)了各方面的積極性。

四、崗位千分制考核與供熱采暖工作相結(jié)合，為競(jìng)賽活動(dòng)提供了制度保證。

進(jìn)入20**年以來(lái)，**礦開(kāi)始推行《崗位千分制考核標(biāo)準(zhǔn)》，它是在煤炭企業(yè)不斷深化內(nèi)部改革，探索新的管理模式的情況下，結(jié)合煤炭企業(yè)的實(shí)際編制而成的，是**集團(tuán)公司一項(xiàng)制度（責(zé)任法人制度）三項(xiàng)工程（溫暖工程、素質(zhì)工程、陽(yáng)光工程）在礦井管理的一種細(xì)化與量化。一項(xiàng)制度、三項(xiàng)工程是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，取得了明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效果，并被公司廣大職工家屬和社會(huì)所認(rèn)可的一種管理模式，《**礦崗位千分制考核標(biāo)準(zhǔn)》就是將責(zé)任法人制度中的各種責(zé)任逐步分解，量化考核到從事礦井生產(chǎn)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)職工，用“法”的形式，明確各崗位的責(zé)任。它涵蓋了全礦所有崗位工種，從技術(shù)要求、管理權(quán)限、精神文明、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)文化、培養(yǎng)知識(shí)型員工等方面進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)員工多層次、全方位、大時(shí)空、高標(biāo)準(zhǔn)的要求。**水暖公司在利用經(jīng)濟(jì)辦法進(jìn)行管理的同時(shí)借助千分制考核這個(gè)平臺(tái)，量化職工工作任務(wù)，細(xì)化職工責(zé)任，職工崗位千分制的實(shí)行提高員工整體服務(wù)水平，提高供暖工作的水平。

五、回顧我礦供暖供熱工作，最主要的體會(huì)是：

一是供熱采暖競(jìng)賽活動(dòng)是供暖工作的創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)和諧礦區(qū)的必由之路，是一項(xiàng)民心工程，因此必須高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保競(jìng)賽活動(dòng)的順利開(kāi)展。

二是采熱供暖競(jìng)賽工作必須常抓不懈，持之以恒，必須嚴(yán)細(xì)管理，時(shí)時(shí)講認(rèn)真，處處講認(rèn)真，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化。

三是采熱供暖競(jìng)賽工作必須用濃厚的“競(jìng)賽”活動(dòng)輿論氛圍和正確的管理制度、管理理念引導(dǎo)人、改造人、規(guī)范人，提高全員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)整體超越。煤電公司采暖供熱經(jīng)驗(yàn)交流責(zé)任編輯：曾老師 閱讀：人次

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第五篇：工會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流

工會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流

同志們：

我們這次全工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，開(kāi)得很好。特別是九個(gè)單位介紹的經(jīng)驗(yàn)，從不同側(cè)面反映了我工會(huì)工作取得的豐碩成果，集中體現(xiàn)了以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是各級(jí)黨委對(duì)工會(huì)工作高度重視，多次專門召開(kāi)常委會(huì)、黨委會(huì)，研究支持工會(huì)工作。二是各級(jí)工會(huì)能夠把工作放到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中去思考、去把握、去部署，有很強(qiáng)的全局觀念和大局意識(shí)。三是各級(jí)工會(huì)組織忠實(shí)履行維護(hù)職責(zé)，心系職工群眾，為黨分憂，為民解難，做了很多好事、實(shí)事。四是各級(jí)工會(huì)干部勇于實(shí)踐、積極探索、大膽創(chuàng)新，工作很有成效。希望大家互相學(xué)習(xí)借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，推動(dòng)全工會(huì)工作邁上新臺(tái)階。

近年來(lái)，尤其是工會(huì)九大以來(lái)，我工會(huì)工作在圍繞中心、服務(wù)大局、促進(jìn)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。特別是在落實(shí)委提出的“十項(xiàng)利民行動(dòng)，辦好件實(shí)事”中，工會(huì)組織承擔(dān)的困難職工幫扶中心建設(shè)和實(shí)施第二輪城市“一幫一”扶貧解困工程取得顯著成效；在招商引資、推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革中發(fā)揮了重要作用；在組織農(nóng)民工入會(huì)和新經(jīng)濟(jì)組織建會(huì)，鞏固黨的階級(jí)基礎(chǔ)、擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)上邁出了新的步伐。對(duì)前段工會(huì)工作，委是滿意的。下面，我就如何做好今后的工會(huì)工作，講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、要深刻認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下工會(huì)工作的重要意義

隨著改革開(kāi)放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給工會(huì)工作提出了新要求，帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。工會(huì)參與調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益的任務(wù)變得更加繁重，工會(huì)在全局中的作用也顯得更加重要。

⒈做好新形勢(shì)下工會(huì)工作，是深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的需要。鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想是我們黨一以貫之的指導(dǎo)思想。作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)的群眾組織，各級(jí)工會(huì)組織和廣大工會(huì)干部，應(yīng)該成為鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的宣傳者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，肩負(fù)著用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想教育、引導(dǎo)和武裝工人群眾的政治責(zé)任。因此，只有扎實(shí)有效地做好工會(huì)工作，才能把廣大工人群眾緊密地團(tuán)結(jié)在黨的周圍，貫徹執(zhí)行好黨的路線方針政策，確保在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。

⒉做好新形勢(shì)下工會(huì)工作，是進(jìn)一步打牢我們黨執(zhí)政基礎(chǔ)的需要。黨和國(guó)家的性質(zhì)，工人階級(jí)的歷史地位和作用，決定了我們必須始終不渝地堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)的根本指導(dǎo)方針。工會(huì)作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，始終與黨的事業(yè)和工作大局緊密相連。只有高度重視工會(huì)工作，改進(jìn)新時(shí)期工會(huì)工作的方式方法，充分發(fā)揮各級(jí)工會(huì)組織的作用，不斷擴(kuò)大黨的工作覆蓋面和影響力，才能進(jìn)一步鞏固黨的階級(jí)基礎(chǔ)和執(zhí)政地位。

⒊做好新形勢(shì)下工會(huì)工作，是全面建設(shè)小康社會(huì)和加速老工業(yè)基地調(diào)整改造的需要。當(dāng)前，我們既面臨著難得的重要發(fā)展機(jī)遇期，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。在改革和發(fā)展的過(guò)程中，需要工會(huì)組織團(tuán)結(jié)帶動(dòng)廣大職工群眾，充分發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用，開(kāi)展各種建功立業(yè)活動(dòng)，把廣大職工的智慧和力量凝聚起來(lái)，把積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)；需要工會(huì)組織發(fā)揮教育職能，提高廣大職工的技術(shù)水平，培育新型職工隊(duì)伍，堅(jiān)持用高新技術(shù)和先進(jìn)實(shí)用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為老工業(yè)基地振興提供智力支持和人才保證；需要工會(huì)組織在穩(wěn)定協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系方面發(fā)揮更大作用，推進(jìn)改革健康發(fā)展，保持社會(huì)穩(wěn)定。

二、要切實(shí)履行工會(huì)職能，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工群眾在振興老工業(yè)基地的宏偉實(shí)踐中建功立業(yè)

把中央振興東北等老工業(yè)基地的發(fā)展戰(zhàn)略及相應(yīng)的政策轉(zhuǎn)變?yōu)槲医?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，是擺在各級(jí)黨委和政府面前的重大而緊迫的任務(wù)，完成這一歷史性任務(wù)，離不開(kāi)各級(jí)工會(huì)組織團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工群眾努力工作，建功立業(yè)。

⒈要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求維護(hù)好工人群眾的根本利益。工會(huì)既要履行好維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，又要維護(hù)好職工群眾的具體利益，尤其要按照委提出的“開(kāi)展十項(xiàng)利民行動(dòng)，辦好件實(shí)事”的要求，把困難職工幫扶中心建設(shè)和第二輪城市“一幫一”扶貧解困工程工作抓好。要全力吸納農(nóng)民工等進(jìn)城務(wù)工人員加入工會(huì)組織，通過(guò)工會(huì)組織的力量扭轉(zhuǎn)他們的弱勢(shì)、邊緣地位。要進(jìn)一步建立和完善職工合法權(quán)益的表達(dá)和維護(hù)機(jī)制，把維護(hù)職工合法權(quán)益工作貫穿于推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展、積極參與、大力幫扶的全過(guò)程，把以人為本的科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處。

⒉要團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工群眾致力于改革創(chuàng)新。各級(jí)工會(huì)組織要樹(shù)立強(qiáng)烈的改革創(chuàng)新意識(shí)，積極探索工會(huì)工作的新思路，并根據(jù)形勢(shì)需要，立足我實(shí)際，找準(zhǔn)服務(wù)大局的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，通過(guò)各種行之有效的活動(dòng)，在促進(jìn)發(fā)展上不斷有新的作為。當(dāng)前的重點(diǎn)是引導(dǎo)職工群眾積極投身老工業(yè)基地調(diào)整改造，大力開(kāi)展“新世紀(jì)主人翁行動(dòng)工程”、“群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程”、“職工素質(zhì)工程”，廣泛開(kāi)展技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造、合理化建議等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)